第一篇：新員工上崗考試 (已做更正)

新工上崗《安規(guī)》考試題

姓名 得分

一、判斷題（每題1分，共30分。對的打√，錯的打×）

1、作業(yè)現(xiàn)場的生產條件和安全設施等應符合有關標準、規(guī)范的要求，工作人員的勞動防護用品應合格、齊備（√）

2、新參加電氣工作的人員，應經過安全教育后，才能參加工作（）新參加電氣工作的人員、實習人員和臨時參加勞動的人員(管理人員、臨時用工等)，必須經過安全知識教育后，方可下現(xiàn)場隨同參加指定的工作，但不得單獨工作。

3、運行中的電氣設備指全部帶電和部分帶電的設備（）所謂運用中的電氣設備，系指全部帶有電壓或一部分帶有電壓及一經操作即帶有電壓的電氣設備。

4、室內高壓設備的隔離室及室外低式布置的高壓設備四周設有遮欄，遮欄的高度在1.7m以上，安裝牢固并加鎖者；可以單人值班或單人操作（）單獨值班人員或運行值班負責人還應有實際工作經驗，并經考試合格。5、10kV、20kV、35kV配電裝置的裸露部分在跨越人行過道或作業(yè)區(qū)時，若導電部分對地高度分別小于2.6m、2.7m、2.8m，則該裸露部分兩側和底部須裝設護網。（）

6、運用中的高壓設備其中性點接地系統(tǒng)的中性點應視作帶電體（√）

7、巡視配電裝置，進入配電室，應隨手關門，離開時，必須隨手將門鎖好。（）

8、停電拉閘操作必須按照斷路器（開關）—負荷側隔離開關（刀閘）—電源側隔離開關（刀閘）的順序依次進行，送電合閘操作應按與上述相同的順序進行。（）

9、拉合開關、刀閘的單一操作可以不用操作票（）下列各項工作可以不用操作票：

(1)事故或應急處理；

(2)拉合斷路器（開關）的單一操作；

(3)拉開或拆除全廠唯一的一組接地刀閘或接地線；(4)變壓器、消弧線圈分接頭的電動調整；

上述操作在完成后應做好記錄，事故或應急處理應保存好原始記錄。

10、解鎖工具包括解鎖鑰匙和手動操作的揺柄（√）

11、同一張工作票中，工作票簽發(fā)人、工作負責人和工作許可人三者不得互相兼任。由工作票簽發(fā)人和工作負責人可以填寫工作票。（）同一張工作票中，工作票簽發(fā)人、工作負責人和工作許可人三者不得互相兼任。工作票由工作票簽發(fā)人或工作負責人填寫；

12、在幾個電氣連接部分上依次進行不停電的同一類型的工作，可以使用一張電氣工作票；（√）

13、幾個班同時進行工作時，工作票可發(fā)給一個總的負責人，在工作班成員欄內，只填明各班的負責人，不必填寫全部工作人員名單。(√)

14、所有工作人員（除工作負責人）不許單獨留在高壓室內和室外高壓設備區(qū)內（）

15、工作間斷時，工作班人員應從工作現(xiàn)場撤出，所有安全措施保持不動，工作票仍由工作負責人執(zhí)存。間斷后繼續(xù)工作，（無需）通過工作許可人（）

16、在未辦理工作票終結手續(xù)前，任何人不得給停電設備合閘送電（√）

17、只有所有工作票都已終結，（所有臨時遮欄和標示牌都已拆除，恢復常設遮欄，拆除所有接地線、斷開所有接地刀閘，）并得到值班調度員或運行值班負責人的許可指令后，方可合閘送電（）

18、工作間斷、驗收和終結制度是保證安全的組織措施之一（）組織措施。

(1)工作票制度；(2)工作許可制度；(3)工作監(jiān)護制度；

(4)工作間斷、轉移和終結制度。

19、在全部停電或部分停電的電氣設備上工作的技術措施由運行值班人員執(zhí)行（√）

20、對難以做到與電源完全斷開的檢修設備，可以拆除設備與電源之間的電氣連接（√）

21、無法在有電設備上進行試驗時可用高壓發(fā)生器等確證驗電器良好（√）

22、表示設備斷開和允許進入間隔的信號、經常接入的電壓表等，如果有兩個指示發(fā)生變化，可以作為設備無電壓的依據，如果指示有電，則禁止在設備上工作。()表示設備斷開和允許進入間隔的信號、經常接入的電壓表等，如果指示有電，則禁止在設備上工作。

23、當驗明設備確已無電壓后，應立即將檢修設備接地并短路。電纜及電容器接地前應（逐個）充分放電（）

24、星形接線電容器的中性點應接地，串聯(lián)電容器及與整組電容器脫離的電容器應（逐個）充分放電放電（）

25、在一經合閘即可送電到工作地點的斷路器(開關)和隔離開關(刀閘)的操作把手上，均應懸掛“禁止合閘，有人工作!”的標示牌()。

26、室內高壓設備上工作，應在工作地點兩旁間隔和對面間隔的遮欄上和禁止通行的過道上懸掛“止步，高壓危險!”的標示牌（√）

27、線路的停送電均應按照值班調度員或有關單位書面指定的人員的命令執(zhí)行。嚴禁約時停、送電(√)

28、兩線一地的線路及其電氣設備上不宜進行帶電作業(yè)（√）

29、低壓帶電作業(yè)搭接導線時，應先搭接地線后搭接火線（）30、監(jiān)護操作時，操作人在操作過程中不得有任何未經監(jiān)護人同意的操作行為（√）

二、單項選擇題（每題2分，共40分）

1、電氣設備分為高壓和低壓兩種，高壓設備是指對地電壓（A）V以上

A、250；B、1000 C、500

2、不論高壓設備帶電與否，值班人員（A）可以進行工作 A、不得單獨移開或越過遮欄 B、可以單獨移開或越過遮欄

C、經站長同意可以單獨移開或越過遮欄

3、凡在墜落高度基準面（B）米及以上的高處進行作業(yè)，都應視作高處作業(yè)

A、1.5 B、2.0 C、2.5

4、電壓等級為35KV的設備不停電時的安全距離為（D）米 A、0.7 B、0.95 C、0.35 D、1.0

5、變更工作負責人或增加工作任務，如工作票簽發(fā)人無法當面辦理，應通過電話聯(lián)系，并在（C）上注明

A、工作票 B、工作票登記薄 C工作票和工作票登記薄

6、工作人員工作中正?；顒臃秶c10KV設備帶電部分的安全距離是（C）米

A、0.7 B、0.95 C、0.35 D、1.0

7、室內母線分段部分、母線交叉部分及部分停電檢修易誤碰有電設備的，應設有明顯標志的永久性（B）

A、標識 B、隔離擋板（護網）C、警示標 D、密封

8、電氣設備停電后（包括事故停電），在未拉開有關隔離開關（刀閘）和做好安全措施前，不得（D），以防突然來電

A、觸及設備 B、進入遮攔 C、更改運行方式 D、觸及設備或進入遮攔

9、若工作負責人必須長時間離開工作的現(xiàn)場，應（A）。原、現(xiàn)工作負責人應按上述要求做好必要的交接。

A、由原工作票簽發(fā)人變更工作負責人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員及工作許可人。

B、由運行值班負責人經原工作票簽發(fā)人同意后變更工作負責人，并告知全體工作人員及工作許可人。

C、由原工作票簽發(fā)人變更工作負責人，履行變更手續(xù)，并告知全體工作人員

10、倒閘操作時要求單人操作，（A）在倒閘操作過程中嚴禁解鎖

A、檢修人員 B、運行人員 C、操作人員

11、遙控操作、程序操作的設備必須滿足有關（B）A、安全條件 B、技術條件 C、安全要求

12、室外高壓設備發(fā)生接地時，不得接近故障點（D）米以內 A、2 B、4 C、6 D、8

13、工作負責人、（B）應始終在工作現(xiàn)場，對工作班人員的安全認真監(jiān)護，及時糾正不安全的行為。A、工作票簽發(fā)人 B、專責監(jiān)護人 C、工作許可人

14、電氣設備發(fā)生故障 被迫緊急停止運行，需段時間恢復的搶險和排除故障的工作，應（D）

A、使用一種工作票 B、使用二種工作票 C、執(zhí)行口頭或電話命令 D、使用事故應急搶險單

15、裝設接地線應（C）

A、順序隨意 B、先接導體端，后接接地端 C、先接接地端，后接導體端

16、如果線路上有人工作，應在（B）懸掛“禁止合閘，有人工作！”的標示牌

A、線路隔離開關操作把手上 B、線路斷路器和隔離開關操作把手上 C、線路斷路器上

17、當驗明設備確無電壓后，應立即將檢修設備接地并三相短路。（B）及電容器接地前應逐相充分放電 A、避雷器 B、電纜 C、電抗器

18、線路停電檢修工作結束后，應得到（A）的工作結束報告 A、工作負責人（包括用戶）B、線路許可人 C、工作票簽發(fā)人

19、接地線應使用多股軟銅線，其截面應滿足接地短路容量的要求，但不得小于（A）mm2 A、25 B、16 C、10 D、35 20、觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離（A），越快越好 A、電源 B、設備 C、現(xiàn)場 D、危險

三、多選題（每題1.5分。共30分）

1、外單位或外來人員參與公司系統(tǒng)電氣工作的工作人員，工作前，設備運行管理單位應告知（BCD）

A、作業(yè)時間 B、危險點 C、現(xiàn)場電氣設備接線情況 D、安全注意事項

2、各類作業(yè)人員有權拒絕（AB）

A、強令冒險作業(yè) B、違章指揮 C、加班工作 D、帶電工作

3、高壓設備不停電工作是指（BD）

A、高壓設備部分停電，但工作地點完成可靠安全措施，人員不會觸及帶電設備的工作

B、可在帶電設備外殼上或導電部分上進行的工作 C、高壓設備停電

D、工作本身不需要停電并且不可能觸及導電部分的工作

4、保證安全的組織措施規(guī)定，工作中工作負責人、工作許可人任何一方若有特殊情況需要變更安全措施時，應（AD）A、先取得對方同意 B、先取得調度同意

C、先取得工作票簽發(fā)人同意 D、變更情況及時記錄在值班日志內

5、保證安全的技術措施規(guī)定，需要拆除全部或一部分接地線后始能進行工作有（ABCD）

A、檢查斷路器觸頭是否同時接觸 B、測量線路參數 C、測量電纜的絕緣電阻 D、測量母線的絕緣電阻

6、在轉動著的電機上調正，清掃電刷及滑環(huán)時，不得（ABC）工作

A、同時接觸兩極 B、同時接觸一極及接地部分 C、兩人同時進行 D、兩人分別進行

7、倒閘操作的接發(fā)令要求：（ABCD）

A、發(fā)令人和受令人應先互報單位和姓名 B、使用規(guī)范的調度術語和設備雙重名稱

C、發(fā)布指令應準確、清晰 D、發(fā)布指令的全過程和聽取指令的報告時雙方都要錄音并做好記錄

8、雷雨天氣，需要巡視室外高壓設備時，應穿絕緣靴，并不得靠近（BC）

A、互感器 B、避雷器 C、避雷針 D、構架

9、工作票簽發(fā)人應滿足（ABCD）的基本條件（1）工作票簽發(fā)人：

a)工作必要性； b)工作是否安全；

c)工作票上所填安全措施是否正確完備；

d)所派工作負責人和工作班人員是否適當和足夠，精神狀態(tài)是否良好。

A、熟悉人員技術水平B、熟悉設備情況 C、具有相關工作經驗 D、熟悉”安規(guī)“

10、在電氣設備上工作，保證安全的技術措施由（CD）執(zhí)行 A、設備管理人員 B、檢修人員 C、運行人員 D、有權執(zhí)行操作的人員

11、設備停電檢修，在可能來電側的斷路器（開關）、隔離開關（刀閘）上，下列哪些措施，必須執(zhí)行（ACD）

A、隔離開關（刀閘）操作把手應鎖住 B、斷開保護出口壓板 C、斷開控制電源 D、斷開合閘電源

12、線路的停、送電均應按照（A D）的指令執(zhí)行 A、值班調度員 B、變電運行值班負責人 C、線路工作負責人 D、線路工作許可人

13、哪些工作可以不用操作票（AB）下列各項工作可以不用操作票：

(1)事故或應急處理；

(2)拉合斷路器（開關）的單一操作；

(3)拉開或拆除全廠唯一的一組接地刀閘或接地線；(4)變壓器、消弧線圈分接頭的電動調整；

上述操作在完成后應做好記錄，事故或應急處理應保存好原始記錄。

A、事故應急處理 B、拉合斷路器（開關）的單一操作 C、拉開或拆除僅有的一組接地刀閘或接地線的操作

14、操作設備應具有明顯的標志，包括：命名、（ABCD）及設備相色

A、編號 B、分合指示 C、旋轉方向 D、切換位置的指示

15、運行中的電氣設備包括（ABD）A、全部帶有電壓的設備 B、部分帶有電壓的設備 C、正在施工新建的設備 D、一經操作即帶有電壓的設備

16、工作票簽發(fā)人的安全責任（ABC）1）工作票簽發(fā)人：

a)工作必要性； b)工作是否安全； c)工作票上所填安全措施是否正確完備；

d)所派工作負責人和工作班人員是否適當和足夠，精神狀態(tài)是否良好。

A、工作必要性和安全性 B、工作票上所填寫安全措施是否正確完備 C、所派工作負責人和工作人員是否適當和充足 D、工作班成員精神狀態(tài)是否良好，變動是否合適

17、在帶電設備周圍禁止使用（ABC）進行測量工作 A、鋼卷尺 B、皮卷尺 C、線尺（夾有金屬絲）D、絕緣繩

18、在電氣設備上工作，保證安全的組織措施有（BCDE）組織措施。

(1)工作票制度；(2)工作許可制度；(3)工作監(jiān)護制度；(4)工作間斷、轉移和終結制度。

A、現(xiàn)場勘察制度 B、工作票制度 C、工作許可制度 D、工作監(jiān)護制度 E、工作間斷、轉移和終結制度

19、倒閘操作的分類（ABC）

A、監(jiān)護操作 B、單人操作 C、檢修人員操作 D、遙控操作 20、室內（ABC）應設有明顯標志的永久性隔離擋板（護網）

A、母線分段部分 B、母線交叉部分

C、部分停電檢修易誤碰有電部分 D、母線平行部分

第二篇：新員工上崗安規(guī)考試

新員工上崗安全規(guī)程考試（共3頁）

姓名：

分數：

一、填空（每空2分，共20分）

1.在高壓設備上工作，應至少由_____人進行，并完成保證安全的組織措施和________________。

2.各類作業(yè)人員應被告知其作業(yè)現(xiàn)場和工作崗位存在的________、________及事故緊急處理措施。

3.在電氣設備上工作，保證安全的________措施包括：停電；驗電；接地；________________。

4.停電拉閘操作應按照____________、____________、____________的順序依次進行，嚴禁帶負荷拉合_____________。

二、選擇題（每空2分，共30分）

1.工作票制度規(guī)定，需要變更工作班成員時，應經()同意。

（A）工作許可人；（B）工作負責人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人 2.工作許可人在完成施工現(xiàn)場的安全措施后，應會同（）到現(xiàn)場再次檢查所做的安全措施，對具體的設備指明實際的隔離措施，證明檢修設備確無電壓。（A）工作班成員；（B）專責監(jiān)護人；（C）工作票簽發(fā)人；(D）工作負責人 3.在電氣設備上工作保證安全的技術措施之一是，當驗明設備確已無電壓后，應立即將檢修設備接地并()。()及電容器接地前應逐相充分放電。

（A）懸掛標示牌；（B）許可工作；（C）三相短路

（D）避雷器；（E）電纜；

（F）電抗器 ；（G）變壓器 4.高壓設備上全部停電的工作，系指室內高壓設備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內)，并且通至鄰接()的門全部閉鎖，以及室外高壓設備全部停電(包括架空線路與電纜引入線在內)。（A）工具室;（B）控制室；（C）高壓室；（D）蓄電池室

5.（倒閘操作要求）單人操作、()在倒閘操作過程中禁止解鎖。（A）檢修人員;（B）運行人員；（C）操作人員；（D）值班員 6.工作票的有效期與延期規(guī)定，帶電作業(yè)工作票（）。

（A）不準延期;（B）可延期一次；（C）可延期二次；（D）值班調度員批準 7.工作票由設備運行管理單位簽發(fā)，也可由經設備運行管理單位審核且經批準的()簽發(fā)。（A）調度部門;（B）設計單位；（C）修試及基建單位；（D）設備廠家 8.工作負責人(監(jiān)護人)應是具有相關工作經驗，熟悉設備情況和電力安全工作規(guī)程，經()書面批準的人員。（A）本單位調度部門;（B）工區(qū)(所、公司)生產領導；（C）本單位安全監(jiān)督部門；（D）工作簽發(fā)人

9.工作票有破損不能繼續(xù)使用時，應()工作票。

（A）終結;（B）收回；（C）補填新的；（D）合理執(zhí)行

10.在原工作票的停電及安全措施范圍內增加工作任務時，應由()同意，并在工作票上增填工作項目。（A）工作票簽發(fā)人征得工作許可人和工作負責人;（B）工作許可人征得工作票簽發(fā)人和工作負責人；（C）工作負責人征得工作票簽發(fā)人和工作許可人；（D）工作許可人征得工作簽發(fā)人

11.工作票制度規(guī)定，需要變更工作班成員時，應經()同意。

（A）工作許可人;（B）工作負責人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人 12.許可工作時，在完成施工現(xiàn)場的安全措施后，工作許可人還應和工作負責人在工作票上分別()。（A）注明注意事項;（B）確認、簽名；（C）簽名；（D）補充安全措施 13.工作票制度規(guī)定，工作負責人允許變更()次。原、現(xiàn)工作負責人應對工作任務和安全措施進行交接。（A）一;（B）兩；（C）三；（D）四

14.線路停電檢修工作結束時，應得到()的工作結束報告。

（A）工作負責人(包括用戶);（B）線路工作許可人；（C）變電站值班員；（D）工作票簽發(fā)人

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.運用中的電氣設備，是指全部帶有電壓或一經操作即帶有電壓的電氣設備。（）

2.一個工作負責人不能同時執(zhí)行多張工作票，工作票上所列的工作地點，以一個電氣連接部分為限。（）

3.拉合隔離開關的單一操作可以不用操作票。（）4.操作票應保存一年。（）

5.倒閘操作由工作負責人填用工作票。（）

四、問答題（每題10分，共40分）

1高壓室的鑰匙應如何保管和使用？

2電氣設備按電壓分為哪兩種？它們的電壓值如何界定？（在運用中的高壓設備上）“全部停電的工作”含義是什么？

4“一個電氣連接部分”的含義是什么？

第三篇：新員工上崗培訓

新員工上崗培訓

新員工上崗培訓提要：

新員工上崗培訓

一、入職培訓(培訓時間3小時)

1、企業(yè)文化及公司概況

2、規(guī)章制度(《員工手冊》)

3、管理處概況

4、管理處規(guī)章制度(《員工須知》)

二、上崗培訓(培訓時間5天)

1、物業(yè)管理基礎(培訓時間半天)

2、服務禮節(jié)禮貌(培訓時間半天)

3、崗位職責、工作規(guī)程、相關質量標準和服務技巧。(培訓時間4天)a.辦公室人員:①崗位職責

②一體化管理標準相關記錄要求

③管理處及服務中心工作規(guī)程

④服務技巧

b.維修工:

①崗位職責及要求

②設備構造及維修方法

③相關工作規(guī)程

④服務技巧

c.護衛(wèi)員:

①崗位職責

②安全保衛(wèi)服務的基礎知識及運用

③消防器材的識別及使用

④保安設備的正確操作

⑤文明用語、服務意識

⑥隊列訓練、軍姿

⑦工作案例

三、考核

1、上崗考核:到職1周時,要填寫《上崗考核鑒定表》由各部門主管簽名。

2、轉正考核:到職3個月時,要進行筆試,并填寫《試用期考核審批表》由部門主管及管理處主任簽名。

3、年終考核:填寫《員工考核表》由各部門主管及管理處主任簽名。

四、附表

1、《上崗考核鑒定表》

2、《試用期考核審批表》

3、《員工考核表》

第四篇：迎接新員工上崗

管理人員培訓課程系列之迎接新員工上崗

課程學習內容

一、學習“迎接新員工上崗”課程目的

從正面與負面的行為態(tài)度，反映新員工將有的心態(tài)表現(xiàn)。

二、迎接新員工上崗應做到的要點

作為主管，我們應如何從行為、語言方面的表現(xiàn)迎接新員工。（1）學習15種在行為上的表達方式（2）學習7種從態(tài)度語言方面的表達方式

三、如何跟進新員工上崗情況

（1）安排新員工入職的培訓計劃及評估

（2）工作指導（3）生活上的關心

（4）加強同事之間的溝通認識

四、學員自己扮演“迎接新員工上崗”實習及討論

從互相實習討論的過程中學習表達的方式與感受，同時感受在新環(huán)境、新同事之間的接觸。

五、總結：主管在迎接新員工上崗的重要性

（1）企業(yè)文化從我做起（2）穩(wěn)定到發(fā)揮

（3）擬訂新員工入職安排

一、學習“迎接新員工上崗”課程目的

首先我們應當從一名新員工入職的心態(tài)著想。來到新的工作環(huán)境會感到緊張、陌生、害羞、彷徨、不知所措的心態(tài)。（由學員回顧自己第一天上班的心情）主管是直接影響員工心態(tài)的主要因素，并對他/她會否留下來繼續(xù)在我們公司發(fā)展的決定有很大的影響，而且還能縮短新員工適應的周期。

正面的方式：熱情、主動、關心、重視、讓同事之間互相關心

新入職員工反映：消除緊張的心態(tài)，感覺自己的加入得到重視，同事

及上司的關心能消除自我的陌生感，不再感到彷徨和不知所措。從而能發(fā)揮出自己的工作水平。

感受到企業(yè)好的文化氣息，留下第一個好印象。

負面的方式：不重視、冷漠、隨便、置之不理

新入職員工反映：感覺自己的工作不受到重視，可以隨便應付；感到氣氛緊張，不能發(fā)揮出正常的工作水平；主管的冷漠猶如一到厚厚的墻，不敢說出自己的意見。

企業(yè)冰冷的文化氣息令人不舒服，缺少安穩(wěn)的工作心態(tài)；沒有提建議的空間，令企業(yè)不能及時認識到自身問題存在。

二、從行為、語言方面的表現(xiàn)方式

（1）行為表現(xiàn)方式

1/ 微笑：第一次見面時應有親切的笑容，令見面的氣氛融洽。2/ 主動握手：令新員工感到受尊重，友好的開始。3/ 肯定點頭：當新員工介紹自己的情況或以往工作經驗時，要有肯定的表示。

4/ 書面入職通知：在當天早會要通知全部門同事有新員工加入，望大家能互相幫助，不要感到陌生。張貼歡迎新員工入職通知在部門的通告欄，使新員工感到自己受到重視和親切。

5/親自帶新員工到工作崗位：讓新員工感到上司對自己的重視，同時把新員工介紹給同事認識，減少緊張、陌生的心態(tài)。在新員工入職前把他/她的座位、宿舍等安排妥當。在辦公桌上也放著一張歡迎卡。

6/親自介紹員工生活的地方：帶員工到工作及生活的地方，例如：洗手間、更衣室、飯?zhí)?、宿舍、工作崗位，并介紹使用情況，拉近與員工之間的距離。7/走路步調要一致：新員工不熟悉工作環(huán)境，需要慢慢介紹及認識。

8/自己的著裝要整潔：自己公衣要穿整齊，外表要整潔，給員工樹立好衛(wèi)生的榜樣及企業(yè)精神。

9/ 親自將新員工介紹給同事：讓新員工感受到對自己的重視，及消除陌生的感覺。

10/主動將自己日常工作告訴新員工：讓新員工更了解自己的工作習慣。

11/告訴新員工聯(lián)系自己方式：讓新員工可隨時找到自己，解決問題，拉近與下屬之間的距離。

12/對新員工的問題要耐心回答：對新員工提出的疑問（包括工作、生活、企業(yè)管理）要耐心回答，不要顯得不耐煩或嘲笑所提出的問題；不要提出自己很主觀的意見看法，這樣會錯誤引導新員工對企業(yè)的認識。

13/進入生產車間做好安全措施：帶新員工進入車間，首先要注意自己的安全措施，起到好榜樣的作用，讓新員工隨時警惕安全的重要性。

14/ 做好工作安排：避免與新員工做工作指導時突然離開，或中斷工作更改時間，令新員工不知所措。15/ 桌面擺設：在新員工入職前把他/她的座位、宿舍等安排妥當。在辦公桌上也放著一張歡迎卡。

（2）語言及態(tài)度表達方式

1/有禮貌：自我的素質體現(xiàn)，同時給新員工有親切感。

2/說話語氣溫和：不要硬邦邦或嚴肅的語調。溫和語調能消除新員工緊張的心態(tài)。3/介紹工作語言專業(yè)性：以專業(yè)口語介紹工作情況，增加新員工對自己的認識。4/態(tài)度要認真：不能隨隨便便，讓新員工有自我尊重感。5/態(tài)度不要煩躁：問題重重復復，也要有耐心解答。

6/主動提出反問：以主動反問的形式提醒新員工是否明白，消除害怕提問心態(tài)。

7/給對方留出提問的空間：看我們所做的離他/她的期望有哪些距離。

三、如何跟進新員工上崗情況

（1）安排新員工入職的培訓計劃及評估（2）在工作上的指導（3）從生活上關心

（4）加強同事之間的溝通認識

（1）安排新員工入職的培訓計劃及評估

1/ 擬訂新員工入職培訓計劃

由培訓部與新入職部門主管擬訂好培訓安排

通知有需要參加培訓的人員安排好工作

定期跟進未能達標的項目

（見表格一）

（表格一）在職培訓計劃

（2）對新員工的培訓作出評估

根據評估為新員工制定合適的職位

培訓評估同時也作為日后職位調整或晉升的評估條件

(見表格二）

（表格二）入職日培訓評估表

（3）擬訂新員工培訓期內的信息反饋表 1/從新員工的反饋意見，跟進培訓計劃及安排 2/反映主管對新員工入職的指導 3/同時也是主管人員的側面評估

(見表格三)(表格三)在職

培

訓

訪

談 記

錄（新進員工）

（2）在工作上的指導

1/新員工入職的一周內，應安排每天2段時間，親自到工作崗位指導工作，每次指導不少于15分鐘。減少新員工對新工作崗位的壓力。

2/指導工作時要有耐心，不要顯得不耐煩；時刻提醒新員工在不明白的時候要提問。提高新員工在新工作崗位的學習興趣。并強調安全生產和品質控制和檢查。3/指導工作時要親自示范，不要只作口令式指揮。令新員工對之更加尊敬。多加留意新員工的表現(xiàn)，如對新工作崗位不適應，應及時給予評估，調整工作崗位。

(3)生活上的關心

1/ 新員工入職的3天，應安排與新員工一起到飯?zhí)梦绮汀?/p>

2/ 入職當天，應親自到新員工宿舍拜訪，了解生活上情況。遇到需要幫助的時候應馬上安排解決,不能置之不理。拉近與新員工之間的溝通距離。

(4)加強同事之間的溝通認識

1/告訴其他同事，多留意新員工的工作，在不明白的時候，能及時給予幫助。2/

公眾場合例如：飯?zhí)?、車間、宿舍應盡量將新員工介紹給同事認識，讓大家加強溝通，減少新員工的陌生感。

四、學員自己扮演“迎接新員工上崗”實習

（1）目的：讓參加學習的主管在相互演繹的過程中，體會主管行為、語言、態(tài)度對新員工的影響。

（2）演繹的要求：根據自己的實際工作情況，從新員工入職前準備、第一次見面、介紹公司情況、領到工作崗位、指導工作等等各方 面做出現(xiàn)場演繹。（3）演繹示范：每位學員演繹一次主管，同時也扮演一次新員工（4）對演繹的實際情況進行討論

1/由“新員工”說出“主管”給自己的感覺

2/由其他學員從準備工作、行為、語言、態(tài)度各方面評估主管扮演者的表現(xiàn)主管扮演者作出自我評估及更進的地方

3/主管扮演者作出自我評估及跟進的地方

4/由指導教師作出總結

5/由指導教師作出總結家分享對迎接新員工的好案例

五、總結：主管在迎接新員工上崗的重要性

（1）企業(yè)文化從我做起 1/新員工對企業(yè)的認識首先從主管的第一印象體現(xiàn)

2/主管要提高自己的水平，首先是如何管理及提高下屬，做到“人盡其才，物盡其用”的功效。

（2）從穩(wěn)定到發(fā)揮

1/新員工入職首先要穩(wěn)定情緒，消除緊張的心態(tài)，對環(huán)境的陌生感。

2/主管是直接影響員工的因素，要從工作上、生活上以關心重視的態(tài)度面對新員工。3/人員的穩(wěn)定對整個企業(yè)的生產及管理非常重要。從接觸中了解新員工的問題所在，及時給予幫助解決。

從培訓評估中了解新員工對技術的掌握，及時針對性的調整職位。

4/新員工在穩(wěn)定情緒后，能對已掌握的技術有好的發(fā)揮表現(xiàn)：同時也能夠提高對新技術的學習興趣。

（3）擬定出迎接新員工計劃

1/根據自己的實際工作情況擬訂出迎接新員工的每項工作，包括時間、地點、負責人、內容。

2/每周跟進一次計劃，是否完成，完成的效果如何。

3/給自己一個總結，作為下次新員工入職經驗的積累。

(表格四)

新 員 工 上 崗 程 序 表

第五篇：新員工上崗流程

新員工上崗流程

1、目 的 為實現(xiàn)新員工上崗工作的流程化管理，提升新員工認知企業(yè)文化、工作內容及工作的軟、硬件環(huán)境的適應性，積極進入工作狀態(tài)，特制定本規(guī)范。

2、原 則 公司管理以人為本，以流程管理為手段，在充分考慮員工需求的同時，遵循“流程管理、責任分明、益于員工”的原則。適用范圍 本制度適用于人事部、各用人部門。

4、職責 4.1 招聘人員 a、各部門如需用人，由部門主管上報總經理，總經理同意后通知人事部門； b、進行新員工背景調查，如果結果有出入需與用人部門就此事商討，得出是否錄用決議； c、技術工程師、部門經理、車間主任等中、高層技術和管理人員需由董事長、總經理決定 是否同意錄用； d、新員工上崗前，《員工簡歷》交付到人事專員處； e、隨時解答新員工提出的問題； f、每月 20 日向行政管理部報下個月預計招聘人員數量； 4.2 人事專員 發(fā)給新員工《新員工登記表》 ； 負責按要求檢收上崗員工提交的上崗資料，確保其真實性和有效性； 技術工程師、部門經理、車間主任等中、高層技術和管理人員需仔細驗證其對應職位的技術 證件、資質證件等是否真實有效； 辦理新員工電子檔案填寫工作，在上崗當天給新員工拍照，3 天之內發(fā)放新員工考勤卡和 在 工作服； 負責辦理新員工的相關勞動合同簽訂工作，試用期簽定《試用期協(xié)議》，試用期滿簽定《勞 動協(xié)議》，特殊崗位簽定《技術和商業(yè)保密責任書》，入需住廠則簽定《住廠員工協(xié)議書》，正式協(xié)議和補充協(xié)議必須經總經理審批； 技術工程師、部門經理、車間主任等中、高層技術和管理人員的相關合同必須經董事長審批； 《勞動協(xié)議》和補充協(xié)議一式四份，總經理辦公室、管理部、財務部、員工各一份； 《技術 和商業(yè)保密協(xié)議》一式兩份，總經理辦公室、管理部各一份；

指引新員工到人力資源部其他模塊辦理相關上崗工作； 帶領新員工到用人部門并介紹部門經理； 協(xié)助相關部門處理新員工上崗事宜； 將新員工提效的《新員工登記表》、身份證；學歷證件或技術職稱證件的復印件、兩張一寸 免冠彩照存檔備案； 新員工上崗一個星期之內，技術、學歷證書的原件有人事管理部門暫為保管，一周后交還員 工；

5、用人部門 5.1 部門經理 a、指定新員崗位作業(yè)指導人； b、指導人確定原則：指導人應是部門經理、主管或有較豐富的工作經驗、品行兼優(yōu)的骨干 員工； 5.2 直接上級 與部門經理、行政管理部協(xié)商確定新員工工作位； 與部門經理協(xié)商確定新員工工作內容及工作職責，安排好新員工工作引導事項； 與新員工確

認工作內容及工作職責； 介紹新員工入崗指導人； 5.3 指導人 新員工上崗后，一周內到行政管理部領取計算機、電話或作業(yè)工具； 若新員工放棄上崗，指導人負責將領取的計算機、電話、作業(yè)工具、考勤卡、工作服等在離 職當天歸還行政管理部； 引導新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務流程以及相部業(yè)務部門接口人，幫助新員工盡快適應新 的工作環(huán)境； 告知就餐事宜； 解答新員工提出的問題。行政管理部職責 a、配合用人部門確定新員工辦工位； b、配合用人部門配置新員工計算機、電話或崗位工作用具等； c、為新員工配備必要的辦公用品、考勤卡和工作服等； 本制度由人事管理部制定及負責解釋。制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。