第一篇：外勤業(yè)務(wù)流程

船代外勤業(yè)務(wù)操作流程

船代外勤業(yè)務(wù)操作流程

一、進(jìn)港準(zhǔn)備工作：

1．從內(nèi)勤人員準(zhǔn)備的單船船務(wù)單據(jù)袋中詳細(xì)了解所代理的船舶之資料、動態(tài)，包括：

1）船名、航次、國籍、呼號 2）船長、總噸、凈噸、載重噸 3）上下港、吃水 4）裝卸貨名、數(shù)量 5）抵港日期、時(shí)間

2．檢查內(nèi)勤準(zhǔn)備的各種單據(jù)：

1）總申報(bào)單

進(jìn)出各4份 2）貨物申報(bào)單

進(jìn)出各3份 3）船員物品申報(bào)單

進(jìn)2出無 4）船員物品申報(bào)單

進(jìn)2出無 5）船舶概況報(bào)告單

進(jìn)1 6）噸稅執(zhí)照申請 7）煙酒清單

8）航海健康申報(bào)書

進(jìn)出各1份 9）登陸申請

10）武器申報(bào)

11）載水食品清單 12）倉單申報(bào)表 13）N.O.R.14）代簽提單委托（出口船舶）

15）排壓載水申請 3份（出口船舶）16）載貨清單 17）委托書

18）船舶自查表（中國船員）

19）國際航行船舶檢疫申報(bào)書（上一港國外）

落實(shí)船抵前應(yīng)辦好的委托事宜是否已經(jīng)辦妥，清楚船抵后應(yīng)辦事宜的注意事項(xiàng)，如遇不明事項(xiàng)，及時(shí)詢問調(diào)度和計(jì)劃員，切實(shí)落實(shí)登輪前一切準(zhǔn)備工作。

二、登輪業(yè)務(wù)

（一）首次登輪

外勤人員登輪后，須向船長索取口岸當(dāng)局所需的有關(guān)文件、證書、貨物單據(jù)以及進(jìn)口申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)表格。如船方無標(biāo)準(zhǔn)表格，則向船方提供空白表格。

1． 須與船長核實(shí)如下信息，并在《外勤單船工作記錄本》相應(yīng)欄內(nèi)作記錄。船代外勤業(yè)務(wù)操作流程（1）船舶規(guī)范。（2）抵港時(shí)間。

（3）引水登輪進(jìn)港時(shí)間（4）靠泊時(shí)間。

（5）抵港后油水量。（6）抵港吃水。

2． 須向船長索取如下貨運(yùn)單據(jù)：（1）進(jìn)口貨物倉單。（2）積載圖。（3）提單副本。

（4）需轉(zhuǎn)交收貨人的貨運(yùn)單據(jù)及信件等。

3．詢問船帳在本港需要委辦事項(xiàng)，內(nèi)容包括：

（1）船舶供應(yīng)。（2）船舶修理。（3）船長借支。

（4）船員遣返調(diào)動、就醫(yī)。（5）船舶加油、加水。（6）船舶安全檢查。（7）海事聲明簽證。

（8）裝卸貨物的特殊要求。

（9）排放壓倉水，修理主機(jī)等。（10）其它委辦事項(xiàng)。

以上委辦事項(xiàng)須由船長書面委托，并在《外勤單船記錄本》》上作紀(jì)錄，并應(yīng)及時(shí)通知計(jì)劃員，內(nèi)勤員，以便落實(shí)費(fèi)用并將安排情況及結(jié)果作相應(yīng)紀(jì)錄。4下列進(jìn)口申報(bào)單須由船方填寫，經(jīng)船長簽字蓋章后由外勤人員帶到日照口岸聯(lián)合辦公室辦理船舶進(jìn)口手續(xù)。

須向海事局申報(bào)：

（1）總申、1份（2）貨申、1份

（3）船舶概況報(bào)告單、1份（4）船員名單、2份（5）上港離港證

須向海關(guān)申報(bào)：

（1）總申、1份

（2）貨申、1份（附進(jìn)口倉單申報(bào)表1份，進(jìn)口貨物倉單2份）（3）船用物品申報(bào)單1份。（4）船員物品申報(bào)單1份。（5）船員名單1份。（6）行李物品清單

（7）海關(guān)關(guān)封（上港由國內(nèi)開來）

（8）有效噸稅執(zhí)照復(fù)印件（如無噸稅執(zhí)照或已過期，須由船長委托重新辦理）

（9）中國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿。（10）煙酒清單。船代外勤業(yè)務(wù)操作流程 須向邊檢申報(bào)：

（1）總申1份。

（2）船員名單2份。（3）武器申報(bào)單1份。

（4）船員物品申報(bào)單1份。

（5）船員登陸申請（中國籍船員免）。（6）船員護(hù)照或海員證。須向檢驗(yàn)檢疫局申報(bào)

（1）總申1份。（2）貨申1份。

（3）船用物品申報(bào)單一份。（4）航海健康申報(bào)書一份。（5）載水、食品清單一份。（6）船員名單一份。

辦理進(jìn)口聯(lián)檢手續(xù)后，從海事局取得“進(jìn)港許可證”，從邊檢取得“辦妥進(jìn)口手續(xù)通知單”、（交與邊檢執(zhí)勤戰(zhàn)士附船員名單一份）“外籍船員登陸證”；從檢驗(yàn)檢疫局取得“船舶入境檢疫證”，交與船長。

三、委辦事項(xiàng)

1、船舶供應(yīng)

（1）外勤收到委托方或船長關(guān)于燃油、淡水伙食、物料以及其它船舶供應(yīng)的書面申請后，將船方申請以書面或電話形式通知燃供、外供等分承包單位，列明供應(yīng)要求、時(shí)間等，開船前與船方落實(shí)供應(yīng)確已完畢，須在《外勤單船工作記錄本》作相應(yīng)記錄。

（2）“明火作業(yè)”、“檢修主機(jī)”需船長書面申請，由外勤送交海事局批復(fù)后通知船長。（3）船舶臨時(shí)修理。

接到委托方/船長關(guān)于要求在港區(qū)或泊位進(jìn)行臨時(shí)修理的書面申請后，電話或書面通知分承包方登輪進(jìn)行項(xiàng)目檢查和費(fèi)用預(yù)算。然后將情況通知計(jì)劃員，由計(jì)劃員向委托方落實(shí)后實(shí)施修理。（4）船長借支

船長須書面列明借款額及貨幣種類。

外勤人員須立即通知計(jì)劃員，由其向委托方/船東確認(rèn)后才能辦理。

（5）船員就醫(yī)

根據(jù)船方要求安排船員就醫(yī)，得到船長書面委托后安排船員前往醫(yī)院，就醫(yī)結(jié)束后須將醫(yī)生診斷證明交船方，留副本一份歸入船務(wù)記錄袋，費(fèi)用較大的須通知計(jì)劃員讓其通知船東確認(rèn)。

（6）各類證書的申辦及有關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)

按船長的申請，辦理有關(guān)證書及檢驗(yàn)，例如以下內(nèi)容：噸稅執(zhí)照（外籍船舶），除鼠/免于除鼠證書、衛(wèi)生證書，PSC檢查。

（7）船員遣返

接到船東/船方的書面委托后，安排遣返船員的接機(jī)。食宿須辦理簽證的及時(shí)到日照公安局外事辦辦理

（8）外勤人員協(xié)同調(diào)度、計(jì)劃員辦理船方委托的其他事宜。

2、現(xiàn)場信息傳遞 船代外勤業(yè)務(wù)操作流程

外勤人員離開公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)，須及時(shí)與調(diào)度保持聯(lián)系，報(bào)告現(xiàn)場情況，回答調(diào)度的業(yè)務(wù)詢問，四、辦理出口開航手續(xù)

1、開航準(zhǔn)備向港方了解預(yù)計(jì)完工時(shí)間向船長證實(shí)所有船舶證書有效，委辦事項(xiàng)已達(dá)到船方要求，并作好記錄。

2、理貨員處索取積載圖。

3、辦理船舶開航聯(lián)檢手續(xù)。

外勤人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)協(xié)助船長或大副填妥有關(guān)表格并核實(shí)如下內(nèi)容：（1）船舶離港前后吃水。（2）離港存油水。（3）欲抵下一港時(shí)間。

（4）以上內(nèi)容記入外勤單船記錄本。

（5）落實(shí)隨船貨運(yùn)單證是否已交船長接收，明確開往港。

4、出口聯(lián)檢申報(bào)表格如下：

（1）海事局：總申一份，貨申一份，船員變更名單兩份，取得離港證。（2）海關(guān)：總申一份，貨申一份附出口艙單兩份，船員變更名單一份，中國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿官員簽字，若下港開國內(nèi)辦理關(guān)封。

（3）邊檢：總申一份，船員變更名單兩份，開國外港口收回登陸證，開國內(nèi)港口辦理邊封，取得“出口手續(xù)辦妥通知書”船舶離港時(shí)交與站崗戰(zhàn)士。

（4）檢驗(yàn)檢疫局：總申一份，貨申一份，船員變更名單一份，航海健康申報(bào)書取得出口檢疫許可證（下港開國內(nèi)免）。

將以上證書離港時(shí)交與船長。

5、通知港調(diào)及引航站開航時(shí)間。

6、拍發(fā)船舶離港電。

外勤人員將單船記錄袋交與調(diào)度，由其在船離港后及時(shí)繕制離港電，發(fā)給船東或下港代理。

8、單據(jù)整理歸檔。此船代理業(yè)務(wù)完成。

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第二篇：外勤業(yè)務(wù)流程

船代外勤業(yè)務(wù)操作流程

1船代外勤業(yè)務(wù)操作流程

一、進(jìn)港準(zhǔn)備工作：

1．從內(nèi)勤人員準(zhǔn)備的單船船務(wù)單據(jù)袋中詳細(xì)了解所代理的船舶之資料、動態(tài)，包括：

1）船名、航次、國籍、呼號

2）船長、總噸、凈噸、載重噸

3）上下港、吃水

4）裝卸貨名、數(shù)量

5）抵港日期、時(shí)間

2．檢查內(nèi)勤準(zhǔn)備的各種單據(jù)：

1）總申報(bào)單進(jìn)出各4份

2）貨物申報(bào)單進(jìn)出各3份

3）船員物品申報(bào)單進(jìn)2出無

4）船員物品申報(bào)單進(jìn)2出無

5）船舶概況報(bào)告單進(jìn)1

6）噸稅執(zhí)照申請

7）煙酒清單

8）航海健康申報(bào)書進(jìn)出各1份

9）登陸申請

10）武器申報(bào)

11）載水食品清單

12）倉單申報(bào)表

13）N.O.R.14）代簽提單委托（出口船舶）

15）排壓載水申請 3份（出口船舶）

16）載貨清單

17）委托書

18）船舶自查表（中國船員）

19）國際航行船舶檢疫申報(bào)書（上一港國外）

落實(shí)船抵前應(yīng)辦好的委托事宜是否已經(jīng)辦妥，清楚船抵后應(yīng)辦事宜的注意事項(xiàng)，如遇不明事項(xiàng)，及時(shí)詢問調(diào)度和計(jì)劃員，切實(shí)落實(shí)登輪前一切準(zhǔn)備工作。

二、登輪業(yè)務(wù)

（一）首次登輪外勤人員登輪后，須向船長索取口岸當(dāng)局所需的有關(guān)文件、證書、貨物單據(jù)以及進(jìn)口申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)表格。如船方無標(biāo)準(zhǔn)表格，則向船方提供空白表格。

1． 須與船長核實(shí)如下信息，并在《外勤單船工作記錄本》相應(yīng)欄內(nèi)作

記錄。

（1）船舶規(guī)范。

（2）抵港時(shí)間。

（3）引水登輪進(jìn)港時(shí)間

（4）靠泊時(shí)間。

（5）抵港后油水量。

（6）抵港吃水。

2． 須向船長索取如下貨運(yùn)單據(jù)：

（1）進(jìn)口貨物倉單。

（2）積載圖。

（3）提單副本。

（4）需轉(zhuǎn)交收貨人的貨運(yùn)單據(jù)及信件等。

3．詢問船帳在本港需要委辦事項(xiàng)，內(nèi)容包括：

（1）船舶供應(yīng)。

（2）船舶修理。

（3）船長借支。

（4）船員遣返調(diào)動、就醫(yī)。

（5）船舶加油、加水。

（6）船舶安全檢查。

（7）海事聲明簽證。

（8）裝卸貨物的特殊要求。

（9）排放壓倉水，修理主機(jī)等。

（10）其它委辦事項(xiàng)。

以上委辦事項(xiàng)須由船長書面委托，并在《外勤單船記錄本》》上作紀(jì)錄，并應(yīng)及時(shí)通知計(jì)劃員，內(nèi)勤員，以便落實(shí)費(fèi)用并將安排情況及結(jié)果作相應(yīng)紀(jì)錄。4下列進(jìn)口申報(bào)單須由船方填寫，經(jīng)船長簽字蓋章后由外勤人員帶到日照口岸聯(lián)合辦公室辦理船舶進(jìn)口手續(xù)。

須向海事局申報(bào)：

（1）總申、1份

（2）貨申、1份

（3）船舶概況報(bào)告單、1份

（4）船員名單、2份

（5）上港離港證

須向海關(guān)申報(bào)：

（1）總申、1份

（2）貨申、1份（附進(jìn)口倉單申報(bào)表1份，進(jìn)口貨物倉單2份）

（3）船用物品申報(bào)單1份。

（4）船員物品申報(bào)單1份。

（5）船員名單1份。

（6）行李物品清單

（7）海關(guān)關(guān)封（上港由國內(nèi)開來）

（8）有效噸稅執(zhí)照復(fù)印件（如無噸稅執(zhí)照或已過期，須由船長委托重新辦理）

（9）中國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿。

（10）煙酒清單。

須向邊檢申報(bào)：

（1）總申1份。

（2）船員名單2份。

（3）武器申報(bào)單1份。

（4）船員物品申報(bào)單1份。

（5）船員登陸申請（中國籍船員免）。

（6）船員護(hù)照或海員證。

須向檢驗(yàn)檢疫局申報(bào)

（1）總申1份。

（2）貨申1份。

（3）船用物品申報(bào)單一份。

（4）航海健康申報(bào)書一份。

（5）載水、食品清單一份。

（6）船員名單一份。

辦理進(jìn)口聯(lián)檢手續(xù)后，從海事局取得“進(jìn)港許可證”，從邊檢取得“辦妥進(jìn)口手續(xù)通知單”、（交與邊檢執(zhí)勤戰(zhàn)士附船員名單一份）“外籍船員登陸證”；從檢驗(yàn)檢疫局取得“船舶入境檢疫證”，交與船長。

三、委辦事項(xiàng)

1、船舶供應(yīng)

（1）外勤收到委托方或船長關(guān)于燃油、淡水伙食、物料以及其它船舶供

應(yīng)的書面申請后，將船方申請以書面或電話形式通知燃供、外供等

分承包單位，列明供應(yīng)要求、時(shí)間等，開船前與船方落實(shí)供應(yīng)確已

完畢，須在《外勤單船工作記錄本》作相應(yīng)記錄。

（2）“明火作業(yè)”、“檢修主機(jī)”需船長書面申請，由外勤送交海事局批

復(fù)后通知船長。

（3）船舶臨時(shí)修理。

接到委托方/船長關(guān)于要求在港區(qū)或泊位進(jìn)行臨時(shí)修理的書面申請后，電話或書面通知分承包方登輪進(jìn)行項(xiàng)目檢查和費(fèi)用預(yù)算。然后將情況

通知計(jì)劃員，由計(jì)劃員向委托方落實(shí)后實(shí)施修理。

（4）船長借支

船長須書面列明借款額及貨幣種類。

外勤人員須立即通知計(jì)劃員，由其向委托方/船東確認(rèn)后才能辦理。

（5）船員就醫(yī)

根據(jù)船方要求安排船員就醫(yī)，得到船長書面委托后安排船員前往醫(yī)

院，就醫(yī)結(jié)束后須將醫(yī)生診斷證明交船方，留副本一份歸入船務(wù)記

錄袋，費(fèi)用較大的須通知計(jì)劃員讓其通知船東確認(rèn)。

（6）各類證書的申辦及有關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)

按船長的申請，辦理有關(guān)證書及檢驗(yàn)，例如以下內(nèi)容：噸稅執(zhí)照（外籍船舶），除鼠/免于除鼠證書、衛(wèi)生證書，PSC檢查。

（7）船員遣返

接到船東/船方的書面委托后，安排遣返船員的接機(jī)。食宿須辦理簽證的及時(shí)到日照公安局外事辦辦理

（8）外勤人員協(xié)同調(diào)度、計(jì)劃員辦理船方委托的其他事宜。

2、現(xiàn)場信息傳遞

外勤人員離開公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)，須及時(shí)與調(diào)度保持聯(lián)系，報(bào)告現(xiàn)場情況，回答調(diào)度的業(yè)務(wù)詢問，四、辦理出口開航手續(xù)

1、開航準(zhǔn)備向港方了解預(yù)計(jì)完工時(shí)間向船長證實(shí)所有船舶證書有效，委辦事項(xiàng)已達(dá)到

船方要求，并作好記錄。

2、理貨員處索取積載圖。

3、辦理船舶開航聯(lián)檢手續(xù)。

外勤人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)協(xié)助船長或大副填妥有關(guān)表格并核實(shí)如下內(nèi)容：

（1）船舶離港前后吃水。

（2）離港存油水。

（3）欲抵下一港時(shí)間。

（4）以上內(nèi)容記入外勤單船記錄本。

（5）落實(shí)隨船貨運(yùn)單證是否已交船長接收，明確開往港。

4、出口聯(lián)檢申報(bào)表格如下：

（1）海事局：總申一份，貨申一份，船員變更名單兩份，取得離港證。

（2）海關(guān)：總申一份，貨申一份附出口艙單兩份，船員變更名單一份，中

國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿官員簽字，若下港開國內(nèi)辦理關(guān)封。

（3）邊檢：總申一份，船員變更名單兩份，開國外港口收回登陸證，開國

內(nèi)港口辦理邊封，取得“出口手續(xù)辦妥通知書”船舶離港時(shí)交與站崗

戰(zhàn)士。

（4）檢驗(yàn)檢疫局：總申一份，貨申一份，船員變更名單一份，航海健康申

報(bào)書取得出口檢疫許可證（下港開國內(nèi)免）。

將以上證書離港時(shí)交與船長。

5、通知港調(diào)及引航站開航時(shí)間。

6、拍發(fā)船舶離港電。

外勤人員將單船記錄袋交與調(diào)度，由其在船離港后及時(shí)繕制離港電，發(fā)給船東或下港代理。

8、單據(jù)整理歸檔。此船代理業(yè)務(wù)完成。

日照海豐國際船舶代理有限公司

第三篇：外勤請假條

外 勤 申 請

____________部_________于_____年___月___日（上午/下午/全天）因________________工作需要出外辦事，打卡的時(shí)間相應(yīng)推遲（提前）特此申請，請批準(zhǔn)。

申請人：__________

部門經(jīng)理：__________

外 勤 申 請

____________部_________于_____年___月___日（上午/下午/全天）因________________工作需要出外辦事，打卡的時(shí)間相應(yīng)推遲（提前）特此申請，請批準(zhǔn)。

申請人：__________

部門經(jīng)理：__________

請 假 條

____________部__________因___________________________原因，于______年___月___日至______年___月___日請_____假（補(bǔ)休、病假、事假、年休假、探親假等）_____天，特此請假，請批準(zhǔn)。

申請人：__________

部門經(jīng)理：__________

主管領(lǐng)導(dǎo)：__________

請 假 條

____________部__________因___________________________原因，于______年___月___日至______年___月___日請_____假（補(bǔ)休、病假、事假、年休假、探親假等）_____天，特此請假，請批準(zhǔn)。

申請人：__________

部門經(jīng)理：__________

主管領(lǐng)導(dǎo)：__________

第四篇：外勤工作總結(jié)

外勤工作總結(jié)1

時(shí)間一晃而過，彈指之間，三個(gè)月已經(jīng)過去，過去在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷及細(xì)心的指導(dǎo)下，我從過去走到現(xiàn)在，有成功的喜悅，也存在著諸多的不足，回顧過去的三個(gè)月，現(xiàn)總結(jié)如下： 回收逾期車輛的工作中，我深深的知道這個(gè)崗位的重要性和危險(xiǎn)性，逾期車輛一旦不能及時(shí)收回，就會給公司造成巨大的財(cái)務(wù)損失，同時(shí)也會給我們**營業(yè)部抹黑，大家都那么努力的工作，卻因?yàn)橛馄谲囕v不能回收需要找時(shí)機(jī)讓大家的努力付之東流，因此我深感責(zé)任之重大，加上之前那么多失聯(lián)逾期車輛，更感任務(wù)之艱巨，我們需要拿出200%的精神去對待這個(gè)崗位的職責(zé)?；厥沼馄谲囕v是一個(gè)技術(shù)活，像偵探一樣，需要記人，需要跟蹤，需要徹夜等待，需要連夜趕路，更需要時(shí)刻面臨被對方發(fā)現(xiàn)及各種突發(fā)事件，對身體和精神以及心臟都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，自己的經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練，加深和各位同事的探討交流，因此在接下來的工作中，希望通過不斷的磨練和學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷的增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取是自己的辦事能力提高，為公司，為大家做更多的貢獻(xiàn)。 在工作中我要實(shí)現(xiàn)二個(gè)突破第一個(gè)突破就是提高自己的技術(shù)水平，讓自己成為團(tuán)隊(duì)有用的人，自主挽回公司損失；第二個(gè)提高就是自我的意識提高，在今后的工作中我要做到不遲到，盡量不請假，而且要有一個(gè)積極上進(jìn)的心，執(zhí)行力和工作效率的突破，要克服拖拉、虛浮現(xiàn)象。

外勤工作總結(jié)2

又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本工作做如下總結(jié)，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已xx年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)）；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中；在20xx年的xx月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關(guān)于教育培訓(xùn)

教育培訓(xùn)是xx營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加

新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)新人約xx余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦xx期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。

二、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)xxxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會的整體運(yùn)作從會前晨會的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說會的會標(biāo)、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

xx險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過xx年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場營銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強(qiáng)、市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，舉績抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動和職場文化進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

外勤工作總結(jié)3

一年前的今天，我正在準(zhǔn)備各種資料，找個(gè)像樣子的包，準(zhǔn)備一套體面的衣服。準(zhǔn)備迎接來自己的第一份工作。感覺一切都是那么的美好。

一年后的今天我早就不在我第一家公司工作了。想想這一年的經(jīng)歷。感覺體驗(yàn)的別人可能幾年才會遇到的問題。

首先我的第一家公司時(shí)候，一切都是新的。通過自己的努力終于得到了別人的認(rèn)可。當(dāng)初沒日沒夜的一切努力好壞趕上了公司的最低要求。當(dāng)我在公司工作了4個(gè)月的時(shí)候。公司出現(xiàn)的巨大的變動。主要是因?yàn)楣芾淼姆制?。造成人員大批量流失。公司緊急請了一個(gè)經(jīng)理。來管理公司員工。在經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間里公司進(jìn)入了正?；?。那一個(gè)月幾乎是所有銷售的噩夢。一切事情都不敢放松。都要親力親為。但是也好，讓我一個(gè)新人學(xué)習(xí)到了很多知識。但是沒多久，我們就認(rèn)識到~自己離開的日子不遠(yuǎn)了。公司的老板想出各種辦法來減少給我們銷售的提成。有些幾乎是毫無理由，說出來讓人沒法信服的理由他們也大膽的用來欺壓我們。我們一群人賺的錢越來越多，但是公司摳掉我們的錢也越來越多。那時(shí)侯我們都在四處尋找一個(gè)新的落腳點(diǎn)。但是那么好的朋友又都想到一個(gè)公司。實(shí)在很難!正當(dāng)我們沒有方向的時(shí)候，我們的新經(jīng)理出來和我說他要走了，去一個(gè)更加好的地方工作。這樣的老板他跟不下去了。在這個(gè)時(shí)候我馬上決定跟隨他。而且在短時(shí)間內(nèi)我和他就策劃了帶公司一批好銷售一起走的想法。在這樣漫漫計(jì)劃的過程中我們一群人的關(guān)系也得到了發(fā)展。有一天我們所有人提出辭職!離開了讓我們傷心的地方，到了一個(gè)新公司去工作。。。向往有更好的發(fā)展!

第二個(gè)公司是一個(gè)小公司，新開什么都沒有。人也沒幾個(gè)。我們朋友幾個(gè)，工作氣氛十分舒服。開開心心的過著每一天。大家天天在一起玩，沒過久我就收到我GF的警告叫我可以去好好做業(yè)務(wù)了。而我沒有理會。玩了三個(gè)月后，我們的經(jīng)理和老板都沒法再接受我們這樣的業(yè)績提出了要求?；仡^想想，當(dāng)初的我就是一個(gè)傻瓜~別人都是老資格的銷售。他們可以天天玩也沒問題。而我則是要天天努力開發(fā)客人才行的人。對自己能力沒有認(rèn)清的時(shí)候。我的工作達(dá)到了谷底。在經(jīng)理給我選擇的時(shí)候，我決定尋找自己新的機(jī)會。從頭開始!我離開了這個(gè)公司。

我現(xiàn)在的公司是有一個(gè)老板自己開的，他一個(gè)人養(yǎng)著底下所有員工。我們見過好幾次。在這次他決定讓我負(fù)責(zé)整個(gè)市場部門。當(dāng)我近公司，看到那么多銷售天天在玩。一點(diǎn)做業(yè)績的愿望都沒。我生氣了。一下子公司沒幾個(gè)人給我留了下來。當(dāng)我招人時(shí)候，我的幾個(gè)朋友告訴我。他們覺得第二家公司的問題他們沒辦法接受。問問我這里可以接他們不。因?yàn)檫@個(gè)老板為人不錯(cuò)，大家有錢賺就好。他們兩個(gè)以很高的條件進(jìn)入了我們公司。而且我還讓我另外一個(gè)朋友加入了這個(gè)公司。他也帶來了他的團(tuán)隊(duì)。老板很開心，但是我我感到了壓力，但是我也有信心!我在一個(gè)月中，找到了自己的感覺。希望我能在新公司好好做下去。

新人工作意見(個(gè)人體會)：在一個(gè)公司工作，師傅再好也不會教你很多。沒師傅更加別說了。一切都要看。自己偷偷的看別人怎么做的才是好辦法。學(xué)習(xí)人家好的工作習(xí)慣是會讓人收益非淺的。在新公司要吃苦耐勞，現(xiàn)在的所有辛苦。只要你方向?qū)?。那么回?bào)是很長久的。還有就是~特別上海的!有機(jī)會就沖~雖然可能會失敗，但是別放棄!失敗可以從新開始!

外勤工作總結(jié)4

現(xiàn)在有很多的中小型企業(yè)都找鄭州代賬公司，一方面省去了很多亂賬整理的時(shí)間，二方面很多人初創(chuàng)業(yè)，對財(cái)務(wù)方面不是很了解，因此找個(gè)專業(yè)的代理記賬公司就好了很多，但是近來有很多朋友咨詢代理記賬的價(jià)格，今天就來說一下鄭州代賬公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)受哪些因素影響。

現(xiàn)如今，仍有許多小企業(yè)對于代理記賬的意義了解的不多，好在代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不在于適用人群的多少。如果像其他行業(yè)一般，根據(jù)物品的稀有程度來規(guī)定價(jià)格，現(xiàn)在的代理記賬還真算得上是中上游水平的價(jià)位。

鄭州代理記賬公司的合法性是影響代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)因素，如果代理記賬公司是不合法的，它們就不敢像正規(guī)營業(yè)機(jī)構(gòu)一樣收費(fèi)，利用低廉的服務(wù)價(jià)格來營銷服務(wù)的方式是不正確的。不按照法定程序進(jìn)行，既影響了法律的公正性，又容易產(chǎn)生其它問題。

由于代理記賬公司的法律責(zé)任規(guī)定的并不是很完善，所以代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與代理記賬公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任也有著莫大的關(guān)系。一般來講，承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之間有一定關(guān)系但并不是絕對關(guān)系。因?yàn)殡[瞞舞弊行為這種違法的事情代理記賬公司是不能做的。

代理記賬機(jī)構(gòu)有著重大的發(fā)展前景以及無窮的潛力。目前，代理記賬公司的數(shù)量越來越多，但是規(guī)模一般都具有固定模式，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍一般也是差不多的。所以，他們提供的服務(wù)價(jià)位也類似。為了擴(kuò)大服務(wù)途徑，代理記賬公司也會提供稅收籌劃等相關(guān)的會計(jì)信息服務(wù)。

會計(jì)職稱也是影響代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的一大因素。正如我們所知道的，職位越高，工資越高，會計(jì)職稱也有著類似的特點(diǎn)。

在會計(jì)核算中，企業(yè)產(chǎn)品的成本分為材料、人工以及間接費(fèi)用三部分，引用到代理記賬公司，則可以劃分為人工費(fèi)、場地費(fèi)、辦公費(fèi)以及保險(xiǎn)費(fèi)幾大類。當(dāng)然了，不同的代理記賬公司之間收費(fèi)肯定是存在差異，但是差距也不會太大。所有代理記賬的會計(jì)人員相比于企業(yè)內(nèi)部的會計(jì)人員可能更幸運(yùn)一些，因?yàn)橛行┕揪哂须p休。

不過，由于鄭州代理記賬公司的會計(jì)人員無法深入的企業(yè)的'內(nèi)部參與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，所以無法獲知會計(jì)憑證上面所描述業(yè)務(wù)的真實(shí)性，這就需要他們自己的專業(yè)判斷了！因此可見，專家的經(jīng)驗(yàn)是代理記賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵因素吧。

鄭州凡星財(cái)務(wù)管理有限公司是經(jīng)鄭州市財(cái)政局、鄭州市工商局批準(zhǔn)的專業(yè)代理記帳、財(cái)務(wù)咨詢公司，為鄭州市中小型企業(yè)提供鄭州代理記帳及財(cái)務(wù)顧問咨詢等專業(yè)會計(jì)服務(wù)。

外勤工作總結(jié)5

我擔(dān)負(fù)著外勤和會計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合x部長按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)部一直人手較少，而且我們沒有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在x部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。

今年下旬xx的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們在x月份進(jìn)行了會計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

外勤工作總結(jié)6

一、工作回顧時(shí)間就像指間的細(xì)沙，在指縫間肆意流落。轉(zhuǎn)身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個(gè)人都很積極努力，工作效率高。我從一個(gè)如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問題。我逐步地了解到公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作審批流程，并體會到了一個(gè)大公司辦事的嚴(yán)謹(jǐn)和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學(xué)習(xí)的榜樣，而領(lǐng)導(dǎo)們的精明能干更讓我了解到了一個(gè)成功人士應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個(gè)人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長的更快，公司才能向著陽光的方向發(fā)展。這一年里，工作如下

1、參與和執(zhí)行20xx年公司年會協(xié)助人事部門同事做好人事工作借調(diào)到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。

2、包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報(bào)修門窗。

3、將業(yè)主信息統(tǒng)計(jì)、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

4、走訪各個(gè)樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結(jié)和歸檔。詳細(xì)分析各個(gè)樓盤的優(yōu)劣勢，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。

5、在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預(yù)告抵押手續(xù)，陪同公司業(yè)主撤銷網(wǎng)上備案。在預(yù)告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預(yù)告抵押數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，報(bào)給銷售內(nèi)勤。所以工作如下xxxx二、自我成長和提高雖然我來到公司只有一年，但在這一年里我學(xué)到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問題就獨(dú)自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現(xiàn)在每當(dāng)我遇到問題時(shí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事都會積極熱情的來幫助我，我很感激，也很感動，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。

二、20xx年展望20xx年，對于公司和我個(gè)人而言都是一個(gè)新的契機(jī)、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養(yǎng)更多良好的習(xí)慣。對外，處理好與各政府機(jī)關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時(shí)順利的取得。對內(nèi)，積極配合各相關(guān)部門的工作。及時(shí)有效為融資部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時(shí)將資料提交給銀行，保證項(xiàng)目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個(gè)客戶的按揭信息及動態(tài)。以便及時(shí)催促客戶進(jìn)行下一步工作，為財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的合同信息報(bào)表。新的一年，我會以更加積極奮進(jìn)的精神來回報(bào)公司。相信在大家

外勤工作總結(jié)7

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?；厥讀x的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：

一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xx保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能!

外勤工作總結(jié)8

這次實(shí)習(xí)到此結(jié)束了，感覺經(jīng)歷了一段不一樣的工作，實(shí)習(xí)是自己非常寶貴的一段經(jīng)歷，我也看到了，這過程當(dāng)中我的成長跟進(jìn)步，雖然是一名會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但是我從來都不會認(rèn)為自己比別人優(yōu)秀多少，我知道有些東西是要從頭開始的，從最基本的做起，現(xiàn)在也認(rèn)識到了自身的一些缺點(diǎn)，知道應(yīng)該怎么去糾正，雖然這短短幾個(gè)月下來的實(shí)習(xí)也讓我看到了很多，也積累很多知識，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)都不夠，我還有更多的東西要去學(xué)習(xí)，對于這幾個(gè)月下來的實(shí)習(xí)，還需要有一個(gè)客觀看待。

首先在工作上面，我是非常認(rèn)真的，我知道一旦自己松懈了，就會掉以輕心，就會不把這件事情看得重要，其實(shí)實(shí)期是非常寶貴的，留給自己的時(shí)間也不多，我非常清楚這一點(diǎn)，所以在這幾個(gè)月下來的工作當(dāng)中，每一天我都非常的認(rèn)真，讓自己時(shí)時(shí)刻刻都保持好的心態(tài)，清楚自己的方向就在哪里，不會因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)的事情就感到落寞，讓自己處在一個(gè)沒有信心的狀態(tài)下面，我真的非常感激這幾個(gè)月下來的成長跟進(jìn)步，對于沒有做完的事情，我肯定會繼續(xù)努力去提高自己，實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的一個(gè)開始，作為一個(gè)會計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我是非常慶幸去落實(shí)好接下來的工作，不管以后有什么困難，我都會一一去挑戰(zhàn)，也會積極地去完成好。

雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，可是對我的成長是很大的，對我的幫助也很多，有些東西不是靠嘴巴去說的，而是實(shí)際行動當(dāng)中得到了一些體會，我就是對自己非常有信心，有很多事情都沒法用語言去表達(dá)，是要用實(shí)際行動去研究的，我追求一個(gè)好的工作體驗(yàn)，對于自己在工作當(dāng)中的種種表現(xiàn)都有非常多的渴望，我也會把這些細(xì)節(jié)的事情做到位，無論是在什么時(shí)候都會清楚自己的方向在哪里，對于這些東西，我都有一個(gè)樂觀的心態(tài)，我也清楚這段時(shí)間以來自己的變化，很感激實(shí)習(xí)給我?guī)淼某砷L，也很感激這幾個(gè)月下來所學(xué)習(xí)到的知識，我會更加努力的，也會把這些細(xì)節(jié)上面的東西繼續(xù)擴(kuò)大，對自身的情況有了一個(gè)深刻的了解，我會做得更好。

我一定不會讓自己處在一個(gè)迷茫的狀態(tài)，下面做這份工作，讓我感覺到非常的開心，也讓我知道了其中的意義，感激實(shí)習(xí)給我?guī)淼淖兓?，做一名會?jì)專業(yè)的學(xué)生，我時(shí)時(shí)刻刻都清楚，有些東西是應(yīng)該去落實(shí)好的，我今后會更加努力。

外勤工作總結(jié)9

今年，是最忙碌的一年，也是我在公司工作能力得以發(fā)揮的一年。20xx年3月26日開始內(nèi)、外勤工作，在工作中，我用心體會，努力學(xué)習(xí)，在工作中成長，較圓滿的完成好了自己的本職工作。

作為一名招商部外勤，主要工作就是辦理銀行按揭和房產(chǎn)證辦理的相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)客戶按揭資料的整理、登記、歸檔工作。而作為一名招商部內(nèi)勤，主要工作就是完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。

一、招商部的日常工作

招商外勤是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右的重要工作。進(jìn)行市場商戶資料的收集，為招商部前臺業(yè)務(wù)人員做好后勤保障。在一些文件的、整理及后期的商品房買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等都是一些有益的決策性文件，都要做到有頭有尾，一天一總結(jié)，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識?，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)銀行按揭給款業(yè)務(wù)的辦理以及房產(chǎn)證辦理相關(guān)事項(xiàng)。去銀行或者房管局交接資料時(shí)，我都會提前把要辦理的事項(xiàng)整理清楚，回公司后，也相應(yīng)把辦理完的以及未完成的工作事項(xiàng)做了詳細(xì)的記錄匯報(bào)，基本做到了事事有著落。

1、從9月份開始，由于房管局要加強(qiáng)商品房銷售場所管理，每個(gè)月的28號之前要向房管局的開發(fā)辦提供《固原市房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)信息表》，報(bào)表內(nèi)容大概分三大部分：房地產(chǎn)開發(fā)投資情況、施工房屋建設(shè)情況、商品房銷售情況。截止現(xiàn)在已經(jīng)提供了9月、10月、11月這三個(gè)月的報(bào)表，每次的報(bào)表我都和財(cái)務(wù)部、工程部以及招商部仔細(xì)核對后，再由公司簽字蓋章，做到了申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。

2、辦理銀行按揭業(yè)務(wù)情況

客戶按揭資料的收集從10月22日開始，總計(jì)有64套營業(yè)房是按揭付款，需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶共49組，有35組已經(jīng)交來資料，占比71。4%，還剩-組沒有提供按揭相關(guān)資料。其中，農(nóng)資農(nóng)機(jī)組需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶有38組，已經(jīng)交來29組，剩余9組沒有提供按揭相關(guān)資料;工程機(jī)械組需辦理按揭業(yè)務(wù)的客戶有11組，已經(jīng)交來6組，還剩5組沒有提供按揭相關(guān)資料?？蛻舭唇屹Y料的報(bào)審從11月6日開始，在已經(jīng)交來的35組資料中，已經(jīng)在寧夏銀行報(bào)審了34組，有11組已經(jīng)通過了審核，還有23組沒有通過審核。

其中，農(nóng)資農(nóng)機(jī)組報(bào)審了28組，通過了10組;工程機(jī)械組報(bào)審了6組。從總體來看，商戶資料的收集情況很好，但是通過率卻是很低，占到32。4%，其中既有主觀原因也有客觀因素。我是初次接觸這方面的業(yè)務(wù)，在與寧夏銀行信貸業(yè)務(wù)員交接過程中，表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足。寧夏銀行在給款業(yè)務(wù)上流程過于繁復(fù)，公司也在資金方面發(fā)生了變動，最終決定將按揭給款轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行辦理，在熟悉了一遍銀行流程后，我會積極吸取經(jīng)驗(yàn)，相信在之后與農(nóng)業(yè)銀行信貸部交接過程中會做到心中有數(shù)，上情下達(dá)、下情上達(dá)。

3、房產(chǎn)證辦理情況

由于申請辦證公共資料中的竣工備案表工程部還沒有提供，《商品房買賣合同》中需明確的工程進(jìn)度時(shí)間節(jié)點(diǎn)工程部至今無法給出準(zhǔn)確答復(fù)，以至于房產(chǎn)證辦理還處在一個(gè)前期準(zhǔn)備階段。10月初我就開始辦理前期需要的資料，11月2號拿到了《商品房預(yù)售許可證》，緊接著11月8號房管局的勘測部門來項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地測算面積，11月22號從辦證大廳的測繪那里拿回了2#、3#、4#、12#、-#、16#、18#樓的建筑面積測繪報(bào)告，12月4號又拿回了xx#、15#、17#、19#樓的建筑面積測繪報(bào)告，報(bào)告顯示出大部分商鋪的建筑面積比我們預(yù)測面積多，這就加大了招商業(yè)務(wù)人員對商戶的催收余款的難度。為了避免辦理房產(chǎn)證不出現(xiàn)差錯(cuò)，12月-日我提前把要準(zhǔn)備的資料以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)整理出了一個(gè)流程清單，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，提前做好準(zhǔn)備工作來達(dá)到心中有數(shù)。

二、公司活動以及培訓(xùn)情況

1、8月8日開盤儀式

這是我來公司參加的第一個(gè)公司活動，我在開盤儀式當(dāng)天主要負(fù)責(zé)配合王靚經(jīng)理處理儀式當(dāng)天出現(xiàn)的突發(fā)狀況和準(zhǔn)備一些工作。開盤儀式上一共演出了-個(gè)節(jié)目，在節(jié)目中還穿插了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，一共設(shè)有三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)分別是一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，平均每隔4個(gè)節(jié)目抽取一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。開盤儀式從上午九點(diǎn)開始到上午十一點(diǎn)二十結(jié)束，雖然還是有出現(xiàn)話筒故障、節(jié)目沒有按約定時(shí)間銜接等突發(fā)狀況，但是有了公司人員積極配合并及時(shí)處理，整個(gè)儀式還是很圓滿。

2 、招商部門培訓(xùn)

在平時(shí)閑暇時(shí)間，為提高招商人員的業(yè)務(wù)知識，部門組織了招商人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由蘇主管主持，招商部全體員工參與，主要分為房地產(chǎn)理論知識講解以及實(shí)地沙盤講演。讓我對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識更加了解，對農(nóng)資城這個(gè)項(xiàng)目更加熟悉。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在，我也在一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，這過程中也存在一些問題與不足。接下來的主要工作就是銀行按揭業(yè)務(wù)和房產(chǎn)證的辦理，我應(yīng)該及時(shí)總結(jié)自己，把要準(zhǔn)備的資料仔細(xì)核對整理報(bào)送。在工作中加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，做到實(shí)事求是、揚(yáng)長避短，努力做一名稱職的招商外勤。

外勤工作總結(jié)10

根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1.及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納;

2.以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);

3.對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;

3.努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;

4.不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1.理論水平不高，當(dāng)前社會會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計(jì)基礎(chǔ)知識和會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高;

2.忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度;

3.只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1.不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐;

2.善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

外勤工作總結(jié)11

20xx年是公司的發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。這些年我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他員工的積極配合以及各部門的大力支持下，在部門全體員工的努力下，克服了人員少的困難，較為出色地完成了今年的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

一、人員管理

20xx年我部門嚴(yán)格執(zhí)行了人事管理制度，并對公司的人事制度進(jìn)行了改進(jìn)和完善，現(xiàn)在人事管理上又制度進(jìn)行了完善。如：招聘管理制度、用工培訓(xùn)管理制度、員工績效考核制度、勞動合同管理等，并執(zhí)行相應(yīng)的人事管理制度，各項(xiàng)管理逐步走向制度化。

從去年至20xx年末，我部門嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行，人事檔案從進(jìn)人員、離職、調(diào)動等方面進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，上半年共組織各項(xiàng)目部員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)14次，員工行為規(guī)范、管理制度等方面進(jìn)行了規(guī)范，從根本上杜絕了無章可循、違章現(xiàn)象的發(fā)生。

二、行政管理方面

1、人事管理方面

根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求，有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。并對員工進(jìn)行了思想和技能等方面的教育，這對提高員工的素質(zhì)、提升企業(yè)形象和品牌打下了良好的基礎(chǔ)。首先，我們通過各種渠道，廣泛招聘和選拔各業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的員工，現(xiàn)有人員24人，其中管理層崗位1人，電梯車間員工1人，維修工2人。

2、今年以來，我部門嚴(yán)格執(zhí)行人事管理制度和勞資管理辦法，把好執(zhí)行工作準(zhǔn)則和“人事管理關(guān)”，在人事改革方面，通過自己摸清了每個(gè)員工的特點(diǎn)、、專業(yè)及性格、興趣、特長，按照有關(guān)法定，認(rèn)真做好了人事檔案的建立并按規(guī)定期查核

歸檔，完善了人事檔案管理的規(guī)章制度。

3、對公司員工宣傳和培訓(xùn)工作

對在職員工進(jìn)行了系統(tǒng)的政策宣傳，使員工對公司的各項(xiàng)政策和措施有了基礎(chǔ)知識和了解，為公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使員工在公司認(rèn)識到如何做好人事工作及社會關(guān)系工作，避免了矛盾的激化，維護(hù)了公司的形象及聲譽(yù)。

4、工作分析

人事總務(wù)部是一個(gè)為公司各部門提供服務(wù)、為各部門及員工服務(wù)的部門，在人員偏緊的情況下，每月為公司員工醫(yī)療保險(xiǎn)、員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、住房公積金等工作，總務(wù)部工作分工細(xì)化，分工明確，做到了一人一崗，各司其職，各盡其責(zé)，為保證公司員工日常工作的穩(wěn)定和系統(tǒng)化，按時(shí)完成日常工作。主動與各部門、各員工建立良好的工作關(guān)系，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出合理化建議，幫助他們解決實(shí)際問題，切切實(shí)實(shí)做到了為公司員工排憂解難。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

及時(shí)完成了各月考勤報(bào)表、統(tǒng)計(jì)工作，做好公司相關(guān)資料的整理。完成了資金預(yù)算、計(jì)劃等各項(xiàng)工作，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作，達(dá)到了規(guī)范化管理的目的。認(rèn)真執(zhí)行《員工手冊》，規(guī)范員工日常工作行為，杜絕員工現(xiàn)象。

四、日常人事管理工作

5、按時(shí)完成了公司證照的變更、年審、工商備案等相關(guān)工作。及時(shí)完成了公司證照的年檢工作，并及時(shí)按照相關(guān)規(guī)定引進(jìn)和完善相關(guān)的設(shè)備、工裝，確保公司資產(chǎn)的安全。公司各種證照的變更、年檢負(fù)責(zé)，同時(shí)還要保證其與房地產(chǎn)有效期相關(guān)的權(quán)證、使用等相關(guān)事宜。

6、為各部門和員工工資、取得勞動合同等相關(guān)手續(xù)，并完成員工的社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金的核算、繳納等工作。

7、員工的入、離職、調(diào)動等手續(xù)。對公司員工的組織結(jié)構(gòu)作了相應(yīng)調(diào)整，以及新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)崗等相關(guān)手續(xù)的。

8、及時(shí)完成了各月考勤報(bào)表、月工資報(bào)表、加班申報(bào)表的上報(bào)工作，做好了考勤的日常管理工作。

9、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、自身學(xué)習(xí)

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教

外勤工作總結(jié)12

我于20xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第二個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、20xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

我的20xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xxx萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約xxx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%;20xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入xx萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約xx萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

二、具體工作表現(xiàn)

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。

此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉?shí)施。

三、存在的問題和不足

在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。

無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷;

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉;

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平;

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。

四、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。

工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力;

2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。

積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè);

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度;

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。

同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

外勤工作總結(jié)13

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也算是對自己的一種鞭策。自接手費(fèi)用崗位以來已有一年。一年來，對本崗位的基本工作職責(zé)和工作任務(wù)已有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識和了解。我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管，成本、費(fèi)用的核算以及公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、費(fèi)用的規(guī)范管理

嚴(yán)格按照公司內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)，更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

我的工作職責(zé)主要是于及時(shí)準(zhǔn)確對公司發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行歸集并記賬，能夠?qū)景l(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出費(fèi)用控制的關(guān)節(jié)點(diǎn)，切實(shí)控制費(fèi)用，避免出現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷失控。

二、會計(jì)的基礎(chǔ)工作

1.規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬是否相符。強(qiáng)化會計(jì)檔案管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等;

2.按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤等情況;

3.每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作;

4.不斷加強(qiáng)對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理;

5.每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計(jì)公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。

三、我的工作內(nèi)容主要為以下幾個(gè)方面

1.認(rèn)真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)手續(xù)、審批流程等是否符合相關(guān)政策及公司規(guī)定;在這半年來的實(shí)際工作過程中，常會出現(xiàn)相關(guān)手續(xù)不齊全，相關(guān)報(bào)銷單據(jù)不合規(guī)就拿過來報(bào)銷的情況。對于這類情況，必須做到細(xì)心謹(jǐn)慎避免，防止出現(xiàn)虛報(bào)、假報(bào)，損害公司利益的情況的發(fā)生;

2.每月及時(shí)、正確無誤錄入相關(guān)費(fèi)用憑證(管理費(fèi)用、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用)，并于每月2日之前將上月費(fèi)用憑證錄入完畢，在錄入相關(guān)憑證時(shí)需認(rèn)真核對相關(guān)發(fā)票，確保費(fèi)用歸集到正確的科目下，及時(shí)打印憑證粘貼完畢交送財(cái)務(wù)主管審核;

3.正確辦理相關(guān)費(fèi)用沖賬補(bǔ)借手續(xù);各費(fèi)用沖賬需要有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字都齊全的情況下方可沖賬;

4.每月結(jié)賬之后1天按照主管要求上報(bào)費(fèi)用分析給財(cái)務(wù)主管;分析各項(xiàng)項(xiàng)目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因;

5.做好個(gè)人欠款的清理，對于尚有欠款人員在報(bào)賬時(shí)一律先沖賬，不允許賬未沖平的情況下直接拿款;

外勤工作總結(jié)14

短暫的帶訓(xùn)結(jié)束了，短短十幾天的帶訓(xùn)生活，雖然是我是以教官的身份去教和訓(xùn)大一的新生，但這次帶訓(xùn)對于我來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的過程，這次帶訓(xùn)，我體會很深。

從xx集訓(xùn)回來，我就一直很期盼著這次帶訓(xùn)。教官團(tuán)訓(xùn)練時(shí)，我在學(xué)長的帶領(lǐng)下，學(xué)會了很多帶兵的方法和要領(lǐng)，因此也更加期待著將學(xué)到的東西，在帶訓(xùn)中實(shí)踐，對于這次帶訓(xùn)，我充滿了信心。

看著一批批新生入校報(bào)到，我對即將到來的帶訓(xùn)工作又產(chǎn)生了些許緊張和擔(dān)心，我不知道自己有沒有能力完成好這次帶訓(xùn)，但更多的，還是是我對未來這十幾天的期盼，對我即將面對的這些新生的期盼，對我自己的期盼。

還記得分方陣面對他們的那一刻，不知道是什么原因，原本的緊張，當(dāng)從面對他們那一刻開始，就完全消失了。面對著一張張生疏的面孔，我想起了一年前我剛來到這里時(shí)的情景，那時(shí)的我和他們一樣，什么也不會，什么也不懂，對大學(xué)知識未知和憧憬，那一刻我忽然產(chǎn)生了一種前所未有的責(zé)任感，在未來的十幾天里，我將是他們這幾十個(gè)人的中心，帶好他們，是我現(xiàn)在最重要的責(zé)任，那一刻我下定了決心，要傾自己所能，盡全力帶好他們，對得起他們，對得起自己，更要對得起國防生這個(gè)光榮的稱號。

任憑前面的路上有千難萬險(xiǎn)，只要你們真正懂得：“磨難是化了妝的幸福，你們必將勇往直前，無往而不勝。

”二、把簡單的事情做到極致就是偉大。

嚴(yán)于律己，遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，同學(xué)之間禮讓謙和，言談舉止文明禮貌，積極參加社會實(shí)踐活動和校內(nèi)外各項(xiàng)集體活動，樹立集體觀念，做文明學(xué)生，爭文明班級，建文明校園，讓xx高中因你們而精彩!三、耐得住寂寞，才能守住生命得黃金。

要珍惜高三的學(xué)習(xí)生活，珍惜青春的黃金時(shí)期，努力拼博、奮發(fā)進(jìn)取，在學(xué)習(xí)生活中鍛煉自己、塑造自己、展示自己，把自己培養(yǎng)成為一名政治堅(jiān)定、品德高尚、知識廣博、作風(fēng)過硬的優(yōu)秀的新世紀(jì)高素質(zhì)人才。

希望你們把口號轉(zhuǎn)化為諾言，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，努力學(xué)習(xí)，為校爭光!最后，讓我們再次以熱烈的掌聲對的首長，向?yàn)橥瓿绍娪?xùn)任務(wù)付出艱辛勞動的教官同志們、向每天陪伴你們，無微不至地關(guān)懷著你們的班主任老師、以及為我們軍訓(xùn)的圓滿成功默默無聞作出貢獻(xiàn)的宣傳人員、后勤人員表示衷心的感謝!謝謝大家!

外勤工作總結(jié)15

在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，繼續(xù)貫徹深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理管理品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，總結(jié)如下：

一、科室基本情況

我科現(xiàn)有護(hù)理工作人員13名，其中主管護(hù)師1名，護(hù)理師1名，護(hù)士1名，合同護(hù)士5名，臨時(shí)護(hù)士2名，合同工人3名。20xx年1-9月針對全院33個(gè)臨床科室共計(jì)安全接送病人xx人/次，其中平車接送病人xx人/次，輪椅接送病人xx人/次；送血標(biāo)本xx次，小便xx次、大便xx次、痰標(biāo)本xx次、膿液、胸水、分泌物、羊水等標(biāo)本次；借藥送藥次；各科室病人免費(fèi)借用輪椅次、平車次。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況

1、在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中，牢固樹立“以人為本的服務(wù)理念”，制定了安全、方便、快捷的服務(wù)用語及我科的工作制度、職責(zé)、及質(zhì)量管理，并認(rèn)真遵照執(zhí)行，應(yīng)用管理工具不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，內(nèi)未發(fā)生因服務(wù)態(tài)度不好或解答問題不耐煩而引起的投訴事件，以及未發(fā)生任何的不良事件，住院患者對接送病人工作和服務(wù)態(tài)度滿意度為100%，各科醫(yī)護(hù)對護(hù)理外勤工作滿意度≧98%。

2、通過完善規(guī)章制度，實(shí)行分片包干、彈性排班等措施后，提高了工作效率，各班各司其職，明確分工，做到責(zé)任到人，是工作流程更加合理化，縮短了各科接送病人的等待時(shí)間、加快了急查標(biāo)本的快速送檢的時(shí)間。各科對護(hù)理外勤滿意度逐步提高到98.4%。

3、加強(qiáng)了科室管理，每周對護(hù)士儀表、消毒隔離、及護(hù)理安全不定期抽查，對存在問題及時(shí)整改，按PDCA模式進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)并追蹤。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接，夜間值班人員的在崗在位等，不定期抽查。每月組織科內(nèi)護(hù)理會議討論、分析存在問題的原因并及時(shí)解決，提出防范措施及改進(jìn)措施。

4、根據(jù)護(hù)理部制定的績效考核辦法，將工作人員的工作質(zhì)量、數(shù)量、患者滿意度等要素進(jìn)行對照打分，充分調(diào)動大家的工作積極性，是大家對工作滿意度≧95%。

三、存在問題

1、醫(yī)院增加擴(kuò)充科室，使工作量增加，人員不足。

2、工作人員的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。

3、主人翁意識差，對使用的工具定期維護(hù)欠缺。

四、整改計(jì)劃

1、上報(bào)護(hù)理部給予增加人員

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，晨間提問，定期考核，力求取得實(shí)效。

3、及時(shí)督導(dǎo)檢查，并強(qiáng)調(diào)責(zé)任心。

五、工作展望

1、以外全部塑形象、內(nèi)部塑文化為基調(diào)，開展科內(nèi)工作人員全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從儀表、禮儀、語言抓起，不斷強(qiáng)化人員素質(zhì)。

2、把病人滿意作為唯一目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現(xiàn)象，決不允許此類事件發(fā)生，樹立良好的服務(wù)形象，樹立主人翁責(zé)任感，給患者提供高效、安全、連續(xù)、方便的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

第五篇：外勤副主任

長 春 市 農(nóng) 村 信 用 社 外 勤 副 主 任

綜合業(yè)務(wù)管理知識試題

一、填空題：（共15分，每空1分）

1.從農(nóng)村信用社在我省金融系統(tǒng)位置看,農(nóng)村信用社存款規(guī)模居第()位。

2.產(chǎn)權(quán)形式應(yīng)分為()、()和()。

3.根據(jù)<<長春市農(nóng)村信用社個(gè)人住房貸款管理暫行辦法>>規(guī)定,借款人申請購買住房的,應(yīng)向貸款人提交(),并收押。

4.在農(nóng)戶小額信用貸款發(fā)放過程中,外勤營銷員憑貸款借據(jù)登記貸款證、備查簿,農(nóng)貸會計(jì)憑貸款借據(jù)設(shè)立登記臺帳,達(dá)到借據(jù)、備查簿、臺帳、()記錄的內(nèi)容一致。

5.根據(jù)<<長春市農(nóng)村信用社保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理暫行辦法>>規(guī)定,<<保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書>>的內(nèi)容以()的委托內(nèi)容為準(zhǔn)。

6.抵貸資產(chǎn)在處理完畢后,抵貸資產(chǎn)檔案應(yīng)保管()年。

7.<<長春市農(nóng)村信用社信貸資金管理暫行辦法>>中規(guī)定,中長期貸款余額與一年期以上存款余額的比例不得超過()。

8.信用社需要按照中國人民銀行規(guī)定貸款利率及浮動幅度確定貸款利率,并在借款合同中載明.農(nóng)業(yè)貸款利率載基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上最高只能上浮(),其他貸款利率載基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上最高只能上浮()。

9.信用社要適時(shí)推出新的信貸產(chǎn)品，各級社在辦好（）、（）、()的基礎(chǔ)上,要努力開發(fā)新的信貸產(chǎn)品。

10.今后信用社發(fā)放貸款必須嚴(yán)格按照最大一戶貸款余額不超過貸款信用社資本總額的()。

二、單項(xiàng)選擇題：（共15分，每小題1.5分）（每題有一個(gè)正確答案）

1.長春市農(nóng)村信用社制定了<<長春市農(nóng)村信用社2003年—2005年發(fā)展規(guī)劃>>,明確了三年實(shí)現(xiàn)盈余的奮斗目標(biāo),并通過“四個(gè)戰(zhàn)略”和()全面落實(shí)了實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的工作措施。

a、四個(gè)意識b、六個(gè)意識c、四個(gè)實(shí)施步驟d、六個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)

2.外埠居民購房的，還需要提供保證人的身份證件、職業(yè)、收入證明及同意在貸款人處存入貸款總額（）的保證金承諾書和存款憑證。

a、5%b、2%c、1%d、0.5%

3.處理抵貸資產(chǎn)時(shí)，必須按照抵貸資產(chǎn)登記保管時(shí)的價(jià)格，由抵貸資產(chǎn)保管員填一式（）聯(lián)的《抵貸資產(chǎn)出庫憑證》，由信用社主任簽字，領(lǐng)取人簽字，辦理抵貸資產(chǎn)出庫手續(xù)。

a、兩b、三c、四d、五

4.在農(nóng)戶小額信用貸款過程中，信用戶最高貸款額度的核定依據(jù)中規(guī)定，一級信用戶貸款額度可在上年商品銷售收入的（）以內(nèi)掌握。

a、40%b、50%c、60%d、70%

5.信用社在貸款履行期屆滿（）天前口頭通知借款人籌措資金，按期償還貸款。a、1b、3c、5d、7

6.信用社貸款審批小組一般由（）組成，組成人員由縣（市、區(qū)）聯(lián)社確定。a、2-6人b、3-5人c、3-7人d、5-7人

7.在貸款發(fā)放中，抵押貸款限額最高不得超過抵押物現(xiàn)值的（），質(zhì)押貸款限額原則上不得超過存單面值的90%，在執(zhí)行中本社存單（折）到期時(shí)本息應(yīng)大于貸款本息和相關(guān)費(fèi)用。

a、40%b、50%c、60%d、70%

8.根據(jù)《長春市農(nóng)村信用社保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中的規(guī)定，市聯(lián)社保險(xiǎn)代理處的《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》由被代理保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)監(jiān)督部門申請辦理，許可證有效期限為（），必須在有效期滿前兩個(gè)月內(nèi)申請辦理換證事宜。

a、三年b、五年c、七年d、十年

9.個(gè)人住房（按揭）貸款利率按照中國人民銀行規(guī)定的個(gè)人住房貸款利率執(zhí)行，上?。ǎ?。

a、1%b、2%c、3%d、5%

10.對于貸款管理水平較高，連續(xù)三年以上實(shí)現(xiàn)盈余的縣（市、區(qū)）聯(lián)社、信用社，以及外勤營銷員年創(chuàng)收在（）萬元以上的，可采取差別授權(quán)的方式適當(dāng)提高其審批權(quán)限，具體辦法另行規(guī)定。

a、100b、200c、300d、500

三、多項(xiàng)選擇題：（共20分，每小題2分）（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案）

1.信用社發(fā)放貸款必須遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行國家金融方針政策，實(shí)行“自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、（）”的經(jīng)營方針。

a、自負(fù)盈虧b、共求發(fā)展c、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)d、自求平衡

2.信用社資金使用必須堅(jiān)持（）的原則。

a、廣泛性b、流動性c、安全性d、效益性

3.質(zhì)押貸款是指按《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定的質(zhì)押方式，對借款人或第三人的動產(chǎn)或權(quán)利取得質(zhì)押權(quán)后所發(fā)放的貸款。如：（）以及知識產(chǎn)權(quán)等。

a、股權(quán)b、匯票c、倉單d、提單

4.調(diào)查人員在對申請貸款企業(yè)完成調(diào)查后，要寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，下列哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)規(guī)模及資金狀況中的項(xiàng)目：（）。

a、固定資產(chǎn)總值b、流動資產(chǎn)c、所有者權(quán)益情況d、負(fù)債情況

5.抵貸資產(chǎn)作價(jià)必須公平合理，不準(zhǔn)超過市場現(xiàn)值，具體的價(jià)格確認(rèn)方式有：（）a、法律部門裁決的價(jià)格 b、有權(quán)部門評估的價(jià)格c、借貸雙方協(xié)商的價(jià)格d、市場價(jià)格

6.收取抵貸資產(chǎn)須報(bào)送的申報(bào)材料及相關(guān)要件有哪些：（）

a、抵貸申請報(bào)告b、《借款合同》復(fù)印件c、抵貸資產(chǎn)明細(xì)清單d、維護(hù)預(yù)算書

7.貸款期限可以根據(jù)貸款項(xiàng)目的周期合理確定，下列哪些貸款期限的核定標(biāo)準(zhǔn)是正確的：（）。

a、糧食生產(chǎn)貸款期限最長不得超過一個(gè)生產(chǎn)周期

b、農(nóng)業(yè)開發(fā)貸款最長不得超過3年

c、企業(yè)流動資金貸款最長不得超過3年

d、固定資產(chǎn)貸款最長不得超過10年

8.王長義理事長在全市農(nóng)村信用社工作會議上的講話中指出，幾年來，各級社堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想，堅(jiān)定走“（）”的發(fā)展道路，業(yè)務(wù)經(jīng)營工作取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

a、質(zhì)量b、規(guī)模c、經(jīng)營d、效益

9.農(nóng)戶貸款是指為解決農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營和生活資金需求而發(fā)放的貸款。包括：（）a、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用貸款b、多種經(jīng)營貸款c、消費(fèi)性貸款d、助學(xué)貸款

10.下列哪些是抵貸資產(chǎn)的處置方式：（）

a、拍賣b、競賣c、出租d、出兌

四、判斷題：（共10分，每小題1分）

1.農(nóng)戶資信評定分信用戶和非信用戶。（）

2.貸款證可以為他人貸款抵押、擔(dān)保。（）

3.貸款審批實(shí)行縣、市兩級聯(lián)社審貸委員會主任委員一票否決制。（）

4.備付金余額與各項(xiàng)存款余額的比例不得低于5%。（）

5.《保險(xiǎn)兼業(yè)代理合作協(xié)議》的代理期限為一年。（）

6.貸款證最高核定限額一萬元，超一萬元的按一萬元核定。（）

7.一筆貸款發(fā)放后，信貸員應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成對貸款業(yè)務(wù)材料的復(fù)查和清理。（8.收取抵貸資產(chǎn)，貸款本金累計(jì)低于50萬元，須報(bào)縣（市、區(qū)）聯(lián)社審批。（9.住房按揭貸款期限最長不超過20年。（）

10.農(nóng)戶小額信用貸款采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的管理辦法。（五、簡答題：（共20分，每小題4分）

1.請寫出農(nóng)戶小額信用貸款應(yīng)發(fā)放貸款額度的計(jì)算公式。（4分）

2.請寫出信用社在開展貸款業(yè)務(wù)中所禁止的行為：（4分））））

3.《長春市農(nóng)村信用社信貸資金管理暫行辦法》中規(guī)定，在貸后檢查中發(fā)現(xiàn)借款人有哪些情形的，由信用社責(zé)令其限期糾正。情節(jié)嚴(yán)重或逾期不改正的，由信用社停止支付借款人尚未使用的貸款，并提前收回部分或全部貸款。（4分）

4.請簡要寫出貸款種類。（4分）

5.請寫出《長春市農(nóng)村信用社信貸資金管理暫行辦法》中所規(guī)定的貸款方式：(4分)

六、問答題：（共20分，第一題6分，后兩題每題7分）

1.農(nóng)戶貸款應(yīng)當(dāng)具備哪些條件：（6分）

2.在《長春市農(nóng)村信用社信貸資金管理暫行辦法》所規(guī)定的貸款程序條款中，對申請貸款的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)借款申請及有關(guān)材料，對借款項(xiàng)目的政策性、合法性、可行性、安全性、效益性進(jìn)行全面地調(diào)查評估，并應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查哪些內(nèi)容：（7分）。

3.《長春市農(nóng)村信用社抵貸資產(chǎn)管理暫行辦法》中規(guī)定，對債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人的哪些資產(chǎn)不得作為抵貸資產(chǎn)：（7分）