第一篇：放行與接收的知識

[ISO9000] 讓步接受V緊急放行,有什么區(qū)別? ##1.緊急放行主要是生產(chǎn)緊迫來不及檢驗,而將原材料放行至生產(chǎn)現(xiàn)場使用

2.讓步接受:是經(jīng)檢驗后的原材料,此材料不在公司制定規(guī)范或規(guī)格要求范圍之內(nèi),但是公司對此不符合品為了更符合公司的整體利益(比如交期所迫.....),在不影響品質(zhì)的前提下作出讓步接受.##此二者是有區(qū)別是的，緊急放行就是來不及檢驗而直接上線使用（經(jīng)過授權(quán)人簽字后未經(jīng)過檢驗直接放行生產(chǎn),但是必須做好標識,一旦有問題且能追溯到），讓步接受是檢驗不合格，但不影響我們使用生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。

緊急放行是沒有經(jīng)過檢驗，不知道是否合格而投入使用；讓步接受是經(jīng)過檢驗，已知不合格而降低要求使用的。有本質(zhì)的區(qū)別！

###那讓步接受是辦什么樣的程序?

進行評審啊，但讓步接受需有技術(shù)部、銷售部、品保部及相關(guān)部門的簽字才可！

##緊急放行:在檢驗結(jié)果還沒有出來時,生產(chǎn)就沒物料了,不然就會停產(chǎn),這樣必須放行一部份產(chǎn)品,由采購辦理緊急放行流程.由各部門會簽,并制定標識方案,檢驗結(jié)果出來后,如果合格,就不用標識了.如果不合格,需標識流轉(zhuǎn),如果不合項影響品質(zhì),必須停產(chǎn),向供應(yīng)該索賠,但這種情很少,一般緊急放行時,物料已經(jīng)有一部份性能檢檢驗出來了,基本上可以確定是是合格的了.讓步接收:是因為物料不符合技術(shù)標準,檢驗規(guī)程,但經(jīng)過自己一些處理,可以使用,只是會增加一些人工成本,這樣可讓步接受,但這部分高出的成本,一般有由供應(yīng)商承擔.讓步放行面會簽后才能有效.還要收代用費.轉(zhuǎn)載請注明出自六西格瑪品質(zhì)論壇

￥￥￥最近在編寫程序文件，遇到一個名詞不是太理解，緊急放行與讓步接收的區(qū)別是什么？

在我的理解，緊急放行就是直接讓步接收，任何檢驗項目都沒有！可能合格，可能不合格；而讓步接收肯定是不合格品。那緊急放行能與讓步接收合用一個表單嗎？

#可以用一個表單來進行填寫及跟進，我司就是這樣，都用物料評審報告，緊 急放行是來料來不及檢查而要使用，在物料評審報告中寫明標示，跟進及反饋方法，讓步接收是來料不合格，也用物料評審報告

#“緊急放行”反映在ISO9001 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量條款中：

除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在所有策劃的安排（見7。1）均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。

前者緊急放行是所有策劃的安排（見7。1）還沒圓滿完成之前或者說“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”還沒全部實施完成，還不知道產(chǎn)品能否滿足要求，是合格品還是不合格品未知。一般是因為經(jīng)營方面的緣故，在制造時間緊迫的情況下采取的“緊急放行”辦法。但是要“得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準”。

后者“讓步接收”是在產(chǎn)品已經(jīng)確認了是不合格品后而采取的措施。正如“8.3 不合格品控制“條款里面反映的“組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責和權(quán)限應(yīng)在形成文件的程序中作出規(guī)定。組織應(yīng)采取下列 一種或幾種方法，處置不合格品：b)經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品”

所以緊急放行與讓步接收是不一樣的，但是兩者都要慎用

#其實在我看來﹐“緊急放行”與“讓步接收”都不需要另外再使用的專門表單﹐來料“緊急放行”在來料檢驗報告上權(quán)責人員簽字即可﹐不合格品讓步接收在異常報告上權(quán)責人員簽字即可.￥￥《中國質(zhì)量認證》2002年第9期刊登了《偏離許可與讓步許可的差異》一文，作者從概念、適用對象和實施方法三方面進行了闡述。筆者反復(fù)拜讀該文后，認為以下三個觀點值得商榷。

1.“有些咨詢?nèi)藛T把8.2.4條款中的許可稱為ISO 9001： 1994標準中的緊急放行或例外轉(zhuǎn)序的翻版。這是不準確的……不應(yīng)用1994版標準中的概念解釋2000版標準”。

2.“8.2.4條款規(guī)定的許可就屬于偏離許可”。偏離許可的適用對象“可能屬于合格產(chǎn)品的范疇”。

3.“實施的方法不一樣”小標題下的闡述未明確兩者的區(qū)別，讀后覺得一樣：均要經(jīng)過批準。

下面，筆者結(jié)合2000版ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004標準和2001版GJB 900lA標準有關(guān)條款的規(guī)定，談一些看法。

一、2000版ISO 9001標準8.2.4條款與1994版ISO 9001標準4.10條款的關(guān)系

筆者認為，學習、理解和貫徹執(zhí)行2000版標準，不能割裂其與1994版標準的繼承關(guān)系。對于設(shè)計、生產(chǎn)硬件和流程性材料產(chǎn)品的組織，1994版標準的許多要求仍然適用。

從2000版ISO 9001標準附錄B的對照表B2可以看出，2000版ISO 9001標準的8.2.4條款與 1994版ISO 9001標準的4.10.2(進貨檢驗和試驗)、4.10.3(過程檢驗和試驗)和4.10.4(最終檢驗和試驗)等條款存在對照關(guān)系，只是8.2.4條款的通用性強，而4.10條款的專用性強。

2000版ISO 9001標準8.2.4條款關(guān)于特殊情況下產(chǎn)品放行的通用性提法，與1994版ISO 9001標準

4.10條款關(guān)于緊急放行和中間產(chǎn)品例外放行的提法，其內(nèi)涵基本一致，只是8.2.4條款將適用范圍擴展到最終產(chǎn)品。

￥￥￥￥偏離許可與讓步、放行的關(guān)系

1.三個術(shù)語內(nèi)涵的共同點

(1)均需履行相應(yīng)的審批手續(xù)，并經(jīng)組織中具有一定資格的授權(quán)人員批準。當合同有規(guī)定或顧客有要求時，還要經(jīng)顧客批準／同意。同時，不應(yīng)違反適用法律法規(guī)的要求。

對于偏離許可，2000版ISO9004標準7.4.1條款規(guī)定，管理者應(yīng)當確保在確定采購過程時，考慮“對采購產(chǎn)品偏離要求的控制”。對于如何控制，該標準沒有明確。顯然，經(jīng)組織的內(nèi)、外部授權(quán)人員批準，允許臨時偏離規(guī)定的要求是常用的控制方法。2001版GJB 900lA標準在7.5.1 h)條款中規(guī)定：“使用代用器材，需經(jīng)審批，影響關(guān)鍵或重要特性的器材代用應(yīng)征得顧客同意”。這里的“代用”，屬于偏離的范疇。

對于讓步，2000版ISO9001標準8.3 b)條款規(guī)定，讓步使用、放行或接收不合格品時，應(yīng)“經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準”。

對于放行，2000版ISO9001標準7.3.3條款規(guī)定，設(shè)計和開發(fā)的輸出“應(yīng)在放行前得到批準”； 7.4.3條款規(guī)定，“組織應(yīng)在采購信息中對擬驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定”；8.2.4條款規(guī)定，“除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排(見7.1)已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)”。

(2)都與產(chǎn)品有關(guān)

這里的“產(chǎn)品”，包括采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品

(3)都與產(chǎn)品的用途、使用或應(yīng)用有關(guān)

雖然偏離許可的產(chǎn)品不符合要求，但仍可針對特定的用途使用，也可能基本滿足預(yù)期的使用要求或不影響正常使用。

雖然讓步的產(chǎn)品不符合要求，但返修后可能從嚴重不合格變?yōu)檩p度不合格。對于輕度不合格且不影響使用的產(chǎn)品，可不經(jīng)返修而超差使用、放行或接收。

放行的產(chǎn)品經(jīng)批準后可以在內(nèi)部接收、使用或交付顧客使用。

2.三個術(shù)語內(nèi)涵的差別或特點

(1)適用對象有差異

從2000版ISO 9000標準的《圖A9有關(guān)合格(符合)的概念(3.6)》可以看出：

①“放行”與“合格(符合)”是關(guān)聯(lián)關(guān)系，放行的適用對象應(yīng)當是滿足要求的產(chǎn)品，即合格品。這里的“要求”，包括明示的、通常隱含的或適用法律法規(guī)的要求。由誰確定是否滿足要求呢?顯然是組織的授權(quán)人員，適用時還應(yīng)經(jīng)顧客同意。放行的適用對象應(yīng)當包括：

? ? ? 經(jīng)檢驗人員判為合格的產(chǎn)品；

雖經(jīng)檢驗判為不合格品，但經(jīng)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準后，允許讓步使用、接收或交付的“合格”產(chǎn)品。這里的“合格”是相對于讓步規(guī)則而言的；

經(jīng)授權(quán)人員批準，按偏離許可進行采購或制造的“合格”產(chǎn)品。這里的“合格”，是相對于偏離許可的工藝、技術(shù)條件或產(chǎn)品標準而言的。

②“讓步”和“偏離許可”與“不合格(不符合)”是關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓步和偏離許可的適用對象均是不合格品。其中，讓步的適用對象，是在采購、制造和交付使用過程中出現(xiàn)／發(fā)現(xiàn)的不合格品(相對于經(jīng)批準的工藝、技術(shù)文件和產(chǎn)品標準的規(guī)定而言)；偏離許可的適用對象，是按偏離許可的工藝、技術(shù)文件和產(chǎn)品標準采購或制造出的“不合格品”(相對于原批準的工藝、技術(shù)文件和產(chǎn)品標準的規(guī)定而言)。

(2)提出或?qū)嵤┑臅r機不同

偏離許可是在產(chǎn)品實現(xiàn)之前，即在制造(生產(chǎn))某產(chǎn)品之前，預(yù)先提出產(chǎn)品可以偏離原規(guī)定的申請，屬于事前控制。

讓步是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，即在制造(生產(chǎn))某產(chǎn)品的過程中或已交付檢驗后發(fā)現(xiàn)不合格品時所采取的一種措施，屬于事后控制。

放行是在經(jīng)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準后所采取的一種措施。

(3)偏離許可和讓步同屬技術(shù)狀態(tài)控制的范疇，放行屬于過程控制的范疇

技術(shù)狀態(tài)控制的重點是控制其更改和貫徹執(zhí)行，這也是技術(shù)狀態(tài)管理的核心。按國際慣例，設(shè)計更改分為兩大類：一類是工程更改，可分為I級(又可細分為危急、緊急和一般)和Ⅱ級(屬文件編輯性修改)；另一類是偏離和超差特許(即讓步)，可細分為關(guān)鍵、重要和一般三個級別。偏離許可和讓步的實質(zhì)是對原設(shè)計文件的局部修改。

兩類設(shè)計更改的重要區(qū)別之一是：工程更改是對產(chǎn)品基線有影響的設(shè)計文件進行永久性更改，而偏離許可和讓步僅是一種臨時性更改，即不必對產(chǎn)品基線的有關(guān)設(shè)計文件進行更改。

(4)偏離許可和讓步對產(chǎn)品的適用范圍做了限定，而放行沒有做出限定

偏離許可的適用范圍是：在限定的(即經(jīng)批準同意偏離)產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)。也就是說，僅允許一定數(shù)量或者在一定時期內(nèi)的產(chǎn)品可以不符合規(guī)范、圖紙或其他技術(shù)文件所規(guī)定的特性或設(shè)計要求。

讓步的適用范圍是：僅限于在商定的(即經(jīng)不合格品評審，協(xié)商一致得出讓步的處置意見并獲批準)時間或數(shù)量內(nèi)使用或接收、交付不合格品；只允許某些特定不合格特性在指定偏差內(nèi)的不合格品可以讓步，而不是任何不合格特性的任何偏差范圍的不合格品都能讓步。

對于放行，則沒有限定數(shù)量和期限。只要符合規(guī)定要求，即有放行的依據(jù)，包括經(jīng)授權(quán)人員和／或顧客批準讓步或偏離許可的產(chǎn)品，都可以放行。

￥￥關(guān)于讓步放行

發(fā)布: 2007-8-02 09:01 | 作者: nvlpaul | 來源: 6sigma品質(zhì)網(wǎng)

一個問題沒有想得太明白，想請教各位達人。

品質(zhì)部IQC檢驗不合格的東西，再讓品質(zhì)部給意見，是否可以讓步放行？

感覺像在否定或者懷疑自己的判斷。不知道這樣的流程合理嗎？

冷夜(2007-8-02 09:08:21)正常情況品管部可以建議讓步和特采，不過希望還是有權(quán)威性，我正常處理是品管給出建議，經(jīng)過生產(chǎn)、研發(fā)、業(yè)務(wù)、PM形成TQM，這樣就可以就不會你要求退貨人家要特采了！Alan.liao(2007-8-02 09:22:25)一些問題在標準和非標準之間的，其不影響性能的！是可讓步接受的 nvlpaul(2007-8-02 10:45:46)讓步的東西多了，就麻煩了。然后感覺總是在否定自己的判斷。sunline(2007-8-02 11:00:23)品管最好不要建議讓步或特采，這樣的決定應(yīng)該由銷售或生產(chǎn)來決定，品管只是對其中的風險做一個評估和后續(xù)跟蹤

linhuishe(2007-8-02 11:17:22)我們的做法是：

1.對于采購回來的物料，如IQC檢驗不合格，為了促使供應(yīng)商的質(zhì)量改進，一般情況下退貨，并附《供貨質(zhì)量信息反饋單》；

2.如訂單緊急，品質(zhì)管理部會組織采購部、生產(chǎn)部、技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部根據(jù)不合格對后續(xù)產(chǎn)品的影響程度進行評估，如不影響產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量影響不大，可辦理讓步放行申請，由質(zhì)量總監(jiān)或技術(shù)總監(jiān)批準。fscmj(2007-8-02 11:29:29)本人公司的做法是讓技術(shù)總監(jiān)和總經(jīng)理簽字后就可以辦讓步,不是的話質(zhì)檢驗員難做呀 nvlpaul(2007-8-02 11:29:36)我們這里現(xiàn)在供貨非常緊張，造成物料讓步放行非常頻繁，全部組織開會肯定行不通的，現(xiàn)在非常困擾。lujinchu(2007-8-02 11:47:55)應(yīng)該由技術(shù)/設(shè)計來作評定，是否作為讓步接收，HUANQIANGSUN001(2007-8-02 12:06:00)不合理，品質(zhì)部是執(zhí)法部門，應(yīng)當是判斷不合格后，給出不合格的原因或提供檢驗的數(shù)據(jù)，由使用部門牽頭作出放行使用申請，各部門進行會簽，最終的決定權(quán)應(yīng)在立法部門，即產(chǎn)品或技術(shù)部門。如果品質(zhì)自己判自己放，不是一手遮天了，那就不需技術(shù)部門的存在了 LIQIANJIN2222(2007-8-02 12:52:44)我們 的 做法是：檢驗員按要求對物料進行檢驗，將不符合要求的 各項反饋給品質(zhì)工程師，品質(zhì)工程師對 不合格項做出評估，如果不影響使用或性能的就對不合格項做出特采判定，然后由經(jīng)理確認后生效；如果品質(zhì)工程師無法判定的，將由技術(shù)部門共同判定。alice_zhang(2007-8-02 13:17:15)如果IQC檢驗不合格，先由采購根據(jù)物料計劃評估是退貨(供應(yīng)商應(yīng)有能力立即補足同類合格物料）還是供應(yīng)商挑選（供應(yīng)商有人力來挑），如要代用或車間挑用則必須生產(chǎn)、研發(fā)、工程、質(zhì)量會簽，并有研發(fā)老總和質(zhì)量老總簽字確認才可

最拽的民工(2007-8-02 13:44:38)按照標準來,要相信自己的判斷.一般來說品管判了不合格就可以了,但有些情況下某些東西是不用不行的,所以會請質(zhì)量工程師再來判定一下是否可以特采,一般這種情況下,提出部門會開出零件/成品特采單,那你就不用擔心了,就已經(jīng)有人幫你承擔了相關(guān)的責任.你的工作依然會做的非常出色.nvlpaul(2007-8-02 15:43:08)QUOTE: 原帖由 alice_zhang 于 2007-8-2 13:17 發(fā)表

如果IQC檢驗不合格，先由采購根據(jù)物料計劃評估是退貨(供應(yīng)商應(yīng)有能力立即補足同類合格物料）還是供應(yīng)商挑選（供應(yīng)商有人力來挑），如要代用或車間挑用則必須生產(chǎn)、研發(fā)、工程、質(zhì)量會簽，并有研發(fā)老總和質(zhì)量老總...你們的做法和我們很類似，一旦物料供應(yīng)緊張，不斷放行，會對IQC有一些不好的影響，當然會做些思想工作去彌補的。

baulea(2007-8-21 09:59:55)是否讓步放行要考慮到很多方面，如品質(zhì)、數(shù)量、訂單的緊急程度等 alice_zhang(2007-8-24 08:52:52)是的，因為品質(zhì)是為生產(chǎn)服務(wù)的，當來料不合格而訂單又很急，不能停產(chǎn)時，就需要衡量利弊做出讓步放行，當然此時公司會要承擔一定風險的 lxk0129(2007-8-24 09:42:25)我們公司的QC有權(quán)拒收，讓步，或放行。

QC拒收后，如果因要趕貨的話由業(yè)務(wù)填單給技術(shù)和經(jīng)理，簽字同意后讓步接收。baulea(2007-8-24 18:36:47)我不同意你的觀點。

針對來料不良，我們公司生產(chǎn)部門一百個不樂意，因為對來料不良的原料，需要反復(fù)調(diào)試機器，產(chǎn)能也很難完成。倒是品質(zhì)部門樂此不疲，因為可以省去他們很多麻煩 xiangzi831(2007-8-24 19:35:25)在我們公司對于可讓步放行的來料NG的產(chǎn)品, 是由IQC開出來料異常通知單知會廠商, 由廠商提出后續(xù)改善措施,然后由在廠內(nèi)采購替供應(yīng)商提出特采申請,會簽至制造,資材,工程,品保,最后由品保部老大審核.ld144(2007-8-24 19:41:55)讓步和放行在標準術(shù)語上是有區(qū)別的.樓上幾位大蝦查查,各公司的責職劃分不一樣,也決定了申請和簽字審批的程序不一樣,但是我想來想去就是想不明白,業(yè)務(wù)銷售部門人員有能力來判定不合格產(chǎn)品的最終使用所帶來的影響嗎?業(yè)務(wù)人員是不是都是工程人員組成啊....樓上哪位大蝦幫偶解釋下.￥￥￥不合格品讓步的條件

有產(chǎn)品就不可避免地有不合格品，零缺陷只是組織追求的極限目標。ISO9000族標準允許對不合格品進行讓步處理，這就意味著可以使用不合格品，而這樣做的風險是有目共睹的。在什么條件下允許讓步？誰負這責任？如何才能使風險降至最??？這是貫標組織不得不面對的實際問題，也是一

個難題。

一、讓步的內(nèi)涵與分析

在市場經(jīng)濟條件下，顧客滿意質(zhì)量是供方永遠追求的目標。顧客滿意質(zhì)量是一個不確定的概念，它隨著時間和環(huán)境以及顧客的種類而變化，供方應(yīng)該經(jīng)常研究和評審顧客滿意質(zhì)量，將它轉(zhuǎn)化成確定的質(zhì)量要求并且形成文件。質(zhì)量要求是對需要的表述或?qū)⑿枰D(zhuǎn)化為一組針對實體特性的定量或定性的規(guī)定要求，以使其實現(xiàn)并進行考核。組織能實現(xiàn)的是文件規(guī)定的質(zhì)量要求，這個質(zhì)量要求是權(quán)衡供方、顧客和社會各方利益的綜合體現(xiàn)，它比顧客滿意質(zhì)量的要求低，但具有一定的代表性。通常，質(zhì)量要求有三種形式；1.供需雙方合同中的規(guī)定及合同引用的法規(guī)、標準、圖紙等要求；2.涉及環(huán)境保護、健康、安全等領(lǐng)域的國家和行業(yè)法規(guī)及標準強制性的要求；3.在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的要求以及供方在產(chǎn)品說明、實物樣品等廣告宣傳上表明的產(chǎn)品質(zhì)量狀況的要求。符合上述質(zhì)量要求的產(chǎn)品是合格品，反之是不合格品。

讓步又稱特許，其定義是：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的書面認可。讓步限用于某些特定不合格特性在指定偏差內(nèi)并限于一定的期限或數(shù)量產(chǎn)品的發(fā)付。允許使用或放行的不合格品的不合格特性的偏差下限是最低使用要求，它可以比文件化規(guī)定的質(zhì)量要求低，但不能造成產(chǎn)品缺陷。缺陷是沒有滿足某個預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求，期望必須在現(xiàn)有條件下是合理的。有缺陷的不合格品不能讓步處置，只能降級使用或報廢?？梢园褲M足最低使用要求的不合格品稱為輕微不合格品，把存在缺陷的不合格品稱為嚴重不合格品。讓步的前提條件是，不合格品必須是輕微的不合格品。應(yīng)該指出，輕微不合格品的讓步使用也存在一定程度的風險，因為在設(shè)定一般產(chǎn)品的質(zhì)量要求時都考慮了安全系數(shù)，產(chǎn)品低于質(zhì)量要求就等于抵消了一部分安全系數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量特性越低，使用不合格品的風險越大。

二、讓步的抉擇與責任

在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝、服務(wù)等產(chǎn)品壽命周期的任何一個環(huán)節(jié)出了不合格品，其產(chǎn)品質(zhì)量責任就應(yīng)由那個環(huán)節(jié)的組織（供方）負責。ISO9001：1994標準明確提出由供方負責評審和處置不合格品，供方應(yīng)為不合格品處置結(jié)果的風險負全部責任。有的貫標組織在程序文件中規(guī)定，讓步一定要顧客簽字同意，似乎只要顧客簽字就轉(zhuǎn)移了責任。這種觀念是錯誤的。向顧客提供可接受的產(chǎn)品時，供方仍具有不可推卸的責任。顧客的簽字認可既不能免除供方提供可接受產(chǎn)品的責任，也不能排除顧客按《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定追究供方責任的權(quán)利。在很多情況下，顧客并不十分熟悉產(chǎn)品特性，也沒有義務(wù)承擔不合格品在使用過程中的風險，顧客簽字對供方控制產(chǎn)品質(zhì)量并沒有實際意義。因此，除非合同有要求，讓步?jīng)]有必要征得顧客書面認可。一般情況下，讓步應(yīng)通報顧客，使其清楚產(chǎn)品不合格的情況，以便使用時能引起注意。對不合格品應(yīng)做好超差標記，絕不能以合格品的名義交付顧客?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》在產(chǎn)品質(zhì)量責任條款中要求產(chǎn)品“具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外?！痹趽p害賠償條款中明確規(guī)定“不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的”應(yīng)當賠償損失。

如果顧客在定貨合同中提出讓步須經(jīng)其同意，則供方應(yīng)該嚴格履行合同。顧客的這種做法，實質(zhì)上是在采購過程中控制供方產(chǎn)品質(zhì)量的一種方式，供方應(yīng)服從顧客的控制而不能以此作為不合格品可以讓步的理由。如果產(chǎn)品出現(xiàn)輕微不合格，只要供方為顧客著想，勇于承擔責任，同樣能贏得顧客的滿意和信賴。例如，某企業(yè)生產(chǎn)的回轉(zhuǎn)窯軸承尺寸出現(xiàn)超差，該企業(yè)與用戶協(xié)商后，編制了新的裝配方案，還派工程師到現(xiàn)場指導安裝調(diào)試，僅3天就完成了裝配，縮短了安裝工期，受到了用戶的通報表揚和獎勵。

三、讓步與修改質(zhì)量要求（合同）的區(qū)別

不合格品的處置措施除了返工、返修、讓步、降級、報廢以外，還可以修改文件或質(zhì)量要求。這種情況在不太成熟的新產(chǎn)品或非標產(chǎn)品中時有發(fā)生。在產(chǎn)品研制或設(shè)計過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量特性參數(shù)作出恰如其分的定義不容易。參數(shù)定高了，工序能力跟不上或質(zhì)量成本太高，顧客無法接受產(chǎn)品價格；參數(shù)定低了，由于工序波動或檢驗誤差，使產(chǎn)品存在缺陷的可能性增加，造成顧客投訴增多。

修改文件或質(zhì)量要求是一件十分慎重的事情，涉及到產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的變化，不是供方所能決定的，必須與顧客、設(shè)計單位、有關(guān)部門（政府主管機構(gòu)等）充分協(xié)商并達成一致意見，重新確定產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài)。修改后的質(zhì)量要求不是針對某一批產(chǎn)品，而是針對今后所有的產(chǎn)品，這與讓步有本質(zhì)的不同。讓步僅僅限于一定期限或數(shù)量的產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)并未改變。修改質(zhì)量要求必須要有與顧客、設(shè)計單位等的書面協(xié)議（或補充合同），并且按文件控制和技術(shù)狀態(tài)的管理要求將所有文件更改。如果過程中出現(xiàn)不合格，不涉及對產(chǎn)品質(zhì)量要求的修改，只限于對供方過程控制有關(guān)文件的修改。文件或質(zhì)量要求修改后，對修改前的不合格品重新檢驗，就有可能成為合格品，可以以合格品的名義交付顧客。ISO9001：1994標準沒有包括這種不合格品處置方式，而ISO8402：1994標準“不合格的處置”的定義包括了這種方式。區(qū)分這兩種對不合格品的處置方式

對正確實行讓步放行有重要的指導意義。

四、讓步的風險與預(yù)防措施

讓步的風險在于供方能否正確界定產(chǎn)品質(zhì)量的最低使用要求，即能否正確區(qū)分輕微與嚴重不合格品。有時，做到這一點是很困難的。供方為了降低不合格品讓步的風險概率，采取預(yù)防措施是十分必要的。

首先，供方組織內(nèi)的不合格品審理機構(gòu)必須具有權(quán)威性并能獨立行使職權(quán)。

其次，ISO9004—1：1994標準特別強調(diào)，進行評審的人員應(yīng)有能力評價所作出的決定對互換性、進一步加工、性能、可信性、安全性及外觀的影響。不合格品審理機構(gòu)的成員需經(jīng)過資格確認，任職條件至少應(yīng)為供方內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)方面的專家，對產(chǎn)品及其使用有比較深入的了解。

第三，供方的不合格品審理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)不合格特性的復(fù)雜程度，持認真細致的態(tài)度。一般地說，產(chǎn)品設(shè)計和研制單位對產(chǎn)品質(zhì)量特性了解最多，其次是制造和使用單位。不合格品審理機構(gòu)在評審之前應(yīng)該弄清楚產(chǎn)品設(shè)計的背景、使用條件等技術(shù)資料，應(yīng)向設(shè)計單位和用戶咨詢。當然，采取這些預(yù)防措施的力度要根據(jù)問題的復(fù)雜程度而定。如果供方同時又是設(shè)計單位，則對不合格品的處置更加方便而且較有把握。

第四，供方讓步放行之后，應(yīng)該做好產(chǎn)品標識（產(chǎn)品編號和超差標記）和質(zhì)量記錄，做到必要時（發(fā)現(xiàn)缺陷時）能及時追回不合格品或者發(fā)

生事故時能正確處理事故，以減少損失。

五、讓步的充分與必要條件

讓步的不合格品可以包括采購品、委托的服務(wù)（外協(xié)加工、外委試驗等）、在制品和成品，其共同的前提條件是屬于輕微不合格品，這就是讓步的充分條件。有了充分條件不一定都做讓步處置，還有必要條件。采購品和外委服務(wù)讓步的必要條件是由于交貨期的限制，組織（供方）來不及重新訂貨；在制品讓步的必要條件是報廢后經(jīng)濟損失較大（與讓步風險相比）或者交貨工期太緊，無法按期重新制造；成品讓步的必要條件除了上述兩項以外，還有顧客不拒收作讓步處理的不合格品。

在經(jīng)濟活動中，經(jīng)常可以看到顧客對產(chǎn)品的某些瑕疵采取默認態(tài)度或扣罰供方一點違約金了事，但是顧客絕對不會向供方書面簽字認可這些瑕疵是合理的，仍然希望供方按質(zhì)量要求供貨。如果供方經(jīng)常在降低質(zhì)量要求的情況下供貨，顧客就可能尋找新的合格供方。因此，讓步（尤其是多次讓步）的供方組織應(yīng)該認真考慮：是否有必要采取糾正措施？

第二篇：請假條、放行條

請假條放行條

____老師現(xiàn)有________班 學生_________

我今天因_________需請假____天因_______________需要離校，請 請批準。此致給予放行。此致

敬禮敬禮

________班

班主任__________

2013年____月___日

請假學生簽名：

接送學生家長簽名：

請假條

____老師

我今天因_________需請假____天

請批準。此致

敬禮

________班

班主任__________

2013年____月___日

請假學生簽名：

接送學生家長簽名：_________班班主任__________2013年____月___日 離校學生簽名：接送學生家長簽名：放行條現(xiàn)有________班 學生_________因_______________需要離校，請給予放行。此致敬禮_________班班主任__________2013年____月___日 離校學生簽名：接送學生家長簽名：

第三篇：讓步放行標準

福建閩侯XX工藝品有限公司

讓步放行標準

一、目的

當檢驗結(jié)果判定為品質(zhì)不合格時，因為急需使用，可以本標準提出讓步放行申請，以利生產(chǎn)及準時交貨。

二、適用范圍

對外協(xié)加工不合格品、原材料不合格品、生產(chǎn)加工過程的不合格情況下均使用。

三、權(quán)責

申請：采購部或生產(chǎn)部 核準：主管、總（副）經(jīng)理

評審：品管部主管、計劃部主管和生產(chǎn)部主管 直接判定：總經(jīng)理享有直接讓步放行判定權(quán)

四、定義

1,、加急：對不合格品經(jīng)申請與核準，確認可使用。

2、挑選：對判定不合格的原料、半成品及成品，對不合格項目進行100%全檢，從而區(qū)分良品與不良品。

五、條件

1、突發(fā)不良，又無良品材料可替代，如若不用，則會引發(fā)全部停產(chǎn)，造成大的損失。

2、材料價格昂貴，如果報廢的話，損失較大；

a、該不良產(chǎn)品為輕微不合格；

b、預(yù)計該不良產(chǎn)品對客戶不會造成影響或者極為有限；

3、滿足用戶的使用要求；

4、保證安全可靠；

5、符合產(chǎn)品的出廠標準。

六、內(nèi)容

讓步放行限用于某些特定不合格特性在指定偏差內(nèi)并限于一定的期限或數(shù)量產(chǎn)品。允許使用或放行的不合格品的不合格特性的偏差下限是最低使用要求，它可以比合格品規(guī)定的質(zhì)量要求低，但不能造成產(chǎn)品缺陷。缺陷是沒有滿足某個預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求，期望必須在現(xiàn)有條件下是合理的。有缺陷的不合格品不能讓步處置，只能降級使用或報廢?？梢园褲M足最低使用要求的不合格品稱為輕微不合格品，把存在缺陷的不合格品稱為嚴重不合格品。讓步福建閩侯XX工藝品有限公司 的前提條件是，不合格品必須是輕微的不合格品。輕微不合格品的讓步使用也存在一定程度的風險，因為在設(shè)定一般產(chǎn)品的質(zhì)量要求時都考慮了安全系數(shù)，產(chǎn)品低于質(zhì)量要求就等于抵消了一部分安全系數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量特性越低，使用不合格品的風險 越大，從而讓步放行的產(chǎn)品一定是輕微不合格品，保證安全可靠。

讓步的不合格品可以包括外協(xié)加工不合格品、原材料不合格品、生產(chǎn)加工過程的不合格，其共同的前提條件是屬于輕微不合格品，這就是讓步的充分條件。有了充分條件不一定都做讓步處置，還有必要條件。外協(xié)加工和原材料讓步的必要條件是由于交貨期的限制，組織（供方）來不及重新訂貨；在制品讓步的必要條件是報廢后經(jīng)濟損失較大（與讓步風險相比）或者交貨工期太緊，無法按期重新制造。

不合格品的處置措施除了返工、返修、讓步、降級、報廢以外，還可以修改文件或質(zhì)量要求。這種情況在不太成熟的新產(chǎn)品或非標產(chǎn)品中時有發(fā)生。在產(chǎn)品研制或設(shè)計過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量特性參數(shù)作出恰如其分的定義不容易。參數(shù)定高了，工序能力跟不上或質(zhì)量成本太高，顧客無法接受產(chǎn)品價格；參數(shù)定低了，由于工序波動或檢驗誤差，使產(chǎn)品存在缺陷的可能性增加，造成顧客投訴增多。

2012年6月15日

品管部

第四篇：物品放行管理制度

東莞市廣X家具制造有限公司

物品放行管理制度

一、目的：

規(guī)范進出貨物放行，確保公司的經(jīng)營管理有序進行，并保證公司財產(chǎn)安全，結(jié)合公司的實際情況特制訂本管理制度。

二、適用范圍：

適用于公司全體員工以及出入公司的其他人員。

三、制度

1.需開具《貨物放行條》的物品

1.1需委外加工的樣品、半成品、或做產(chǎn)品所需之原材料；

1.2樣品（客戶所需之樣品成品）；

1.3送人之家具成品；

1.4代客加工之物品；

1.5公司財產(chǎn)（所指物品為公司財物和私人財物,公司財物

包括:辦公設(shè)備、辦公用品、工具、生產(chǎn)材料、生產(chǎn)

工具、生產(chǎn)設(shè)備、半成品、成品、公司為員工配置的各類生活用品等。）

1.6公司所規(guī)定的其它物品。

2.權(quán)責人員：

2.1需委外加工的樣品、半成品、或做產(chǎn)品所需之原材料

由倉庫開具《貨物放行條》，最終核準人員為XXX副

總經(jīng)理；

2.2樣品（客戶所需之樣品成品）；由開發(fā)部開具《貨物

放行條》，最終核準權(quán)為業(yè)務(wù)部XX經(jīng)理；

2.3贈送客人之家具成品由倉庫或開發(fā)部開具《貨物放行

條》，必須由XXX本人簽核或電話通知后方可放行；

2.4代客加工之物品、生產(chǎn)設(shè)備外修，由倉庫開具《貨物

放行條》，最終審核權(quán)為XXX副總經(jīng)理；

2.5廢物便賣，由倉庫開具《貨物放行條》，柴樹榮簽核

后方可給予放行；

2.6成品出貨由倉庫開具《貨物放行條》，業(yè)務(wù)部楊娟經(jīng)

理簽核后方可給予放行；

2.7人員離廠行李、個人物品、后勤類設(shè)備外修，由行政

部開具放行條；

2.8請假人員憑請假條予以放行。

3.不需要開具放行條的物品：

3.1快遞（文件類）；

3.2從老廠白身用叉車拉往新廠涂裝加工的生產(chǎn)物料；

3.3從新廠用叉車拉往倉庫之成品；

3.4個人之隨身物品；

3.5課長級及以上人員往返老廠、新廠所攜帶之小件半

成品；

3.6物料員所領(lǐng)取之勞保用品。

3.7來訪人員所攜帶的便攜物（包括手提袋、夾包、提

包、購物袋等）；

四、附則；

1.行政部負責監(jiān)督執(zhí)行；

2.保安人員有權(quán)對一切進出車輛及人員進行檢查；任何人

員不得以任何理由拒檢。

2.1客人攜帶公司物品外出時，若沒有出具有效簽署的《貨物放行條》或與簽署的《貨物放行條》不符時，不

予放行，但需細心禮貌地向其說明其相關(guān)規(guī)定，并及時

報上級處理。

2.2本公司人員攜帶公司物品外出時，需與其《貨物放行

條》上的物品一一核對，無誤后放行；若無《貨物放

行條》或與《貨物放行條》不符的，一律暫扣物品，不予放行，并給予相關(guān)人員警告以上處罰；待手續(xù)齊

全后再予以放行。

2.3 若因值勤保安人員玩忽職守，檢查不仔細，導致公

司財產(chǎn)流失的，追究其相應(yīng)責任并照價賠償；保安

隊長受連帶處罰行政記小過一次。

2.4值勤保安人員對進出貨物不檢查便直接放行，給公司

財產(chǎn)造成損失的，除照價賠償外，視其情節(jié)嚴重程

度報送司法機關(guān)處理！保安隊長負領(lǐng)導責任，情節(jié)

嚴重者開除處理！

2.5行政部是保安隊主管部門，若發(fā)生嚴重事故，負領(lǐng)導

責任！

3.此規(guī)定之最終解釋權(quán)歸行政部所有；

4.此規(guī)定自2014年1月1日起開始實施。

陳杰

2013年12月1日

第五篇：出入放行制度

出入放行制度

一、人員出入管理

1.本公司員工進入廠內(nèi)需佩帶員工證方可出入廠區(qū)，打卡后開始上班。

2.員工未佩帶員工證，保安人員需查明身份及登記后才準進入。

3.員工出入廠區(qū)限在規(guī)定時間內(nèi)，早6時至晚24時前，本廠大門每天自晚24時以后至次日凌晨6時以前關(guān)閉，由保安人員值班，除特殊事故，經(jīng)批準外，一律禁止車輛和人員出入。

4.工作時間出入廠內(nèi)者，一律須填寫《放行條》或《外出申請單》，寫清外出事由及時間，放行條由部門指定負責人簽字審批，遇部門負責人不在，由人事行政部簽字審批，保安必須嚴格監(jiān)督，認真記錄其實際返回時間，并保存好出入記錄，月底交行政部。

5.員工上班時間內(nèi)一般不得外出，如請假離廠應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)，必須本人打卡后方可下班，將已批準的《請假單》交到人事行政部開具《外出申請單》交保安后方可出廠。

6.遲到、早退或請假者，須本人打卡后方可放行。

7.午間就餐時，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)打卡出入，其他時間內(nèi)任何員工一律不得私自出入廠門。

8.非本公司人員若因公需入廠辦理業(yè)務(wù)時，需經(jīng)過相關(guān)人員同意，填寫《來訪出入放行條》入廠，交給接見人簽名確認，接見完畢后收回《來訪出入放行條》登記時間出廠。

9.員工的親友探望進入廠內(nèi)時，須經(jīng)部門主管或人事行政部同意，并辦理入廠登記手續(xù)后方可進入。

10.外來人員出入廠區(qū)時，保安人員須檢查隨身攜帶的物品，嚴禁攜帶危險物品進入。

二、車輛進出廠管理

1.上班時間車輛出廠時必須停車給保安檢查車輛內(nèi)，而摩托車要檢查車箱，憑《放行條》保安才可放行。

2.外來車輛出入廠要登記，停車地點由保安指引停放。

三、物料進出廠管理

1.出貨時由生產(chǎn)部下發(fā)《放行條》和《物料離廠單》給提貨人，保安核對實際數(shù)量與《物料離廠單》數(shù)量一致后才可放行。

2.客戶或外來人員有攜帶自備工具或物品入廠的，保安應(yīng)要求對方填寫《來訪出入放行條》時注明自備工具物品的數(shù)量才進廠，完畢后簽字確認，客戶或外來人員離廠時保安須憑對方入廠時填寫的《來訪出入放行條》核對無誤后方可放行。