第一篇：天然氣公司置換方案

**天然氣工程中壓管道置換方案

一、概況

本方案編制依據(jù)設(shè)計(jì)圖及置換路線示意圖（見附圖）置換管段為門站至北環(huán)路Φ273鋼管4300米;工業(yè)路de200PE管684米及DN200鋼管217米；花園路de160PE管1947米；文化路de110PE管2626米;大橋路de160PE管1165米；迎賓路dn200PE管540米；人民路de200PE管752米；北環(huán)路de200PE管1358米；主路置換為從門站出來沿北環(huán)路、工業(yè)路、花園路、人民路至北環(huán)路。主路置換共設(shè)檢測(cè)點(diǎn)二處，分別為1號(hào)主閥處； 10號(hào)主閥處。全城置換，放散點(diǎn)5處分別在10號(hào)閥、A號(hào)閥、D號(hào)閥、E號(hào)閥、G號(hào)閥處，其中10號(hào)閥為主放散處。

二、置換方案總說明

綜合考慮壓力情況、管線長(zhǎng)度、成本投入等多方面因素后，決定使用先沖入1000米氮?dú)飧綦x帶，再用天然氣置換氮?dú)饧翱諝獾姆椒ㄟM(jìn)行置換工作。

三、準(zhǔn)備工作

1、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部：設(shè)總指揮1人，副總指揮4人，總指揮負(fù)責(zé)整個(gè)置換工作現(xiàn)場(chǎng)指揮，下達(dá)指令，副總指揮分別負(fù)責(zé)氣源組、檢測(cè)放散組、管道檢查組、消防、醫(yī)務(wù)后勤組。副總指揮負(fù)責(zé)向各組成員分配任務(wù)，明確職責(zé)，并及時(shí)向總指揮匯報(bào)情況（見附圖）。城區(qū)置換管網(wǎng)圖，相關(guān)人員每人一份。

2、檢查管線是否有完整、齊全的驗(yàn)收資料與驗(yàn)收手續(xù)，證明質(zhì)量合格后方可置換，壓力試驗(yàn)超過半年以上必需重新試驗(yàn)。

3、管道檢查組需提前1天對(duì)所有閥門進(jìn)行檢查，確定閥門，放散管等必須符合設(shè)計(jì)和質(zhì)量要求，閥門開關(guān)靈活。各分支閥后已加設(shè)盲板（閥門位置及編號(hào)詳見置換線路示意圖），檢查管道是否符合設(shè)計(jì)與質(zhì)量要求，管道末端是否用堵板焊牢，氣壓試驗(yàn)連接管處是否焊住，分支管未裝閥門處是否封死及已防腐合格等。

4、提前一天，在10號(hào)主閥末端接de110放散管，放散管與地面成45度角，并高出地面2米；其他支路置換時(shí)在A號(hào)閥、D號(hào)閥、第1頁

E號(hào)閥、G號(hào)閥處接放散管de63與地面成45度角并高出地面2米。除0號(hào)閥、2號(hào)閥、3號(hào)閥、4閥、5閥、6閥、7閥、8閥、9閥外，其它閥門全部關(guān)閉。

5、各分管副總指揮應(yīng)具體安排各成員工作，做到責(zé)任明確，置換前各置換人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)熟悉自己的任務(wù)，明確責(zé)任。

6、各置換人員配備必要的通訊工具，并保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

7、總指揮與各小組需配專車一部，由總指揮與副總指揮派遣）。

8、準(zhǔn)備必要的搶修工具和設(shè)備,所有工具，均用不會(huì)發(fā)生火星的工具(銅制工具、若用鐵制工具必須在操作面上涂黃油)氣源3點(diǎn)還應(yīng)配氮?dú)?5m，檢測(cè)點(diǎn)配備長(zhǎng)管呼吸器2個(gè)，快速測(cè)氧儀二臺(tái)，橡皮袋2個(gè)，干粉滅火器2臺(tái)，放散點(diǎn)配備可燃?xì)怏w檢測(cè)儀一臺(tái)，橡皮袋2個(gè)，8公斤干粉滅火器4臺(tái)。

9、準(zhǔn)備消防車與救護(hù)車與醫(yī)護(hù)人員。

四、置換方案

1、置換時(shí)間暫定為 月 日上午8時(shí)（如當(dāng)天為陰雨天則等天氣晴好后置換）。

2、參加置換人員應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入各崗位。

3、管道檢查組應(yīng)再次檢查各閥門情況，確定閥門開關(guān)靈活，并使閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。

4、各檢測(cè)及放散點(diǎn)應(yīng)在周圍圍出20m以上的安全區(qū)，對(duì)鄰近放散點(diǎn)居民、工廠、單位逐一宣傳，檢查消除火種隱患，發(fā)布安民告示，在置換時(shí)間杜絕火種,關(guān)閉門窗。

5、氣源組確認(rèn)已準(zhǔn)備足夠氮?dú)饧爸脫Q用工具，報(bào)總指揮。

6、后勤組確認(rèn)醫(yī)療準(zhǔn)備完畢，報(bào)總指揮。

7、一切就緒后，8點(diǎn)整總指揮下令充氮?dú)飧綦x帶開始，第一檢測(cè)組開啟1號(hào)主閥放散取樣閥。第二檢測(cè)組開啟10號(hào)閥放散取樣閥。

38、氣源組在門站加臭閥處加注氮?dú)?5m，保證產(chǎn)生1000米氮?dú)飧綦x帶，加注氮?dú)鈺r(shí)，應(yīng)注意速度不可過快，最好壓力不超過5KPa,以免形成渦流及產(chǎn)生靜電。

9、充氮?dú)飧綦x帶完畢后，關(guān)閉門站加臭閥，報(bào)總指揮氮?dú)飧綦x帶完成。

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10、充氮?dú)飧綦x帶完畢后8:30分總指揮下令天然氣置換開始前并通知各小組，氣源組緩慢打開門站出站閥門，使其出口壓力

3不大于5KPa，流量不大于568m/h。

11、氣流約24分鐘（8:54）到達(dá)1號(hào)主閥處，第一檢測(cè)組應(yīng)用橡皮袋取樣，并用測(cè)氧儀測(cè)定含氧量，當(dāng)檢測(cè)含氧量小于20%時(shí)，關(guān)閉放散閥，報(bào)總指揮。由總指揮下令調(diào)整門站流速為3242m/h。

12、氣流約在41分鐘后（9：11）到達(dá)10號(hào)主閥處。放散組在10號(hào)主閥接出管處放散，應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮，北環(huán)路置換完畢。關(guān)閉10主閥，拆除閥門后放散管并用悶頭封死。

15、北環(huán)路置換完成后，在大橋路E號(hào)閥門處放散，并在7號(hào)閥門放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來控制閥門7的開啟度每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。置換迎賓路，在G號(hào)主閥處接出管子放散，同時(shí)緩慢打開F處閥門，并在F號(hào)閥門放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來控制F閥門的開啟度。在G號(hào)閥門處應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。

13、迎賓路置換完成后，文化路西段開始置換，在A號(hào)主閥接出管子后處放散，同時(shí)緩慢打開B號(hào)閥門并在B號(hào)閥門放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來控制閥門B的開啟度。在A號(hào)主閥放散管處，每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。文化路西段置換完畢。

14、文化路西段置換完畢后，開始置換文化路東段，在D號(hào)主閥接出管子后處放散，同時(shí)緩慢打開C號(hào)閥門，并在C號(hào)閥門放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來控制C閥門的開啟度。在D閥門處應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮，文化路東段置換完畢。

各檢測(cè)組應(yīng)在檢測(cè)合格后，立即關(guān)閉放散閥，拆除放散膠管，并檢漏，放散組也應(yīng)在置換完成后，關(guān)閉放散閥，拆除放散并在第3頁

各末端閥門后加設(shè)盲板并檢漏。

18、管線檢查組置換完成后，升壓試漏工作。管線檢查組對(duì)通氣管線進(jìn)行泄漏檢查完畢并解除隱患后，要對(duì)通氣管線進(jìn)行升壓工作。開啟門站出站閥門，使壓力升至0.2Mpa，然后關(guān)閉出站閥門，使管道保持此壓力，在沿線用可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警儀檢測(cè)有無漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題由搶修組及時(shí)處理。在保證無任何隱患后在此打開門站出站閥門，使壓力升至設(shè)計(jì)壓力（0.4Mpa），保持此壓力，再次在沿線（特別是閥門處）用可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警儀檢測(cè)有無漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題降壓后由搶修組及時(shí)處理。

四、置換注意事項(xiàng)

1、置換工作是危險(xiǎn)的，現(xiàn)場(chǎng)只允許現(xiàn)場(chǎng)指揮發(fā)布操作指令，其他人員無權(quán)指揮各操作人員也不得擅自行動(dòng)，必須一切聽指揮。

2、各操作人員嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火檢漏，放散點(diǎn)要有一定范圍，無關(guān)人員不得圍觀，在檢測(cè)放散點(diǎn)區(qū)域內(nèi)杜絕一切明火。

3、各操作人員必須明確職責(zé)，熟悉操作要求。

4、進(jìn)入閥門井操作時(shí)應(yīng)遵守閥門井操作技術(shù)規(guī)程，閥門井井蓋應(yīng)全部開啟，并設(shè)防爆照明。

5、放散點(diǎn)及檢測(cè)點(diǎn)工作人員應(yīng)站在放散口的上風(fēng)側(cè)以免中毒。

6、檢測(cè)分析人員，要做好記錄，要履行簽字手續(xù)。

7、一切工具應(yīng)采用防止產(chǎn)生火花工具，消防人員與消防車應(yīng)隨時(shí)待命，以防不測(cè)。

8、向管道內(nèi)注氮?dú)獾臏囟炔粦?yīng)低于5℃，沖氮?dú)飧綦x帶壓力不應(yīng)高于5KPa。

9、所有預(yù)留管線的閥門后側(cè)，必須加設(shè)堵板，防止燃?xì)庑孤?/p>

10、發(fā)生意外情況時(shí)，不要驚慌，要迅速切斷氣源，并通知現(xiàn)場(chǎng)指揮，防止事故擴(kuò)大。

11、置換完成后，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)觀察30分鐘，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，待一切正常后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

五、安全措施

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1、各檢測(cè)點(diǎn)及放散點(diǎn)要圍出一定區(qū)域，無關(guān)人員不得圍觀。

2、各放散點(diǎn)至少有兩人以上，各作業(yè)點(diǎn)必須保證通信暢通，及時(shí)聯(lián)系。

3、閥門井內(nèi)操作必須遵守閥井操作規(guī)程。

（1）必須用風(fēng)力滅火機(jī)向井下吹5分鐘后，方可下井。（2）下井人員必須系安全帶，戴長(zhǎng)管呼吸器，當(dāng)閥門井內(nèi)聞到燃?xì)獬粑稌r(shí)，應(yīng)用肥皂水檢漏，找出漏點(diǎn)及時(shí)處理。

（3）井上必須有人監(jiān)護(hù)。（4）閥門井井蓋全部打開。

4、置換過程中一定要控制好混合氣體流速，使混合氣體流速不大于5m/s，置換分析合格后再進(jìn)行下一步置換工作。

5、遇陰雨天氣改天置換。

6、凡發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮。

7、現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)，對(duì)鄰近放散點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)的居民、工廠單位逐一宣傳并檢查，消除火種隱患，發(fā)布安全告示，在置換時(shí)間杜絕火種，關(guān)閉門窗，建立放散點(diǎn)周圍20m以上的安全區(qū)。

8、放散點(diǎn)及檢測(cè)點(diǎn)上空有架空電纜線部位，應(yīng)將放散管延伸避讓。

9、在置換時(shí)，燃?xì)獾膲毫Σ荒芸焖偕撸悦猱a(chǎn)生渦流造成取樣合格假象。

10、應(yīng)注意下風(fēng)側(cè)的安全措施。

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**天然氣工程中壓管道置換指揮部

人員寫上具體分工

總指揮： 負(fù)責(zé)整個(gè)置換工作現(xiàn)場(chǎng)指揮，下達(dá)指令

聯(lián)系方式：

副總指揮： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

1、氣源組及消防安全 成員： 車輛：

2、醫(yī)務(wù)、后勤組 成員： 車輛：

3、檢測(cè)放散組 成員： 車輛：

4、管道檢查組 成員： 車輛：

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（負(fù)責(zé)氣源組及消防安全）

（醫(yī)務(wù)、后勤組）

（負(fù)責(zé)檢測(cè)放散組）

（負(fù)責(zé)管道檢查組）

置換物資準(zhǔn)備

1、便攜式含氧分析儀4臺(tái)。

2、便攜式可燃?xì)怏w檢測(cè)儀2臺(tái)。

3、防靜電服裝2套（上衣、褲子、鞋）。

4、手提式干粉滅火器4瓶。

5、閥門鑰匙6把。

6．氮?dú)?5m3

7、U形壓力表2個(gè)。

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第二篇：天然氣置換工作總結(jié)（精選）

天然氣置換工作總結(jié)

為實(shí)現(xiàn)我市“一年一大步，三年大變樣”的目標(biāo)，減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)、控股公司的大力支持下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過公司員工的共同努力，歷時(shí)148天，公司按照計(jì)劃提前2周圓滿完成民用戶近30萬戶、公福戶345戶，工業(yè)用戶15戶的天然氣臵換任務(wù)。臵換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、盡心盡力、上下一心、空前團(tuán)結(jié)，艱苦努力，奮力拼搏，不畏酷暑，克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)，對(duì)外也展示了福州華潤(rùn)燃?xì)夤玖己玫姆?wù)形象，安全、平穩(wěn)、順利完成了臵換任務(wù)，使我市燃?xì)庥脩魪氐赘鎰e了“煤氣時(shí)代”，圓滿地完成了市政府賦予我們的光榮使命。

一、建立健全各種制度，是臵換成功的基礎(chǔ)

隨著臵換時(shí)間的倒推，工作目標(biāo)的明晰，臵換方案的出臺(tái)，公司臵換領(lǐng)導(dǎo)小組真正感到了肩上的壓力和重?fù)?dān)，如何變壓力為動(dòng)力，如何組織員工打贏這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”，即是考驗(yàn)，更是挑戰(zhàn)，但我們堅(jiān)信——方法總比問題多！

為了保證臵換工作的順利進(jìn)行，我司成立了專門臵換領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)公司精干力量成立天然氣臵換辦公室、技術(shù)安全組、協(xié)調(diào)組、信息組、宣傳組、灶具服務(wù)組、工程組、管網(wǎng)組等各專業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同參與。

根據(jù)公司總體方案，各部門制訂了后勤保障方案、安全保障方案、無人戶管理方案等各專項(xiàng)方案，并明確了各專業(yè)小組分工和工作流程，倒推出各項(xiàng)工作的勞動(dòng)負(fù)荷和完成時(shí)間，為臵換工作順利開展提供了制度和組織保障，有效地提高了臵換工作的效率。

為有效落實(shí)各部門在整個(gè)臵換工作中的職責(zé)，公司將部門臵換工作完成情況納入月度績(jī)效考核，由臵換辦發(fā)布臵換通報(bào)，對(duì)存在工作失誤的部門進(jìn)行處罰。同時(shí)，為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，公司對(duì)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還親臨現(xiàn)場(chǎng)為員工助陣指導(dǎo)。

二、充分的準(zhǔn)備工作、是臵換取得成功的保證

技術(shù)為臵換提供保障，數(shù)據(jù)為臵換提供依據(jù)。在臵換工作的前期準(zhǔn)備過程中，安全技術(shù)組從各單位、部門抽調(diào)專業(yè)人員對(duì)全市管網(wǎng)分布、閥門、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查。一是全市庭院管線的走向、管徑、連接方式等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記和普查，二是組織調(diào)壓維修人員對(duì)全市區(qū)域及用戶調(diào)壓器生產(chǎn)廠家、型號(hào)、已投運(yùn)年限等基礎(chǔ)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，確定了調(diào)壓器大修和更換明細(xì)。三是按照公司天然氣轉(zhuǎn)換方案劃定的臵換區(qū)域，確定了管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，對(duì)節(jié)點(diǎn)閥門密閉程度、型號(hào)、大小等信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，我們?cè)谡麄€(gè)臵換開始前召開臵換新聞發(fā)布會(huì)，在報(bào)刊、電視臺(tái)報(bào)道臵換消息。并在每片區(qū)臵換前三天張貼臵換公告和臵換指南。將臵換須知發(fā)放給用戶。

三、合理調(diào)配人力資源，組織全員培訓(xùn)

本次轉(zhuǎn)換時(shí)間緊、任務(wù)重，公司結(jié)合臵換的實(shí)際情況，為保證臵換工作的順利實(shí)施，確定除生產(chǎn)一線倒班員工以外，公司全體員工都參與臵換工作。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入臵換現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決臵換中遇到的困難。由于，本次參與轉(zhuǎn)換的人員來自不同的工作崗位，許多機(jī)關(guān)工作人員沒有接觸過臵換工作，為了讓每一名參加天然氣臵換的工作人員均掌握有關(guān)天然氣的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉天然氣臵換的政策，熟知天然氣臵換的工作流程和安全規(guī)程，以及具備天然氣臵換所需的知識(shí)和技能，明確各自的任務(wù)和職責(zé)，公司在臵換工作開展前組織了4次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使參加天然氣臵換的人員成為熟練天然氣臵換的操作員、天然氣臵換政策的解釋員、天然氣安全使用知識(shí)的講解員。為天然氣臵換工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、部門通力協(xié)作、員工積極參與是臵換成功的關(guān)鍵

公司各部門通力協(xié)作，為臵換工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。工程部在按照臵換進(jìn)度及時(shí)完成了管線鋪設(shè)、場(chǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)工作；技術(shù)組提前核查管線、用戶，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理；管網(wǎng)公司作為臵換的排頭兵及時(shí)完成了管網(wǎng)改造，閥門加裝、更換，調(diào)壓器維修、更換，臵換區(qū)域的巡檢、搶修以及臵換日當(dāng)天的管網(wǎng)應(yīng)急搶修、調(diào)壓保障等工作；總經(jīng)辦負(fù)責(zé)臵換所需宣傳資料的制作、臵換當(dāng)天車輛的安排，及時(shí)將盒飯和礦泉水送到各個(gè)臵換現(xiàn)場(chǎng)；客服中心及時(shí)查找用戶資料并錄入微機(jī)，以便各單位下載使用；為解決臵換人力資源緊張的矛盾，人力資源部及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員，組織相應(yīng)培訓(xùn)，充實(shí)到臵換工作；物資部根據(jù)臵換的要求，第一時(shí)間將所需物資采購到位。宣傳報(bào)道組及時(shí)擺放桌椅、展牌、條幅等宣傳標(biāo)識(shí)。

五、各方支持加上共同努力，成功志在必得

為保證臵換工作的順利開展，公司全體員工廢寢忘食、夜以繼日的工作。管網(wǎng)公司提前抽調(diào)相關(guān)人員積極配合臵換方案對(duì)管網(wǎng)分布、閥門、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查，在每次臵換中維修所的工作人員總是最先進(jìn)入臵換現(xiàn)場(chǎng)，提前一天完成閥門的更換、管道碰頭、氣質(zhì)切換等工作，為臵換的順利進(jìn)行提供了保障；今年的工程施工本就十分繁重，在全年安裝任務(wù)量不變的情況下，工程分公司的施工人員，面對(duì)接踵而來的臵換工作，他們沒有任何怨言，為了保證臵換工作的整體進(jìn)度，他們加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，作為臵換先頭兵他們按期完成了市區(qū)內(nèi)4個(gè)調(diào)壓加濕站、4.2KM外管網(wǎng)的建設(shè)，為臵換工作的成敗，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；客服中心為了保證每次臵換明細(xì)的準(zhǔn)確，抽調(diào)專人配合外堪人員進(jìn)行信息核實(shí)，他們走千家穿萬巷，對(duì)用戶名、小區(qū)名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)，全市都留下了他們的身影，確保了臵換基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確、詳實(shí)?？头行倪€成立了無人戶管理組，進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)，及時(shí)消除安全隱患，降低事故發(fā)生的概率；協(xié)調(diào)組成員從5月到11月歷時(shí)6個(gè)月，順利完成了四個(gè)中調(diào)壓站立項(xiàng)、規(guī)劃、占地、消防等相關(guān)手續(xù)的審批工作；并與居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)系，逐一確定聯(lián)系人及服務(wù)點(diǎn)的設(shè)臵，為臵換工作取得了第一手資料；

自6月20日開始至11月15日結(jié)束，公司員工發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累、三無怨言的精神，奮斗在臵換第一線，我們的參戰(zhàn)員工付出了艱辛的努力：晨曦初露，他們迎著朝霞，微笑著敲響了用戶的家門；暮色蒼茫，他們踏著星光，帶著收獲的喜悅凝望著萬家燈火。沒有驚天動(dòng)地的豪言壯語，沒有可歌可泣的驚人事跡，公司員工用自己辛勤質(zhì)樸的行動(dòng)，感動(dòng)了用戶，感動(dòng)了政府，感動(dòng)了福州的七月天。每一名臵換員工都代表了華潤(rùn)的形象，他們用精心、耐心、細(xì)心以及專業(yè)周到的服務(wù)，贏得了政府與廣大市民的放心和贊揚(yáng)。

第三篇：市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和

職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù)；

2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè)；張貼到訪不遇通知單60000余張；

3、在置換過程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹?，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問題及改進(jìn)措施

天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活；

2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個(gè)別用戶的誤解；

3、在免費(fèi)改造過程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況；

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡??；

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來的問題苗頭，公司通過復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理；對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我們通過前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定程度的改觀。

3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議

通過近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上

門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。

對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費(fèi)人員要依法追究

其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。

市場(chǎng)開發(fā)部

第四篇：市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

市天然氣置換完成情況工作總結(jié) 為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過公司員工的共同努力，天然氣置換工作于8月13日正式拉開了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù)；

2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè)；張貼到訪不遇通知單60000余張；

3、在置換過程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹?，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問題及改進(jìn)措施 天然氣置換工作涉及千家萬戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足，主要集中在以下

幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活；

2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒有做更多的解釋說明，引起了個(gè)別用戶的誤解；

3、在免費(fèi)改造過程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況；

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡?。?/p>

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴

露出來的問題苗頭，公司通過復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理；對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我們通過前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來看有了一定

程度的改觀。

3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議

通過近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持，南陽市的天然氣置換工作涉及全市近13萬用戶，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費(fèi)人員要依法追究其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。市場(chǎng)開發(fā)部

第五篇：天然氣公司綜合安全檢查方案

綜合安全檢查方案

為使公司安全管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高公司安全管理水平，更好地遵守國(guó)家、地方以及公司有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)、規(guī)章要求，保障公司正常的安全運(yùn)營(yíng)，以及為進(jìn)一步落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保公司在發(fā)展壯大中無安全生產(chǎn)事故隱患發(fā)生，積極做好各項(xiàng)安全檢查，并結(jié)合我公司各部門的實(shí)際情況，按照公司2014安全檢查計(jì)劃，在公司開展與各個(gè)部門相關(guān)的綜合安全檢查，特制定以下方案。

組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由安全監(jiān)察部部長(zhǎng)XX任組長(zhǎng)。檢查組成員：XX等。

檢查計(jì)劃：

依據(jù)各個(gè)部門日常工作中所涉及到的各個(gè)崗位、各個(gè)作業(yè)項(xiàng)目等情況，對(duì)其進(jìn)行各具針對(duì)性的綜合性的安全檢查。

例如：各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)所在、是否作為；各個(gè)崗位的操作人員是否按照制度規(guī)定和操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè)的；各部門是否有專兼職的安全員，并起到安全員應(yīng)起的作用；各部門負(fù)責(zé)人及一線第一責(zé)任人是否按照規(guī)定作業(yè)并及時(shí)反饋相關(guān)的隱患信息，同時(shí)能夠及時(shí)匯總到安全監(jiān)察部，或與安全監(jiān)察部交涉；一線作業(yè)人員是否貫徹落實(shí)相關(guān)的制度規(guī)定及操作規(guī)范，而不是“心里有數(shù)、說一套、做一套”的抵觸情緒及現(xiàn)象等情況。

同時(shí)，以聯(lián)合大檢查、突擊檢查、談話了解等形式，不定性進(jìn)行安全檢查，達(dá)到綜合安全檢查的目的與實(shí)效。認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)檢查，與各部門協(xié)調(diào)，做到以警示、完善、貫徹落實(shí)安全意識(shí)為目的，不以懲處為最終目的，只以此作為正確對(duì)待“安全”二字的深入人心，使之能夠做到良性的長(zhǎng)效機(jī)制。具體計(jì)劃方案如下：

（一）管網(wǎng)運(yùn)行部：

（1）巡線作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

檢查組成員抽查管網(wǎng)運(yùn)行部巡線人員是否對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有中、低壓外網(wǎng)、調(diào)壓站、閥門井、曾經(jīng)凝水缸、放散井，及管線附近各種溝槽、井進(jìn)行安全巡視；且巡視區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)備，認(rèn)真做好表紙更換及清潔衛(wèi)生工作，如於土、垃圾等，保證能夠辨識(shí)清晰、便于正常使用與維護(hù)。

同時(shí)認(rèn)真做好巡視、養(yǎng)護(hù)記錄，避免、杜絕“神游巡線”、編造相關(guān)記錄的行為作風(fēng)，要清楚的意識(shí)到平時(shí)文字性的記錄工作，不是簡(jiǎn)單地應(yīng)付主管責(zé)任人、安全監(jiān)察部、及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查，記錄務(wù)必清晰、完整、規(guī)范，內(nèi)容具體、詳細(xì)，妥善存檔，慎重對(duì)待各自的職責(zé)所在，不得玩忽職守。

在發(fā)現(xiàn)違章施工和違章建筑物或規(guī)程物時(shí)，是否做到查明情況，予以制止，下發(fā)事故隱患通知書及相關(guān)施工作業(yè)協(xié)議書，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門報(bào)告，在于重大隱患、置之不理時(shí)，必須現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，待搶險(xiǎn)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后說明情況再行處理。對(duì)不合格、違規(guī)操作的情況做出責(zé)令整改，并復(fù)查。其間所有巡視檢查情況要及時(shí)做好記錄，以備查詢。

要做到定期巡檢、定期做好各類設(shè)備內(nèi)附表紙的記錄，詳細(xì)記錄每次巡檢的情況、人員、日期等信息資料，往期缺失的及時(shí)補(bǔ)齊，后期要有常態(tài)化的機(jī)制進(jìn)

行管理和約束，不能簡(jiǎn)單放任對(duì)待。

（2）庭院作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

檢查調(diào)壓器運(yùn)行情況是否正常無泄漏等隱患；調(diào)壓器箱體是否破損，破損程度描述是否記錄妥當(dāng)；周邊環(huán)境是否有塌陷并不同程度上影響到調(diào)壓設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；在進(jìn)行調(diào)壓作業(yè)時(shí)是否使用專業(yè)工器具進(jìn)行實(shí)操作業(yè)，在出發(fā)作業(yè)前是否檢查工器具等設(shè)備情況，在工器具短缺時(shí)是否及時(shí)報(bào)補(bǔ)，有應(yīng)急性的補(bǔ)救措施，要能夠保證正確的操作規(guī)范，不隨意找尋、替代不合乎規(guī)定的工器具，以免傷及設(shè)備；仔細(xì)觀察進(jìn)氣口、出氣口的壓力，實(shí)事求是，不估值、誤讀讀數(shù)，并做好相關(guān)記錄；在進(jìn)行調(diào)壓作業(yè)前能否做到對(duì)設(shè)備的清潔，出氣口內(nèi)灰塵污垢的吹掃，保持暢通無污，開啟燃?xì)鈭?bào)警檢漏儀對(duì)接口進(jìn)行檢測(cè)有無泄漏現(xiàn)象，再出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象后能否展開正確搶修方案，現(xiàn)場(chǎng)解決不了是否反饋前臺(tái)走報(bào)修流程；調(diào)壓作業(yè)時(shí)操作是否規(guī)范、無誤、無患，在初調(diào)后是否做到再次對(duì)出口壓力進(jìn)行復(fù)測(cè)，以驗(yàn)證本次調(diào)壓擬定壓力值；在調(diào)壓結(jié)束合格后，妥善整理、鎖閉調(diào)壓器箱體，杜絕箱體大開，造成安全隱患；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙及其他隱形火源，杜絕嬉戲打鬧，在人口密集場(chǎng)所時(shí)，要先行對(duì)人群進(jìn)行勸離現(xiàn)場(chǎng)至安全范圍內(nèi)，避免非專業(yè)人員靠近，形成危害隱患。

（3）通氣作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

在接過客服部的通氣派工單后，是否及時(shí)與預(yù)約客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，約定通氣前的準(zhǔn)備事宜；在入戶通氣時(shí)是否亮明身份、講明來意、身份證復(fù)印件是否齊全，巡視房?jī)?nèi)是否存在如液化氣罐等第二火源存在，并勒令移除房外進(jìn)行整改，不進(jìn)行整改的不予進(jìn)行通氣；在通氣時(shí)進(jìn)行有效地通風(fēng)，并對(duì)用戶講解相關(guān)燃?xì)獗?、管道、閥門的使用基本常識(shí)以及注意事項(xiàng)；在通氣準(zhǔn)備完畢后，是否做到對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)出氣接口、表前閥、表后閥的氣密性進(jìn)行檢測(cè)有無泄漏現(xiàn)象，并對(duì)其檢修，在經(jīng)檢測(cè)無泄漏后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行點(diǎn)火試驗(yàn)，并告知用戶天然氣已開通；在填寫通氣合同、通氣派工單時(shí)是否核準(zhǔn)用戶、燃?xì)獗淼男畔?，并如?shí)填寫，無漏填項(xiàng)目，在確認(rèn)無誤后讓用戶進(jìn)行確認(rèn)簽章，并告知用戶首次夠氣需知及需攜帶票據(jù)，同時(shí)發(fā)放公司印發(fā)的《天然氣安全使用手冊(cè)》。

（4）公福用戶安檢作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

是否在每月一次的周期內(nèi)對(duì)公福戶、工業(yè)用戶的安全巡檢。且檢查組人員針對(duì)公福用戶安檢人員安檢過程中，對(duì)占?jí)喝細(xì)夤芫€的要下發(fā)違章通知書，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在七日內(nèi)拆除。對(duì)燃?xì)獗磉\(yùn)行是否正常、報(bào)警器的安裝使用情況、燃?xì)夤芫€有無掛壓物品、管線腐蝕情況、有無燃?xì)庠O(shè)施封閉情況要在三日內(nèi)進(jìn)行維修、安裝、辦理；有無私自改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施現(xiàn)像、有無管線占?jí)呵闆r、有無私自增灶情況、有無盜氣現(xiàn)象、有無漏氣現(xiàn)象、表房有無堆放物品、公福戶有無第二火源等操作規(guī)程是否正確、規(guī)范、合理，燃?xì)夤芫€掛壓物品、表房堆放物品等要立即封灶、封表并且立即清除整改。在普查情況后是否做好詳細(xì)記錄、登記，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄、登記、匯總、存檔。對(duì)不合格、違規(guī)操作的情況做出責(zé)令整改，并復(fù)查。

（5）勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴情況

檢查內(nèi)容：

各作業(yè)崗位作業(yè)人員是否能依據(jù)自身崗位需要，正確佩戴相關(guān)的勞動(dòng)防護(hù)用品，在勞動(dòng)防護(hù)用品后損失、短缺時(shí)是否及時(shí)報(bào)請(qǐng)申領(lǐng)新的勞動(dòng)防護(hù)用品。

（二）搶修隊(duì)

（1）入戶安裝作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

施工、安裝情況是否根據(jù)工程設(shè)計(jì)的施工圖進(jìn)行。入戶安裝人員是否嚴(yán)格按照材料（材質(zhì)）等要求要求進(jìn)行施工工藝安裝，無違規(guī)、無視施工圖作業(yè)。在施工前后對(duì)要求進(jìn)行單件材料、配件進(jìn)行強(qiáng)度、氣密性試驗(yàn)的，應(yīng)先做完該項(xiàng)工作。施工過程中發(fā)現(xiàn)與要求不符合的情況，及時(shí)通知設(shè)計(jì)部門的有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘后由設(shè)計(jì)人員出更改通知書，不符合要求的應(yīng)暫停安裝、驗(yàn)收。對(duì)于違規(guī)的的作業(yè)要求責(zé)令整改并復(fù)查；工程施工完畢，按照設(shè)計(jì)圖的要求進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收（強(qiáng)度、氣密性試驗(yàn)，以及其它外部的處理）。對(duì)驗(yàn)收合格的，安裝工、驗(yàn)收人員、及相關(guān)負(fù)責(zé)人在施工圖、驗(yàn)收單、安裝單據(jù)嚴(yán)格把關(guān)、進(jìn)行會(huì)簽，存檔備查。

（2）維修作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

燃?xì)庥脩敉话l(fā)事故的維修工作，及時(shí)完成情況。嚴(yán)格按操作規(guī)程維修，保證維修質(zhì)量、安全是否達(dá)標(biāo)、規(guī)范，做到讓客戶滿意；杜絕推脫、為難、“吃拿卡要”等不良情況。維修完畢、確認(rèn)簽字后后，及時(shí)將維修記錄單整理后交部門負(fù)責(zé)人存檔。維修人員是否勞保用品要穿戴整齊，配齊所需工具及備用材料；作業(yè)工作服是否穿戴防靜電，并嚴(yán)禁攜帶火源，禁止使用手機(jī)。是否遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。熟悉掌握搶險(xiǎn)知識(shí)、搶險(xiǎn)過程要安全作業(yè)，嚴(yán)禁違章作業(yè)。在溝槽內(nèi)作業(yè)時(shí)，是否設(shè)有便于逃生和搶險(xiǎn)的通道和梯子搶險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，要職責(zé)明確，相互配合，作業(yè)成績(jī)?nèi)藛T一般不少于兩人，且嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)方案和作業(yè)程序情況。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器材并設(shè)立明顯警示標(biāo)志情況。在帶氣作業(yè)時(shí)，有無設(shè)立專人監(jiān)護(hù)，防止意外發(fā)生。維修人員的作業(yè)準(zhǔn)備工作安全、合理的實(shí)施、達(dá)標(biāo)情況。維修單據(jù)健全，及時(shí)整理存檔情況。

（3）勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴情況

檢查內(nèi)容：

各作業(yè)崗位作業(yè)人員是否能依據(jù)自身崗位需要，正確佩戴相關(guān)的勞動(dòng)防護(hù)用品，在勞動(dòng)防護(hù)用品后損失、短缺時(shí)是否及時(shí)報(bào)請(qǐng)申領(lǐng)新的勞動(dòng)防護(hù)用品。

（三）客服部

（1）居民入戶安檢作業(yè)人員

檢查內(nèi)容：

民用戶內(nèi)無論普通表還是IC卡表，凡是無報(bào)警器要每年進(jìn)行一次漏氣檢測(cè)；是否有報(bào)警器、報(bào)警器是否改裝、廚房?jī)?nèi)是否住人、是否有第二火源、軟管是否過長(zhǎng)、軟管是否穿墻、燃?xì)庠O(shè)施掛壓物品、有無燃?xì)庠O(shè)施封閉情況、有無私自改管、私接熱水器、私自啟封、盜氣、管道腐蝕情況等。要立即督促整改，消除隱

患。對(duì)不合格、違規(guī)操作的情況做出責(zé)令整改，并復(fù)查。所有普查情況要做好記錄、登記，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄、登記、匯總、存檔。

（2）報(bào)修接待及交接流程

檢查內(nèi)容：

對(duì)收費(fèi)、電話接聽員的日常管理工作是否合理；定期整理并分析服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題認(rèn)真解答，并將此類信息反饋給公司高層、其他相關(guān)部門并妥善處理的是否及時(shí)；客戶提出的問題，是否認(rèn)真解答，做到用服務(wù)創(chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造效益；做好客戶的回訪工作；收費(fèi)、辦理新增、過戶、報(bào)停、IC卡售氣、補(bǔ)氣、掛失、補(bǔ)卡、查詢?cè)O(shè)施故障的維修工作等相關(guān)業(yè)務(wù)是否到位，且相關(guān)業(yè)務(wù)是否記錄在案有備可查；交接班工作是否達(dá)標(biāo)，如對(duì)用戶的來電、來信、來訪、報(bào)修情況，按規(guī)定建立各種記錄簿，并妥善保管，并做好交接；是否每天測(cè)試電話通訊情況，確保電話暢通、無故障。對(duì)不合格、違規(guī)操作的情況做出責(zé)令整改，并復(fù)查。

（3）文件資料

檢查內(nèi)容：

供氣合同的錄入及存檔；戶內(nèi)安全檢查、安檢單的錄入與存檔；安檢問題隱患整改情況；營(yíng)業(yè)大廳的現(xiàn)金管理、收據(jù)及發(fā)票的開具及核銷；夜班值班與大廳人員的交接記錄。

（四）綜合辦

（1）車輛安全管理

檢查內(nèi)容：

駕駛員及車輛相關(guān)資質(zhì)

主要檢查公司領(lǐng)導(dǎo)用車、搶修車輛、槽罐車的駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證等證件是否合格有效；是否具有準(zhǔn)駕車型二年以上駕齡；車輛是否經(jīng)公安車管部門審驗(yàn)合格；行駛證、運(yùn)營(yíng)證等相關(guān)證件合格有效；交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)（外雇車應(yīng)簽訂安全協(xié)議）等。

車輛檔案、制度資料

主要檢查運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、維修保養(yǎng)記錄、車輛運(yùn)行記錄、故障統(tǒng)計(jì)記錄、加油記錄填寫是否及時(shí)準(zhǔn)確。相關(guān)使用和運(yùn)營(yíng)管理制度、安全操作規(guī)程、常規(guī)檢查制度、潤(rùn)滑維修保養(yǎng)制度、技術(shù)檔案管理制度等是否健全。交通安全管理責(zé)任是否明確；有無交通安全管理責(zé)任制；是否對(duì)交通安全進(jìn)行檢查，有無記錄；有無對(duì)違規(guī)行駛車輛的查處記錄。

車輛整體安全

是否配備警示牌、滅火器、維修工具；燈光、喇叭齊全有效，變光可靠自如、轉(zhuǎn)向分明，雨刮器性能良好；剎車制動(dòng)可靠、靈敏，剎車踏板自由、行程是否符合規(guī)定，各油、氣管路有無滲漏現(xiàn)象，剎車氣壓上升迅速，氣剎斷路是否有效；方向機(jī)靈活，拉桿無松曠；輪胎氣壓是否正常，輪胎螺絲不缺不松，輪胎有無開裂、劃傷現(xiàn)象。

安全駕駛

駕駛員是否精神和體力是否飽滿；是否遵照行車管理規(guī)定行車；能否做到不占道停車、不在彎道處停車；坡道停車有防滑措施；車頭盡量向外，便于緊急情

況的疏散和逃生；有無做到違反交通信號(hào)、交通標(biāo)志、交通標(biāo)志線指示，違規(guī)超車、讓車；是否禁行的時(shí)間和道路上行駛。

（2）辦公生活區(qū)

檢查內(nèi)容：

紙張文件、未使用票據(jù)及空紙箱是否雜亂無章堆放在地面，是否離電源插座較近；食堂工作臺(tái)面上是否有油漬；會(huì)議室是否因接待領(lǐng)導(dǎo)，而地毯上有煙頭。

（3）用電隱患

檢查內(nèi)容：

插線板是否老化或灰塵現(xiàn)象嚴(yán)重；充電器、充電寶等工具，是否忘記拔下插頭，長(zhǎng)時(shí)間充電現(xiàn)象；是否存在小型電水壺使用不規(guī)范，接水過量、不斷電反復(fù)燒水的情況。

（4）防盜隱患

檢查內(nèi)容：

各辦公室貴重物資，安全措施是否達(dá)標(biāo)。

（5）值班安全

檢查內(nèi)容： 節(jié)假日、夜間是否合理安排值班人員，能否保證部門內(nèi)每天都有一名或一名以上值班人員，值班人員需保持電話暢通。

（五）材料部

（1）消防安全

檢查內(nèi)容：

庫房?jī)?nèi)消防設(shè)施是否齊全，消防設(shè)備是否都處于正常狀態(tài)，能否達(dá)到應(yīng)急時(shí)的消防任務(wù)。

（2）進(jìn)出庫安全

在進(jìn)貨、領(lǐng)貨、出庫時(shí)，是否能做到相關(guān)人員及不相關(guān)人員的把控，防止庫房工料受到任何形式的經(jīng)濟(jì)損失。

（六）各加氣站

檢查內(nèi)容：

對(duì)公司所轄的長(zhǎng)城加氣站、三星加氣站、學(xué)院西路加氣站進(jìn)行專項(xiàng)檢查，主要如下：

1、人員值班情況。檢查個(gè)加氣站的制定的值班計(jì)劃、現(xiàn)有人員的值班情況，以及勞動(dòng)節(jié)期間的人員值班計(jì)劃。

2、針對(duì)各加氣站的特種設(shè)備進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)、安全情況的檢查，如：壓縮機(jī)、配電箱、鍋爐、加氣機(jī)、加氣槍等。

3、安全警示標(biāo)志，如：各類安全告知、警示標(biāo)識(shí)牌。

4、消防安全，如：安全通道是否暢通無阻、安全通道是否有指示、消防設(shè)

備是否齊全且能夠正常使用，加氣門站所有人員是否正確使用操作消防設(shè)備，是否有消防相關(guān)的突發(fā)事件處置預(yù)案。

5、站內(nèi)各項(xiàng)檢查記錄，相關(guān)檔案記錄是否健全、無斷檔、無缺失，有詢可查。

安全監(jiān)察部

二Ο一四年五月二十八日