第一篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)選擇APP還是微信公眾號

移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)選擇APP還是微信公眾號公眾號？

自從互聯(lián)網(wǎng)+火遍全國各地，很多企業(yè)按捺不住了，自己不能落后呀，就開始盲目的找各種網(wǎng)絡(luò)公司談相關(guān)業(yè)務(wù)，一個說做一個企業(yè)APP，一個說做微信公眾號就可以，一個建議都做，其實我想說的是，企業(yè)得控制成本，成本，成本，重要的事情一定要說三遍的。那么我就個人意見發(fā)表一些看法。。。

第一，企業(yè)APP和微信公眾號的內(nèi)容承載

你希望承載什么樣的內(nèi)容，企業(yè)APP和微信公眾號都能夠做到。

第二，企業(yè)APP和微信公眾號誰更穩(wěn)定

對穩(wěn)定性來講的話，就要看你APP的服務(wù)商，原則上來講APP應(yīng)該要比微信公眾號要高，但是如果你的服務(wù)商沒有選好，老是出現(xiàn)bug之類的，沒有響應(yīng)之類的就不敢茍同了。相對而言微信公眾號平實一些。

第三，企業(yè)APP和微信公眾號技術(shù)成本

企業(yè)APP是要經(jīng)過技術(shù)研發(fā)的，開發(fā)周期和成本都比較高，而微信公眾號則是免費的，即使現(xiàn)在的微信公眾號第三方微信公眾號平臺就是免費的，八城公眾平臺，微信自己的平臺都是免費的。

第四，企業(yè)APP和微信公眾號推廣成本

企業(yè)APP的推廣大部分是在線下推廣效果比較好，通過活動的方式來下載，除非你想花很多錢在線上去投廣告，經(jīng)過實踐證明，效果并不是很好。而微信公眾號推廣只需要一個二維碼，輕松一鍵關(guān)注即可。

第五，企業(yè)APP和微信公眾號運(yùn)營成本

企業(yè)APP大部分都是外包團(tuán)隊出去，很多企業(yè)有APP但是沒有運(yùn)營和管理，放在那里形同虛設(shè)，產(chǎn)品迭代更新做不好，用戶體驗自然不好，最后的結(jié)果是客戶卸載，不是每一個APP都能夠像陌陌那么優(yōu)秀。反觀微信公眾號，只需要一個運(yùn)營人員管理，其他的不用多想，因為騰訊很強(qiáng)大，走得都是用戶路線，你想要的效果，它都能夠幫你完成。綜上五點，我想應(yīng)該知道怎么選擇了，如果自己有研發(fā)團(tuán)隊，肯定兩個都選擇，如果沒有請慎重選擇，個人意見，歡迎指正批評。。

第二篇：移動互聯(lián)網(wǎng)時代公眾號的運(yùn)營

移動互聯(lián)網(wǎng)時代公眾號的運(yùn)營

移動互聯(lián)網(wǎng)時代是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的時代。

移動互聯(lián)網(wǎng)之所以可以稱之為一個時代，并不是因為他創(chuàng)造了更多的信息，而是因為它改變了信息和人的二元關(guān)系，讓人成為信息的一部分，由此改變了人類社會的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)，也因此會引起整個社會商業(yè)模式的變遷。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代

網(wǎng)民特點

1.行為移動化;手機(jī)連接外部的一切：地鐵玩手機(jī)，閱讀郵件，等電梯點贊，刷朋友圈，醒來第一件事看微信，2.時間碎片化： 快速瀏覽及切換不同頁面, 輕閱讀，喜歡簡短分享,表達(dá)簡易化，時尚化，口語化

3.審美疲勞化：熱點各領(lǐng)風(fēng)騷三五天，持續(xù)事件非常短;信息過載，媒體渠道繁雜;信息流通擴(kuò)散快，消弭也快

4.在線實時化： 除非用戶關(guān)機(jī)，否則用戶即可隨時隨地打開某個應(yīng)用獲取相應(yīng)的服務(wù)和信息

5.入口細(xì)分化、多元化：用戶需求被細(xì)分成一個個客戶端；不再被搜索統(tǒng)一入口

6.消費理性化：買的比賣的精；貨比三家；越來越關(guān)注飲食健康

7.用戶只相信朋友：口碑的力量決定品牌生死

8.其他變化：資訊獲取社會化；傳播中心化；網(wǎng)絡(luò)圈子化等等

微信公眾平臺的優(yōu)勢和特點

1.熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播，傳播有效性更高。

微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無法達(dá)到的，因此平臺能夠獲取更加真實的客戶群，2.可隨時隨地提供信息和服務(wù)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時間更長。

相對于PC機(jī)而言，手機(jī)是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優(yōu)勢，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢，會給商家的營銷帶來很大的方便

3.營銷和服務(wù)的定位更精準(zhǔn)

通過微信公眾平臺可對用戶進(jìn)行分組，并且通過“超級二維碼”特性（在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息），可準(zhǔn)確獲知你的客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務(wù)更個性化，更精準(zhǔn)。

4.富媒體內(nèi)容，便于分享。

新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通過手機(jī)等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。

5.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達(dá)到率。

人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機(jī)，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。

6.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。

同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業(yè)公眾號進(jìn)行溝通互動。企業(yè)通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。

7.營銷成本更低，可持續(xù)性更強(qiáng)。以往,顧客離開企業(yè)或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來越深。

如何運(yùn)營微信公眾平臺

1.運(yùn)營精細(xì)化：文案精雕細(xì)琢：配圖沖擊視覺： 推送文章引起用戶興趣

2.渠道矩陣化：多種渠道復(fù)合利用；多種營銷手段綜合使用；覆蓋不同的目標(biāo)客戶

3.內(nèi)容協(xié)同化：在不同的渠道商呈現(xiàn)調(diào)性一致、風(fēng)格一致、內(nèi)容一致、細(xì)節(jié)一致，透過不同；渠道不同方式覆蓋和到達(dá)。

4.營銷全員化：驅(qū)動全員化的力量參與；達(dá)到口碑營銷

5.引流漏斗化：成交渠道和引流渠道分開；引流渠道做好推廣吸納用戶的工作；成交渠道做好客戶和銷售的轉(zhuǎn)化職能。

第三篇：一個微信公眾號就是一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

一個微信公眾號就是一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

有些企業(yè)認(rèn)為微信公眾號就是宣傳品牌的窗口，有企業(yè)就認(rèn)為是銷售渠道，是營銷工具，很多專家個人認(rèn)為是自媒體的時代，筆者認(rèn)為一個微信公眾號就是一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為他完全符合一家互聯(lián)網(wǎng)公司的特征。提供的內(nèi)容是免費的，同時公眾號既要有名稱、有產(chǎn)品、有團(tuán)隊，還要盈利。

我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司特征：用戶體驗至上、免費模式、價值創(chuàng)新、專注精神、更新快、開放性、參加感、平臺思維。微信公眾號運(yùn)營與營銷兩天錄制視頻 公眾號:解讀營銷---jdyx8899 公眾號用戶體驗至上：如果你天天發(fā)你公司新聞或和粉絲沒有利益的內(nèi)容，看有沒有人關(guān)注你，所以內(nèi)容一定是米粉想要，有收獲，或能夠在你公眾號解決日常生活便利（交電費、交罰款、訂機(jī)票等）

免費模式：公眾號內(nèi)容是免費的，這個是剛需，價值創(chuàng)新：就是你和別的公眾號的差異化，專注精神：你在這個領(lǐng)域比別的人做的好，更新快：每天都有新信息，開放性：誰都可以關(guān)注你，也可以取消關(guān)注你，參加感：你還要讓用戶參與你的內(nèi)容制作，或者進(jìn)入社群，平臺思維：這個更重要，很多的公眾號就是在這里犯錯了，認(rèn)為是公司平臺，只能宣傳公司（當(dāng)然你的企業(yè)比較知名就可以），不然還是讓更多的人參與。

這樣你經(jīng)營微信公眾號就明白，剛剛開始不要太功利，先經(jīng)營好粉絲，粉絲會為你做口碑營銷，粉絲既是內(nèi)容的接收者，又是傳播者，更是參與者。只要粉絲愿意待在你公眾號上面，你就是贏家，因為公眾號最大的特點不是營銷，不是宣傳產(chǎn)品，不是做銷售，而是和粉絲統(tǒng)一思想價值觀，價值觀一致了，你在上面賣都可以（邏輯思維賣月餅、秋葉ppt培訓(xùn)、小米的充電寶等等）。

微信公眾號和企業(yè)一樣，這個非常重要。

任正非說要搞清楚：我是誰，從哪里來，準(zhǔn)備到哪里去，搞清楚消費者：消費者需要什么，我能夠提供什么。所以說一個微信公眾號就是一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

并且認(rèn)為未來銷售人員一定要懂得新媒體營銷，否則將會被淘汰，未見其人，先聞其聲。（下次探討）

當(dāng)然很多微信公眾號已經(jīng)是公司注冊，但是只是用了公司名稱注冊而已，沒有用公司的運(yùn)營方法在做，一.微信公眾號名稱取名，很多用自身公司名稱注冊，這個本身沒有錯，錯的是你的公司本身不知名，沒有多少人知道，用自身企業(yè)取名就會導(dǎo)致粉絲不知道你這個公眾號是做什么的，應(yīng)該怎么做呢，雙號經(jīng)營，大家知道有訂閱號和服務(wù)號，服務(wù)號用公司名稱，訂閱號就不要公司名稱（當(dāng)然你的企業(yè)比較知名就可以用公司）訂閱號可以幫助公司吸粉絲，因為訂閱號每天可以發(fā)信息，而服務(wù)號

產(chǎn)品就是內(nèi)容，

第四篇：微信公眾號企業(yè)號說明

1.1、什么是企業(yè)號？收起

答：企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動應(yīng)用入口?？梢詭椭髽I(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT 系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號，企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本的實現(xiàn)高質(zhì)量的移動輕應(yīng)用，實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營的移動化。企業(yè)號作為企業(yè)IT 移動化解決方案，相比企業(yè)自己開發(fā)APP 具有明顯的優(yōu)勢，具體為：

1、快速移動化辦公：企業(yè)在開通企業(yè)號后，可以直接利用微信及企業(yè)號的基礎(chǔ)能力，加強(qiáng)員工的溝通與協(xié)同，提升企業(yè)文化建設(shè)、公告通知、知識管理，快速實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的移動化；

2、開發(fā)成本較低：僅需要按照企業(yè)號的標(biāo)準(zhǔn)API 與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對接；

3、零門檻使用：用戶微信掃碼關(guān)注即可使用，在玩微信時，隨手處理企業(yè)號消息，無需學(xué)習(xí)即可流暢使用。

2.2、企業(yè)號有哪些特點？收起 答: 對于企業(yè)號，有以下一些特點：

1、關(guān)注更安全–只有企業(yè)通訊錄的成員才能關(guān)注企業(yè)號，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業(yè)內(nèi)部信息的安全。

2、應(yīng)用可配置–企業(yè)可自行在企業(yè)號中可配置多個服務(wù)號，可以連接不同的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，只有授權(quán)的企業(yè)成員才能使用相應(yīng)的服務(wù)號。

3、消息無限制–發(fā)送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜、個性化的應(yīng)用場景。

4、使用更便捷–企業(yè)號在微信中有統(tǒng)一的消息入口，用戶可以更方便地管理企業(yè)號消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業(yè)號中的應(yīng)用。

3.3、企業(yè)號與服務(wù)號有何不同？收起

答：企業(yè)號提供的接口能力將與服務(wù)號對齊，但在整體的定位和服務(wù)上，企業(yè)號更適合企業(yè)內(nèi)部的管理，內(nèi)宣、以及連接上下供應(yīng)鏈需求等方面，服務(wù)號和訂閱號比較適合企業(yè)用來做對外的推廣和面向消費者的服務(wù)等。

4.4、企業(yè)號有哪些類型？收起

答：目前，企業(yè)號主要有三種類型，分別為：

1、注冊號—面向企業(yè)、政府、組織；最多支持50人關(guān)注；每個組織代碼只能申請一個帳號。

2、認(rèn)證號—面向企業(yè)、政府、組織；帳號上限根據(jù)企業(yè)規(guī)模動態(tài)分配。

3、體驗號-供個人開發(fā)者學(xué)習(xí)體驗所用，提供手機(jī)和郵箱即可創(chuàng)建，最多支持10人關(guān)注，最多可使用90天，逾期將被回收。

5.5、什么樣的場景下會用到企業(yè)號？收起

答：對于企業(yè)號使用的場景，微信企業(yè)號有“四個適宜”：

1、適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應(yīng)用場景。

2、適宜于企業(yè)與上下游合作伙伴、供應(yīng)商的訂單管理、工作協(xié)同。

3、適宜于以移動辦公為主場景的一線員工，如一線銷售、行銷代理、售后服務(wù)、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐。

4、適宜于政府機(jī)關(guān)、學(xué)校醫(yī)院等事業(yè)單位，以及社會組織同樣可以通過企業(yè)號簡化管理流程，提高信息發(fā)布與觸及的效率，提升組織協(xié)同運(yùn)作效率。

此外，企業(yè)號可以建立企業(yè)任何內(nèi)部IT 系統(tǒng)或硬件物理設(shè)備與員工微信的連接，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的移動化的同時，實現(xiàn)端到端的流程閉環(huán)。以前，傳統(tǒng)IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業(yè)號，一切皆有可能。

6.6、微信企業(yè)號如何更換綁定微信帳號？收起

答：進(jìn)入微信企業(yè)號官網(wǎng)qy.weixin.qq.com =〉設(shè)置=〉設(shè)置信息=〉帳號安全=〉修改綁定微信號

注：一個微信帳號綁定微信企業(yè)號暫無限制。

7.7、訂閱號/服務(wù)號能否變更為企業(yè)號？收起

答：公眾平臺訂閱號、服務(wù)號不支持升級為微信企業(yè)號，進(jìn)入微信企業(yè)號官網(wǎng)qy.weixin.qq.com，選擇“注冊”即可進(jìn)入至微信企業(yè)號注冊頁面，通過郵箱激活微信企業(yè)帳號。

8.答：

8、無法注冊/無法登錄企業(yè)號的原因？收起 1、1個郵箱只能注冊1個微信企業(yè)號；

2、已綁定個人微信號的郵箱，無法再注冊微信企業(yè)號；

3、已綁定公眾帳號的郵箱，無法再注冊微信企業(yè)號。

9.8、微信企業(yè)號如何修改企業(yè)信息？收起

答：登錄微信企業(yè)號頁面=》設(shè)置=》設(shè)置信息=》修改企業(yè)信息 注：

1、審核中，企業(yè)名稱不可修改，頭像/功能介紹可修改，沒有限制修改次數(shù)(功能介紹長度為4-120個字)；

2、審核通過后，企業(yè)名稱可以修改，沒有限制修改次數(shù)。（企業(yè)號名稱長度為2-16個字）。

10.8、微信企業(yè)號如何修改綁定郵箱收起

答：進(jìn)入微信企業(yè)號官網(wǎng)qy.weixin.qq.com =〉設(shè)置=〉設(shè)置信息=〉帳號安全=〉修改綁定郵箱

第五篇：微信公眾號

1、要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。

2、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證，越往后越難辦理，先大亂后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，以及笑話。旅游，自駕，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容，因為信息量小，不會影響訂閱客戶的生活，并且可以學(xué)到新的知識，這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

5、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細(xì)分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

6、推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值和關(guān)注價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讀者關(guān)心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價值，如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價值。

9.微信營銷要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅南M觀，地理文化，地域文化等一切作為參照，否則你所有的內(nèi)容和辛苦都白費，經(jīng)營微信營銷的企業(yè)應(yīng)該為行業(yè)帶去獨立的見解，推動行業(yè)發(fā)展為主導(dǎo)，服務(wù)顧客為導(dǎo)向。

10、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

自2012年8月18日開通微信公眾平臺以來，各大品牌積極搶注，但微信貌似還沒有為公眾賬號營銷做好充足的準(zhǔn)備，賬號只能通過各種宣傳二維碼方式來被動等待關(guān)注，相對微博來說想要增長粉絲量就困難得多。存在以下幾種推廣和互動方式來綁定微信粉絲：

1、線下微信簽到有禮

對于公眾賬號來說，不能登錄手機(jī)微信，享受不到查找附近的人和搖一搖這樣的福利，只能在對外宣傳上下功夫來推微信二維碼來吸引粉絲，我們經(jīng)常能看到戶外廣告、電梯廣告、宣傳彩頁、易拉寶上都有微信二維碼的露出，靜靜的等待著被關(guān)注。雖然公眾微信不能玩早期微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎的形式來吸引粉絲，但可以通過線下活動簽到來增加粉絲。

適用于：展會、會議、影院、咖啡館的聚眾地點。

2、微生活會員卡

微信的微生活會員卡是針對地標(biāo)購物中心的營銷方式，通過微信掃描商場二維碼獲得微生活會員卡，可享受商家的優(yōu)惠，獲知商家優(yōu)惠信息和一些特權(quán)優(yōu)惠政策。

適用于：餐飲、商場、超市、百貨等。

3、自定義回復(fù)有心機(jī)

公眾平臺后臺可設(shè)置的自定義條目上線是200條，如果是單純的設(shè)置你好、地點、簡介等關(guān)鍵詞就太平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。在此基礎(chǔ)上就要動一下腦筋，繼續(xù)挖坑，例如：首先設(shè)置關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容：“很高興關(guān)注我們XXXX，請回復(fù)數(shù)字1了解我們，輸入2了解優(yōu)惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點??”，以此類推，這樣引起新粉絲進(jìn)行互動，當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后，還可以設(shè)置下一條內(nèi)容，一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性。

4、陪聊

細(xì)心的公眾賬號維護(hù)專員可以發(fā)現(xiàn)公眾平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，可以主動與微信粉絲發(fā)起會話進(jìn)行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，需要根據(jù)自身的經(jīng)營范圍而考慮是否采取這種方式。

5.微社區(qū)互動

微社區(qū)是基于微信公眾賬號的互動社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號與訂閱號，是微信公眾號運(yùn)營者打造人氣移動社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。

微社區(qū)首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺，基于話題和共同興趣，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動的信息接收者轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者，在公眾賬號與用戶，用戶與用戶之間的互動中共同完成內(nèi)容制造和傳播。