第一篇：禮品需求分析

禮品可分為四大類：商務(wù)禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。

1、商務(wù)禮品

商務(wù)禮品是指企業(yè)或團體對外進行商務(wù)交流活動、加強協(xié)作和聯(lián)系時使用的禮品。商務(wù)禮品的受贈者多為外部企業(yè)或團體和個人，以互助、合作、共贏為目標(biāo)，因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據(jù)細(xì)分需求的不同，商務(wù)禮品可細(xì)分為標(biāo)志性禮品、交際性禮品。

（1）標(biāo)志性禮品：主要用于品牌形象的展示和宣傳，重大對外活動的商務(wù)禮品也可以為標(biāo)志性禮品。這種禮品多為團體對團體的贈送形式，側(cè)重企業(yè)理念用形象展示。標(biāo)志性商務(wù)禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求，而是具有強烈的企業(yè)禮品定做特色。比如企業(yè)要定做某款特色產(chǎn)品的金質(zhì)模型、要刻有某團體標(biāo)志的玉質(zhì)印章等等。

（2）交際性禮品：主要用于日常的各種商務(wù)交際場合，用來提升送禮人與受贈者關(guān)系和情感的商務(wù)禮品，受贈者主要為商務(wù)合作伙伴。這類禮品要側(cè)重表達(dá)對受贈者的尊重與關(guān)愛，重點考慮受贈者對禮品個體需求，較為雅致又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎，比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。

需求點：

商務(wù)禮品的受贈者：主要是合作企業(yè)、團體，或者是代表該企業(yè)、團體的負(fù)責(zé)人。當(dāng)受贈者是企業(yè)或團體的時候，大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可。如果受贈者是企業(yè)負(fù)責(zé)人，則要根據(jù)受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍，從而選雅致而有實用性的禮品。

2、會議紀(jì)念禮品

會議禮品是指政府機關(guān)或企事業(yè)單位進行各種會議、周年慶典或年度表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內(nèi)部員工或企業(yè)團體和會議貴賓等，在會議交流之余，主辦單位更希望借此會議契機，表示對與會者的關(guān)心與祝福。受贈者多為活動或事件的參與者，根據(jù)會議的需求和參與者的需求確定禮品。會議紀(jì)念禮品可分為以下三類：

（1）周年慶典紀(jì)念禮品：主要用于店鋪開業(yè)、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重，烘托慶典氣氛，讓更多的人記住慶典、感念慶典，是表達(dá)慶典情感的載體。希望對于參會人員來說不僅是簡單的紀(jì)念品，還可以在日常生活中切實用得上。

（2）表彰會議紀(jì)念品：主要用于企業(yè)年會、年終表彰獎勵，對于先進人物進行表彰。主要以回饋系統(tǒng)內(nèi)部員工為主，以貼心實用型紀(jì)念品當(dāng)仁不讓撥處頭籌。因為紀(jì)念品最終還是受贈者帶回家的。

（3）商業(yè)會議紀(jì)念品：主要用于論壇、講座場合，以表示感謝、拉近關(guān)系，鞏固關(guān)系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學(xué)習(xí)形式，與會人員為同一領(lǐng)域的專業(yè)人士，定做這樣的紀(jì)念品應(yīng)側(cè)重于品位與實用性。

需求點： 會議禮品的受贈者：主要來自內(nèi)部員工或會議貴賓，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式，禮品太“含蓄”，不免小家子氣，而且會由個別受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿，非但不能達(dá)成贈送目的，還會影響?zhàn)佡浾叩穆曌u；而大件禮品有排場，既能體現(xiàn)饋贈者的慷慨與實力，又能帶給受贈者驚喜。詳細(xì)分析參會者的組成結(jié)構(gòu)，并“投其所好”，以便讓禮品發(fā)揮價值最大化的作用。

3、福利禮品

福利禮品也稱福利品，福利是指企業(yè)或團體對內(nèi)部進行企業(yè)文化活動、提升內(nèi)部關(guān)系、提升員工忠誠度、或者進內(nèi)部企業(yè)文化理解時使用的禮品。受贈者為企業(yè)內(nèi)部員工，表達(dá)感恩和關(guān)愛為主。福利禮品根據(jù)具體的用途不同，也可以分為節(jié)日福利禮品、一般福利禮品。

（1）節(jié)日福利禮品：是在傳統(tǒng)的節(jié)日里發(fā)給員工的禮品，節(jié)日慰問退休干部員工也是企業(yè)常規(guī)之事。比如中秋節(jié)送月餅，端午節(jié)送粽子。這類禮品側(cè)重于食品或家庭生活用品，關(guān)心員工要關(guān)注到每一個細(xì)節(jié)，它不同于其他禮品，而是員工辛苦一年的價值體現(xiàn)之一。

（2）一般福利禮品：主要用于對內(nèi)部員工進行企業(yè)文化傳播，提升凝聚力，提升員工忠誠度和積極性的福利品。這類禮品的實用性需求最為明顯，最為普通的商品只要具有實用性的特征都可以作為福利品。

需求點：

福利禮品的受贈者：主要是內(nèi)部員工。可以根據(jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類，或者可以直接根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)性質(zhì)來確定禮品的種類。因為每個行業(yè)的從業(yè)人員都會有共同的特性，比如IT研發(fā)行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好，所以時尚實用的物品較受歡迎，而生產(chǎn)型行業(yè)的員工都喜歡生活實用品，比如健康食品。

4、促銷禮品

促銷禮品是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品、增加產(chǎn)品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費者；以促銷、增值，品牌傳播為目的；對禮品的表現(xiàn)力或者說服力、定制性需求明顯。

根據(jù)要達(dá)到的促銷目的不同，促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。

（1）廣告禮品：主要用于產(chǎn)品售前的品牌推廣、產(chǎn)品推廣，營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高，但是具備良好的傳播展示性，能充分、準(zhǔn)確展現(xiàn)品牌理念，同時便于大規(guī)模發(fā)放。

（2）買贈禮品：在產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中，為促銷產(chǎn)品銷售，伴隨產(chǎn)品或服務(wù)附贈給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產(chǎn)品的相關(guān)性較好，且有吸引力，新奇而不平凡，能夠使目標(biāo)消費者認(rèn)同、潛在消費者青睞；常與企業(yè)營銷活動相配合。

（3）積分禮品：積分禮品的用途不是很廣泛，也是近幾年剛興起的。主要是企業(yè)為了促銷產(chǎn)品和提升消費者忠誠度而設(shè)立消費積分體系，消費者用購買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費者進行自選，對禮品的品牌和實用性要求較高，禮品價值范圍分布較廣。比如信用卡消費者的積分禮品，銀行積分禮品的實用性越大、相對價值越高，越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。

需求點：

促銷禮品的受贈者：可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析，也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標(biāo)消費者是哪些，之后要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習(xí)慣、消費能力等方面的群體共同特征，從而找到適合他們的促銷禮品。

金融系統(tǒng)需求

一、標(biāo)志性禮品

1、受贈對象：

（1）政府領(lǐng)導(dǎo)，各級監(jiān)管部門（2）大型國企、國外集團公司（3）集團內(nèi)兄弟單位

2、需要點分析

以上受贈對象基本以社會身份存在的，即標(biāo)志性禮品實質(zhì)上不是贈送某一個人，而是受贈者所代表的團體。由于上述原因，實際上，在受贈者代表接受標(biāo)志性禮品時，傳媒、公眾、受贈團體內(nèi)部人員都是該禮品的間接受贈者，因此在做標(biāo)志性禮品受贈對象分析時，應(yīng)考慮上述要素。

3、通過標(biāo)志性禮品表達(dá)什么（1）對上

a.在領(lǐng)導(dǎo)和上級單位的正確指導(dǎo)的，企業(yè)所取得的成就 b.表現(xiàn)企業(yè)歷史文化（2）大型企業(yè)

a.展現(xiàn)綜合實力

b.傳遞企業(yè)理念、企業(yè)精神

c.合作的意愿

（3）集團內(nèi)兄弟單位 a.地域性特色產(chǎn)品

二、紀(jì)念性禮品

1、受贈對象：

（1）活動與會人員（2）公司內(nèi)部員工

（3）專項活動VIP人員

2、紀(jì)念性活動歸總

（1）對內(nèi)：

a.集團各類工作會議

b.各類業(yè)務(wù)員表彰會及高峰會（2）對外：

a.售前——業(yè)務(wù)員產(chǎn)說會

b.售后——VIP俱樂部會員活動

售后——各類回饋客戶主題活動

3、贈送紀(jì)念性禮品的目的 1.提高參會人員興趣 2.企業(yè)文化 3.活動的主題

4.增強員工及客戶忠誠度

三、交際性禮品

1、受贈對象

（1）金融產(chǎn)品客戶（2）政府公務(wù)員

（3）企事業(yè)單位主管（4）中小企業(yè)業(yè)主

2、通過交際性禮品表達(dá)什么（1）對受贈者的尊重和關(guān)愛

（2）促成商業(yè)合作，表達(dá)合作誠意（3）展現(xiàn)公司的綜合實力

第二篇：客戶禮品方案需求分析

客戶禮品方案需求分析

對于禮品公司而言，是否滿足客戶定做禮品需求是一個禮品解決方案成敗的關(guān)鍵。如何在限定的時間內(nèi)，做出一份切合大客戶禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預(yù)期目標(biāo)的方案？需求分析是關(guān)鍵，這就等同于在航海前，我們要先找到方向，選擇最合適的航線，這樣航行才順利、快速到達(dá)目的地。通常來講禮品公司需要做一下幾個方向的需求分析：

一、了解客戶（客戶通過禮品傳遞的信息）

定做的禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介，所以我們首先要了解客戶的信息，包括基本情況（有時還包括企業(yè)發(fā)展史）、文化特色、品牌信息、產(chǎn)品情況、市場情況等。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。只有充分了解客戶，才能理解客戶要通過定做的禮品傳遞的信息，做出具有符合客戶風(fēng)格的方案。

二、分析定做禮品的用途（客戶使用定做的禮品要達(dá)到的目的）

定做禮品的用途是個重點。不同用途的禮品定做要達(dá)到的目標(biāo)不同，其具有的定做特色也不同。一般根據(jù)客戶定做的禮品需求不同，禮品可分為四大類：商務(wù)禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。

1、商務(wù)禮品

商務(wù)禮品是指企業(yè)或團體對外進行商務(wù)交流活動、加強協(xié)作和聯(lián)系時使用的禮品。商務(wù)禮品的受贈者多為外部企業(yè)或團體和個人，以互助、合作、共贏為目標(biāo)，因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據(jù)細(xì)分需求的不同，商務(wù)禮品可以進一步細(xì)分為標(biāo)志性禮品、交際性禮品二類。

（1）標(biāo)志性禮品：主要用于品牌形象的展示和宣傳，重大對外活動的商務(wù)禮品也可以為標(biāo)志性禮品。這種禮品多為團體對團體的贈送形式，側(cè)重企業(yè)理念用形象展示。標(biāo)志性商務(wù)禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求，而是具有強烈的企業(yè)禮品定做特色。比如企業(yè)要定做某款特色產(chǎn)品的金質(zhì)模型、要刻有某團體標(biāo)志的玉質(zhì)印章等等。

（2）交際性禮品：這是我們常說的狹義的商務(wù)禮品。主要用于日常的各種商務(wù)交際場合，用來提升送禮人與受贈者關(guān)系和情感的商務(wù)禮品，受贈者主要為商務(wù)合作伙伴。定做這類禮品要側(cè)重表達(dá)對受贈者的尊重與關(guān)愛，重點考慮受贈者對禮品個體需求，較為雅致又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎，比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。

2、會議紀(jì)念禮品

會議禮品是指政府機關(guān)或企事業(yè)單位進行各種會議、周年慶典或表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內(nèi)部員工或企業(yè)團體和會議貴賓等，在會議交流之余，主辦單位更希望借此會議契機，表示對與會者的關(guān)心與祝福。受贈者多為活動或事件的參與者，根據(jù)會議的需求和參與者的需求確定禮品。而溫馨的會議紀(jì)念禮品可分為三類。

（1）周年慶典紀(jì)念禮品：主要用于店鋪開業(yè)、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重，烘托慶典氣氛，讓更多的人記住慶典、感念慶典，是表達(dá)慶典情感的載體。希望對于參會人員來說不僅是簡單的紀(jì)念品，還可以在日常生活中切實用得上。

（2）表彰會議紀(jì)念品：主要用于企業(yè)年會、年終表彰獎勵，對于先進人物進行表彰。主要以回饋系統(tǒng)內(nèi)部員工為主，以貼心實用型紀(jì)念品當(dāng)仁不讓撥處頭籌。因為紀(jì)念品最終還是受贈者帶回家的。

（3）商業(yè)會議紀(jì)念品：主要用于論壇、講座場合，以表示感謝、拉近關(guān)系，鞏固關(guān)系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學(xué)習(xí)形式，與會人員為同一領(lǐng)域的專業(yè)人士，定做這樣的紀(jì)念品應(yīng)側(cè)重于品位與實用性。

3、福利禮品

福利禮品也稱福利品，福利是指企業(yè)或團體對內(nèi)部進行企業(yè)文化活動、提升內(nèi)部關(guān)系、提升員工忠誠度、或者進內(nèi)部企業(yè)文化理解時使用的禮品。受贈者為企業(yè)內(nèi)部員工，表達(dá)感恩和關(guān)愛為主。福利禮品根據(jù)具體的用途不同，也可以分為節(jié)日福利禮品、一般福利禮品。

（1）節(jié)日福利禮品：是在傳統(tǒng)的節(jié)日里發(fā)給員工的禮品，節(jié)日慰問退休干部員工也是企業(yè)常規(guī)之事。比如中秋節(jié)送月餅，端午節(jié)送粽子。這類禮品側(cè)重于食品或家庭生活用品，關(guān)心員工要關(guān)注到每一個細(xì)節(jié)，它不同于其他禮品，而是員工辛苦一年的價值體現(xiàn)之一。

（2）一般福利禮品：這也是我們常說的狹義的福利品。主要用于對內(nèi)部員工進行企業(yè)文化傳播，提升凝聚力，提升員工忠誠度和積極性的福利品。這類禮品的實用性需求最為明顯，最為普通的商品只要具有實用性的特征都可以作為福利品。

4促銷禮品

促銷禮品是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品、增加產(chǎn)品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費者；以促銷、增值，品牌傳播為目的；對禮品的表現(xiàn)力或者說服力、定制性需求明顯。

根據(jù)要達(dá)到的促銷目的不同，促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。

（1）廣告禮品：主要用于產(chǎn)品售前的品牌推廣、產(chǎn)品推廣，營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高，但是具備良好的傳播展示性，能充分、準(zhǔn)確展現(xiàn)品牌理念，同時便于大規(guī)模發(fā)放。比如廣告扇，廣告毛巾，廣告?zhèn)愕榷际遣诲e的廣告禮品。

（2）買贈禮品：在產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中，為促銷產(chǎn)品銷售，伴隨產(chǎn)品或服務(wù)附贈給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產(chǎn)品的相關(guān)性較好，且有吸引力，新奇而不平凡，能夠使目標(biāo)消費者認(rèn)同、潛在消費者青睞；常與企業(yè)營銷活動相配合。比如購買某種沖泡飲料時，配送的特色水杯一套共有5款，需要購買五包該飲料才可集齊一套。這對產(chǎn)品的銷售就起到了良好的促進作用。

（3）積分禮品：積分禮品的用途不是很廣泛，也是這兩年剛興起的。主要是企業(yè)為了促銷產(chǎn)品和提升消費者忠誠度而設(shè)立消費積分體系，消費者用購買產(chǎn)品或服務(wù)后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費者進行自選，對禮品的品牌和實用性要求較高，禮品價值范圍分布較廣。比如信用卡消費者的積分禮品，銀行積分禮品的實用性越大、相對價值越高，越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。

三、了解受贈者的信息（消費者對禮品的需求）

禮品是否能夠起到預(yù)期的作用，看的就是受贈者的反應(yīng)。能否讓受贈者滿意，首先就要了解受贈者的信息，包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。

商務(wù)禮品的受贈者：主要是合作企業(yè)、團體，或者是代表該企業(yè)、團體的負(fù)責(zé)人。當(dāng)受贈者是企業(yè)或團體的時候，大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可。如果受贈者是企業(yè)負(fù)責(zé)人，則要根據(jù)受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍，從而選雅致而有實用性的禮品。

會議禮品的受贈者：主要來自內(nèi)部員工或會議貴賓，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。會議禮品饋贈采取的是公共場合中點對面的方式，禮品太“含蓄”，不免小家子氣，而且會由個別

受贈者的挑剔擴散為普遍的不滿，非但不能達(dá)成贈送目的，還會影響?zhàn)佡浾叩穆曌u；而大件禮品有排場，既能體現(xiàn)饋贈者的慷慨與實力，又能帶給受贈者驚喜。詳細(xì)分析參會者的組成結(jié)構(gòu)，并“投其所好”，以便讓禮品發(fā)揮價值最大化的作用。

福利禮品的受贈者：主要是內(nèi)部員工?？梢愿鶕?jù)員工的年齡分布、教育背景等確定福利禮品的種類，或者可以直接根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)性質(zhì)來確定禮品的種類。因為每個行業(yè)的從業(yè)人員都會有共同的特性，比如IT研發(fā)行業(yè)的員工大都年輕、待遇較好，所以時尚實用的物品較受歡迎，而生產(chǎn)型行業(yè)的員工都喜歡生活實用品，比如健康食品。

促銷禮品的受贈者：可以簡單概括為消費者。促銷禮品面對的消費者是最難進行分析，也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標(biāo)消費者是哪些，之后要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習(xí)慣、消費能力等方面的群體共同特征，從而找到適合他們的促銷禮品。

四、了解客戶競爭對手使用的禮品

既然團購禮品屬于禮品營銷范疇，就需要考慮市場競爭因素，所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品。例如同樣是日用化工企業(yè)，我們在為寶潔做禮品方案的時候就要了解聯(lián)合利華在同樣的促銷中使用過哪些禮品，這可以幫助客戶在促銷競爭中取得更多優(yōu)勢。如果時間允許，我們最好能夠詳細(xì)分析客戶曾經(jīng)定做過的禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等，以便我們在做方案時能夠避免重復(fù)的方案。

接下來，你就可以根據(jù)上面的分析結(jié)果來確定進行方案的撰寫。這時候還需要滿足客戶對本次禮贈提出的特殊需求，例如禮品需要具有環(huán)保，休閑的理念，顏色要符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等等。

定做的禮品需求分析不是一件容易的事，需要大量的分析和經(jīng)驗，還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。因此，如果想在需求分析階段做出色，就必須有跨職位，跨行業(yè)的經(jīng)驗，和高度的邏輯推理，概括總結(jié)能力。目前禮品行業(yè)中可以做深度定做需求分析的人才還很少，需要同行進行重點培養(yǎng)。

第三篇：需求分析

需求性分析

（網(wǎng)絡(luò)書店管理系統(tǒng)）

一、概述

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店作為出版社一種全新的銷售手段，越來越受到人們的關(guān)注。它打破了傳統(tǒng)銷售模式在時間、空間上的限制，采用了先進的銷售手段和銷售方法，大大提高了經(jīng)濟效益和資源利用率，使商務(wù)活動上了一個新臺階。它可以使顧客足不出戶，就能通過網(wǎng)絡(luò)選購商品，并由相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商送貨上門。本系統(tǒng)的好處就是不僅能讓消費者可以方便地得到所需商品，而且還能有效的減少銷售環(huán)節(jié)，從而最大限度地降低了商品的最終價格。本項目所用的操作系統(tǒng)是windows 7，開發(fā)系統(tǒng)是Visual Studio 2008，數(shù)據(jù)庫采用SQL Sever 2005。

三、數(shù)據(jù)字典

編號名稱類型說明

1書籍信息數(shù)據(jù)存儲書籍信息=書名+作者+年代+編號+采編人員

2會員信息數(shù)據(jù)存儲會員信息=姓名+性別+出生日期+住址+聯(lián)系電話

3圖書細(xì)目數(shù)據(jù)存儲圖書細(xì)目=編號+購買記錄

第四篇：需求分析

1、對投標(biāo)人的要求

投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標(biāo)失敗。

1）投標(biāo)人必須保證所提供的產(chǎn)品貨真價實，所有產(chǎn)品均提交原始設(shè)備生產(chǎn)廠商證明。

2）設(shè)標(biāo)人對招標(biāo)人提出的需親自到現(xiàn)場解決的問題能保障4小時內(nèi)的響應(yīng)，咨詢應(yīng)及時相應(yīng)。

3）投標(biāo)人應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織技術(shù)隊伍，并做好投標(biāo)的整體方案并提出長期保修、維護、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。

4）自系統(tǒng)建設(shè)工作一開始，投標(biāo)人就應(yīng)允許招標(biāo)人的工作人員參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決問題等各項工作。

5）投標(biāo)人必須提供系統(tǒng)建設(shè)的工作內(nèi)容、工作日程表，日程表內(nèi)容至少應(yīng)包括到貨日期、驗貨日期、驗貨人員、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運行、集成驗收、應(yīng)用系統(tǒng)運行、技術(shù)培訓(xùn)等。

6）投標(biāo)人必須保證有能力進行對設(shè)備（應(yīng)用系統(tǒng)、材料）生產(chǎn)廠商的簽約、督導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。

7）投標(biāo)人應(yīng)對滿足規(guī)定指標(biāo)的設(shè)備及軟件供貨商的在資信和信譽進行認(rèn)真考核并對招標(biāo)人負(fù)責(zé)。

8）投標(biāo)人應(yīng)將招標(biāo)人標(biāo)書中所有設(shè)備、軟件。及與有關(guān)生產(chǎn)廠商簽約和有關(guān)技術(shù)合作、維護、服務(wù)等文件以副本形式提供給招標(biāo)人以份。

9）投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項目完成時將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、資料及測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付招標(biāo)人。

10）投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)人標(biāo)書中所列內(nèi)容全部驗收后方為該項目的建設(shè)工作完成。

11）投標(biāo)人和產(chǎn)品供貨商對提供的產(chǎn)品保證的技術(shù)支持售后服務(wù)，保證的產(chǎn)品免費維修服務(wù)。

2、對于投標(biāo)書的要求

1）投標(biāo)人必須滿足標(biāo)書的要求，否則投標(biāo)人的投標(biāo)書將被拒絕并認(rèn)作沒有回答。

2）投標(biāo)人必須審閱相關(guān)技術(shù)手冊以便準(zhǔn)備投標(biāo)文件和技術(shù)部分，提供一個準(zhǔn)確的陳述。對每個單項產(chǎn)品，投標(biāo)人必須提供原廠商的正式技術(shù)指標(biāo)說明材料。

3）在投標(biāo)書中建議的每個硬件和軟件的型號部件逐一說明。

4）投標(biāo)人的投標(biāo)文件需將技術(shù)部分和商務(wù)部分嚴(yán)格分離，分別封裝，否則將可能影響評價結(jié)果。

3、對招標(biāo)書的說明

1）投標(biāo)人須提供詳細(xì)外網(wǎng)建設(shè)方案。

2）必須按招標(biāo)人提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、連接件進行設(shè)計。若有特殊情況無法滿足系統(tǒng)方案及系統(tǒng)運行要求的，投標(biāo)人應(yīng)主動提出來，并以書面的形式告知招標(biāo)人，待招標(biāo)人確認(rèn)后才進行修改。

一、建設(shè)的總體要求

南充市電子政務(wù)外網(wǎng)按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)[2002]7號文件）的要求進行建設(shè)。電子政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。縱向與中央、省、縣、鄉(xiāng)各級黨政機關(guān)相連，橫向與各級部門相連。本次建設(shè)要求市政府、市委、人大、政

協(xié)通過光纜連接，不在光纜覆蓋范圍內(nèi)的部門通過租用電信營業(yè)運營商的線路輸入，機房（設(shè)備間）設(shè)在南充市順慶區(qū)清泉城市政府辦公大樓。

二、建設(shè)的詳細(xì)要求

（一）南充市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺建設(shè)工程項目。

1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)

采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)，建成以千兆光纖（主干）+非屏蔽雙絞線為主要傳輸介質(zhì)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)。計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置須滿足南充市電子政務(wù)外網(wǎng)需求。符合中辦發(fā)[2002]17號文件要求能適應(yīng)2-3年內(nèi)的業(yè)務(wù)增長和突發(fā)性事件的需要。確保系統(tǒng)的可擴展性和先進性，并注意設(shè)備的冗余設(shè)計以及網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)

政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離，主要運行政務(wù)部門面向社會的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)和不需要在內(nèi)網(wǎng)上運行的業(yè)務(wù)。建設(shè)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺的目的是促進各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)、資源共享。

物理鏈路：市級匯接中心與各縣（市區(qū)）匯接中心相連，實現(xiàn)上下之間、縱橫之間的信息、文件的相互傳輸。設(shè)置支持多層交換和千兆的網(wǎng)絡(luò)核心；采用具有千兆上連能力的10/100M自適應(yīng)交換機作為訪問層交換機；新區(qū)1、2、3號辦公樓的計算機用戶直接與本樓交換機相連訪問政務(wù)外網(wǎng)。

傳輸介質(zhì)：選擇光纖作為網(wǎng)絡(luò)主干（市政府至市委、人大、政協(xié)；1號樓至2號樓、3號樓）傳輸介質(zhì)，其他采用非屏蔽超五類雙絞線作為傳輸介質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：Windows NT/2000 Server或UNIX或LINUX。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺：應(yīng)用系統(tǒng)采用符合“建立統(tǒng)一的信息應(yīng)用平臺”進行設(shè)計和開發(fā)。應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)可根據(jù)各應(yīng)用系統(tǒng)的特點，選用C/S或B/S模式，也可以采用兩種模式相結(jié)合的方式。

3、數(shù)據(jù)中心建設(shè)

數(shù)據(jù)中心匯集電子政務(wù)外網(wǎng)的所有服務(wù)器系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，是開展各種應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)一電子政務(wù)平臺，是網(wǎng)絡(luò)的運行管理中心。

4、網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

1）網(wǎng)絡(luò)隔離

充分利用交換機的交換路由功能，根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要劃分VLAN

2）防火墻技術(shù)

3）虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）技術(shù)；

4）病毒防治技術(shù)

5、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)目的是應(yīng)用，進行應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)是電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容，是電子政務(wù)建設(shè)的重中之重。

本次應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的重點是：

1）辦公自動化系統(tǒng)

辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)的重點是市委辦系統(tǒng)和市政府辦系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)常規(guī)技術(shù)要求：

? 統(tǒng)一平臺

系統(tǒng)要求基于Lotus Domino平臺的開發(fā)，同時還將第三方開發(fā)工具

（Java、VC++）用于辦公系統(tǒng)的底層開發(fā)，通過控件技術(shù)實現(xiàn)了手寫批示、工作流定義、統(tǒng)計分析、個性化界面設(shè)計等，提供一套完整的基于Lotus Domino的辦公自動化系統(tǒng)。

要求在Windows 2000NT、Linux等平臺上實施基于Lotus Domino的辦公系統(tǒng)。須購買相應(yīng)的正版軟件。

? 支持B/S模式

辦公系統(tǒng)支持B/S方式運行。

? 工作即時提醒

工作即時提醒通過對服務(wù)器端個人信息的定時監(jiān)測實待辦事宜、郵件、便簽信息及時提醒，以免耽誤工作。提供常規(guī)的計算機提醒和擴展的手機或呼機提醒的組合。

? 電子/手工并行支持

? 辦公系統(tǒng)在電子方式初期運轉(zhuǎn)時特別注意到與紙質(zhì)文件并行的支持因此

在每一個環(huán)節(jié)要求設(shè)置打印功能，部分環(huán)節(jié)還要設(shè)置掃描輸入功能。? 流程定義

（1）能提供完整的流程自定義：用戶既可以選擇預(yù)先配置好的流程模板收

發(fā)公文，又可以根據(jù)自己的意圖，很方便地創(chuàng)建、修改流程無需編程。圖形化的流程定制界面。

（2）能對整個工作流程進行實時跟蹤監(jiān)控并及時記錄審核修改信息。能夠

按照辦公有關(guān)規(guī)定顯示公文在其辦理過程中所處的地點、狀態(tài)，以便

采取相應(yīng)的統(tǒng)計、分析、催辦等處理措施。

（3）可以根據(jù)實際工作需要和各類辦公業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)來定義任務(wù)停留時間，系統(tǒng)定時檢測，超時催辦提醒。當(dāng)用戶有新的任務(wù)需要處理時，系統(tǒng)

提供視覺和聽覺的提醒功能。

? 人員權(quán)限集中設(shè)置

（1）權(quán)限設(shè)置

開發(fā)與辦公系統(tǒng)配套的權(quán)限設(shè)置控件，與系統(tǒng)配置集成在一起，便于系統(tǒng)管理員行使管理職責(zé)。

（2）工作流調(diào)整

工作流調(diào)整通過工作流定制平臺實現(xiàn)，在工作流屬性中可以調(diào)整

辦理流程的管理員、閱讀者、時間控制、歸檔等。

（3）辦公系統(tǒng)群組授權(quán)

在處理屬性中可調(diào)整辦理人員、辦理權(quán)限、處理的時間設(shè)置、域

值設(shè)置、分發(fā)設(shè)置、自動代理、讀者控制、代辦轉(zhuǎn)辦設(shè)置等。

（3）工作流中的人員調(diào)整

工作流中各個辦理節(jié)點的辦理人員要求支持角色（崗位）和人員

兩種命名方式。

角色（崗位）是相對固定的，當(dāng)針對某崗位的具體人員發(fā)生工作

調(diào)動、職務(wù)變更調(diào)離等變化時，管理員以最簡單的方法發(fā)出變更

指令，調(diào)整角色（崗位）和具體人員的對應(yīng)關(guān)系即可完成系統(tǒng)的調(diào)整角色（崗位）與具體人員對應(yīng)關(guān)系在系統(tǒng)配置的人員管理中

實現(xiàn)。

? 多種公文處理方式

文件修改支持鍵盤輸入和手寫批示，圖像格式保存保證清晰，支持公文掃描輸入系統(tǒng)初始化時可以自動檢測文件掃描輸入程序。能實現(xiàn)自動無損數(shù)據(jù)壓縮。手寫筆采用漢王手寫識別筆或類似功能手寫筆。能提供各種公文格式模板，簡單易操作。

? 手寫控件痕跡保留

在辦公自動化系統(tǒng)使用過程中，很多環(huán)節(jié)需要領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名，為了解決這一問題，很多常規(guī)的辦公自動化系統(tǒng)只好將文件打印出來，請領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名。不僅學(xué)雜費紙，而且秘書的工作量也加大了。

在辦公自動化系統(tǒng)中的任何需要領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的應(yīng)用數(shù)據(jù)庫中都可以方便地設(shè)置并使用。支持針對WORD格式文檔批注，有選擇地查看批注的筆跡；可清除未確認(rèn)前批注的筆跡（分單筆劃清除和全部清除，確認(rèn)后不能清除）

? 容錯與糾錯的能力

系統(tǒng)要充分考慮容錯和糾錯能力，以防止數(shù)據(jù)誤操作而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。? 系統(tǒng)操作安全日志

系統(tǒng)要求具有詳細(xì)的系統(tǒng)日志功能，如：用戶登錄、數(shù)據(jù)庫訪問、郵件路由、數(shù)據(jù)復(fù)制、記賬信息（已用時間、已讀文檔、寫入文檔、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)使用、傳送處理量）、中繼連接等信息。

同時，管理員還要求能夠?qū)θ罩拘畔爝M行維護操作。

? 系統(tǒng)管理分級機制

辦公系統(tǒng)涉及到單位內(nèi)部大多數(shù)用戶，因此辦公系統(tǒng)管理工作量較大而且繁雜，因此辦公系統(tǒng)管理分為系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員。

系統(tǒng)管理員負(fù)現(xiàn)：系統(tǒng)管理，包括驗證字維護、用戶人員維護、系統(tǒng)日志跟蹤、辦公數(shù)據(jù)備份、主從服務(wù)器復(fù)制（數(shù)據(jù)傳輸）設(shè)置；

應(yīng)用管理負(fù)責(zé)：功能模塊存取權(quán)限設(shè)置、流程定制、應(yīng)用能數(shù)據(jù)初始化（關(guān)鍵字維護）等；

? 應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控

辦公系統(tǒng)服務(wù)器保證管理員可隨時查看、服務(wù)器資料。

? 授權(quán)與代理人

待辦事宜授予權(quán)。

2）政府門戶信息網(wǎng)站

政府肩并肩信息網(wǎng)站是一個面向企業(yè)事業(yè)單位及公眾用戶的窗口。通過網(wǎng)站，可以樹立南充市政府的形象，方便機關(guān)、企事業(yè)單位了解政府概況、行政審批、資格認(rèn)證等相關(guān)事項；保證以最快捷的方式在最大的范圍內(nèi)讓企事業(yè)單位了解最關(guān)心的政府信息。

a)網(wǎng)站設(shè)計原則

? 整體設(shè)計分步實施

門戶信息網(wǎng)站的設(shè)計不應(yīng)該是一個孤立的網(wǎng)站,在設(shè)計上, 應(yīng)考慮它與政務(wù)辦公系統(tǒng)相關(guān),同時考慮今后的變動和擴展;

? 穩(wěn)定安全性

信息安全是政府信息網(wǎng)實施的第一要素,網(wǎng)站系統(tǒng)不但要能夠?qū)崿F(xiàn)功能,更重要的是要穩(wěn)定安全。否則，會影響政府形象。

? 整合性

門戶信息網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)能實現(xiàn)內(nèi)部辦公事務(wù)和外部事務(wù)處理的整合，通

過建立政務(wù)辦公信息流和事務(wù)信息流的平滑對接，提高信息流的效率。同時，能夠?qū)崿F(xiàn)多種溝通模式的整合，通過通訊平臺的多樣化優(yōu)勢，提高門戶信息網(wǎng)站系統(tǒng)的覆蓋能力。

? 可擴展性

政府信息化建設(shè)是一個分階段的長期過程，南充市外部信息網(wǎng)的構(gòu)造具有高度的庶民性，以降低系統(tǒng)擴充的調(diào)入成本，并滿足信息技術(shù)高速發(fā)展的需要。

? 示范性

門戶信息網(wǎng)站的建設(shè)所采用的技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)對社會具有廣泛的示范性和引導(dǎo)性，網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)國家電子政務(wù)安全規(guī)范和國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型設(shè)計。

? 技術(shù)先進成熟性

門戶信息網(wǎng)站應(yīng)采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫、模塊化等先進成熟的技術(shù)方法在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。? 系統(tǒng)的易管理維護性

系統(tǒng)符合用戶的使用習(xí)慣，并滿足系統(tǒng)的各項要求，操作方便靈活，系統(tǒng)的實用性是新建系統(tǒng)的關(guān)鍵。

? 系統(tǒng)的容錯性

網(wǎng)站系統(tǒng)在實施之前經(jīng)過了嚴(yán)格和多角度的測試，系統(tǒng)可對日常工作中的某些誤操作應(yīng)有防止功能，以保證整個系統(tǒng)的容錯與糾錯能力。

b)網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

建立一個開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的電子政務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用平臺，實現(xiàn)信息交換和資源共享面向公眾提供服務(wù)，增強各部門工作的透明度。

逐步支持?jǐn)?shù)據(jù)、主意和視頻業(yè)務(wù)，運行各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)各網(wǎng)間的信息交換和資源共享，同時建立完善的信息安全體系和相應(yīng)的備份系統(tǒng)。c)網(wǎng)站功能

? 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)維護

對數(shù)據(jù)庫中的和戶信息，可直接通過網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程操作，用戶只需進行管理員身份確認(rèn)，即可對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)進行維護管理。管理員有權(quán)力對數(shù)據(jù)進行修改、添加、刪除、分類等。

? 身份安全確認(rèn)

對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫管理員的確認(rèn)，保證數(shù)據(jù)安全性。

? 信息調(diào)查

對網(wǎng)站相關(guān)的信息或者其他需要調(diào)查的信息進行定制問卷式調(diào)查，網(wǎng)站會自動統(tǒng)計不同選項的數(shù)據(jù)，以圖形的方式表現(xiàn)出來。

? 全文搜索：對本網(wǎng)站相關(guān)的信息進行搜索

? 友情鏈接：可以進行一些比較好的網(wǎng)站進行鏈接，可以進行分類鏈接。? 網(wǎng)站地圖

? 最新活動：實時的對各種大事進行發(fā)布，動態(tài)更新。

? 會員注冊

上網(wǎng)的用戶可以進行動態(tài)注冊，然后經(jīng)過系統(tǒng)工程管理員進行確認(rèn)的權(quán)限分本，可以進行相關(guān)內(nèi)容的管理。普通注冊的用戶只可能管理自己要管理的信息，而網(wǎng)站管理員可以管理整個網(wǎng)站。

? 滾動信息

以滾動的方式動態(tài)顯示一條重要信息，可以隨時進行替換更改。

? 網(wǎng)站信息內(nèi)容的自動控制更新

網(wǎng)站所有的內(nèi)容都江堰市是動態(tài)顯示，隨時發(fā)布、隨時更新。用戶隨時都江堰市可以看到最新網(wǎng)站內(nèi)容。

? 數(shù)據(jù)交換站

注冊用戶，經(jīng)過管理員授權(quán)后，可以向指定目錄上傳文件或下載文件。權(quán)限控制臺在管理系統(tǒng)中實現(xiàn)。

? 留言板

為報名者設(shè)立的一個提問版塊，用戶可把在報名過程中遇到的所有問題進行提問，管理員將會以最快速度回答所有問題。瀏覽留言無需權(quán)限限制。

? 市長信箱

3）電子郵件系統(tǒng)

支持5000用戶，能夠定制包過濾和別名服務(wù)，備份服務(wù)等。

4）應(yīng)用交換平臺系統(tǒng)

在電子政務(wù)應(yīng)用交換臺平臺系統(tǒng)建設(shè)中，采用XML和J2EE（java 2 Enterprise Edition）技術(shù)實現(xiàn)。

6、信息資源建設(shè)

根據(jù)中辦發(fā)[2002]17號文精神,信息資源建設(shè)的重點是抓基礎(chǔ)性的全局性的戰(zhàn)略性的重點數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。在堅持統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體協(xié)調(diào)的前提下，結(jié)合實際情況，本次重點進行以下數(shù)據(jù)庫的建立；

1）文件資料數(shù)據(jù)庫

將要對公眾公布的有關(guān)文件夾資料，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為南充市領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持，為南充公眾提供服務(wù)，從而促進南充經(jīng)濟和社會發(fā)展。應(yīng)保證以前的數(shù)據(jù)庫能名平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)中。

2）地方法規(guī)數(shù)據(jù)庫。應(yīng)保證以前的數(shù)據(jù)能夠平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)

中。

第五篇：禮品網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告

禮品網(wǎng)站分析報告

就禮品消費方式而言,一是生存層次的消費規(guī)定性, 即禮品主要是滿足生存需要的物質(zhì)消費的規(guī)定性, 如禮品為吃的、穿的、用的一類物品。二是文化層次的消費規(guī)定性, 禮品規(guī)定的消費方式不是滿足生存需要, 而是精神文化需要。現(xiàn)在有一個趨勢是發(fā)展禮品圖書，圖書作為禮品的消費方式,反映了禮品消費的發(fā)展趨勢。運營

1.用創(chuàng)意為禮品增值

禮品廠商出售的不僅僅是禮品，其中還包括對客戶業(yè)務(wù)的理解以及創(chuàng)意。從一些展會上可以看到，國外禮品的最新設(shè)計不但注重實用性，也十分注重設(shè)計風(fēng)格。彰顯出產(chǎn)品的裝飾性和實用性。2.知名品牌滲透禮品市場

利用其無往不利的品牌形象開始向禮品領(lǐng)域滲透，并深耕到禮品市場中去。

3.環(huán)保對禮品企業(yè)及消費者的深刻影響

縱觀世界綠色文明的發(fā)展趨勢，21 世紀(jì)必將成為“綠色世紀(jì)”。隨著低碳經(jīng)濟熱行，國外市場的綠色準(zhǔn)入要求不斷提升。在國外，對于禮品及其包裝有著嚴(yán)格的環(huán)保要求。

在歐洲，使用不可再生或循環(huán)利用的材料的禮品和禮品包裝很難進入歐洲市場。目前歐洲開始要求在包裝盒上印制“回收標(biāo)志”，以便消費者處理。除了已對禮品安全的標(biāo)示 CE 予以嚴(yán)格執(zhí)行外，對于影響環(huán)保的包裝材料，尤其是塑料材料進一步要求在包裝上印有“回收

標(biāo)志”（環(huán)保標(biāo)志）。建議：

網(wǎng)上商城網(wǎng)站前臺功能介紹

1、產(chǎn)品展示

采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。多級產(chǎn)品目錄區(qū)，產(chǎn)品資料圖片列表區(qū)，推薦產(chǎn)品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細(xì)資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細(xì)文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖（可選），產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評分。總瀏覽次數(shù)統(tǒng)計，相關(guān)產(chǎn)品鏈接，本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。

2、會員中心

提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在網(wǎng)上商城上所能做的所有操作功能，包括： 創(chuàng)建訂單

查詢已提交訂單的處理狀態(tài) 查詢歷史訂單 查詢交易流水 查詢當(dāng)前賬戶余額 在線付款（充值）

維護會員信息（多個送貨地址，聯(lián)系方式，密碼）查詢商品歷史 處理收藏夾的商品內(nèi)容

閱讀站內(nèi)所發(fā)文章（論壇發(fā)帖）的回復(fù)信息

3、訂單處理

我們所說的訂單服務(wù)，不僅是針對一次性購買行為的零售消費者，也包括有重復(fù)購買行為的成熟消費者。它們的差異在于，零售消費者是在“逛商鋪”，從貨架上把貨品放進購物車。訂單服務(wù)的重點在于頁面瀏覽的舒適性。顧客填寫完成訂單之后，提交訂單。然后顧客開始關(guān)注訂單的處理過程。首先是對訂單的內(nèi)容進行確認(rèn)，之后對這張訂單的款項進行確認(rèn)，再之后是對商品交付的確認(rèn)（不考慮缺貨、欠款等特殊情況）。在訂單完成貨品交付之后，這張訂單成為歷史訂單，供查詢、統(tǒng)計、參考。

4、訂購流程（下訂單）非會員訂購流程補充說明：

非會員購物是會員購物的簡化流程。未登錄的會員可在非會員商品區(qū)瀏覽商品、加入產(chǎn)品到購物車。然后去收銀臺結(jié)算。與會員購物在結(jié)算上的差別是，必須在收銀臺填寫送貨地址、付款方式等信息。非會員購物不能享受會員功能，例如商品收藏夾，訂單查詢，積分，會員等級權(quán)限等功能。

5、新聞、資訊

在前臺按需創(chuàng)建多個文章資訊分類，前臺顯示每類資訊的前N條，點擊后打開新聞閱讀頁面。點擊“全部新聞”進入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄，同時列出其它分類的導(dǎo)航，當(dāng)信息量較大時，實現(xiàn)翻頁效果。

6、商品檢索/搜索

檢索是網(wǎng)站提供給消費者最基本的商品搜索工具，該功能可以根據(jù)商品特點細(xì)化，充分照顧瀏覽者的使用方式，當(dāng)信息量比較大的時候，通過搜索功能可以讓用戶按一定的查詢條件，快速的搜尋到其所要的產(chǎn)品。

7、在線支付

集成與第三方支付網(wǎng)關(guān)，接受網(wǎng)上銀行支付，如支付寶、網(wǎng)銀在線、貝寶等第三方支付網(wǎng)關(guān)接口的在線支付。8.文化故事（以畫得形式出現(xiàn)）

也可打假日文化碑。以送文化故事的形式出現(xiàn)，這個故事可以以節(jié)日作為線索。9.自選禮品冊

主要渠道架構(gòu)---媒體渠道及廣告投放主要地點選擇： 搜索引擎渠道 BOLG營銷 視頻營銷