第一篇：辦公室文員職責及崗位細則

文員崗位職責

1、負責接聽、轉接外部電話；

2、負責接待來訪人員。

3、負責辦公室的各項資料的打印、復印、掃描、裝訂、銷毀等文秘工作。

4、負責做好各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

5、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

6、做好公司宣傳專欄、網(wǎng)絡資料的組稿、更新。

7、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

8、做好業(yè)務內勤工作。負責客戶資料的入檔；空白表單、合同的管理；參與市場宣傳、推廣、公關；能夠進行初級的客戶咨詢。

9、協(xié)助招聘，管理員工檔案,參與人事、業(yè)務等相關考核統(tǒng)計。

10、統(tǒng)計每月考勤，上報主管領導，并送交財務做帳，留底。

11、負責辦公室物品的保管、整理、出庫、入庫、發(fā)放、使用登記和離職時的收繳。

12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

13、負責辦公室公共區(qū)域、總經理室的清潔衛(wèi)生。

14、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍

15、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

16、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

17、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡等常規(guī)性費用，確保暢通使用。

18、完成上級安排的其他臨時工作任務。

文員工作細則

一、前臺接聽來訪電話

1、三大注意：三聲之內接起，即使是你正在接聽一個電話；在電話中微笑；號碼四號一組。三大細節(jié)：在電話傍準備紙和筆；把握通話節(jié)奏，給對方留說話的時間；聲音適中，即讓對方聽清，又不影響他人。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。每日要形成電話來訪登記，梳理匯總相關信息。

4、對來往電話接聽準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對緊急電話設法接通，未通者速報主管領導處理。

二、前臺接待來訪客人

1、客人來訪要主動微笑問候 “您好”“請問”“麻煩您稍等一下”，請客人到茶座就座，詢問來訪事由，確定被訪部門、被訪人，同時按照客人的需求送上飲品（給定咖啡、果汁、茶、水，讓客人選擇），通知被訪人接待；在客人與被訪人交流時，及時給與飲品添加、資料準備等方面的支持；客人離開時要從吧臺起身，盡量參與禮送，要有禮貌語“再見”“慢走”；客人離開后要及時收走紙杯，整理茶座。

2、一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待。

3、客人來訪，被訪人不在、并且不能很快返回時，要準確記錄來訪人的相關信息，及時通知被訪人，客人等候期間要主動呈遞公司資料及相關報刊雜志。

4、認真接待每一位客人，要做到語言禮貌、舉止文雅，體現(xiàn)節(jié)奏效率，傳遞公司文化，做好公司的形象窗口。

5、前臺每日要形成客人來訪登記，梳理匯總相關信息。

三、文書文秘工作

1、文件打印要實行標準化操作，初稿統(tǒng)一用環(huán)保紙打印，重要文稿的領導修改稿要妥善保存，打印文檔要分類執(zhí)行統(tǒng)一版式、統(tǒng)一字號、統(tǒng)一臺頭。用印文件要有備份存檔，附用印審批，形成登記表。及時整理電腦中的電子文檔資料，合理歸檔。

2、打印、復印、掃描、傳真要執(zhí)行登記制度，對文檔的內容、用途、頁張形成統(tǒng)計。要準備掌握各種文件、證照、資質的復印、掃描、傳真要求及技巧，體現(xiàn)專業(yè)精神。

3、文件的裝訂：常規(guī)文件采用左側二釘?shù)姆椒ㄑb訂，要求邊距適中；孔洞材料要求折頁整齊，美觀大方。對大于A4紙型規(guī)格的報表、圖樣等文字材料,應按照A4紙型的尺寸加以折疊,盡量減少折疊層次,折痕處應盡量位于字跡之外。文檔裝訂時,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,復制件在后；轉發(fā)文在前,被轉發(fā)文在后；來文與復文作為一件時,復文在前,來文在后；結論性材料在前,依據(jù)性材料在后。有文件處理單的，應放在最前面。不同文字的文本，無特殊規(guī)定的中文文本在前，外文文本在后。裝訂前將“件”內的各頁以左上側對齊，有材料附件的用化學膠棒粘貼左上角，4、文件的銷毀：廢舊文件、資料不得隨便棄置、不得變賣，各部門必須嚴格遵守相關保密制度，本部門日常辦公作廢的文件、草稿、清樣、臘紙、復印廢頁及其文字廢紙，要集中捆扎或裝在“廢舊文件袋”內，送到前臺，統(tǒng)一登記銷毀。

5、負責制作、上報公司要求的各類統(tǒng)計報表等相關資料，按照合理的格式通過打印機打印出來交給相關人員。

四、各項會議安排、記錄、紀要、決議跟進。

1、會議安排：要根據(jù)公司行事歷、領導安排，準確通知與會人員按時參加各項會議；做好會議前的場地、音響、衛(wèi)生、茶水、議程、資料等會務安排；提前進入會議場所，接待會議人員，發(fā)放會議資料。

2、會議記錄：出席大小會議指定文書人員，要按照制式表格做好會議主題、時間、地點、參加人員、會議內容等相關記錄，記錄要用語準確、簡潔、凝練，文字書寫要公正，必要時要進行電腦錄入并打印。

3、會議紀要：重要會議要出具會議紀要，用以督促會議要求、任務的落實，一般需會議主持人簽發(fā)，方可遞送與會人員及相關部門。會議紀要內容格式參見會議記錄。

4、決議跟進：重要會議的相關決議，一般分配行政部人員負責某一項或幾項內容的跟進，被指定人有責任對決議的執(zhí)行情況做出檢查，并形成材料適時匯報。

五、宣傳專欄、網(wǎng)絡資料的組稿、更新。

1、宣傳欄以周為周期將行業(yè)信息、公司通知、通報、重大事項等隨時更新公布，更新內容須經主管領導審批，相關責任人有義務學習、查找、剪輯和掌握行業(yè)最新動態(tài)，并分享交流。

2、負責公司網(wǎng)站、博客相關信息、文章的組稿、更新。

3、要掌握公司各項網(wǎng)絡宣傳、招聘賬戶、密碼，做到日更新，網(wǎng)絡渠道采集到的信息要做到日記錄匯總，及時反饋相關部門。

六、業(yè)務內勤工作

1、空白表單、合同要按照規(guī)定存放，要執(zhí)行統(tǒng)一編碼，跟蹤使用情況，及時記錄、補充，作廢的預制件合同要登記編號，收回銷毀。

2、內勤人員要根據(jù)公司的安排積極參與市場宣傳、推廣、公關活動，積極為公司業(yè)務發(fā)展獻言獻策。

3、內勤人員要掌握公司業(yè)務內容、流程及相關規(guī)則，能夠進行初級的客戶咨詢，要不斷提要業(yè)務素養(yǎng)，挑戰(zhàn)高職位發(fā)展。

4、及時處理好客戶的投訴問題。

七、人事相關工作

1、協(xié)助招聘，負責面試人員的信息采集、面試通知、接待、簡歷填寫、證件復印、秩序安排等相關環(huán)節(jié)，簡歷填寫要求不留空白。

2、負責新進人員的入職手續(xù)辦理。提供相關表格，指導填寫、明確辦理流程；收集證件復印件、照片；發(fā)放工牌、工服、《員工手冊》、辦公用品、勞保福利用品，并逐人登記造冊；采集員工檔案信息，負責《員工花名冊》、《通訊錄》信息的更新。

3、協(xié)助主管對新進人員的培訓資料準備、場次安排、培訓會務、效果跟蹤等基礎工作；參與人事、業(yè)務的相關考核統(tǒng)計。

4、負責離職人員的離職手續(xù)辦理。提供相關表格，指導填寫明確辦理流程；根據(jù)物品領用登記收繳配發(fā)的工牌、工服（或折價計算）、大件辦公用品、通訊工具等。

5、負責建立、完善、管理員工人事檔案材料, 公司有員工調動的及時公示調動通知，及時更改公司的通訊錄，嚴格借檔手續(xù)。

八、考勤的統(tǒng)計

1、文員要嚴把考勤關，在每日上下班時段做好做好監(jiān)卡工作，詳細登記遲到、早退、請假、公出等情況，并及時匯報主管領導。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、公休、加班等出勤異動情況及轉正人員、新入職人員、離職人員的詳細標注。各項請假、加班手續(xù)須完整，主管領導簽批后交財務做帳并留底備查。

3、負責記錄員工的出勤異動情況；負責每日外勤、業(yè)務人員公出統(tǒng)計，客觀填寫相關統(tǒng)計表格。

九、辦公室物品管理：

1、入庫：物資入庫，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，倉庫管理員收貨無誤后簽收，登記造冊。

2、貯存：根據(jù)所貯存物資物品的屬性、特點和用途分區(qū)域分類存放，合理有序；變質、失效或報廢的物品可提出申請，經批準后辦理清帳及報廢等；每月進行一次盤點，盤點應認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質量問題應及時報告，查找原因，采取對策，追究責任；倉庫管理人員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準確、信息及時可靠，做到賬物一致。

3、出庫：物資領用要由領取人提出申請經主管領導同意可到倉庫簽領。常規(guī)性辦公用品按標準配置發(fā)放簽領，填寫《領取登記表》，注明物資名稱、數(shù)量、領取部門、領取人，倉庫管理人員及時登記《物資保管登記臺帳》（包括實物數(shù)的核對）。員工離職時，要按照公司規(guī)定回收相應配備物品。

4、借領：借領時應填寫《物品借用登記表》，填明物品名稱、數(shù)量、歸還日期，由倉庫管理人員進行登記、核對，開具借條，并落實物品回收情況。物品借用時出現(xiàn)損壞或丟失，應向倉庫管理人員說明情況，按照公司規(guī)定處理。

5、調動：倉庫管理人員工作調動、變更，一定要辦理交接手續(xù)，移交未了事宜及有關憑證，要列出清單，寫明情況，雙方各執(zhí)一份，存檔一份。

十、后勤服務保障

1、負責公司傳真件、公文、信件、郵件、報刊、雜志、廣告頁等資料的簽收、整理、分送，并做好相關記錄。

2、負責辦公室各項檔案資料（包括電子檔）的收集、整理工作，負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理。

3、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、復印機的具體使用和登記，管理辦公各種財產,負責說明書、保修卡等件的保管，負責售后保養(yǎng)維修聯(lián)系，合理分配并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

4、負責按時對辦公室公共區(qū)域、總經理室的衛(wèi)生進行清潔；負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

5、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、飲水機電源、電腦電源等關閉情況并做記錄。

6、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理工卡、定水、定票、辦證、郵寄。

7、負責按時繳納水電、電話、網(wǎng)絡等常規(guī)性費用，確保暢通使用。

8、完成上級安排的其他臨時工作任務。

第二篇：辦公室文員崗位工作職責

辦公室文員崗位工作職責

一、辦公室管理

1.能夠遵守公司保密制度并服從辦公室管理制度

2.能夠依據(jù)崗位工作目標責任書為公司管理人員進行考核打分

3.能夠準時通知會議、并做好會議記錄

4.能夠根據(jù)公司會議制定的工作安排進行結果追蹤落實

5.能夠對公司管理人員工作出行進行登記

6.能夠對所保管的公司印鑒的使用及辦公耗材的領用進行詳細登記

7.能夠時刻保持會議室、辦公室衛(wèi)生干凈整潔

8.能夠完成領導臨時交辦的工作

二、人事管理

1.能夠準確完整統(tǒng)計出公司所屬門店的工作人員名單，收集身份證復印件、填制上崗登記表、收集照片

2.離職、辭退人員有辭退申請

3.能夠準確統(tǒng)計出校領導、食堂超市員工真實生日

4.能夠定期或不定期抽查公司所屬門店的考勤記錄并負責審核

5.能夠準確統(tǒng)計出公司所屬食堂超市每月（周期）營業(yè)時間及就餐人數(shù)

三、檔案管理

1.能夠對公司下發(fā)文件及管理手冊等進行詳細登記并妥善保管

2.能夠對會議記錄及人事檔案分門別類妥善保管

第三篇：辦公室文員崗位工作職責

辦公室文員崗位工作職責

辦公室文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對辦公室文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步，那么辦公室文員崗位工作職責有哪些？

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領。統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作。

以上明確規(guī)定辦公室文員工作內容，但是在日常工作中，辦公室文員其實是勤雜工，時常加班到半夜，隨叫隨到，臨時替崗，并不是那么輕松容易的，月薪2000左右。而速錄文秘則不同，入職即以總經理助理、董事長秘書入職、起點高、輕松穩(wěn)定，發(fā)展前景十分廣闊。

第四篇：辦公室文員崗位的職責描述

辦公室文員崗位的職責描述

職責：

1、負責辦公用品的采購安排，文件的收發(fā)、分派;

2、負責公司人員的考勤管理及核算;

3、負責辦公室的日常行政事務等，配合上級做好行政人事方面的工作;

4、維護人才儲備庫和公司內部員工檔案的建立與管理等。

崗位要求：

1、___歲，形象氣質良好，普通話標準，會一定的辦公軟件操作;

2、工作踏實，工作熱情高，有上進心和工作積極性;

3、工作態(tài)度良好，服從公司合理的規(guī)章制度;

4、有上進心，有學習力，有事業(yè)心者優(yōu)先發(fā)展培養(yǎng)。

篇二

職責：1、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;

2、與58同城、智聯(lián)招聘等網(wǎng)絡招聘渠道合作，及時發(fā)布公司招聘信息，撥打招聘電話。

3、完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

4、完成部門經理交代的其它工作。

任職資格：

1、年齡在___歲，___;

2、___年以上相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，具備基本商務信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力;

4、熟悉公文寫作格式，熟練運用OFFICE等辦公軟件;

5、工作仔細認真、責任心強、為人正直。

篇三

職責：

1.通過在線客服等工具解決用戶問題，提供一站式的用戶服務處理流程;

2.通過內部信息跟進用戶的業(yè)務進度及投訴建議，并提供解決方案;

3.做好與其他部門協(xié)調工作，與其他部門商討后解決用戶的需求;

4.持續(xù)改善個人的服務質量及工作效率，提升用戶滿意度;

5.及時完成領導吩咐的其他事宜。

崗位要求：

1.學歷不限，___年以上相關工作經驗，有客服或電話銷售經驗優(yōu)先;

2.態(tài)度端正，工作認真負責，學習能力強，有耐心;

3.計算機操作熟練，會使用Word、Excel等辦公軟件;

4.具有良好的語言表達能力、協(xié)調能力，善與人溝通，邏輯性強。

第五篇：辦公室文員職責

辦公室文員工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。13 社會保險的投保、申領。統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.接受其他臨時工作.行政文員工作職責規(guī)范

行政部屬于服務保障部，是為公司包括其它部門服務的，協(xié)助處理一些日常事務。否則會影響正常工作秩序，甚至會影響經營活動。故日常事務的處理是行政工作的重要方面。

一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理

1、新員工入職時，由部門經理根據(jù)辦公用品實際需要，提出需求申請，待綜合管理部審批后，再向行政文員簽字領取。其余時間，員工急需領取辦公用品，必須在“記錄本”上簽字，填清楚領用時間、項目、數(shù)量等。

2、員工離職時，部門經理應認真清點其辦公用品，并到綜合管理部填寫移交清單并簽字。

3、行政文員每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部寫明需求后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。

二、信件的收發(fā)、文件資料打、復印，傳真管理

1、公司所有打印、復印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負責。收到信

件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉移。向客戶寄送發(fā)票、公司活動相關函件時，發(fā)件人填寫好單據(jù)，由行政文員執(zhí)行寄送。

2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復印或快遞的結賬單據(jù)，并負責核對單據(jù)

數(shù)量、金額，便于財務結算。

3、員工只能利用公司機器打印或傳真的與工作相關的文件（如：課程邀請函、報名表、通知書、工作總結、PDP問卷、部門經理批準可打印的工作培訓資料及個人客戶資料），未經同意，不得私自打印或向外傳真?zhèn)€人簡歷資料、公司客戶資料，行政文員有權監(jiān)管教育。

三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。

2、需做名片的員工，先填寫《名片印制申請單》，申請單待部門經理審批后，再交予行政文員負責辦理，行政文員需與申請者認真核實資料的準確性，雙方簽字確認后，方可印制。

3、名片印制前，行政文員需與承印方校稿，確認名片版式、姓名、職務、部門、聯(lián)系方法等內容無誤，并保留‘確認證據(jù)’，如QQ聊天及E-MAIL記錄等。自校稿無誤之日起，一周內，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。

4、如果印好的名片與申請需求出現(xiàn)錯誤，因申請者個人寫錯資料，責任由申請者承擔;因行政文員未仔細核實，由行政文員承擔責任;因承印方疏漏出錯，責任由承印方承擔，行政文員可拒收名片，要求承印方無條件重新印制。

四、執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理

1、負責對公司的固定資產進行盤點、登記。做到編好號（如：SZYJ0001—物品名稱及型號—置放地與負責人、SZYJ0002—物品名稱及型號—置放地與負責人??）、貼標碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責任到具體使用員工。使用者離開本公司時，公司資產收歸行政部管理。對需要報廢的資產進行報廢登記處理。

2、行政文員根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產使用情況登記表》，并發(fā)送給公司綜合管理部主管。

3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。

五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理

1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。

2、公司員工借書、領取文件資料時，必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

3、根據(jù)《圖書借閱管理說明》，員工借書的限期不超過一個月，行政文員應提醒催還。員工離開公司時，應歸還所領文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應備注說明歸還日期。

六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k

1、公司變更或申請辦理分支機構，先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關資料，然后到工商局領取營業(yè)執(zhí)照登記申請表；營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構代碼證；組織機構代碼證辦理完畢后，準備相關資料辦理稅務登記證。（每年各行政辦事處提供的具體申辦材料會有不同，行政文員到相關政府部門網(wǎng)站查詢具體辦理流程、資料。）

2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結束。可登錄“深圳市工商行政物價管理局”網(wǎng)站，了解當辦理年檢的需要的資料，先進行網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。

3、經公司考核通過的正式職員，綜合管理部告知行政文員可幫其辦理社保卡時，行政文員通知其本人先提交“勞動保障局數(shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打印“制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領取社?？?。

七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負責公司飲用水的訂送。確認送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。

2、公司高層管理人員要求訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文員予以代辦，并提前了解公司內部的結算方式（代訂、自訂、公司訂）。如無特殊要求，行政文員應本著經濟實惠、高性價比選擇會議室、房間等。并提供2——3套方案供上司選擇確定。

3、公司高管或員工因公需要訂餐、訂會議廳、訂票、訂房時，需求者完整填寫《代預訂申請單》后，由部門主管簽字審批，再交由行政文員執(zhí)行辦理、反饋、完成。附：代訂送工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會行政文員，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會議廳一般提前10～20天）。

八、來訪者接待、會議活動、員工考勤統(tǒng)計管理

1、負責公司來訪客戶的接待與服務。有客戶來訪，應主動、熱情、大方、微笑服務，要馬上起來接待表示歡迎，簡單明了問清事由，同時引導客戶到會議室入座，并端上茶水，再告知相關同事前來會客。

2、公司會議，由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設備，會前應做好會場布置及設備調試。會議所述內容由行政文員記錄、整理存檔。會后，行政文員負責清理會場、查收設備。協(xié)助客服部，在課程活動前，提前1~2天，負責做好宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關物品的準備。

3、每月需制作考勤簽到表。負責員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計。

九、協(xié)助招聘、負責員工入職、勞動合同、離職手續(xù)的辦理

1、協(xié)助招聘，電話通知符合要求的人員，安排時間前來面試。新員工入職時，需填寫《新員工入職登記表》、并提交身份證復印件、學歷證復印件、標準半身照片1張到綜合管理部。

2、新員工入職時，行政文員需對其進行公司規(guī)章制度的培訓，主講《員工手冊》，并讓其簽字確認。試用期過后，憑部門經理簽核的《員工轉正申請單》，經綜合管理部同意，與其簽訂《勞動合同》。

3、離職員工需填寫《離職申請單》，與部門經理的進行交接，交還所領辦公用品、鑰匙、書籍、資料。經部門經理簽字確認審批，行政文員進行核實后，再交綜合管理部主管確認。

十、執(zhí)行公司領導交待的其它臨時性的突發(fā)事情。

1、優(yōu)先完成公司領導交辦的各類緊急事務。

2、規(guī)定時限內完成不了的，應向領導說明其原因，并盡力盡快完成，最終匯報完成結果。

3、有任何工作困惑，可通過郵件或面談的方式提出，記住：透明溝通，工作暢通。