第一篇：醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

題目: 醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

課程名: 管理信息系統(tǒng)

學(xué)生姓名： 李忠 學(xué)號(hào)： 06051168

學(xué)院： 管理學(xué)院

專業(yè)： 工商管理類

年級(jí)： 06

任課教師：

鄭雙怡

2007年11 月 02 日

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)

摘要：隨著近幾年來(lái)醫(yī)藥廣告的泛濫，而其中則更是有大量的虛假?gòu)V告。由于消費(fèi)者的盲從心理，醫(yī)藥廣告不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的身心危害，而且也嚴(yán)重的加重了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。面對(duì)如此情景，除了寄望于國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)外，我覺(jué)得建立一個(gè)醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)，用來(lái)有效的管理醫(yī)藥廣告中出現(xiàn)的弊端以及規(guī)范醫(yī)藥廣告商的不法行為將顯得尤為重要，同時(shí)我要忠告廣大消費(fèi)者不要被虛假醫(yī)藥廣告所誤導(dǎo)，以免對(duì)自己的身體甚至生命造成傷害。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥廣告；醫(yī)藥廣告現(xiàn)狀；虛假?gòu)V告；消費(fèi)弊端；經(jīng)濟(jì)損失；醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)；忠告；發(fā)展前景

眾所周知，目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥廣告已經(jīng)不得不用“泛濫”二字來(lái)形容了。打開電視機(jī)，黃金時(shí)段里充斥著的是大量的醫(yī)藥廣告；翻開報(bào)紙，各類藥品保健品廣告通常是以整版、半版的篇幅出現(xiàn)；而晚間的廣播節(jié)目，則基本上被各種“醫(yī)學(xué)專家講座”、“健康咨詢熱線”給占據(jù)了。

就目前我國(guó)情況來(lái)看，醫(yī)藥廣告主要呈現(xiàn)以下現(xiàn)狀：

1、明星代言廣告泛濫

通過(guò)明星代言廣告使企業(yè)起死回生，通過(guò)明星代言廣告增加經(jīng)銷商的信心，以及老百姓對(duì)產(chǎn)品的可信度。明星代言廣告只能提高品牌知名度，但是不一定能夠帶來(lái)品牌美譽(yù)度。

2、專家證言式廣告缺乏可信度 目前的醫(yī)藥廣告用專家證言形式，出現(xiàn)與解決信任問(wèn)題背道而馳的作用。層出不窮的專家權(quán)威們?cè)凇疤铠喪健钡摹敖逃敝圆』蛭床〉娜藗?。由于各類虛假宣傳和行業(yè)危機(jī)事件的涌現(xiàn)，讓越來(lái)越理性的消費(fèi)者認(rèn)知到，藥業(yè)保健企業(yè)不是在作營(yíng)銷而是在“騙銷”。

3、虛假醫(yī)藥廣告成為眾矢之的 隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)藥廣告監(jiān)管的加強(qiáng)，以及各級(jí)地方政府承受社會(huì)輿論壓力的不斷增強(qiáng)，想通過(guò)“擦邊球”廣告大肆宣揚(yáng)浮夸廣告贏取市場(chǎng)的路子已經(jīng)越來(lái)越窄。隨著國(guó)家法律法規(guī)的逐漸完善，同時(shí)加大對(duì)醫(yī)藥虛假?gòu)V告打擊力度，現(xiàn)在虛假醫(yī)藥廣告成為眾矢之的。

4、卡通人物成醫(yī)藥廣告主人翁

為了說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買醫(yī)藥品，商家堅(jiān)信“用非現(xiàn)實(shí)生活人物，簡(jiǎn)單的話反復(fù)說(shuō)就成了真理”，開始不厭其煩地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行填鴨。

5、大版面廣告，鋪天蓋地

很多有實(shí)力的醫(yī)藥品往往喜歡在報(bào)紙上投放整版廣告，在電視臺(tái)垃圾時(shí)段投放長(zhǎng)達(dá)十幾分鐘的廣告專題片。

6、同質(zhì)化廣告效果差

當(dāng)大家都在鋪天蓋地打廣告的時(shí)候，會(huì)忽然發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)意、鏡頭、場(chǎng)景都日趨雷同，廣告盜版現(xiàn)象日益嚴(yán)重。隨著紅桃K在補(bǔ)血市場(chǎng)的興起，市場(chǎng)曾出現(xiàn)了一大批補(bǔ)血保健品；尾隨著哈藥三精的廣告狂轟，補(bǔ)鋅又成為另一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)；非典過(guò)后，所有的廠家都大力推廣維生素類產(chǎn)品；腦白金送禮出了名，什么鹿龜酒、枸杞酒、西洋參、口服液、各類保健品都紛紛效仿送禮。廣告表現(xiàn)的雷同、廣告?zhèn)鞑サ囊缓宥?，淹沒(méi)了產(chǎn)品的個(gè)性，讓消費(fèi)者無(wú)從選擇甚至厭煩。

醫(yī)藥廣告真可謂是鋪天蓋地而來(lái)，但隨之卻帶來(lái)了一系列的消費(fèi)弊端：一方面，消費(fèi)者盲目聽(tīng)信醫(yī)藥廣告的宣傳，隨意服藥物，這樣非但不能治愈疾病，反而會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤用藥致使病情惡化；另一方面，巨額的醫(yī)藥品廣告費(fèi)用使醫(yī)藥品價(jià)格連連攀升，嚴(yán)重的加重了患者的 1

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而更讓人們心疼的是虛假醫(yī)藥廣告的泛濫，給患者帶來(lái)了極大的危害。虛假醫(yī)藥廣告泛濫成災(zāi)已經(jīng)成為了一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測(cè)顯示，2007年前9個(gè)月藥品電視廣告違法率達(dá)62%，其中6月至8月全國(guó)98份報(bào)紙刊登的7315例藥品廣告的違法率高達(dá)95%，尤其多見(jiàn)的是法律所禁止的處方藥廣告。而電視上、廣播里許多常見(jiàn)的肝病、糖尿病、心臟病等蓄意誘導(dǎo)的所謂專家講座，實(shí)際目的只是向患者推銷醫(yī)院和藥品。報(bào)紙上則更存在大量的違規(guī)廣告，其中出現(xiàn)的“除根”、“治愈”、“治愈率”、“不復(fù)發(fā)”、“第一藥”等都是法規(guī)所不允許的。此外，還有許多保健品也夸大地打出治療作用的幌子誤導(dǎo)消費(fèi)者。而中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)去年在全國(guó)開展的旨在揭露虛假?gòu)V告、提高辨別識(shí)謊能力為內(nèi)容的“慧眼識(shí)廣告”活動(dòng)也披露：在收到的7240封舉報(bào)信中，其中對(duì)虛假醫(yī)藥廣告舉報(bào)數(shù)占到了31.3%。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年大約有250萬(wàn)人因聽(tīng)信虛假醫(yī)藥廣告用藥不合理。這些虛假醫(yī)藥廣告不但貽誤了患者的病情，加重了患者的痛苦，而且還給患者造成了經(jīng)濟(jì)和精神上的損失。

因此，泛濫的虛假醫(yī)藥廣告已成為了當(dāng)今社會(huì)的一大公害！

有數(shù)據(jù)顯示，自2002年起，醫(yī)藥廣告一直占據(jù)了我國(guó)各行業(yè)廣告投放額的前五名。藥品廣告鋪天蓋地帶來(lái)的結(jié)果是，超過(guò)一半的消費(fèi)者靠廣告選藥。據(jù)統(tǒng)計(jì)，44.3％的消費(fèi)者在到達(dá)藥店之前，就已經(jīng)決定了要購(gòu)買藥品的品牌。甚至有很多消費(fèi)者直接把廣告當(dāng)成了醫(yī)生，在醫(yī)院里，直接點(diǎn)名開藥，而置醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)于不顧?？梢哉f(shuō)，藥品廣告的頻繁出現(xiàn)在一定程度上造成了消費(fèi)者的盲從心態(tài)。而正是由于消費(fèi)者的這種盲從心態(tài)，使得患者極易受醫(yī)藥廣告的誤導(dǎo)，輕者疾病得不到及時(shí)有效的治療，重者病情惡化甚至死亡。

湖北一家地級(jí)電視臺(tái)廣告部的張小姐講述，現(xiàn)在醫(yī)藥、醫(yī)療廣告在地方媒體的廣告份額中占有相當(dāng)高的比例。2004年她所在的電視臺(tái)全年廣告收入大約在1350萬(wàn)元，這其中醫(yī)藥、醫(yī)療的廣告占到900多萬(wàn)元，所占比重將近70％，這還是地級(jí)電視臺(tái)，如果是在縣級(jí)電視臺(tái)，這個(gè)比例就更高。而事實(shí)上，“羊毛出在羊身上”，巨額的醫(yī)藥廣告費(fèi)用使醫(yī)藥品價(jià)格連連攀升已經(jīng)是世人不爭(zhēng)的事實(shí)。藥價(jià)普遍上漲，百姓買不起藥、看不起病，已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)的一個(gè)普遍現(xiàn)象。

就衛(wèi)生部第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示：近年來(lái)醫(yī)療費(fèi)用的增幅大于居民收入的增長(zhǎng)，三成貧困人口因病致貧。與城市人口相比，農(nóng)村人口因病致貧現(xiàn)象更加嚴(yán)重，而且陷入了因貧致病又因病致貧的惡性循環(huán)當(dāng)中。有很多人由于支付不起藥價(jià)而錯(cuò)過(guò)了治病的時(shí)機(jī)導(dǎo)致病情惡化。

隨著現(xiàn)代醫(yī)藥廣告的泛濫，面對(duì)這鋪天蓋地而來(lái)的醫(yī)藥廣告，我真誠(chéng)的希望廣大的消費(fèi)者能夠擦亮自己的眼睛——至少讓我們敢去懷疑！廣告做得再好，它也不過(guò)是危言聳聽(tīng)、信中雌黃，不足以我們?yōu)樾?。因?yàn)槿绻娴挠袕V告中說(shuō)的如此有效的話，那它又何必要自己出錢來(lái)做廣告呢？

因此我設(shè)計(jì)了一個(gè)醫(yī)藥廣告管理系統(tǒng)，希望國(guó)家有關(guān)部門能對(duì)它進(jìn)行實(shí)施以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范銷售者的不良行為，完善醫(yī)藥市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

（一）、藥品上市之前要經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批。

首先建立一個(gè)審批系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品廣告許可、備案申請(qǐng)人的資料受理、形式審查、資料技術(shù)審查、審批的全過(guò)程(包括辦理進(jìn)度、審批信息、審批和備案廣告內(nèi)容上網(wǎng))進(jìn)行管理.規(guī)定在藥品生產(chǎn)企業(yè)所在地和進(jìn)口藥品代理機(jī)構(gòu)所在地以外的省、自治區(qū)、直轄市發(fā)布藥品廣告的，發(fā)布廣告的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前向發(fā)布地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門備案。接受備案的省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)藥品廣告批準(zhǔn)內(nèi)容不符合藥品廣告管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)交由原核發(fā)部門處理。

規(guī)定申請(qǐng)?jiān)O(shè)立專業(yè)性廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)提交以下文件、證件：（1）專業(yè)性廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)審 2

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

批表；（2）具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；（3）廣告管理制度，包括承接、登記、審查、檔案、財(cái)會(huì)制度；（4）《廣告專業(yè)技術(shù)崗位資格培訓(xùn)證》復(fù)印件；（5）《廣告審查員證》復(fù)印件；（6）具有發(fā)布外商來(lái)華廣告的可行性報(bào)告；（7）外語(yǔ)翻譯人員證明（畢業(yè)證）；（8）法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定應(yīng)提交的其他文件、證件。

規(guī)定廣告客戶(包括廣告主自身制作、發(fā)布廣告，)辦理《藥品廣告審批表》，應(yīng)向衛(wèi)生行政部門提交下列證件和材料：(1)《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》或《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》；(2)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；(3)該藥品的生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的證明、說(shuō)明書、包裝；(4)商標(biāo)注冊(cè)證；(5)衛(wèi)生行政部門認(rèn)為必要的其他有關(guān)材料。

規(guī)定發(fā)布藥品廣告，應(yīng)當(dāng)向藥品生產(chǎn)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門報(bào)送有關(guān)材料。省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)自收到有關(guān)材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出是否核發(fā)藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)的決定；核發(fā)藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)報(bào)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門備案。

規(guī)定凡申請(qǐng)發(fā)布藥品廣告，必須向衛(wèi)生行政部門辦理《藥品廣告審批表》。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)宣傳藥品的主要成份、功效(功能)、適應(yīng)癥(主治)、用法、用量、禁忌癥(注意事項(xiàng))和不良反應(yīng)等內(nèi)容進(jìn)行審查。未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得發(fā)布廣告。

規(guī)定發(fā)布進(jìn)口藥品廣告，應(yīng)當(dāng)規(guī)定向進(jìn)口藥品代理機(jī)構(gòu)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)。國(guó)外藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其委托人在我國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)發(fā)布藥品廣告，應(yīng)向其廣告代理單位所在地的省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門辦理審批手續(xù)。

這樣利用藥品廣告審批系統(tǒng)可以促進(jìn)藥品廣告審批工作的規(guī)范化,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)藥品廣告審批的公開化、信息化、透明化,進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開。

（二）、對(duì)醫(yī)藥廣告的內(nèi)容和形式作以下規(guī)定。

規(guī)定藥品廣告的內(nèi)容必須真實(shí)、合法，以國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的說(shuō)明書為準(zhǔn)，不得含有虛假的內(nèi)容。

規(guī)定利用電視、廣播、報(bào)紙、雜志和其他印刷品以及路牌發(fā)布藥品廣告的，藥品的宣傳批準(zhǔn)文號(hào)應(yīng)列為廣告內(nèi)容，同時(shí)發(fā)布。

規(guī)定利用前款媒介發(fā)布推薦給個(gè)人使用的藥品廣告，廣告內(nèi)容必須標(biāo)明對(duì)患者的忠告性語(yǔ)言“請(qǐng)?jiān)卺t(yī)生指導(dǎo)下使用”。

規(guī)定藥品宣傳批準(zhǔn)文號(hào)不得印制在藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書上。藥品宣傳批準(zhǔn)文號(hào)和《藥品廣告審批表》不得轉(zhuǎn)讓、出租或借用。規(guī)定非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。規(guī)定精神藥品、毒性藥品、放射性藥品的廣告由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)，由所在地的省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門核發(fā)藥品宣傳批準(zhǔn)文號(hào)。

規(guī)定藥品廣告不得含有下列內(nèi)容和表現(xiàn)形式：(1)有迷信、荒誕語(yǔ)言、文字、畫面的；(2)貶低同類產(chǎn)品或與其他藥品進(jìn)行功效和安全性對(duì)比評(píng)價(jià)的；(3)違反科學(xué)規(guī)律，表明或暗示包治百病的；(4)有“療效最佳”、“藥到病除”、“根治”、“安全預(yù)防”、“完全無(wú)副作用”等斷言或隱含保證的；(5)有“最高技術(shù)”、“最高科學(xué)”、“最進(jìn)步制法”、“藥之王”等斷言的；(6)說(shuō)明治愈率或有效率的；(7)利用醫(yī)藥科技單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院或兒童、醫(yī)生、患者的名義和形象作為廣告內(nèi)容的；(8)專用于治療性功能障礙的；(9)標(biāo)明獲獎(jiǎng)內(nèi)容的。

（三）、對(duì)違法者追究法律責(zé)任。規(guī)定違反有關(guān)藥品廣告的管理規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰，并由發(fā)給廣告批準(zhǔn)文號(hào)的藥品監(jiān)督管理部門撤銷廣告批準(zhǔn)文號(hào)，一年內(nèi)不受理該品種的廣告審批申請(qǐng)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

規(guī)定藥品監(jiān)督管理部門對(duì)藥品廣告不依法履行審查職責(zé)，批準(zhǔn)發(fā)布的廣告有虛假或者其他違反法律、行政法規(guī)的內(nèi)容的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政 3

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。規(guī)定藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，給藥品使用者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

規(guī)定經(jīng)國(guó)務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的藥品監(jiān)督管理部門決定，責(zé)令暫停生產(chǎn)、銷售和使用的藥品，在暫停期間不得發(fā)布該品種藥品廣告；已經(jīng)發(fā)布廣告的，必須立即停止。規(guī)定對(duì)違法發(fā)布藥品廣告，情節(jié)嚴(yán)重的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門可以予以公告。

規(guī)定未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的藥品廣告，使用偽造、冒用、失效的藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)的廣告，或者因其他廣告違法活動(dòng)被撤銷藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)的廣告，發(fā)布廣告的企業(yè)、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者必須立即停止該藥品廣告的發(fā)布。

規(guī)定對(duì)違法發(fā)布藥品廣告，情節(jié)嚴(yán)重的，省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門可以予以公告。

規(guī)定篡改經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告內(nèi)容的，由藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令廣告主立即停止該藥品廣告的發(fā)布，并由原審批的藥品監(jiān)督管理部門依照《藥品管理法》的規(guī)定給予處罰。藥品監(jiān)督管理部門撤銷藥品廣告批準(zhǔn)文號(hào)后，應(yīng)當(dāng)自作出行政處理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)通知廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到藥品監(jiān)督管理部門通知之日起15個(gè)工作日內(nèi)，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定作出行政處理決定。規(guī)定發(fā)布藥品廣告的企業(yè)在藥品生產(chǎn)企業(yè)所在地或者進(jìn)口藥品代理機(jī)構(gòu)所在地以外的省、自治區(qū)、直轄市發(fā)布藥品廣告，未按照規(guī)定向發(fā)布地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門備案的，由發(fā)布地的藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，停止該藥品品種在發(fā)布地的廣告發(fā)布活動(dòng)。

規(guī)定未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，擅自發(fā)布藥品廣告的，以及涂改、偽造、盜用證件和材料的，藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)當(dāng)通知廣告監(jiān)督管理部門依法查處。

規(guī)定對(duì)虛假?gòu)V告的處罰，必須包括責(zé)令當(dāng)事人發(fā)布更正廣告。對(duì)停止發(fā)布廣告的處罰決定，當(dāng)事人必須立即履行。凡吊銷藥品宣傳批準(zhǔn)文號(hào)的，同時(shí)收繳《藥品廣告審批表》。然而，在健全的系統(tǒng)都有他的漏洞，仍然有一些不法商在打著插邊球，面對(duì)這鋪天蓋地而來(lái)的醫(yī)藥廣告，消費(fèi)者又應(yīng)該如何來(lái)決擇呢？在此我推薦美國(guó)霍普金斯的四項(xiàng)有益的忠告：

1、世界上并無(wú)十全十美的療法，如果說(shuō)一項(xiàng)科研成果完美得令人難以相信的話，那你最好真的不要相信它，因?yàn)樗械乃幬锒加卸靖弊饔谩?/p>

2、世界上沒(méi)有不被公開報(bào)道的科研成果，只要某項(xiàng)科研一有成效，必定先被有權(quán)威的專業(yè)期刊披露，繼之是電視、報(bào)紙等媒介的傳播。而一經(jīng)報(bào)道，有關(guān)科學(xué)家就會(huì)對(duì)新藥或新方法提出各種意見(jiàn)，進(jìn)行新的驗(yàn)證。如果有人向你推薦的是未經(jīng)公開報(bào)道的新療法，你最好不要輕易相信。

3、對(duì)當(dāng)今公認(rèn)的疑難癥，沒(méi)有簡(jiǎn)便、快速和無(wú)痛苦的療法和藥物。如果有人向你推銷有對(duì)付這些病的特效藥或療法，你還是把錢留在自己口袋里為好。

4、有人證也不足全信。有人用過(guò)的藥品有效，如果僅是一二例或多則十來(lái)例，而且無(wú)科學(xué)的記錄和統(tǒng)計(jì)，這在醫(yī)學(xué)上是不被承認(rèn)的。

隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，醫(yī)藥廣告經(jīng)歷了從無(wú)到有，快速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等不同發(fā)展時(shí)期，現(xiàn)在已經(jīng)步入了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的階段。中國(guó)的醫(yī)藥廣告已與我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，也與社會(huì)文明進(jìn)步和消費(fèi)方式相印證。中國(guó)醫(yī)藥廣告推動(dòng)著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的創(chuàng)新，也倡導(dǎo)著一種消費(fèi)文明和商業(yè)文明。我們可以準(zhǔn)確地說(shuō)明，醫(yī)藥廣告業(yè)的核心價(jià)值只有全面協(xié)調(diào)醫(yī)藥廣告的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的潮流，醫(yī)藥廣告業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

醫(yī)藥廣告不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，更要義不容辭地承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，這就是中國(guó)醫(yī)藥廣告不可動(dòng)搖的鮮明特色；這就是中國(guó)醫(yī)藥廣告廣泛認(rèn)同的社會(huì)價(jià)值；這就是中國(guó)醫(yī)藥廣告和諧元素的本質(zhì)所在。

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

第二篇：醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)解決方案

醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)解決方案

一、醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展概述

目前,全國(guó)有17000多家醫(yī)藥公司，藥店10萬(wàn)多家，但各自分而立之，形不成規(guī)模。隨著醫(yī)藥行業(yè)迅猛發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)值增長(zhǎng)很快，現(xiàn)已達(dá)年2000億元的規(guī)模，醫(yī)藥工業(yè)利潤(rùn)超過(guò)100億元。為了適應(yīng)醫(yī)藥體制改革、GSP、GMP達(dá)標(biāo)、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、WTO等國(guó)內(nèi)、外大環(huán)境變化，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)改制、醫(yī)療與藥品分離、連鎖經(jīng)營(yíng)等改革措施已全面啟動(dòng)，表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1.向規(guī)?；?、集團(tuán)化方向發(fā)展

目前，包括世界排名前15位的跨國(guó)醫(yī)藥公司總部在內(nèi)的眾多國(guó)際醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入我國(guó)，其連鎖組織經(jīng)營(yíng)的形態(tài)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥流通企業(yè)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將向“大集團(tuán)、大品種、大市場(chǎng)”戰(zhàn)略方向靠攏。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2000年底時(shí)就提出要在中國(guó)扶持建立5家至10家面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、年銷售額達(dá)50億元左右、具有現(xiàn)代營(yíng)銷水平和高度文化內(nèi)涵的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)。

2.規(guī)范化經(jīng)營(yíng)

醫(yī)藥是特殊商品，醫(yī)藥流通的特點(diǎn)是有市場(chǎng)準(zhǔn)入限制，也是政府管制、行業(yè)管制、行政監(jiān)督較強(qiáng)的行業(yè)，相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)也日趨成熟。在醫(yī)藥流通市場(chǎng)化的同時(shí)，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)將嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、GSP、《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3.區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖

據(jù)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)2—3年之后，將會(huì)有70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。相關(guān)的政策鼓勵(lì)通過(guò)GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店；進(jìn)一步營(yíng)造有利于技術(shù)進(jìn)步和藥品創(chuàng)新的宏觀環(huán)境；提倡零售、批發(fā)企業(yè)實(shí)行代理配送制（新特藥、進(jìn)口藥和普藥），零售企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)制，形成一批突出主業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)組織，實(shí)現(xiàn)批零一體化經(jīng)營(yíng)，降低費(fèi)用，提高效率與效益。

4.醫(yī)藥連鎖的信息化管理需求迫切

在當(dāng)今高度信息化的時(shí)代，醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)維系業(yè)務(wù)正常運(yùn)行以及建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之一就是擁有高效、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信息化的醫(yī)藥連鎖幾乎是不可想象的。

5.多元化資本進(jìn)入

醫(yī)藥行業(yè)打破過(guò)去只能由國(guó)有資本投資醫(yī)藥行業(yè)的禁令，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，允許有條件的企業(yè)入市經(jīng)營(yíng)連鎖藥業(yè)，開設(shè)零售藥店，各路資本相繼入市搶灘，特別是我國(guó)加入WTO后，會(huì)向外資開放醫(yī)藥流通市場(chǎng)，醫(yī)藥流通企業(yè)將遇到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)主要包括四股資金力量：一是原來(lái)已有零售基礎(chǔ)的連鎖藥店；二是藥品制造企業(yè)；三是傳統(tǒng)的大國(guó)營(yíng)批發(fā)商；四是其他行業(yè)資本與民營(yíng)資本看準(zhǔn)商機(jī)競(jìng)相滲入。

二、醫(yī)藥連鎖企業(yè)的困惑

醫(yī)藥連鎖企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大，連鎖結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，往往會(huì)有二級(jí)乃至三級(jí)連鎖機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)的管理模式越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求了，因此也就產(chǎn)生了大量的管理問(wèn)題：

●連鎖網(wǎng)絡(luò)成本逐漸增高；

●不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決連鎖體系中存在的積壓與短缺情況；

●不太了解連鎖體系中的資金運(yùn)作狀況；

●及時(shí)、準(zhǔn)確了解各層次連鎖機(jī)構(gòu)的銷售情況和庫(kù)存情況是個(gè)難題；

●合理制訂采購(gòu)、配送計(jì)劃較困難；

●連鎖機(jī)構(gòu)分布不盡合理且不易控制；

●銷售前端關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息收集與反饋速度緩慢；

●連鎖總部遠(yuǎn)離客戶的趨勢(shì)明顯；

●報(bào)表、數(shù)據(jù)增多而且整理困難，缺乏有效數(shù)據(jù)資料；

●大量的人力、物力浪費(fèi)在資料重復(fù)輸入，簡(jiǎn)單處理之中；

●在連鎖體系中貫徹GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)會(huì)遇到重重困難；

如何加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥連鎖網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)管理與有效監(jiān)控？如何實(shí)現(xiàn)對(duì)前端銷售現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，及時(shí)把握銷售規(guī)律、趨勢(shì)？如何在醫(yī)藥連鎖體系中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理，貫徹GSP標(biāo)準(zhǔn)？建立高效醫(yī)藥連鎖管理信息系統(tǒng)是唯一的辦法。

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)多年的了解, 萬(wàn)友軟件有限公司在多年來(lái)大量成功地實(shí)施ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“萬(wàn)友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)”。萬(wàn)友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)藥藥業(yè)企業(yè)很好地適應(yīng)醫(yī)療體制的改革，滿足醫(yī)藥連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理需要，提供了全面的解決方案。

該系統(tǒng)高度概括了該行業(yè)業(yè)務(wù)管理的共性，采用現(xiàn)代零售藥業(yè)及物流管理模式，覆蓋了連鎖業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)。系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以庫(kù)存周轉(zhuǎn)為核心，以通道費(fèi)用為利潤(rùn)源泉，以大規(guī)模擴(kuò)張為企業(yè)戰(zhàn)略”的管理思路，對(duì)連鎖藥業(yè)的物流、資金流、商流、信息流進(jìn)行全面的跟蹤、統(tǒng)計(jì)、分析，為連鎖藥業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督、評(píng)估、計(jì)劃、預(yù)測(cè)決策提供依據(jù)。設(shè)計(jì)中留有接口，在條件許可時(shí)可與社保局和醫(yī)院連網(wǎng)，允許醫(yī)療卡在國(guó)家政策許可的范圍內(nèi)適度消費(fèi)。

一、系統(tǒng)總目標(biāo)： 系統(tǒng)的總目標(biāo)是：把企業(yè)總部和分布在各地的倉(cāng)庫(kù)、連鎖分店的工作站連成統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做到信息傳遞順暢，數(shù)據(jù)高度共享，以提高辦公和決策效率；及時(shí)采集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息并及時(shí)有效的處理，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，及時(shí)決策，控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人、財(cái)、物和進(jìn)、銷、調(diào)、存，提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，達(dá)到全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的；和社保局聯(lián)網(wǎng)，允許醫(yī)療卡在國(guó)家政策許可的范圍內(nèi)適度消費(fèi)，積極配合及促進(jìn)醫(yī)療體制的改革。

二、應(yīng)用效果： 1)加強(qiáng)對(duì)藥品的管理

由于藥店內(nèi)藥品的種類繁多，連鎖分店的數(shù)量大，現(xiàn)行的管理模式難以收集到有關(guān)藥品的準(zhǔn)確信息，因而也不能對(duì)藥品進(jìn)行科學(xué)的管理。本系統(tǒng)將藥品的基本信息、藥品的供應(yīng)商、藥品的購(gòu)進(jìn)、調(diào)撥、銷售等物流以及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表融為一體，使管理人員能夠隨時(shí)掌握有關(guān)藥品的任何信息，從而對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)管理作出科學(xué)準(zhǔn)確的決策。2)加強(qiáng)物流的管理

改進(jìn)藥品在藥店內(nèi)的流動(dòng)環(huán)節(jié)，使藥品在藥店各部門之間的流動(dòng)更合理，減少手工傳遞，規(guī)范和明確物流中每一環(huán)節(jié)的任務(wù)和要求，對(duì)藥品的流動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，科學(xué)的管理藥品的庫(kù)存，設(shè)置庫(kù)存的上下限，盡量減少藥店的經(jīng)營(yíng)成本。3)加強(qiáng)對(duì)分店的管理

首先在網(wǎng)絡(luò)上保證分店和總部之間能順暢地交換數(shù)據(jù)，然后要加強(qiáng)對(duì)分店的藥品銷售及庫(kù)存的管理，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)總部庫(kù)存的自動(dòng)訂貨，總部對(duì)分店的自動(dòng)調(diào)撥以及分店之間的藥品調(diào)配，最大程度地減少庫(kù)存的積壓，使對(duì)分店藥品的配送計(jì)算機(jī)化、科學(xué)化，這樣更合理準(zhǔn)確，同時(shí)又減少了人力資源的浪費(fèi)。4)加強(qiáng)和供應(yīng)商之間的結(jié)算

和供應(yīng)商之間的結(jié)算采用計(jì)算機(jī)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行操作，把供應(yīng)商結(jié)算同供應(yīng)商的藥品銷量?jī)烧呔o密地結(jié)合起來(lái)，結(jié)算時(shí)可以參考供應(yīng)商藥品銷售的情況，使和供應(yīng)商之間的結(jié)算更科學(xué)、準(zhǔn)確；同時(shí)記錄每一筆和供應(yīng)商之間的往來(lái)明細(xì)帳，做到和供應(yīng)商結(jié)算時(shí)心中有數(shù)，帳目清楚，盡量減少結(jié)算時(shí)產(chǎn)生的差錯(cuò)和混亂。5)提高管理科學(xué)化的水平

本系統(tǒng)將提供分店銷量統(tǒng)計(jì)、藥品銷量統(tǒng)計(jì)、分店銷量排行榜、藥品銷量排行榜等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)管理提供輔助決策的支持，最大限度地發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在輔助管理方面的作用。

三、設(shè)計(jì)原則：

本系統(tǒng)是一個(gè)具有多個(gè)目標(biāo)，使用目前世界上的先進(jìn)的成熟技術(shù)，并高度集成的大系統(tǒng)。要想得到滿意的解決方案并提出優(yōu)化的設(shè)計(jì)，必須用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和方法，明確總體設(shè)計(jì)思想，選用必要的先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法。本系統(tǒng)按以下幾個(gè)原則設(shè)計(jì)。1）總體可行性原則

總體可行性原則包括實(shí)用性、可靠性、可推廣性、發(fā)展性、先進(jìn)性等。對(duì)所有這些性能的綜合考慮，首先應(yīng)將實(shí)用性放在首位，保證設(shè)計(jì)的系統(tǒng)能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求，確實(shí)能輔助企業(yè)進(jìn)行管理，解決問(wèn)題，提高管理水平，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。2）有限合理性原則 我們一方面應(yīng)看到，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的應(yīng)用將不可避免地沖擊原有企業(yè)中一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的觀念和思想、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法，甚至責(zé)權(quán)關(guān)系和體系結(jié)構(gòu)；另一方面也應(yīng)注意到，不能完全按計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)來(lái)改造一切，這是國(guó)內(nèi)外許多實(shí)踐已證明了的。所以具體設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

A、提出合理的建議，使企業(yè)盡可能調(diào)整企業(yè)組織設(shè)置，滿足計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，但在具體設(shè)計(jì)時(shí)必須照顧企業(yè)的現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。

B、盡可能地按信息功能設(shè)計(jì)開發(fā)功能子系統(tǒng)，而職能部門的管理系統(tǒng)則按要求由功能子系統(tǒng)組合而成，以提高系統(tǒng)的柔性，使其能夠適應(yīng)職能部門的改變和用戶不斷提出的新的要求，這也是開放系統(tǒng)的概念。（應(yīng)用級(jí)的開放）

C、用戶界面友好，適應(yīng)非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的使用。3）系統(tǒng)選型原則

萬(wàn)友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)是一項(xiàng)大型的系統(tǒng)工程。根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展水平，在充分考慮現(xiàn)有環(huán)境條件和投資能力的前提下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的選擇也必須遵循一定的原則。

A、統(tǒng)籌配置原則

系統(tǒng)選型要通盤考慮整個(gè)工程的當(dāng)前及長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，使其在整體上系列化、一體化；要遵循國(guó)際、部標(biāo)要求，做到系統(tǒng)軟硬件兼容醫(yī)藥；要有較強(qiáng)的靈活性和可擴(kuò)展性。B、可連續(xù)性原則

信息采集、存貯、傳輸和處理技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度驚人，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，性能價(jià)格比不斷提高，當(dāng)前購(gòu)買的軟硬件在以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)能夠充分發(fā)揮作用，系統(tǒng)的主要設(shè)備應(yīng)具備升級(jí)和擴(kuò)展的能力。C、先進(jìn)與實(shí)用相結(jié)合的原則

硬件應(yīng)選擇技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)行可靠、配置靈活、兼容性好、性能價(jià)格比高、維護(hù)方便、整體開放的設(shè)備。

軟件應(yīng)選用數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、開發(fā)工具齊全、兼容性好、適用范圍廣、用戶界面友好、易學(xué)好用的系統(tǒng)軟件。

工程中要盡量采用技術(shù)成熟的產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)的實(shí)用性與可靠性。為適用連鎖藥店的實(shí)際需要，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)要合理。

四、系統(tǒng)特點(diǎn): ◆ 引入工作流管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流

將數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和基于電子郵件的流程管理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，利用電子郵件來(lái)串聯(lián)一項(xiàng)工作的不同階段。各種單據(jù)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成郵件發(fā)送到下一階段的工作人員的郵箱中；下一階段的工作人員將會(huì)在他們的郵箱中看到自己所負(fù)責(zé)工作的當(dāng)前狀況，并且可以選擇其中任意一項(xiàng)工作(郵件)切換到相應(yīng)單據(jù)進(jìn)行處理。

◆ 全面的品類管理報(bào)表

通過(guò)報(bào)表可以了解到每個(gè)藥店和總部每一個(gè)品類的銷售情況，同比銷售額和銷售數(shù)量的變化，同比毛利率的變化，品類品種數(shù)的變化，品類中單品分享的銷售額情況及變化等。

◆ 對(duì)藥業(yè)供應(yīng)鏈全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理

按照GSP標(biāo)準(zhǔn)，在采購(gòu)批發(fā)、配送中心及各零售門店等業(yè)務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)過(guò)程中，系統(tǒng)均對(duì)藥品的品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、經(jīng)辦人、購(gòu)銷對(duì)象、檢驗(yàn)記錄、退換貨記錄等有關(guān)質(zhì)量的內(nèi)容作詳細(xì)記錄。

◆ 采用配誤禁忌策略對(duì)藥品進(jìn)行安全性檢查，以求最大限度的降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)在前臺(tái)銷售系統(tǒng)中，會(huì)自動(dòng)對(duì)銷售的藥品組合進(jìn)行校驗(yàn)，對(duì)有禁忌的藥品組合進(jìn)行報(bào)警提示（配誤禁忌）。

◆ 采用三層權(quán)限控制技術(shù)，力求數(shù)據(jù)安全而不降低系統(tǒng)的運(yùn)行速度系統(tǒng)具有全方位的嚴(yán)格的權(quán)限管理（物理層，網(wǎng)絡(luò)層，用戶層），可以控制用戶對(duì)每個(gè)功能模塊的操作權(quán)限。獨(dú)特的授權(quán)機(jī)制，使管理人員可以真正控制住一般用戶對(duì)系統(tǒng)的使用。日常的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分兩級(jí)存放于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，為保證數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)還專門提供數(shù)據(jù)備份和歷史數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存的功能。

◆ 采用數(shù)據(jù)鏈路封裝技術(shù)保證應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，響應(yīng)速度和可擴(kuò)充性

◆ 采用多種促銷模型實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的促銷管理及分析

主要包括：?jiǎn)纹反黉N、類別促銷、柜組促銷、日期段促銷、時(shí)間段促銷、數(shù)量促銷等。

◆ 完整決策分析模型的使用

系統(tǒng)提供完整的決策分析功能，以完成對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的查詢、分析、統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)。查詢分析完成以下功能：業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)月報(bào)查詢、商品結(jié)構(gòu)查詢、實(shí)時(shí)銷售、實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢、同比分析、進(jìn)銷存分析、價(jià)位分析、促銷分析、保質(zhì)期分析、銷售排行榜、客流分析、暢滯銷分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)分析、ABC分類分析、供應(yīng)商分析、銷售預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)走勢(shì)預(yù)測(cè)等等。

◆ 獨(dú)特的大批量數(shù)據(jù)處理機(jī)制

萬(wàn)友軟件將在大型商業(yè)系統(tǒng)中大批量數(shù)據(jù)處理的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到藥業(yè)管理系統(tǒng)中來(lái)，通過(guò)特殊設(shè)計(jì)方法來(lái)解決批量查詢統(tǒng)計(jì)的死鎖和速度瓶徑問(wèn)題，同時(shí)提供安全可靠的備份機(jī)制。

◆ 完善的預(yù)警機(jī)制

系統(tǒng)可以對(duì)過(guò)期藥品、滯銷藥品、積壓藥品、過(guò)期訂單、到期應(yīng)收帳款、到期應(yīng)付帳款進(jìn)行警告和提示。

◆ 采用無(wú)人值守技術(shù)自動(dòng)調(diào)度數(shù)據(jù)處理時(shí)機(jī)，平衡計(jì)算機(jī)計(jì)算負(fù)載無(wú)人值守技術(shù)全面使用在銷售統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存預(yù)警、自動(dòng)補(bǔ)貨、自動(dòng)結(jié)算、庫(kù)位調(diào)度等方面。

◆ 采用增量傳輸與事務(wù)傳輸方法實(shí)施方便快捷的數(shù)據(jù)交換

對(duì)于連鎖分店的數(shù)據(jù)交換，采用增量傳輸與事務(wù)傳輸?shù)姆椒?，保證各連鎖分店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。既可以定時(shí)撥號(hào)傳輸，也可以采取手工干預(yù)的方式。

◆ 采用憑證自動(dòng)對(duì)接技術(shù)與通用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞

系統(tǒng)采用憑證自動(dòng)對(duì)接技術(shù)提供一套完整的財(cái)務(wù)接口軟件，可以方便地與通用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶、會(huì)和等財(cái)務(wù)軟件）進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，自動(dòng)生成憑證。與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的自動(dòng)連接，既提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又減輕了財(cái)會(huì)人員的工作負(fù)擔(dān)，從而將財(cái)務(wù)部門從以前簡(jiǎn)單繁瑣的核算中解放出來(lái)，使他們真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析的作用。

◆ 采用定制的崗位專用報(bào)表與自定義報(bào)表技術(shù)滿足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求

對(duì)于已知并已流程化的崗位系統(tǒng)，系統(tǒng)為業(yè)務(wù)或操作人員定制崗位專用報(bào)表；而對(duì)于處于發(fā)展階段的崗位或出現(xiàn)新的需求，系統(tǒng)提供自定義報(bào)表功能，用戶可以根據(jù)自己的需要，隨意設(shè)計(jì)報(bào)表的格式及內(nèi)容，并將自定義報(bào)表保存在系統(tǒng)中，隨時(shí)調(diào)用。

五、系統(tǒng)組成及功能： 1．系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 2．功能模塊

1）藥庫(kù)管理

藥品信息管理 藥品入庫(kù) 藥品出庫(kù) 處方發(fā)藥 購(gòu)買計(jì)劃 2）綜合查詢

庫(kù)存查詢 處方發(fā)藥查詢 單種藥品查詢 3）報(bào)表管理

庫(kù)存報(bào)表 藥品過(guò)期報(bào)表 藥品驗(yàn)收?qǐng)?bào)表 4）警示窗管理

地庫(kù)存 已過(guò)期 5）GPS管理

藥品驗(yàn)收記錄 藥品養(yǎng)護(hù)記錄 GPS相關(guān)文檔 6）系統(tǒng)管理

系統(tǒng)用戶管理 當(dāng)前用戶信息 7）系統(tǒng)幫助

用戶手冊(cè) ◆ 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

※系統(tǒng)概述 ※系統(tǒng)特點(diǎn) ※系統(tǒng)配置 ※系統(tǒng)發(fā)布 ※系統(tǒng)文檔列表 ※系統(tǒng)使用說(shuō)明 ◆ 系統(tǒng)資源

※JavaBean ※Servlet ※JS ※CSS ※報(bào)表模板 ◆ 系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu) ◆ 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ◆ 技術(shù)支持 系統(tǒng)日歷 版本信息

六、目標(biāo)客戶定位：

@擁有分布范圍廣，流通環(huán)節(jié)復(fù)雜的藥品銷售渠道，包括采購(gòu)、批發(fā)、連鎖零售(直營(yíng)店、合營(yíng)店、加盟店、獨(dú)立零售店等連鎖方式)分銷渠道的醫(yī)藥零售企業(yè)；

@希望建立商業(yè)批發(fā)系統(tǒng)、物流調(diào)配系統(tǒng)、連鎖零售系統(tǒng)、決策支持管理系統(tǒng)等整合的銷售管理信息化系統(tǒng)，以順暢藥品從采購(gòu)、庫(kù)存調(diào)撥到零售環(huán)節(jié)一系列管理的醫(yī)藥零售企業(yè)；

@跨區(qū)域的零售和連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)信息完整準(zhǔn)確及時(shí)和集中化管理要求高，急需按照國(guó)家藥監(jiān)局GSP規(guī)定進(jìn)行藥品全程質(zhì)量認(rèn)證和管理，實(shí)現(xiàn)藥品批號(hào)跟蹤至最終用戶的醫(yī)藥銷售企業(yè)。

七、方案價(jià)值： 通常而言，優(yōu)良的企業(yè)信息管理系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好地突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低企業(yè)的總體運(yùn)行成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用。針對(duì)醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)實(shí)施該行業(yè)解決方案，企業(yè)將在多方面獲得明顯的受益--

@ 網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)運(yùn)行，有助于企業(yè)重組傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

@ 醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)是近年來(lái)隨著醫(yī)藥制度改革，連鎖經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式出現(xiàn)而發(fā)展起來(lái)的醫(yī)藥行業(yè)零售經(jīng)營(yíng)模式，行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還沒(méi)有定型，依然停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程模式，和摸索中的業(yè)務(wù)管理規(guī)則，面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境和管理信息化發(fā)展要求的挑戰(zhàn)。萬(wàn)友醫(yī)藥連鎖管理系統(tǒng)在企業(yè)中運(yùn)行，將一套集醫(yī)藥行業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)、零售模式管理特性融合，完整和流暢的管理思想貫穿其中，有序的將醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、配送、調(diào)配和銷售過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，實(shí)際上起到了為醫(yī)藥連鎖企業(yè)重新整合和規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程的作用。

@通過(guò)系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)行，分散的零售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店與企業(yè)總部的管理要求迅速達(dá)到同步和一致，對(duì)規(guī)范和提升零售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店的銷售與品質(zhì)管理行為，具有重要的促進(jìn)意義；

@對(duì)醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售環(huán)節(jié)的特殊管理規(guī)范政策，如藥品銷售規(guī)則GSP的推行和貫徹非常重要，甚至成為商業(yè)化銷售的醫(yī)藥企業(yè)生存基礎(chǔ)，分銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行為GSP在醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的快速貫徹起到極好的規(guī)范和促進(jìn)作用。

@ 良好的成本控制

信息完整準(zhǔn)確，清晰透明，便于企業(yè)的成本控制

@ 庫(kù)存管理流暢，成本控制可降低30%以上：分銷系統(tǒng)比較完整的收集和記錄了企業(yè)銷售終端數(shù)據(jù)，企業(yè)可及時(shí)掌握藥品的銷售和庫(kù)存狀況，便于建立合理庫(kù)存，增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，并準(zhǔn)確有效的進(jìn)行藥品的物流調(diào)度，降低藥品庫(kù)存管理?yè)p耗和成本可達(dá)30%以上。

@藥品的品質(zhì)管理更嚴(yán)密，損耗成本大大降低：藥品的質(zhì)量控制在一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)中進(jìn)行，信息互通，控制效率提高，最終達(dá)到降低企業(yè)藥品損耗率，降低成本。

@控制應(yīng)收賬款，提高企業(yè)資金運(yùn)行效率：系統(tǒng)數(shù)據(jù)可清晰和完整的查詢到與沒(méi)一筆藥品銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)收賬款，有利于預(yù)警資金流的管理更加透明有序，降低應(yīng)收賬款；

@連鎖店的信譽(yù)度由總部統(tǒng)一控制，有助于控制應(yīng)收帳款，降低資金風(fēng)險(xiǎn)

@ 集中訂單處理集中配送集中管理，極大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

藥品訂單實(shí)時(shí)錄入和審批，庫(kù)存藥品實(shí)時(shí)集中調(diào)配，高效率的處理工作，能更快捷滿足一線銷售終端的藥品需求和配送，服務(wù)質(zhì)量得到改善，從而提高客戶滿意度。

@ 提高企業(yè)管理層的決層能力，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷和掌握

分銷管理系統(tǒng)及時(shí)采集銷售終端的完整數(shù)據(jù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，為企業(yè)管理層提供盡可能完整、量化和及時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為準(zhǔn)確快速的決策提供了良好的依據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性，降低決策失誤風(fēng)險(xiǎn)； 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的瞬息萬(wàn)變，要求企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)的趨勢(shì)了如指掌，這不能夠再依靠拍腦袋憑經(jīng)驗(yàn)辦事，分銷管理系統(tǒng)承載連鎖零售機(jī)構(gòu)的信息收集和傳遞，能很好的反應(yīng)市場(chǎng)的變化狀況，提供的數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)更好的把握市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整營(yíng)銷和產(chǎn)品策略，滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需要。

@ 強(qiáng)化企業(yè)對(duì)員工考核的公正性和及時(shí)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

為企業(yè)的業(yè)績(jī)考核提供及時(shí)、準(zhǔn)確、量化的依據(jù)，提高考核的公平性與公正性，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

@ 未來(lái)全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：提升價(jià)值鏈能力，信息化為首選工具

WTO所帶來(lái)的全球性競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，將打破該 行業(yè)的陳舊模式和平衡，醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是企業(yè)本身，更是企業(yè)所擁有的管理水平，掌控的供應(yīng)鏈、分銷鏈、需求鏈所連接的價(jià)值鏈順暢與否，管理和掌控力度如何，而未來(lái)信息化作為一項(xiàng)技術(shù)和管理工具，將成為企業(yè)提升價(jià)值鏈能力的首選。對(duì)即將迎來(lái)“狼群”的中國(guó)醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)，更加的具有重要價(jià)值。

第三篇：藥神醫(yī)藥管理系統(tǒng)流程

藥神醫(yī)藥管理系統(tǒng)流程

藥神內(nèi)部業(yè)務(wù)流程可分為：進(jìn)貨流程（首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)貨合同、普通進(jìn)貨、復(fù)驗(yàn)、拒收）、進(jìn)貨退貨流程、藥品銷售流程（客戶資質(zhì)申請(qǐng)、藥品銷售）、銷售退貨流程、藥品養(yǎng)護(hù)流程、不合格處理流程（不合格藥品報(bào)廢、報(bào)廢藥品銷毀）等幾大流程。1.首營(yíng)企業(yè)：

采購(gòu)員填寫申請(qǐng)（采購(gòu)管理—首營(yíng)企業(yè)―首營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)）

業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)企業(yè)―首營(yíng)企業(yè)業(yè)務(wù)部審批）質(zhì)管部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)企業(yè)―首營(yíng)企業(yè)質(zhì)管部審批）

質(zhì)量副總審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)企業(yè)―首營(yíng)企業(yè)質(zhì)量副總審批）2.首營(yíng)品種：

采購(gòu)員填寫申請(qǐng)（采購(gòu)管理—首營(yíng)品種―首營(yíng)品種申請(qǐng)）

業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)品種―首營(yíng)品種業(yè)務(wù)部審批）質(zhì)管部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)品種―首營(yíng)品種質(zhì)管部審批）

質(zhì)量副總審批（采購(gòu)管理－首營(yíng)品種―首營(yíng)品種領(lǐng)導(dǎo)審批）3.進(jìn)貨計(jì)劃 ：

采購(gòu)員編制采購(gòu)計(jì)劃（采購(gòu)管理－合同管理－進(jìn)貨計(jì)劃）

業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－合同管理－進(jìn)貨計(jì)劃業(yè)務(wù)部經(jīng)理審批）質(zhì)管部經(jīng)理審批（采購(gòu)管理－合同管理－進(jìn)貨計(jì)劃質(zhì)管部經(jīng)理審批）業(yè)務(wù)副總審批（采購(gòu)管理－合同管理－進(jìn)貨計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)審批）4.普通進(jìn)貨：

采購(gòu)員填寫進(jìn)貨合同（采購(gòu)管理－合同管理－增加進(jìn)貨合同）倉(cāng)庫(kù)保管員開入庫(kù)請(qǐng)驗(yàn)單（采購(gòu)管理－進(jìn)貨管理－進(jìn)貨單）

質(zhì)量驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收（流程管理－驗(yàn)收審核－進(jìn)貨單驗(yàn)收確認(rèn)）

點(diǎn)擊【單品種確認(rèn)】質(zhì)量驗(yàn)收員對(duì)藥品作出如下結(jié)論：合格、復(fù)驗(yàn)、拒收。

對(duì)于合格藥品流程：倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)確認(rèn)：（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－進(jìn)貨單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）

對(duì)于申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)的藥品，走復(fù)驗(yàn)流程;質(zhì)管部人員進(jìn)行復(fù)驗(yàn)（流程管理－驗(yàn)收審核－藥品復(fù)驗(yàn)單驗(yàn)收確認(rèn)）

點(diǎn)擊【單品種確認(rèn)】可對(duì)藥品作出是否合格的結(jié)論：

質(zhì)量副總進(jìn)行復(fù)驗(yàn)單審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－藥品復(fù)驗(yàn)單領(lǐng)導(dǎo)審批）倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行復(fù)驗(yàn)單確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－藥品復(fù)驗(yàn)單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)（根據(jù)復(fù)驗(yàn)結(jié)果適當(dāng)調(diào)整貨位或區(qū)：不合格品入不合格區(qū)）對(duì)于拒收的藥品走拒收流程：

業(yè)務(wù)副總進(jìn)行拒收審批

（流程管理－業(yè)務(wù)審批－拒收?qǐng)?bào)告單業(yè)務(wù)確認(rèn)）質(zhì)管部經(jīng)理作出拒收意見(jiàn)（流程管理－驗(yàn)收審核－拒收?qǐng)?bào)告單驗(yàn)收確認(rèn)）倉(cāng)庫(kù)保管員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－拒收?qǐng)?bào)告單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）

5.進(jìn)貨退回：

采購(gòu)員填寫退回申請(qǐng)單（采購(gòu)管理－進(jìn)貨管理－購(gòu)進(jìn)退回申請(qǐng)單）業(yè)務(wù)副總審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－進(jìn)貨單據(jù)審批）

倉(cāng)庫(kù)保管員出庫(kù)確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－進(jìn)貨單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）

出庫(kù)復(fù)核員復(fù)核確認(rèn)（流程管理－出庫(kù)復(fù)核－進(jìn)貨退回出庫(kù)復(fù)核）

6.客戶資質(zhì)申請(qǐng)：

業(yè)務(wù)員填寫客戶資質(zhì)申請(qǐng)表（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質(zhì)申請(qǐng)表）業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質(zhì)業(yè)務(wù)部審核）質(zhì)管部經(jīng)理審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質(zhì)質(zhì)管部審核）質(zhì)量副總進(jìn)行審核（銷售管理－批發(fā)銷售－客戶資質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)審核）7.銷售管理：

銷售開票員開銷售單據(jù)（銷售管理－批發(fā)銷售－批發(fā)銷售單）

倉(cāng)庫(kù)保管員倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－銷售單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）出庫(kù)復(fù)核員出庫(kù)復(fù)核確認(rèn)（流程管理－出庫(kù)復(fù)核－銷售單復(fù)核確認(rèn)）8.銷售退貨：

銷售開票員開退貨單（銷售管理－批發(fā)銷售－銷售按單據(jù)退貨）采購(gòu)員確認(rèn)單據(jù)（流程管理－業(yè)務(wù)申批－銷售退貨單業(yè)務(wù)確認(rèn)）質(zhì)量驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收（流程管理－驗(yàn)收審核－銷售單驗(yàn)收確認(rèn)）保管員確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－銷售單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）9.藥品養(yǎng)護(hù)：

養(yǎng)護(hù)員確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種（質(zhì)量管理－質(zhì)量控制管理－重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種確定表）填寫?zhàn)B護(hù)記錄（倉(cāng)庫(kù)管理－儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)－庫(kù)存藥品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)登記）10.不合格藥品報(bào)廢：

保管員開票（倉(cāng)庫(kù)管理－庫(kù)存調(diào)整－不合格藥品報(bào)廢）

質(zhì)管部經(jīng)理檢驗(yàn)（流程管理－驗(yàn)收審核－報(bào)損報(bào)溢驗(yàn)收確認(rèn)）業(yè)務(wù)部審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－報(bào)損報(bào)溢單審批）質(zhì)量副總審批（流程管理－領(lǐng)導(dǎo)申批－報(bào)損報(bào)溢單申批）

倉(cāng)庫(kù)保管員確認(rèn)（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－報(bào)損報(bào)溢單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）11.報(bào)廢藥品銷毀：

保管員申請(qǐng)（質(zhì)量管理－質(zhì)量控制管理－報(bào)廢藥品銷毀）

質(zhì)管部審批（流程管理－驗(yàn)收審核－報(bào)廢藥品銷毀單質(zhì)管部審批）業(yè)務(wù)部審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－報(bào)廢藥品銷毀單業(yè)務(wù)部審批）質(zhì)量副總審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－報(bào)廢藥品銷毀單領(lǐng)導(dǎo)審批）

藥監(jiān)部門審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－報(bào)廢藥品銷毀單藥監(jiān)部門審批）12.申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)（在庫(kù)藥品）：

保管員開請(qǐng)驗(yàn)單（倉(cāng)庫(kù)管理－庫(kù)存調(diào)整－藥品復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)單）

質(zhì)量管理人員檢驗(yàn)（流程管理－驗(yàn)收審核－藥品復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)單驗(yàn)收確認(rèn)）質(zhì)量副總審批（流程管理－業(yè)務(wù)審批－藥品復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)單領(lǐng)導(dǎo)審批）保管員倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)（（流程管理－倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)－藥品復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)單倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)）

第四篇：千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)模塊說(shuō)明（定稿）

千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)模塊說(shuō)明

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的推行以及日趨激烈的商業(yè)角逐，越來(lái)越多的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)意識(shí)到提高企業(yè)管理水平的重要性，迫切要求加快管理信息化的進(jìn)程。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》是以SQL Server大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)作為其程序開發(fā)的底層數(shù)據(jù)庫(kù)，是專門針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)管理開發(fā)的醫(yī)藥軟件產(chǎn)品，用于藥品銷售企業(yè)進(jìn)行批發(fā)及零售管理。該系統(tǒng)在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上結(jié)合管理實(shí)踐和業(yè)態(tài)趨勢(shì)，集進(jìn)、銷、存、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析及GSP管理為一體，充分滿足醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的各種需求。并通過(guò)采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、配送管理、零售管理、財(cái)務(wù)管理及往來(lái)管理等功能模塊，為藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立完善的物流管理平臺(tái)和良好的信息管理平臺(tái)，并通過(guò)藥品價(jià)格跟蹤、藥品貨位管理、多倉(cāng)庫(kù)管理、銷售（采購(gòu)）退補(bǔ)價(jià)、門店權(quán)限下傳、嚴(yán)謹(jǐn)貨位盤點(diǎn)、批次跟蹤查詢、銷售成本查詢、多種報(bào)警功能、門店缺貨通知以及自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃、決策支持等多種管理工具，為企業(yè)提供良好的信息管理渠道，最大程度的保障藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，業(yè)務(wù)處理的流暢性和安全性，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)的高效運(yùn)作。

該系統(tǒng)具有藥品銷售企業(yè)所必須的批次管理及效期管理，并可對(duì)批準(zhǔn)文字、注冊(cè)商標(biāo)、國(guó)家批發(fā)價(jià)及國(guó)家零售價(jià)等進(jìn)行管理，充分滿足了醫(yī)藥行業(yè)的特殊需求。該系統(tǒng)將GSP管理全面融入到整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，對(duì)藥品在流通領(lǐng)域中全面質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄與管理，提供了包括管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、售后服務(wù)、設(shè)備與設(shè)施、檢查驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)管理等模塊的GSP報(bào)表近百余種。

《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》的基本信息管理是整個(gè)系統(tǒng)所有操作的信息來(lái)源，貫穿于整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；因此，基本信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接影響到整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在進(jìn)行基本信息錄入時(shí)，一定要做到準(zhǔn)確、詳細(xì)?；A(chǔ)信息的建立，是開始使用本系統(tǒng)之前所必須做的重要工作之一。

在建立正確的基本信息前，用戶應(yīng)該意識(shí)到基本信息在整個(gè)系統(tǒng)操作過(guò)程中是作為公共信息使用的，在基本信息中加入了商品、往來(lái)單位等信息后，業(yè)務(wù)操作過(guò)程如銷售、進(jìn)貨時(shí)只需選擇某商品或往來(lái)單位就可以了，不用再重復(fù)錄入，因此信息輸入要準(zhǔn)確、詳細(xì)。進(jìn)入系統(tǒng)主界面后點(diǎn)擊[基本信息]菜單，彈出子菜單，共二十類，業(yè)務(wù)單據(jù)包括：采購(gòu)單、采購(gòu)?fù)嘶貑?、銷售單、銷售退貨單、配送單、配送退回申請(qǐng)單、配送退貨出庫(kù)單、門店收貨入庫(kù)單、配送退回入庫(kù)單、處方單、零售單、零售退貨單、零售匯總單、成本調(diào)價(jià)單、批號(hào)修改單、同價(jià)調(diào)撥單、變價(jià)調(diào)撥單、報(bào)損單、報(bào)溢單、獲贈(zèng)單、贈(zèng)送單、其他入庫(kù)單、其他出庫(kù)單

GSP報(bào)表包括：首營(yíng)藥品審批表、首營(yíng)企業(yè)審批表、質(zhì)量保證協(xié)議、合格供方檔案表、藥品質(zhì)量檔案表、檢驗(yàn)報(bào)告管理、進(jìn)口品種一覽表、采購(gòu)計(jì)劃查詢、采購(gòu)記錄、購(gòu)進(jìn)藥品到貨請(qǐng)驗(yàn)單、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、入庫(kù)通知單、可見(jiàn)異物檢查報(bào)告、抽樣記錄、抽樣批次匯總表、藥品拒收?qǐng)?bào)告單、購(gòu)進(jìn)藥品退出記錄、藥品養(yǎng)護(hù)記錄、進(jìn)銷存催銷表、重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)藥品確定表、藥品養(yǎng)護(hù)檔案表、中藥材/中藥飲片在庫(kù)養(yǎng)護(hù)記錄、中藥飲片裝斗復(fù)核記錄、中藥品種分裝記錄、中藥品種分裝一覽表、中藥標(biāo)本目錄表、重要標(biāo)本目錄表、中藥標(biāo)本臺(tái)帳、客戶資格審核表、直調(diào)藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄、銷售記錄、出庫(kù)復(fù)核記錄、銷售退回通知單、退回收貨記錄、退回請(qǐng)驗(yàn)單、銷售退回驗(yàn)收記錄、退回入庫(kù)通知單、退回藥品臺(tái)帳、銷出藥品追回記錄、委托運(yùn)輸記錄、運(yùn)輸記錄、質(zhì)量事故報(bào)告、藥品質(zhì)量處理通知單、藥品質(zhì)量投訴記錄表、用戶接待記錄、藥品質(zhì)量/質(zhì)量管理意見(jiàn)征集意見(jiàn)書、藥品不良反應(yīng)報(bào)告、藥品事故報(bào)告表、售后藥品質(zhì)量問(wèn)題跟蹤表、藥品復(fù)檢通知單、藥品停售通知單、藥品解除停售通知單、不合格藥品臺(tái)帳、不合格藥品報(bào)損清單、不合格藥品報(bào)損審批表、不合格藥品情況匯總分析表、藥品銷毀記錄、配送出庫(kù)復(fù)核記錄、配送出庫(kù)記錄、配送退回通知單、配送退回請(qǐng)驗(yàn)單、配送退回質(zhì)量驗(yàn)收記錄、配送退回入庫(kù)通知單、配送退回藥品臺(tái)帳、處方藥調(diào)配銷售記錄、拆零銷售記錄

采購(gòu)管理作為進(jìn)、銷、存管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)主要對(duì)采購(gòu)訂貨及合同、采購(gòu)入庫(kù)及退貨、采購(gòu)付款等方面進(jìn)行重點(diǎn)管理。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》軟件的采購(gòu)流程可以根據(jù)在[GSP管理]/[GSP系統(tǒng)設(shè)置]中設(shè)置的不同，可以分為在GSP嚴(yán)格控制下的采購(gòu)流程和根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)自動(dòng)生成GSP報(bào)表兩個(gè)流程，但無(wú)論屬于哪個(gè)采購(gòu)流程，只要相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)過(guò)賬后，相應(yīng)會(huì)計(jì)科目和數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生變化。

銷售管理作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及銷售訂貨、銷售退貨、銷售收款、往來(lái)賬結(jié)算和相關(guān)統(tǒng)計(jì)查詢業(yè)務(wù)。

《千方百劑II醫(yī)藥管理系統(tǒng)》軟件的銷售流程可以根據(jù)在[GSP管理]/[GSP系統(tǒng)設(shè)置]中設(shè)置的不同，可以分為在GSP嚴(yán)格控制下的銷售流程和根據(jù)銷售業(yè)務(wù)自動(dòng)生成GSP報(bào)表兩個(gè)流程，但無(wú)論屬于哪個(gè)銷售流程，只要相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)過(guò)賬后，相應(yīng)會(huì)計(jì)科目和數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生變化，庫(kù)存管理主要用于處理藥品非經(jīng)營(yíng)性出入庫(kù)、成本調(diào)價(jià)、報(bào)損報(bào)溢、效期管理、批次跟蹤、庫(kù)存盤點(diǎn)以及庫(kù)存上下限報(bào)警管理等等。庫(kù)存管理和配送管理配合使用，可以更好地實(shí)現(xiàn)藥品調(diào)撥和物價(jià)管理功能。庫(kù)存管理的各單據(jù)功能如下：

? ? [庫(kù)存成本調(diào)價(jià)單]用于對(duì)庫(kù)存商品成本價(jià)格的調(diào)整； [出庫(kù)單]和[入庫(kù)單]用于非經(jīng)營(yíng)性庫(kù)存藥品的出庫(kù)和入庫(kù)； ? ? [報(bào)損單]和[報(bào)溢單]是商品發(fā)生損、溢時(shí)填寫的；

[庫(kù)存盤點(diǎn)]用于對(duì)庫(kù)存藥品的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果可直接錄入[庫(kù)存盤點(diǎn)錄入表]，也可使用[庫(kù)存盤點(diǎn)（自動(dòng)盤溢盤虧功能）]自動(dòng)生成報(bào)損、報(bào)溢單；

? [商品折裝單]和[生產(chǎn)模板]可將藥品重新組裝。

財(cái)務(wù)管理模塊主要用于對(duì)資金進(jìn)行賬務(wù)管理，內(nèi)容涉及公司的費(fèi)用、收入、資產(chǎn)以及會(huì)計(jì)憑證。

報(bào)表中心能幫您快速準(zhǔn)確的查詢各種報(bào)表。其主要將各功能模塊中所有的查詢報(bào)表歸納在一起，您不需要在進(jìn)入任何功能模塊，只需要直接進(jìn)入該中心便可以對(duì)各功能模塊中多種報(bào)表的詳情與原始憑證進(jìn)行輕松而快捷的查詢。

由于報(bào)表的操作都相對(duì)簡(jiǎn)單，錄入相關(guān)查詢條件后確定就行。所以，我們不再進(jìn)行報(bào)表的詳細(xì)說(shuō)明。

下面介紹一下常用的按鈕：

查詢：即重新彈出查詢條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

列表：即選擇部份或者全部列表，以展開明細(xì)方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)。

明細(xì)賬本：即查看針對(duì)信息對(duì)應(yīng)的每一筆明細(xì)情況，以核算統(tǒng)計(jì)的正誤。

查看憑證：即查看明細(xì)對(duì)應(yīng)的原始單據(jù)。

單據(jù)選擇：即選擇需要參與統(tǒng)計(jì)查詢的單據(jù)類型

[系統(tǒng)維護(hù)]涉及退出系統(tǒng)、更換賬套、更換用戶、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)結(jié)存、超級(jí)用戶管理、期初建賬、單據(jù)格式配置以及軟件信息等，在系統(tǒng)維護(hù)中可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置及維護(hù)。

GSP管理作為藥品銷售企業(yè)在未來(lái)幾年內(nèi)的重點(diǎn)已經(jīng)受到越來(lái)越多的關(guān)注，《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》提供包括管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、售后服務(wù)、設(shè)備與設(shè)施、檢查與驗(yàn)收、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)管理等七大模塊的GSP報(bào)表報(bào)表近百余種。在《千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)》系統(tǒng)中，可通過(guò)兩種方式生成GSP報(bào)表:

（一）嚴(yán)格按照GSP控制流程一步一步的生成GSP報(bào)表；

（二）自動(dòng)生成GSP報(bào)表；下面我們對(duì)不同的方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明：

1.GSP控制流程

進(jìn)入[GSP系統(tǒng)設(shè)置]時(shí)，如下圖；用戶可以看到整個(gè)設(shè)置中除了‘人員值班’以外，我們對(duì)四個(gè)模塊：采購(gòu)管理、銷售管理、采購(gòu)?fù)素?、銷售退貨進(jìn)行分別的獨(dú)立控制，既是用戶可以在采購(gòu)管理模塊使用嚴(yán)格的‘GSP流程控制’的同時(shí)，可以在‘采購(gòu)?fù)素洝K采用自動(dòng)生成GSP報(bào)表，所以用戶在進(jìn)行GSP控制設(shè)置，巧妙的根據(jù)需求選擇設(shè)置，可以大大的提高軟件運(yùn)用的靈活性。

數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性：在整個(gè)GSP流程控制中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，應(yīng)注意到不同單據(jù)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。如在采購(gòu)流程中從采購(gòu)計(jì)劃到入庫(kù)通知單這六個(gè)步驟中，上一個(gè)步驟的報(bào)表審核以后都可以自動(dòng)生成下一步驟的調(diào)用草稿，如“采購(gòu)計(jì)劃”審核以后，在錄制采購(gòu)合同時(shí)可以調(diào)用由采購(gòu)計(jì)劃審核以后生成的采購(gòu)合同草稿，在“銷售出庫(kù)、銷售退貨、進(jìn)貨退貨等”模塊里同理，具體的調(diào)用操作，我們將在獨(dú)立模塊中進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

調(diào)用草稿的操作為用戶帶來(lái)的很大的便捷性：但是利用數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，應(yīng)注意的操作是：如果要采購(gòu)合同調(diào)用采購(gòu)計(jì)劃生成的草稿數(shù)據(jù)，則在選擇了采購(gòu)計(jì)劃的同時(shí)，下一步驟應(yīng)該選擇‘采購(gòu)合同’，如果沒(méi)選擇，則采購(gòu)計(jì)劃過(guò)賬以后會(huì)生成‘購(gòu)進(jìn)記錄表’的調(diào)單來(lái)源。所以選項(xiàng)的選擇與否對(duì)上下步驟都有較大的影響。

2.自動(dòng)生成GSP報(bào)表

在以上四個(gè)模塊中，用戶可以選擇自動(dòng)生成生成GSP報(bào)表；

所有的報(bào)表都是在相應(yīng)的業(yè)務(wù)單據(jù)過(guò)賬以后，自動(dòng)生成。用戶在上圖中可以看到采購(gòu)管理模塊能夠自動(dòng)生成的GSP報(bào)表有四種，如果用戶沒(méi)有在選項(xiàng)前打勾，不會(huì)自動(dòng)生成該GSP報(bào)表，因此用戶可以根據(jù)自己的需求選擇所需生成的GSP報(bào)表。注意：GSP流程簽字中，如果不希望操作員選擇其它人進(jìn)行簽字，只能自己簽字，則注意GSP簽字權(quán)限里的“允許選擇其它人員簽字權(quán)限”。沒(méi)有此權(quán)限時(shí)，簽字只能以當(dāng)前操作員進(jìn)行簽字，沒(méi)有簽字權(quán)限時(shí)就不能簽字，也不能選擇其它有簽字權(quán)限的人進(jìn)行簽字

采購(gòu)流程中的GSP管理

在“GSP流程控制”中，系統(tǒng)提供了8個(gè)選項(xiàng)，其中有6個(gè)選項(xiàng)用戶可以根據(jù)需求決定選擇與否，而有兩項(xiàng)是系統(tǒng)默認(rèn)為必選項(xiàng)；下面我們將對(duì)這個(gè)7個(gè)設(shè)置選項(xiàng)以及整個(gè)流程做一個(gè)詳細(xì)的介紹。

數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性：

用戶在整個(gè)GSP流程控制中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，應(yīng)注意到不同單據(jù)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。如在采購(gòu)流程中從采購(gòu)計(jì)劃到入庫(kù)通知單這六個(gè)步驟中，上一個(gè)步驟所生成的單據(jù)草稿，都可以被下一個(gè)步驟進(jìn)行單據(jù)錄入時(shí)所調(diào)用，在“銷售出庫(kù)、銷售退貨、進(jìn)貨退貨等”模塊里同理，具體的調(diào)用操作，我們將在下面做詳細(xì)的介紹。

? “采購(gòu)計(jì)劃”選項(xiàng)是否選擇都可以錄入，并在勾選的下一步流程單據(jù)中可調(diào)用，如選擇該選項(xiàng)，則下一步流程單據(jù)只能調(diào)用審核后的采購(gòu)計(jì)劃，不允許手動(dòng)錄入商品明細(xì)；反之則下一步流程的單據(jù)即可以調(diào)用審核后的采購(gòu)計(jì)劃，也可以手動(dòng)錄入商品明細(xì)。? “采購(gòu)訂單”選項(xiàng)是否選擇都可以錄入，并在勾選的下一步流程單據(jù)中可調(diào)用，如選擇該選項(xiàng)，則下一步流程單據(jù)只能調(diào)用審核后的采購(gòu)訂單，不允許手動(dòng)錄入商品明細(xì)；反之則下一步流程的單據(jù)即可以調(diào)用審核后的采購(gòu)訂單，也可以手動(dòng)錄入商品明細(xì)。? “采購(gòu)記錄”，該選項(xiàng)與“采購(gòu)訂單”選項(xiàng)連動(dòng)，當(dāng)完成采購(gòu)訂單后由系統(tǒng)自動(dòng)生成，不需用戶手工錄入。? “購(gòu)進(jìn)藥品到貨通知單”，該項(xiàng)為必選，如未勾選采購(gòu)計(jì)劃或采購(gòu)訂單，則選擇該選項(xiàng)，則在錄入到貨通知單時(shí)調(diào)購(gòu)采購(gòu)錄生成的草稿完成通知單后自動(dòng)生成下一流程的數(shù)據(jù)來(lái)源。? “收貨記錄”，如選擇該選項(xiàng)，則在錄入收貨記錄時(shí)可以調(diào)上個(gè)流程的數(shù)據(jù)完成自動(dòng)生業(yè)務(wù)記錄，如不選擇該選項(xiàng)，則不用錄入收貨記錄。? “購(gòu)進(jìn)藥品到貨請(qǐng)驗(yàn)單”，如選擇該選項(xiàng)，則在錄入到貨請(qǐng)驗(yàn)單時(shí)可以調(diào)上個(gè)流程的數(shù)據(jù)完成請(qǐng)驗(yàn)單后自動(dòng)生成藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄，如不選擇該選項(xiàng)，則不能錄入藥品到貨請(qǐng)驗(yàn)單，完成購(gòu)進(jìn)記錄表后生成藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄的草稿。在此，我們建議用戶選擇該選項(xiàng)。? “藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”為灰色不能修改，是必選項(xiàng)。

? “購(gòu)進(jìn)藥品入庫(kù)通知”如打勾則可以錄入，并且提示生成采購(gòu)入庫(kù)單草稿。不打勾則不能錄入該單據(jù)，采購(gòu)入庫(kù)單草稿在完成“藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄”后提示生成。銷售出庫(kù)GSP流程控制

在“GSP流程控制”中，系統(tǒng)提供了2個(gè)選項(xiàng)，其中有2個(gè)選項(xiàng)用戶可以根據(jù)需求決定選擇與否，而有兩項(xiàng)是系統(tǒng)默認(rèn)為必選項(xiàng)；下面我們將對(duì)這個(gè)4個(gè)設(shè)置選項(xiàng)做一個(gè)詳細(xì)的介紹。

? “銷售訂單”選項(xiàng)是否選擇都可以錄入，但如選擇該選項(xiàng)，則完成銷售訂單后會(huì)自動(dòng)生成銷售出庫(kù)單草稿。? “銷售開單”為必選項(xiàng)不能修改，完成該單據(jù)后自動(dòng)生成出庫(kù)復(fù)核記錄的草稿。? “藥品銷售記錄”，該選項(xiàng)與“銷售開單”選項(xiàng)連動(dòng)，當(dāng)完成 銷售單審核后由系統(tǒng)自動(dòng)生成，不需用戶手工錄入。? “出庫(kù)復(fù)核”為必選項(xiàng)不能修改，完成該單據(jù)后自動(dòng)生成銷售記錄草稿。

銷售退貨的GSP流程控制

1）“退貨通知單”選項(xiàng)為灰色用戶不可以自行選擇，系統(tǒng)默認(rèn)為必選項(xiàng)。如果用戶此時(shí)選擇了下一步驟“退貨請(qǐng)驗(yàn)單”，則該通知單審核以后，系統(tǒng)自動(dòng)生成退貨請(qǐng)驗(yàn)單草稿，如果用戶不選擇“退貨請(qǐng)驗(yàn)單”，系統(tǒng)自動(dòng)生成退貨驗(yàn)收記錄草稿。

2）“退貨請(qǐng)驗(yàn)單”如打勾則在錄入退貨請(qǐng)驗(yàn)單后自動(dòng)生成退貨驗(yàn)收記錄，如不打勾則不能錄入該單據(jù)，只能查詢。

3）“退貨驗(yàn)收記錄”選項(xiàng)為灰，為必選項(xiàng)。錄制該記錄時(shí)，只能調(diào)用由上一流程“退貨通知單”或“退貨請(qǐng)驗(yàn)單”生成的“退貨驗(yàn)收記錄”草稿，不能自行選擇藥品進(jìn)行錄入。

4）“退貨入庫(kù)單”處打勾則錄入該單據(jù)時(shí)只能調(diào)用從“退貨驗(yàn)收記錄”生成的草稿，用戶不能自行選擇藥品進(jìn)行錄入。

采購(gòu)?fù)素汫SP流程控制

1）“進(jìn)貨退貨通知單”該選項(xiàng)為灰色，是必選項(xiàng)，該單據(jù)完成后生成退貨出庫(kù)復(fù)核記錄草稿。

2）“退貨出庫(kù)復(fù)核”該選項(xiàng)為灰色，是必選項(xiàng)，調(diào)用草稿完成該單據(jù)后自動(dòng)生成進(jìn)貨退貨記錄草稿。

3）“進(jìn)貨退貨記錄”該選項(xiàng)為灰色，是必選項(xiàng)，必須錄入該單據(jù)，不能跳過(guò)不做錄入。

GSP驗(yàn)收設(shè)置

對(duì)抽樣驗(yàn)收時(shí)，需要統(tǒng)計(jì)一個(gè)抽驗(yàn)記錄，以及澄明度檢查記錄，點(diǎn)擊[GSP系統(tǒng)設(shè)置]/[驗(yàn)收設(shè)置]。

根據(jù)GSP相關(guān)規(guī)定對(duì)驗(yàn)收的抽樣數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，再選擇澄明度檢查的類型。

抽樣比例設(shè)置

對(duì)驗(yàn)收時(shí)的抽樣進(jìn)行設(shè)置，如果驗(yàn)收時(shí)是藥品的小包裝，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)換算，系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)此處所設(shè)定的比例生成相關(guān)的記錄。（根據(jù)GSP對(duì)驗(yàn)收抽樣的規(guī)定，當(dāng)驗(yàn)收藥品數(shù)量為50件是則抽取2件，驗(yàn)收藥品的數(shù)量每增加50件時(shí)，則要對(duì)多抽取2件，即如果此次驗(yàn)收的藥品數(shù)量為200件，則需要抽取樣品8件。驗(yàn)收數(shù)量不足50件時(shí),按50件計(jì)算）

可見(jiàn)異物檢查類型選擇

選擇需要進(jìn)行可見(jiàn)異物檢查的藥品類型的選擇。（根據(jù)GSP對(duì)驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)水針劑或者口服液類藥品時(shí)，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)采用異物檢查檢查進(jìn)行驗(yàn)收，即使用澄明度檢查儀進(jìn)行檢查。）

質(zhì)量驗(yàn)收審核后生成抽樣檢查記錄

選擇該項(xiàng)目后，系統(tǒng)則由已經(jīng)設(shè)置好的驗(yàn)收比例，根據(jù)驗(yàn)收的數(shù)量自動(dòng)生成抽樣檢查記錄。

質(zhì)量驗(yàn)收審核后生成澄明度檢查記錄

選擇該項(xiàng)目后，在質(zhì)量驗(yàn)收以后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)驗(yàn)收的情況自動(dòng)統(tǒng)計(jì)澄明度檢查記錄。

直調(diào)記錄審核后生成采購(gòu)記錄、驗(yàn)收記錄和銷售記錄

該選項(xiàng)如勾選，則在直調(diào)記錄審核后會(huì)自動(dòng)生成采購(gòu)記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、銷售記錄。并且直調(diào)生成的這三種記錄，與普通藥品的三項(xiàng)記錄分開。（在這三個(gè)GSP記錄查詢的查詢條件中，增加條件‘是否直調(diào)’，該條件為下拉列表選擇，可選項(xiàng)有：全部、非直調(diào)、直調(diào)，默認(rèn)選擇全部）選擇該選項(xiàng)后，在完成直調(diào)驗(yàn)收記錄后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成購(gòu)進(jìn)記錄和銷售記錄。

直調(diào)記錄驗(yàn)收審核后生成采購(gòu)入庫(kù)單和銷售出庫(kù)單草稿：

選擇該選項(xiàng)后，在完成直調(diào)驗(yàn)收記錄后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成采購(gòu)入庫(kù)單和銷售出庫(kù)單。退貨加倍抽樣檢查：

選擇該選項(xiàng)用于控制退貨驗(yàn)收的抽樣數(shù)量按采購(gòu)入庫(kù)抽樣數(shù)量*2

第五篇：醫(yī)藥類廣告鑒賞

一點(diǎn)都不美的廣告——醫(yī)藥類廣告

隨著社會(huì)醫(yī)療保障制度的實(shí)施與政府積極倡導(dǎo)自我醫(yī)療的保健新觀念，“大病上醫(yī)院，小病進(jìn)藥房”已成為藥品消費(fèi)的普遍消費(fèi)模式。藥品作為一種特殊的商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費(fèi)者表現(xiàn)出理性而非沖動(dòng)的購(gòu)買行為。但由于藥品的消費(fèi)過(guò)程專業(yè)性較強(qiáng)，絕大多數(shù)消費(fèi)者并不具備相應(yīng)的藥理知識(shí)和鑒別能力，在藥品的消費(fèi)過(guò)程中處于一種弱勢(shì)地位，只能被動(dòng)的接受醫(yī)生和店員的指導(dǎo)和推薦。但是非處方藥又具有安全性高、療效確定、質(zhì)量穩(wěn)定、使用方便等不同于處方藥的特點(diǎn)，所以購(gòu)買決策過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單，顯示出與其它日常消費(fèi)品類似的購(gòu)買特征。因此除了醫(yī)生意見(jiàn)和自身經(jīng)驗(yàn)外，廣告實(shí)際上成為人們了解藥品的重要來(lái)源和影響人們購(gòu)買決策的重要因素。盤點(diǎn)一下近幾年在電視上看過(guò)的醫(yī)藥類廣告，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的醫(yī)藥廣告都是以生活情境為襯托，來(lái)突出藥品的功效，生活氣息濃厚的醫(yī)藥類廣告少有甚至幾乎沒(méi)有像電子產(chǎn)品飲料類廣告那種很美的視覺(jué)感受。所以大多數(shù)的醫(yī)藥廣告與美無(wú)緣。

這些廣告一點(diǎn)都不美

生活中總會(huì)遇到各種各樣的健康問(wèn)題的困擾，大病找醫(yī)生，小病就要自己解決，所以就要買藥。可是市面上那么多的感冒藥到底應(yīng)該選哪一種呢？這時(shí)候電視廣告要發(fā)揮它的作用了。電視廣告，作為受眾面最廣的媒體，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，在以前，在電視上做廣告幾乎能決定整個(gè)企業(yè)的銷量?，F(xiàn)在鋪天蓋地的廣告使廣告的效用急劇下降，但是作用還在。

看看現(xiàn)在電視上的醫(yī)藥類廣告，大多數(shù)的醫(yī)藥廣告都是采用相同的模式。首先在廣告中表現(xiàn)出藥品要治療的健康問(wèn)題，如腰腿疼、孩子感冒發(fā)燒、頭疼等，然后吃了**藥，癥狀減輕，身體好了。同一模式下又有不同的表現(xiàn)方式。第一種借助他人的癥狀表現(xiàn)。如有一則廣告一開始就傳來(lái)小孩的咳嗽聲，媽媽很焦急的問(wèn)，孩子感冒了，怎么辦？然后推出護(hù)彤牌小兒感冒顆粒。這種廣告簡(jiǎn)單易懂，相對(duì)的投資也小寫，目的明確，藥用功效也說(shuō)的很清楚。第二種是以第一人稱的口吻敘述遇到的健康問(wèn)題。記得有一個(gè)快克感冒顆粒的廣告講述的是上班族感冒了，嚴(yán)重影響了工作效率，大家都沒(méi)精打采的，后來(lái)吃了快克，感冒好了，精神好了，效率也上去了。我想看了這則廣告上班族大部分都會(huì)選用快克了，因?yàn)檫@則廣告最貼近他們的生活。第三種借助名人效應(yīng)，這種情況又貫穿在前兩種里面。如趙本山曾經(jīng)拍過(guò)瀉立停的廣告，廣告本身的創(chuàng)意很平常，本山大叔的加盟卻使這則廣告深入人心，這位搞笑大師讓這則廣告充滿戲劇氣氛，讓人們?cè)跉g笑中記住了“瀉立?！薄〖怖?，一吃就停。還有孫紅雷白云山口炎清顆粒廣告，孫紅雷是大家最喜歡的明星之一，他的加盟大大增加了人們對(duì)白云山炎清顆粒的信任度。借助名人效應(yīng)來(lái)增加廣告的內(nèi)涵，提高對(duì)藥品和廠商的信任度也是現(xiàn)在醫(yī)藥廣告主要采取的手段之一。作為藥品這種關(guān)系身家性命的東西來(lái)說(shuō)，品牌成為消費(fèi)者購(gòu)買藥品時(shí)重要的考量目標(biāo)。名人的加盟恰恰就增加了這種信任感。

借以各種生活片段，安燈泡的時(shí)候腰疼了，孩子厭食挑食了，老人上樓上不上去。。等等，從日常的生活到職場(chǎng)再到橄欖球場(chǎng)，生活中無(wú)處都會(huì)遇到疾病的困擾，通過(guò)這樣一個(gè)個(gè)的生活片段，不僅明確的表達(dá)了藥品的功效，也拉近了廣告與人的距離，讓人從廣告中找到共鳴，在需要的時(shí)候去購(gòu)買所需的藥品。這些醫(yī)藥廣告雖然不能給人那種美的享受，卻很真實(shí)，很生活，對(duì)于醫(yī)藥這個(gè)特殊群體來(lái)說(shuō)，真實(shí)才是最有說(shuō)服力的。所以，它不可能“美”。

不美的廣告不一定沒(méi)創(chuàng)意

醫(yī)藥廣告雖然不能像其他廣告那樣有美麗的場(chǎng)景美麗的畫面，但是除了那些單純以生活片段訴說(shuō)的藥品廣告，還是有很多有創(chuàng)意的醫(yī)藥廣告。

大家最熟悉的就是斯達(dá)舒的“四大叔“篇，把藥品名字與人名聯(lián)系起來(lái)，可以說(shuō)是一個(gè)很好的創(chuàng)意，它成功的讓人記住了這個(gè)胃藥品牌的名字——斯達(dá)舒。記住了名字，怎么記住它的功效呢，這就要看廣告的作用了。其中有個(gè)廣告借助了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)來(lái)訴說(shuō)“四大叔”的功效。過(guò)年大家要吃團(tuán)圓飯，吃的太多，喝的太多，大家的胃就有可能出問(wèn)題，春節(jié)期間的胃保健已經(jīng)漸漸提上日程。新年、孩子嘴里不斷重復(fù)的四大叔、團(tuán)圓飯桌上四大叔帶來(lái)的胃保健信息把“四大叔”成功的和好胃聯(lián)系起來(lái)?？墒俏艺J(rèn)為這個(gè)廣告的效果不如另一個(gè)“四大叔”廣告好些，那個(gè)廣告說(shuō)的是父親的胃病犯了，媽媽很焦急，叫孩子去找“斯達(dá)舒”，可是孩子卻把“四大叔”叫來(lái)了??這則廣告看完有種讓人想笑的沖動(dòng)，這也就達(dá)到了廣告想要的效果，開始很緊急的狀態(tài)到后來(lái)孩子一個(gè)無(wú)心的錯(cuò)誤讓人的神經(jīng)從緊到松，這個(gè)廣告很好的的傳達(dá)了兩個(gè)信息，一是斯達(dá)舒可以是我們身邊的“四大叔”，二是斯達(dá)舒的功能——胃藥。我感覺(jué)這個(gè)廣告簡(jiǎn)潔明了的傳達(dá)了胃藥“四大叔”這個(gè)訊息，而上個(gè)廣告對(duì)功能的表述就有一些不明確，讓人有些摸不著頭腦。除了“四大叔”篇，斯達(dá)舒還有一句經(jīng)典的廣告語(yǔ)“胃，你好嗎？”將胃擬人化，簡(jiǎn)單好記，而且朗朗上口，把一句最常用的問(wèn)候語(yǔ)與胃藥聯(lián)系起來(lái)，近似的聯(lián)想創(chuàng)意在斯達(dá)舒身上體現(xiàn)的淋漓盡致。

可以不加入美的元素，但是趣味性卻可以大大提高廣告的效應(yīng)。就像易服芬的“螃蟹篇”。這個(gè)廣告巧妙之處就是將螃蟹的紅與發(fā)燒聯(lián)系在了一起，還有那句經(jīng)典的廣告詞“咋的啦，哥們，讓人給煮啦？”被人們廣泛的應(yīng)用于生活當(dāng)中。一反以人為主的醫(yī)藥廣告，巧妙的運(yùn)用擬人化的手法，以動(dòng)物的幽默與滑稽表演拉進(jìn)人與產(chǎn)品的距離，使人們?cè)谌炭〔唤耐瑫r(shí)也記住了產(chǎn)品以及產(chǎn)品的特性。又如“白加黑”推出的“雪村版廣告”，借以曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的幽默歌曲《東北人都是活雷鋒》，也是利用幽默元素讓你在歡笑中記住白加黑。

還有一則廣告，就是美女與豹子的那個(gè)急支糖漿的廣告。這個(gè)廣告爭(zhēng)議頗多，大多是貶義的，因?yàn)樗c主題的切合度很低，而且在這之前也有類似的廣告。但是我認(rèn)為這則廣告卻能使觀眾記住急支糖漿，盡管整個(gè)廣告都與此無(wú)關(guān)。開始的緊張鏡頭和后來(lái)的無(wú)厘頭的結(jié)局讓人匪夷所思，不禁罵一罵這則廣告，但是它卻讓人記住了這則廣告，記住了急支糖漿。作為廣告它很失敗，但是又很成功。

醫(yī)藥廣告的自身特點(diǎn)注定她與其他廣告所具有的“美”無(wú)緣，但是她可以用創(chuàng)意趣味來(lái)吸引大家的眼球。而且現(xiàn)在越來(lái)越多的廣告也很注重創(chuàng)意，避免落入俗套，從不同的方面去為藥品做宣傳。相信會(huì)有更多更優(yōu)秀的作品問(wèn)世，醫(yī)藥廣告一樣可以很有觀賞的價(jià)值。

不美的廣告不代表沒(méi)銷量

如果從銷售的角度去看醫(yī)藥廣告的話，最成功的要數(shù)腦白金了。作為單一品種的保健品，腦白金以極短的時(shí)間迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，在2~3年內(nèi)創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，成功絕非偶然。

首先，準(zhǔn)確的“禮品”定位讓腦白金比其他同類保健品更勝一籌。對(duì)藥品來(lái)說(shuō)再好也只能是生病的時(shí)候用，可是人不會(huì)總生病，保健品就比藥品好些，因?yàn)闆](méi)病的時(shí)候吃吃保健品可以強(qiáng)健身體，這也是好多制藥廠也轉(zhuǎn)向生產(chǎn)保健品的原因。而腦白金的“禮品”定位又讓他的銷量提升了一個(gè)等級(jí)。中國(guó)是禮儀之邦，禮尚往來(lái)是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，送禮也正是時(shí)下的一種潮流。送腦白金，既送去了禮品又送去了健康，何樂(lè)而不為呢。所以說(shuō)腦白金的禮品定位足以讓他超過(guò)同類商品在大眾心理形成良好的印象。其次，就是它明確的功效訴求。腦白金的功效集中訴求為“潤(rùn)腸通便，改善睡眠”，并進(jìn)而提出“年輕態(tài)，健康品”的概念。腸道和睡眠問(wèn)題一直是困擾中老年人的難題，有資料統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)至少有70%婦女存在睡眠不足現(xiàn)象，90%的老年人經(jīng)常睡不好覺(jué)，更何況哪個(gè)老人不希望延緩衰老，永遠(yuǎn)年輕呢。所以說(shuō)腦白金功效雖然看起來(lái)很多，但是卻正中下懷，比起把所有功效都放上去還不如只說(shuō)最重要的，這樣反而更能取得消費(fèi)者的信任，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。最后是它的廣告本身?？墒钦f(shuō)腦白金的廣告有一種讓人吐血的感覺(jué)，就創(chuàng)意而言老頭老太版都被人們認(rèn)為很“土氣”。可是就在這樣一則“土氣”的廣告卻大大的俘獲了觀眾的心。“土氣”從另一方面理解就是“大眾化，生活化”。腦白金的廣告雖然很“土”，但是卻很現(xiàn)實(shí)，極富生活氣息，符合了中國(guó)人的“禮”文化，表現(xiàn)了“家”的氛圍。再加上腦白金廣告的不斷轟炸，即便不習(xí)慣的東西也會(huì)讓你變得習(xí)慣起來(lái)。還有那句朗朗上口又有著明顯語(yǔ)法錯(cuò)誤的廣告詞——今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的老百姓知道了有一種名叫“腦白金”的保健品，也飽受了“腦白金”廣告的鋪天蓋地?zé)o孔不入的視聽(tīng)摧殘。

雖然腦白金的廣告一點(diǎn)都不美，甚至被搬上了十大惡俗廣告的榜首，可是準(zhǔn)確的廣告定位、明晰的功能訴求和“土氣”的廣告創(chuàng)意卻讓腦白金廣告的銷售額直線上升，讓其他的保健品廠商望洋興嘆。

結(jié)束語(yǔ)

以前中國(guó)人做生意相信“酒香不怕巷子深”，產(chǎn)品第一，廣告第二。如今是信息社會(huì)，信息成為一種重要的生產(chǎn)力，做生意必須在信息傳播上大做文章，于是廣告對(duì)產(chǎn)品銷售的作用被提升到前所未有乃至無(wú)以復(fù)加的地位。美國(guó)當(dāng)代廣告之父大衛(wèi).奧格威說(shuō)：“產(chǎn)品不做廣告就如同在黑暗中向情人拋媚眼！”當(dāng)前，我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到廣告在消費(fèi)者選擇、購(gòu)買非處方藥過(guò)程中所起的重要作用。但是無(wú)論什么樣的廣告，對(duì)于醫(yī)藥類廣告而言，我認(rèn)為最重要的還是誠(chéng)信，廣告為產(chǎn)品做宣傳，無(wú)可厚非，可是藥品關(guān)乎了人的生命健康，沒(méi)有什么能比人命更重要了。醫(yī)藥類廣告讓我聯(lián)想到穿著白大褂的醫(yī)生，雖然單一的顏色讓他們看起來(lái)并不美麗，但是他們?cè)诨颊叩男闹惺亲蠲赖摹Ｋ宰鰪V告也要講良心，在藥品本有功效的基礎(chǔ)上，再加上好的創(chuàng)意好的表現(xiàn)方式，這樣的廣告才會(huì)吸引大眾的注意，讓醫(yī)藥廣告市場(chǎng)更健康更值得信任，也是能為廣大的制藥廠商獲得更多的利益，這樣才能使各個(gè)醫(yī)藥廠商之間、廣大消費(fèi)者與廠商產(chǎn)生共贏的局面。