第一篇：網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)個(gè)人及單位用戶管理業(yè)務(wù)指南

網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)個(gè)人及單位用戶管理業(yè)務(wù)指南

一、個(gè)人用戶管理 辦理流程圖

個(gè)人在網(wǎng)上注冊(cè)用戶個(gè)人用戶登錄網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)個(gè)人信息查詢個(gè)人業(yè)務(wù)申報(bào) 辦理說(shuō)明：

1、個(gè)人用戶網(wǎng)上注冊(cè)

1）持卡個(gè)人用戶網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)，必須提供姓名、公民身份號(hào)碼、社會(huì)保障（市民）卡卡號(hào)（9位）、手機(jī)號(hào)、用戶密碼、重復(fù)用戶密碼、短信驗(yàn)證碼。

2）未持卡個(gè)人用戶網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)，必須提供姓名、公民身份號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、用戶密碼、重復(fù)用戶密碼、短信驗(yàn)證碼；

3）已經(jīng)注冊(cè)未未持卡個(gè)人用戶的個(gè)人用戶，在持有社會(huì)保障（市民）卡的前提下，可以重新注冊(cè)為持卡個(gè)人用戶；

2、個(gè)人用戶修改密碼

個(gè)人登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)行密碼修改操作，界面及操作方式同用戶注冊(cè)；

3、個(gè)人用戶重置密碼 個(gè)人用戶如果忘記密碼，可在網(wǎng)上辦事大廳個(gè)人用戶登錄入口下方通過(guò)忘記密碼鏈接進(jìn)行密碼重置；

4、個(gè)人用戶重新注冊(cè)

如果已注冊(cè)個(gè)人用戶在社?？ā趧?dòng)、社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)中登記的身份證信息變更，如姓名、公民身份號(hào)碼變更，則必須重新在網(wǎng)上辦事大廳中進(jìn)行個(gè)人用戶注冊(cè)，否則將無(wú)法查詢到個(gè)人的勞動(dòng)、社保業(yè)務(wù)信息；

5、各提供網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)的系統(tǒng)中已有用戶的處理

對(duì)于現(xiàn)有各提供個(gè)人網(wǎng)上申報(bào)和查詢服務(wù)，并轉(zhuǎn)由網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)承擔(dān)對(duì)個(gè)人用戶提供網(wǎng)上辦事服務(wù)的系統(tǒng)，其中已有個(gè)人用戶的，全部要求通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)個(gè)人用戶注冊(cè)功能重新注冊(cè)。

二、單位用戶管理 辦理流程圖

單位經(jīng)辦人在網(wǎng)上登記單位用戶單位經(jīng)辦人打印單位用戶申請(qǐng)表單位經(jīng)辦人遞交申請(qǐng)材料到業(yè)務(wù)窗口窗口審核材料并開(kāi)通單位用戶單位CA證書(shū)綁定單位業(yè)務(wù)信息查詢單位業(yè)務(wù)申報(bào) 辦理說(shuō)明：

1、單位用戶網(wǎng)上注冊(cè)登記

網(wǎng)上辦事大廳中單位經(jīng)辦人用戶注冊(cè)時(shí)，必須填寫(xiě)單位組織機(jī)構(gòu)代碼、單位名稱(chēng)、單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人姓名、公民身份號(hào)碼、手機(jī)號(hào)，然后保存和提交登記信息；

2、單位用戶注冊(cè)的審驗(yàn)

已經(jīng)在網(wǎng)上登記的單位用戶必須到分管本單位的勞動(dòng)保障事務(wù)所服務(wù)窗口、卡中心窗口或社保服務(wù)窗口進(jìn)行審驗(yàn)，需提供的材料包括：組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋單位公章）、每個(gè)新增單位用戶的公民身份證原件及復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋單位公章）、單位用戶申請(qǐng)表（需列出本單位的全部單位用戶，包含已審核通過(guò)的單位用戶和新增的單位用戶；單位用戶申請(qǐng)表需加蓋單位公章），由服務(wù)窗口人員驗(yàn)證申請(qǐng)人提交的證件后，對(duì)用戶登記信息進(jìn)行審核確認(rèn)；需要使用數(shù)字證書(shū)進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)的單位，請(qǐng)同時(shí)攜帶數(shù)字證書(shū)，由服務(wù)窗口人員進(jìn)行證書(shū)的綁定；

新登記的用戶在到服務(wù)窗口完成注冊(cè)審核前，登錄系統(tǒng)后，只能進(jìn)入到登記信息頁(yè)面編輯登記信息；

3、單位用戶CA證書(shū)的綁定

單位用戶可在服務(wù)窗口綁定單位用戶CA證書(shū)；

已經(jīng)綁定CA證書(shū)的單位用戶在進(jìn)行單位業(yè)務(wù)申報(bào)時(shí)，可以選擇通過(guò)CA證書(shū)驗(yàn)證申報(bào)或者通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證申報(bào)；沒(méi)有綁定CA證書(shū)的單位用戶在進(jìn)行單位業(yè)務(wù)申報(bào)時(shí)，只能通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證申報(bào)；

4、單位用戶登錄 單位用戶審核通過(guò)后，即可通過(guò)單位用戶帳號(hào)（即經(jīng)辦人公民身份號(hào)碼）和密碼進(jìn)行登錄；

5、單位用戶修改密碼

單位用戶登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)行密碼、手機(jī)號(hào)修改操作，界面及操作方式類(lèi)同個(gè)人用戶修改密碼功能；

6、單位用戶重置密碼

單位用戶如果忘記密碼，可在網(wǎng)上辦事大廳單位用戶登錄入口下方通過(guò)忘記密碼鏈接進(jìn)行密碼重置；

7、單位信息及單位用戶的變更處理

因單位基本信息變更或人員流動(dòng)需對(duì)單位用戶進(jìn)行變更的，單位用戶必須到分管本單位的勞動(dòng)保障事務(wù)所服務(wù)窗口、卡中心窗口或社保服務(wù)窗口進(jìn)行審驗(yàn)，需提供的材料包括：每個(gè)新增單位用戶的公民身份證原件及復(fù)印件（復(fù)印件需加蓋單位公章）、單位信息變更表（需列出本單位需新增和需注銷(xiāo)的單位用戶；單位信息變更表需加蓋單位公章），由服務(wù)窗口人員驗(yàn)證申請(qǐng)人提交的證件后，對(duì)登記信息進(jìn)行變更處理；

8、各單位網(wǎng)上申報(bào)和查詢的系統(tǒng)中已有單位用戶的處理 對(duì)于現(xiàn)有各提供單位網(wǎng)上申報(bào)和查詢服務(wù)，并轉(zhuǎn)由網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái) 承擔(dān)對(duì)單位用戶提供網(wǎng)上辦事服務(wù)的系統(tǒng)，其中已有單位用戶的，全部要求通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳單位用戶注冊(cè)功能重新注冊(cè)；

第二篇：杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊(cè)

杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊(cè)

杭州住房公積金管理中心

2010年10月

前 言

杭州住房公積金網(wǎng)于2006年1月1日正式對(duì)外開(kāi)放，系杭州住房公積金管理中心的官方網(wǎng)站，為杭州住房公積金管理中心[含高新（濱江）管理部]和鐵路分中心繳存單位和職工提供公積金網(wǎng)上對(duì)賬、政策指南、政務(wù)信息公開(kāi)等內(nèi)容，亦是廣大繳存客戶辦理網(wǎng)上對(duì)賬、網(wǎng)上業(yè)務(wù)及其他操作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)正在成為公積金中心向繳存單位和職工提供服務(wù)以及公眾及時(shí)、方便地獲取公積金信息的重要渠道。

為了向單位客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我中心于2009年年底開(kāi)始研發(fā)杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)），經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的開(kāi)發(fā)測(cè)試，定于2010年10月底正式對(duì)外推出。網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括職工登記、減少、補(bǔ)繳、調(diào)整等業(yè)務(wù)功能，通過(guò)該系統(tǒng)，單位足不出戶就能為職工申報(bào)辦理相關(guān)繳存業(yè)務(wù)。希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)通，能夠給客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供更多的方便，同時(shí)歡迎廣大單位和職工提出寶貴的意見(jiàn)與建議，讓我們的公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)更好地于服務(wù)大家。

目 錄

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹...............................................................................1

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介...........................................................................................................1

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間...........................................................................................................1

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程...........................................................................................................1

二、系統(tǒng)安裝...........................................................................................................................2

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序...........................................................................................2

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境...........................................................................................2

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺(tái).......................................................................2

三、系統(tǒng)登錄...........................................................................................................................2

（一）啟動(dòng)外聯(lián)平臺(tái)...................................................................................................................2

（二）啟動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)...........................................................................................................5

四、系統(tǒng)簡(jiǎn)介...........................................................................................................................5

（一）主界面...............................................................................................................................5

（二）相關(guān)功能簡(jiǎn)介...................................................................................................................6

五、系統(tǒng)管理...........................................................................................................................8

（一）單位網(wǎng)上對(duì)賬...................................................................................................................8

（二）職工信息同步...................................................................................................................9

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載.................................................................................................11

六、變更登記——職工登記.................................................................................................12

（一）職工登記.........................................................................................................................13

（二）批量職工登記.................................................................................................................16

七、變更登記——職工減少.................................................................................................18

（一）職工減少.........................................................................................................................19

（二）批量職工減少.................................................................................................................20

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳.................................................................................................22

（一）漏繳補(bǔ)繳.........................................................................................................................22

（二）批量漏繳補(bǔ)繳.................................................................................................................24

九、變更登記——少繳補(bǔ)繳.................................................................................................26

（一）少繳補(bǔ)繳.........................................................................................................................26

（二）批量少繳補(bǔ)繳.................................................................................................................28

十、綜合查詢.........................................................................................................................30

（一）職工登記信息查詢.........................................................................................................30

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢.........................................................................................................32

（三）職工減少信息查詢.........................................................................................................33

（四）職工繳存明細(xì)查詢.........................................................................................................34

十一、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng).............................................................................................35

（一）單筆業(yè)務(wù).........................................................................................................................35

（二）批量業(yè)務(wù).........................................................................................................................36

十二、常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法.................................................................................................37

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)）是杭州住房公積金管理中心面向繳存單位推出的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，主要包括：職工登記、職工停繳、各類(lèi)補(bǔ)繳以及調(diào)整等業(yè)務(wù)功能。

為確保數(shù)據(jù)傳輸安全性，網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用杭州住房公積金管理中心與中國(guó)建設(shè)銀行合作的住房公積金專(zhuān)用網(wǎng)銀盾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)用U-key）實(shí)現(xiàn)申報(bào)認(rèn)證，并在單位開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)統(tǒng)一配發(fā)。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推出，旨在向繳存單位提供更多便捷的業(yè)務(wù)辦理途徑，以及在確保業(yè)務(wù)處理安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的前提下提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)按住房公積金業(yè)務(wù)月度進(jìn)行，即：每月21日至次月20日止，每天辦理時(shí)間為9：00至16：30。

如20日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)將提前至節(jié)前最后一個(gè)工作日止。

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程

1、開(kāi)通

（1）單位開(kāi)通網(wǎng)上對(duì)賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)——單位業(yè)務(wù)”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》（一式三聯(lián)），加蓋公章。

單位尚未開(kāi)通網(wǎng)上對(duì)賬業(yè)務(wù)的，可先辦理網(wǎng)上對(duì)賬新用戶注冊(cè)，完成后打印《杭州住房公積金網(wǎng)單位會(huì)員注冊(cè)申請(qǐng)表》，同時(shí)打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》（一式三聯(lián)），加蓋公章后一并辦理。

（2）單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請(qǐng)。

（3）中心審核通過(guò)后，單位代理人持網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表、本人身份證至建行指定窗口，辦理專(zhuān)用U-key和客戶端程序安裝光盤(pán)的申領(lǐng)手續(xù)。（4）單位在本地PC機(jī)自行安裝專(zhuān)用U-key和客戶端程序，按提示步驟操作完成。

2、終止

（1）單位登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)——單位業(yè)務(wù)”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)表》(一式三聯(lián))，加蓋公章。

（2）單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請(qǐng)，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。

二、系統(tǒng)安裝

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序

銀行辦理U-key的同時(shí)，將提供給您用于安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的安裝光盤(pán)。

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境

為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準(zhǔn)備：

1、能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)的電腦。

2、電腦操作系統(tǒng)為Windows 2000 server、Windows xp、Windows server 2003 簡(jiǎn)體中文32位操作系統(tǒng)或以上版本（但Win7和Vista系統(tǒng)除外），其他配置為Internet Explorer瀏覽器（IE6.0）、密鑰長(zhǎng)度必須128位、Office2003或以上版本。安裝時(shí)，操作系統(tǒng)用戶要有管理員權(quán)限，并不定期清理IE瀏覽器臨時(shí)文件。

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺(tái)

參見(jiàn)建設(shè)銀行《杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)安裝指南》。

三、系統(tǒng)登錄

（一）啟動(dòng)外聯(lián)平臺(tái)

銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)是中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全傳輸?shù)碾娮油ǖ?，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常申報(bào)辦理需要依托銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)，因此，您需要在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時(shí)，務(wù)必保持銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)處于運(yùn)行狀態(tài)，否則，您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)無(wú)法正常向中心進(jìn)行提交。

1、將安裝程序安裝完成后，您會(huì)在電腦桌面上看到網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、建設(shè)銀行企業(yè)的外聯(lián)平臺(tái)和外聯(lián)平臺(tái)配置的快捷方式圖標(biāo)。

您先將建行網(wǎng)銀盾U-key插入電腦的USB端口（首次運(yùn)行需對(duì)建行網(wǎng)銀盾進(jìn)行初始化設(shè)置，以及外聯(lián)平臺(tái)的配置，詳見(jiàn)銀行網(wǎng)銀盾安裝說(shuō)明），然后雙擊“外聯(lián)平臺(tái)”圖標(biāo)等待外聯(lián)平臺(tái)的響應(yīng)。

2、建行網(wǎng)銀盾將彈出輸入口令窗口對(duì)話框，您需要錄入網(wǎng)銀盾口令，該口令為您在設(shè)置建行網(wǎng)銀盾時(shí)設(shè)置的密碼，錄入后按確定鍵。如忘記密碼請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)銀盾的發(fā)放銀行或致電建行客服電話95533。

3、彈出的證書(shū)信任對(duì)話，選擇“是”。

4、如果看到系統(tǒng)顯示以下界面，則說(shuō)明外聯(lián)平臺(tái)啟動(dòng)成功，您可以接著啟動(dòng)單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

需要說(shuō)明的是，在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)您需要保持該窗口打開(kāi)，以使得外聯(lián)平臺(tái)通訊保持連接。如果您覺(jué)的該窗口妨礙您的操作，可以點(diǎn)窗口最小化按鈕將窗口最小化到任務(wù)欄。

5、雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

（二）啟動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)

雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)，系統(tǒng)將會(huì)出現(xiàn)“杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”登錄界面。網(wǎng)銀賬號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)獲取配置文件中的內(nèi)容，您無(wú)須修改或錄入。輸入交易密碼后，根據(jù)單位需要勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可進(jìn)入單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“退出”按鈕則退出登錄界面，取消該次登錄。

需要說(shuō)明的是如果您在不同電腦首次進(jìn)行登錄時(shí)，請(qǐng)將勾選中以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時(shí)更新您電腦中的職工繳存信息。單位繳存職工（包括正常與停繳人數(shù)）數(shù)量較多時(shí)，在登錄界面勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，對(duì)您登錄系統(tǒng)的時(shí)間會(huì)有一定的影響，可在登錄后通過(guò)“系統(tǒng)管理”功能下的“職工信息同步”對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行更新操作。（同步更新本地?cái)?shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)第五章

（二）職工信息同步）

四、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

（一）主界面

登錄后系統(tǒng)彈出“歡迎進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn)“杭州公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)）的主界面窗口。

關(guān)閉提示信息窗口后顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主界面包括四個(gè)菜單：系統(tǒng)管理，變更登記，綜合查詢和幫助菜單。

（二）相關(guān)功能簡(jiǎn)介

1、“系統(tǒng)管理”功能菜單下面共有四個(gè)下拉選項(xiàng)，包括單位網(wǎng)上對(duì)賬、職工信息同步、批量業(yè)務(wù)文本格式下載以及退出系統(tǒng)。點(diǎn)擊單位網(wǎng)上對(duì)賬則可直接鏈接單位網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)進(jìn)行單位及職工詳細(xì)的繳存信息查詢等操作；職工信息同步則是對(duì)最新的職工繳存基礎(chǔ)信息更新至您的電腦中；批量業(yè)務(wù)文本格式下載則提供給您進(jìn)行批量業(yè)務(wù)導(dǎo)入時(shí)，所需文件的相關(guān)錄入內(nèi)容及格式；退出系統(tǒng)可安全退出網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2、“變更登記”功能菜單，可供完成該菜單下的八個(gè)下拉菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記與批量職工登記、漏繳補(bǔ)繳與批量漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳與批量少繳補(bǔ)繳以及職工減少與批量職工減少。

①職工登記、漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳和職工減少是網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單筆處理模式，該模式是指單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐一錄入相關(guān)信息，錄完當(dāng)次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后再提交系統(tǒng)處理。此業(yè)務(wù)模式下系統(tǒng)界面分成兩個(gè)窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)欄，左邊錄入完成點(diǎn)“錄入”按鈕后可在右邊待確認(rèn)隊(duì)列中顯示該條記錄，在未對(duì)該次錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行最終提交確認(rèn)前可對(duì)該次錄入記錄進(jìn)行刪除，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無(wú)法再對(duì)錄入信息進(jìn)行變更。

②漏繳補(bǔ)繳、少繳補(bǔ)繳以及職工減少業(yè)務(wù)由單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并提交系統(tǒng)確認(rèn)，經(jīng)系統(tǒng)處理確認(rèn)提示信息返回成功后即時(shí)生效，您可即時(shí)至綜合查詢菜單查詢?cè)摌I(yè)務(wù)相關(guān)處理信息。

③批量職工登記、批量漏繳補(bǔ)繳、批量少繳補(bǔ)繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的導(dǎo)入模版excel文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù)在下載的文本格式表格中錄入相應(yīng)信息，錄入完成后將該excel文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理并批量發(fā)送業(yè)務(wù)的模式。該模式下在未對(duì)該次批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)提交前可對(duì)該次導(dǎo)入記錄進(jìn)行刪除或重新導(dǎo)入，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無(wú)法再對(duì)導(dǎo)入信息進(jìn)行變更。此外，該模式下系統(tǒng)返回批量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時(shí)間方可至綜合查詢里查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。

3、“綜合查詢”功能菜單下面共有四個(gè)下拉選項(xiàng)，通過(guò)這四個(gè)下拉菜單可查詢單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng)業(yè)務(wù)提交系統(tǒng)處理后的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息查詢和職工繳存明細(xì)查詢。

4、“幫助”功能，可提供給您整個(gè)單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能會(huì)遇到的問(wèn)題及解決方法，方便您使用該系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

五、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理包含四個(gè)功能：

1、單位網(wǎng)上對(duì)賬

2、職工信息同步

3、批量業(yè)務(wù)文本格式下載

4、退出系統(tǒng)

（一）單位網(wǎng)上對(duì)賬

點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的子菜單“單位網(wǎng)上對(duì)賬”，若您單位對(duì)賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進(jìn)入單位網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)，如兩個(gè)系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會(huì)提示相應(yīng)信息，界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號(hào)與密碼的單位對(duì)賬系統(tǒng)登錄界面。

通過(guò)該菜單可查看您單位的各類(lèi)公積金繳存信息等操作。該對(duì)賬系統(tǒng)的功能和您通過(guò)杭州公積金網(wǎng)站登錄的單位對(duì)賬系統(tǒng)是一致的。

（二）職工信息同步

選擇“系統(tǒng)管理”菜單下的“職工信息同步”，在此界面上點(diǎn)擊“同步”按鈕后顯示如下圖所示的界面，點(diǎn)擊“取消”按鈕則關(guān)閉職工信息同步界面。在該界面上有對(duì)職工信息同步的內(nèi)容進(jìn)行了描述，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。

您可以使用該功能將您電腦上的職工繳存基礎(chǔ)信息與公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)里的職工繳存基礎(chǔ)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)同步更新，使您使用的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)職工繳存信息與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致。

若您單位只申報(bào)漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，該兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)您職工的繳存基礎(chǔ)信息不會(huì)發(fā)生任何影響，無(wú)需進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

若您單位申報(bào)了職工減少或職工登記業(yè)務(wù)，此時(shí)需視您的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。如職工已提交了職工減少業(yè)務(wù)并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里該職工的繳存狀態(tài)仍顯示為正常，而進(jìn)行同步后該職工的繳存狀態(tài)將會(huì)顯示為停繳。而對(duì)于在“職工登記信息查詢”里顯示的狀態(tài)為成功的職工信息在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您進(jìn)入“職工繳存明細(xì)查詢”時(shí)將無(wú)法檢索到該職工的繳存信息，并且也不能進(jìn)行該職工的漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)，只有通過(guò)“職工信息同步”功能進(jìn)行同步后該職工繳存基礎(chǔ)信息才能更新至您電腦的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中，您才可以通過(guò)“綜合查詢”里的“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到該職工的相關(guān)信息，并且可以對(duì)該職工進(jìn)行漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)。

如單位申報(bào)職工登記、減少業(yè)務(wù)的頻率較高并且同時(shí)將會(huì)申報(bào)新登記職工的漏繳補(bǔ)繳的，可通過(guò)此功能進(jìn)行職工繳存信息的即時(shí)更新或在登錄系統(tǒng)時(shí)打勾選中“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”。

數(shù)據(jù)同步的速度取決于您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及單位繳存職工的數(shù)量（繳存職工人數(shù)包括正常與停繳的職工人數(shù)），數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時(shí)間也會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，因此單位可根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇是否要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載

對(duì)于本系統(tǒng)中可進(jìn)行的各類(lèi)批量業(yè)務(wù)，需運(yùn)用統(tǒng)一的文本格式進(jìn)行操作。客戶可在此菜單下載相應(yīng)的批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。

請(qǐng)根據(jù)您的需要選中相應(yīng)表格后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存好格式文件，下載文件成功后按您指定保存文件的路徑打開(kāi)下載的空白格式文件，接著就可以根據(jù)該文件所列項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)數(shù)據(jù)的填寫(xiě)了。您在填寫(xiě)過(guò)程中可參考批量業(yè)務(wù)文本格式下載功能中對(duì)于相應(yīng)表格的填表說(shuō)明，以提高您填寫(xiě)表格的效率，并確保您填寫(xiě)的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

請(qǐng)您一定要注意在處理時(shí)不要對(duì)文件內(nèi)的各單元格格式進(jìn)行變更，如不小心改變了單元格格式，請(qǐng)將諸如月均工資、資金性質(zhì)、繳存比例、補(bǔ)繳金額等數(shù)字類(lèi)單元格格式設(shè)置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號(hào)碼、個(gè)人客戶號(hào)、起始年月、截止年月等設(shè)置成文本格式。同樣也不要改變文件內(nèi)單元格字段的排布順序結(jié)構(gòu)，排布結(jié)構(gòu)的改變將導(dǎo)致該文本無(wú)法實(shí)現(xiàn)正確的批量業(yè)務(wù)辦理。

六、變更登記——職工登記

職工登記用于單位新增職工或調(diào)入職工時(shí)所發(fā)生的繳存登記業(yè)務(wù)。職工登記業(yè)務(wù)通過(guò)單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認(rèn)，系統(tǒng)處理后提示此次提交確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額，但此時(shí)并不代表該業(yè)務(wù)已經(jīng)即時(shí)生效且也并不是所有該次申報(bào)登記的人員均能實(shí)際登記成功，需經(jīng)公積金中心工作人員對(duì)該次職工登記人員進(jìn)行審核、處理后方可生效。您可通過(guò)“綜合查詢”菜單下的“職工登記信息查詢”查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的處理狀態(tài)。職工登記處理狀態(tài)分為待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中“成功”或“失敗”的記錄為中心工作人員已經(jīng)處理完畢所返回的結(jié)果，狀態(tài)為“待確認(rèn)”或“處理中”的則表示公積金中心工作人員對(duì)該筆業(yè)務(wù)還未進(jìn)行處理或者正在處理中。一般您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個(gè)工作日查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。

（一）職工登記

選擇“變更登記”下的“職工登記”，系統(tǒng)打開(kāi)如下圖所示的職工登記界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您可以在左欄的界面里根據(jù)業(yè)務(wù)需求依次錄入新增職工或調(diào)入職工的姓名、身份證號(hào)碼以及月均工資。

若為非統(tǒng)一繳存比例單位則另需逐個(gè)錄入每一個(gè)申報(bào)職工的單位繳存比例，錄入后系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出單位月繳存額、個(gè)人月繳存額以及合計(jì)月繳存額。按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)職工的登記信息錄入，直到所有的職工登記信息都錄入完成。按“清除”鍵則對(duì)該次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

當(dāng)您完成所有職工登記信息的錄入工作后，可以點(diǎn)擊右下側(cè)“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕，對(duì)剛才所錄入的所有職工信息進(jìn)行查詢核對(duì)，確認(rèn)人數(shù)和月繳存額無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)將提示如下：

若系統(tǒng)給出的人數(shù)與月繳存額與您錄入的相符，則可以點(diǎn)擊“是”的按鈕，以確認(rèn)本批職工登記信息，系統(tǒng)返回此次實(shí)際確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額。確認(rèn)后，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

如果您對(duì)系統(tǒng)提示中所列人數(shù)與金額存在異議，請(qǐng)選擇“否”，并通過(guò)點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”，更新您該次提交的職工登記記錄，您可以對(duì)更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對(duì)，若仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

若發(fā)現(xiàn)存在錄入錯(cuò)誤的信息后，您可以采用以下的方式來(lái)進(jìn)行修正：使用鼠標(biāo)選中需要修改或刪除的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后，您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工登記信息。

在您完成職工登記信息確認(rèn)后，中心工作人員將會(huì)看到您提交的職工登記信息，我們將在1個(gè)工作日內(nèi)盡快對(duì)這些登記信息進(jìn)行核實(shí)、處理，并向您進(jìn)行反饋或核實(shí)相關(guān)信息。您可以通過(guò)“綜合查詢”中的“職工登記信息查詢”功能，查看您申報(bào)的職工登記信息或者中心反饋的處理結(jié)果。

職工登記功能注意事項(xiàng)：

1、職工姓名長(zhǎng)度限定在5個(gè)漢字以內(nèi)，超出5個(gè)漢字長(zhǎng)度的姓名將無(wú)法錄入系統(tǒng)。若18位身份證號(hào)碼不符合系統(tǒng)設(shè)定的校驗(yàn)規(guī)則，系統(tǒng)將提示相關(guān)信息，請(qǐng)您核實(shí)身份證信息后再進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，以免造成因錄入錯(cuò)誤而需至我中心柜面進(jìn)行職工身份信息修改，從而產(chǎn)生不必要的手續(xù)。如果資料核對(duì)無(wú)誤確實(shí)需要以該姓名（長(zhǎng)度超出5個(gè)漢字）或證件號(hào)碼（不符合系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則）進(jìn)行登記的，需至我中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行登記。

2、證件號(hào)碼錄入位數(shù)不為15位或18位，或錄入號(hào)碼錯(cuò)誤的，系統(tǒng)會(huì)提示如下圖所示的出錯(cuò)信息，將證件號(hào)碼錄入正確就能繼續(xù)操作。

3、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)會(huì)提示相關(guān)信息，在提示信息中同時(shí)列出當(dāng)前最低與最高繳存基數(shù)，將此提示信息關(guān)閉后繳存基數(shù)將自動(dòng)調(diào)整為當(dāng)前最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。

4、月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的數(shù)字，但小數(shù)位數(shù)超過(guò)三位系統(tǒng)會(huì)提示如下圖所示出錯(cuò)信息且不得繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

5、錄入的月均工資以全角方式進(jìn)行錄入的，系統(tǒng)會(huì)提示“輸入的月均工資格式錯(cuò)誤”，需其改成半角方式進(jìn)行錄入方可繼續(xù)操作。

6、月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

7、非統(tǒng)一比例單位錄入的單位繳存比例范圍為5～12％，錄入的比例低于5％或高于12％時(shí)，系統(tǒng)將直接把錄入比例修改成5％或12％。

8、本次業(yè)務(wù)中有當(dāng)前錄入職工證件號(hào)碼與待確認(rèn)隊(duì)列記錄中證件號(hào)碼一致情況的，系統(tǒng)會(huì)提示如下信息，該記錄不得再次進(jìn)行重復(fù)錄入。

9、提交時(shí)系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時(shí)，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復(fù)操作則無(wú)須再次錄入，若確實(shí)需要進(jìn)行職工登記業(yè)務(wù)的，您需等該職工的先將正常繳存賬戶辦理職工減少業(yè)務(wù)后，方可操作該職工的登記業(yè)務(wù)。

10、對(duì)于職工登記后需辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，請(qǐng)注意業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，（詳見(jiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間）職工登記需留存1個(gè)工作日的時(shí)間待中心業(yè)務(wù)確認(rèn)后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務(wù)后還需辦理補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)的，請(qǐng)?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務(wù)，在1個(gè)工作日之后才能辦理該職工的補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)。

（二）批量職工登記

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工登記表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“批量職工登記”，在批量職工登記界面中，您可以看到右下角 “從Excel導(dǎo)入”的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工登記導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。如果導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個(gè)文件內(nèi)所有職工登記記錄都不得導(dǎo)入，請(qǐng)您根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)“批量發(fā)送”按鈕，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)將提示信息“批量發(fā)送成功”，此時(shí)您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

批量職工登記功能注意事項(xiàng)：

1、非統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例范圍為5％～12％，統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例應(yīng)為單位的當(dāng)前繳存比例，若錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)，導(dǎo)入系統(tǒng)時(shí)會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不得導(dǎo)入。

2、如遇職工的姓名及證件號(hào)碼無(wú)誤但無(wú)法導(dǎo)入的，將該職工的相關(guān)信息從表格內(nèi)整行刪除（請(qǐng)不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登記仍可繼續(xù)進(jìn)行批量導(dǎo)入操作，該職工則需至中心柜面進(jìn)行辦理職工登記。

3、其他錯(cuò)誤提示信息及處理方法參見(jiàn)職工登記注意事項(xiàng)。

七、變更登記——職工減少

職工減少適用于職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系（包括職工離（退）休、調(diào)出、辭職、解聘、辭退、開(kāi)除、死亡等）時(shí)的申報(bào)。

（一）職工減少

選擇“變更登記”下的“職工減少”菜單，打開(kāi)如下圖所示的職工減少界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個(gè)人客戶號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示該客戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的職工姓名、身份證號(hào)碼等相關(guān)信息以便進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后您再選擇相應(yīng)的減少原因，按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)減少職工的信息錄入。您也可以按“清除”鍵則對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有減少職工的錄入工作后，本次錄入數(shù)據(jù)可以通過(guò)點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕將之前所錄入的記錄以列表的方式進(jìn)行顯示。

當(dāng)您需要修改錄入的數(shù)據(jù)時(shí)，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工減少信息。

當(dāng)您確認(rèn)減少的職工人員與您想申報(bào)的職工減少人員一致，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的減少人數(shù)或月繳存額與您實(shí)際提交的不符，可以選擇“否”,返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，您可以對(duì)更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對(duì)，若仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

當(dāng)核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤時(shí)，您可以點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)將按您該次確認(rèn)的結(jié)果向中心申報(bào)，并即時(shí)完成職工減少的操作，操作完成后提示對(duì)話框如下圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)已處理成功，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工減少查詢”里查到相關(guān)減少信息。

職工減少功能注意事項(xiàng)：

1、在該次提交的職工信息中如存在同一職工第二次錄入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“存在相同的記錄”，此時(shí)需核查錄入信息的正確性，確為重復(fù)錄入的，則需清除本次錄入的信息。

2、若您所錄入的職工在該單位繳存狀態(tài)已為停繳狀態(tài)，系統(tǒng)將彈出職工已減少的提示信息，并列出已停繳的個(gè)人客戶號(hào)。

3、對(duì)于選錯(cuò)減少原因代碼的記錄可在待確認(rèn)隊(duì)列中進(jìn)行刪除后重新進(jìn)行操作。

（二）批量職工減少

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工減少表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量職工減少”菜單，打開(kāi)批量職工減少界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工減少導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入時(shí)系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工減少的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個(gè)文件將不得進(jìn)行導(dǎo)入操作。您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入操作，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入文件中所包含的職工相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名與證件號(hào)碼，若導(dǎo)入文件中的姓名（或證件號(hào)碼）與公積金系統(tǒng)中的姓名（或證件號(hào)碼）核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致的，請(qǐng)您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個(gè)人客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫(xiě)錯(cuò)誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會(huì)回到導(dǎo)入界面，您核對(duì)清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入或進(jìn)行單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過(guò)綜合查詢的職工減少查詢功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量職工減少功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)職工減少信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見(jiàn)職工減少注意事項(xiàng)。

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳

漏繳補(bǔ)繳適用在單位與職工建立合法勞動(dòng)關(guān)系后未及時(shí)為職工辦理繳存登記而發(fā)生的全額補(bǔ)繳業(yè)務(wù)時(shí)的申報(bào)。

（一）漏繳補(bǔ)繳

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“漏繳補(bǔ)繳”，打開(kāi)如下圖所示界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個(gè)人客戶號(hào)、補(bǔ)繳起始年月、補(bǔ)繳截止年月、月均工資與繳存比例，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該職工的月繳存額與相應(yīng)年月產(chǎn)生的補(bǔ)繳金額進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)職工的漏繳補(bǔ)繳信息的錄入。按“清除”鍵則對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有職工的漏繳補(bǔ)繳錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所有錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對(duì)此次錄入待確認(rèn)隊(duì)列中選中的記錄進(jìn)行單條或全部記錄的刪除。如某職工漏繳補(bǔ)繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工漏繳補(bǔ)繳信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕可將該次職工漏繳補(bǔ)繳信息提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的漏繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時(shí)，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，如再次核對(duì)仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差異，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)“是”系統(tǒng)會(huì)將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并已處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、提交時(shí)系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月”時(shí)，表示該職工在系統(tǒng)中或此次補(bǔ)繳錄入的待確認(rèn)隊(duì)列中已存在相同年月的補(bǔ)繳信息，系統(tǒng)對(duì)于重復(fù)補(bǔ)繳不予認(rèn)可，請(qǐng)核查清楚若為重復(fù)操作則無(wú)須再次錄入，若為補(bǔ)繳年月錄入錯(cuò)誤只需更改為錄入正確的補(bǔ)繳年月即可。

（二）批量漏繳補(bǔ)繳

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量漏繳補(bǔ)繳表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量漏繳補(bǔ)繳”菜單，打開(kāi)批量漏繳補(bǔ)繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工漏繳補(bǔ)繳導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工漏繳補(bǔ)繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件就不能進(jìn)行導(dǎo)入操作，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)即可進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致的，請(qǐng)您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個(gè)人客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫(xiě)錯(cuò)誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會(huì)回到導(dǎo)入界面，您核對(duì)清楚并修正后再重新確認(rèn)。在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行單條記錄的刪除或重新導(dǎo)入操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過(guò)“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯(cuò)誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長(zhǎng)度錯(cuò)誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯(cuò)誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“補(bǔ)繳金額不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)職工漏繳補(bǔ)繳信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見(jiàn)職工漏繳補(bǔ)繳注意事項(xiàng)。

九、變更登記——少繳補(bǔ)繳

少繳補(bǔ)繳適用在單位未按照規(guī)定申報(bào)繳存比例或繳存基數(shù)后需補(bǔ)繳實(shí)際應(yīng)繳的比例或基數(shù)對(duì)應(yīng)的月繳存差額的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。

（一）少繳補(bǔ)繳

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“少繳補(bǔ)繳”，打開(kāi)如下圖所示的少繳補(bǔ)繳界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個(gè)人客戶號(hào)、補(bǔ)繳起始年月、補(bǔ)繳截止年月、已繳月均工資、應(yīng)繳月均工資、應(yīng)繳繳存比例和已繳繳存比例，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該職工的補(bǔ)繳金額進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)職工的少繳補(bǔ)繳信息的錄入。按“清除”鍵則對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有職工的少繳補(bǔ)繳錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對(duì)選中的記錄進(jìn)行單條記錄的刪除或全部刪除，如某職工的少繳補(bǔ)繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工少繳補(bǔ)繳信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工少繳補(bǔ)繳信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的少繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時(shí)，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對(duì)仍有異議的，請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后代表此次業(yè)務(wù)已成功提交中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并已處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

少繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、提交時(shí)系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月”時(shí)，表示該職工在此次補(bǔ)繳待確認(rèn)記錄內(nèi)存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月，需核查清楚若為重復(fù)操作則無(wú)須再次錄入，若為補(bǔ)繳年月錄入錯(cuò)誤只需更改錄入正確的補(bǔ)繳年月即可。

（二）批量少繳補(bǔ)繳

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量少繳補(bǔ)繳表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量少繳補(bǔ)繳”菜單，打開(kāi)批量少繳補(bǔ)繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工少繳補(bǔ)繳導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工少繳補(bǔ)繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件不能被許可進(jìn)行導(dǎo)入操作，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)即可進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)出具如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致的，請(qǐng)您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個(gè)人客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫(xiě)錯(cuò)誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會(huì)回到導(dǎo)入界面，您核對(duì)清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過(guò)“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量少繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

1、系統(tǒng)如提示諸如“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯(cuò)誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長(zhǎng)度錯(cuò)誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯(cuò)誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“月均工資（或補(bǔ)繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)職工補(bǔ)繳信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能成功導(dǎo)入。

2、其他事項(xiàng)參見(jiàn)職工少繳補(bǔ)繳注意事項(xiàng)。

十、綜合查詢

綜合查詢包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息和職工繳存明細(xì)查詢。其中職工補(bǔ)繳信息查詢結(jié)果包含漏繳補(bǔ)繳與少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)內(nèi)容。以下為您介紹各查詢功能模塊：

（一）職工登記信息查詢

選擇“綜合查詢”下的“職工登記信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的每批職工登記信息相關(guān)內(nèi)容，不區(qū)分單筆模式或批量模式。對(duì)每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)、待確認(rèn)筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。每一批次提交系統(tǒng)處理均會(huì)產(chǎn)生一個(gè)唯一的業(yè)務(wù)流水號(hào)，點(diǎn)擊每類(lèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水內(nèi)的職工登記相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下不同狀態(tài)的所有記錄在下方明細(xì)界面顯示。

在下界面里有個(gè)狀態(tài)欄，分成待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)。其中待確認(rèn)指單位提交了職工登記信息但中心業(yè)務(wù)人員尚未對(duì)此信息進(jìn)行核查處理，該登記信息尚未生效。處理中表示中心業(yè)務(wù)人員正在對(duì)此記錄進(jìn)行核查處理，待核查處理完畢該記錄便會(huì)生效。生效后的記錄狀態(tài)為成功或失敗，成功代表職工登記信息成功提交至公積金系統(tǒng)；失敗代表職工登記信息未成功提交至公積金系統(tǒng)，該職工被系統(tǒng)拒絕登記，并且會(huì)注明相關(guān)失敗原因。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工登記的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工登記信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)

出并保存至本地電腦。

如在下界面里出現(xiàn)某記錄以黃色高亮顯示，則代表該職工登記業(yè)務(wù)的申報(bào)日期與中心業(yè)務(wù)人員的處理日期不一致，需對(duì)該職工實(shí)際處理成功的業(yè)務(wù)年月加以關(guān)注，視實(shí)際情況決定是否需要進(jìn)行職工漏繳補(bǔ)繳操作。

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工補(bǔ)繳信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工補(bǔ)繳信息相關(guān)內(nèi)容。包括少繳補(bǔ)繳與漏繳補(bǔ)繳，不區(qū)分單筆模式或批量模式。每一批次提交系統(tǒng)處理的補(bǔ)繳記錄均對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)唯一的業(yè)務(wù)流水號(hào)，對(duì)每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、補(bǔ)繳類(lèi)型、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類(lèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號(hào)下相應(yīng)狀態(tài)下的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

補(bǔ)繳業(yè)務(wù)單位提交成功后一般直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對(duì)于批量導(dǎo)入的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，相關(guān)失敗原因會(huì)在查詢的下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工補(bǔ)繳的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工補(bǔ)繳信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（三）職工減少信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工減少信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工減少信息的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)每一條減少記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類(lèi)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號(hào)下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下包含所有狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

職工減少業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對(duì)于批量導(dǎo)入的減少業(yè)務(wù)，失敗原因會(huì)在下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工減少的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工減少信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（四）職工繳存明細(xì)查詢

選擇“綜合查詢”下的“職工繳存明細(xì)查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示的職工繳存明細(xì)查詢界面，您可以通過(guò)本功能查詢到您單位職工的公積金繳存明細(xì)信息，即在您電腦的本地系統(tǒng)里所存儲(chǔ)的繳存職工明細(xì)數(shù)據(jù)。

您可通過(guò)錄入個(gè)人客戶號(hào)、姓名、證件號(hào)碼、繳存狀態(tài)和資金性質(zhì)等查詢滿足某一個(gè)或某些條件的記錄，如不錄入查詢條件，默認(rèn)情況下系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢出您電腦中所存儲(chǔ)的所有正?；蛲＠U的含公積金和公積金補(bǔ)貼資金性質(zhì)的職工繳存基礎(chǔ)信息。

十一、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng)

（一）單筆業(yè)務(wù)

1、對(duì)于單位的資金性質(zhì)只有一般公積金的，在界面上選擇資金性質(zhì)選項(xiàng)默認(rèn)一般公積金且不可進(jìn)行選擇，若單位存在一般公積金和住房公積金補(bǔ)貼兩種資金性質(zhì)的則可對(duì)資金性質(zhì)進(jìn)行選擇。

2、錄入個(gè)人客戶號(hào)時(shí)，由于錄入錯(cuò)誤或該客戶號(hào)為他單位的個(gè)人客戶號(hào)系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)提示信息，將其錄入正確的個(gè)人客戶號(hào)即可操作。

3、如需刪除待確認(rèn)列隊(duì)里的記錄時(shí)必須在前面打勾選中，且單次只能刪除一條記錄或全部記錄，對(duì)于勾選多條記錄而非全部記錄的刪除操作無(wú)效。

4、在操作職工補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)如果沒(méi)有顯示對(duì)應(yīng)職工的信息，或提示“該職工不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”，則表明系統(tǒng)在本地的職工繳存基礎(chǔ)信息中查詢不到相關(guān)的記錄。出現(xiàn)這樣的情況是由于系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)不完整或錄入的職工繳存關(guān)系確不在此單位。若該職工確為您單位的繳存職工則可以通過(guò)進(jìn)行“職工信息同步”來(lái)獲取該職工的繳存信息后再進(jìn)行相關(guān)操作，可參見(jiàn)第五章

（二）職工信息同步。

5、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動(dòng)將繳存基數(shù)調(diào)整至當(dāng)前最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。

6、月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的情況，但小數(shù)位數(shù)超過(guò)三位系統(tǒng)會(huì)提示如下出錯(cuò)信息且不得繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

7、月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

8、當(dāng)您需要對(duì)職工以前進(jìn)行補(bǔ)繳，其月均工資低于或高于以前最低或最高繳存基數(shù)，而以前最低或最高繳存基數(shù)與當(dāng)前不一致時(shí)，需到中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員為您辦理，否則系統(tǒng)將默認(rèn)按當(dāng)前最低或最高繳存基數(shù)進(jìn)行月繳存額與

補(bǔ)繳金額的計(jì)算。

9、補(bǔ)繳業(yè)務(wù)中的起始年月與截止年月均不得大于或等于當(dāng)前業(yè)務(wù)年月（當(dāng)前業(yè)務(wù)年月在界面上以紅色字體顯示）； 截止年月不得小于起始年月； 錄入的格式為四位數(shù)字的年份以及兩位數(shù)字的月份（如：2010年8月在系統(tǒng)中需錄入201008）；格式錄入錯(cuò)誤或其他原因錯(cuò)誤系統(tǒng)會(huì)提示相應(yīng)出錯(cuò)信息，錄入正確的年月即可操作。

10、錄入的月均工資、起始年月或截止年月以全角方式進(jìn)行錄入，系統(tǒng)若提示格式錯(cuò)誤，需將其改成半角方式進(jìn)行錄入即可。

11、對(duì)于補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請(qǐng)遵循以下規(guī)則，錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)導(dǎo)入時(shí)會(huì)提示錯(cuò)誤且不得導(dǎo)入：

①非統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍為5％～12％。②統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍分成兩類(lèi)情況：

（a）若單位當(dāng)前繳存比例在8％～12％的，錄入的范圍為8％～12％；（b）若單位當(dāng)前繳存比例在5％～7％的，則錄入的范圍為單位當(dāng)前繳存比例～12％。

12、成功提交的業(yè)務(wù)，您將不得再進(jìn)行任何修改或刪除操作，您能即時(shí)在綜合查詢里查詢相關(guān)信息。如需對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，只能再次通過(guò)業(yè)務(wù)申報(bào)進(jìn)行調(diào)整。

（二）批量業(yè)務(wù)

1、對(duì)于批量導(dǎo)入的表格各單元格式不要進(jìn)行變更，所有錄入項(xiàng)應(yīng)為半角狀態(tài)進(jìn)行錄入，否則在進(jìn)行導(dǎo)入操作時(shí)可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

2、表格記錄與記錄中間不得留有空行，若表格最下面原有記錄被清除的，最終導(dǎo)入時(shí)需將該行進(jìn)行整行刪除，光清除內(nèi)容不進(jìn)行整行刪除操作，在導(dǎo)入時(shí)可能會(huì)提示錯(cuò)誤信息。

3、在導(dǎo)入界面選擇的資金性質(zhì)需與表格內(nèi)填寫(xiě)的資金性質(zhì)相符，否則無(wú)法進(jìn)行批量導(dǎo)入操作或不能按您所預(yù)期的進(jìn)行處理。

4、系統(tǒng)的錯(cuò)誤提示信息一次針對(duì)整個(gè)文檔中該條記錄所對(duì)應(yīng)的職工錄入信息的第一個(gè)錯(cuò)誤，若該職工在填寫(xiě)表格時(shí)同時(shí)發(fā)生兩個(gè)或兩個(gè)以上系統(tǒng)設(shè)置的錯(cuò)誤，需將第一個(gè)錯(cuò)誤更正后再次導(dǎo)入時(shí)才會(huì)得到相應(yīng)的錯(cuò)誤提示信息。

5、系統(tǒng)如提示諸如“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、36 “姓名為空”、“存在相同的記錄”、“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“起始年月（或截止年月）格式錯(cuò)誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長(zhǎng)度錯(cuò)誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯(cuò)誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“月均工資（或補(bǔ)繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)您填報(bào)的信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能被系統(tǒng)認(rèn)可且進(jìn)行導(dǎo)入操作。

6、當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)的，月繳存額在計(jì)算時(shí)應(yīng)按當(dāng)前最低繳存基數(shù)計(jì)算；月均工資大于最高繳存基數(shù)的，月繳存額在計(jì)算時(shí)應(yīng)按當(dāng)前最高繳存基數(shù)計(jì)算，否則導(dǎo)入會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不得導(dǎo)入。

7、對(duì)于補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存比例范圍請(qǐng)遵循以下規(guī)則，錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)導(dǎo)入時(shí)會(huì)提示錯(cuò)誤且不得導(dǎo)入：

①非統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍為5％～12％。②統(tǒng)一比例單位的繳存比例范圍分成兩類(lèi)情況：

（a）若單位當(dāng)前繳存比例在8％～12％的，錄入的范圍為8％～12％；（b）若單位當(dāng)前繳存比例在5％～7％的，則錄入的范圍為單位當(dāng)前繳存比例～12％。

8、對(duì)于批量導(dǎo)入的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示發(fā)送成功后，您將不得再進(jìn)行任何修改或刪除操作，此外您需要等待10分鐘左右才能在綜合查詢里查到該筆業(yè)務(wù)返回的處理情況。

十二、常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法

1、在網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)里打印申請(qǐng)表時(shí)，系統(tǒng)未自動(dòng)彈出打印窗口，可能是您的電腦IE瀏覽器設(shè)置中禁止了彈出窗口這項(xiàng)功能。您可將此項(xiàng)功能取消，或直接點(diǎn)擊被攔截的提示信息選擇“臨時(shí)允許彈出窗口”或“總是允許來(lái)自此站點(diǎn)的彈出窗口”，自動(dòng)打印窗口即可打開(kāi)。

如果您對(duì)IE瀏覽器設(shè)置不熟悉，或不想改變IE設(shè)置，請(qǐng)您稍等片刻，稍后在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)顯示打印及下載申請(qǐng)表的列表選項(xiàng)，可在該列表中選中需要打印的申請(qǐng)表進(jìn)行打印或下載至您的電腦上再進(jìn)行打印。

2、安裝時(shí)最好關(guān)閉如類(lèi)似于360衛(wèi)士、瑞星等防火墻軟件，如未關(guān)閉就安裝，在運(yùn)行時(shí)跳出是否允許時(shí)務(wù)必選擇同意，否則程序?qū)⒉荒鼙煌耆惭b，從而影響網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

3、客戶端程序設(shè)定安裝在您電腦的C盤(pán)，安裝程序時(shí)C盤(pán)的剩余空間需不小于300M，否則安裝可能將無(wú)法完成。

4、若您的單位對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理比較嚴(yán)格且有較大限制，將會(huì)導(dǎo)致安裝或使用過(guò)程因無(wú)法訪問(wèn)建行或中心網(wǎng)站，不能進(jìn)行正常操作，需由單位信息技術(shù)部門(mén)事先對(duì)本單位的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行設(shè)置后才能完成安裝并進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

5、如果您的電腦上曾經(jīng)用過(guò)建行的網(wǎng)銀盾，系統(tǒng)內(nèi)已存在另一網(wǎng)銀賬號(hào)，則在啟動(dòng)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的外聯(lián)平臺(tái)，要求錄入網(wǎng)銀盾密碼前，會(huì)彈出一個(gè)讓您選擇網(wǎng)銀盾證書(shū)的窗口，您只需選中您當(dāng)前插入電腦的網(wǎng)銀盾證書(shū)號(hào)即可。

6、若您在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交業(yè)務(wù)所采用的模式為批量處理模式的，請(qǐng)?jiān)谂堪l(fā)送成功后等待綜合查詢里反饋結(jié)果，待查到結(jié)果后再進(jìn)行下一文件的發(fā)送，否則系統(tǒng)可能無(wú)法對(duì)后一文件進(jìn)行處理。

7、在您提交系統(tǒng)處理某業(yè)務(wù)后，不論單筆處理模式或批量處理模式，在綜合查詢里10分鐘后如仍無(wú)查詢到該筆所提交的業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)俚却?0分鐘，如仍無(wú)記錄可致電中心96345進(jìn)行咨詢。

8、如果提示以下界面，其原因可能是建行網(wǎng)銀服務(wù)器需要一定的時(shí)間處理一次交易，請(qǐng)單位經(jīng)辦人稍后再試（一般為15分鐘以后），若在15分鐘后仍然提示返回?cái)?shù)據(jù)出錯(cuò)，請(qǐng)與中心聯(lián)系，將由中心人員負(fù)責(zé)聯(lián)系處理該問(wèn)題。

9、錄入職工信息系統(tǒng)提示錄入成功的同時(shí)可能會(huì)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，客戶只需再次從任務(wù)欄點(diǎn)擊網(wǎng)上業(yè)務(wù)窗口即可。

10、若在提交時(shí)服務(wù)發(fā)生中斷或其他網(wǎng)絡(luò)異常，系統(tǒng)提示“從服務(wù)器接收數(shù)據(jù)失敗”的信息，請(qǐng)您按以下操作執(zhí)行：

①如您所做的操作為單筆模式的，請(qǐng)您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”查看提交是否成功。

(a)點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果提示“數(shù)據(jù)庫(kù)查詢無(wú)記錄”，則可至“綜合查詢”查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否存在，若已存在表示該筆業(yè)務(wù)提交成功，若無(wú)此次提交的記錄則需要您再次進(jìn)行錄入確認(rèn)提交系統(tǒng)處理；

(b)點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果顯示待確認(rèn)記錄仍然存在待確認(rèn)隊(duì)列中，則先至“綜合查詢”里查詢，若“綜合查詢”里無(wú)該記錄則需重新點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕進(jìn)行提交，若“綜合查詢”里已存在相同記錄，請(qǐng)將該待確認(rèn)隊(duì)列中的記錄全部刪除。

②若您所做的交易為批量模式的，請(qǐng)您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后（一般為15分鐘以后），再至“綜合查詢”里查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否存在。

(a)若已存在則表示批量發(fā)送提交成功，將批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)窗口關(guān)閉即可；(b)若在“綜合查詢”里查無(wú)此記錄需與中心聯(lián)系進(jìn)行核查，經(jīng)中心核查后確認(rèn)無(wú)此記錄的再次提交“批量發(fā)送”。

11、在批量業(yè)務(wù)文本格式下載時(shí)，系統(tǒng)如提示如下圖所示提示信息時(shí)，表示在您電腦的該文件下存在相同的文件名的文件，系統(tǒng)詢問(wèn)您是否仍然下載至此，若選擇“是”則會(huì)用現(xiàn)在新的文件替換您原先在本地已存在的文件，選擇“否”可取消這次文件下載，待您安置好本地文件內(nèi)的同名文件后可再行下載。

12、批量導(dǎo)入表格時(shí)系統(tǒng)提示如下圖所示信息，您應(yīng)將導(dǎo)入的表格進(jìn)行保存關(guān)閉后再重新導(dǎo)入。

13、在編輯批量文本格式下載的excel表格，完成各業(yè)務(wù)表格內(nèi)所需項(xiàng)的錄入工

作，如您所使用的office軟件高于2003版本的，將文件另存為時(shí)，請(qǐng)選擇“excel97-2003工作簿”進(jìn)行保存，否則在系統(tǒng)因無(wú)法識(shí)別您的導(dǎo)入文件，將提示如下圖所示信息。

14、對(duì)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行操作而需至柜面辦理的業(yè)務(wù)，所需資料與相關(guān)手續(xù)同一般柜面業(yè)務(wù)。

* 網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶端安裝及操作等問(wèn)題，市中心本級(jí)及高新（濱江）管理部繳存登記單位請(qǐng)撥打咨詢電話：96345-1，鐵路分中心繳存登記單位請(qǐng)撥打咨詢電話：56728140。

* 專(zhuān)用U-key安裝設(shè)置及外聯(lián)平臺(tái)等問(wèn)題，請(qǐng)撥打建行咨詢電話：87796921。

第三篇：武漢市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南(單位)

武漢市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)指南

（單位篇）

一、申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

單位向轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格，領(lǐng)取用戶名、密碼和數(shù)字證書(shū)，憑用戶名、密碼和數(shù)字證書(shū)登錄社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事大廳，辦理有關(guān)業(yè)務(wù)和查詢工作。

（二）所需資料

1、《社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事承諾書(shū)》（網(wǎng)上下載《承諾書(shū)》模板）；

2、申請(qǐng)單位經(jīng)辦人員的身份證原件及復(fù)印件。

（三）辦事程序

1、申請(qǐng)單位經(jīng)辦人員攜帶以上資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格；

2、社保經(jīng)辦人員核實(shí)資料后，留存單位簽字蓋章的《武漢市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事承諾書(shū)》及相關(guān)資料；

3、申請(qǐng)單位領(lǐng)取網(wǎng)上辦事用戶名、密碼和數(shù)字證書(shū)，取得社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上辦事資格；

4、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可對(duì)參保單位網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)的能力及管理水平進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估達(dá)到相關(guān)條件的單位可分配VIP單位網(wǎng)上辦事用戶權(quán)限。

（四）注意事項(xiàng)

1、申請(qǐng)單位獲得網(wǎng)上辦事資格后，應(yīng)盡快下載安裝數(shù)字證書(shū)，并修改初始登陸密碼；

2、申請(qǐng)單位須妥善保管用戶名、密碼和數(shù)字證書(shū)，不要隨意向他人透露。如用戶名、密碼和數(shù)字證書(shū)丟失請(qǐng)及時(shí)到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)重新領(lǐng)取。

二、網(wǎng)上辦理職工新增及續(xù)保業(yè)務(wù)(一)業(yè)務(wù)說(shuō)明

參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的“增員（續(xù)保）”模塊為本單位職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)的首次參保及續(xù)保業(yè)務(wù)。

(二)所需資料

1、職工公民身份證或戶口薄復(fù)印件；

2、勞動(dòng)合同書(shū)或其他用工證明材料；

3、參保職工電子相片（系統(tǒng)內(nèi)無(wú)電子相片時(shí)需提供）； 4.《企業(yè)參保人員增員表》（系統(tǒng)下載打?。?。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“增員（續(xù)保）”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、非VIP用戶還需攜帶以上資料于當(dāng)月20日前到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理審核手續(xù)；

3、VIP用戶須妥善留存以上資料并歸檔備查。(四)注意事項(xiàng)

1、輸入信息時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤后再進(jìn)行保存和提交審核操作。提交審核后如發(fā)現(xiàn)信息輸錄錯(cuò)誤，需到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理信息訂正手續(xù)；

2、網(wǎng)上辦理職工首次參保登記時(shí)，職工年齡需滿足女年滿16周歲小于40周歲、男年滿16周歲小于50周歲，超過(guò)年齡界限的，網(wǎng)上不提供此類(lèi)人員新增操作，需攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理；

3、網(wǎng)上辦理職工新增及續(xù)保業(yè)務(wù)要求參保職工未參?；蛟瓍⒈ｋU(xiǎn)種（含居民醫(yī)療保險(xiǎn)）為停保狀態(tài)；

4、如參保職工屬于特殊人群（如：軍轉(zhuǎn)干、勞動(dòng)模范等）時(shí)，請(qǐng)先在網(wǎng)上辦理新增或續(xù)保業(yè)務(wù)，再攜帶職工檔案等相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理特殊人群認(rèn)定手續(xù)；

5、如單位未及時(shí)為職工辦理參保登記手續(xù)時(shí)，根據(jù)勞動(dòng)合同實(shí)際情況，可補(bǔ)繳參保職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，但補(bǔ)繳時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月（含當(dāng)月）；如補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)超過(guò)3個(gè)月的，要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理；

6、職工個(gè)人所參加險(xiǎn)種須與該單位參保險(xiǎn)種一致；

7、需申請(qǐng)制作社會(huì)保障卡的，請(qǐng)同時(shí)上傳電子照片，并及時(shí)到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理制卡申請(qǐng)手續(xù)。

三、網(wǎng)上辦理職工暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)(一)業(yè)務(wù)說(shuō)明

職工發(fā)生辭職（退）、終止合同等情況時(shí)，參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的“暫停繳費(fèi)”模塊為本單位職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

（二）所需資料

1、職工公民身份證或戶口薄復(fù)印件；

2、單位與職工的解除終止勞動(dòng)關(guān)系證明、辭職報(bào)告或其他相關(guān)資料；

3、《企業(yè)參保人員減員表》。（系統(tǒng)下載打?。?/p>

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“暫停繳費(fèi)”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、非VIP用戶還需攜帶以上資料于當(dāng)月20日前到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理審核手續(xù)；

3、VIP用戶還需妥善保存相關(guān)資料，并提交一份資料到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)留存。

(四)注意事項(xiàng)

1、如參保人存在社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)，則不能辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)。參保單位需通過(guò)“單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳”模塊為職工辦理欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)（具體參考本文欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)說(shuō)明），社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)繳清后，再辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)；

2、辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)次月起，單位不再繳納暫停繳費(fèi)職工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；

3、辦理暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)后，如有待遇核定等后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)，須攜帶職工檔案等相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。

四、網(wǎng)上辦理職工個(gè)人工資變更(一)業(yè)務(wù)說(shuō)明

職工工資發(fā)生變更時(shí)，參保單位可以通過(guò)網(wǎng)上提供的“個(gè)人工資變更”模塊為本單位職工辦理個(gè)人工資變更業(yè)務(wù)，核定新的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)。

（二）所需資料

1、職工公民身份證或戶口薄復(fù)印件；

2、工資單或其他相關(guān)收入證明資料。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人工資變更”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。

（四）注意事項(xiàng)

1、辦理個(gè)人工資變更業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)變更后的工資進(jìn)行保底或封頂處理，重新核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)；

2、辦理個(gè)人工資變更業(yè)務(wù)次月起，參保單位需按核定后的繳費(fèi)基數(shù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

五、網(wǎng)上辦理職工欠費(fèi)補(bǔ)繳

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

如因客觀原因，單位未按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳”和“生成欠費(fèi)補(bǔ)繳單”模塊為職工辦理在本單位欠繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)。如有在其他單位的欠費(fèi)，須到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

（二）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“單位員工欠費(fèi)補(bǔ)繳”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作，核定應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；

2、上述業(yè)務(wù)提交審核通過(guò)后，點(diǎn)擊網(wǎng)上“生成欠費(fèi)補(bǔ)繳單”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作，生成并打印《單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表》和《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳明細(xì)表》；

3、攜帶《單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表》和《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳明細(xì)表》及時(shí)到地稅部門(mén)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；

4、攜帶《單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)核定表》、《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳明細(xì)表》和繳費(fèi)稅票原件及復(fù)印件到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理繳費(fèi)到帳確認(rèn)手續(xù)。

（三）注意事項(xiàng)

1、必須對(duì)所有參保險(xiǎn)種欠費(fèi)進(jìn)行同步處理；

2、請(qǐng)于每月20日之前辦理職工欠費(fèi)補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，當(dāng)月20日以后辦理的，可能會(huì)影響其它相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理；

3、如因各種原因未正常完成該業(yè)務(wù)的，在地稅部門(mén)未開(kāi)具稅票前，必須通過(guò)網(wǎng)上提供的“欠費(fèi)補(bǔ)繳回退”模塊取消該業(yè)務(wù)。

六、網(wǎng)上辦理職工當(dāng)月欠費(fèi)注銷(xiāo)

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

如因客觀原因未及時(shí)辦理職工暫停繳費(fèi)業(yè)務(wù)，生成參保單位需繳納的社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“當(dāng)月欠費(fèi)注銷(xiāo)”模塊辦理職工當(dāng)月社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)核銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

（二）所需資料

1、經(jīng)職工本人簽字確認(rèn)的欠費(fèi)注銷(xiāo)的情況說(shuō)明材料；

2、其他相關(guān)證明材料。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“當(dāng)月欠費(fèi)注銷(xiāo)”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。

（四）注意事項(xiàng)

1、必須對(duì)所有參保險(xiǎn)種欠費(fèi)同步注銷(xiāo)；

2、請(qǐng)謹(jǐn)慎操作此模塊，一旦欠費(fèi)注銷(xiāo)成功將無(wú)法恢復(fù)；

3、網(wǎng)上僅提供當(dāng)月的社會(huì)保險(xiǎn)欠費(fèi)注銷(xiāo)功能。

七、網(wǎng)上辦理職工一般信息變更

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

職工如發(fā)生文化程度、婚姻狀況、聯(lián)系方式等情況的變化，與系統(tǒng)登記信息不一致時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“個(gè)人一般信息變更”模塊為職工辦理信息的修改業(yè)務(wù)。

（二）所需資料

經(jīng)職工本人簽字確認(rèn)的信息變更相關(guān)的證明及說(shuō)明材料。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人一般信息變更”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。

（四）注意事項(xiàng)

1、文化程度、婚姻狀況、民族、參保人聯(lián)系手機(jī)、參保人聯(lián)系電話、戶口所在地、居住地地址、照片等一般信息發(fā)生變化時(shí)可通過(guò)“個(gè)人一般信息變更”模塊進(jìn)行辦理。

2、除以上信息外的其他職工重點(diǎn)信息變更時(shí)，要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。

八、網(wǎng)上辦理單位一般信息變更

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

單位如更換地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息時(shí)，與系統(tǒng)登記信息不一致時(shí)，可通過(guò)網(wǎng)上提供的“單位一般信息變更”模塊辦理相關(guān)信息的修改業(yè)務(wù)。

（二）所需資料

信息變更相關(guān)的證明及說(shuō)明材料。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“單位一般信息變更”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作；

2、須妥善留存以上資料并歸檔備查。

（四）注意事項(xiàng)

1、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、傳真號(hào)碼、郵箱地址、郵政編碼、單位聯(lián)系電話、單位地址等一般信息發(fā)生變化時(shí)，可通過(guò)“單位一般信息變更”模塊進(jìn)行辦理；

2、除以上信息外的其他單位重點(diǎn)信息需要變更時(shí)，要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。

九、網(wǎng)上辦理職工及退休人員工資申報(bào)

（一）業(yè)務(wù)說(shuō)明

參保單位可通過(guò)網(wǎng)上提供的“個(gè)人工資申報(bào)”和“非統(tǒng)籌退休人員工資申報(bào)”模塊，每年按規(guī)定據(jù)實(shí)申報(bào)本單位職工繳費(fèi)工資，核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)。

（二）所需資料

根據(jù)每年工資申報(bào)文件規(guī)定的相關(guān)資料。

（三）辦事程序

1、點(diǎn)擊網(wǎng)上“個(gè)人工資申報(bào)”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)工資申報(bào)業(yè)務(wù)操作，并打印相關(guān)表格；

2、如存在未在我市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休職工，點(diǎn)擊網(wǎng)上“非統(tǒng)籌退休人員工資申報(bào)”辦事菜單，參考“網(wǎng)上辦事操作指南”完成相關(guān)工資申報(bào)業(yè)務(wù)操作，并打印相關(guān)表格；

3、攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核辦理。

（四）注意事項(xiàng)

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每年安排繳費(fèi)工資申報(bào)工作，并下發(fā)相關(guān)操作辦法，具體操作事項(xiàng)以對(duì)應(yīng)下發(fā)的文件為準(zhǔn)。

第四篇：杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊(cè)(更新版)

杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)用戶操作手冊(cè)

（更新版）

杭州住房公積金管理中心

2014年6月

前 言

杭州住房公積金網(wǎng)于2006年1月1日正式對(duì)外開(kāi)放，系杭州住房公積金管理中心的官方網(wǎng)站，為杭州住房公積金管理中心和鐵路分中心繳存單位和職工提供公積金網(wǎng)上對(duì)賬、政策指南、政務(wù)信息公開(kāi)等內(nèi)容，亦是廣大繳存客戶辦理網(wǎng)上對(duì)賬、網(wǎng)上業(yè)務(wù)及其他操作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)正在成為公積金中心向繳存單位和職工提供服務(wù)以及公眾及時(shí)、方便地獲取公積金信息的重要渠道。

為了向單位客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我中心于2009年年底開(kāi)始研發(fā)杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)），經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的開(kāi)發(fā)測(cè)試，已于2010年10月底正式對(duì)外推出。網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括職工登記、減少、補(bǔ)繳、調(diào)整等業(yè)務(wù)功能，通過(guò)該系統(tǒng)，單位足不出戶就能為職工申報(bào)辦理相關(guān)繳存業(yè)務(wù)。希望網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)通，能夠給客戶辦理公積金業(yè)務(wù)提供更多的方便，同時(shí)歡迎廣大單位和職工提出寶貴的意見(jiàn)與建議，讓我們的公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)更好地于服務(wù)大家。

目 錄

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹...................................................................................1

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介...........................................................................................................1

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間...........................................................................................................1

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程...........................................................................................................1

二、系統(tǒng)安裝...............................................................................................................................2

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序...........................................................................................2

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境...........................................................................................2

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺(tái).......................................................................2

三、系統(tǒng)登錄...............................................................................................................................2

（一）啟動(dòng)外聯(lián)平臺(tái)...................................................................................................................2

（二）啟動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)...........................................................................................................4

四、系統(tǒng)簡(jiǎn)介...............................................................................................................................5

（一）主界面...............................................................................................................................5

（二）相關(guān)功能簡(jiǎn)介...................................................................................................................6

五、系統(tǒng)管理...............................................................................................................................8

（一）單位網(wǎng)上對(duì)賬...................................................................................................................9

（二）職工信息同步...................................................................................................................9

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載.................................................................................................11

六、變更登記——職工登記.....................................................................................................13

（一）職工登記.........................................................................................................................13

（二）批量職工登記.................................................................................................................16

七、變更登記——職工減少.....................................................................................................19

（一）職工減少.........................................................................................................................19

（二）批量職工減少.................................................................................................................21

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳.....................................................................................................22

（一）漏繳補(bǔ)繳.........................................................................................................................22

（二）批量漏繳補(bǔ)繳.................................................................................................................25

九、調(diào)整——調(diào)整.....................................................................................................27

（一）調(diào)整.........................................................................................................................27

（二）批量調(diào)整.................................................................................................................31

十、調(diào)整——批量少繳補(bǔ)繳.............................................................................................33

十一、調(diào)整——補(bǔ)繳退繳導(dǎo)出.........................................................................................35

十二、綜合查詢.........................................................................................................................36

（一）職工登記信息查詢.........................................................................................................36

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢.........................................................................................................38

（三）職工減少信息查詢.........................................................................................................39

（四）職工調(diào)整信息查詢.........................................................................................................40

（五）職工繳存明細(xì)查詢.........................................................................................................41

十三、幫助.................................................................................................................................42

十四、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng).................................................................................................42

（一）單筆錄入模式.................................................................................................................42

（二）批量導(dǎo)入模式.................................................................................................................43

十五、常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法.....................................................................................................44

一、住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹

（一）網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)）是杭州住房公積金管理中心面向繳存單位推出的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，主要包括：職工登記、職工停繳、補(bǔ)繳以及調(diào)整等業(yè)務(wù)功能。

為確保數(shù)據(jù)傳輸安全性，網(wǎng)上業(yè)務(wù)采用杭州住房公積金管理中心與中國(guó)建設(shè)銀行合作的住房公積金專(zhuān)用網(wǎng)銀盾（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)用U-key）實(shí)現(xiàn)申報(bào)認(rèn)證，并在單位開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)統(tǒng)一配發(fā)。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)的推出，旨在向繳存單位提供更多便捷的業(yè)務(wù)辦理途徑，以及在確保業(yè)務(wù)處理安全、準(zhǔn)確、及時(shí)的前提下提供更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（二）網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)按住房公積金業(yè)務(wù)月度進(jìn)行，即：每月21日至次月20日止，每天辦理時(shí)間為9：00至17：00。

如20日遇節(jié)假日的，網(wǎng)上業(yè)務(wù)申報(bào)將提前至節(jié)前最后一個(gè)工作日止。

（三）網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)流程

⒈開(kāi)通

⑴單位開(kāi)通網(wǎng)上對(duì)賬業(yè)務(wù)后，登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上對(duì)賬——單位用戶”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》（一式三聯(lián)），加蓋公章。

單位尚未開(kāi)通網(wǎng)上對(duì)賬業(yè)務(wù)的，可先辦理網(wǎng)上對(duì)賬新用戶注冊(cè)，完成后打印《杭州住房公積金網(wǎng)單位會(huì)員注冊(cè)申請(qǐng)表》，同時(shí)打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》（一式三聯(lián)），加蓋公章后一并辦理。

⑵單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請(qǐng)。

⑶中心審核通過(guò)后，單位代理人持網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表、本人身份證至建行指定窗口，辦理專(zhuān)用U-key和客戶端程序安裝光盤(pán)的申領(lǐng)手續(xù)。

⑷單位在本地PC機(jī)自行安裝專(zhuān)用U-key和客戶端程序，按提示步驟操作完成。⒉終止

⑴單位登錄杭州住房公積金網(wǎng)(004km.cn)“網(wǎng)上對(duì)賬——單位用戶”，打印《杭州市住房公積金單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)表》(一式三聯(lián))，加蓋公章。

⑵單位代理人持上表、本人身份證到公積金窗口提出申請(qǐng)，經(jīng)中心審核后辦結(jié)。

二、系統(tǒng)安裝

（一）獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安裝程序

銀行辦理U-key的同時(shí)，將提供給您用于安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)程序的安裝光盤(pán)。

（二）準(zhǔn)備好程序安裝的系統(tǒng)環(huán)境

為了正常穩(wěn)定地使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，您需要準(zhǔn)備： ⒈能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)的電腦。⒉ 操作系統(tǒng)及其它運(yùn)行環(huán)境要求：

Windows 2000 server、Windows server 2003、Windows server 2008、Windows xp、Windows7簡(jiǎn)體中文32位操作系統(tǒng)，Internet Explorer瀏覽器（IE6.0）及Office2003或以上版本，安裝時(shí)用戶需要使用系統(tǒng)管理員Administrator進(jìn)行安裝，并不定期清理IE瀏覽器臨時(shí)文件。

（三）安裝網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)和建行網(wǎng)銀外聯(lián)平臺(tái)

參見(jiàn)建設(shè)銀行《杭州住房公積金系統(tǒng)建行網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)安裝指南》。

三、系統(tǒng)登錄

（一）啟動(dòng)外聯(lián)平臺(tái)

銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)是中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全傳輸?shù)碾娮油ǖ?，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的正常申報(bào)辦理需要依托銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)，因此，您需要在使用網(wǎng)上業(yè)務(wù)的同時(shí)，務(wù)必保持銀行企業(yè)外聯(lián)平臺(tái)處于運(yùn)行狀態(tài)，否則，您的網(wǎng)上業(yè)務(wù)無(wú)法正常向中心進(jìn)行提交。

⒈將安裝程序安裝完成后，您會(huì)在電腦桌面上看到網(wǎng)上業(yè)務(wù)客戶端、建設(shè)銀行企業(yè)的外聯(lián)平臺(tái)和外聯(lián)平臺(tái)配置的快捷方式圖標(biāo)。

您先將建行網(wǎng)銀盾U-key插入電腦的USB端口（首次運(yùn)行需對(duì)建行網(wǎng)銀盾進(jìn)行初始化設(shè)置，以及外聯(lián)平臺(tái)的配置，詳見(jiàn)銀行網(wǎng)銀盾安裝說(shuō)明），然后雙擊“外聯(lián)平臺(tái)”圖標(biāo)等待外聯(lián)平臺(tái)的響應(yīng)。

⒉建行網(wǎng)銀盾將彈出輸入口令窗口對(duì)話框，您需要錄入網(wǎng)銀盾口令，該口令為您在設(shè)置建行網(wǎng)銀盾時(shí)設(shè)置的密碼，錄入后按確定鍵。如忘記密碼請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)銀盾的發(fā)放銀行或致電建行客服電話95533。

⒊彈出的證書(shū)信任對(duì)話，選擇“是”。

⒋如果看到系統(tǒng)顯示以下界面，則說(shuō)明外聯(lián)平臺(tái)啟動(dòng)成功，您可以接著啟動(dòng)單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

需要說(shuō)明的是，在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)您需要保持該窗口打開(kāi)，以使得外聯(lián)平臺(tái)通訊保持連接。如果您覺(jué)的該窗口妨礙您的操作，可以點(diǎn)窗口最小化按鈕將窗口最小化到任務(wù)欄。

⒌雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

（二）啟動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)

雙擊單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)，系統(tǒng)將會(huì)出現(xiàn)“杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”登錄界面。網(wǎng)銀賬號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)獲取配置文件中的內(nèi)容，您無(wú)須修改或錄入。輸入交易密碼后，根據(jù)單位需要勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可進(jìn)入單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“退出”按鈕則退出登錄界面，取消該次登錄。

需要說(shuō)明的是，如果您在不同電腦首次進(jìn)行登錄時(shí)，請(qǐng)勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”以便將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中您單位的繳存職工信息下載至您的電腦中，此外您可自行選擇是否在每次登錄時(shí)更新您電腦中的職工繳存信息。單位繳存職工（包括正常與停繳人數(shù)）數(shù)量較多時(shí)，在登錄界面勾選“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”，對(duì)您登錄系統(tǒng)的時(shí)間會(huì)有一定的影響，可在登錄后通過(guò)“系統(tǒng)管理”功能下的“職工信息同步”對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行更新操作。（同步更新本地?cái)?shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)第五章

（二）職工信息同步）

四、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

（一）主界面

登錄后系統(tǒng)彈出“歡迎進(jìn)入杭州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”的提示信息，將此提示信息關(guān)閉后，出現(xiàn)“杭州公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)）的主界面窗口。

關(guān)閉提示信息窗口后顯示網(wǎng)上業(yè)務(wù)的主界面包括以下菜單：系統(tǒng)管理、變更登記、調(diào)整、綜合查詢和幫助菜單，其中調(diào)整菜單只在每年調(diào)整期間出現(xiàn)并可進(jìn)行相關(guān)操作。

（二）相關(guān)功能簡(jiǎn)介

⒈“系統(tǒng)管理”功能菜單下面共有四個(gè)下拉選項(xiàng)，包括單位網(wǎng)上對(duì)賬、職工信息同步、批量業(yè)務(wù)文本格式下載以及退出系統(tǒng)。點(diǎn)擊單位網(wǎng)上對(duì)賬則可直接鏈接單位網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)進(jìn)行單位及職工詳細(xì)的繳存信息查詢等操作；職工信息同步則是對(duì)最新的職工繳存基礎(chǔ)信息更新至您的電腦中；批量業(yè)務(wù)文本格式下載則提供給您進(jìn)行批量業(yè)務(wù)導(dǎo)入時(shí)，所需文件的相關(guān)錄入內(nèi)容及格式；退出系統(tǒng)可安全退出網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

⒉“變更登記”功能菜單，可供完成該菜單下的六個(gè)下拉菜單相應(yīng)功能，分別為：職工登記與批量職工登記、漏繳補(bǔ)繳與批量漏繳補(bǔ)繳以及職工減少與批量職工減少。

⑴職工登記、漏繳補(bǔ)繳和職工減少是網(wǎng)上業(yè)務(wù)的單筆錄入模式，該模式是指單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐一錄入相關(guān)信息，錄完當(dāng)次業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后再提交系統(tǒng)處理。此業(yè)務(wù)模式下系統(tǒng)界面分成兩個(gè)窗口欄，左邊為錄入欄，右邊為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)欄，左邊錄入完成點(diǎn)“錄入”按鈕后可在右邊待確認(rèn)隊(duì)列中顯示該條記錄，在未對(duì)該次錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行最終提交確認(rèn)前可對(duì)該次錄入記錄進(jìn)行刪除，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無(wú)法再對(duì)錄入信息進(jìn)行變更。

⑵漏繳補(bǔ)繳和職工減少業(yè)務(wù)由單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入并提交系統(tǒng)確認(rèn)，經(jīng)系統(tǒng)處理確認(rèn)提示信息返回成功后即時(shí)生效，您可即時(shí)至綜合查詢菜單查詢?cè)摌I(yè)務(wù)相關(guān)處理信息。

⑶批量職工登記、批量漏繳補(bǔ)繳和批量職工減少是由單位先下載批量業(yè)務(wù)的導(dǎo)入模版excel文本格式，在自己本地電腦上將所要操作的業(yè)務(wù)在下載的文本格式表格中錄入相應(yīng)信息，錄入完成后將該excel文件導(dǎo)入系統(tǒng)處理并批量發(fā)送業(yè)務(wù)的模式。該模式下在未對(duì)該次批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)提交前可對(duì)該次導(dǎo)入記錄進(jìn)行刪除或重新導(dǎo)入，點(diǎn)擊“確認(rèn)”鍵并選擇提交后無(wú)法再對(duì)導(dǎo)入信息進(jìn)行變更。此外，該模式下系統(tǒng)返回批量發(fā)送成功后的記錄您需要十分鐘左右的時(shí)間方可至綜合查詢里查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的相關(guān)處理信息。

⒊“調(diào)整”功能菜單下面共有四個(gè)下拉選項(xiàng)，包括：調(diào)整、批量調(diào)整、少繳補(bǔ)繳和補(bǔ)繳退繳導(dǎo)出。該菜單僅在每年調(diào)整期間可顯示及操作。

⑴調(diào)整及批量調(diào)整為單位申報(bào)調(diào)整的功能菜單，各單位根據(jù)情況自行選擇單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式的調(diào)整功能進(jìn)行操作。

⑵少繳補(bǔ)繳為單位在執(zhí)行年月后申報(bào)調(diào)整業(yè)務(wù)時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的應(yīng)補(bǔ)繳數(shù)據(jù)，補(bǔ)繳起止年月為自調(diào)整執(zhí)行月份起至調(diào)整業(yè)務(wù)申報(bào)月度前一個(gè)月。

⑶補(bǔ)繳退繳導(dǎo)出提供下載因申報(bào)調(diào)整后所產(chǎn)生的少繳補(bǔ)繳與多繳退款表單。⒋“綜合查詢”功能菜單下面共有五個(gè)下拉選項(xiàng)，通過(guò)這五個(gè)下拉菜單可查詢單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里相應(yīng)業(yè)務(wù)提交系統(tǒng)處理后的相關(guān)信息，包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息查詢、職工調(diào)整信息查詢和職工繳存明細(xì)查詢。

⒌“幫助”功能，可直接鏈接至中心網(wǎng)站關(guān)于單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)的下載頁(yè)面，方便您下載相關(guān)文檔，以了解和使用該系統(tǒng)進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理。

五、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理包含四個(gè)功能： ⒈單位網(wǎng)上對(duì)賬 ⒉職工信息同步 ⒊批量業(yè)務(wù)文本格式下載 ⒋退出系統(tǒng)

（一）單位網(wǎng)上對(duì)賬

點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的子菜單“單位網(wǎng)上對(duì)賬”，若您單位對(duì)賬系統(tǒng)與網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄密碼相同則直接進(jìn)入單位網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)，如兩個(gè)系統(tǒng)的登錄密碼不一致則系統(tǒng)會(huì)提示相應(yīng)信息，界面跳轉(zhuǎn)至您需錄入單位客戶號(hào)與密碼的單位對(duì)賬系統(tǒng)登錄界面。

通過(guò)該菜單可查看您單位的各類(lèi)公積金繳存信息等操作。該對(duì)賬系統(tǒng)的功能和您通過(guò)杭州公積金網(wǎng)站登錄的單位對(duì)賬系統(tǒng)是一致的。

（二）職工信息同步

選擇“系統(tǒng)管理”菜單下的“職工信息同步”，在此界面上點(diǎn)擊“同步”按鈕后顯示如下圖所示的界面，點(diǎn)擊“取消”按鈕則關(guān)閉職工信息同步界面。在該界面上有對(duì)職工信息同步的內(nèi)容進(jìn)行了描述，方便您了解該功能的執(zhí)行內(nèi)容等相關(guān)信息。

您可以使用該功能將您電腦上的職工繳存基礎(chǔ)信息與公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)里的職工繳存基礎(chǔ)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)同步更新，使您使用的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)職工繳存信息與中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致。

若您單位只申報(bào)漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，該兩項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)您職工的繳存基礎(chǔ)信息不會(huì)發(fā)生任何影響，無(wú)需進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

若您單位申報(bào)了職工減少、職工登記或調(diào)整業(yè)務(wù)，此時(shí)需視您的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。如職工已提交了職工減少業(yè)務(wù)并且處理狀態(tài)顯示為成功的職工在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里該職工的繳存狀態(tài)仍顯示為正常，而進(jìn)行同步后該職工的繳存狀態(tài)將會(huì)顯示為停繳。對(duì)于在“職工登記信息查詢”里顯示的狀態(tài)為成功的職工信息在未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您進(jìn)入“職工繳存明細(xì)查詢”時(shí)將無(wú)法檢索到該職工的繳存信息，并且也不能進(jìn)行該職工的漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)，只有通過(guò)“職工信息同步”功能進(jìn)行同步后該職工繳存基礎(chǔ)信息才能更新至您電腦的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中，您才可以通過(guò)“綜合查詢”里的“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到該職工的相關(guān)信息，并且可以對(duì)該職工進(jìn)行漏繳補(bǔ)繳或少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)等其它業(yè)務(wù)。而對(duì)于“調(diào)整”里顯示成功的職工調(diào)整信息，未進(jìn)行數(shù)據(jù)同步前，您在“綜合查詢”菜單下的“職工繳存明細(xì)查詢”里所顯示的職工繳存信息仍為調(diào)整前的相關(guān)內(nèi)容，需通過(guò)“職工信息同步”功能進(jìn)行同步更新該職工繳存基礎(chǔ)信息，同步更新后“職工繳存明細(xì)查詢”檢索到的信息是最新調(diào)整后的職工繳存信息。

如單位申報(bào)職工登記、減少業(yè)務(wù)的頻率較高并且同時(shí)將會(huì)申報(bào)新登記職工的漏繳補(bǔ)繳的，可通過(guò)此功能進(jìn)行職工繳存信息的即時(shí)更新或在登錄系統(tǒng)時(shí)打勾選中“登錄是否同步更新本地?cái)?shù)據(jù)”。

數(shù)據(jù)同步的速度取決于您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及單位繳存職工的數(shù)量（繳存職工人數(shù)包括正常與停繳的職工人數(shù)），數(shù)據(jù)量大的單位同步更新的時(shí)間也會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，因此單位可根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇是否要進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

（三）批量業(yè)務(wù)文本格式下載

對(duì)于本系統(tǒng)中可進(jìn)行的各類(lèi)批量業(yè)務(wù)，需運(yùn)用統(tǒng)一的文本格式進(jìn)行操作?？蛻艨稍诖瞬藛蜗螺d相應(yīng)的批量業(yè)務(wù)空白文本格式文件。

請(qǐng)根據(jù)您的需要選中相應(yīng)表格后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存好格式文件，下載文件成功后按您指定保存文件的路徑打開(kāi)下載的空白格式文件，接著就可以根據(jù)該文件所列項(xiàng)進(jìn)行申報(bào)數(shù)據(jù)的填寫(xiě)了。您在填寫(xiě)過(guò)程中可參考批量業(yè)務(wù)文本格式下載功能中對(duì)于相應(yīng)表格的填表說(shuō)明，以提高您填寫(xiě)表格的效率，并確保您填寫(xiě)的數(shù)據(jù)能夠被成功導(dǎo)入至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

當(dāng)您選擇“批量調(diào)整表格”進(jìn)行下載時(shí)，系統(tǒng)首先會(huì)讓您選擇需要下載的資金性質(zhì)，請(qǐng)根據(jù)需要選擇完資金性質(zhì)后，再按您指定的路徑保存好格式文件，在調(diào)整表格下載過(guò)程中受您所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及單位正常繳存人數(shù)的數(shù)量的影響，下載文件的速度將有所不同，正常繳存人數(shù)較多的單位請(qǐng)耐心等待，在系統(tǒng)提示下載文件成功后再至您指定保存文件的路徑打開(kāi)下載的空白格式文件，下載未完成前請(qǐng)不要進(jìn)行任何操作，以免影響下載的文件完整性。

請(qǐng)您一定要注意在處理時(shí)不要對(duì)文件內(nèi)的各單元格格式進(jìn)行變更，如不小心改變了單元格格式，請(qǐng)將諸如月均工資、資金性質(zhì)、繳存比例、補(bǔ)繳金額等數(shù)字類(lèi)單元格格式設(shè)置成常規(guī)，其他諸如姓名、身份證號(hào)碼、個(gè)人客戶號(hào)、起始年月、截止年月等設(shè)置成文本格式。同樣也不要改變文件內(nèi)單元格字段的排布順序結(jié)構(gòu)，排布結(jié)構(gòu)的改變將導(dǎo)致該文本無(wú)法實(shí)現(xiàn)正確的批量業(yè)務(wù)辦理。

六、變更登記——職工登記

職工登記用于單位新增職工或調(diào)入職工時(shí)所發(fā)生的繳存登記業(yè)務(wù)。職工登記業(yè)務(wù)通過(guò)單位在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入后提交系統(tǒng)確認(rèn)，系統(tǒng)處理后提示此次提交確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額，但此時(shí)并不代表該業(yè)務(wù)已經(jīng)即時(shí)生效且也并不是所有該次申報(bào)登記的人員均能實(shí)際登記成功，需經(jīng)公積金中心工作人員對(duì)該次職工登記人員進(jìn)行審核、處理后方可生效。您可通過(guò)“綜合查詢”菜單下的“職工登記信息查詢”查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的處理狀態(tài)。職工登記處理狀態(tài)分為待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)，其中“成功”或“失敗”的記錄為中心工作人員已經(jīng)處理完畢所返回的結(jié)果，狀態(tài)為“待確認(rèn)”或“處理中”的則表示公積金中心工作人員對(duì)該筆業(yè)務(wù)還未進(jìn)行處理或者正在處理中。一般您可于提交系統(tǒng)處理后的第二個(gè)工作日查詢?cè)摌I(yè)務(wù)的最終處理狀態(tài)。

（一）職工登記

選擇“變更登記”下的“職工登記”，系統(tǒng)打開(kāi)如下圖所示的職工登記界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您可以在左欄的界面里根據(jù)業(yè)務(wù)需求依次錄入新增職工或調(diào)入職工的姓名、身份證號(hào)碼以及月均工資。

若為非統(tǒng)一繳存比例單位則另需逐個(gè)錄入每一個(gè)申報(bào)職工的單位繳存比例，錄入后系統(tǒng)將自動(dòng)計(jì)算出單位月繳存額、個(gè)人月繳存額以及合計(jì)月繳存額。按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)職工的登記信息錄入，直到所有的職工登記信息都錄入完成。按“清除”鍵則對(duì)該次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

當(dāng)您完成所有職工登記信息的錄入工作后，可以點(diǎn)擊右下側(cè)“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕，對(duì)剛才所錄入的所有職工信息進(jìn)行查詢核對(duì)，確認(rèn)人數(shù)和月繳存額無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，系統(tǒng)將提示如下：

若系統(tǒng)給出的人數(shù)與月繳存額與您錄入的相符，則可以點(diǎn)擊“是”的按鈕，以確認(rèn)本批職工登記信息，系統(tǒng)返回此次實(shí)際確認(rèn)的總?cè)藬?shù)與總月繳存額。確認(rèn)后，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

如果您對(duì)系統(tǒng)提示中所列人數(shù)與金額存在異議，請(qǐng)選擇“否”，并通過(guò)點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”，更新您該次提交的職工登記記錄，您可以對(duì)更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對(duì)，若仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

若發(fā)現(xiàn)存在錄入錯(cuò)誤的信息后，您可以采用以下的方式來(lái)進(jìn)行修正：使用鼠標(biāo)選中需要修改或刪除的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后，您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工登記信息。

在您完成職工登記信息確認(rèn)后，中心工作人員將會(huì)看到您提交的職工登記信息，我們將在1個(gè)工作日內(nèi)盡快對(duì)這些登記信息進(jìn)行核實(shí)、處理，并向您進(jìn)行反饋或核實(shí)相關(guān)信息。您可以通過(guò)“綜合查詢”中的“職工登記信息查詢”功能，查看您申報(bào)的職工登記信息或者中心反饋的處理結(jié)果。

職工登記功能注意事項(xiàng)：

⒈職工姓名長(zhǎng)度限定在5個(gè)漢字以內(nèi)，超出5個(gè)漢字長(zhǎng)度的姓名將無(wú)法錄入系統(tǒng)。若18位身份證號(hào)碼不符合系統(tǒng)設(shè)定的校驗(yàn)規(guī)則，系統(tǒng)將提示相關(guān)信息，請(qǐng)您核實(shí)身份證信息后再進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，以免造成因錄入錯(cuò)誤而需至我中心柜面進(jìn)行職工身份信息修改，從而產(chǎn)生不必要的手續(xù)。如果資料核對(duì)無(wú)誤確實(shí)需要以該姓名（長(zhǎng)度超出5個(gè)漢字）或證件號(hào)碼（不符合系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則）進(jìn)行登記的，需至我中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行登記。

⒉證件號(hào)碼錄入位數(shù)不為18位，或錄入號(hào)碼錯(cuò)誤的，系統(tǒng)會(huì)提示如下圖所示的出錯(cuò)信息，將證件號(hào)碼錄入正確就能繼續(xù)操作。

⒊當(dāng)錄入的月均工資小于當(dāng)年最低繳存基數(shù)，系統(tǒng)會(huì)提示相關(guān)信息，在提示信息中同時(shí)列出當(dāng)年最低繳存基數(shù)，將此提示信息關(guān)閉后繳存基數(shù)將自動(dòng)調(diào)整為當(dāng)前最低繳存基數(shù)。

⒋當(dāng)錄入的月均工資大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動(dòng)將繳存基數(shù)及月均工資調(diào)整至當(dāng)前最高繳存基數(shù)。

⒌月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的數(shù)字，但小數(shù)位數(shù)超過(guò)三位系統(tǒng)會(huì)提示如下圖所示出錯(cuò)信息且不能繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

⒍月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

⒎非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例時(shí)，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進(jìn)行錄入，未在規(guī)定范圍內(nèi)錄入的繳存比例系統(tǒng)不予認(rèn)可。

⒏本次業(yè)務(wù)中有當(dāng)前錄入職工證件號(hào)碼與待確認(rèn)隊(duì)列記錄中證件號(hào)碼一致情況的，系統(tǒng)會(huì)提示如下信息，該記錄不能再次進(jìn)行重復(fù)錄入。

⒐提交時(shí)系統(tǒng)未提示錄入成功而提示“存在正常繳存賬戶”時(shí)，表示該職工在中心存在正常繳存賬戶，需核查清楚若為重復(fù)操作則無(wú)須再次錄入，若確實(shí)需要進(jìn)行職工登記業(yè)務(wù)的，您需等該職工先將正常繳存賬戶辦理職工減少業(yè)務(wù)后，方可操作該職工的登記業(yè)務(wù)。

⒑按錄入按鈕系統(tǒng)若提示“姓名與系統(tǒng)登記不符，請(qǐng)到柜面核實(shí)后辦理”，代表錄入的職工身份證號(hào)碼在中心已登記過(guò)，但在中心登記的職工姓名與此次錄入的職工姓名不符。如遇該情況請(qǐng)先檢查本次錄入信息是否有誤，若有誤需修改正確后再重新進(jìn)行提交，若無(wú)誤請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查，查明相關(guān)情況再作處理。

⒒按錄入按鈕后系統(tǒng)若提示“已有登記記錄，請(qǐng)到柜面審核后辦理”則表示該職工在同一單位已繳存登記過(guò)，對(duì)同一職工重復(fù)進(jìn)行登記的操作需至中心柜面核實(shí)后由中心業(yè)務(wù)人員處理。

⒓所有錄入項(xiàng)需以半角方式進(jìn)行錄入，否則系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息。

⒔對(duì)于職工登記后需辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)的，請(qǐng)注意業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，（詳見(jiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理時(shí)間）職工登記需留存1個(gè)工作日的時(shí)間待中心業(yè)務(wù)確認(rèn)后方可生效，如該職工辦理登記業(yè)務(wù)后還需辦理補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)的，請(qǐng)?zhí)崆安僮鞯怯洏I(yè)務(wù)，在1個(gè)工作日之后才能辦理該職工的補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)。

（二）批量職工登記

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工登記表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“批量職工登記”，在批量職工登記界面中，您可以看到右下角 “從Excel導(dǎo)入”的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工登記導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工正常登記的基本要求。如果導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個(gè)文件內(nèi)所有職工登記記錄都不能導(dǎo)入，請(qǐng)您根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)“批量發(fā)送”按鈕，就將該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)將提示信息“批量發(fā)送成功”，此時(shí)您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作。

批量職工登記功能注意事項(xiàng)：

⒈非統(tǒng)一比例單位錄入單位繳存比例時(shí)，需根據(jù)中心規(guī)定繳存比例進(jìn)行申報(bào)，統(tǒng)一比例單位錄入的繳存比例應(yīng)為單位的當(dāng)前繳存比例，若錄入的繳存比例不在合理范圍內(nèi)，導(dǎo)入系統(tǒng)時(shí)會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不能導(dǎo)入。

⒉如遇職工的姓名及證件號(hào)碼無(wú)誤但無(wú)法導(dǎo)入的，將該職工的相關(guān)信息從表格內(nèi)整行刪除（請(qǐng)不要使用清除功能，需將整行刪除）后，其他職工的登記仍可繼續(xù)進(jìn)行批量導(dǎo)入操作，該職工則需至中心柜面進(jìn)行辦理職工登記。

⒊當(dāng)月均工資大于最高繳存基數(shù)的，按最高繳存基數(shù)填報(bào)月均工資，并按此計(jì)算月繳存額，否則導(dǎo)入會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不能進(jìn)行導(dǎo)入操作。

⒋批量發(fā)送成功后請(qǐng)于第二個(gè)工作日至“職工登記信息查詢”關(guān)注職工登記狀態(tài)，如登記為失敗的，在消除失敗原因后重新操作職工登記業(yè)務(wù)。

⒌其他錯(cuò)誤提示信息及處理方法參見(jiàn)職工登記注意事項(xiàng)。

七、變更登記——職工減少

職工減少適用于職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系（包括職工離（退）休、調(diào)出、辭職、解聘、辭退、開(kāi)除、死亡等）時(shí)的申報(bào)。

（一）職工減少

選擇“變更登記”下的“職工減少”菜單，打開(kāi)如下圖所示的職工減少界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個(gè)人客戶號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示該客戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的職工姓名、身份證號(hào)碼等相關(guān)信息以便進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)無(wú)誤后您再選擇相應(yīng)的減少原因，按“錄入”按鈕，經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)減少職工的信息錄入。您也可以按“清除”鍵則對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有減少職工的錄入工作后，本次錄入數(shù)據(jù)可以通過(guò)點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕將之前所錄入的記錄以列表的方式進(jìn)行顯示。

當(dāng)您需要修改錄入的數(shù)據(jù)時(shí)，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工減少信息。

當(dāng)您確認(rèn)減少的職工人員與您想申報(bào)的職工減少人員一致，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工減少信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的減少人數(shù)或月繳存額與您實(shí)際提交的不符，可以選擇“否”,返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，您可以對(duì)更新后的待確認(rèn)記錄列表內(nèi)的記錄再次進(jìn)行核對(duì)，若仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成后再確認(rèn)該次業(yè)務(wù)。

當(dāng)核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤時(shí)，您可以點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)將按您該次確認(rèn)的結(jié)果向中心申報(bào)，并即時(shí)完成職工減少的操作，操作完成后提示對(duì)話框如下圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工減少查詢”里查到相關(guān)減少信息。

職工減少功能注意事項(xiàng)：

⒈在該次提交的職工信息中如存在同一職工第二次錄入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“存在相同的記錄”，此時(shí)需核查錄入信息的正確性，確為重復(fù)錄入的，則需清除本次錄入的信息。

⒉若您所錄入的職工在該單位繳存狀態(tài)已為停繳狀態(tài)，系統(tǒng)將彈出職工已減少的提示信息，并列出已停繳的個(gè)人客戶號(hào)。

⒊對(duì)于選錯(cuò)減少原因代碼的記錄可在待確認(rèn)隊(duì)列中進(jìn)行刪除后重新進(jìn)行操作。

（二）批量職工減少

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量職工減少表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量職工減少”菜單，打開(kāi)批量職工減少界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工減少導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入時(shí)系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工減少的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，整個(gè)文件將不能導(dǎo)入。您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入操作，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入文件中所包含的職工相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名與證件號(hào)碼，若導(dǎo)入文件中的姓名（或證件號(hào)碼）與公積金系統(tǒng)中的姓名（或證件號(hào)碼）核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致的，請(qǐng)您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個(gè)人客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫(xiě)錯(cuò)誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會(huì)回到導(dǎo)入界面，您核對(duì)清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)重新導(dǎo)入或進(jìn)行單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過(guò)綜合查詢的職工減少查詢功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量職工減少功能注意事項(xiàng)：

⒈系統(tǒng)如提示諸如“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)職工減少信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能成功導(dǎo)入。

⒉其他事項(xiàng)參見(jiàn)職工減少注意事項(xiàng)。

八、變更登記——漏繳補(bǔ)繳

漏繳補(bǔ)繳適用在單位與職工建立合法勞動(dòng)關(guān)系后未及時(shí)為職工辦理繳存登記而發(fā)生的全額補(bǔ)繳業(yè)務(wù)時(shí)的申報(bào)。

（一）漏繳補(bǔ)繳

在“變更登記”的下拉菜單里點(diǎn)擊“漏繳補(bǔ)繳”，打開(kāi)如下圖所示界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后錄入個(gè)人客戶號(hào)、補(bǔ)繳起始年月、補(bǔ)繳截止年月、月均工資與繳存比例，系統(tǒng)會(huì)對(duì)該職工的月繳存額與相應(yīng)年月產(chǎn)生的補(bǔ)繳金額進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，您可進(jìn)行下一個(gè)職工的漏繳補(bǔ)繳信息的錄入。按“清除”鍵則對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的任何信息。

您在完成所有職工的漏繳補(bǔ)繳錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將該次所有錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對(duì)此次錄入待確認(rèn)隊(duì)列中選中的記錄進(jìn)行單條或全部記錄的刪除。如某職工漏繳補(bǔ)繳錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工漏繳補(bǔ)繳信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕可將該次職工漏繳補(bǔ)繳信息提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的漏繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時(shí)，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，如再次核對(duì)仍有異議的請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差異，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)“是”系統(tǒng)會(huì)將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

⒈按“錄入”按鈕時(shí)系統(tǒng)若未提示錄入成功而提示“存在重復(fù)補(bǔ)繳的年月”，表示該職工在系統(tǒng)中或此次補(bǔ)繳錄入的待確認(rèn)隊(duì)列中已存在相同年月的補(bǔ)繳信息，系統(tǒng)對(duì)于重復(fù)補(bǔ)繳不予認(rèn)可。請(qǐng)核查后再確定，若為重復(fù)操作則無(wú)須再次錄入，若為補(bǔ)繳年月錄入錯(cuò)誤只需更改為正確的補(bǔ)繳年月即可。

⒉按“錄入”按鈕時(shí)系統(tǒng)若提示“補(bǔ)繳月份中已有匯繳記錄”，表示該職工補(bǔ)繳期間存在正常繳存公積金的情況，系統(tǒng)對(duì)于已正常繳存的月度進(jìn)行補(bǔ)繳的行為不予認(rèn)可。

⒊按“錄入”按鈕時(shí)系統(tǒng)若提示如下圖所示信息，表示錄入的補(bǔ)繳期間過(guò)長(zhǎng)或補(bǔ)繳金額過(guò)大，此類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不予認(rèn)可，如需辦理請(qǐng)至中心柜面核實(shí)后由中心業(yè)務(wù)人員處理。

⒋在同一業(yè)務(wù)月度內(nèi)，盡可能減少提交漏繳補(bǔ)繳的次數(shù)，以免對(duì)于今后的對(duì)賬工作造成不便。

（二）批量漏繳補(bǔ)繳

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量漏繳補(bǔ)繳表格”進(jìn)行空白表格的下載。下載完成后進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“變更登記”下的“批量漏繳補(bǔ)繳”菜單，打開(kāi)批量漏繳補(bǔ)繳界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工漏繳補(bǔ)繳導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工漏繳補(bǔ)繳的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件將不能導(dǎo)入，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額。、導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)有如下圖所示的提示信息。

若發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致的，請(qǐng)您務(wù)必先核查清楚。如確認(rèn)中心登記信息有誤的，請(qǐng)聯(lián)系中心進(jìn)行核查或至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)，待信息修改正確后再進(jìn)行提交。若您直接選擇“是”進(jìn)行提交，則仍以中心登記的個(gè)人客戶號(hào)所對(duì)應(yīng)的信息辦理為準(zhǔn)。如導(dǎo)入文件填寫(xiě)錯(cuò)誤您可以選擇“否”，系統(tǒng)會(huì)回到導(dǎo)入界面，您核對(duì)清楚并修正后再重新確認(rèn)。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行單條記錄的刪除或重新導(dǎo)入操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，并代表此次業(yè)務(wù)已成功提交至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在十分鐘后通過(guò)“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

批量漏繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

⒈系統(tǒng)如提示諸如“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”、“起始年月（或截止年月）格式錯(cuò)誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長(zhǎng)度錯(cuò)誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯(cuò)誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“補(bǔ)繳金額不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)職工漏繳補(bǔ)繳信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能成功導(dǎo)入。

⒉其他事項(xiàng)參見(jiàn)職工漏繳補(bǔ)繳注意事項(xiàng)。

九、調(diào)整——調(diào)整

根據(jù)每年的調(diào)整文件要求需要調(diào)整繳存基數(shù)或繳存比例時(shí)操作此功能，該功能在每年調(diào)整期間方可進(jìn)行操作，一般在每年的第三季度進(jìn)行。

（一）調(diào)整

在“調(diào)整”的下拉菜單里點(diǎn)擊“調(diào)整”，打開(kāi)如下圖所示的調(diào)整界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)錄入欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

您在左欄的界面里選擇資金性質(zhì)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢索前次調(diào)整操作中相應(yīng)資金性質(zhì)下未提交的調(diào)整人員，以列表形式展示在界面右側(cè)。

⒈統(tǒng)一比例單位：

繳存比例未能達(dá)到中心規(guī)定的（目前繳存比例為12%），系統(tǒng)默認(rèn)將比例上調(diào)至中心規(guī)定的繳存比例并提示如下圖所示信息，單位不能按規(guī)定進(jìn)行申報(bào)的，需提供相關(guān)證明資料至中心柜面申請(qǐng)降低繳存比例手續(xù)后再進(jìn)行調(diào)整操作。

⑴繳存比例有調(diào)整的

在資金性質(zhì)旁邊的單位繳存比例項(xiàng)錄入調(diào)整后的繳存比例，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)顯示正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)，錄入相應(yīng)的月均工資，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個(gè)職工的調(diào)整錄入工作，之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示的下一個(gè)正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)，依次錄入相應(yīng)職工的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。

⑵繳存比例沒(méi)有調(diào)整的

保持資金性質(zhì)旁邊的單位繳存比例項(xiàng)不變，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)顯示正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)，錄入相應(yīng)的月均工資，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個(gè)職工的調(diào)整錄入工作，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)顯示的下一個(gè)正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)或由人工錄入需要調(diào)整的職工個(gè)人客戶號(hào)，錄入職工相應(yīng)的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。

⒉非統(tǒng)一比例單位：

根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)顯示正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)，錄入相應(yīng)的月均工資和單位繳存比例，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出月繳存額，按“錄入”按鈕經(jīng)系統(tǒng)提示錄入成功后，即完成一個(gè)職工的調(diào)整錄入工作，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)顯示的下一個(gè)正常繳存的職工個(gè)人客戶號(hào)或由人工錄入需要調(diào)整的職工個(gè)人客戶號(hào)，錄入職工相應(yīng)的月均工資，直到將所有正常繳存職工錄入完畢。

如需人工錄入職工個(gè)人客戶號(hào)的，先使用“清除”鍵將系統(tǒng)自動(dòng)顯示的職工信息清除，再錄入所需調(diào)整職工的個(gè)人客戶號(hào)等信息進(jìn)行操作。按“清除”鍵可對(duì)本次錄入信息進(jìn)行清空處理，該操作不會(huì)對(duì)本次錄入的信息進(jìn)行提交也不會(huì)清除之前錄入的信息。

您在完成所有職工的調(diào)整錄入工作后，點(diǎn)擊右邊窗口欄中的“查詢待確認(rèn)記錄”按鈕可將本次所錄入的記錄以列表形式進(jìn)行顯示。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對(duì)選中的記錄進(jìn)行單條記錄的刪除或全部刪除，如某職工的調(diào)整錄入信息需要修改的，可先使用鼠標(biāo)選中需要修改的記錄，然后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)直接刪除選中的記錄，隨后您可以在左側(cè)的數(shù)據(jù)錄入欄里重新錄入職工調(diào)整信息。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工調(diào)整信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息，當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的調(diào)整總?cè)藬?shù)及總月繳存額與您實(shí)際提交的不符時(shí)，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對(duì)仍有異議的，請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)錄入有無(wú)差別，修正錄入內(nèi)容核對(duì)完成確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)將該次最終確認(rèn)提交的信息反饋結(jié)果，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該筆調(diào)整業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。

在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該調(diào)整的相關(guān)信息后，請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)行職工信息同步操作，將調(diào)整后的職工繳存信息進(jìn)行更新。

調(diào)整功能注意事項(xiàng)：

⒈調(diào)整業(yè)務(wù)在整個(gè)調(diào)整期間只可提交一次，提交后如發(fā)現(xiàn)操作有誤或系統(tǒng)返回處理失敗的，相關(guān)職工的調(diào)整業(yè)務(wù)需至中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員處理。

⒉繳存比例未能按中心規(guī)定申報(bào)的，根據(jù)中心調(diào)整文件要求進(jìn)行申報(bào)。⒊當(dāng)錄入的月均工資大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動(dòng)將繳存基數(shù)及月均工資調(diào)整至當(dāng)前最高繳存基數(shù)。

⒋當(dāng)錄入的月均工資小于上年最低繳存基數(shù)的，月繳存額將按上年最低繳存基數(shù)進(jìn)行計(jì)算，其中職工個(gè)人月繳存額已在中心登記允許免繳的，可直接修改成0。其中錄入的職工為當(dāng)年新增職工的，最低繳存基數(shù)按當(dāng)年最低繳存基數(shù)進(jìn)行控制。

⒌點(diǎn)擊“錄入”按鈕時(shí)，系統(tǒng)若提示信息如下圖所示，表示該職工未在中心登記過(guò)個(gè)人免繳，需提供個(gè)人免繳書(shū)面申請(qǐng)到中心柜面辦理調(diào)整手續(xù)。

⒍調(diào)整操作過(guò)程中如退出該業(yè)務(wù)界面后重新操作的，在進(jìn)入本菜單選定資金性質(zhì)后，系統(tǒng)自動(dòng)顯示前次已錄入的調(diào)整人員。⒎在整個(gè)調(diào)整業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，未最終確定遞交就中途退出，再發(fā)生職工登記與職工減少業(yè)務(wù)的，需進(jìn)行職工信息同步操作后再進(jìn)行調(diào)整操作。

⒏提交系統(tǒng)后若提示如下信息，表示統(tǒng)一比例單位在調(diào)整界面上錄入的調(diào)整后繳存比例與待確認(rèn)人員所填繳存比例有存在不一致的記錄，應(yīng)將該調(diào)整界面關(guān)閉后重新進(jìn)入，再錄入正確的繳存比例即可。

⒐實(shí)際提交的業(yè)務(wù)是在當(dāng)年的調(diào)整執(zhí)行月份后發(fā)生的，提交后系統(tǒng)返回的信息中將會(huì)包含少繳補(bǔ)繳與多繳退款信息，請(qǐng)?jiān)诒菊{(diào)整期間內(nèi)及時(shí)操作完成或申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

（二）批量調(diào)整

進(jìn)入“系統(tǒng)管理”下的“下載批量業(yè)務(wù)文本格式”功能，選擇“批量調(diào)整表格”及相應(yīng)的資金性質(zhì)后進(jìn)行空白表格的下載。在系統(tǒng)下載過(guò)程中不能對(duì)打開(kāi)的表格進(jìn)行操作，直至系統(tǒng)提示“下載職工調(diào)整文件成功”后，進(jìn)入文本格式文件所在的文件夾，打開(kāi)文件按要求將表格中所列的項(xiàng)目填寫(xiě)完整并保存。

選擇“調(diào)整”下的“批量調(diào)整”菜單，打開(kāi)批量調(diào)整界面，選擇資金性質(zhì)后在該界面的右下角點(diǎn)擊“從Excel導(dǎo)入”按鈕，系統(tǒng)跳出需要您選擇導(dǎo)入文件的地址對(duì)話框，請(qǐng)您選中填寫(xiě)完成的職工調(diào)整導(dǎo)入文件，點(diǎn)擊確定后，文件將被自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)。

導(dǎo)入的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)檢查文件內(nèi)容，使導(dǎo)入的數(shù)據(jù)符合職工調(diào)整的基本要求，同一批導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中只要存在不滿足導(dǎo)入條件的，該文件將不能導(dǎo)入，您可根據(jù)相關(guān)提示信息將數(shù)據(jù)調(diào)整到合理范圍內(nèi)再進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功系統(tǒng)會(huì)提示該次導(dǎo)入的總?cè)藬?shù)及月繳存總額。

導(dǎo)入后系統(tǒng)在界面上顯示導(dǎo)入職工的相關(guān)信息，并顯示導(dǎo)入文件中的個(gè)人客戶號(hào)在公積金系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的姓名及身份證號(hào)碼，若導(dǎo)入文件中的姓名與公積金系統(tǒng)中的姓名核對(duì)不一致，則在界面上的核對(duì)結(jié)果欄里注明不一致的內(nèi)容，在最終確認(rèn)提交時(shí)系統(tǒng)會(huì)出具如下圖所示的提示信息。

對(duì)于系統(tǒng)導(dǎo)出的調(diào)整表格中，不能對(duì)職工個(gè)人客戶號(hào)、姓名及身份證號(hào)碼進(jìn)行變更，隨意變更后將造成數(shù)據(jù)核對(duì)結(jié)果不一致，并無(wú)法遞交。如中心登記信息有誤的，請(qǐng)先按導(dǎo)出時(shí)表格內(nèi)信息進(jìn)行提交，再及時(shí)至中心柜面辦理該職工的個(gè)人身份信息修改業(yè)務(wù)。

在您未確認(rèn)之前可對(duì)此次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新導(dǎo)入或單條記錄的刪除操作，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“批量發(fā)送”，則該批數(shù)據(jù)發(fā)送至中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批處理，中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)成功后系統(tǒng)提示“批量發(fā)送成功”。該提示出現(xiàn)后您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，此次業(yè)務(wù)已成功提交，正在等待中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理，一般可在32 十分鐘后通過(guò)“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”功能查到相關(guān)處理結(jié)果的信息。

在“綜合查詢”的“職工調(diào)整信息查詢”里查到該調(diào)整的相關(guān)信息后，請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)行職工信息同步操作，將調(diào)整后的職工繳存信息進(jìn)行更新。

批量調(diào)整功能注意事項(xiàng)：

⒈批量調(diào)整業(yè)務(wù)在整個(gè)調(diào)整期間只可成功發(fā)送一次，提交后如發(fā)現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)返回處理失敗的，相關(guān)職工的調(diào)整業(yè)務(wù)需至中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員處理。

⒉導(dǎo)入批量調(diào)整表格前請(qǐng)您先執(zhí)行職工信息同步功能，同步成功后再進(jìn)行批量調(diào)整的導(dǎo)入操作。

⒊當(dāng)月均工資大于最高繳存基數(shù)的，按最高繳存基數(shù)填報(bào)月均工資，并按此計(jì)算月繳存額，否則導(dǎo)入會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不能進(jìn)行導(dǎo)入操作。但當(dāng)職工原繳存基數(shù)已高于最高繳存基數(shù)的，在計(jì)算月繳存額時(shí)可按不高于原繳存基數(shù)的金額進(jìn)行核定。

4.當(dāng)月均工資小于上年最低繳存基數(shù)時(shí)，月繳存額應(yīng)按上年最低繳存基數(shù)計(jì)算，其中職工個(gè)人月繳存額已在中心登記允許免繳的，可直接修改成0。如職工未在中心登記過(guò)個(gè)人免繳的，需提供個(gè)人免繳書(shū)面申請(qǐng)到中心柜面辦理調(diào)整手續(xù)。其中申報(bào)的職工為當(dāng)年新增職工的，最低繳存基數(shù)按當(dāng)年最低繳存基數(shù)進(jìn)行控制。

5.下載文檔中各單元格所列項(xiàng)目金額需由人工進(jìn)行填寫(xiě)，或自己編寫(xiě)計(jì)算公式，導(dǎo)入系統(tǒng)前需將金額類(lèi)的單元格格式設(shè)置成為文本。

6.實(shí)際提交的業(yè)務(wù)是在當(dāng)年的調(diào)整執(zhí)行月份后發(fā)生的，提交后系統(tǒng)返回的信息中將會(huì)包含少繳補(bǔ)繳與多繳退款信息，請(qǐng)?jiān)诒菊{(diào)整期間內(nèi)及時(shí)操作完成或申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

十、調(diào)整——批量少繳補(bǔ)繳

少繳補(bǔ)繳適用于在執(zhí)行年月后單位申報(bào)調(diào)整業(yè)務(wù)，但需從執(zhí)行年月起補(bǔ)繳應(yīng)繳月繳存額與已繳月繳存額差額部分的情況。少繳補(bǔ)繳的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)執(zhí)行年月與調(diào)整辦理時(shí)間、應(yīng)繳月繳存額與已繳月繳存額的差額自動(dòng)計(jì)算，無(wú)需人工錄入，如有不一致的，可以進(jìn)行修改和刪除，但不能新增補(bǔ)繳記錄。

進(jìn)入“調(diào)整”下的“批量少繳補(bǔ)繳”菜單，系統(tǒng)打開(kāi)如下圖所示的批量少繳補(bǔ)繳界面，該界面分成左右兩欄，左欄為數(shù)據(jù)修改欄，右側(cè)為數(shù)據(jù)顯示確認(rèn)界面。

選擇資金性質(zhì)后，若存在相應(yīng)資金性質(zhì)的少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，則在右側(cè)界面中顯示。如系統(tǒng)提示查詢無(wú)記錄的，則不需要使用該功能進(jìn)行少繳補(bǔ)繳操作。

界面中顯示的職工少繳補(bǔ)繳信息與實(shí)際發(fā)生少繳補(bǔ)繳起始月份不一致的，可對(duì)其進(jìn)行修改。點(diǎn)擊選中該條記錄，系統(tǒng)將自動(dòng)在左側(cè)欄里顯示該職工少繳補(bǔ)繳相應(yīng)信息，直接在左側(cè)欄里修改補(bǔ)繳的起始年月，（您只能對(duì)補(bǔ)繳起始月份進(jìn)行修改，其他數(shù)據(jù)由系統(tǒng)默認(rèn)且不能修改），修改完成后按錄入按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)更新右邊界面的相應(yīng)記錄。

如遇到少繳補(bǔ)繳記錄數(shù)據(jù)較多的情況，可使用界面右上方的查詢功能，根據(jù)您錄入的個(gè)人客戶號(hào)或姓名，系統(tǒng)可以將對(duì)應(yīng)的已錄入數(shù)據(jù)定位到右側(cè)數(shù)據(jù)顯示界面中，方便您處理需要修改補(bǔ)繳起始年月的記錄。如您單位存在姓名相同的職工請(qǐng)錄入個(gè)人客戶號(hào)進(jìn)行定位查詢，以便準(zhǔn)確地查找到您所需要的信息。

點(diǎn)擊“刪除”按鈕可對(duì)選中的記錄進(jìn)行單條記錄的刪除或全部刪除，請(qǐng)小心謹(jǐn)慎操作，刪除后該補(bǔ)繳信息將無(wú)法恢復(fù)。

當(dāng)您點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕則將該次職工少繳補(bǔ)繳信息提交至系統(tǒng)進(jìn)行處理。系統(tǒng)提示如下圖所示的信息，34

當(dāng)您覺(jué)得系統(tǒng)給出的少繳補(bǔ)繳總?cè)藬?shù)及總補(bǔ)繳金額與您實(shí)際提交的不符時(shí)，可以選擇“否”，返回后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”列表，以更新待確認(rèn)記錄列表，經(jīng)再次核對(duì)仍有異議的，請(qǐng)核對(duì)您的憑證與系統(tǒng)中的記錄有無(wú)差別，修正顯示的記錄內(nèi)容核對(duì)完成確認(rèn)無(wú)誤后再點(diǎn)擊“是”，系統(tǒng)會(huì)將該次最終確認(rèn)提交的信息進(jìn)行反饋，如下右圖所示，該提示出現(xiàn)后表示此次業(yè)務(wù)已成功提交并處理完成，您將不能對(duì)該批數(shù)據(jù)做任何的修改或刪除操作，即時(shí)可在“綜合查詢”的“職工補(bǔ)繳信息查詢”里查到相關(guān)信息。

成功提交批量少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)后，再次進(jìn)入批量少繳補(bǔ)繳菜單將不再顯示任何信息。批量少繳補(bǔ)繳功能注意事項(xiàng)：

⒈補(bǔ)繳起始時(shí)間不能小于調(diào)整執(zhí)行月份。

⒉提交系統(tǒng)確認(rèn)后將不能進(jìn)行再次提交，且查詢無(wú)記錄顯示。

⒊批量少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)只允許對(duì)現(xiàn)有的記錄進(jìn)行修改和刪除，不允許增加。即在待確認(rèn)隊(duì)列里顯示的記錄可對(duì)其補(bǔ)繳起始年月進(jìn)行修改操作，對(duì)于刪除一定要謹(jǐn)慎，因?yàn)橐坏﹦h除，相同的記錄無(wú)法再在網(wǎng)上進(jìn)行錄入提交，如需處理請(qǐng)至中心柜面辦理。

十一、調(diào)整——補(bǔ)繳退繳導(dǎo)出

在執(zhí)行年月后單位申報(bào)調(diào)整業(yè)務(wù)時(shí)，將存在應(yīng)繳月繳存額與已繳月繳存額有差額的情況，即需辦理補(bǔ)繳或多繳退款業(yè)務(wù)。

在補(bǔ)繳退繳導(dǎo)出界面上有相關(guān)的文字說(shuō)明，方便您了解導(dǎo)出的表單作用。

選擇資金性質(zhì)后，選取需要導(dǎo)出的業(yè)務(wù)表單后點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可按您指定的路徑保存文件，下載文件成功后請(qǐng)您按指定保存文件的路徑打開(kāi)文件進(jìn)行核對(duì)編輯，確認(rèn)無(wú)誤后打印出表單加蓋單位公章，多繳退款業(yè)務(wù)請(qǐng)至中心柜面辦理，少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)建議在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)“調(diào)整—批量少繳補(bǔ)繳”功能中申報(bào)辦理。

十二、綜合查詢

綜合查詢包括職工登記信息查詢、職工補(bǔ)繳信息查詢、職工減少信息和職工繳存明細(xì)查詢。其中職工補(bǔ)繳信息查詢結(jié)果包含漏繳補(bǔ)繳與少繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)內(nèi)容。以下為您介紹各查詢功能模塊：

（一）職工登記信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”下的“職工登記信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的每批職工登記信息相關(guān)內(nèi)容，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式。對(duì)每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)、待確認(rèn)筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。每一批次提交系統(tǒng)處理均會(huì)產(chǎn)生一個(gè)唯一的業(yè)務(wù)流水號(hào)，點(diǎn)擊每類(lèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水內(nèi)的職工登記相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下不同狀態(tài)的所有記錄在下方明細(xì)界面顯示。

在下界面里有個(gè)狀態(tài)欄，分成待確認(rèn)、處理中、成功和失敗四種狀態(tài)。其中待確認(rèn)指單位提交了職工登記信息但中心業(yè)務(wù)人員尚未對(duì)此信息進(jìn)行核查處理，該登記信息尚未生效。處理中表示中心業(yè)務(wù)人員正在對(duì)此記錄進(jìn)行核查處理，待核查處理完畢該記錄便會(huì)生效。生效后的記錄狀態(tài)為成功或失敗，成功代表職工登記信息成功提交至公積金系統(tǒng)；失敗代表職工登記信息未成功提交至公積金系統(tǒng)，該職工被系統(tǒng)拒絕登記，并且會(huì)注明相關(guān)失敗原因。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工登記的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工登記信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)

出并保存至本地電腦。

如在下界面里出現(xiàn)某記錄以黃色高亮顯示，則代表該職工登記業(yè)務(wù)的申報(bào)日期與中心業(yè)務(wù)人員的處理日期不一致，需對(duì)該職工實(shí)際處理成功的業(yè)務(wù)年月加以關(guān)注，視實(shí)際情況決定是否需要進(jìn)行職工漏繳補(bǔ)繳操作。

（二）職工補(bǔ)繳信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工補(bǔ)繳信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工補(bǔ)繳信息相關(guān)內(nèi)容。包括少繳補(bǔ)繳與漏繳補(bǔ)繳，不區(qū)分單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式。每一批次提交系統(tǒng)處理的補(bǔ)繳記錄均對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)唯一的業(yè)務(wù)流水號(hào)，對(duì)每一條記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、補(bǔ)繳類(lèi)型、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類(lèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號(hào)下相應(yīng)狀態(tài)下的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下包含所有狀態(tài)的記錄在下

方明細(xì)界面顯示。

補(bǔ)繳業(yè)務(wù)單位提交成功后一般直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對(duì)于批量導(dǎo)入的補(bǔ)繳業(yè)務(wù)，相關(guān)失敗原因會(huì)在查詢的下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工補(bǔ)繳的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工補(bǔ)繳信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（三）職工減少信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”菜單的子菜單“職工減少信息查詢”，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入業(yè)務(wù)年月，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該業(yè)務(wù)年月內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的每批職工減少信息的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)每一條減少記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及登記日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類(lèi)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號(hào)下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下包含所有

狀態(tài)的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

職工減少業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄只針對(duì)于批量導(dǎo)入的減少業(yè)務(wù)，失敗原因會(huì)在下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了職工減少的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工減少信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（四）職工調(diào)整信息查詢

點(diǎn)擊“綜合查詢”下的“職工調(diào)整信息查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示分成上下兩欄的界面。

選擇相應(yīng)資金性質(zhì)后，錄入相應(yīng)調(diào)整，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在以上界面顯示該內(nèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)里提交的職工調(diào)整信息的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)每一條調(diào)整記錄都以列表形式顯示以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)流水號(hào)、總筆數(shù)、成功筆數(shù)、失敗筆數(shù)及申報(bào)日期，并在每條記錄旁邊有個(gè)“全部”按鈕。點(diǎn)擊每類(lèi)筆數(shù)會(huì)在下界面欄里顯示該業(yè)務(wù)流水號(hào)下相應(yīng)狀態(tài)的相關(guān)信息，點(diǎn)擊總筆數(shù)或“全部”按鈕則將該業(yè)務(wù)流水號(hào)下包含所有狀態(tài)

的記錄在下方明細(xì)界面顯示。

調(diào)整業(yè)務(wù)單位提交后直接生效，狀態(tài)分成功和失敗兩種。狀態(tài)為失敗的記錄為申報(bào)失敗仍按原來(lái)的基數(shù)比例繳存公積金，相應(yīng)的失敗原因會(huì)在下方明細(xì)界面上進(jìn)行顯示。只有狀態(tài)顯示為成功的記錄才真正完成了該職工調(diào)整的申報(bào)業(yè)務(wù)。

在下界面欄里的“導(dǎo)出excel”按鈕，可提供您所查詢職工調(diào)整信息的明細(xì)結(jié)果導(dǎo)出并保存至本地電腦。

（五）職工繳存明細(xì)查詢

選擇“綜合查詢”下的“職工繳存明細(xì)查詢”菜單，出現(xiàn)如下圖所示的職工繳存明細(xì)查詢界面，您可以通過(guò)本功能查詢到您單位職工的公積金繳存明細(xì)信息，即在您電腦的本地系統(tǒng)里所存儲(chǔ)的繳存職工明細(xì)數(shù)據(jù)。

您可通過(guò)錄入個(gè)人客戶號(hào)、姓名、證件號(hào)碼、繳存狀態(tài)和資金性質(zhì)等查詢滿足某一個(gè)或某些條件的記錄，如不錄入查詢條件，默認(rèn)情況下系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢出您電腦中所存儲(chǔ)的所有正?；蛲＠U的含公積金和公積金補(bǔ)貼資金性質(zhì)的職工繳存基礎(chǔ)信息。

十三、幫助

點(diǎn)擊“幫助”下的“操作手冊(cè)”菜單，系統(tǒng)自動(dòng)打開(kāi)中心網(wǎng)站單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)欄里的操作手冊(cè)下載頁(yè)面，下載至您指定的路徑保存好文件后，至您指定保存文件的路徑打開(kāi)下載的文件即可打開(kāi)該文檔，方便您了解網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作事項(xiàng)。

十四、網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作注意事項(xiàng)

（一）單筆錄入模式

⒈對(duì)于單位的資金性質(zhì)只有一般公積金的，在界面上選擇資金性質(zhì)選項(xiàng)默認(rèn)一般公積金且不可進(jìn)行選擇，若單位存在一般公積金和住房公積金補(bǔ)貼兩種資金性質(zhì)的則可對(duì)資金性質(zhì)進(jìn)行選擇。

⒉錄入個(gè)人客戶號(hào)時(shí)，由于錄入錯(cuò)誤或該客戶號(hào)為他單位的個(gè)人客戶號(hào)系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)提示信息，將其錄入正確的個(gè)人客戶號(hào)即可操作。

⒊如需刪除待確認(rèn)列隊(duì)里的記錄時(shí)必須在前面打勾選中，且單次只能刪除一條記錄或全部記錄，對(duì)于勾選多條記錄而非全部記錄的刪除操作無(wú)效。

⒋在操作職工補(bǔ)繳或減少業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)如果沒(méi)有顯示對(duì)應(yīng)職工的信息，或提示“該職工不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”，則表明系統(tǒng)在本地的職工繳存基礎(chǔ)信息中查詢不到相關(guān)的記錄。出現(xiàn)這樣的情況是由于系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)不完整或錄入的職工繳存關(guān)系確不在此單位。若該職工確為您單位的繳存職工則可以通過(guò)進(jìn)行“職工信息同步”來(lái)獲取該職工的繳存信息后再進(jìn)行相關(guān)操作，可參見(jiàn)第五章

（二）職工信息同步。

⒌當(dāng)錄入的月均工資小于最低繳存基數(shù)或大于最高繳存基數(shù)的，系統(tǒng)提示相應(yīng)信息后，自動(dòng)將繳存基數(shù)調(diào)整至相應(yīng)的最低繳存基數(shù)或最高繳存基數(shù)。

⒍月均工資允許錄入小數(shù)位數(shù)保留兩位的情況，但小數(shù)位數(shù)超過(guò)三位系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息且不能繼續(xù)操作，需將月均工資調(diào)整到兩位小數(shù)（含兩位）范圍內(nèi)方可繼續(xù)操作。

⒎月均工資不能為零或是負(fù)數(shù)，否則系統(tǒng)會(huì)提示出錯(cuò)信息，需將其改成正數(shù)方可繼續(xù)操作。

⒏當(dāng)您需要對(duì)職工以前進(jìn)行漏繳補(bǔ)繳，其月均工資低于或高于以前最低

或最高繳存基數(shù)，而以前最低或最高繳存基數(shù)與當(dāng)前不一致時(shí)，需到中心柜面由中心業(yè)務(wù)人員為您辦理，否則系統(tǒng)將默認(rèn)按當(dāng)前最低或最高繳存基數(shù)進(jìn)行月繳存額與補(bǔ)繳金額的計(jì)算。

⒐漏繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)中的起始年月與截止年月均不能大于或等于當(dāng)前業(yè)務(wù)年月（當(dāng)前業(yè)務(wù)年月在界面上以紅色字體顯示）； 截止年月不能小于起始年月； 錄入的格式為四位數(shù)字的年份以及兩位數(shù)字的月份（如：2010年8月在系統(tǒng)中需錄入201008）；格式錄入錯(cuò)誤或其他原因錯(cuò)誤系統(tǒng)會(huì)提示相應(yīng)出錯(cuò)信息，錄入正確的年月即可操作。

⒑錄入的月均工資、起始年月或截止年月等以全角方式進(jìn)行錄入，系統(tǒng)若提示格式錯(cuò)誤，需將其改成半角方式進(jìn)行錄入即可。

⒒對(duì)于漏繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存基數(shù)不得高于該補(bǔ)繳職工當(dāng)前繳存基數(shù)進(jìn)行申報(bào)，且最高按當(dāng)年最高繳存基數(shù)控制。

⒓成功提交的業(yè)務(wù)，您將不能再進(jìn)行任何修改或刪除操作，您能即時(shí)在綜合查詢里查詢相關(guān)信息。如需對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，只能再次通過(guò)業(yè)務(wù)申報(bào)進(jìn)行調(diào)整。

（二）批量導(dǎo)入模式

⒈對(duì)于批量導(dǎo)入的表格各單元格式不要進(jìn)行變更，所有錄入項(xiàng)應(yīng)為半角狀態(tài)進(jìn)行錄入，否則在進(jìn)行導(dǎo)入操作時(shí)可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

⒉表格記錄與記錄中間不能留有空行，若表格最下面原有記錄被清除的，最終導(dǎo)入時(shí)需將該行進(jìn)行整行刪除，光清除內(nèi)容不進(jìn)行整行刪除操作，在導(dǎo)入時(shí)可能會(huì)提示錯(cuò)誤信息。

⒊在導(dǎo)入界面選擇的資金性質(zhì)需與表格內(nèi)填寫(xiě)的資金性質(zhì)相符，否則無(wú)法進(jìn)行批量導(dǎo)入操作或不能按您所預(yù)期的進(jìn)行處理。

⒋系統(tǒng)的錯(cuò)誤提示信息一次針對(duì)整個(gè)文檔中該條記錄所對(duì)應(yīng)的職工錄入信息的第一個(gè)錯(cuò)誤，若該職工在填寫(xiě)表格時(shí)同時(shí)發(fā)生兩個(gè)或兩個(gè)以上系統(tǒng)設(shè)置的錯(cuò)誤，需將第一個(gè)錯(cuò)誤更正后再次導(dǎo)入時(shí)才會(huì)得到相應(yīng)的錯(cuò)誤提示信息。

⒌系統(tǒng)如提示諸如“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“個(gè)人客戶號(hào)長(zhǎng)度不正確”、“姓名為空”、“存在相同的記錄”、“不存在繳存關(guān)系或不屬于此單位”、“起始年月（或截止年月）格式錯(cuò)誤”、“起始年月大于截止年月”、“起始年月（或截止年月）長(zhǎng)度錯(cuò)誤”、“月繳存額與計(jì)算的月繳存額不一致”、“月均工資錯(cuò)誤”、“存在重復(fù)補(bǔ)繳”、“月

均工資（或補(bǔ)繳金額）不能為零或負(fù)數(shù)”等提示信息，則表示批量導(dǎo)入時(shí)您填報(bào)的信息存在不被許可的錯(cuò)誤，需重新核對(duì)修改正確后才能被系統(tǒng)認(rèn)可且進(jìn)行導(dǎo)入操作。

⒍當(dāng)填報(bào)的月均工資小于最低繳存基數(shù)的，月繳存額在計(jì)算時(shí)應(yīng)按當(dāng)前最低繳存基數(shù)計(jì)算；月均工資大于最高繳存基數(shù)的，月均工資按最高繳存基數(shù)填報(bào)，并按此計(jì)算月繳存額，否則導(dǎo)入會(huì)提示錯(cuò)誤信息且不能導(dǎo)入。其中對(duì)于調(diào)整的職工月均工資低于上年最低繳存基數(shù)，月繳存額按上年最低繳存基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

⒎對(duì)于漏繳補(bǔ)繳業(yè)務(wù)錄入的繳存基數(shù)按不高于該補(bǔ)繳職工當(dāng)前繳存基數(shù)進(jìn)行申報(bào)，且最高按當(dāng)前最高繳存基數(shù)控制。

⒏對(duì)于批量導(dǎo)入的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)提示發(fā)送成功后，您將不能再進(jìn)行任何修改或刪除操作，此外您需要等待15分鐘左右才能在綜合查詢里查到該筆業(yè)務(wù)返回的處理情況。

⒐調(diào)整表格導(dǎo)入所需要的時(shí)間根據(jù)各單位正常繳存人數(shù)的多少及網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境決定，導(dǎo)入人數(shù)較多的單位需要等待的時(shí)間會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)提示導(dǎo)入成功后再進(jìn)行相關(guān)操作。

十五、常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法

⒈在網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng)里打印申請(qǐng)表時(shí)，系統(tǒng)未自動(dòng)彈出打印窗口，可能是您的電腦IE瀏覽器設(shè)置中禁止了彈出窗口這項(xiàng)功能。您可將此項(xiàng)功能取消，或直接點(diǎn)擊被攔截的提示信息選擇“臨時(shí)允許彈出窗口”或“總是允許來(lái)自此站點(diǎn)的彈出窗口”，自動(dòng)打印窗口即可打開(kāi)。

如果您對(duì)IE瀏覽器設(shè)置不熟悉，或不想改變IE設(shè)置，請(qǐng)您稍等片刻，稍后在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)顯示打印及下載申請(qǐng)表的列表選項(xiàng)，可在該列表中選中需要打印的申請(qǐng)表進(jìn)行打印或下載至您的電腦上再進(jìn)行打印。

⒉安裝時(shí)最好關(guān)閉如類(lèi)似于360衛(wèi)士、瑞星等防火墻軟件，如未關(guān)閉就安裝，在運(yùn)行時(shí)跳出是否允許時(shí)務(wù)必選擇同意，否則程序?qū)⒉荒鼙煌耆惭b，從而影響網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

⒊客戶端程序設(shè)定安裝在您電腦的C盤(pán)，安裝程序時(shí)C盤(pán)的剩余空間需不小于300M，否則安裝可能將無(wú)法完成。

⒋若您的單位對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理比較嚴(yán)格且有較大限制，將會(huì)導(dǎo)致安裝或使用過(guò)程因無(wú)法訪問(wèn)建行或中心網(wǎng)站，不能進(jìn)行正常操作，需由單位信息技術(shù)部門(mén)事先對(duì)本單位

的網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行設(shè)置后才能完成安裝并進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。

⒌如果您的電腦上曾經(jīng)用過(guò)建行的網(wǎng)銀盾，系統(tǒng)內(nèi)已存在另一網(wǎng)銀證書(shū)號(hào)，則在啟動(dòng)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的外聯(lián)平臺(tái)，要求錄入網(wǎng)銀盾密碼前，會(huì)彈出一個(gè)讓您選擇網(wǎng)銀盾證書(shū)的窗口，您只需選中您當(dāng)前插入電腦的網(wǎng)銀盾證書(shū)號(hào)即可。

⒍若您在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交業(yè)務(wù)所采用的模式為批量導(dǎo)入模式的，請(qǐng)?jiān)谂堪l(fā)送成功后等待綜合查詢里反饋結(jié)果，待查到結(jié)果后再進(jìn)行下一文件的發(fā)送，否則系統(tǒng)可能無(wú)法對(duì)后一文件進(jìn)行處理。

⒎在您提交系統(tǒng)處理某業(yè)務(wù)后，不論單筆錄入模式或批量導(dǎo)入模式，在綜合查詢里15分鐘后如仍無(wú)查詢到該筆所提交的業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)俚却?0分鐘，如仍無(wú)記錄可致電中心12329進(jìn)行咨詢。

⒏如果類(lèi)似以下界面，或在提示信息中直接顯示請(qǐng)聯(lián)系建行的，請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，仍有問(wèn)題的請(qǐng)與建行聯(lián)系，并告之建行工作人員相關(guān)錯(cuò)誤提示信息，以方便解決問(wèn)題。

⒐錄入職工信息系統(tǒng)提示錄入成功的同時(shí)可能會(huì)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面至網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，客戶只需再次從任務(wù)欄點(diǎn)擊網(wǎng)上業(yè)務(wù)窗口即可。

⒑若在提交時(shí)服務(wù)發(fā)生中斷或其他網(wǎng)絡(luò)異常，系統(tǒng)提示“從服務(wù)器接收數(shù)據(jù)失敗”的信息，請(qǐng)您按以下操作執(zhí)行：

⑴如您所做的操作為單筆錄入模式的，請(qǐng)您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后點(diǎn)擊“查詢待確認(rèn)記錄”查看提交是否成功。

①點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果提示“數(shù)據(jù)庫(kù)查詢無(wú)記錄”，則可至“綜合查詢”查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否存在，若已存在表示該筆業(yè)務(wù)提交成功，若無(wú)此次提交的記錄則需要您再次進(jìn)行錄入確認(rèn)提交系統(tǒng)處理；

② 點(diǎn)擊查詢后返回結(jié)果顯示待確認(rèn)記錄仍然存在待確認(rèn)隊(duì)列中，則先至“綜合查詢”里查詢，若“綜合查詢”里無(wú)該記錄則需重新點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕進(jìn)行提交，若“綜合查詢”里已存在相同記錄，請(qǐng)將該待確認(rèn)隊(duì)列中的記錄全部刪除。

⑵若您所做的交易為批量導(dǎo)入模式的，請(qǐng)您等網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后（一般為15分鐘以后），再至“綜合查詢”里查詢?cè)摴P業(yè)務(wù)是否存在。

①若已存在則表示批量發(fā)送提交成功，將批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)窗口關(guān)閉即可； ②若在“綜合查詢”里查無(wú)此記錄需與中心聯(lián)系進(jìn)行核查，經(jīng)中心核查后確認(rèn)無(wú)此記錄的再次提交“批量發(fā)送”。

⒒在批量業(yè)務(wù)文本格式下載時(shí)，系統(tǒng)如提示如下圖所示提示信息時(shí)，表示在您電腦的該文件下存在相同的文件名的文件，系統(tǒng)詢問(wèn)您是否仍然下載至此，若選擇“是”則會(huì)用現(xiàn)在新的文件替換您原先在本地已存在的文件，選擇“否”可取消這次文件下載，待您安置好本地文件內(nèi)的同名文件后可再行下載。

⒓批量導(dǎo)入表格時(shí)系統(tǒng)提示如下圖所示信息，您應(yīng)將導(dǎo)入的表格進(jìn)行保存關(guān)閉后再重新導(dǎo)入。

第五篇：網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)“身份證號(hào)碼升位”操作指南范文

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網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)“身份證號(hào)碼升位”操作指南

一、總體操作流程

首先，通過(guò)“人員管理”模塊下“在職人員身份證號(hào)升位”功能和“離退休人員身份證號(hào)升位”功能分別對(duì)本單位在職、退休人員的15位身份證號(hào)進(jìn)行升位。其次，升位成功后，通過(guò)“數(shù)據(jù)交互”模塊下“數(shù)據(jù)交互”功能進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。最后，攜帶相關(guān)資料到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。

二、在職人員身份號(hào)碼升位

第一步，點(diǎn)擊“在職人員身份證號(hào)升位”功能。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南

第二步，選擇導(dǎo)盤(pán)類(lèi)型為“導(dǎo)出”，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。這里會(huì)將本單位下所有在職身份證號(hào)為15位的人員列出，并按照公安部門(mén)規(guī)則對(duì)其分別擬生成18位身份證號(hào)信息。

第三步，點(diǎn)擊“生成”按鈕。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南

這里有兩個(gè)列表，“身份證號(hào)碼升位成功信息”列表展示的是所有15位身份證號(hào)可以按照公安部門(mén)規(guī)則生成18位身份證號(hào)的信息內(nèi)容?！吧矸葑C號(hào)碼升位失敗信息”列表展示的是不能按照公安部門(mén)規(guī)則生成18位身份證號(hào)的信息內(nèi)容。第四步，導(dǎo)出升級(jí)成功信息。

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導(dǎo)出內(nèi)容為excel表格，將其保存下來(lái)。第五步，對(duì)導(dǎo)出的excel表格進(jìn)行編輯。

表格中將本單位戶下身份證號(hào)為15位人員以及對(duì)應(yīng)的擬升位信息列示出來(lái)。大家需要完成工作有：

1、將擬生成身份證號(hào)升位信息逐一進(jìn)行核對(duì)。

2、保留核對(duì)正確的人員信息，刪除核對(duì)不正確人員信息。

3、全部核對(duì)完成后，將修改后的文件予以保存。

第六步，點(diǎn)擊“在職人員身份證號(hào)升位”功能，將導(dǎo)盤(pán)類(lèi)型選擇為“導(dǎo)入”。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南

在導(dǎo)入文件處，通過(guò)瀏覽選擇已進(jìn)行核對(duì)的excel表格，并點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

這里“身份證升位成功信息”列表展示就是本單位經(jīng)核對(duì)后保留的擬升位信息。點(diǎn)擊“確定”按鈕，導(dǎo)入成功。第七步，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上報(bào)”功能。牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南

“待上報(bào)業(yè)務(wù)信息匯總列表”列示的為擬上報(bào)信息，如果上報(bào)前發(fā)現(xiàn)報(bào)送內(nèi)容有誤，可通過(guò)

進(jìn)行撤銷(xiāo)。如果無(wú)誤，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)上報(bào)”按鈕，并攜帶相關(guān)資料到經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。

三、離退休人員身份號(hào)碼升位

通過(guò)“離退休人員身份號(hào)碼升位”功能進(jìn)行離退人員15位身份牛哞哞博客關(guān)注西安市雁塔區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)辦事指南

證號(hào)升18位，具體操作，同“在職人員身份號(hào)碼升位”操作步驟。

四、注意事項(xiàng)

1、導(dǎo)出的升級(jí)成功excel表格，僅允許進(jìn)行對(duì)正確的保留操作，對(duì)不正確的刪除對(duì)應(yīng)行操作，不允許進(jìn)行身份證號(hào)等信息的變更操作。

2、對(duì)于核實(shí)出不正確的升位信息，在過(guò)原渠道辦理變更手續(xù)。

excel表格刪除后，需通