第一篇：網(wǎng)上開票系統(tǒng)常見問題解決表

問題1：如何申請網(wǎng)上開票資格？

答復(fù)：1.登錄廣東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅大廳，進入到“發(fā)票管理”模塊，使用“發(fā)票事項申請”，填寫“網(wǎng)上辦理發(fā)票申請事項表”。2.非網(wǎng)報用戶，申請網(wǎng)上開票資格，可到當(dāng)?shù)囟惥智芭_申請辦理。

問題2：根據(jù)公司的實際情況，需要修改領(lǐng)購發(fā)票的種類及數(shù)量、開票參數(shù)及子用戶開票參數(shù)？

答復(fù)：登錄廣東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅大廳，進入到“發(fā)票管理”模塊，使用“發(fā)票事項申請”，填寫“調(diào)整發(fā)票核定申請”。

問題3：如何領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票？

答復(fù)：1.登錄廣東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅大廳，進入到“發(fā)票管理”模塊，使用“發(fā)票事項申請”，填寫“發(fā)票領(lǐng)購表”，填寫完畢后，則到當(dāng)?shù)囟惥诸I(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票；2.非網(wǎng)報用戶可到當(dāng)?shù)囟惥智芭_領(lǐng)購紙質(zhì)發(fā)票。

問題4：發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)址是什么？

答復(fù)：1.直接輸入網(wǎng)址進入：http://004km.cn:8443/fpzx ；2.通過鏈接進入：登錄廣東省地稅網(wǎng)，在網(wǎng)頁左端【發(fā)票在線應(yīng)用信息系統(tǒng)】鏈接進入發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)。

問題5：無法打開發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)頁，提示：無法打開網(wǎng)頁。

答復(fù)：1.請確認(rèn)網(wǎng)址正確；2.請確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常；3.請與網(wǎng)管聯(lián)系，開放發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的端口。

問題6：打開發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)總是提示：此網(wǎng)站的安全證書有問題。答復(fù)：納稅人可下載安裝ca證書。證書下載網(wǎng)址為：http://004km.cn/admin/vfs/CmsUpload/***004/6.gdltax-ca.rar 下載鏈接網(wǎng)址為：廣東省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站——下載中心——發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)——證書

問題7：登錄發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名與密碼是多少？

答復(fù)：當(dāng)納稅人取得開票資格時，稅管員會告知登錄的用戶名與密碼。

問題8：輸入用戶名與密碼，點擊登錄后，提示：用戶名不存在。答復(fù)：網(wǎng)上開票資格還未開通，請與稅管員聯(lián)系。

問題9：忘記子用戶登錄密碼，怎么辦？ 答復(fù)：到當(dāng)?shù)囟惥稚暾埿薷挠脩裘艽a。

問題10：登錄在線開票系統(tǒng)總是提示“驗證碼過期”或“登陸超時”？

答復(fù)：系統(tǒng)設(shè)置的驗證碼時間為3分鐘，若登錄界面出現(xiàn)后，用戶輸入用戶名和密碼超過該時間，就會出現(xiàn)“驗證碼過期”的提示，重新輸入驗證碼即可。如果用戶登錄系統(tǒng)后沒有任何操作達(dá)半小時以上，系統(tǒng)就會出現(xiàn)“登陸超時”，需要重新登陸才能繼續(xù)操作。

問題11：開票發(fā)票狀態(tài)（紅字發(fā)票狀態(tài)、作廢發(fā)票狀態(tài)）顏色不是綠色，并且還提示異常說明，該如何操作才能取消異常呢？

答復(fù)：1.登錄廣東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅大廳，進入到“發(fā)票管理”模塊，使用“發(fā)票事項申請”，填寫“撤銷異常狀態(tài)申請”。

2.非網(wǎng)報用戶可到當(dāng)?shù)囟惥智芭_辦理撤銷異常狀態(tài)申請業(yè)務(wù)。

問題12：如何修改登錄密碼？

答復(fù)：修改用戶密碼，可在首頁右上角的“修改密碼”處修改，并且還可修改當(dāng)前操作員的密碼。

問題13：票面信息填寫完畢后，點擊“開具”按鈕，系統(tǒng)彈出提示：null。點擊確定后，票面無反應(yīng)，無法開具發(fā)票。

答復(fù)：操作系統(tǒng)自帶的msxml解析器遭破壞，無法正常使用，需要手動下載msxml3.0的解析器并成功安裝到電腦，即可解決問題。下載網(wǎng)址為：http://004km.cn/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下載鏈接網(wǎng)址為：廣東省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站——下載中心——發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)——msxml

問題14：開具發(fā)票時提示：指定資源無法下載。答復(fù)：該問題為網(wǎng)絡(luò)繁忙，刷新界面即可。

問題15：打印發(fā)票只打印出一半，另一半無法打印出來？

答復(fù)：該問題為打印機問題，有兩種解決方法：第一種：重新安裝打印機驅(qū)動程序；第二種：由打印機廠商重置打印機參數(shù)。

問題16：票面信息填寫完畢后，點擊“開具”按鈕，界面沒有任何反應(yīng)，可是電腦并未死機，還是可以繼續(xù)打開其他網(wǎng)站。

答復(fù)：1.請將發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)址添加為信任站點，2.ActiveX控件和插件設(shè)置全部選為啟用。

具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”與“3.3 ie8.0瀏覽器配置說明”（納稅人確定電腦瀏覽器版本后，自行選擇3.2或是3.3進行設(shè)置）

問題17：打印機可正常使用，可是在打印發(fā)票的時候，出現(xiàn)提示：發(fā)票打印出錯，確認(rèn)打印機是否連接正確。

答復(fù)：因為沒有正常安裝打印控件，所以出現(xiàn)打印出錯的提示。納稅人需要重新安裝發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的打印控件，并且對瀏覽器再重新設(shè)置一遍。

具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.26.2 重新安裝打印控件”與“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”。

問題18：用受限的用戶登錄操作系統(tǒng)，在開具發(fā)票時提示：打印插件沒有正常安裝，不能打印發(fā)票？

答復(fù)：用受限用戶登錄操作系統(tǒng)的下載功能受限，只能是用管理用戶登錄操作系統(tǒng)后，才能正常下載打印控件并開具發(fā)票。請用管理員用戶登錄操作系統(tǒng)。

問題19：管理員用戶登錄操作系統(tǒng)后，登錄發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)，已成功下載打印控件。但重啟用來賓用戶登錄操作系統(tǒng)后，再登錄發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)，又出現(xiàn)提示：打印插件沒有正常安裝，不能打印發(fā)票？

答復(fù)：受限用戶登錄的操作系統(tǒng)不能使用發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的控件，請使用管理員用戶登錄操作系統(tǒng)。

問題20：在調(diào)整打印參數(shù)或是開具發(fā)票時，提示：打印控件下載失敗。

答復(fù)：該問題為打印控件沒有安裝導(dǎo)致，納稅人需要對瀏覽器進行設(shè)置，正確設(shè)置后，發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)將自動幫納稅人下載打印控件。

具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”、“3.3 ie8.0瀏覽器配置說明”（納稅人確定電腦瀏覽器版本后，自行選擇3.2或是3.3進行設(shè)置）。

問題21：在本月想要作廢一張發(fā)票，可是在“發(fā)票作廢”功能模塊中，該發(fā)票后面沒有“作廢”按鈕。

答復(fù)：該發(fā)票已經(jīng)生成記賬清單，已記了帳，所以不可作廢發(fā)票。如果該發(fā)票確實出錯，一定需要作廢，則可先在“記賬清單查詢與作廢”模塊，先把該發(fā)票所在的記賬清單作廢，再作廢該發(fā)票。

問題22：調(diào)整打印參數(shù)界面為空白頁，提示：網(wǎng)頁有錯誤，打印控件沒有正常安裝。答復(fù)：該問題為打印控件沒有安裝導(dǎo)致，納稅人需要對瀏覽器進行設(shè)置，正確設(shè)置后，發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)將自動幫納稅人下載打印控件。具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”、“3.3 ie8.0瀏覽器配置說明”（納稅人確定電腦瀏覽器版本后，自行選擇3.2或是3.3進行設(shè)置）。

問題23：票面信息填寫完畢后，點擊“開具”按鈕，系統(tǒng)彈出提示：xml1，系統(tǒng)出現(xiàn)未知錯誤。

答復(fù)：刷新界面或注銷登錄后都可正常使用系統(tǒng)。

問題24：開具紅字發(fā)票是否需要打印？

答復(fù)：開具紅字發(fā)票需要用紙質(zhì)發(fā)票打印，并且占用本月的開票量。

問題25：需要紅沖的發(fā)票是手寫的，非電腦開具的，要如何在網(wǎng)上操作呢？

答復(fù)：登錄系統(tǒng)進入“發(fā)票補錄”模塊，根據(jù)手寫發(fā)票進行數(shù)據(jù)錄入。待稅務(wù)人員確認(rèn)后，可在“紅沖補錄發(fā)票”模塊中對該發(fā)票紅沖。

問題26：打印發(fā)票是否一定要本機才可能打印，聯(lián)網(wǎng)機不可以打印呢？

答復(fù)：都可以，系統(tǒng)使用Windows默認(rèn)的打印機，把要用的打印機設(shè)置成默認(rèn)打印機即可。若聯(lián)網(wǎng)機不行，請檢查網(wǎng)絡(luò)、打印機設(shè)置。部分用戶無法打印成功可能是開具發(fā)票的打印控件損壞，需要重新安裝發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的打印控件，并且對瀏覽器重新進行設(shè)置。具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.26.2 重新安裝打印控件”與“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”。

問題27：在哪里可以查詢到開具發(fā)票號碼或流水號？

答復(fù)：在【發(fā)票查詢】——【發(fā)票開具情況查詢】中可查詢到本企業(yè)開具發(fā)票的開票信息，包括發(fā)票號碼。流水號是印在發(fā)票紙上的，無法在發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)中查詢。

問題28：發(fā)票開具情況查詢中，查詢出來的開票數(shù)據(jù)無法導(dǎo)出，報以下錯誤：Internet Explorer 無法下載 qdfpexcel.do（來自004km.cn）。

答復(fù)：納稅人需要對注冊表進行設(shè)置，方可順利使用發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)票開具情況查詢中的導(dǎo)出功能，具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.8系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能無法正常使用的解決方法”。

問題29：生成記賬清單中，選擇2條正常的發(fā)票記錄，生成記賬清單出錯，提示：null 答復(fù)：操作系統(tǒng)自帶的msxml解析器遭破壞，無法正常使用，需要手動下載msxml3.0的解析器并成功安裝到電腦，即可解決問題。下載網(wǎng)址為：http://004km.cn/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下載鏈接網(wǎng)址為：廣東省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站——下載中心——發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)——msxml

問題29：生成記賬清單成功后，需要打印的時候，系統(tǒng)提示：記賬清單已變動，請調(diào)整打印模塊并保存。

答復(fù)：該問題為記賬清單的打印控件沒有安裝導(dǎo)致，納稅人需要重新安裝發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的打印控件，并且對瀏覽器再重新設(shè)置一遍。

具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.26.2 重新安裝打印控件”與“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”。

問題30：記賬清單能否當(dāng)天生成，這樣一天好結(jié)算？

答復(fù)：正常開具發(fā)票成功后，記賬清單就可以立即生成，作廢票不可生成清單。

問題31：如果早上x張發(fā)票生成一張清單，下午又開具了y張發(fā)票，一天下來，需要將x+y張發(fā)票生成一張記賬清單，該如何操作？

答復(fù)：首先作廢早上生成的清單，然后在將早上開具的x份發(fā)票與下午開具的y份發(fā)票一起生成一張清單，問題解決。

問題32：上個月的記賬清單，在本月能否作廢。

答復(fù)：否，記賬清單只能作廢當(dāng)月生成的清單，跨月不可作廢。

問題33：之前成功打印記賬清單，可是現(xiàn)在打印清單時卻提示：記賬模板無法顯示，打印失敗。

答復(fù)：該問題為記賬清單打印控件遭到損壞，無法正常使用，納稅人需要重新安裝發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的打印控件，并且對瀏覽器再重新設(shè)置一遍。

具體的操作請參考幫助文檔《廣東省地方稅務(wù)局發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持手冊》中的“3.26.2 重新安裝打印控件”與“3.2 ie6.0與7.0瀏覽器配置說明”。

問題34：打印記帳清單沒有留出裝訂的位置，如何將打印記帳清單整體往左（右）移？ 答復(fù)：裝訂位置的調(diào)整，可在打印機放打印紙的時候把紙的位置放到比原來靠左（右）一點就行。系統(tǒng)暫時不支持記帳清單打印整體靠左（右）移，只能用打印機進行調(diào)整。如果打印機不能在進紙的時候調(diào)整，那只能把打印方向調(diào)成“橫行”，把裝訂位置留出來。問題35：付款方類別維護中，輸入類別后，點擊確定，提示：null

答復(fù)：操作系統(tǒng)自帶的msxml解析器遭破壞，無法正常使用，需要手動下載msxml3.0的解析器并成功安裝到電腦，即可解決問題。下載網(wǎng)址為：http://004km.cn/admin/vfs/CmsUpload/***004/7.msxml3.rar 下載鏈接網(wǎng)址為：廣東省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站——下載中心——發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)——msxml

問題36：進行操作員維護操作后，登錄系統(tǒng)還是提示沒有設(shè)置操作員。

答復(fù)：將操作員的登錄信息錄入系統(tǒng)后，還需要進行【設(shè)置操作員】的操作，在操作員名字前打鉤并保存，則成功將該操作員的信息分配給子用戶。

第二篇：報稅系統(tǒng)常見問題解決

網(wǎng)上申報系統(tǒng)常見問題

登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)問題：

1、關(guān)于在07版軟件中新認(rèn)定的網(wǎng)上報稅企業(yè)的密碼問題？

答復(fù)：凡是在07版軟件中新認(rèn)定的網(wǎng)上報稅企業(yè)，第一次登陸時的用戶名和密碼都是七位地稅納稅人代碼，不是稅務(wù)登記證號。

2、企業(yè)登錄網(wǎng)上報稅系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤？

答復(fù)：①如果錯誤提示為用戶不存在，專管員應(yīng)確認(rèn)是否已對此用戶進行網(wǎng)上報稅認(rèn)定。未認(rèn)定應(yīng)先認(rèn)定；

②如果錯誤提示為用戶名錯誤，用戶名是7位稅務(wù)代碼，若有字母應(yīng)該大寫；

③如果錯誤提示為密碼錯誤，初始密碼與用戶名相同；

④如果已經(jīng)修改只能對其恢復(fù)初始密碼，密碼初始化操作需由納稅人主管稅務(wù)機關(guān)負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系電話詳見附表。

3、企業(yè)發(fā)現(xiàn)無法登錄大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)站？

答復(fù)：登錄其它網(wǎng)站，比如004km.cn，在主畫面中點擊右側(cè)的“辦稅查詢”，進入舊版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的登陸畫面，使用舊的用戶名密碼登陸進入后到查詢打印模塊進行打印操作。（注意：本模塊只提供報表打印功能，不能進行申報等操作。）

4、納稅人發(fā)現(xiàn)少報稅款？

答復(fù)：①在納稅申報期內(nèi)，納稅人可通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行補充申報，如果在納稅申報畫面提示“您已進行申報，是否重復(fù)申報”，如果納稅人確認(rèn)有補充申報稅款的，可進行補充申報，申報成功后，系統(tǒng)會根據(jù)納稅人所填數(shù)據(jù)，自動生成另一張補充申報稅款金額的稅單，納稅人可進行委托劃款。

②但如果在納稅申報期后，納稅人發(fā)現(xiàn)少報稅款，則只能到主管稅務(wù)機關(guān)進行補充申報。

5、新版網(wǎng)上申報《營業(yè)稅減除項目金額明細(xì)申報表》填寫問題？

答復(fù)：只有在《地方稅收綜合申報表》中營業(yè)稅申報時填寫了允許扣除金額項目后，《營業(yè)稅減除項目金額明細(xì)申報表》才需填寫，且填寫金額與綜合表一致，《綜合表》才可正式提交申報，否則提示表間校驗不正確，無法申報。如果《綜合表》中營業(yè)稅無允許扣除金額，《營業(yè)稅減除項目金額明細(xì)申報表》也就不用填寫，無需理會，不用做“0”申報。

注：填寫《營業(yè)稅減除項目金額明細(xì)申報表》時，必須在《地方稅收綜合申報表》為臨時保存狀態(tài)下才可填寫，如果《地方稅收綜合申報表》已正式提交，則《營業(yè)稅減除項目金額明細(xì)申報表》不可填寫。

6、新版網(wǎng)上申報《代扣代繳稅款扣告表》填寫問題？ 答復(fù)：《代扣代繳稅款扣告表》是指納稅人發(fā)生代扣代繳其它納稅人稅款時需要填寫的報表（比如：工程總承包方為分包代扣代繳稅款時）這個表對全部納稅人開放，如果納稅人無代扣代繳其它企業(yè)稅款行為，可告知納稅人無需理會此表，不用填寫“0”申報。

7、個人獨資合伙企業(yè)無法申報個人所得稅？

答復(fù)：報表不存在，重點納稅人個人或稅種未認(rèn)定。稅收管理員應(yīng)對此類企業(yè)進行相應(yīng)報表的認(rèn)定。

8、報表中某些項數(shù)字填寫不上去，應(yīng)如何處理？

答復(fù)：①報表中有些項是自動生成的，不能填寫，只能通過填寫其它項后生成；

②有些項不能是負(fù)數(shù)，也不能在全角狀態(tài)下輸入。

9、報表申報時提示出錯，應(yīng)如何處理？

答復(fù)：報表內(nèi)有邏輯關(guān)系審核，有錯誤就不能申報。更改某些項內(nèi)容，使邏輯關(guān)系符合即可。

10、關(guān)于綜合表中稅種核定與基礎(chǔ)信息核實不符的問題？

答復(fù)：主要存在以下幾種可能：

①綜合表中少的稅種可能是季報，非當(dāng)季的不出現(xiàn)；

②綜合表中少的稅種可能是代扣代繳（比如說營業(yè)稅的代扣代繳等），要到《代扣代繳報告表》里申報；

③企業(yè)所得稅、個體工商戶或個人獨資企業(yè)的所得稅，都是在單獨的表中申報，不在綜合表中。

11、印花稅中購銷合同的扣除額的問題？

答復(fù)：印花稅中購銷合同的扣除額若有問題，應(yīng)該是07版軟件中基礎(chǔ)信息核定或印花稅核定不準(zhǔn)確造成的，需要專管員修改。

12、個體工商戶或個人獨資合伙企業(yè)所得稅的申報問題？

答復(fù)：個體工商戶或個人獨資合伙企業(yè)的所得稅申報期為月報或季報，若申報期不對，應(yīng)在07版軟件中基礎(chǔ)信息核實中修改。

13、專管員增加稅種后在綜合表中不顯示的問題？

答復(fù)：主要原因是納稅人在網(wǎng)上將綜合表臨時保存或已提交。處理方式是：請到局大廳辦理報表刪除。刪除后，重新進入，就可以看到增加的稅種。（注：此項刪除數(shù)據(jù)方法，應(yīng)在納稅人委托劃款操作之前完成。）

14、網(wǎng)上報稅，利潤表無法填報，一填寫數(shù)據(jù)就跳出系統(tǒng)，請問是什么原因？

答復(fù)：系統(tǒng)可以正常保存，可能由于納稅人在網(wǎng)頁停留時間過長，而未做任何數(shù)據(jù)錄入操作，建議納稅人如果在填寫數(shù)據(jù)較多的情況下，可填寫一部分?jǐn)?shù)據(jù)后點擊臨時保存，待全部數(shù)據(jù)填寫完畢后，再正式申報。

15、網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中《企業(yè)所得稅季度預(yù)繳表》里的“營業(yè)成本”是否包括期間費用？

答復(fù)：①《企業(yè)所得稅季度預(yù)繳表》A類表中的營業(yè)收入和營業(yè)成本指的是主營業(yè)業(yè)務(wù)收入和主營業(yè)務(wù)成本，費用不包括在里面，如果納稅人問費用怎樣填寫，可以告訴納稅人不用填寫費用。利潤總額指的是利潤表的利潤總額，利潤總額與營業(yè)收入和營業(yè)成本之間沒有校驗關(guān)系，納稅人可以手工填寫利潤總額,不包括其他收入，營業(yè)收入和營業(yè)成本就是指的是主營業(yè)務(wù)收入和成本。

②《企業(yè)所得稅季度預(yù)繳表》B類表中的收入總額指的是企業(yè)全部的收入總額。

16、網(wǎng)上申報戶，經(jīng)營地址由市內(nèi)一區(qū)遷移到另一區(qū)，稅務(wù)方面的手續(xù)都辦完了，銀行賬戶遷移手續(xù)沒有完成，如何申報繳納稅款？

答復(fù)：該問題屬于遷移戶征收管理問題：如果在征期前已經(jīng)在稅務(wù)方面辦完遷移手續(xù)了，則仍然可以在網(wǎng)上進行正常的申報和劃繳稅款；如果在征期內(nèi)沒有辦理完畢遷移手續(xù)，則只能在窗口進行納稅申報。若涉及到銀行賬戶變更則應(yīng)到主管稅務(wù)機關(guān)變更銀行賬號，在賬號未變更完畢前仍然能夠在網(wǎng)上進行申報，但委托劃款結(jié)果將不能成功，這樣就需要納稅人自己到主管局申報窗口重復(fù)打稅單完稅。

17、建筑安裝企業(yè)，營業(yè)稅已經(jīng)由別家企業(yè)代扣代繳了，在新版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，填報營業(yè)稅減除項目表時，為什么無法輸入數(shù)據(jù)？

答復(fù)：該情況不屬于營業(yè)稅減除項目，不能填報在營業(yè)稅減除項目表里，直接填報在綜合報表對應(yīng)的項目里即可。

18、新版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)中，資產(chǎn)負(fù)債表有兩個報表，其中一個注明“”字樣，另一個報表打開后與報表內(nèi)容一致，請問兩個報表填報的內(nèi)容也是一樣的嗎？

答復(fù)：沒有注明“”字樣的資產(chǎn)負(fù)債表是季報表，填報的是季度數(shù)據(jù)報表，而帶有“”字樣的資產(chǎn)負(fù)債表為報表。

19、新版網(wǎng)上申報填報《代扣代繳稅款報告表》中，錄入明細(xì)中無法填寫被扣繳稅款單位名稱，應(yīng)如何處理？

答復(fù)：新版網(wǎng)上申報填報《代扣代繳稅款報告表》中，錄入明細(xì)中只有代扣代繳甘井子區(qū)和普蘭店納稅人時選擇“是在連獨立登記”，那么錄入納稅人識別號后，納稅人名稱會自動帶入。除甘井子區(qū)和普蘭店被代扣代繳稅款納稅人時應(yīng)選“否，在連獨立登記”，納稅人識別號為自動生成的該區(qū)公用碼，納稅人名稱可手工修改。大連市各區(qū)正式上線后，選“是在連登記”后，錄入納稅人識別號后，才可自動帶入納稅人名稱，大連市以外地區(qū)來連登記的納稅人選“否，在連獨立登記”后，自動生成納稅人識別碼為公用碼，手工修改納稅人名稱。

20、網(wǎng)上申報出現(xiàn)錯誤運行代碼15517，是什么問題？

答復(fù)：稅種預(yù)算比例有錯誤，建議納稅人找其稅務(wù)機關(guān)管理員把稅種比例檢查一下。

21、企業(yè)這個月的營業(yè)稅緩稅，在網(wǎng)上報稅時，應(yīng)該怎樣填報？

答復(fù)：如果您企業(yè)的營業(yè)稅緩稅，應(yīng)該先進行申報，并取得稅單，您可以根據(jù)緩稅單上的稅單進行填報。請咨詢稅收管理員，是否已經(jīng)將您的稅單號輸入進網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，再做本月申報。

22、申報新版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的主表時，系統(tǒng)提示“系統(tǒng)運行不正常！”是什么原因？

答復(fù)：請告知您的稅收管理員或是主管稅務(wù)機關(guān)預(yù)算計次表有誤。

23、新版網(wǎng)上申報系統(tǒng)中，《個人獨資合伙企業(yè)申報表（定率）》為什么不能錄入數(shù)據(jù)？

答復(fù)：需先經(jīng)其主管稅務(wù)機關(guān)核定應(yīng)稅所得率后，納稅人才可填寫該表。

24、網(wǎng)上申報納稅戶到窗口申報問題？

答復(fù)：網(wǎng)上報稅戶禁止到大廳申報，但由于特殊原因，經(jīng)稅務(wù)機關(guān)同意后，可以在大廳申報，但納稅戶人只能人工到銀行繳納稅款，不能再網(wǎng)上劃繳稅款了，否則容易產(chǎn)生重復(fù)征稅。另外，網(wǎng)上納稅戶到申報大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，須聲明是網(wǎng)上報稅戶，以保證其業(yè)務(wù)的正常辦理。

25、納稅人發(fā)生的臨時性稅款，應(yīng)如何申報？

答復(fù)：網(wǎng)上申報只接受當(dāng)月應(yīng)納稅種正常稅款的申報，納稅人發(fā)生臨時性稅款時，請到申報大廳辦理納稅。

網(wǎng)上申報委托劃款問題：

1、納稅申報完成后，網(wǎng)上申報操作系統(tǒng)中無“委托劃款”頁面，應(yīng)如何劃款？

答復(fù)：①如果為權(quán)限問題，則系統(tǒng)會提示，因納稅人所在科所在對有的企業(yè)進行認(rèn)定時，繳款方式認(rèn)定為“征收局打單”，此類用戶沒有權(quán)限進行委托劃款，只能到窗口重復(fù)打印稅單。②另外，也可能為納稅人當(dāng)月無稅款，不需要委托劃款。

2、征期過后，稅收管理員發(fā)現(xiàn)納稅人有稅款未入庫？

答復(fù)：稅收管理員和納稅人到網(wǎng)上查詢劃款狀態(tài)，①如果為納稅人未委托劃款，則讓企業(yè)到窗口重復(fù)打印稅單，然后到銀行繳款； ②如果查詢劃款狀態(tài)為劃款失敗，則需稅務(wù)機關(guān)查明具體原因后，針對相應(yīng)情況做出處理決定；

③如果交易成功，可能是國庫返回信息較慢，請等待。

建議納稅人申報后，到“查詢打印、劃款查詢、等查詢界面進行查看，防止因遺忘延誤，而生成滯納金。請在征期內(nèi)存足稅款以備劃繳稅款，超過限繳期限后，系統(tǒng)不能進行委托劃款操作。

3、征期過后，企業(yè)會計到銀行沒有拿到稅單？

答復(fù)：稅收管理員和納稅人到網(wǎng)上查詢劃款狀態(tài)，①如果為納稅人未委托劃款，則讓企業(yè)到窗口重復(fù)打印稅單，然后到銀行繳款； ②如果查詢劃款狀態(tài)為劃款失敗，則需稅務(wù)機關(guān)查明具體原因后，針對相應(yīng)情況做出處理決定；

③如果交易成功，可能是銀行稅單傳遞較慢，請等待或與銀行聯(lián)系。

建議納稅人申報后，到“查詢打印、劃款查詢、等查詢界面進行查看，防止因遺忘延誤，而生成滯納金。請在征期內(nèi)存足稅款以備劃繳稅款，超過限繳期限后，系統(tǒng)不能進行委托劃款操作。

4、企業(yè)在征期中發(fā)現(xiàn)劃款失?。?/p>

答復(fù)：稅收管理員和納稅人到網(wǎng)上查詢劃款狀態(tài)，①如果為賬號錯誤碼，讓企業(yè)到窗口重復(fù)打印稅單，然后到銀行繳款，但在當(dāng)月納稅申報期過后，在下一個征期開始前，修正錯誤賬號；

②如果為賬戶余額不足，讓企業(yè)在當(dāng)月納稅申報期內(nèi)往銀行賬戶存錢，并保證在納稅申報期內(nèi)入賬，不需要重復(fù)委托劃款；

③如果提示為未辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如果開戶行是中國銀行，可能賬號不正確，要核實賬號；

建議納稅人申報后，到“查詢打印、劃款查詢、等查詢界面進行查看，防止因遺忘延誤，而生成滯納金。請在征期內(nèi)存足稅款以備劃繳稅款，超過限繳期限后，系統(tǒng)不能進行委托劃款操作。

5、委托劃款銀行為農(nóng)業(yè)銀行的劃款問題？

答復(fù)：目前農(nóng)業(yè)銀行返回的劃款結(jié)果信息不準(zhǔn)確，大部分都顯示“交易失?。ㄆ渌麊栴}）”。凡是出現(xiàn)這種情況，請企業(yè)在確保帳號正確、帳戶內(nèi)有錢的情況下，在20號之前再次查詢劃款結(jié)果。

6、新版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，委托劃款時賬號透支，請問現(xiàn)在賬號金額補足了，還需要再點擊一次委托劃款嗎？

答復(fù)：不需要再點擊一次委托劃款，系統(tǒng)會自動劃款，請納稅人耐心等待。但補足賬戶余額應(yīng)在納稅申報期內(nèi)，逾期補足余額，在已超過信息中心處理劃款數(shù)據(jù)后的，將不能自動劃款。

7、新版網(wǎng)上報稅系統(tǒng)，由于前些天賬戶余額不足，系統(tǒng)提示“劃款失敗”，現(xiàn)已將賬戶余額補足，請問需要重新劃款嗎？

答復(fù)：現(xiàn)在系統(tǒng)顯示的是前幾天余額不足的回文，您現(xiàn)已將余額補足，系統(tǒng)會自動劃款，不需要您再次進行委托劃款，請耐心等待新的回文結(jié)果。但補足賬戶余額應(yīng)在納稅申報期內(nèi)，逾期補足余額，在已超過信息中心處理劃款數(shù)據(jù)后的，將不能自動劃款。

第三篇：企業(yè)登陸一套表常見問題解決

企業(yè)登陸一套表常見問題解決

問題一：企業(yè)可以正常登陸，但是進入數(shù)據(jù)錄入時打不開報表，或者顯示空白頁面。

答：造成此類問題的原因主要有兩個：

第一：由于使用的是其他瀏覽器，例如搜狗瀏覽器，解決辦法是使用ie6.0版本以上的瀏覽器。

第二：企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)比較差，不符合數(shù)據(jù)填報的基本要求。解決建議是選擇網(wǎng)絡(luò)好的地方進行數(shù)據(jù)報送。

問題二：企業(yè)填報完成，點擊上報提示“報表審核公式加載錯誤，請聯(lián)系主管統(tǒng)計部門”。

答：造成此類問題的主要是企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)比較差，不符合數(shù)據(jù)填報的基本要求。

問題三：如何查看數(shù)據(jù)上報的截止日期？

答：綜合用戶登錄數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)后，點擊制度管理——直報日期管理——直報日期查詢，查看相應(yīng)報表的報送日期與截止日期。

問題四：數(shù)據(jù)驗收工作如何進行，如何對已近驗收過的單位進行數(shù)據(jù)修改？ 答：數(shù)據(jù)驗收是綜合統(tǒng)計部門必須要完成的工作，是各級綜合統(tǒng)計部門對企業(yè)數(shù)據(jù)進行認(rèn)可上報的一個過程，各級統(tǒng)計機構(gòu)必須嚴(yán)格按照流程進行數(shù)據(jù)驗收工作，首先由縣級進行驗收，然后市級驗收，最后才是省級驗收。驗收完成的數(shù)據(jù)是不能更改數(shù)據(jù)的，如需更改將驗收狀態(tài)修改為驗收不通過。

第四篇：社保常見問題解決

社保常見問題解決

社保即養(yǎng)老保險，住院基本醫(yī)療保險，失業(yè)保險，和工傷保險

社保扣費：個人繳納113.9元，公司231.82元，共345.72元。本市人員需另交6.7元失業(yè)保險。（非東莞市內(nèi)的不繳納失業(yè)保險費，公司繳納即可）即：本市人員失業(yè)保險費為6.7（個人）+6.7（公司）=13.4，非本市人員6.7（公司）

一、個人在老家（省外或省內(nèi)）買了社保，怎么繼續(xù)參保？

建議把一邊的停掉，不要兩邊買，到了退休年齡養(yǎng)老保險也是只支付一邊的。如果已經(jīng)重復(fù)買了，要把另一邊的停掉，因為不會把兩邊的年限累積的，也不會幫你轉(zhuǎn)在一起。舉例子：A在清遠(yuǎn)老家買了養(yǎng)老保險，在東莞又買，如果是要把清遠(yuǎn)買的停掉，則本人要到清遠(yuǎn)社保局打印《基本養(yǎng)老保險繳費憑證》，拿到東莞社保局查詢是哪段時間重復(fù)買了，東莞社保局就會把重復(fù)買的那段期間你個人繳費的錢返還給你，但企業(yè)繳納的歸入社會統(tǒng)籌基金。（詳情可以撥打：86225433）（社保沒有聯(lián)網(wǎng)，所以在東莞只能查到市內(nèi)購買的情況，也就是查不到你是否兩邊買，要自覺跟公司說明買保情況）

二、到了退休年齡但是還沒買滿15年，養(yǎng)老保險怎么取？

除可領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額和地方養(yǎng)老保險個人賬戶儲存額，還可以申領(lǐng)一次性養(yǎng)老保險待遇。（意思就是：只能領(lǐng)取個人繳納的錢，企業(yè)繳納的就歸入社會統(tǒng)籌基金，你可以按月領(lǐng)取也時可以申請一次性返還個人所繳納的錢）

三、購買年限已滿，沒有達(dá)到退休年齡可以停保取錢嗎？ 不可以，要等到退休年齡才可以領(lǐng)錢

四、跨省、跨市、本市換單位工作后養(yǎng)老保險

跨市：

1、參保人須持有效身份證原件到參保地的社會保障分局打印《基本養(yǎng)老參保繳費憑證》一份；

2、參保人返回戶籍所在地就業(yè)參?；蛘咴谛戮蜆I(yè)地建立基本養(yǎng)老保險關(guān)系和繳費后，由用人單位或參保人攜《基本養(yǎng)老參保繳費憑證》和身份證復(fù)印件向新參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請。

跨?。寒?dāng)跨省轉(zhuǎn)移的參保人沒有重新就業(yè)參保以及男性年滿50周歲和女性年滿40周歲并到非戶籍所在地就業(yè)參保的，由原參保地保留其基本養(yǎng)老保險關(guān)系，在新參保地建立臨時基本保險帳戶。

由參保人新就業(yè)地社保經(jīng)辦機構(gòu)向原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)出同意接收函，待原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構(gòu)收到接收函后，直接辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

在本市范圍內(nèi)變換工作單位的：其養(yǎng)老保險關(guān)系不轉(zhuǎn)移，新用人單位辦理參保手續(xù)后直接接續(xù)原有基本養(yǎng)老保險關(guān)系。

備注：職工基本醫(yī)療保險與養(yǎng)老保險相聯(lián)系的，若養(yǎng)老保險停保，則不能單獨參加醫(yī)療保險（除改制人員外），醫(yī)療保險不參保時則不能報銷醫(yī)療費。

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理指引

五、外地戶口參保人在東莞市參保養(yǎng)老保險十五年后退休時如何處理

參保人在我市參保養(yǎng)老保險十年或十五年，不論是否本市戶口退休時都可以每月享受我市的養(yǎng)老保險金待遇（按我市標(biāo)準(zhǔn)）。

參保人可在達(dá)到法定退休年齡前一個月到市局養(yǎng)老保險科（分局參保的到分局辦理）辦理退休手續(xù)。

參保人辦理異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金后，養(yǎng)老金每月將通過銀行發(fā)放到指定帳號里（參保人可以提供戶口所在地的銀行帳戶，到時可以在戶口所在地領(lǐng)?。⒈Ｈ吮仨毭磕?至6月份向我市社保部門提供生存證明。

六、領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件

按規(guī)定繳納職工基本養(yǎng)老保險的被保險人，經(jīng)社會保障部門審核，符合下列條件的按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金至終老。

（1）繳費年限條件。1998年7月1日（不含本日，下同）前參保，達(dá)到法定退休年齡，繳費年限（含視同繳費年限）累計超過十年；1998年7月1日（含本日）后參保，達(dá)到法定退休年齡，繳費年限累計超過十五年。

（2）年齡條件。法定退休年齡是指：男年滿60周歲，女工人年滿50周歲，女干部年滿55周歲。

七、參保多長時間后可以享受醫(yī)療保險待遇？

參保人從連續(xù)參保并足額繳費后第三個月起，可按規(guī)定享受住院、特定門診及門診基本醫(yī)療保險待遇。

八、享受生育醫(yī)療待遇的條件及標(biāo)準(zhǔn)？

符合我市計劃生育部門管理要求并接受有關(guān)計劃生育技術(shù)服務(wù)的參保人，連續(xù)參保并足額繳費滿2年后，符合計劃生育政策規(guī)定的生育醫(yī)療費用，可按以下標(biāo)準(zhǔn)享受生育醫(yī)療費待遇：剖宮產(chǎn)一次性計發(fā)3500元，經(jīng)產(chǎn)道分娩一次性計發(fā)2000元。

參加補充醫(yī)院保險的，增加生育津貼待遇：剖宮產(chǎn)或經(jīng)產(chǎn)道分娩津貼一次性計發(fā)1500元、如辦理獨生子女津貼一次性計發(fā)800元、男職工假期工資津貼一次性計發(fā)280元。

九、參保人身份變更應(yīng)如何接續(xù)參保關(guān)系？

參保人因工作變更等因素造成參保身份變化的，新參保單位或個人應(yīng)在停保后2個月內(nèi)接續(xù)參保關(guān)系，停保超過3個月（含3個月）以上再續(xù)保的視作重新參保

十、新社?？?/p>

7月份開始使用新的社保卡，現(xiàn)在買的還是舊的社保卡。7月份再統(tǒng)一換卡

新社保卡有七方面功能：身份認(rèn)證、信息查詢、社保繳費、待遇領(lǐng)取、費用結(jié)算、金融功能、擴展應(yīng)用。

第五篇：網(wǎng)上開票流程

網(wǎng)上開票流程：

一：登入界面

賬號：***_0@gswlfp.vpdn.jx

密碼：923195of

二、系統(tǒng)登入

管理員賬號：***9

管理員密碼：bjwh6816652（此用戶可管理開票員，不具備開票資格）開票員賬號：001（李小娟）002（許艷玲）

開票員密碼：86807275（登入時只需填寫數(shù)字代碼即可）發(fā)票填開

點擊“發(fā)票管理/發(fā)票開具/發(fā)票填開”菜單，確認(rèn)發(fā)票代碼號碼后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)彈出發(fā)票填開界面，填寫相關(guān)信息后，保存發(fā)票信息——預(yù)覽打印發(fā)票——發(fā)票打?。ㄍ瓿桑?/p>

發(fā)票領(lǐng)用管理

每次從稅務(wù)局所領(lǐng)購來的發(fā)票都要首先通過網(wǎng)絡(luò)在線方式將票源下載到開票系統(tǒng)中，方可使用發(fā)票。

點擊“發(fā)票管理/發(fā)票領(lǐng)用管理/網(wǎng)絡(luò)票源下載”功能菜單，或點擊工具欄上的“票源下載”按鈕，啟用票源下載功能。

發(fā)票驗舊

每月初需要對上月已開具的發(fā)票進行發(fā)票驗舊操作，方可領(lǐng)用新的發(fā)票。如果進行發(fā)票驗舊時，已開具的發(fā)票中含有空白作廢發(fā)票、填開作廢發(fā)票和紅字發(fā)票，此時需要持相關(guān)紙制發(fā)票去稅局進行異常發(fā)票審核，否則會暫停開票資格。點擊“發(fā)票管理/發(fā)票驗舊”功能菜單，選擇進行發(fā)票驗舊的對應(yīng)的發(fā)票號碼段，點擊確認(rèn)，發(fā)票驗舊成功。