第一篇：4、小區(qū)清潔工作基本標準

證大大拇指園區(qū)保潔員工作標準及操作程序

1保潔員工的基本素質(zhì)要求 1.1保潔員工的基本素質(zhì)要求 1.1.1儀表、儀容要求

1.1.1.1 按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，私人衣服不得外露，工作服應(yīng)勤洗、勤換，穿著應(yīng)整潔、干凈，紐扣要扣好。發(fā)現(xiàn)工作服破損、掉鈕，應(yīng)及時修補。下班后換下工作服，不得在非工作時間穿工作服；

1.1.1.2男性員工不允許留胡須，頭發(fā)長不過耳；女性員工發(fā)長不披肩。發(fā)型整齊不蓬亂。女性員工不允濃妝艷抹；

1.1.1.3講究個人衛(wèi)生，避免自身不潔發(fā)出異味； 1.1.1.4工作時面帶笑容，端莊穩(wěn)重，不卑不亢； 1.1.1.5工作時不允許赤腳或穿拖鞋上崗；

1.1.1.6員工上崗必須佩戴工卡，并一律戴在左胸。

1.2行為規(guī)范

1.2.1時刻保持儀表端莊、精神飽滿，動作敏捷。工作中不喧嘩，不嬉鬧。行走靠右，不并排，要禮讓賓客，從規(guī)定的員工通道出入；

1.2.2工作時，不打瞌睡，不看小說、雜志，保持良好的精神狀態(tài)；

1.2.3堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的服務(wù)宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識； 1.2.4對待住戶詢問，要有問必答，并回答準確，不允許手舉清潔工具指示方向或回答問題，自已回答不清楚的問題將業(yè)戶帶到相關(guān)部門，由有關(guān)人員接待； 1.2.5說話聲音要清楚，注意問候，稱呼及應(yīng)答、迎送等禮節(jié)，正確使用禮貌用語；

1.2.6在住戶的房間內(nèi)進行保潔時，對業(yè)戶的物品不應(yīng)流露羨慕神態(tài)，不該去的地不要去，不該動的物品不要動，不做令人懷疑的行為，以免產(chǎn)生誤會； 1.2.7不隨地吐痰、亂拋紙屑，不在公共地方吸煙，禁止亂丟煙頭；

1.2.8不得將工具（包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等）沿地拖行或扛在肩上行走，應(yīng)手持工具離地向上，置于手側(cè)；

12.9進入客戶房間前應(yīng)先敲門，向住戶說明來意，禁止在未經(jīng)業(yè)戶同意的情況

下進入房間。1.3勞動紀律

1.3.1按時上班，不得無故遲到早退，有私事須提前向領(lǐng)班申請事假，有特殊原因未能提前申請時事后要及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。申請病假須持公立醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)班批準后，方能休假； 1.3.1工作時不允許做與本職工作無關(guān)的事；

1.3.2工作時間（含上班前用餐）不準喝酒，不允許在非休息時間和地點休息； 1.3.3員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到領(lǐng)班的許可；

1.3.4服從公司和質(zhì)檢人員的檢查，并接受批評、糾正錯誤。服從上級安排，執(zhí)行定崗、定人、定時間、定標準的管理模式，完成上級交給的各項工作任務(wù)； 1.3.5自覺遵守公司和各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞或丟失設(shè)備、工具、工作服應(yīng)按公司規(guī)定賠償；

1.3.6在保潔過程中，不得妨礙公共秩序及業(yè)主、使用人及其顧客的活動；

1.3.7任何情況下，不允許與業(yè)主、使用人及其顧客發(fā)生爭執(zhí)；

1.3.8不準與業(yè)主、使用人拉關(guān)系，不準索要小費，不準向其借用財物； 1.3.9在工作范圍內(nèi)撿拾的一切物品一律上交，不許私自占有； 1.3.10客戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準后方可帶走； 1.3.12上班前或下班后不準在物業(yè)范圍內(nèi)閑逛； 1.3.13下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。1.4理論知識、操作技能要求

1.4.1掌握好基礎(chǔ)理論知識，為保潔服務(wù)作業(yè)打下基礎(chǔ)；

1.4.2掌握各種清潔工具的正確使用方法和技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會操作各種設(shè)備（如洗地機、吸塵機、吸水機等）以及物業(yè)各個部位的保養(yǎng)方法；

1.4.3掌握各種清潔保養(yǎng)劑的使用方法，以免造成物料的浪費而增加成本。2保潔員工的崗位職責(zé) 2.1領(lǐng)班的崗位職責(zé)

2.2.1帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)保量地完成各項工作；

2.2.2協(xié)調(diào)本班組與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

2.2.3負責(zé)定期對本班組員工進行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

2.2.4負責(zé)保潔工作的班檢和員工的日考核，糾正日常工作中存在的不合格服務(wù)；

2.2.5負責(zé)保潔用品采購計劃和編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管；

2.2.6對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進行勸阻和制止；

2.2.7負責(zé)對垃圾清運等服務(wù)分包方的服務(wù)工作進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。

2.2室內(nèi)保潔員工工作范圍

2.2.1 負責(zé)物業(yè)內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等共用區(qū)域地面、墻面、天花板的保潔工作；

2.2.2負責(zé)物業(yè)內(nèi)的信報箱、井道門、管線、消防栓等共用設(shè)施設(shè)備的保潔工作； 2.2.3負責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的保潔及其明暗溝的疏通； 2.2.4對業(yè)主、使用人違反保潔管理規(guī)定的行為進行勸阻和糾正； 2.2.5 積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。2.3室外保潔員工工作范圍

2.3.1負責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的保潔；

2.3.2 負責(zé)物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的保潔；

2.3.3定時對物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外沙井和雨水、污水井及管道和化糞池進行清理疏通；

2.3.4負責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表保潔工作； 2.3.5負責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的室外果皮箱和垃圾屋的清掃、裝運和消毒工作； 2.3.6 對物業(yè)轄區(qū)內(nèi)違反保潔規(guī)定的行為進行勸阻和糾正； 2.3.7積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。3保潔標準

3.1五定八無六凈三優(yōu)三化

3.1.1五定：定人、定區(qū)域、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

3.1.2八無：樓前、樓后、道路、樓道、角落、綠地、管井等做到：無積水、無泥土、五雜物、無雜草、無樹葉、無垃圾、無人畜糞便、無漏掃漏收。3.1.3六凈：路面凈、樓道凈、綠地水面凈、雨水溝凈、垃圾箱凈、設(shè)施凈。3.1.4三優(yōu)：優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.1.5三化：凈化、綠化、美化。3.2樓宇內(nèi)走廊、過道、樓梯清潔標準

3.2.1地面、樓梯無垃圾雜物、污漬、泥土、無拖痕跡；

3.2.2墻面干凈無臟污，天頂無積塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼廣、無亂堆放； 3.2.3扶手干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無死角；

3.2.4燈具燈管無灰塵、燈罩內(nèi)無蚊蟲、燈罩、燈蓋無積塵； 3.2.5門、窗干凈無污漬、灰塵。3.3小區(qū)內(nèi)道路清潔標準

3.3.1無垃圾雜物、污漬、泥沙、糞便、雜草、煙頭、痰漬； 3.3.2每100平方米每煙頭或其它雜物在1個以內(nèi)； 3.3.4垃圾滯留不超過1小時； 3.3.5石材能見到本色。3.4綠植地的清潔標準

3.4.1無垃圾雜物、污漬、泥沙、糞便、雜草、煙頭、碎石； 3.4.2每100平方米煙頭不超過1個； 3.4.3無枯枝落葉。

3.5垃圾桶和垃圾房清潔標準

3.5.1地面干凈、干燥，無異味、無蚊蟲滋生； 3.5.2內(nèi)外墻無污漬、附著物；

3.5.3垃圾桶周圍無垃圾堆放，表面無積灰、污漬、沖洗空桶無異味； 3.5.4垃圾桶內(nèi)垃圾不超過三分之二； 3.5.5垃圾房垃圾日清理100％。3.6小區(qū)水景觀清潔標準

3.6.1池水清澈，水面無枯枝葉等漂浮物； 3.6.2池壁無銹斑、污漬、青苔； 3.6.3池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污漬；

3.6.4池壁地面上無垃圾、雜物、積水。3.6.5燈桿無污物，附著物，燈罩內(nèi)無蚊蟲； 3.6.6燈具無蜘蛛網(wǎng)，保持明亮潔凈。3.7排水溝清潔標準 3.7.1干凈無雜草雜物；

3.7.2排水暢通無堵塞，積水，異味；

3.7.3少蚊、蠅、蟑螂、無鼠，消殺率達到99％以上。4保潔人員常見職業(yè)傷病及職業(yè)防護 4.1物業(yè)保潔人員常見的職業(yè)傷病 4.1.1物業(yè)保潔人員常見職業(yè)傷病

4.1.1.1 外傷、扭傷、跌傷、撞傷、割傷都是保潔人員常見的職業(yè)傷害。例如提重姿勢不正確、提重負荷過重會造成扭傷；地面濕滑、工作量太大、時間緊迫等都會增加保潔員工受傷的幾率。

4.1.1.2疲勞損傷----姿勢不當并且負擔過重的重復(fù)動作，容易造成筋肌勞損，例如經(jīng)常彎腰推拉垃圾桶、垃圾車，彎腰掃地、拖地，抹窗均有可能造成腰部、手或前臂的肌腱勞損?；颊邥械交疾客闯?、乏力、僵硬、麻木，若不加以理會，病情使會惡化而持續(xù)，從而防礙正常的工作生活。

4.1.1.3化學(xué)性皮膚炎----保潔人員經(jīng)常需要接觸化學(xué)類清潔劑。如果使用不當則會引起各種傷害，最常見的因化學(xué)品腐蝕等造成的皮膚損害。

●保潔人員如果不戴手套而直接接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學(xué)品，其手部表面起保護作用的油脂屋就會被破壞，致使皮膚缺乏保護，時間久了，手部皮膚就會變得干燥，甚至開裂，因而易受細菌感染。

●有些清潔劑和去油污劑含有腐蝕性強的化學(xué)成分，如苛性鈉和氫氟酸等。含高濃度苛性鈉的清潔劑可引起皮膚灼傷，若不及時除掉皮膚沾染的液體，它會繼續(xù)向深部組織滲透，從而形成更嚴重的皮膚損害。保潔人員雙手經(jīng)常接觸苛性鈉的稀溶液，則會使指甲變薄、變脆、失去光澤。氫氟酸沾染在皮膚上，會穿透皮膚角質(zhì)層滲入肌膚深部組織，引起組織液化壞死，形成較難愈合的潰瘍。

4.1.1.4傳染病----垃圾可以滋生細菌、病毒、真菌或寄生蟲等，如果不及時清理，通過各種傳播途徑，便會引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運垃圾時，如果沒有采取保護措施，就極有可能被傳染上疾病。例如，肝炎病人或

肝炎病攜帶者使用過的丟棄物品，可能沾有肝炎病毒，如果保潔人員工作時沒有進行必要的安全防護，就可能沾染病毒；如果抵抗力差，就可能感染上肝炎病。同樣道理，保潔人員在工作中可能會被感染消化道傳染病、真菌和寄生蟲病等傳染性疾病。

4.1.1.5呼吸道疾病----保潔人員在工作中會吸入各種對身體有害的塵埃。一般而言塵?？煞譃橛袡C塵、無機塵（或礦物塵）和化學(xué)塵三類。

●有機塵是指一些由動物、植物或微生物等生物塵埃。這類塵埃通常不會積存在肺內(nèi)，但卻會造成過敏反應(yīng)。保潔人員工作中可能要接觸到雞鴨羽毛或鱗屑，這些東西會引發(fā)過敏性鼻炎和支氣管哮喘。而雞鴨等排泄物的粉塵如果被吸入肺中，則會造成過敏性肺泡炎，患者會有氣喘、干咳、發(fā)冷、發(fā)熱等癥狀。●無機塵或礦物塵是指由非生物（如礦石、沙、土等）所形成的塵埃。這類塵埃對人的健康的影響非常嚴重。例如，長期吸入沙、石塵，其中的二氧化硅可造成肺部組織損壞而導(dǎo)致矽肺病，患者會出現(xiàn)不同程度的呼吸困難，肺部功能日漸衰退，嚴重影響工作及日常生活。

●化學(xué)塵是指清潔劑等化學(xué)品，除以液體狀態(tài)存在外，也以煙塵或氣體形態(tài)存在而形成的塵埃。化學(xué)塵在空氣中隨呼吸進入人的呼吸道。化學(xué)塵對人的危害要視其種類及濃度而定。例如，漂白粉揮發(fā)的氯氣，長期吸入會造成牙齒、眼結(jié)膜及呼吸道損害甚至造成喉炎或支所管炎，患者會有喉干、喉痛、聲音嘶啞、咳嗽及吞咽困難等癥狀。

4.1.1.6設(shè)備造成的肢體損傷與振動傷害----保潔人員工作中使用的設(shè)備越來越多，如洗地車、吸塵機等。設(shè)備的使用可以降低保潔人員的勞動強度，提高工作效率。然而，如果不注意對設(shè)備維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設(shè)備，便有可能造成嚴重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。

例如：垃圾車都裝有封閉式壓實機，壓實機有向下壓的葉片，可將垃圾往內(nèi)壓。有時由于垃圾體積過大，壓實機在把垃圾壓爛過程中，垃圾會飛彈出異物，如果保潔人員在車上駕駛操作便會受到全身振動。經(jīng)常操作振動大的垃圾車就有可能造成振動病，患者會有惡心、嘔吐、頭痛、出冷汗等癥狀。4.2保潔人員的職業(yè)防護措施

4.2.1 改善工作環(huán)境----工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境和多種因素有關(guān)。要在可能的條件下，爭取有關(guān)部門的

配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。例如改善廢物處理方式，住戶直接把垃圾直接放置到園區(qū)垃圾桶內(nèi)，而不需每層收取，這樣可以減輕保潔人員的體力負擔，降低工傷和職業(yè)病的發(fā)生幾率。

又如，垃圾房和垃圾收集站空間狹小，廢品雜物堆放零亂，地面不平或濕滑，燈光照明督廢品雜物的合理擺放，保持工作場所及通道有足夠的光線及寬敞通暢，以減少保潔人員工傷和職業(yè)病的發(fā)生，提高工作效率。

4.2.2安全使用化學(xué)用品----化學(xué)用品對人體有多方面的危害。為了保障保潔人員的安全健康，應(yīng)盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學(xué)品的容器，都應(yīng)貼上正確的化學(xué)用品標簽說明危害性和防護方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學(xué)用品的訓(xùn)練。監(jiān)督其安全使用化學(xué)品。

4.2.3正確的工作姿勢----正確的工作姿勢對預(yù)防工傷和職業(yè)病極重要。因此，應(yīng)對保潔人員進行正確工作姿勢的培訓(xùn)，督促其采用正確姿勢進行工作，以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機會。特別要避免彎腰負重或負重扭腰；避免徒手將重物大幅度地移動或徒手搬運一段長距離；亦應(yīng)避免過度用力推動或拉動物件。

4.2.4正確選用工具----使用設(shè)計良好的工具不僅可以提高效率，還可以降低或避免保潔人員的受傷及患病的機會。因此應(yīng)選用較輕便的工具，如果工具或工具連同承載物較重，應(yīng)讓操作人員能同時使用兩手。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應(yīng)易于抓握，并讓保潔人員能輕易地轉(zhuǎn)變握持位置。工具和手部接觸應(yīng)沒有尖銳或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。在有需要時，工具應(yīng)裝置足夠的避振配件。

4.2.5正確使用勞動保護器具----保潔人員經(jīng)常接觸化學(xué)清潔劑及垃圾塵埃等，因此應(yīng)佩帶合適的個人防護器具，如手套、安全工作膠鞋、防塵口罩等。

4.2.6注意個人衛(wèi)生----保潔人員經(jīng)常接觸垃圾及化學(xué)清潔劑等，因此一定要注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家史而影響家人的健康。保潔人員在工作其間不得進食；飲水前要洗手；工間休息時應(yīng)洗凈手再進食。工作完畢，一定要沐浴、更衣后再回家。

4.2.7進行正確規(guī)范的操作規(guī)程的培訓(xùn)----經(jīng)常對保潔人員進行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程，熟練地使用各種工具和防護器具。需要操作重型設(shè)備的人員更要接受專業(yè)訓(xùn)練，熟悉工作程序及注意事項。在操作危險性大的重型設(shè)備時，應(yīng)規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護操作。

4.2.8定期檢查身體----保潔人員要定期檢查身體，監(jiān)測健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，確保其身體健康。5現(xiàn)場急救的正確方法

保潔人員在工作中意外受傷，則要進行現(xiàn)場救治，傷勢嚴重者應(yīng)立即呼叫救護車將傷者送醫(yī)院救治。在求護車到達前的時間里要對傷者進行正確處理，以減輕傷者的痛苦，減少搶救的困難，增加傷者復(fù)原的機會，降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領(lǐng)班應(yīng)懂得現(xiàn)場急救常識，以便在救護車來到之彰，可以現(xiàn)場為傷者作一些必要的處理。下面介紹保潔工作意外傷害情況的正確急救方法。5.1 保潔人員在烈日下工作突然暈倒正確處理方法是將其抬到陰涼并空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸到充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗的人員照顧疏散圍觀的人群，直到救護車到達。

5.2 保潔人員意外觸電----如一時找不到電源開關(guān)，應(yīng)該用干的竹、木、膠棍等絕緣休將電線打開或?qū)⒂|電者推離電源，然后立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓。只有搶救及時才有可能挽救其生命。

5.3沙?；蚱渌愇锶胙?---不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。5.4化學(xué)品入眼----應(yīng)立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復(fù)正常。5.5化學(xué)品沾染身體其他部位-----最好的辦法是用大量清水沖洗。

5.6高空作業(yè)時從高處墜下----當其倒臥地上時，在未了解清楚其受傷情況時，不應(yīng)立即攙扶他。因為，如果保潔人員不幸跌傷腰骨，出現(xiàn)腰椎骨析，此時扶起傷者就會使其脊椎彎曲，骨折腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成保潔人員的下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)磿r危及傷者的生命。正確的做法是：如果傷者還清醒，應(yīng)該不斷地與傷者對話，盡量保持傷者不昏迷。不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應(yīng)即時壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護車到達。

5.7跌斷肢骨，斷骨刺穿皮肉----應(yīng)用硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動斷骨。

5.8鐵釘或鐵桿插入身體----正確的處理方法是不要把鐵桿或鐵釘從傷者身體拔出應(yīng)維護原狀、將傷者直接送入醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因為鐵桿或鐵釘有可能插著血管，如把鐵桿鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會

有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵桿、鐵釘拔出可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵桿、鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血。如果傷及大血管，就會有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵桿、鐵釘不得移動。

5.9利器或設(shè)備截斷手指----救助者不應(yīng)該丟掉斷指，也不應(yīng)該找回來就立即接在傷口上包扎。正確的做法是：首先用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料（通常最快捷的方法是撕下衣服的干凈部分），用力壓住傷者的傷口，力度以不出血為準。然后將斷掉的手指找回來，用干凈的布料包好，等候救護車的到來。匆忙中不要忘記把傷者斷離的手指交給救護的醫(yī)護人員帶回醫(yī)院處理。6所有突發(fā)事件按《物業(yè)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)程處理應(yīng)急。

第二篇：小區(qū)衛(wèi)生清潔管理標準

恒隆鑫小區(qū)衛(wèi)生清潔標準

一、區(qū)內(nèi):

花

槽:槽體側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。

地

面:保持整潔。

車道閘:無污跡、無積塵。

墻

面:無污跡、無亂張亂貼物。

門

戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

指示牌:(包括地址面牌)無污跡、無積塵、無亂張貼物。

保安崗?fù)?無污跡、無積塵、無亂張貼物。

玻

璃:無污跡、無積塵、無亂張貼物、表面光潔。

二、外圍車道:

消防栓:無污跡、無積塵、無亂張亂貼物。

地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

地

面:保持整潔。

墻

面:整潔、無亂張貼物。

指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

路

燈:燈桿及燈罩無污跡、無積塵、無亂張貼物。

三、公共設(shè)施:

垃圾筒:無污跡、無痰跡;筒身無污跡、無積塵。

花

池:池體側(cè)面及池邊無污跡、無積塵、無亂張貼物。

公告欄:欄內(nèi)外無積塵、無污跡;玻璃無水跡、無塵跡、無手印。

兒童游樂設(shè)施:護手無積塵、無污跡、無亂張貼物。玻璃無水跡、無塵跡。

四、門口崗保安亭:

1、玻璃墻:表面光潔、無污跡、無積塵、無手印、無亂張貼物。

2、門

戶:無手印、無污跡、無積塵、無亂張貼物。

3、地

面:保持整潔。

4、桌

面:整潔無積塵。

5、設(shè)備柜:無積塵、無污跡、無亂張貼物。

6、天

花:無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

7、樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯）：無灰塵，無雜物。

8、扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。

9、門（各衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門）：干凈，無灰塵、污痕。

10、電梯轎廂內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、天花板）：外表干凈，無污痕、積塵、無臟雜物。

五

1、清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。

2、清潔作業(yè)程序

①備掃把、垃圾撮子各一個，從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級，將果皮、煙頭等雜物收集于垃圾撮中；用拖把從頂層往下逐級抹梯級。

②備抹布、水桶，自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿。

③清潔消防栓、管：備掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和箱門，然后用干抹布擦抹一次。

④清潔墻面、開關(guān)：備水桶、抹布和刮刀。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上粘貼的廣告紙等雜物。如有殘物時，用濕抹布抹濕殘物后用刀刮去，盡量擰干水分，擦拭各樓道燈開關(guān)板。

⑤清潔單元門：從上往下擦抹信箱和電子門上的號牌和按鈕。

⑥清潔表箱：擦抹配電箱，電表箱上的灰塵和污痕。

⑦清潔窗戶玻璃：每二周一次。

⑧每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

六、清潔標準

1、樓梯級每周用拖抹一次，窗戶玻璃每半月清潔一次。

2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。

七、樓外區(qū)域衛(wèi)生

1、分管區(qū)域路面整齊，干凈，無垃圾、沙土、紙屑、油痕，無積水等。共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕；綠化帶、花草坪無垃圾、臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵、花草池內(nèi)無積水和異味，花草樹木修剪整齊，擺放美觀。每天打掃，每小時循環(huán)保潔一次。

2、車庫內(nèi)無污水、無雜物，無積塵。

3、大門前循環(huán)清掃，保持地面無煙頭、雜物、紙屑，對汽車輪帶到門前的泥沙等要及時清理干凈，門前地面要定期清潔，停車場每天定時沖洗，隨時清掃，保持整潔；清潔周圍排水口和下水道，保證排水暢通。

第三篇：清潔工作標準及注意事項

清潔工作標準及注意事項

一、標準

（一）辦公室區(qū)域一、二、三樓大堂、通道、會議室、衛(wèi)生間

1、大堂地板磚每天每天用拖把至少擦三遍，以減少進入寫字樓里的灰塵。

2、總臺柜面：用毛巾每天至少擦兩次，保證無灰塵及垃圾。

3、樓梯及扶手：保持干凈無灰塵。

4、沙發(fā)保持干凈沒灰塵，一星期打蠟一次。

5、通道墻身清潔，使用擦擦克林擦洗，保證無腳印無污漬。

6、通道地板需保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

7、天花清潔無蜘蛛網(wǎng)。

8、辦公區(qū)域內(nèi)的玻璃：(包括二、三樓圍欄玻璃、辦公區(qū)域圍欄玻璃)：每星期最少擦二次，用報紙擦，如有污漬時，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報紙清潔干凈。

9、窗臺、各按鈕開關(guān)、消防栓表面清潔，保證無灰塵、無污漬。

9、衛(wèi)生間：隨時清潔，保證半小時清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無異味，無垃圾，無水漬，無腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周圍的大理石要用清潔劑擦干凈。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

10、會議室及洽談室清潔，保證桌面、椅子無灰塵無污漬，物品整潔整齊。

（二）車間及辦公室

一樓

1、辦公室地板保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

2、道地板需保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

3、花清潔無蜘蛛網(wǎng)。

4、道兩旁玻璃：每星期最少擦一次，用報紙擦，如有污漬時，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報紙清潔干凈。

5、生間：隨時清潔，保證1小時清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無異味，無垃圾，無水漬，無腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周圍的大理石要用清潔劑擦干凈。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

6、臺、各按鈕開關(guān)、消防栓表面清潔，保證無灰塵、無污漬。

7、茶水間清潔，保證臺面沒水漬、物品整齊辦放。

8、工模車間地板每周需用洗地機清洗二、三樓

1、辦公室地板保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

2、樓梯及扶手：保持干凈無灰塵。

3、通道地板需保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

4、天花清潔無蜘蛛網(wǎng)。

5、通道兩旁玻璃：每星期最少擦一次，用報紙擦，如有污漬時，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報紙清潔干凈。

6、衛(wèi)生間：隨時清潔，保證1小時清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無異味，無垃圾，無水漬，無腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周圍的大理石要用清潔劑擦干凈。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

7、窗臺、各按鈕開關(guān)、消防栓表面清潔，保證無灰塵、無污漬。

8、茶水間清潔，保證臺面沒水漬、物品整齊辦放。

9、總監(jiān)辦公室清潔，保證干凈整潔。

10、通道地板需用洗地機清洗二次。

宿舍

1、樓梯及扶手：保持干凈無灰塵。

2、通道地板需保持干爽、不濕滑、無灰塵、無茶漬。

3、天花清潔無蜘蛛網(wǎng)。

4、窗臺、各按鈕開關(guān)、消防栓表面清潔，保證無灰塵、無污漬。

5、茶水間清潔，保證臺面沒水漬、物品整齊辦放。

6、共公區(qū)域衛(wèi)生清潔，保證無垃圾、無灰塵。

外圍.1、廠區(qū)外圍馬路清潔，保證無垃圾、無污漬。

2、吸煙區(qū)衛(wèi)生清潔、煙灰桶清理、保證無煙頭在地。

3、馬路兩旁垃圾桶，保證垃圾不外漏。

4、保持兩周沖一次馬路。

二、清潔時的注意事項：

1、有玻璃的地方只能用干的拖把擦，不能用有水的拖把或毛巾擦，以防有水痕。也

不能用粗糙的物品擦，以防刮花玻璃。

2、擦辦公桌的毛巾、擦凳子的毛巾、擦皮具的毛巾均要分開，以防病菌交叉感染。

3、如有蒼蠅要用殺蟲劑噴灑時，但不要正對著木質(zhì)或皮具噴灑，以防腐爛，距離遠

一些，殺死害蟲即可。

4、寫字樓里的所有紙屑、死蒼蠅、鐵釘、碎布，均要及時檢查清掃。

5、注意打掃衛(wèi)生死角，如燈的開關(guān)，門扇的背面，玻璃的夾縫，清理死蒼蠅、蜘蛛等。

6、清潔用具需存放在指定位置，并擺放整齊。

7、熟記白天和晚上所要開燈開關(guān)的位置。

8、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做到自律，自覺，自我檢查。

三、玻璃清潔具體操作方法：

1、準備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(按比例兌好)。

2、先用鏟刀鏟除玻璃上的污漬及邊緣上的污垢。

3、毛頭放入玻璃水中浸濕。

4、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹。

5、用刮水器刮去玻璃上的水分，注意刮水器與玻璃平面保持一定的角度。

6、當刮水器的位置和地面接近時，應(yīng)把毛頭或刮水器橫向移動。

7、用干毛巾抹去玻璃邊框上的水珠。

8、清潔高處玻璃時應(yīng)把刮水器或毛頭套在伸縮桿上。

9、操作時注意刮水器的金屬部分防止刮花玻璃。

第四篇：小區(qū)清潔管理制度

小區(qū)清潔管理制度

小區(qū)清潔管理制度1

一、負責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的.清潔工作。

二、負責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。

三、對室外沙井、雨污水井及管道定期進行清理疏通。

四、負責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

五、負責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺毒工作。

六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

小區(qū)清潔管理制度2

營造一個優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境，是我們的工作目標。我們將在鵬豪園全面實施環(huán)境保護計劃，并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，實行高標準的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護。

1、綠化管理

管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求，定點、定人、定時對綠化進行維護保養(yǎng)，做到有計劃，有檢查，有記錄。

（1）環(huán)境管理部長負責(zé)綠化的質(zhì)量工作，并負責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的生長情況，作出維護方案，交綠化工人實施。

（2）綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。

（3）隨時消除草坪雜草，根據(jù)季節(jié)及土地濕潤情況對綠地適時淋水，依據(jù)草地生長情況及時修剪，剪后及時追肥；適時疏稀，視情況對草坪進行打孔、加沙、滾壓處理；計劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。

（4）冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作，以保證樹木安全過冬。

（5）綠化消殺四害為每月一次，隨時發(fā)現(xiàn)隨時滅殺，消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對人的影響，對藥性較強、持續(xù)性較長的藥物（如滅鼠藥），則設(shè)立警示牌。

2、清潔衛(wèi)生管理

環(huán)衛(wèi)工作，重在經(jīng)常，貴在保持。在做好清潔工作的同時，要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高業(yè)主（住戶）的清潔衛(wèi)生意識、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。

（1）目的：凈化環(huán)境，給業(yè)主（住戶）提供一個清潔舒適的工作、生活環(huán)境。

（2）工作的'基本要求：五定即定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

（3）清潔保潔的檢查監(jiān)督

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責(zé)任制的貫徹和落實，實行員工自查、環(huán)境管理部長檢查、綜合管理部抽查三級管理制，實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。

①員工自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

②部長巡查：部長對轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進行巡查或抽查，應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問題驗證糾正后的效果，把檢查結(jié)果和未能解決的問題上報經(jīng)理、副經(jīng)理，并記錄在記錄本上。

③綜合管理部抽查：不定期進行抽查，及時解決問題。

小區(qū)清潔管理制度3

一、清潔衛(wèi)生管理要點

1.全員保潔,人過地凈;重點部位,重點保潔。

2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標識齊全;

3.建立專業(yè)化的保潔隊伍,制訂詳細的操作規(guī)程及工作標準,實行每日16小時保潔服務(wù);

4.生活垃圾和裝修垃圾實行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運采用密閉方式。

二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標準

1.小區(qū)廣場、道路

道路平整、干凈、無積水、無雜物、無泥沙及痰跡、無明顯油污等污漬。

2.大堂

1)整體環(huán)境整潔、無雜物;

2)地面無污漬,無明顯腳印;

3)墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng);

4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無灰塵;

5)垃圾筒無異味,無垃圾外露;

6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。

3.電梯轎箱

1)轎箱四壁干凈無灰塵;

2)轎箱頂部無蜘蛛網(wǎng)及積塵;

3)玻璃鏡面光亮、無灰塵、無手印等污跡;

4)不銹鋼表面光亮、無灰塵、無手印等污跡;

5)石材表面保持自然舒適的光澤;

6)地毯無積塵及污跡。

4.電梯廳

1)天花板、燈具無蜘蛛網(wǎng)及積塵;

2)地腳線干凈無積塵;

3)大理石地面干凈無灰塵,有光澤;

4)水磨石、水泥地面干凈無雜物、污跡;

5)地毯無積塵及污漬。

5.公共走廊通道

1)地面無污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的光澤,地毯無積塵及污跡;

2)地腳線干凈無積塵;

3)墻面無積塵、無污漬;

4)天花無蜘蛛網(wǎng)及積塵。

6.消防通道

1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;

2)水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;

3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門窗干凈、明亮。

(一)周期性清潔工作安排

1.廣場地面

巡回清掃廣場、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時,及時用水沖洗。

2.天臺

每周巡視清潔天臺一次。

3.砂井、污/雨水井、明/暗渠

每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。

4.消防通道

每周巡視清潔消防通道一次。

5.石材地面

每月對公共場所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。

6.地毯地面

雨天及時鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時收好地毯,并進行清潔。

7.不銹鋼、銘牌

1)每周對電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

2)每日對樓層銘牌進行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

8.地庫及其公共設(shè)施

1)每日全面清潔地庫地面二次,巡回保潔。

2)每周對車場設(shè)備、指示牌等抹塵一次。

3)每周沖洗地庫進出口車道一次。

4)每月徹底清洗地庫地面一次。

5)每月對高位管道抹塵一次。

9.垃圾房

1)每日定時由環(huán)衛(wèi)車運走垃圾房垃圾。

2)對垃圾進行分檢處理。

3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。

4)保持垃圾房卷簾在有人工作時開啟不超過門幅的1/5開度。無人工作時,隨時保持關(guān)閉。

10.會所消防設(shè)施、健身及休閑器材

每天清潔會所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。

11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設(shè)施

每周清潔上述公共設(shè)施一次。

12.樓層收集垃圾

每天上各樓層收垃圾2-3次。

13.三樓住戶平臺

每周用梯子上平臺清理2次。

14.小區(qū)外圍道路

按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊負責(zé)清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。

(二) 清潔輔助設(shè)施及管理

1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。

2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層,定期清潔。

3.卷紙及紙架:安裝在會所公共衛(wèi)生間,按需更換。

4.自動皂液機及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

6.各類清潔工作標識、標牌:進行清潔工作時擺放。

(三)環(huán)境消殺

1.每季度清洗水池一次。

2.每月投藥一次進行滅鼠。

3.每周投藥進行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。

4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。

5.每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。

6.每周用消毒藥水對電梯轎箱內(nèi)、外的'按鈕等設(shè)施消毒五次。

7.每天用消毒藥水對公共衛(wèi)生間消毒一次。

8.用消毒藥水對公共場經(jīng)常觸摸到的部位消毒。

9.所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。

(四)清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理

1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實際情況適當增加消殺頻度,配合街道組織的相應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生工作。

2.遵照政府部門的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時期的應(yīng)急預(yù)案,做好消毒預(yù)防工作。

(五)垃圾收集及清運

1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。

2.每日收集垃圾2-3次。

3.每日外運垃圾1次。

4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。

5.使用園區(qū)內(nèi)運送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。

(六)污水處理及排放

1.根據(jù)市政要求進行污水處理及

排放。

2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時,及時清理。

(七)二次供水池的清洗

1.每季度清洗二次供水水池一次。

2.每季度做一次水質(zhì)化驗。

3.有特殊情況時,及時增加水池清洗。

(八)外墻清洗

小區(qū)清潔管理制度4

1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:

(1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(期間有2年擔任主管職務(wù)),對甲級商廈的清潔有深入了解,能說話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進程及保證提升清潔水準。

(2)班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗,能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。

(3)保潔員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。

(4)技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。

(5)機動組人員名。可靈活調(diào)動工作崗位,協(xié)助進行大洗清潔,有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。

(6)'小區(qū)'外墻清潔由乙方工程部負責(zé)完成(注:公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊,并配備齊全的機械設(shè)備。公司受市勞動局委托為有關(guān)人員進行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。

(7)保潔時間:上午7:00至下午6:00時

2、員工管理、清潔質(zhì)素的`監(jiān)管

(1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。

(2)所有員工在'小區(qū)'內(nèi)執(zhí)行清潔工作時,必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。

(3)乙方應(yīng)確保在'小區(qū)'內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:

①除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內(nèi)嚴禁擅自進入'小區(qū)'內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區(qū)'清潔項目相抵觸的工作;

②損壞小區(qū)設(shè)施及不適當使用甲方所提供的設(shè)備;

③賭博、盜竊或任何違法犯罪行為;

④打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序;

⑤當值時酗酒,粗言穢語;

⑥作危害本身或其他人的行為,對'小區(qū)'內(nèi)的財物造成損壞;

⑦不遵從甲方指令。

(4)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔。

(5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區(qū)'的各項管理制度,愛護'小區(qū)'各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。

3、緊急服務(wù)

緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機械,如遇臺風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時調(diào)派足夠員工到場協(xié)助工作,同時甲方應(yīng)支付給乙方因該項緊急服務(wù)所需的開支,收費標準為每人每小時元。

小區(qū)清潔管理制度5

一、清潔管理

(一)日常保潔

現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃',更為注重專業(yè)的保',防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標準詳見《清潔綠化工作手冊》。

(二)消殺管理

為有效控制'四害'密度,營造良好的'工作和生活環(huán)境,以'預(yù)防為主,全面達標'為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的消殺工作計劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。

消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專業(yè)的消殺公司每月固定時間前來消殺,一般是每月四次。

二、綠化管理

(一)住宅區(qū)綠化日常養(yǎng)護管理由管理處負責(zé)。

(二)住宅區(qū)綠化工程驗收由管理處和清潔綠化部負責(zé)。

(三)綠化工程驗收時,應(yīng)符合下列要求:

1.保養(yǎng)成活期在三個月以上。

2.綠化工程設(shè)計圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計施工并達到標準。

(四)管理區(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員,有保護綠化和參加美化小區(qū)活動的義務(wù)。

(五)住宅區(qū)的綠化更新改造工作由管理處負責(zé)。

(六)未經(jīng)公司許可,嚴禁隨意占用綠化地。

(七)不準損壞花草樹木、園林小品。

(八)不準在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。

(九)禁止在綠地上開機動車,不得在草地上玩耍、坐臥

(十)不準向綠化地亂扔果皮紙張雜物。

小區(qū)清潔管理制度6

一、管理目標

通過嚴格的衛(wèi)生工作標準和有效的.管理監(jiān)督機制,確保小區(qū)公共場所保潔率達到98%以上。

二、人員配備及工作制度

(一)人員配備:

小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。

(二)工作時間

擬定上班時間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。

(三)保潔范圍

小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場、地下室等。

三、衛(wèi)生標準

1、目視樓層通道地面干凈無雜物、無煙蒂、無紙屑、無果皮、無污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無灰塵。

2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無明顯污跡。

3、標識牌、公共設(shè)施目視無明顯灰塵;

4、不銹鋼表面無污跡。

5、垃圾桶清倒及時,桶內(nèi)無異味。

6、墻角、門框上目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無黃漬、無異味。

8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。

四、清潔內(nèi)容

1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時保潔;

2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時保潔,不間斷對垃圾桶收集、清運;

3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;

4、每周對樓內(nèi)護欄、標識牌等公用部位進行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;

5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時收取兩次;

6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;

五、具體實施方案

項目計劃方案實施效果

生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運轉(zhuǎn)路程,對清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來的污染源

建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點袋裝集中清運,每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時清除建筑垃圾污染問題

果殼類設(shè)置數(shù)個果殼箱放置點一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑

道路廣場10小時動態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時循環(huán)、動態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過一小時。加強接壤部位的保潔力度地上無明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。

公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無煙蒂、紙屑,扶手無灰塵,玻璃窗時凈無灰塵,清衛(wèi)工包干。進入樓道感到清潔、明亮、舒適

除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會,及時購買、投放、回收小區(qū)內(nèi)無明顯的四害侵害和活動

公廁每天清掃二次廁內(nèi)無糞便堆積,地上無污染廁所內(nèi)無臭味,地面干凈,無糞便污染

小區(qū)清潔管理制度7

為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負責(zé)小區(qū)各樓宇公共場所的清掃和垃圾清運,請各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:

一、請自覺維護小區(qū)內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的.垃圾桶內(nèi),以便及時分類收集。

三、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。

五、業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場所。

六、小區(qū)內(nèi)任何公共場所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負責(zé)清除和粉刷費用并在公告欄予以爆光。

七、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場地擴大營業(yè)場地。

八、請?zhí)嵝堰M入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護小區(qū)的整潔。

九、管理處負責(zé)小區(qū)的垃圾清運和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個個講衛(wèi)生。

小區(qū)清潔管理制度8

1、目的

確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營造清潔舒適的居住環(huán)境。

2、指導(dǎo)思想

嚴格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。

3、清潔服務(wù)

3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;

3.2小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;

3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時清掏化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏;

3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時巡查,定時化驗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;

3.5根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

4、綠化養(yǎng)護管理

4.1雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;

4.2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護;

4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;

4.4定期清除綠地雜草、雜物;

4.5適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;

4.6適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

5、服務(wù)評估

5.1定期評估

5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計劃,每月25日定期在小區(qū)進行服務(wù)檢查,以評估服務(wù)效果;

5.1.2物業(yè)中心助理對受理的`客戶投訴和回訪記錄進行匯總,綜合評估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門投訴次數(shù)對相關(guān)服務(wù)開展部門進行績效考核;

5.1.3臨時檢查

公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對小區(qū)進行服務(wù)檢查以評估其服務(wù)效果。

小區(qū)清潔管理制度9

為規(guī)范站場衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，樹立各單位站場的形象，使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化，制定本制度。

第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應(yīng)落實責(zé)任，明確到人。

第二條 值班人員在交接班時需對站場值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進行交接，對檢查出的.問題，當班人員無條件清理，直至合格為止。

第三條 值班室衛(wèi)生要求如下：

（一）值班室內(nèi)地面干凈，垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈；

（二）桌面、資料柜干凈、無灰塵，物品、資料擺放整齊、有序；

（三）電視機、飲水機、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無灰塵；

（四）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)，制度牌、值班牌清潔、無灰塵；

（五）窗臺、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵。

第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無塵土、無油污，保持每天清潔，每周至少全面打掃一次。

第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次，每周徹底打掃一次。

衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）窗臺無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（三）鏡面明亮、清潔、無灰塵；

（四）洗手臺干凈，洗手池潔白無污垢、水銹；

（五）便池內(nèi)洗刷干凈、無污垢、無塵土，便池隔板清潔、無涂畫；

（六）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)。

第六條 學(xué)習(xí)室每天打掃一次，每周統(tǒng)一打掃一次。

學(xué)習(xí)室衛(wèi)生要求如下：

（一）地面干凈、無污垢、無積水；

（二）學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一集中定點擺放；

（三）桌面清潔、無灰塵；

（四）窗臺、門無灰塵，玻璃通透、明亮、無灰塵；

（五）墻面潔凈無蜘蛛網(wǎng)，制度牌清潔、無灰塵。

第七條 寢室每天打掃，每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求：

（一）寢室地面干凈，無積水，垃圾筒內(nèi)垃圾及時傾倒；

（二）床單、枕巾鋪放平整，枕頭統(tǒng)一擺放正確；

（三）被子統(tǒng)一疊放整齊，呈四方塊，各面垂直有棱角；

（四）床下鞋統(tǒng)一擺放整齊；

（五）衣服統(tǒng)一掛在指定地點，衣柜衣物疊放整齊；

（六）臉盆標志統(tǒng)一朝外，上下標志對齊；

（七）毛巾2次對折后掛在臉盆上，對折口朝里，下沿整齊。

小區(qū)清潔管理制度10

環(huán)境是整個小區(qū)的特色，我們將本著預(yù)防污染、防治結(jié)合的思想原則，以建設(shè)環(huán)保社區(qū)，溫馨家園為目標，彰顯園林風(fēng)情、溫馨自然的獨特風(fēng)貌。

（一）清潔管理

我們將按照所制定的清潔管理規(guī)程進行保潔工作，保證操作的正常有序運行，并通過公司內(nèi)外對清潔工作的監(jiān)視和測量，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；在管理處培養(yǎng)全體職工的環(huán)境意識，倡導(dǎo)管理處人人都是清潔工的觀念，在物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)落實環(huán)保措施。同時，我們將通過多種方式與業(yè)主溝通，請業(yè)主配合我們的工作，共同維護整個小區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生。具體清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準如下：

1、每天清掃道路、地面、花壇、草地保持干凈，無明顯雜物垃圾，零星垃圾（煙頭、果皮、紙屑）的存在不會超過一小時。

2、每日清潔垃圾桶，樓面垃圾間的垃圾桶放置整齊，把垃圾袋套在垃圾桶內(nèi)壁；桶四周無散積垃圾，無明顯污漬，無異味。

3、垃圾站垃圾堆放合理，四周無散積垃圾，站內(nèi)保持清潔，無異味。

4、地面指示牌、宣傳欄、欄桿、路燈干凈、目視無明顯灰塵。

5、樓內(nèi)各類消防設(shè)施表面、墻面瓷磚表面用紙巾抹試30厘米墻面瓷磚表面基本不被污染；樓道墻角無蛛網(wǎng)。

6、樓梯臺階面干凈，無雜物、污跡；樓梯扶手表面用紙巾抹試50厘米，紙巾基本不被污染。

7、樓層、樓梯內(nèi)的玻璃窗目視明亮，無污跡，用紙巾抹試30厘米，紙巾基本不被污染。

8、各種不銹鋼表面無污漬，無銹跡，無手印，光澤明亮。

（二）綠化管理

對小區(qū)的綠化，我們將依托公司的技術(shù)和經(jīng)驗，充分發(fā)揮我們在園林綠化景觀營造和維護保養(yǎng)方面的優(yōu)勢。另外，我們還計劃在適當位置擺放、懸掛適當品種的花卉，統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范住戶陽臺和屋頂?shù)木G化、擺花內(nèi)容，指導(dǎo)住戶在花草養(yǎng)護工作，并把替業(yè)主住戶打理花草作為管理處有償服務(wù)的內(nèi)容之一，讓小區(qū)草常綠、花常艷。園林綠化工作基本質(zhì)量標準為：

1、保持區(qū)內(nèi)公共綠化地和花壇，建筑小品完整良好。

2、根據(jù)園藝設(shè)計要求按時種植樹木、花草、發(fā)現(xiàn)缺苗及時補種。

3、保證花草樹木生長茂盛、無病蟲害，形態(tài)美觀。

4、定時定期修剪、施肥、澆水、使花木既整齊又健康生長。

小區(qū)清潔管理制度11

一、嚴格按照程序及操作要求進行消殺管理工作，隨時注意保持小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。

二、對消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進行宣傳，不定期對小區(qū)樓道進行滅四害。

三、對小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細菌繁衍。

四、溝泥進行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無害化處理率。

五、對于垃圾，分類收集，及時處理，對有機垃圾，動植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無害化處理。

六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區(qū)進行消殺工作。

小區(qū)清潔管理制度12

制度，是一個漢語詞語，拼音是zhì dù，意思有：

1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范；

2、制訂法規(guī)；

3、規(guī)定；

4、指規(guī)定品級的'服飾；

5、制作；

6、制作方法；

7、規(guī)模、樣式；

8、規(guī)制形狀；

9、指一定的規(guī)格或法令禮俗。

用社會科學(xué)的角度來理解，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。

小區(qū)清潔管理制度13

為加強本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，進一步提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平，促進環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化，特制定本制度：

一、建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員制度，按照小區(qū)200人至400人的標準設(shè)立一個保潔員建立小區(qū)衛(wèi)生保潔員隊伍，全面負責(zé)小區(qū)衛(wèi)生整治管理工作。

二、建立衛(wèi)生清潔員例會制度。每月召開一次清潔員會議，及時進行環(huán)境衛(wèi)生交流工作。

三、建立垃圾集中處理制度。集中焚燒深埋，嚴禁隨意傾倒垃圾。

四、建立政府駐地衛(wèi)生清潔制度。各門頭戶實行“門前三包”（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序），政府設(shè)專職衛(wèi)生管理員，配備垃圾流動車，每日一清理，實行城市化管理。

五、建立小區(qū)兩側(cè)衛(wèi)生清潔制度。成立清潔員隊伍，每周二次對小區(qū)兩側(cè)的'垃圾“白色垃圾”進行清撿。

六、建立垃圾定期清運制度。村組織車輛、人員定期將各村的垃圾統(tǒng)一清運到三處垃圾場集中處理。

七、建立環(huán)境衛(wèi)生考核獎懲制度。小區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治考核小組定期進行檢查考核，并將結(jié)果進行公示。

小區(qū)清潔管理制度14

一、貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營和發(fā)展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

二、負責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作，嚴格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標準，保證環(huán)境秩序。

三、負責(zé)小區(qū)日常的.清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定時間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。

四、負責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運處理，作到日產(chǎn)日清，保證垃圾不過夜不爆棚。

四、負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作，制訂衛(wèi)生消殺工作計劃，確保衛(wèi)生消殺符合標準，并作好衛(wèi)生消殺記錄。

五、負責(zé)小區(qū)園林綠化的日常養(yǎng)護工作，制訂綠化養(yǎng)護方案，保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求，作好病蟲害寒防治，及時修剪施肥補栽。

六、負責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的使用功能，提高使用效率。

七、負責(zé)作好環(huán)境宣傳工作，積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū)，預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為，配合有關(guān)單位做好愛國衛(wèi)生活動。

八、負責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù)，及時反饋服務(wù)信息和匯報工作情況，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

小區(qū)清潔管理制度15

1.目的:

保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。

2.適用范圍:

適用于保安服務(wù)部對小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項)。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊第4.64.94.104.124.13章

3.2iso9002標準第4.64.94.104.124.13章

4.職責(zé):

4.1保安服務(wù)部主任負責(zé)監(jiān)督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。

4.2保潔班長負責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運工作,并巡視整個管理小區(qū)。

4.3保潔員負責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。

4.4垃圾清運工負責(zé)整個小區(qū)的'垃圾整理、清運工作。

5.工作程序:

5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》。

5.2保潔班長根據(jù)小區(qū)實際情況制定每月《保潔工作計劃》。

5.3保潔工作:

5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標準》及《保潔工作計劃》實施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

5.4垃圾清運工作:

5.4.1垃圾清運工依據(jù)《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》.

施垃圾清運工作。

5.5保潔、垃圾清運工作的檢查:

5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛(wèi)生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。

5.5.2每個月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對分承包商服務(wù)質(zhì)量進行評審的依據(jù)之一。

5.5.3公司將不定期進行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。

5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長通知保潔員、垃圾清運工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄》。

5.5.5由保潔班長作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運工作月總結(jié)》,并報保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄

6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02

6.2《垃圾清運工作安排》ej-wi-qp4.5-03

6.3《衛(wèi)生檢查標準》ej-wi-qp4.5-01

6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》ej-wi-qp8.1-02

6.5《保潔工作計劃》ej-qr-qp4.5-01

6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02

6.7《保潔、垃圾清運檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03

6.8《保潔、垃圾清運抽查表》ej-qr-qp4.5-04

6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05

6.10《垃圾清運工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06

6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

第五篇：“小區(qū)清潔工作實施規(guī)劃”社區(qū)工作計劃

一、指導(dǎo)思想

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

二、整治目標

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標是

1.達到環(huán)境整潔，環(huán)境實行標準化管理。樓道干凈，秩序良好。

2.要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。

3.擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時清掏。擺放整齊。

4.對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛(wèi)生死角。

6.無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無”標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。

7.無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。

三、整治范圍

城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機關(guān)單位和居民為重點。

四、任務(wù)安排

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對管理進行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評。

(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔，并按照整改時限要求予以解決。

(三)深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查，并通報各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據(jù)。

(四)按照考評標準，管理實行百分制考核。實行優(yōu)秀、達標、不達標考核評定(優(yōu)秀90分以上；達標7090分；不達標70分以下)逐月打分，考評結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將給予獎勵。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項工作順利開展。具體負責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進和落實工作。

組長：略；副組長：略；成員：略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長 擔任，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。

六、幾點要求

一要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各部門要把小區(qū)環(huán)境綜合整治工作作為城市管理工作中的一項重要內(nèi)容，列入日程，擺上位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，分工合作，密切配合。通過各種方式和渠道，全面發(fā)動群眾，教育群眾，組織群眾和依靠群眾開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

二要加強宣傳，擴大影響。要利用廣播電視、報紙等宣傳媒介，動員廣大市民積極配合小區(qū)的環(huán)境整治工作。要加強跟蹤報道，對管理好的小區(qū)予以表揚，對管理不好的予以曝光。

三是落實責(zé)任，明確任務(wù)。各社區(qū)要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定環(huán)境整治工作方案，明確目標，責(zé)任到人，做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，齊抓共管的工作格局。

四要建立機制，長效管理。各社區(qū)要結(jié)合實際，研究環(huán)境衛(wèi)生管理辦法，以多種形式加以確定。有條件的社區(qū)要設(shè)立保潔員，做到衛(wèi)生管理制度化，經(jīng)常有人抓、有人管；沒有條件的社區(qū)要劃清衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，做到垃圾及時清掃。

五要堅持標準，注重實效。各部門要嚴格按整治標準、按時間要求，做好各項工作要堅持常抓不懈，力求實效，全力為農(nóng)民營造潔凈的居住環(huán)境。

六要督辦檢查，跟蹤問效。區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將及時對各社區(qū)工作進行監(jiān)督檢查。對工作標準高、效果好的社區(qū)進行表揚；對沒有達到標準要求的進行通報批評，確保此項工作達到預(yù)期效果。

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