第一篇:設(shè)立治安崗?fù)?/a>
關(guān)于申請設(shè)立治安崗?fù)さ膱蟾?/p>
房縣公安局:
房縣實驗中學地處城關(guān)鎮(zhèn)下西關(guān)三關(guān)臺27號,校園面積2.3萬平方米,校舍面積1.4萬平方米,在校生2137人,教職工160人,服務(wù)人口約15萬人,是房縣目前規(guī)模最大,校園周邊環(huán)境最復(fù)雜,學生安全隱患最多的一所縣屬初級中學。
幾年來,學校在縣委、政府及教育主管部門的大力關(guān)心與支持下,學校的辦學條件得到大幅改善,全體師生不辱使命,恪盡職守,教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高,辦學聲譽全面回升,從而使學生數(shù)量逐年遞增,隨之而來的學生上放學路途上安全隱患也更加凸顯。一是隨著校前道路的修通,過經(jīng)車輛明顯增多,電瓶車、出租車無視道路交通法律法規(guī)超員超速現(xiàn)象嚴重,其它各類車輛亂停亂放,接送學生車輛逐步增加,且不聽從學校門衛(wèi)值班人員指揮等。二是學校地處郊區(qū),更是各類無業(yè)青年和不法分子集聚區(qū)。今春開學以來,學校先后有20名學生受到社會閑雜人員的威脅擂肥,涉案金額達萬元以上。上述問題引起了學生家長的強烈反響,學校無力解決。
實驗中學作為房縣唯一所縣屬初級中學,社會各界、學生家長關(guān)注度、期望值都很高,一旦出現(xiàn)安全問題,將會引起許多不穩(wěn)定因素,導(dǎo)致學校無法正常開展教育教學工作。目前,正值夏季,是學校各類安全事故的高發(fā)期,更是全面深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的關(guān)鍵期,針對群眾反映的問題和提出的建議,各級黨委、政府高度關(guān)注,并跟蹤督辦落實到位。因此,懇請各級相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)實地調(diào)研,并拿出相應(yīng)方案,在房縣實驗中學校前道路安設(shè)治安崗?fù)ひ粋€。
妥否,特此報告!
房縣實驗中學
二〇一四年五月二十一日
第二篇:治安崗?fù)な┕ず贤?/a>
安裝治安崗?fù)ず贤?/p>
甲方:
乙方 : 簽訂地點:
甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著互惠互利、平等自愿、公平和誠信的原則,雙方就法湯路與南環(huán)路交界處丁字路口安裝治安崗?fù)すこ虆f(xié)商一致,簽訂本合同。
一、工程名稱:安裝治安崗?fù)?/p>
二、工程地點:南環(huán)路、法湯路交界處丁字路口
三、工程內(nèi)容:安裝治安崗?fù)すこ?/p>
四、材料及安裝內(nèi)容
(1)基礎(chǔ)磚,挖槽寬800mm*深800mm,磚放腳620mm—490mm—370mm各兩皮,M5混合砂漿,3:7灰土基槽厚300MM。
(2)混凝土為C25,四周為240mm*180mm圈梁,頂層為100深觀板跳出400mm。圈梁直徑4MM,箍筋為直徑6mm,間距200mm,現(xiàn)澆板為直徑8mm,間距150mm雙向。
(3)外墻及挑檐均為外墻標識瓷磚;內(nèi)墻水泥分飾、乳膠漆涂料。(4)地面為地板磚,踏步為混凝土地轉(zhuǎn)帖。(5)屋面珍珠光保溫,SBS防水水落管口斗一套。
(6)塑鋼門窗,外做卷閘窗防護;門0.7*1.9米,窗0.62*0.9米。(7)治安崗?fù)ばЧ麍D附后。
五、本合同費用為總承包方式,工程總價:人民幣叁萬貳仟伍佰玖拾貳元整(¥:32592元),承包價中包含為完成安裝所發(fā)生的全部設(shè)備、勞務(wù)、材料,運輸及管理和應(yīng)交納的稅金,自負盈虧。
六、施工工期:。
八、付款方式,工程安裝完畢后,甲方經(jīng)現(xiàn)場驗收合格后,乙方將為甲方提供相應(yīng)支持的全額發(fā)票,甲方在一個月內(nèi)一次性付清全部工程款。
九、雙方責任:
1、在簽訂合同后,乙方按照甲方要求負責實施安裝治安崗?fù)すこ?,要求做到布局合理,布線規(guī)范,便于使用及維護,符合國家有關(guān)技術(shù)標準。
2、甲方對乙方施工現(xiàn)場進行指導(dǎo),確保工程順利進行。
3、乙方施工中應(yīng)加強員工安全管理,文明施工,自帶安全設(shè)施,在施工中發(fā)生的任何傷亡事件或由于乙方管理不善造成的其他損失及在施工的過程中若造成第三方人身、財產(chǎn)受到損失的,由乙方負責。
4、乙方在施工前要在我司相關(guān)部門簽訂安全責任書,如要動火,必須在相關(guān)部門開具動火證明。
5、因天氣、自然災(zāi)害、交通事故、罷工等人為不可抗拒因素,造成中斷或延期不屬于乙方責任。其他違約責任依照《合同法》中相關(guān)規(guī) 定追究違約方。
十、本協(xié)議未盡事宜,一律按《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方共同協(xié)商解決,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。
十一、合同執(zhí)行中,若發(fā)生糾紛,由甲乙雙方協(xié)商解決,若協(xié)商不成提交仲裁委員會解決,直至提交法院審理。
十二、本合同一式肆份,由甲方執(zhí)叁份,乙方執(zhí)壹份,具有同等法律效力,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方: 代表人:
日期: 年 月 日 乙方: 代表人:
日期: 年 月 日
第三篇:治安崗?fù)すぷ魅藛T的工作職責
每一種工作都有一種責任,因為是責任讓我們守候在我們的工作崗位上,這樣才會讓社會更加的和諧,關(guān)注著在這十八大即將召開之際,我們的社會應(yīng)該更加的團結(jié)友愛。崗?fù)ぴ谖覀兊纳钪校瑧?yīng)該角色是越來越重要了,治安崗?fù)じ侨绱?,因為有它讓我們的生活安定、舒心多了,那么作為一名崗?fù)さ墓ぷ魅藛T該履行怎樣的責任呢?
一、治安崗?fù)ぶ蛋嗳藛T實行班長負責制,班長則聽從所長指揮。
二、治安值勤崗?fù)?nèi)的公共設(shè)施必須保持整潔、干凈,嚴禁在崗?fù)?nèi)吸煙。
三、治安值勤崗?fù)さ牟僮髋_上只準按規(guī)定擺放打印機、操作鍵盤、顯示屏、戳章、印油、通行費專用章、作廢章等物品,值班人員用的口杯一律放在工作臺的左側(cè),大額票證箱擺放在座椅右邊,手工票備用箱擺放在亭內(nèi)坐凳下。操作臺上不準堆放其他雜物。
四、值班人員必須加強安全防衛(wèi)措施,做到隨手關(guān)門,晚班必須鎖門。
五、如果當班值勤人員發(fā)現(xiàn)附近有可疑人員或異常情況要立即報告當班班長和監(jiān)控室。
六、治安值班崗?fù)?nèi)的電器,工作臺的修理,裝拆必須由專業(yè)人員進行。
七、治安值班崗?fù)?nèi)的設(shè)施若發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失,應(yīng)及時在交接班日志中寫清損壞程度和原因,并報告監(jiān)控室。
八、嚴禁非當班人員進入治安崗?fù)?,嚴格實行一亭一人?班長、稽查人員除外),嚴禁當班人員在亭內(nèi)做與值勤無關(guān)事情。
第四篇:關(guān)于請求解決設(shè)立保安值班崗?fù)べY金的報告
關(guān)于請求解決設(shè)立保安值班崗?fù)べY金的報告
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo): 為了切實保證學校師生的人身安全,去年保安公司已委派一名保安人員到校正式工作。為了讓保安人員執(zhí)行任務(wù)時,能有個避風遮雨的場所,我校決定在橋頭設(shè)立一個約2.5m2寬的鐵架鋁皮棚。根據(jù)估算,約需資金8000元,由于學校無其它經(jīng)濟來源,難以承擔此負擔。為此特請示上級領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)照,解決為盼!
妥否,請批示!此致
敬禮
陽明山學校
2011年2月25日
第五篇:崗?fù)す芾碇贫?/a>
金順盈物業(yè)管理
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崗?fù)ぃū0矄T值班室)管理制度
擬稿 :
審核1:
審核2:
審核3:
審批:
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崗?fù)ぜ氨O(jiān)控值班室管理制度
一、目的
嚴格執(zhí)行國家治安條例,密切配合公安機關(guān),維護項目內(nèi)人員人身財產(chǎn)安全。為加強項目內(nèi)安全保衛(wèi)工作,使出入管理規(guī)范化,特制定本制度。
二、崗?fù)ぶ蛋嗳藛T管理
(一)崗?fù)ぶ蛋嗳藛T配置及工作職責
1、崗?fù)ぶ蛋嗯渲萌藬?shù)為2人,分為站崗人員及值班人員。
2、值班人員是當班組長或保安隊長,主要負責文件(信件、報紙)接收/發(fā)送,監(jiān)控系統(tǒng)的報警和甄視,接聽項目內(nèi)投訴及報警電話等工作。
A.文件(信件、報紙、快遞)接收/發(fā)送工作:在接收時,登記記錄所屬單位和接收人,并在 金順盈物業(yè)管理
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車卡管理》章節(jié)。
(二)崗?fù)ぶ蛋嗳藛T儀態(tài)儀表
1、著裝
①、上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
②、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。
③、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
④、當值班時間,除因公或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開。
2、行為舉止
①、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
②、穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
③、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
④、頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米;不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏;指甲長不超過指頭2毫米。
⑤、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶饰鼰?、吃零食?/p>
⑥、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
⑦、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
⑧、不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。
⑨、崗?fù)な覂?nèi)坐姿要端正,不得翹起二郎腿,看報紙和閱讀其他無關(guān)工作的書籍雜志,打瞌睡。
⑩、崗?fù)ふ緧徣藛T要以軍姿立正站立,身體前傾10°,有來車經(jīng)過距離崗位10米時立即右轉(zhuǎn)體45°敬禮,且隨來車行駛方向左轉(zhuǎn)體45°,車過后禮畢,成立正姿勢。
(三)崗?fù)ぶ蛋嘟唤庸ぷ鞴芾?/p>
1、交接班前十五分鐘,接班隊員到達指定地點集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。
2、接班組長要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。統(tǒng)一整隊步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號宏亮,精神抖擻。
3、接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其
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出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當班注意事項。
4、按時交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行下崗。
5、交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
6、接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
7、出現(xiàn)下列情況不準交接班:
a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;
b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準下崗(下班);
8、發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺、工作室不清潔的不予交接;
9、在交接過程中,發(fā)生事件時,應(yīng)立即停止交接,由交班人員負責處理,接班人員協(xié)助;10、11、交接班時,交接雙方要相互敬禮。交接工作的主要內(nèi)容具體如下:
A.人員出入登記情況,標注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理; B.車輛出入登記情況,標注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理;
C.租戶或其他人員的投訴處理登記情況,標注是否處理,是否反饋回訪; D.文件或信件接收發(fā)放情況,標注有無錯漏,退回處理; E.項目內(nèi)巡查登記情況,標注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理; F.車輛停車卡發(fā)放/收回情況,標注有無收費,或卡遺失需補發(fā)等情況。
三、崗?fù)ぴO(shè)備使用標準及維護辦法
(一)監(jiān)控設(shè)備
1、據(jù)《監(jiān)控管理制度》值班人員應(yīng)隨時查看監(jiān)控實時錄像內(nèi)容,不得私自拷貝、刪除、錄制錄像內(nèi)容,不得將已備案的錄像內(nèi)容私自轉(zhuǎn)借、出售。
2、妥善管理監(jiān)控設(shè)備,不得有被盜失的情況發(fā)生。如遺失,則追究當值人員責任并照價賠償。
3、非人工操作不當損壞的設(shè)備故障時,應(yīng)記錄備案,及時聯(lián)系監(jiān)控設(shè)備管理員要求處理,同時在無監(jiān)控錄像時,提高安防意識,加強巡邏次數(shù)。
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(二)電腦設(shè)備
1、當值時間,不得使用電腦做與工作無關(guān)的事宜,不得玩電腦游戲,聊天。
2、任何時段,崗?fù)ぶ蛋嗳藛T和安保人員不得觀看或下載與工作無關(guān)的資料,視頻錄像、音頻音樂。尤其是國家禁止內(nèi)容(色情、暴力等)。
3、管理人員要定期對電腦硬盤存儲的資料更新檢查。
4、妥善管理電腦設(shè)備(包括機箱里的零件),不得有被盜失的情況發(fā)生。如遺失,則追究當值人員責任并照價賠償。
5、非人工操作不當損壞的設(shè)備故障時,應(yīng)記錄備案,及時聯(lián)系電腦維護員要求處理,同時在無電腦操作時,做好手工登記明細工作,以便以后重錄入電腦存儲和翻查。
(三)道匝設(shè)備
1、保障正常升降欄桿,開關(guān)閘門。
2、對沖崗者,進行報備并通知巡邏人員跟蹤處理,特殊或危險情況及時報警。
3、非人工操作不當損壞的設(shè)備故障時,應(yīng)記錄備案,及時聯(lián)系工程人員要求處理。故障時,站崗人員應(yīng)用正確地交通指揮手勢指引車輛出入項目內(nèi)。
(四)空調(diào)使用說明
1、空調(diào)使用時間:春夏室內(nèi)溫度達到30℃以上,可開冷氣,保持室內(nèi)溫度在22—26℃左右;秋冬室內(nèi)溫度降到10℃以下,可開暖氣,保持室內(nèi)溫度在22—26℃左右;不易太冷或太熱,影響設(shè)備運作。
2、室內(nèi)無人時,應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。若因未及時關(guān)閉造成損耗的,由當值人員擔當損耗價值(即支付電費)
3、非人工操作不當損壞的設(shè)備故障時,應(yīng)記錄備案,及時聯(lián)系工程人員要求處理。
(五)電話使用說明
1、接打電話應(yīng)注意相應(yīng)的電話禮儀,不得因用語遭到投訴。
2、接聽投訴電話時,需耐心聽取,并詳細記錄。不得和投訴者正面爭執(zhí),叫囂。
3、接到行業(yè)競爭者的虛假打探電話,要學會辨別和處理。不得透露公司內(nèi)部的保密資料,一旦發(fā)現(xiàn)泄密者,根據(jù)泄密后造成公司損失的事態(tài)嚴重狀況,酌情處理。
4、任何時段,不得撥打私人電話,尤其是當值晚班的安保人員。若因撥打私人電話產(chǎn)生相關(guān)費用,一經(jīng)查出撥打者要進行嚴肅的處理,并由撥打者承擔電話費。
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5、電話使用情況,可以相互監(jiān)督舉報。
四、崗?fù)で鍧?保潔管理
(一)清潔周期
1、每天崗?fù)ぶ蛋嗳藛T上崗前,對崗?fù)な覂?nèi)進行打掃。且交接班時,進行保潔工作。
2、每月崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對崗?fù)C器設(shè)備進行檢查,做力所能及地清潔工作,如電腦鍵盤灰塵清理、空調(diào)隔塵網(wǎng)的清洗等。
3、不定期地清洗崗?fù)げAЪ巴鈬鷫Α?/p>
4、不定期清理崗?fù)ろ斉_上垃圾或樹葉等廢棄物品。
5、每天對道匝的清潔,包含擦拭出卡機和出卡口。
(二)保潔標準
1、崗?fù)ぶ蛋嗳藛T應(yīng)保持并清潔室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明幾凈,物品擺放整齊,不得牽線亂搭。
2、做好通風工作,注意傳染疾病的傳播。
3、車輛進出通道無堆放雜物,并干凈整潔。
4、出卡機無明顯污漬,無雜物堵住出卡口。
五、道匝工作流程
(一)車道
1、當有車輛駛進/出項目內(nèi)時,應(yīng)迅速指引車輛慢行。校對《項目內(nèi)企業(yè)車輛車牌登記表》,對其身份進行驗證放行。
2、未登記在冊的車輛,進行車輛登記(包括車牌號、駕駛者的行車證號、拜訪公司名稱及室號、車載人員數(shù)量等),并通報核,對無誤便放行。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)及特殊車輛迅速放行(特殊車輛指:110、119、120及執(zhí)行公務(wù)的警用搶險應(yīng)急車輛)。
4、對駛出項目內(nèi)的車輛,崗?fù)ぶ蛋鄦T均要認真檢查車輛是否載有貨物。
5、對載有貨物的車輛,要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的租戶(施工隊)出貨物資放行條或購物發(fā)票。認真檢查單據(jù)是否過期,單據(jù)是否偽造,確認物單相符,方可放行。
6、停車收費時,均需雙手接遞停車卡、單據(jù)、錢幣。對拒付停車費者且
7、外來車輛在駛出項目內(nèi)時,崗?fù)ぶ蛋鄦T應(yīng)通過停車場管理系統(tǒng)電腦仔細核對進、出場車輛圖像,確認無誤并根據(jù)停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進、出
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場車輛圖像不符,一律不得放行,并報告主管人員協(xié)助處理。
8、對遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到物業(yè)管理部辦理相關(guān)手續(xù)。
9、當遇到車輛“沖卡”時,盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報告,做好記錄。
10、如遇到拒絕交費的車主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費,引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。
(二)人行通道
1、當發(fā)現(xiàn)租戶工作人員或公司同事雙手提(拿)著重物進出大門有困難時,應(yīng)主動提供幫助,并及時開啟門閘等。
2、非項目內(nèi)工作人員憑有效出入證(卡)進、出項目內(nèi),謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
3、如屬推銷人員,登記其證件及寫保證書,教育后勸離出區(qū)(如屬租戶帶入?yún)^(qū),須同租戶講明道理,請其支持項目內(nèi)的管理工作,勿再帶人入?yún)^(qū)搞推銷);
4、如屬裝修工師傅,檢查其工卡與相關(guān)證件。如屬越區(qū),可作收卡處理或登記,并警示其勿在項目內(nèi)內(nèi)閑逛;
5、如屬閑雜人員或盲流,查驗其證件并登記,如無證件,應(yīng)通知領(lǐng)班帶回物業(yè)管理部辦公室,由其留下自述自寫個人相關(guān)信息,可按保證書形式,經(jīng)檢查無誤后清理出區(qū)。
6、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,必要時可用對講機通話,確認后登記進入。
7、值班員在登記前,應(yīng)認真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
8、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來項目內(nèi),崗?fù)ぶ蛋嗳藛T應(yīng)立即起立敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
9、若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
10、租戶搬遷或施工人員離場時,崗?fù)ぶ蛋鄦T首先應(yīng)留意搬遷物品是否有項目內(nèi)企業(yè)內(nèi)的公用物品和公司內(nèi)部用品資料,若發(fā)現(xiàn)有時應(yīng)及時詢問,必要時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
11、凡3、4、5項中所列人員,均應(yīng)調(diào)查其是否帶有作案工具或可疑物品,如有應(yīng)立即交與公安機關(guān)核實(如打BPC指紋等排查其是否有前科?)(即使未有可疑物,形跡可疑也可交由公安機關(guān)處理)。
(三)注意事項:
1、問好時聲音要適中,通常為30—50分貝,語調(diào)溫婉,充滿感情,微笑自然,露出6顆牙
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齒,表情大方,并遵循問好的“五米原則”;
2、雙手操作工作;在指揮車輛時,動作要求標準,干凈利落,不得錯誤指揮;
3、檢查民工、裝修工時同樣熱情、有禮,通常尊稱“師傅”,不得怠慢、刁難民工、裝修工師傅;
4、貫徹接一待二應(yīng)三的法則,不冷落出入卡口的每一位客人。
六、停車卡管理
(一)停車卡的分類(二)停車卡的發(fā)放/回收(三)收費標準
七、崗位值班人員服務(wù)用語規(guī)范
1、禮貌服務(wù)用語五十句:
1、請!
2、您好!
3、歡迎。
4、恭候。
5、久違。
6、奉陪。
7、拜訪。
8、拜托。
9、請問?
10、請進!
11、請坐!
12、謝謝!
13、再見!
14、對不起。
15、失陪了。
16、很抱歉!
17、請原諒。
18、沒關(guān)系!
19、別客氣!20、不用謝!
21、請稍等。
22、請指教。
23、請當心!
24、請走好。
25、這邊請。
26、您先請。
27、您請講。
28、您請放心!
29、請多關(guān)照。30、請跟我來。
31、歡迎光臨!
32、歡迎再來!
33、請不要著急。
34、請慢慢地講。
35、讓您久等了!
36、給您添麻煩了。
37、希望您能滿意!
38、請您再說一遍。
41、我能為您做什么?
42、很樂意為您服務(wù)!
39、請問您有什么事?40、請問您是否捉找人?
43、這是我應(yīng)該做的。
44、把您的需求告訴我。
45、我會盡量幫助您的。
46、您再幫您想想辦法。
47、請隨時和我們聯(lián)系。
48、請您多提寶貴意見!
49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。
2、對來訪人員應(yīng)說:
? “您好,請問您上哪一座樓哪一層?”
? “請您出示證件,來訪登記?!?/p>
? “對不起,您要找的人不在,請您稍后與他聯(lián)系好嗎?”
3、當來訪人員離開時應(yīng)說:
? “謝謝您的合作,歡迎您再來,再見?!?/p>
4、對違章行、停車者應(yīng)說:
? “對不起,我們的停車場是單行路線,請您按規(guī)定方向行駛!”
? “對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎?”
金順盈物業(yè)管理
順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
? “謝謝,您的合作”
5、對車場內(nèi)閑雜人員等應(yīng)說:
? “您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍?!?/p>
? “多謝,您的合作”
6、車輛進出與管理收費時應(yīng)說:
? “您好,您的車位使用費是——元?!?/p>
? “這是您的收據(jù),祝您一路順風?!?/p>
? “請您將門窗鎖好,貴重物品請隨身帶走,不要放在車內(nèi)。”
7、對方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票,要求對方返回開具時,應(yīng)禮貌地說: ? “真對不起,麻煩您再返回一趟,將物資放行條開來”,? “我們這樣做,是為了保護業(yè)主的財物不受損失”
? “如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導(dǎo)知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解”,?
對方開來放行條后應(yīng)說“多謝合作”。
八、附件
(一)設(shè)備價格表
(二)車輛/人員出入登記表(三)設(shè)備故障報修表(四)崗?fù)すぷ鹘唤颖?五)物品放行條
(六)項目內(nèi)所有企業(yè)車輛車牌登記表