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      中國移動進校園成功和不足五篇范文

      時間:2019-05-14 13:40:08下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《中國移動進校園成功和不足》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《中國移動進校園成功和不足》。

      第一篇:中國移動進校園成功和不足

      成功:

      1、贊助形式多樣,豐富宣傳方式

      2、校園活動頻繁,獲取宣傳機會

      3、高校市場廣闊,找準宣傳群體

      4、申請途徑便捷,減少宣傳阻力

      (在校內(nèi)宣傳必須經(jīng)過申請,通過贊助,可以減少很多不必要的麻煩)

      5、人力資源豐富,提高宣傳效果

      (校園活動的工作人員會進行大力的宣傳,他們就是重要的人力資源)

      不足:

      1、本身知名度較高,宣傳效果不現(xiàn)著

      2、贊助次數(shù)頻繁,造成資源浪費

      第二篇:中國移動進校園資料整理版[最終版]

      一、中國移動簡介

      2000年4月20日成立的中華人民共和國國有重要骨干企業(yè),注冊資本為518億元人民幣,現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模超過5000億元。

      2007年,中國移動通信擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模。

      主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。

      二、中國移動贊助案例

      1.中國移動獨家冠名贊助第十一屆全國運動會志愿者活動

      (2008年)2.中國移動5000萬元裝備贊助北京奧運會志愿者(2008)3.中國移動走進校園:

      北京大學(xué)“動感地帶2004中國大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽(2004年)中國移動贊助川大110周年校慶“校園無線上網(wǎng)一期工程”(2006年)中國移動贊助,南京林業(yè)大學(xué)校園內(nèi)特困生自主經(jīng)營的報刊亭(2009)

      中國移動與北京美國英語語言學(xué)院簽署“動感地帶校園成長計劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議(2011年)

      三、移動為什么進校園贊助,戰(zhàn)略目標是什么?

      原因:

      1.同電視、報刊等大眾傳媒相比,在學(xué)校做宣傳有無與倫比的優(yōu)越性,因為可以用最少的資金做到最好的宣傳,而且學(xué)校消費地域相對比較集中,針對性強,很容易開拓產(chǎn)品市場。

      2、高效廉價的宣傳:在學(xué)校以往的校內(nèi)活動中,主辦方積累了不少的宣傳經(jīng)驗,在學(xué)校建有強大的宣傳網(wǎng),可以在短時間內(nèi)達到良好的宣傳效果。

      3、校園內(nèi)學(xué)生人數(shù)眾多,目標客戶群明顯,同時學(xué)生還會帶動身邊的其他朋友、家人的消費熱潮和影響他們的消費觀念,為移動增加新的目標客戶。

      4、高校學(xué)生愿意接受新鮮實物,使其在較短的時間內(nèi)就會成為移動的新客戶,且在不久就會步入社會,成為高消費人群,占領(lǐng)高校的市場,很有可能會提高未來的競爭優(yōu)勢。目標:

      1、培育未來市場,樹立各自的品牌魅力。

      2、其主要目的就是發(fā)展新客戶

      3、培養(yǎng)客戶的習(xí)慣

      4、打壓競爭對手,鞏固市場地位

      四、以什么樣的形式進入校園贊助(契合點,歷史,演變形式,近期的典型案例,全國覆蓋面)

      1、大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、校園歌手大賽、元旦晚會等現(xiàn)金贊助

      2、實物贊助如:、印有其標識的橫幅、杯子、手提袋等小禮品;桌子、遮陽傘等

      3、贊助迎新活動

      如提供迎新物資:7月份代學(xué)校向新生郵政錄取通知書,夾寄動感地帶套卡免費發(fā)放動感地帶卡套,在高校迎接新生的時候,提供印有移動標識的車輛和工作人員服裝,還為新生的軍訓(xùn)提供遮陽帽等;贊助迎新晚會

      4、展翅計劃。

      針對大學(xué)生的實際需求,深入持續(xù)地開展公關(guān)和公益活動,聯(lián)合眾多的企業(yè)為大學(xué)生暑假提供一系列參與社會實踐和勤工助學(xué)的崗位,鞏固動感地帶的地盤,展翅計劃,是個長達數(shù)月的一項公益性活動,極大地吸引了大學(xué)生參與的積極性,成為大學(xué)生業(yè)余生活的一項重要內(nèi)容。

      契合點:

      其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡追求新鮮、刺激、浪漫、能展示個性和表現(xiàn)自我的時尚活動。中國移動的此類產(chǎn)品(動感地帶等)口號為“我的地盤,我做主”,主要消費群也就是像大學(xué)生這個年齡段的年輕人,這是個是完美的契合點。

      五、移動進校園的要求與回報

      1、開拓高校這個巨大的市場,培養(yǎng)更多的潛在顧客。

      2、通過贊助這種形式,以最少的投入達到最大的宣傳效果。

      3、讓大學(xué)生充分了解移動的業(yè)務(wù)定位。

      4、推廣多種業(yè)務(wù)。除了推廣移動針對大學(xué)生的套餐之外,還會額外的介紹一些新的業(yè)務(wù)。

      六、移動進校園贊助的優(yōu)勢和收到的成效

      1.客戶群規(guī)模增大 2. 品牌優(yōu)勢 3.資金實力雄厚 4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 5.渠道優(yōu)勢 6.宣傳優(yōu)勢

      七、電信 聯(lián)通

      一、電信:

      (一)簡介:我國特大型國有通信企業(yè),連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”,主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。

      (二)品牌建設(shè)

      1、“中國電信”企業(yè)品牌:

      2、“天翼”商業(yè)主品牌:“天翼領(lǐng)航”企業(yè)客戶品牌、“天翼e家”家庭客戶品牌、“天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機”移動業(yè)務(wù)品牌、“天翼飛Young”年輕個人客戶品牌

      3、“號碼百事通”轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)品牌

      (三)通信技術(shù):固定電話網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、基礎(chǔ)傳送網(wǎng)。

      (四)海外拓展:海外市場拓展、海外業(yè)務(wù)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)、國際漫游、對外合作模式創(chuàng)新、國際組織及國際多邊合作。

      二、聯(lián)通:

      (一)簡介:于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并而成,在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu),是中國唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)。截至2008年底,資產(chǎn)規(guī)模達到5266.6億元人民幣,員工總數(shù)為46.3萬人。

      (二)經(jīng)營業(yè)務(wù)固定通信業(yè)務(wù),移動通信業(yè)務(wù),國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù),衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù),與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。

      (三)通信技術(shù):移動通信網(wǎng)、承載網(wǎng)與固網(wǎng)接入網(wǎng)、電信業(yè)務(wù)、固定移動融合(FMC)、WEB2.0及其相關(guān)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)。

      八、移動贊助的成功與不足

      成功:

      1、贊助形式多樣,豐富宣傳方式

      2、校園活動頻繁,獲取宣傳機會

      3、高校市場廣闊,找準宣傳群體

      4、申請途徑便捷,減少宣傳阻力

      (在校內(nèi)宣傳必須經(jīng)過申請,通過贊助,可以減少很多不必要的麻煩)

      5、人力資源豐富,提高宣傳效果

      (校園活動的工作人員會進行大力的宣傳,他們就是重要的人力資源)

      不足:

      1、本身知名度較高,宣傳效果不現(xiàn)著

      2、贊助次數(shù)頻繁,造成資源浪費

      第三篇:中國移動CRM(客戶關(guān)系管理)優(yōu)勢與不足

      根據(jù)移動目前的客戶關(guān)系管理體系,進行分析指出優(yōu)點,找出缺陷或不足

      優(yōu)勢:

      1、確定品牌形象,細分市場,提升附加值。(基于2G時代基礎(chǔ))

      在2G時代,移動在其品牌戰(zhàn)略運作上獲得巨大的成功。

      從動感地帶“聽我的”開始,中國移動就為中國通信市場指出了下一步的品牌戰(zhàn)略發(fā)展方向:由產(chǎn)品訴求轉(zhuǎn)向客戶體驗。對其下品牌的細分,使得“全球通”、“動感地帶”、“神州行”都是眾人皆知的品牌。其以客戶體驗為導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略將進一步推動旗下其他業(yè)務(wù)的開展,增加附加值。

      2、成功和vip用戶戰(zhàn)略綁定,顧客價值深度挖掘

      為了維持移動的中高端用戶,保有高價值用戶,中國移動權(quán)利打造了全球通VIP俱樂部,同時又依據(jù)其用戶每年累計的消費情況,將全球通用戶分為三個客戶等級:銀卡、金卡、鉆石卡用戶。通過這些差異性的服務(wù),全方位的營造了全球通用戶的尊貴身份體驗,對于穩(wěn)定高端用戶起到了良好的情感認知的傳遞。

      3、第一時間發(fā)布了4G品牌,提升了用戶認知

      在近些年和聯(lián)通和電信的抗爭中,移動的3G用戶數(shù)量處于絕對下風(fēng)的領(lǐng)域,因此在3G時代,聯(lián)通和電信快步發(fā)展,移動還在吃2G時代遺留的老本。在最近工信部發(fā)布的4G制式中,移動率先發(fā)力,拿下第一個營業(yè)執(zhí)照,其提前對于4G網(wǎng)絡(luò)的宣傳,提升了用戶對于4G的認知,有望在4G大戰(zhàn)中奪得先機。

      缺陷:

      1、在針對客戶群體方面,過多側(cè)重于個人客戶,而忽視集團客戶。

      移動經(jīng)過這些年的發(fā)展,其優(yōu)勢在于普通用戶和個人市場,對于集團類的產(chǎn)品缺乏對應(yīng)產(chǎn)品,缺乏足夠的人脈與資源。而反觀中國電信,在初步進入移動通訊領(lǐng)域,就依托其穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運營基礎(chǔ),推出3G業(yè)務(wù),在其移動通訊領(lǐng)域推出諸多整合應(yīng)用,并且大力推廣其在集團(團隊)的促銷業(yè)務(wù),實施捆綁營銷,搶走了移動很多用戶。

      2、在3G時代增值業(yè)務(wù)匱乏,缺乏核心銷售能力。

      雖然移動在3G時代采用的是我國自主研發(fā),且是理論上速度最快的TD-CDMA制式,但是其完善程度不足。而TD網(wǎng)絡(luò)下支持業(yè)務(wù)和應(yīng)用,相對于電信和聯(lián)通兩大移動運營商還是略有欠缺。

      3、缺乏對應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈,制約產(chǎn)品配套設(shè)施

      在行業(yè)內(nèi),由于TD制式網(wǎng)絡(luò)是全新開發(fā),等于是說移動需要重新開發(fā)一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。而相較于電信和聯(lián)通非常成熟的網(wǎng)絡(luò)模式,手機及其配套廠商,跟愿意扎根于成熟的沃土之中。因此在移動終端配套上可選擇樣式稀缺,缺乏競爭力。

      4、國家政策轉(zhuǎn)變

      在3G時代,由于國家宏觀調(diào)控,國家政策為了防止移動一家獨大的壟斷地位,電信初步涉足移動終端領(lǐng)域。聯(lián)通和電信作為后來者都享有諸多優(yōu)惠政策,移動的霸主地位因此受到?jīng)_擊。

      第四篇:高效課堂教學(xué)過程中的成功與不足

      高效課堂教學(xué)過程中的成功與不足

      一年來認真落實有效教學(xué)常規(guī),落實教學(xué)改革措施,大力推進素質(zhì)教育,現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下:

      一、成功之處

      發(fā)揮了教師為主導(dǎo)的作用注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點,以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點,突破難點。在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。較好地調(diào)動了學(xué)生的積極性。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過查看課本資料、網(wǎng)站及各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

      二、不足之處

      課堂教學(xué)改革的成效如何,某種意義上直接決定著新課程改革的成敗。有效課堂教學(xué)雖然有許多成功的做法,但要轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)有效高效的行為,轉(zhuǎn)化為實實在在的教學(xué)質(zhì)量,并不是一蹴而就的事,對自主合作探究的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)不夠到位合作討論內(nèi)容不合理。小組合作必須是學(xué)生單個無法解決的一些問題,這才有合作學(xué)習(xí)的必要。但常常是教師設(shè)置的討論內(nèi)容沒有什么含金量,不需要小組合作,使得學(xué)生們在不值得討論的地方開始合作討論。二是討論時間不合理。有的討論時間過少,學(xué)生無法充分展開,討論成了擺設(shè)。有的是討論時間過多,造成時間過剩,學(xué)生無事可做。三是小組中分工不明確。小組成員之內(nèi)沒有具體分工,小組成了

      開小會的場所。或者小組內(nèi)成了優(yōu)秀者的一言堂,優(yōu)秀者的意見和想法代替了小組其他成員的意見和想法。四是合作討論的形式單一。只要老師一宣布討論,學(xué)生便湊在一起,唧唧喳喳說個不停。老師不能夠結(jié)合現(xiàn)實的教學(xué)情景,研究并選用最為有效的合作方式。如人物分工討論、書寫討論、辯論討論等。

      第五篇:合同法的成功與不足

      內(nèi)容摘要:

      新頒布的《中華人民共和國合同法》是新中國歷史上條款最多的一部法律,共428條,內(nèi)容非常豐富。短時間把它作一個冷靜客觀的評價,指出其成功與不足是有難度的。說句實在話,這部法律從最開始的設(shè)計、第一個草案的統(tǒng)稿、各次草案的產(chǎn)生、專家會的討論等等,我都親自經(jīng)歷、親自參加,直到全國人大常委會審議的第四個審議稿,我參加了定稿。但現(xiàn)在看來,合同法中的好多條文、概念我自己覺得莫名其妙,覺得沒法解釋。所以說現(xiàn)在就來說價這部法律優(yōu)點、成功、缺點、不足,很難說得那么準確。

      一、合同法的立法指導(dǎo)思想

      從立法指導(dǎo)思想入手,然后分析這部法律,對我們每一個法官、律師、學(xué)校教員來說,掌握這部法律可能更深入。立法指導(dǎo)思想是在立法方案中明文規(guī)定的。這部合同法的制定與別的法律制定不一樣。新中國歷史上每一部法律的制定基本上都是這樣的:由一個行政部門牽頭,組織一個班子,大家一來就列提綱、設(shè)計章節(jié)、擬條文,反反覆覆地修改。而這部合同法的制定卻是首先設(shè)計立法方案,而立法方案的設(shè)計委托給八位專家來完成。八位專家中有兩位法官,一位是最高院的李凡(音)副庭長和北京高院的何新,當(dāng)時是研究室主任,現(xiàn)在是告申庭的庭長,兩位庭長都是四十歲剛出頭。其他六位同志,年齡最大的是江平教授,他當(dāng)時六十多歲。其次就是我,當(dāng)時五十歲剛出頭。接下來就是三、四十歲的,如人民大學(xué)的王利明教授〔最年輕的,大概三十多歲〕;吉林大學(xué)的崔建遠教授;煙臺大學(xué)的郭明瑞教授;社科院法學(xué)研究所的《法學(xué)研究》副主編張廣新研究員。我們不是一開始設(shè)計合同法的章節(jié),而是大家先來漫談合同法發(fā)展的情況,即務(wù)虛。大家討論本世紀以來合同法有哪些發(fā)展趨勢,其精神實質(zhì)發(fā)生了哪些變化,有些什么新的制度。在大陸法國家的德國、法國、日本,英美法國家的英國、美國等的合同法中以及在國際公約中比如聯(lián)合國的國際貨物銷售公約中有些什么新的制度、新的創(chuàng)新、新的原則。討論后先擬定制定本法的指導(dǎo)思想。共五個指導(dǎo)思想。

      1.制定本法要從中國實際出發(fā)。

      什么是中國的實際,經(jīng)大家討論斟酌,最后定下來四個要點。第一個要點是改革開放;第二個要點是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟;第三個要點是建立全國統(tǒng)一的大市場;第四個要點是與國際市場接軌。只有這四點是中國的實際,其他任何的特征都不是中國的實際。

      確定了中國實際以后,緊接著是要總結(jié)我們的合同立法和合同司法的經(jīng)驗。這就是要總結(jié)我們改革開放以來制定的《民法通則》、三個合同法以及各個合同條例和一系列實施條例中的經(jīng)驗和不足。還有更重要的就是法院的經(jīng)驗,尤其表現(xiàn)在最高法院關(guān)于《民法通則》的意見、關(guān)于經(jīng)濟合同法、技術(shù)合同法、涉外合同法的意見,最高法院平時的解答、批復(fù)。還有一個最重要的就是最高法院公報,公報自1985年創(chuàng)刊以來,陸續(xù)刊登了一些判決,這些判決當(dāng)中有一些是有非常典型的意義,創(chuàng)設(shè)了一些新的規(guī)則。這些都要進行斟酌、分析,凡是成功的、符合中國實際的、符合法理的,我們都要采納。

      然后還要廣泛地參考借鑒發(fā)達國家和地區(qū)的成功的立法經(jīng)驗和判例、學(xué)說,這些發(fā)達國家和地區(qū)在戰(zhàn)后以來在立法上通過修改法律、修訂法律、制定法律創(chuàng)立了很多新的東西以及很多新的經(jīng)驗,一些重要的民法典如《法國民法典》、《德國民法典》在戰(zhàn)后都有一些修訂,還有一些單行立法和他們的法院、法官創(chuàng)設(shè)的規(guī)則,都需要斟酌借鑒。戰(zhàn)后以來發(fā)達國家法院同樣面臨著社會關(guān)系極度動蕩、極度復(fù)雜,社會環(huán)境極度變化,在這種情況下很多新的案件、奇怪的案件在戰(zhàn)前沒有,在法律上沒有相應(yīng)的規(guī)定。而這些發(fā)達國家和地區(qū)的法官面對法律沒有明確規(guī)定的案件創(chuàng)設(shè)了一些新的規(guī)則,新的制度,我們都要盡可能地采納、吸收。

      除了國外先進的立法和司法經(jīng)驗外,不能忽略我國的臺灣。臺灣的法律是我們國家在1929—1931年制定的,他們的民法典是我們中國當(dāng)時的民法典,雖然現(xiàn)在叫臺灣民法典,但它是我們自己的東西。并且臺灣后來的經(jīng)濟生活有極大的發(fā)展,當(dāng)我們在經(jīng)歷大躍進、文化大革命的動蕩、**時,臺灣抓住這個機會發(fā)展其經(jīng)濟。經(jīng)濟一發(fā)展,就產(chǎn)生很多新的問題,因此它的法院和法官也創(chuàng)設(shè)了很多新的規(guī)則,這些我們當(dāng)然都要參考借鑒。

      借鑒發(fā)達國家和地區(qū)先進的合同立法和司法經(jīng)驗,要達到的目的,就是使我們的合同法成為反映現(xiàn)代市場經(jīng)濟客觀規(guī)律的共同規(guī)則。這是在第一個指導(dǎo)思想當(dāng)中就提出來的目的。我們的法律不能夠關(guān)起門來,不能只是由我們的學(xué)者、立法者、法官看得懂,外國人看不懂。我們的市場需要和國際溝通,我們的法律不僅要我們自己能夠理解、能夠掌握,也要使國外的企業(yè)、企業(yè)家、法官、律師能夠掌握。如何才能做到這一點,只有我們采納共同規(guī)則才能做到。我們平常說的和國際接軌,它的前提是要法律規(guī)則接軌,法律規(guī)則不接軌,經(jīng)濟無法接軌。所以在第一個指導(dǎo)思想上我覺得很重要的是要盡量采納反映現(xiàn)代市場經(jīng)濟客觀規(guī)律的共同規(guī)則,并與國際公約和國際慣例協(xié)調(diào)一致。這里沒有說和國際公約、國際慣例完全一致,說的是協(xié)調(diào)一致。就是說我們并不是照搬國際公約、國際慣例,因為我們國家對一些國際公約有保留條款,還有些慣例不見得和我們合適。所以我們提的是協(xié)調(diào)一致。這是第一個立法指導(dǎo)思想,是非常重要的。

      2.充分體現(xiàn)當(dāng)事人的意思自治。

      在不違反法律的前提下保障當(dāng)事人享有充分的合同自由。合同法不過就是兩個獨立、平等、自由的當(dāng)事人在一起共同協(xié)商決定他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。兩個當(dāng)事人應(yīng)該是獨立的、自由的、平等的,如果他們不平等,一個人隸屬于另一個人,合同內(nèi)容無法決定,如果他們沒有自由,不能支配自己的行動,不能支配自己的思想,也不可能簽訂合同。所以說合同自由是現(xiàn)代市場經(jīng)濟最基本的要求,沒有合同自由就沒有市場經(jīng)濟,這一點非常重要。試想一下,在計劃經(jīng)濟條件下,我們的企業(yè)是不是平等的、獨立的、自由的?不是,我們的企業(yè)是處在一個對層次的上下隸屬關(guān)系當(dāng)中,從中央經(jīng)濟主管部門,比如一機部、二機部、三機部、四機部,一直到七機部、八機部,然后到省一級經(jīng)濟管理部門,比如機械廳,再到地區(qū)一級的經(jīng)濟管理部門,比如機械局,還有縣、市區(qū)的工業(yè)局、機械局,等等,都是行政主管機關(guān),最下面一級才是企業(yè)。這樣企業(yè)處在由上到下的行政隸屬關(guān)系的最下一個環(huán)節(jié),它上面全是一級一級的行政主管機關(guān),我們叫做多層次的行政管理環(huán)節(jié)、行政層次或行政機關(guān),企業(yè)成為這樣一個行政關(guān)系中的最低層。這時,它已經(jīng)不成其為企業(yè)了。八十年代初期我們曾經(jīng)用一些教材、著作介紹蘇聯(lián)的法學(xué),蘇聯(lián)的經(jīng)濟法把企業(yè)叫做經(jīng)濟機關(guān),正是針對這種層層行政管理體系而言的,有一定的道理。在計劃經(jīng)濟條件下,企業(yè)不再是獨立的生產(chǎn)者,而是一個垂直關(guān)系中的一個環(huán)節(jié),它的全部活動是嚴格按照從上到下的指令性計劃,還包括上級機關(guān)的字條、電話、批示等等,來安排它的生產(chǎn)、交換。

      一個消費者在計劃經(jīng)濟條件下是不是自由呢?不是。我們每一個消費者吃的糧食、穿的布匹、用的東西甚至生活用品,都是按照指令性計劃安排的。我們有購糧本、糧票、布票、糖票、雞蛋票、肉票等等票證,消費生活也完全是按照指令性計劃安排的。

      我們廣大農(nóng)村的農(nóng)民是不是自由的呢?也不是。農(nóng)村的生產(chǎn)我們叫做三級所有隊為基礎(chǔ),公社、大隊、生產(chǎn)隊這樣三級上下隸屬關(guān)系。三級所有隊為基礎(chǔ)的人民公社體制是合一的,生產(chǎn)和行政管理是結(jié)合在一起的。在這種情況下,農(nóng)民不見了,那誰是生產(chǎn)單位呢?生產(chǎn)隊作為一個生產(chǎn)的組織、基層單位,就象我們的企業(yè)一樣,按照行政指令性計劃來進行的生產(chǎn)。農(nóng)民去勞動的時候,就象工廠的工人一樣,是按照生產(chǎn)隊的安排去的,上工聽鐘聲、下工聽哨聲,每天做什么工,全聽生產(chǎn)隊長指示。在這種行政隸屬關(guān)系條件下,就沒有獨立平等的自由的個人,從工業(yè)到農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟生活全部按照指令性計劃進行,按照指令來運轉(zhuǎn),有沒有合同的地位呢?沒有。計劃經(jīng)濟體制和市場經(jīng)濟體制是截然相反的經(jīng)濟形態(tài),在市場經(jīng)濟條件下,要盡量砍斷這樣的隸屬關(guān)系,要造就獨立自由平等的生產(chǎn)者、市場參加者。我們的擴權(quán)讓利,我們企業(yè)體制的改革不就是最終使企業(yè)從行政隸屬關(guān)系脫離出來成為獨立的個人嗎?成為獨立的主體參加市場進行生產(chǎn)、交易嗎?我們的農(nóng)村改革中實行的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,歸根到底就是讓農(nóng)民擺脫三級所有隊為基礎(chǔ)的公社體制,成為獨立的生產(chǎn)者,能夠自己獨立決定自己的勞動。這樣看來,我們的改革一開始就是面向市場,全面推行社會主義市場經(jīng)濟的前提是有了這些獨立的、平等的、自由的市場主體。

      這些獨立、平等、自由的市場主體怎么進行活動呢?在市場經(jīng)濟下,已經(jīng)沒有嚴格的國家計劃、行政指令把全國的生產(chǎn)、某個行業(yè)的生產(chǎn)能夠嚴格來安排,事實上已經(jīng)做不到了。馬克思主義經(jīng)濟學(xué)說告訴我們,市場經(jīng)濟是沒有計劃的,是靠市場規(guī)律在起作用,物價上升大家就生產(chǎn)這個東西,物價下跌大家就生產(chǎn)別的,靠市場機制來指揮運轉(zhuǎn)。在這種情況下,企業(yè)不能靠猜測這個市場,要靠簽訂合同來組織自己的生產(chǎn)、交換,只有簽訂了合同以后,才能放心地投產(chǎn),生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能銷售出去??梢娫谑袌鼋?jīng)濟條件下,合同關(guān)系是最基本的關(guān)系,可以說市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟關(guān)系都要表現(xiàn)為合同關(guān)系,唯有合同關(guān)系才是市場經(jīng)濟特征的反映。

      獨立、平等、自由的當(dāng)事人們自己協(xié)商安排其權(quán)利義務(wù)關(guān)系,這樣的關(guān)系在法律形式上就叫做合同。因此合同中最基本的原則就是自由,合同自由是市場經(jīng)濟本質(zhì)特征的最基本的表現(xiàn)。改革開放以來,企業(yè)的自由、農(nóng)民的自由越來越大,但現(xiàn)存的三個合同法上合同自由不夠,限制特別多。舉例來說,1981年頒布的經(jīng)濟合同法上,專門規(guī)定了合同管理機關(guān),而合同管理機關(guān)管理合同有各種手段,特別利害的一招是,合同管理機關(guān)可以主動確認合同無效。這些制度嚴格說是計劃經(jīng)濟的反映,限制當(dāng)事人的合同自由是和市場經(jīng)濟直接抵觸的。1993年修改經(jīng)濟合同法已經(jīng)把它刪掉了。

      我們現(xiàn)在制定新的合同法,最重要的一點是我們的法律能夠體現(xiàn)合同自由這個原則,如果作不到這一點,我們的法律就不可能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。因此第二個指導(dǎo)思想就是要充分體現(xiàn)當(dāng)事人的合同自由,只要在不違反法律的前提下,要保障當(dāng)事人享有充分的合同自由,不受行政機關(guān)和其它組織的干涉。

      當(dāng)然,合同自由并不意味著對當(dāng)事人一點限制都沒有,在合同自由的原則下,合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)受到兩方面的限制:一個是在法律許可的范圍內(nèi);二是在特殊的情況下,可以對當(dāng)事人的合同自由作某種限制。后種限制中的特殊情況是說一定要有正當(dāng)?shù)睦碛桑劣谡?dāng)?shù)睦碛墒鞘裁?,?dāng)時作過討論,大家一致認為正當(dāng)理由包括:為了保護消費者,為了保護勞動者,為了維護社會公共利益和國家利益。只有出于正當(dāng)?shù)睦碛?,才能在立法條文上限制合同當(dāng)事人的自由,實質(zhì)上也是在限制濫用合同自由。

      3.合同法要具有一定的超前性或前瞻性。

      本法制定、實施的時代特點是:在二十世紀末制定,在1999年通過,主要在二十一世紀生效、實施。我們的法律就應(yīng)該做到有必要的超前性,我們是要面向二十一世紀不能夠只看見眼前的轉(zhuǎn)軌時期。也就是說,新合同法應(yīng)當(dāng)能夠適應(yīng)我國建成市場經(jīng)濟后對法律調(diào)整的要求,估計到2025年、2030年中國的轉(zhuǎn)軌時期已經(jīng)結(jié)束,社會主義市場經(jīng)濟已經(jīng)基本建成,那個時候我們的市場經(jīng)濟和發(fā)達國家的市場經(jīng)濟沒有什么差別,到那個時候我們的合同法照樣能夠管用。但這不是說一點也不要修改,或者說不必要制定什么新的單行法、某種合同專門制定規(guī)則,而是說合同法的基本精神、基本制度、基本規(guī)則到那個時候能夠管用,能夠符合社會生活的要求。這一點在合同法制定過程中也有爭論,有這樣一種傾向認為我們應(yīng)該著重考慮目前轉(zhuǎn)軌時期的一些特點。在討論立法方案時,針對這個問題,大家進行了認真討論研究,最后認為,我們確實要面向二十一世紀,但同時也要兼顧轉(zhuǎn)軌時期的一些特殊問題。

      轉(zhuǎn)軌時期有哪些特殊問題呢?由于我們的社會生活中行政干預(yù)還非常嚴重,侵害當(dāng)事人利益的行為十分多,還有轉(zhuǎn)軌時期的經(jīng)濟生活有很多混亂,什么三角債、賴帳、建設(shè)工程合同中收回扣、送紅包,造成建設(shè)工程質(zhì)量低劣,造成橋倒屋蹋,造成嚴重的人身、財產(chǎn)損害。對這些嚴重問題我們在制定合同法時不能夠置之不顧,一定要有充分的注意,要制定出相當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>

      這是第三個指導(dǎo)思想,即面向二十一世紀和怎么樣兼顧轉(zhuǎn)軌時期的一些特殊問題。還提出一點對轉(zhuǎn)軌時期的那些落后現(xiàn)象我們不能遷就,比如說紅包、回扣在轉(zhuǎn)軌時期非常普遍,但我們不能通過立法把它變成合法化的東西。

      4.新合同法的價值取向應(yīng)該是經(jīng)濟效率和社會正義。

      法律的價值取向就是法律追求的目標。我們的合同法應(yīng)當(dāng)既追求經(jīng)濟效率,又追求社會正義。所謂經(jīng)濟效率,拿我們習(xí)慣的話說就是有利于生產(chǎn)力的發(fā)展和提高,有利于企業(yè)的發(fā)展,有利于企業(yè)的賺錢;所謂社會公正,是在整個社會不同的階層、人群之間要大體上做到平衡,在一個合同關(guān)系當(dāng)中當(dāng)事人之間的利害關(guān)系要大體平衡。

      法律是調(diào)整整個社會的,整個社會要有一個基本上的利益平衡。有些人群比如說消費者、勞動者,他們是分散的、弱小的,他們沒有辦法和企業(yè)家、大企業(yè)、大公司相抗衡。在這種情況下,我們?nèi)绻恢v形式上的公正,我們說合同自由吧,你們只要自由協(xié)商簽訂的合同就有效,就給以保護,這里的合同自由就僅僅是形式上的自由。實際上,消費者、勞動者他怎么能夠?qū)勾笃髽I(yè)?試想一個山區(qū)出來的男孩子、女孩子進到城里來打工,當(dāng)他身無分文,吃了上頓沒有下頓的時候。他看見了一個招工的廣告,他趕緊去求職,這時,他怎么敢和企業(yè)主討價還價,怎么敢去爭取自己的什么權(quán)利、法律上規(guī)定的什么衛(wèi)生條件、安全條件、文明生產(chǎn)的勞動條件、最低工資條件等。也就是說,他們的實力在實際上是弱小的,無法和企業(yè)抗衡。這時,法律要起什么作用呢?法律就要支持這些弱小的消費者、勞動者,法律這時不能僅滿足于形式上的自由、公正,還要追求實質(zhì)上的公正。所謂實質(zhì)上的公正,就是等合同的雙方當(dāng)事人實質(zhì)上處于不平等狀態(tài)時,比如當(dāng)一方是企業(yè)而另一方是勞動者的時候,法律規(guī)則首先要考慮保護勞動者、消費者,不能夠采取不偏不倚的態(tài)度。

      整個立法過程中對這一點是非常重視的,我們不是片面地追求經(jīng)濟效率。如果是片面追求經(jīng)濟效率,凡是有利于提高生產(chǎn)力、有利于經(jīng)濟發(fā)展、有利于企業(yè)賺錢的,就合法、就保護、就鼓勵、就支持的話,那么假冒偽劣也是可以發(fā)展生產(chǎn)的。眾所周知,有些地方的快速度發(fā)展最初就是靠假冒偽劣;有些人的暴發(fā)以致于后來成為大企業(yè)家,也是靠搞假冒偽劣商品或服務(wù)。難道我們的法律上也要承認假冒偽劣、坑蒙拐騙嗎?不行。我們不能丟掉社會的正義,社會的正義與公平是法律追求的一個非常重要的目標,沒有社會正義、公平,就不叫法律,就變成了純粹的技術(shù)規(guī)則。

      任何國家的法律都牢牢抓住社會正義,我們這樣的國家更不用說。我們現(xiàn)在正在建設(shè)和發(fā)展的是社會主義的市場經(jīng)濟,所謂社會主義體現(xiàn)在哪里呢?就體現(xiàn)在我們的法律更加注重社會正義、更加保護勞動者、保護弱者,因此在這個指導(dǎo)思想上提出兼顧經(jīng)濟效率和社會公正。如果當(dāng)經(jīng)濟效率和社會正義發(fā)生沖突,難以兼顧時,哪一個優(yōu)先呢?當(dāng)然是社會正義優(yōu)先。貫徹這個指導(dǎo)思想就要求在擬定法律規(guī)則時既要注重有利于提高效率,促進生產(chǎn)力的發(fā)展,又要注重維護社會公共利益,保護消費者、勞動者、維護市場道德秩序,決不允許靠損害國家、社會公共利益、損害消費者、勞動者發(fā)財致富。

      5.新的合同法要具有可操作性。

      我們的教科書都說,法律就是行為規(guī)則。合同法首先是當(dāng)事人簽訂合同、履行合同的行為規(guī)則。但更重要的一點是,法律是裁判規(guī)則,亦即法官裁判合同案件時的裁判規(guī)則。這就要求這個裁判規(guī)則要有可操作性,要求每一個規(guī)則、每一個條文要盡可能的有具體的構(gòu)成要件、法律效果、適用范圍,這樣法官在裁判時才有所遵循,最終能夠保障不同的地區(qū)、不同的法院裁判同樣的案件能夠得到同樣的判決結(jié)果,維護裁判的統(tǒng)一性和公正性。

      現(xiàn)行的三個合同法可操作性不是很強。有些條文看起來不錯,真的要用來裁判案件的時候就感到模棱兩可,沒有具體的可操作性,好些條文象口號一樣。我們現(xiàn)在要解決這個問題。這一點非常重要,且不說有什么地方保護主義、行政干預(yù)的影響,就是一個完全公正、正直的法官裁判案件,如果法律不具有可操作性,也會造成很大的差距,不能保證裁判的統(tǒng)一性和公正性。

      二、合同法的成功

      合同法可以說取得了巨大的成功,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:

      1.合同法反映了建立全國統(tǒng)一大市場的要求,實現(xiàn)了交易規(guī)則的統(tǒng)一和完善

      我們搞社會主義市場經(jīng)濟,要把整個國家建成一個統(tǒng)一的大市場,在這個大市場上當(dāng)事人簽訂合同,如果是同類的合同,不管你在什么地方簽訂、在什么地方履行,規(guī)則應(yīng)該是一樣的;如果同樣一個合同發(fā)生糾紛,不管在什么地方什么法院起訴,什么法官裁判,裁判結(jié)果也應(yīng)該是一樣的。這就要求交易規(guī)則(合同法就是交易規(guī)則)必須是統(tǒng)一的,只有這樣才能做到裁判的公正和統(tǒng)一,才能促進市場經(jīng)濟的正常發(fā)展。

      原來的三個合同法(意味著三個交易規(guī)則)是不統(tǒng)一的,其不統(tǒng)一體現(xiàn)在如下幾方面:

      (1)三個合同法調(diào)整的社會關(guān)系不一樣。經(jīng)濟合同法是規(guī)定國內(nèi)的合同,還不是國內(nèi)全部的合同,是國內(nèi)所謂的經(jīng)濟合同。所謂經(jīng)濟合同,是法人之間、法人和農(nóng)村的承包經(jīng)營戶、個體工商戶之間的合同;技術(shù)合同法是專門規(guī)定國內(nèi)的技術(shù)合同,是以技術(shù)關(guān)系,諸如技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等這類特殊的合同關(guān)系規(guī)范對象的;涉外經(jīng)濟合同法規(guī)定涉外經(jīng)濟合同關(guān)系。

      (2)法律主體不統(tǒng)一。經(jīng)濟合同法中的合同主體只限于法人、農(nóng)村承包經(jīng)營戶和個體工商戶,不包括自然人;技術(shù)合同法的合同主體既包括法人也包括自然人;涉外經(jīng)濟合同法的合同主體包括中國的企業(yè)和其它經(jīng)濟組織與外國的企業(yè)、其它經(jīng)濟組織和外國的個人,在這部合同法中,外國的個人是可以的,中國的個人不可以,并且涉外經(jīng)濟合同法中的主體叫企業(yè),不叫法人。

      (3)違約責(zé)任的歸責(zé)原則不統(tǒng)一。經(jīng)濟合同法規(guī)定的是過錯責(zé)任,因過錯違反合同或者不履行合同,或者履行合同不符合條件的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,強調(diào)的是過錯。技術(shù)合同法和涉外經(jīng)濟合同法關(guān)于違約責(zé)任,法律條文說不履行合同或者履行合同不符合約定的條件,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,根本不提過錯的問題,也就是無過錯責(zé)任。

      (4)合同法的基本原則表述上不一致。經(jīng)濟合同法將合同法的基本原則表述為平等互利、協(xié)商一致;技術(shù)合同法則表述為自愿平等互利有償。

      (5)合同形式不一致。經(jīng)濟合同法承認口頭合同,即時清結(jié)的合同可以采取口頭形式,不是即時清結(jié)的采取書面形式;而技術(shù)合同法和涉外經(jīng)濟合同法嚴格要求必須采用書面形式。

      (6)結(jié)構(gòu)風(fēng)格不一致。經(jīng)濟合同法是總則加分則,規(guī)定了十種典型合同;技術(shù)合同法也是總則加分則,規(guī)定了合同分則;涉外經(jīng)濟合同法全是總則,根本沒有規(guī)定分則。所以說經(jīng)濟合同法和技術(shù)合同法是大陸法的風(fēng)格,跟德國、日本、法國一樣,而涉外經(jīng)濟合同法是英美法的風(fēng)格,和英國、美國一樣。

      三部合同法除了在上述方面不一致外,還有一些漏缺,現(xiàn)時生活中發(fā)生的很多合同關(guān)系三部合同法都未作規(guī)定。

      比如說,在市場經(jīng)濟條件下有一類合同關(guān)系叫做中介,就是自己不進行商品交換、買賣,是替人家做,即在合同的雙方當(dāng)事人之間活動,如中介公司、代理公司、經(jīng)紀公司、服務(wù)公司、咨詢公司等等。這些公司不是生產(chǎn)者,也不是經(jīng)銷者,既不是出賣人也不是購買人,在當(dāng)事人中間進行斡旋。在我們的現(xiàn)時社會生活中因中介關(guān)系所產(chǎn)生的問題非常多,中介合同、中介關(guān)系是發(fā)達的市場經(jīng)濟條件下很重要的一類關(guān)系,在我們的法律中完全沒有規(guī)定。

      再比如在八十年代我們引進了融資租賃合同,這是一種新的合同形式,三方當(dāng)事人、兩個合同,這中合同對企業(yè)的更新改造,技術(shù)升級換代、引進資金及技術(shù)等等方面都發(fā)揮了很大的作用。但是在很長時間里我們對這一種合同糾紛案件的裁判沒有規(guī)則,用經(jīng)濟合同法的財產(chǎn)合同的規(guī)則去裁判,最后招致了不正確的裁判結(jié)果,影響了融資租賃這種形式的發(fā)展。到了前兩年最高人民法院才頒發(fā)了一個關(guān)于審理融資租賃案件的一個解釋性文件,以法院解釋的形式為我們提出了一些裁判的規(guī)則。如此重要的合同關(guān)系,居然法律沒有規(guī)定。

      法律未作規(guī)定的合同還有儲蓄合同、結(jié)算合同等。現(xiàn)在人們都有了一點錢,不是都去炒股票,而是存在銀行里。這種儲蓄關(guān)系無論對銀行來講還是對儲戶來講都非常重要,自然需要法律規(guī)則。另外,因為企業(yè)與銀行的儲蓄關(guān)系,企業(yè)對外的買賣及其他交易都通過銀行來進行結(jié)算,而基于這種結(jié)算關(guān)系經(jīng)常發(fā)生糾紛,事實上各個法院的民庭、經(jīng)濟庭裁判的銀行和企業(yè)之間、銀行和儲戶之間的糾紛非常多,但是缺少法律規(guī)則。

      諸如這些重要的社會關(guān)系沒有法律規(guī)則來調(diào)整,這就給我們的裁判造成困難,其結(jié)果是給我們經(jīng)濟秩序的維持造成困難。從這個意義上講,我們的交易規(guī)則不統(tǒng)一、不完善,是我們所面臨的最重大的問題,通過新的合同法基本解決來。

      新合同法上規(guī)定了十五種合同,雖然合同種類還不多,還有很多重要的合同關(guān)系沒有規(guī)定,但是總則部分相當(dāng)完善,把一個合同的訂立、生效、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓,一直到發(fā)生糾紛、違約責(zé)任規(guī)定得都非常詳細,即使某一類合同在法律上毫無規(guī)則規(guī)定,法院也可以裁判。本法第八章專門規(guī)定了這樣一個條文(第124條)說,如果本法的分則和其他法律沒有規(guī)定的合同,應(yīng)該適用本法總則的規(guī)定,除了總則的規(guī)定以外,還可以適用分則和其它法律當(dāng)中最相類似的規(guī)定。前一段是說這些法上沒有規(guī)定的合同,我們適用總則去裁判它、規(guī)范它;后一段是說如果分則和其他法律當(dāng)中有某個規(guī)則和這個案件是類似的,我們可以用那個規(guī)則去裁判,這叫做類推適用,法律明文規(guī)定法官可以采取類推適用來解決法律沒有規(guī)定的合同。

      舉個例子來說,現(xiàn)在旅游合同很重要,旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)、無煙工業(yè),在我們的經(jīng)濟生活中,國民生產(chǎn)總值中占的比重越來越大,有些省、市旅游業(yè)是其最重要的收入。對旅游合同本法沒有專門規(guī)定,如何適用法律呢?首先適用合同法總則的規(guī)定,合同的成立、生效、變更、履行、違約責(zé)任等等,都有章可循。旅游合同涉及的內(nèi)容比較多,包括把游客運送到指定的地點,向游客提供飲食住宿、導(dǎo)游等各方面的服務(wù),假設(shè)糾紛發(fā)生在游客和旅游公司之間關(guān)于運輸?shù)膯栴},比如說原來約定是軟臥,最后旅游公司出于什么原因,給了游客硬臥、硬座,游客不滿意,認為不符合合同,起訴到法院,關(guān)于旅游合同中的運輸問題沒有具體的規(guī)則,但是法律上關(guān)于旅客運輸合同有法律規(guī)則,和本案當(dāng)中游客與旅游公司關(guān)于運輸方式的糾紛案件是類似的。旅游公司當(dāng)然不是承運人,他負責(zé)組織安排交通工具,在特殊的情況下,變更交通工具是否要征得游客的同意,需不需要給予補償,游客是否可以解除合同,是否可以要求補償,所有這些問題,雖然沒有專門的旅游合同進行規(guī)定,但我們就適用旅客運輸合同規(guī)則,這就叫做類推適用。

      因此我們可以說,社會生活中雖然合同種類很多,在本法上沒有具體的分則規(guī)定,但我們有強行的總則加上法官可以采取類推適用的方法,這就使得社會生活中各種合同關(guān)系,都納入了本法的規(guī)范范圍,都可以調(diào)整。無論發(fā)生了什么樣的合同案件,法官都可以說,根據(jù)合同法都可以作出裁判,都有裁判依據(jù)。這是第一個成功,實現(xiàn)了交易規(guī)則的統(tǒng)一和完善。

      2.合同法剔除了反映計劃經(jīng)濟體制的內(nèi)容,盡可能符合市場經(jīng)濟的本質(zhì)

      原來的合同法將合同稱之為“經(jīng)濟合同”,這個概念本身就是計劃經(jīng)濟體制的反映。經(jīng)濟合同的概念是四十年代的蘇聯(lián)法學(xué)家在斯大林計劃經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)上提出了這個概念。所謂經(jīng)濟合同,我們原來的教科書上說有兩個特征:一個是主體的特殊性,它的主體都是社會主義組織,不包括私有企業(yè)、公民個人;一個是計劃性,經(jīng)濟合同是嚴格按照指令性計劃簽訂的,實質(zhì)上是指令性計劃關(guān)系加上了一個合同的外表罷了。這兩大特征恰好是計劃經(jīng)濟體制、單一的公有制、單一的、嚴格的指令性計劃制度的反映。

      在改革開放初期,我們制定經(jīng)濟合同法、涉外經(jīng)濟合同法時使用“經(jīng)濟合同”這個概念可以理解,因為當(dāng)時計劃經(jīng)濟體制基本上還原封未動。但進入九十年代,當(dāng)我們的市場經(jīng)濟已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達的時候,這樣的概念就不能夠和社會生活相符合。在1998年7月民法起草工作小組討論合同法草案的會議上,據(jù)介紹,1997年全國的商品當(dāng)中按照指令性計劃管理的是11種,到了98年是10種以下。試想我們社會生活中的產(chǎn)品、商品何止若干萬種,其中只有不到10種是指令性計劃管理的,還能講什么計劃性呢。還有市場主體,國有企業(yè)、中外合資企業(yè)、合作企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)、個體企業(yè)、個體工商戶,即使是國家機關(guān)的干部、學(xué)校的教員下了班后還可以去炒股票,炒股票也是在訂合同,合同主體已經(jīng)多元化了。憲法修正案說我們是多種所有制結(jié)構(gòu)并存,在這種情況下如果還使用經(jīng)濟合同的概念,強調(diào)主體的特殊性,都必須是社會主義組織,已經(jīng)不符合社會實際生活了。

      關(guān)于前面提到的合同管理制度,在經(jīng)濟合同法和技術(shù)合同法中體現(xiàn)得非常突出,在涉外經(jīng)濟合同法就少一點。1981年經(jīng)濟合同法規(guī)定的合同管理機關(guān)是國家工商行政管理機關(guān),合同管理機關(guān)有廣泛的權(quán)限,具有各種管理手段,如監(jiān)督、檢查、鑒證、調(diào)解、仲裁等,最利害的一個就是有權(quán)主動確認合同無效。法院在審理合同糾紛案件時在兩種情況下可以確認合同無效:一是當(dāng)事人主動提出無效,法院進行審查,審查后如果確實為無效合同便確認無效;另一種是法院發(fā)現(xiàn)合同違反法律強制性規(guī)定時,也可以主動確認合同無效。這就是說,法院確認合同無效尚有一定限制,但我們的合同管理機關(guān)工商行政管理機關(guān)在確認合同無效問題上卻毫無限制,這樣的制度當(dāng)然是典型的計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,與現(xiàn)在的市場經(jīng)濟截然矛盾。因此在修改經(jīng)濟合同法時就提出來要刪除這些制度,在新合同法的制定過程中一直有爭論。工商行政管理機關(guān)從一開始就強烈要求,要恢復(fù)合同管理一章,規(guī)定合同管理的機關(guān),規(guī)定各種合同管理的手段,規(guī)定強制措施,如罰款、沒收財產(chǎn)等行政制裁措施。他們的主要理由有如下:(1)我們是社會主義市場經(jīng)濟,不能夠像資本主義市場經(jīng)濟那樣搞合同自由;(2)改革開放以來國有資產(chǎn)流失很嚴重,流失的主要途徑就有國有企業(yè)上當(dāng)受騙、國有企業(yè)的經(jīng)辦人和對方惡意串通等;(3)自改革開放以來社會秩序混亂,利用合同的違法行為嚴重,合同的履約率很低;(4)單靠訴訟和仲裁不可能充分保護合同當(dāng)事人的利益,訴訟是當(dāng)事人發(fā)生糾紛到法院去起訴,法院才能管轄,法院不能主動到企業(yè)去行使管轄權(quán),仲裁更不用說,而行政監(jiān)管的手段是主動的,只有主動去管理合同,才能更好地保護當(dāng)事人的合法權(quán)益,彌補訴訟和仲裁的不足。

      基于上述理由,在1997年6月的專家討論會上,他們提出這樣的方案,即恢復(fù)合同管理一章,明確管理機關(guān)的職責(zé)和管理的手段等等。這個方案自然遭到了法官、學(xué)者的反對。但是對他們提出的理由,冷靜思考一下也不是一點道理也沒有。如何處理這個關(guān)系,當(dāng)時提出了若干折衷方案,最后采納了我提出的方案:即利用合同的違法行為,由工商行政管理機關(guān)依法查處;構(gòu)成犯罪的由人民法院依法追究刑事責(zé)任。將這個方案規(guī)定在了附則相關(guān)的條款中。到了1998年8月提交人大常委會審議的時候又在前面增加了一條,表述為“工商行政管理機關(guān)和其它主管機關(guān)依照法律和行政法規(guī)規(guī)定的職權(quán)負責(zé)對合同進行監(jiān)督”。增加了監(jiān)督這一條就利害了,雖然在胡康生同志就人大常委會審議的說明中,一再強調(diào)這種監(jiān)督是事后的監(jiān)督,但條文上沒有顯示是事后的監(jiān)督,這個監(jiān)督條文一旦最后被通過的話,對當(dāng)事人合同自由的限制是非常嚴重的。因此在1999年1月份的討論會上,學(xué)者和法官一致認為這條不行,賦予合同管理機關(guān)如此廣泛的監(jiān)督權(quán)力,合同管理機關(guān)可以隨便深入到企業(yè),進行調(diào)卷、檢查、制裁、罰款,最高嚴重違背了市場經(jīng)濟的要求。盡管這樣反對,在1月份的討論會上立法機關(guān)并沒有改變態(tài)度。這樣,合同法草案中關(guān)于合同管理機關(guān)制裁違法行為和對合同實行監(jiān)督的兩個條文,一直保留到人大會正式討論的法律案中。到了全會討論最后通過之前,由于與會代表們將討論的焦點集中在情勢變更原則上,認為情勢變更原則不刪掉,這個法律肯定通不過,在這種情況下,不得已要刪掉情勢變更原則。正當(dāng)人們都在注意“情勢變更原則”的廢存時,具體操作的同志采納了王家福教授的意見(即學(xué)者的意見),把合同管理機關(guān)對合同管理和監(jiān)督的條文進行了合并刪改并將“監(jiān)督”兩個字移到了對違法行為進行處理的前面,變成了現(xiàn)在的第127條:“工商行政管理部門和其它有關(guān)行政主管部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi),依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,對利用合同危害國家利益、社會公共利益的違法行為負責(zé)監(jiān)督處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?!薄氨O(jiān)督”兩個字擺在這里就不至于造成危害,對違法行為進行監(jiān)督當(dāng)然是合理的,這樣的改變就使我們的法律徹底地擺脫了計劃經(jīng)濟體制的干預(yù),使合同法符合了市場經(jīng)濟的要求,在基本精神、基本原則上充分體現(xiàn)了合同自由,保護當(dāng)事人的合法權(quán)益。

      在剔除計劃經(jīng)濟色彩、排斥行政干預(yù)的道路上,還有一個障礙是對技術(shù)合同的處理。國家科委從立法開始就一直反對把技術(shù)合同法納入統(tǒng)一合同法中,在1997年6月的專家討論會上提出了如下理由:(1)技術(shù)合同是我國成功的經(jīng)驗,符合科技興國戰(zhàn)略思想;(2)技術(shù)合同具有自己的特殊性,建議合同法總則部分適用于技術(shù)合同,技術(shù)合同法仍然保留;(3)最本質(zhì)的理由是,技術(shù)合同法頒布后,我們從上到下建立了一支技術(shù)管理隊伍、技術(shù)管理機構(gòu),省、直轄市、自治區(qū)一級都有技術(shù)管理機構(gòu)、技術(shù)管理隊伍,地區(qū)一級75%建立了技術(shù)管理隊伍,縣一級是50%,假設(shè)技術(shù)合同法沒有了,技術(shù)管理隊伍到哪里去?

      當(dāng)然我們不是說如此多的合同,一點管理的必要也沒有,只是說不能象原來那樣如此廣泛的管理,因為這種管理方式完全不符合市場經(jīng)濟的要求。結(jié)果到第四次審議稿的時候,當(dāng)他們得知李鵬委員長已經(jīng)作過決策,三法合一不能動搖后,又換了一個說法,說我們這個合同法最好只要總則,不要分則,因為分則太復(fù)雜,也不能起多大作用。這樣就可以將技術(shù)合同法保留下來。這些方案最終都沒有能夠?qū)崿F(xiàn)。介紹這些立法背景旨在說明立法過程中,學(xué)者、法官和立法機關(guān)是要力圖貫徹立法目的,剔除反映計劃經(jīng)濟的那些東西,使法律和現(xiàn)在的市場經(jīng)濟吻合,符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟的共同規(guī)則。在這一點上,可以說合同法取得了極大的成功。過去沒有哪一部法律在這個問題上是如此的徹底。

      3.合同法實現(xiàn)了現(xiàn)代化

      我們原來的三個合同法是改革開放初期制定的。改革開放一開始的時候,教育剛恢復(fù),理論研究還談不到,更不用說整個80年代前半期民法學(xué)界和經(jīng)濟法學(xué)界還在進行搶地盤般的大規(guī)模論戰(zhàn),沒有條件也沒有花功夫來研究民法理論本身的發(fā)展。再說我們剛剛打開國門,對發(fā)達國家和地區(qū)的合同法的發(fā)展不掌握,因此三個合同法不僅在反映計劃經(jīng)濟內(nèi)容方面顯示落后,而且在法律理論、法律思想、法律制度上都比較陳舊。比如說講平等、公平也僅僅停留在形式上,我們的法律沒有體現(xiàn)保護消費者、保護勞動者以及其他經(jīng)濟上的弱者以捍衛(wèi)實質(zhì)正義,我們沒有應(yīng)付因現(xiàn)代社會生活急劇變化而產(chǎn)生的各種問題的對策。原來的三個合同法可以說是極不完善、殘缺不全的。當(dāng)然三個合同法發(fā)揮了很大作用,我們是在承認其發(fā)揮很大作用的前提下指出其不足。

      與此同時,我們看到,本世紀以來特別是二戰(zhàn)以來,發(fā)達國家和地區(qū)的合同法理論有非常大的發(fā)展。這些發(fā)展表現(xiàn)在精神實質(zhì)上,更加強調(diào)實質(zhì)正義、保護消費者、勞動者等經(jīng)濟上處于弱勢的人們的權(quán)益。法官在裁判過程中彈性更大,他首先對當(dāng)事人之間的利害關(guān)系進行權(quán)衡,看合同雙方的經(jīng)濟狀況、合同訂立的背景、社會環(huán)境,盡量謀求一個利害關(guān)系上公平的判決,最后作出的判決應(yīng)當(dāng)是公平的、合理的、適當(dāng)?shù)?。不象過去,過去的法官說句形象的話,象瞎子一樣,他看不到也不允許他看當(dāng)事人的具體情況,在法官眼里只有原告、被告兩個符號。如果原告是自然人,是什么樣的自然人,男的、女的、老的、少的、窮的、富的,他視而不見,他不必管也不應(yīng)該管。如果是企業(yè)的話,是大企業(yè)、小企業(yè),也不能管。法官只面對原告被告兩個符號,按照合同的條文、法律的條文進行裁判,以一定的邏輯推理進行裁判。有的西方國家的法院門口都樹一尊法律女神,遠遠望去,女神手托天平、尊嚴威儀,近處細看,女神的眼睛是蒙起來的。這就代表了過去的法律思想,法官裁判案件的時候只看法律和案件事實,而不能看當(dāng)事人的具體情況,更不用說社會環(huán)境、經(jīng)濟、政治等等。這種情況下強調(diào)的是形式上的公平、形式上的平等、形式上的正義。

      本世紀以來,整個民法思想、合同法思想都發(fā)生了變化,對于實質(zhì)的正義、實質(zhì)的公平更為關(guān)注。法官裁判案件時,首先要考慮消費者、勞動者,由于他們處于經(jīng)濟上的弱勢地位,在法律規(guī)則上就要給予他們特殊的照顧、特殊的保護。在裁判案件的時候,法官的靈活性要大一點,不再是機械地摳條文,而要看雙方的利害關(guān)系、具體環(huán)境,最后達到公正合理的裁判結(jié)果。法律上也規(guī)定了很多彈性條款,給予裁判上很多靈活的方法。我們的合同法是在本世紀末制定的,必須在具體的制度體現(xiàn)這些先進的法律思想,以實行法律的現(xiàn)代化。

      這部法律中創(chuàng)設(shè)了許多新的制度,這里選擇幾個重要的作一介紹:

      1.合同義務(wù)的擴張

      合同法第42條規(guī)定了前合同義務(wù);第60條規(guī)定了附隨義務(wù);第92條規(guī)定了后合同義務(wù)。這三個條文,是戰(zhàn)后以來合同法上最新的發(fā)展,反映的是理論上所說的合同義務(wù)的擴張。合同義務(wù)向前面擴張了,合同沒有成立就有義務(wù),即前合同義務(wù);向后擴張了,合同關(guān)系已經(jīng)消滅還有義務(wù),即后合同義務(wù);在合同關(guān)系存在期間還有當(dāng)事人沒有約定的義務(wù),即附隨義務(wù)。之所以要發(fā)明這樣的義務(wù),主要是為了解決社會生活當(dāng)中某一類損害賠償?shù)陌讣?。按照傳統(tǒng)的合同法,合同沒有成立就沒有義務(wù),合同已經(jīng)消滅也不再存在義務(wù),在合同關(guān)系存在期間,除了當(dāng)事人約定的合同義務(wù)外,就沒有其他義務(wù),沒有義務(wù)也就沒有責(zé)任,那么在合同的訂立過程中或者合同消滅后或者合同關(guān)系存在期間造成的損害應(yīng)該由誰去賠償呢?應(yīng)該按照什么規(guī)則去解決呢?既然合同沒有成立或者已經(jīng)消滅或者是合同約定以外的行為引致的損失,就不應(yīng)當(dāng)按照合同法解決,而應(yīng)當(dāng)按照侵權(quán)法去解決。但是到侵權(quán)法中去尋求解決問題的辦法,首先就會遇到侵權(quán)責(zé)任的成立要件:一般的侵權(quán)責(zé)任是過錯責(zé)任,要求侵權(quán)人主觀上有過錯,同時要求受害人證明對方有過錯,這是十分困難的。再加上損害賠償?shù)姆秶?、計算等方面有各種各樣的差異,用侵權(quán)法去保護受害人不如用合同法去保護來得有利。因此發(fā)達國家的法院就變更了原來的制度,在合同法中發(fā)明前合同義務(wù)、后合同義務(wù)和附隨義務(wù),違反這些義務(wù),按照合同法的規(guī)定即應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,因此產(chǎn)生了締約過失責(zé)任制度。這樣就把本來按照過去的法律和理論,應(yīng)該由侵權(quán)法解決的這些損害賠償問題納入了合同法,更加方便了受害人,對受害人的保護更加完善。這是一個非常重大的發(fā)展。

      2.對格式合同的規(guī)制

      針對這種形式上自由、但實質(zhì)上不平等的格式合同,我們一定要有特殊的制度對之進行規(guī)制,以防其對廣大的消費者造成損害。這種制定規(guī)定在合同法關(guān)于合同的成立這一章中,從第39條到第41條。這些條文對格式合同的規(guī)制是根據(jù)我們現(xiàn)實的國情廣泛參考了發(fā)達國家和地區(qū)立法經(jīng)驗,進行認真地斟酌審查,然后加以歸納制定出來的各種管制手段。包括如下內(nèi)容:(1)規(guī)定格式條款的使用人在決定合同內(nèi)容的時候應(yīng)該遵循誠實信用的原則、遵循公平的原則。違反了公平,就構(gòu)成了顯失公平,按照后面的制度對方當(dāng)事人可以要求變更、撤銷。(2)規(guī)定了格式條款使用人的提示義務(wù)。即對格式合同中的免責(zé)條款、加重對方義務(wù)的條款,使用人必須提示對方,否則,該條款不發(fā)生效力。前幾年有這樣一個案件:某雜志上登了一則廣告,說是提供交友熱線,只要撥通這個電話,就有一個遠方的朋友和你談天。有一個女中學(xué)生無聊,看見廣告后就撥通了這個電話,電話中果然有一個人和她親切地聊天,聊了很長時間。最后父親去交電話費時,發(fā)現(xiàn)需要交好幾千元。究其原因,才知道交友熱線的廣告上在很不顯眼的地方,用很小很小的字體(一般的老花眼不見得看得見的字)寫了個“按照國際長途計費”。這就是典型的格式合同中加重對方義務(wù)的條款,這樣重要的條款應(yīng)該以大號字體寫在格式合同顯眼的地方。這里的提示倒不是說每一次都要口頭告訴,至少要讓人一望而知。如果對方不清楚格式條款的使用還要加以說明。如果沒有履行提示的義務(wù),或者對方請求說明而沒有說明的話,這樣的條款無效。比如剛才說按照國際長途計費,應(yīng)當(dāng)認為格式條款的使用人違反了提示義務(wù),法院應(yīng)該判決不按國際長途計費,應(yīng)按國內(nèi)長途,甚至是北京市電話費計價,誰知道那個朋友在什么地方?沒準就在你的隔壁。(3)直接規(guī)定某些條款無效,特別是合同法第53條規(guī)定的免除人身傷害責(zé)任的條款無效,免除故意或者重大過失傷害責(zé)任的條款無效。免除人身傷害責(zé)任的條款無效這一規(guī)制手段來自于天津法院1989年裁判“工傷概不負責(zé)”的那個案件。該案被登在最高法院公報上,基本案情是:一個雇主施工當(dāng)中受傷、住院、最后死亡,死者家屬向老板要喪葬費、住院費、治療費以及賠償金,老板不給。因為合同上有“工傷概不負責(zé)”這樣的條款。法院在處理這個案件時,對該條款的效力進行了討論,這個條款究竟有效無效呢,法律沒有規(guī)定。我們的法律說,合同的內(nèi)容違反法律的無效,但沒有哪個法律說“工傷概不負責(zé)”這樣的條款違反法律。最后最高法院經(jīng)?過解釋,法院作出判決,認為這個條款違反了憲法。根據(jù)憲法第41條規(guī)定勞動者有勞動保護的權(quán)利,雇主預(yù)先用“工傷概不負責(zé)”這種條款剝奪了勞動者享受勞動保護的權(quán)利,因此構(gòu)成違法,故而無效。這個裁判有極大的創(chuàng)造性,因此在制定合同法時把這個裁判結(jié)果(實際上是裁判中創(chuàng)設(shè)的規(guī)則)概括寫在法律草案上,規(guī)定為“免除人身傷害責(zé)任的條款無效”。現(xiàn)在經(jīng)過斟酌改成免除對他人造成損害的條款無效。這就是法律直接規(guī)定某些條款無效。(4)最后還有一個管制的辦法,就是對格式合同某個條款的理解有爭議時的處理。原告說是這個含義被告說是那個含義,最后法官怎么解釋呢?我就采納不利于格式條款使用人的那樣一個含義為標準裁判案件。為什么呢?就是格式合同是單方面制定的,格式合同的使用人已經(jīng)充分考慮到了自己的利益,在這種情況下含義還不清楚,發(fā)生兩種解釋,當(dāng)然要本著對使用者不利的含義進行裁判,以維護對方(消費者)的權(quán)益。這個規(guī)則完全體現(xiàn)合同法對消費者、勞動者以及經(jīng)濟上的其他弱者的特殊保護,也體現(xiàn)合同法對企業(yè)的合同自由進行的某種限制,實質(zhì)上是限制他們?yōu)E用合同自由,以維護實質(zhì)上的正義和公平。

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