第一篇：109219101潼南縣塘壩鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

2012重慶理工大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于“潼南縣塘壩鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障”的調(diào)查報(bào)告

10921910133 陳軍

摘要：在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，新農(nóng)村建設(shè)逐漸成為最重要的工程之一。其中，發(fā)展并完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度已成為建設(shè)新農(nóng)村的最重要措施之一。自2003年以來(lái)，我國(guó)一直提倡并實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，衛(wèi)生體制進(jìn)一步完善，農(nóng)民的醫(yī)療保障問(wèn)題得到很大程度的解決。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以“大病統(tǒng)籌為主”的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度；也是農(nóng)村醫(yī)療保障的重中之重。

關(guān)鍵字：農(nóng)村合作醫(yī)療

保障

對(duì)策 一：有關(guān)背景及實(shí)地調(diào)查情況

塘壩鎮(zhèn)位于潼南中部偏南，距縣城22公里，東鄰小渡,南接臥佛，西靠新勝，北連太安，全鎮(zhèn)幅員面積101.54平方公里，現(xiàn)有耕地面積49488畝（其中基本農(nóng)田30000畝），轄17個(gè)行政村，2個(gè)社區(qū)居委會(huì)，14０個(gè)合作社，８?jìng)€(gè)居民小組，總?cè)丝?7000余戶，65221人（其中城鎮(zhèn)常住人口2萬(wàn)余人）。到2010年，地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到10億元，全社會(huì)固定資產(chǎn)累計(jì)投入達(dá)到 4億元，農(nóng)民人均純收入5250元，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生態(tài)良好，社會(huì)穩(wěn)定。

為了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度家鄉(xiāng)的推行情況，借暑假之機(jī)，我回到潼南縣塘壩鎮(zhèn)對(duì)鎮(zhèn)里的醫(yī)院進(jìn)行了走訪，并向當(dāng)?shù)氐囊恍┚用窳私饬怂麄儗?duì)農(nóng)村合作醫(yī)療的了解情況，并且對(duì)塘壩鎮(zhèn)的一些醫(yī)院對(duì)合作醫(yī)療的執(zhí)行方式和執(zhí)行力度進(jìn)行了調(diào)查。目前我國(guó)農(nóng)村的醫(yī)療保險(xiǎn)，大體上有合作醫(yī)療、醫(yī)療保險(xiǎn)、統(tǒng)籌解決住院費(fèi)及預(yù)防保健合同等多種形式，其中合作醫(yī)療是最普遍的形式。以下是調(diào)查的基本情況：

1.通過(guò)鎮(zhèn)衛(wèi)生廳提供的信息：其中95%以上的村民都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。從被調(diào)查的50戶農(nóng)戶看，已參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的有45戶,占調(diào)查戶的90.0%。

2、大部分參加農(nóng)戶覺(jué)得繳納的費(fèi)用可以承受得起。在被調(diào)查的參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的45戶農(nóng)戶中有44戶覺(jué)得繳納的費(fèi)用可以承受得起；只有一戶覺(jué)得勉強(qiáng)承受；沒(méi)有一戶覺(jué)得繳納的費(fèi)用不能承受。

2012重慶理工大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3、81%的參加農(nóng)戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置很合理，8.1%的參加農(nóng)戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置程序過(guò)于復(fù)雜，10.8%的參加農(nóng)戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置不了解。在被調(diào)查的47戶農(nóng)戶中有38戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置很合理，占被調(diào)查戶的81%；有4戶認(rèn)為設(shè)置程序過(guò)于復(fù)雜，占被調(diào)查戶的8.5%;有5戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置不了解，占被調(diào)查戶的10.5%。

4、86.5%的參加農(nóng)戶知道身邊確實(shí)有新型農(nóng)村合作醫(yī)療中明顯受益的典型事例，只有13.5%的參加農(nóng)戶表示不知道。

二： “新農(nóng)村合做醫(yī)療”在本地的推行與發(fā)展

重慶市潼南縣“七個(gè)統(tǒng)一”做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作

一是統(tǒng)一劃分參保對(duì)象。居住在農(nóng)村的居民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，居住在縣城及鎮(zhèn)鄉(xiāng)場(chǎng)鎮(zhèn)的居民參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，不搞重復(fù)參保。

二是統(tǒng)一明確報(bào)帳途徑。新型農(nóng)村合作醫(yī)療的醫(yī)療費(fèi)用，由縣合管中心按照相關(guān)政策及程序進(jìn)行補(bǔ)償；城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)療費(fèi)用，由縣醫(yī)保中心按照相關(guān)政策及程序進(jìn)行補(bǔ)償。

三是統(tǒng)一規(guī)定報(bào)銷(xiāo)比例。參保對(duì)象的門(mén)診補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及住院補(bǔ)償?shù)钠鸶毒€、比例、封頂線均統(tǒng)一按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償規(guī)定執(zhí)行。

四是統(tǒng)一門(mén)診補(bǔ)償基金的有效年限。新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診補(bǔ)償基金在當(dāng)年12月31日前有效。

五是統(tǒng)一工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？h合管中心、縣醫(yī)保中心、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）的工作經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一按照0.5元/人的標(biāo)準(zhǔn)安排。

六是統(tǒng)一用藥目錄和診療項(xiàng)目。新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)使用統(tǒng)一的《臨床用藥目錄》和《基本診療項(xiàng)目》。

七是統(tǒng)一其他相關(guān)政策。以新型農(nóng)村合作醫(yī)療為基礎(chǔ)，統(tǒng)一定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、慢性病種及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、單病種限價(jià)病種及限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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自2004年起統(tǒng)籌資金標(biāo)準(zhǔn)為每人每年繳納25元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼25元；從2006后，統(tǒng)籌資金調(diào)整為每人每年60元，其中個(gè)人繳納30元。參合者，住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償核銷(xiāo)下有起報(bào)點(diǎn)、上有封頂線，采用“當(dāng)年累計(jì)、分段計(jì)算、累加支付”的方法。對(duì)于5種特種病，補(bǔ)償比例為20%，全年每人報(bào)銷(xiāo)最高總額為2000元。并且根據(jù)病情的嚴(yán)重程度，報(bào)銷(xiāo)比例從20%—50%不等。門(mén)診醫(yī)療費(fèi)的小額補(bǔ)償采取即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參合農(nóng)民憑證看病給予門(mén)診所有費(fèi)用10%的優(yōu)惠。此外，參合者每?jī)赡赀€可到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院免費(fèi)常規(guī)體檢一次，并為其建立健康檔案。

據(jù)了解，2012年6月起，本地的的合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)政策發(fā)生了一些變化： 潼南縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療將于今年6月1日起正式實(shí)施,屆時(shí)農(nóng)村居民只需每人交10元費(fèi)用就可報(bào)最高限額為1萬(wàn)元的醫(yī)藥費(fèi)。新農(nóng)合基金采取政府補(bǔ)助、個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持、社會(huì)捐助等多種方式籌集。參合農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)每人每年10元、中央財(cái)政按參合農(nóng)民每人每年20元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助、市財(cái)政按參合農(nóng)民每人每年18元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助、縣財(cái)政按參合農(nóng)民每人每年2元標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度啟動(dòng)后，凡是潼南縣轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民均可以戶為單位進(jìn)行參加，每年每人繳納參合資金后，在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治病就可獲得按規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。《實(shí)施辦法》還規(guī)定新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用、封閉運(yùn)行，任何單位和個(gè)人不得擠占和挪用。

三：新型農(nóng)村合作醫(yī)療在實(shí)施過(guò)程中存在的不足。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱(chēng)“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

(一)缺乏社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)有的強(qiáng)制性。社會(huì)保險(xiǎn)的基本特征是國(guó)家立法、政府強(qiáng)制組織實(shí)施《潼南縣建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》規(guī)定政府組織、引導(dǎo)與農(nóng)民自愿相結(jié)合，沒(méi)有體現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)的強(qiáng)制性特征，難以形成制度。

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(二)背離了社會(huì)保險(xiǎn)的屬性?，F(xiàn)有的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的保險(xiǎn)費(fèi)籌集和待遇支付與商業(yè)保險(xiǎn)相似，體現(xiàn)不出社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性和優(yōu)越性。在資金籌集上，雖然提出國(guó)家、集體和個(gè)人相結(jié)合，但強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是“個(gè)人交納為主”，在實(shí)際操作中由于當(dāng)?shù)丶w經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，集體補(bǔ)助只能是一句空話，政府主要是政策扶持，農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上變成了完全個(gè)人交費(fèi)。

(三)存在“保小不保老”問(wèn)題。從養(yǎng)老金的現(xiàn)實(shí)支付和對(duì)農(nóng)村老人的供養(yǎng)中讓農(nóng)民體會(huì)到參保的實(shí)效?，F(xiàn)在我縣的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老體系存在著“保小不保老”的嚴(yán)重傾向，《潼南縣建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》規(guī)定：有潼南縣戶籍，從事農(nóng)林牧漁業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，男18周歲至60周歲、女18周歲至55周歲的農(nóng)村居民，都屬于新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的覆蓋對(duì)象。這一規(guī)定使得制度實(shí)行時(shí)年齡超過(guò)60周歲的老年人無(wú)法參保。

(四)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保值增值困難?！朵峡h建立新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度》規(guī)定：參保人員個(gè)人賬戶的儲(chǔ)存額利率按照人民銀行同期公布的城鄉(xiāng)居民一年期居民定期存款利率執(zhí)行。但是，受利率連續(xù)下調(diào)及通貨膨脹等因素的影響，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金要保值已經(jīng)相當(dāng)困難，更不用說(shuō)增值。

（五）社會(huì)保障的宣傳不是很到位。雖然當(dāng)?shù)卣畬?duì)中小學(xué)校長(zhǎng)和各個(gè)村上的領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了宣傳，但是并沒(méi)有面對(duì)面和當(dāng)?shù)氐木用襁M(jìn)行直接的溝通和交流。印發(fā)的宣傳資料并沒(méi)有被當(dāng)?shù)氐木用袼吹?，使得他們?cè)谡叩牧私夥矫婧懿蝗妫踔粮静恢烙稚鐣?huì)保障的這些制度，以至于他們沒(méi)有及時(shí)的參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn) 四：新型農(nóng)村合作醫(yī)療的改進(jìn)措施。

針對(duì)新型合作醫(yī)療實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我提出以下幾點(diǎn)措施;

1、落實(shí)各項(xiàng)宣傳只是，切實(shí)轉(zhuǎn)變村民的思想觀念。

充分利用廣播、電視、報(bào)紙等宣傳工具，向村民宣傳新型合作醫(yī)療的方針、政策，幫助村民解決農(nóng)村合作醫(yī)療的顧慮，增強(qiáng)農(nóng)民健康意識(shí)、自我保健意識(shí)和互助共濟(jì)意識(shí)。

2、靈活制定各種參保方式，提高參保率。

在堅(jiān)持農(nóng)民自愿的原則下，對(duì)農(nóng)民收費(fèi)實(shí)施便捷有效、農(nóng)民認(rèn)可的收取方式。

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通過(guò)宣傳工作，確保農(nóng)村參保率顯著提高。

3、簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)和藥價(jià)的監(jiān)管。

將較好的衛(wèi)生點(diǎn)作為村民報(bào)銷(xiāo)點(diǎn)，盡量簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，進(jìn)一步加大您村醫(yī)療的覆蓋面。制定新型農(nóng)村合作藥價(jià)目錄，實(shí)行藥價(jià)公示等制度。加強(qiáng)農(nóng)民群眾的監(jiān)督，進(jìn)而促進(jìn)新型農(nóng)村醫(yī)療的順利實(shí)施。

4、強(qiáng)化責(zé)任，明確目標(biāo)。各村、各部門(mén)要將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化到人。

各村要認(rèn)真完成宣傳工作，全面完成任務(wù)。各社保站認(rèn)真完成群眾的參保登記工作。社保所負(fù)責(zé)參保群眾資料的錄入、應(yīng)領(lǐng)保群眾的初審和街頭宣傳工作。鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)工作。

結(jié)束語(yǔ) 在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了“新農(nóng)合”在實(shí)施中遇到的一些困難和問(wèn)題，也深刻體會(huì)到農(nóng)民們?cè)趯?shí)際生活中所面臨的種種困難，許多參合者尚未真正地享受到或不知如何享受這一政策帶來(lái)的優(yōu)惠……當(dāng)然,每一項(xiàng)新的政策的實(shí)施總會(huì)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。出現(xiàn)了問(wèn)題并不可怕,重要的是要充分的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題,了解存在的困難,要想方設(shè)法去更好的解決好問(wèn)題。農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)需要各級(jí)政府調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生的投入，也需要全體農(nóng)戶提高自身醫(yī)療意識(shí)，需要全社會(huì)的共同努力，才能更好的解決農(nóng)村落后的社會(huì)保障問(wèn)題，早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小康社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：[1]張雪峰：《農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度問(wèn)題研究》

第二篇：潼南大佛寺旅游調(diào)查報(bào)告[定稿]

關(guān)于游客對(duì)潼南大佛寺滿意度的調(diào)查

21020820238 夏倩

內(nèi)容摘要：本文通過(guò)對(duì)潼南大佛寺游客滿意度的調(diào)查，獲得游客對(duì)該景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，門(mén)票價(jià)格，風(fēng)景，接待設(shè)施，特色等方面的滿意度，以作為潼南大佛寺的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出游客對(duì)該景區(qū)各方面的滿意度，進(jìn)而指出目前該景區(qū)存在的問(wèn)題及解決途徑，以及為潼南大佛寺進(jìn)一步規(guī)劃發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：游客 潼南大佛寺 滿意度 建議

一、研究目的

本次調(diào)查主要是分析游客對(duì)潼南大佛寺的滿意度，總結(jié)游客對(duì)潼南大佛寺各方面的意見(jiàn)和建議，為潼南大佛寺尋求硬件設(shè)施和軟件設(shè)施及經(jīng)營(yíng)中的改進(jìn)之處，為潼南大佛寺進(jìn)一步發(fā)展提供參考性的意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)游客對(duì)該景區(qū)滿意度的調(diào)查分析，可以找到景區(qū)在哪些方面做得夠好，在哪些方面做得不足，從而可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)缺陷。這樣一來(lái)潼南大佛寺會(huì)得到很好的完善，以增加客源，更好的讓人們了解潼南大佛寺的文化魅力及其獨(dú)具特色的一面，讓更多的人了解該景區(qū)的精髓。

二、景區(qū)介紹

潼南大佛寺創(chuàng)于唐咸通年間（860-873年），初名“定名院”，又名“南禪寺”。后來(lái)在宋朝在寺內(nèi)依山鑿一大佛，改稱(chēng)“大佛寺”。明朝在大雕像之上覆蓋七重飛閣以蔽風(fēng)雨，今尚完好，大佛寺歷史上曾重建三次，前兩次（1151年，1278年）分別由鄧?yán)?、馮檝、清暉所建；最后一次是民國(guó)十一年重建。

潼南大佛寺今存有大佛閣、觀音殿、玉皇殿、鑒亭四座木結(jié)構(gòu)古建筑，多系清末遺物。玉皇殿始建于民國(guó)11年（1922），據(jù)說(shuō)原是當(dāng)?shù)匕傩諡榍笥昙捞於?。玉皇殿和大佛殿之間的觀音殿，建于宋元年間，1946年重建，內(nèi)塑千手觀音。據(jù)說(shuō)，觀音列于佛祖右側(cè)，是潼南大佛寺有別于其他寺院叢林的地方。七情臺(tái)下，另有一亭，叫做“了翁亭”，又稱(chēng)“鑒亭”，南宋理學(xué)家魏了翁先生創(chuàng)修，高15米，寶剎擎空，亭角飛翹，亭映碧水，秀麗壯觀。七情臺(tái)再往左，是沿江的丹崖絕壁，在長(zhǎng)達(dá)里許的崖壁上，留有許多歷代騷人墨客書(shū)鐫的題記、詩(shī)詠、碑碣和造像等。其中，最引人注目的是這個(gè)巨大的“佛”字。這個(gè)刻在陡峭筆立的巖壁之上的“佛”字，高8．85米，寬6．78米，占據(jù)巖面60平方米，為清同治年（1870年）云巖弗乘所書(shū)，是全國(guó)最大的石刻佛字。“佛”字質(zhì)樸遒勁，剛健挺拔，筆力千鈞，足踏江岸，頭頂藍(lán)天，所以也稱(chēng)“頂天佛字”，又叫“立地成佛”。據(jù)說(shuō)，隔岸數(shù)里，也赫赫在目。而且，“佛”前江中恰好獨(dú)立一石，狀若雙手合掌，朝 “佛”字頂禮膜拜，平添幾許佛法無(wú)邊，頑石點(diǎn)頭悟禪機(jī)的靈氣。

三、研究方法

此次調(diào)查是關(guān)于游客對(duì) 潼南大佛寺滿意度的調(diào)查，其采用了科學(xué)的抽樣方法收集資料，采取對(duì)游客的抽樣調(diào)查，以問(wèn)卷及面談的方式，問(wèn)卷方式為主，面談為輔。通過(guò)與游客面對(duì)面的交談，可以真實(shí)的了解到游客對(duì)該景區(qū)的各方面的滿意度，以便更好地進(jìn)行分析調(diào)查。

（一）、抽樣方案

本次問(wèn)卷的對(duì)象是來(lái)潼南大佛寺 旅游的游客，其問(wèn)題設(shè)計(jì)主要采用結(jié)構(gòu)法和非結(jié)構(gòu)法相結(jié)合的方法，結(jié)構(gòu)法即通過(guò)設(shè)計(jì)封閉問(wèn)題，問(wèn)題的答案限定在一定的范圍在之內(nèi)，答案的選項(xiàng)講求完備性和互斥性；非結(jié)構(gòu)法即通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)放式問(wèn)題，讓受訪者有自由回答的空間，得到回答的結(jié)果是不確定的，由此會(huì)得到更為豐富的調(diào)查結(jié)果。通過(guò)對(duì)不同性別，不同職業(yè)，不同年齡階段，不同學(xué)歷及不同地區(qū)游客的調(diào)查，能夠更清晰地總結(jié)出各類(lèi)游客的不同意見(jiàn)和建議。

（二）、抽樣方法

本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣街頭攔截的方法，在景區(qū)或附近請(qǐng)求游客填寫(xiě)問(wèn)卷。調(diào)查時(shí)注意選擇受訪對(duì)象的差別性，如性別，年齡，收入狀況等差別，選擇的對(duì)象具有代表性。本次問(wèn)卷共發(fā)放50份，收回50份，其中有效是50份。

（三）、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

1、首先有個(gè)過(guò)濾問(wèn)題，問(wèn)游客是否有來(lái)過(guò)潼南大佛寺。

2、游客對(duì)潼南大佛寺 硬件設(shè)施的滿意度，硬件包括外圍環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境，景色，基礎(chǔ)設(shè)施(如廁所，殘障措施)和安全設(shè)施等。

3、游客對(duì)潼南大佛寺軟件設(shè)施的滿意度，軟件包括門(mén)票價(jià)格，員工的服務(wù)態(tài)度，信息咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)及商品價(jià)格等。

4、游客的個(gè)人信息：性別，年齡，收入，受教育程度和地區(qū)。

四、調(diào)查結(jié)果分析

（一）、游客基本資料分析

1、本次調(diào)查中，共有50份問(wèn)卷有效，其中有30為男士，20位女士；分別占比重約為60%和40%。

2、本次調(diào)查中游客的收入情況是：大多數(shù)人在2500—4000元這個(gè)階段，人數(shù)有28人，約占比重56%，收入在6000以上有 7人，在4000—5000元有4人，2000以下的有6人，說(shuō)不定的有9人。

3、調(diào)查中游客的年齡階段主要分布在18—22歲，23—28歲，29—35歲，36—45歲和46歲以上，人數(shù)分別為9人，20人，10人，5人，6人。

4、游客們的受教育程度大都分布在大專(zhuān)和高中兩個(gè)階段，人數(shù)分別是22和28，占比重為44%和 56%。

5、游客們職業(yè)種類(lèi)很多，包括自由職業(yè)，退休人員，醫(yī)生，學(xué)生，司機(jī)，機(jī)關(guān)單位，商人，工程師，企業(yè)員工，教師，和導(dǎo)游 等。

從以上數(shù)據(jù)中可以看出來(lái)潼南大佛寺旅游的游客男士居多，游客們收入大都在5000—4000元這個(gè)階段，所占比重48%；他們年齡階段分布很均勻，大都在23-28歲，29-35歲，36-45歲和46歲以上，平均比重在21%—26%；學(xué)歷大多分布在大專(zhuān)和高中兩類(lèi)，比重分別為41.8%和31.6%；他們的職業(yè)各種各樣，平均比重在10%左右，游客 大多來(lái)自本地及周邊地區(qū)。

（二）、關(guān)于游客對(duì)潼南大佛寺滿意度的分析

1、游客對(duì)該景區(qū)硬件設(shè)施的滿意度分析

（1）、游客對(duì)該景區(qū)外圍環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境的滿意度分析

在本次調(diào)查中，共有45位游客對(duì)其作出評(píng)價(jià)，其中對(duì)外圍環(huán)境非常滿意的0人，較滿意的有24人，滿意的有10人，一般的有5人，差的有6人。分別占比重為：0%，53%，22%，11%和 13%；另外對(duì)內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境非常滿意的0人，較滿意的有5人，滿意的10有人，一般的12人，差的有18人。由此看出大多數(shù)游客對(duì)該景區(qū)的外圍環(huán)境和內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境都在較滿意和滿意，但是沒(méi)有人覺(jué)得非常滿意，說(shuō)明該景區(qū)在這兩方面存在缺陷。從與游客的交談中，我們了解到一些問(wèn)題，如景區(qū)內(nèi)外的死角衛(wèi)生不夠徹底，環(huán)境保護(hù)標(biāo)語(yǔ)不明確，對(duì)衛(wèi)生打掃不夠及時(shí)，部分花草樹(shù)有損壞，所以要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)。（2）、游客對(duì)該景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度的分析

70%60%50%40%30%20%10%0%較滿意滿意一般非常滿意差

圖1 游客對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià)

由上圖我們可看出有超過(guò)一半的游客覺(jué)得該景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施（如廁所，殘障設(shè)施等）很差，很少人認(rèn)為較滿意 ；這就說(shuō)明該景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施方面做的不夠好，通過(guò)對(duì)游客面對(duì)面的訪談，我們了解到該景區(qū)的廁所建筑太陳舊，廁內(nèi)衛(wèi)生很差，其標(biāo)識(shí)不清晰；殘障設(shè)施陳舊，部分有損壞；有些建筑也有損壞的跡象等。所以要積極改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以此來(lái)改善 大佛寺在人們心中的形象，以增加客源。

（3）、游客對(duì)潼南大佛寺總體評(píng)價(jià)的分析

在調(diào)查的游客當(dāng)中，大多數(shù)游客是喜歡該景區(qū)的雕塑和對(duì)歷史文化的感悟和燒香拜佛來(lái)的，約5%的游客因門(mén)票而來(lái)。有12人對(duì)該景區(qū)較滿意，18人滿意，15人覺(jué)得很一般，沒(méi)有人覺(jué)得最好和最差。

據(jù)統(tǒng)計(jì)有55.1%的游客對(duì)潼南大佛寺總體感覺(jué)一般，說(shuō)明該景區(qū)在有些方面做得很一般，基礎(chǔ)安全設(shè)施不健全，工作人員服務(wù)不夠好等。門(mén)票價(jià)格也相對(duì)較高，有近40%的游客能接受該景區(qū)現(xiàn)行門(mén)票價(jià)格。在和游客的交談中，我們了解到該景區(qū)的風(fēng)景和佛雕比較吸引游客，其中七情臺(tái)和觀音殿是最著名的，也是深受游客朋友們最喜歡的。

五、對(duì)策建議

（一）、游客對(duì)潼南大佛寺員工服務(wù)態(tài)度滿意度很低，該景區(qū)應(yīng)該提高員工服務(wù)質(zhì)量，讓游客獲得更好的旅游服務(wù)，具體做法如下：

1對(duì)員工的基本素質(zhì)和禮儀進(jìn)行培訓(xùn) 2 給員工介紹服務(wù)態(tài)度的重要性。

3、加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的考評(píng)和監(jiān)督

4、制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，來(lái)約束和激勵(lì)員工的工作。

（二）、根據(jù)本次調(diào)查，該景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)機(jī)制不夠健全，第一次來(lái)游玩的游客對(duì)本景區(qū)并不了解，需要有人講解。所以該景區(qū)要加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，具體做法如下：

1、首先可以從外界招聘講解員或從內(nèi)部員工發(fā)展講解員，確定該景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)機(jī)制。

2、加強(qiáng)對(duì)講解員的講解培訓(xùn)及其他方面的培訓(xùn)

3、加強(qiáng)對(duì)講解員的監(jiān)督和考核，也可以通過(guò)暗訪和游客的反映來(lái)進(jìn)行監(jiān)督和考核。

（三）、據(jù)本次調(diào)查顯示，該景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，如廁不夠干凈衛(wèi)生，殘障設(shè)施不夠健全，介于這個(gè)問(wèn)題具體做法是：

首先景區(qū)內(nèi)的陳舊的衛(wèi)生間翻新，重新貼上提示標(biāo)語(yǔ)；廁內(nèi)衛(wèi)生要時(shí)刻保持干凈衛(wèi)生。第二，對(duì)于那些老化的殘障設(shè)施應(yīng)進(jìn)行修理或更新。

本景區(qū)的安全設(shè)施也不是很令人滿意，應(yīng)該在有危險(xiǎn)的地方標(biāo)上明顯的標(biāo)語(yǔ)，如山上危險(xiǎn)的地方設(shè)置欄桿等安全設(shè)施；把那些模糊不清的標(biāo)語(yǔ)或提示語(yǔ)重新?lián)Q上清晰明確的提示語(yǔ)；對(duì)于老化或受損的安全設(shè)施，要及時(shí)的更換，以確保游客和工作人員的安全。如大佛寺索道的安全設(shè)備要進(jìn)行維修或更換；對(duì)于游湖活動(dòng)，要儲(chǔ)備好一系列救生器材；還應(yīng)做好防火工作，要儲(chǔ)備好安全可用的滅火器等。

六、對(duì)本次調(diào)查的總結(jié)

通過(guò)對(duì)潼南大佛寺滿意度的調(diào)查分析，我們了解到游客對(duì)該景區(qū)總體評(píng)價(jià)一般。該景區(qū)在外圍環(huán)境，衛(wèi)生環(huán)境，風(fēng)景建筑和門(mén)票等方面相對(duì)好一點(diǎn)，但在基礎(chǔ)設(shè)施，安全設(shè)施，員工服務(wù)，信息咨詢(xún)及導(dǎo)游講解服務(wù)方面不夠完善。從這次調(diào)查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在好的一面繼續(xù)保持努力做得更好，在不夠完善的地方積極采取措施去彌補(bǔ)，即發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)，促進(jìn)錫惠公園全面發(fā)展。以吸引更多的游客。

參考文獻(xiàn)：鐘志平旅游商品學(xué) 北京中國(guó)旅游出版社 2005,91期

劉曉軍 推動(dòng)旅游業(yè)快速發(fā)展對(duì)策 中國(guó)旅游工作研究社 2004,05期

孫靜 北京市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

范冰，范偉達(dá)，《市場(chǎng)調(diào)查教程（第二版）》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年7月

附表：

游客對(duì)潼南大佛寺滿意度的調(diào)查表

親愛(ài)的游客朋友：您好！

為了提高潼南大佛寺旅游服務(wù)質(zhì)量，尋找景區(qū)的環(huán)境設(shè)施和經(jīng)營(yíng)中改進(jìn)之處，為景區(qū)進(jìn)一步發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供參考性意見(jiàn)，特此調(diào)查。您的個(gè)人信息將被保密，感謝您的配合，祝您旅途愉快！

（1）你是否到潼南大佛寺旅游過(guò)？

A 是

B 否（2）你認(rèn)為潼南大佛寺的外圍環(huán)境如何？

A 非常好

B 較好

C 不錯(cuò)

D 一般

E 差（3）你對(duì)潼南大佛寺內(nèi)部環(huán)境態(tài)度如何？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（4）你認(rèn)為潼南大佛寺的景色怎樣？

A 非常好

B 較好

C 不錯(cuò)

D 一般

E 差（5）你認(rèn)為潼南大佛寺的服務(wù)感覺(jué)如何？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（6）你對(duì)潼南大佛寺現(xiàn)行門(mén)票價(jià)格可接受嗎？

A 可以

B 勉強(qiáng)可以

C 不可以（7）你對(duì)潼南大佛寺的安保設(shè)施感覺(jué)如何？

A 可以

B 一般

C不可以（8）你對(duì)潼南大佛寺員工服務(wù)態(tài)度感覺(jué)如何？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（9）你對(duì)潼南大佛寺信息咨詢(xún)服務(wù)滿意嗎？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（10）你對(duì)潼南大佛寺基礎(chǔ)設(shè)施（入廁所，殘障設(shè)施）感覺(jué)怎樣?

A 非常好

B 較好

C 不錯(cuò)

D 一般

E 差（11）你對(duì)潼南大佛寺景區(qū)安全設(shè)施感覺(jué)如何？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（12）你對(duì)潼南大佛寺導(dǎo)游服務(wù)感覺(jué)怎樣？

A 非常滿意

B 較滿意

C 滿意

D 一般

E 差（13）你認(rèn)為潼南大佛寺哪些方面吸引你?

A風(fēng)景

B 建筑

C 門(mén)票

D 娛樂(lè)項(xiàng)目

E 服務(wù)（14）你對(duì)潼南大佛寺總體感覺(jué)如何？

A 非常好

B 較好

C 不錯(cuò)

D 一般

E 差

（15）你對(duì)潼南大佛寺有何意見(jiàn)？___________________________________________（16）您的性別 A 男 B 女（17）您的年齡 A 18歲以下 B 18-22歲 C 23-28歲 D 29-35歲 E 36-45歲 F 46歲以上（18）您的職業(yè)——————（19）您的收入——————

（20）受教育程度 A 中學(xué) B 大專(zhuān) C 大學(xué) D 研究生及研究生以上（21）您來(lái)自哪里？——————

第三篇：農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于調(diào)查農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)踐總結(jié)

————潘善奇

提到農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，我們馬上就想到了03年那場(chǎng)席卷中國(guó)大地之間依然讓人心有余悸的“非典”。當(dāng)時(shí)我所在的村子和周?chē)拇迩f的村民自發(fā)組織了巡邏隊(duì)，在村口對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員進(jìn)行檢查。當(dāng)時(shí)我就想：什么時(shí)候農(nóng)村的醫(yī)療保險(xiǎn)能真正落實(shí)到了農(nóng)民的利益，什么時(shí)候農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)才能真正為農(nóng)民服務(wù)。

在我們村子里，農(nóng)村公共醫(yī)療體制改革在三四年前就已經(jīng)開(kāi)始了，改革即把原來(lái)的赤腳醫(yī)生和村醫(yī)療衛(wèi)生室合并成一個(gè)大的醫(yī)療點(diǎn)，“原則生一村一室，堅(jiān)決杜絕一村多室的現(xiàn)象。對(duì)村鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在的村、一個(gè)自然化分成兩個(gè)及以上行政村，或與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院距離在1公里以?xún)?nèi)的村不設(shè)置衛(wèi)生室?！?/p>

關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)，有的地方實(shí)行了村包辦醫(yī)療收費(fèi)制度，即群眾集體辦衛(wèi)生所，集體投資，獨(dú)立投資，集體核算，保本經(jīng)營(yíng)。在我看來(lái)，這屬于在農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)改革中體現(xiàn)的集體化的路子，我不是不贊成這條路子，只是表達(dá)一個(gè)我自己的一點(diǎn)憂慮，我認(rèn)為，集體投資似的的醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施起來(lái)的難度很大，受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)能力和思想觀念的影響，吃藥打針很是屬于個(gè)人的事情，在現(xiàn)有的條件下很那邊說(shuō)服農(nóng)民實(shí)行這種集體化的醫(yī)療保險(xiǎn)方式，當(dāng)然，在經(jīng)濟(jì)條件好、觀念更新快的地區(qū)這種可能性會(huì)大一點(diǎn)。

在農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)給農(nóng)民帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠方面，通過(guò)走訪可

以發(fā)現(xiàn)：以前的時(shí)候，疾病特別是需要花費(fèi)較高醫(yī)療費(fèi)用的大病,已經(jīng)成為農(nóng)民的一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān),特別是在貧困家庭,農(nóng)民面臨較高醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的概率更高。但是自從有了農(nóng)村合作醫(yī)療之后，農(nóng)民患病之后會(huì)得到一部分補(bǔ)助，這在一定程度上減輕了農(nóng)民群眾們看病難的情況。從實(shí)際情況中我們可以看出，如果家庭中有人患病，醫(yī)療保險(xiǎn)就將起到幫助作用。而對(duì)于家庭成員身體健康的家庭，醫(yī)療保險(xiǎn)的錢(qián)也可以積攢起來(lái)用于體檢等醫(yī)療保健方面，一個(gè)家庭一百多塊錢(qián)的保險(xiǎn)也不會(huì)對(duì)家庭生活造成什么負(fù)擔(dān)。自從有了合作醫(yī)療之后，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)民們的健康意識(shí)明顯增強(qiáng)了，一定程度上也改變了村名們的健康狀況?？梢?jiàn)，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)上和醫(yī)療保健方面都給村民們帶去了實(shí)惠。從新農(nóng)合的受益情況可以看出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療是否能夠可持續(xù)發(fā)展下去,主要取決于農(nóng)民從新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度中獲益的大小。但在對(duì)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民的醫(yī)療總支出的來(lái)源結(jié)構(gòu)分析后發(fā)現(xiàn),從新型農(nóng)村合作醫(yī)療得到的補(bǔ)償占農(nóng)民醫(yī)療總支出的比例較小。但是前文也說(shuō)過(guò)，醫(yī)療保險(xiǎn)的錢(qián)可以積攢起來(lái)使用，所以即使補(bǔ)償所占的支出比例較小，但也是發(fā)揮了作用。當(dāng)然，以上建議僅限于我個(gè)人對(duì)于群眾意見(jiàn)和建議以及我自己對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的了解得出的粗淺建議，難免有以偏蓋全之嫌。希望班級(jí)在對(duì)所有同學(xué)的實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行總結(jié)之后得出比準(zhǔn)確的論斷。把這一實(shí)踐結(jié)果送達(dá)各單位，讓絕大多數(shù)的群眾有能力參與進(jìn)來(lái)并享受?chē)?guó)家的優(yōu)惠政策帶來(lái)的實(shí)惠。

第四篇：農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于“我國(guó)農(nóng)村人民醫(yī)療保障問(wèn)題”的調(diào)查報(bào)告

一：有關(guān)背景及實(shí)地調(diào)查情況

在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，新農(nóng)村建設(shè)逐漸成為最重要的工程之一。其中，發(fā)展并

完善農(nóng)村醫(yī)療保障制度已成為建設(shè)新農(nóng)村的最重要措施之一。自2003年以來(lái)，我國(guó)一直提

倡并實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，衛(wèi)生體制進(jìn)一步完善，農(nóng)民的醫(yī)療保障問(wèn)題得到很大程度的解決。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和

政府多方籌資，以“大病統(tǒng)籌為主”的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度；也是農(nóng)村醫(yī)療保障的重要

為了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度家鄉(xiāng)的推行情況，借暑假之機(jī)，我回到老家臨縣，作了一次有

關(guān)農(nóng)村醫(yī)療保障的調(diào)查,通過(guò)走訪、、填寫(xiě)問(wèn)卷等調(diào)查形式, 我對(duì)全村的醫(yī)療保障有了更直觀的了解。每到一戶，村民們都表現(xiàn)出了極大的熱情，對(duì)我的提問(wèn)是有問(wèn)必答。共發(fā)放了120

份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷106。但以點(diǎn)蓋面也充分表明了橫河的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障的現(xiàn)狀。以

下是調(diào)查的基本情況：

1、村里共有1100多人，其中95%以上的村民都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。從被調(diào)查的47戶農(nóng)戶看，已參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的有45戶,占調(diào)查戶的95.74%。

2、大部分參加農(nóng)戶覺(jué)得繳納的費(fèi)用可以承受得起。在被調(diào)查的參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的45戶農(nóng)戶中有44戶覺(jué)得繳納的費(fèi)用可以承受得起；只有一戶覺(jué)得勉強(qiáng)承受；沒(méi)有一戶覺(jué)

得繳納的費(fèi)用不能承受。

3、81%的參加農(nóng)戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置很合理，8.1%的參加農(nóng)戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置程序過(guò)于復(fù)雜，10.8%的參加農(nóng)戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置不了解。在被調(diào)

查的47戶農(nóng)戶中有38戶認(rèn)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置很合理，占被調(diào)查戶的81%；有4

戶認(rèn)為設(shè)置程序過(guò)于復(fù)雜，占被調(diào)查戶的8.5%;有5戶對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的設(shè)置不了解，占被調(diào)查戶的10.5%。

4、86.5%的參加農(nóng)戶知道身邊確實(shí)有新型農(nóng)村合作醫(yī)療中明顯受益的典型事例，只有13.5%的參加農(nóng)戶表示不知道。

二：2004年至今“新農(nóng)合”在本地的推行與發(fā)展

除了走訪村民之外，我還向村委咨詢(xún)了下有關(guān)情況，并特地查閱了本縣的有關(guān)具體政策和醫(yī)

療設(shè)施，以及從實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療以來(lái)的點(diǎn)滴變化。本村從2004年開(kāi)始推行農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，至今已推行4年。2006年之前，統(tǒng)籌資金

標(biāo)準(zhǔn)為每人每年繳納25元，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼25元；從2006后，統(tǒng)籌資金調(diào)整為每人每年60

元，其中個(gè)人繳納30元。參合者，住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償核銷(xiāo)下有起報(bào)點(diǎn)、上有封頂線，采用

“當(dāng)年累計(jì)、分段計(jì)算、累加支付”的方法。對(duì)于5種特種病，補(bǔ)償比例為20%，全年每人報(bào)銷(xiāo)最高總額為2000元。并且根據(jù)病情的嚴(yán)重程度，報(bào)銷(xiāo)比例從20%—50%不等。門(mén)診

醫(yī)療費(fèi)的小額補(bǔ)償采取即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參合農(nóng)民憑證看病給予門(mén)診所有費(fèi)用10%的優(yōu)惠。此外，參合者每?jī)赡赀€可到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院免費(fèi)常規(guī)體檢一次，并為其建立健康檔案。

據(jù)了解，2008年，本地的的合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)政策發(fā)生了一些變化：呂梁市為有效提高受益面

及補(bǔ)償水平，根據(jù)“以收定支，保障有力，略有節(jié)余”的補(bǔ)償原則，對(duì)住院補(bǔ)償方案進(jìn)行完

善：

①市外醫(yī)院住院可報(bào)費(fèi)用按70%標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入市人民醫(yī)院補(bǔ)償基數(shù)

②中醫(yī)中藥住院可報(bào)費(fèi)用同段別補(bǔ)償增加20%。

3門(mén)診優(yōu)惠定點(diǎn)單位為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院和片區(qū)醫(yī)院，目錄內(nèi)藥品鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生

院優(yōu)惠20%，中心衛(wèi)生院和片區(qū)醫(yī)院優(yōu)惠10%；提高門(mén)診優(yōu)惠基金為人均8元（按門(mén)診刷卡人次，每次最高補(bǔ)助8元）。特種病按25%補(bǔ)償計(jì)算，封頂額3000元??

通過(guò)各種調(diào)整政策，抱愧普通門(mén)診的優(yōu)惠，特種病門(mén)診的報(bào)銷(xiāo)，尤其是起報(bào)線的下降，直接擴(kuò)大了受益面，提高了農(nóng)民群眾的參合積極性。此外，近段時(shí)間，呂梁市不斷地健全結(jié)報(bào)網(wǎng)絡(luò)，積極服務(wù)群眾，使參合人數(shù)又有很大增長(zhǎng)。為了提高結(jié)報(bào)時(shí)效，市農(nóng)醫(yī)辦在全市設(shè)立七個(gè)片區(qū)臨時(shí)結(jié)報(bào)點(diǎn)。這一措施，也直接方便了村民的報(bào)銷(xiāo)。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，張家溝村新型農(nóng)村合作醫(yī)療08年1季度補(bǔ)償共有25人次報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)金額累計(jì)達(dá)20653.05元?？梢?jiàn)，這一醫(yī)療制度的實(shí)施還是真正落實(shí)惠及于民的。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱(chēng)“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國(guó)，特別是發(fā)展中國(guó)家所普遍存在的問(wèn)題提供了一個(gè)范本，不僅在國(guó)內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國(guó)際上得到好評(píng)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從XX年起在全國(guó)部分縣(市)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2010年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村居民。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院及省政府關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施意見(jiàn)有關(guān)精神，農(nóng)民大病統(tǒng)籌工作改稱(chēng)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制，籌資標(biāo)準(zhǔn)不能低于30元/人，其中縣財(cái)政補(bǔ)助10元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助5元，農(nóng)民籌資15元。歸納起來(lái)是籌資提高，政府補(bǔ)助多，農(nóng)民受益面大，為患大病的農(nóng)民建立了保障，最高給付額達(dá)到XX0元。

但是實(shí)施中荏苒遇到的一些問(wèn)題，比如 ：

1、社會(huì)滿意度低2保障水平低

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位

4、型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的登記、理賠程序過(guò)于繁瑣等

所以對(duì)進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的對(duì)策建議

1、深入宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾參合積極性。

2、進(jìn)一步完善制度設(shè)計(jì)。

3、簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)途徑。

4、加強(qiáng)對(duì)“農(nóng)醫(yī)”的培訓(xùn)，提高其服務(wù)及技術(shù)水平。

在幾天的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中，我感受到了農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)給農(nóng)民帶來(lái)的切實(shí)利益,尤其是新農(nóng)村合作醫(yī)療的在廣大農(nóng)村地區(qū)的嘗試以及其取得的偉大成果，這也是一個(gè)非常值得我們研究探索的問(wèn)題：新農(nóng)合與社保并軌；新農(nóng)合屬于大社保，并軌運(yùn)行，可以利用其社保網(wǎng)絡(luò)、人力資源、管理技術(shù)，做到資源共享，完善整個(gè)農(nóng)村的社會(huì)保障制度。

同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了“新農(nóng)合”在實(shí)施中遇到的一些困難和問(wèn)題，也深刻體會(huì)到農(nóng)民們?cè)趯?shí)際生活中所面臨的種種困難，許多參合者尚未真正地享受到或不知如何享受這一政策帶來(lái)的優(yōu)惠??當(dāng)然,每一項(xiàng)新的政策的實(shí)施總會(huì)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。出現(xiàn)了問(wèn)題并不可怕,重要的是要充分的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題,了解存在的困難,要想方設(shè)法去更好的解決好問(wèn)題。農(nóng)村醫(yī)療制度建設(shè)需要各級(jí)政府調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，加大對(duì)農(nóng)村公共衛(wèi)生的投入，也需要全體農(nóng)戶提高自

身醫(yī)療意識(shí)，需要全社會(huì)的共同努力，才能更好的解決農(nóng)村落后的社會(huì)保障問(wèn)題，早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小康社會(huì)

第五篇：農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查名稱(chēng)：新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào) 查 人：陳 誠(chéng)

單位：理學(xué)院學(xué)員一旅二隊(duì)

新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

寒假期間，我在網(wǎng)上調(diào)看了大量關(guān)于新農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的資料。了解到我國(guó)近幾年來(lái)關(guān)于農(nóng)民保障制度所做的一些成就我決定利用寒假對(duì)我農(nóng)村合作醫(yī)療的現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查。我簡(jiǎn)單做了新型農(nóng)村合作醫(yī)療群眾調(diào)查問(wèn)卷，查閱了關(guān)于新農(nóng)合的知識(shí)，分析了農(nóng)民對(duì)醫(yī)療保障的主要看法?？傮w了解如下：

一，關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡(jiǎn)稱(chēng)“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國(guó)農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國(guó)，特別是發(fā)展中國(guó)家所普遍存在的問(wèn)題提供了一個(gè)范本，不僅在國(guó)內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國(guó)際上得到好評(píng)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從XX年起在全國(guó)部分縣(市)試點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2010年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國(guó)農(nóng)村居民。根據(jù)中

共中央、國(guó)務(wù)院及省政府關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施意見(jiàn)有關(guān)精神，農(nóng)民大病統(tǒng)籌工作改稱(chēng)為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制，籌資標(biāo)準(zhǔn)不能低于30元/人，其中縣財(cái)政補(bǔ)助10元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助5元，農(nóng)民籌資15元。歸納起來(lái)是籌資提高，政府補(bǔ)助多，農(nóng)民受益面大，為患大病的農(nóng)民建立了保障，最高給付額達(dá)到XX0元。二，建設(shè)新農(nóng)合的意義

經(jīng)過(guò)二十多年的改革開(kāi)放，中國(guó)農(nóng)村發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，然而，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并沒(méi)有給農(nóng)民在看病問(wèn)題上帶來(lái)太多的實(shí)惠。我國(guó)人口占世界的22%，但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的2%。就這僅有的2%的醫(yī)療資源，其80%都集中在城市。從1998年到XX年農(nóng)民人均收入年均增長(zhǎng)2.48%，但醫(yī)療衛(wèi)生支出年均增長(zhǎng)11.48%，后者的增長(zhǎng)竟然是前者的近五倍。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，至今中國(guó)農(nóng)村有一半的農(nóng)民因經(jīng)濟(jì)原因看不起病。在廣東那樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，也有40.08%的群眾有病未就診，23.35%的群眾應(yīng)住院而不能住院。另外，我國(guó)社會(huì)保障的覆蓋面還很窄，不足以解決農(nóng)民的“后顧之憂”。在廣大的農(nóng)村，社會(huì)保障體系基本上處于“空白地帶”。疾病，像一把利劍掛在農(nóng)民兄弟的頭上，“看病難、看病貴”是目前中國(guó)農(nóng)村比較普遍的現(xiàn)象?！笆晃濉睍r(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程將進(jìn)一步加劇，要使這一轉(zhuǎn)型能夠平穩(wěn)推進(jìn)，整個(gè)社會(huì)需要構(gòu)建嚴(yán)密而可靠的安全網(wǎng)。因此，農(nóng)民的醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了問(wèn)題本身，解決農(nóng)民的看病難，不僅僅是尊重農(nóng)民起碼的生存權(quán)的問(wèn)題，更是建設(shè)公平、公正的和諧社會(huì)的必然要求。如何解決農(nóng)民的看病難?回顧歷史，我們?cè)?jīng)解決過(guò)這一問(wèn)題，而且是在非常困難的條件下。1993年世界銀行發(fā)展報(bào)告《投資與健康》指出：“直到最近，(中國(guó))一直是低收入國(guó)家的一個(gè)重要的例外……到上世紀(jì)70年代末期，醫(yī)療保險(xiǎn)幾乎覆蓋了所有城市人口和85%的農(nóng)村人口，這是低收入發(fā)展中國(guó)家舉世無(wú)雙的成就?！鄙蟼€(gè)世紀(jì)80年代初期，農(nóng)村人口還占全國(guó)人口80%，但我國(guó)人均預(yù)期壽命從新中國(guó)成立初期的36歲提高到了68歲。專(zhuān)家們承認(rèn)，這種健康業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，是在“將醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點(diǎn)放到農(nóng)村去”的資源配置大格局中，輔之縣鄉(xiāng)村三級(jí)公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、遍布每個(gè)農(nóng)村社區(qū)的土生土長(zhǎng)的“赤腳醫(yī)生”隊(duì)伍和合作醫(yī)療制度的“三大法寶”。因此，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作，發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療，是新時(shí)期建設(shè)新農(nóng)村題中應(yīng)有之意，是非常必要的。

三，歷史弊端

由于受經(jīng)濟(jì)條件的制約，在農(nóng)村，“小病挨、大病拖、重病才往醫(yī)院抬”的情況司空見(jiàn)慣，目前因因病致困返貧現(xiàn)象嚴(yán)重，農(nóng)村需住院而未住者達(dá)到41%;西部因病致貧者達(dá)300—500萬(wàn)。農(nóng)村的貧困戶中70%是因病導(dǎo)致的。自1985年以來(lái)，雖然農(nóng)村居民收入也在不斷增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度明顯小于城鎮(zhèn)居民。剔除物價(jià)因素，1985—1993年農(nóng)村居民收入年均實(shí)際增長(zhǎng)3.1%，而同期城鎮(zhèn)居民收入年均實(shí)際增長(zhǎng)4.5%，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年增長(zhǎng)速度為9%。1988年以后，農(nóng)村居民實(shí)際收入增長(zhǎng)基本處于停滯狀態(tài)，1989—1993年農(nóng)村居民收入年均實(shí)際增長(zhǎng)僅為1.4%。但與此同時(shí)，農(nóng)民醫(yī)療支出大幅上升。以安

徽省為例，XX年前三季，農(nóng)村人均醫(yī)療支出42.82元，與上年同期37.69元相比，上升了13.6%;其中醫(yī)療衛(wèi)生保健人均支出19元，已接近上年人均全年支出20.2元。1990年人均全年壓療支出14.41元，1998年歷史最高為52.11元，1999年為51.65元，10年間增長(zhǎng)了2.52倍，而10年間農(nóng)民純收入增長(zhǎng)也僅是2.52倍。而且在全國(guó)的保障制度中，農(nóng)民被排擠在保障體系之外。農(nóng)村社會(huì)保障始終處于我國(guó)社會(huì)保障體系的邊緣，有相當(dāng)部分社會(huì)保障的內(nèi)容將整個(gè)農(nóng)村人口排擠在保障體系以外。我國(guó)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍然非常低下，多數(shù)農(nóng)村居民收入水平偏低，承受能力弱，相對(duì)于城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)改革進(jìn)度而言，農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)僅局限于部分富裕地區(qū)試點(diǎn)階段，家庭保障仍是農(nóng)村社會(huì)保障的主體。以醫(yī)療保險(xiǎn)為例，我國(guó)當(dāng)前進(jìn)行的醫(yī)療保險(xiǎn)改革不同于發(fā)達(dá)國(guó)家，最大的原因就在于它不是全民醫(yī)保，而只是城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)改革，目前是解決公費(fèi)醫(yī)療負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題，保障基本醫(yī)療服務(wù)。而農(nóng)村合作醫(yī)療制度雖然曾在農(nóng)村被廣泛實(shí)踐過(guò)，但幾經(jīng)周折，最終由于各種原因而解體。