第一篇：新員工上崗考試 (已做更正)

新工上崗《安規(guī)》考試題

姓名 得分

一、判斷題（每題1分，共30分。對的打√，錯的打×）

1、作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)條件和安全設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，工作人員的勞動防護(hù)用品應(yīng)合格、齊備（√）

2、新參加電氣工作的人員，應(yīng)經(jīng)過安全教育后，才能參加工作（）新參加電氣工作的人員、實習(xí)人員和臨時參加勞動的人員(管理人員、臨時用工等)，必須經(jīng)過安全知識教育后，方可下現(xiàn)場隨同參加指定的工作，但不得單獨工作。

3、運行中的電氣設(shè)備指全部帶電和部分帶電的設(shè)備（）所謂運用中的電氣設(shè)備，系指全部帶有電壓或一部分帶有電壓及一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。

4、室內(nèi)高壓設(shè)備的隔離室及室外低式布置的高壓設(shè)備四周設(shè)有遮欄，遮欄的高度在1.7m以上，安裝牢固并加鎖者；可以單人值班或單人操作（）單獨值班人員或運行值班負(fù)責(zé)人還應(yīng)有實際工作經(jīng)驗，并經(jīng)考試合格。5、10kV、20kV、35kV配電裝置的裸露部分在跨越人行過道或作業(yè)區(qū)時，若導(dǎo)電部分對地高度分別小于2.6m、2.7m、2.8m，則該裸露部分兩側(cè)和底部須裝設(shè)護(hù)網(wǎng)。（）

6、運用中的高壓設(shè)備其中性點接地系統(tǒng)的中性點應(yīng)視作帶電體（√）

7、巡視配電裝置，進(jìn)入配電室，應(yīng)隨手關(guān)門，離開時，必須隨手將門鎖好。（）

8、停電拉閘操作必須按照斷路器（開關(guān)）—負(fù)荷側(cè)隔離開關(guān)（刀閘）—電源側(cè)隔離開關(guān)（刀閘）的順序依次進(jìn)行，送電合閘操作應(yīng)按與上述相同的順序進(jìn)行。（）

9、拉合開關(guān)、刀閘的單一操作可以不用操作票（）下列各項工作可以不用操作票：

(1)事故或應(yīng)急處理；

(2)拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作；

(3)拉開或拆除全廠唯一的一組接地刀閘或接地線；(4)變壓器、消弧線圈分接頭的電動調(diào)整；

上述操作在完成后應(yīng)做好記錄，事故或應(yīng)急處理應(yīng)保存好原始記錄。

10、解鎖工具包括解鎖鑰匙和手動操作的揺柄（√）

11、同一張工作票中，工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人和工作許可人三者不得互相兼任。由工作票簽發(fā)人和工作負(fù)責(zé)人可以填寫工作票。（）同一張工作票中，工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人和工作許可人三者不得互相兼任。工作票由工作票簽發(fā)人或工作負(fù)責(zé)人填寫；

12、在幾個電氣連接部分上依次進(jìn)行不停電的同一類型的工作，可以使用一張電氣工作票；（√）

13、幾個班同時進(jìn)行工作時，工作票可發(fā)給一個總的負(fù)責(zé)人，在工作班成員欄內(nèi)，只填明各班的負(fù)責(zé)人，不必填寫全部工作人員名單。(√)

14、所有工作人員（除工作負(fù)責(zé)人）不許單獨留在高壓室內(nèi)和室外高壓設(shè)備區(qū)內(nèi)（）

15、工作間斷時，工作班人員應(yīng)從工作現(xiàn)場撤出，所有安全措施保持不動，工作票仍由工作負(fù)責(zé)人執(zhí)存。間斷后繼續(xù)工作，（無需）通過工作許可人（）

16、在未辦理工作票終結(jié)手續(xù)前，任何人不得給停電設(shè)備合閘送電（√）

17、只有所有工作票都已終結(jié)，（所有臨時遮欄和標(biāo)示牌都已拆除，恢復(fù)常設(shè)遮欄，拆除所有接地線、斷開所有接地刀閘，）并得到值班調(diào)度員或運行值班負(fù)責(zé)人的許可指令后，方可合閘送電（）

18、工作間斷、驗收和終結(jié)制度是保證安全的組織措施之一（）組織措施。

(1)工作票制度；(2)工作許可制度；(3)工作監(jiān)護(hù)制度；

(4)工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

19、在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作的技術(shù)措施由運行值班人員執(zhí)行（√）

20、對難以做到與電源完全斷開的檢修設(shè)備，可以拆除設(shè)備與電源之間的電氣連接（√）

21、無法在有電設(shè)備上進(jìn)行試驗時可用高壓發(fā)生器等確證驗電器良好（√）

22、表示設(shè)備斷開和允許進(jìn)入間隔的信號、經(jīng)常接入的電壓表等，如果有兩個指示發(fā)生變化，可以作為設(shè)備無電壓的依據(jù)，如果指示有電，則禁止在設(shè)備上工作。()表示設(shè)備斷開和允許進(jìn)入間隔的信號、經(jīng)常接入的電壓表等，如果指示有電，則禁止在設(shè)備上工作。

23、當(dāng)驗明設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備接地并短路。電纜及電容器接地前應(yīng)（逐個）充分放電（）

24、星形接線電容器的中性點應(yīng)接地，串聯(lián)電容器及與整組電容器脫離的電容器應(yīng)（逐個）充分放電放電（）

25、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的斷路器(開關(guān))和隔離開關(guān)(刀閘)的操作把手上，均應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人工作!”的標(biāo)示牌()。

26、室內(nèi)高壓設(shè)備上工作，應(yīng)在工作地點兩旁間隔和對面間隔的遮欄上和禁止通行的過道上懸掛“止步，高壓危險!”的標(biāo)示牌（√）

27、線路的停送電均應(yīng)按照值班調(diào)度員或有關(guān)單位書面指定的人員的命令執(zhí)行。嚴(yán)禁約時停、送電(√)

28、兩線一地的線路及其電氣設(shè)備上不宜進(jìn)行帶電作業(yè)（√）

29、低壓帶電作業(yè)搭接導(dǎo)線時，應(yīng)先搭接地線后搭接火線（）30、監(jiān)護(hù)操作時，操作人在操作過程中不得有任何未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的操作行為（√）

二、單項選擇題（每題2分，共40分）

1、電氣設(shè)備分為高壓和低壓兩種，高壓設(shè)備是指對地電壓（A）V以上

A、250；B、1000 C、500

2、不論高壓設(shè)備帶電與否，值班人員（A）可以進(jìn)行工作 A、不得單獨移開或越過遮欄 B、可以單獨移開或越過遮欄

C、經(jīng)站長同意可以單獨移開或越過遮欄

3、凡在墜落高度基準(zhǔn)面（B）米及以上的高處進(jìn)行作業(yè)，都應(yīng)視作高處作業(yè)

A、1.5 B、2.0 C、2.5

4、電壓等級為35KV的設(shè)備不停電時的安全距離為（D）米 A、0.7 B、0.95 C、0.35 D、1.0

5、變更工作負(fù)責(zé)人或增加工作任務(wù)，如工作票簽發(fā)人無法當(dāng)面辦理，應(yīng)通過電話聯(lián)系，并在（C）上注明

A、工作票 B、工作票登記薄 C工作票和工作票登記薄

6、工作人員工作中正常活動范圍與10KV設(shè)備帶電部分的安全距離是（C）米

A、0.7 B、0.95 C、0.35 D、1.0

7、室內(nèi)母線分段部分、母線交叉部分及部分停電檢修易誤碰有電設(shè)備的，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志的永久性（B）

A、標(biāo)識 B、隔離擋板（護(hù)網(wǎng)）C、警示標(biāo) D、密封

8、電氣設(shè)備停電后（包括事故停電），在未拉開有關(guān)隔離開關(guān)（刀閘）和做好安全措施前，不得（D），以防突然來電

A、觸及設(shè)備 B、進(jìn)入遮攔 C、更改運行方式 D、觸及設(shè)備或進(jìn)入遮攔

9、若工作負(fù)責(zé)人必須長時間離開工作的現(xiàn)場，應(yīng)（A）。原、現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按上述要求做好必要的交接。

A、由原工作票簽發(fā)人變更工作負(fù)責(zé)人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員及工作許可人。

B、由運行值班負(fù)責(zé)人經(jīng)原工作票簽發(fā)人同意后變更工作負(fù)責(zé)人，并告知全體工作人員及工作許可人。

C、由原工作票簽發(fā)人變更工作負(fù)責(zé)人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員

10、倒閘操作時要求單人操作，（A）在倒閘操作過程中嚴(yán)禁解鎖

A、檢修人員 B、運行人員 C、操作人員

11、遙控操作、程序操作的設(shè)備必須滿足有關(guān)（B）A、安全條件 B、技術(shù)條件 C、安全要求

12、室外高壓設(shè)備發(fā)生接地時，不得接近故障點（D）米以內(nèi) A、2 B、4 C、6 D、8

13、工作負(fù)責(zé)人、（B）應(yīng)始終在工作現(xiàn)場，對工作班人員的安全認(rèn)真監(jiān)護(hù)，及時糾正不安全的行為。A、工作票簽發(fā)人 B、專責(zé)監(jiān)護(hù)人 C、工作許可人

14、電氣設(shè)備發(fā)生故障 被迫緊急停止運行，需段時間恢復(fù)的搶險和排除故障的工作，應(yīng)（D）

A、使用一種工作票 B、使用二種工作票 C、執(zhí)行口頭或電話命令 D、使用事故應(yīng)急搶險單

15、裝設(shè)接地線應(yīng)（C）

A、順序隨意 B、先接導(dǎo)體端，后接接地端 C、先接接地端，后接導(dǎo)體端

16、如果線路上有人工作，應(yīng)在（B）懸掛“禁止合閘，有人工作！”的標(biāo)示牌

A、線路隔離開關(guān)操作把手上 B、線路斷路器和隔離開關(guān)操作把手上 C、線路斷路器上

17、當(dāng)驗明設(shè)備確無電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備接地并三相短路。（B）及電容器接地前應(yīng)逐相充分放電 A、避雷器 B、電纜 C、電抗器

18、線路停電檢修工作結(jié)束后，應(yīng)得到（A）的工作結(jié)束報告 A、工作負(fù)責(zé)人（包括用戶）B、線路許可人 C、工作票簽發(fā)人

19、接地線應(yīng)使用多股軟銅線，其截面應(yīng)滿足接地短路容量的要求，但不得小于（A）mm2 A、25 B、16 C、10 D、35 20、觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離（A），越快越好 A、電源 B、設(shè)備 C、現(xiàn)場 D、危險

三、多選題（每題1.5分。共30分）

1、外單位或外來人員參與公司系統(tǒng)電氣工作的工作人員，工作前，設(shè)備運行管理單位應(yīng)告知（BCD）

A、作業(yè)時間 B、危險點 C、現(xiàn)場電氣設(shè)備接線情況 D、安全注意事項

2、各類作業(yè)人員有權(quán)拒絕（AB）

A、強(qiáng)令冒險作業(yè) B、違章指揮 C、加班工作 D、帶電工作

3、高壓設(shè)備不停電工作是指（BD）

A、高壓設(shè)備部分停電，但工作地點完成可靠安全措施，人員不會觸及帶電設(shè)備的工作

B、可在帶電設(shè)備外殼上或?qū)щ姴糠稚线M(jìn)行的工作 C、高壓設(shè)備停電

D、工作本身不需要停電并且不可能觸及導(dǎo)電部分的工作

4、保證安全的組織措施規(guī)定，工作中工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方若有特殊情況需要變更安全措施時，應(yīng)（AD）A、先取得對方同意 B、先取得調(diào)度同意

C、先取得工作票簽發(fā)人同意 D、變更情況及時記錄在值班日志內(nèi)

5、保證安全的技術(shù)措施規(guī)定，需要拆除全部或一部分接地線后始能進(jìn)行工作有（ABCD）

A、檢查斷路器觸頭是否同時接觸 B、測量線路參數(shù) C、測量電纜的絕緣電阻 D、測量母線的絕緣電阻

6、在轉(zhuǎn)動著的電機(jī)上調(diào)正，清掃電刷及滑環(huán)時，不得（ABC）工作

A、同時接觸兩極 B、同時接觸一極及接地部分 C、兩人同時進(jìn)行 D、兩人分別進(jìn)行

7、倒閘操作的接發(fā)令要求：（ABCD）

A、發(fā)令人和受令人應(yīng)先互報單位和姓名 B、使用規(guī)范的調(diào)度術(shù)語和設(shè)備雙重名稱

C、發(fā)布指令應(yīng)準(zhǔn)確、清晰 D、發(fā)布指令的全過程和聽取指令的報告時雙方都要錄音并做好記錄

8、雷雨天氣，需要巡視室外高壓設(shè)備時，應(yīng)穿絕緣靴，并不得靠近（BC）

A、互感器 B、避雷器 C、避雷針 D、構(gòu)架

9、工作票簽發(fā)人應(yīng)滿足（ABCD）的基本條件（1）工作票簽發(fā)人：

a)工作必要性； b)工作是否安全；

c)工作票上所填安全措施是否正確完備；

d)所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠，精神狀態(tài)是否良好。

A、熟悉人員技術(shù)水平B、熟悉設(shè)備情況 C、具有相關(guān)工作經(jīng)驗 D、熟悉”安規(guī)“

10、在電氣設(shè)備上工作，保證安全的技術(shù)措施由（CD）執(zhí)行 A、設(shè)備管理人員 B、檢修人員 C、運行人員 D、有權(quán)執(zhí)行操作的人員

11、設(shè)備停電檢修，在可能來電側(cè)的斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）上，下列哪些措施，必須執(zhí)行（ACD）

A、隔離開關(guān)（刀閘）操作把手應(yīng)鎖住 B、斷開保護(hù)出口壓板 C、斷開控制電源 D、斷開合閘電源

12、線路的停、送電均應(yīng)按照（A D）的指令執(zhí)行 A、值班調(diào)度員 B、變電運行值班負(fù)責(zé)人 C、線路工作負(fù)責(zé)人 D、線路工作許可人

13、哪些工作可以不用操作票（AB）下列各項工作可以不用操作票：

(1)事故或應(yīng)急處理；

(2)拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作；

(3)拉開或拆除全廠唯一的一組接地刀閘或接地線；(4)變壓器、消弧線圈分接頭的電動調(diào)整；

上述操作在完成后應(yīng)做好記錄，事故或應(yīng)急處理應(yīng)保存好原始記錄。

A、事故應(yīng)急處理 B、拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作 C、拉開或拆除僅有的一組接地刀閘或接地線的操作

14、操作設(shè)備應(yīng)具有明顯的標(biāo)志，包括：命名、（ABCD）及設(shè)備相色

A、編號 B、分合指示 C、旋轉(zhuǎn)方向 D、切換位置的指示

15、運行中的電氣設(shè)備包括（ABD）A、全部帶有電壓的設(shè)備 B、部分帶有電壓的設(shè)備 C、正在施工新建的設(shè)備 D、一經(jīng)操作即帶有電壓的設(shè)備

16、工作票簽發(fā)人的安全責(zé)任（ABC）1）工作票簽發(fā)人：

a)工作必要性； b)工作是否安全； c)工作票上所填安全措施是否正確完備；

d)所派工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)和足夠，精神狀態(tài)是否良好。

A、工作必要性和安全性 B、工作票上所填寫安全措施是否正確完備 C、所派工作負(fù)責(zé)人和工作人員是否適當(dāng)和充足 D、工作班成員精神狀態(tài)是否良好，變動是否合適

17、在帶電設(shè)備周圍禁止使用（ABC）進(jìn)行測量工作 A、鋼卷尺 B、皮卷尺 C、線尺（夾有金屬絲）D、絕緣繩

18、在電氣設(shè)備上工作，保證安全的組織措施有（BCDE）組織措施。

(1)工作票制度；(2)工作許可制度；(3)工作監(jiān)護(hù)制度；(4)工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。

A、現(xiàn)場勘察制度 B、工作票制度 C、工作許可制度 D、工作監(jiān)護(hù)制度 E、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度

19、倒閘操作的分類（ABC）

A、監(jiān)護(hù)操作 B、單人操作 C、檢修人員操作 D、遙控操作 20、室內(nèi)（ABC）應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志的永久性隔離擋板（護(hù)網(wǎng)）

A、母線分段部分 B、母線交叉部分

C、部分停電檢修易誤碰有電部分 D、母線平行部分

第二篇：新員工上崗安規(guī)考試

新員工上崗安全規(guī)程考試（共3頁）

姓名：

分?jǐn)?shù)：

一、填空（每空2分，共20分）

1.在高壓設(shè)備上工作，應(yīng)至少由_____人進(jìn)行，并完成保證安全的組織措施和________________。

2.各類作業(yè)人員應(yīng)被告知其作業(yè)現(xiàn)場和工作崗位存在的________、________及事故緊急處理措施。

3.在電氣設(shè)備上工作，保證安全的________措施包括：停電；驗電；接地；________________。

4.停電拉閘操作應(yīng)按照____________、____________、____________的順序依次進(jìn)行，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合_____________。

二、選擇題（每空2分，共30分）

1.工作票制度規(guī)定，需要變更工作班成員時，應(yīng)經(jīng)()同意。

（A）工作許可人；（B）工作負(fù)責(zé)人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人 2.工作許可人在完成施工現(xiàn)場的安全措施后，應(yīng)會同（）到現(xiàn)場再次檢查所做的安全措施，對具體的設(shè)備指明實際的隔離措施，證明檢修設(shè)備確無電壓。（A）工作班成員；（B）專責(zé)監(jiān)護(hù)人；（C）工作票簽發(fā)人；(D）工作負(fù)責(zé)人 3.在電氣設(shè)備上工作保證安全的技術(shù)措施之一是，當(dāng)驗明設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備接地并()。()及電容器接地前應(yīng)逐相充分放電。

（A）懸掛標(biāo)示牌；（B）許可工作；（C）三相短路

（D）避雷器；（E）電纜；

（F）電抗器 ；（G）變壓器 4.高壓設(shè)備上全部停電的工作，系指室內(nèi)高壓設(shè)備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內(nèi))，并且通至鄰接()的門全部閉鎖，以及室外高壓設(shè)備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內(nèi))。（A）工具室;（B）控制室；（C）高壓室；（D）蓄電池室

5.（倒閘操作要求）單人操作、()在倒閘操作過程中禁止解鎖。（A）檢修人員;（B）運行人員；（C）操作人員；（D）值班員 6.工作票的有效期與延期規(guī)定，帶電作業(yè)工作票（）。

（A）不準(zhǔn)延期;（B）可延期一次；（C）可延期二次；（D）值班調(diào)度員批準(zhǔn) 7.工作票由設(shè)備運行管理單位簽發(fā)，也可由經(jīng)設(shè)備運行管理單位審核且經(jīng)批準(zhǔn)的()簽發(fā)。（A）調(diào)度部門;（B）設(shè)計單位；（C）修試及基建單位；（D）設(shè)備廠家 8.工作負(fù)責(zé)人(監(jiān)護(hù)人)應(yīng)是具有相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉設(shè)備情況和電力安全工作規(guī)程，經(jīng)()書面批準(zhǔn)的人員。（A）本單位調(diào)度部門;（B）工區(qū)(所、公司)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)；（C）本單位安全監(jiān)督部門；（D）工作簽發(fā)人

9.工作票有破損不能繼續(xù)使用時，應(yīng)()工作票。

（A）終結(jié);（B）收回；（C）補填新的；（D）合理執(zhí)行

10.在原工作票的停電及安全措施范圍內(nèi)增加工作任務(wù)時，應(yīng)由()同意，并在工作票上增填工作項目。（A）工作票簽發(fā)人征得工作許可人和工作負(fù)責(zé)人;（B）工作許可人征得工作票簽發(fā)人和工作負(fù)責(zé)人；（C）工作負(fù)責(zé)人征得工作票簽發(fā)人和工作許可人；（D）工作許可人征得工作簽發(fā)人

11.工作票制度規(guī)定，需要變更工作班成員時，應(yīng)經(jīng)()同意。

（A）工作許可人;（B）工作負(fù)責(zé)人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人 12.許可工作時，在完成施工現(xiàn)場的安全措施后，工作許可人還應(yīng)和工作負(fù)責(zé)人在工作票上分別()。（A）注明注意事項;（B）確認(rèn)、簽名；（C）簽名；（D）補充安全措施 13.工作票制度規(guī)定，工作負(fù)責(zé)人允許變更()次。原、現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)對工作任務(wù)和安全措施進(jìn)行交接。（A）一;（B）兩；（C）三；（D）四

14.線路停電檢修工作結(jié)束時，應(yīng)得到()的工作結(jié)束報告。

（A）工作負(fù)責(zé)人(包括用戶);（B）線路工作許可人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.運用中的電氣設(shè)備，是指全部帶有電壓或一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備。（）

2.一個工作負(fù)責(zé)人不能同時執(zhí)行多張工作票，工作票上所列的工作地點，以一個電氣連接部分為限。（）

3.拉合隔離開關(guān)的單一操作可以不用操作票。（）4.操作票應(yīng)保存一年。（）

5.倒閘操作由工作負(fù)責(zé)人填用工作票。（）

四、問答題（每題10分，共40分）

1高壓室的鑰匙應(yīng)如何保管和使用？

2電氣設(shè)備按電壓分為哪兩種？它們的電壓值如何界定？（在運用中的高壓設(shè)備上）“全部停電的工作”含義是什么？

4“一個電氣連接部分”的含義是什么？

第三篇：新員工上崗培訓(xùn)

新員工上崗培訓(xùn)

新員工上崗培訓(xùn)提要：

新員工上崗培訓(xùn)

一、入職培訓(xùn)(培訓(xùn)時間3小時)

1、企業(yè)文化及公司概況

2、規(guī)章制度(《員工手冊》)

3、管理處概況

4、管理處規(guī)章制度(《員工須知》)

二、上崗培訓(xùn)(培訓(xùn)時間5天)

1、物業(yè)管理基礎(chǔ)(培訓(xùn)時間半天)

2、服務(wù)禮節(jié)禮貌(培訓(xùn)時間半天)

3、崗位職責(zé)、工作規(guī)程、相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧。(培訓(xùn)時間4天)a.辦公室人員:①崗位職責(zé)

②一體化管理標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)記錄要求

③管理處及服務(wù)中心工作規(guī)程

④服務(wù)技巧

b.維修工:

①崗位職責(zé)及要求

②設(shè)備構(gòu)造及維修方法

③相關(guān)工作規(guī)程

④服務(wù)技巧

c.護(hù)衛(wèi)員:

①崗位職責(zé)

②安全保衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識及運用

③消防器材的識別及使用

④保安設(shè)備的正確操作

⑤文明用語、服務(wù)意識

⑥隊列訓(xùn)練、軍姿

⑦工作案例

三、考核

1、上崗考核:到職1周時,要填寫《上崗考核鑒定表》由各部門主管簽名。

2、轉(zhuǎn)正考核:到職3個月時,要進(jìn)行筆試,并填寫《試用期考核審批表》由部門主管及管理處主任簽名。

3、年終考核:填寫《員工考核表》由各部門主管及管理處主任簽名。

四、附表

1、《上崗考核鑒定表》

2、《試用期考核審批表》

3、《員工考核表》

第四篇：迎接新員工上崗

管理人員培訓(xùn)課程系列之迎接新員工上崗

課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

一、學(xué)習(xí)“迎接新員工上崗”課程目的

從正面與負(fù)面的行為態(tài)度，反映新員工將有的心態(tài)表現(xiàn)。

二、迎接新員工上崗應(yīng)做到的要點

作為主管，我們應(yīng)如何從行為、語言方面的表現(xiàn)迎接新員工。（1）學(xué)習(xí)15種在行為上的表達(dá)方式（2）學(xué)習(xí)7種從態(tài)度語言方面的表達(dá)方式

三、如何跟進(jìn)新員工上崗情況

（1）安排新員工入職的培訓(xùn)計劃及評估

（2）工作指導(dǎo)（3）生活上的關(guān)心

（4）加強(qiáng)同事之間的溝通認(rèn)識

四、學(xué)員自己扮演“迎接新員工上崗”實習(xí)及討論

從互相實習(xí)討論的過程中學(xué)習(xí)表達(dá)的方式與感受，同時感受在新環(huán)境、新同事之間的接觸。

五、總結(jié)：主管在迎接新員工上崗的重要性

（1）企業(yè)文化從我做起（2）穩(wěn)定到發(fā)揮

（3）擬訂新員工入職安排

一、學(xué)習(xí)“迎接新員工上崗”課程目的

首先我們應(yīng)當(dāng)從一名新員工入職的心態(tài)著想。來到新的工作環(huán)境會感到緊張、陌生、害羞、彷徨、不知所措的心態(tài)。（由學(xué)員回顧自己第一天上班的心情）主管是直接影響員工心態(tài)的主要因素，并對他/她會否留下來繼續(xù)在我們公司發(fā)展的決定有很大的影響，而且還能縮短新員工適應(yīng)的周期。

正面的方式：熱情、主動、關(guān)心、重視、讓同事之間互相關(guān)心

新入職員工反映：消除緊張的心態(tài)，感覺自己的加入得到重視，同事

及上司的關(guān)心能消除自我的陌生感，不再感到彷徨和不知所措。從而能發(fā)揮出自己的工作水平。

感受到企業(yè)好的文化氣息，留下第一個好印象。

負(fù)面的方式：不重視、冷漠、隨便、置之不理

新入職員工反映：感覺自己的工作不受到重視，可以隨便應(yīng)付；感到氣氛緊張，不能發(fā)揮出正常的工作水平；主管的冷漠猶如一到厚厚的墻，不敢說出自己的意見。

企業(yè)冰冷的文化氣息令人不舒服，缺少安穩(wěn)的工作心態(tài)；沒有提建議的空間，令企業(yè)不能及時認(rèn)識到自身問題存在。

二、從行為、語言方面的表現(xiàn)方式

（1）行為表現(xiàn)方式

1/ 微笑：第一次見面時應(yīng)有親切的笑容，令見面的氣氛融洽。2/ 主動握手：令新員工感到受尊重，友好的開始。3/ 肯定點頭：當(dāng)新員工介紹自己的情況或以往工作經(jīng)驗時，要有肯定的表示。

4/ 書面入職通知：在當(dāng)天早會要通知全部門同事有新員工加入，望大家能互相幫助，不要感到陌生。張貼歡迎新員工入職通知在部門的通告欄，使新員工感到自己受到重視和親切。

5/親自帶新員工到工作崗位：讓新員工感到上司對自己的重視，同時把新員工介紹給同事認(rèn)識，減少緊張、陌生的心態(tài)。在新員工入職前把他/她的座位、宿舍等安排妥當(dāng)。在辦公桌上也放著一張歡迎卡。

6/親自介紹員工生活的地方：帶員工到工作及生活的地方，例如：洗手間、更衣室、飯?zhí)谩⑺奚?、工作崗位，并介紹使用情況，拉近與員工之間的距離。7/走路步調(diào)要一致：新員工不熟悉工作環(huán)境，需要慢慢介紹及認(rèn)識。

8/自己的著裝要整潔：自己公衣要穿整齊，外表要整潔，給員工樹立好衛(wèi)生的榜樣及企業(yè)精神。

9/ 親自將新員工介紹給同事：讓新員工感受到對自己的重視，及消除陌生的感覺。

10/主動將自己日常工作告訴新員工：讓新員工更了解自己的工作習(xí)慣。

11/告訴新員工聯(lián)系自己方式：讓新員工可隨時找到自己，解決問題，拉近與下屬之間的距離。

12/對新員工的問題要耐心回答：對新員工提出的疑問（包括工作、生活、企業(yè)管理）要耐心回答，不要顯得不耐煩或嘲笑所提出的問題；不要提出自己很主觀的意見看法，這樣會錯誤引導(dǎo)新員工對企業(yè)的認(rèn)識。

13/進(jìn)入生產(chǎn)車間做好安全措施：帶新員工進(jìn)入車間，首先要注意自己的安全措施，起到好榜樣的作用，讓新員工隨時警惕安全的重要性。

14/ 做好工作安排：避免與新員工做工作指導(dǎo)時突然離開，或中斷工作更改時間，令新員工不知所措。15/ 桌面擺設(shè)：在新員工入職前把他/她的座位、宿舍等安排妥當(dāng)。在辦公桌上也放著一張歡迎卡。

（2）語言及態(tài)度表達(dá)方式

1/有禮貌：自我的素質(zhì)體現(xiàn)，同時給新員工有親切感。

2/說話語氣溫和：不要硬邦邦或嚴(yán)肅的語調(diào)。溫和語調(diào)能消除新員工緊張的心態(tài)。3/介紹工作語言專業(yè)性：以專業(yè)口語介紹工作情況，增加新員工對自己的認(rèn)識。4/態(tài)度要認(rèn)真：不能隨隨便便，讓新員工有自我尊重感。5/態(tài)度不要煩躁：問題重重復(fù)復(fù)，也要有耐心解答。

6/主動提出反問：以主動反問的形式提醒新員工是否明白，消除害怕提問心態(tài)。

7/給對方留出提問的空間：看我們所做的離他/她的期望有哪些距離。

三、如何跟進(jìn)新員工上崗情況

（1）安排新員工入職的培訓(xùn)計劃及評估（2）在工作上的指導(dǎo)（3）從生活上關(guān)心

（4）加強(qiáng)同事之間的溝通認(rèn)識

（1）安排新員工入職的培訓(xùn)計劃及評估

1/ 擬訂新員工入職培訓(xùn)計劃

由培訓(xùn)部與新入職部門主管擬訂好培訓(xùn)安排

通知有需要參加培訓(xùn)的人員安排好工作

定期跟進(jìn)未能達(dá)標(biāo)的項目

（見表格一）

（表格一）在職培訓(xùn)計劃

（2）對新員工的培訓(xùn)作出評估

根據(jù)評估為新員工制定合適的職位

培訓(xùn)評估同時也作為日后職位調(diào)整或晉升的評估條件

(見表格二）

（表格二）入職日培訓(xùn)評估表

（3）擬訂新員工培訓(xùn)期內(nèi)的信息反饋表 1/從新員工的反饋意見，跟進(jìn)培訓(xùn)計劃及安排 2/反映主管對新員工入職的指導(dǎo) 3/同時也是主管人員的側(cè)面評估

(見表格三)(表格三)在職

培

訓(xùn)

訪

談 記

錄（新進(jìn)員工）

（2）在工作上的指導(dǎo)

1/新員工入職的一周內(nèi)，應(yīng)安排每天2段時間，親自到工作崗位指導(dǎo)工作，每次指導(dǎo)不少于15分鐘。減少新員工對新工作崗位的壓力。

2/指導(dǎo)工作時要有耐心，不要顯得不耐煩；時刻提醒新員工在不明白的時候要提問。提高新員工在新工作崗位的學(xué)習(xí)興趣。并強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)和品質(zhì)控制和檢查。3/指導(dǎo)工作時要親自示范，不要只作口令式指揮。令新員工對之更加尊敬。多加留意新員工的表現(xiàn)，如對新工作崗位不適應(yīng)，應(yīng)及時給予評估，調(diào)整工作崗位。

(3)生活上的關(guān)心

1/ 新員工入職的3天，應(yīng)安排與新員工一起到飯?zhí)梦绮汀?/p>

2/ 入職當(dāng)天，應(yīng)親自到新員工宿舍拜訪，了解生活上情況。遇到需要幫助的時候應(yīng)馬上安排解決,不能置之不理。拉近與新員工之間的溝通距離。

(4)加強(qiáng)同事之間的溝通認(rèn)識

1/告訴其他同事，多留意新員工的工作，在不明白的時候，能及時給予幫助。2/

公眾場合例如：飯?zhí)谩④囬g、宿舍應(yīng)盡量將新員工介紹給同事認(rèn)識，讓大家加強(qiáng)溝通，減少新員工的陌生感。

四、學(xué)員自己扮演“迎接新員工上崗”實習(xí)

（1）目的：讓參加學(xué)習(xí)的主管在相互演繹的過程中，體會主管行為、語言、態(tài)度對新員工的影響。

（2）演繹的要求：根據(jù)自己的實際工作情況，從新員工入職前準(zhǔn)備、第一次見面、介紹公司情況、領(lǐng)到工作崗位、指導(dǎo)工作等等各方 面做出現(xiàn)場演繹。（3）演繹示范：每位學(xué)員演繹一次主管，同時也扮演一次新員工（4）對演繹的實際情況進(jìn)行討論

1/由“新員工”說出“主管”給自己的感覺

2/由其他學(xué)員從準(zhǔn)備工作、行為、語言、態(tài)度各方面評估主管扮演者的表現(xiàn)主管扮演者作出自我評估及更進(jìn)的地方

3/主管扮演者作出自我評估及跟進(jìn)的地方

4/由指導(dǎo)教師作出總結(jié)

5/由指導(dǎo)教師作出總結(jié)家分享對迎接新員工的好案例

五、總結(jié)：主管在迎接新員工上崗的重要性

（1）企業(yè)文化從我做起 1/新員工對企業(yè)的認(rèn)識首先從主管的第一印象體現(xiàn)

2/主管要提高自己的水平，首先是如何管理及提高下屬，做到“人盡其才，物盡其用”的功效。

（2）從穩(wěn)定到發(fā)揮

1/新員工入職首先要穩(wěn)定情緒，消除緊張的心態(tài)，對環(huán)境的陌生感。

2/主管是直接影響員工的因素，要從工作上、生活上以關(guān)心重視的態(tài)度面對新員工。3/人員的穩(wěn)定對整個企業(yè)的生產(chǎn)及管理非常重要。從接觸中了解新員工的問題所在，及時給予幫助解決。

從培訓(xùn)評估中了解新員工對技術(shù)的掌握，及時針對性的調(diào)整職位。

4/新員工在穩(wěn)定情緒后，能對已掌握的技術(shù)有好的發(fā)揮表現(xiàn)：同時也能夠提高對新技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣。

（3）擬定出迎接新員工計劃

1/根據(jù)自己的實際工作情況擬訂出迎接新員工的每項工作，包括時間、地點、負(fù)責(zé)人、內(nèi)容。

2/每周跟進(jìn)一次計劃，是否完成，完成的效果如何。

3/給自己一個總結(jié)，作為下次新員工入職經(jīng)驗的積累。

(表格四)

新 員 工 上 崗 程 序 表

第五篇：新員工上崗流程

新員工上崗流程

1、目 的 為實現(xiàn)新員工上崗工作的流程化管理，提升新員工認(rèn)知企業(yè)文化、工作內(nèi)容及工作的軟、硬件環(huán)境的適應(yīng)性，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，特制定本規(guī)范。

2、原 則 公司管理以人為本，以流程管理為手段，在充分考慮員工需求的同時，遵循“流程管理、責(zé)任分明、益于員工”的原則。適用范圍 本制度適用于人事部、各用人部門。

4、職責(zé) 4.1 招聘人員 a、各部門如需用人，由部門主管上報總經(jīng)理，總經(jīng)理同意后通知人事部門； b、進(jìn)行新員工背景調(diào)查，如果結(jié)果有出入需與用人部門就此事商討，得出是否錄用決議； c、技術(shù)工程師、部門經(jīng)理、車間主任等中、高層技術(shù)和管理人員需由董事長、總經(jīng)理決定 是否同意錄用； d、新員工上崗前，《員工簡歷》交付到人事專員處； e、隨時解答新員工提出的問題； f、每月 20 日向行政管理部報下個月預(yù)計招聘人員數(shù)量； 4.2 人事專員 發(fā)給新員工《新員工登記表》 ； 負(fù)責(zé)按要求檢收上崗員工提交的上崗資料，確保其真實性和有效性； 技術(shù)工程師、部門經(jīng)理、車間主任等中、高層技術(shù)和管理人員需仔細(xì)驗證其對應(yīng)職位的技術(shù) 證件、資質(zhì)證件等是否真實有效； 辦理新員工電子檔案填寫工作，在上崗當(dāng)天給新員工拍照，3 天之內(nèi)發(fā)放新員工考勤卡和 在 工作服； 負(fù)責(zé)辦理新員工的相關(guān)勞動合同簽訂工作，試用期簽定《試用期協(xié)議》，試用期滿簽定《勞 動協(xié)議》，特殊崗位簽定《技術(shù)和商業(yè)保密責(zé)任書》，入需住廠則簽定《住廠員工協(xié)議書》，正式協(xié)議和補充協(xié)議必須經(jīng)總經(jīng)理審批； 技術(shù)工程師、部門經(jīng)理、車間主任等中、高層技術(shù)和管理人員的相關(guān)合同必須經(jīng)董事長審批； 《勞動協(xié)議》和補充協(xié)議一式四份，總經(jīng)理辦公室、管理部、財務(wù)部、員工各一份； 《技術(shù) 和商業(yè)保密協(xié)議》一式兩份，總經(jīng)理辦公室、管理部各一份；

指引新員工到人力資源部其他模塊辦理相關(guān)上崗工作； 帶領(lǐng)新員工到用人部門并介紹部門經(jīng)理； 協(xié)助相關(guān)部門處理新員工上崗事宜； 將新員工提效的《新員工登記表》、身份證；學(xué)歷證件或技術(shù)職稱證件的復(fù)印件、兩張一寸 免冠彩照存檔備案； 新員工上崗一個星期之內(nèi)，技術(shù)、學(xué)歷證書的原件有人事管理部門暫為保管，一周后交還員 工；

5、用人部門 5.1 部門經(jīng)理 a、指定新員崗位作業(yè)指導(dǎo)人； b、指導(dǎo)人確定原則：指導(dǎo)人應(yīng)是部門經(jīng)理、主管或有較豐富的工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干 員工； 5.2 直接上級 與部門經(jīng)理、行政管理部協(xié)商確定新員工工作位； 與部門經(jīng)理協(xié)商確定新員工工作內(nèi)容及工作職責(zé)，安排好新員工工作引導(dǎo)事項； 與新員工確

認(rèn)工作內(nèi)容及工作職責(zé)； 介紹新員工入崗指導(dǎo)人； 5.3 指導(dǎo)人 新員工上崗后，一周內(nèi)到行政管理部領(lǐng)取計算機(jī)、電話或作業(yè)工具； 若新員工放棄上崗，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)將領(lǐng)取的計算機(jī)、電話、作業(yè)工具、考勤卡、工作服等在離 職當(dāng)天歸還行政管理部； 引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相部業(yè)務(wù)部門接口人，幫助新員工盡快適應(yīng)新 的工作環(huán)境； 告知就餐事宜； 解答新員工提出的問題。行政管理部職責(zé) a、配合用人部門確定新員工辦工位； b、配合用人部門配置新員工計算機(jī)、電話或崗位工作用具等； c、為新員工配備必要的辦公用品、考勤卡和工作服等； 本制度由人事管理部制定及負(fù)責(zé)解釋。制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。