第一篇：駕校考試場(chǎng)驗(yàn)收制度

考試場(chǎng)管理制度

一、設(shè)置公告欄，張貼學(xué)員場(chǎng)地考試計(jì)劃單。

二、建立考試異常業(yè)務(wù)臺(tái)賬和車(chē)輛、設(shè)備故障維修日志，并于月底匯總上報(bào)。

三、建立例會(huì)制度。每月初在考試中心召開(kāi)由考試場(chǎng)主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)，觀看異常業(yè)務(wù)錄像回放，研討下一月考試工作。

四、考試中如遇系統(tǒng)誤報(bào)及車(chē)輛、設(shè)備出現(xiàn)故障，首先報(bào)告巡場(chǎng)民警，并于監(jiān)控中心取得聯(lián)系，待妥善處理后方可進(jìn)行考試。

五、切實(shí)增強(qiáng)考試場(chǎng)微機(jī)員及教練員的責(zé)任感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)考試過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)誤報(bào)或考試異常情況，并報(bào)告巡場(chǎng)民警和考試場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

六、考試場(chǎng)工作人員必須遠(yuǎn)離非法中介，嚴(yán)禁與二道販子產(chǎn)生任何形式的關(guān)聯(lián)。

七、交通安全宣傳教育片全程播放，各項(xiàng)便民設(shè)施齊全。

八、考試場(chǎng)必須端正服務(wù)態(tài)度，維護(hù)考試秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，為考生營(yíng)造良好的考試環(huán)境。

九、對(duì)因服務(wù)態(tài)度不佳、車(chē)輛及設(shè)備故障、信息無(wú)法上傳等引起學(xué)員上訪投訴、媒體炒作的考試場(chǎng)，予以通報(bào)批評(píng)、減少提檔人數(shù)直至停止考試。

考試場(chǎng)工作紀(jì)律

一、考試場(chǎng)所屬教練員、微機(jī)員必須嚴(yán)格執(zhí)行支隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、教練員、微機(jī)員要嚴(yán)格按照考試場(chǎng)規(guī)定的操作程序去做。

三、教練員、微機(jī)員，工作期間必須佩帶上崗證，穿統(tǒng)一服裝。

四、教練員、微機(jī)員不得參與各駕校的招生及考試活動(dòng)。

五、教練員未經(jīng)許可不得私自將教練車(chē)開(kāi)出考試線路。

六、注重自身形象，文明用語(yǔ)，文明教練。

七、做好考試保障工作，工作中要認(rèn)真遵守考試紀(jì)律服從指揮。

九個(gè)嚴(yán)禁

一、嚴(yán)禁為不符合駕駛許可條件、未經(jīng)考試或者考試不合格人員核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；

二、嚴(yán)禁為不符合法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)辦理牌證；

三、嚴(yán)禁為未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的機(jī)動(dòng)車(chē)核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；

四、嚴(yán)禁減少駕駛?cè)丝荚図?xiàng)目、降低評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)或者參與、協(xié)助、縱容駕駛?cè)丝荚囎鞅祝?/p>

五、嚴(yán)禁參與或者變相參與駕校、機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售商、機(jī)動(dòng)車(chē)報(bào)廢回收企業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)等營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

六、嚴(yán)禁違反規(guī)定收受企業(yè)和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、干股；

七、嚴(yán)禁與非法中介串通謀取經(jīng)濟(jì)利益；

八、嚴(yán)禁違反規(guī)定侵入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，泄漏、篡改、買(mǎi)賣(mài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，或者泄漏系統(tǒng)密碼；

九、嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自增加行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制收取經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，指定機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)、體檢、照相或者推銷(xiāo)產(chǎn)品。

機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律

一、嚴(yán)禁為不符合駕駛證許可條件人員、未經(jīng)考試或者考試不合格人員辦理考試合格手續(xù)或者核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證。

二、嚴(yán)禁減少考試項(xiàng)目、降低評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)或者縮短考試間隔周期。

三、嚴(yán)禁參與、協(xié)助或者縱容考試作弊。

四、嚴(yán)禁偽造、篡改機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證檔案或者計(jì)算機(jī)信息。

五、嚴(yán)禁接受機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)人、駕駛培訓(xùn)單位工作人員的禮金（含有價(jià)證券、支付憑證），禮品或者宴請(qǐng)。

公安民警及有關(guān)工作人員違反上述規(guī)定之一，予以紀(jì)律處分，經(jīng)教育不改又不宜給予開(kāi)除處分的，予以辭退，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)所在單位的直接領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)予以紀(jì)律處分。

考試員五項(xiàng)規(guī)定

為確?？荚嚬_(kāi)、公平、公正，科目二監(jiān)考系統(tǒng)使用電子樁考儀與電子場(chǎng)地儀，考前不存在以任何形式收取的“保過(guò)費(fèi)”“照顧費(fèi)”，甚至“強(qiáng)化費(fèi)”，考試學(xué)員不要輕信任何所謂的“保過(guò)”“照顧”“幫忙”等謊言。經(jīng)支隊(duì)車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)同意，特制定以下五項(xiàng)規(guī)定。

一、工作期間，考試員手機(jī)實(shí)行集中管理，切斷與外界聯(lián)系。

二、嚴(yán)禁接收“二道販子”的任何業(yè)務(wù)手續(xù)。

三、發(fā)現(xiàn)場(chǎng)外指導(dǎo)和其他考試作弊行為，考試員都有責(zé)任制止，并作出處理。

四、嚴(yán)禁“證托”進(jìn)入考試場(chǎng)和候考區(qū)域。

五、宣講到位，講解清楚，服務(wù)周到，工作完善，不給“二道販子”可乘之機(jī)。

考試場(chǎng)地檢查制度

根據(jù)公安部頒發(fā)的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)地和系統(tǒng)使用驗(yàn)收規(guī)范》和公安部交通安全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心制定的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝紙?chǎng)檢查實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)要求，對(duì)考試線路檢查特制定如下要求：

1、定期（每周兩次）對(duì)考試線路的標(biāo)志、標(biāo)線、考試項(xiàng)目桿進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)志牌破損和標(biāo)線不清，按規(guī)定及時(shí)修復(fù)和繪制，并審核考試項(xiàng)目尺寸參數(shù)。

2、考試前一小時(shí)

3、，考試工作人員對(duì)考場(chǎng)所有項(xiàng)目進(jìn)行巡查。檢查地面是否有異常標(biāo)記或記號(hào)；檢查考試項(xiàng)目周?chē)欠褡鰠⒄瘴?；檢查考試場(chǎng)的附屬實(shí)施及安全防護(hù)裝置，確?？荚囓?chē)輛和考試學(xué)員沒(méi)有安全隱患。如有及時(shí)清除并報(bào)考試場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查，確定正常時(shí)，方可進(jìn)行考試。

4、對(duì)每次檢查的結(jié)果，登記備案。

5、場(chǎng)內(nèi)所有工作人員工裝上崗，標(biāo)志、上崗證佩戴整齊，否則不許進(jìn)入考試場(chǎng)地。

6、考前對(duì)考試場(chǎng)內(nèi)的工作人員進(jìn)行清理，除負(fù)責(zé)本場(chǎng)考試的工作人員外，其他人員或者工作人員立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

7、考試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)疏散考試人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉考試系統(tǒng)，清掃場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生。

8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)考試場(chǎng)負(fù)責(zé)人，立即解決。

考試車(chē)輛日常巡查制度

一、考試車(chē)輛車(chē)況（機(jī)械性）的檢查

1、根據(jù)考試車(chē)輛運(yùn)行的公里數(shù)和時(shí)間數(shù)進(jìn)行定期車(chē)輛保養(yǎng)和維護(hù)。

2、每次考試前，安全員對(duì)考試車(chē)進(jìn)行安全檢測(cè)。

3、每次考試前對(duì)機(jī)油、防凍液、電瓶電量進(jìn)行檢測(cè)補(bǔ)給。

4、每次考試前對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎氣壓、剎車(chē)進(jìn)行檢測(cè)。

5、每次考試前對(duì)駕駛?cè)擞^測(cè)區(qū)域標(biāo)記檢查，拆除原車(chē)設(shè)備的檢查（如油門(mén)線，靠枕）。

二、考試車(chē)輛考試系統(tǒng)檢查

1、定期對(duì)考試車(chē)電腦，車(chē)載音視頻監(jiān)控的維護(hù)和檢測(cè)。

2、每次考試前進(jìn)行試車(chē)、檢測(cè)，車(chē)載音視頻監(jiān)控是否工作正常。

3、每次考試前檢查，每個(gè)科目是否有漏報(bào)和誤報(bào)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)技術(shù)人員修復(fù)。

三、每次試車(chē)檢測(cè)后，認(rèn)真填寫(xiě)檢測(cè)報(bào)告并備案。

考試記錄管理制度

為了保證管理工作的規(guī)范性、可追溯性和有效性，特制定本制度。

1、記錄要從生產(chǎn)管理的實(shí)際需要出發(fā)，建立相應(yīng)的原始記錄。

2、各崗位應(yīng)互相配合，做到既能正確及時(shí)的記錄又要滿足有關(guān)管理工作的要求，應(yīng)設(shè)立原始記錄。

3、記錄必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，記錄要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得任意涂改和撕毀，保證記錄完整無(wú)缺。

4、記錄應(yīng)建立相應(yīng)的記錄臺(tái)賬和整理表，對(duì)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、歸納、登記、使數(shù)據(jù)臺(tái)賬化。

5、記錄應(yīng)按月收集，分門(mén)別類(lèi)，裝訂成冊(cè)，以備查用。

6、各部門(mén)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄的立卷歸檔工作。

7、凡歸檔的文件資料必須齊全完整，遵循文件的形成規(guī)范，進(jìn)行分類(lèi)、編目、登記和必要的加工整理。

8、記錄的查閱必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，不得擅自抽拆、涂改、勾劃、損壞記錄，借出使用必須妥善保管。

考試過(guò)程異常信息處置管理制度

1、所有工作人員要按照規(guī)定程序正常操作計(jì)算機(jī)，時(shí)刻關(guān)注考試全過(guò)程，一旦有異常情況，第一時(shí)間上報(bào)，并做好記錄。

2、考場(chǎng)內(nèi)所有考試計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障必須由主管科長(zhǎng)報(bào)通訊處，由通訊負(fù)責(zé)人維修，其他任何人不得將考場(chǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)帶出考場(chǎng)，或擅自維修。

3、操作人員只能在規(guī)定權(quán)限內(nèi)使用計(jì)算機(jī)。

4、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致誤判的，必須申報(bào)主管科長(zhǎng)，主管科長(zhǎng)調(diào)去監(jiān)控錄像，確認(rèn)無(wú)誤后，簽署操作記錄，方能由主管科長(zhǎng)進(jìn)行操作。

5、需修改口令或增加口令，必須由考試分場(chǎng)主管填報(bào)申請(qǐng)，報(bào)于駕管所。主管所長(zhǎng)批復(fù)后，報(bào)車(chē)駕處，車(chē)駕處同意后，才能由通訊處設(shè)置口令。

6、凡是調(diào)離本考試分場(chǎng)工作人員，必須在第一時(shí)間申報(bào)，由通訊處刪除口令。

考試系統(tǒng)和考試設(shè)備日常檢查制度

1、考試場(chǎng)配備專(zhuān)門(mén)計(jì)算機(jī)操作技術(shù)人員，負(fù)責(zé)考試系統(tǒng)和考試設(shè)備維修和檢測(cè)。

2、每天對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)視，確保系統(tǒng)能正常安全運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常情況要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理。如遇重大問(wèn)題或不能及時(shí)處理的問(wèn)題，要立即向考場(chǎng)主管科長(zhǎng)報(bào)告。

3、每周進(jìn)行一次考試系統(tǒng)和考試設(shè)備全面的檢測(cè)保養(yǎng)調(diào)試。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間向遠(yuǎn)程考試監(jiān)控中心，車(chē)管所微機(jī)科報(bào)告，拿出解決方案，確保正?？荚嚒?/p>

4、未經(jīng)許可，任何人員不得修改計(jì)算機(jī)的IP地址；不得攻擊系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)或入侵他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；不得對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除或修改。

5、工作人員要定期地自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時(shí)清除；清除不了的，要立即報(bào)告；不得使用來(lái)歷不明的軟盤(pán)或光盤(pán)，嚴(yán)禁故意制作，傳播計(jì)算機(jī)病毒。

6、考試過(guò)程中核對(duì)離開(kāi)計(jì)算機(jī)，要退出正在使用的程序，防止無(wú)關(guān)人員非法進(jìn)入。如預(yù)計(jì)離開(kāi)30分鐘以上的，要關(guān)閉計(jì)算機(jī)方可離開(kāi)，考試結(jié)束后必須退出所有程序，關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并切斷電源。

7、每次考試前和考試結(jié)束后，對(duì)考試設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)設(shè)備是否能正常使用，并及時(shí)報(bào)備修復(fù)。

8、每次考前對(duì)場(chǎng)地視頻，車(chē)內(nèi)音頻存儲(chǔ)空間，考試場(chǎng)視頻監(jiān)控覆蓋規(guī)定區(qū)域，考試設(shè)備評(píng)判準(zhǔn)確情，進(jìn)行檢測(cè)調(diào)試，符合考試標(biāo)準(zhǔn)。

9、做好每次檢查數(shù)據(jù)填寫(xiě)。報(bào)備，維修，記錄。

考試過(guò)程異常信息處置管理制度

1、所有工作人員要按照規(guī)定程序正常操作計(jì)算機(jī)，時(shí)刻關(guān)注考試全過(guò)程，一旦有異常情況，第一時(shí)間上報(bào)，并做好記錄。

2、考場(chǎng)內(nèi)所有考試計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障必須由主管科長(zhǎng)報(bào)通訊處，由通訊負(fù)責(zé)人維修，其他任何人不得將考場(chǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)帶出考場(chǎng)，或擅自維修。

3、操作人員只能在規(guī)定權(quán)限內(nèi)使用計(jì)算機(jī)。

4、當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致誤判的，必須申報(bào)主管科長(zhǎng)，主管科長(zhǎng)調(diào)去監(jiān)控錄像，確認(rèn)無(wú)誤后，簽署操作記錄，方能由主管科長(zhǎng)進(jìn)行操作。

5、需修改口令或增加口令，必須由考試分場(chǎng)主管填報(bào)申請(qǐng)，報(bào)于駕管所。主管所長(zhǎng)批復(fù)后，報(bào)車(chē)駕處，車(chē)駕處同意后，才能由通訊處設(shè)置口令。

6、凡是調(diào)離本考試分場(chǎng)工作人員，必須在第一時(shí)間申報(bào)，由通訊處刪除口令。

考試記錄管理制度

為了保證管理工作的規(guī)范性、可追溯性和有效性，特制定本制度。

1、記錄要從生產(chǎn)管理的實(shí)際需要出發(fā)，建立相應(yīng)的原始記錄。

2、各崗位應(yīng)互相配合，做到既能正確及時(shí)的記錄又要滿足有關(guān)管理工作的要求，應(yīng)設(shè)立原始記錄。

3、記錄必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，記錄要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得任意涂改和撕毀，保證記錄完整無(wú)缺。

4、記錄應(yīng)建立相應(yīng)的記錄臺(tái)賬和整理表，對(duì)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、歸納、登記、使數(shù)據(jù)臺(tái)賬化。

5、記錄應(yīng)按月收集，分門(mén)別類(lèi)，裝訂成冊(cè)，以備查用。

6、各部門(mén)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄的立卷歸檔工作。

7、凡歸檔的文件資料必須齊全完整，遵循文件的形成規(guī)范，進(jìn)行分類(lèi)、編目、登記和必要的加工整理。

8、記錄的查閱必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，不得擅自抽拆、涂改、勾劃、損壞記錄，借出使用必須妥善保管。

考試場(chǎng)場(chǎng)地運(yùn)行服務(wù)規(guī)章

一、各考試場(chǎng)設(shè)立導(dǎo)辦崗，引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，解答群眾的咨詢(xún)和問(wèn)題，幫助群眾解決辦理業(yè)務(wù)困難。

二、考場(chǎng)工作人員必須端正規(guī)章態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕“冷硬橫推”現(xiàn)象，為考生營(yíng)造良好的考生環(huán)境。

三、定期對(duì)考試車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維修，確保車(chē)況良好，運(yùn)行正常。

四、及時(shí)對(duì)車(chē)載系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢修，減少考試當(dāng)中的誤報(bào)現(xiàn)象。

五、加強(qiáng)對(duì)考試各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確?？荚嚬_(kāi)、公正、公平。

六、維護(hù)考試秩序，原理非法中介，杜絕與“二道販子”產(chǎn)生任何形式的關(guān)聯(lián)。

考試場(chǎng)服務(wù)人員工作職責(zé)

一、考試場(chǎng)巡查人員對(duì)巡場(chǎng)民警負(fù)責(zé)，受巡場(chǎng)民警監(jiān)督。巡場(chǎng)民警不在場(chǎng)時(shí)，獨(dú)立完成各項(xiàng)工作職責(zé)，每日工作情況及時(shí)向巡場(chǎng)民警匯報(bào)。

二、協(xié)助考試場(chǎng)對(duì)各個(gè)考試環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確?？荚嚬_(kāi)、公平、公正。

三、協(xié)助考試場(chǎng)維護(hù)考試秩序，搞好環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)禁與考試無(wú)關(guān)的人員隨意出入考試場(chǎng)。

四、協(xié)助考試場(chǎng)打擊非法中介，凈化考試環(huán)境，杜絕與“二道販子”產(chǎn)生任何形式的關(guān)系。

五、引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，解答群眾的咨詢(xún)和問(wèn)題，幫助群眾解決辦理業(yè)務(wù)困難，及時(shí)與監(jiān)控中心取得聯(lián)系。

六、端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，為考生營(yíng)造良好的考試環(huán)境。

系統(tǒng)管理員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常啟動(dòng)與關(guān)閉，并將運(yùn)行狀況登記日志。

二、定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、確保整個(gè)系統(tǒng)的暢通。

三、判斷、排除網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和各類(lèi)軟、硬件故障，掌握系統(tǒng)的恢復(fù)操作技能、若需要開(kāi)發(fā)商協(xié)助解決，則應(yīng)及時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系，爭(zhēng)取系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

四、每月月底對(duì)網(wǎng)絡(luò)主要硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查與維護(hù)。

五、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)系統(tǒng)軟件的管理，熟練地進(jìn)行調(diào)試以及對(duì)系統(tǒng)故障的準(zhǔn)確分析、排錯(cuò)、恢復(fù)。

六、每天定時(shí)檢查系統(tǒng)技術(shù)狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)分析原因并進(jìn)行處理，消除故障隱患，記錄備案、每天定時(shí)查看系統(tǒng)運(yùn)行日志，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。

七、負(fù)責(zé)系統(tǒng)優(yōu)化、殺毒，使系統(tǒng)始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

八、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的日常安全備份操作。每日對(duì)數(shù)據(jù)備份進(jìn)行檢查。

九、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，做到授權(quán)機(jī)密絕不外泄。系統(tǒng)管理人員名單：馬士強(qiáng)

田國(guó)新

考試場(chǎng)安全管理人員崗位職責(zé)

為保障考試場(chǎng)的安全運(yùn)行，設(shè)立專(zhuān)職的安全管理人員，其崗位職責(zé)如下：

1、安全管理員必須專(zhuān)職，佩戴上崗證上崗。

2、制定考試場(chǎng)安全預(yù)案，組織考場(chǎng)人員按預(yù)案進(jìn)行演練。

3、負(fù)責(zé)考試場(chǎng)地的安全檢查，排查安全隱患。

4、負(fù)責(zé)考試車(chē)輛的安全檢查工作。

5、考試過(guò)程嚴(yán)格按照考試要求操作，做好安全防護(hù)措施。

6、負(fù)責(zé)考場(chǎng)用電設(shè)備的安全運(yùn)行。

7、考試場(chǎng)應(yīng)配備安全防護(hù)設(shè)備，每月固定檢修三次。

8、負(fù)責(zé)參考學(xué)員的安全管理工作，遇學(xué)員因緊張過(guò)度引起不適的馬上停止考試，工作人員及時(shí)觀察現(xiàn)場(chǎng)，有無(wú)人員傷亡。如有，第一時(shí)間撥打急救電話120，工作人員協(xié)助救治傷員。

9、搞好消防管理工作，如遇火災(zāi)，第一時(shí)間疏散人員，根據(jù)火情采取現(xiàn)場(chǎng)滅火或撥打119，確保消防安全。

第二篇：考試場(chǎng)秩序維護(hù)人員制度

一、上班期間必須著裝整齊、儀表大方、站、坐姿符合要求。

二、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，遵守交接班制度。

三、熟練掌握保安員崗位工作特點(diǎn)和要求，熱愛(ài)本職工作，服從、聽(tīng)從校領(lǐng)導(dǎo)命令、指揮。

四、對(duì)群眾、學(xué)員考生要禮貌，注意語(yǔ)言、態(tài)度，處理問(wèn)題時(shí)力求容忍寬大，以理服人。

五、上班時(shí)不得聊天、閱書(shū)報(bào)，打私人電話，不得隨意離崗、竄崗。

六、不得利用職權(quán)進(jìn)行任何私人非法交易。

七、不得以任何理由、方式向考生、學(xué)員發(fā)生吃、拿、卡、要的現(xiàn)象。

八、上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)，不得過(guò)量飲酒帶有醉意。

九、熟悉駕校各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并掌握其使用方法。十、一旦發(fā)生火警，立即采取有效措施滅火，并按規(guī)定程序上報(bào)。

十一、熟悉考場(chǎng)出口通道，安全應(yīng)急出口和通道，消防通道等。

十二、對(duì)工作盡忠盡職，不得玩忽職守造成工作失誤，不得

考試場(chǎng)秩序維護(hù)人員制度 做任何有損駕校名譽(yù)的事情。

十三、為駕校的名譽(yù)美好和財(cái)產(chǎn)的安全，勇于同災(zāi)害以及違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

十四、對(duì)不衛(wèi)生的地面，阻塞的安全通道等安全隱患立即通知校有關(guān)部門(mén)清理。

十五、禮貌地接待每一位參考人員，負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)考生有序排隊(duì)進(jìn)考場(chǎng)參考。

十六、控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在考場(chǎng)內(nèi)的斗毆及鬧事。如遇意外攻擊，可采取適當(dāng)自衛(wèi)，以保證自身的安全為準(zhǔn)則。

十七、考場(chǎng)若發(fā)生緊急情況，如火警、爆炸等，要穩(wěn)住考生，及時(shí)搶救，并組織疏散考生、工作人員有序離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

十八、考試結(jié)束后，督導(dǎo)考生有序離開(kāi)考場(chǎng)，協(xié)同工作人員清理場(chǎng)地，檢查是否有考生遺留物品、危險(xiǎn)品、火種等，并關(guān)閉設(shè)備、燈光，鎖好門(mén)窗。

十九、完成校領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

第三篇：駕校驗(yàn)收13項(xiàng)制度

誠(chéng)信承諾制度

為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，貫徹落實(shí)山東省運(yùn)管局有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠(chéng)信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度逐年升級(jí)，制定本制度。

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《培訓(xùn)教學(xué)大綱》。完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

二、招生行為規(guī)范。按規(guī)定在集中報(bào)名處組織招生，辦理手續(xù)，使用專(zhuān)用發(fā)票，實(shí)行一費(fèi)制。宣傳廣告經(jīng)過(guò)主管部門(mén)審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)和不搞掛靠承包，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi)，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。

三、保證車(chē)況良好。做到：車(chē)容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每通過(guò)二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車(chē)況良好。

四、保證學(xué)時(shí)充足。科學(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

五、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車(chē)早收車(chē)，中途故意長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)、擅自離開(kāi)教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢(qián)物并向?qū)W員公開(kāi)道歉。

六、理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教學(xué)具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。

七、后勤保障可靠。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。有較完善的基本設(shè)施。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。食堂本著非營(yíng)利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會(huì)治安保障措施到位。

八、切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專(zhuān)題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。車(chē)輛、車(chē)場(chǎng)、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。

九、制度落實(shí)辦法

本制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，本單位恪守誠(chéng)信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門(mén)的管理監(jiān)督。

教學(xué)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通行業(yè)管理部門(mén)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。

（一）執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每季度要查課一次，教研室領(lǐng)導(dǎo)每月查一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。查課后要認(rèn)真填寫(xiě)查課記錄。

3、教員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)容在一個(gè)教學(xué)單元內(nèi)的由教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，調(diào)整內(nèi)容在兩個(gè)教學(xué)單元以上的由分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、教員實(shí)行備課試講制度。教員按照教學(xué)大綱編寫(xiě)教案，新聘教員必須進(jìn)行試講，合格后上崗執(zhí)教。

5、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。

（二）實(shí)行計(jì)劃管理

1、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，上報(bào)給分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、駕駛操作訓(xùn)練教學(xué)計(jì)劃分兩類(lèi)，一類(lèi)正常班的為單車(chē)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，二類(lèi)預(yù)約班的為單人教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。

3、教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。各隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬的教員進(jìn)行檢查。

（三）執(zhí)行教學(xué)日志管理

1、教學(xué)日志是考核學(xué)員每日培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)時(shí)的憑證。

2、教學(xué)日志記載學(xué)員培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、項(xiàng)目、學(xué)時(shí)及培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)，每日培訓(xùn)后由教練員和學(xué)員共同填寫(xiě)教學(xué)日志，并簽字。

3、教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常檢查教學(xué)日志填寫(xiě)情況（每周不少于2次）。

4、訓(xùn)練結(jié)束后將教學(xué)日志存入學(xué)員檔案。

（四）駕駛培訓(xùn)記錄

1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時(shí)和總學(xué)時(shí)的憑證。

2、認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教員在培訓(xùn)記錄上填寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教練的順序簽名，教務(wù)部門(mén)簽名后，加蓋學(xué)校印章。

3、教務(wù)部門(mén)持培訓(xùn)記錄到運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安交通部門(mén)先約考。

4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束交通和公安部門(mén)各執(zhí)一份留存或歸檔,學(xué)校自存一份。

5、學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。

（五）實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

1、學(xué)校每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估。

2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組組織，分管教學(xué)的副校長(zhǎng)任評(píng)估組長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)任副處長(zhǎng)，其成員應(yīng)具有教務(wù)處，教研室的人員。

3、教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)施方案》進(jìn)行評(píng)估。

4、評(píng)估結(jié)束后由評(píng)估小組寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。

5、學(xué)校根據(jù)評(píng)估報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改。

教練員管理制度

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)《山東省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機(jī)動(dòng)車(chē)教練員資格條件規(guī)定選用（聘 用）教練員，堅(jiān)持先考證后選用，公開(kāi)招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統(tǒng)一管理，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定制度，服從教學(xué)負(fù)責(zé)人的具體工作安排。

三、對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。

四、每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)駕人對(duì)教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德、廉潔自律等進(jìn)行綜合考核?？己私Y(jié)果存入教練員個(gè)人檔案。

五、學(xué)駕人考試合格率每期記錄一次，結(jié)合考評(píng)確定單位教學(xué)質(zhì)量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評(píng)，實(shí)行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。

七、建立檔案。從執(zhí)教開(kāi)始，建立教練員個(gè)人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應(yīng)由個(gè)人申請(qǐng)，單位同意簽章，經(jīng)管理部門(mén)批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。因違反單位管理制度情節(jié)嚴(yán)重、發(fā)生重特大交通事故及思想道德敗壞等經(jīng)查實(shí)的教練員不得辦理變更手續(xù)。

九、教練員上崗前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，工作期間不得違反其規(guī)定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員學(xué)籍的管理，維護(hù)教學(xué)程序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。

（一）學(xué)員必須遵守下列規(guī)定

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

2、學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛車(chē)輛。

3、學(xué)員要遵守安全操作規(guī)程。

4、不得酒后駕車(chē)。

5、實(shí)事求是填寫(xiě)培訓(xùn)記錄和教學(xué)日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。

7、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請(qǐng)學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮。

8、學(xué)員應(yīng)積極反映學(xué)校在教學(xué)、服務(wù)和廉教等方面存在的問(wèn)題。

（二）學(xué)員學(xué)籍管理

1、到學(xué)校報(bào)名填寫(xiě)學(xué)員登記表，并簽定培訓(xùn)協(xié)議，交納培訓(xùn)費(fèi)和考試即取得學(xué)籍。

2、學(xué)籍保留期限為2年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算，學(xué)員在有效期內(nèi)可參加培訓(xùn)。

3、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。

4、違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)，被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處刑事責(zé)任的，學(xué)籍自動(dòng)取消。

6、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，學(xué)籍期滿。

（三）學(xué)員檔案管理

1、學(xué)校教育部門(mén)負(fù)責(zé)建立學(xué)員文字和電子檔案，并實(shí)行一人一檔制。

2、檔案內(nèi)包括學(xué)員登記表，駕駛培訓(xùn)記錄，教學(xué)日志等。

3、學(xué)員檔案保留時(shí)間不少于4年。

4、檢查培訓(xùn)情況，包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)考核卡的記錄、駕駛培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)。

5、責(zé)任倒查后要寫(xiě)出責(zé)任倒查報(bào)告，對(duì)責(zé)任人的處理。

結(jié)業(yè)考試制度

為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門(mén)考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。特制定本制度。

一、每期（車(chē)）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、考試分設(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核，也可抽項(xiàng)考核。B類(lèi)車(chē)可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門(mén)統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績(jī)單”。

三、監(jiān)考人員由駕校教務(wù)處組織調(diào)配。

四、成績(jī)?cè)u(píng)定：考核與考評(píng)相結(jié)合。考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門(mén)的考試。

五、補(bǔ)考辦法：考評(píng)成績(jī)不及格者，單位根據(jù)實(shí)際操作差距，制定補(bǔ)訓(xùn)辦法，3-7天內(nèi)補(bǔ)考一次。

六、各學(xué)駕人的成績(jī)存?zhèn)€人檔案，單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評(píng)成績(jī)合格者及時(shí)填寫(xiě)結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。

八、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。

培訓(xùn)預(yù)約制度

為保障學(xué)駕人的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，為學(xué)駕人參加培訓(xùn)提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)單位實(shí)際駕培能力并結(jié)合在訓(xùn)情況，對(duì)學(xué)駕人自報(bào)名起至科目

一、科目二、三培訓(xùn)，可實(shí)行階段性預(yù)約。特制定本制度。

一、培訓(xùn)預(yù)約方式。培訓(xùn)可實(shí)行全日制、記時(shí)制、調(diào)配制等，學(xué)駕人可根據(jù)個(gè)人不同情況進(jìn)行申請(qǐng)，教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，保證按期完成。

二、理論培訓(xùn)預(yù)約。按照開(kāi)班慣例或?qū)嶋H開(kāi)班時(shí)間安排，進(jìn)行預(yù)約，按理論培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)際容量及培訓(xùn)順序?qū)崟r(shí)安排預(yù)約。

三、操作培訓(xùn)預(yù)約。根據(jù)期次更換的準(zhǔn)確時(shí)間，提前一周通知學(xué)駕人報(bào)到參加操作培訓(xùn)。若學(xué)駕人不能按時(shí)參加培訓(xùn)，駕?？筛鶕?jù)學(xué)駕人的要求培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)時(shí)進(jìn)行預(yù)約培訓(xùn)。培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間安排均可預(yù)約。

四、教練員、教練車(chē)。根據(jù)創(chuàng)建“誠(chéng)信駕?！睒?biāo)準(zhǔn)，學(xué)員上車(chē)訓(xùn)練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車(chē)，教練員也可以選擇學(xué)員和教練車(chē)型，如預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員根據(jù)教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預(yù)約登記以及撤消管理。根據(jù)公安及交通運(yùn)政等部門(mén)駕培業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求，學(xué)員必須按照理論、場(chǎng)地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預(yù)約下一科目訓(xùn)練和考試的規(guī)定，學(xué)駕人必須在預(yù)約考試時(shí)間內(nèi)提前預(yù)約登記。學(xué)駕人在預(yù)約的時(shí)段內(nèi)不能如約培訓(xùn)，且不能說(shuō)明原因又無(wú)重新預(yù)約，駕?？梢猿废s定，重新安排他人培訓(xùn)。

責(zé)任倒查制度

為樹(shù)立“安全第一”的理念，貫徹落實(shí)《道路交通安全法》及有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度，確保教學(xué)安全，行車(chē)安全，制定本制度。

一、倒查時(shí)限。學(xué)駕人自取得駕駛證后三年內(nèi)發(fā)生道路死亡交通事故，單位在接到有關(guān)倒查指令后迅速實(shí)施倒查。

二、理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽?jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽(tīng)課表現(xiàn)、成績(jī)等。

三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績(jī)、公安部門(mén)的考核成績(jī)核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績(jī)綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。

七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實(shí)上報(bào)，接受管理部門(mén)的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時(shí)處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。

學(xué)員投訴受理制度

為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長(zhǎng)，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長(zhǎng)，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電等各種形式的學(xué)員投訴。

二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專(zhuān)用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開(kāi)箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。

三、限時(shí)受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

四、可越級(jí)投訴。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門(mén)投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過(guò)程中，對(duì)投訴人的姓名不予公開(kāi)，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就立即公開(kāi)辭退。

六、保護(hù)投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí)投訴真實(shí)的，按投訴人的要求，可及時(shí)補(bǔ)課；發(fā)生亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)像真實(shí)的應(yīng)立即退費(fèi)。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報(bào)案處理。

安全管理制度

為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識(shí)，切實(shí)保障教學(xué)安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專(zhuān)（兼）職安全員一人。每車(chē)落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

二、入學(xué)安全教育?？颇恳婚_(kāi)班，科目二、三實(shí)車(chē)培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車(chē)輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識(shí)。

四、安全措施。每天學(xué)駕人上車(chē)培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車(chē)輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車(chē)后應(yīng)有車(chē)輛安全檢查。

五、安全例會(huì)。每月由分管校長(zhǎng)召開(kāi)一次安全工作例會(huì)，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問(wèn)題和不足并加以改進(jìn)。

六、安全檢查。安全員每月對(duì)車(chē)輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車(chē)輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。

七、事故報(bào)告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過(guò)程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽(tīng)候處理。發(fā)生重、特大事故單位應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門(mén)，同時(shí)1小時(shí)內(nèi)向交通管理部門(mén)報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)用書(shū)面形式報(bào)告。積極處理，聽(tīng)候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類(lèi)事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。根據(jù)應(yīng)急級(jí)別、要求、制定單位的車(chē)輛、人員應(yīng)急實(shí)施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車(chē)輛、人員、物資等應(yīng)急分隊(duì)，分級(jí)排定任務(wù)、時(shí)間、要求，有計(jì)劃內(nèi)的預(yù)演，聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)作好應(yīng)急行動(dòng)。

教練車(chē)管理制度

為了加強(qiáng)教練車(chē)管理，延長(zhǎng)教練車(chē)使用壽命，保證教練車(chē)的完好率，不影響教學(xué)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

1、教練車(chē)的使用

（1）教練車(chē)必須達(dá)到牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門(mén)規(guī)定的統(tǒng)一教練車(chē)標(biāo)識(shí)。

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車(chē)進(jìn)行客貨運(yùn)輸。（3）與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車(chē)。（4）教練車(chē)必須在規(guī)定的路線進(jìn)行訓(xùn)練。

2、教練車(chē)的維護(hù)

（1）教練車(chē)堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等。

（2）日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)。

（3）一級(jí)維護(hù)由教練員協(xié)助學(xué)校修理廠進(jìn)行。（4）二級(jí)維護(hù)由學(xué)校修理廠負(fù)責(zé)。

（5）教練車(chē)維護(hù)內(nèi)容按照交通部門(mén)的規(guī)定。（6）教練車(chē)維護(hù)后要認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛技術(shù)檔案。

3、教練車(chē)檢查

（1）教練車(chē)檢查是指對(duì)教練車(chē)的車(chē)容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

（2）檢查內(nèi)容：車(chē)容車(chē)貌、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光的技術(shù)狀況；滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

（3）教練車(chē)檢查采取教練員自檢、訓(xùn)練隊(duì)內(nèi)教練車(chē)互檢、學(xué)校安全部門(mén)抽檢的方法。

（4）教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后“三檢”制。訓(xùn)練隊(duì)每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢。（5）檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車(chē)安全。

4、教練車(chē)檢測(cè) 教練車(chē)每年參加一次安全技術(shù)性能檢測(cè)。

5、教練車(chē)的更新

教練車(chē)嚴(yán)格按照國(guó)家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車(chē)要與考試教練車(chē)型保持一致。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類(lèi)登記（統(tǒng)計(jì)），造冊(cè)建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類(lèi)分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人。

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級(jí)維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱(chēng)、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

為提高信息技術(shù)在機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)工作中的應(yīng)用作用，充分顯示“情景教學(xué)、模擬考試”的實(shí)際效果。制定本制度。

一、建立專(zhuān)用教室。按本要求建設(shè)專(zhuān)用教室，按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范，專(zhuān)室專(zhuān)用。

二、專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)、調(diào)試、維護(hù)與管理。

三、主要訓(xùn)練內(nèi)容。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。

四、建立使用記錄。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿，對(duì)練習(xí)人的姓名、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績(jī)保存和打印，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。

五、練習(xí)管理。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為了加強(qiáng)學(xué)校教員管理，規(guī)范教員行為，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家價(jià)格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度。

一、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。

二、在報(bào)名處醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。

三、收費(fèi)使用國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢(qián)不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。

四、報(bào)名收費(fèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問(wèn)，規(guī)范填寫(xiě)報(bào)名表格和開(kāi)具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢(qián)款。

五、報(bào)名收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

第四篇：駕校驗(yàn)收十一項(xiàng)制度

檔案管理制度

第一條

為了能夠科學(xué)、規(guī)范地進(jìn)行駕駛培訓(xùn)學(xué)員的檔案管理，特制定本制度。

第二條

檔案管理要堅(jiān)持客觀、真實(shí)、齊全、保密的原則。檔案管理實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管制度，設(shè)立檔案管理員工作崗位。

第三條

本制度由檔案管理科負(fù)責(zé)實(shí)施。

第四條

學(xué)員培訓(xùn)檔案材料包括：本人身份證明（身份證或戶籍證明）復(fù)印件、培訓(xùn)記錄、駕駛證申請(qǐng)表、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等。

第五條

每一期學(xué)員培訓(xùn)完成后的一周，為歸檔時(shí)間，檔案管理員應(yīng)該在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成歸檔工作。

第六條

檔案管理員歸檔應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1、應(yīng)歸檔的材料每件一份，必須收集齊全。

2、歸檔材料一律使用鋼筆填寫(xiě)或使用打印機(jī)打印，不得使用圓珠筆、鉛筆等進(jìn)行填寫(xiě)。

3、歸檔材料的填寫(xiě)要求書(shū)寫(xiě)整潔，不潦草，不涂改，規(guī)定填寫(xiě)的內(nèi)容要填寫(xiě)完整，特別應(yīng)該注意管理機(jī)構(gòu)的批復(fù)以及學(xué)員、教練員的簽名、日期等要求齊全，不可遺漏。

4、應(yīng)蓋的公章必須加蓋，否則不可歸檔。

5、每一期結(jié)業(yè)學(xué)員都必須建檔，不得有漏建、缺建現(xiàn)象。第七條

堅(jiān)持以防為主、防治結(jié)合的方針，確保檔案完整安全。檔案室要保持清潔干凈，做到無(wú)塵、無(wú)蟲(chóng)。

第八條

除檔案管理員外，其他人員一般不得隨意進(jìn)入檔案室，以防意外；在檔案室里不準(zhǔn)吸煙。

安全生產(chǎn)責(zé)任制度

為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn)練車(chē)事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度。

1、學(xué)校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。開(kāi)展各種形式的安全教育，負(fù)責(zé)安全工作的日常管促管理，處理訓(xùn)練事故，組織實(shí)施安全方案。

2、開(kāi)展多種形式的安全教育。學(xué)校訓(xùn)練隊(duì)和教練員應(yīng)提高對(duì)訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。學(xué)校每季集中進(jìn)行一次安全教育，訓(xùn)練隊(duì)每月進(jìn)行一次安全教育，教練員每天進(jìn)行一次安全教育。

3、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：

⑴道路交通安全法律法規(guī)。

⑵交通運(yùn)政、公安交警部門(mén)關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。⑶安全訓(xùn)練知識(shí)。⑷訓(xùn)練事故分析。

4、每臺(tái)車(chē)配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新。

5、堅(jiān)持教練車(chē)訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。

6、禁止教練酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。

7、嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入教練場(chǎng)。

8、安全管理科負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案。安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括： ⑴突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取的應(yīng)急預(yù)案措施。⑵發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車(chē)輛。⑶車(chē)輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的求助。⑷其他危及安全情況的處理。

9、安全緊急預(yù)案的啟動(dòng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

教學(xué)管理制度

一.按《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》制定教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃。

二.嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃。任何人不得隨意更改規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，降低教學(xué)要求。如遇特殊情況須修改計(jì)劃時(shí)，必須經(jīng)主管教學(xué)的校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

三.嚴(yán)格按交通運(yùn)政部門(mén)的要求，對(duì)理論教練員、駕駛操作教練員進(jìn)行資歷審查。

四.學(xué)員入校前進(jìn)行資格審查，入校后要加強(qiáng)思想道德教育，嚴(yán)格考勤制度，抓好理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練，以取得良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。

五.每期開(kāi)始由校長(zhǎng)主持召開(kāi)一次教學(xué)研討會(huì)，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，討論如何進(jìn)行教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

六.定期的組織學(xué)員進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，使理論水平和訓(xùn)練水平不斷提高。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格按照湖北省物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不擅自降價(jià)，不惡性競(jìng)爭(zhēng)，不靠壓價(jià)哄搶生源。

二、憑《收費(fèi)許可證》收取培訓(xùn)費(fèi)，不亂收費(fèi)。

三、將各種培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示在駕校報(bào)名業(yè)務(wù)大廳明顯位置，并公開(kāi)監(jiān)督電話。

四、收取培訓(xùn)費(fèi)必須開(kāi)具發(fā)票，不得打收條。

五、每期聘請(qǐng)不少于10人的社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)座談會(huì)，總結(jié)監(jiān)督工作，提高監(jiān)督效能。

誠(chéng)信承諾制度

承諾內(nèi)容:

1.嚴(yán)格按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》進(jìn)行施教。

2.嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)行為。

3.保證教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)員依法取得《結(jié)業(yè)證》、《駕駛證》、一期學(xué)不會(huì)，下期免費(fèi)學(xué)習(xí)。

4.教職人員嚴(yán)格執(zhí)行“四不準(zhǔn)”，對(duì)待學(xué)員一視同仁，杜絕打罵學(xué)員現(xiàn)象。

保證措施: 1.承諾內(nèi)容在學(xué)校明顯位置公開(kāi)并以宣傳資料形式向社會(huì)發(fā)放，公開(kāi)接受學(xué)員和社會(huì)監(jiān)督。

2.落實(shí)崗位責(zé)任制，并與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

3.駕校設(shè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)受理承諾服務(wù)方面的投訴和舉報(bào)。

4.組織專(zhuān)門(mén)人員對(duì)承諾內(nèi)容落實(shí)情況進(jìn)行定期或不定期檢查糾正違規(guī)行為。

學(xué)員投訴受理制度

一、為保證駕校學(xué)員的人身權(quán)利，駕校建立學(xué)員投訴制度，由教學(xué)質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

二、投訴分為:電話投訴、意見(jiàn)箱投訴和直接向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或主管部門(mén)投訴。

三、駕校在明顯位置公開(kāi)投訴電話及設(shè)置意見(jiàn)箱，由專(zhuān)人管理，定期開(kāi)啟送有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

四、學(xué)員在學(xué)校培訓(xùn)期間，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)收費(fèi)、培訓(xùn)質(zhì)量、學(xué)校工作人員違反教學(xué)規(guī)定等問(wèn)題?？蛇x取任一方式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校主管部門(mén)投訴。

五、學(xué)校在接到投訴后，認(rèn)真核查情況是否屬實(shí)，如屬實(shí)，按有關(guān)規(guī)定處理，并積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。

六、自接到投訴信息之日起，五個(gè)工作日內(nèi)給予投訴者明確答復(fù)。

七、投訴處理結(jié)果由學(xué)校存檔備查。

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

一、教練員聘用：學(xué)校聘用的教練員必須持有教練員證

二、教練員解雇、辭職、開(kāi)除

1、學(xué)校在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被交通管理部門(mén)一次社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。

2、辭聘

在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向?qū)W校提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為；

①、教員提出辭聘應(yīng)以書(shū)面形式并提前30天通知學(xué)校； ②、教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

3、開(kāi)除

在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對(duì)違反管理部門(mén)和學(xué)校規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣的教練員，予以開(kāi)除。被開(kāi)除的教練員由學(xué)校做出書(shū)面決定，開(kāi)除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報(bào)管理部門(mén)三年內(nèi)不得從事教練員工作。

三、教練員繼續(xù)教育

1、嚴(yán)格按交通部、省市交通運(yùn)管部門(mén)要求以輪訓(xùn)制度對(duì)教練員開(kāi)展繼續(xù)教育。

2、輪訓(xùn)采取定期輪訓(xùn)和不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每年舉行一次，由市運(yùn)管部門(mén)統(tǒng)一安排，不定期輪訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。

3、輪訓(xùn)內(nèi)容：

（1）道路交通安全法律法規(guī)；（2）汽車(chē)新技術(shù)；

（3）場(chǎng)內(nèi)駕駛和道路駕駛技能；

（4）教學(xué)方法；（5）教練員職業(yè)道德。

四、教練員考核

1、學(xué)校建立教練員信譽(yù)考核制度；

2、考核內(nèi)容：

（1）教學(xué)質(zhì)量，考試合格率；（2）油、材料消耗；（3）安全訓(xùn)練情況；

（4）教練員任教能力、職業(yè)道德、廉潔自律情況。

3、考核方法

（1）成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核；

（2）每期考核一次，進(jìn)行①學(xué)員測(cè)評(píng)教練；②教練互評(píng)；③教職員工測(cè)評(píng)；④學(xué)員合格率；

（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問(wèn)卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。

五、建立教練員文字和電子檔案。

建立教練員從執(zhí)教開(kāi)始的文字和電子檔案臺(tái)賬，（含理論和實(shí)際操作教練員，一人一檔）。臺(tái)帳內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員繼續(xù)教育記錄，教練員季度和培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。

學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)《道路交通安全法》和《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)與考試大綱》等規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

一、學(xué)員紀(jì)律管理

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)；學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

2、學(xué)員應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車(chē)管理，遵守安全操作要領(lǐng)；遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；不得飲酒后參加訓(xùn)練。

3、自覺(jué)遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

4、自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價(jià)賠償；自覺(jué)做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；

5、提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車(chē)訓(xùn)練。

6、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。

7、車(chē)輛行駛中，學(xué)員必須坐在車(chē)廂內(nèi)，關(guān)好車(chē)門(mén)；下車(chē)時(shí)，必須在車(chē)輛停穩(wěn)后，依次下車(chē)或換人，防止發(fā)生意外事故。

8、珍惜時(shí)間，講究效率，注重實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。

9、實(shí)事求是填寫(xiě)培訓(xùn)記錄；

二、學(xué)員文字和電子檔案管理

1、辦公室負(fù)責(zé)建立、整理、保管學(xué)員的文字和電子檔案；

2、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。

3、結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

4、學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)帳（一人一檔），臺(tái)帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

結(jié)業(yè)考核制度

門(mén)考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、考試對(duì)象

凡是參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過(guò)結(jié)業(yè)考試工作。每期（車(chē)）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容

結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目：科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容分為道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)考試科目；科目二為場(chǎng)內(nèi)駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場(chǎng)內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）和安全文明駕駛常識(shí)考試科目。

三、考試日期

在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安交管部門(mén)考試前進(jìn)行。

四、監(jiān)考

1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。

2、科目二、三考試時(shí)由結(jié)業(yè)考核人員監(jiān)考。

3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。

4、結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上或汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)主管部門(mén)考試合格后持證上崗。

5、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據(jù)考試中暴露出來(lái)的問(wèn)題來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

五、補(bǔ)考

1．考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。2．下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試。

六、考試成績(jī)?cè)u(píng)定

1、考核與考評(píng)相結(jié)合?？荚嚦煽?jī)?cè)u(píng)定，比公安部規(guī)定的123號(hào)部令評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。

2、考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門(mén)的考試。

七、結(jié)業(yè)證的發(fā)放

1、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并輸入計(jì)算機(jī)。單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。

教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。

一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)

教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括:教練車(chē)、多媒體計(jì)算機(jī)、投影儀、電教板、模型、掛圖、實(shí)物、駕駛模擬器、理論教室和訓(xùn)練場(chǎng)等。

二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用

1、教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專(zhuān)用，不得挪作他用；

3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)用；

4．按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備、儀器的損壞；

5．建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。

三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)

辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施維護(hù)；日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)；計(jì)算機(jī)、投影儀、模擬器，需要維修時(shí)應(yīng)聘專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修；教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱(chēng)、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查

1、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備；每期計(jì)劃使用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

2、辦公室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。

五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新

1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備更新周期，有國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的，報(bào)廢時(shí)方可更新；

3、失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

4、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。

教練車(chē)管理制度

為加強(qiáng)教練車(chē)管理，延長(zhǎng)教練車(chē)使用壽命，保證教練車(chē)的性能完好，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。

1、教練車(chē)必須證件齊全有效，手續(xù)完備。

2、定期檢查教練車(chē)車(chē)容、安全性能及使用情況；

3、教練車(chē)只限于訓(xùn)練使用，非訓(xùn)練時(shí)間，非訓(xùn)練業(yè)務(wù)任何人不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。

4、學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開(kāi)車(chē)，凡因私自動(dòng)車(chē)發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

5、教練車(chē)行車(chē)路線，由教務(wù)組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排，任何教練不得私自改變訓(xùn)練路線，超越區(qū)域，違者罰款100元，因改變路線或區(qū)域而發(fā)生任何交通事故，一切責(zé)任均由教練員承擔(dān)。

6、在道路訓(xùn)練中，不得停車(chē)搞與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的事情，不得以任何借口影響訓(xùn)練的實(shí)施，對(duì)經(jīng)查證屬實(shí)者處50元罰款。

7、在進(jìn)行倒車(chē)、調(diào)頭、綜合訓(xùn)練時(shí)，按教學(xué)大綱安排實(shí)施，任何人無(wú)權(quán)改變教學(xué)計(jì)劃，必須按作息時(shí)間發(fā)車(chē)、收車(chē)。

8、教練帶學(xué)員訓(xùn)練時(shí)，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，服從交警部門(mén)管理，出現(xiàn)事故，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告，主動(dòng)接受調(diào)查處理。

第五篇：山西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)管理辦法

山西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)管理辦法

(2008-12-12 16:20:48)轉(zhuǎn)載

第一章 總 則

第一條為加強(qiáng)全省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)建設(shè)與管理，確保和規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》，結(jié)合山西實(shí)際，制定本辦法。

第二條機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)是公安交通管理部門(mén)依法履行對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉M(jìn)行駕駛資格考試以及對(duì)交通違法記滿12分人員進(jìn)行交通安全教育的場(chǎng)所。

經(jīng)上級(jí)公安交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，在不影響駕駛?cè)丝荚嚬ぷ髡＿M(jìn)行的情況下，駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)可以對(duì)外提供考前適應(yīng)性訓(xùn)練服務(wù)。

第三條各地公安交通管理部門(mén)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鲗?shí)際需求，建有符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，以滿足社會(huì)學(xué)駕人員的考試需求。

第四條駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)實(shí)行等級(jí)資質(zhì)管理，分一、二兩個(gè)等級(jí)。一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)承擔(dān)大型客車(chē)、牽引車(chē)、城市公交車(chē)、中型客車(chē)、大型貨車(chē)、小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)以及輪式自行機(jī)械車(chē)、無(wú)軌電車(chē)、有軌電車(chē)等車(chē)型的駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)。二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)承擔(dān)低速載貨汽車(chē)、三輪汽車(chē)、普通三輪摩托車(chē)、普通二輪摩托車(chē)、輕便摩托車(chē)等車(chē)型的駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)。

對(duì)條件具備的二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，根據(jù)便民利民實(shí)際需求，經(jīng)上級(jí)公安交通管理部門(mén)批準(zhǔn)，可承擔(dān)大型貨車(chē)、小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)等車(chē)型的駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)。

第五條地級(jí)市公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建有一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，縣（市、區(qū)）級(jí)公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建有二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)。

第六條在必要的情況下，公安交通管理部門(mén)可利用已獲得考試場(chǎng)資格認(rèn)定合格證書(shū)的社會(huì)駕駛?cè)伺嘤?xùn)場(chǎng)所，承擔(dān)相應(yīng)車(chē)型和科目的駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)。

第七條省級(jí)公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)全省駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)的建設(shè)規(guī)劃、驗(yàn)收審批和監(jiān)督管理。地級(jí)市公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政轄區(qū)內(nèi)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)的承建初審和日常監(jiān)督管理。

第二章 考試場(chǎng)達(dá)標(biāo)條件

第八條占地面積和建筑使用面積：一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)占地面積應(yīng)不小于100畝，建筑使用面積應(yīng)不小于1000平方米。二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)占地面積應(yīng)滿足駕駛?cè)丝荚嚳颇吭O(shè)置要求，建筑使用面積應(yīng)不小于300平方米。

第九條考試科目基礎(chǔ)設(shè)施：各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)駕駛?cè)丝荚嚾蝿?wù)，建有符合《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》所確定標(biāo)準(zhǔn)的，適應(yīng)轄區(qū)駕駛?cè)丝荚噷?shí)際需求的科目一室內(nèi)考試場(chǎng)及相關(guān)配套設(shè)施，科目二樁考場(chǎng)地和場(chǎng)內(nèi)路考項(xiàng)目，科目三考試路段、考試項(xiàng)目和道路標(biāo)志、標(biāo)線、標(biāo)牌。

第十條考試設(shè)備：各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)的駕駛?cè)丝荚嚾蝿?wù)，配齊適應(yīng)轄區(qū)駕駛?cè)丝荚噷?shí)際需求的、符合《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》所確定標(biāo)準(zhǔn)的科目一考試計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)和各考位操作部件，配齊科目二考試計(jì)算機(jī)樁考系統(tǒng)以及牽引車(chē)或三輪汽車(chē)、摩托車(chē)科目二樁考設(shè)施。一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)還應(yīng)配有科目二計(jì)算機(jī)路考系統(tǒng)?？颇恳弧⒍荚囉?jì)算機(jī)控制系統(tǒng)應(yīng)與全國(guó)駕駛證管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

第十一條考試車(chē)輛：各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)根據(jù)所承擔(dān)駕駛?cè)丝荚嚾蝿?wù)實(shí)際需求，配有足夠數(shù)量的符合《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》所確定標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)車(chē)型考試用車(chē)?？荚囓?chē)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的考試用車(chē)標(biāo)志，除三輪汽車(chē)和摩托車(chē)外，考試用車(chē)還應(yīng)當(dāng)安裝供考試員使用的副制動(dòng)踏板和后視鏡裝置。

第十二條隔離、封閉設(shè)施：各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)在科目一考試場(chǎng)各考位之間設(shè)置有效的隔離設(shè)施，對(duì)科目一、二考試區(qū)域?qū)嵭蟹忾]式管理。

第十三條待考人員候考區(qū)：一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，在科目一、二考試場(chǎng)均應(yīng)設(shè)置室內(nèi)候考廳，有條件的地方，科目三考試應(yīng)設(shè)置路邊候考亭。二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，應(yīng)在科目一、二考試場(chǎng)設(shè)置室內(nèi)候考廳。在候考廳（亭）內(nèi)，應(yīng)設(shè)置有足夠數(shù)量的座椅和相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)置，設(shè)置通知待考人員依次進(jìn)入考場(chǎng)的音響設(shè)備。候考廳內(nèi)應(yīng)確保冬暖夏涼。

第十四條視屏監(jiān)控設(shè)備：一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，對(duì)科目一、二考試，均應(yīng)在候考廳和監(jiān)控室，設(shè)置視屏監(jiān)控系統(tǒng)，供待考、監(jiān)考人員，對(duì)考試過(guò)程進(jìn)行全方位監(jiān)督。對(duì)科目三考試，也應(yīng)逐步探索監(jiān)控手段，完善監(jiān)控設(shè)施，力求將各科目考試都納入監(jiān)控管理，確保各科目考試都能實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公正、透明。二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，也應(yīng)逐步設(shè)置、完善對(duì)各科目駕駛?cè)丝荚嚨囊暺帘O(jiān)控系統(tǒng)。

第十五條各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)建有對(duì)交通違法記滿12分人員進(jìn)行交通安全教育的專(zhuān)用教室，有完善的教學(xué)設(shè)施、器具和教育讀本。

第十六條各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)在醒目位置，設(shè)置齊全、美觀、規(guī)范的交通安全警句標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志圖標(biāo)、宣傳專(zhuān)欄、宣傳掛圖等。在候考廳、教室配置視屏、錄像宣傳設(shè)備。

第十七條各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，均應(yīng)在考試場(chǎng)臨街道路設(shè)置考試場(chǎng)指路標(biāo)志，在考試場(chǎng)大門(mén)懸掛考試場(chǎng)標(biāo)牌；在考試場(chǎng)院內(nèi)設(shè)置各科目考試區(qū)域分布、考試程序示意、考試事項(xiàng)告知、考試評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、考試員工作紀(jì)律圖板。第十八條在一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，建有食堂、宿舍、健身器械等生活服務(wù)設(shè)施。

第三章 考試場(chǎng)服務(wù)保障

第十九條考試場(chǎng)應(yīng)有健全、完善的組織管理機(jī)構(gòu)、管理人員和相應(yīng)的后勤保障人員。車(chē)輛管理所應(yīng)當(dāng)確定一名所領(lǐng)導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)分管所屬駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)管理工作。

第二十條對(duì)考試場(chǎng)各項(xiàng)日常管理工作，應(yīng)制定健全、完善、嚴(yán)密的管理制度，做到分工明確、責(zé)任到人，并建立工作日志和臺(tái)帳，確保各項(xiàng)管理制度真正落到實(shí)處。

第二十一條應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各科目考試場(chǎng)地、考試設(shè)備、考試車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)出現(xiàn)故障的，應(yīng)立即檢查，及時(shí)排除。對(duì)已不適應(yīng)實(shí)際工作需求的考試設(shè)備和考試用車(chē)，要及時(shí)申請(qǐng)更換。對(duì)考試用車(chē)，要按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行定期安全檢驗(yàn)和報(bào)廢更新。

第二十二條要采取切實(shí)有效措施，確保各科目考試井然有序、安全進(jìn)行，尤其對(duì)科目三實(shí)際道路考試和夜間考試，更要制定緊急情況處置應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要及時(shí)有效地進(jìn)行妥善處置。

第二十三條要按照整體規(guī)劃要求，有效開(kāi)展對(duì)考試場(chǎng)的綠化、美化和衛(wèi)生清潔工作，確?？荚噲?chǎng)始終保持環(huán)境幽雅、衛(wèi)生整潔。

第二十四條搞好后勤管理工作，努力為考試員、待考人員、參加安全教育人員以及進(jìn)行考前適應(yīng)性訓(xùn)練人員，提供熱情、溫馨、便捷的生活服務(wù)和良好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練環(huán)境。

第四章 考試場(chǎng)建設(shè)、審批、監(jiān)督管理

第二十五條新建駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，要根據(jù)轄區(qū)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鲗?shí)際需求，選擇地理位置、地質(zhì)環(huán)境均有利于場(chǎng)內(nèi)考試科目的科學(xué)設(shè)置、有利于與科目三考試實(shí)際道路有機(jī)銜接、有利于各項(xiàng)配套設(shè)施承建、有利于便民服務(wù)措施的落實(shí)、有利于日后根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)一步擴(kuò)建發(fā)展，在廣泛調(diào)研，科學(xué)規(guī)劃、精心設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第二十六條對(duì)已不適應(yīng)駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鲗?shí)際需求，但尚有相應(yīng)發(fā)展空間，不需要另選址新建的駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，應(yīng)按照新形勢(shì)、新法規(guī)、新任務(wù)要求，有計(jì)劃、按步驟地適時(shí)對(duì)現(xiàn)有駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)進(jìn)行改、擴(kuò)建，對(duì)有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和完善。

第二十七條新建和改、擴(kuò)建駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，都要逐級(jí)上報(bào)上級(jí)公安交通管理部門(mén)審批。上報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)申報(bào)表》，后附規(guī)劃書(shū)、平面圖、設(shè)施配置等資料，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)考試用車(chē)登記表》，經(jīng)地級(jí)市公安交通管理部門(mén)初審后，報(bào)省級(jí)公安交通管理部門(mén)審批、備案?？⒐ず?，由地級(jí)市公安交通管理部門(mén)進(jìn)行初步驗(yàn)收，認(rèn)為合格的，簽注意見(jiàn)，報(bào)省級(jí)公安交通管理部門(mén)檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后，為其核發(fā)《山西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)資格認(rèn)定合格證》，準(zhǔn)許其承擔(dān)駕駛?cè)丝荚嚨认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。

第二十八條對(duì)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)要每二年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)。省級(jí)公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)一級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)（含承擔(dān)大型貨車(chē)、小型汽車(chē)、小型自動(dòng)擋汽車(chē)考試任務(wù)的二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)）的考試場(chǎng)地、考試設(shè)備、考試用車(chē)以及考試場(chǎng)管理情況進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)合格的，在《山西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)資格認(rèn)定合格證》的“檢驗(yàn)記錄欄”內(nèi)簽字，并加蓋年檢合格印章。對(duì)二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)的年檢、簽字、蓋章，由所屬地級(jí)市公安交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行。對(duì)二級(jí)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)的年檢情況，省級(jí)公安交通管理部門(mén)要按比例進(jìn)行抽查復(fù)核。

第二十九條各駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，只負(fù)責(zé)提供駕駛?cè)丝荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行的物質(zhì)條件和秩序維護(hù)保障工作，考試場(chǎng)人員不得介入駕駛?cè)丝荚嚬ぷ?，不得憑借其便利條件協(xié)助待考人員弄虛作假、徇私舞弊，并接受其賄賂，實(shí)施影響駕駛?cè)丝荚嚳陀^、公正進(jìn)行的違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。

第三十條各級(jí)公安交通管理部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)工作情況的監(jiān)督、檢查和管理，定時(shí)或不定時(shí)地派出有關(guān)人員，深入進(jìn)行明查或暗訪，并建立檢查臺(tái)帳，對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。要在駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)醒目位置和候考廳設(shè)置意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話，動(dòng)員待考人員和廣大群眾對(duì)考試場(chǎng)管理情況進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)的問(wèn)題特別是違法、違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)對(duì)有關(guān)責(zé)任人依法嚴(yán)肅查處。對(duì)管理混亂、問(wèn)題嚴(yán)重的駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，要收回《合格證》，暫停其承擔(dān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)，責(zé)令其限期整改，直至整改達(dá)標(biāo)后，方可恢復(fù)承擔(dān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)。

第三十一條省、市兩級(jí)公安交通管理部門(mén)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、交流和推廣駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)設(shè)施一流、管理規(guī)范、工作成績(jī)突出的駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)，要及時(shí)組織各地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此為樣板，引導(dǎo)和帶動(dòng)全省駕駛?cè)丝荚噲?chǎng)管理工作不斷實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化。

第三十二條本辦法自二○○八年八月一日起施行。