第一篇：新康路社區(qū)探訪報(bào)告

新康路社區(qū)探訪報(bào)告

2007-07-16 11:49:47| 分類(lèi)： 社工專(zhuān)業(yè) |字號(hào)大中小訂閱

雅安市雨城區(qū)新康路社區(qū)探訪報(bào)告

一、背景資料

第一次訪談 第二次訪談

訪談日期：2006年11月1號(hào) 訪談日期：2006年11月3號(hào)

訪談時(shí)間：上午9點(diǎn)——11點(diǎn) 訪談時(shí)間：上午10點(diǎn)——11點(diǎn)半 訪談地點(diǎn)：新康路居民委員會(huì) 訪談地點(diǎn)：東城街道辦事處

訪談對(duì)象：新康路居委會(huì)主任及書(shū)記 訪談對(duì)象：東城街道辦事處主任

二、“社區(qū)行”觀察結(jié)果

1、整體社區(qū)背景：

雨城區(qū)新康路社區(qū)位于雅安市雨城區(qū)市中心，東臨江河，南張家山腳下，西至朝陽(yáng)街、人民路一線至城后路交界，北依青衣江，區(qū)域面積約1.5平方公里。該社區(qū)于2001年建立。2004年該小區(qū)先后被評(píng)為社區(qū)建設(shè)示范小區(qū)、安全文明社區(qū)。社區(qū)目前有居民住戶3190余戶，人口達(dá)10190余人。其中純居民1244戶，人口3923人，轄區(qū)單位住戶1947戶，人口62672人。轄區(qū)企事業(yè)單位12個(gè)。其中：全國(guó)“211”工程重點(diǎn)建設(shè)院校1所，市級(jí)單位7個(gè)，區(qū)級(jí)單位4個(gè)，居民院落22個(gè)，單位宿舍20個(gè)，居民樓院管委會(huì)5個(gè)。下崗失業(yè)人員666余人，黨員近100人，殘疾59人，五保戶2人，低保戶348戶，699人。

該社區(qū)有市中級(jí)人民法院、市體育館、市供銷(xiāo)社、市群藝館、市人壽公司、水文站市畜牧局、川農(nóng)大、區(qū)水電公司、六中、區(qū)進(jìn)修校、朝陽(yáng)派出所市農(nóng)發(fā)行等等駐轄區(qū)單位宿舍。值得一提的是川農(nóng)大作為該社區(qū)的一部分，他有居民1237戶，居民人數(shù)3967。居民戶數(shù)和人數(shù)都約占總數(shù)的39%，而它的面積約占了該社區(qū)總面積的80%以上。

因?yàn)樵撋鐓^(qū)主要是由川農(nóng)大組成的，因此，他的主要社會(huì)功能當(dāng)然是教育文化功能，圍繞川農(nóng)大和第六中學(xué)的學(xué)生主體，該區(qū)發(fā)展餐飲、服裝、電子等等行業(yè)。極大的促進(jìn)了該社區(qū)乃至雨城區(qū)甚至是雅安市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使該區(qū)成為雨城區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心地帶之一。當(dāng)然它也屬于商業(yè)區(qū)。該社區(qū)還有很多住宅小區(qū)以及好幾家旅館，因此他也屬于住宅區(qū)。

社區(qū)內(nèi)以居委會(huì)作為中介結(jié)構(gòu)，建立了支援者實(shí)習(xí)基地，同時(shí)開(kāi)展了科教、文體、法律、衛(wèi)生等四進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。該社區(qū)有三龍律師事務(wù)所等法律服務(wù)中心，社區(qū)居委會(huì)還建立勞動(dòng)保障工作站，宣傳再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、提供工作崗位，它還行使著捐助接受站的職能，肩負(fù)勞保、低保的評(píng)選發(fā)放工作。社區(qū)目前已經(jīng)建立新康路社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)。該社區(qū)外供居民使用的公共設(shè)施不多，但是社區(qū)川農(nóng)大內(nèi)的公共設(shè)施卻很多，比如說(shuō)老板山公園、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球活動(dòng)室等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所都有外來(lái)居民前去運(yùn)動(dòng)。社區(qū)利用川農(nóng)大的支援者為社區(qū)居民提供文化、法律等支援服務(wù)。可以這樣說(shuō)，川農(nóng)大的資源有很大一部分已經(jīng)被部分社區(qū)居民利用上了。

2、“社區(qū)行”結(jié)果分析：

新康路社區(qū)應(yīng)該是雅安市雨城區(qū)發(fā)展的比較早的，屬于雅安市的舊城區(qū)范圍。其建筑修建都比較早，大部分樓房都應(yīng)該可以重新修建了，可能是由于經(jīng)濟(jì)原因，很多建筑都沒(méi)有重新修建，只是簡(jiǎn)單的翻新了一下。這只是表面現(xiàn)象，深沉原因可能導(dǎo)致社區(qū)居委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致一些額外的社會(huì)服務(wù)功能無(wú)法實(shí)施。

另外，這個(gè)小區(qū)的主要是有川農(nóng)大組成的，因此，該小區(qū)依靠川農(nóng)大的老師與學(xué)生提供了大量的教育與文化的社會(huì)服務(wù)功能。在一定程度上，彌補(bǔ)了社區(qū)資源短缺的不足。居民對(duì)川農(nóng)大的認(rèn)識(shí)程度還是比較高的。

該社區(qū)缺乏青少年活動(dòng)的地方，缺少很多社會(huì)福利組織，或許該社區(qū)沒(méi)有，而其他社區(qū)是有社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的。這個(gè)就是由于社區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)就是按地理位置劃分的，而不是按功能劃分的社區(qū)。這個(gè)和其他社區(qū)有相似的地方。同樣的道理，這也能反應(yīng)出小區(qū)里沒(méi)有一個(gè)東西能使社區(qū)居民聯(lián)系起來(lái)。

小區(qū)的志愿或非政府與政府福利服務(wù)機(jī)構(gòu)扮演的角色更多的像是領(lǐng)導(dǎo)，而不是服務(wù)。但小區(qū)居民對(duì)于社區(qū)工作者或社區(qū)服務(wù)支援者提供的各種社會(huì)服務(wù)的認(rèn)知度都很高，接受程度也很高，使用的情況就一般了。這里，居民更多的是從心理上對(duì)社區(qū)服務(wù)的一種好奇罷了。

3、服務(wù)單位情況分析：

新康路社區(qū)居民委員會(huì)是與該區(qū)居民聯(lián)系最為緊密的一個(gè)社區(qū)服務(wù)單位之一。這個(gè)服務(wù)單位本身就是一個(gè)政府的工作單位。工作人員拿的工資是國(guó)家的發(fā)放的，他們同公務(wù)員一樣享受著國(guó)家給予的一定的社會(huì)福利。居委會(huì)辦公地點(diǎn)設(shè)在居民樓3樓。有社區(qū)書(shū)記、主任辦公室（肩負(fù)信訪工作）、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)副主任辦公室及勞動(dòng)保障，低保管理辦公室。同時(shí)它還建立殘疾人協(xié)會(huì)，三龍律師事務(wù)所法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)接待點(diǎn)以及捐助接受站等。

居民糾紛、勞動(dòng)保障、低保和社區(qū)安全等等與居民的生活息息相關(guān)。任何一個(gè)問(wèn)題沒(méi)處理好都會(huì)給居民的生活帶來(lái)極大的負(fù)面影響。

2006年居委會(huì)相關(guān)工作人員深入居民樓院，了解居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)居民遇到的實(shí)際問(wèn)題提供法律服務(wù)，積極與三龍律師事務(wù)所協(xié)調(diào)并開(kāi)展法律咨詢和法律知識(shí)講座，認(rèn)真做好上訪居民的接待，把矛盾化解在社區(qū)。今年社區(qū)調(diào)解各類(lèi)糾紛45起，次數(shù)280余次。

居委會(huì)的工作人員在川農(nóng)大的志愿者協(xié)助下開(kāi)展了“搬走?垃圾山?消除?牛皮癬?”以及川農(nóng)大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的志愿者在該社區(qū)開(kāi)展了“?讓團(tuán)旗在社區(qū)飄揚(yáng)起來(lái)?——青年志愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)”等頗具影響的活動(dòng)。

新康路社區(qū)居民委員會(huì)在東城街道辦事處的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。與其他相臨的社區(qū)共同維護(hù)著東城的治安、醫(yī)療、衛(wèi)生、再就業(yè)等等社區(qū)問(wèn)題。該居委會(huì)在東城街道辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與其他社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，共同享有各種社會(huì)資源。

在這里，必然牽涉到川農(nóng)大。川農(nóng)大各種政策變化以及學(xué)生的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有學(xué)生的生活飲食等都影響著社區(qū)里的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)。居委會(huì)基本沒(méi)權(quán)利去管川農(nóng)大的人員。上層領(lǐng)導(dǎo)人之間的聯(lián)系幾乎沒(méi)有，但是這并不意味著沒(méi)有居委會(huì)與川農(nóng)大之間沒(méi)有聯(lián)系，而是這樣一種情況。居委會(huì)和川農(nóng)大的學(xué)生有著緊密的聯(lián)系，具體的說(shuō)就是川農(nóng)大在社區(qū)實(shí)踐的學(xué)生或者是志愿者們與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系甚密。學(xué)生們更愿意在社區(qū)去實(shí)踐，更多的去了解社區(qū)，幫助社區(qū)需要幫助的人們，給予他們各方面力所能及的幫助。學(xué)校學(xué)生更多的是通過(guò)自己與社區(qū)取得聯(lián)系，他們之間有時(shí)可能會(huì)通過(guò)校團(tuán)委來(lái)協(xié)商處理一些社會(huì)事宜。他們之間沒(méi)有建立一個(gè)機(jī)制去平衡彼此間的工作。原因就在于社區(qū)居委會(huì)和川農(nóng)大的地位不一致造成的。

4、社區(qū)行的印象

來(lái)到新康路居民委員會(huì)辦公地點(diǎn)，我感覺(jué)這個(gè)社區(qū)的辦公地點(diǎn)很差，首先他的辦公地點(diǎn)選在了相對(duì)偏僻的樓房?jī)?nèi)，還是在3樓。樓梯相當(dāng)陡，感覺(jué)相當(dāng)危險(xiǎn)。在居委會(huì)的辦公室外面還有許多宣傳再就業(yè)和低保方面的資料，我看到人還挺多的，居委會(huì)主任和書(shū)記都在接待群眾，辦公室外還有一個(gè)師兄在那實(shí)踐。上午來(lái)到負(fù)責(zé)勞動(dòng)保障和底保管理的辦公室里的人真是絡(luò)繹不絕??！說(shuō)明這個(gè)社區(qū)居委會(huì)在居民的心中還是發(fā)揮了巨大的作用的，他與居民的聯(lián)系還是很緊密的。

居委會(huì)辦公室內(nèi)懸掛著各種居委會(huì)成員的守則，以及該社區(qū)的行政區(qū)域圖。應(yīng)該說(shuō)基本沒(méi)什么挑剔的地方。我們向居委會(huì)主任和書(shū)記說(shuō)明了來(lái)意，然后我們就開(kāi)始了一次簡(jiǎn)單的訪談。

訪談之余，我環(huán)顧了一下居委會(huì)周?chē)慕ㄖ?，這些建筑都是比較陳舊的，而且有一棟樓更值得關(guān)注，樓房向著路的那一面經(jīng)過(guò)粉刷了的，但是靠著樓房的其他面卻沒(méi)有粉刷，可能是因?yàn)槭姓阈蜗蠊こ虝r(shí)造成的。這只是一個(gè)方面，另外一個(gè)方面的內(nèi)容就從這棟樓里體現(xiàn)出來(lái)，那就是這個(gè)社區(qū)絕大部分建筑都與發(fā)展中的雅安有點(diǎn)不協(xié)調(diào)了，或許要是雅安的整體經(jīng)濟(jì)情況好點(diǎn)的話，說(shuō)不定這些建筑都將拆掉重建。

另外，我看到社區(qū)居委會(huì)雖然設(shè)有警務(wù)室，但是里面空無(wú)一人。我感覺(jué)有些不太正常。有關(guān)本次選舉的宣傳單放置在桌面上，說(shuō)明大家對(duì)本次選舉的熱衷程度不高，居委會(huì)工作人員對(duì)選舉的重視程度不夠，未能將選舉的宣傳資料發(fā)給居民們。

居委會(huì)雖然不是什么大的政府行政單位，但是他與群眾的聯(lián)系最為緊密，同時(shí)，居委會(huì)在居民的心中有著其他單位不可替代的地位?？梢赃@么說(shuō)，居委會(huì)工作人員都具有一定的群眾基礎(chǔ)，工作人員的話還是能引起居民足夠的認(rèn)識(shí)的。居委會(huì)工作人員根據(jù)居民的建議和需要對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)，同時(shí)他又幫助街道辦處理一些市政規(guī)劃和建設(shè)等方面的群眾工作。應(yīng)該說(shuō)在處理日常事物時(shí)，還是占有很大的優(yōu)勢(shì)的。

當(dāng)我們和居委會(huì)主任交談時(shí)，他向我們述說(shuō)，他們的日常工作都很是照慣例做的，想改變下目前的工作方式和內(nèi)容，但是又不知道該怎么個(gè)改法。他這樣給我們說(shuō)：“你們這些大學(xué)生應(yīng)該好好思考一下怎么來(lái)創(chuàng)新？” 社區(qū)工作的創(chuàng)新看來(lái)是需要我們新的一代社區(qū)工作者來(lái)創(chuàng)新改變了！但是怎么個(gè)創(chuàng)新法，我自己心理也沒(méi)數(shù)。其實(shí)，他很委婉的拒絕了我們的提問(wèn)，把這個(gè)問(wèn)題又拋給我們自己了。這說(shuō)明居委會(huì)的工作人員并不是沒(méi)有思考社區(qū)的發(fā)展，只是由于知識(shí)，見(jiàn)識(shí)等原因，他們并不能思考到社區(qū)發(fā)展策略，對(duì)策等工作方式和內(nèi)容的創(chuàng)新方法。應(yīng)該說(shuō)該社區(qū)工作者在某些方面雖然有著不足，但是他們的整體工作態(tài)度還是積極的。

5、“小區(qū)行”的個(gè)人感想與反省

我個(gè)人感覺(jué)雅安這個(gè)地方的社區(qū)與書(shū)上說(shuō)的那些個(gè)社區(qū)的差距實(shí)在是太大了。當(dāng)我從社區(qū)居委會(huì)出來(lái)時(shí)，我說(shuō)的第一句話是這樣的?！耙窃谵r(nóng)村發(fā)展社區(qū)要比在城市發(fā)展，比在這個(gè)地方發(fā)展要方便多的多?！睘槭裁次乙@么說(shuō)呢？

我認(rèn)為城市發(fā)展到今天，很多功能都已經(jīng)完善，但是因?yàn)闅v史的原因，社區(qū)在發(fā)展的過(guò)程中，一般都會(huì)出現(xiàn)不合理的地方?，F(xiàn)在要對(duì)已經(jīng)修建完畢的城市社區(qū)進(jìn)行改造是一件相當(dāng)麻煩的事，既妨礙到現(xiàn)在的居民生活，又需要大量的資金。而在農(nóng)村卻不一樣。很多社會(huì)福利機(jī)構(gòu)都沒(méi)有，不需要拆舊建筑，只需要在選好地點(diǎn)修建就行了。規(guī)劃的更加完善。當(dāng)然目前的情況已經(jīng)是這樣了，我們沒(méi)辦法改變只有在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)走下去。

在社區(qū)居委會(huì)，給我印象做深的是社區(qū)的社保和低保的工作辦公室。我在那里呆了不到2小時(shí)，那就有5、6位左右的人員前來(lái)咨詢和提交申請(qǐng)?？梢?jiàn)居委會(huì)和居民的聯(lián)系很緊密，社保和低保等社會(huì)福利問(wèn)題是影響居民日常生活的大事。社會(huì)工作者就是要給弱勢(shì)群體提供服務(wù)的，我們更應(yīng)該作好社會(huì)保障和福利工作。處理好居民與居民之間的關(guān)系，使社區(qū)和諧，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)使社區(qū)居民聯(lián)系緊密。讓大家認(rèn)識(shí)到社區(qū)是一個(gè)家。

社區(qū)居委會(huì)的工作是平凡的，但是它是和社區(qū)居民聯(lián)系最為緊密的，他關(guān)系到弱勢(shì)居民的切身利益，也許這個(gè)利益關(guān)系到某些居民的生存權(quán)?？梢赃@么說(shuō)，社區(qū)工作者在平凡的工作崗位上做出了不平凡的事！

2006年11月

第二篇：祭城社區(qū)探訪報(bào)告2

祭城社區(qū)探訪報(bào)告

（一）社區(qū)的歷史

祭城社區(qū)是一個(gè)安置失地村民的小區(qū)，內(nèi)大部分都是征地后安置的村民。它本身的特殊性也是我們選擇調(diào)查的原因。

祭（zha）城，可能很多外來(lái)人都會(huì)讀錯(cuò)的，祭城，地名，位于鄭州市金水區(qū)（現(xiàn)鄭東新區(qū)），原為祭城鎮(zhèn)，現(xiàn)為祭城辦事處?！凹馈背亲鳛榈孛麑?zhuān)屬名稱是，讀作“zhà”，外地人常誤讀為“ji”，被當(dāng)?shù)厝松埔膺有?。歷史上祭城叫祭國(guó)。祭(zha)，最早為商朝(鄭州又稱商都)的邦國(guó)，在商代甲骨文中多次被提及。周滅商后也將祭國(guó)滅掉。據(jù)文獻(xiàn)記載，祭國(guó)的地域就在今河南省鄭州市東郊與中牟縣一帶，今鄭州市金水區(qū)祭城鄉(xiāng)之祭城村，就是古祭國(guó)都邑所在地。至今，祭國(guó)故城遺址仍保留著幾段墻基。城址內(nèi)外，還出土過(guò)西周、春秋時(shí)期的陶器殘片。

1.祭城的由來(lái)

周代在歷史上分為兩段，一是西周，一是東周。東周又分為春秋和戰(zhàn)國(guó)兩個(gè)時(shí)期。西周是中國(guó)奴隸制最盛的時(shí)代，它在政治、經(jīng)濟(jì)、文化思想上的許多創(chuàng)造，對(duì)中國(guó)歷史產(chǎn)生了重大影響。周初進(jìn)行了大規(guī)模的分封活動(dòng)，僅在鄭州附近，就建立了近二十個(gè)邦國(guó)。這些邦國(guó)建立之初，確實(shí)強(qiáng)化了周王室對(duì)地方的統(tǒng)治，但到了東周時(shí)期，卻導(dǎo)致了諸侯的爭(zhēng)霸和兼并，處在爭(zhēng)霸中心位置的是鄭國(guó)和韓國(guó)。祭國(guó)處在今鄭州和中牟之間，商代時(shí)與商王朝關(guān)系良好，周武王滅商時(shí)也被滅掉。今天鄭州市金水區(qū)祭城鄉(xiāng)祭城村就是當(dāng)年祭國(guó)都城的所在地。

中新社8日?qǐng)?bào)道，據(jù)介紹，兩年前，他們?cè)谖奈镎{(diào)查鉆探的過(guò)程中，于祭城村下發(fā)現(xiàn)了這一古城。經(jīng)過(guò)一年多的考古鉆探，現(xiàn)已探出城圈、護(hù)城河、夯土基址等文物遺跡，初步探明該遺址范圍達(dá)50萬(wàn)平方米。有關(guān)專(zhuān)家根據(jù)現(xiàn)在的祭城鎮(zhèn)地名、地理位置及取得的鉆探資料分析，這里就是距今已有3000多年的古祭伯城。在鄭國(guó)進(jìn)入中原地區(qū)前，在鄭州市東北郊與中牟縣一帶還有一個(gè)祭國(guó)。這個(gè)祭國(guó)最早是商王朝的一個(gè)邦國(guó)，周滅商后也將祭國(guó)滅掉。到西周初年時(shí)，周成王把周公旦的兒子分封到這里，仍稱為祭國(guó)。據(jù)文獻(xiàn)記載，今鄭州市祭城鎮(zhèn)祭城村就是祭國(guó)的都城，直到現(xiàn)在，祭國(guó)故城遺址仍保留著幾段城墻。祭、蔡音同相通，商甲骨文有祭，為商代與國(guó)，位于河南鄭州市東北部祭城村。武王滅商后封其弟蔡叔于此。平三監(jiān)之亂后，成王改封此地給周公第五子祭伯。周昭王南征荊楚，祭公隨行，回師途中，船沉漢水，祭公與昭王溺水而亡。祭公之子祭公謀父是穆王時(shí)的名臣，他曾諫阻穆王不要征伐犬戎，而以德安邦。作為王臣，他雖然反對(duì)但仍陪伴周穆王西征和巡游。祭國(guó)約在春秋初年，鄭國(guó)東遷時(shí)被滅，成為鄭國(guó)大夫祭仲的食邑。

2.今天的祭城

《鄭縣志》記載，從清宣統(tǒng)二年起，祭城就有了區(qū)一級(jí)當(dāng)局的建制。滄桑歲月中，祭城還曾屢次更名，1984年春，那時(shí)的鄭州市郊區(qū)人民當(dāng)局作廢人民公社建制，在這里成立了祭城村夫民當(dāng)局；1987年，鄭州市進(jìn)行區(qū)劃變革，那時(shí)的祭城鄉(xiāng)被劃歸金水區(qū)；1996年，祭城撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)；因祭城鎮(zhèn)所在地輿地位，目前已劃歸鄭東新區(qū)。

祭城路位于鄭東新區(qū)東北部，全長(zhǎng)9500米。西至商務(wù)內(nèi)環(huán)路，東至陳崗村。它的得名與鄭州老地名祭城有關(guān)。

祭城本來(lái)是一個(gè)鎮(zhèn)，歸金水區(qū)管轄。跟著鄭東新區(qū)的疾速開(kāi)展，已被規(guī)劃到鄭東新區(qū)的局限內(nèi)，村民變市民，成為鄭東新區(qū)祭城街道做事處。鄭東新區(qū)地名專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃中，在街道做事處的北側(cè)建筑一條大道，為表現(xiàn)前史文明，借用老地名“祭伯城”，2005年8月經(jīng)市當(dāng)局常務(wù)會(huì)議研討經(jīng)過(guò)，同年12月28日，經(jīng)市地名治理辦公室同意正式定名為祭城路。

2006年，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，鄭州市撤銷(xiāo)金水區(qū)祭城鎮(zhèn)，將其所轄區(qū)域劃分為兩個(gè)部分，設(shè)立祭城路、鳳凰臺(tái)兩個(gè)街道辦事處，實(shí)行城市管理體制。

按照省民政廳《關(guān)于撤銷(xiāo)鄭州市金水區(qū)祭城鎮(zhèn)實(shí)行城市管理體制的批復(fù)》，將祭城鎮(zhèn)的鳳凰臺(tái)村、張莊村、王莊村和建業(yè)社區(qū)、英協(xié)社區(qū)、茂祥社區(qū)整建制劃出，設(shè)立鳳凰臺(tái)街道辦事處。該轄區(qū)東到東環(huán)路，西、南至管城回族區(qū)邊界，北至熊兒河，面積4．5平方公里，常住人口3．2萬(wàn)人，流動(dòng)人口4．7萬(wàn)人。同時(shí)，將其他19個(gè)村民委員會(huì)，主要包括崔莊村、白莊村、祭城村、廟李村、邢屯村、陳崗村、金莊村、賈崗村、弓莊村、魏莊村、新村、花莊村、十里鋪村、八里廟村、花溝王村、花胡莊村、南錄莊村、北錄莊村、小郭村整建制劃出，設(shè)立祭城路街道辦事處。新設(shè)的祭城路街道辦事處管轄區(qū)域?yàn)?，東至祭城鎮(zhèn)與龍子湖街道辦事處邊界，西至107國(guó)道、祭城鎮(zhèn)與柳林鎮(zhèn)邊界，南與管城回族區(qū)接壤，北至祭城鎮(zhèn)與柳林鎮(zhèn)邊界，總?cè)丝?2萬(wàn)人，面積63平方公里。

（二）社區(qū)環(huán)境

祭城社區(qū)是一個(gè)有一定歷史的社區(qū)，這點(diǎn)可以從小區(qū)內(nèi)的樓房的新舊程度看出。他們算是鄭東開(kāi)發(fā)以來(lái)很早的一批安置戶小區(qū)，社區(qū)的樓層分布較合理，另外，小區(qū)按一定的規(guī)則劃分網(wǎng)格，設(shè)立網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格長(zhǎng)的職能規(guī)定明確，但其職能是否具體落實(shí)還有待進(jìn)一步的深入調(diào)查。

社區(qū)地理位置優(yōu)越，配套設(shè)施齊全，附近分布有警務(wù)室、超市、銀行、學(xué)校、醫(yī)院等，可以滿足居民的基本生活需求。小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施算是比較健全，不過(guò)利用程度不是太高。居民的娛樂(lè)活動(dòng)相對(duì)單一貧乏，據(jù)了解社區(qū)幾乎很少組織文化娛樂(lè)活動(dòng)，即便有時(shí)舉辦了一些小型活動(dòng)，通常是看熱鬧的多，參與的很少。社區(qū)內(nèi)有配套的健身設(shè)施和娛樂(lè)設(shè)施，相對(duì)比較健全，平時(shí)都是一些老年人和一些帶孩子的婦女在那里聊天、健身、玩耍。在我們進(jìn)行社區(qū)調(diào)查的當(dāng)天，也有部分年輕人在那里健身聊天。不過(guò)這些設(shè)施由于年久失修，多有一些破舊，甚至有些已經(jīng)壞掉，無(wú)法使用或存在安全隱患。

社區(qū)內(nèi)小區(qū)內(nèi)有綠化帶，也有小花園，有一定的綠化面積。并且有專(zhuān)門(mén)的工作人員（或是社區(qū)內(nèi)的自發(fā)服務(wù)）進(jìn)行維護(hù)綠化，相對(duì)不錯(cuò)。但可能由于物業(yè)管理不太到位，部分路段的衛(wèi)生不夠整潔。尤其是小區(qū)門(mén)口，有許多賣(mài)水果、小吃和雜貨的攤位，所以顯得有點(diǎn)雜亂。

社區(qū)交通方便，門(mén)口有多路公交經(jīng)過(guò)，居民出行較方便。社區(qū)內(nèi)雖設(shè)有停車(chē)場(chǎng)，但停車(chē)場(chǎng)面積十分有限，而且居民車(chē)輛不斷增多，現(xiàn)有的停車(chē)場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足居民的停車(chē)需求，小區(qū)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象十分嚴(yán)重，車(chē)位管理十分混亂，亟待有關(guān)部門(mén)整治。

同時(shí)，在小區(qū)里，我們發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配有的巡防車(chē)以及小型巡防消防車(chē)，維護(hù)小區(qū)治安，保障社區(qū)安全。同時(shí)社區(qū)內(nèi)多處懸掛條幅宣傳杜絕傳銷(xiāo)，提醒居民注意防范。而且在宣傳欄里大范圍宣傳計(jì)劃生育改革，和最新實(shí)行的兩孩政策宣傳。

說(shuō)明小區(qū)一些宣傳還是相當(dāng)?shù)轿坏?。在小區(qū)門(mén)口很顯眼的地方就是宣傳反對(duì)傳銷(xiāo)活動(dòng)，在網(wǎng)上我們也有看到很多關(guān)于祭城的很多傳銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)告。

例如“今天早上剛從祭城小區(qū)的非法傳銷(xiāo)團(tuán)伙的控制下跑了出來(lái)，報(bào)案他們竟然說(shuō)不是他們的管轄他們管不了，打110，我打了110結(jié)果沒(méi)說(shuō)幾句，他一聽(tīng)是傳銷(xiāo)就斷線了。有誰(shuí)能告訴我怎么能鏟除這個(gè)萬(wàn)惡的傳銷(xiāo)團(tuán)伙？整個(gè)祭城的小區(qū)全部分布著他們的非法傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)竟然公安機(jī)關(guān)跟當(dāng)?shù)卣徊恢?？河南鄭州祭城傳銷(xiāo)人皆知,我兄,豫臨省人,8月19號(hào)被同鄉(xiāng)父子(子孫海龍,父孫明山)騙至祭城,傳銷(xiāo)叫赤膊(音)投資,20日其父子找其上級(jí)跟我兄溝通,讓兄交3800元,給紀(jì)念品,讓我兄再拉人來(lái),半年回報(bào)可達(dá)150萬(wàn),我哥立馬識(shí)破,馬上報(bào)警,才得以僥幸逃回家,到現(xiàn)在都心有余悸.”等等報(bào)告很多。小區(qū)門(mén)口宣傳欄里很多關(guān)于此類(lèi)事件防護(hù)，說(shuō)明政府和服務(wù)機(jī)構(gòu)很重視這些問(wèn)題。

（三）居民特性

小區(qū)內(nèi)的住房多為五層對(duì)開(kāi)單元的小型房，少有幾棟二十幾層的高層住宅，在社區(qū)門(mén)口的公告欄中幾乎貼滿了出租房屋的信息，所出租的房屋大多就在這幾棟高層住宅，這些高層住宅與小區(qū)的整體感覺(jué)不是很協(xié)調(diào)。聽(tīng)社區(qū)里的居民說(shuō)兩棟高檔樓并不是他們小區(qū)的，里邊所居住的也大多不是他們本地人，居民異質(zhì)性較高，據(jù)社區(qū)幾位老年人透露，其中也可能有一定的傳銷(xiāo)團(tuán)伙，但消息是否可靠，還有待證實(shí)。但不可否認(rèn)，較高的居民異質(zhì)性對(duì)社區(qū)的治安有一定的影響。

可能是因?yàn)槲覀兪窃谏衔邕M(jìn)入小區(qū)探訪，在小區(qū)多動(dòng)的多為老人，小孩和中年婦女，但是在健身器材旁邊，我們看到了很多年輕人，有照顧孩子的少婦，青少年等，通過(guò)一些交流我們得知他們都是來(lái)這邊打工的，說(shuō)明本身社區(qū)內(nèi)居民的異質(zhì)性還是挺強(qiáng)的。相對(duì)來(lái)說(shuō)，本社區(qū)原來(lái)人口中青年很少，其或是因?yàn)榍鄩涯甓既ド习喙ぷ鞯脑?。?jù)我們的了解，社區(qū)居民并不知道社區(qū)內(nèi)并沒(méi)有什么娛樂(lè)交流場(chǎng)所。一方面可能是本身社區(qū)服務(wù)中心的宣傳不夠，而且，被問(wèn)道愿不愿意參加社區(qū)組織的一些娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，居民都是很樂(lè)意的.說(shuō)明小區(qū)居民的參與意識(shí)還是有的。另一方面，可能因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)的居民大多是外來(lái)人員，異質(zhì)性程度比較高，平時(shí)社區(qū)也很少組織居民參加活動(dòng)，居民間的互動(dòng)交流較少，凝聚力小，歸屬感不強(qiáng)

小區(qū)內(nèi)有些居民在室內(nèi)或室外進(jìn)行商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這可能是因?yàn)樾^(qū)的歷史原因（小區(qū)的居民多為以前在此居住的農(nóng)民）所致。而且本身居民以前都是靠農(nóng)業(yè)為生，沒(méi)有別的技能，很多居民選擇了賣(mài)一些小商品，做一些小買(mǎi)賣(mài)，用來(lái)增加收入。

小區(qū)的組成人員大部分為被征地的農(nóng)民，少數(shù)為在此租住的外來(lái)人員和商業(yè)經(jīng)營(yíng)者。

小區(qū)內(nèi)貧富差距略大。有的居民出行為中低檔轎車(chē)，有的則為電動(dòng)車(chē)或自行車(chē)。

（四）社區(qū)的團(tuán)體

我們調(diào)查的社區(qū)是祭城社區(qū)，選擇這個(gè)社區(qū)做調(diào)查一方面就是我們坐車(chē)從這里經(jīng)過(guò)，感覺(jué)這里的社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)外觀很不錯(cuò)，而且從網(wǎng)上也查到一些報(bào)道關(guān)于祭城社區(qū)服務(wù)建設(shè)的。不過(guò)還是有的失望。感觸最深，我們?nèi)サ倪@個(gè)社區(qū)在鄭州應(yīng)該算是很不錯(cuò)的社區(qū)，無(wú)論是社區(qū)建設(shè)還是相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，這也是我們決定在這調(diào)查一個(gè)原因吧。具體說(shuō)一下我們?nèi)サ募莱巧鐓^(qū)服務(wù)中心，社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置的部門(mén)比較齊全，里邊包括社區(qū)警衛(wèi)，社區(qū)醫(yī)療，社區(qū)活動(dòng)室，社會(huì)保障，兒童康復(fù)中心等，并且在樓下有一個(gè)宣傳欄明確了3個(gè)樓層各個(gè)部門(mén)的分布情況，表面上看起來(lái)比較完善齊全，給人一種相當(dāng)不錯(cuò)的感覺(jué)，從中可以看出該社區(qū)的服務(wù)與建設(shè)值得說(shuō)好。但是，當(dāng)我們從一樓到三樓轉(zhuǎn)了一圈之后，明確的感受到事實(shí)并沒(méi)有那個(gè)樓層部門(mén)分布欄上顯示的那么精彩，樓道里幾乎沒(méi)人，干凈整潔的社區(qū)服務(wù)大樓設(shè)備齊全，里外都能顯示出社區(qū)建設(shè)檔次不低，整齊有品位的家具，精致的裝修，廁所的布置也很干凈，一切應(yīng)有的外部條件都已具備，卻沒(méi)有人去充分利用，居民小組的幾個(gè)辦公室，只有其中一個(gè)開(kāi)著門(mén)，并且里邊只有一個(gè)人，而其它的檔案室，殘障兒童恢復(fù)中心之類(lèi)的防盜門(mén)緊鎖，樓道里亦是相當(dāng)清凈。當(dāng)我們來(lái)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，早上10點(diǎn)多了，里邊只有一個(gè)醫(yī)務(wù)人員剛換上工作服與我們交談，監(jiān)控室倒是有幾個(gè)人，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們?cè)诟鳂寝D(zhuǎn)的時(shí)候，有個(gè)人來(lái)問(wèn)我們的目的。讓人感覺(jué)氣氛有點(diǎn)奇怪。但據(jù)我們和居民的溝通了解，服務(wù)中心很少舉辦活動(dòng)，居民與社區(qū)的服務(wù)中心聯(lián)系不夠密切，工作人員也較少。很多居民幾乎不知道一些活動(dòng)。

不過(guò)，也有很多可喜的一面，我們進(jìn)入祭城社區(qū)服務(wù)站，看到很多居民在那里看病，和坐在椅子上的大爺交流了了解了一些關(guān)于衛(wèi)生站的事，大爺還叫來(lái)了衛(wèi)生站的服務(wù)人員，可能對(duì)我們的身份有點(diǎn)異議，雖然工作人員態(tài)度不是太好，我還是了解了一般社區(qū)居民小病都是在這里看的，而且居民有醫(yī)?？ǎ苯涌梢詧?bào)銷(xiāo)一定金額。

從中深切感受到，如今社區(qū)的建設(shè)雖然在不斷完善與提升，但是它依然是表面工程，并沒(méi)有讓居民分享社區(qū)建設(shè)成果，這對(duì)于社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利的影響，進(jìn)而會(huì)阻礙我國(guó)社區(qū)建設(shè)的進(jìn)步與完善，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。社區(qū)建設(shè)，不僅僅是建設(shè)范圍的一個(gè)廣度的問(wèn)題，最重要的是深度，深化社區(qū)建設(shè)，讓社區(qū)居民享受到社區(qū)建設(shè)的服務(wù)，滿足社區(qū)居民的需要，為社區(qū)居民提供各類(lèi)公益性的服務(wù)，才是我們的目的。

（五）權(quán)力的動(dòng)態(tài)

關(guān)于社區(qū)的權(quán)力方面，我們向小區(qū)的門(mén)崗人員進(jìn)行了了解。社區(qū)權(quán)力集中在了小組組長(zhǎng)（原生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）和村委會(huì)，小區(qū)的居民并沒(méi)有參與決策。社區(qū)的重大決策由小組組長(zhǎng)和村委會(huì)決定，并由小組長(zhǎng)通知小組成員并沒(méi)有體現(xiàn)直接民主，很多事情都是幾個(gè)人決定，然后，對(duì)居民只是告知一下。在民意反映方面，民意并不能向上面反映，即使行動(dòng)也并無(wú)效果。而且，有關(guān)社區(qū)建設(shè)、發(fā)展、涉及居民切身利益的事情，居民參與討論決策的程度較低居民的民主意識(shí)較差。一方面與居民缺乏參與意識(shí)有關(guān)，另一方面社區(qū)的宣傳力度不夠，民主決策過(guò)于形式化

因?yàn)樵瓉?lái)安置的居民本身對(duì)民主的意識(shí)較弱，社區(qū)宣傳不到位，還有就是，本身外來(lái)人口較多，居民歸屬感較弱。

社區(qū)的問(wèn)題

1、社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善，包括醫(yī)務(wù)室、警務(wù)室、超市、農(nóng)村信用社等 但社區(qū)的娛樂(lè)場(chǎng)所有限，居民的娛樂(lè)活動(dòng)相對(duì)貧乏，只是一些健身器材

2、社區(qū)內(nèi)的居民大多是外來(lái)人員，異質(zhì)性程度比較高，平時(shí)社區(qū)也很少組織居民參加活動(dòng)，居民間的互動(dòng)交流較少，凝聚力小，歸屬感不強(qiáng)

3、有關(guān)社區(qū)建設(shè)、發(fā)展、涉及居民切身利益的事情，居民參與討論決策的程度較低。一方面與居民缺乏參與意識(shí)有關(guān)，另一方面社區(qū)的宣傳力度不夠，民主決策過(guò)于形式化

4、社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置的部門(mén)比較齊全，包括計(jì)劃生育、婦聯(lián)、夕陽(yáng)紅娛樂(lè)室、悄悄話室等等，但據(jù)了解，服務(wù)中心很少舉辦活動(dòng)，居民與社區(qū)的服務(wù)中心聯(lián)系不夠密切，工作人員也較少。

5、社區(qū)的樓層分布較合理，地理位置便利、交通方便、生活設(shè)施齊全。但區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理不太好，綠化面積低，衛(wèi)生不夠整潔，車(chē)位管理較亂。

附錄：

探訪人員：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)12級(jí)社工2班部分同學(xué)

喬坤、田祎雯、呂雅倩、丁夢(mèng)瑩、董曉、馮曉雯、陳星星、趙春寧、趙鵬飛

第三篇：景明佳園社區(qū)探訪報(bào)告

景明佳園社區(qū)探訪報(bào)告

仲涵子小組

組長(zhǎng)：仲涵子

成員：丁沭閩、顧星月、錢(qián)莉、周莉、劉敏、周靜雯、朱成順

一、學(xué)習(xí)目的：

1）認(rèn)識(shí)景明佳園社區(qū)的社區(qū)環(huán)境和設(shè)施 2）了解社區(qū)平日運(yùn)行的狀態(tài)

3）向工作人員了解策劃的著重點(diǎn)，以便于對(duì)原有策劃的修訂 4）認(rèn)識(shí)社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、歷史背景

二、背景資料：景明佳園社區(qū)目前有60歲以上老年人1281人，80歲以上老年人243人。社區(qū)中老年人面臨著收入水平較低、各類(lèi)慢性疾病多發(fā)、疾病預(yù)防意識(shí)弱、缺乏就醫(yī)用藥指導(dǎo)等問(wèn)題，社區(qū)內(nèi)目前對(duì)于中老年人健康互助、預(yù)防宣講和慢性病用藥指導(dǎo)的服務(wù)需求較大。同時(shí)，因?yàn)槔先藗內(nèi)狈σ恍┙】当＝≈R(shí)，導(dǎo)致有些老年人總是被一些社會(huì)騙子所騙，買(mǎi)高昂價(jià)格的保健品。因此，提高老年人的健康意識(shí)迫在眉睫。

三、社區(qū)行

訪談次數(shù)：一次 訪談時(shí)間：2014.4.10 訪談地點(diǎn)：景明佳園社區(qū)

訪談對(duì)象：匯豐建設(shè)景明佳園負(fù)責(zé)人

四、參訪流程

1、于2014.4.10上午聯(lián)系景明佳園負(fù)責(zé)人，敲定參訪時(shí)間——2014.4.10下午兩點(diǎn)，并預(yù)約了一小時(shí)問(wèn)問(wèn)題時(shí)間

2、在去社區(qū)參訪之前討論要問(wèn)的問(wèn)題，我們?cè)诮桃淮髲d進(jìn)行了討論，確立問(wèn)題 問(wèn)題如下： 問(wèn)題一：鑒于中國(guó)人民自主性不強(qiáng)的前提，怎樣能更大程度的提高居民的參與度，提高自己的主人翁意識(shí)，使的更多的人參與進(jìn)來(lái)并從中獲益，達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施的最佳效果？

問(wèn)題二：鑒于我們所選取的社區(qū)健康大講堂項(xiàng)目，社區(qū)工作者能否給我們提供居民身體健康狀況的詳細(xì)資料？

問(wèn)題三：如何才能很好地通知到社區(qū)居民來(lái)參加這樣的活動(dòng)？

問(wèn)題四：對(duì)于項(xiàng)目投標(biāo)，評(píng)審的眼光更看重哪一方面的內(nèi)容？

問(wèn)題五：項(xiàng)目的實(shí)施是否有絕對(duì)的期限？

問(wèn)題六：社工在社會(huì)工作中扮演怎樣的角色？

問(wèn)題七：進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的具體流程？

3、到達(dá)景明佳園，還未到約定時(shí)間，我們對(duì)景明佳園社區(qū)進(jìn)行了參觀

這是景明佳園社區(qū)服務(wù)中心

這是景明佳園幼兒園

這些是景明佳園活動(dòng)展覽板

通過(guò)這些參觀，我們看到景明佳園社區(qū)是一個(gè)環(huán)境比較優(yōu)雅，居住人群大多為中老年的社區(qū)，社區(qū)服務(wù)中心積極地展開(kāi)了很多活動(dòng)。社區(qū)的中心花園有很多老人自?shī)首詷?lè)。

4、時(shí)間下午一點(diǎn)，得知負(fù)責(zé)人已經(jīng)有了空閑時(shí)間，提前進(jìn)行探訪

首先負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了社區(qū)服務(wù)中心

他向我們介紹了社區(qū)治理的定義、作用與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，我們了解到景明佳園是一個(gè)安置房社區(qū)，原先環(huán)境很臟亂，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的治理與重新規(guī)劃，展現(xiàn)出了現(xiàn)在的干凈優(yōu)美的環(huán)境。同時(shí)，了解到景明佳園社區(qū)的中老年人消費(fèi)水平較低，關(guān)于健康大講堂的主要內(nèi)容，應(yīng)該主要關(guān)注于老年病的治療方面，他們沒(méi)有較高的保健需求。

這是匯豐建設(shè)辦公室，墻上掛著的是他們的宗旨

這是老年人棋牌活動(dòng)中心，平日不鎖門(mén)，居民可以任何時(shí)間進(jìn)來(lái)打桌球、下棋

這是一間多用教室，每天下午四點(diǎn)之后給下課的家長(zhǎng)沒(méi)回家的孩子們做作業(yè)，平時(shí)給書(shū)法班的老人當(dāng)練習(xí)教室。同時(shí)，它也是宣傳黨的知識(shí)的黨員活動(dòng)室。

這是老人們書(shū)畫(huà)的展覽長(zhǎng)廊，讓我們充分了解到老人業(yè)余生活的充實(shí)，其中有些畫(huà)是畫(huà)畫(huà)老手畫(huà)的，很精致，有的是初學(xué)者畫(huà)的，也很好看。負(fù)責(zé)人說(shuō)這是服務(wù)中心里唯一展示居民成果的地方。

這是舞蹈教室，我們?nèi)サ臅r(shí)候正在作為活動(dòng)的場(chǎng)地建設(shè)。

這是會(huì)議室，在這里我們進(jìn)行了問(wèn)題討論

問(wèn)題一：鑒于中國(guó)人民自主性不強(qiáng)的前提，怎樣能更大程度的提高居民的參與度，提高自己的主人翁意識(shí)，使的更多的人參與進(jìn)來(lái)并從中獲益，達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施的最佳效果？

答：要學(xué)會(huì)投其所好，這首先需要你們自身去進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。比如，你們?nèi)绻ベu(mài)什么保健品，就不會(huì)有人去，但是如果你們給他們免費(fèi)量血壓，肯定有很多人排著隊(duì)等著量血壓。

如果要提高居民的參與度，你們要能夠以老人們比較能樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行大量的宣傳。

問(wèn)題二：鑒于我們所選取的社區(qū)健康大講堂項(xiàng)目，社區(qū)工作者能否給我們提供居民身體健康狀況的詳細(xì)資料？ 答：社區(qū)工作者有時(shí)會(huì)對(duì)居民的健康狀況進(jìn)行抽樣調(diào)查，但是沒(méi)有全面的資料，也不能采集他們的個(gè)人信息，因此，這需要來(lái)投標(biāo)的社會(huì)組織自己進(jìn)行調(diào)查。

問(wèn)題三：如何才能很好地通知到社區(qū)居民來(lái)參加這樣的活動(dòng)？ 答：這需要兩個(gè)方面來(lái)協(xié)助完成。

第一個(gè)就是之前我說(shuō)的你們要自己進(jìn)行一定的宣傳活動(dòng)，比如在中心花園發(fā)傳單等等

第二個(gè)就要依賴社區(qū)的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。我們社區(qū)每個(gè)單元有每個(gè)單元的單元主，每棟樓有每棟的樓主，這需要我們層層傳達(dá)，讓每一位居民都了解這樣的活動(dòng)信息。

問(wèn)題四：對(duì)于項(xiàng)目投標(biāo)，評(píng)審的眼光更看重哪一方面的內(nèi)容？

答：說(shuō)實(shí)話，我們看中每一個(gè)方面。其中最重要的一點(diǎn)就是讓我們能夠看到做投標(biāo)的人是真的了解了社區(qū)的情況，做到因地制宜的投標(biāo)書(shū)，而不是拿著之前在某些高檔社區(qū)的投標(biāo)書(shū)直接改一改就拿來(lái)投標(biāo)，這是完全不符合實(shí)際情況的，我們當(dāng)然不會(huì)采用。

問(wèn)題五：項(xiàng)目的實(shí)施是否有絕對(duì)的期限？

答：項(xiàng)目的實(shí)施是長(zhǎng)期的，但是項(xiàng)目策劃并進(jìn)行實(shí)施的階段是有限的，如果成果好的話，就會(huì)繼續(xù)下去。而投標(biāo)成功之后的策劃實(shí)施，比如你們所做的健康大講堂的時(shí)限就為一年

問(wèn)題六：社工在社會(huì)工作中扮演怎樣的角色？

答：像我們現(xiàn)在所在的就是居委會(huì)，居委會(huì)的一把手是書(shū)記。社工不一定是在居委會(huì)工作，有可能是在社會(huì)組織工作，有政府向他們購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。而像我這樣的在這里的工作主要就是策劃一些活動(dòng)，審查投標(biāo)書(shū)等一些事物。

問(wèn)題七：進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的具體流程？

答：這是繁瑣的，有很多前期、中期、后期的工作，你們可以將來(lái)有機(jī)會(huì)時(shí)去體驗(yàn)一下，要說(shuō)的話實(shí)在太多，我就不細(xì)說(shuō)了。

五、總結(jié)與感受 這一次的參訪，讓我們受益頗多。我們了解到社區(qū)是一個(gè)和我們?cè)扔∠蟛灰粯拥牡胤?，社區(qū)服務(wù)中心不僅是處理一些居民事務(wù)，更重要的是服務(wù)于居民，為他們的生活提供便利，讓他們的生活更加多彩。此次去社區(qū)，我們還了解了很多知識(shí)，我們知道了居委會(huì)與社會(huì)組織的區(qū)別所在，我們大致了解了羅伯特議事規(guī)則，了解了社區(qū)活動(dòng)的基本流程。

同時(shí)負(fù)責(zé)人讓我們想象自己是社會(huì)組織負(fù)責(zé)人，考慮關(guān)于投標(biāo)書(shū)最重要的是什么，對(duì)我們對(duì)策劃書(shū)的改進(jìn)有了很大的幫助。

第四篇：百步亭探訪報(bào)告

百步亭探訪報(bào)告 一、四月八日下午，我政法學(xué)院08社工班全體學(xué)生在方愛(ài)清、姚正強(qiáng)老師的帶領(lǐng)下訪問(wèn)參觀了百步亭集團(tuán)位于漢口的百步亭社區(qū)。此次參觀對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺、感觸頗深。

二、機(jī)構(gòu)背景：

1、百步亭簡(jiǎn)介：百步亭花園社區(qū)是全國(guó)文明社區(qū)示范點(diǎn)，是榮獲首屆“中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”的唯一社區(qū)。社區(qū)占地2.5平方公里，入住10萬(wàn)人。規(guī)劃將建成一個(gè)占地7平方公里，入住30萬(wàn)人的百步亭新城。社區(qū)堅(jiān)持“以人為本、以德為魂、以文為美、以和為貴”的核心理念，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建了一個(gè)具有中國(guó)特色的和諧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)完善、治安秩序良好、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系親密、社會(huì)風(fēng)尚文明、群眾安居樂(lè)業(yè)和新型社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)三八紅旗集體、全國(guó)五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵、全國(guó)文化先進(jìn)社區(qū)、全國(guó)無(wú)毒社區(qū)、全國(guó)基層民兵預(yù)備役工作先進(jìn)單位、全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)，并獲得了全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)自主創(chuàng)新獎(jiǎng)等60多項(xiàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)與人事編制：a、物業(yè)：武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司是主要從事物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化公司。公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)“一室五部七處”，即辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、質(zhì)檢部、工程部、秩序維護(hù)部、百步龍庭管理處、安居苑管理處、溫馨苑管理處、百合苑管理處、怡康苑管理處、怡和苑管理處、綜合管理處。各部門(mén)都有明確的職權(quán)范圍。

公司擁有一批技術(shù)水平高，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍。還配置有微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使我們的管理工作逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。倡導(dǎo)“依法管理、以人為本”的管理服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、熱情服務(wù)、科學(xué)管理是我們的企業(yè)精神，24小時(shí)服務(wù)是我們的承諾，綠色的社區(qū)、安全的港灣、溫馨的家園是我們追求的管理目標(biāo)。b、社區(qū)管理：百步亭探索建立了以黨委為核心，社區(qū)居委會(huì)為基礎(chǔ)，社區(qū)管理委員會(huì)和安居工程公司為支撐，社區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)組織密切配合，社區(qū)全體居民共同參與的社區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。在黨員建設(shè)及管理方面，社區(qū)黨委采取在居民買(mǎi)房、從業(yè)人員就業(yè)聘用時(shí)對(duì)黨員進(jìn)行登記等措施，將凡在社區(qū)內(nèi)工作和生活的黨員都一個(gè)不少地納入到社區(qū)黨的組織之中，建立以單位為基礎(chǔ)橫向到邊、以門(mén)棟為基礎(chǔ)縱向到底的全覆蓋組織管理網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)中建立了３個(gè)單位黨組織，１１６個(gè)門(mén)棟黨小組。具體操作如下：1.建立“聯(lián)系卡”管理在職黨員；2.組建臨時(shí)黨組織管理流動(dòng)黨員；3.設(shè)立再就業(yè)服務(wù)站管理下崗職工黨員；4.創(chuàng)辦“黨員之家”管理離退休職工黨員。在社區(qū)志愿者管理方面，正如王波所言“ 至于志愿者的管理，我們是通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)管理。在這個(gè)通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)管理的過(guò)程中，我們發(fā)揮黨小組長(zhǎng)的作用，黨小組長(zhǎng)有一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)是他負(fù)責(zé)門(mén)棟，相當(dāng)于一個(gè)小的班長(zhǎng)。有了這么一個(gè)班長(zhǎng)，我們就能貫徹黨委的意圖，黨委的各種活動(dòng)能夠通過(guò)黨小組長(zhǎng)傳達(dá)到所有黨員和我們居民之中。平時(shí)有什么重要的、有需要大家去發(fā)動(dòng)去做工作的，有需要他們?nèi)チ私馇闆r的，還有需要他們作服務(wù)的，都可以從黨小組長(zhǎng)那得到。所以我們的管理是非常有效的、高效的”。在社區(qū)業(yè)主經(jīng)營(yíng)管理方面，由社區(qū)居民委員會(huì)組織討論，最后表決通過(guò)相應(yīng)的規(guī)章條例，規(guī)范業(yè)主經(jīng)營(yíng)行為。

3、百步亭的服務(wù)：而在環(huán)境保護(hù)方面，一是抓好先進(jìn)適用環(huán)保技術(shù)的推廣使用，百步亭社區(qū)在新建的住宅樓中進(jìn)行了無(wú)動(dòng)力地埋式生活污水處理裝置的試點(diǎn)應(yīng)用。排水指標(biāo)已達(dá)到國(guó)家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn) GB978-1996 的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 二是加大投入，做好社區(qū)綠化工作，開(kāi)展了“綠化行動(dòng)在百步亭”的植樹(shù)活動(dòng)，投資 500 萬(wàn)元對(duì)中心綠化廣場(chǎng)等地進(jìn)行生態(tài)綠化、美化和亮化改造。并將市房地局獎(jiǎng)勵(lì)給社區(qū)的 10 萬(wàn)元獎(jiǎng)金投入到造綠工程之中。通過(guò)植樹(shù)造綠活動(dòng)，百步亭花園社區(qū)已形成頗具規(guī)模的柚子林、桂花林、銀杏林等生態(tài)樹(shù)林，為綠化武漢、美化江岸貢獻(xiàn)自己的力量； 三是動(dòng)員和依靠社區(qū)公眾，自覺(jué)保護(hù)人居環(huán)境，百步亭花園的社區(qū)文明創(chuàng)建，形成了環(huán)境優(yōu)美、維護(hù)有佳的潔凈方面，始終保持“三無(wú)” ：無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)果皮。

三、探訪感受與體會(huì)：參觀完社區(qū)深有感觸，明白個(gè)人、家庭、社區(qū)、社會(huì)，這四者是相互影響，緊密聯(lián)系的。而社區(qū)作為社會(huì)的細(xì)胞和縮影，它的健康發(fā)展將對(duì)整個(gè)社會(huì)的良好運(yùn)行產(chǎn)生重要的影響。在我國(guó)，我們都明白相同的一個(gè)道理，社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的最終目的是讓構(gòu)成這個(gè)社會(huì)的人類(lèi)群體過(guò)上幸福的生活。在目前的中國(guó)來(lái)說(shuō)，由于尚處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段這個(gè)實(shí)際的存在，要想真正達(dá)到全面小康社會(huì)、讓所有構(gòu)成中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)的人們都過(guò)上幸福安康的生活這一目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的。但是不排除在部分城市的部分社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。武漢百步亭花園社區(qū)就是一個(gè)典例。武漢百步亭花園社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得國(guó)家借鑒并示范推廣的地方比比皆是。但從我個(gè)人及宏觀的角度來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面是讓我感悟很深。

一方面，從社會(huì)發(fā)展的角度看，武漢百步亭社區(qū)在發(fā)展的過(guò)程中逐步形成了良好的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。百步亭能夠有整體布局那么合理有序的建筑群，有那么暢通的道路，有那么完善的公共娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所，有那么多的綠地面積和植被??靠的是什么，靠的就是民營(yíng)企業(yè)武漢安居工程發(fā)展有限公司的資金和技術(shù)投入，不花國(guó)家一分錢(qián)，而發(fā)展所需資金除了主要來(lái)自公司的利潤(rùn)之外，還有就是社區(qū)內(nèi)業(yè)主們自覺(jué)上繳的稅費(fèi)收入。社區(qū)這種運(yùn)行方式一旦形成一種機(jī)制，社區(qū)的各方面發(fā)展就有了穩(wěn)定可靠的保障了，這就是為什么百步亭社區(qū)不花國(guó)家一分錢(qián)的原因所在。社區(qū)硬件環(huán)境除了資金和技術(shù)外，還包括社區(qū)不斷壯大的志愿者群體和社區(qū)工作者群體，這些志愿者和工作者分布在社區(qū)的各個(gè)領(lǐng)域的不同崗位上，正如現(xiàn)任百步亭集團(tuán)總裁王波女士所說(shuō)的那樣，“所有社區(qū)工作者和社區(qū)服務(wù)者，包括最早的志愿者都是抱著‘居民永遠(yuǎn)都不錯(cuò)，我們永遠(yuǎn)有不足’的理念來(lái)為社區(qū)居民和社區(qū)建設(shè)服務(wù)的”，正是這種服務(wù)讓更多的居民感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)很多的人在為家人作服務(wù)的一種價(jià)值，同時(shí)也保證了社區(qū)發(fā)展的正常運(yùn)行。百步亭社區(qū)能夠取得今天這個(gè)成就，除了完善的硬件環(huán)境外，這種思想也很重要。

另一方面，從社會(huì)工作人才在百步亭社區(qū)的發(fā)展方面看，百步亭社區(qū)的發(fā)展也給我很深的感悟。據(jù)網(wǎng)上相關(guān)報(bào)道，近年來(lái)，江岸區(qū)以構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)為契機(jī)，在百步亭社區(qū)開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作，通過(guò)“四個(gè)增強(qiáng)”，初步建立一支“上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難”的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，取得較好效果。立典型，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)工作人才職業(yè)認(rèn)同感不高等問(wèn)題，江岸區(qū)通過(guò)在上級(jí)新聞媒體宣傳和支持百步亭社區(qū)自辦網(wǎng)站、報(bào)紙、展板等多種途徑，先后舉辦百名社區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡展、出版百名優(yōu)秀社區(qū)志愿者先進(jìn)事跡畫(huà)冊(cè)等活動(dòng)，樹(shù)立了各種先進(jìn)社區(qū)典型。其中，王波同志先后獲得首屆“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、武漢市“十大黨員明星”、江岸區(qū)“十大杰出人才”等榮譽(yù)稱號(hào)，并光榮當(dāng)選黨的十七大代表。通過(guò)大張旗鼓地樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，激發(fā)了全區(qū)社會(huì)工作人才搞好本職工作的信心和決心。搭建平臺(tái)，增強(qiáng)事業(yè)成就感。針對(duì)社會(huì)工作載體還不太多，還不能滿足居民各方面需求等問(wèn)題，百步亭社區(qū)管委會(huì)在支持各合法社會(huì)團(tuán)體、民間組織到百步亭社區(qū)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社區(qū)居民自己創(chuàng)辦有益身心健康的團(tuán)體。如百步亭建有數(shù)以百計(jì)的亭臺(tái)水榭，管委會(huì)及各居委會(huì)就組織社區(qū)居民以此為“活動(dòng)基地”，建起歌友會(huì)、棋友會(huì)、舞迷會(huì)、合唱隊(duì)等幾十個(gè)群眾團(tuán)體，百步亭的各類(lèi)社會(huì)工作人才通過(guò)為社區(qū)居民義務(wù)服務(wù)，為各類(lèi)弱勢(shì)人群排憂解難，樹(shù)立了社會(huì)新風(fēng)，體現(xiàn)了自身價(jià)值。創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)工作凝聚力。針對(duì)社會(huì)工作運(yùn)行機(jī)制不太健全等問(wèn)題，百步亭社區(qū)管委會(huì)率先在全國(guó)探索了建設(shè)、管理、服務(wù)三位一體的新型社區(qū)管理模式和“黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府服務(wù)、居民自治、市場(chǎng)運(yùn)作”社區(qū)運(yùn)行機(jī)制，建立了完善的居民自治制度。如設(shè)立居民代表大會(huì)、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等，其成員均由居民選舉產(chǎn)生。居民代表主動(dòng)參與社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)和管理，行使議事決策職責(zé)；居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)積極與區(qū)內(nèi)有關(guān)職能部門(mén)、社區(qū)管委會(huì)及物業(yè)公司加強(qiáng)溝通，共同為居民搞好服務(wù)。建立了社區(qū)管委會(huì)——居委會(huì)——樓棟負(fù)責(zé)人——單元負(fù)責(zé)人四個(gè)層次的居民自治網(wǎng)絡(luò)，組建了若干居委會(huì)，任命樓棟負(fù)責(zé)人、單元負(fù)責(zé)人，還聘請(qǐng)了樓棟信息員、社區(qū)監(jiān)督員，形成了共同參與社區(qū)管理的局面，增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)工作人才的凝聚力。

參觀社區(qū)服務(wù)中心時(shí)，有的同學(xué)還問(wèn)這里是否接受畢業(yè)實(shí)習(xí)，可惜，社區(qū)人員說(shuō)他們暫時(shí)不接受社區(qū)以外的社工實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)不懈努力，百步亭社區(qū)已成為全國(guó)文明社區(qū)示范點(diǎn)全國(guó)社區(qū)建設(shè)的一個(gè)成功典范。這讓我由衷感慨！

政法學(xué)院08社工

胡亞強(qiáng)200802501101

第五篇：機(jī)構(gòu)探訪報(bào)告

黑龍江工程學(xué)院 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)2011級(jí)學(xué)生觀察實(shí)習(xí)

機(jī) 構(gòu) 探 訪 報(bào) 告

一、背景資料 機(jī)構(gòu)探訪次數(shù)：2 第一次：

第二次：

訪談日期：2013.6.28

訪談日期：2013.7.4 訪談時(shí)間：9:00到10:00

訪談時(shí)間：13:45到14:20 訪談地點(diǎn)：愛(ài)建社區(qū)

訪談地點(diǎn)：愛(ài)建社區(qū)

訪談對(duì)象：王宏蜚

訪談對(duì)象：張金蘭

二、機(jī)構(gòu)探訪結(jié)果

愛(ài)建社區(qū)的社會(huì)功能 ：

1、為社區(qū)居民提供社會(huì)福利。

2、人的社會(huì)化，3、穩(wěn)定社會(huì)秩序，4、代繳各種費(fèi)用便民利民，5、宣傳服務(wù)的功能，6 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，7、未成年的道德建設(shè)，8環(huán)境保護(hù)。愛(ài)建社區(qū)的整體資源和社會(huì)環(huán)境：愛(ài)建社區(qū)是在原哈爾濱車(chē)輛舊址內(nèi)開(kāi)發(fā)建設(shè)的集居住、商業(yè)、餐飲、休閑、娛樂(lè)、辦公等于一體的多業(yè)態(tài)服務(wù)社區(qū)。北起友誼路西側(cè)，南至安隆街，東起安順街，西至河潤(rùn)街，轄區(qū)面積1平方公里。按照總體規(guī)劃，社區(qū)全部建成后預(yù)計(jì)可入住商服企業(yè)2000余家，入住居民12000余戶，人口40000余人。

愛(ài)建社區(qū)成立于2007年10月，實(shí)行街社一體化管理模式。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，愛(ài)建已成為道里區(qū)一個(gè)具有現(xiàn)代城市特色明顯、功能設(shè)施齊全的新型商住社區(qū)。社區(qū)由紫園、錦園、潤(rùn)園、濤園、一百公寓、新湖明珠、中興家園7個(gè)居民園區(qū)組成，共80棟高層，11個(gè)居民庭院。現(xiàn)入住居民6234戶，常住人口15602人。已入住商家企業(yè)90余家，基本構(gòu)成精品商業(yè)服務(wù)區(qū)、名品家具建材營(yíng)業(yè)區(qū)、中西特色品牌餐飲區(qū)、CBD樓宇聚集區(qū)、觀光旅游區(qū)、金融服務(wù)聚集區(qū)六大功能區(qū)，是道里“五大商圈”之一。

由哈城投開(kāi)發(fā)配建的社區(qū)公益房使用面積2470平方米，功能設(shè)置為“一?！?、“兩廳”、“三站”、“三中心”、“九室”等，在社區(qū)建設(shè)中愛(ài)建社區(qū)將積極探索和建立政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)“三位一體”的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，把愛(ài)建社區(qū)打造成“貼心康樂(lè)型”社區(qū)。

實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)與其他福利機(jī)構(gòu)的關(guān)系：（1）和政府間的關(guān)系：第一，政府應(yīng)更積極的輔導(dǎo)并協(xié)助社區(qū)福利機(jī)構(gòu)的成立，同時(shí)給予實(shí)質(zhì)的幫助，如稅負(fù)的減免以鼓勵(lì)企業(yè)多參與社會(huì)福利事業(yè)。政府應(yīng)主動(dòng)協(xié)助機(jī)構(gòu)尋找資源，以緩解福利機(jī)構(gòu)普遍面臨的財(cái)政窘境，進(jìn)而使其能后顧無(wú)憂的推廣福利服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)面。

第二，政府應(yīng)協(xié)助建立跨組織的民間福利機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，以建立有效的渠道、整合社會(huì)資源，并避免資源的浪費(fèi)。

第三，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)，提高他們的待遇。第四，按照“政社分開(kāi)”的原則要求，改革舊的行政體制與機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府的職能，剝離哪些原本屬于非政府組織應(yīng)具備的社會(huì)職能，恢復(fù)政府作為社區(qū)發(fā)展中的組織規(guī)劃者、裁判者與執(zhí)法者的行政管理者應(yīng)有的角色。實(shí)現(xiàn)政府職能的“歸位”，推動(dòng)了社區(qū)的發(fā)展。第五，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社區(qū)發(fā)展的實(shí)際及未來(lái)趨勢(shì)，在轉(zhuǎn)換角色的同時(shí)，及時(shí)在社區(qū)行政管理的職能體系中補(bǔ)充新鮮血液、注入新的職能，如作為培育者的角色積極培育自愿者協(xié)會(huì)、互助群體、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織，以完善政府的行政職能，切實(shí)推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。（2）和慈善機(jī)構(gòu)的關(guān)系：第一、慈善機(jī)構(gòu)主要是募集物資而社區(qū)負(fù)責(zé)將這些物資合理的分配到最需要幫助人的手中。第二、是建章立制，透明慈善。為了充分發(fā)揮社區(qū)慈善組織在扶助困難群眾、維護(hù)社區(qū)和諧方面的積極作用。

三、機(jī)構(gòu)探訪結(jié)果分析

實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的特性，對(duì)于社會(huì)服務(wù)的提供有否任何的影響:

社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作理念是“愛(ài)灑百姓惠民生、建領(lǐng)社區(qū)促和諧”。既突出本社區(qū)，又涵蓋了為民服務(wù)、團(tuán)結(jié)發(fā)展、和諧發(fā)展等理念。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的真正需要是什么,由誰(shuí)來(lái)滿足這些需要: 愛(ài)建社區(qū)最希望社區(qū)居民能夠生活的和諧幸福，這與社區(qū)的服務(wù)及管理密不可分，社區(qū)應(yīng)該不斷完善服務(wù)范圍，做到利民為民，同時(shí)實(shí)施有效管理，保證居民安全的前提下，提高居民的生活質(zhì)量。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象對(duì)所提供的社會(huì)服務(wù)，認(rèn)識(shí)程度如何?接受的程度如何？使用的情況如何：

社區(qū)居民在日常生活中經(jīng)常會(huì)找到社區(qū)，需要社區(qū)提供幫忙服務(wù)。并且愛(ài)建社區(qū)的工作人員也能面帶微笑，很有效率地解決居民的問(wèn)題。

實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)（服務(wù)單位）與其它機(jī)構(gòu)關(guān)系如何：

愛(ài)建社區(qū)與道里區(qū)其他社區(qū)關(guān)系緊密，在網(wǎng)絡(luò)微博上經(jīng)常交流并交互信息，在活動(dòng)上也經(jīng)常邀請(qǐng)其他社區(qū)參加出席活動(dòng)，并接納寶貴意見(jiàn)。

四、你對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的印象

你對(duì)兩次訪談的負(fù)責(zé)人的印象：

王宏蜚，是愛(ài)建社區(qū)的主任，在愛(ài)建社區(qū)已經(jīng)工作三年，對(duì)于愛(ài)建社區(qū)的日常工作及工作范圍非常了解。她為人非常熱情，這也是我要與之訪談的重要原因。

你認(rèn)為實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)未來(lái)應(yīng)朝什么方向發(fā)展？

愛(ài)建社區(qū)正逐步向多元化服務(wù)發(fā)展，雖然目前看似已經(jīng)很完善，但也有不完善的地方，總之是，只要居民不滿意我們就要做，一切為了居民。

你認(rèn)為政府官員對(duì)該機(jī)構(gòu)的社會(huì)福利服務(wù)、服務(wù)對(duì)象的需要了解程度、熱衷程度等如何？

道里區(qū)政府積極關(guān)注愛(ài)建社區(qū)服務(wù)，并搭建社區(qū)宣傳板，定期更換內(nèi)容，內(nèi)容包括飲食、消防、醫(yī)療等與居民息息相關(guān)的信息。你認(rèn)為該機(jī)構(gòu)對(duì)承擔(dān)的社會(huì)福利服務(wù)、服務(wù)對(duì)象的需要了解程度如何、熱衷程度等？

愛(ài)建社區(qū)積極關(guān)注社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)居民，對(duì)其有詳細(xì)的信息記錄，并定期安排工作人員進(jìn)行慰問(wèn)。對(duì)于社區(qū)內(nèi)的老年人，社區(qū)會(huì)定期為他們安排體檢，以保證他們的身體健康。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與所處社區(qū)發(fā)展是否配合？

愛(ài)建社區(qū)經(jīng)常為居民提供生活服務(wù)、文化體育服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、治安調(diào)解服務(wù)等，在社區(qū)居民中取得良好反響，符合居民所期待，符合愛(ài)建社區(qū)發(fā)展要求。

機(jī)構(gòu)面對(duì)提供同類(lèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)的對(duì)策與態(tài)度？

愛(ài)建社區(qū)與同類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常交流信息及活動(dòng)方案、方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更加有效率地完成各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

五、總結(jié)機(jī)構(gòu)探訪的經(jīng)驗(yàn)（個(gè)人感想）與反省

通過(guò)這次實(shí)習(xí)過(guò)程中的機(jī)構(gòu)探訪報(bào)告使我進(jìn)一步了解到社區(qū)在我們居民中的服務(wù)管理功能和群眾自治功能，使我充分掌握了社區(qū)的社會(huì)福利功能，經(jīng)濟(jì)文化功能，社會(huì)化功能，社會(huì)控制與參與功能。在與書(shū)記副書(shū)記兩位社區(qū)管理人的訪談過(guò)程中了解到社區(qū)的工作宗旨是管理居民的日常生活正常進(jìn)行以及完善群眾自治功能，書(shū)記張金蘭告訴我們今后愛(ài)建社區(qū)將和全國(guó)社區(qū)一樣進(jìn)一步完善居民的服務(wù)功能，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)和諧社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真觀察落實(shí)市和區(qū)的總體部署，全力打造稅源建設(shè)、人居環(huán)境、核心保障3個(gè)工程，真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。這次對(duì)道里區(qū)索菲亞社區(qū)機(jī)構(gòu)的探訪，雖然只很短，但收獲匪淺。起初，對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，只是停留在表面的東西，并沒(méi)有深入其中，在這次的探訪中，我對(duì)其有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，不僅僅了解到機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)也較清楚地認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)的內(nèi)部情況，以及工作人員的工作態(tài)度、信念及個(gè)人想法。由于愛(ài)建社區(qū)正處于發(fā)展的階段中，所以，在某些工作中，其運(yùn)作還并不成熟，這都有待于更進(jìn)一步的發(fā)展。在這次的機(jī)構(gòu)訪談中，讓我印象極為深刻的是工作人員的專(zhuān)業(yè)水平較高。李翠紅書(shū)記雖然她不是學(xué)社工的，卻能將社工的社區(qū)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在社區(qū)工作中運(yùn)用得十分恰當(dāng)。她組織社區(qū)其他領(lǐng)導(dǎo)人積極開(kāi)展敬老助老，關(guān)心未成年人以及道德講堂等社區(qū)活動(dòng)，在社區(qū)居民中取得良好的反應(yīng)。同時(shí)在我們短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中張金蘭書(shū)記和王宏蜚主任為我們的工作提供了不少的幫助，在我們剛進(jìn)入社區(qū)對(duì)社區(qū)工作不熟悉的情況下她倆為我們工作提出了非常寶貴的意見(jiàn)和建議。我也為自己樹(shù)立了一個(gè)目標(biāo)——向她們學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)，并用于實(shí)際工作中去。通過(guò)這次機(jī)構(gòu)探訪，讓我更進(jìn)一步的體驗(yàn)到社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的大有作為；我們的服務(wù)可以讓社區(qū)工作更好的開(kāi)展以及社區(qū)工作更加科學(xué)的進(jìn)行。從中我也找到了較準(zhǔn)確、適合的定位和目標(biāo)，并為它而繼續(xù)沒(méi)努力，這對(duì)我今后在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)找準(zhǔn)了方向，也對(duì)我今后從事社會(huì)工作方面的工作提供了相當(dāng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。