第一篇：大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)超市建設(shè)計(jì)劃書

大學(xué)生公寓網(wǎng)絡(luò)超市建設(shè)計(jì)劃書

一、目的：

本著大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)目的，我們幾個(gè)大學(xué)生合議后，決定在學(xué)校開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)超市。為廣大師生提供購物方便。同時(shí)也是為了鍛煉大學(xué)生創(chuàng)新能力和膽識(shí)和發(fā)揚(yáng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的精神。

二、超市建設(shè)策劃人：

信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系06級02班高增光 電話：*** 宿舍:4#410 郵箱地址：gaozengguang@bipt.edu.cn,gaozengguang1988@126.com 信息工程學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化系06級01班蔡鐘 電話：*** 宿舍:4#518 郵箱地址：clockking@bipt.edu.cn

三、需要的條件：

一個(gè)貨物供應(yīng)商——供應(yīng)貨物點(diǎn)。(已經(jīng)具備)一個(gè)校內(nèi)網(wǎng)站——貨物銷售點(diǎn)。(已經(jīng)具備)一間貨物儲(chǔ)藏室——貨物儲(chǔ)藏點(diǎn)。

一個(gè)貨物運(yùn)送團(tuán)隊(duì)——負(fù)責(zé)運(yùn)送貨物。(已經(jīng)具備)一個(gè)超市管理團(tuán)隊(duì)——經(jīng)營超市。(已經(jīng)具備)

四、其經(jīng)營模式如下：

貨物儲(chǔ)藏點(diǎn)息信貨倉庫貨缺貨物送達(dá)藏儲(chǔ)點(diǎn)登到記購貨通知貨物供應(yīng)商到貨通知取貨超市經(jīng)營者管理貨物信息付交薪金付貨款購物者需要交送貨團(tuán)隊(duì)送貨銷售網(wǎng)站交支付付貨物顧客購物者選購款送貨貨 此經(jīng)營模式說明：

1、貨物供應(yīng)商跟超市經(jīng)營者有業(yè)務(wù)往來。

2、超市經(jīng)營者和送貨團(tuán)隊(duì)管理貨物儲(chǔ)藏點(diǎn)。

3、超市經(jīng)營者同時(shí)也管理銷售網(wǎng)站。

4、超市經(jīng)營者領(lǐng)導(dǎo)送貨團(tuán)隊(duì)。

5、超市經(jīng)營者不跟顧客有直接接觸。

6、顧客與銷售網(wǎng)站有業(yè)務(wù)往來。

7、顧客與送貨團(tuán)隊(duì)有業(yè)務(wù)往來。本經(jīng)營模式優(yōu)勢分析：

1、本超市不占用店面，成本低廉。

2、本超市采用網(wǎng)站技術(shù)，使得顧客在購物時(shí)得心應(yīng)手。

3、本超市不與顧客發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來，避免了一系列糾紛。

4、待續(xù)。

五、超市運(yùn)營可行性分析：

一個(gè)貨物供應(yīng)商——供應(yīng)貨物點(diǎn)。一個(gè)校內(nèi)網(wǎng)站——貨物銷售點(diǎn)。一間貨物儲(chǔ)藏室——貨物儲(chǔ)藏點(diǎn)。一個(gè)貨物運(yùn)送團(tuán)隊(duì)——負(fù)責(zé)運(yùn)送貨物。一個(gè)超市管理團(tuán)隊(duì)——經(jīng)營超市。

1、貨物供應(yīng)商已經(jīng)搞定。

2、銷售網(wǎng)站已開發(fā)完畢。

3、貨物儲(chǔ)藏室可向?qū)W校申請一間宿舍。

4、貨物運(yùn)送團(tuán)隊(duì)前期由項(xiàng)目策劃人擔(dān)任，后期可在學(xué)校公開招聘。

5、超市經(jīng)營者由項(xiàng)目策劃人擔(dān)任。

六、超市運(yùn)營成本分析：

1、購貨成本約每月20000左右。

2、貨物儲(chǔ)藏租賃成本約每月500左右。

3、貨物運(yùn)送團(tuán)隊(duì)前期成本不計(jì)，后期約每月500。

4、超市經(jīng)營者成本不計(jì)。

5、超市網(wǎng)站建設(shè)成本約10000左右。(估計(jì)成本會(huì)有所增加)

6、前期成本（開發(fā)成本除外）約每月3500，后期約4000每月

7、固定成本約：30000左右。

七、超市盈利分析：

1、主營業(yè)務(wù)收入,約30000左右；

八、超市虧本可能性分析：

1、顧客稀少。

2、學(xué)校政策不允許。

3、貨物質(zhì)量不過關(guān)。

4、服務(wù)質(zhì)量不合格。

2008年10月16日星期四凌晨

高增光

第二篇：網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

同城網(wǎng)絡(luò)超市建設(shè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目產(chǎn)生背景

現(xiàn)在很多地區(qū)人民生活節(jié)奏快，壓力大，每天除了正常8小時(shí)工作外，還經(jīng)常加班，許多時(shí)候可能勞累的工作了一天后回家卻發(fā)現(xiàn)家里連日常使用的日用品都沒有了，這時(shí)候卻苦于時(shí)間太晚，已經(jīng)懶得出門采購，而工作繁忙，可能要過很久后才有空出門采購東西，這時(shí)候大部分人都會(huì)想，要是能打個(gè)電話就有人把這些需要的東西送上門來多好，而且是當(dāng)天或者幾個(gè)小時(shí)后就可以送到。

每當(dāng)遇到節(jié)假日的時(shí)候過去超市只是想買點(diǎn)蔬菜回家做飯，卻發(fā)現(xiàn)超市結(jié)賬處排著長長的隊(duì)伍，等待結(jié)賬的急切的心情，心里還在想這下回家做飯都多晚了啊，要是可以不用排隊(duì)就買到東西多好啊。

本項(xiàng)目正是針對上述這種情況產(chǎn)生，做其它網(wǎng)站沒有做過的事，沒有做到位的事情，沒有做好的事情，讓廣大消費(fèi)者在生活中輕松購物，放心購物，節(jié)省不必要的購物時(shí)間，將更多的時(shí)間用于其它更有必要的活動(dòng)中去，也適合那些懶的出門購物的單身及宅男（女）。

當(dāng)今市場的競爭，不僅要拼產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格，更重要的是搶占市場份額，誰擁有更大的忠實(shí)客戶群，誰就更能成為行業(yè)老大。該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)就是為了使超市獲得更大的市場份額，以及忠實(shí)的消費(fèi)群體。

二、項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目屬于一種同城網(wǎng)絡(luò)銷售方式，通過客戶在網(wǎng)絡(luò)上訂購需要的產(chǎn)品，或是通過電話方式訂購，再由我們進(jìn)行配送的新型銷售方式。

由于貨品的多樣化，配送的及時(shí)性，所以在針對的配送區(qū)域只能暫時(shí)針對市區(qū)內(nèi)以及周邊附近區(qū)縣。當(dāng)經(jīng)營模式成功后即可向各大城市同步發(fā)展，最后形成一個(gè)巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)，并可以在各個(gè)省市之間相互調(diào)動(dòng)商品，使消費(fèi)者可以買到來自其它城市的放心商品。

這種銷售的方式的特點(diǎn)是：銷售產(chǎn)品品種多樣，銷售品牌有保證，客戶選擇商品方便，不需要出門采購即可得到需要的商品。

本項(xiàng)目這種銷售方式正是針對許多工作繁忙沒有閑暇時(shí)間逛超市購物的白領(lǐng)工作者，同時(shí)也面對各企事業(yè)單位團(tuán)購、集團(tuán)購物、懶的出門購物的單身消費(fèi)者等，同時(shí)也適用于急需某些商品卻無法脫身購買的客戶。

該項(xiàng)目由于需要建立一個(gè)廣大的網(wǎng)絡(luò)超市數(shù)據(jù)庫，所以需要各大超市提供商品的銷售價(jià)格數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，建立營銷網(wǎng)站。同時(shí)還需要建立一只專業(yè)的送貨團(tuán)隊(duì)，向客戶提供及時(shí)、優(yōu)良的配送服務(wù)。

在我們的購物網(wǎng)站上不僅可以查詢商品價(jià)格，還可以查詢各大超市的最新促銷信息，同時(shí)訂購需要的商品，通過這種方式讓客戶不僅可以足不出戶就享受到購物的樂趣，還可以購買到更多低價(jià)的促銷商品。

該網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站建立后，不僅可以提高我們超市的銷售量，同時(shí)提升我們超市的品牌形象，擴(kuò)展我們超市的經(jīng)營領(lǐng)域，并抓住一批網(wǎng)購的忠實(shí)用戶。

該項(xiàng)目目前在網(wǎng)絡(luò)上雖然有相似的購物網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站都存在送貨時(shí)間長，很多產(chǎn)品沒有質(zhì)量保障，客戶在網(wǎng)上交易容易受騙等現(xiàn)象，相比這些都是我們網(wǎng)絡(luò)超市的優(yōu)勢所在，所以該項(xiàng)目具有很強(qiáng)的競爭力以及發(fā)展前景。同時(shí)在項(xiàng)目建成后，對與我們超市競爭的實(shí)體對手也會(huì)是一個(gè)不小的沖擊。

該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不僅爭取到一部分沒有意愿逛超市的客戶群，而且還將我們超市的勢力范圍擴(kuò)展到了一些無法觸及的區(qū)域，比如周邊沒有超市的地區(qū)，或是周邊雖有超市，但這些超市價(jià)格高于我們超市的區(qū)域。不僅將我們的超市品牌深入人心，而且讓用戶體會(huì)到更周到的服務(wù)，無疑于擴(kuò)大了市場份額，狠狠打擊競爭對手。

三、市場需求情況調(diào)研

市場調(diào)研報(bào)告

在本項(xiàng)目后附有項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告，從該報(bào)告書中可以看到：

1.大部分顧客愿意去大型超市進(jìn)行購物消費(fèi)，但部分不去大型超市購物的顧客是由于超市離家太遠(yuǎn)而采取就近原則；

2.顧客進(jìn)行購物消費(fèi)時(shí)，大部分在消費(fèi)前就明確自己需要什么樣的商品，從而有目的的選擇購物；

3.超過一半的顧客認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物最大的問題的質(zhì)量問題和送貨問題；

4.幾乎所有的顧客都認(rèn)為同城網(wǎng)絡(luò)購物可以節(jié)省體力，輕松購物，這種將購物變的輕松享受的購物方式，很容易受到廣大顧客的喜愛。市場調(diào)研報(bào)告分析

根據(jù)上面市場調(diào)研報(bào)告的情況，可以分析出消費(fèi)者購物有以下購物特點(diǎn)：

1.顧客是相信并且愿意去大型超市購物的，只是有時(shí)出于距離或者體力因素而選擇就近購物的，如果讓顧客足不出戶就可以從大型超市中買到需要的商品，幾乎全部顧客都會(huì)愿意采用此方式，而且認(rèn)為這是一種輕松購物的方式。

2.由于大部分顧客在購物前都明確自己需要購買哪些商品，所以顧客在購物網(wǎng)站上也可以有明確目的的選擇商品，而不會(huì)出現(xiàn)由于商品繁多而暈頭或者煩躁的現(xiàn)象，使得他們愿意采用此種方式購物。

3.大部分顧客在網(wǎng)上購物都遭受過質(zhì)量以及送貨問題，所以要讓顧客相信網(wǎng)絡(luò)購物的安全性與快捷性，就必須提高所出售商品的質(zhì)量，提高送貨速度與送貨質(zhì)量。4.由于人所固有的惰性，很多顧客都樂于采用網(wǎng)絡(luò)購物，不用出門就可以購物的方式，不僅節(jié)省時(shí)間而且節(jié)省體力，所以幫助顧客輕松購物必將受到他們的追捧。

四、本項(xiàng)目理論可行性分析

通過網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在已經(jīng)廣泛的受到大眾的認(rèn)可，我們在網(wǎng)路上可以購買很多需要的生活用品，但還有許多對時(shí)效性要求較高的商品是購買不到的，比如蔬菜，肉類，蛋奶和冷凍產(chǎn)品等。而通過網(wǎng)絡(luò)超市，不僅可以在網(wǎng)上購買這些日常生活的蔬菜，而且還可以送貨上門，讓消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能享受足不出戶的購物樂趣。而對于那些工作繁忙沒有時(shí)間出門購物的白領(lǐng)一組，這種送貨上門的消費(fèi)方式更容易成為他們樂于使用的購物方式。

在市場形成后，運(yùn)營方式較成熟的時(shí)候，這種網(wǎng)絡(luò)超市的經(jīng)營模式就可以向周邊城市輻射，并且在銷售網(wǎng)站上添加周邊城市所特有的某些商品，使得消費(fèi)者有更多的購物選擇，并且買到許多在本市買不到的特產(chǎn)。所以說這種銷售方式無疑擴(kuò)大了商品的流通性，也同時(shí)增強(qiáng)了消費(fèi)者的購買欲，也使得商家獲利增加。

又根據(jù)《市場倍增學(xué)》的原理，當(dāng)有1個(gè)人認(rèn)為我們的服務(wù)很好后，他不僅會(huì)經(jīng)常使用我們的服務(wù)，而且他還可能推薦5個(gè)朋友來體驗(yàn)，如果這5個(gè)朋友中又有3位認(rèn)為很好，他們又會(huì)每個(gè)人推薦5個(gè)朋友，假設(shè)每個(gè)人推薦的5個(gè)朋友中都有3個(gè)人認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)很好，并且這3個(gè)人都會(huì)再推薦5個(gè)人體驗(yàn)，這樣我們就從1個(gè)忠實(shí)的用戶可以裂變出3的n次方個(gè)忠實(shí)用戶，根據(jù)這個(gè)理論，網(wǎng)絡(luò)超市在很短的時(shí)間內(nèi)就可以積聚大量的忠實(shí)用戶，這在無形中就擴(kuò)大了超市的忠實(shí)消費(fèi)群，不僅擴(kuò)大了市場份額，提升了超市的商品與資金流動(dòng)速度，還增加了利潤。

五、市場現(xiàn)狀與前景

市場現(xiàn)狀

目前市場上有許多的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，但幾乎所有的網(wǎng)站都只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物的交易平臺(tái)，形同提供了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)自由市場，管理混亂，沒有秩序，商品質(zhì)量和價(jià)格難以保證，市場內(nèi)還充斥著許多騙子，市場狀況亟待整治，而以超市出面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的模式到目前為止，在市場中還是空白。

市場前景

既然目前該類項(xiàng)目在市場中還是空白，而從許多成功企業(yè)的例子來看，首先從事某個(gè)行業(yè)的商家，更容易深入人心，更容易成為該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，所以商家不僅可以通過建立該類服務(wù)迅速擴(kuò)大自己的客戶群體，提升品牌形象，并且奠定自己在該市場的龍頭形象。在此種經(jīng)營模式成功后，還可以通過聯(lián)合其它城市的大超市，在全國形成一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)超市購物網(wǎng)絡(luò)，將覆蓋在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者都包圍在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，形成“關(guān)門捉賊”之勢，使這個(gè)區(qū)域范圍內(nèi)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，只會(huì)選擇我們的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步奠定我們的龍頭地位，同時(shí)打擊對手。

最后在全國內(nèi)部拉開一張巨大的網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)，將全國的各大超市連鎖聯(lián)合起來，通過合理的物流與成本計(jì)算，將更多便宜、優(yōu)質(zhì)、多樣化、有地方特色的商品出售給顧客，當(dāng)這種購物生活模式建立之后，每個(gè)消費(fèi)者的生活都會(huì)發(fā)生巨大的改變?？绲赜蛸徫锊辉俪蔀殡y事，所謂的地方特產(chǎn)，將不只是在本地出售，外地的消費(fèi)者也可以輕松買到，甚至不用出門一步。

而且目前國家正在拉動(dòng)內(nèi)需，這種廣泛調(diào)動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)的新型銷售模式，也將對擴(kuò)大內(nèi)需起到積極的意義。

六、營銷策略

市場方向和營銷渠道

由于本項(xiàng)目面對的最大客戶群定位為忙碌的白領(lǐng)，懶惰不愿出門的宅男與宅女，團(tuán)體大客戶以及喜愛網(wǎng)購的網(wǎng)蟲等，同時(shí)由于我們的服務(wù)便利，很多住地附近沒有大型綜合超市的用戶也可能成為潛在用戶。

所以我們的營銷方式就應(yīng)該主要針對這些目標(biāo)客戶，而他們也可能成為最早的忠誠用戶群，并成為傳播我們產(chǎn)品服務(wù)的免費(fèi)宣傳員。

對這一批目標(biāo)客戶的宣傳可以采用發(fā)廣告，散發(fā)傳單，在各大小區(qū)張貼廣告，在同城綜合性網(wǎng)頁發(fā)布廣告，論壇發(fā)布廣告等等的宣傳方法首先獲得一批客戶，并通過良好的服務(wù)獲得這批用戶的認(rèn)可。

在每次為客戶送貨完成時(shí)，盡量采集更多的用戶信息，而且在網(wǎng)站上開發(fā)客戶喜好系統(tǒng)，記錄每一位用戶最喜好購買的商品，按照用戶喜好，在用戶登陸的時(shí)候可以有針對性的發(fā)放廣告，同時(shí)可以在各用戶所喜好的商品類型有促銷的時(shí)候及時(shí)使用手機(jī)短信的方式通知用戶，讓用戶不僅可以感受到一種貼心的服務(wù)，同時(shí)也是盡可能的挖掘用戶的潛在消費(fèi)能力。

針對已成為我們忠實(shí)客戶的消費(fèi)者，可以采用獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)券的方式，激勵(lì)這些客戶去為我們宣傳，也可以采用積分回饋的方式，讓他們更加不僅愿意在我們網(wǎng)站消費(fèi)，而且還樂意去向自己的朋友宣傳推廣。

對于會(huì)員用戶，還可以使用升級的方式，讓高級用戶享受到更多的促銷活動(dòng)，促使他們進(jìn)一步消費(fèi)，同時(shí)更加鞏固他們對這種購物模式的喜愛，不僅有利于形成穩(wěn)定的客戶群，而且新用戶在升級的需求驅(qū)使下，也會(huì)樂于通過這種方式消費(fèi)，不僅鞏固了市場，而且還在不斷擴(kuò)大市場。

促銷計(jì)劃和廣告策略

在我們的服務(wù)網(wǎng)站上，實(shí)時(shí)的張貼當(dāng)天最新的超市促銷信息，讓客戶在登陸網(wǎng)站后，可以立刻看到當(dāng)天最新的促銷信息，同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)記錄的用戶喜好信息，還會(huì)額外顯示該用戶喜好的產(chǎn)品。

同時(shí)可以設(shè)置預(yù)定促銷商品的方式，根據(jù)超市內(nèi)商品狀況，季節(jié)等因素，可以指定一個(gè)商品促銷計(jì)劃，用戶可以看到這個(gè)計(jì)劃后，就可以之間預(yù)定自己喜好的促銷商品，當(dāng)?shù)竭_(dá)促銷商品的促銷日期后，商家可以在征得用戶同意后將用戶需要的商品送貨上門。

由于采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，節(jié)省了銷售占地空間，這時(shí)，許多沒有擺進(jìn)超市貨架上的商品便可以在網(wǎng)站上出售，由于節(jié)省了中間上貨和占地與管理等多種因素，因此可以對這類商品經(jīng)常性促銷或低價(jià)出售。

并且由于這種網(wǎng)絡(luò)促銷的方式，當(dāng)節(jié)假日時(shí)，許多貨架上緊俏的商品，客戶可以不去超市就購買到，不用再擔(dān)心要在超市排長隊(duì)只為了買很少的幾件東西。而超市方面也可以減少節(jié)假日由于人流量過大而需要加開很多收銀臺(tái)和人手，并且使得超市內(nèi)的購物環(huán)境也得到提升。

另外也可以在超市外的休息區(qū)內(nèi)設(shè)置一些觸摸式電腦，對于來購物的顧客可以在上門查詢當(dāng)天的促銷信息，也可以直接在電腦上進(jìn)行購物，選擇好商品后，形成一個(gè)訂單，用戶只需要在休息區(qū)稍等，所需要的商品就會(huì)送到自己面前，對于一些不想進(jìn)超市購物的用戶將會(huì)十分方便。

在廣告投放上，可以采用在超市門口發(fā)放廣告給前來逛超市的顧客，還可以采用上面所說的超市外的購物電腦發(fā)放廣告，也可以通過網(wǎng)絡(luò)投放，各大小區(qū)宣傳，另外在送貨上門時(shí)，也可以將希望投放的廣告放置與用戶的購物袋內(nèi)。

價(jià)格決策

由于采用了網(wǎng)絡(luò)購物的方式，這里雖然看似增加了一個(gè)運(yùn)輸費(fèi)用，但是由于增加了銷售量，而且許多在超市內(nèi)無法上架的商品也得以出售，所以對于目前許多超市，在不增加賣場面積的情況下卻增加了銷售量，擴(kuò)大了市場份額，提高了企業(yè)在用戶心中的地位，所以在銷售價(jià)格上實(shí)際上可以較賣場內(nèi)更低一些，這樣做的目的不僅是為了推廣這種網(wǎng)絡(luò)銷售的模式，同時(shí)也是為了更快的搶占這塊空白的市場，更快在這塊市場中站穩(wěn)腳跟。

七、經(jīng)營模式

運(yùn)營方式

顧客可以先在本項(xiàng)目建立的網(wǎng)頁上選擇自己喜好的商品，并將購買的商品放入網(wǎng)絡(luò)購物車內(nèi)，之后形成一個(gè)訂單號，用戶只需要留下自己的電話和地址，并設(shè)定希望的送貨時(shí)間，在送貨時(shí)間范圍內(nèi)，我們會(huì)將顧客需要的商品送到。

而在超市內(nèi)部，網(wǎng)站上將用戶的訂單，將訂單分解后首先查詢距離顧客最近的超市是否庫存有這些商品，如果都有，則由這個(gè)超市進(jìn)行配送，如果商品不全，則盡快從距離這個(gè)超市最近的其它超市中調(diào)貨。

當(dāng)然在運(yùn)營過程中，由于覆蓋面廣的問題，需要首先在各超市內(nèi)建立許多個(gè)配送點(diǎn)，由這些配送點(diǎn)專門從事送貨，將這些配送點(diǎn)在全市形成一個(gè)個(gè)局部覆蓋面，將所有的點(diǎn)連起來就可以覆蓋全市。每個(gè)配送點(diǎn)在接到訂單后，將附近顧客需要的商品選出并打包后，按照地址逐一送出。配送點(diǎn)使用的送貨車可以根據(jù)周邊用戶數(shù)量，用戶采購商品類型與數(shù)量，進(jìn)行選擇，少量商品時(shí)采用電動(dòng)車或面包車，當(dāng)有團(tuán)購或家具這樣的大件商品時(shí)使用輕卡送貨。

盈利方式

用戶發(fā)出訂單后，網(wǎng)站上即會(huì)統(tǒng)計(jì)出商品的總價(jià)，這時(shí)超市可以采用某價(jià)格段以下收取少量服務(wù)費(fèi)，當(dāng)超過一定消費(fèi)額則免去服務(wù)費(fèi)，同時(shí)給予打折或是將消費(fèi)額的零頭去除的方式。用戶此時(shí)可根據(jù)這個(gè)報(bào)價(jià)，選擇是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，同時(shí)留下聯(lián)系方式與地址。如果用戶選擇進(jìn)行購物，這時(shí)只需要等待送貨上門即可。超市在貨物送到后按訂單價(jià)格向用戶收費(fèi)。

雖然表面看來超市在這個(gè)過程中并沒有比商品放到賣場中賣獲得更多收益，反而還因?yàn)橐拓?，而增加了人力和其它成本，但這種營銷方式讓用戶足不出戶便可購買的商品，這便將許多暫時(shí)沒有購物計(jì)劃，或打算去其它超市購物的用戶拉進(jìn)了我們的銷售體系，超市便可以從他們的消費(fèi)中獲利，而這個(gè)利潤原本是得不到的，這也是超市通過此種銷售方式上獲得的利潤最高的部分。

在促銷商品方面采用提前預(yù)定的方法，解決了很多時(shí)候打折或促銷品由于數(shù)量有限，很多顧客搶購卻經(jīng)常購買不到的問題，顧客通過預(yù)定促銷品，不僅可以給商家一個(gè)提前的信號，商家可以準(zhǔn)備足量的促銷品，雖然降低單件商品的價(jià)格，但提高出貨量，反而可以增加利潤。

而對于部分用戶僅購買了少量商品時(shí)，也可以通過少量賺取送貨費(fèi)的方式補(bǔ)貼利潤。另外超市的網(wǎng)站在構(gòu)建好之后，由于還可以在上面加入許多廣告，當(dāng)網(wǎng)站流量形成后，這些廣告收入也成為一部分補(bǔ)貼。而且不僅可以在網(wǎng)站上加入超市內(nèi)出售商品的廣告，還可以加入許多希望在超市內(nèi)出售，而無法進(jìn)駐的商家的廣告，并且出售他們的商品，同時(shí)可以要求這部分商家支付一定的代銷費(fèi)。

以上盈利方式僅是對于一座城市的盈利方式。當(dāng)其它城市也同樣具有此種銷售情況的時(shí)候，盈利即可通過賺取各城市之間產(chǎn)品價(jià)格的差價(jià)，也可以通過銷售其它城市的特產(chǎn)或者僅在其它城市有銷售的商品，可以將其它城市比較暢銷的商品也放在本城市的銷售網(wǎng)頁上進(jìn)行銷售，由于我們的批量優(yōu)勢，不僅降低了運(yùn)輸成本，也可以在銷售中賺取更多利潤。

八、擁有的產(chǎn)品資源

由于是通過超市進(jìn)行后臺(tái)經(jīng)營，所以該項(xiàng)目正是利用超市已有的廣大的企業(yè)資源，以及大量入貨可得到的低價(jià)優(yōu)勢，相比較普通的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)來說，實(shí)力更強(qiáng)大，價(jià)格優(yōu)勢也更明顯，而且影響力也更深遠(yuǎn)。不僅相比其它網(wǎng)購平臺(tái)更容易獲取消費(fèi)者的信心，而且在資金運(yùn)作上，也能以大量投資迅速建設(shè)好該項(xiàng)目所需要的基本架構(gòu)，使得該項(xiàng)目在搶占市場的速度上更快，讓競爭對手措手不及，即使是意圖仿制，也會(huì)因?yàn)槭袌龇蓊~的失利而陷入無法挽回的局面。

當(dāng)各城市之間的超市連鎖在該項(xiàng)目上建立聯(lián)系之后，即無形中將某一座城市中一家超市連鎖的商品資源擴(kuò)大了，這種在實(shí)體上并沒有發(fā)生變化，但在網(wǎng)絡(luò)上，由于多個(gè)城市之間的商品進(jìn)行了互補(bǔ)，使得消費(fèi)者在逛網(wǎng)絡(luò)超市時(shí)可選擇的范圍即無形的擴(kuò)大了，這時(shí)，許多消費(fèi)者就可以在網(wǎng)站上購買到本市許多其它超市沒有出售的商品，這種無形的商品資源擴(kuò)大，不僅能夠增加商品銷售量，更加獲得了消費(fèi)者的信心，擴(kuò)大了企業(yè)的市場份額。

九、服務(wù)及售后管理

服務(wù)管理方式

由于超市產(chǎn)品類別眾多，并且不同的商品在運(yùn)輸時(shí)都有不同的需求，當(dāng)用戶下了訂單后，離顧客最近的超市在其內(nèi)部不僅要將顧客需要的商品分類、提貨，還需要對需要特殊運(yùn)輸?shù)纳唐愤M(jìn)行分類，包裝，以保證當(dāng)商品送到顧客手里的時(shí)候要和顧客直接去超市購買是一樣的狀態(tài)。當(dāng)然，這么做會(huì)增加許多運(yùn)輸和人力成本，但良好的服務(wù)正是商家要提供給顧客的，讓顧客感受到商家的一顆真誠與熱情服務(wù)的心，不僅能夠增加顧客對超市的信任，同時(shí)還會(huì)獲得許多潛在顧客，進(jìn)一步增大超市的市場份額和競爭力。例如當(dāng)顧客在一筆訂單中訂購了蔬菜、雞蛋、速凍水餃和一件衣服時(shí)，我們在送貨前就應(yīng)該將新鮮沒有破損的雞蛋和速凍水餃?zhǔn)褂脤Ｓ萌萜魇⒎?，并為顧客選擇新鮮的蔬菜后包裝，再將衣服單獨(dú)放置與運(yùn)輸車輛中用于放置衣服的小柜子中，送貨達(dá)到顧客指定交貨點(diǎn)后，按照顧客在網(wǎng)上給出的訂單，逐一取出商品，并使用專用的送貨器具進(jìn)行放置，由統(tǒng)一制服的送貨員送達(dá)顧客手中，并要求顧客當(dāng)面驗(yàn)貨，以確保所送商品的正確性、完整性。這里送貨器具和送貨員制服均需要進(jìn)行統(tǒng)一制造，要求送貨員言語禮貌，著裝整齊干凈，交貨動(dòng)作規(guī)范，這些均可以通過統(tǒng)一培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)。而送貨器具則可以設(shè)計(jì)為一個(gè)分類箱，對于商品不多，而種類繁多的顧客，采用這種方式，可以有效將需要冷藏、怕磕碰、不宜放置在一起的商品分開擺放，使顧客可以感到一種放心感，信任感。

售后管理方式

不管是什么商品，只要銷售出去，總是會(huì)有或多或少的問題，所以針對售后也是該項(xiàng)目的一項(xiàng)重點(diǎn)。

目前網(wǎng)絡(luò)購物雖然已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，但面臨眾多購物網(wǎng)站，大部分網(wǎng)站上的銷售商們均是一些個(gè)人商家，這類個(gè)人商家在網(wǎng)上的銷售方式與地?cái)偸戒N售其實(shí)本質(zhì)是相同的，他們進(jìn)貨渠道不穩(wěn)定，商品質(zhì)量無法保證，售后問題嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時(shí)常發(fā)生，經(jīng)常損害消費(fèi)者利益，對于網(wǎng)購這一朝陽行業(yè)影響極為不好。

而對于這些小商販們的弊端，正是網(wǎng)絡(luò)超市項(xiàng)目的優(yōu)勢，超市由于貨源穩(wěn)定，質(zhì)量有保證，并且對于售出的產(chǎn)品都有明確的售后服務(wù)保障。該項(xiàng)目同時(shí)也利用了顧客對超市購物的信任，所以通過大超市送出的商品，顧客可以不用擔(dān)心質(zhì)量問題，有效提升了顧客對網(wǎng)購這一朝陽行業(yè)的信心，使得顧客更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

而超市方面，對于每一個(gè)網(wǎng)購售出的商品，在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，都可以做到同超市賣場售出的商品一樣的售后服務(wù)。由于這部分售后同超市賣場出售的商品是一樣的，所以可以說并不增加成本，對超市方面來說并不困難。

總結(jié)服務(wù)與售后，只要我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)良與放心的商品，并以一顆誠心將商品送達(dá)顧客手中，在網(wǎng)絡(luò)銷售方面一旦建立起一定的顧客群后，這種銷售方式必然成為一種新的購物方式，人們會(huì)奔走相告這種輕松、省時(shí)、省力的新興購物方式，而超市方面的市場份額則是越來越大，品牌效應(yīng)越來越好，這時(shí)利潤也會(huì)滾滾而來。

十、人員結(jié)構(gòu)設(shè)置

在初期系統(tǒng)建立的過程中，管理人員不僅需要管理各送貨站點(diǎn)的調(diào)度員、送貨員，同時(shí)還需要對網(wǎng)站進(jìn)行管理、維護(hù)，及時(shí)采集顧客回饋信息，給出處理意見，針對各區(qū)域顧客數(shù)量，消費(fèi)喜好指定各種不同的促銷計(jì)劃等。

所以在人員的結(jié)構(gòu)設(shè)置上，大致應(yīng)該有以下幾種職位設(shè)置：

經(jīng)理（2名）：負(fù)責(zé)管理日常事物，管理各送貨站點(diǎn)員工，制定銷售策略。

網(wǎng)站管理員（5名）：負(fù)責(zé)進(jìn)行日常網(wǎng)站商品信息更新，數(shù)據(jù)收集，將顧客訂單分發(fā)至各送貨站點(diǎn)。

財(cái)務(wù)（2名）：統(tǒng)計(jì)銷售額，計(jì)算各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，計(jì)算利潤及其增長率。

送貨站點(diǎn)調(diào)度員（數(shù)量根據(jù)站點(diǎn)確定）：根據(jù)訂單指揮配貨，并負(fù)責(zé)安排站點(diǎn)內(nèi)送貨車輛的送貨任務(wù)。

站內(nèi)商品配送員（數(shù)量根據(jù)站點(diǎn)確定）：在送貨站點(diǎn)內(nèi)根據(jù)訂單將商品配送到指定送貨車上。

送貨員（數(shù)量根據(jù)站點(diǎn)確定）：按照訂單進(jìn)行商品配送，并回收顧客反映有問題的商品。站點(diǎn)設(shè)備保養(yǎng)員（數(shù)量根據(jù)站點(diǎn)確定）：進(jìn)行送貨站點(diǎn)內(nèi)的貨架、配送設(shè)備、送貨車輛的保養(yǎng)與維修。

十一、投資計(jì)劃與財(cái)務(wù)分析

投資計(jì)劃

由于是網(wǎng)絡(luò)購物，所以網(wǎng)站建設(shè)是必要的，不過這部分成本很低，計(jì)劃1000元以內(nèi)。而在試運(yùn)行階段，由于用戶量少，這時(shí)不需要設(shè)立送貨站點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)站上的訂單，可以直接從超市內(nèi)取貨，使用電動(dòng)自行車或者面包車運(yùn)送即可，送貨員的人數(shù)也很少，所以工資方面投資并不大，可計(jì)劃總投資6萬元。

等待運(yùn)營一段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購物的顧客量增加后，隨著利潤的提升，各送貨站點(diǎn)就可以相應(yīng)建立，覆蓋面也將擴(kuò)大。

財(cái)務(wù)分析

在第一批投資完成后，根據(jù)市場倍增的理論，假定第一個(gè)月每天有2人向我們訂購，第一個(gè)月即有60人訂購，第二個(gè)月這60人每人再帶入2人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，則第二個(gè)月有180人向我們訂購，同樣的每人都帶入2人，按照這樣的計(jì)算方法，第三個(gè)月有540，第四個(gè)月有1620人，如此每月人數(shù)都會(huì)擴(kuò)大到上個(gè)月的3倍。

按照每個(gè)人每月只消費(fèi)一次，而我們在這個(gè)人身上可獲得利潤僅為1元，雖然很少，但按照上述的分析方法，當(dāng)運(yùn)營至1年時(shí)，第12個(gè)月的使用人數(shù)將達(dá)到10628820人，每人1元的利潤，僅第12月的利潤就為1000萬。當(dāng)然，這僅是按照一種理論的計(jì)算方法進(jìn)行的計(jì)算，實(shí)際中并不是每個(gè)人每月都會(huì)帶來2個(gè)新顧客進(jìn)行網(wǎng)購，而且也許每位顧客也不會(huì)一個(gè)月僅網(wǎng)購一次，而顧客每次購物，我們的利潤也不可能只有1元，所以總體來說這個(gè)計(jì)算數(shù)據(jù)已經(jīng)比較可以反映該項(xiàng)目的投資回報(bào)前景。

根據(jù)上面的獲利分析，第7個(gè)月可以收回第一筆投資，從第8個(gè)月開始可以建立新的送貨站點(diǎn)，當(dāng)月利潤便可以建立2個(gè)送貨站點(diǎn)，第9個(gè)月可以建立6個(gè)送貨站點(diǎn)，這樣計(jì)算下去，運(yùn)營1年后，在不增加新投資的情況下，已經(jīng)可以建立243個(gè)送貨站點(diǎn)，而這已經(jīng)完全足夠覆蓋一座大型城市的量了，這就是說，在1年后，第一個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)超市就已經(jīng)成形，并且開始盈利，而且可以開始在其它各城市建設(shè)其它城市的配送站。并且按照上面的假設(shè)，第2年，就可以形成多個(gè)城市之間的聯(lián)網(wǎng)配送模式，而各城市還可以繼續(xù)向其周邊城市進(jìn)行擴(kuò)展，并最終達(dá)到該項(xiàng)目的終極目標(biāo)。

十二、網(wǎng)絡(luò)超市銷售網(wǎng)站建立

網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)

由于采取與超市合營的方式，在網(wǎng)站的內(nèi)部數(shù)據(jù)上，需要超市方面提供其所有商品的價(jià)格信息，以及所有的優(yōu)惠活動(dòng)，特價(jià)商品等信息。

網(wǎng)站網(wǎng)址可以放置與超市主頁下的某一個(gè)鏈接，也可以單獨(dú)建立域名，之后只需要在超市主頁上放置廣告即可。

該網(wǎng)站需要便于顧客進(jìn)行商品采購，發(fā)出訂單，以及查詢商品價(jià)格。所以在網(wǎng)站的頁面上，需要將最近的促銷活動(dòng)，熱門商品以及積分兌換商品在網(wǎng)頁上部制作成廣告的形式，這些廣告下面進(jìn)行商品分類，所有的商品都需要附有圖片和一定的介紹，顧客可以方便的進(jìn)行瀏覽。在網(wǎng)頁的還需要設(shè)置一些生活常識(shí)一類具有導(dǎo)購性質(zhì)的文章，幫助顧客選擇喜愛的商品。

網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)上還可以建立一個(gè)相應(yīng)的購物論壇，讓大家將自己的購物心得發(fā)表出來，相互討論，為了增加論壇的人氣，論壇發(fā)帖和回帖也可以提升等級，但僅為發(fā)帖成為精華的用戶增加積分，這也是為了鼓勵(lì)用戶多發(fā)有內(nèi)容的好帖的一種手段。

在網(wǎng)站上還需要制作一些可以進(jìn)行虛擬試用的小程序，比如某些電子設(shè)備、服裝、音像制品、圖書等產(chǎn)品，用戶可以通過試用確定自己是否需要這類產(chǎn)品。

另外在網(wǎng)站上還可以提供電話購物通道，當(dāng)顧客沒有條件上網(wǎng)購物時(shí)，可以通過電話訂購的方式，當(dāng)然，由于電話購物的局限性，其購物的種類不可能很多，代顧客訂購?fù)戤吅螅上到y(tǒng)發(fā)送確認(rèn)短信請求顧客進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后系統(tǒng)即產(chǎn)生訂單。

用戶注冊

所以在網(wǎng)站的建立上，需要用戶進(jìn)行注冊，并填寫相應(yīng)的一些個(gè)人信息，由于涉及到送貨，所以在地址和聯(lián)系方式的填寫上應(yīng)該著重說明，并要求顧客填寫真實(shí)資料。而對于已注冊的用戶，采用積分制，每消費(fèi)1元可以積1分，并且將積分與會(huì)員等級掛鉤。還可以設(shè)置推廣積分，鼓勵(lì)用戶積極推廣我們的購物網(wǎng)站，并給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。

用戶在網(wǎng)站內(nèi)，不僅可以購物，也可以進(jìn)行論壇的交流，還可以去試用各種商品，也許在試用過程中還可能發(fā)現(xiàn)許多購物的樂趣。

當(dāng)用戶積分達(dá)到一定分值后，用戶可以選擇兌換喜好的商品，也可以向用戶返回代金券。而用戶等級每達(dá)到一個(gè)新高度時(shí)，則對用戶在購物時(shí)的消費(fèi)額進(jìn)行一定程度的打折，不僅鼓勵(lì)用戶多消費(fèi)，而且以這種方式可以牢牢抓主老用戶，使他們可以有效抵抗來自其它類似網(wǎng)站的誘惑。

個(gè)性化系統(tǒng)的建立

在顧客購物時(shí)，網(wǎng)站內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄顧客購買率最高的商品，并進(jìn)行排名，并記錄熱門商品列表，放置在網(wǎng)站頂部。該系統(tǒng)還可以在顧客登陸網(wǎng)站后，迅速將該顧客最常購買的商品的最新促銷信息顯示出來，使顧客可以方便購物。同時(shí)在各種節(jié)假日以及商品促銷時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)采用短信的方式通知顧客，進(jìn)一步挖掘潛力消費(fèi)者。

十三、項(xiàng)目成功后相比其它競爭對手的優(yōu)勢

目前能在網(wǎng)絡(luò)購物方面與本項(xiàng)目形成競爭的僅是一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，這些購物平臺(tái)有的屬于專營某些產(chǎn)品，有的屬于僅提供銷售平臺(tái)，由商戶們自由開店，還有的屬于網(wǎng)絡(luò)代購，即幫助顧客購買一些通過正常渠道無法購買到的商品。

相對與其它實(shí)體超市的優(yōu)勢就非常明顯了，因?yàn)閿U(kuò)大了市場營銷的方向，有效挖掘了潛力消費(fèi)者，擴(kuò)大了市場份額，提升了品牌形象。

品牌優(yōu)勢

將超市做為網(wǎng)絡(luò)購物的主營商家，利用顧客對超市購物的信任與慣性，不僅更容易獲得市場，而且使得顧客在購物時(shí)不斷認(rèn)可超市的品牌，加深顧客對品牌的信任，將超市品牌深入人心。

資源優(yōu)勢

相比于其它類似的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，我們的網(wǎng)站由于貨源渠道正規(guī)，不存在虛假信息，可以最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，不用擔(dān)心受騙，而且本網(wǎng)站的服務(wù)采用貨到付款的方式，消費(fèi)者也不用擔(dān)心在付款后受騙或收到與所訂購產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，而這種現(xiàn)象在許多網(wǎng)絡(luò)購物中都時(shí)常發(fā)生，消費(fèi)者在使用我們網(wǎng)站的服務(wù)時(shí)，不僅消費(fèi)的放心，而且方便。

且當(dāng)經(jīng)營模式覆蓋面鋪展開之后，每個(gè)城市的超市貨源都相應(yīng)擴(kuò)大，不僅豐富了顧客購物的商品種類，而且可以良好的在多個(gè)城市之間互相進(jìn)行資源調(diào)配，使商家可以獲得更大的利潤，并且減少庫存積壓的現(xiàn)象。

配送優(yōu)勢

由于目前大部分網(wǎng)購的經(jīng)營商家都是北京、廣東、上海以及許多沿海城市，顧客購物均需要支付郵費(fèi)，并且需要等待一段時(shí)間才可以收到貨品，而且由于郵寄方式的特殊性，經(jīng)常無法保證收到的產(chǎn)品的完整性、及時(shí)性、保鮮性。而出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)，退貨或者更換都需要支付額外的郵寄費(fèi)用，無形中增加購買成本，使得看似很便宜的購物，有時(shí)反而更貴，而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更費(fèi)心，還經(jīng)常搞的心情不好。但本項(xiàng)目的優(yōu)勢正是配送及時(shí)，發(fā)貨質(zhì)量有保障，售后服務(wù)優(yōu)良，而且由于及時(shí)發(fā)貨，很多需要立刻送到商品顧客都可以放心購買，并且不用擔(dān)心收貨質(zhì)量問題。

而在運(yùn)輸過程上的統(tǒng)一管理化，不僅保證顧客收貨的及時(shí)性，而且顧客在收貨時(shí)也會(huì)對該服務(wù)產(chǎn)生一種信任感，從而更愿意通過該服務(wù)進(jìn)行購物。

價(jià)格優(yōu)勢

相比其它購物網(wǎng)站，首先在商品購買上，用戶可以購買更多的商品，而不用擔(dān)心郵費(fèi)過高而打消這個(gè)消費(fèi)的念頭，這樣顧客不用再將郵費(fèi)列入購買商品的成本考慮了。相比其它網(wǎng)站，該項(xiàng)目所銷售的商品價(jià)格優(yōu)勢就變的相當(dāng)明顯，而當(dāng)顧客對該網(wǎng)絡(luò)超市系統(tǒng)信任之后，即使部分商品其它網(wǎng)站上價(jià)格低于我們，也會(huì)由于信任與質(zhì)量考慮購買我們的產(chǎn)品。

而且由于超市屬于大批量向廠家訂貨，其商品價(jià)格相對于個(gè)人商戶有很大的優(yōu)勢，更容易做促銷以及打折活動(dòng)，所以顧客更容易獲得低價(jià)高質(zhì)商品，也就更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

十四、終極目標(biāo)

該項(xiàng)目最終將會(huì)發(fā)展成為一個(gè)全國性的超市連鎖購物網(wǎng)，通過整合全國各大超市連鎖，相當(dāng)于在全國建立了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)超市，全國的所有消費(fèi)者都將成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)超市的顧客，通過如此巨大的一個(gè)超市網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到連通南北購物，形成全國購物的新格局。

讓我們：

創(chuàng)造性運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)，讓網(wǎng)絡(luò)成為顧客的購物首選，建立購物新格局。

第三篇：九公寓超市經(jīng)營計(jì)劃書

九 公 寓 超 市 經(jīng) 營 計(jì) 劃 書

九公寓超市經(jīng)營計(jì)劃書

——店長﹡﹡﹡ 第一部分：現(xiàn)在情況分析

營業(yè)額較以前有所下降，虧庫問題尚未解決，在經(jīng)營過程中 也出現(xiàn)了管理上的問題，員工未能從心理接受超市的規(guī)章制度等一系列問題，為了使問題得到有效解決，從以下各個(gè)方面分析原因。

一、員工在接貨品，在清點(diǎn)數(shù)量方面存在問題。例如，在供貨商清點(diǎn)數(shù)量較快時(shí)，未能及時(shí)制止，在數(shù)量方面含糊不清，就這么草草了事，從根本上來說是員工責(zé)任心不夠強(qiáng)，未能把這份工作當(dāng)作是本職并且應(yīng)該做好的工作。在規(guī)格較大時(shí)，沒有認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量，導(dǎo)致虧庫問題嚴(yán)重。

二、超市內(nèi)所有商品保質(zhì)期未能得到不保證，一方面是店長的失職，另一方面是供貨商來貨的問題，還有導(dǎo)購上班接貨是只對貨物的數(shù)量進(jìn)行了驗(yàn)證，并未仔細(xì)觀察貨物日期是否新鮮，是否漏氣。供貨商在來貨時(shí)日期已不太好也占了一方面，例如雙匯腸；鴻運(yùn)的軟面包，蛋黃派，金麥圈，等達(dá)利園系列；圣之潤的小王子系列；萬盛家的金針菇，竹筍等；佳龍的包裝不好，總是出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象。這些問題導(dǎo)致?lián)p貨很多，在經(jīng)營過程中又造成了不必要的麻煩。

三、員工上班不認(rèn)真，收銀和導(dǎo)購聊天，對于空缺的貨架置之不理，有時(shí)員工以上廁所為由出去逛一圈，時(shí)間較長，而收銀未能起到監(jiān)督的作用，這是收銀的失職。在一個(gè)班快要結(jié)束的時(shí)候?qū)з徲胁幌肷县浀南敕?，站在一個(gè)方便的位置等著下一個(gè)接班人的到來，在這個(gè)過程中，管理層也未能做好應(yīng)盡的責(zé)任，在上一，每個(gè)班都有管理層

檢查的規(guī)定也沒有堅(jiān)持下去。

四、學(xué)生素質(zhì)有待提高，學(xué)生買東西會(huì)順手牽羊，或者有時(shí)候干脆不付錢，拿到東西直接就走，這種現(xiàn)象我在十公寓超市上班當(dāng)收銀的時(shí)候遇到過，也進(jìn)行了及時(shí)的制止。每逢高峰期時(shí)派人在店里很重要，人多的時(shí)候，導(dǎo)購可以不用上貨，對顧客進(jìn)行必要的觀察，把不好的動(dòng)機(jī)扼殺在搖籃中。

第二部分：問題的解決

想要解決問題，還是得從管理上下手，店長一個(gè)人的力量是不夠的，管理層的力量也是不夠的，要培養(yǎng)出一批負(fù)責(zé)任的員工幫助店長一起管理超市才是最重要的，只有員工負(fù)責(zé)任了，以上的問題才會(huì)得到有效解決，虧庫的根源也會(huì)少很多。

一、在超市給員工一個(gè)家的感覺，讓大家更愛這個(gè)氛圍，可以再超市內(nèi)部設(shè)立各個(gè)角色，安排給不同的人擔(dān)任，適當(dāng)?shù)慕M織活動(dòng)讓大家有上班之外更多的交流機(jī)會(huì)，增進(jìn)員工之間的感情。

二、要軟硬兼施，對于不同的員工采取不同的辦法，管理層與員工多交流，但是在交流之外也要讓員工對管理層有敬畏，這就要求管理層的業(yè)務(wù)水平要足夠硬，這才能讓員工從心里服從管理。

三、內(nèi)部監(jiān)督。這不僅是收銀與導(dǎo)購的相互監(jiān)督，也是管理層之間的相互監(jiān)督，更是員工和那個(gè)對管理層的監(jiān)督，一個(gè)企業(yè)要想完善經(jīng)營，內(nèi)部監(jiān)督很重要。

四、九公寓超市地理位置沒有五公寓與八公寓那么占有優(yōu)勢，但是與十公寓超市相比還是要好很多，這可能是導(dǎo)致九公寓超市營業(yè)額在四個(gè)店的評比中一直排第三的主要因素之一。但是也受其他方面的影響，也許會(huì)是訂貨方面的問題，在這方面我會(huì)多多向各個(gè)店長請教，比如哪些商品針對男生顧客銷量比較好。

第三部分：未來努力方向

一、營業(yè)額

相比店面占地面積，九公寓超市比五公寓超市占地多；貨架也比五公寓多好幾組。我會(huì)虛心向各個(gè)店長學(xué)習(xí)，利用好我們所占的優(yōu)勢把我們店的營業(yè)額提升一個(gè)高度，在此基礎(chǔ)上縮小與五公寓超市的差距，爭取趕上五公寓。

二、虧庫

每個(gè)月總會(huì)有部分資金以虧庫的形式流出超市，幾乎成了一個(gè)很嚴(yán)重的問題。我會(huì)從各個(gè)方面下手，把對超市的責(zé)任心深入到每一個(gè)員工的心中，不管是高峰期還是平常，都會(huì)多到店里，手把手教好現(xiàn)任員工該會(huì)的業(yè)務(wù)能力，也會(huì)從自身做起，給店里員工做一個(gè)榜樣，讓他們從心里服從管理，把店里的事物當(dāng)成是自己的事兒，讓每一個(gè)人起到監(jiān)督的作用，以減少虧庫。但是對于那些對超市影響不好的員工，也會(huì)采取強(qiáng)硬的措施。

三、管理方面

積極給員工營造一個(gè)和諧溫暖的氛圍，讓員工在超市有一種“家”的感覺。

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中正發(fā)生著一場深刻的變革。專家預(yù)測：在幾年之內(nèi)，中國將成為世界上擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的國家。對于未能跟上時(shí)代步伐的國內(nèi)校園網(wǎng)現(xiàn)狀，或許創(chuàng)辦學(xué)生校園網(wǎng)站是一種可以借鑒的解決方案

一、校園網(wǎng)站

網(wǎng)站定位

湖北民族學(xué)院網(wǎng)站，將定位于以提供全方位的信息服務(wù)為主，輔以電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)校方管理的全面上網(wǎng)，突出網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷，利于校方的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)化管理，同時(shí)可以豐富在校學(xué)生的課余生活，為廣大師生的校園生活提供最大的方便和空間。

網(wǎng)站目標(biāo)

在湖北民族學(xué)院局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)建立的基礎(chǔ)上，將此校園網(wǎng)站辦成為全體師生提供全方位的周到的服務(wù)（包括信息服務(wù)和商務(wù)服務(wù)）的多功能網(wǎng)站，可使學(xué)校的教學(xué)教務(wù)管理電腦化，網(wǎng)絡(luò)化。通過在互聯(lián)網(wǎng)上的鏈接，擴(kuò)大湖北民族學(xué)院在社會(huì)上的知名度。服務(wù)的對象是全體在校學(xué)生和教職員工，校方在管理時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能使信息更快速、安全、準(zhǔn)確的流通。

網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)站開設(shè)四大頻道：“網(wǎng)上學(xué)?！保岸嗖市@”，“教工之家”，以及“事事關(guān)心”。并考慮在網(wǎng)站成熟后推出“在線購物”頻道，補(bǔ)充完善先期的四大頻道。

主頁包括：

1． 站點(diǎn)導(dǎo)航

2． 搜索引擎

3． 強(qiáng)檔新聞

4． 公告欄

5． 會(huì)員俱樂部，包括“會(huì)員公約”，“會(huì)員注冊”，“會(huì)員積分榜-積分方法及獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則”，“投訴站”，“張榜納賢”和“會(huì)員優(yōu)惠地帶”等。

6． 天氣預(yù)報(bào)

7． 友情鏈接

網(wǎng)上學(xué)校

1．首頁，包括 “教學(xué)與教務(wù)”，“網(wǎng)上圖書館”，“后勤中心”，“遠(yuǎn)程網(wǎng)?！保翱佳袑凇?，“答疑解惑”，“人才供求”，“科技成果”等項(xiàng)目。每項(xiàng)都可介紹一些主要內(nèi)容，點(diǎn)擊“更多”可進(jìn)到對應(yīng)的項(xiàng)目中。教學(xué)與教務(wù)，包括：“學(xué)籍管理”，“教學(xué)一覽”，“留學(xué)信息”，“定期講座”，“教材倉庫”等，還將不定期（在每學(xué)期開學(xué)初）設(shè)置“課程表”一項(xiàng)。在每一欄目下，都劃分為各系的小項(xiàng)“學(xué)籍管理”中，將每一個(gè)學(xué)生的應(yīng)修課程及應(yīng)得學(xué)分、已修課程及已得學(xué)分、各學(xué)期所得的綜合評分、以及所獲的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等內(nèi)容建立數(shù)據(jù)庫。查尋人通過鍵入學(xué)號和姓名，可查閱到自己的所得分?！敖虒W(xué)一覽”中，詳列各系的大學(xué)四年的課程設(shè)置、授課內(nèi)容和學(xué)時(shí)，任課教師的個(gè)人資料，課程所需教材和參考書目。使用者只需鍵入系別，即可進(jìn)入。“定期講座”是將所有在校內(nèi)舉辦的講座原文刊登在網(wǎng)上，也可是在網(wǎng)上就熱點(diǎn)問題邀請專家進(jìn)行在線訪談?！敖滩膫}庫”將為每個(gè)班級建立資金庫，用于教材的統(tǒng)一購買。開學(xué)初，每班的學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)鍵入要購買教材的名稱，數(shù)量和金額，并要注明領(lǐng)書時(shí)間和領(lǐng)書人姓名。每學(xué)期開學(xué)初的“課程表”只需查尋者鍵入系別和班級，即可獲知所在班級的課程安排。該版塊的目的是使學(xué)校的管理透明化，更可使學(xué)生快速方便的了解自己的學(xué)習(xí)情況。

3網(wǎng)上圖書館，可在網(wǎng)上查閱各類圖書的目錄及借閱情況-“圖書查閱”，同時(shí)可在網(wǎng)上“預(yù)約借書”。在館內(nèi)有“降價(jià)圖書熱賣”時(shí)，提供網(wǎng)上宣傳渠道。建立所有圖書的數(shù)據(jù)庫，在預(yù)約借書時(shí)，鍵入借書證號和班級、姓名、所需書名，注明取書時(shí)間即可。目的在于方便學(xué)生，節(jié)省時(shí)間，免去不必要的操作。

4．后勤中心，提供“網(wǎng)上定購火車票”的服務(wù)，鏈接到其他網(wǎng)站的定票專區(qū)上，由校園網(wǎng)作為銷售代理，提供送票上門服務(wù)，票到付款，加收五元的送票手續(xù)費(fèi)。“宿舍電話簿”建立全體住宿生的姓名，班級，宿舍號和相對電話號碼的數(shù)據(jù)庫?！皥龅仡A(yù)定”提供的是校內(nèi)各娛樂場所的時(shí)間安排表，使預(yù)定者一目了然，更容易做出決定。“網(wǎng)上銀行”的思路將在校園網(wǎng)建設(shè)的比較完善后推廣成為現(xiàn)實(shí)，需與工商銀行或其他銀行共建。校方為每個(gè)在校生在工商銀行或其他銀行建立一個(gè)帳號，學(xué)生可將現(xiàn)金及匯款存至該帳號內(nèi)，并擁有一個(gè)獨(dú)立的密碼。同時(shí)根據(jù)飯卡上的密碼可將一定數(shù)量的帳號內(nèi)的金額劃入飯卡上。只可單向操作，不能將錢劃回。“時(shí)間明細(xì)表”是將校內(nèi)的一些公共設(shè)施的開放時(shí)間公布，如浴室、圖書館等。

5．遠(yuǎn)程網(wǎng)校，分為“教學(xué)園地”與“信息咨詢”兩大版塊?！靶畔⒆稍儭?提供各種培訓(xùn)信息，如考取秘書證、計(jì)算機(jī)證，bec、lcci等涉外英語等級證書，輔修課程介紹，及英語四六級考試輔導(dǎo)信息等。其中的一部分可在網(wǎng)校上對外提供在線教育。此版塊需做在公網(wǎng)上。且暫時(shí)列入遠(yuǎn)景規(guī)劃中。

6．考研專欄，是信息服務(wù)版塊。專門提供各高?？佳匈Y料，考研輔導(dǎo)班信息，以及不定期邀請資深教師在線解答關(guān)于考研的疑問并提供方向選擇指導(dǎo)。

7．答疑解惑，首先網(wǎng)站負(fù)責(zé)為每位任課老師提供一個(gè)免費(fèi)電子信箱，并會(huì)在網(wǎng)上公布，學(xué)生可根據(jù)不同科目的問題發(fā)進(jìn)該科目老師的信箱中。老師則可根據(jù)同一問題被提出次數(shù)的多少?zèng)Q定將答復(fù)回發(fā)至學(xué)生的信箱中，或是將答復(fù)貼在“答疑板”上?！按鹨砂濉蓖瑫r(shí)也可由學(xué)生將疑問貼在上面，由老師回答或是一起討論。不定期舉辦資深教師的在線訪談，并現(xiàn)場回答問題。

8．人才供求，下設(shè)“求賢榜”-將每年各單位對學(xué)校索要畢業(yè)生的詳細(xì)資料刊登；“求職一點(diǎn)通”-介紹應(yīng)聘面試時(shí)的技巧、注意事項(xiàng)、服裝要求等；“熱門職業(yè)”-從其他專業(yè)網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載對短期內(nèi)及未來熱門職業(yè)的排名，以供廣大畢業(yè)生參考。

9． 科研成果，向公眾介紹我校的科研產(chǎn)品,如:蘆薈系列產(chǎn)品等，并可在將來運(yùn)用于“在線購物”頻道中，實(shí)現(xiàn)b2b，和b2c。

多彩校園

1．首頁，包括“課堂以外”，“休閑空間”，“銀屏指南”，“校內(nèi)廣播”，“兼職信息”，“私語角落”，“bbs公告牌”等項(xiàng)目。這里將設(shè)置時(shí)間控制系統(tǒng)，對同學(xué)們在網(wǎng)上瀏覽的時(shí)間進(jìn)行控制，以保證同學(xué)們正常的作息時(shí)間。

2．課堂以外分別以學(xué)校內(nèi)的各社團(tuán)作為該版塊中的小欄目。每個(gè)欄目中都會(huì)對所屬的社團(tuán)作詳細(xì)介紹。

3．休閑空間，包括以下七個(gè)小欄目：“童心不泯”、“霞客后人”、“萬用藥箱”、“魅力四射”、“知識(shí)集粹”、“頭腦比拼”和“每日必讀”

4．銀屏指南，轉(zhuǎn)載當(dāng)周和下周的電視節(jié)目，預(yù)告學(xué)校近期的小廳電影放映情況。

5．校內(nèi)廣播，全文登載校廣播站每期廣播節(jié)目的廣播稿，對部分精彩節(jié)目，學(xué)生可下載收聽-“原音重現(xiàn)”。并開設(shè)“點(diǎn)歌欄”，將廣播站可供點(diǎn)播的歌曲名稱作成數(shù)據(jù)庫，學(xué)生可在網(wǎng)上查找選擇，在“附言”中可注明時(shí)間與其他細(xì)則。

6．兼職信息，將貼在校園內(nèi)的雜亂無章的各式各樣的招聘廣告全部移到網(wǎng)上。

7．私語角落，開設(shè)各種形式的聊天室。

8．bbs公告牌。

教工之家

1．首頁包括“教師學(xué)校”，“智能化小區(qū)”（遠(yuǎn)景歸劃），等內(nèi)容。

2．教師學(xué)校，給教師提供接受深入教育的機(jī)會(huì)，包括介紹一些專業(yè)知識(shí)（從其他網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載）和提供關(guān)于二次教育進(jìn)修的信息。

3．詳細(xì)的教職工通信錄。

4．智能化小區(qū)，事事關(guān)心

1．首頁，“國事家事天下事，事事關(guān)心”新聞?lì)l道，包括“國內(nèi)外要聞”、“體育影視娛樂新聞”、“財(cái)經(jīng)新聞”、“各省市新聞”，“電子校報(bào)”。

2．各新聞版塊的內(nèi)容主要從其他網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載。

3．電子校報(bào)，網(wǎng)上全文轉(zhuǎn)載校園內(nèi)所有的出版物（刊物報(bào)紙校報(bào)）內(nèi)容，并設(shè)立“新聞源頭”、“投稿信箱”、“七嘴八舌”等欄目。

二、遠(yuǎn)景規(guī)劃

隨著網(wǎng)站的逐漸成熟，點(diǎn)擊率的逐漸增加，校園網(wǎng)會(huì)逐步推出“遠(yuǎn)程網(wǎng)?！?，“在線購物”，“智能化小區(qū)”等更能服務(wù)于大眾的項(xiàng)目，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)站的知名度，也可從中贏利?？尚行苑治?/p>

一、目標(biāo)市場分析

1、目標(biāo)對象

方案所針對的目標(biāo)對象:首先是湖北民族學(xué)院，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。

2、目標(biāo)對象的需求

●學(xué)校：優(yōu)化管理體制，實(shí)現(xiàn)資源合理配置，節(jié)約不必要開支，投入教學(xué)、科研及校園設(shè)施；加速科研成果轉(zhuǎn)化，開展對外合作、交流；承辦各種技能培訓(xùn)、考核，擴(kuò)大知名度；開辦遠(yuǎn)程教育；加強(qiáng)師生素質(zhì)培養(yǎng)；

●教師：獲取信息；提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)；進(jìn)行科研及項(xiàng)目開發(fā)；對外學(xué)術(shù)交流；加強(qiáng)與學(xué)生的交流；便利的校園生活服務(wù)；

●學(xué)生：獲取信息，拓寬知識(shí)面；提高專業(yè)水平，隨時(shí)得到教師指導(dǎo)；廣泛的交流；學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合；豐富多彩的校園生活及發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)；便利的校園生活服務(wù)；

2、解決方案優(yōu)勢分析：

●完整的校園網(wǎng)絡(luò)管理模式。

校園網(wǎng)涉及校園生活的各個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)了教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤統(tǒng)一、高效的管理。使各種職能進(jìn)一步完善，節(jié)約資源，用于科研、教學(xué)。

校園網(wǎng)設(shè)有相關(guān)頻道以促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化，開展校際交流，進(jìn)行技能培訓(xùn)及遠(yuǎn)程教育，提高學(xué)校聲譽(yù)。

為教職員工提供便利的社區(qū)服務(wù)。

為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)、娛樂生活空間及便利的服務(wù)，如網(wǎng)上答疑，交友、獲取考研、留學(xué)、兼職信息、網(wǎng)上定票等。

●校園電子商務(wù)

現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚未涵蓋校園電子商務(wù)。我們的解決方案把校園電子商務(wù)列為校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容。校園電子商務(wù)不僅方便教師、學(xué)生的日常生活，而且為學(xué)校帶來經(jīng)濟(jì)收益。通過組織派送，為學(xué)生提供了勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。

3、市場前景分析

●優(yōu)化高校管理模式和教育的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化成為信息時(shí)代教育發(fā)展的必然趨勢。目前我國正在開展高校上網(wǎng)計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園管理模式成為高校師生的迫切需求。

校園網(wǎng)不僅成為一種先進(jìn)的管理模式，推動(dòng)校園建設(shè)，使校園生活豐富、便利，而且上校園網(wǎng)可以滿足師生獲取信息的需求。目前，全國的大中小學(xué)校中，具有校園網(wǎng)的僅占4.8%。校園網(wǎng)的解決方案不僅適用于高校，也適用于中學(xué)、小學(xué)，他們也有一致的需求。該方案可以針對不同的校園量體裁衣的改動(dòng)。因此校園網(wǎng)解決方案具有廣闊的市場。

●隨著數(shù)字校園時(shí)代的到來，校園不僅需要網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，而且需要得以高效、快捷、便利的實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)化管理的必要工具。具有多種功能的校園易卡成為滿足這種需要的必要選擇。因此校園卡具有極大的推廣潛力。同時(shí)，校園卡的金融功能不僅可以方便師生校外購物，而且為銀行提供了商業(yè)契機(jī)。雖然師生的購買力有限，但是他們構(gòu)成了一個(gè)龐大的群體，會(huì)成為銀行不容忽視的目標(biāo)客戶。因此校園易卡對銀行具有潛在的吸引力。

●e-commerce（電子商務(wù)）逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分。雖然e-commerce目前存在問題，但其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善。校園e-commerce可以實(shí)現(xiàn)校產(chǎn)業(yè)辦的產(chǎn)品推廣（科研成果的推廣），為學(xué)校帶來利潤，并使校園生活更加便利。目前校園網(wǎng)還沒有引進(jìn)校園e-commerce的完整方案，雖然有些校園網(wǎng)出現(xiàn)某種商品的e-commerce，但運(yùn)行范圍十分局限。因而完整的校園e-commerce方案十分具有校園推廣潛力。

方 案 預(yù) 算

一、校園網(wǎng)解決方案報(bào)價(jià)預(yù)測

根據(jù)項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)投資項(xiàng)目的長期規(guī)劃,本項(xiàng)目的規(guī)劃方案可采用以下幾種方案中的一種。

方案一

基于microsoft公司的windows nt操作系統(tǒng)的解決方案。作為一個(gè)成熟的操作系統(tǒng)，windows nt具有信息發(fā)布，系統(tǒng)管理，訪問控制，郵件服務(wù)等所有的基本功能，并且有豐富的應(yīng)用軟件供其使用，其相應(yīng)的硬件平臺(tái)價(jià)格也較之unix平臺(tái)更容易接受，作為提供給中型應(yīng)用平臺(tái)，可以滿足使用要求。

硬件：

1.web server + application server

hp lh3r 80,000元

2.database server

hp lh4r 150,000元

3.mail server

sun e250 150,000元

軟件：

1.操作系統(tǒng)和web server:

microsoft windows nt，集成iis站點(diǎn)發(fā)布軟件 8,000元

2.application server:

microsoft公司的站點(diǎn)快速開發(fā)工具site server 20,000元

3.database server:

sql server 14,000元

4.mail server:

microsoft公司的mail exchange server軟 件 20,000元

開發(fā)費(fèi): 約500,000元

開發(fā)時(shí)間: 約2 個(gè)月

開發(fā)人員： 約10個(gè)人

開發(fā)人員工資：約6000元/人月

開發(fā)人員費(fèi)用總計(jì):約120000 元

方案報(bào)價(jià)總計(jì)為: 1062000元

方案二

基于linux平臺(tái)的軟件開發(fā)平臺(tái)的中低端應(yīng)用解決方案。由于采用了很多源代碼公開、性能可靠的免費(fèi)軟件，軟件成本得到了大大的降低，使初期投資減少了很多，所以可以說是一種經(jīng)濟(jì)可靠的軟件平臺(tái)，可以滿足中低級別用戶的需要。

基本配置：

硬件：

1.web server + application server：

compaq3000 55000元

2.database server：

compaq5500 80000元

3.mail server：

compaq5500 80000元

軟件：

1.linux 操作系統(tǒng),完全免費(fèi)。

2.web server：

apachie web server,可支持大型企業(yè)站點(diǎn)，性能穩(wěn)定，免費(fèi)。

3.application server：

完全免費(fèi)的php應(yīng)用開發(fā)工具

4.database server：

oracle公司的oracle數(shù)據(jù)庫軟件，300000元

5.mail server：

netscape公司的enterprise mail server軟件 20000元

開發(fā)費(fèi): 約為400000元

開發(fā)時(shí)間: 約為 2 個(gè)月

開發(fā)人員： 約為 10個(gè)人

開發(fā)人員工資：約為6000元/人月

開發(fā)人員工資總計(jì): 約120000 元

方案報(bào)價(jià)總計(jì)為: 1055000元

運(yùn) 作 方 式

一、市場營銷

1、營銷宗旨：

●與傳統(tǒng)媒體全方位合作

●與網(wǎng)站主要消費(fèi)群體緊密結(jié)合●與政府、教育機(jī)構(gòu)和銀行合作

2、產(chǎn)品策略：

1）產(chǎn)品定位：本校園網(wǎng)站方案定位于以實(shí)現(xiàn)校方管理的全面上網(wǎng)，這樣填補(bǔ)了市場空位，使網(wǎng)站迅速在市場上啟動(dòng)。

2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案：對于校園網(wǎng)的內(nèi)容，將根據(jù)目標(biāo)群體的需求的變化和發(fā)展不斷的完善。

3）產(chǎn)品品牌：利用各種媒體上的廣告，“easy-campus品牌，在開拓新市場同時(shí)，保持住原有市場。

3、價(jià)格策略：

在計(jì)劃的財(cái)務(wù)分析中已經(jīng)提出了3種不同的報(bào)價(jià)方案，不同的報(bào)價(jià)可以適用于不同的客戶的不同情況。另外，由于方案向其他學(xué)校推廣后，各校校園網(wǎng)共用服務(wù)器，所以在價(jià)格方面可以大大降低報(bào)價(jià)。

對于解決方案中校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容的校園電子商務(wù)，也將在不同時(shí)期采取不同的價(jià)格策略以吸引消費(fèi)者。

4、廣告策略：

廣告的功能很多，“easy-campus校園網(wǎng)可以而且應(yīng)該啟動(dòng)廣告策略。廣告策略大體包括以下內(nèi)容：形象廣告、政府行業(yè)公關(guān)活動(dòng)、促銷廣告、新聞媒介。具體行動(dòng)方案是增強(qiáng)創(chuàng)牌意識(shí)，加大“easy-campus校園網(wǎng)的宣傳，增強(qiáng)多重媒體的宣傳力度。除了在各大高校張貼宣傳海報(bào)之外，還要與各大高校合作，參與舉辦各項(xiàng)校園活動(dòng)。專訪政府和教育機(jī)構(gòu)的官員，運(yùn)用公共關(guān)系和政治力要素。由于本解決方案為未來中國高校的校園網(wǎng)的運(yùn)作提供一個(gè)模式，應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)向各高校推廣。

二、風(fēng)險(xiǎn)及對策

企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)總是聯(lián)系在一起的。成功的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃并不僅僅是敢于冒險(xiǎn)，而是在于懂得如何分析風(fēng)險(xiǎn)的大小以便看清自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。就此計(jì)劃而言，其風(fēng)險(xiǎn)可分為以下幾類：

●政策風(fēng)險(xiǎn)：也就是指政府機(jī)構(gòu)和教育部門對校園網(wǎng)進(jìn)行政策上的干預(yù)，制定一些影響校園網(wǎng)的空間擴(kuò)展的文件，阻礙或限制了校園網(wǎng)的發(fā)展。從宏觀上看，舊的校園管理模式已經(jīng)沿用了許多年，而在計(jì)劃中所提到的校園易網(wǎng)計(jì)劃是對校園管理模式的一次基于數(shù)字化的徹底的變革，因此，校園易網(wǎng)計(jì)劃的全面推廣不可能一蹴而就。教育部門在采納和推廣該計(jì)劃時(shí)勢必會(huì)考慮到各方面的因素，其推廣進(jìn)程也必會(huì)隨之放慢。針對于此，在合作上選擇配合教育部門的步伐，逐步的、分階段的實(shí)施計(jì)劃，盡量減少這方面的風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失?！袷袌鲱A(yù)測能力風(fēng)險(xiǎn)：也就是指計(jì)劃的決策者對市場的洞察力是否有偏差，而這種偏差的大小 也就決定了計(jì)劃能否成功推廣。首先對市場分析的資料來源全部通過準(zhǔn)確可靠的資訊調(diào)查公司或政府機(jī)構(gòu)；另外，在制定此計(jì)劃時(shí)，在戰(zhàn)略發(fā)展方面還將邀請資深業(yè)內(nèi)人士來配合計(jì)劃的不同時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展作出決策。

●市場運(yùn)作能力風(fēng)險(xiǎn)：也就是在校園易網(wǎng)網(wǎng)站成功建立后，網(wǎng)站的管理層和運(yùn)營層是否能按照決策層的思想去貫徹和實(shí)施。市場運(yùn)作的成敗取決于管理者的管理能力和對市場的分析和把握能力。人才是關(guān)鍵。網(wǎng)站將面向全社會(huì)公開招聘人才，并通過一系列措施來保障計(jì)劃的實(shí)施。

第五篇：公寓安全教育計(jì)劃書

公寓安全教育活動(dòng)策劃書

一、指導(dǎo)思想

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓安全意識(shí)，提高學(xué)生公寓安全事故防御和應(yīng)急救援能力，在生活中教育、引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立正確的安全觀念，共建“安全公寓、平安家園”，特舉辦公寓安全教育周活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題

公寓安全教育

三、活動(dòng)時(shí)間

2011年11月23日—12月23日

四、活動(dòng)對象

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨江學(xué)院在校學(xué)生

五、活動(dòng)內(nèi)容

（一）公寓安全教育講座

1、活動(dòng)時(shí)間：11月24日

2、活動(dòng)方式：由輔導(dǎo)員對大一大二各班生活委員及樓層干部進(jìn)行

公寓安全教育講座，并要求各班班長、生活委員對班級同學(xué)做好公寓內(nèi)消防、防盜防騙、人身、財(cái)產(chǎn)各項(xiàng)安全的宣傳。在公寓層面，樓層干部加強(qiáng)對公寓各項(xiàng)安全隱患的檢查，達(dá)到公寓人人重視寢室安全，人人加強(qiáng)安全防范意識(shí)。

（二）消防安全進(jìn)寢室活動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：11月26日

2、活動(dòng)方式：收集冬季消防安全知識(shí)并制作成小幅宣傳海報(bào)，對每個(gè)寢室進(jìn)行粘貼，加強(qiáng)寢室消防安全意識(shí)，讓每個(gè)寢室都重視起冬季消防安全，從而避免消防隱患。

（三）公寓安全宣傳墻的布置

1、活動(dòng)時(shí)間：11月27日

2、活動(dòng)方式：制作公寓安全宣傳KT板，粘貼到各個(gè)樓層墻面，讓經(jīng)過的學(xué)生都能夠經(jīng)?？吹?，潛移默化的將消防安全、防盜防騙安全意識(shí)植入學(xué)生心中，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中加強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)安全防范知識(shí)。

（三）公寓消防安全大檢查

1、活動(dòng)時(shí)間：11月30日、12月14日

2、活動(dòng)方式：結(jié)合冬季“熱得快”、電火鍋等大功率電器在學(xué)生公 寓使用的情況，由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)，學(xué)生會(huì)生活部、紀(jì)檢部配合共同開展公寓安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)檢查違禁電器、私接亂拉電線、易燃物品堆放、寢室抽煙、衛(wèi)生狀況等情況并排查各類安全隱患并進(jìn)行處理，結(jié)合安全宣傳工作努力創(chuàng)建安全公寓、平安公寓。

（五）消防安全知識(shí)競賽

1、活動(dòng)時(shí)間：12月5至12月9日

2、活動(dòng)方式：每個(gè)班至少有一人報(bào)名，通過發(fā)放資料、集中考試的形式進(jìn)行競賽，根據(jù)競賽成績選出前六名的學(xué)生。設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng)50元的獎(jiǎng)品，二等獎(jiǎng)30元的獎(jiǎng)品，三等獎(jiǎng)20元的獎(jiǎng)品，優(yōu)秀獎(jiǎng)統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)狀。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

24塊40×25cm的KT板

消防安全知識(shí)宣傳單×240份

消防知識(shí)競賽獎(jiǎng)品170元

資料、獎(jiǎng)狀打印、復(fù)印