第一篇：空調(diào)項目作業(yè)

項目作業(yè)

項目名稱 汽車空調(diào)原理組成與保養(yǎng)

指導(dǎo)教師 宋 磊 班

級 汽電091班

姓 名 宋 洋 2009090122 吳艷祺 2009090123

高林林 2009090124

胡冬冬 2009090121

2011年 11月 25 日

汽車空調(diào)原理組成與保養(yǎng)

一、汽車空調(diào)的工作原理

汽車空調(diào)和其它制冷空調(diào)的制冷原理是一樣的，利用制冷劑R-134a從液態(tài)變成氣態(tài)時吸收大量熱能的原理制冷。汽車空調(diào)的壓縮機(jī)通過汽車發(fā)動機(jī)經(jīng)皮帶傳輸動力（非獨(dú)立式空調(diào)），壓縮機(jī)吸入低溫低壓的制冷劑氣體，運(yùn)轉(zhuǎn)壓縮成為高溫高壓的氣體，經(jīng)過冷凝器散熱管降溫冷卻變成高壓中溫的液體，再經(jīng)過貯液干燥器除濕與緩沖，然后以較穩(wěn)定的壓力和流量流向膨脹閥，經(jīng)節(jié)流和降壓最后流向蒸發(fā)器，致冷劑一遇低壓環(huán)境即蒸發(fā)，吸收大量熱能。車廂內(nèi)的空氣不斷流經(jīng)蒸發(fā)器，車廂內(nèi)溫度也就因此降低。液態(tài)致冷劑流經(jīng)蒸發(fā)器后再次變成低壓氣體，又重新被吸入壓縮機(jī)進(jìn)行下一次的循環(huán)工作。在整個系統(tǒng)中，膨脹閥是控制致冷劑進(jìn)入蒸發(fā)器的機(jī)關(guān)，致冷劑進(jìn)入蒸發(fā)器太多就不易蒸發(fā)而太少冷氣又會不夠，因此膨脹閥是調(diào)節(jié)中樞。而壓縮機(jī)是系統(tǒng)的心臟，系統(tǒng)循環(huán)的動力源泉。

由于汽車空調(diào)是移動式車載的空調(diào)裝置，它與固定式空調(diào)系統(tǒng)相比，動轉(zhuǎn)條件更惡劣，隨汽車行駛的顫振，空調(diào)系統(tǒng)的制冷劑比固定式更容易泄漏，空調(diào)系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)也比固定式頻繁，空調(diào)裝置中風(fēng)路系統(tǒng)在吸入新風(fēng)時常常會將塵土吸入，堵塞過濾網(wǎng)及蒸發(fā)器。

二．汽車空調(diào)系統(tǒng)分類（按動力源分）

1． 獨(dú)立式空調(diào)：有專門的動力源（第二臺發(fā)動機(jī)）驅(qū)動壓縮機(jī)的運(yùn)行，一般用于大中巴汽車上，這是由于大中巴的內(nèi)部空間位置較大而且對空調(diào)運(yùn)行效果要求更高。獨(dú)立式空調(diào)由于需要兩臺發(fā)動機(jī)，燃油消耗高，同時造成較高的成本，并且其維修及維護(hù)十分困難，所以局限于大中巴汽車上使用。

非獨(dú)立式空調(diào)：直接利用汽車發(fā)動機(jī)來運(yùn)轉(zhuǎn)的空調(diào)系統(tǒng)，非獨(dú)立式空調(diào)由主發(fā)動機(jī)帶動壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，并由電磁離合器進(jìn)行控制。接通電源時，離合器斷開，壓縮機(jī)停機(jī)，從而調(diào)節(jié)冷氣的供給，達(dá)到控制車廂內(nèi)溫度的目的。其優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單、便于安裝布置、噪音小。由于需要消耗主發(fā)動機(jī) 10%-15%的動力，直接影響汽車的加速性能和爬坡能力。同時其制冷量受汽車行駛速度影響，如果汽車停止運(yùn)行，其空調(diào)系統(tǒng)也停止運(yùn)行。盡管如此，非獨(dú)立式空調(diào)由于其較低的成本（相對獨(dú)立式空調(diào)），可靠的質(zhì)量，成為市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。目前，絕大部分轎車、面包車、小巴都使用這種空調(diào)。目前非獨(dú)立式空調(diào)。

三．汽車空調(diào)的組成

汽車空調(diào)一般主要由壓縮機(jī)(compressor)、電控離合器、冷凝器（condenser）、蒸發(fā)器（evaporator）、膨脹閥(expansion valve)、貯液干燥器（receiver drier）、管道（hoses）、冷凝風(fēng)扇、真空電磁閥(vacuum solenoid)、怠速器和控制系統(tǒng)等組成。汽車空調(diào)分高壓管路和低壓管路。高壓側(cè)包括壓縮機(jī)輸出側(cè)、高壓管路、冷凝器、貯液干燥器和液體管路；低壓側(cè)包括蒸發(fā)器、積累器、回氣管路、壓縮機(jī)輸入側(cè)和壓縮機(jī)機(jī)油池。

壓縮機(jī)：空調(diào)制冷系統(tǒng)的心臟，它是一種使制冷劑在系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)的動力源。它的作用是使制冷劑完成從氣態(tài)到液態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，達(dá)到制冷劑散熱凝露的目的。同時在整個空調(diào)系統(tǒng)，壓縮機(jī)還是管路內(nèi)介質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力源，沒有它，系統(tǒng)不僅不制冷而且還失去了運(yùn)行的動力。壓縮機(jī)的旋轉(zhuǎn)軸是通過磁性離合器及皮帶與發(fā)動機(jī)曲軸相連取得動力的，這是因為當(dāng)裝在蒸發(fā)器出風(fēng)口的傳感器感知出風(fēng)的溫度不夠低時，它就會通過電路使壓縮機(jī)的磁性離合器閉合，這樣壓縮機(jī)隨發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)制冷。而當(dāng)出風(fēng)溫度低于設(shè)定的溫度，它則控制磁性離合器切離，這樣壓縮機(jī)不工作。如果這一控制失靈，那么壓縮機(jī)將不斷工作，使蒸發(fā)器結(jié)冰造成管道壓力超標(biāo)，最終破壞系統(tǒng)甚至造成損壞。

冷凝器和蒸發(fā)器：都是在一排彎繞的管道上布滿散熱用的金屬薄片，以此實現(xiàn)外界空氣與管道內(nèi)物質(zhì)的熱交換的裝置。冷凝器的冷凝指的是其管道內(nèi)的制冷劑散熱從氣態(tài)凝成液態(tài)，經(jīng)常被安裝在車頭，與水箱一起，共同享受來自前方的習(xí)習(xí)涼風(fēng)，冷凝器是哪里涼快哪里去，以便其散熱冷凝。蒸發(fā)器與冷凝器正好相反，它是制冷劑由液態(tài)變成氣態(tài)（即蒸發(fā)）吸收熱量的場所

貯液干燥器：貯存制冷劑及吸收制冷劑水分、雜質(zhì)的裝置。一方面，它相當(dāng)于汽車的油箱，為泄露制冷劑多出的空間補(bǔ)充制冷劑。另一方面，它又像空氣濾清器那樣，過濾掉制冷劑中摻雜的雜質(zhì)。貯液干燥器中還裝有一定的硅膠物質(zhì)，起到吸收水分的作用。

管道：由于要注入一定壓力的制冷劑，所以必須采用金屬管道。特別是從壓縮機(jī)到冷凝器到制冷劑瓶到膨脹閥這段，由于屬系統(tǒng)的高壓段，所以比其它管道有更高的耐高壓要求

四、汽車空調(diào)的保養(yǎng)

汽車夏季保養(yǎng)的重點集中在空調(diào)及制冷系統(tǒng)、蓄電池和制動以及輪胎這幾個方面。把這些地方的保養(yǎng)常識弄懂了，即便是沒有專門的師傅在場，車主也可以自己動手為車輛做一些基本檢查，呵護(hù)自己的愛車。

空調(diào)是夏季使用非常頻繁的部件，也最容易發(fā)生故障。汽車空調(diào)系統(tǒng)最常見的故障，是冷媒泄漏和制冷不良。

冷媒泄漏通常由管路中的密封膠圈老化、制冷劑壓力異常、系統(tǒng)部件損壞等造成。泄漏故障修復(fù)后，必須補(bǔ)充冷凍機(jī)油和將系統(tǒng)內(nèi)抽真空并充加制冷劑，冷凍機(jī)油和制冷劑必須使用品質(zhì)好且與車輛要求型號相同的。在眾多制冷不良的故障中，最普遍的是空調(diào)系統(tǒng)散熱不良，需要保養(yǎng)的項目主要是冷凝器的清潔以及散熱風(fēng)扇的工作狀況。

同時，檢查空調(diào)的制冷效果是否與出廠時的指標(biāo)相同，是保養(yǎng)空調(diào)時的一個必做項目，這也是診斷空調(diào)是否“健康”的一個重要環(huán)節(jié)。據(jù)長沙德順和湖南萬乘汽車銷售公司的技術(shù)人員介紹，以馬自達(dá)6為例，其標(biāo)準(zhǔn)制冷效果是6．3℃到8℃，超出這個范圍，不管是高了還是低了，都表示空調(diào)系統(tǒng)存在問題。空調(diào)系統(tǒng)中另一個重要部件——空調(diào)濾清器能有效過濾空氣中的灰塵、花粉和細(xì)菌，防止對空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部的污染。具有活性炭涂層的汽車空調(diào)濾清器，還能殺死空氣中的細(xì)菌并抑制細(xì)菌再生。但如果空調(diào)濾清器上沉積了太多灰塵，不僅會對過濾效果造成影響，還將降低空氣的通過量，抑制制冷表現(xiàn)。因此，在做空調(diào)及制冷系統(tǒng)保養(yǎng)時，空調(diào)濾清器必須清理（用風(fēng)管吹掉灰塵），不能清理干凈的，維護(hù)人員將建議車主進(jìn)行更換。蓄電池 蓄電池的使用和維護(hù)要注意以下七個方面。一是檢查蓄電池在支架上的固定螺栓是否擰緊，安裝不牢固會因行車震動而引起殼體損壞；二是時常查看極柱和接線頭的連接是否可靠，為防止接線頭氧化可涂抹凡士林等保護(hù)劑；三是不可用直接打火（短路測試）的方法檢查蓄電池電量，這樣會對蓄電池造成損害；四是普通鉛酸蓄電池要注意定期添加蒸餾水；五是電池蓋上的氣孔要保持通暢；六是在蓄電池極柱和蓋的周圍常會有黃白色的糊狀物，這是因為硫酸腐蝕了根柱、線卡、固定架等造成的，這些物質(zhì)的電阻很大，要及時清理；七是當(dāng)需要兩塊蓄電池串聯(lián)使用時，蓄電池的容量最好相等，否則會影響蓄電池的使用壽命。

檢查蓄電池電壓和發(fā)電機(jī)電壓是判斷兩者工作狀態(tài)是否正常的重要依據(jù)，常用工具是車用電壓計。檢測方法很簡單，電壓計的兩個接口分別連接蓄電池或發(fā)電機(jī)的兩極，電壓計上的讀數(shù)就是它們的實際電壓。以馬自達(dá)6轎車為例，蓄電池的標(biāo)準(zhǔn)電壓為13．31V，發(fā)電機(jī)電壓為13．85V，有別于這個讀數(shù)則表示蓄電池或發(fā)電機(jī)有問題。

據(jù)技術(shù)人員介紹，一般免維護(hù)電池從出廠到使用可存放10個月左右，其電壓與電容保持不變，質(zhì)量差的在出廠3個月左右電壓與電容會開始下降。制動和輪胎 這里所說的制動是指手剎系統(tǒng)。檢測要相對簡單一些。通常的做法是將車開到一段路面平整的斜坡上（坡度15度到30度），停住，拉手剎，車輛穩(wěn)停、沒有往后退移則表明手剎工作正常。如果沒有適合檢測的斜坡，則可根據(jù)手剎拉起的高度來判斷其使用狀態(tài)。

輪胎檢測項目為胎壓以及有無磨損、開裂和鼓包情況。檢測胎壓有專門的輪胎壓力器。不符合標(biāo)準(zhǔn)的，須適當(dāng)放氣或補(bǔ)氣來調(diào)節(jié)。有無磨損、開裂和鼓包情況是從輪胎的表面觀察，后兩種情況因為特性較明顯相對容易發(fā)現(xiàn)，磨損情況則得根據(jù)輪胎上的胎面磨損指示標(biāo)記來判斷。作為胎面狀況的直觀標(biāo)記，胎面磨損指示標(biāo)記被模壓在胎面紋槽的底部，橫貫胎面寬為13mm的帶形區(qū)，當(dāng)輪胎磨損到磨損指示標(biāo)記顯露，此時輪胎花紋深度為1．6mm，這時應(yīng)更換輪胎，否則會輪胎打滑，產(chǎn)生行車危險。

第二篇：美的空調(diào)項目方案書

空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)

項 目 方 案 書

北京用友軟件股份有限公司 BEIJINGUFSOFT（GROUP）CO.,LTD.1-1

第三篇：空調(diào)維修項目可行性研究報告

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空調(diào)維修項目可行性研究報告

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行業(yè)研究報告的定義

行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。

企業(yè)通常通過自身的營銷網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場，但微觀市場中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律了然于胸。

行業(yè)研究報告的構(gòu)成

一般來說，行業(yè)研究報告的核心內(nèi)容包括以下五方面：

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行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)

行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎(chǔ)。

對企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計。

行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的成長空間；企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)必須遵循行業(yè)的經(jīng)營特征和規(guī)律。

行業(yè)研究的主要任務(wù)：

解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位 分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對行業(yè)影響的力度 預(yù)測并引導(dǎo)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢 判斷行業(yè)投資價值 揭示行業(yè)投資風(fēng)險 為投資者提供依據(jù)

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空調(diào)維修項目可行性研究報告

【報告類型】項目可行性研究報告

【報告用途】政府立項、申請土地、銀行貸款、招商引資、投資合作等 【交付時間】7-20個工作日，特殊要求另行約定 【報告格式】PDF版＋WORD版＋紙介版

報告介紹

本報告主要對空調(diào)維修項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關(guān)技術(shù)方案及財務(wù)效果進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評價，以求確定一個在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的最優(yōu)方案。

該可行性研究報告可用于空調(diào)維修項目主辦單位報發(fā)改委核準(zhǔn)立項，申請貸款，上市募投，資金申請，境外投資，申請土地等；我司是專業(yè)編寫可行性研究報告的咨詢機(jī)構(gòu)，能夠出具符合國家發(fā)改委和地方各級發(fā)改委要求的可行性研究報告，并提供甲級、乙級、丙級等各個等級的工程咨詢資質(zhì)。以下是報告的目錄框架：

空調(diào)維修項目可行性研究報告 政府立項、申請土地、銀行貸款、招商引資、投資合作等

第一章 總論

一、空調(diào)維修項目背景

1．項目名稱

2．承辦單位概況

3．空調(diào)維修項目可行性研究報告編制依據(jù)

4．空調(diào)維修項目提出的理由與過程

二、空調(diào)維修項目概況

1．空調(diào)維修項目擬建地點

2．空調(diào)維修項目建設(shè)規(guī)模與目的 3．空調(diào)維修項目主要建設(shè)條件

4．空調(diào)維修項目投入總資金及效益情況

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5．空調(diào)維修項目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

三、項目可行性與必要性

四、問題與建議

第二章 市場預(yù)測

一、空調(diào)維修產(chǎn)品市場供應(yīng)預(yù)測

1．國內(nèi)外空調(diào)維修市場供應(yīng)現(xiàn)狀

2．國內(nèi)外空調(diào)維修市場供應(yīng)預(yù)測

二、產(chǎn)品市場需求預(yù)測

1．國內(nèi)外空調(diào)維修市場需求現(xiàn)狀

2．國內(nèi)外空調(diào)維修市場需求預(yù)測

三、產(chǎn)品目標(biāo)市場分析

1．空調(diào)維修產(chǎn)品目標(biāo)市場界定

2．市場占有份額分析

四、價格現(xiàn)狀與預(yù)測

1．空調(diào)維修產(chǎn)品國內(nèi)市場銷售價格

2．空調(diào)維修產(chǎn)品國際市場銷售價格

五、市場競爭力分析

1．主要競爭對手情況

2．產(chǎn)品市場競爭力優(yōu)勢、劣勢

3．營銷策略

六、市場風(fēng)險

第三章 資源條件評價

一、空調(diào)維修項目資源可利用量

二、空調(diào)維修項目資源品質(zhì)情況

三、空調(diào)維修項目資源賦存條件

四、空調(diào)維修項目資源開發(fā)價值

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第四章 空調(diào)維修項目建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案

一、建設(shè)規(guī)模

1．空調(diào)維修項目建設(shè)規(guī)模方案比選

2．推薦方案及其理由

二、產(chǎn)品方案

1．空調(diào)維修項目產(chǎn)品方案構(gòu)成 2．空調(diào)維修項目產(chǎn)品方案比選

3．推薦方案及其理由

第五章 空調(diào)維修項目場址選擇

一、空調(diào)維修項目場址所在位置現(xiàn)狀

1．空調(diào)維修項目地點與地理位置

2．空調(diào)維修項目場址土地權(quán)所屬類別及占地面積

3．土地利用現(xiàn)狀

二、空調(diào)維修項目場址建設(shè)條件

1．地形、地貌、地震情況

2．工程地質(zhì)與水文地質(zhì)

3．氣候條件

4．城鎮(zhèn)規(guī)劃及社會環(huán)境條件

5．交通運(yùn)輸條件

6．公用設(shè)施社會依托條件（水、電、氣、生活福利）

7．防洪、防潮、排澇設(shè)施條件

8．環(huán)境保護(hù)條件

9．法律支持條件

10．征地、拆遷、移民安置條件

11．施工條件

三、空調(diào)維修項目場址條件比選

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1．空調(diào)維修項目建設(shè)條件比選

2．空調(diào)維修項目建設(shè)投資比選

3．空調(diào)維修項目運(yùn)營費(fèi)用比選

4．空調(diào)維修項目推薦場址方案

5．空調(diào)維修項目場址地理位置圖

第六章 空調(diào)維修項目技術(shù)方案、設(shè)備方案和工程方案

一、空調(diào)維修項目技術(shù)方案

1．空調(diào)維修項目生產(chǎn)方法（包括原料路線）

2．空調(diào)維修項目工藝流程

3．空調(diào)維修項目工藝技術(shù)來源

4．推薦方案的主要工藝（生產(chǎn)裝置）流程圖、物料平衡圖，物料消耗定額表

二、空調(diào)維修項目主要設(shè)備方案

1．空調(diào)維修項目主要設(shè)備選型

2．空調(diào)維修項目主要設(shè)備來源（進(jìn)口設(shè)備應(yīng)提出供應(yīng)方式）

3．空調(diào)維修項目推薦方案的主要設(shè)備清單

三、空調(diào)維修項目工程方案

1．空調(diào)維修項目主要建、構(gòu)筑物的建筑特征、結(jié)構(gòu)及面積方案

2．空調(diào)維修項目礦建工程方案

3．空調(diào)維修項目特殊基礎(chǔ)工程方案

4．空調(diào)維修項目建筑安裝工程量及“三材”用量估算

5．空調(diào)維修項目主要建、構(gòu)筑物工程一覽表

第七章 空調(diào)維修項目主要原材料、燃料供應(yīng)

一、主要原材料供應(yīng)

1．空調(diào)維修項目主要原材料品種、質(zhì)量與年需要量

2．空調(diào)維修項目主要輔助材料品種、質(zhì)量與年需要量

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3．空調(diào)維修項目原材料、輔助材料來源與運(yùn)輸方式

二、燃料供應(yīng)

1．空調(diào)維修項目燃料品種、質(zhì)量與年需要量

2．空調(diào)維修項目燃料供應(yīng)來源與運(yùn)輸方式

三、主要原材料、燃料價格

1．空調(diào)維修項目原材料、燃料價格現(xiàn)狀

2．空調(diào)維修項目主要原材料、燃料價格預(yù)測

四、編制主要原材料、燃料年需要量表

第八章 總圖、運(yùn)輸與公用輔助工程

一、空調(diào)維修項目總圖布置

1．平面布置

2．豎向布置

（1）場區(qū)地形條件

（2）豎向布置方案

（3）場地標(biāo)高及土石方工程量

3．總平面布置圖

4．總平面布置主要指標(biāo)表

二、空調(diào)維修項目場內(nèi)外運(yùn)輸

1．場外運(yùn)輸量及運(yùn)輸方式

2．場內(nèi)運(yùn)輸量及運(yùn)輸方式

3．場內(nèi)運(yùn)輸設(shè)施及設(shè)備

三、空調(diào)維修項目公用輔助工程

1．空調(diào)維修項目給排水工程

（1）給水工程。用水負(fù)荷、水質(zhì)要求、給水方案

（2）排水工程。排水總量、排水水質(zhì)、排放方式和泵站管網(wǎng)設(shè)施

2．空調(diào)維修項目供電工程

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（1）供電負(fù)荷（年用電量、最大用電負(fù)荷）

（2）供電回路及電壓等級的確定

（3）電源選擇

（4）場內(nèi)供電輸變電方式及設(shè)備設(shè)施

3．空調(diào)維修項目通信設(shè)施

（1）通信方式

（2）通信線路及設(shè)施

4．空調(diào)維修項目供熱設(shè)施

5．空調(diào)維修項目空分、空壓及制冷設(shè)施

6．空調(diào)維修項目維修設(shè)施

7．空調(diào)維修項目倉儲設(shè)施

第九章 空調(diào)維修項目節(jié)能措施

一、節(jié)能措施

二、能耗指標(biāo)分析

第十章 空調(diào)維修項目節(jié)水措施

一、節(jié)水措施

二、水耗指標(biāo)分析

第十一章 空調(diào)維修項目環(huán)境影響評價

一、場址環(huán)境條件

二、項目建設(shè)和生產(chǎn)對環(huán)境的影響

1．空調(diào)維修項目建設(shè)對環(huán)境的影響

2．空調(diào)維修項目生產(chǎn)過程產(chǎn)生的污染物對環(huán)境的影響

三、環(huán)境保護(hù)措施方案

四、環(huán)境保護(hù)投資

五、環(huán)境影響評價

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第十二章 空調(diào)維修項目勞動安全衛(wèi)生與消防

一、危害因素和危害程度

1．有毒有害物品的危害

2．危險性作業(yè)的危害

二、安全措施方案

1．采用安全生產(chǎn)和無危害的工藝和設(shè)備

2．對危害部位和危險作業(yè)的保護(hù)措施

3．危險場所的防護(hù)措施

4．職業(yè)病防護(hù)和衛(wèi)生保健措施

三、消防設(shè)施

1．火災(zāi)隱患分析

2．防火等級

3．消防設(shè)施

第十三章 空調(diào)維修項目組織機(jī)構(gòu)與人力資源配置

一、空調(diào)維修項目組織機(jī)構(gòu)

1．空調(diào)維修項目法人組建方案

2．空調(diào)維修項目管理機(jī)構(gòu)組織方案和體系圖

3．空調(diào)維修項目機(jī)構(gòu)適應(yīng)性分析

二、空調(diào)維修項目人力資源配置

1．生產(chǎn)作業(yè)班次

2．勞動定員數(shù)量及技能素質(zhì)要求

3．職工工資福利

4．勞動生產(chǎn)率水平分析

5．員工來源及招聘方案

6．員工培訓(xùn)計劃

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第十四章 空調(diào)維修項目實施進(jìn)度

一、空調(diào)維修項目建設(shè)工期

二、空調(diào)維修項目實施進(jìn)度安排

三、空調(diào)維修項目實施進(jìn)度表（橫線圖）

第十五章 空調(diào)維修項目投資估算

一、空調(diào)維修項目投資估算依據(jù)

二、空調(diào)維修項目建設(shè)投資估算

1．空調(diào)維修項目建筑工程費(fèi)

2．空調(diào)維修項目設(shè)備及工器具購置費(fèi)

3．空調(diào)維修項目安裝工程費(fèi)

4．空調(diào)維修項目工程建設(shè)其他費(fèi)用

5．空調(diào)維修項目基本預(yù)備費(fèi)

6．空調(diào)維修項目漲價預(yù)備費(fèi)

7．空調(diào)維修項目建設(shè)期利息

三、空調(diào)維修項目流動資金估算

四、空調(diào)維修項目投資估算表

1．空調(diào)維修項目投入總資金估算匯總表

2．空調(diào)維修項目單項工程投資估算表

3．空調(diào)維修項目分年投資計劃表

4．空調(diào)維修項目流動資金估算表

第十六章 空調(diào)維修項目融資方案

一、空調(diào)維修項目資本金籌措

二、空調(diào)維修項目債務(wù)資金籌措

三、空調(diào)維修項目融資方案分析

第十七章 空調(diào)維修項目財務(wù)評價

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一、空調(diào)維修項目財務(wù)評價基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù)選取

1．財務(wù)價格

2．計算期與生產(chǎn)負(fù)荷

3．財務(wù)基準(zhǔn)收益率設(shè)定

4．其他計算參數(shù)

二、空調(diào)維修項目銷售收入估算（編制銷售收入估算表）

三、空調(diào)維修項目成本費(fèi)用估算（編制總成本費(fèi)用估算表和分項成本估算表）

四、空調(diào)維修項目財務(wù)評價報表

1．空調(diào)維修項目財務(wù)現(xiàn)金流量表

2．空調(diào)維修項目損益和利潤分配表

3．空調(diào)維修項目資金來源與運(yùn)用表

4．空調(diào)維修項目借款償還計劃表

五、空調(diào)維修項目財務(wù)評價指標(biāo)

1．空調(diào)維修項目盈利能力分析

（1）項目財務(wù)內(nèi)部收益率

（2）資本金收益率

（3）投資各方收益率

（4）財務(wù)凈現(xiàn)值

（5）投資回收期

（6）投資利潤率

2．空調(diào)維修項目償債能力分析（借款償還期或利息備付率和償債備付率）

六、空調(diào)維修項目不確定性分析

1．空調(diào)維修項目敏感性分析（編制敏感性分析表，繪制敏感性分析圖）

2．空調(diào)維修項目盈虧平衡分析（繪制盈虧平衡分析圖）

七、空調(diào)維修項目財務(wù)評價結(jié)論

第十八章 空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)評價

一、空調(diào)維修項目影子價格及通用參數(shù)選取

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二、空調(diào)維修項目效益費(fèi)用范圍調(diào)整

1．空調(diào)維修項目轉(zhuǎn)移支付處理

2．空調(diào)維修項目間接效益和間接費(fèi)用計算

三、空調(diào)維修項目效益費(fèi)用數(shù)值調(diào)整

1．空調(diào)維修項目投資調(diào)整

2．空調(diào)維修項目流動資金調(diào)整

3．空調(diào)維修項目銷售收入調(diào)整

4．空調(diào)維修項目經(jīng)營費(fèi)用調(diào)整

四、空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表

1．空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表

2．空調(diào)維修項目國內(nèi)投資國民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表

五、空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)

1．空調(diào)維修項目經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率

2．空調(diào)維修項目經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值

六、空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)評價結(jié)論

第十九章 空調(diào)維修項目社會評價

一、空調(diào)維修項目對社會的影響分析

二、空調(diào)維修項目與所在地互適性分析

1．空調(diào)維修項目利益群體對項目的態(tài)度及參與程度

2．空調(diào)維修項目各級組織對項目的態(tài)度及支持程度

3．空調(diào)維修項目地區(qū)文化狀況對項目的適應(yīng)程度

三、空調(diào)維修項目社會風(fēng)險分析

四、空調(diào)維修項目社會評價結(jié)論

第二十章 空調(diào)維修項目風(fēng)險分析

一、空調(diào)維修項目主要風(fēng)險因素識別

二、空調(diào)維修項目風(fēng)險程度分析

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三、空調(diào)維修項目風(fēng)險防范和降低風(fēng)險對策

第二十一章 空調(diào)維修項目可行性研究結(jié)論與建議

一、空調(diào)維修項目推薦方案的總體描述

二、空調(diào)維修項目推薦方案的優(yōu)缺點描述

1．優(yōu)點

2．存在問題

3．主要爭論與分歧意見

三、空調(diào)維修項目主要對比方案

1．方案描述

2．未被采納的理由

四、結(jié)論與建議

第二十二章 附圖、附表、附件

一、附圖

1．空調(diào)維修項目場址位置圖

2．空調(diào)維修項目工藝流程圖

3．空調(diào)維修項目總平面布置圖

二、附表

1．空調(diào)維修項目投資估算表

（1）空調(diào)維修項目投入總資金估算匯總表

（2）空調(diào)維修項目主要單項工程投資估算表

（3）空調(diào)維修項目流動資金估算表

2．空調(diào)維修項目財務(wù)評價報表

（1）空調(diào)維修項目銷售收入、銷售稅金及附加估算表

（2）空調(diào)維修項目總成本費(fèi)用估算表

（3）空調(diào)維修項目財務(wù)現(xiàn)金流量表

（4）空調(diào)維修項目損益和利潤分配表

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（5）空調(diào)維修項目資金來源與運(yùn)用表

（6）空調(diào)維修項目借款償還計劃表

3．空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)評價報表

（1）空調(diào)維修項目國民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表

（2）空調(diào)維修項目國內(nèi)投資國民經(jīng)濟(jì)效益費(fèi)用流量表

可行性研究報告的用途

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可行性研究報告是在招商引資、投資合作、政府立項、銀行貸款等領(lǐng)域常用的專業(yè)文檔，主要對項目實施的可能性、有效性、如何實施、相關(guān)技術(shù)方案及財務(wù)效果進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評價，以求確定一個在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的最優(yōu)方案而撰寫的書面報告。

我們將可行性研究報告按用途主要分為6種：

（1）用于企業(yè)融資、對外招商合作的可行性研究報告。這類研究報告通常要求市場分析準(zhǔn)確、投資方案合理、并提供競爭分析、營銷計劃、管理方案、技術(shù)研發(fā)等實際運(yùn)作方案；

（2）用于國家發(fā)展和改革委（以前的國家計委）立項的可行性研究報告、項目建議書、項目申請報告，該文件是根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》而編寫，是大型基礎(chǔ)設(shè)施項目立項的基礎(chǔ)文件，發(fā)改委根據(jù)可行性研究報告進(jìn)行核準(zhǔn)、備案或批復(fù)，決定某個項目是否實施。另外醫(yī)藥企業(yè)在申請相關(guān)證書時也需要編寫可行性研究報告。

（3）用于銀行貸款的可行性研究報告，商業(yè)銀行在貸款前進(jìn)行風(fēng)險評估時，需要項目方出具詳細(xì)的可行性研究報告,對于國家開發(fā)銀行等國內(nèi)銀行，若該報告由甲級資質(zhì)單位出具，通常不需要再組織專家評審，部分銀行的貸款可行性研究報告不需要資質(zhì)，但要求融資方案合理，分析正確，信息全面。另外在申請國家的相關(guān)政策支持資金、工商注冊時往往也需要編寫可行性研究報告，該文件類似用于銀行貸款的可研。

（4）用于境外投資項目核準(zhǔn)的可行性研究報告、項目申請報告，企業(yè)在實施走出去戰(zhàn)略，對國外礦產(chǎn)資源和其他產(chǎn)業(yè)投資時，需要編寫可行性研究報告或項目申請報告、報給國家發(fā)展和改革委或省發(fā)改委，需要申請中國進(jìn)出口銀行境外投資重點項目信貸支持時，也需要可行性研究報告和項目申請報告。

（5）用于企業(yè)上市的可行性研究報告，這類可行性報告通常需要出具國家發(fā)改委的甲級工程咨詢資格。

（6）用于申請政府資金（發(fā)改委資金、科技部資金、農(nóng)業(yè)部資金）的可行性研究報告，這類可行性報告通常需要出具國家發(fā)改委的甲級工程咨詢資質(zhì)。

在上述六種可研中，第（2）、（3）、（5）、（6）類可研準(zhǔn)入門檻最高，需要編寫單位擁有工程咨詢資質(zhì)，該資質(zhì)由國家發(fā)展和改革委員會頒發(fā)，分為甲級、乙級、丙級三個等級，甲級最高。

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我司可出具甲級工程咨詢資質(zhì)（部分行業(yè)乙級）。另外項目建議書和預(yù)可研類似于可行性研究報告，只是在詳細(xì)程度方面有差別。

第四篇：奧克斯空調(diào)營銷項目策劃書

前言

任何一種產(chǎn)品，都會走過生命周期中的萌芽期--成長期--成熟期--衰退期這四個階段。產(chǎn)品的成本、價格、利潤都會在這四個階段中走出各自的曲線，這是一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律，盡管人的行為和其它因素（如管理措施、促銷手段、政府行為等）會有一定的影響，但這種曲線的軌跡不是任何人和任何因素可以改變的。

當(dāng)產(chǎn)品處于萌芽期時，由于新、奇、特，價格會走高，產(chǎn)生“暴利”，當(dāng)然前期的零部件成本也會大。產(chǎn)品進(jìn)入成長期時，產(chǎn)銷量的擴(kuò)大會使企業(yè)的生產(chǎn)及配件單臺成本降低，成本走低價格也就隨之有了下降的空間，企業(yè)處于厚利階段。進(jìn)入成熟期后，產(chǎn)品成為低附加值、勞動密集型產(chǎn)品，這時產(chǎn)銷量會急劇擴(kuò)大，價格競爭也就隨之而來，有時可能是惡性的、殘酷的，企業(yè)以保本為原則苦苦掙扎，通過一段時間的激烈競爭，優(yōu)勝劣汰，生存下來的企業(yè)就會獲取社會平均利潤。

為了打破這一局面，就必須樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌，實現(xiàn)品牌的附加價值?？照{(diào)市場上的二線品牌不但正承受著愈來愈大的競爭壓力，同時，他們欲借今年空調(diào)價格戰(zhàn)之勢提升座次，搶占市場的欲望更加強(qiáng)烈。

處在二線的寧波奧克斯空調(diào)在空調(diào)行業(yè)中的地位是很不樂觀的，一方面被一線企業(yè)排擠，一方面又被三線品牌廠商虎視耽耽。為了能夠不被市場淘汰，奧克斯必須積極地向市場進(jìn)軍，擴(kuò)大市場份額，提高知名度?；诖?，制定了這份營銷策劃書。

一、市場分析

現(xiàn)階段空調(diào)的家庭普及率較其他家電要底，還不到20%，如此說來空調(diào)仍有很大的市場空間，仍有大量的潛在需求。需要明確的是現(xiàn)在空調(diào)只是一種生活必需品，而不是奢侈品，但現(xiàn)有空調(diào)的價格還是比較高，以至一般消費(fèi)家庭還是不敢問津。

二、產(chǎn)品分析

奧克斯空調(diào)在99年實行降價后取得了銷售上的極大提高，在產(chǎn)品質(zhì)量方面與一線產(chǎn)品無多大區(qū)別，質(zhì)量過硬，有較強(qiáng)的競爭力；產(chǎn)品更新快，能較好地迎合現(xiàn)代人求新求變的心理。奧克斯空調(diào)器是中美合資的結(jié)晶，產(chǎn)品已通過了ISO9002國際質(zhì)量體系的認(rèn)證。

拼品種、拼款式

隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的喜好日趨多樣化、個性化。為此，奧克斯早在1995年就已提出了“品種擴(kuò)張”的口號，連續(xù)向市場推出三大系列40多個品種的產(chǎn)品，且在款式上也有創(chuàng)新之舉。例如新近面市的奧克斯彩色系列空調(diào)，視覺上賞心悅目，品位上高雅脫俗，頗受消費(fèi)者青睞。

拼性能、拼質(zhì)量

為保證產(chǎn)品具備高質(zhì)量水平，奧克斯空調(diào)秉承了集團(tuán)公司對產(chǎn)品高質(zhì)量的一貫追求，在整個制造過程中嚴(yán)格執(zhí)行了ISO9000質(zhì)量管理體系,把質(zhì)量問題當(dāng)成企業(yè)的生命來抓.奧克斯電器廠不僅從合作方美國AUX電器制造公司引進(jìn)了國際上最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,還斥巨資引進(jìn)了整套的質(zhì)量檢測設(shè)備,對整機(jī)實施逐檢測,從而確保了產(chǎn)品的高性能、高品質(zhì)，合格率達(dá)到100%。

拼售后服務(wù)

名牌企業(yè)的支柱在于信譽(yù)，信譽(yù)的試金石是市場，是消費(fèi)者。奧克斯人目光遠(yuǎn)大，深知品牌競爭就是市場競爭、顧客之爭，歸根到底是企業(yè)信譽(yù)之爭。如此，他們把售后服務(wù)的競爭，提升到“第二次競爭”的高度來對待，推出了以“用戶在我心中，服務(wù)在我手中”為主題的滿意工程服務(wù)，即6.24承諾及“三清潔”、“四標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)，在各地反響不俗。

拼價格

目前我國空調(diào)普及率大約為百分之十幾，與發(fā)達(dá)國家相比不算多，但從我國現(xiàn)階段居民的經(jīng)濟(jì)狀況來看，仍有超前消費(fèi)之嫌。有鑒于此，奧克斯電器廠創(chuàng)辦之初，就確立了“高貴不貴、價廉物美”的價格策略，使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能與國際接軌的同時，始終保持讓工薪階層能夠接受的價位，把真正的實惠讓給消費(fèi)者，使奧克斯進(jìn)入千家萬戶。

三、競爭分析

目前在空調(diào)行業(yè)仍有40多個小的空調(diào)生產(chǎn)廠家存在，他們對奧克斯的存在構(gòu)成了極大威脅；一線的海爾、美的、格力等名牌空調(diào)對奧克斯的發(fā)展更是阻礙重重。奧克斯處在這樣兩面夾擊的景況?，F(xiàn)階段空調(diào)之間的競爭還處在價格競爭上，空調(diào)技術(shù)上的差異已變得越來越小，價格競爭成為企業(yè)制勝的利器。

四、企業(yè)分析

中美合作寧波奧克斯電器廠——這家中美合作的空調(diào)企業(yè)，集兩國管理之精華，創(chuàng)造出了“100人管理一個人”的新方式。

“100人管理一個人”，就是運(yùn)用了傳統(tǒng)企業(yè)里“一個人管理100人”的逆向思維方式。由于奧克斯電器廠共有1000多名員工，空調(diào)的生產(chǎn)制造特別精細(xì)，質(zhì)量管理十分苛刻，要實現(xiàn)高質(zhì)量的目標(biāo)，就必須有一支高素質(zhì)的隊伍。

但現(xiàn)實中，即使員工的文化水平一致，智商天賦也不會一致，思維方式更不會一致。如果靠一個質(zhì)管員去管理這么多人，肯定管不好。因為質(zhì)管員保證不了操作者每時每刻都想著質(zhì)量，能干出100%的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。倘若其中一個人的工作質(zhì)量不能保證，就可能影響到一批產(chǎn)品的質(zhì)量，一個企業(yè)的聲譽(yù)。

為此，奧克斯的管理者想出了一個辦法。他們在全體員工中，實行“五個掛鉤”：一是個人工資與質(zhì)量掛鉤；二是個人年終獎金與質(zhì)量掛鉤；三是個人質(zhì)量與本部門收入掛鉤；四是個人質(zhì)量與監(jiān)督部門收入掛鉤；五是管理部門之間的質(zhì)量監(jiān)督與收入掛鉤。環(huán)環(huán)講質(zhì)量，一環(huán)扣一環(huán)。任何一個人和崗位，都受到身邊數(shù)十個甚至百余個人和崗位的監(jiān)督。這就是多數(shù)人管理少數(shù)人，“100人管理一個人”的新方法。

在沒有采取這種方式之前，員工們的質(zhì)量認(rèn)識含糊不清，零件返修頻繁。采用了這種方式后，員工思想發(fā)生了巨大變化，產(chǎn)生了一種人人自危的壓力，質(zhì)量互檢十分仔細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率長期保持著100%的記錄。由于方法得當(dāng)，質(zhì)量保證，奧克斯品牌進(jìn)入市場很快打響。

空調(diào)市場競爭再激烈也離不開高質(zhì)量、低價格、好服務(wù)的“三個基點”。為此，奧克斯主動走在市場之前，在“三個基點”上出臺了三條對應(yīng)措施。一是形成規(guī)模經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)實力，提高企業(yè)抵御市場風(fēng)險能力；二是淘汰落后技術(shù)，引進(jìn)美國和意大利先進(jìn)的制冷設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品價格更具市場競爭優(yōu)勢；三是欲創(chuàng)名牌，先做“民牌”，讓奧克斯空調(diào)進(jìn)入尋常百姓家庭，成為更多消費(fèi)者買得起、買得值、用得上的“民牌”空調(diào)。

五、銷售分析

奧克斯生產(chǎn)基地在浙江寧波，空調(diào)大部分的銷售市場在南方，北京等地也有銷售。主要是以專賣店的形式向市場提供空調(diào)器。

六、企業(yè)營銷戰(zhàn)略

（1）企業(yè)營銷重點

推出可升級的空調(diào)器，這是一種新產(chǎn)品，因為它除去了一些用得少的除濕、睡眠、定時等功能，因而它的價格會比完全功能的空調(diào)要低，但它并不永遠(yuǎn)都這樣，而是等我們條件允許的情況下就象電腦一樣填加或更換配置，使它具有更多更好的功能。如此一來，消費(fèi)者就會覺得這樣買合算，現(xiàn)在買現(xiàn)在就用，雖然以后再加錢添加配置也許會比現(xiàn)在買完全功能的空調(diào)還要貴，但先買可以先用，且價格不貴，以后又能升級，再者隨著科技的發(fā)展以后又會出現(xiàn)更新功能的空調(diào)，現(xiàn)在買全功能的空調(diào)也不一定好，所以許多一般收入的家庭愿意購買這種空調(diào)器。在這里主要以理性訴求告知消費(fèi)者購買這種空調(diào)的好處。

（2）產(chǎn)品定位

現(xiàn)在中等收入家庭的忠實朋友，現(xiàn)在與你一起，將來依然要與你共度。抓住現(xiàn)在，把握未來。因為除去了除濕、睡眠、定時等功能，所以價格容易接受。

（3）銷售目標(biāo)

選擇全國各大、中城市，主要在于擴(kuò)大銷售覆蓋面，使盡可能多的人知道奧克斯這一新產(chǎn)品信息。選擇在大、中城市，主要是考慮到家庭的收入狀況，因為目前空調(diào)城市家庭擁有率也不超過20%，說明空調(diào)的銷售對象是有局限的，是要有一定程度收入的家庭，而不能胡亂擴(kuò)大對象到收入很低的地區(qū)而浪費(fèi)精力與財力。其一由于農(nóng)村收入水平限制，其二由于農(nóng)村家庭人口密度較大需求相對較少，其三由于農(nóng)村家庭居住地相對偏遠(yuǎn)、交通不便，即便產(chǎn)品賣了出去售后服務(wù)也是一個問題。而大、中城市由于居住集中，工業(yè)發(fā)達(dá)，空氣污染較嚴(yán)重，城市溫度相對較高，以使城市中家庭對降溫用品需求較農(nóng)村強(qiáng)烈，且城市家庭收入較農(nóng)村高，購買力相對較強(qiáng)，再加之居住集中，服務(wù)容易跟上。但目前城市中大部分家庭的購買力還是有限，他們想買空調(diào)但又覺得空調(diào)價格與自己的期望值有一定差距，一部分人就會持幣待購?，F(xiàn)在推出這一新產(chǎn)品，雖然在價格上并不比其他同性能空調(diào)便宜，但從心理上讓消費(fèi)者覺得現(xiàn)在是花了這么多錢，但以后再加一點錢的話就等于又買了一臺空調(diào)，因為功能更上一層樓了。他們?nèi)詴X得劃算而愿意掏錢購買。

（4）包裝策略

包裝應(yīng)是大眾的，讓大多數(shù)的家庭在心理上不會產(chǎn)生隔閡，從而有利于從心理上拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。顏色還是以寧靜、涼爽為基調(diào)。選用的材質(zhì)以堅固、安全為標(biāo)準(zhǔn)。

（5）零售點戰(zhàn)略

零售點不能亂，以盡可能避免出現(xiàn)假冒產(chǎn)品而使產(chǎn)品形象受損。專賣店是一種很好的零售方式，能夠較好地對經(jīng)銷商進(jìn)行管理，從而保證產(chǎn)品的純潔性。另外其他非專賣店的零售點也應(yīng)給予他們關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營許可證，以確保產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)形象。

七、阻礙分析

現(xiàn)階段中國家庭中的大部分收入有限，這就限制其購買力。但我們這種產(chǎn)品由于去掉了一些用得少的功能，所以價格有優(yōu)勢。用這種方法的話，就可以讓他們提前拿出錢來購買我們的產(chǎn)品，雖說總購買力不變，但我們奧克斯可以在短期內(nèi)搶占市場，擴(kuò)大知名度，并乘機(jī)創(chuàng)牌，樹立企業(yè)形象。

首先推出這一新品肯定會受到歡迎，但相信其他空調(diào)生產(chǎn)廠家也會仿效，所以這種優(yōu)勢不會保持太久。而我們做的不是只賺一時的錢，求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益、長遠(yuǎn)發(fā)展，所以要想一直領(lǐng)先，就必須有長遠(yuǎn)的計劃。

針對上述情況我們進(jìn)行一系列的企業(yè)營銷活動。

八、廣告戰(zhàn)略

（1）廣告目標(biāo)

針對目前還是二線品牌，奧克斯要在盡可能短的時間內(nèi)迅速擴(kuò)大知名度，搶占市場，并樹立企業(yè)形象。

（2）廣告地區(qū)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r選擇廣州、北京、上海、武漢等大城市作為廣告重點地區(qū)，集中精力在覆蓋面大的媒體上發(fā)布廣告。

（3）廣告對象

廣告對象主要針對購買力一般的中等收入家庭，他們是所有家庭中最有消費(fèi)潛力且總數(shù)最多的部分，具有很大的銷售空間。

（4）廣告創(chuàng)意

可升級，分次購買，多次享用，價格實惠，為您著想的空調(diào)。

（5）競爭廣告分析

目前空調(diào)廣告的訴求點多在省電、低噪音等方面，但實際上在耗電量、噪音等方面各種空調(diào)器并沒有太大區(qū)別，這并不能拉開各種空調(diào)器在消費(fèi)者心目中的距離。緊接著的價格戰(zhàn)讓消費(fèi)者著實欣喜，在價格上少花了不少錢。但一般的空調(diào)生產(chǎn)廠家都沒有撈到多少油水，因為價格的下降也就意味著利潤的減少。在廣告訴求點這方面不能再走老路，要求新、求變。凡兵以正合、以奇勝。我們要從另一個角度訴求，采取以前沒有用過的訴求與其他空調(diào)廣告競爭，打它個措手不及。

九、具體實施

（一）“五一”節(jié)促銷

利用“五一”節(jié)放假消費(fèi)者有空的時機(jī)做大量宣傳，以使奧克斯空調(diào)這種新產(chǎn)品信息有效傳達(dá)，并使奧克斯空調(diào)品牌深入人心。

“五一”節(jié)期間在各銷售現(xiàn)場舉行促銷活動，采取有獎答題的方式，對奧克斯此種新產(chǎn)品的信息進(jìn)行提問，以提高消費(fèi)者的參與興趣。

考慮到商場前人流的流動性，主要以口頭提問搶答的方式對奧克斯空調(diào)的信息進(jìn)行提問，將奧克斯這一新產(chǎn)品的功能特點作為提問的重點，讓消費(fèi)者無形中接受產(chǎn)品信息，并在提問現(xiàn)場準(zhǔn)備一定數(shù)量的產(chǎn)品宣傳資料，以方便消費(fèi)者閱讀了解。由于是聲音傳播，只要有聽覺的人無論你是否愿意聽都可以將信息傳達(dá)到，等于是強(qiáng)制性地要求消費(fèi)者接受新產(chǎn)品信息，但對消費(fèi)者來說則是無意識地聽，對他們沒有妨礙。以此種方式傳達(dá)產(chǎn)品信息，有利于擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

獎品設(shè)置不求價值高，但求獎品多，擴(kuò)大中獎面以刺激參與面。小獎多設(shè)，大獎也要設(shè)，但少設(shè)，以滿足不同心理的消費(fèi)者的參與，鼓勵參與，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。獎品設(shè)置主要以本企業(yè)的產(chǎn)品為主，將重點宣傳的新產(chǎn)品放在最高獎的位置，以更好地引起消費(fèi)者對它的關(guān)注，從而進(jìn)行二次宣傳，再次擴(kuò)大知名度。

（二）高考前夕獻(xiàn)愛心大行動

6月份起到7月9日高考結(jié)束期間利用報紙針對即將高考之學(xué)生家庭訴求，對高考家庭實行優(yōu)待，一方面促銷，另一方面也是在支持教育，可以樹立良好的企業(yè)形象。

選擇這一時機(jī)主要由于這一時間正值天氣熱時，由于天氣熱，加之現(xiàn)在家庭望子成龍，對孩子關(guān)懷備至，只要能做的一定為孩子做，對他們孩子關(guān)心的訴求點是很容易打動他們的，是能較好地促成他們的購買行動的。并且此時企業(yè)站在關(guān)心他們孩子的角度上從側(cè)面是說企業(yè)支持教育，可以起到樹立良好企業(yè)形象的作用。再者還對高考家庭實行優(yōu)待，只要他們出示孩子的高考準(zhǔn)考證或其它能證明他們孩子即將高考的證明就可以在購買奧克斯空調(diào)上取 得優(yōu)惠。具體操作如下：

凡符合條件的家庭購買奧克斯空調(diào)以前5折計算；購買奧克斯新品種空調(diào)以9折計算，以鼓勵購買新品種空調(diào)。不論買的是哪個品種的空調(diào)，均可以享受3年免費(fèi)上門維修服務(wù)，并贈送奧克斯空調(diào)年歷一本。顧客留下聯(lián)系方式以利于以后聯(lián)系，歡迎他們對產(chǎn)品提出意見，并對提出的有用建議的顧客實行獎勵,以鼓勵消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注,更好地發(fā)展企業(yè)。這一階段廣告選擇報紙作為信息載體，是因為考慮到此時家庭為了讓孩子有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境而盡量少看電視的現(xiàn)實，而他們不會因此而不看或少看報紙。選用報紙這一媒體此時就很起作用了，而且報紙的費(fèi)用比電視這種媒體要便宜得多，在這方面又節(jié)約了廣告費(fèi)。廣告發(fā)布開始每周登兩次，要不間斷地保持；進(jìn)入7月份后加大刊發(fā)頻率到每天都登，直至7月9日高考結(jié)束時停止。

（三）根據(jù)其他空調(diào)生產(chǎn)廠家的反應(yīng)做出下一步行動

市場上其它空調(diào)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出類似產(chǎn)品后，本企業(yè)此新品不具太大的競爭優(yōu)勢時，又做促銷文章。對消費(fèi)者許諾：凡擁有奧克斯空調(diào)的家庭可將他們家的空調(diào)拿來以舊換新，將功能不太完善的或舊空調(diào)折合一定價格然后購買新的或更多功能的空調(diào)。做促銷的領(lǐng)頭軍，在促銷上先人一步，從另一個角度促進(jìn)銷售，以奇取勝，要作為奧克斯空調(diào)銷售的指導(dǎo)思想。上述具體實施只是一個開頭，要靈活運(yùn)用一切可乘之機(jī)對產(chǎn)品進(jìn)行訴求，將樹立企業(yè)良好形象作為出發(fā)點，以利于今后更好地發(fā)展。

第五篇：軟件項目管理作業(yè)

1.談?wù)勀銓|(zhì)量管理的認(rèn)識？保證質(zhì)量管理從哪幾個方面考慮？

答：質(zhì)量管理的學(xué)派和觀點有很多，具體代表性有戴明理論，朱蘭理論，克魯斯比理論，田口玄一理論等。其中：

1.戴明理論的核心是“目標(biāo)不變，持續(xù)改善和知識積累”，預(yù)防勝于檢驗?！?/p>

2.朱蘭理論的核心思想是適用性，適用性是通過遵守技術(shù)規(guī)范，使項目符○

合或者超過項目相關(guān)人及客戶的期望。

3.克魯斯比理論的核心思想是質(zhì)量定義符合預(yù)先的要求，質(zhì)量源于預(yù)防，○

質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，質(zhì)量是用非一致成本衡量的。

4.田口一玄核心思想是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量管理，通過損失函數(shù)來決定○

產(chǎn)生未滿足目標(biāo)產(chǎn)品的成本。

質(zhì)量就是符合客戶要求。人們對質(zhì)量如何達(dá)成的認(rèn)識是在不斷發(fā)展與完善之中的。早期認(rèn)為質(zhì)量是檢驗出來的，后來隨著統(tǒng)計方法的應(yīng)用認(rèn)為質(zhì)量是控制出來的，現(xiàn)在業(yè)界普遍認(rèn)為是覆蓋全員、全過程、全系統(tǒng)的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理歸結(jié)起來可包括：關(guān)注客戶；明確要求；零缺陷過程方法；系統(tǒng)分析與預(yù)防；領(lǐng)導(dǎo)重視；全員參與；持續(xù)改進(jìn)；基于數(shù)據(jù)與事實決策；與供應(yīng)方合作互利；知識管理。

至少要考慮以下幾個方面：

1、讓用戶承認(rèn)你的測試對象分析結(jié)果(需求分析轉(zhuǎn)化為測試需求分析的過程要得到客戶的認(rèn)可)

2、用例設(shè)計過程，不但要能設(shè)計出高效的用例，而且要能說明是如何的高效，要得到客戶的認(rèn)可。

3、如何證明，你的測試過程是高精度，高效率的，你的團(tuán)隊是敬業(yè)的，并有在實施的過程中能不斷的發(fā)現(xiàn)問題，克服/解決問題。

4、你的結(jié)果報告中的內(nèi)容，是否能準(zhǔn)確反映軟件的質(zhì)量狀況，并且，有客戶想看到的內(nèi)容。

2.結(jié)合自己的軟件項目，擬定項目管理控制計劃。