第一篇：IT項(xiàng)目管理作業(yè)

第一章

1、請(qǐng)談一談你對(duì)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值的認(rèn)識(shí)，舉例說(shuō)明項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的價(jià)值所在。

項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就事業(yè)的載體。項(xiàng)目管理無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也是項(xiàng)目失敗的根源。我們應(yīng)該把參與每一個(gè)項(xiàng)目看成獲得的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不僅是一項(xiàng)工作！通過(guò)日常工作來(lái)維持基本地運(yùn)行；通過(guò)項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)自身地發(fā)展和壯大。

美國(guó)著名的心理學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，只有15％歸結(jié)于他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有85％歸于他表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力”。

這些能力的培養(yǎng)與實(shí)現(xiàn)是通過(guò)一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目來(lái)完成的，這就是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值！埃及金字塔、古羅馬尼姆水道、中國(guó)古長(zhǎng)城等已被人們普遍贊譽(yù)為早期成功項(xiàng)目的典范。

7、在PMBOK的9個(gè)只是領(lǐng)域中，哪幾個(gè)是核心知識(shí)領(lǐng)域？為什么稱(chēng)它們?yōu)楹诵闹R(shí)領(lǐng)域？

PMBOK的4大核心知識(shí)領(lǐng)域包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理和質(zhì)量管理，之所以稱(chēng)其為核心知識(shí)領(lǐng)域是因?yàn)樵谶@幾個(gè)方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。

13、一個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括哪幾部分？它們的作用是什么？

? 一個(gè)軟件系統(tǒng)通常包括：

? 在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中能夠提供所希望的功能和性能的程序； ? 使程序能夠正確運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)；

? 描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的文檔和如何使用與維護(hù)系統(tǒng)的用戶(hù)文檔。

? 軟件系統(tǒng)作用：

? 程序是軟件的窗口，它展示著系統(tǒng)的能力； ? 數(shù)據(jù)是軟件的根本，它決定了系統(tǒng)的價(jià)值； ? 文檔是軟件的靈魂，它關(guān)系到系統(tǒng)的命運(yùn)。

18、查閱一些網(wǎng)站，讀一篇寫(xiě)得不錯(cuò)的IT項(xiàng)目管理文章，用1~2頁(yè)篇幅概括文章的內(nèi)容（要求附文章及來(lái)源）

文章名：IT項(xiàng)目管理常犯的14個(gè)錯(cuò)誤 作者：Meridith Levinson 沈建苗

編譯 出處：計(jì)算機(jī)世界/2008 年/9 月/1 日/第 034 版 來(lái)源：中國(guó)知網(wǎng) 概括內(nèi)容如下：

將近70%的 IT 項(xiàng)目會(huì)超出預(yù)算或者是延期完成，究其原因，往往是缺乏良好的計(jì)劃、通暢 的內(nèi)部溝通，以及合理的資源分配。

本文列出的 14 個(gè)最常見(jiàn)的項(xiàng)目管理錯(cuò)誤，將有助于發(fā)現(xiàn) IT 項(xiàng)目在哪些環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問(wèn)題，以 便采取某些措施來(lái)加以改進(jìn)。

第 1 個(gè)錯(cuò)誤

缺乏擁有相應(yīng)技能的技術(shù)人員。第 2 個(gè)錯(cuò)誤

缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。

第 3 個(gè)錯(cuò)誤

IT 部門(mén)沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)且可重復(fù)的項(xiàng)目管理流程。第 4 個(gè)錯(cuò)誤

IT 部門(mén)受制于僵硬的程序。第 5 個(gè)錯(cuò)誤

沒(méi)有跟蹤項(xiàng)目出現(xiàn)的變化。第 6 個(gè)錯(cuò)誤

缺少項(xiàng)目狀況方面的最新數(shù)據(jù) 第 7 個(gè)錯(cuò)誤

忽視出現(xiàn)的問(wèn)題。

第 8 個(gè)錯(cuò)誤

沒(méi)有花時(shí)間來(lái)確定項(xiàng)目范圍。第 9 個(gè)錯(cuò)誤

沒(méi)有看到項(xiàng)目之間的依賴(lài)關(guān)系。第 10 個(gè)錯(cuò)誤

沒(méi)有考慮到“墨菲定理”。第 11 個(gè)錯(cuò)誤

漠視變更管理。第 12 個(gè)錯(cuò)誤

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不完整。

第 13 個(gè)錯(cuò)誤

IT 部門(mén)沒(méi)有要求延長(zhǎng)不合理的最后期限。第 14 個(gè)錯(cuò)誤

與項(xiàng)目發(fā)起人和利益相關(guān)者沒(méi)有溝通好。

第二章

4、項(xiàng)目生命周期分為哪幾個(gè)階段？每一個(gè)階段的主要任務(wù)是哪些？ 項(xiàng)目生命周期分為：定義階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段這四個(gè)基本的階段 各階段主要任務(wù)：

（1）定義階段的主要任務(wù)是制定項(xiàng)目建議書(shū)，它主要描述為什么要做？做什么？對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目建議書(shū)決定著其未來(lái)的藍(lán)圖與框架。

（2）開(kāi)發(fā)階段的主要任務(wù)是規(guī)劃項(xiàng)目怎么做？誰(shuí)來(lái)做？項(xiàng)目組要根據(jù)項(xiàng)目建議書(shū)，制定出更為詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。

（3）實(shí)施階段的主要工作是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)督和控制。其目的就是把項(xiàng)目的內(nèi)容完成。

（4）收尾階段的主要任務(wù)是完成項(xiàng)目的驗(yàn)收與工作總結(jié),為后續(xù)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和幫助。

6、建立組織的目的是什么？組織的設(shè)計(jì)原則有哪些？

目的：使平凡的人做出不平凡的事。原則：

? 目標(biāo)一致性原則

? 合理的管理幅度和管理層次原則 ? 命令統(tǒng)一原則 ? 責(zé)任與權(quán)力對(duì)等原則 ? 合理分工與密切協(xié)作原則 ? 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 ? 環(huán)境適應(yīng)性原則

10、簡(jiǎn)述5個(gè)過(guò)程組中每個(gè)過(guò)程組的主要任務(wù)，以及每個(gè)過(guò)程組的主要成果。

（1）啟動(dòng)過(guò)程組的主要任務(wù)是確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。主要成果是形成一個(gè)項(xiàng)目章程和選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理。

（2）規(guī)劃過(guò)程組的主要任務(wù)是確定和細(xì)化目標(biāo),并規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的行動(dòng)方針和路線,確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。主要成果包括完成工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。

（3）執(zhí)行過(guò)程組的主要任務(wù)是通過(guò)采用必要的行動(dòng)，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體的、有效的實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。主要成果是交付實(shí)際的項(xiàng)目工作。

（4）監(jiān)控過(guò)程組的主要任務(wù)是定期測(cè)量和實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處，及時(shí)采取糾正措施和變更控制,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要成果是，在要求的時(shí)間、成本和質(zhì)量限制范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。

（5）收尾過(guò)程組的主要任務(wù)是采取正式的方式對(duì)項(xiàng)目成果、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目階段進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有條不紊的結(jié)束。主要成果包括項(xiàng)目的正式驗(yàn)收、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告和項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編制以及項(xiàng)目組成員的妥善安置。

第三章

1、項(xiàng)目資源有哪些？為什么說(shuō)項(xiàng)目整體管理的功效是對(duì)資源的整合？

從靜態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)看項(xiàng)目的資源主要包括：

? 人力資源 ? 財(cái)務(wù)資源 ? 項(xiàng)目實(shí)物資源

從動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)看項(xiàng)目的資源主要包括：

? 非實(shí)物形式的生產(chǎn)資料 ? 各種無(wú)形的管理約束 ? 項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程

原因：項(xiàng)目整體管理是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，大量資源得以整合，成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的總體。項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目管理的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中處于核心位置，其功效就是用來(lái)協(xié)調(diào)和整合資源。通過(guò)項(xiàng)目資源的整合，將所有的組成要素在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、正確的地方、通過(guò)合適的人物結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機(jī)地結(jié)合在一起，隨著項(xiàng)目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項(xiàng)目的目標(biāo)而不斷結(jié)合起來(lái)。這些要素完美揉合之際，就是項(xiàng)目成功之時(shí)。

4、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的關(guān)鍵人物，你認(rèn)為他應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能勝任工作？

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求：

? 良好的道德品質(zhì) ? 健康的身體和心理素質(zhì) ? 強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí) ? 專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng) ? 牢固的大局觀 ? 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力 ? 強(qiáng)大的信心與堅(jiān)強(qiáng)的意志 ? 膽大、心細(xì)。

第四章

2、什么是項(xiàng)目范圍？什么是項(xiàng)目范圍管理？

項(xiàng)目范圍是指產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品階段包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的所有過(guò)程。

項(xiàng)目范圍的定義包括兩個(gè)方面的含義: ? 項(xiàng)目產(chǎn)品范圍 ? 項(xiàng)目工作范圍

項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。

8、確定項(xiàng)目范圍后為什么必須取得客戶(hù)的認(rèn)可？

范圍不明確的后果是項(xiàng)目的范圍蔓延，項(xiàng)目永遠(yuǎn)也做不到頭；對(duì)范圍的理解不一致的結(jié)果是項(xiàng)目組的工作無(wú)法得到其他干系人的認(rèn)可。對(duì)于軟件項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這兩種現(xiàn)象非常突出，它嚴(yán)重阻礙了項(xiàng)目的成功。

如果組織不以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，那么任何其他努力都將化為烏有！不了解需求，就無(wú)法真正擁有需求！做對(duì)的事情比把事情做好更重要。

第五章

4、解釋關(guān)鍵路徑，分析項(xiàng)目經(jīng)理為什么應(yīng)該對(duì)此關(guān)注。

項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指能夠確定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的一系列活動(dòng)。它是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)路徑，具有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)間差。盡管關(guān)鍵路徑是最長(zhǎng)的路徑，但它代表了完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。如果關(guān)鍵路徑上有一項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間超過(guò)計(jì)劃時(shí)間，那么整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度就會(huì)拖延，除非項(xiàng)目經(jīng)理采取了改進(jìn)措施，所以項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)此十分關(guān)注。

5、根據(jù)下圖所示的網(wǎng)絡(luò)圖，回答下列問(wèn)題。

（設(shè)活動(dòng)A、B、C的最早開(kāi)工時(shí)間ES=0，活動(dòng)L的最遲完工時(shí)間LF=27）

1)指出關(guān)鍵路徑，并確定項(xiàng)目的工期 關(guān)鍵路徑：CGJL 項(xiàng)目工期：26 2)計(jì)算活動(dòng)I的最早開(kāi)工時(shí)間和最早完工時(shí)間。對(duì)于活動(dòng)A：ESA = 0, EFA = 6;對(duì)于活動(dòng)B：ESB = 0, EFB = 8;對(duì)于活動(dòng)E：ESE = EFB = 8, EFE = 8 + 5 = 13;對(duì)于活動(dòng)D：ESD = Max（EFA, EFE）= 13, EFD = 13 + 3 = 16;對(duì)于活動(dòng)F：ESF = EFB = 8, EFF = 8+ 4 = 12;對(duì)于活動(dòng)I：ESI = Max(EFD, EFF)= 16, EFI = 16 + 3 = 19;3)計(jì)算活動(dòng)B的最遲開(kāi)工時(shí)間和最遲完工時(shí)間。對(duì)于活動(dòng)L：LFL = 27, LSL =27 – 4 = 23;對(duì)于活動(dòng)K：LFK = LSL = 23, LSK = 23 – 8 = 15;對(duì)于活動(dòng)J：LFJ = LSL = 23, LSJ = 23 – 7 = 16;對(duì)于活動(dòng)I：LFI = LSL = 23, LSI = 23 – 3 = 20;對(duì)于活動(dòng)H：LFH = LSJ = 16, LSH = 16 – 4 = 12;對(duì)于活動(dòng)F：LFF = LSI = 20, LSF = 20 – 4 = 16;對(duì)于活動(dòng)D：LFD = LSI = 20, LSD = 20 – 3 = 17;對(duì)于活動(dòng)E：LFE = LSD = 17, LSE = 17 – 5 = 8;對(duì)于活動(dòng)B：LFB = Min(LSE, LSF, LSK, LSH)= 8, LSB = 8 – 8 = 0;4)計(jì)算活動(dòng)D的自由時(shí)差。由上述計(jì)算可知：

對(duì)于活動(dòng)D自由時(shí)差：FFD = Min(ESI)– EFD = 16 – 16 = 0;對(duì)于活動(dòng)D總時(shí)差：LFD = LSD – ESD = 17 – 13 = 4;

第六章

1、什么是成本與成本的管理？影響IT項(xiàng)目成本的因素有哪些？

項(xiàng)目成本是指為完成項(xiàng)目目標(biāo)而付出的費(fèi)用和耗費(fèi)的資源。

項(xiàng)目成本管理就是在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，為確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下盡可能保質(zhì)按期完成，而對(duì)所需的各個(gè)過(guò)程的管理與控制。

IT項(xiàng)目復(fù)雜性特點(diǎn)，使得影響項(xiàng)目成本的因素非常多，而且變化大。在這些因素中質(zhì)量、進(jìn)度和范圍對(duì)項(xiàng)目成本的影響非常突出，而且關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。必須強(qiáng)調(diào)，在大型應(yīng)用軟件項(xiàng)目中，成本的主要組成部分是相互的溝通與交流，以及解決由于溝通不當(dāng)所造成的麻煩！

在軟件項(xiàng)目，還有一些成本影響因素需要應(yīng)該引起特別的關(guān)注。

? 系統(tǒng)規(guī)模類(lèi)成本因素 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)成本因素 ? 系統(tǒng)復(fù)雜性類(lèi)的成本因素 ? 軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)的成本因素 ? 編寫(xiě)文檔類(lèi)的成本因素 ? 環(huán)境與項(xiàng)目屬性類(lèi)的成本因素

6、假設(shè)某項(xiàng)目由A、B、C、D、E、F、G，7個(gè)工作包組成，項(xiàng)目目前執(zhí)行到了第6周末，各工作在其工期內(nèi)每周計(jì)劃費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用及計(jì)劃工作量完成百分比如圖6-9所示。計(jì)算ACWP、BCWP、CPI、SPI及EAC。

對(duì)于項(xiàng)目A: BCWS = 2*10 = 20, BCWP = 2*10*100% = 20, ACWP = 2*20 = 40;對(duì)于項(xiàng)目B: BCWS = 1*20 = 20, BCWP = 1*20*100% = 20, ACWP = 1*25 = 25;對(duì)于項(xiàng)目C: BCWS = 4*20 = 80, BCWP = 4*20*100% = 80, ACWP = 4*60 = 240;對(duì)于項(xiàng)目D: BCWS = 4*15 = 60, BCWP = 4*15*75% = 45, ACWP = 4*50 = 200;對(duì)于項(xiàng)目E: BCWS = 2*25 = 50, BCWP = 4*25*40% = 40, ACWP = 2*50 = 100 對(duì)于項(xiàng)目F: BCWS = 1*20 = 20, BCWP = 4*20*10% = 8, ACWP = 1*10= 10;所以

計(jì)劃工作量的預(yù)算成本為：

BCWS = 20+20+80+60+50+20 = 250;已完成工作量的預(yù)算成本為：

BCWP = 20+20+80+45+40+8 = 213;已完成工作量的實(shí)際成本為：

ACWP = 40+25+240+200+100+10 = 615;成本執(zhí)行指數(shù)為：

CPI = BCWP/ACWP = 213/615 = 0.346;進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為：

SPI = BCWP/BCWS = 213/250 = 0.852;計(jì)劃完成時(shí)預(yù)算：

BAC = 2*10+1*20+4*20+4*15+4*25+4*20+3*25 = 435;按照完成情況估算： EAC = BAC – BCWP + ACWP = 435 – 213 + 615 = 837(采取糾正措施);EAC =(BAC – BCWP)/CPI + ACWP = 641.618 + 615 = 1256.618(不采取糾正措施);

第七章

3、什么是質(zhì)量管理？什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理？什么是IT項(xiàng)目質(zhì)量管理？

質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動(dòng)。

項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。

IT項(xiàng)目質(zhì)量管理是指IT企業(yè)為了使其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能滿足不斷更新的市場(chǎng)與客戶(hù)的質(zhì)量要求而開(kāi)展的策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、控制、改進(jìn)活動(dòng)的總和。

7、CMM分為哪幾個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的特征是什么？

CMM分為5個(gè)等級(jí)，每一較低級(jí)別是達(dá)到較高級(jí)別的基礎(chǔ)。除初始級(jí)外，每個(gè)成熟度等級(jí)都指明為了改進(jìn)其軟件過(guò)程的機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵過(guò)程域。

? 初始級(jí)：表明軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程無(wú)序，進(jìn)度、預(yù)算、功能和質(zhì)量等方面不可預(yù)測(cè)； ? 可重復(fù)級(jí)：企業(yè)過(guò)程已制度化，有紀(jì)律,可重復(fù)； ? 已定義級(jí)：企業(yè)過(guò)程已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化； ? 已管理級(jí)：企業(yè)已實(shí)現(xiàn)過(guò)程的定量化；

? 優(yōu)化級(jí)：企業(yè)過(guò)程可自發(fā)地不斷改進(jìn)，能夠防止同類(lèi)問(wèn)題二次出現(xiàn)。

第八章

2、現(xiàn)代社會(huì)可以利用的資源有哪些？人力資源與這些資源比較，哪些不同的特征？

現(xiàn)代社會(huì)有5大可利用資源，即物力資源、財(cái)力資源、信息資源、文化資源和人力資源。唯有人力資源是最具有生命力的，可以被反復(fù)利用并能不斷增值的資源。

人力資源具備與其他資源不同的特征，主要體現(xiàn)在生物性、社會(huì)性、時(shí)效性、能動(dòng)性、個(gè)體獨(dú)立性、可再生性。

8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段，每個(gè)階段有哪些特征？

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程，是一個(gè)不斷成長(zhǎng)和變化的過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從產(chǎn)生到消失經(jīng)歷5個(gè)階段，即組建階段、磨合階段、正規(guī)階段、成效階段和解散階段。

? 組建階段：團(tuán)隊(duì)成員從不同的地方聚集到一起組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始互相認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和研究適宜的行為舉止，并且開(kāi)始收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息。

? 磨合階段：當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)真正開(kāi)始工作時(shí)，成員開(kāi)始執(zhí)行分配的任務(wù)，履行自己的角色，各種各樣的問(wèn)題與矛盾也逐漸凸顯出來(lái)，團(tuán)隊(duì)的沖突與不和諧是這個(gè)階段的顯著特征。

? 正規(guī)階段：團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾得到化解，溝通和協(xié)作的必要性得到廣泛的認(rèn)可，成員在很多方面都能達(dá)成一致意見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始逐步建立起公認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)或價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)績(jī)效和士氣開(kāi)始增加，工作效率明顯提高。

? 成效階段：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，工作效率高，項(xiàng)目成果大量出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神和合作能力在這一階段得到充分體現(xiàn)，成員的個(gè)人能力在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)上得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

? 解散階段：項(xiàng)目成員要考慮今后各自的發(fā)展，情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始出現(xiàn)效率低的情形。項(xiàng)目經(jīng)理要把握好項(xiàng)目的收尾工作，使項(xiàng)目順利完成。

第九章

1、項(xiàng)目溝通的作用有哪些？項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是什么？

項(xiàng)目溝通的作用：

? 溝通是組織內(nèi)部管理的基礎(chǔ)、是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系的紐帶，是使組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)整體的凝聚劑。

? 溝通是領(lǐng)導(dǎo)人或項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。? 溝通是組織或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與外部建立聯(lián)系的橋梁。

項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是，及時(shí)而適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息。

9、你讀了“談話的十大禁忌”這篇文章后有什么啟發(fā)，請(qǐng)用你的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)來(lái)說(shuō)明掌握談話技巧的重要性。

《談話的十大禁忌》闡述了一些人際交往談話的指導(dǎo)原則，說(shuō)話不看對(duì)象，不僅達(dá)不到談話的目的，往往還會(huì)傷害對(duì)方。反之，了解對(duì)方情況，即使說(shuō)了一些大膽的言論，也不會(huì)給對(duì)方造成傷害，從而達(dá)到自己的目的。

日常生活中，我們常常在跟別人的談?wù)撝幸驗(yàn)閷?duì)方的一些口誤或者錯(cuò)誤的觀念等等將對(duì)方逼迫的無(wú)話可說(shuō)，要知道這會(huì)傷害到對(duì)方，令對(duì)方產(chǎn)生反感，事后導(dǎo)致氣氛尷尬，關(guān)系越不好。這也是我自己的不好的一個(gè)地方，最好就是堅(jiān)持“求同存異”的原則，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。這也只是談話技巧的其中之一，我還是需要很多地方需要注意。

《談話的十大禁忌》給我們這些說(shuō)話不經(jīng)大腦的人，不考慮后果的人敲了一個(gè)大大的警鐘。

第十章

2、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要有哪些，應(yīng)該如何防范？

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要有：

? 合同風(fēng)險(xiǎn) ? 需求變更風(fēng)險(xiǎn) ? 溝通不良風(fēng)險(xiǎn)

? 缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn) ? 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) ? 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) ? 系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn) ? 工具風(fēng)險(xiǎn)

防范軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的做法是制定風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程，記錄了管理整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中所出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的程序。該過(guò)程應(yīng)該包括定義項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，為風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)提供充足的資源和時(shí)間，并確立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)等。

6、大多數(shù)人沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，總是單方面期望不好的事情不會(huì)發(fā)生。思考一下，如何才能轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊囊庾R(shí)，使風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。

1）項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

? 推廣項(xiàng)目管理理念 ? 有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

? 多渠道溝通和談判

? 爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

2）建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并貫穿于項(xiàng)目管理全過(guò)程。

3）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使干系人都來(lái)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。

第十一章

2、招標(biāo)有哪幾種方式？各種不同的方式之間有什么區(qū)別？ 從世界各國(guó)的情況看，招標(biāo)主要有公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)等方式。

? 公開(kāi)招標(biāo)：是指招標(biāo)人在指定的報(bào)刊、電子網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標(biāo)公告，吸引眾多的企業(yè)單位參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，招標(biāo)人從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)單位的招標(biāo)方式。

? 邀請(qǐng)招標(biāo)：也稱(chēng)選擇性招標(biāo)，由招標(biāo)人根據(jù)潛在供應(yīng)商的資信和業(yè)績(jī)，選擇一定數(shù)目的法人或其他組織，向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，邀請(qǐng)他們參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。

5、合同的基本類(lèi)型有哪幾種，它們各自有哪些特點(diǎn)？

合同的基本類(lèi)型有：固定總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同和單價(jià)合同。

? 固定總價(jià)合同：詳細(xì)定義的產(chǎn)品的固定總價(jià)，采購(gòu)方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最小。

? 成本補(bǔ)償合同：采購(gòu)方按直接和間接成本向供應(yīng)方支付合同金額，這種合同采購(gòu)方要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

? 單價(jià)合同：采購(gòu)方向供應(yīng)方按預(yù)定的單位價(jià)格進(jìn)行支付，根據(jù)具體合同的內(nèi)容，采購(gòu)方承擔(dān)不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。

第十二章

1、流程有哪些主要的特點(diǎn)？

流程具有的要點(diǎn)：

? 流程有輸入和輸出，輸入是實(shí)施流程的基礎(chǔ)，輸出是完成流程的結(jié)果。

? 完成流程必須投入適當(dāng)?shù)馁Y源和活動(dòng)，流程的質(zhì)量取決于資源活動(dòng)。

? 質(zhì)量管理通過(guò)流程的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，所有的工作要通過(guò)一組活動(dòng)來(lái)完成。

? 為確保流程的質(zhì)量，對(duì)輸入的信息要評(píng)審，輸出的信息要驗(yàn)證。流程特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：目標(biāo)性、整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性和結(jié)構(gòu)性。

3、制定IT項(xiàng)目流程時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮哪幾個(gè)方面？

制定IT項(xiàng)目流程時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面：

? 科學(xué)性 ? 適用性 ? 可操作性

? 直觀性

? 明確流程進(jìn)入條件和結(jié)束條件 ? 確定流程的工作產(chǎn)品

第十四章

2、什么是基線？建立基線的好處是什么？

基線就是通過(guò)了正式復(fù)審的軟件配置項(xiàng)。建立基線的好處：

? 重現(xiàn)性：及時(shí)返回并重新生成軟件系統(tǒng)給定發(fā)布版的能力，或者是在項(xiàng)目中的早些時(shí)候重新生成開(kāi)發(fā)環(huán)境的能力。當(dāng)認(rèn)為更新不穩(wěn)定或不可信時(shí)，基線為團(tuán)隊(duì)提供一種取消變更的方法。? 可追蹤性：建立項(xiàng)目工件之間的前后繼承關(guān)系。目的是確保設(shè)計(jì)滿足要求、代碼實(shí)施設(shè)計(jì)以及用正確代碼編譯可執(zhí)行文件。

? 版本隔離：基線為開(kāi)發(fā)工件提供了一個(gè)定點(diǎn)和快照，新項(xiàng)目可以從基線提供的定點(diǎn)之中建立。作為一個(gè)單獨(dú)分支，新項(xiàng)目將與隨后對(duì)原始項(xiàng)目（在主要分支上）所進(jìn)行的變更進(jìn)行隔離。

11、項(xiàng)目涉及的主要文檔有哪些？各自有什么作用？

IT項(xiàng)目中需要的主要項(xiàng)目文檔包括：需求說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)劃書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)指南。文檔作用：

? 需求說(shuō)明書(shū)：編寫(xiě)需求書(shū)面書(shū)是每個(gè)項(xiàng)目必需的工作，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、內(nèi)容概要、項(xiàng)目的相關(guān)資料、縮略語(yǔ)。定義等，以及項(xiàng)目的任務(wù)概述、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)描述、功能需求、界面需求、接口要求、性能需求、運(yùn)行環(huán)境需求等。

? 技術(shù)規(guī)劃書(shū)：技術(shù)規(guī)劃書(shū)是承約商按照需求說(shuō)明書(shū)的要求，為客戶(hù)的項(xiàng)目編寫(xiě)的技術(shù)方案。通常是合同的一部分，以合同附件形式存在。

? 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需求說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的一個(gè)技術(shù)方案，可以說(shuō)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)擁護(hù)需求的一個(gè)理解性描述。

? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：對(duì)于一些數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用類(lèi)的IT項(xiàng)目，需要對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和說(shuō)明。? 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)：它是概要設(shè)計(jì)的一個(gè)細(xì)化。

? 系統(tǒng)指南：這是一個(gè)系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)，一般由產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和實(shí)施者先編寫(xiě)一個(gè)核心版本，然后由文檔人員補(bǔ)充和完善。

綜合題

你是抱著什么心情和想法學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理這門(mén)課程的，請(qǐng)談一談你上這門(mén)課后的收獲、感想和建議。（不少于1000字）這是我第一次學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理這門(mén)課程，所以剛開(kāi)始很茫然，不懂這門(mén)課的意義所在?？赡芤彩且?yàn)榇髮?zhuān)期間大部分都是技能課，很少有理論課。而且自己本身也對(duì)理論課沒(méi)啥興趣，這是挺幼稚的想法。

一開(kāi)始對(duì)這門(mén)課并沒(méi)有給予太大的重視，又因?yàn)閷W(xué)校資源有限，多個(gè)班擠著一起上課，更是有不好的影響。但是聽(tīng)了王如龍教授的課后，發(fā)現(xiàn)教授不只是在講課，更是一種人生經(jīng)驗(yàn)的傳授。

教授的講課方式截然不同于我們學(xué)院的老師，教授的講課方式更有條理，更有目的性，更深入人心。首先教授善于用數(shù)據(jù)為接下要闡述的觀點(diǎn)做鋪墊，所謂“對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有感覺(jué)的人是沒(méi)有希望的”。然后對(duì)一些重要名詞的定義做了解釋?zhuān)庞辛恕皼](méi)有金山詞霸的人是沒(méi)有希望的”。最后在講述了課本上的知識(shí)后，又順勢(shì)引入相對(duì)應(yīng)的人生價(jià)值觀，“沒(méi)有價(jià)值觀就沒(méi)有一切”，這就是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理這門(mén)課的原因。

在經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理的課程后，我開(kāi)始逐漸了解情感與價(jià)值觀的重要性，“世界上最難學(xué)透的學(xué)問(wèn)是如何享受生命”，我們最大的缺點(diǎn)就是輕視生命。人生何其長(zhǎng)，生命何其短。人是通過(guò)80%的日常工作來(lái)維持基本運(yùn)作，通過(guò)20%的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)自身的發(fā)展和壯大，我們應(yīng)該把參與每一個(gè)項(xiàng)目看成獲得一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是一項(xiàng)工作。人的一生要不斷超越自我，前提就是珍惜自己的生命。

除此之外，我們還要學(xué)會(huì)感恩，“一個(gè)不懂得感恩的人是沒(méi)有希望的”。我們最要感謝的是我們的父母，沒(méi)有父母就沒(méi)有我們。王如龍教授講的一句話令我印象深刻，“我們的生命是父母給的，父母的壽命是我們給的！”。瞬間茅塞頓開(kāi)，才知道我一直在削短父母的壽命，有太多太多不懂事的舉止行為，惹得父母不高興，不開(kāi)心，使父母大動(dòng)肝火，讓父母常常揪著一顆擔(dān)心自己的心。雖然我現(xiàn)在還是不太懂父母的心情，但是若干年后也將為人父，為人母的我們又會(huì)是怎么樣的想法。我想應(yīng)該也是一樣的，天下父母心，孩子始終都是父母心頭的一塊肉。

人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值都要經(jīng)歷成長(zhǎng)、成熟、成功三個(gè)階段。首先要掌握科學(xué)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能，然后再找到一種適合自己的方法，享受過(guò)程，關(guān)注結(jié)果。最后自我反饋形成有影響力的情感與價(jià)值觀。在各個(gè)條件的相輔相成下使其自身達(dá)到科學(xué)與技能，過(guò)程與方法，情感與價(jià)值觀的高度統(tǒng)一。這是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的一個(gè)目標(biāo)，也算是一個(gè)里程碑。

在各種“不懂什么，不專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有一切，沒(méi)有希望”后，我們的人生是否就此失望？當(dāng)然不是，王如龍教授只是想用一些否定的詞匯激勵(lì)我們，讓我們知道如何為人處事，以及“做什么，為什么要做，誰(shuí)來(lái)做，如何做”。讓我們能在人生旅途上少碰一些壁，少走死路，更好、更有效率的走上通向成功的道路。

最后，一點(diǎn)小小的建議，希望課程不要太過(guò)集中，最好分上下午上課。雖然教授的課講的很生動(dòng)，很令人自省，但是人的集中力畢竟有限。

第二篇：項(xiàng)目管理作業(yè)

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)08級(jí)4班 張鵬 08101010420

某省財(cái)政廳在2002年定制開(kāi)發(fā)了一套業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，通過(guò)7年的使用，運(yùn)行穩(wěn)定。但是這7年來(lái)，內(nèi)部各業(yè)務(wù)處室的設(shè)置發(fā)生了很大變化。同時(shí)，由于國(guó)家有關(guān)政策也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，該廳所轄市、區(qū)、縣的對(duì)應(yīng)機(jī)關(guān)也有所變化。因此，原來(lái)的系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要，該省財(cái)政廳在征集了各業(yè)務(wù)處室的改進(jìn)建議之后，決定借鑒原系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，重新開(kāi)發(fā)一套新的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。

為了保證新系統(tǒng)不但能滿足當(dāng)前的需求，同時(shí)還要具有一定的擴(kuò)展性和先進(jìn)性，以及業(yè)務(wù)處理的靈活性，該省財(cái)政廳信息中心聘請(qǐng)了CSAI顧問(wèn)團(tuán)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)首席顧問(wèn)田先生擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)，咨詢(xún)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)。

問(wèn)題一：田顧問(wèn)認(rèn)為，該項(xiàng)目應(yīng)該采用增量模型加瀑布模型的開(kāi)發(fā)模式，你認(rèn)為是否合適？給出理由

問(wèn)題二：列出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素，并加以簡(jiǎn)要說(shuō)明

問(wèn)題三：在該項(xiàng)目中，某一子系統(tǒng)大約需要80000行代碼，如果開(kāi)發(fā)小組寫(xiě)完了40000行代碼，能不能認(rèn)為他們的工作已經(jīng)完成了大約一半？為什么？

問(wèn)題四：簡(jiǎn)述軟件測(cè)試的目的問(wèn)題一：

合適

雖然某省財(cái)政廳當(dāng)前正使用的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)為新系統(tǒng)提供了原型基礎(chǔ)，但是由于內(nèi)部各業(yè)務(wù)處室的設(shè)置發(fā)生了很大變化，國(guó)家有關(guān)政策也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，該廳所轄市、區(qū)、縣的對(duì)應(yīng)機(jī)關(guān)也有所變化，業(yè)務(wù)發(fā)生了較大的，承建單位不能很快全部明確所有的業(yè)務(wù)需求。因此，承建單位應(yīng)盡可能及早明確已知的業(yè)務(wù)需求，完成相應(yīng)的需求分析，并按瀑布模型的方法進(jìn)行第1次開(kāi)發(fā)工作，保證基本需求的最快實(shí)現(xiàn)，隨后，通過(guò)實(shí)現(xiàn)或者試運(yùn)行找出系統(tǒng)中的欠缺和不足，明確哪些未知的軟件需求，再選代進(jìn)行增加部分的需求分析和開(kāi)發(fā)。這樣保證新系統(tǒng)不但能滿足當(dāng)前的需求，同時(shí)還要具有一定的擴(kuò)展性和先進(jìn)性，以及業(yè)務(wù)處理的靈活性。

問(wèn)題二：

工程質(zhì)量的影響：工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成整個(gè)工程的不合格。

設(shè)計(jì)變更的影響：設(shè)計(jì)的隨時(shí)改變?cè)斐晒こ痰臒o(wú)計(jì)劃，無(wú)次序，工程無(wú)法按時(shí)完成。資源投入的影響：資金投入不合理造成資源分配不合理，工程不能正常進(jìn)行。

資金的影響：資金不足造成資源不足，工程無(wú)法進(jìn)行。

相關(guān)單位的影響：相關(guān)單位的不配合造成資源的分配問(wèn)題，工程不能正常進(jìn)行。可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素的影響：可能造成未知的各種工程問(wèn)題。

承建單位管理水平的影響：管理水平不高造成人員的分配，工作，工程的進(jìn)度等各方面影響。問(wèn)題三：

不能認(rèn)為完成了一半的工作量

對(duì)整個(gè)軟件的代碼的估計(jì)可能不正確

已寫(xiě)完的代碼相對(duì)容易

如果代碼沒(méi)有通過(guò)扯上，就不能算完成問(wèn)題四：

通過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤

驗(yàn)證軟件是否滿足軟件需求規(guī)則說(shuō)明和軟件設(shè)計(jì)所規(guī)定的功能，性能及其軟件質(zhì)量特性的需求

為軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)提供依據(jù)

第三篇：項(xiàng)目管理大作業(yè)2017 - 2018

項(xiàng)目管理大作業(yè)

2017-2018（第二學(xué)期），2018.6 大作業(yè)先在word或者文本文檔做好，然后在網(wǎng)上黏貼上去，提交前注意預(yù)覽，不要顯示不全或者看不到內(nèi)容。

一、簡(jiǎn)答題（60分）

1、聯(lián)系實(shí)際分析項(xiàng)目成功和失敗的原因、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？ 答：創(chuàng)業(yè)：你準(zhǔn)備好了嗎？首先要認(rèn)識(shí)自己，你屬于哪一類(lèi)

創(chuàng)業(yè)是一支動(dòng)聽(tīng)的歌，聽(tīng)起來(lái)容易，做起來(lái)就沒(méi)那么風(fēng)花雪月了，象電視劇《奮斗》里的創(chuàng)業(yè)你也就是當(dāng)青春偶像劇看看，主要是看里面的美女帥哥，至于創(chuàng)業(yè)過(guò)程還是別當(dāng)真。

在這里，我把準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的分為四類(lèi)：

第一類(lèi)資金創(chuàng)業(yè)型：先不管手頭的錢(qián)從哪里來(lái)的，也不管這個(gè)錢(qián)的數(shù)目有多少，反正某些人手里就是有了這么一筆錢(qián)，不想存入銀行，也不想搞些理財(cái)，就想把這些錢(qián)投資一個(gè)實(shí)體。這樣的就可歸入資金創(chuàng)業(yè)型；

第二類(lèi)是項(xiàng)目型創(chuàng)業(yè)：他不象資金型光手頭有錢(qián)，自己干什么還不知道，項(xiàng)目型的人對(duì)公司要干什么，怎么去干都有比較明確的思路，從他想創(chuàng)業(yè)的哪天起，他就有明確的目標(biāo)，然而除了有明確的目標(biāo)，其他創(chuàng)業(yè)要素，項(xiàng)目型還不具務(wù)，在現(xiàn)實(shí)世界中，這類(lèi)創(chuàng)業(yè)類(lèi)型的人是最多的，創(chuàng)業(yè)熱血青年也多在這一群體里面。

第三類(lèi)是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)：作為某一技術(shù)發(fā)明者，或某一產(chǎn)品的主要設(shè)計(jì)者，不甘心原來(lái)的生存狀態(tài)，非要活出一片新的天地來(lái)，于是他們創(chuàng)業(yè)了。

第四類(lèi)是人脈型創(chuàng)業(yè)：如果你有個(gè)在政府在大型企業(yè)里面負(fù)責(zé)人親戚，正好他還有點(diǎn)不大不小的權(quán)利，好了，你恰巧想用這層關(guān)系，這就是人脈型創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然了，這只是人脈的一種，還有本人在原來(lái)的某機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)一攤業(yè)務(wù)，由于各種原因，也許是不如意，也許是這里不能實(shí)現(xiàn)你的理想，結(jié)果是把原來(lái)的客戶(hù)或產(chǎn)品帶出來(lái)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

就現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)說(shuō)當(dāng)前建筑行業(yè)工程：成功因數(shù)點(diǎn)很多重點(diǎn)在于以下幾點(diǎn)： 1..優(yōu)秀的，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)！直接影響成敗的關(guān)鍵點(diǎn)！2.優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)的凝聚力！直接影響效益的關(guān)鍵點(diǎn)！3.優(yōu)秀的人文，企業(yè)文化，是蒸蒸日上的那種。直接影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)作及發(fā)展方向！

2、影子價(jià)格在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中主要起什么作用？

答：影子價(jià)格是投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的重要參數(shù)，它是指社會(huì)處于某種最優(yōu)狀態(tài)下，能夠反映社會(huì)勞動(dòng)消耗、資源稀缺程度和最終產(chǎn)品需求狀況的價(jià)格。影子價(jià)格是社會(huì)對(duì)貨物真實(shí)價(jià)值的度量，只有在完善的市場(chǎng)條件下才會(huì)出現(xiàn)。然而這種完善的市場(chǎng)條件是不存在的，因此現(xiàn)成的影子價(jià)格也是不存在的，只有通過(guò)對(duì)現(xiàn)行價(jià)格的調(diào)整，才能求得它的近似值。作用是：在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中影子價(jià)格起的作用為：眾所周知，《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)》的根本目的是使有限的某種資源投入于各種不同的用途中，或者是多種有限資源投入于某種用途中，以使整體經(jīng)濟(jì)效益最大。而進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基本任務(wù)是分析、計(jì)算、研究項(xiàng)目的國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益及國(guó)民經(jīng)濟(jì)為該建設(shè)項(xiàng)目所付出的代價(jià)及一系列經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。在計(jì)算國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益或代價(jià)時(shí),“價(jià)格”問(wèn)題是至關(guān)重要的。目前我國(guó)的市場(chǎng)價(jià)格不能用以度量國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益與費(fèi)用，否則會(huì)得出錯(cuò)誤結(jié)論，導(dǎo)致決策失誤、浪費(fèi)資源與財(cái)富。為使項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)較準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一地進(jìn)行，國(guó)家計(jì)委規(guī)定：在國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中，必須采用符合經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)理論與方法要求的、能合理度量資源、產(chǎn)出的價(jià)格— —影子價(jià)格。

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究的異同？

答：1．立足點(diǎn)不同?？尚行匝芯恳话闶钦驹谟觅Y角度考慮問(wèn)題，項(xiàng)目評(píng)估一般是站在銀行、國(guó)家投資角度考慮問(wèn)題。

2．側(cè)重點(diǎn)不同?？尚行匝芯總?cè)重于項(xiàng)目技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的論證。項(xiàng)目評(píng)估則著重于對(duì)可行性研究的質(zhì)量和可靠性的審查和評(píng)估。

3．作用不同?？尚行匝芯恐饕亲鳛轫?xiàng)目決策的依據(jù)，更確切的說(shuō)它是為項(xiàng)目評(píng)估提供依據(jù)和資料。項(xiàng)目評(píng)估不僅是為項(xiàng)目決策服務(wù)，而且是銀行參與決策和決定貸款與否的依據(jù)，同時(shí)，兩者相互不能替代。

4．單位不同?？尚行匝芯繄?bào)告由有資格的設(shè)計(jì)或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)編制，項(xiàng)目評(píng)估則由項(xiàng)目隸屬的政府部門(mén)（計(jì)委、經(jīng)委等）、項(xiàng)目主管部門(mén)、貸款銀行等有權(quán)機(jī)構(gòu)，或由上述部門(mén)委托有資格的專(zhuān)門(mén)評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)做。項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究報(bào)告的內(nèi)在聯(lián)系

項(xiàng)目評(píng)估與可行性研究有著密切的聯(lián)系，兩者的理論基礎(chǔ)，基本內(nèi)容和要求都是一致的，同時(shí)，兩者具有因果關(guān)系，沒(méi)有項(xiàng)目的可行性研究，就不會(huì)有項(xiàng)目的評(píng)估，不經(jīng)項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目的可行性研究也就不能最后成立。

4、以美團(tuán)收購(gòu)摩拜項(xiàng)目為例，簡(jiǎn)述項(xiàng)目融資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和主要內(nèi)容？ 答：美團(tuán)以35%美團(tuán)股權(quán)、65%的現(xiàn)金收購(gòu)摩拜單車(chē)，其中3.2億美元作為未來(lái)流動(dòng)性補(bǔ)充，A、B輪投資人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以7.5億美金現(xiàn)金出局。項(xiàng)目融資中有兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn):一類(lèi)是與市場(chǎng)客觀環(huán)境有關(guān),超出了項(xiàng)目自身的范圍風(fēng)險(xiǎn),即系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);另一累是可由實(shí)體自行控制和管理的風(fēng)險(xiǎn),即非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。在系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)與非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)之間并沒(méi)有絕對(duì)的界限。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn):非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括完工風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)的管理包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理包括:政治風(fēng)險(xiǎn)的管理、法律風(fēng)險(xiǎn)的管理、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理:完工風(fēng)險(xiǎn)的管理、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的管理

5、結(jié)合實(shí)際說(shuō)明為什么要進(jìn)行項(xiàng)目的范圍管理。

答：在項(xiàng)目中，范圍一詞的涵義有如下兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品規(guī)范，即一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)應(yīng)該包含哪些特征和功能。以及這些特征和功能具體是怎樣的。二是工作范圍，即為了交付具有所指特征和功能的產(chǎn)品所必須要做的工作;簡(jiǎn)單地說(shuō)就是項(xiàng)目做什么，如何做，才能交付該產(chǎn)品。產(chǎn)品規(guī)范就是對(duì)產(chǎn)品要求的度量，工作范圍在一定程度上是產(chǎn)生項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。項(xiàng)目的產(chǎn)品規(guī)范和工作范圍應(yīng)高度一致，以保證范圍項(xiàng)目管理最終能夠交付滿足特定要求的產(chǎn)品。工作范圍以產(chǎn)品范圍為基礎(chǔ)，工作范圍的確定是一個(gè)由一般到具體、層層深入的過(guò)程。

產(chǎn)品本身包含一系列要素，有其各自的組成部分，每個(gè)組成部分又有其各自獨(dú)立的范圍，即使一個(gè)項(xiàng)目只是一個(gè)單一產(chǎn)品也不例外。例如，一個(gè)新的電話系統(tǒng)可能包含四個(gè)組成部分——硬件、軟件、培訓(xùn)及安裝施工，其中，硬件和軟件是具體產(chǎn)品，培訓(xùn)和安裝施工則是服務(wù)，具體產(chǎn)品和服務(wù)形成了新的電話系統(tǒng)這一產(chǎn)品的整體。如果項(xiàng)目是為顧客開(kāi)發(fā)一個(gè)新的電話系統(tǒng)，要確定這個(gè)項(xiàng)目的工作范圍，首先就要確定這個(gè)新的電話系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能，然后具體定義系統(tǒng)的各組成部分的功能和服務(wù)要求，然后明確項(xiàng)目需要做些什么工作才能達(dá)到這些功能和特征。確定了項(xiàng)目管理也就定義了項(xiàng)目的工作邊界，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果。項(xiàng)目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成部分。

6、就全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的某條原則進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)?/p>

答：1)以顧客為中心應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。(2)領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。(3)全員參組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織內(nèi)部各級(jí)各類(lèi)人員的參與來(lái)加以實(shí)施,其質(zhì)量意識(shí)、素質(zhì)、事業(yè)責(zé)任心、職業(yè)道德、工作能力等因素決定了組織能否通過(guò)各種過(guò)程來(lái)滿足顧客及其他相方的需求和期望。(4)過(guò)程方法。必須將全面質(zhì)量管理所涉及的相天資源和活動(dòng)都作為個(gè)過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理。確保每質(zhì)量,從而高效率達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。(5)管理的方法。由于產(chǎn)品生產(chǎn)并不僅僅是生產(chǎn)部門(mén)的事情,因而需要組織所有部門(mén)都參與到這項(xiàng)活中來(lái),才能夠最大限度地滿足顧客的需求。這需要建立質(zhì)量管理體系,運(yùn)用系統(tǒng)管理的方法,才能有效、高效地使質(zhì)量滿足顧客需要。(6)持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織永恒的目是組織積極尋找改進(jìn)機(jī)力提高有效性和確保不斷增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力,使顧客意。(7)基于事實(shí)的決策方法。有效的決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的析的基礎(chǔ)上的。作為迄今為止最為科學(xué)的質(zhì)量管理,全面質(zhì)量管理也必須以事實(shí)為依據(jù),背離了事實(shí)基礎(chǔ)那就沒(méi)有任何意義。(8)互利的供方關(guān)系。組織和供方之間保持互利關(guān)系可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力,從而為雙方的進(jìn)一步合作提供基礎(chǔ),謀取更大的共同利益全面質(zhì)量管理實(shí)際上已經(jīng)滲透到供應(yīng)商的管理之中

7、項(xiàng)目質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)方式PDCA循環(huán)包含哪些內(nèi)容？

答：PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)。它由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出,是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程(即質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程)就是按照PDCA循環(huán),不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

①P(Plan)計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定 ②D(Do)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;③C(Check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問(wèn)題

④A(Action行動(dòng)(或處理)。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū),便于以后工作時(shí)遵循;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題,應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決

8、簡(jiǎn)述項(xiàng)目變更或解除的條件？

答 ：1.遇不可抗拒因素，如：地震、戰(zhàn)爭(zhēng)；（百年不遇）2.雙方友好協(xié)商進(jìn)行變更或解除（上上策）； 3.單方面違約（下下策）； 4.遇項(xiàng)目變更設(shè)計(jì)等內(nèi)容（中策）；

5.業(yè)主隱瞞項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題，使合同無(wú)法繼續(xù)履行； 6.業(yè)主、作業(yè)方未能按合同內(nèi)容履行相關(guān)職責(zé)； 如：未按合同支付進(jìn)度款；未按合同內(nèi)容完成進(jìn)度等等； 7.合同實(shí)施期間發(fā)生事故；（沒(méi)有人愿意看到···）8.其他原因、、如：項(xiàng)目違規(guī)招投標(biāo)等

9、對(duì)某個(gè)具體的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析？

答：項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)價(jià)的任務(wù)是評(píng)價(jià)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中,設(shè)計(jì)施工、資金供應(yīng)使用、設(shè)備采購(gòu)、竣工驗(yàn)收和生產(chǎn)準(zhǔn)備的情況,分析偏離預(yù)期目標(biāo)的原因,總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)l,并提出改進(jìn)措施。其目的在于分析和研究項(xiàng)目實(shí)際投資效益與預(yù)計(jì)投資效益的偏差在多大程度上是由項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中造成的,原因何在。

項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目開(kāi)工的評(píng)價(jià);施工項(xiàng)目組織與管理的評(píng)價(jià);項(xiàng)目建設(shè)資金供應(yīng)與使用情況的評(píng)價(jià);項(xiàng)目建設(shè)工的評(píng)價(jià);項(xiàng)目建設(shè)成本的評(píng)價(jià);項(xiàng)目工程質(zhì)量和安全的評(píng)價(jià);項(xiàng)目變更情況的評(píng)價(jià);項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的評(píng)價(jià);項(xiàng)目生產(chǎn)能力和單位生產(chǎn)能力投資的評(píng)價(jià)等。

10、簡(jiǎn)述承包商控制項(xiàng)目費(fèi)用的措施？ 答：

1.采取組織措施,建立合理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

2.做好設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,優(yōu)選最佳設(shè)計(jì)方案;采取經(jīng)濟(jì)措施, 3.合理進(jìn)行費(fèi)用切塊;4.做好合同的簽訂和管理

5.加強(qiáng)費(fèi)用信息管理,定期進(jìn)行費(fèi)用對(duì)比分析;實(shí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)投標(biāo),博采眾長(zhǎng),優(yōu)化設(shè)計(jì)方案;6.加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的監(jiān)督控制和審批

二、計(jì)算應(yīng)用題（40分）

1、某建設(shè)項(xiàng)目，擬向銀行借款120萬(wàn)元，貸款年利率為6.75%，具體情況見(jiàn)下表，試計(jì)算利息及償還期。

答：借款償還期 =（5-1）+（61.3+2.07)/83.6 = 4.76≈4年10個(gè)月 該建設(shè)項(xiàng)目從建設(shè)到還清貸款，預(yù)計(jì)需4.76年，若不含建設(shè)期，需1.76年

2、某公司承建一軋鋼廠，項(xiàng)目建設(shè)中期對(duì)工程進(jìn)行的成本分析中顯示，已完工程所花費(fèi)的費(fèi)用超出許多，其中機(jī)械利用率較低，材料使用量也比預(yù)算量超出許多。問(wèn)題：

① 成本控制包括對(duì)哪幾個(gè)方面費(fèi)用進(jìn)行控制？ ② 成本控制有哪些方面措施？

③ 該工程的成本控制過(guò)程中主要應(yīng)該在哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整？ 答：

1.施工項(xiàng)目成本是施工企業(yè)為完成施工項(xiàng)目的建筑安裝任務(wù)所耗費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用的總和,也就是完成這一軋鋼廠施工中所用成本總和。施工項(xiàng)日成本控制,就是在施工過(guò)用必要的管理手段對(duì)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗進(jìn)行嚴(yán)格組織和監(jiān)督的系統(tǒng)過(guò)程,施工企業(yè)以施工項(xiàng)目成本控制為中心進(jìn)行成本控制,包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、其他間接費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)。

2.成本控制的主要措施有:采購(gòu)費(fèi)管理、定額管理、質(zhì)量管理、安全管理、施工管理、合同管理。在每一項(xiàng)管理中,又有多個(gè)控制點(diǎn),比如先進(jìn)的管理手段,工序間連接要點(diǎn),安全、質(zhì)量的檢查,合同執(zhí)行的條件與變更索賠等

3.該項(xiàng)工程的成本控制中主要在施工條件變更上進(jìn)行調(diào)整。施工條件的變更往往是指未能預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)條件和不利條件,當(dāng)然甲、乙雙方對(duì)這一內(nèi)容的理解可能不一樣,這要求監(jiān)理工程師的簽證要及時(shí)與準(zhǔn)確。該項(xiàng)工程的成本控制也可表現(xiàn)在設(shè)計(jì)變更上進(jìn)行調(diào)整,由于材料使用量比預(yù)算超出許多,也可理解為超過(guò)原設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī),所以可通理工程師出加投資或師材料的排標(biāo)等

第四篇：IT項(xiàng)目管理第一次作業(yè)

1.請(qǐng)談一談你對(duì)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值的認(rèn)識(shí)，舉例說(shuō)明項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的價(jià)值所在。

答：項(xiàng)目表明了要具體完成的一件事情。而要完成這個(gè)事情就必須知道先干什么再干什么，怎么干，干成啥樣和干多長(zhǎng)時(shí)間，這就是管理。

比如要蓋一個(gè)房子就是一個(gè)項(xiàng)目。那么蓋這個(gè)房子需要轉(zhuǎn)頭瓦塊工人等要素才能蓋房子。你去買(mǎi)磚頭、瓦塊、找工人、然后監(jiān)督他們好好干活，保證質(zhì)量按時(shí)完工，少花錢(qián)，多辦事這樣的具體工作就是你要做的，這就是管理。

2.在PMBOK的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中，有哪幾個(gè)是核心知識(shí)領(lǐng)域？為什么稱(chēng)它們?yōu)楹诵闹R(shí)領(lǐng)域？

答：核心知識(shí)領(lǐng)域包括范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理和質(zhì)量管理。之所以稱(chēng)其為核心知識(shí)領(lǐng)域是因?yàn)樵谶@幾個(gè)方面將形成具體的項(xiàng)目目標(biāo)。

3.項(xiàng)目生命周期分為哪幾個(gè)階段？每一個(gè)階段的主要任務(wù)有哪些？ 答：項(xiàng)目生命周期分為定義階段、開(kāi)發(fā)階段、實(shí)施階段和收尾階段。

定義階段主要任務(wù)： ?明確需求?策劃項(xiàng)目?調(diào)查分析?收集數(shù)據(jù)與信息?確立目標(biāo)?進(jìn)行可行性研究?明確合作關(guān)系?確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)?擬定戰(zhàn)略方案?進(jìn)行資源測(cè)算?提出組建項(xiàng)目組方案?提出項(xiàng)目建議書(shū)?獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段

開(kāi)發(fā)階段主要任務(wù)： ?確定項(xiàng)目組主要成員?界定最終產(chǎn)品范圍?研究實(shí)施方案?確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?保證資源?制定整體計(jì)劃?預(yù)算費(fèi)用與現(xiàn)金流量?形成工作分解結(jié)構(gòu)?制訂政策與程序?評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)?確認(rèn)有效性?編制概要報(bào)告?獲準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段

實(shí)施階段主要任務(wù)：?建立項(xiàng)目組?建立與完善溝通渠道?實(shí)施激勵(lì)機(jī)制?建立工作包，細(xì)化相關(guān)技術(shù)需求?建立信息控制與管理系統(tǒng)?執(zhí)行工作分解結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)工作?獲得訂購(gòu)物資和服務(wù)?指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量?管理項(xiàng)目的變更，解決實(shí)施中的問(wèn)題

收尾階段主要任務(wù)：?提交最終產(chǎn)品?評(píng)估與驗(yàn)收?清算與審計(jì)賬務(wù)?評(píng)估項(xiàng)目?項(xiàng)目技術(shù)與管理文檔的歸檔?資源清理?轉(zhuǎn)移產(chǎn)品責(zé)任者?項(xiàng)目組的解散與人員再分配

4.簡(jiǎn)述5個(gè)過(guò)程組中每個(gè)過(guò)程組的主要任務(wù)，以及每個(gè)過(guò)程組的主要成果。

答：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組的主要任務(wù)是確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。在項(xiàng)目開(kāi)始階段啟動(dòng)過(guò)程的主要成果就是形成一個(gè)項(xiàng)目章程和選擇一位項(xiàng)目經(jīng)理。

規(guī)劃過(guò)程組的訂要任務(wù)是確定和細(xì)化目標(biāo)，并規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的行動(dòng)方針與路線，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。規(guī)劃過(guò)程的主要成果包括完成工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算。

執(zhí)行過(guò)程組的主要任務(wù)是通過(guò)采用必要的行動(dòng)，協(xié)調(diào)人力資源和其他資源，整體地、有效地實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行過(guò)程的主要成果就是交付實(shí)際的項(xiàng)目工作。

監(jiān)控過(guò)程組的主要任務(wù)是定期測(cè)量和實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處，及時(shí)采取糾正措施和變更控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控過(guò)程的主要成果是在要求的時(shí)間、成本和質(zhì)量限制范圍內(nèi)獲得滿意的結(jié)果。

收尾過(guò)程組的主要任務(wù)是采取正式的方式對(duì)項(xiàng)目成果、項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目階段進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有條不紊地結(jié)束。收尾過(guò)程的主要成果包括項(xiàng)目的正式驗(yàn)收、項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編制以及項(xiàng)目組成員的妥善安置。

5.項(xiàng)目資源有哪些？為什么說(shuō)項(xiàng)目整體管理的功效是對(duì)資源的整合？ 答：從靜態(tài)觀點(diǎn)看項(xiàng)目資源主要包括：(1)人力資源。(2)財(cái)務(wù)資源。(3)項(xiàng)目實(shí)物資源。

從動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)看項(xiàng)目資源主要包括：(1)非實(shí)物形式的生產(chǎn)資料。(2)各種無(wú)形的管理約束。(3)項(xiàng)目的動(dòng)作過(guò)程。

項(xiàng)目整體管理是圍繞項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定、執(zhí)行和控制進(jìn)行的，通過(guò)項(xiàng)目資源的整合將項(xiàng)目所有的組成要素在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、正確的地方，對(duì)過(guò)合適的人物結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目?？梢园秧?xiàng)目的各要素都看成是各種資源，整合項(xiàng)目資源就是項(xiàng)目整體管理的過(guò)程。通過(guò)項(xiàng)目資源的整合，將8大領(lǐng)域的相關(guān)要素有機(jī)地結(jié)合在一起，隨著項(xiàng)目沿著其生命周期演化，這些要素將圍繞項(xiàng)目的目標(biāo)而不斷結(jié)合起來(lái)。這些要素完美糅合之際，就是項(xiàng)目成功之時(shí)。

6.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的關(guān)鍵人物，你認(rèn)為他應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能勝任工作？

答：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾方面素質(zhì)：(1)良好的道德品質(zhì)。(2)健康的身體和心理素質(zhì)。(3)強(qiáng)烈的客戶(hù)意識(shí)。(4)專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和素養(yǎng)。(5)牢固的大局觀。

(6)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力。(7)強(qiáng)大的信心與堅(jiān)強(qiáng)的意志。(8)膽大、心細(xì)。

第五篇：《項(xiàng)目管理》課程大作業(yè)

《項(xiàng)目管理》課程大作業(yè)

你所在的班級(jí)要到上海3日（72小時(shí)）游玩，每個(gè)班級(jí)成員有一千元的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，該游玩要以項(xiàng)目管理的形式來(lái)運(yùn)作。假如你是項(xiàng)目經(jīng)理，組建一個(gè)由五人組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員代號(hào)分別是A、B、C、D，負(fù)責(zé)實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。

要求：你自己來(lái)設(shè)定旅游的目的，自己來(lái)構(gòu)想，不同的目的有不同的目標(biāo)；所有的構(gòu)想設(shè)計(jì)要求越細(xì)化越好；應(yīng)盡量使用圖和表，并對(duì)圖和表加以說(shuō)明。

1）給出該項(xiàng)目的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）或者是項(xiàng)目活動(dòng)清單；

2）給出該項(xiàng)目活動(dòng)的責(zé)任分配矩陣；

3）給出該項(xiàng)目活動(dòng)的排序（項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖）；

4）給出該項(xiàng)目活動(dòng)的成本估算（詳細(xì)到每項(xiàng)活動(dòng)，以表格或甘特圖的形式展示）。

5）該項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量如何保證。