第一篇：天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)使用常見問題解答
天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)使用常見問題解答
1、問：說明書上說插入光盤，光盤在哪兒領(lǐng)?。?/p>
答：我市有部分分局向納稅人提供光盤，未取得光盤的納稅人在天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://004km.cn或http://004km.cn）上下載安裝程序。
2、問：神州浩天納稅申報(bào)軟件（網(wǎng)絡(luò)版）在哪獲得？
答：從天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)站上下載。在首頁中間位置有軟件下載菜單，點(diǎn)擊“網(wǎng)上申報(bào)企業(yè)端軟件V1.0版”下載。
3、問：如何獲得神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)光盤號和授權(quán)號？
答：納稅人在國稅局開通網(wǎng)上申報(bào)后，同時(shí)獲得三個(gè)文件。其中有一個(gè)文件名為***(稅號)_GPH.sn,使用操作系統(tǒng)自帶的記事本程序打開該文件就可以看到神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)光盤號和授權(quán)號。如何運(yùn)行記事本程序:點(diǎn)擊“開始”－>“程序”－>“附件”－>“記事本”。打開“記事本”程序后，在菜單中選擇“文件”—>“打開”,選擇光盤號文件路徑，打開即可。
4、問：神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)登錄密碼輸入６個(gè)１怎么提示不正確？
答：神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)初始密碼為空。天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)登錄初始密碼為6個(gè)“1”。
5、問：為何安裝了神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)后，再打開原來的神州浩天納稅申報(bào)軟件(軟盤申報(bào))也是神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng) 絡(luò)版)？
答：納稅人在安裝神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)時(shí)，安裝路徑選擇原來的神州浩天納稅申報(bào)軟件(軟盤申報(bào))路徑，造成神州浩天納稅申報(bào)軟件(軟盤申報(bào))被覆蓋。納稅人在安裝神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)應(yīng)選擇不同的路徑。
6、問：神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)企業(yè)信息中的銀行賬戶和天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中顯示的銀行賬戶為什么不一樣？
答：神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)中企業(yè)的銀行名稱和賬號取自國稅綜合征管系統(tǒng)登記信息中的開戶行賬號，天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)顯示的銀行名稱和賬戶為企業(yè)簽訂三方協(xié)議的網(wǎng)上劃繳稅款賬號（網(wǎng)上劃繳稅款的唯一有效賬號）。在綜合征管系統(tǒng)中的繳款賬號不一定為網(wǎng)上劃繳稅款賬號。
7、問：如何使用神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)中的數(shù)據(jù)同步功能？
答：數(shù)據(jù)同步功能是用于神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)初始數(shù)據(jù)與國稅征管系統(tǒng)局端數(shù)據(jù)保持一致。如果納稅人在國稅局征管系統(tǒng)修改了前期的申報(bào)數(shù)據(jù)，或者申報(bào)數(shù)據(jù)的累計(jì)數(shù)據(jù)有變化就需要把國稅局征管系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)同步到神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)中。納稅人需要登錄天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，使用數(shù)據(jù)同步功能模塊，下載相關(guān)稅種的某一屬期的申報(bào)數(shù)據(jù)的同步文件。然后打開神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)，選擇“數(shù)據(jù)同步”功能，導(dǎo)入下載的數(shù)據(jù)同步文件。
8、問：安裝神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)的電腦不能上網(wǎng)，可以 用其他電腦進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)嗎？
答：可以，納稅人填好申報(bào)文件后，把申報(bào)文件和登錄文件導(dǎo)出到存儲介質(zhì)，使用其他電腦可以進(jìn)行申報(bào)。
9、問：在天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)站上點(diǎn)擊“網(wǎng)上申報(bào)”－>“天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”后，頁面一直在等待，不能登錄？
答：納稅人電腦的瀏覽器和某些上網(wǎng)助手工具攔截了登錄頁面，應(yīng)把瀏覽器和上網(wǎng)助手工具設(shè)置為“允許彈出頁面”即可。
10、問：登錄天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后界面顯示不全？
答：需將電腦的屏幕分辨率設(shè)置為1024*768。
11、問：在登錄頁面，輸入信息后，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，怎么提示“該稅號未登記”？
答：１.納稅人輸入的稅號不正確；
２.輸入的稅號中間有空格；
３.如果稅號中有字母，注意區(qū)分大小寫； ４.輸入法應(yīng)選擇英文輸入法。
12、問：登錄頁面需要選擇密鑰文件(登錄文件)，該文件如何生成？
答：納稅人登錄天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，需要上傳登錄文件，文件名是ＤＬ開頭的，登錄文件應(yīng)在神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)菜單選擇“企業(yè)信息”—>“生成登錄文件”生成。
13、問：登錄時(shí)提示密鑰文件不正確？
答：納稅人上傳的密鑰文件沒有通過驗(yàn)證，原因是納稅人的私鑰和天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中的公鑰不匹配。納稅人應(yīng)使用最 后一次從主管稅務(wù)機(jī)關(guān)下載的注冊文件初始化更新神州浩天納稅申報(bào)軟件(網(wǎng)絡(luò)版)并生成登錄文件。如果不能找到正確的注冊文件，應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請重獲密鑰。
14、問：在天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)時(shí)，選擇申報(bào)文件，點(diǎn)擊“納稅申報(bào)”，提示沒有要申報(bào)的稅種？
答：１.如果納稅人為新開戶，提示沒有這個(gè)稅種，那么該征期不需要報(bào)稅；
2.如果納稅人為正常戶，可能納稅人在國稅征管系統(tǒng)認(rèn)定的稅種有效期已截止，應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅種認(rèn)定。
15、問：申報(bào)時(shí)，提示預(yù)繳稅款與征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符？
答：原因?yàn)榧{稅人申報(bào)表填寫錯(cuò)誤或與國稅機(jī)關(guān)綜合征管系統(tǒng)中的預(yù)繳稅款數(shù)據(jù)不符，納稅人在核實(shí)申報(bào)表填寫無誤后應(yīng)與主管國稅機(jī)關(guān)進(jìn)行核實(shí)。
16、問：申報(bào)增值稅一般人報(bào)表時(shí)，在一窗式審核頁面提示未找到抄稅數(shù)據(jù)，不能繼續(xù)申報(bào)？
答：由于目前網(wǎng)上抄報(bào)稅功能尚未開通，因此網(wǎng)上申報(bào)的增值稅 一般納稅人應(yīng)先到主管稅務(wù)局大廳抄稅后再進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
17、問：納稅人網(wǎng)上劃繳稅款時(shí)，提示繳款信息異常？
答：納稅人需要先確認(rèn)銀行賬戶有足夠余額或者納稅人銀行帳號 狀態(tài)是否正常。如果銀行賬戶正常，可能是由于網(wǎng)絡(luò)故障，稍后重新繳款即可。
18、問：申報(bào)成功后，怎么下載回執(zhí)？ 答：天津市國家稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)申報(bào)成功后，不需要下載回 執(zhí)。納稅人可以在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中查詢申報(bào)情況和繳款情況。
19、問：納稅人開通網(wǎng)上申報(bào)后，變更了企業(yè)名稱，怎么網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)還是原來的企業(yè)名稱？
答：納稅人應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請重獲密鑰，網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中企業(yè)名稱就會顯示更新后的名稱。20、網(wǎng)上繳款后，如何獲取繳款書？
答：納稅人網(wǎng)上繳款成功后，應(yīng)在繳款日的轉(zhuǎn)天下午（周六、日 順延）以后到納稅人簽訂網(wǎng)上申報(bào)三方協(xié)議的銀行打印繳款書。
2008年9月18日
第二篇：網(wǎng)上申報(bào)常見問題解答
網(wǎng)上申報(bào)常見問題解答
【政策方面】
一、密碼遺忘
二、信息修改（選錯(cuò)認(rèn)定機(jī)構(gòu)除外）
三、認(rèn)定機(jī)構(gòu)選擇錯(cuò)誤
四、現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)選擇錯(cuò)誤
五、不能提交注冊信息或保存注冊信息
六、錯(cuò)過網(wǎng)上報(bào)名、錯(cuò)過現(xiàn)場確認(rèn)
七、申請人姓名中含有生僻字的處理方法
【網(wǎng)上申報(bào)操作】
一、登錄時(shí)提示“您輸入的密碼不正確”
二、登錄時(shí)提示“信息庫中沒有找到輸入的信息！請仔細(xì)檢查您輸入的信息，如果您沒有注冊，請先注冊！”
三、認(rèn)定機(jī)構(gòu)選擇
四、“選擇資格種類和認(rèn)定機(jī)構(gòu)”頁面沒有出現(xiàn)需要選擇的“認(rèn)定省份”或“認(rèn)定機(jī)構(gòu)”
五、沒有現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)供選擇，網(wǎng)報(bào)無法繼續(xù)
六、申請人姓名生僻字處理
七、身份證號錯(cuò)誤校驗(yàn)提示
八、所學(xué)專業(yè)選擇
九、簡歷填寫兩條以上系統(tǒng)仍提示“簡歷須填寫兩條以上”，不能保存
十、照片上傳
十一、大專學(xué)歷填報(bào)“中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格”提示“資格種類和學(xué)歷關(guān)系不符”，如何處理？
十二、系統(tǒng)出現(xiàn)“null”錯(cuò)誤提示，提交信息或保存信息時(shí)提示頁面出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤
十三、所有內(nèi)容都填好后，提交注冊信息時(shí)總是報(bào)錯(cuò)
十四、信息修改提示成功后，看到的還是原來的信息
十五、沒有找到報(bào)名號
【關(guān)于瀏覽器】
一、如何查看所使用的瀏覽器的名稱
二、如何查看IE的版本
三、如何清除IE瀏覽器緩存
【政策方面】
一、密碼遺忘
申請人網(wǎng)上申報(bào)時(shí)，請務(wù)必正確填寫個(gè)人常用的電子郵箱，以備遺忘注冊密碼時(shí)能根據(jù)申請人填寫的姓名、證件號碼和電子郵箱找回密碼。申請人如遺忘注冊密碼，請?jiān)凇熬W(wǎng)上申報(bào)”首頁，點(diǎn)擊“找回密碼”,輸入申請人網(wǎng)上申報(bào)時(shí)填寫的姓名和證件號碼，填寫驗(yàn)證碼信息，點(diǎn)擊“提交”按鈕，系統(tǒng)提示“密碼已經(jīng)發(fā)送到你的郵箱，請登錄郵箱*****取回密碼?！逼渲?****為申請人網(wǎng)上申報(bào)時(shí)填寫的電子郵箱。申請人登錄自己填寫的郵箱即可收到“中國教師資格網(wǎng)”發(fā)送的申請人注冊密碼。
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二、信息修改（選錯(cuò)認(rèn)定機(jī)構(gòu)除外）
1、網(wǎng)上報(bào)名日期截止之前，若發(fā)現(xiàn)所填信息有誤，可直接登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)行修改，修改后重新打印教師資格申請表。
2、網(wǎng)上報(bào)名日期結(jié)束后，若發(fā)現(xiàn)所填信息有誤，可在現(xiàn)場確認(rèn)環(huán)節(jié)請確認(rèn)點(diǎn)的工作人員協(xié)助進(jìn)行修改，修改后重新提交并重新打印教師資格申請表。
3、現(xiàn)場確認(rèn)完成后又發(fā)現(xiàn)信息有誤的，須持本人有效身份證件及現(xiàn)場確認(rèn)函件等證明材料到網(wǎng)上申報(bào)時(shí)選擇的認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請辦理信息修改。
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三、認(rèn)定機(jī)構(gòu)選擇錯(cuò)誤
1、兩個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上報(bào)名日期截止之前，若發(fā)現(xiàn)選擇有誤，可直接登錄，進(jìn)行修改。
2、兩個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)中任何一個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上報(bào)名日期已經(jīng)結(jié)束時(shí)，若發(fā)現(xiàn)選擇有誤、無法修改的，屬于申請人個(gè)人錯(cuò)報(bào)責(zé)任的，原則上不予受理。情況特殊者，本人可向相應(yīng)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出重報(bào)要求。可否重報(bào)，將由所涉及的兩個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)決定。
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四、現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)選擇錯(cuò)誤
1、網(wǎng)上報(bào)名日期截止之前，若發(fā)現(xiàn)確認(rèn)點(diǎn)選擇有誤，可直接登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，進(jìn)行修改。
2、網(wǎng)上報(bào)名日期結(jié)束后，若發(fā)現(xiàn)確認(rèn)點(diǎn)選擇有誤，須持本人有效身份證件到已選擇的現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)處，由確認(rèn)點(diǎn)的工作人員協(xié)助修改為正確的確認(rèn)點(diǎn)。
3、現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)信息修改后，須持現(xiàn)場確認(rèn)材料到正確的確認(rèn)點(diǎn)處進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。
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五、不能提交注冊信息或者保存注冊信息
1、出現(xiàn)“本已經(jīng)注冊了1種教師資格”的提示
原因是政策規(guī)定，同一自然年內(nèi)，只允許申請一種教師資格。
出現(xiàn)此提示后，解決的辦法為： 1）首先明確當(dāng)事人在本內(nèi)或以前是否申請過教師資格，當(dāng)時(shí)是否符合認(rèn)定條件，并聯(lián)系申請時(shí)選擇的認(rèn)定機(jī)構(gòu)加以確認(rèn)。
2）本次開展認(rèn)定時(shí)間內(nèi)，是否已經(jīng)成功提交或保存過注冊信息。如果信息提交或保存過，系統(tǒng)不允許重復(fù)提交或保存，請使用正確的姓名、證件號碼、密碼登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。
2、出現(xiàn)“已經(jīng)在系統(tǒng)中注冊過了此種教師資格”的提示
原因是政策規(guī)定，同一種教師資格，只允許申請一次。
出現(xiàn)此提示請確保以前是否申請過該種教師資格，當(dāng)時(shí)是否符合認(rèn)定條件，請及時(shí)聯(lián)系以前申請時(shí)選擇的認(rèn)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)。
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六、錯(cuò)過網(wǎng)上報(bào)名、錯(cuò)過現(xiàn)場確認(rèn)
若因各種原因錯(cuò)過網(wǎng)上報(bào)名或者錯(cuò)過現(xiàn)場確認(rèn)，原則上不予補(bǔ)報(bào)或者受理申請。
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七、申請人姓名中含有生僻字的處理方法
網(wǎng)上申報(bào)填寫信息時(shí)，申請人姓名中有生僻字的，可使用輸入法中的“全拼”輸入。如果還沒有要找的字，請輸入兩個(gè)下劃線“__”代替一個(gè)字，后面用同音字注明，并加上括號（見下面舉例說明）。在打印出的《教師資格認(rèn)定申請表》上，生僻字的位置處手工填上漢字。同時(shí)提交身份證復(fù)印件給相關(guān)機(jī)構(gòu)，作為證明材料。舉例說明：
1、姓名中含有一個(gè)生僻字申請人姓名：王珄，填寫：王__（生）
2、姓名中含有兩個(gè)生僻字申請人姓名：王頔珄，填寫：王____（迪生）
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【網(wǎng)上申報(bào)操作】
一、登錄時(shí)提示“您輸入的密碼不正確”
原因：
1、密碼記錯(cuò)。如字母大小寫錯(cuò)誤、字母數(shù)字組合順序錯(cuò)誤、字符全角半角等。
解決辦法：請認(rèn)真檢查密碼，保證輸入正確。
一般出現(xiàn)這種問題時(shí)，絕大部分申請人自認(rèn)為密碼沒有錯(cuò)，是系統(tǒng)錯(cuò)誤。但根據(jù)我們所掌握的情況看，恰恰相反。所以，請申請人耐心、冷靜、仔細(xì)地核對密碼。
2、密碼中包含“<”、“>”、“’”（英文輸入狀態(tài)下的小于號、大于號、單引號）這三個(gè)字符時(shí)，系統(tǒng)會對其特殊處理后保存。申請人再按原密碼輸入時(shí)，與保存的該項(xiàng)信息不符，因此無法登錄。
解決辦法：需要按照密碼遺忘的第二種情況（參見前節(jié)問題一的說明）聯(lián)系相關(guān)認(rèn)定機(jī)構(gòu)，申請重置密碼。
3、密碼太長。設(shè)置登錄密碼時(shí)，系統(tǒng)中明確要求“長度10-20個(gè)字符,至少采用數(shù)字、字母、特殊字符兩兩組合”。如果超過20個(gè)字符，系統(tǒng)將忽略20位以后的字符，只保存前面20個(gè)字符。
解決辦法：直接輸入前20個(gè)字符即可登錄系統(tǒng)。
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二、登錄時(shí)提示“信息庫中沒有找到輸入的信息！請仔細(xì)檢查您輸入的信息，如果您沒有注冊，請先注冊！”
解決辦法：
1、檢查登錄填寫的姓名、證件號碼信息輸入是否正確。
2、檢查證件類型是否與填報(bào)時(shí)選擇相同，更換其他證件類型嘗試登錄。
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三、認(rèn)定機(jī)構(gòu)選擇
1、認(rèn)定機(jī)構(gòu)的名稱在文本框中不能輸入。
原因：“認(rèn)定機(jī)構(gòu)”不是手工輸入，需要選擇 解決辦法：
文本框右側(cè)有“選擇”字樣鏈接，點(diǎn)擊此處，將會彈出新的頁面，在新彈出的頁面中選擇正確的認(rèn)定機(jī)構(gòu)，如上圖
2、申請“幼兒園教師資格（小學(xué)教師資格或初級中學(xué)教師資格）”時(shí)沒有能夠選擇的認(rèn)定機(jī)構(gòu) 原因：
不同級別的認(rèn)定機(jī)構(gòu)可認(rèn)定的資格種類不同（詳見網(wǎng)頁中說明），“幼兒園教師資格（小學(xué)教師資格或初級中學(xué)教師資格）”通常需要選擇縣（區(qū)）級認(rèn)定機(jī)構(gòu)
解決辦法：
在可供選擇認(rèn)定機(jī)構(gòu)的頁面中，該省開展網(wǎng)報(bào)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)以目錄樹的形式列出，點(diǎn)擊市（地區(qū)）教育局前面的“+”號，將列出該市下屬的縣（區(qū)）教育局，再從中選擇正確的認(rèn)定機(jī)構(gòu)，如下圖
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四、“選擇資格種類和認(rèn)定機(jī)構(gòu)”頁面沒有出現(xiàn)需要選擇的“認(rèn)定省份”或“認(rèn)定機(jī)構(gòu)”
請關(guān)注申請認(rèn)定所在省份或者教育局的公告通知，了解該省或該教育局是否進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上申報(bào)的開始以及結(jié)束時(shí)間。如果不開展網(wǎng)報(bào)，則不會顯示該省份或該機(jī)構(gòu)；如果開展網(wǎng)報(bào)，則需要等待相關(guān)認(rèn)定機(jī)構(gòu)完成網(wǎng)報(bào)準(zhǔn)備工作。具體情況，請聯(lián)系認(rèn)定機(jī)構(gòu)。
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五、沒有現(xiàn)場確認(rèn)點(diǎn)供選擇，網(wǎng)報(bào)無法繼續(xù)
出現(xiàn)這種情況的大多數(shù)原因是相關(guān)認(rèn)定機(jī)構(gòu)的網(wǎng)報(bào)準(zhǔn)備工作正在籌備中。具體情況，請聯(lián)系認(rèn)定機(jī)構(gòu)加以確認(rèn)。
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六、申請人姓名生僻字處理
網(wǎng)上申報(bào)填寫信息時(shí)，申請人姓名中有生僻字的，可使用輸入法中的“全拼”輸入。如果還沒有要找的字，請輸入兩個(gè)下劃線“__”代替一個(gè)字，后面用同音字注明，并加上括號（見下面舉例說明）。在打印出的《教師資格認(rèn)定申請表》上，生僻字的位置處手工填上漢字。同時(shí)提交身份證復(fù)印件給相關(guān)機(jī)構(gòu)，作為證明材料。認(rèn)定機(jī)構(gòu)（確認(rèn)點(diǎn)）對此類情況進(jìn)行登記，以備后續(xù)教師資格證書打印。附件
（一）為登記表（式樣），可根據(jù)實(shí)際情況增加登記項(xiàng)。
舉例說明：
1、姓名中含有一個(gè)生僻字
申請人姓名：王珄，填寫：王__（生）
2、姓名中含有兩個(gè)生僻字
申請人姓名：王頔珄，填寫：王____（迪生）
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七、身份證號錯(cuò)誤校驗(yàn)提示
原因：系統(tǒng)根據(jù)一定原則對身份證號碼進(jìn)行校驗(yàn)，不符合校驗(yàn)原則會有此提示。
解決辦法：仔細(xì)核對身份證號碼。如果身份證號碼真實(shí)，輸入正確，可以忽略此提示，不影響正常填報(bào)。
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八、所學(xué)專業(yè)選擇
1、在“類別一”和“類別二”中都有與所學(xué)專業(yè)一樣名稱的專業(yè)，如何選擇？
解決辦法：在任何一個(gè)類別中選擇都可以，只要與本人畢業(yè)證書專業(yè)相同的即可。
2、在所有的類別中都沒有與本人畢業(yè)證書專業(yè)相同的專業(yè)，如何選擇？ 解決辦法：在任何一個(gè)類別中選擇相近的專業(yè)即可。
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九、簡歷填寫兩條以上系統(tǒng)仍提示“簡歷須填寫兩條以上”，不能保存
原因：簡歷需要填寫的五項(xiàng)信息中有些內(nèi)容沒有填寫，或簡歷中填寫的單項(xiàng)信息的內(nèi)容過長
解決辦法：每條簡歷的五項(xiàng)信息“起時(shí)間”、“止時(shí)間”、“單位”、“職務(wù)”、“證明人”，這五項(xiàng)必須都填寫，如果“職務(wù)”無法確定請?zhí)顚憽盁o”。簡歷中填寫的單項(xiàng)信息的內(nèi)容不能太長，特別是起時(shí)間、止時(shí)間最長為10個(gè)字符（1個(gè)漢字占2個(gè)字符），內(nèi)容過長則不能保存。
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十、照片上傳
（一）、照片的要求
申請人本人近期正面免冠電子證件照片，須是與教師資格申請表、教師資格證書上粘貼的照片同一底版。
（二）、照片不能成功上傳
1、請使用IE瀏覽器。
2、檢查照片是否符合要求。仔細(xì)閱讀頁面中照片上傳的說明，并按要求來處理照片：文件類型必須為.jpg格式；要求寬114像素，高156像素；文件大小不得超過20KB。
3、出現(xiàn)IE的安全警告對話框，請點(diǎn)擊其中的“是”按鈕，IE7、IE8需要按照說明在上傳前進(jìn)行設(shè)置
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十一、大專學(xué)歷填報(bào)“中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師資格”提示“資格種類和學(xué)歷關(guān)系不符”，如何處理？
此提示為系統(tǒng)的校驗(yàn)過程，請點(diǎn)擊“確定”忽略此提示，將不影響信息網(wǎng)報(bào)和資格申請。
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十二、系統(tǒng)出現(xiàn)“null”錯(cuò)誤提示，提交信息或保存信息時(shí)提示頁面出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤
原因：受瀏覽器的影響。解決辦法：
1、請使用IE瀏覽器來進(jìn)行填報(bào)。
2、關(guān)閉所有網(wǎng)頁，清除IE緩存后，重新打開網(wǎng)頁進(jìn)行填報(bào)（參見后節(jié)問題三說明）。
3、嘗試更換電腦、更換上網(wǎng)地點(diǎn)進(jìn)行填報(bào)。
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十三、所有內(nèi)容都填好后，提交注冊信息時(shí)總是報(bào)錯(cuò)
原因：受瀏覽器的影響
解決辦法：
1、請使用IE瀏覽器來進(jìn)行填報(bào)
2、關(guān)閉所有網(wǎng)頁，清除IE緩存后，重新打開網(wǎng)頁進(jìn)行填報(bào)（參見后節(jié)問題三說明）
3、嘗試更換電腦、更換上網(wǎng)地點(diǎn)進(jìn)行填報(bào)。
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十四、信息修改提示成功后，看到的還是原來的信息
解決辦法：
1、退出系統(tǒng)。
2、關(guān)閉所有網(wǎng)頁，清除IE緩存后，重新登錄系統(tǒng)查看填報(bào)信息。
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十五、沒有找到報(bào)名號
“報(bào)名號”需要提交注冊信息或者保存注冊信息成功后，才能看到，將會在姓名的上方多出一行。請注意：提交注冊信息和保存注冊信息兩者報(bào)名號不相同，沒有提交或者保存注冊信息時(shí)，圖例顯示為：
成功保存或提交注冊信息后，會生成報(bào)名號，如下圖：
【關(guān)于瀏覽器】
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一、如何查看所使用的瀏覽器的名稱
上網(wǎng)時(shí)，瀏覽網(wǎng)頁的工具稱為瀏覽器。目前瀏覽器類型很多，如IE、世界之窗、360安全瀏覽器等等，可以直接查看瀏覽器標(biāo)題欄的信息來獲得瀏覽器的名稱，如下圖
微軟的IE瀏覽器
世界之窗瀏覽器
搜狐瀏覽器
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二、如何查看IE的版本
點(diǎn)擊瀏覽器的“幫助”菜單
選擇“關(guān)于Internet Explorer”
查看版本，下圖所示為IE6
三、如何清除IE瀏覽器緩存
點(diǎn)擊瀏覽器的“工具”菜單
選擇“Internet選項(xiàng)”
返回
“常規(guī)”中找到“Internet臨時(shí)文件”下的“刪除文件”按鈕
點(diǎn)擊“刪除文件”按鈕，新彈出的窗口中選中“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的復(fù)選框
點(diǎn)擊白方格使其出現(xiàn)“√”后，再點(diǎn)擊“確定”即可。
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第三篇：國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)介紹及相關(guān)問題解答
國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)介紹及相關(guān)問題解答 國家外匯管理局國際收支司 2010年 1
一、系統(tǒng)概述
二、系統(tǒng)用戶分類及功能
三、系統(tǒng)上線流程
四、銀行接口程序開發(fā)的主要原則
五、系統(tǒng)日常操作
六、常見問題答疑 2 3 系統(tǒng)概述 系統(tǒng)名稱國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，簡稱網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。 項(xiàng)目背景網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)是國際收支平衡管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，隸屬于外匯局金宏工程。網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)從銀行及申報(bào)主體采集國際收支統(tǒng)計(jì)間接申報(bào)和貿(mào)易進(jìn)出口核銷相關(guān)數(shù)據(jù)。4 國際收支平衡管理信息系統(tǒng) 應(yīng)用服務(wù)平臺（簡稱ASOne）——用戶集中管理、單點(diǎn)登錄、應(yīng)用集成框架; 外匯代碼標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)（簡稱代碼系統(tǒng)）——對標(biāo)準(zhǔn)代碼統(tǒng)一管理，各信息系統(tǒng)共享使用； 消息傳輸系統(tǒng)（簡稱MTS）——系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸交換； 國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)數(shù)據(jù)采集功能； 整合數(shù)據(jù)庫——對國際收支新舊數(shù)據(jù)進(jìn)行整合； 統(tǒng)計(jì)分析與決策子系統(tǒng)——對整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。5 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)分類 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)分為三個(gè)版本，即外匯局版、銀行版、和企業(yè)版。6 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（外匯局版） 系統(tǒng)簡介外匯局用戶使用本系統(tǒng)完成查詢、統(tǒng)計(jì)及管理工作。 系統(tǒng)功能國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（外匯局版）包括申報(bào)單管理、統(tǒng)計(jì)核對、基礎(chǔ)檔案管理、公共數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)上申報(bào)管理、國際收支業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理和系統(tǒng)管理七項(xiàng)業(yè)務(wù),以及提供業(yè)務(wù)操作員管理維護(hù)功能。7 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版） 系統(tǒng)簡介銀行用戶使用本系統(tǒng)可完成申報(bào)信息填報(bào)、企業(yè)申報(bào)信息審核及其他管理工作。 系統(tǒng)功能國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版）包括申報(bào)單管理、基礎(chǔ)檔案管理、公共數(shù)據(jù)查詢、網(wǎng)上申報(bào)管理和統(tǒng)計(jì)核對等五項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，以及提供用戶角色管理的業(yè)務(wù)管理功能。8 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（企業(yè)版） 系統(tǒng)簡介企業(yè)用戶使用本系統(tǒng)可完成網(wǎng)上申報(bào)及相關(guān)查詢工作工作。 系統(tǒng)功能國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（企業(yè)版）包括申報(bào)單管理、基礎(chǔ)檔案管理和公共數(shù)據(jù)查詢等三項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，以及提供用戶角色管理的業(yè)務(wù)管理功能。9 10 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)外匯局用戶 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)外匯局用戶包括國家外匯管理局用戶和分支局用戶。國家外匯管理局用戶包括超級管理員、系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員（sba）和業(yè)務(wù)操作員。分支局用戶包括業(yè)務(wù)管理員（sba）和業(yè)務(wù)操作員。 超級管理員主要負(fù)責(zé)有關(guān)應(yīng)用服務(wù)平臺底層技術(shù)管理，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)外匯局版、銀行版和企業(yè)版中外匯局業(yè)務(wù)管理員的初始化工作。 外匯局業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)建立和維護(hù)本外匯局的業(yè)務(wù)操作員，并分配具體的角色。外匯局業(yè)務(wù)操作員負(fù)責(zé)日常申報(bào)管理和查詢工作。11 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)銀行用戶 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)銀行用戶包括銀行業(yè)務(wù)管理員（ba）和銀行業(yè)務(wù)操作員。 銀行業(yè)務(wù)管理員在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)國際收支業(yè)務(wù)準(zhǔn)入后自動(dòng)產(chǎn)生，其負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)本行的銀行業(yè)務(wù)操作員，并分配具體的角色。銀行業(yè)務(wù)操作員負(fù)責(zé)日常申報(bào)工作。12 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)企業(yè)用戶 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)企業(yè)用戶包括企業(yè)業(yè)務(wù)管理員（ba）和企業(yè)業(yè)務(wù)操作員。 企業(yè)業(yè)務(wù)管理員在企業(yè)開通網(wǎng)上申報(bào)生效時(shí)點(diǎn)產(chǎn)生，其負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)本企業(yè)業(yè)務(wù)操作員。企業(yè)業(yè)務(wù)操作員負(fù)責(zé)日常申報(bào)工作。13 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶密碼 業(yè)務(wù)管理員和業(yè)務(wù)操作員用戶第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，必須修改初始密碼才能訪問進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。用戶密碼至少為8位，其中必須包含大寫字母、小寫字母和阿拉伯?dāng)?shù)字。 各級外匯局業(yè)務(wù)管理員用戶密碼由上級外匯局相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理員用戶重臵，業(yè)務(wù)操作員用戶密碼由本級外匯局業(yè)務(wù)管理員用戶重臵。 銀行業(yè)務(wù)管理員用戶密碼由所屬外匯局業(yè)務(wù)管理員重臵，銀行業(yè)務(wù)操作員用戶密碼由本行業(yè)務(wù)管理員重臵。 企業(yè)業(yè)務(wù)管理員用戶密碼由業(yè)務(wù)辦理銀行業(yè)務(wù)管理員用戶重臵。企業(yè)業(yè)務(wù)操作員用戶密碼由本企業(yè)業(yè)務(wù)管理員用戶重臵。14 15 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
1、書面申請；
2、申領(lǐng)金融機(jī)構(gòu)代碼和金融機(jī)構(gòu)標(biāo)識碼；
3、網(wǎng)絡(luò)接入及相關(guān)軟硬件的準(zhǔn)備工作；
4、報(bào)送《銀行聯(lián)調(diào)計(jì)劃表》；
5、接口程序開發(fā)和驗(yàn)收；
6、MTS聯(lián)調(diào)；
7、接口聯(lián)調(diào)；
8、聯(lián)調(diào)環(huán)境切換到生產(chǎn)環(huán)境；
9、正式上線。16 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
（一）書面申請申請開通網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的境內(nèi)銀行應(yīng)制定切實(shí)可行的上線工作計(jì)劃，并將上線申請、領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組成員名單、職務(wù)和聯(lián)系方式（含互聯(lián)網(wǎng)郵箱地址）以書面形式報(bào)送所在地外匯局國際收支部門，由所在地外匯局逐級上報(bào)至國家外匯管理局國際收支部門。
（二）申領(lǐng)金融機(jī)構(gòu)代碼和金融機(jī)構(gòu)標(biāo)識碼銀行總行應(yīng)在新業(yè)務(wù)開辦前與所在地外匯局代碼標(biāo)準(zhǔn)化主管部門聯(lián)系，按照相關(guān)規(guī)定辦理金融機(jī)構(gòu)代碼和金融機(jī)構(gòu)標(biāo)識碼的申領(lǐng)工作，并由所在地外匯局國際收支部門在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)中為其進(jìn)行國際收支業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入設(shè)臵。17 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
（三）網(wǎng)絡(luò)接入及相關(guān)軟硬件的準(zhǔn)備工作銀行總行應(yīng)按照《外匯金宏系統(tǒng)銀行軟硬件配臵及網(wǎng)絡(luò)接入要求》（匯發(fā)[2009]7號附件３），做好與國家外匯管理局網(wǎng)絡(luò)接入及相關(guān)軟硬件的準(zhǔn)備工作。銀行內(nèi)部訪問網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)不得與國際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）互聯(lián)。
（四）報(bào)送《銀行聯(lián)調(diào)計(jì)劃表》銀行總行應(yīng)填寫《銀行聯(lián)調(diào)計(jì)劃表》（匯發(fā)[2009]7號附件4）報(bào)所在地外匯局國際收支部門，由所在地外匯局逐級上報(bào)至國家外匯管理局國際收支部門。18 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
（五）接口程序開發(fā)和驗(yàn)收銀行總行應(yīng)按照《金宏工程外匯局子項(xiàng)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口規(guī)范（1.0版）》（匯發(fā)[2009]7號附件1）和《金宏工程外匯局子項(xiàng)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口程序驗(yàn)收要求》（匯發(fā) [2009]7號附件2）的規(guī)定完成接口程序的開發(fā)、測試工作，建立相應(yīng)的工作制度。所在地外匯局國際收支部門、經(jīng)常項(xiàng)目管理部門和技術(shù)部門對銀行總行的接口程序進(jìn)行驗(yàn)收，并檢查網(wǎng)絡(luò)接入情況。19 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
（六）MTS聯(lián)調(diào)銀行總行向所在地外匯局技術(shù)部門申領(lǐng)消息傳輸系統(tǒng)（MTS）安裝介質(zhì)（含手冊），并向國家外匯管理局技術(shù)部門申請消息傳輸系統(tǒng)（MTS）許可證和路由表。銀行根據(jù)安裝手冊配臵好消息傳輸系統(tǒng)（MTS）服務(wù)器后，申請消息傳輸系統(tǒng)（MTS）聯(lián)調(diào)。所在地外匯局技術(shù)部門對銀行消息傳輸系統(tǒng)（MTS）的安裝提供必要的技術(shù)支持。
（七）接口聯(lián)調(diào)銀行總行接口驗(yàn)收通過且消息傳輸系統(tǒng)（MTS）聯(lián)調(diào)完成后向國家外匯管理局技術(shù)部門申請接口聯(lián)調(diào)。20 銀行總行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)上線
（八）聯(lián)調(diào)環(huán)境切換到生產(chǎn)環(huán)境銀行總行收到國家外匯管理局接口聯(lián)調(diào)通過的通知后，根據(jù)《聯(lián)調(diào)環(huán)境切換到生產(chǎn)環(huán)境有關(guān)配臵要求》清除接口聯(lián)調(diào)期間接口程序中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、申報(bào)／核銷數(shù)據(jù)，將消息傳輸系統(tǒng)（MTS）切換到生產(chǎn)環(huán)境，并進(jìn)行域名和瀏覽器參數(shù)設(shè)臵、計(jì)算機(jī)病毒防治等工作，并做好系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備。
（九）正式上線銀行總行完成系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備工作后向所在地外匯局國際收支部門報(bào)告完成情況及計(jì)劃正式上線時(shí)間，所在地外匯局逐級上報(bào)，外匯局分局以正式文件向國家外匯管理局申請，并依據(jù)總局批復(fù)安排銀行上線工作。21 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)變更 銀行總行如果要變更網(wǎng)絡(luò)接入或重新部署消息傳輸系統(tǒng)（MTS）時(shí)，需提前向所在地外匯局國際收支部門報(bào)告，并重新與國家外匯管理局進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)接入和消息傳輸系統(tǒng)（MTS）聯(lián)調(diào)工作。 銀行總行如果要變更接口方式參照《外匯金宏系統(tǒng)銀行接口方式切換流程》（匯發(fā)[2010]7號附件2）執(zhí)行。銀行總行在進(jìn)行相關(guān)變更操作時(shí)，應(yīng)做好變更前后業(yè)務(wù)的銜接工作，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)和完整。22 銀行接口方式切換流程
一、接口方式切換分類：將接口方式從手工錄入切換至部分手工/部分接口或全部接口，以及從部分手工/部分接口切換至全部接口屬于接口方式正向切換；將接口方式從部分手工/部分接口或全部接口切換至手工錄入，以及從全部接口切換至部分手工/部分接口屬于接口方式逆向切換。其中，接口方式從部分手工/部分接口或全部接口切換至手工錄入時(shí)，外匯局和銀行應(yīng)按照《外匯金宏系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》的要求啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。23 銀行接口方式切換流程
二、正向切換操作流程銀行在申請正向切換接口方式之前，必須做好接口程序開發(fā)、相關(guān)軟硬件準(zhǔn)備以及與國家外匯管理局網(wǎng)絡(luò)接入等工作，上述工作完成后向所在地外匯局國際收支部門提交書面申請和《銀行聯(lián)調(diào)計(jì)劃表》（匯發(fā)[2009]7號附件4），書面申請中應(yīng)詳細(xì)說明前期準(zhǔn)備工作情況、接口方式切換內(nèi)容和時(shí)間。所在地外匯局將書面申請和《銀行聯(lián)調(diào)計(jì)劃表》逐級上報(bào)至國家外匯管理局國際收支部門。24 銀行接口方式切換流程
（一）基礎(chǔ)信息接口方式從手工錄入切換至全部接口
1、消息傳輸系統(tǒng)（MTS）安裝與聯(lián)調(diào)；
2、接口程序驗(yàn)收；
3、接口聯(lián)調(diào)；
4、聯(lián)調(diào)環(huán)境切換到生產(chǎn)環(huán)境；
5、正式切換接口方式。25 銀行接口方式切換流程
（二）申報(bào)/核銷信息接口方式從手工錄入切換至部分手工/部分接口或全部接口，以及從部分手工/部分接口切換至全部接口
1、接口程序驗(yàn)收；
2、接口聯(lián)調(diào)；
3、聯(lián)調(diào)環(huán)境切換到生產(chǎn)環(huán)境；
4、正式切換接口方式。26 銀行接口方式切換流程
三、逆向切換操作流程
（一）接口方式從部分手工/部分接口或全部接口切換至手工錄入（屬于應(yīng)急預(yù)案適用范圍）
1、書面申請（申請?jiān)?、時(shí)間以及計(jì)劃恢復(fù)時(shí)間）；
2、國家外匯管理局根據(jù)銀行申請啟動(dòng)基礎(chǔ)信息應(yīng)急功能或申報(bào)/核銷信息應(yīng)急功能；
3、銀行在應(yīng)急期間的新數(shù)據(jù)可以通過手工方式錄入外匯金宏系統(tǒng)中，如需修改原通過接口導(dǎo)入的舊數(shù)據(jù)，銀行操作員應(yīng)先通過“銀行接口應(yīng)急處理”功能，將原來接口導(dǎo)入的基礎(chǔ)信息或申報(bào)/核銷信息設(shè)臵為可手工修改，然后再通過相關(guān)修改界面對該筆數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。27 銀行接口方式切換流程
（二）申報(bào)/核銷信息接口方式由全部接口切換至部分手工/部分接口
1、書面申請（修改的原因、切換內(nèi)容和時(shí)間）；
2、國家外匯管理局按照切換計(jì)劃修改銀行接口方式；
3、銀行要按照國家外匯管理局的接口方式切換計(jì)劃做好業(yè)務(wù)切換工作。28 銀行上線其他事項(xiàng) 銀行總行如果與已上線銀行共用網(wǎng)絡(luò)專線和消息傳輸系統(tǒng)，且使用相同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和接口程序，則可以在完成系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備工作后向所在地外匯局國際收支部門說明情況及計(jì)劃正式上線時(shí)間，所在地外匯局逐級上報(bào)，分局以正式文件向國家外匯管理局申請，并依據(jù)總局批復(fù)安排銀行上線工作。 對于國際收支申報(bào)年業(yè)務(wù)量小于1000筆的銀行，銀行總行可以按照《外匯金宏系統(tǒng)銀行軟硬件配臵及網(wǎng)絡(luò)接入要求》（匯發(fā)[2009]7號附件３）的規(guī)定申請采用撥號方式接入國家外匯管理局，其國際收支基礎(chǔ)信息申報(bào)信息和核銷專用信息通過手工方式錄入至網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。29 機(jī)構(gòu)申報(bào)主體網(wǎng)上申報(bào) 銀行網(wǎng)點(diǎn)需在自身已經(jīng)開通網(wǎng)上申報(bào)功能的情況下，方能為申報(bào)主體辦理開通和關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)。 網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（企業(yè)版）部署在互聯(lián)網(wǎng)上，機(jī)構(gòu)申報(bào)主體開通網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)后，應(yīng)仔細(xì)閱讀《國際收支網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（企業(yè)版）使用指南》（詳見企業(yè)版首頁），自行按照技術(shù)要求配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，正確配臵瀏覽器參數(shù)。30 機(jī)構(gòu)申報(bào)主體網(wǎng)上申報(bào) 機(jī)構(gòu)申報(bào)主體開通或關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)遵循“一開全開，一關(guān)全關(guān)，次日生效”的原則:
1、“一開全開”指機(jī)構(gòu)申報(bào)主體到某個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上申報(bào)后，則在其他銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)也可以通過網(wǎng)上申報(bào)辦理，無需逐家開通。關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)與此相同，即“一關(guān)全關(guān)”。
2、“次日生效”指機(jī)構(gòu)申報(bào)主體能夠進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的數(shù)據(jù)是從企業(yè)辦理開通日期的第二天起（包括第二天）新發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；如果關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)，則以前未申報(bào)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和從關(guān)閉日期的第二天起（包括第二天）的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)只能通過紙質(zhì)方式申報(bào)。31 32 銀行接口程序開發(fā)的主要原則
（一）數(shù)據(jù)導(dǎo)入原則網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)系統(tǒng)所要求的基礎(chǔ)信息原則上必須從銀行自身計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)（包括與國際收支統(tǒng)計(jì)間接申報(bào)有關(guān)的銀行的各種業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、會計(jì)核算系統(tǒng)、賬務(wù)處理系統(tǒng)及人民幣系統(tǒng)等）中導(dǎo)入銀行自身開發(fā)的接口程序。33 銀行接口程序開發(fā)的主要原則
（二）申報(bào)號碼自動(dòng)生成和不可變更原則申報(bào)號碼應(yīng)在銀行自身電子系統(tǒng)導(dǎo)入銀行接口程序時(shí)或在銀行接口程序補(bǔ)錄／錄入基礎(chǔ)信息完整后，按申報(bào)號碼的編制規(guī)則和校驗(yàn)規(guī)則自動(dòng)生成。不得對申報(bào)號碼進(jìn)行手工干預(yù)。申報(bào)號碼應(yīng)與每筆收付款業(yè)務(wù)做到一一對應(yīng)，保證申報(bào)號碼的唯一性。申報(bào)號碼不得重號，但可跳號。對申報(bào)號碼項(xiàng)下的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行任何操作，都不能變更該申報(bào)號碼，但申報(bào)主體和對公對私信息發(fā)生變更除外。基礎(chǔ)信息修改涉及收付款幣種或收付款金額時(shí)，可以按原申報(bào)號碼重新申報(bào)，或者刪除原錯(cuò)誤基礎(chǔ)信息，重新生成新的申報(bào)號碼報(bào)送基礎(chǔ)信息。34 銀行接口程序開發(fā)的主要原則
（三）修改/刪除原則對于已產(chǎn)生申報(bào)號碼的基礎(chǔ)信息（無論其是否屬于國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)范圍），均應(yīng)及時(shí)報(bào)送外匯局，并應(yīng)遵循 “基礎(chǔ)信息在何處產(chǎn)生在何處修改/刪除”的原則，即從銀行自身電子系統(tǒng)中導(dǎo)入銀行接口程序的基礎(chǔ)信息不能在銀行接口程序中修改/刪除，應(yīng)在銀行自身電子系統(tǒng)中進(jìn)行修改/刪除；在銀行接口程序中補(bǔ)錄／錄入的基礎(chǔ)信息可在該接口程序中進(jìn)行修改/刪除。35 銀行接口程序開發(fā)的主要原則
（四）及時(shí)性原則無論采取部分接口還是全接口方式報(bào)送數(shù)據(jù)，銀行均應(yīng)于第二個(gè)工作日（T＋1）中午12：00前將相應(yīng)的基礎(chǔ)信息從其自身電子系統(tǒng)通過其接口程序?qū)脬y行版。銀行從自身電子系統(tǒng)將基礎(chǔ)信息導(dǎo)入其接口程序或在其接口程序補(bǔ)錄時(shí)，均應(yīng)保證其操作能滿足該時(shí)效性要求。36 銀行接口程序開發(fā)的主要原則
（五）完整性原則銀行通過其接口程序?qū)脬y行版的數(shù)據(jù)范圍應(yīng)與有關(guān)要求的數(shù)據(jù)范圍一致，保證其完整性。
（六）正確性原則銀行接口程序中相關(guān)數(shù)據(jù)校驗(yàn)和質(zhì)量控制應(yīng)符合銀行接口規(guī)范的要求。37 38 申報(bào)業(yè)務(wù)流程說明業(yè)務(wù)流程描述 基礎(chǔ)信息導(dǎo)入或錄入銀行版后，銀行版將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步到外匯局版，同時(shí)將采用網(wǎng)上申報(bào)方式企業(yè)的基礎(chǔ)信息同步到網(wǎng)上申報(bào)企業(yè)版。 對于采用紙質(zhì)申報(bào)方式的企業(yè)，由銀行通過銀行版進(jìn)行申報(bào)。申報(bào)后的數(shù)據(jù)同步到外匯局版。 對于采用網(wǎng)上申報(bào)方式的企業(yè)，由企業(yè)通過企業(yè)版進(jìn)行申報(bào)。申報(bào)后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步到銀行版，由銀行進(jìn)行審核，若銀行審核通過，則同步申報(bào)信息到外匯局版；若審核不通過，則將審核不通過的信息同步到企業(yè)版，由企業(yè)重新進(jìn)行申報(bào)。39 銀行日常操作 及時(shí)將機(jī)構(gòu)申報(bào)主體的《單位基本情況表》及開戶信息錄入 /導(dǎo)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。 及時(shí)將基礎(chǔ)信息、申報(bào)信息錄入/導(dǎo)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)。 負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)申報(bào)主體開通和關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)。 負(fù)責(zé)對機(jī)構(gòu)申報(bào)主體辦理網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)的操作和流程進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)重臵網(wǎng)上申報(bào)主體業(yè)務(wù)管理員用戶密碼。 及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)信息審核。 負(fù)責(zé)解答網(wǎng)上申報(bào)主體使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，如果銀行無法解答或者銀行自身遇到問題，應(yīng)咨詢所在地外匯局。40 外匯局分支局日常操作 當(dāng)日對系統(tǒng)中待核查的《單位基本情況表》進(jìn)行核查，申報(bào)主體的《單位基本情況表》核查通過后，該申報(bào)主體的申報(bào)信息方能導(dǎo)入綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。 負(fù)責(zé)直轄銀行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)入。 負(fù)責(zé)對直轄銀行網(wǎng)點(diǎn)開通/關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)。 負(fù)責(zé)重臵直轄銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理員用戶密碼。 負(fù)責(zé)接收銀行總行上線、變更等申請，并逐級上報(bào)至國家外匯管理局。 負(fù)責(zé)解答轄內(nèi)外匯局、銀行和網(wǎng)上申報(bào)主體使用系統(tǒng)過程中遇到問題。41 系統(tǒng)日常操作注意事項(xiàng)
（一）申報(bào)信息／核銷信息修改申報(bào)信息／核銷信息如需修改／刪除，銀行應(yīng)遵循“何處產(chǎn)生何處修改/刪除”的原則，即接口導(dǎo)入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版）的申報(bào)信息／核銷信息應(yīng)在銀行自身系統(tǒng)中進(jìn)行修改／刪除,不能在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版）中修改／刪除。手工錄入網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版）的申報(bào)信息／核銷信息應(yīng)在該系統(tǒng)中進(jìn)行修改/刪除。如果該銀行的申報(bào)信息／核銷信息接口方式調(diào)整為全接口，則可通過接口文件方式修改／刪除在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（銀行版）中手工錄入的數(shù)據(jù)。42 系統(tǒng)日常操作注意事項(xiàng)
（二）申報(bào)信息／核銷信息反饋對于申報(bào)信息／核銷信息接口方式為全接口方式的銀行，系統(tǒng)于每日23：30生成反饋文件并通過消息傳輸系統(tǒng)發(fā)送給銀行。對于申報(bào)信息／核銷信息的接口方式為部分接口或全手工的銀行，系統(tǒng)于每周六23：30生成反饋文件并通過消息傳輸系統(tǒng)發(fā)送給銀行。各銀行應(yīng)注意接收文件，并在此基礎(chǔ)上自行開發(fā)滿足自身需要的各種功能。43 系統(tǒng)日常操作注意事項(xiàng)
（三）接口文件錯(cuò)誤反饋網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)設(shè)定每日的7：00、12：30、20：00讀入銀行接口數(shù)據(jù)，讀入銀行數(shù)據(jù)接口文件后，立即生成接口反饋文件并通過消息傳輸系統(tǒng)發(fā)送給銀行。銀行應(yīng)提供技術(shù)手段解析接口反饋文件，確保各分支機(jī)構(gòu)及時(shí)查詢反饋信息并做相應(yīng)處理。國家外匯管理局定期向各分支局反饋轄內(nèi)銀行接口文件錯(cuò)誤情況，外匯局各分支局不定期向銀行通報(bào)接口導(dǎo)入錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)情況。各分支局應(yīng)根據(jù)轄內(nèi)銀行接口文件錯(cuò)誤情況對轄內(nèi)銀行數(shù)據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行評估，對錯(cuò)誤率較高的銀行應(yīng)督促其分析原因并作情況說明。44 貿(mào)易收付匯數(shù)據(jù)導(dǎo)出
（一）貿(mào)易收付匯數(shù)據(jù)導(dǎo)出機(jī)制網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與出口核報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口文件由系統(tǒng)每天凌晨自動(dòng)生成并發(fā)送到外匯局各數(shù)據(jù)分中心，然后由出口核報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)讀取并入庫。網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與進(jìn)口核銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口文件由系統(tǒng)每天凌晨自動(dòng)生成，辦理進(jìn)口核銷的業(yè)務(wù)人員每天應(yīng)登錄網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)（外匯局版），下載前一天新增的進(jìn)口付匯數(shù)據(jù),然后手工導(dǎo)入到進(jìn)口核銷系統(tǒng)。如果在某些特殊情況下的確需要產(chǎn)生特定日期（指付匯日期）的進(jìn)口付匯數(shù)據(jù)，辦理進(jìn)口核銷的業(yè)務(wù)人員可以重新導(dǎo)出并下載。貿(mào)易收付匯核查系統(tǒng)全國推廣之后，來自網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的進(jìn)口付匯數(shù)據(jù)將會自動(dòng)導(dǎo)入貿(mào)易收付匯核查系統(tǒng)。45 貿(mào)易收付匯數(shù)據(jù)導(dǎo)出
（二）網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)給進(jìn)出口核銷系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)的原則
1、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)給進(jìn)口核銷系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是交易編碼以“10”開頭或交易編碼為“204010”、“211011”，或在“ 是否核銷項(xiàng)下”打勾的跨境、境內(nèi)全部支出數(shù)據(jù)。當(dāng)一筆付匯中既包含貨物貿(mào)易項(xiàng)下又包含服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下的金額時(shí)，網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)給進(jìn)口核銷系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)不對付匯金額做拆分處理，直接將這筆申報(bào)單的總金額導(dǎo)出給進(jìn)口核銷系統(tǒng)。46 貿(mào)易收付匯數(shù)據(jù)導(dǎo)出
2、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)給出口核報(bào)系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是交易編碼以“10”開頭或交易編碼為204010、204020、211011的跨境、境內(nèi)對公收入數(shù)據(jù)（包括收匯基礎(chǔ)信息和申報(bào)信息）。當(dāng)一筆收匯中既包含貨物貿(mào)易項(xiàng)下又包含服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下的金額時(shí)，網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)給出口核報(bào)系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)對收匯金額按照貨物貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易的金額比例做拆分處理，將屬于貨物貿(mào)易項(xiàng)下的金額導(dǎo)出給出口核報(bào)系統(tǒng)。但是需要剔除以下兩種情況： 1)企業(yè)申報(bào)為福費(fèi)庭項(xiàng)下收匯，且申報(bào)已出具出口收匯核銷專用聯(lián)的。2)企業(yè)申報(bào)為出口保理項(xiàng)下收匯，且不申報(bào)有余款的。47 48 常見問題答疑
1、在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)已申報(bào)的出口收匯數(shù)據(jù)為什么在出口核報(bào)系統(tǒng)中查不到？答：（1）網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)每日定時(shí)將滿足出口核報(bào)導(dǎo)出條件的數(shù)據(jù)按照43個(gè)數(shù)據(jù)分中心生成出口核報(bào)數(shù)據(jù)接口文件，并自動(dòng)將接口文件發(fā)送到各數(shù)據(jù)分中心消息傳輸系統(tǒng)（MTS）服務(wù)器上，出口核報(bào)系統(tǒng)服務(wù)器定時(shí)從消息傳輸系統(tǒng)服務(wù)器獲取接口數(shù)據(jù)文件然后將這些數(shù)據(jù)讀入出口核報(bào)系統(tǒng)。49 常見問題答疑（2）如果申報(bào)系統(tǒng)已申報(bào)的出口收匯數(shù)據(jù)在出口核報(bào)系統(tǒng)中查不到，應(yīng)首先核實(shí)該出口數(shù)據(jù)是否滿足導(dǎo)出范圍。（3）如果出口數(shù)據(jù)確實(shí)符合導(dǎo)出范圍，仍沒有導(dǎo)入出口核銷系統(tǒng)，原因可能是數(shù)據(jù)接口文件在傳輸過程中出現(xiàn)異常或者數(shù)據(jù)讀入出口核銷系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)異常。應(yīng)由分中心技術(shù)人員檢查未導(dǎo)入的數(shù)據(jù)是否在本地消息傳輸系統(tǒng)服務(wù)器備份目錄下（S10000bak）的數(shù)據(jù)接口文件中，如果存在，則將該文件重新傳輸?shù)匠隹诤藞?bào)系統(tǒng)的讀取目錄下，并檢查出口核報(bào)系統(tǒng)中是否已建立對應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)基本情況表和單位基本情況表信息等信息，然后重新導(dǎo)入。50 常見問題答疑
2、通過核對采集的進(jìn)口付匯數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)注冊地在塘沽中心支局的企業(yè)若在天津市直轄銀行付匯，本應(yīng)由塘沽中心支局采集數(shù)據(jù)并讀入其進(jìn)口核銷系統(tǒng)，不應(yīng)讀入天津市分局進(jìn)口核銷系統(tǒng)。但是，目前從天津市分局下載后形成的文本文件中可以查詢到此類付匯數(shù)據(jù)，且自動(dòng)顯示虛擬的備案表號，讀入天津市分局進(jìn)口核銷系統(tǒng)后反映為異地企業(yè)本地付匯，而塘沽中心支局卻無法采集此類付匯數(shù)據(jù)。答：這是正?，F(xiàn)象。外匯局分支局操作用戶通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)只能導(dǎo)出付匯銀行歸屬本外匯局的數(shù)據(jù)。若導(dǎo)出數(shù)據(jù)中的企業(yè)的所歸屬外匯局非本操作用戶所在外匯局，則付匯性質(zhì)為異地付匯。51 常見問題答疑
3、客戶反映企業(yè)版數(shù)據(jù)導(dǎo)入太遲，要到下午3點(diǎn)半左右才能看到基礎(chǔ)信息。答：企業(yè)何時(shí)能見到基礎(chǔ)信息，關(guān)鍵取決于銀行接口文件報(bào)送時(shí)間。網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)設(shè)定每日的7：00、12：30、20：00 讀入銀行接口數(shù)據(jù)，如果銀行接口文件在7:00之前發(fā)送到國家外匯管理局，那么企業(yè)版和外匯局版在9:30左右可以看到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；如果銀行接口文件在7:00-12:00之間發(fā)送到總局，那么企業(yè)版和外匯局版在15：30左右可以看到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。52 常見問題答疑
4、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)銀行版無申報(bào)單的導(dǎo)出功能，建議開放導(dǎo)出功能。答：銀行版是全國大集中系統(tǒng)，為全國所有銀行網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)。前期試點(diǎn)和壓力測試表明，用戶進(jìn)行申報(bào)單導(dǎo)出時(shí)，會給網(wǎng)絡(luò)流量帶來很大壓力，影響正常申報(bào)業(yè)務(wù)開展，故不提供此功能。但為了滿足銀行使用數(shù)據(jù)的需要，目前，銀行版已向各銀行總行提供了申報(bào)/核銷信息反饋接口，定期向銀行反饋有關(guān)數(shù)據(jù)，各銀行可在此基礎(chǔ)上自行開發(fā)滿足自身需要的各種功能。53 常見問題答疑
5、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)查詢涉外收入申報(bào)等信息的時(shí)間間隔限制為30天，不便于銀行查詢了解企業(yè)較長跨度時(shí)間內(nèi)對銀行結(jié)算量等信息。答：銀行版是全國大集中系統(tǒng)，為全國所有銀行網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)。為了充分保證實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)的辦理速度，根據(jù)前期試點(diǎn)和壓力測試情況，系統(tǒng)對查詢功能做了一定優(yōu)化和限制。為了滿足銀行使用數(shù)據(jù)的需要，目前，銀行版已向各銀行總行提供了申報(bào)/核銷信息反饋接口，定期向銀行反饋有關(guān)數(shù)據(jù)，各銀行可在此基礎(chǔ)上自行開發(fā)滿足自身需要的各種功能。另外，系統(tǒng)對申報(bào)單查詢功能的時(shí)間間隔限制改為31天，以便于對于整月的查詢。54 常見問題答疑
6、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)銀行版中，有個(gè)別收入網(wǎng)上申報(bào)信息審核通過后又出現(xiàn)在申報(bào)信息審核菜單中。答：導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因是因?yàn)樵撋陥?bào)信息銀行版審核通過后企業(yè)版又做了修改，因此在銀行版中再次為待審核狀態(tài)。55 常見問題答疑
7、關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)后的業(yè)務(wù)辦理：答：（1）企業(yè)關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)后，不能通過企業(yè)版進(jìn)行任何和申報(bào)業(yè)務(wù)相關(guān)的操作，如數(shù)據(jù)錄入和查詢等，但系統(tǒng)仍保留該企業(yè)的管理員用戶和操作員用戶。若該企業(yè)再次開通網(wǎng)上申報(bào)，管理員不必重建操作員用戶，只需重新分配角色。（2）一旦關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)，企業(yè)版未申報(bào)的數(shù)據(jù)需要通過銀行進(jìn)行紙質(zhì)申報(bào)。同樣，關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)次日之后（包括次日）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也只能通過銀行紙質(zhì)申報(bào)來完成。如果企業(yè)關(guān)閉網(wǎng)上申報(bào)后又進(jìn)行了開通操作，而且銀行尚未紙質(zhì)申報(bào)，則企業(yè)可以對以前企業(yè)版未申報(bào)的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)上申報(bào)來完成。56
第四篇：OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答
OA辦公系統(tǒng)使用常見問題解答大全
OA辦公系統(tǒng)跟其他普通軟件一樣，在使用的過程中，難免會遇到這樣或那樣的瑣碎問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，對于普通用戶的我們，也需要對常見的問題有一定的認(rèn)識以及簡單的解決辦法，確保OA辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，在這里筆者對一些比較常見的簡單問題進(jìn)行歸納解答。方便企業(yè)用戶在遇到類似問題的時(shí)候可以進(jìn)行問題診斷和解決。
1、OA操作或刷新界面速度慢
（1）在線人數(shù)較多的，可考慮優(yōu)化硬件或采用多服務(wù)器集群；用戶一起下載網(wǎng)絡(luò)硬盤里的文件時(shí)也會慢。
（2）如果硬件性能或帶寬有限，建議不要放太大的文件。
（3）如硬件配置已經(jīng)比較高，看是否是電信和網(wǎng)通互訪，電信和網(wǎng)通互訪速度會比較慢等等。
2、OA登錄后提示無法顯示網(wǎng)頁
（1）首先看一下OA服務(wù)是否已啟動(dòng)，如果沒有啟動(dòng)需要啟動(dòng)服務(wù)。
（2）檢查是否開著防火墻，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系統(tǒng)自帶防火墻，把防火墻關(guān)閉測試，是否防火墻屏蔽了訪問OA所需要的端口。
（3）在地址欄里輸入本機(jī)的IP登陸，看能不能登陸OA，如果可以說明沒有問題，可能是電腦某些設(shè)置限制了不能用主機(jī)名登陸。
3、OA系統(tǒng)Internet郵件功能無法使用
使用這個(gè)功能，需要OA服務(wù)器能直接訪問互聯(lián)網(wǎng)（不能是使用代理服務(wù)器），Internet郵件功能使用25和110端口，OA服務(wù)器的防火墻需要開放這兩個(gè)端口，而客戶機(jī)不需要能訪問互聯(lián)網(wǎng)。另外所配置的郵箱，需要支持網(wǎng)頁式的鏈接。
4、怎樣限制外網(wǎng)訪問公司內(nèi)部OA系統(tǒng)？
最好是使用帳號以及IP限制進(jìn)行配合。
帳號是基于程序的，可以限制必須輸入帳號才可以瀏覽，而限制IP可以通過程序做，也可以通過服務(wù)器設(shè)置。不過不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多種方法并用。如果內(nèi)網(wǎng)有固定IP就限制IP，如果沒有,通過帳號身份驗(yàn)證加本地登錄的IP限定，可以實(shí)現(xiàn)。
5、OA系統(tǒng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)
（1）恢復(fù)數(shù)據(jù)前，先停止OA站點(diǎn)運(yùn)行。
（2）將備份目錄拷貝回原來的位置即可
（3）通過數(shù)據(jù)庫對OA數(shù)據(jù)庫進(jìn)行恢復(fù)備份
（4）恢復(fù)后，啟動(dòng)OA站點(diǎn)運(yùn)行，恢復(fù)OA系統(tǒng)運(yùn)行。
重要提示：備份的數(shù)據(jù)只能在相同版本的OA軟件中進(jìn)行恢復(fù)！用戶應(yīng)以正在使用的版本為準(zhǔn)。
6、手機(jī)瀏覽OA需要具備什么條件
首先OA系統(tǒng)必須支持手機(jī)OA功能，其次手機(jī)需要支持HTML網(wǎng)頁瀏覽，另外手機(jī)需開通GPRS或CDMA 1X移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。
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第五篇：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解答(外貿(mào)企業(yè))
出口退稅申報(bào)系統(tǒng)常見問題解答（外貿(mào)企業(yè)）
外貿(mào)企業(yè)
1.外貿(mào)企業(yè)退稅申報(bào)系統(tǒng)如何做系統(tǒng)備份？
將安裝文件夾復(fù)制一份即可。
2.外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運(yùn)的，應(yīng)如何操作？
答：出口貨物因故退運(yùn)時(shí)，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。
外匯管理局應(yīng)給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報(bào)關(guān)單向海關(guān)辦理退運(yùn)貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。退運(yùn)貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗(yàn)主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)出具《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》，憑以辦理退運(yùn)手續(xù)。
3.生成申報(bào)軟盤后數(shù)據(jù)錯(cuò)誤如何來撤消修改？
答：在“審核反饋處理”“→”已申報(bào)出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢“→”認(rèn)可申報(bào)“→”當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)“。
4.已經(jīng)做了本月的正式申報(bào)，但后來發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤需要進(jìn)行修改該怎樣操作？
答：你可以在反饋信息處理菜單下查詢退稅申報(bào)已申報(bào)數(shù)據(jù)中選擇“認(rèn)可申報(bào)”紅色按鈕然后將關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。
5.在貨物出口的時(shí)候錄入的價(jià)格必須是 FOB價(jià)嗎？
答：是的，如果是 CIF價(jià)格必須折算成FOB 價(jià)。
6.外貿(mào)企業(yè)，在錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)不顯示退稅率？
答：錄入出口貨物明細(xì)時(shí)，系統(tǒng)的退稅率為灰色，在進(jìn)行“進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”后，系統(tǒng)會自動(dòng)生成退稅率。
7.生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)關(guān)聯(lián)號如何來填寫？
答：輸入本次最大的關(guān)聯(lián)號就可以了，一般情況下輸入十個(gè)9 即可。
8.在申報(bào)系統(tǒng)中打印到excel，數(shù)據(jù)顯示的不完全？
答：點(diǎn)擊頁邊距，調(diào)節(jié)下此字段的寬度即可。
9.增值稅發(fā)票數(shù)量大于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入？本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費(fèi)如何錄入？
答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時(shí)需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費(fèi)的話，在錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。
10.外貿(mào)企業(yè)取得增值稅發(fā)票且已通過認(rèn)證，但忘了在認(rèn)證當(dāng)月進(jìn)行納稅申報(bào)，此筆貨物出口后能否退稅？
答：對內(nèi)外銷分開核算的外貿(mào)出口企業(yè)，其購進(jìn)貨物的增值稅專用發(fā)票，要及時(shí)到征稅機(jī)關(guān)認(rèn)證，目前要求 30 天以內(nèi)，在該貨物出口后可用于辦理出口退稅。
11.下載最新稅率庫并導(dǎo)入后，發(fā)現(xiàn)商品代碼無法輸入？
答：首先下載的時(shí)候不要把文件保存到桌面，應(yīng)直接保存到本地磁盤的根目錄下。保存完畢后對文件進(jìn)行解壓縮，最后讀入代碼庫文件。讀入完畢后要設(shè)置“自用商品碼”，否則就會出現(xiàn)上述問題。
12.申報(bào)系統(tǒng)安裝完后需要設(shè)置什么？
答：需要在“系統(tǒng)維護(hù)”→“系統(tǒng)配置”→“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”中更改企業(yè)的基本信息。進(jìn)料加工結(jié)轉(zhuǎn)料件在系統(tǒng)中怎樣操作？進(jìn)料加工手冊核銷時(shí)，如果該手冊中存在結(jié)轉(zhuǎn)料件，則需在手冊核銷時(shí)用戶將結(jié)轉(zhuǎn)部分手工錄入到核銷明細(xì)表中的“結(jié)轉(zhuǎn)料件”項(xiàng)目中。
13.我查看預(yù)申反饋信息是提示發(fā)票金額超過總局?jǐn)?shù)額，該如何處理？
答：首先應(yīng)檢查錄入系統(tǒng)的發(fā)票金額是否有誤，如果確認(rèn)無誤可以檢查是否將發(fā)票號錄錯(cuò)。
14.所屬期的重要性？
答：外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)6.0 版中，“所屬期”扮演相當(dāng)重要的角色，主要影響：申報(bào)數(shù)據(jù)打印。預(yù)申報(bào)后打印時(shí)很多企業(yè)能看見數(shù)據(jù)但是總是提示“沒有打印數(shù)據(jù)”！此問題就是申報(bào)數(shù)據(jù)的“申報(bào)年月”與進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的“所屬期”不符。
15.正式申報(bào)數(shù)據(jù)提示本次申報(bào)庫已有申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)？
答：由于之前已經(jīng)確認(rèn)過，需要把確認(rèn)過的數(shù)據(jù)生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)或者刪除即可。
16.外貿(mào)企業(yè)怎么打印報(bào)表？
答：對于外貿(mào)企業(yè)，要在預(yù)申報(bào)后才能打印報(bào)表，在向?qū)У?3步中“退稅出口本次申報(bào)明細(xì)”和“退稅進(jìn)貨本次申報(bào)明細(xì)”中有紅字按鈕“擴(kuò)展功能”中的“打印申報(bào)報(bào)表”中進(jìn)行相關(guān)打印。
17.怎樣撤消正審？
答：在“反饋信息處理”中的“查詢退稅申報(bào)已申報(bào)數(shù)據(jù)”中選擇要撤消的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“認(rèn)可申報(bào)”選擇“當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)”即可。18.打印出口或進(jìn)貨明細(xì)提示無可打印的數(shù)據(jù)？
答：無可打印數(shù)據(jù)是因?yàn)樯陥?bào)年月和當(dāng)前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時(shí)需要在報(bào)表設(shè)置的界面打印，不要在預(yù)覽的界面就可以了。
19.外貿(mào)匯總表是自動(dòng)生成的還是手動(dòng)填寫的？
答：匯總表中在“向?qū)А钡谌健巴硕悈R總申報(bào)”里添寫的，然后在“打印報(bào)表”里進(jìn)
行打印。
20.在打印退稅進(jìn)貨明細(xì)表或匯總表是否可以用A4紙？
答：不可以，你可以選擇 B4或 A3 或Usstandardfanfold147/8 三種紙張類型中任何一種。
21.我錄入進(jìn)貨發(fā)票號為什么錄入不了？
答：如果用戶沒有讀入認(rèn)證發(fā)票信息，則無法錄入發(fā)票號碼，如果稅務(wù)機(jī)關(guān)無特別要求，可以直接在系統(tǒng)中錄入進(jìn)貨憑證號即可解決上述問題。
22.安裝申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示可提取文件被破壞？
答：一種可能是電腦本身的防火墻和殺毒軟件引起的，需要關(guān)閉防火墻和殺毒軟件；另一種可能是下載的申報(bào)系統(tǒng)不完全，請重新下載（必須使用下載軟件）。
23.進(jìn)行“換匯成本檢查”后提示：沒找到換匯成本檢查數(shù)據(jù)？
答：
一、沒有錄入任何數(shù)據(jù)。
二、錄入的數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行“審核認(rèn)可”。
24.商品關(guān)于合同備案，進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查一直通不過？
答：由于備案和未備案的數(shù)據(jù)都錄入到了同一個(gè)關(guān)聯(lián)號下了，請把他們錄入到 2個(gè)關(guān)聯(lián)號下。
25.出口明細(xì)中“出口進(jìn)貨金額”與進(jìn)貨明細(xì)中“進(jìn)貨金額”不符？
答：這種問題主要是由于多張出口報(bào)關(guān)單對應(yīng)存在多張進(jìn)貨發(fā)票，因而造成系統(tǒng)在計(jì)算出口單價(jià)與進(jìn)貨單價(jià)不一致，但總金額是保持一致的。用戶在日常申報(bào)中只要確保總的“進(jìn)貨金額”與總的“出口進(jìn)貨金額”一致即可。
26.稅務(wù)機(jī)關(guān)預(yù)審后怎樣查看反饋信息查詢呢？
答：稅務(wù)機(jī)關(guān)預(yù)審后的反饋信息是一個(gè)文本文件（文件類型是 TXT）你可以雙擊該文件查看或者把該文件導(dǎo)入到 EXCEL文件也可。外貿(mào)來料加工手冊核銷為什么不能操作？需要下載新 5.3版的軟件，在核銷處多了手冊號，可以進(jìn)行手冊核銷。我是一家外商投資企業(yè)，在國內(nèi)采購設(shè)備。
27.錄入出口貨物明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)，保存提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？
答：出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤是由于您的出口日期是 2006年，而您的申報(bào)年月是200701，因此需要把申報(bào)年月改成2006 年來進(jìn)行申報(bào)。
28.到稅務(wù)局申報(bào)時(shí)，提示數(shù)據(jù)已存在，無法讀入？
答：出現(xiàn)這個(gè)問題是因?yàn)槟驹露啻紊陥?bào)，而您錄入的關(guān)聯(lián)號和上次申報(bào)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)號一樣，所以需要把關(guān)聯(lián)號修改下。
29.在申報(bào)系統(tǒng)中查看發(fā)票、報(bào)關(guān)單和核銷單信息是否齊全？
答：讀入完稅務(wù)機(jī)關(guān)的反饋信息后，在退稅預(yù)審信息處理中查看信息即可。
30.外貿(mào)企業(yè)，錄入完出口明細(xì)數(shù)據(jù)后，其中的“實(shí)退稅數(shù)量”、“出口進(jìn)貨金額”、“退增值稅額”、“平均單價(jià)”等項(xiàng)目為什么沒有自動(dòng)的生成？
答：在錄完出口明細(xì)后，要進(jìn)行“數(shù)據(jù)加工處理”中的“進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”、“換匯成本檢查”、“預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查”等操作，之后出口明細(xì)會自動(dòng)生成上述數(shù)據(jù)。
31.想撤消外貿(mào)正審后的數(shù)據(jù)怎么做？
答：在“向?qū)А钡诹健耙焉陥?bào)數(shù)據(jù)查詢”里的“查詢退稅已申報(bào)數(shù)據(jù)”里有一個(gè)“認(rèn)可申報(bào)”按鈕，單擊進(jìn)入后選擇轉(zhuǎn)為待申報(bào)點(diǎn)擊“確定”按鈕。
32.錄入數(shù)據(jù)時(shí)突然死機(jī)，再次進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)已錄入的數(shù)據(jù)都消失了，應(yīng)該如何處理？
答：用戶進(jìn)入系統(tǒng)后可以做一下“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。
33.在錄入進(jìn)貨發(fā)票時(shí)已經(jīng)錄入商品代碼，為何不顯示退稅率？
答：首先用戶應(yīng)先確認(rèn)該出口商品是否退稅，如果不退稅，那么就不會顯示退稅率，如果征退稅率都不顯示，可以重新錄入該商品的商品代碼。
34.確認(rèn)正式申報(bào)時(shí)系統(tǒng)提示“無預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)正式申報(bào)”？
答：首先檢查進(jìn)貨與出口明細(xì)表中的數(shù)據(jù)是否設(shè)置了審核認(rèn)可標(biāo)識，且標(biāo)識都為“R” ；再進(jìn)行進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查、換匯成本檢查、數(shù)據(jù)一致性檢查，若檢查中沒有提示錯(cuò)誤則可生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)審。預(yù)審后讀入反饋信息查看反饋疑點(diǎn)無誤后便可確認(rèn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)。
35.本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報(bào)關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費(fèi)如何錄入？
答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時(shí)需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費(fèi)的話，在錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。
36.讀入增值稅發(fā)票信息之后，錄入進(jìn)貨明細(xì)時(shí)，出現(xiàn)的計(jì)稅金額是這張發(fā)票的總金額，如何來處理？
答：把金額修改成發(fā)票中相對應(yīng)的項(xiàng)即可。
37.做完進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查后，出口貨物明細(xì)中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？
答： 出口貨物明細(xì)中的退稅率是根據(jù)進(jìn)貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細(xì)的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關(guān)聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關(guān)聯(lián)號下。
38.錄入完出口貨物明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊保存提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？
答：出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤是由于您的出口日期是 2006年，而您的申報(bào)年月是200701，因此需要把申報(bào)年月改成 2006 年來進(jìn)行申報(bào)。在進(jìn)貨中有輔料或加工費(fèi)，該如何錄入？答：進(jìn)貨數(shù)量無需錄入，商品代碼按照出口的代碼來錄入，備注上輸入 WT。
39.一張有多筆出口貨物的報(bào)關(guān)單號怎樣錄入？
答：按照報(bào)關(guān)單的實(shí)際九位編號+0+每筆貨物在報(bào)關(guān)單上所對應(yīng)兩位項(xiàng)號（01、02、03……）錄入即可。
40.我當(dāng)月只有一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)，那進(jìn)貨明細(xì)表和出口明細(xì)表中的“申報(bào)批次”是否一定要填寫？
答：申報(bào)批次也需要錄入“01”，并且應(yīng)與匯總表中的申報(bào)批次一致。
41.外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運(yùn)時(shí)應(yīng)如何操作？
答：出口企業(yè)因各種原因貨物報(bào)關(guān)實(shí)際離境出口后，發(fā)生退關(guān)退運(yùn)情況，出口貨物因故退運(yùn)時(shí)，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應(yīng)給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報(bào)關(guān)單向海關(guān)辦理退運(yùn)貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)。退運(yùn)貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗(yàn)主管出口退稅的稅務(wù)機(jī)關(guān)出具《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》，憑以辦理退運(yùn)手續(xù)。
42.打印出口和進(jìn)貨明細(xì)報(bào)關(guān)單號最后一位和日期不顯示？
答：打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤，需要重新安裝下打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。
43.外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行設(shè)置“審核認(rèn)可”標(biāo)志時(shí)，“標(biāo)識”欄經(jīng)常出現(xiàn)哪些提示？
答：共有四種提示，分別為：
1、空：該記錄處于錄入狀態(tài)；
2、R：該記錄需要申報(bào)；
3、Z：該記錄暫時(shí)不需申報(bào)；
4、P：該記錄因業(yè)務(wù)特殊規(guī)定，不符合錄入規(guī)則又需要申報(bào)。
44.預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查沒做會出現(xiàn)什么錯(cuò)誤？
答：不會出現(xiàn)錯(cuò)誤，但最好做檢查，它能檢查數(shù)量關(guān)聯(lián)是否有錯(cuò)誤。
45.在打印外貿(mào)企業(yè)匯總表時(shí)，如何避免將多個(gè)月份的報(bào)表同時(shí)打印出來的現(xiàn)象？
答：可以單獨(dú)選擇要打印的月份的匯總表，將其他月份的刪除，之后再進(jìn)行打??；或者在打印時(shí)，直接打印，不要選擇預(yù)覽功能中的打印圖標(biāo)進(jìn)行打印。
46.我根據(jù)預(yù)審疑點(diǎn)反饋更改了錯(cuò)誤記錄，并重新進(jìn)行預(yù)審，為何總是提示預(yù)審出錯(cuò)？
答：預(yù)審出錯(cuò)的主要原因是用同一申報(bào)數(shù)據(jù)了做了兩次預(yù)審，這時(shí)系統(tǒng)就會提示出錯(cuò)。用戶只要把預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)為正式申報(bào)數(shù)據(jù)即可。
47.請問在進(jìn)貨分批單錄入時(shí)剛才增加了一條記錄后為什么不能進(jìn)行修改和刪除？
答：因?yàn)槟闶且韵到y(tǒng)管理員的身份進(jìn)入系統(tǒng)，在進(jìn)貨分批單錄入中一定要以一般操作人的身份進(jìn)行操作。
48.外貿(mào)匯總表的生成需要哪些手工操作步驟？
答：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中匯總表是根據(jù)用戶所錄入的進(jìn)貨和出口明細(xì)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成的，但其中也有部分手工操作步驟：進(jìn)入“退稅匯總表錄入”界面后，要首先點(diǎn)擊“增加”按鈕，在“申報(bào)年月”中錄入相應(yīng)的申報(bào)年月，點(diǎn)擊回車鍵，之后匯總表中的數(shù)據(jù)才會自動(dòng)生成。
49.小規(guī)模出口企業(yè)在申報(bào)系統(tǒng)中怎樣錄入申報(bào)數(shù)據(jù)？
答：小規(guī)模企業(yè)可根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的實(shí)際要求來進(jìn)行操作。如需要在系統(tǒng)中錄入申報(bào)數(shù)據(jù)，則可在“退稅正式申報(bào)→查詢本次申報(bào)→進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)查詢”中根據(jù)進(jìn)貨發(fā)票直接錄入進(jìn)貨數(shù)據(jù)，匯總表需根據(jù)具體情況手工填寫，之后打印出相關(guān)的申報(bào)數(shù)據(jù)即可。
50.某商品取消退稅，但是已經(jīng)合同備案，增值稅發(fā)票是稅務(wù)局代開的（征 6 退6 的）？
答：錄入進(jìn)貨時(shí)，提示是否用原有退稅率替換現(xiàn)有退稅率，點(diǎn)擊確定后，把退稅率修改成 6 即可。51.享受退（免）稅的出口貨物一般應(yīng)具備那些條件？
答：享受退（免）稅的出口貨物一般應(yīng)具備以下四個(gè)條件：
（１）必須是屬于增值稅、消費(fèi)稅征稅范圍的貨物；
（２）必須是報(bào)關(guān)離境的貨物；
（３）必須是在財(cái)務(wù)上作銷售處理的貨物；
（４）必須是出口收匯并已核銷的貨物。
52.我在做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時(shí)“出現(xiàn)無法創(chuàng)建文件”的提示，請問該如何解決？
答：當(dāng)出現(xiàn)上述提示時(shí)，用戶應(yīng)逐一檢查：是否有足夠的磁盤空間；是否將備份路徑指定為申報(bào)系統(tǒng)的安裝路徑。是否將系統(tǒng)的安裝路徑指定在磁盤的根目錄。
53.錄入出口貨物明細(xì)表后，退稅率沒有體現(xiàn)出來？
答：外貿(mào)企業(yè)在錄入完進(jìn)貨與出口明細(xì)后，需在數(shù)據(jù)加工處理中進(jìn)行“進(jìn)貨出口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)檢查”，完畢后即可在出口明細(xì)中體現(xiàn)出退稅率。
54.進(jìn)貨明細(xì)表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示“當(dāng)前沒有可打印數(shù)據(jù)”。
答：進(jìn)貨明細(xì)表有數(shù)據(jù)，但是無法打印，顯示“當(dāng)前沒有可打印數(shù)據(jù)”。
55.“生成預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，提示“無需要申報(bào)的數(shù)據(jù)，請確認(rèn)申報(bào)”如何解決？
答：在錄完進(jìn)貨或都出口明細(xì)的時(shí)候沒有做“審核認(rèn)可”處理。生成正式申報(bào)軟盤，申報(bào)數(shù)據(jù)無法撤消申報(bào)企業(yè)生成正式申報(bào)軟盤后，到“審核反饋處理”中的“已申報(bào)出口明細(xì)查詢”。點(diǎn)擊“認(rèn)可申報(bào)”按鈕，把要撤消的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報(bào)即可。
56.關(guān)聯(lián)號錄入有何要求？
答：關(guān)聯(lián)號在一個(gè)退稅不能重復(fù)。按我省目前情況，外貿(mào)企業(yè)可以一張出口發(fā)票（可
能對應(yīng)多張發(fā)票或多張關(guān)單）為一個(gè)關(guān)聯(lián)號。
57.為什么在進(jìn)貨明細(xì)錄入里的發(fā)票代碼，發(fā)票號碼錄入不上？
在6.0 中發(fā)票代碼和發(fā)票號碼不用錄入，直接錄入進(jìn)貨憑證號即可。
58.進(jìn)行系統(tǒng)配置后，點(diǎn)擊保存，出現(xiàn)OLE 錯(cuò)誤，如何解決。
您可以到我們網(wǎng)站的“下載中心”里下載“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng) 6.0 版補(bǔ)丁”安裝即可。其他內(nèi)容
1.初次使用申報(bào)系統(tǒng)，申報(bào)系統(tǒng)默認(rèn)的用戶名和密碼是什么？
答：申報(bào)系統(tǒng)的默認(rèn)用戶名是小寫的‘sa’密碼為空。
2.進(jìn)入出口退稅申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示找不到 DLL文件。
答：用戶在安裝完成進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，申報(bào)系統(tǒng)有時(shí)會提示找不到 DLL文件。產(chǎn)生的原因是由于申報(bào)系統(tǒng)用到的文件沒有成功的注冊到您的操作系統(tǒng)或申報(bào)系統(tǒng)中的文件被破壞引起的。申報(bào)系統(tǒng)文件沒有注冊成功，可能是您在安裝申報(bào)系統(tǒng)的時(shí)候，殺毒軟件出現(xiàn)誤
報(bào)，提示檢測到病毒；或者您操作系統(tǒng)上的一些其它軟件不允許申報(bào)系統(tǒng)注冊文件。申報(bào)系統(tǒng)中的文件被破壞引起的原因可能是您計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)有病毒，并且病毒將申報(bào)系統(tǒng)中的文件破壞；或者您的操作系統(tǒng)中毒后，您用殺毒軟件殺毒的同時(shí)殺毒軟件破壞申報(bào)系統(tǒng)所用的到文件。
當(dāng)您遇到這類問題，建議您將殺毒軟件升級到最新，然后對操作系統(tǒng)進(jìn)行殺毒。再到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（
4.錄入完申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行申報(bào)表打印預(yù)覽時(shí)，字體出現(xiàn)星號如何解決？
答：當(dāng)您進(jìn)行申報(bào)表打印時(shí)候，打印出來的報(bào)表出現(xiàn)星號，是由于您的操作系統(tǒng)中缺少申報(bào)系統(tǒng)默認(rèn)使用的打印字體。請您到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（
5.在進(jìn)行申報(bào)系統(tǒng)安裝時(shí)出現(xiàn)“資源版本不匹配”的提示應(yīng)如何解決？
答：造成這個(gè)提示的原因有以下幾點(diǎn)：
（1）申報(bào)系統(tǒng)的是用中文版 VisualFoxPro6.0 開發(fā)的，您的計(jì)算機(jī)中裝有低版本的VisualFoxPro。
（2）您的計(jì)算機(jī)中裝有英文版的 VisualFoxPro。
您應(yīng)該先將低版本的VisualFoxPro，或者是英文版的 VisualFoxPro卸載，然后重新安裝申報(bào)系統(tǒng)。
6.安裝申報(bào)系統(tǒng)時(shí)提示ikernel 等錯(cuò)誤如何解決？
答：出現(xiàn)這種錯(cuò)誤提示的原因是多方面的，可能出現(xiàn)的安裝錯(cuò)誤包括：不支持此接口，RPC占位不兼容，Ikernel 錯(cuò)誤等等常見錯(cuò)誤。
（1）在 NT平臺下（包括 WinNT,Win2000,WinXP），請使用管理員身份登錄后運(yùn)行安裝程序，請確認(rèn)身份，否則不能進(jìn)行安裝；
（2）如果您剛運(yùn)行完一個(gè)安裝程序，請稍等幾秒再啟動(dòng)下一個(gè)安裝程序，因?yàn)榘惭b程序表面上已經(jīng)完畢，實(shí)際上程序還在進(jìn)行后期清理，內(nèi)存中還有 Ikernel.exe（安裝程序引擎）駐留，所以如果您此時(shí)啟動(dòng)另一個(gè)安裝程序，將出現(xiàn)錯(cuò)誤。
（3）如果您安裝的過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，請使用任務(wù)管理器察看是否有 Ikernel.exe 這個(gè)進(jìn)程存在，如果存在而且此時(shí)您確認(rèn)沒有安裝程序在運(yùn)行，您可以結(jié)束這個(gè)進(jìn)程后再進(jìn)行安裝。
（4）清理干凈系統(tǒng)和您系統(tǒng)賬戶下的Temp 目錄。例如：您系統(tǒng)安裝在 C 盤，windows目錄是 winnt，那么您的系統(tǒng) Temp 目錄是：c:winnttemp，如果您是以“administrator”的賬 戶 登 錄的，您 的 個(gè) 人 Temp 目 錄 是 ：C:DocumentsandSettingsadministratorLocalSettingsTemp 請您清理完以上2 個(gè)目錄（刪除所有目錄內(nèi)文件）再進(jìn)安裝。
（5）刪除目錄：ProgramFilesCommonFilesInstallShield以后再進(jìn)行安裝。
（6）刪除目錄：ProgramFilesCommonFilesInstallShieldEngine 以后再進(jìn)行安裝。
（7）請重新安裝IE5.X 或者6.0，如果您是NT平臺，請重新安裝微軟的 ServicePack。
（8）跟 COM接口有關(guān)系，此種情況出現(xiàn)概率較小，如感興趣，可以參照InstallShield 解決方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986
（9）可能潛在引起問題的文件：Stdole32.tlb,stdole2.tlb,或 Stdole.tlb，這 3 個(gè)文件的丟失可能導(dǎo)致安裝失敗，這 3 個(gè)文件是系統(tǒng)核心文件，如果缺失，請從其它相同操作系統(tǒng)的機(jī)器上拷貝到本機(jī)的相應(yīng)目錄下。
（10）如果您使用的是 Win98，強(qiáng)烈建議您安裝微軟的 DCom 補(bǔ)丁，該補(bǔ)丁的下載地 址為：
http://004km.cnFG，然后確定；
d、如果有任何警告提示，請選擇否；
e、“分布式 COM 配置屬性”對話框出現(xiàn)；
f、選擇“默認(rèn)屬性”頁；
g、將“默認(rèn)級別”下拉框選擇稱“標(biāo)識” ；
h、點(diǎn)擊應(yīng)用后確定。
（13）引起安裝程序錯(cuò)誤的還有下列注冊表項(xiàng)無法讀?。ㄙ~戶等級低）：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesInterface
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesTypeLib
請使用regedt32.exe來改變賬戶等級，請改變成以下等級：
Administrator(onthelocalmachine)
System
CreatedOwner
（14）請 使 用 regedit.exe 檢 查
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurre
ntVersion 下的 CommonFilesDir 鍵值后面是否有空格或者有 Tab。如果有 Tab 或空格請
刪除。7.打印預(yù)覽時(shí)，提示頁標(biāo)頭帶區(qū)太大不能放入頁中？
答：在報(bào)表設(shè)置中調(diào)橫向、縱向，若不行，需要安裝下打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。
8.正式申報(bào)數(shù)據(jù)已生成，如何撤消來修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)？
答：在“已申報(bào)出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢”中點(diǎn)擊“認(rèn)可申報(bào)”選擇“當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報(bào)” 即可。
9.在網(wǎng)上做申報(bào)，一直顯示未審核？
答：不要在正式申報(bào)中上傳，請?jiān)陬A(yù)申報(bào)中上傳即可。
10.稅務(wù)局審核時(shí)，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？
答：這個(gè)問題是因?yàn)闆]有做預(yù)申報(bào)，導(dǎo)致申報(bào)的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請?jiān)谧稣缴陥?bào)前到稅務(wù)局做一下預(yù)申報(bào)，確保申報(bào)系統(tǒng)的信息和稅務(wù)局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。
11.當(dāng)期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)殡娮有畔⒉积R。
12.對于做審核認(rèn)可標(biāo)識出現(xiàn)E 的情況？
答：這種商品禁止出口或不退稅；同一關(guān)聯(lián)號下同一商品進(jìn)貨數(shù)量和出口數(shù)量不等。
13.系統(tǒng)提示“找不到變量 SS_YEAR”是什么原因？
答：當(dāng)將2004 的數(shù)據(jù)文件直接復(fù)制粘貼到 2005 年申報(bào)系統(tǒng)文件中后，會因?yàn)槲募鄙佟八鶎倨跇?biāo)識”字段而造成無法使用和相應(yīng)的“找不到變量 SS_YEAR”錯(cuò)誤提示。所以當(dāng)企業(yè)需要將數(shù)據(jù)跨版本、跨讀入的時(shí)候，一定要通過申報(bào)系統(tǒng)中提供的備份與導(dǎo)入
功能進(jìn)行操作，不要直接復(fù)制粘貼數(shù)據(jù)文件。
14.發(fā)票代碼、號碼無法錄入？
答： 需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集→外部數(shù)據(jù)采集→認(rèn)證發(fā)票信息讀入把發(fā)票信息讀入到申報(bào)系統(tǒng)后才可以錄入；也可以無需錄入發(fā)票代碼、號碼，直接錄入進(jìn)貨憑證號（發(fā)票代碼+號碼）。
15.在錄入增值稅時(shí)，提示關(guān)鍵字唯一性檢測出錯(cuò)？
答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。
16.錄入明細(xì)數(shù)據(jù)時(shí)提示非本年申報(bào)數(shù)據(jù)？
答：出口日期與申報(bào)年月需在同一。生
17.打印報(bào)表提示當(dāng)前所屬期沒有可打印的數(shù)據(jù)？
答：申報(bào)日期和當(dāng)前所屬期不一致，進(jìn)入系統(tǒng)的所屬期輸入申報(bào)日期即可。
18.外貿(mào)企業(yè)申請辦理《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》時(shí)需提供哪些資料？
退運(yùn)貨物申請辦理補(bǔ)稅證明時(shí)，需提供以下資料：
（1）出口貨物報(bào)關(guān)單（退稅專用聯(lián)）原件及復(fù)印件；
（2）出口收匯核銷單（退稅專用聯(lián)）原件及復(fù)印件；
（3）由申報(bào)系統(tǒng)生成的《關(guān)于申請出具〈出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明〉的報(bào)告》及其電子數(shù)據(jù)；
（4）主管退稅機(jī)關(guān)要求提供的其他資料。
19.發(fā)現(xiàn)以前申報(bào)的數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤（金額、數(shù)量或報(bào)關(guān)單核銷單號）？
答：如果金額或數(shù)量錄入錯(cuò)誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報(bào)關(guān)單核銷單號錄入錯(cuò)誤，可以在收齊中直接修改。
20.怎樣錄入報(bào)關(guān)單號碼？
答：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)中的報(bào)關(guān)單號需要錄入 12 位號碼，錄入規(guī)則是：9 位海關(guān)編號+“0”+出口商品“項(xiàng)號”。如果海關(guān)編碼是 18 位的則取后 9 位錄入。海關(guān)編碼和項(xiàng)號均在報(bào)關(guān)單上可以找到。
21.為什么導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)后所有的申報(bào)數(shù)據(jù)都重復(fù)？
答：您應(yīng)該是重復(fù)導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)，請重新做備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入，導(dǎo)入時(shí)選擇清空系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫即可。
22.怎樣查看申報(bào)數(shù)據(jù)電子信息不齊情況？
企業(yè)通過預(yù)審后，會從稅務(wù)機(jī)關(guān)得到預(yù)審反饋信息，將該反饋信息讀入到申報(bào)系統(tǒng)中后，通過“出口信息不齊情況查詢”菜單便可查看到出口信息不齊情況。該表中體現(xiàn)出來的均為企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)中電子信息還未收齊的數(shù)據(jù)。
23.錄入美元匯率時(shí)，系統(tǒng)提示超出匯率 820-840 的范圍？
答： 由于人民幣對美元匯率的調(diào)整，使得用戶在申報(bào)系統(tǒng)中錄入低于 820 以下的匯率時(shí)，系統(tǒng)就會提示“匯率超出允許范圍”。對于該問題用戶可通過“系統(tǒng)維護(hù)”→“代碼維護(hù)”中，通過索引列表找到美元幣別，之后通過“修改”功能，將美元匯率最小值適當(dāng)調(diào)整即可。
24.外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式？
答： 外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的方式有兩種：進(jìn)貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)分開錄入，在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集”菜單中的“進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入”和“出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入”兩項(xiàng)。進(jìn)貨數(shù)據(jù)和出口數(shù)據(jù)整合錄入，在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集”菜單中的“進(jìn)貨出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入” 一項(xiàng)。一般此項(xiàng)多用于一票進(jìn)貨對應(yīng)一票出口的業(yè)務(wù)。兩種錄入方式只要錄入一種即可。
25.匯總表中的不免抵扣稅額累計(jì)與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？
答：因?yàn)樵鲋刀惣{稅申報(bào)表中的不免抵扣稅額填報(bào)的數(shù)據(jù)比實(shí)際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因?yàn)楸驹碌牡譁p額過大，不免抵扣稅額應(yīng)該為零，但增值稅已經(jīng)填報(bào)數(shù)值，需要修改增值稅。
26.數(shù)據(jù)一致性檢查操作注意問題？
答：外貿(mào)企業(yè)在做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)，系統(tǒng)會提示“認(rèn)證發(fā)票信息為空，無須檢查”，這主要是由于企業(yè)沒有在系統(tǒng)中讀入認(rèn)證發(fā)票信息所造成的。企業(yè)日常申報(bào)中可跳過“數(shù)據(jù)一致性檢查”這一步驟，在直接生成申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)系統(tǒng)會自動(dòng)進(jìn)行一次數(shù)據(jù)一致性檢查。
27.出口的商品需要征消費(fèi)稅，消費(fèi)稅應(yīng)如何錄入？
答：消費(fèi)稅在錄入的時(shí)候應(yīng)首先把稅種改為 C，另外要注意稅率，并在備注欄中輸入標(biāo)志 WT。做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)提示同一報(bào)關(guān)單或核銷單的單證收齊標(biāo)志不一致？答：同一報(bào)關(guān)單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。
28.系統(tǒng)在進(jìn)入時(shí)出現(xiàn)找不到文件“l(fā)og.fpt”？
答：這可能是用戶誤刪除了日志文件，造成系統(tǒng)無法啟動(dòng)，重新復(fù)制相應(yīng)文件即可，或與龍圖信息的技術(shù)支持工程師咨詢。
29.如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到申報(bào)系統(tǒng)中？
答：生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具：在“數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出菜單”，數(shù)據(jù)導(dǎo)出到申報(bào)系統(tǒng)選項(xiàng)。再彈出窗口中點(diǎn)擊“選擇申報(bào)系統(tǒng)路徑”按鈕，選擇安裝好的申報(bào)系統(tǒng)路徑。（如：c：出口退稅電子化管理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報(bào)系統(tǒng)4.0版）接著選擇要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)項(xiàng)，最后點(diǎn)擊“導(dǎo)出到申報(bào)系統(tǒng)”按鈕。
30.如何進(jìn)行“審核認(rèn)可”？
答：明細(xì)數(shù)據(jù)錄入完后，需要進(jìn)行審核認(rèn)可，具體做法如下：選擇需要申報(bào)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“審核認(rèn)可”按鈕，選擇相應(yīng)的范圍和審核，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可。
31.為什么用新建用戶名進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示密碼錯(cuò)誤？
答：新建用戶后，需在“系統(tǒng)維護(hù)”－“系統(tǒng)配置”－“系統(tǒng)口令設(shè)置與修改”中選中新建的用戶名，點(diǎn)擊“修改口令”按鈕進(jìn)行口令設(shè)置，再次進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)錄入新建用戶名并錄入修改后的口令才能順利進(jìn)入系統(tǒng)。
32.生產(chǎn)企業(yè)“進(jìn)料加工手冊”上的復(fù)出口商品有很多種，在出口退稅申報(bào)系統(tǒng)的“進(jìn)料加工手冊登記錄入”里如何錄入商品代碼項(xiàng)？
答：對于有進(jìn)料加工業(yè)務(wù)的出口企業(yè)在做“進(jìn)料加工手冊登記錄入”時(shí)，只能填寫一個(gè)復(fù)出口商品代碼，一般情況可選擇占該手冊權(quán)重最大的商品代碼錄入。
33.《進(jìn)料加工免稅證明》的兩種出具方式？
答：申報(bào)系統(tǒng)中“進(jìn)料加工免稅證明”出具分為“日常出具”和“核銷出具”兩種。分別指企業(yè)在發(fā)生錄入實(shí)際進(jìn)口料件業(yè)務(wù)時(shí)出具的免稅證明，和發(fā)生進(jìn)料加工手冊核銷時(shí)出具的免稅證明。
34.為什么我的申報(bào)系統(tǒng)沒有屏幕提示？
答：需在“系統(tǒng)維護(hù)”－“系統(tǒng)配置”－“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”中選中有屏幕提示，再次進(jìn)入系統(tǒng)就可以了。
35.發(fā)現(xiàn)以前申報(bào)的數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤？
答：如果金額或數(shù)量錄入錯(cuò)誤，需要紅字沖減，在錄入一筆正確的；如果是報(bào)關(guān)單核銷單號錄入錯(cuò)誤，可以在收齊中直接修改成正確的就可以了。
36.對外貿(mào)易中常見的價(jià)格有哪幾種？
答：FOB 價(jià)格（FreeonBoard，裝運(yùn)港船上交貨價(jià)格）
C&F價(jià)格（Cost&Freight，成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)格）
FOB=C&F–運(yùn)費(fèi)
CIF價(jià)格（Cost，InsuranceandFreight，成本加保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)價(jià)格）
FOB=CIF–保險(xiǎn)費(fèi)–運(yùn)費(fèi)
37.新版 5.0的遠(yuǎn)程申報(bào)地址為何無法更改？
答：首先看在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中的遠(yuǎn)程申報(bào)是否已設(shè)置成有遠(yuǎn)程申報(bào)。再在遠(yuǎn)程申報(bào)參數(shù)設(shè)置與修改中更改遠(yuǎn)程申報(bào)參數(shù)。
38.匯總表中的不免抵扣稅額累計(jì)與納稅表差額出現(xiàn)數(shù)據(jù)？
答：因?yàn)樵鲋刀惣{稅申報(bào)表中的不免抵扣稅額填報(bào)的數(shù)據(jù)比實(shí)際的數(shù)據(jù)大或小，另一種可能是因?yàn)楸驹碌牡譁p額過大，不免抵扣稅額應(yīng)該為零，但增值稅已經(jīng)填報(bào)數(shù)值，需要修改增值稅即可。
39.“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”菜單中的“是否預(yù)申報(bào)”功能選項(xiàng)的作用？
答：在申報(bào)系統(tǒng)中如果“是否預(yù)申報(bào)”選項(xiàng)選擇“T”，則用戶在業(yè)務(wù)操作中需要先進(jìn)行明細(xì)數(shù)據(jù)預(yù)申報(bào)，之后才可以“確認(rèn)正式申報(bào)”，進(jìn)入到下一步的操作；如果選擇“F”，則用戶在操作中無需進(jìn)行明細(xì)數(shù)據(jù)的預(yù)申報(bào)，便可直接“確認(rèn)正式申報(bào)”，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到下一步的操作中。
40.我在打印進(jìn)料加工貿(mào)易免稅證明的時(shí)候?yàn)槭裁创蛴〔怀鰜恚?/p>
答： 首先要保證打印所屬期和進(jìn)入系統(tǒng)的所屬期是一致的，然后開具進(jìn)料加工免稅證明，最后就可以打印了。
41.為什么在開進(jìn)料加工免稅證明里的數(shù)據(jù)是空的？
答：請看系統(tǒng)中的進(jìn)料計(jì)算方法是時(shí)耗法還是購進(jìn)法，并在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改中選擇進(jìn)料免稅證明開具的方式。
42.當(dāng)期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？
答：匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因?yàn)殡娮有畔⒉积R。
43.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入時(shí)，“導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”，這兩個(gè)選項(xiàng)有什么區(qū)別？
答： “導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”是指用戶在進(jìn)行備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)將原有的數(shù)據(jù)清空，之后才進(jìn)行備份數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。
“不清空數(shù)據(jù)庫”是指系統(tǒng)直接導(dǎo)入備份數(shù)據(jù)，不刪除系統(tǒng)中原有的數(shù)據(jù)。
44.做數(shù)據(jù)一致性檢查時(shí)提示同一報(bào)關(guān)單或核銷單的單證收齊標(biāo)志不一致？
答：由于同一報(bào)關(guān)單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。
45.保稅區(qū)或不做預(yù)申報(bào)的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)丟失后用稅務(wù)局的全年反饋信息來恢復(fù)數(shù)據(jù)，這樣數(shù)據(jù)就會和以前報(bào)的不相符？
答：由于企業(yè)是保稅區(qū)的，不需要做預(yù)申報(bào)，所以恢復(fù)數(shù)據(jù)之后在申報(bào)數(shù)據(jù)處理→設(shè)置出口信息不齊標(biāo)志中把信息不齊標(biāo)志設(shè)為空。
46.生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)后怎么打印不了明細(xì)數(shù)據(jù)？
答：外貿(mào)企業(yè)需要打印完數(shù)據(jù)在生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)，如果未打印已生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)，需要在審核反饋處理→已聲報(bào)出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢中點(diǎn)擊認(rèn)可申報(bào)把生成的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報(bào)，在打印即可。
47.出口明細(xì)中的退稅率和平均單價(jià)沒有數(shù)據(jù)？
答：錄入完出口和進(jìn)貨明細(xì)，需要做審核認(rèn)可，在做進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查，這樣出口明細(xì)中的退稅率和平均單價(jià)就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)。
48.打印出口或進(jìn)貨明細(xì)提示無可打印的數(shù)據(jù)，打印匯總數(shù)據(jù)時(shí)以前的數(shù)據(jù)也打印出來？
答：無可打印數(shù)據(jù)是因?yàn)樯陥?bào)年月和當(dāng)前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時(shí)需要在報(bào)表設(shè)置的界面打印，不要在預(yù)覽的界面就可以了。
49.確認(rèn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)提示本次申報(bào)庫已有申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)？
答：由于之前已經(jīng)確認(rèn)過，需要把確認(rèn)過的數(shù)據(jù)生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)或者刪除即可。
50.進(jìn)貨明細(xì)中的發(fā)票代碼和號碼怎么錄入不了？
答：要錄入發(fā)票代碼和號碼，需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集→外部數(shù)據(jù)采集→認(rèn)證發(fā)票信息讀入中讀入發(fā)票的信息，就可以錄入發(fā)票代碼和號碼，也可以無需錄入發(fā)票代碼和號碼，直接錄入進(jìn)貨憑證號（發(fā)票代碼+號碼）即可。
51.讀完國稅的預(yù)審反饋信息后，為何要撤銷申報(bào)再做反饋信息處理并重新生成明細(xì)申報(bào)？
答：預(yù)審申報(bào)后應(yīng)用稅務(wù)機(jī)關(guān)反饋信息來更新企業(yè)系統(tǒng)的信息不齊情況，之后再重新生成明細(xì)數(shù)據(jù)。
52.按數(shù)值字段建立臨時(shí)索引進(jìn)行搜索，為什么找不到實(shí)際存在的符合條件的記錄？
答： 系統(tǒng)目前的設(shè)計(jì)是在建立數(shù)值字段為關(guān)鍵字的臨時(shí)索引時(shí)保留數(shù)值字段轉(zhuǎn)換為字符型后的前放空格，因此在搜索時(shí)要在前方加上準(zhǔn)確數(shù)目的空格，小數(shù)點(diǎn)及小數(shù)位也要準(zhǔn)確輸入。一個(gè)簡單的解決方法是修改建立臨時(shí)索引時(shí)的索引表達(dá)式，例如原索引表達(dá)式是
“STR(qut，15，4)”，改為“all+rim(STR(qut，15，4))”，通用的更改公式是“all+rim(原表達(dá)式)”。
53.貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查后，出口貨物明細(xì)中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？
答： 出口貨物明細(xì)中的退稅率是根據(jù)進(jìn)貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細(xì)的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關(guān)聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關(guān)聯(lián)號下。
54.式申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)提示本次申報(bào)庫已有申報(bào)數(shù)據(jù)，無法確認(rèn)？
答：由于之前已經(jīng)確認(rèn)過，需要把確認(rèn)過的數(shù)據(jù)生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)或者刪除即可。保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)從區(qū)外購進(jìn)貨物后再將這部分貨物出口或加工后再出口的，在政策上有何規(guī)定？保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)從區(qū)外購進(jìn)貨物時(shí)必須向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)備案增值稅專用發(fā)票的有關(guān)內(nèi)容，將這部分貨物出口或加工后再出口的，可辦理出口退（免）稅。
55.外貿(mào)企業(yè)若分部門核算，如何查詢當(dāng)月部門應(yīng)退稅額？
答：分部門核算的外貿(mào)企業(yè)可以在申報(bào)系統(tǒng)的“退稅正式申報(bào)→查詢本次申報(bào)數(shù)據(jù)→試算本次申報(bào)退稅額”選項(xiàng)下查詢當(dāng)月的應(yīng)退稅額。
56.如何解決：預(yù)審反饋提示反饋信息錯(cuò)誤“企業(yè)代碼”校驗(yàn)錯(cuò)誤？
答：此項(xiàng)錯(cuò)誤是由于反饋數(shù)據(jù)的企業(yè)代碼和系統(tǒng)中現(xiàn)有的企業(yè)代碼不一致造成的！解決方法：可以根據(jù)提示中的企業(yè)代碼修改本系統(tǒng)的企業(yè)代碼，如果反饋中的企業(yè)代碼不是本企業(yè)的則更換反饋信息。
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