第一篇：天豐地產(chǎn)集團公司員工手冊
天豐地產(chǎn)集團公司員工手冊
目錄
一、入職管理
二、試用期管理
三、工作時間與考勤制度
四、休假制度
五、工資制度
六、福利制度
七、績效考核制度
八、培訓(xùn)制度
九、勞動紀律
十、離職管理
十一、附則
一、入職管理(一)員工錄用條件
1.員工按照公司要求提供了真實有效的離職證明、社會保險轉(zhuǎn)移單及其他相關(guān)證明文件；
2.員工個人簡歷、求職登記表所列內(nèi)容與真實情況相符；
3.員工經(jīng)體檢身體健康、符合從事錄用崗位工作的身體條件，且體檢信息真實； 4.員工符合錄用崗位職位描述的工作能力要求。5.員工遵守公司各項規(guī)章制度及工作流程。
6.員工誠實、勤奮、敬業(yè)，具有良好的溝通能力和團隊合作能力。(二)員工錄用程序
1.擬入職員工必須在公司通知的期限內(nèi)提交原用人單位的離職證明并說明檔案存放情況。2.員工應(yīng)如實填寫《員工登記表》，并保證所填寫內(nèi)容的真實準確完整。員工所填寫的居住地或通訊地址及通訊方式是公司相關(guān)文件的送達地址，若員工居住地或通訊地址及通訊方式發(fā)生變更，員工應(yīng)及時通知公司，因員工未及時通知致使公司無法送達相關(guān)文件或無法與員工取得聯(lián)系的,相關(guān)文件視為送達，相應(yīng)法律責(zé)任由員工個人承擔(dān)。3.員工應(yīng)在入職當(dāng)日或入職之前與公司簽訂勞動合同。因員工個人原因?qū)е聞趧雍贤瑹o法及時簽訂的，相應(yīng)法律責(zé)任由員工承擔(dān)。
4.公司向員工公示員工手冊及其他規(guī)章制度，員工應(yīng)當(dāng)閱讀并簽字確認。
5.員工應(yīng)及時向公司提交社會保險轉(zhuǎn)移單等相關(guān)資料。因員工未提交社會保險轉(zhuǎn)移單而導(dǎo)致社會保險無法繳納或延遲繳納，后果由員工承擔(dān)。
6.員工應(yīng)將個人檔案按公司指定時間調(diào)入或提供檔案存放情況的書面證明。
二、試用期管理
試用期期間員工應(yīng)當(dāng)嚴格遵守公司的規(guī)章制度，按照錄用條件和崗位要求完成工作任務(wù)。
試用期內(nèi)員工如發(fā)生下列情形之一，即為不符合錄用條，公司可以立即與員工解除勞動合同：
1.提供虛假學(xué)歷證書、工作履歷及離職證明，或個人簡歷、求職登記表填寫內(nèi)容不真
實；
2.試用期考核不合格；
3.不能按崗位要求完成工作任務(wù)；
4.工作態(tài)度消極、缺乏團隊合作精神，溝通能力不足； 5.有任何違反公司規(guī)章制度的行為； 6.其他不符合錄用條件的情形。
三、工作時間與考勤制度
公司根據(jù)員工在公司的工作崗位、工作性質(zhì)以及自身經(jīng)營需要，實行標準工時工作制、綜合計算工時工作制、不定時工作制三種工時制度。(一)標準工時工作制
每周工作不超過5天，每天工作不超過8小時。
實行標準工時的正常班員工執(zhí)行下列工作時間：
周一至周五，上午，下午 ；
公司因工作需要，在符合法律法規(guī)的條件下，可以調(diào)整上下班時間。
(二)特殊工時工作制
因經(jīng)營特點和員工所在崗位的特性不能實行標準工時制度的，公司經(jīng)申報審批可以實行不定時工作制和綜合計算工時工作制。
為保證公司的正常管理、信息傳達及與員工的溝通，實行不定時工作制的員工，應(yīng)按照公司的工作要求和工作安排，到公司指定地點完成相應(yīng)工作任務(wù)，否則視為曠工。(三)考勤
員工應(yīng)當(dāng)遵循公司的考勤制度。未經(jīng)公司批準的缺勤視為曠工。員工遲于規(guī)定時間上班，為遲到；員工早于規(guī)定時間下班，為早退。
員工的考勤將根據(jù)上下班打卡情況或其他形式進行統(tǒng)計，并由公司指定人員按日填寫月考勤記錄表。
員工的事假、病假、年假記入月考勤記錄表。
女職工按照醫(yī)療機構(gòu)的要求作產(chǎn)前檢查的，按出勤對待。
(四)加班
如因工作需要，公司可以安排員工加班。未經(jīng)公司批準員工自行延長工作時間，不視為加班。(五)出差
員工因公出差，因工作狀態(tài)及工作時間不確定，出差期間不計為加班時間。公司為員工提供相應(yīng)的綜合出差補貼，不再另行支付加班費。
四、休假制度
員工休假（法定節(jié)假日、休息日除外）應(yīng)提交書面申請并經(jīng)公司批準方可休假。未履行上述程序按曠工處理。
員工休假按照以下規(guī)定執(zhí)行：
(一)法定節(jié)假日、休息日
法定節(jié)假日、休息日按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，無須履行請假手續(xù)。
(二)病假及醫(yī)療期
1.病假是指員工患病或非因工負傷經(jīng)醫(yī)療保險指定醫(yī)院診斷需要治療或休息，經(jīng)單位批準的病休時間。員工申請病假的，須向公司提交醫(yī)療保險指定醫(yī)院開具的休假證明、病歷或診斷證明原件并按照公司規(guī)定的請假程序履行請假手續(xù)。公司對員工提交的病休證明有異議的，公司有權(quán)要求員工到指定醫(yī)院復(fù)查，員工無正當(dāng)理由拒絕復(fù)查的，公司不予批準病假申請。
2.醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。醫(yī)療期內(nèi)員工應(yīng)按病假程序申請休假。醫(yī)療期標準依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定確定。醫(yī)療期內(nèi)員工應(yīng)按病假程序申請休假。醫(yī)療期滿，公司有權(quán)依據(jù)勞動法律法規(guī)與員工解除勞動合同。
3.員工病假期間的工資按公司所在地當(dāng)年最低工資的80％支付。
4.提供虛假病休證明的，未出勤期間為曠工，該違紀行為按本手冊相關(guān)規(guī)定處理。(三)事假
員工在年假休完的情況下，確因特殊原因需請事假的，經(jīng)公司批準，可休事假。員工休事假，須提前一周書面申請并經(jīng)部門主管批準并報人力資源部備案，否則按曠工處
理。員工休事假期間，公司可不支付工資。(四)婚假
1.婚假天數(shù)：
女性員工未滿23周歲或男性員工未滿25周歲結(jié)婚的，享受三個自然日婚假。
女性員工滿23周歲或男性員工滿25周歲初婚的，享受七個自然日的晚婚假。
女性員工滿23周歲或男性員工滿25周歲再婚的，享受三個自然日的婚假。
員工入本公司前登記結(jié)婚或再婚的，不在本公司享受婚假。2.婚假申請程序：
申請婚假時需向人力資源部提交在本單位工作期間的結(jié)婚證明原件，并提前一周向本部門提出書面申請，經(jīng)部門主管批準后報人力資源部備案。婚假須于結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)申請并使用，否則視為自動放棄。(五)產(chǎn)假
1.產(chǎn)假天數(shù)：員工未滿24周歲生育的，享受90天產(chǎn)假（其中包括產(chǎn)前假15天）；員工滿24周歲初育的，增加產(chǎn)假30天；難產(chǎn)增加15天；生育多胞胎的，每多生育一胎增加產(chǎn)假15天。
2.產(chǎn)假申請程序：須提前一周向公司人力資源部提交申請和醫(yī)院出具的預(yù)產(chǎn)期證明；產(chǎn)假結(jié)束后須提交嬰兒出生證明及難產(chǎn)證明。
3.違反計劃生育政策的女職工，不能享受產(chǎn)假期間的包括檢查費、接生費、手術(shù)費、住院費、藥費以及工資等在內(nèi)的產(chǎn)假待遇和其他相關(guān)生育保險待遇，同時公司有權(quán)與其解除勞動合同，并不支付任何經(jīng)濟補償。
4.懷孕28周以上終止妊娠的，享受正常生育產(chǎn)假90天（其中包括產(chǎn)前假15天）。(六)流產(chǎn)假
女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院診斷證明享受15-30天流產(chǎn)假；懷孕4個月以上流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院診斷證明享受42天流產(chǎn)假。(七)哺乳假
有不滿周歲嬰兒的女員工，每個工作日內(nèi)享有1小時哺乳假，經(jīng)公司批準可以合并使用；也可分兩次使用每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。
(八)工傷假
員工因工受傷休假，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(九)喪假
1.喪假的適用范圍：
父母、配偶、子女去世的，員工享有喪假待遇。
2.喪假天數(shù)：員工享受一至三日的假期，途中往返的交通費全部由員工自理。3.喪假申請程序：提供死亡證明及員工與死者的親屬關(guān)系證明。(十)年假
1.年假天數(shù)：
試用期過后入職滿一年的員工每自然年度享受 天年假。
新入職不滿一年的員工，試用期滿后當(dāng)年年假按 計算。2.年假申請程序：
員工申請年假須至少提前一周向其部門負責(zé)人提出申請，經(jīng)批準后方可休假。員工每年的年假應(yīng)在當(dāng)年1月1日至12月31日期間休完。年假一般不得轉(zhuǎn)入下一年度，經(jīng)特殊批準的除外。公司對員工的未休年假不給予補償。
3.由于員工離職前需要辦理重要的工作交接事宜，員工有下列情形不得申請年假：（1）員工已提交辭職報告；
（2）公司已向其發(fā)出解除或終止合同通知。
五、工資制度
工資指公司與員工通過勞動合同或其他書面形式約定的勞動報酬。
除勞動合同或相關(guān)協(xié)議有特殊約定之外，公司為員工確定的工資數(shù)額均為稅前數(shù)額，公司將為員工代扣代繳社會保險與住房公積金的個人部分及個人所得稅。(一)工資發(fā)放時間：員工當(dāng)月工資應(yīng)于次月月底之前發(fā)放，如有特殊客觀原因?qū)е卵舆t發(fā)放，公司將向員工說明。(二)工資構(gòu)成：工資包括基本工資與績效工資兩部份。
1.基本工資：是指根據(jù)員工所在崗位確定的固定數(shù)額工資。
2.績效工資：是根據(jù)當(dāng)月員工工作表現(xiàn)的考核結(jié)果及公司的經(jīng)營狀況等情況，由公司決定發(fā)放的非固定數(shù)額工資。勞動合同或其他書面文件有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。(三)工資調(diào)整
公司可根據(jù)經(jīng)營狀況、員工的實際工作表現(xiàn)及勞動力市場相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況，對員工工資進行調(diào)整（包括上調(diào)或下調(diào)）。
1.工資上調(diào)：工資是否上調(diào)及上調(diào)數(shù)額由公司根據(jù)上述綜合因素決定。
2.工資下調(diào)：對于不能勝任工作以及工作表現(xiàn)較差的員工，公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、級別和工作內(nèi)容，使其勞動報酬與勞動能力、勞動成果相適應(yīng)。員工崗位及級別發(fā)生變化，工資隨之調(diào)整。該種情形下的工資調(diào)整，不應(yīng)視為無故克扣員工工資?！安粍偃喂ぷ骷氨憩F(xiàn)較差”包括但不限于考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績指標、工作效率低下、工作完成質(zhì)量差、不能正確理解主管的工作指令，以及違反勞動紀律等情形。
根據(jù)公司規(guī)章制度，員工因遲到、早退、外出、曠工等原因扣減勞動報酬的，應(yīng)按公司相關(guān)制度處理。(四)年終雙薪（第十三個月工資）非強制性規(guī)定
公司將根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營狀況決定是否發(fā)放年終雙薪（第十三個月工資）。
如公司決定發(fā)放年終雙薪，除公司另行制定發(fā)放方案或勞動合同另有約定外，在公司工作滿一年的員工，年底將享受雙薪（數(shù)額相當(dāng)于員工在該自然年度的月平均工資收入（包括績效）），工作未滿一年的員工，當(dāng)年雙薪將根據(jù)其服務(wù)的月數(shù)（滿工作月）按比例折算發(fā)放：年終雙薪（第十三個月工資）＝（滿工作月數(shù)/12）×月平均工資。離職的員工是否能夠享受當(dāng)年的雙薪以及折算方法，由公司根據(jù)該員工以往業(yè)績表現(xiàn)綜合考察確定，確定可以享受的，將隨最后一個月工資一同發(fā)放。
年終雙薪將由公司根據(jù)法律規(guī)定代為扣繳個人所得稅。(五)年度績效獎金 非強制性執(zhí)行規(guī)定
公司每年會根據(jù)公司經(jīng)營情況決定是否發(fā)放年度績效獎金。(六)加班費
公司安排員工加班的，按照法律規(guī)定支付員工加班費。加班費計算方法及標準按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
(七)假期工資
1.曠工：員工在曠工期間停發(fā)工資。2.事假：經(jīng)批準的事假期間，停發(fā)工資。
3.醫(yī)療期/病假：經(jīng)醫(yī)院證明并經(jīng)公司 或公司批準的病假期間，支付病假工資：標準為本市當(dāng)年最低工資的80％。(八)特殊規(guī)定
入/離職當(dāng)月工資計算方法：（月工資/20.92）*員工該月實際工作天數(shù)。計算結(jié)果以員工本人月工資為上限。公司同意高于該標準支付的，可以按照公司標準支付。
六、社會保險與福利(一)社會保險
公司與員工共同繳納國家規(guī)定的所有社會保險及住房公積金。目前國家規(guī)定的社會保險包括養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險和生育保險，員工社會保險繳納地規(guī)定的社會保險項目少于上述5項的，依當(dāng)?shù)卣呃U納。(二)商業(yè)保險
(三)七、績效考核制度(一)試用期考核 其他福利（請各公司根據(jù)自己的實際情況作補充）。
在勞動合同約定的試用期內(nèi)，公司將根據(jù)錄用條件及員工相應(yīng)的表現(xiàn)對員工是否符合錄用條件進行評估考核?？己私Y(jié)果不合格的，視為不符合錄用條件，公司有權(quán)立即與員工解除勞動合同；如員工申請延長試用期限且符合法律規(guī)定的，公司可根據(jù)公司意見酌情決定是否延長。(二)績效考核
（根據(jù)公司相應(yīng)規(guī)章制度進行考核）。(三)工作能力考核
員工的工作能力應(yīng)當(dāng)達到公司或公司相應(yīng)崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)的能力要求。不
勝任工作是指員工達不到上述能力要求，或按公司制定的考核辦法被確認為達不到崗位要求。員工不勝任工作的，公司有權(quán)調(diào)整該員工工作崗位，或?qū)T工進行培訓(xùn)（培訓(xùn)方式參見本手冊培訓(xùn)制度部分）。員工勞動報酬、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作地點和能力要求將隨工作崗位變化而調(diào)整。經(jīng)上述調(diào)崗或培訓(xùn)后，員工仍不勝任工作的，公司有權(quán)在提前30日書面通知或者額外支付員工一個月工資的前提下，與員工解除勞動合同。
八、培訓(xùn)制度(一)培訓(xùn)方式：
公司可選擇以下任何一種形式，對員工進行培訓(xùn)： 1.部門主管對個別員工進行的職業(yè)技能指導(dǎo)、培訓(xùn)； 2.公司培訓(xùn)部門組織的內(nèi)部業(yè)務(wù)專項知識培訓(xùn)； 3.外聘培訓(xùn)機構(gòu)組織的專門培訓(xùn)課程； 4.脫產(chǎn)培訓(xùn)或在職學(xué)歷教育； 5.在職外派實踐；
6.公司規(guī)定的其他培訓(xùn)形式。(二)培訓(xùn)費
公司為員工提供專項培訓(xùn)費用，進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，公司可以要求與員工約定服務(wù)期。員工違反服務(wù)期約定的，應(yīng)按協(xié)議向公司支付違約金。
九、勞動紀律
員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律。員工違反上述規(guī)章制度和勞動紀律，公司可給予相應(yīng)處分，包括但不限于書面警告、解除勞動關(guān)系等。員工應(yīng)遵守以下勞動紀律：
1.嚴格遵守公司的考勤制度，不得遲到、早退、曠工。未經(jīng)請假擅自離開崗位的，按曠工處理。
2.服從公司和公司的工作安排并認真完成工作任務(wù)。
3.員工不得利用工作時間從事非公司安排的工作；不得從事與公司或公司形成利益沖突的事務(wù)；不得自行經(jīng)營或為他人經(jīng)營與公司和公司經(jīng)營范圍相同的公司或其他企業(yè)。
4.不得有弄虛作假和欺詐的行為，包括但不限于偽造單據(jù)、未按規(guī)定提供票據(jù)報銷、提供虛假證明文件及相關(guān)信息等。
5.不得有打架、斗毆、暴力、尋釁滋事、盜竊、欺詐、弄虛作假、恐嚇、侮辱、誹謗、擾亂工作秩序、性騷擾、酗酒、吸毒、賭博、故意損害或侵占公司和公司財物及其他違法和違反社會道德規(guī)范和公序良俗的行為。
6.員工結(jié)束在公司的工作時，應(yīng)當(dāng)做好交接工作，交清公司的各類文件及財物。7.員工不得損害公司和公司名譽和利益。(一)員工違反勞動紀律的處罰：
1.公司對員工違反本規(guī)定所列勞動紀律和犯有其它未列舉錯誤的行為有權(quán)進行處理，處理的方式包括書面警告、解除勞動合同等。
2.員工在公司工作期間犯有以下錯誤或存在以下情形的，公司可立即與員工解除勞動合同并不支付任何補償。
（1）員工存在《中華人民共和國勞動法》第二十五條規(guī)定的情形，或《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條規(guī)定情形；
（2）違反勞動紀律受到一次書面警告后，再犯可受書面警告的錯誤的；（3）違反公司規(guī)章制度而被公司退回的；（4）違反與公司簽訂的培訓(xùn)、保密等協(xié)議的；
（5）嚴重失職，營私舞弊，使公司遭受經(jīng)濟損失在人民幣一千元以上或給公司和公司名譽造成嚴重損害的；
（6）有打架、斗毆、暴力、尋釁滋事、盜竊、欺詐、弄虛作假、恐嚇、侮辱、誹謗、擾亂工作秩序、性騷擾、酗酒、吸毒、賭博、故意損害或侵占公司和公司財物及其他違法和違反社會道德規(guī)范和公序良俗的行為；（7）拒絕公司的正常工作安排的；（8）擾亂公司正常工作秩序的；
（9）員工因行為不當(dāng)而被行政拘留、勞教或觸犯刑律免予刑事處分的；
（10）員工在與公司存在勞動關(guān)系期間累計曠工3天（含3天）以上的；（11）員工因遲到、早退、曠工受到書面警告后又犯上述錯誤的；
（11）員工從事下列行為的，構(gòu)成對公司和公司的工作造成嚴重影響：
①員工利用工作時間從事非公司安排的工作； ②員工從事與公司或公司形成利益沖突的事務(wù)；
③員工自行經(jīng)營或為他人經(jīng)營與公司和公司經(jīng)營范圍相同的公司或其他企業(yè)。（12）員工結(jié)束在公司的工作時，拒絕交接工作；或者未按公司要求辦結(jié)交接包括但不限于未交清公司的各類文件及財物等；（13）員工犯有其他嚴重錯誤的。(二)處罰程序：
公司對于違紀處罰決定，采取書面通知形式送達受處分人。員工違法情節(jié)嚴重的，應(yīng)移送政府司法部門處理。(三)損害賠償：
員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、離職管理
與公司解除、終止勞動合同以及辭職的員工應(yīng)在離職前完成工作交接，并且歸還公司的所有財物和工作文件。
離職員工應(yīng)當(dāng)在離職前完成交接清單的填寫，經(jīng)公司簽字確認后，交還公司人事部門存檔。公司向公司出具工作交接證明后，公司開始辦理相關(guān)人事手續(xù)。
員工拒絕按照公司的要求辦理離職手續(xù)或完成上述交接任務(wù)的，公司有權(quán)暫緩支付經(jīng)濟補償并暫停辦理人事手續(xù)。員工與公司簽訂的保密協(xié)議、競業(yè)禁止協(xié)議、IT行為準則和規(guī)章制度中的保密義務(wù)在員工離職后繼續(xù)有效。(一)離職情形：
1.員工辭職
辭職是指員工因自身原因主動提出與公司解除勞動關(guān)系。員工辭職應(yīng)當(dāng)提前30日以書面的形式通知公司，員工在試用期內(nèi)辭職應(yīng)當(dāng)提前3日書面通知公司。2.協(xié)商解除勞動合同
公司和員工協(xié)商一致并簽訂解除勞動合同協(xié)議的，相應(yīng)權(quán)利義務(wù)按照協(xié)議約定執(zhí)行。
3.員工存在下列情形，公司可立即解除勞動合同并不支付經(jīng)濟補償:
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；
（2）嚴重違反公司的規(guī)章制度，按規(guī)定可以解除勞動合同的；（3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；
（4）同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系對完成公司的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提出拒不改正的；（5）被依法追究刑事責(zé)任的；（6）其他法律規(guī)定的情形。
4.因下列原因公司可提前30天書面通知或額外支付一個月工資，與員工解除勞動合同:（1）員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作；
（2）員工不勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)（任何一種公司規(guī)定的培訓(xùn)形式）或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的；（4）其他法律規(guī)定的情形。5.勞動合同終止
公司與員工任何一方?jīng)Q定不再續(xù)簽合同，則勞動合同終止，法律規(guī)定的不得終止的情形除外。6.勞動合同續(xù)訂
勞動合同到期時，雙方協(xié)商一致或按照法律規(guī)定繼續(xù)訂立勞動合同。7.退休、退職
員工達到法定退休年齡或符合退休、退職條件的，應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定辦理退休、退職手續(xù)。
（二）離職程序
1.員工應(yīng)向公司提交書面申請，寫明辭職人姓名、辭職理由等事項。2.員工應(yīng)按公司要求辦理離職手續(xù)。
3.員工應(yīng)按公司要求在公司規(guī)定時間內(nèi)辦理人事、社保轉(zhuǎn)出手續(xù)。
上述離職情形，均應(yīng)按下列程序辦理離職手續(xù)：
1.員工按公司填寫離職單后，應(yīng)在公司通知或與公司約定的時間內(nèi)辦理完離職手續(xù)。2.員工應(yīng)按照公司要求交接公司的文件、資料、數(shù)據(jù)，返還公司的設(shè)備、財產(chǎn)。3.員工應(yīng)按公司規(guī)定時間并按法律法規(guī)的規(guī)定辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，員工不及時辦理上述相關(guān)手續(xù)致使公司產(chǎn)生損失的，員工應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.員工按上述規(guī)定辦理完離職手續(xù)，公司出具解除或者終止勞動合同的證明。
十一、附則
1.如本制度不符合國家法律法規(guī)相關(guān)法規(guī)定的，按國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.公司可以根據(jù)本制度，并結(jié)合實際情況作相應(yīng)的調(diào)整。3.本規(guī)定由公司解釋、補充。
第二篇：集團公司員工手冊2
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員
工
GOLDEN
冊
PEAK
手
HOTEL 集 團 公 司
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女士（先生）：
您好！
歡迎您加入我們的行列，成為GOIDEN PEAK HOTEL 的一員！
在這里
追求卓越是我們酒店永恒的目標
保持與眾不同的優(yōu)勢是我們不變的追求和原則。
在我們的創(chuàng)業(yè)中，即包含高品質(zhì)的商品，又蘊含著一流的服務(wù)水平和精神。
我們的員工讓團隊效應(yīng)與憂患意識發(fā)揮最大效能。
服務(wù)第一，是我們共同的理念
我們要永遠保持世界第一！
有你們的加入，我們更有信心。
歡迎你們，親愛的女士（先生）們！
我們莊嚴宣誓： 信守公司理念 維護企業(yè)形象
遵從員工手冊 執(zhí)行規(guī)章制度
服從上級指揮 完成工作任務(wù)
努力學(xué)習(xí)提高 積極奮發(fā)圖強
做一名謙遜、務(wù)實、誠信、進取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
總經(jīng)理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL歷史
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1820年由哈桑家族投資興建，建筑面積208平方米，員工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官訪問酒店，并題詞“世外桃源”。1826年第一次擴建，建筑面積增加到800平方米，雇員增加到16人。1830年9月2日英國王儲森林狩獵下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月進行第二次擴建，同年十二月竣工。營業(yè)面積擴大到1300平方米，雇員增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光臨酒店，并題詞“歐洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被徹底破壞，傷56人，亡21人，損失慘重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面積2600平方米，雇員80人。1843年4月建游泳館，6月建高爾夫球場。1844年8月2日大日本帝國天皇陛下訪問酒店。1844年11月27日法蘭西帝國國王下榻酒店。1845年5月建賽馬場。
1845年7月5日至10日舉辦歐洲第一屆賽馬比賽。1846年哈桑三世逝世，22歲的哈桑四世開始掌管酒店。1846年酒店營業(yè)額首次突破1000萬法國法郎。1847年9月建歐洲賭場。1848年出現(xiàn)首次經(jīng)營虧損。
1849年由于經(jīng)營不善，被迫賣掉游泳館。1850年賣掉賽馬場。
1851年3月哈桑四世交出管理權(quán)，委托美國人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉歐洲賭場改建為客房 1852年經(jīng)營虧損被竭制。1853年開始營利。
1855年第四次擴建，歷時一年半營業(yè)面積增加到7000平方米，雇員200人。1877年3月泰勒辭職，由英國人約翰·史密斯出任酒店第一任總經(jīng)理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出讓股份，結(jié)束了對酒店長達70年的統(tǒng)治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次擴建，由英國劍橋大學(xué)建筑設(shè)計院設(shè)計，法國吉普塞土木工程總局施工，歷時三年使酒店初具規(guī)模，建筑面積37000平方米，成為世界上最大的酒店。
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1904年約翰·史密斯出任酒店第一任總裁。
1905年約翰·史密斯退休，喬治·杰克遜接替了他的工作。
1906年3月建立比利時分店；8月建立巴黎分店；12月建立布魯塞爾分店。1907年5月建立上海分店；8月建立紐約分店。營業(yè)額首次突破一億美元 1911年由于受經(jīng)濟危機的影響，經(jīng)營再度陷入危機。
1914——1917年在第一次世界大戰(zhàn)中遭到德國轟炸機的27次轟炸，館設(shè)基本被破壞。1918年經(jīng)股東大會決議重建，由荷蘭皇家設(shè)計院設(shè)計。
1919年3月 ——1924年5月歷時五年進行建筑施工。建筑面積達到21萬平方米，營業(yè)項目109個，雇員1700余人，依然在世界酒店業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷。尼古拉佐夫·舍維奇擔(dān)任總裁。
1924——1934年，十年間先后發(fā)展了華盛頓、舊金山、悉尼、青島、列寧格勒、馬塞、墨西哥城、哈爾濱、漢城、東京、香港、馬尼拉、曼谷、開普敦、海參威、倫敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·喬森任董事長。1935年4月9日柬埔寨王儲下榻酒店。
1936年5月12日美利堅和眾國國務(wù)卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，酒店被征用為德國歐洲軍團司令部。1943年盟軍接管酒店。
1944年1月喬西·華盛頓任酒店董事長。
1950年第七次擴建，增加建筑面積11萬平方米，總部雇員增加到5670人。1957年營業(yè)額突破10億美元。1965年營業(yè)額突破20億美元。
1969年第八次擴建，增加建筑面積9萬平方米，達到41萬平方米，總部雇員增加到6721人。營業(yè)項目增加到270個。
1970年聯(lián)合國三個委員會遷址酒店。1976年被評為世界上第一家六星級酒店。1980年重設(shè)上海分店。
1987年第九次擴建。營業(yè)面積達到51萬平方米，總部雇員增加到10796人。營業(yè)項目增加到368個。1989年重設(shè)青島分店。1991年營業(yè)額突破100億美元。
1993年日本人莆田匯三出任酒店首席執(zhí)行官 1995年設(shè)立北京、底特律、布易洛斯愛利斯分店。
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1996年營業(yè)額達到200億美元。
1999年12月30日二十一世紀開元大典在酒店舉行。
企業(yè)概況
久負盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的歷史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和國東部的天然良港、世界上最繁華的都市——黑山市。地處大西洋西岸，依山傍水，東臨南海，背靠阿爾匹斯山，西距地中海國家森林公園兩公里。占地0.7萬公頃，建筑面積51萬平方米，歷史上經(jīng)歷了九次改建和擴建，形成了現(xiàn)在的規(guī)模，是世界上唯一的六星級大酒店。
Golden Peak Hotel擁有客房2290間，4708個床位，其中，標準客房1880間；套房180間；豪華套房90套；總統(tǒng)套房140套。大小會議室70個，可同時接納200人的會議20個。
Golden Peak Hotel擁有全世界180個國家的高級廚師，設(shè)立了210個餐廳，可接納5500人同時用餐。
Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，是商業(yè)集團理想的辦公場所。
Golden Peak Hotel擁有高素質(zhì)的員工隊伍，基層員工均具有學(xué)士學(xué)位，主管以上級管理人員均為碩士或博士。
這里風(fēng)和日麗，氣候宜人，四季如春。
豪華的設(shè)施，真誠的服務(wù)，讓您享受溫馨與快樂。
Golden Peak Hotel
產(chǎn)品介紹
客房服務(wù)
久負盛名的Golden Peak Hotel擁有2290套舒適豪華的客房，其中標準客房1880間，套房180間，豪華套房90套，總統(tǒng)套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房裝飾設(shè)計匠心獨具，款款溫馨；國際直播電話以及眾多衛(wèi)星電視臺將您和世界緊緊連接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，體現(xiàn)貴族生活情趣；中央空調(diào)配合自動調(diào)溫系統(tǒng)；完備的私人小酒吧；24小時的送飲服務(wù)，洗衣服務(wù)，保姆服務(wù)，叫早服務(wù)，關(guān)照您的每一天。
Golden Peak Hotel總統(tǒng)套房，設(shè)施高貴華麗、布置高雅、漫步其中，遠眺黑山市，視野開闊，定會讓您留下溫馨美好的回憶。
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Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，經(jīng)聯(lián)合國多次考察后，三個委員會在此設(shè)址辦公。Golden Peak Hotel華麗的會議廳，可容納10000人就座，主席臺寬敞大方，6種語言的同聲傳譯系統(tǒng)，克服了語言障礙，最先進的放映燈光、音響設(shè)施，使大廳環(huán)境更富于個性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被視為皇帝一般尊貴。客房中的鮮花和水果是無聲的問候；每位客人的嗜好和生活習(xí)慣均會輸入電腦，下次光臨，定會享受更加滿意的服務(wù)。
餐飲服務(wù)
Golden Peak Hotel特邀180個國家的高級廚師及世界餐飲界名流主廚，供應(yīng)各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210個特級餐廳，可同時接納5500人用餐，餐廳裝飾風(fēng)格各異，將意大利、法國、德國、英國、日本、俄羅斯等不同國度的風(fēng)情，再現(xiàn)于您面前。異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到，充分體味世界飲食文化，配以全套金銀餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娛樂服務(wù)
Golden Peak Hotel為您提供種類繁多的娛樂設(shè)施，不僅設(shè)有各式酒吧，大堂酒廊，夜總會，并設(shè)有全新概念的電子游藝中心，不論您想?yún)⒓影察o閑適的雞尾酒會，還是欣賞鋼琴獨奏，古典音樂四重奏，或流行榜上的迪斯科音樂，這里都是您最佳的選擇。
入住Golden Peak Hotel的賓客可以充分享受具有國際水準的康樂中心服務(wù)，您可以到擁有世界最先進設(shè)備的健身房邀請具有豐富經(jīng)驗的教練為您精心設(shè)計個人健身計劃。
陽光普照的室內(nèi)暖水游泳池，賓客四季都可以享受游泳的樂趣。臺球廳、網(wǎng)球場、壁球場、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。
Golden Peak Hotel高爾夫球場，其設(shè)計更是匠心獨運，與地中海國家森林公園連成一體，突出大自然的淳樸、和諧，Golden Peak Hotel是您盡情揮桿，享受生活的最佳樂土。
另外，Golden Peak Hotel還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。
Golden Peak Hotel專業(yè)的氣氛與環(huán)境，讓您頓感力量倍增，健康舒服，永保年輕，樂而忘憂。
老板簡介
莆田匯三，現(xiàn)任酒店首席執(zhí)行官，日本北海道人，1943年出生于中國通化。1965 海量管理資源免費下載：管理資源吧（http://004km.cn）
年東京京都大學(xué)畢業(yè)，同年赴麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)，1967年獲機械電子碩士學(xué)位。1970年獲哈佛商學(xué)院工商管理博士學(xué)位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父職任東京京都富士山大酒店董事長，開始潛心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了長足的發(fā)展。1980年出版《酒店與管理模式》一書。1982年參加喜來登集團酒店管理培訓(xùn)。1991年辭去董事長職務(wù)，開辦酒店管理培訓(xùn)學(xué)校。1993年出任本酒店首席執(zhí)行官，上任六年來，成績斐然，投資20億美元，增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛利斯三家分店，1996年酒店營業(yè)額突破200億美元。1998年宣布在中國的三家酒店采用A管理模式運營，收到了良好的效果，在遭受亞洲金融危機和中國政府堅持人民幣不貶值的情況下，酒店稅后利潤仍然增長13.72%，顯示出了他非凡的酒店管理才華。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名費利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族財富奠基人，為哈桑家族的迅速發(fā)展做出了巨大貢獻。1802年畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)，之后曾潛心研究哲學(xué)。1810年開始經(jīng)商，先后從事過紡織業(yè)、經(jīng)營業(yè)、餐飲業(yè)。1818年哈桑家族跑馬占地，將阿爾匹斯山東部廣大地區(qū)據(jù)為己有。1820年已具有一定的經(jīng)濟頭腦的哈桑二世看好瀕臨海邊、風(fēng)景秀麗、游人如織的一片山坡地，修建了造型別致的Golden Hill Inn（后改稱為Golden Peak Hotel），并為它的發(fā)展貢獻了畢生精力。
泰
勒
1816——1882
美國德克薩斯洲人，1836
年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。畢生從事經(jīng)濟管理研究，頗有造詣。1851年接管了由于管理不善嚴重虧損的酒店，將新的管理思想運用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店長達26年，為酒店的發(fā)展做出了巨大貢獻。1877年由于身體狀況不佳辭職，1882年病逝于法國馬塞。
約翰·史密斯
1831——1910
英國倫敦人，1853年畢業(yè)于牛津大學(xué)。酒店管理的先驅(qū)。歷任萊茵河大酒店機械管理總辦，威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。在任期間，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受現(xiàn)代管理思想，為酒店的持續(xù)發(fā)展募集了大量資金。1901——1904年主持了酒店的第五次擴建，使酒店成為世界上最大的酒店。海量管理資源免費下載：管理資源吧（http://004km.cn）
1904年酒店建成后任酒店第一任總裁，1905年退休，1910年2月在玻利維亞逝世，享年79歲。
員工儀表
一、儀表儀容：
（一）員工在工作期間一律著工作服。
（二）員工參加酒店外商務(wù)活動，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶；女士根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
（三）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。
（四）員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。
（五）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。
（六）員工工作時間不得佩帶首飾。
行為規(guī)范
（一）遵守國家法律、法規(guī)，遵守本酒店的各項規(guī)章制度、實施細則。
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（二）忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。
（三）工作勤奮務(wù)實，不怕苦，不怕累。
（四）愛護酒店財產(chǎn)，不浪費、不化公為私。
（五）辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。
（六）按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。
（八）不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。
（九）上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關(guān)門（客房部員工按服務(wù)規(guī)程）。
（十）工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。
（十一）待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
（十二）不私自經(jīng)營與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營利活動，不準兼職（特批除外）。
（十三）嚴謹操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
（十四）打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名稱；d.正題；e.記錄；f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。
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（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關(guān)問題，禁止隨意掛機。（十六）不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。（十七）出席會議和活動必須準時，因故不能按時到場，應(yīng)提前請假。（十八）工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。
（十九）注意握手禮節(jié)，應(yīng)由年長者或上級先伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。
（二十）外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)。上下車時后上先下，主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。
（二十一）酒店內(nèi)部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應(yīng)征求女士意見，同意后方可吸煙。
員工義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及酒店一切規(guī)章制度、管理細則。
二、遵循酒店利益第一的原則，自覺維護酒店的利益和形象，嚴格保守酒店秘密。
三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒店權(quán)益行為或安全隱患須及時采取應(yīng)急措施并向主管部門報告。
四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。
五、堅決貫徹“四小時復(fù)命制”。
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六、加強學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高自身綜合素質(zhì)，切戒不良嗜好。
七、嚴格按各項安全操作規(guī)程操作，嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的凝聚力。
九、各項工作記錄應(yīng)保證真實準確，反饋信息及時有效。十、一切公務(wù)活動所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料。嚴禁拷貝酒店資料。
十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
考勤管理
第一條 作息時間：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二條 考勤管理：
（一）嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間（含銷售人員）不需打卡。司機可不每日打卡，但須專 海量管理資源免費下載：管理資源吧（http://004km.cn）
人做好出勤記錄。
（二）各部門設(shè)專職考勤人員負責(zé)考勤記錄，每月 日以前報人力資源部。人力資源部負責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。
（三）考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記警告處分一次。
（五）不準刁難考勤人員，視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。
（六）私自涂改考勤記錄，給予記過處分。
（七）考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）。
（八）員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%的基本工資。
（九）當(dāng)月累計曠工5天者，予以辭退。全年累計曠工15天者，予以開除。
（十）酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款20元，當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。
（十一）酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎一次。
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獎懲制度
第一章 總則
第一條
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
第二條
懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標（承包指標）和臨時工作任務(wù)。
第四條
員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。
第五條 均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條
第七條 記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán) 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，海量管理資源免費下載：管理資源吧（http://004km.cn）
利。
第八條 過失單。
第九條
第三章 獎勵
第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種：
對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責(zé)任
（一）經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
（二）行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
（一）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
（二）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；
（三）品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；
（四）其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
（一）維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者；
（二）全年累計獲嘉獎五次者；
（三）連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
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（四）對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的；
（五）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的；
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。
（一）開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；
（二）全年累計獲記功三次者；
第十四條 酒店對第十三條
（一）款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。
第十五條 任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔?。獎勵的核實人為人力資源部，批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。
第四章 懲戒
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第十八條 按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
（一）檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。
（二）考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：
（一）經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。
（二）行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款（）元。
（一）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者；
（二）未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者；
（三）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者；
（四）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者；
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款（）元。
（一）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者；
（二）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；
（三）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款（）元。
（一）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；
（二）對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者；
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（三）因個人原因致工作失誤造成2萬元（含）以上，5萬元（不含）以下?lián)p失者；
（四）故意損壞酒店重要文件或財物者；
第 二十三條 員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款（）元。
（一）偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者；
（二）在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者；
（三）在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者；
（四）造謠惑眾詆毀酒店形象者；
（五）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者；
（六）在職期間負有刑事處分者；
（七）偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者；
（九）內(nèi)累計記大過兩次者。
第二十四條 管理人員被記大過者，將并處以降職或撤職。
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福利制度
第一條 員工與酒店簽訂正式勞動合同后享有福利待遇。第二條 酒店福利待遇可分為：
（一）養(yǎng)老保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×30%；個人每月需交納養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×6%
（二）醫(yī)療保險：執(zhí)行國家醫(yī)療保險規(guī)定。
（三）失業(yè)保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工失業(yè)保險=保險基數(shù)×2%；個人每月需交納失業(yè)保險＝保險基數(shù)×1%。
（四）房屋公積金：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工房屋公積金=保險基數(shù)×12%；個人每月需交納房屋公積金=保險基數(shù)×12%。
第三條 人力資源部負責(zé)統(tǒng)一將各種保險和基金上交政府有關(guān)部門，并記入個人養(yǎng)老保險手冊和個人住房基金磁卡。
第四條 酒店提供的其他福利待遇：
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（一）為員工免費提供午餐，并于食堂就餐。
（二）員工夏季享受酒店規(guī)定的防暑費，冬季享受酒店規(guī)定的取暖費。
（三）酒店規(guī)定的各項補貼。
第五條 酒店建立文化娛樂場所和設(shè)施，組織開展文化體育活動，豐富員工業(yè)余生活。
第三篇：GOIDEN PEAK HOTEL集團公司員工手冊
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員
GOLDEN
工
手
冊
PEAK HOTEL 集 團 公 司
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女士（先生）：
您好！
歡迎您加入我們的行列，成為GOIDEN PEAK HOTEL 的一員！
在這里
追求卓越是我們酒店永恒的目標
保持與眾不同的優(yōu)勢是我們不變的追求和原則。
在我們的創(chuàng)業(yè)中，即包含高品質(zhì)的商品，又蘊含著一流的服務(wù)水平和精神。
我們的員工讓團隊效應(yīng)與憂患意識發(fā)揮最大效能。
服務(wù)第一，是我們共同的理念
我們要永遠保持世界第一！
有你們的加入，我們更有信心。
歡迎你們，親愛的女士（先生）們！
我們莊嚴宣誓： 信守公司理念 維護企業(yè)形象
遵從員工手冊 執(zhí)行規(guī)章制度
服從上級指揮 完成工作任務(wù)
努力學(xué)習(xí)提高 積極奮發(fā)圖強
做一名謙遜、務(wù)實、誠信、進取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
總經(jīng)理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL歷史
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1820年由哈桑家族投資興建，建筑面積208平方米，員工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官訪問酒店，并題詞“世外桃源”。1826年第一次擴建，建筑面積增加到800平方米，雇員增加到16人。1830年9月2日英國王儲森林狩獵下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月進行第二次擴建，同年十二月竣工。營業(yè)面積擴大到1300平方米，雇員增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光臨酒店，并題詞“歐洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被徹底破壞，傷56人，亡21人，損失慘重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面積2600平方米，雇員80人。1843年4月建游泳館，6月建高爾夫球場。1844年8月2日大日本帝國天皇陛下訪問酒店。1844年11月27日法蘭西帝國國王下榻酒店。1845年5月建賽馬場。
1845年7月5日至10日舉辦歐洲第一屆賽馬比賽。1846年哈桑三世逝世，22歲的哈桑四世開始掌管酒店。1846年酒店營業(yè)額首次突破1000萬法國法郎。1847年9月建歐洲賭場。1848年出現(xiàn)首次經(jīng)營虧損。
1849年由于經(jīng)營不善，被迫賣掉游泳館。1850年賣掉賽馬場。
1851年3月哈桑四世交出管理權(quán)，委托美國人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉歐洲賭場改建為客房 1852年經(jīng)營虧損被竭制。1853年開始營利。
1855年第四次擴建，歷時一年半營業(yè)面積增加到7000平方米，雇員200人。1877年3月泰勒辭職，由英國人約翰·史密斯出任酒店第一任總經(jīng)理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出讓股份，結(jié)束了對酒店長達70年的統(tǒng)治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次擴建，由英國劍橋大學(xué)建筑設(shè)計院設(shè)計，法國吉普塞土木工程總局施工，歷時三年使酒店初具規(guī)模，建筑面積37000平方米，成為世界上最大的酒店。
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1904年約翰·史密斯出任酒店第一任總裁。
1905年約翰·史密斯退休，喬治·杰克遜接替了他的工作。
1906年3月建立比利時分店；8月建立巴黎分店；12月建立布魯塞爾分店。1907年5月建立上海分店；8月建立紐約分店。營業(yè)額首次突破一億美元 1911年由于受經(jīng)濟危機的影響，經(jīng)營再度陷入危機。
1914——1917年在第一次世界大戰(zhàn)中遭到德國轟炸機的27次轟炸，館設(shè)基本被破壞。1918年經(jīng)股東大會決議重建，由荷蘭皇家設(shè)計院設(shè)計。
1919年3月 ——1924年5月歷時五年進行建筑施工。建筑面積達到21萬平方米，營業(yè)項目109個，雇員1700余人，依然在世界酒店業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷。尼古拉佐夫·舍維奇擔(dān)任總裁。
1924——1934年，十年間先后發(fā)展了華盛頓、舊金山、悉尼、青島、列寧格勒、馬塞、墨西哥城、哈爾濱、漢城、東京、香港、馬尼拉、曼谷、開普敦、海參威、倫敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·喬森任董事長。1935年4月9日柬埔寨王儲下榻酒店。
1936年5月12日美利堅和眾國國務(wù)卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，酒店被征用為德國歐洲軍團司令部。1943年盟軍接管酒店。
1944年1月喬西·華盛頓任酒店董事長。
1950年第七次擴建，增加建筑面積11萬平方米，總部雇員增加到5670人。1957年營業(yè)額突破10億美元。1965年營業(yè)額突破20億美元。
1969年第八次擴建，增加建筑面積9萬平方米，達到41萬平方米，總部雇員增加到6721人。營業(yè)項目增加到270個。
1970年聯(lián)合國三個委員會遷址酒店。1976年被評為世界上第一家六星級酒店。1980年重設(shè)上海分店。
1987年第九次擴建。營業(yè)面積達到51萬平方米，總部雇員增加到10796人。營業(yè)項目增加到368個。1989年重設(shè)青島分店。1991年營業(yè)額突破100億美元。
1993年日本人莆田匯三出任酒店首席執(zhí)行官 1995年設(shè)立北京、底特律、布易洛斯愛利斯分店。
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1996年營業(yè)額達到200億美元。
1999年12月30日二十一世紀開元大典在酒店舉行。
企業(yè)概況
久負盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的歷史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和國東部的天然良港、世界上最繁華的都市——黑山市。地處大西洋西岸，依山傍水，東臨南海，背靠阿爾匹斯山，西距地中海國家森林公園兩公里。占地0.7萬公頃，建筑面積51萬平方米，歷史上經(jīng)歷了九次改建和擴建，形成了現(xiàn)在的規(guī)模，是世界上唯一的六星級大酒店。
Golden Peak Hotel擁有客房2290間，4708個床位，其中，標準客房1880間；套房180間；豪華套房90套；總統(tǒng)套房140套。大小會議室70個，可同時接納200人的會議20個。
Golden Peak Hotel擁有全世界180個國家的高級廚師，設(shè)立了210個餐廳，可接納5500人同時用餐。
Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，是商業(yè)集團理想的辦公場所。
Golden Peak Hotel擁有高素質(zhì)的員工隊伍，基層員工均具有學(xué)士學(xué)位，主管以上級管理人員均為碩士或博士。
這里風(fēng)和日麗，氣候宜人，四季如春。
豪華的設(shè)施，真誠的服務(wù)，讓您享受溫馨與快樂。
Golden Peak Hotel
產(chǎn)品介紹
客房服務(wù)
久負盛名的Golden Peak Hotel擁有2290套舒適豪華的客房，其中標準客房1880間，套房180間，豪華套房90套，總統(tǒng)套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房裝飾設(shè)計匠心獨具，款款溫馨；國際直播電話以及眾多衛(wèi)星電視臺將您和世界緊緊連接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，體現(xiàn)貴族生活情趣；中央空調(diào)配合自動調(diào)溫系統(tǒng)；完備的私人小酒吧；24小時的送飲服務(wù)，洗衣服務(wù)，保姆服務(wù)，叫早服務(wù)，關(guān)照您的每一天。
Golden Peak Hotel總統(tǒng)套房，設(shè)施高貴華麗、布置高雅、漫步其中，遠眺黑山市，視野開闊，定會讓您留下溫馨美好的回憶。
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Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，經(jīng)聯(lián)合國多次考察后，三個委員會在此設(shè)址辦公。Golden Peak Hotel華麗的會議廳，可容納10000人就座，主席臺寬敞大方，6種語言的同聲傳譯系統(tǒng)，克服了語言障礙，最先進的放映燈光、音響設(shè)施，使大廳環(huán)境更富于個性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被視為皇帝一般尊貴。客房中的鮮花和水果是無聲的問候；每位客人的嗜好和生活習(xí)慣均會輸入電腦，下次光臨，定會享受更加滿意的服務(wù)。
餐飲服務(wù)
Golden Peak Hotel特邀180個國家的高級廚師及世界餐飲界名流主廚，供應(yīng)各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210個特級餐廳，可同時接納5500人用餐，餐廳裝飾風(fēng)格各異，將意大利、法國、德國、英國、日本、俄羅斯等不同國度的風(fēng)情，再現(xiàn)于您面前。異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到，充分體味世界飲食文化，配以全套金銀餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娛樂服務(wù)
Golden Peak Hotel為您提供種類繁多的娛樂設(shè)施，不僅設(shè)有各式酒吧，大堂酒廊，夜總會，并設(shè)有全新概念的電子游藝中心，不論您想?yún)⒓影察o閑適的雞尾酒會，還是欣賞鋼琴獨奏，古典音樂四重奏，或流行榜上的迪斯科音樂，這里都是您最佳的選擇。
入住Golden Peak Hotel的賓客可以充分享受具有國際水準的康樂中心服務(wù)，您可以到擁有世界最先進設(shè)備的健身房邀請具有豐富經(jīng)驗的教練為您精心設(shè)計個人健身計劃。
陽光普照的室內(nèi)暖水游泳池，賓客四季都可以享受游泳的樂趣。臺球廳、網(wǎng)球場、壁球場、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。
Golden Peak Hotel高爾夫球場，其設(shè)計更是匠心獨運，與地中海國家森林公園連成一體，突出大自然的淳樸、和諧，Golden Peak Hotel是您盡情揮桿，享受生活的最佳樂土。
另外，Golden Peak Hotel還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。
Golden Peak Hotel專業(yè)的氣氛與環(huán)境，讓您頓感力量倍增，健康舒服，永保年輕，樂而忘憂。
老板簡介
莆田匯三，現(xiàn)任酒店首席執(zhí)行官，日本北海道人，1943年出生于中國通化。196
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年東京京都大學(xué)畢業(yè)，同年赴麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)，1967年獲機械電子碩士學(xué)位。1970年獲哈佛商學(xué)院工商管理博士學(xué)位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父職任東京京都富士山大酒店董事長，開始潛心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了長足的發(fā)展。1980年出版《酒店與管理模式》一書。1982年參加喜來登集團酒店管理培訓(xùn)。1991年辭去董事長職務(wù)，開辦酒店管理培訓(xùn)學(xué)校。1993年出任本酒店首席執(zhí)行官，上任六年來，成績斐然，投資20億美元，增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛利斯三家分店，1996年酒店營業(yè)額突破200億美元。1998年宣布在中國的三家酒店采用A管理模式運營，收到了良好的效果，在遭受亞洲金融危機和中國政府堅持人民幣不貶值的情況下，酒店稅后利潤仍然增長13.72%，顯示出了他非凡的酒店管理才華。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名費利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族財富奠基人，為哈桑家族的迅速發(fā)展做出了巨大貢獻。1802年畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)，之后曾潛心研究哲學(xué)。1810年開始經(jīng)商，先后從事過紡織業(yè)、經(jīng)營業(yè)、餐飲業(yè)。1818年哈桑家族跑馬占地，將阿爾匹斯山東部廣大地區(qū)據(jù)為己有。1820年已具有一定的經(jīng)濟頭腦的哈桑二世看好瀕臨海邊、風(fēng)景秀麗、游人如織的一片山坡地，修建了造型別致的Golden Hill Inn（后改稱為Golden Peak Hotel），并為它的發(fā)展貢獻了畢生精力。
泰
勒
1816——1882
美國德克薩斯洲人，1836
年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。畢生從事經(jīng)濟管理研究，頗有造詣。1851年接管了由于管理不善嚴重虧損的酒店，將新的管理思想運用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店長達26年，為酒店的發(fā)展做出了巨大貢獻。1877年由于身體狀況不佳辭職，1882年病逝于法國馬塞。
約翰·史密斯
1831——1910
英國倫敦人，1853年畢業(yè)于牛津大學(xué)。酒店管理的先驅(qū)。歷任萊茵河大酒店機械管理總辦，威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。在任期間，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受現(xiàn)代管理思想，為酒店的持續(xù)發(fā)展募集了大量資金。1901——1904年主持了酒店的第五次擴建，使酒店成為世界上最大的酒店。
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1904年酒店建成后任酒店第一任總裁，1905年退休，1910年2月在玻利維亞逝世，享年79歲。
員工儀表
一、儀表儀容：
（一）員工在工作期間一律著工作服。
（二）員工參加酒店外商務(wù)活動，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶；女士根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
（三）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。
（四）員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。
（五）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。
（六）員工工作時間不得佩帶首飾。
行為規(guī)范
（一）遵守國家法律、法規(guī)，遵守本酒店的各項規(guī)章制度、實施細則。
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（二）忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。
（三）工作勤奮務(wù)實，不怕苦，不怕累。
（四）愛護酒店財產(chǎn)，不浪費、不化公為私。
（五）辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。
（六）按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。
（八）不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。
（九）上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關(guān)門（客房部員工按服務(wù)規(guī)程）。
（十）工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。
（十一）待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
（十二）不私自經(jīng)營與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營利活動，不準兼職（特批除外）。
（十三）嚴謹操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
（十四）打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名稱；d.正題；e.記錄；f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。
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（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關(guān)問題，禁止隨意掛機。（十六）不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。（十七）出席會議和活動必須準時，因故不能按時到場，應(yīng)提前請假。（十八）工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。
（十九）注意握手禮節(jié)，應(yīng)由年長者或上級先伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。
（二十）外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)。上下車時后上先下，主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。
（二十一）酒店內(nèi)部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應(yīng)征求女士意見，同意后方可吸煙。
員工義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及酒店一切規(guī)章制度、管理細則。
二、遵循酒店利益第一的原則，自覺維護酒店的利益和形象，嚴格保守酒店秘密。
三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒店權(quán)益行為或安全隱患須及時采取應(yīng)急措施并向主管部門報告。
四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。
五、堅決貫徹“四小時復(fù)命制”。
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六、加強學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高自身綜合素質(zhì)，切戒不良嗜好。
七、嚴格按各項安全操作規(guī)程操作，嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的凝聚力。
九、各項工作記錄應(yīng)保證真實準確，反饋信息及時有效。十、一切公務(wù)活動所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料。嚴禁拷貝酒店資料。
十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
考勤管理
第一條 作息時間：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二條 考勤管理：
（一）嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間（含銷售人員）不需打卡。司機可不每日打卡，但須專
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人做好出勤記錄。
（二）各部門設(shè)專職考勤人員負責(zé)考勤記錄，每月 日以前報人力資源部。人力資源部負責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。
（三）考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記警告處分一次。
（五）不準刁難考勤人員，視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。
（六）私自涂改考勤記錄，給予記過處分。
（七）考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）。
（八）員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%的基本工資。
（九）當(dāng)月累計曠工5天者，予以辭退。全年累計曠工15天者，予以開除。
（十）酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款20元，當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。
（十一）酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎一次。
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獎懲制度
第一章 總則
第一條
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
第二條
懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標（承包指標）和臨時工作任務(wù)。
第四條
員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。
第五條 均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條
第七條 記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán) 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站 管理資源吧（004km.cn），海量管理資源免費下載！
利。
第八條 過失單。
第九條
第三章 獎勵
第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種：
對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責(zé)任
（一）經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
（二）行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
（一）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
（二）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；
（三）品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；
（四）其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
（一）維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者；
（二）全年累計獲嘉獎五次者；
（三）連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
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（四）對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的；
（五）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的；
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。
（一）開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；
（二）全年累計獲記功三次者；
第十四條 酒店對第十三條
（一）款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。
第十五條 任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔?。獎勵的核實人為人力資源部，批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。
第四章 懲戒
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第十八條 按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
（一）檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。
（二）考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：
（一）經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。
（二）行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款（）元。
（一）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者；
（二）未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者；
（三）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者；
（四）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者；
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款（）元。
（一）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者；
（二）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；
（三）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款（）元。
（一）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；
（二）對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者；
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（三）因個人原因致工作失誤造成2萬元（含）以上，5萬元（不含）以下?lián)p失者；
（四）故意損壞酒店重要文件或財物者；
第 二十三條 員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款（）元。
（一）偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者；
（二）在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者；
（三）在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者；
（四）造謠惑眾詆毀酒店形象者；
（五）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者；
（六）在職期間負有刑事處分者；
（七）偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者；
（九）內(nèi)累計記大過兩次者。
第二十四條 管理人員被記大過者，將并處以降職或撤職。
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福利制度
第一條 員工與酒店簽訂正式勞動合同后享有福利待遇。第二條 酒店福利待遇可分為：
（一）養(yǎng)老保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×30%；個人每月需交納養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×6%
（二）醫(yī)療保險：執(zhí)行國家醫(yī)療保險規(guī)定。
（三）失業(yè)保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工失業(yè)保險=保險基數(shù)×2%；個人每月需交納失業(yè)保險＝保險基數(shù)×1%。
（四）房屋公積金：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工房屋公積金=保險基數(shù)×12%；個人每月需交納房屋公積金=保險基數(shù)×12%。
第三條 人力資源部負責(zé)統(tǒng)一將各種保險和基金上交政府有關(guān)部門，并記入個人養(yǎng)老保險手冊和個人住房基金磁卡。
第四條 酒店提供的其他福利待遇：
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（一）為員工免費提供午餐，并于食堂就餐。
（二）員工夏季享受酒店規(guī)定的防暑費，冬季享受酒店規(guī)定的取暖費。
（三）酒店規(guī)定的各項補貼。
第五條 酒店建立文化娛樂場所和設(shè)施，組織開展文化體育活動，豐富員工業(yè)余生活。
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第四篇：TCL集團公司員工手冊指南
目 錄
一、致TCL全體員工
???????????????????????????（1）
二、企業(yè)理念 ???????????????????????????????（3）
企業(yè)經(jīng)營目標 ?????????????????????????????（3）
企業(yè)經(jīng)營宗旨 ?????????????????????????????（4）
企業(yè)精神 ???????????????????????????????（4）
三、員工行為準則 ?????????????????????????????（6）
基本準則 ???????????????????????????????（6）
職責(zé)權(quán)限 ???????????????????????????????（6）
業(yè)務(wù)交往 ???????????????????????????????（7）
保護公司信息和財產(chǎn) ??????????????????????????（7）
投訴與受理 ??????????????????????????????（8）
四、員工行為規(guī)范 ?????????????????????????????（9）
上班時間 ???????????????????????????????（9）
考勤與請假 ??????????????????????????????（9）
建議與溝通??????????????????????????????（10）
獎勵與處分??????????????????????????????（10）
五、經(jīng)理以上員工行為規(guī)范?????????????????????????（13）
基本準則???????????????????????????????（13）
經(jīng)營管理???????????????????????????????（13）
財務(wù)管理???????????????????????????????（14）
人事管理???????????????????????????????（15）
監(jiān)督監(jiān)察???????????????????????????????（15）
六、培訓(xùn)
考核
發(fā)展???????????????????????????（16）
培訓(xùn)與發(fā)展??????????????????????????????（16）
雙向交流???????????????????????????????（17）
進修?????????????????????????????????（18）
考核評價????????···?????????????????????（19）
內(nèi)部調(diào)動???????????????????????????????（19）
晉升機制???????????????????????????????（20）
七、入TCL指引 ?????????????????????????????（21）
報到程序???????????????????????????????（21）
試用與轉(zhuǎn)正??????????????????????????????（21）
全員勞動合同制????????????????????????????（22）
薪金?????????????????????????????????（22）
福利?????????????????????????????????（23）
辭職與辭退??????????????????????????????（23）附：
TCL集團有限公司組織架構(gòu)圖??????????????????????（25）
TCL之歌???????????????????????????????（26）
員工讀后返還單????????????????????????????（27）
一、致TCL全體員工
每次公司增添新人，我都非常高興。首先我要祝賀我們的新員工，經(jīng)過嚴格篩選，你們在激烈的競爭中脫穎而出，成為TCL大家庭中的一員。我代表公司向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了TCL，感謝你們將自己的青春年華和為事業(yè)奉獻的熱望托付給了TCL。
同時我也要代表集團董事會，感謝已經(jīng)在TCL工作的廣大員工。你們中的許多人，為了公司的發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)，犧牲了很多個人的東西。正是由于眾多TCL人的團結(jié)進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們TCL才有創(chuàng)業(yè)以來的由小到大、由弱到強，直至發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，成為一個國內(nèi)外知名的大型跨國企業(yè)集團。
正因為如此，集團每次在制定重大的發(fā)展戰(zhàn)略時，每一位領(lǐng)導(dǎo)都非常審慎、凝重。因為我們都很清楚，員工選擇我們TCL，就是對公司的信任，就是把對生活、對事業(yè)和對人生理想的追求托付給了TCL。公司只有不斷發(fā)展，才能為我們廣大員工提供一個施展才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺，才能讓我們的員工找到自己理想的位置，獲得應(yīng)有的報酬、榮譽和尊嚴。
也正因為如此，集團正式提出了“創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)”的經(jīng)營目標，把“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”作為我們的經(jīng)營宗旨，而“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”正是我們過去擁有和現(xiàn)在倡導(dǎo)的企業(yè)精神的精髓。這些絕不是空洞的口號，而是我們企業(yè)的最高行動綱領(lǐng)，全體員工的最高行為準則。
如果我們把企業(yè)比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是員工的利益和追求；這艘船最根本的驅(qū)動力，就是我們的全體員工。從公司層面來講，我們一直強調(diào)以人為本的管理觀念，強調(diào)為員工的發(fā)展提供機會，創(chuàng)造舞臺，并且已經(jīng)開始著手建立一套科學(xué)公平的工作績效評價體系。通過建立動力機制、壓力機制、約束機制、保障機制和選擇機制，達到人性化管理和理性化管理的完美結(jié)合。從另一個層面來講，企業(yè)與員工的關(guān)系是相互依存的：沒有全體員工的努力，企業(yè)就不可能持續(xù)發(fā)展；企業(yè)若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供發(fā)展的機會。我們將努力讓企業(yè)進一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個TCL人的驕傲和自豪。同時，我們也要求TCL的每一位員工都要時刻記住自己是一個TCL人，你的一舉一動，一言一行，都代表著TCL的形象，你的每一件工作都直接關(guān)系著企業(yè)的盛衰存亡。每一個TCL人都應(yīng)該積極維護我們TCL那種充滿活力、健康向上、積極進取、富有使命感和責(zé)任感的企業(yè)形象。
所以，TCL人應(yīng)當(dāng)是具有使命感和責(zé)任感的人。我們是中國的企業(yè)，國家的興旺、民族工業(yè)的振興有我們一份責(zé)任；我們是TCL的員工，應(yīng)該敬業(yè)創(chuàng)新，做對每一件事，做好每一件事。
公司正在系統(tǒng)地進行經(jīng)營變革，管理創(chuàng)新，重新整合我們的企業(yè)文化，每一位TCL人都應(yīng)當(dāng)積極參與。只有參與才能更好理解，只有理解才能達致認同。TCL的制度規(guī)范需要每個TCL人自覺遵照執(zhí)行。我們不能有任何違背公司利益（同樣也是員工利益）的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體員工的努力推動下，TCL將一步步接近我們的目標，而TCL的每一位員工，都會在TCL這個朝氣蓬勃、不斷進取的現(xiàn)代化企業(yè)中，迅速成長為一流水平的職業(yè)人！
過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造！
二、企業(yè)理念
經(jīng)營目標：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)
企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價值
為員工創(chuàng)造機會
為社會創(chuàng)造效益
企業(yè)精神：敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營目標
創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)
“創(chuàng)中國名牌”，就是要創(chuàng)立一個具有國際競爭力的屬于中國的TCL名牌。這其中有兩層含義：一是，只有成為真正的中國名牌，才能成為國際名牌；只要是真正具有競爭力的中國名牌，就一定能成為國際名牌；二是，我們TCL作為一個民族企業(yè)，要創(chuàng)的名牌是中國的名牌，即使它馳名全球，享譽世界，也永遠是中國的名牌。為此，希望我們集團內(nèi)每一個企業(yè)、每一位員工都為這一目標從點滴做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從自我做起，為TCL這個品牌馳名全球而不斷進取，而盡心盡力。
“建一流企業(yè)”，就是要將TCL建成一個具有一流產(chǎn)品、一流服務(wù)、一流管理、一流隊伍的國際型綜合企業(yè)。我們所講的“一流”，是具有國際競爭力的“一流”。它不是一個模糊的概念，而是對每一個產(chǎn)品、每一件工作、每一項服務(wù)、每一位員工都具有明確的參照標準——就是國際一流。我們每一位員工、每一個企業(yè)都應(yīng)該為這四個“一流”而努力進取，一步一個腳印，用實際行動去爭創(chuàng)“一流”。
企業(yè)經(jīng)營宗旨
為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益
“為顧客創(chuàng)造價值”，顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。我們最重要的工作目的就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足顧客的需求，想顧客之所想，急顧客之所急，通過我們的工作，讓更多的顧客接受并認可我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客的認可、顧客的滿意就是我們創(chuàng)造的價值。對我們企業(yè)而言，任何人都是我們過去、現(xiàn)在和未來的顧客。對每位員工而言，顧客就是一切與我們工作相關(guān)的人，即我們的下一道工序或下一步工作以及我們的指令或匯報所指向的人。
“為員工創(chuàng)造機會”，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，合格的員工是企業(yè)的最重要資源。企業(yè)的生存和發(fā)展，是需要員工的共同努力來實現(xiàn)的，員工的成長發(fā)展機會是由企業(yè)的不斷發(fā)展壯大來提供的。企業(yè)是員工生存和實現(xiàn)自我價值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任在為員工提供合理的報酬和生活福利保障的同時，為員工的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)創(chuàng)造條件、搭建舞臺，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展的機會，實現(xiàn)自己的事業(yè)追求。
“為社會創(chuàng)造效益”是我們?nèi)wTCL員工的使命。企業(yè)既要為社會創(chuàng)造利潤和稅賦，為社
會提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，又要為社會創(chuàng)造更廣更好的就業(yè)機會，為社會培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才，為社會創(chuàng)造有益于健康發(fā)展的物質(zhì)和精神文明。同時，我們還擔(dān)負著振興國家經(jīng)濟，發(fā)展民族工業(yè)的使命。我們就是要用我們整合的資源和統(tǒng)一的文化來為社會創(chuàng)造最大的效益。
企業(yè)精神
敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新
這是我們在總結(jié)提煉以往企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今時代及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，進一步升華、濃縮而成的，以集中反映目前我們企業(yè)最需要的企業(yè)精神。
“敬業(yè)”精神，是一種對事業(yè)的責(zé)任和進取，對工作的精益求精和一絲不茍，對自己的嚴格自律和永不自滿，對企業(yè)的盡心盡力和奉獻精神。只有敬業(yè)奉獻的員工，企業(yè)才能委以重任。
“團隊”精神，是在企業(yè)內(nèi)強調(diào)每一位員工必須具有一種整體意識，在工作中注重相互溝通，相互支持，倡導(dǎo)在集體成功前提下的個人成功。只有注重團隊協(xié)作的員工，才能在我們企業(yè)中獲得真正的成功。
“創(chuàng)新”精神，一直是支持我們企業(yè)高速成長的優(yōu)秀文化之一，我們把她繼承和發(fā)展，是因為我們相信，我們所有的產(chǎn)品、服務(wù)、管理、機制等都有進一步創(chuàng)新完善的空間，我們倡導(dǎo)的“創(chuàng)新”是指在借鑒成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了追求卓越、贏得競爭。
企業(yè)理念是我們企業(yè)的最高行動綱領(lǐng)，是我們員工的最高行為準則，是衡量我們的決策、管理、制度、行為、形象是否準確的基準。每一位TCL員工尤其是管理干部一定要正確理解并時刻牢記我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
三、員工行為準則
基本準則
1、公司倡導(dǎo)“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。
2、全體員工的一切工作行為，都須以“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”為最高目標。
3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
4、每位TCL員工都應(yīng)該為TCL的整體利益而進取和自律。職責(zé)權(quán)限
5、員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不得從事下列活動。
（1）以公司名義考察、談判、簽約；
（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明;
（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；
（4）代表公司出席公眾活動。
6、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
7、每位員工的工作必須對上級和下級負責(zé)，無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責(zé)。
8、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：
（1）直接參與經(jīng)營管理的；
（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；
（3）以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；
（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
業(yè)務(wù)交往
9、員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。
10、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
11、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
12、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)向公司申報，井提出職務(wù)上的回避。
13、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。
14、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪贊。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。
15、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：
（1）過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；
（2）設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動；
（3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動；
（4）違反國家法律和社會公德的活動。
保護公司信息和資產(chǎn)
16、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，這是公司的一種無形資產(chǎn)，請務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及全部內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
17、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
18、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
19、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。
投訴與受理
20、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準則的行為向所在單位以至總裁信箱投訴。
21、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復(fù)。
22、集團下屬各企業(yè)可根據(jù)此準則制定各自企業(yè)的實施細則。
四、員工行為規(guī)范
1、每位TCL員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。
上班時間
2、上班時，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體；在車間上班的員工均應(yīng)按各企業(yè)要求穿著工裝。
3、各公司應(yīng)根據(jù)員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時間應(yīng)佩戴工卡。
4、上班時間應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；離開公司外出，應(yīng)向部門主管說明；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進行。
5、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙。不聊天、不高聲喧嘩。
6、使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。上班時間不得打私人電話。確有必要時，需向上級請示。
考勤與請假
7、遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù)。
8、請假需填寫請假單（請病假需附醫(yī)院證明），由部門主管簽署意見，獲得批準并安排好工作后，方可離開工作崗位。請假單應(yīng)交有關(guān)部門備案。
9、如因急事、急病或暫時無法通知單位的，可在事后補辦請假手續(xù)。
10、員工請假事宜，各企業(yè)可根據(jù)自己的具體情況制定實施細則。
建議與溝通
11、公司一貫重視信息溝通，強調(diào)資源共享，提倡用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
12、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負責(zé)任的私下傳言和背后議人。
13、公司有相當(dāng)寬廣的溝通渠道。如果員工認為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司、部門主管直至集團領(lǐng)導(dǎo)投訴。集團設(shè)有總裁信箱，以接受員工的書面投訴。本著對當(dāng)事人負責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件。
14、為加強溝通，公司會經(jīng)常進行各類問卷調(diào)查，征詢員工對公司有關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作的意見。作為公司的一員，員工也有義務(wù)和責(zé)任主動向公司提出意見和建議。
15、《TCL動態(tài)》是員工與企業(yè)進行溝通的另一個重要渠道，也是反映公司經(jīng)營管理動態(tài)的一個窗口。請認真閱讀，同時也歡迎積極投稿。
16、請你經(jīng)常留意告示板上的信息。未經(jīng)批準，切勿擅自張貼或更改告示板上的通告。
獎勵和處分
17、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：
（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的；
（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失的；
（3）為公司取得重大社會榮譽的；
（4）為公司改進管理取得顯著成效的；
（5）建議得到公司重視并有直接或間接效益的。
18、獎勵分為特別獎和不定期獎，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。特別獎包括：
（1）總裁特別獎；
（2）杰出貢獻獎；
（3）管理成就獎；
（4）科技進步獎；
（5）業(yè)務(wù)成就獎；
（6）敬業(yè)精神獎；
（7）合理化建議獎。
19、為推動集團內(nèi)各企業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展，下屬各企業(yè)可按此設(shè)立各自不同的獎項和獎勵范圍。
20、有下列過失行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度等的不同，給予不同的處分或經(jīng)濟處罰。
A、嚴重過失：
（1）盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產(chǎn)；
（2）違反公司規(guī)定屢教不改；
（3）玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟損失；
（4）涂改帳單，偽造帳目欺騙公司；
（5）利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或侵害公司利益?/p>
（6）嚴重違法亂紀受刑事處分；
（7）蓄意煽動員工鬧事或怠工；
（8）盜竊同事財物；
（9）在公司內(nèi)從事破壞活動、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息。
B、重大過失。
（1）未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作；
（2）工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴重損害員工身心健康和工作積極性；
（3）故意填報不正確的個人資料；
（4）在工作時間內(nèi)睡覺或從事私人工作；
（5）不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派；
（6）涂改請假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
C、一般過失。
（1）無故遲到、缺勤、曠工、早退；
（2）在工作時間內(nèi)或當(dāng)職時醉酒或行為不檢，例如高聲大笑、嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧；
（3）在公司非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰；
（4）對上司或同事作出不禮貌之舉動；
（5）不向人事部門報告有關(guān)個人資料的變動。
21、對三種過失處分辦法如下。
嚴重過失：立即辭退或交司法機關(guān)處理
重大過失：初犯——書面警告、降職、降級
再犯——辭退或下崗
一般過失：初犯——作過失記錄并通報批評
再犯——書面警告并降職、降級
三犯——辭退或下崗
22、部門負責(zé)人在處理員工過失時，要本著實事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。
23、部門負責(zé)人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提出一份精簡、準確的事實報告，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人事部門備案，副本由當(dāng)事者本人保存。
24、對違紀現(xiàn)象的檢查和處理，由行政部門按行政管理規(guī)定予以實施。
25、各企業(yè)還可本著此行為規(guī)范的基本精神，視本企業(yè)的具體情況制定更為詳細的實施細則。每一位員工，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守各企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度。
五、經(jīng)理以上員工行為規(guī)范
基本準則
1、經(jīng)理以上員工（以下簡稱責(zé)任人）對企業(yè)經(jīng)營負有更大的責(zé)任，每一項職務(wù)行為和經(jīng)營決策都將直接影響到你的上級、下級及企業(yè)整體，因此必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司章程，忠實履行職責(zé)，對公司負責(zé)、對員工負責(zé)、對社會負責(zé)。
2、各級責(zé)任人應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平。進取。言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。
3、責(zé)任人不僅在任職期間，而且在與公司約定的辭職后一定時間、范圍內(nèi)，都不得利用任職期間所取得的公司資源和客戶資料，自營或為他人經(jīng)營對原任職企業(yè)構(gòu)成直接競爭的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營管理
4、責(zé)任人必須堅持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全向集團或者集團授權(quán)管理該企業(yè)的單位（以下簡稱直接上級）全面負責(zé)。
5、責(zé)任人必須貫徹集團及其直接上級制定的經(jīng)營方針，準確反映經(jīng)營管理情況，及時提供數(shù)據(jù)報表，確保完成集團及其直接上級下達的各項經(jīng)營任務(wù)。
6、責(zé)任人在其直接上級或者上級職能部門的指示有明顯不當(dāng)時，有責(zé)任及時向其指出，并提出自己的書面建議；如建議未獲采納而執(zhí)行上級指示最終造成損失時，責(zé)任由其作出指示的上級承擔(dān)。
7、控股企業(yè)有下列情形之一時，責(zé)任人必須報請集團或者直接上級批準：
（1）投資新項目；
（2）原定經(jīng)營方案有重大改變或者重大技術(shù)改造決策；
（3）變更工商登記內(nèi)容；
（4）超過日常經(jīng)營管理范圍的其他重要事項。
8、參股企業(yè)有第九條所列情形之一時，責(zé)任人除依其章程報董事會批準外，應(yīng)于事前報告集團總部及其直接上級。
財務(wù)管理
9、責(zé)任人必須親自指導(dǎo)和監(jiān)督財務(wù)工作，并在其職權(quán)范圍內(nèi)對本企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果全面負責(zé)。
10、責(zé)任人必須遵守財經(jīng)法規(guī)，完善本企業(yè)財務(wù)管理?？毓善髽I(yè)負責(zé)人應(yīng)貫徹集團制定的各項財務(wù)制度，并將本企業(yè)財務(wù)制度報上級財務(wù)管理部門備案。
11、責(zé)任人應(yīng)將本企業(yè)所有財務(wù)活動置于集團財務(wù)管理部門或者直接上級的監(jiān)督之下。禁止回避監(jiān)督，私設(shè)帳外帳、小金庫；禁止向集團外機構(gòu)或個人出借資金、提供擔(dān)保、抵押或者其他財務(wù)承諾。
12、責(zé)任人不得私自利用公款進行股票投機或其它未經(jīng)總裁批準的金融活動。
13、控股企業(yè)有下列情況之一時，除常規(guī)業(yè)務(wù)或者集團另有制度規(guī)定的以外，責(zé)任人必須報請其直接上級批準：
（1）購置或者處理重大固定資產(chǎn)；
（2）資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、兼并、破產(chǎn)、拍賣；
（3）長期投資。
14、參股企業(yè)有第14條規(guī)定情形之一時，責(zé)任人除依其公司章程報董事會批準外，還應(yīng)于事前報告集團總部及其直接上級。
人事管理
15、控股企業(yè)負責(zé)人應(yīng)根據(jù)經(jīng)營管理的需要，參照集團制定的人事政策，決定對職員的錄用、晉升和獎懲。
16、責(zé)任人對其下屬員工負有指導(dǎo)培訓(xùn)、考核監(jiān)督以及準確評價的責(zé)任。
17、責(zé)任人應(yīng)秉公處理各項人事調(diào)整，不得基于任何私人目的來處理下屬員工的錄用、晉升、獎懲等事項。
監(jiān)督監(jiān)察
18、責(zé)任人的一切職務(wù)行為和任職企業(yè)的一切經(jīng)營活動，都必須接受集團總部及其直接上級的監(jiān)督。
19、責(zé)任人應(yīng)主動接受集團各職能部門及其直接上級在職權(quán)范圍內(nèi)進行的監(jiān)督檢查。
20、責(zé)任人遇到下列情形之一時，應(yīng)迅速向其直接上級和集團職能部門報告。
（1）員工人身遭受嚴重傷害，或者被司法機關(guān)拘傳、拘留、逮捕、收審或者采取其他刑事強制措施的；
（2）企業(yè)財產(chǎn)遭受較大損失，或者將有被起訴、資產(chǎn)被查扣、凍結(jié)之可能的；
（3）企業(yè)被政府部門批評、處罰以及采取其他不利措施的；
（4）企業(yè)被傳媒曝光或者出現(xiàn)其他嚴重公關(guān)危機的；
（5）發(fā)生或者可能發(fā)生嚴重勞動糾紛的；
（G）其他經(jīng)營活動中發(fā)生的重大意外事件。
21、責(zé)任人的行為規(guī)范執(zhí)行情況，受全體TCL員工、尤其是本企業(yè)（部門）全體員工的監(jiān)督。全體員工也都有權(quán)力和義務(wù)向責(zé)任人當(dāng)面提出或向上級部門反映責(zé)任人違犯制度規(guī)范的錯誤行為。
六、培訓(xùn)考核發(fā)展
培訓(xùn)與發(fā)展
1、TCL以向全體員工提供理想之終身職業(yè)為己任。在TCL工作的員工，除以勤奮的工作獲得薪酬及其它福利以外，還可以享有相應(yīng)的培訓(xùn)及晉升的機會。
2、公司將適時地為員工提供培訓(xùn)機會，通過一系列與工作實際相結(jié)合的培訓(xùn)，來協(xié)助員工規(guī)劃未來的發(fā)展。
3、新員工入職培訓(xùn)
為盡快熟悉環(huán)境、開展業(yè)務(wù)，新加入TCL的員工必須參加脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。通過培訓(xùn)了解公司概況、經(jīng)營理念、管理模式、TCL人應(yīng)有的職業(yè)道德和社會責(zé)任感以及其他內(nèi)容。
4、在職培訓(xùn)
在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的知識、技能、態(tài)度，公司將開展一系列的培訓(xùn)課程。
5、晉級培訓(xùn)
員工在晉升為主管級人員之前，需要參加晉級培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，以轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
6、各級負責(zé)人研修
如果員工進一步晉升為集團職能管理部門或下屬企業(yè)負責(zé)人，將被要求參加為各級負責(zé)人開辦的研修班，以充分了解企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營目標，熟練掌握業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)的信息處理方式、人事行政管理和財務(wù)管理等知識，培養(yǎng)較強的綜合管理和整體協(xié)調(diào)能力。
7、集團輪訓(xùn)
到公司時間較長、或在外地公司擔(dān)任職能或業(yè)務(wù)部門經(jīng)理以上職務(wù)的員工，將有可能被選派參加公司總部不定期舉辦的各類研修班，以進一步了解公司理念、運作特點，把握公司發(fā)展動向，加強與相關(guān)部門的交流配合。
8、專項短期培訓(xùn)
為使中高層管理人員開拓思維，進一步提高管理水平，同時也為了加強企業(yè)內(nèi)外交流，公司將在適當(dāng)?shù)臅r機，選送中高級管理人員到國內(nèi)外有關(guān)專門機構(gòu)、企業(yè)選擇專業(yè)課程進行短期培訓(xùn)。
9、業(yè)務(wù)研修
（1）公司除安排各級經(jīng)理人員參加各類研修外，還將不定期地為各業(yè)務(wù)口的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)研修。
（2）當(dāng)公司在業(yè)務(wù)上積累了一定的經(jīng)驗時，會在不同范圍內(nèi)組織研修，具體形式包括實地考察、專題研討等，以便將成果提煉推廣，實現(xiàn)資源共享。如你正好從事相關(guān)業(yè)務(wù)，即有可能被要求參加這類業(yè)務(wù)研修活動。
10、專題講座
公司將在不同時期根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，邀請公司內(nèi)外的專業(yè)人士就某些業(yè)務(wù)、管理的最新動態(tài)以及研究成果舉行專題講座，你可主動要求參加，或被要求參加，以不斷吸收新的知識、提高自身的綜合管理及業(yè)務(wù)水平。
雙向交流
11、你若是公司的管理人員，為增強工作實感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1一6個月。
12、你若是一線經(jīng)理人員，也有可能被指定到集團總部或二級公司聯(lián)合辦公1一2個月，這樣使你有時間、機會來總結(jié)提煉你豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在集團范圍內(nèi)形成廣泛交流，同時也使你進一步系統(tǒng)了解公司的整體運作。
進
修
13、公司除舉辦各種培訓(xùn)班來提高員工素質(zhì)外，在有利于工作的前提下，也鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進修學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的專業(yè)，形式包括脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修等。
14、參加各類形式的學(xué)習(xí)后，將你的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證、成績單及學(xué)籍檔案材料報集團人事部備案，做為獲取學(xué)歷的依據(jù)，并作為調(diào)配、選拔及任免的參考依據(jù)。
15、脫產(chǎn)進修的申請條件：在公司服務(wù)滿三年以上。
16、脫產(chǎn)進修的審批程序：
（1）個人提出書面申請；
（2）由所在單位負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，集團教育培訓(xùn)部審核學(xué)習(xí)內(nèi)容，簽署意見，由集團人事部審核后，報總裁審批；
（3）獲得批準后與集團人事部簽署進修協(xié)議。
17、脫產(chǎn)進修獲批準后的有關(guān)待遇：
（1）保留公職一至二年，攻讀學(xué)位放寬到二至三年；逾期不歸，視為自動離職；
（2）進修期間，薪金福利全部停發(fā)，公司照常負擔(dān)社會保險費用；企業(yè)補充養(yǎng)老金個人繳
交部分由個人繳交；
（3）脫產(chǎn)進修半年以上，進修期間原則上不予晉升職務(wù)和調(diào)整薪金；
（4）在進修結(jié)束后，憑結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證，經(jīng)集團培訓(xùn)部審核，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績報人事部審批，學(xué)員可根據(jù)學(xué)習(xí)成績領(lǐng)取進修資助；以其脫產(chǎn)進修前一至三個月的月平均薪金為基數(shù)，每脫產(chǎn)進修一年領(lǐng)取金額相當(dāng)于一至三個月平均薪金的脫產(chǎn)進修資助。
18、業(yè)余進修（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）申報程序：
（1）個人提出書面申請；
（2）由所在單位負責(zé)人根據(jù)申請內(nèi)容和工作需求簽署意見，由集團教育培訓(xùn)部審核學(xué)習(xí)或培訓(xùn)內(nèi)容，報主管副總審批。獲得批準后，視情況與集團教育培訓(xùn)部簽署進修協(xié)議。
19、業(yè)余進修獲批準后的有關(guān)待遇：在進修結(jié)束后憑結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證、資格證書等，經(jīng)集團教育培訓(xùn)部審核其學(xué)習(xí)成績后，經(jīng)人事部批準，可報銷進修費用：以其上一最后三個月的月平均薪金為基數(shù)，每年報銷進修費用不得超過相當(dāng)于一至三個月平均薪金的金額。
考核評價
20、為幫助員工總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地進行改進和提高，每年集團人事部將根據(jù)集團公司的目標和任務(wù)，對二級企業(yè)的負責(zé)人和集團總部員工進行考核。具體做法是，員工與其直接上司共同填寫《考核目標責(zé)任書》，借此時員工的工作業(yè)績、表現(xiàn)、能力等進行季度和年終考核評估。員工的工作表現(xiàn)將被鑒定為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、需改進五個等級。
21、考核結(jié)果將與薪酬福利和職務(wù)升遷機會等相結(jié)合，并將和季度獎金、年終獎金掛鉤。凡被評為“基本稱職”及以下等級者將失去加薪、晉升和評獎機會，并將被要求參加崗位培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整；經(jīng)培訓(xùn)或進行崗位調(diào)整后仍連續(xù)兩次被評為“需改進”者將有可能被公司辭退或要求下崗。
22、集團下屬各企業(yè)也將根據(jù)集團的統(tǒng)一要求，對各級員工進行系統(tǒng)而全面的考核評價。具體做法由各下屬企業(yè)根據(jù)本單位的情況予以規(guī)定。
內(nèi)部調(diào)動
23、TCL深信工作調(diào)動將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)，所以如有需要，公司將可能根據(jù)你的能力和工作表現(xiàn)，將你調(diào)至集團內(nèi)任何部門及任何企業(yè)工作，亦可能視業(yè)務(wù)需要指派你前往全國其它地方乃至海外工作。
24、集團內(nèi)部調(diào)動是一種組織行為，必須經(jīng)過正式批準正當(dāng)手續(xù)。任何私人之間進行協(xié)議
調(diào)動都是不允許的，違者將作自動離職處理。
25、集團人事部將經(jīng)常公布集團內(nèi)部職位空缺信息，你可自薦報名或推薦內(nèi)外界人才，由集團人事部及相關(guān)部門負責(zé)具體考核錄用協(xié)調(diào)工作。
晉升機制
26、公司鼓勵員工敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新，并為工作敬業(yè)、進取創(chuàng)新、業(yè)績出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機會。
27、如果你在工作期間連續(xù)兩年考核結(jié)果在“良好”以上或三年考核結(jié)果在“稱職”以上，你將有機會獲得晉升，薪酬亦會相應(yīng)增加。
七、入TCL指引
報到程序
1、接到錄用通知后，你應(yīng)在指定日期到錄用單位人事部門報到。報到程序包括：
（1）辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；
（2）與試用部門負責(zé)人見面，接受工作安排。
2、你加入TCL時，須向錄用單位人事部提供身份證、學(xué)歷證明、學(xué)位證明、工作證明、結(jié)婚證、未婚證、獨生子女證的原件以及近期體檢報告和免冠近照。并請親筆填報準確的個人資料。
3、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，你應(yīng)及時通知所在單位人事部門，以確保與你有關(guān)的各項權(quán)益。
（1）姓名；
（2）家庭地址和電話號碼；
（3）婚姻狀況；
（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；
（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。
4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一切后果自負。試用與轉(zhuǎn)正
5、試用期一般為三個月。國家正規(guī)大中專應(yīng)屆畢業(yè)生見習(xí)期為一年。試用開始時，你所在部門的負責(zé)人會向你介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助你了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢你的負責(zé)人。
6、如在試用期內(nèi)請假，你的試用期結(jié)束時間將會被順延；原則上請假時間不得超過一個月。如超假則作自動離職處理。
7、在此期間，如果你感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，你可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終止對你的錄用。
8、試用期滿后請認真填寫《試用期考核表》，由所在單位負責(zé)人簽署考核意見以決定是否繼續(xù)錄用。
全員勞動合同制
9、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。
10、固定期限合同的截止日期一般安排在每年的十二月三十一日。集團內(nèi)各下屬企業(yè)可根據(jù)集團的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)各崗位的不同要求，確定合同期限。
11、如在公司連續(xù)工作滿十年以上，在續(xù)簽合同時，你可以要求與公司訂立無固定期限的勞動合同。
薪
金
12、員工薪金由崗位工資、效益工資和各種獎金構(gòu)成。集團內(nèi)各企業(yè)略有不同，你可向所在單位的相關(guān)部門咨詢。
13、公司將根據(jù)你的工作經(jīng)驗和工作能力確定你的工作崗位，并按工作崗位確定你的薪金級別。
14、公司每年進行一次薪金調(diào)整。
（1）根據(jù)員工每年的考核結(jié)果確定員工的崗位工資級別和獎金分配；
（2）根據(jù)員工所在企業(yè)效益情況調(diào)整效益工資；
（3）根據(jù)公司盈利情況和物價波動指數(shù)，每年調(diào)整一次崗位工資基數(shù)。當(dāng)盈利比上一年有所增加時，員工實際收入亦會有所增加；當(dāng)公司出現(xiàn)虧損時，公司將啟動降薪制度；
（4）員工工作崗位發(fā)生變化時，工資級別也將做相應(yīng)調(diào)整。
福
利
15、加入TCL的員工均可享受國家規(guī)定的一切節(jié)假日。
16、員工轉(zhuǎn)正后均可享受探親假、公休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、哺乳假及計生假等一切國家規(guī)定的休假。
17、公司除為你交繳社會保險以外，還將根據(jù)你的工作性質(zhì)交繳相關(guān)保險。
18、集團公司還為每位夠條件并愿意加入的員工設(shè)立了“TCL集團員工福利公積金”，實施細則請參閱集團有關(guān)條例。
19、TCL員工都可以有機會參加集團公司為全體員工舉辦的運動會和文藝匯演等大型集體娛樂活動。
20、正式加入TCL的員工可享受公司的住房政策優(yōu)惠。具體措施由集團相關(guān)制度條例予以規(guī)定。
21、薪金、福利等的具體規(guī)定，集團所屬各企業(yè)略有不同。如有疑問，請向所在部門負責(zé)人咨詢。
22、員工在勞動福利方面與公司發(fā)生爭議時，可向集團勞動爭議調(diào)解委員會提出申訴。
辭職與辭退
23、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。
24、辭職獲批準或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到所在單位人事部門領(lǐng)取《員工調(diào)離交接表》，辦理調(diào)離手續(xù)。
（1）辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品及其它公物；
（2）退還所借公司公款；
（3）退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向所在單位行政部門辦理退房手續(xù)；臨時確沒有住房需租住公司住房者，必須與公司簽定租住契約，租金按市價收取，辭職者和辭退者租住時間不得超過三個月；
（4）調(diào)離公司時，員工應(yīng)在離職前一周內(nèi)先支付半年社會保險金金額（個人部分+公司部分），并在6個月內(nèi)將關(guān)系轉(zhuǎn)離公司。如調(diào)動關(guān)系有困難，應(yīng)按時交繳以后的保險金金額和檔案管理費（按每月300元計）。對不按時交納保險金和管理費的離職人員，公司將予以除名處理，并停止購買社會保險；
（5）如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定交還有關(guān)費用，如城市增容費、培訓(xùn)費用等。
25、從公司離職后，若重新進入TCL工作，你的司齡將從最后一次進入公司時起計。
26、員工離職前，集團人事部門可根據(jù)你的意愿安排面談。
27、責(zé)任人或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。
第五篇：GOIDEN PEAK HOTEL集團公司員工手冊
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員
工
手
冊
GOLDEN PEAK HOTEL 集 團 公 司
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女士（先生）：
您好！
歡迎您加入我們的行列，成為GOIDEN PEAK HOTEL 的一員！
在這里
追求卓越是我們酒店永恒的目標
保持與眾不同的優(yōu)勢是我們不變的追求和原則。
在我們的創(chuàng)業(yè)中，即包含高品質(zhì)的商品，又蘊含著一流的服務(wù)水平和精神。
我們的員工讓團隊效應(yīng)與憂患意識發(fā)揮最大效能。
服務(wù)第一，是我們共同的理念
我們要永遠保持世界第一！
有你們的加入，我們更有信心。
歡迎你們，親愛的女士（先生）們！
我們莊嚴宣誓： 信守公司理念 維護企業(yè)形象
遵從員工手冊 執(zhí)行規(guī)章制度
服從上級指揮 完成工作任務(wù)
努力學(xué)習(xí)提高 積極奮發(fā)圖強
做一名謙遜、務(wù)實、誠信、進取的GOIDEN PEAK HOTEL人。
總經(jīng)理XXX 1999年12月26日
GOLDEN PEAK HOTEL歷史
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1820年由哈桑家族投資興建，建筑面積208平方米，員工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官訪問酒店，并題詞“世外桃源”。1826年第一次擴建，建筑面積增加到800平方米，雇員增加到16人。1830年9月2日英國王儲森林狩獵下榻酒店。
1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。
1838年9月進行第二次擴建，同年十二月竣工。營業(yè)面積擴大到1300平方米，雇員增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光臨酒店，并題詞“歐洲的殿堂”。
1840年5月16日科索沃大地震，酒店被徹底破壞，傷56人，亡21人，損失慘重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面積2600平方米，雇員80人。1843年4月建游泳館，6月建高爾夫球場。1844年8月2日大日本帝國天皇陛下訪問酒店。1844年11月27日法蘭西帝國國王下榻酒店。1845年5月建賽馬場。
1845年7月5日至10日舉辦歐洲第一屆賽馬比賽。1846年哈桑三世逝世，22歲的哈桑四世開始掌管酒店。1846年酒店營業(yè)額首次突破1000萬法國法郎。1847年9月建歐洲賭場。1848年出現(xiàn)首次經(jīng)營虧損。
1849年由于經(jīng)營不善，被迫賣掉游泳館。1850年賣掉賽馬場。
1851年3月哈桑四世交出管理權(quán)，委托美國人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉歐洲賭場改建為客房 1852年經(jīng)營虧損被竭制。1853年開始營利。
1855年第四次擴建，歷時一年半營業(yè)面積增加到7000平方米，雇員200人。1877年3月泰勒辭職，由英國人約翰·史密斯出任酒店第一任總經(jīng)理。
1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出讓股份，結(jié)束了對酒店長達70年的統(tǒng)治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。
1901年第五次擴建，由英國劍橋大學(xué)建筑設(shè)計院設(shè)計，法國吉普塞土木工程總局施工，歷時三年使酒店初具規(guī)模，建筑面積37000平方米，成為世界上最大的酒店。
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1904年約翰·史密斯出任酒店第一任總裁。
1905年約翰·史密斯退休，喬治·杰克遜接替了他的工作。
1906年3月建立比利時分店；8月建立巴黎分店；12月建立布魯塞爾分店。1907年5月建立上海分店；8月建立紐約分店。營業(yè)額首次突破一億美元 1911年由于受經(jīng)濟危機的影響，經(jīng)營再度陷入危機。
1914——1917年在第一次世界大戰(zhàn)中遭到德國轟炸機的27次轟炸，館設(shè)基本被破壞。1918年經(jīng)股東大會決議重建，由荷蘭皇家設(shè)計院設(shè)計。
1919年3月 ——1924年5月歷時五年進行建筑施工。建筑面積達到21萬平方米，營業(yè)項目109個，雇員1700余人，依然在世界酒店業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷。尼古拉佐夫·舍維奇擔(dān)任總裁。
1924——1934年，十年間先后發(fā)展了華盛頓、舊金山、悉尼、青島、列寧格勒、馬塞、墨西哥城、哈爾濱、漢城、東京、香港、馬尼拉、曼谷、開普敦、海參威、倫敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·喬森任董事長。1935年4月9日柬埔寨王儲下榻酒店。
1936年5月12日美利堅和眾國國務(wù)卿下榻酒店。1937年重建游泳池。
1939年第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，酒店被征用為德國歐洲軍團司令部。1943年盟軍接管酒店。
1944年1月喬西·華盛頓任酒店董事長。
1950年第七次擴建，增加建筑面積11萬平方米，總部雇員增加到5670人。1957年營業(yè)額突破10億美元。1965年營業(yè)額突破20億美元。
1969年第八次擴建，增加建筑面積9萬平方米，達到41萬平方米，總部雇員增加到6721人。營業(yè)項目增加到270個。
1970年聯(lián)合國三個委員會遷址酒店。1976年被評為世界上第一家六星級酒店。1980年重設(shè)上海分店。
1987年第九次擴建。營業(yè)面積達到51萬平方米，總部雇員增加到10796人。營業(yè)項目增加到368個。1989年重設(shè)青島分店。1991年營業(yè)額突破100億美元。
1993年日本人莆田匯三出任酒店首席執(zhí)行官 1995年設(shè)立北京、底特律、布易洛斯愛利斯分店。
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1996年營業(yè)額達到200億美元。
1999年12月30日二十一世紀開元大典在酒店舉行。
企業(yè)概況
久負盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的歷史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和國東部的天然良港、世界上最繁華的都市——黑山市。地處大西洋西岸，依山傍水，東臨南海，背靠阿爾匹斯山，西距地中海國家森林公園兩公里。占地0.7萬公頃，建筑面積51萬平方米，歷史上經(jīng)歷了九次改建和擴建，形成了現(xiàn)在的規(guī)模，是世界上唯一的六星級大酒店。
Golden Peak Hotel擁有客房2290間，4708個床位，其中，標準客房1880間；套房180間；豪華套房90套；總統(tǒng)套房140套。大小會議室70個，可同時接納200人的會議20個。
Golden Peak Hotel擁有全世界180個國家的高級廚師，設(shè)立了210個餐廳，可接納5500人同時用餐。
Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，是商業(yè)集團理想的辦公場所。
Golden Peak Hotel擁有高素質(zhì)的員工隊伍，基層員工均具有學(xué)士學(xué)位，主管以上級管理人員均為碩士或博士。
這里風(fēng)和日麗，氣候宜人，四季如春。
豪華的設(shè)施，真誠的服務(wù)，讓您享受溫馨與快樂。
Golden Peak Hotel
產(chǎn)品介紹
客房服務(wù)
久負盛名的Golden Peak Hotel擁有2290套舒適豪華的客房，其中標準客房1880間，套房180間，豪華套房90套，總統(tǒng)套房140套。
Golden Peak Hotel各式客房裝飾設(shè)計匠心獨具，款款溫馨；國際直播電話以及眾多衛(wèi)星電視臺將您和世界緊緊連接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，體現(xiàn)貴族生活情趣；中央空調(diào)配合自動調(diào)溫系統(tǒng)；完備的私人小酒吧；24小時的送飲服務(wù)，洗衣服務(wù)，保姆服務(wù)，叫早服務(wù)，關(guān)照您的每一天。
Golden Peak Hotel總統(tǒng)套房，設(shè)施高貴華麗、布置高雅、漫步其中，遠眺黑山市，視野開闊，定會讓您留下溫馨美好的回憶。
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Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，經(jīng)聯(lián)合國多次考察后，三個委員會在此設(shè)址辦公。Golden Peak Hotel華麗的會議廳，可容納10000人就座，主席臺寬敞大方，6種語言的同聲傳譯系統(tǒng)，克服了語言障礙，最先進的放映燈光、音響設(shè)施，使大廳環(huán)境更富于個性。
Golden Peak Hotel的每一位客人都被視為皇帝一般尊貴?？头恐械孽r花和水果是無聲的問候；每位客人的嗜好和生活習(xí)慣均會輸入電腦，下次光臨，定會享受更加滿意的服務(wù)。
餐飲服務(wù)
Golden Peak Hotel特邀180個國家的高級廚師及世界餐飲界名流主廚，供應(yīng)各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210個特級餐廳，可同時接納5500人用餐，餐廳裝飾風(fēng)格各異，將意大利、法國、德國、英國、日本、俄羅斯等不同國度的風(fēng)情，再現(xiàn)于您面前。異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到，充分體味世界飲食文化，配以全套金銀餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。
娛樂服務(wù)
Golden Peak Hotel為您提供種類繁多的娛樂設(shè)施，不僅設(shè)有各式酒吧，大堂酒廊，夜總會，并設(shè)有全新概念的電子游藝中心，不論您想?yún)⒓影察o閑適的雞尾酒會，還是欣賞鋼琴獨奏，古典音樂四重奏，或流行榜上的迪斯科音樂，這里都是您最佳的選擇。
入住Golden Peak Hotel的賓客可以充分享受具有國際水準的康樂中心服務(wù)，您可以到擁有世界最先進設(shè)備的健身房邀請具有豐富經(jīng)驗的教練為您精心設(shè)計個人健身計劃。
陽光普照的室內(nèi)暖水游泳池，賓客四季都可以享受游泳的樂趣。臺球廳、網(wǎng)球場、壁球場、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。
Golden Peak Hotel高爾夫球場，其設(shè)計更是匠心獨運，與地中海國家森林公園連成一體，突出大自然的淳樸、和諧，Golden Peak Hotel是您盡情揮桿，享受生活的最佳樂土。
另外，Golden Peak Hotel還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。
Golden Peak Hotel專業(yè)的氣氛與環(huán)境，讓您頓感力量倍增，健康舒服，永保年輕，樂而忘憂。
老板簡介
莆田匯三，現(xiàn)任酒店首席執(zhí)行官，日本北海道人，1943年出生于中國通化。1965重慶人才網(wǎng)（004km.cn）服務(wù)熱線：400-887-2887 郵箱：web@cqjob.com 重慶人才網(wǎng)（004km.cn）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站
年東京京都大學(xué)畢業(yè)，同年赴麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)，1967年獲機械電子碩士學(xué)位。1970年獲哈佛商學(xué)院工商管理博士學(xué)位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父職任東京京都富士山大酒店董事長，開始潛心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了長足的發(fā)展。1980年出版《酒店與管理模式》一書。1982年參加喜來登集團酒店管理培訓(xùn)。1991年辭去董事長職務(wù)，開辦酒店管理培訓(xùn)學(xué)校。1993年出任本酒店首席執(zhí)行官，上任六年來，成績斐然，投資20億美元，增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛利斯三家分店，1996年酒店營業(yè)額突破200億美元。1998年宣布在中國的三家酒店采用A管理模式運營，收到了良好的效果，在遭受亞洲金融危機和中國政府堅持人民幣不貶值的情況下，酒店稅后利潤仍然增長13.72%，顯示出了他非凡的酒店管理才華。
Golden Peak Hotel
代表人物
哈桑二世
1783——1837
全名費利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族財富奠基人，為哈桑家族的迅速發(fā)展做出了巨大貢獻。1802年畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)，之后曾潛心研究哲學(xué)。1810年開始經(jīng)商，先后從事過紡織業(yè)、經(jīng)營業(yè)、餐飲業(yè)。1818年哈桑家族跑馬占地，將阿爾匹斯山東部廣大地區(qū)據(jù)為己有。1820年已具有一定的經(jīng)濟頭腦的哈桑二世看好瀕臨海邊、風(fēng)景秀麗、游人如織的一片山坡地，修建了造型別致的Golden Hill Inn（后改稱為Golden Peak Hotel），并為它的發(fā)展貢獻了畢生精力。
泰
勒
1816——1882
美國德克薩斯洲人，1836
年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。畢生從事經(jīng)濟管理研究，頗有造詣。1851年接管了由于管理不善嚴重虧損的酒店，將新的管理思想運用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店長達26年，為酒店的發(fā)展做出了巨大貢獻。1877年由于身體狀況不佳辭職，1882年病逝于法國馬塞。
約翰·史密斯
1831——1910
英國倫敦人，1853年畢業(yè)于牛津大學(xué)。酒店管理的先驅(qū)。歷任萊茵河大酒店機械管理總辦，威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。在任期間，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受現(xiàn)代管理思想，為酒店的持續(xù)發(fā)展募集了大量資金。1901——1904年主持了酒店的第五次擴建，使酒店成為世界上最大的酒店。重慶人才網(wǎng)（004km.cn）服務(wù)熱線：400-887-2887 郵箱：web@cqjob.com 重慶人才網(wǎng)（004km.cn）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站
1904年酒店建成后任酒店第一任總裁，1905年退休，1910年2月在玻利維亞逝世，享年79歲。
員工儀表
一、儀表儀容：
（一）員工在工作期間一律著工作服。
（二）員工參加酒店外商務(wù)活動，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶；女士根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
（三）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。
（四）員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。
（五）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。
（六）員工工作時間不得佩帶首飾。
行為規(guī)范
（一）遵守國家法律、法規(guī)，遵守本酒店的各項規(guī)章制度、實施細則。
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（二）忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。
（三）工作勤奮務(wù)實，不怕苦，不怕累。
（四）愛護酒店財產(chǎn)，不浪費、不化公為私。
（五）辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。
（六）按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。
（七）不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。
（八）不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。
（九）上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關(guān)門（客房部員工按服務(wù)規(guī)程）。
（十）工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。
（十一）待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
（十二）不私自經(jīng)營與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營利活動，不準兼職（特批除外）。
（十三）嚴謹操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
（十四）打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名稱；d.正題；e.記錄；f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。
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（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關(guān)問題，禁止隨意掛機。（十六）不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。（十七）出席會議和活動必須準時，因故不能按時到場，應(yīng)提前請假。（十八）工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。
（十九）注意握手禮節(jié)，應(yīng)由年長者或上級先伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。
（二十）外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)。上下車時后上先下，主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。
（二十一）酒店內(nèi)部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應(yīng)征求女士意見，同意后方可吸煙。
員工義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及酒店一切規(guī)章制度、管理細則。
二、遵循酒店利益第一的原則，自覺維護酒店的利益和形象，嚴格保守酒店秘密。
三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒店權(quán)益行為或安全隱患須及時采取應(yīng)急措施并向主管部門報告。
四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。
五、堅決貫徹“四小時復(fù)命制”。
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六、加強學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高自身綜合素質(zhì)，切戒不良嗜好。
七、嚴格按各項安全操作規(guī)程操作，嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的凝聚力。
九、各項工作記錄應(yīng)保證真實準確，反饋信息及時有效。十、一切公務(wù)活動所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料。嚴禁拷貝酒店資料。
十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
考勤管理
第一條 作息時間：
上午：8：00——12：00 下午：13：00——17：30 第二條 考勤管理：
（一）嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間（含銷售人員）不需打卡。司機可不每日打卡，但須專重慶人才網(wǎng)（004km.cn）服務(wù)熱線：400-887-2887 郵箱：web@cqjob.com 重慶人才網(wǎng)（004km.cn）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站
人做好出勤記錄。
（二）各部門設(shè)專職考勤人員負責(zé)考勤記錄，每月 日以前報人力資源部。人力資源部負責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。
（三）考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。
（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記警告處分一次。
（五）不準刁難考勤人員，視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。
（六）私自涂改考勤記錄，給予記過處分。
（七）考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）。
（八）員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%的基本工資。
（九）當(dāng)月累計曠工5天者，予以辭退。全年累計曠工15天者，予以開除。
（十）酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款20元，當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。
（十一）酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎一次。
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獎懲制度
第一章 總則
第一條
獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。
第二條
懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。
第二章 獎懲的原則
第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標（承包指標）和臨時工作任務(wù)。
第四條
員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。
第五條 均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條
第七條 記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。
處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán) 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，重慶人才網(wǎng)（004km.cn）服務(wù)熱線：400-887-2887 郵箱：web@cqjob.com 重慶人才網(wǎng)（004km.cn）西南地區(qū)最大的人才招聘網(wǎng)站
利。
第八條 過失單。
第九條
第三章 獎勵
第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種：
對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責(zé)任
（一）經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。
（二）行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。
第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。
（一）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
（二）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；
（三）品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；
（四）其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。
第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。
（一）維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者；
（二）全年累計獲嘉獎五次者；
（三）連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。
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（四）對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的；
（五）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的；
第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。
（一）開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；
（二）全年累計獲記功三次者；
第十四條 酒店對第十三條
（一）款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。
第十五條 任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔?。獎勵的核實人為人力資源部，批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。
第四章 懲戒
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第十八條 按照規(guī)定的標準（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
（一）檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。
（二）考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。
第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：
（一）經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。
（二）行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款（）元。
（一）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者；
（二）未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者；
（三）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者；
（四）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者；
第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款（）元。
（一）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者；
（二）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；
（三）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；
第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款（）元。
（一）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；
（二）對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者；
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（三）因個人原因致工作失誤造成2萬元（含）以上，5萬元（不含）以下?lián)p失者；
（四）故意損壞酒店重要文件或財物者；
第 二十三條 員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款（）元。
（一）偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者；
（二）在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者；
（三）在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者；
（四）造謠惑眾詆毀酒店形象者；
（五）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者；
（六）在職期間負有刑事處分者；
（七）偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者；
（九）內(nèi)累計記大過兩次者。
第二十四條 管理人員被記大過者，將并處以降職或撤職。
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福利制度
第一條 員工與酒店簽訂正式勞動合同后享有福利待遇。第二條 酒店福利待遇可分為：
（一）養(yǎng)老保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×30%；個人每月需交納養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×6%
（二）醫(yī)療保險：執(zhí)行國家醫(yī)療保險規(guī)定。
（三）失業(yè)保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工失業(yè)保險=保險基數(shù)×2%；個人每月需交納失業(yè)保險＝保險基數(shù)×1%。
（四）房屋公積金：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工房屋公積金=保險基數(shù)×12%；個人每月需交納房屋公積金=保險基數(shù)×12%。
第三條 人力資源部負責(zé)統(tǒng)一將各種保險和基金上交政府有關(guān)部門，并記入個人養(yǎng)老保險手冊和個人住房基金磁卡。
第四條 酒店提供的其他福利待遇：
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（一）為員工免費提供午餐，并于食堂就餐。
（二）員工夏季享受酒店規(guī)定的防暑費，冬季享受酒店規(guī)定的取暖費。
（三）酒店規(guī)定的各項補貼。
第五條 酒店建立文化娛樂場所和設(shè)施，組織開展文化體育活動，豐富員工業(yè)余生活。
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