第一篇：微信公眾號運(yùn)營之內(nèi)容策略大全

微信公眾號運(yùn)營之內(nèi)容策略

摘要：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)代新媒體已經(jīng)占領(lǐng)大片江山，如今競爭已十分激烈，想要存活或者脫穎而出就必須講究運(yùn)營策略。

一、何為微信公眾號

微信公眾號是開發(fā)者在微信公眾平臺(tái)上申請的應(yīng)用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家&個(gè)人可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。微信公眾號分為訂閱號和服務(wù)號及企業(yè)號。

二、運(yùn)營微信公眾號前所需元素

微信公眾號的定位、內(nèi)容與營銷框架制定

在開始運(yùn)營一個(gè)微信公眾號之前，必須要明確定位，也就是說知道給誰看、想達(dá)到什么效果從而制定內(nèi)容風(fēng)格與細(xì)節(jié)。

三、內(nèi)容發(fā)布策略

無論何種微信賬號，想要成功的存活下去，都應(yīng)以內(nèi)容為王，當(dāng)內(nèi)容有實(shí)用性、貼近性、趣味性，并滿足粉絲分享的滿足感、炫耀感時(shí)，可以說就成功了一大半。因?yàn)榫哂猩鲜鎏卣鞯膬?nèi)容，粉絲會(huì)主動(dòng)分享，輻射到用戶強(qiáng)關(guān)系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實(shí)關(guān)系的傳播。

在談?wù)撊绾纬晒\(yùn)營微信公眾號之前，我們先要明確“被取消關(guān)注”的原因： 第一，有垃圾信息或者廣告； 第二，提供的信息不實(shí)用； 第三，沒有新意；

第四，提供的信息不足或者沒有分量； 第五，消息提醒不夠人性化； 第六，信息不準(zhǔn)確； 第七，內(nèi)容篇幅過長； 第八，信息時(shí)效性不強(qiáng)。

為避免以上問題出現(xiàn)，展開內(nèi)容策劃

1、內(nèi)容定位

內(nèi)容個(gè)性就是我們所要總結(jié)出來的內(nèi)容定位，在后面的內(nèi)容篩選中，要結(jié)合12新聞1班 李錦嶠 12131132 內(nèi)容個(gè)性進(jìn)行有效選取。不同微信公眾號所體現(xiàn)的內(nèi)容個(gè)性可以有所不同，根據(jù)自身微信號的定位，選取符合定位的發(fā)布文章內(nèi)容。

2、內(nèi)容篩選

結(jié)合所設(shè)定位，接下來就要進(jìn)行內(nèi)容的篩選，制定范圍和標(biāo)準(zhǔn)。通常，發(fā)布文章是為了吸引用戶的注意以增加用戶的黏性和適當(dāng)體現(xiàn)公眾號的價(jià)值。不同的文章可以有不同的特性，可以根據(jù)文章的性質(zhì)來篩選合適的內(nèi)容。就微信內(nèi)容而言，可以從下列8個(gè)方面對其進(jìn)行篩選。

1）關(guān)聯(lián)性：內(nèi)容要與定位受眾生活或者興趣相關(guān)，并結(jié)合平臺(tái)內(nèi)容定位撰寫編輯。

2）趣味性：內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，不庸俗但足夠吸引人，符合大家的審美趣味。3）實(shí)用性：內(nèi)容需要能向用戶提供一定的幫助，比如信息服務(wù)、生活常識或者折扣信息等。

4）獨(dú)特性：需要根據(jù)自己的公眾號特點(diǎn)打造有個(gè)性的內(nèi)容，向粉絲展示公眾號價(jià)值

5）多元性：內(nèi)容的形式需要多元化，可以用圖片、視頻或者語音等形式發(fā)布。6）一致性：內(nèi)容需要連貫一致，盡量用單條圖文把想要傳遞的信息完整表達(dá)。7）互動(dòng)性：經(jīng)常和粉絲溝通交流可以形成長久的用戶黏性，哪怕是一句簡單的問候或者寒暄。

8）熱點(diǎn)話題：我們知道了解當(dāng)前的熱門話題是非常重要的，擁有一定量粉絲的平臺(tái)可以利用熱點(diǎn)話題帶動(dòng)粉絲主動(dòng)分享。

內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值，才能引來更多粉絲的關(guān)注和熱愛。所以，內(nèi)容的篩選對微信的互動(dòng)起著重要的作用。

比如說，在服裝搭配做的非常成功的個(gè)人公眾號：黎貝卡的異想世界 從開號第一天到現(xiàn)在，她的公眾號現(xiàn)在已經(jīng)有接近45萬粉絲。剛開號半年，黎貝卡接到某品牌的包包推廣，一夜之間，這個(gè)品牌接到了一千多份訂單，幾乎每個(gè)訂單都有兩到三個(gè)包包，幾個(gè)小時(shí)內(nèi)好多包包直接斷貨，那家設(shè)計(jì)師店的評論里有數(shù)百條評論開頭都是這個(gè)統(tǒng)一的架勢：“看了黎貝卡的推薦來的??”

不但如此，好幾個(gè)跟黎貝卡合作推廣的電商網(wǎng)站，推廣當(dāng)晚就已被黎貝卡的讀者“沖擊”到系統(tǒng)崩潰。沒辦法，買買買神教威力太大。

12新聞1班 李錦嶠 12131132

雖然黎貝卡自己沒有開店，但依然很多店家會(huì)在產(chǎn)品標(biāo)題標(biāo)注“黎貝卡推薦”，這無非是因?yàn)檫@五個(gè)字的關(guān)鍵字不但是搜索高頻詞，還代表著精明的“花錢明燈”。后臺(tái)留言除了來咨詢搭配訣竅、護(hù)理方法的，還有很多讀者來熱情反饋跟著黎貝卡買到的好物。

有一次，黎貝卡在自己的推送里推薦了一款她小眾品牌萬元級包包，這個(gè)品牌國內(nèi)只有重慶有店。過了兩天，該品牌的國內(nèi)代理商負(fù)責(zé)市場推廣的人在后臺(tái)找到了黎貝卡說：“最近重慶店里突然多了很多咨詢和購買的人，店員忍不住問兩位成交的客人為什么到店，結(jié)果客人告訴她是“看了黎貝卡的推薦”。有心的店員趕緊把公號名稱記下來了。品牌公關(guān)對她說：“我們都不認(rèn)識你，你就推薦了我們的包，所以我覺得必須來專門謝謝你?！?/p>

為什么沒有推廣費(fèi)，她也要推薦？黎貝卡覺得，本來開號的目的就是要分享自己覺得美和好的東西，所以只要她覺得好用好看的她都會(huì)推薦。但她不只是”種草“，她還定期幫大家”除草“，告訴大家哪些東西再火也不要買。比如《大牌包包缺點(diǎn)》的吐槽文，就很受讀者歡迎。

這些事例足以證明，在“黎貝卡的異想世界”里，表面是黎貝卡強(qiáng)大的號召力，實(shí)質(zhì)是黎貝卡用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容累積出來驚人的用戶粘度。

她的每篇推送都輕松過十萬+，《李健，你抬高的不止是理工男的行情，還有衣品》更是達(dá)到三百萬的閱讀量。

12新聞1班 李錦嶠 12131132（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

就這篇超三百萬人次閱讀量的圖文后，她又寫了一篇《好色||時(shí)間送給男人最好的禮物是節(jié)制》。當(dāng)時(shí)《我是歌手》總決賽剛結(jié)束，人們對這個(gè)帥氣逗逼的理工男贊嘆不絕，她巧妙的抓住時(shí)下熱點(diǎn)，先對比賽實(shí)況做解說與分析：

之后從表到內(nèi)，開始展開對李健這個(gè)人的分析，從而表達(dá)自己對服裝搭配的見解。雖然內(nèi)容略長，但“熱點(diǎn)話題”和“趣味性”以及“實(shí)用性”完全可以讓讀者將這長篇微信推送看完。3.內(nèi)容編制

做好微信內(nèi)容定位，確立了內(nèi)容篩選的范圍后，接下來就需要對內(nèi)容進(jìn)行編制和管理了。系統(tǒng)化的內(nèi)容管理機(jī)制有助于運(yùn)營專員快速地對微信內(nèi)容做出判斷、篩選和發(fā)布，同時(shí)也能大大地減少因?qū)訉由蠄?bào)這種煩瑣流程而浪費(fèi)的時(shí)間。其中，按照內(nèi)容來源方式分類，我們可將微信內(nèi)容分為下面6種類型。（1）專業(yè)知識型（2）幽默搞笑型（3）促銷活動(dòng)型（4）文藝小資型（5）信息播報(bào)型

12新聞1班 李錦嶠 12131132（6）關(guān)懷互動(dòng)型

4.內(nèi)容推送

微信公眾賬號的后臺(tái)可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。

例如涉及北京市的公共政策新聞，其他地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨(dú)向北京市的微信訂戶推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應(yīng)的最大價(jià)值。

四、內(nèi)容文字優(yōu)化

1、標(biāo)題優(yōu)化

在制定內(nèi)容豐富有趣之后，在如此快銷的時(shí)代下，還要有人愿意點(diǎn)進(jìn)去看，也就是說需要一扇門，打開公眾號與粉絲之間的接觸。這也是如今“標(biāo)題黨”橫行的原因。但要做到標(biāo)題吸引人且內(nèi)容與之相契合才是微信公眾號長期發(fā)展的前提。A、加一些修飾詞

12新聞1班 李錦嶠 12131132 修飾詞有兩個(gè)作用，一是讓定義更明確、獨(dú)特；二是增加讀者的情感強(qiáng)度。例子：SocialBeta發(fā)過一篇《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會(huì)不會(huì)想趕快去驗(yàn)證下，這個(gè)視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？ 用“最好”“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”“不可以不知道的”等等一些吸引人的修飾詞，會(huì)加大讀者對文章閱讀的好奇心，促使讀者點(diǎn)開去閱讀文章。萬能模式：動(dòng)詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標(biāo)題《學(xué)會(huì)這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

B、賦予珍貴資源被讀者獨(dú)家搶占到的感覺

例子：“FaceBook內(nèi)部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”?？吹竭@樣的標(biāo)題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。

獲取這個(gè)獨(dú)有的信息后，讀者會(huì)更愿意作為傳播源，向別人散布知識（不得不承認(rèn)：好為人師是本性?）。C.嵌入專業(yè)性詞匯

專業(yè)詞匯能展現(xiàn)文章的專業(yè)價(jià)值，還能吸引到精準(zhǔn)的受眾。

例子：SocialBeta公眾號發(fā)布過一篇《【資源】HTML5工具篇：10個(gè)營銷人也能輕松使用的在線編輯平臺(tái)》，微信平臺(tái)上粉絲量暴增。

有人擔(dān)心，如果專業(yè)性詞匯太冷太偏，或者過于晦澀難懂，點(diǎn)擊量都沒有，后期效果還會(huì)有嗎？別擔(dān)心，有些人并不是你的目標(biāo)人群，新銳或高精尖的概念，吸引到1個(gè)專業(yè)優(yōu)質(zhì)受眾，也比2000個(gè)無關(guān)閱讀量的收益大。D.善用雙關(guān)語和俏皮話，增加趣味性

雙關(guān)語+網(wǎng)絡(luò)熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補(bǔ)新穎創(chuàng)意與過度流行間的不平衡。

例子：像《當(dāng)《權(quán)力的游戲》遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領(lǐng)便當(dāng)”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。還有種方法是善用轉(zhuǎn)折，讓標(biāo)題更有故事情節(jié)和懸念叢生感?！禝nstagram上50位KOL曬同款女裙照片，裙子迅速售罄，但FTC說違規(guī)了》

2、推送樣式、內(nèi)容排版的優(yōu)化

1）單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇最高質(zhì)量的文章。

12新聞1班 李錦嶠 12131132 但這個(gè)還是得因平臺(tái)不同而靈活變化，對于資訊類的公眾號，單圖文的推送難免會(huì)顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺(tái)特性與目標(biāo)用戶。

2）使用PS，AI等軟件做長圖文。在這種表現(xiàn)方式上，安妮的長圖就很有代表性了，這種形式最大的優(yōu)點(diǎn)就是有故事帶入感，圖片沖擊為主，配合適量的文字。但值得注意的是，在微信平臺(tái)上由于打開速度的原因，長圖不宜過長。

當(dāng)微信公眾號的內(nèi)容在特定人群中做到足夠有趣實(shí)用，又有打開通道的大門，必將長存，直到下一個(gè)時(shí)代出現(xiàn)。

12新聞1班 李錦嶠 12131132 【參考】

搜狐時(shí)尚-時(shí)尚圈-時(shí)尚咨詢 http://fashion.sohu.com/20151026/n424137104.shtml “黎貝卡的異想世界”公眾號——《好色||時(shí)間送給男人最好的禮物是節(jié)制》 網(wǎng)絡(luò)——萬方數(shù)據(jù)，知識服務(wù)平臺(tái)

“廣告狂人”公眾號——《2016媒介趨勢報(bào)告【干貨】》

12新聞1班 李錦嶠 12131132

第二篇：關(guān)于微信公眾號的運(yùn)營策略

關(guān)于微信公眾號的運(yùn)營策略

2016版本

在自媒體大時(shí)代中，微信公眾號的粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大趨勢。如何在現(xiàn)有條件下達(dá)到符合自己的增粉、信息拓展等要素，是接下來要介紹的。

一、定位

問題：這一點(diǎn)很關(guān)鍵，很多企業(yè)都習(xí)慣性把微信公眾號給改名成企業(yè)的稱呼，這樣會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營人員在發(fā)文章的時(shí)候只能發(fā)有關(guān)于企業(yè)的，而這樣做又會(huì)導(dǎo)致某些小企業(yè)無文章可發(fā)的尷尬狀態(tài)。老板又要漲粉絲，文章又發(fā)布了。十分悲劇

解決：微信公眾號，不是所有企業(yè)都適用于增粉的。服務(wù)、實(shí)業(yè)等企業(yè)，做微信公眾號，只需要把企業(yè)服務(wù)信息在微信公眾號上完美展示，實(shí)時(shí)更新即可，提供的是一個(gè)線上的信息了解渠道，不依托于線上增粉產(chǎn)生額外收益。（參考各類銀行的微信公眾號）

快消品、廣媒類企業(yè)，做微信公眾號，需要信息拓展，輻射更多消費(fèi)者。就需要增粉，那對于這些企業(yè)如何增粉呢？請看以下幾點(diǎn)。

1、功能需求

賣產(chǎn)品的，就把微信公眾號的產(chǎn)品信息做好。服務(wù)平臺(tái)流程做好，依托于其它自媒體的廣告增粉，自身偶爾做普通活動(dòng)即可。

優(yōu)勢：正規(guī)、專業(yè)、廣告性強(qiáng)，直觀推出企業(yè)信息

劣勢：增粉較慢，依賴于其余媒體流量導(dǎo)入，成本較高。

2、軟廣文

這是目前多數(shù)微信公眾號大粉的狀態(tài)，發(fā)的文章與內(nèi)容基本都是可閱讀性、可傳播性，流量導(dǎo)入快，但產(chǎn)品及企業(yè)信息植入效果不佳。

參考：雞湯文、笑話、視頻等公眾號 優(yōu)勢：可傳播性強(qiáng)，閱讀光 劣勢：廣告植入效果不佳

二、運(yùn)營

上述強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)有微信號在運(yùn)營過程中關(guān)于的定位、價(jià)值等細(xì)節(jié)。下面介紹微信公眾號運(yùn)營策略。

1、大海撈魚

所謂大海撈魚，是指微信公眾號只圖量，不管質(zhì)。用各種手段吸粉、做廣告。而常見的拓粉方式有以下幾種： A.微信推廣

由微信官方自身開發(fā)的朋友圈推廣策略，以地區(qū)人流作為消費(fèi)數(shù)據(jù)。平均每輻射一個(gè)粉絲0.02元 B.自媒體推廣

常見的各類公眾大號，娛樂自媒體大號。用于軟廣引流，效果不佳，價(jià)格便宜 根據(jù)粉絲量的數(shù)據(jù)定價(jià)

常見：10W粉絲號=3~5K（每次）

C.微博推廣

這是比較常見的大V推廣辦法，同樣依托于某些大號的粉絲引流 根據(jù)粉絲量的數(shù)據(jù)定價(jià)

常見：100W粉絲=1~2K（每次）1000W粉絲=3~5W

D.網(wǎng)頁推

因二維碼的簡單適用性，已經(jīng)在日常使用中無處不在，所以多數(shù)PC信息站的粉絲引流效果很不錯(cuò)。

PV10W站點(diǎn)=2~3K（可講價(jià) 500的也有）效用：軟文引流，可傳播性強(qiáng)。

第三篇：微信公眾服務(wù)號運(yùn)營策略

一、服務(wù)號、訂閱號的介紹（區(qū)別）

微信公眾號現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。公眾號在新注冊的時(shí)候選擇成為服務(wù)號或訂閱號。之前注冊的公眾號默認(rèn)為訂閱號，可升級為服務(wù)號。服務(wù)號訂閱號均可以申請自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號和服務(wù)號可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號消息將會(huì)收至訂閱號文件夾。

微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。

公眾平臺(tái)服務(wù)號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國南方航空）。

公眾平臺(tái)訂閱號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。

適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。

二、服務(wù)號的功能

公眾平臺(tái)服務(wù)號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對方的聊天列表中。

3、服務(wù)號會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。

4、服務(wù)號可申請自定義菜單。

三、訂閱號的功能

公眾平臺(tái)訂閱號，是公眾平臺(tái)的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。

1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。

3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

4、訂閱號認(rèn)證后可申請自定義菜單。

四、訂閱號、服務(wù)號設(shè)置方法

設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號信息=》類型=》升為服務(wù)號/訂閱號=》選擇確定即可。溫馨提示：

1、公眾號只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號/訂閱號，類型選擇之后不可修改，請慎重選擇。

2、選擇“服務(wù)號”時(shí)，若您之前公眾號選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。

3、目前注冊新的微信公眾號，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號，無法選擇服務(wù)號。

五、如何在服務(wù)號與訂閱號之間選擇

那么我們究竟該如何來選擇呢？下面是三種可以選擇的模式，僅供參考。（1）以宣傳為主的模式

這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過微信來宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對企業(yè)來說，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號說明訂閱用戶在一定程度上對企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過微信公眾賬號宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號。

另外一種就是每天想為客戶提供新聞資訊的企業(yè)，尤其是媒體，他們也可以選擇訂閱號。（2）以分享與交流為主的模式

這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來說，我們通常去逛商場或超市的目的不僅僅是購物，還有娛樂、交流與分享。所以商場或超市的微信公眾賬號除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購物，促進(jìn)銷售。而在用戶買完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場的人氣。

（3）知名品牌模式

知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放?；其次，他們有無數(shù)種渠道來增加自己的微信公眾賬號的訂閱用戶；再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號是這樣的企業(yè)的必然選擇。

接下來是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號與訂閱號中作出選擇。服務(wù)號，訂閱號，分開選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。

第四篇：微信公眾號運(yùn)營規(guī)范

運(yùn)營規(guī)范

公眾平臺(tái)的良好可持續(xù)發(fā)展有賴于公眾號運(yùn)營者及廣大公眾帳號用戶的共同努力與支持，以下運(yùn)營規(guī)范的內(nèi)容有助于運(yùn)營者更加清晰地了解公眾平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，期望我們一起創(chuàng)建并維護(hù)運(yùn)營者、用戶、平臺(tái)等各方共贏有利的生態(tài)體系。1 注冊規(guī)范

1.1 綁定的郵箱地址要求真實(shí)存在，通過該郵箱激活帳號。1.2 填寫運(yùn)營者的手機(jī)號碼并按要求成功完成驗(yàn)證。

1.3 填寫真實(shí)可信的身份資料（姓名、身份證號碼、固定電話號碼、單位名稱、職務(wù)等信息）。

1.4 上傳真實(shí)有效并清晰可見的證件（身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）照片或掃描件。

1.5 上傳真實(shí)有效的授權(quán)書（加蓋公章）。

1.6 一個(gè)身份證可注冊五個(gè)公眾號，一個(gè)手機(jī)號碼可驗(yàn)證五個(gè)公眾號。

1.7 注冊時(shí)可選擇成為公眾號或企業(yè)號，但選擇后將不可更改。企業(yè)號的運(yùn)營請參閱《企業(yè)號運(yùn)營規(guī)范》。

1.8 帳號名稱應(yīng)當(dāng)與功能介紹的內(nèi)容相符。

1.9 帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的，將不能注冊。1.10 帳號名稱、頭像、功能介紹等資料涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的，將不能注冊。

1.11 無正當(dāng)理由，帳號名稱與微信公眾平臺(tái)已有的公眾號名稱或公眾號的微信號重復(fù)或存在混淆的，可能會(huì)無法注冊。任何以包括但不限于添加無實(shí)質(zhì)意義的字母、符號等方式作為避開、繞開微信公眾平臺(tái)帳號名稱規(guī)則的帳號，也可能無法注冊；已經(jīng)注冊的，也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。

1.12 在微信公眾平臺(tái)批量注冊大量相似公眾號的行為將會(huì)被禁止。

1.13 中文版本的運(yùn)營地區(qū)必須在大陸，海外版的運(yùn)營地區(qū)必須在大陸以外。1.14 部分主體類型需進(jìn)行主體申請真實(shí)性驗(yàn)證后，方可完成注冊。

1.15 申請后30日未完成注冊，公眾號申請注冊流程可能被終止，終止后注冊所使用郵箱信息將被取消申請注冊狀態(tài)，可用于新公眾號注冊。

1.16 注冊主體的微信公眾帳號多次違規(guī)，或者經(jīng)第三方舉報(bào)、通知注冊主體存在或涉嫌存在重大違法違規(guī)行為，或者微信公眾平臺(tái)有合理理由相信注冊主體存在其他可能嚴(yán)重?fù)p害微信用戶合法權(quán)益的情況，微信公眾平臺(tái)可能會(huì)拒絕向該主體提供服務(wù)，該主體將無法在微信公眾平臺(tái)注冊。2 認(rèn)證規(guī)范

需遵守《微信公眾平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認(rèn)證規(guī)則。3 微信公眾帳號行為規(guī)范

鑒于以下行為均屬嚴(yán)重違規(guī)，影響用戶體驗(yàn)，并可能給其他公眾帳號運(yùn)營者、用戶及平臺(tái)帶來損害，任何微信公眾帳號均不得以任何形式實(shí)施。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。3.1 使用外掛行為 違規(guī)內(nèi)容

未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略，包括但不限于用公眾平臺(tái)的單發(fā)功能來實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能，意圖規(guī)避公眾平臺(tái)對于群發(fā)次數(shù)的限制等。下面是第三方工具登錄頁面之一：

3.2 刷粉及互推行為

3.2.1 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他公眾號、微信帳號和任何功能或第三方運(yùn)營平臺(tái)進(jìn)行推廣或互相推廣的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公眾帳號互相推廣、普通微信帳號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號，以及利用第三方平臺(tái)進(jìn)行互推等。

3.2.2 本規(guī)范所指“推廣形式”，包括但不限于：通過鏈接，頭像，二維碼，純文字等各種形式完成的推廣行為。3.2.3 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒?、工具進(jìn)行運(yùn)營或傳播，無論這些行為是否出于商業(yè)目的，使用者帳號都將被處理。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

公眾號文章內(nèi)容對另一公眾號引導(dǎo)關(guān)注，并通過“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)公眾號。（1）左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導(dǎo)關(guān)注頁面

（2）公眾號通過文章的“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到外鏈對批量公眾號引導(dǎo)關(guān)注。左圖文章通過“閱讀原文”引至右邊引導(dǎo)關(guān)注頁面

3.3 誘導(dǎo)行為 3.3.1 誘導(dǎo)分享

通過外鏈或公眾號消息等方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括但不限于：實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（積分、信息）等。3.3.2 誘導(dǎo)關(guān)注

通過外鏈、公眾號群發(fā)或二維碼等方式，以獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號的行為。獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括但不限于：實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品（積分、信息）等。包括以下類型：

? 強(qiáng)制用戶分享：分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享后方可預(yù)訂，分享后方可知道答案等。

? 利誘用戶分享：分享后對用戶有獎(jiǎng)勵(lì)。包括但不限于：邀請好友拆禮盒，集贊，分享可增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。

? 脅迫、煽動(dòng)用戶分享：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 ：“不轉(zhuǎn)不是中國人”“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。

3.4 惡意篡改功能行為 違規(guī)內(nèi)容

對公眾平臺(tái)的功能、交互頁面或文案等內(nèi)容進(jìn)行篡改，影響公眾平臺(tái)的原本功能、用途或意義。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

原本顯示作者名稱（即微信公眾帳號名稱）的位置篡改文字顯示。

3.5 浪費(fèi)帳號資源行為

完成注冊后，應(yīng)正當(dāng)使用帳號，不得浪費(fèi)帳號資源，若存在包括但不限于連續(xù)90日未登錄等情形，公眾號的部分或全部功能，均可能被終止使用。終止使用后，帳號名稱等相關(guān)限制將被解除或釋放，注冊所使用的郵箱、身份證、微信號等信息也將被取消注冊狀態(tài)。

3.6 濫用原創(chuàng)聲明功能 3.6.1 文章濫用原創(chuàng)聲明

如下情形不得對文章進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)聲明功能使用權(quán)限，導(dǎo)致嚴(yán)重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。3.6.1.1 未取得合法授權(quán)發(fā)布的文章；

3.6.1.2 文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等的公共內(nèi)容；

3.6.1.3 大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品，如書摘、文摘、報(bào)摘等； 3.6.1.4 營銷性質(zhì)的內(nèi)容； 3.6.1.5 整合的內(nèi)容；

3.6.1.6 對非獨(dú)家代理的文章聲明原創(chuàng)等；

3.6.1.7 色情低俗內(nèi)容、暴力內(nèi)容、不實(shí)信息等內(nèi)容；

3.6.1.8 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。3.6.2 圖片濫用原創(chuàng)聲明

含有如下情形之一的，不得對圖片進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)圖片聲明功能的使用權(quán)限，產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，還將對違規(guī)微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內(nèi)封號、永久封號等方式的處理。

3.6.2.1 抄襲、整合他人創(chuàng)作的圖片，或非獨(dú)家授權(quán)申請?jiān)瓌?chuàng)聲明的圖片；

3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺(tái)規(guī)則、用戶協(xié)議的圖片；

3.6.2.3 圖片主要內(nèi)容為法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式等公共或?yàn)楣娝苤膬?nèi)容；

3.6.2.4 圖片主要內(nèi)容為諸如：二維碼、基礎(chǔ)幾何圖形、基礎(chǔ)色塊圖、純文字圖、系統(tǒng)常用圖、網(wǎng)頁或應(yīng)用截圖等的通用內(nèi)容；

3.6.2.5 任何以對實(shí)物圖像作品進(jìn)行包括但不限于攝影、掃描等而產(chǎn)生的電子版本圖片作品；

3.6.2.6 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。

3.6.3 視頻作品濫用原創(chuàng)聲明

含有如下情形之一的，不得對視頻作品進(jìn)行原創(chuàng)聲明，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)視頻聲明功能的使用權(quán)限，產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，還將對違規(guī)微信公眾帳號予以包括但不限于一定期限內(nèi)封號、永久封號等方式的處理。

3.6.3.1 抄襲、剪輯、拼湊、整合他人內(nèi)容的視頻作品，未獲得視頻作品本身及視頻配音、音樂、圖片、片段等元素授權(quán)的視頻作品； 3.6.3.2 非獨(dú)家授權(quán)的視頻作品；

3.3.6.3.3 涉及色情低俗、暴力、不實(shí)信息等內(nèi)容違反法律法規(guī)或騰訊平臺(tái)規(guī)則、用戶協(xié)議的視頻；

3.6.3.4 視頻內(nèi)容為法律法規(guī)規(guī)定不予保護(hù)的作品； 3.6.3.5 違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德，違反《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》，或干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回原創(chuàng)聲明功能使用權(quán)限，導(dǎo)致嚴(yán)重影響的還將將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

轉(zhuǎn)載他人文章后申請?jiān)瓌?chuàng)

天氣預(yù)報(bào)類信息申請?jiān)瓌?chuàng)保護(hù) 3.7 濫用贊賞功能

贊賞是讀者認(rèn)可原創(chuàng)文章而自愿贈(zèng)予，用以鼓勵(lì)的無償行為。如下情形不得對文章使用贊賞功能，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將永久收回贊賞功能使用權(quán)限，導(dǎo)致嚴(yán)重影響的還將對違規(guī)公眾帳號予以一定期限內(nèi)封號處理，處理時(shí)未結(jié)算資金將退還微信用戶。3.7.1 用贊賞進(jìn)行募捐； 3.7.2 用贊賞進(jìn)行賭博或抽獎(jiǎng)；

3.7.3 售賣商品（任何實(shí)物或虛擬商品）等，包括但不限于在文章中說明會(huì)給贊賞金額最多的用戶提供粉絲見面會(huì)的門票、進(jìn)入某個(gè)粉絲群的權(quán)限等。

3.7.4 以提供增值服務(wù)利誘用戶，包括但不限于聲明或暗示贊賞達(dá)到一定金額可以獲贈(zèng)某種禮物或可以收到分組群發(fā)的文章、郵件等。3.8 違法經(jīng)營行為 3.8.1 非法分銷行為； 3.8.2 未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監(jiān)管部門的要求，發(fā)布、傳播或從事相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的行為，包括但不限于違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布證券或期貨等投資類有償咨詢內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布煙草宣傳內(nèi)容的； 3.8.3 以任何形式參與、鼓勵(lì)、促進(jìn)或誘導(dǎo)他人排斥正常商業(yè)競爭的行為，或?yàn)榍笆鲂袨榈膫鞑ヌ峁┍憷模?3.8.4 其它違法經(jīng)營行為。3.9 濫用模板消息接口行為 違規(guī)內(nèi)容

利用模板消息接口，從事以下行為：

3.9.1 發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場景不一致（含標(biāo)題、關(guān)鍵詞）的模板消息。3.9.2 發(fā)送廣告營銷類模板消息。

3.9.3 發(fā)送紅包、卡券、優(yōu)惠券、代金券、會(huì)員卡類模板消息。

3.9.4 頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模版消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于：頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費(fèi)提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取階梯性模板消息接口封禁甚至封號處理措施。違規(guī)示例 3.10 濫用客服消息行為 違規(guī)內(nèi)容

利用客服接口或聊天功能，從事以下行為：

3.10.1向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的消息，包括但不限于：與請求無關(guān)的營銷廣告、本運(yùn)營規(guī)范“微信公眾帳號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等。

3.10.2在用戶無咨詢和服務(wù)請求時(shí)，多次或頻繁向用戶發(fā)送消息，對用戶造成騷擾。3.10.3 以任何形式強(qiáng)制、利誘、脅迫、煽動(dòng)、誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動(dòng)，持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取階梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封號處理措施。違規(guī)示例 3.11 多級分銷經(jīng)營行為 違規(guī)內(nèi)容

通過微信公眾帳號實(shí)施多級分銷欺詐行為，發(fā)布分銷信息誘導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注、分享或直接參與。此模式多數(shù)包裝為新型商業(yè)模式、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、互助扶貧、國家?guī)头鲇?jì)劃等，本質(zhì)在于利用關(guān)系鏈發(fā)展人員，形成多級上下線關(guān)系，按照下線人數(shù)或者銷售業(yè)績計(jì)算盈利，與傳銷行為類似，一定程度上具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在此類行為的帳號，微信公眾平臺(tái)將對其進(jìn)行限制帳號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營主體提供服務(wù)。違規(guī)示例

1）通過發(fā)展人員形成上下線關(guān)系，依據(jù)下線人數(shù)、銷售業(yè)績等為依據(jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬。

2）以金融互助、貧困幫扶、代理權(quán)限等方式誘導(dǎo)用戶滾動(dòng)發(fā)展下級人員。

3）下線人員交納費(fèi)用或以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用才能取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格。

3.12 欺詐、可疑服務(wù)及不誠信行為 違規(guī)內(nèi)容

3.12.1 利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布涉嫌以騙取錢財(cái)為目的的欺詐信息（例如網(wǎng)賺、中獎(jiǎng)?lì)愋畔ⅲ⑸嫦犹摷倏浯鬁p肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品信息或涉嫌推廣、銷售假冒偽劣商品的信息。

3.12.2 采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等手段，利用微信公眾平臺(tái)提供有償或無償服務(wù)，騙取他人錢財(cái)或誘使他人關(guān)注、分享相關(guān)信息的行為。

3.12.3 以自動(dòng)化程序冒充真實(shí)用戶、虛構(gòu)用戶信息等方式，利用微信公眾平臺(tái)有償或無償提供好友介紹、約會(huì)撮合、聚會(huì)召集等可疑服務(wù)。違規(guī)示例 3.12.4 自行或協(xié)助他人以擬人程序、利誘其他用戶參與、委托刷單平臺(tái)等任何方式，實(shí)施非真實(shí)的點(diǎn)擊、閱讀、點(diǎn)贊、評價(jià)、刷單等操作，虛構(gòu)、偽造、隱瞞包括但不限于閱讀量、關(guān)注用戶量、轉(zhuǎn)發(fā)量、下載量、投訴量等各種數(shù)據(jù)信息的行為。

3.12.5 其他以任何形式利用微信公眾平臺(tái)實(shí)施涉嫌欺詐、可疑服務(wù)或不誠信行為的行為，或發(fā)布任何涉嫌欺詐的信息。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉嫌存在此類行為的帳號，微信公眾平臺(tái)將對其進(jìn)行限制帳號部分功能直至永久封號處理，并有權(quán)拒絕再向該運(yùn)營主體提供服務(wù)。3.13 惡意違規(guī)及對抗行為

惡意違規(guī)及對抗行為是指涉嫌在主觀上存在故意，客觀上實(shí)施違反微信公眾平臺(tái)協(xié)議及運(yùn)營規(guī)范的行為。包括但不限于以下幾種形式： 3.13.1 注冊大量帳號開展違規(guī)行為 違規(guī)內(nèi)容

批量或逐步注冊大量公眾號，同時(shí)或分批實(shí)施發(fā)布色情、欺詐信息內(nèi)容等違規(guī)行為。處理措施

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號按現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行處理，如涉及色情、欺詐的，將永久封號處理。

若發(fā)現(xiàn)如果存在同一團(tuán)伙、同一類型信息或存在其他相同或類似因素的帳號關(guān)聯(lián)關(guān)系，且涉嫌存在養(yǎng)號、注冊備用帳號等行為或傾向的，將對關(guān)聯(lián)帳號進(jìn)行永久封號處理。拒絕再向上述違規(guī)主體提供任何注冊或認(rèn)證服務(wù)。

3.13.2 買賣、借用、盜用、偽造他人身份信息進(jìn)行注冊或微信認(rèn)證 違規(guī)內(nèi)容

自行或通過任何第三方，買賣、借用、盜用他人身份信息在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行注冊或微信認(rèn)證的行為，包括但不限于：偽造身份信息、買賣身份信息、有償代為掃碼協(xié)助身份驗(yàn)證流程等。

注冊或微信認(rèn)證時(shí)使用了他人（非真正主體身份）的證件或身份信息通過身份驗(yàn)證。處理措施

對于使用虛假身份的帳號，平臺(tái)將視情況對該等帳號采取要求重新驗(yàn)證身份等處理。對于專門提供此類服務(wù)的帳號進(jìn)行永久封號處理，并拒絕再向相關(guān)違規(guī)主體提供任何注冊或認(rèn)證服務(wù)。

被借用的主體身份如出現(xiàn)欺詐、色情等惡意違規(guī)行為的，將拒絕再向其提供任何注冊或認(rèn)證服務(wù)。同一主體下的其他微信公眾帳號如果進(jìn)行違法行為的，將有可能影響正常運(yùn)營的帳號在平臺(tái)的信用度。3.13.3 多次違規(guī) 違規(guī)內(nèi)容

長期發(fā)送不實(shí)信息類、低俗類、標(biāo)題黨類文章，經(jīng)過多次刪文警告、限制能力處理后，仍繼續(xù)違規(guī)的。處理措施

對多次提醒、警告教育后，仍再有類似情形的，將對帳號永久封禁處理。

若同一主體下多個(gè)帳號均存在類似違規(guī)行為的，將拒絕再向該主體提供任何注冊或認(rèn)證服務(wù)。長期發(fā)送不實(shí)信息類、低俗的帳號示例

3.13.4 規(guī)避平臺(tái)運(yùn)營審核的行為 違規(guī)內(nèi)容

使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾內(nèi)容審核，使用反復(fù)多鏈接跳轉(zhuǎn)替換發(fā)表相同垃圾內(nèi)容等行為。處理措施

對于違規(guī)文章進(jìn)行刪文處理，對帳號視情況進(jìn)行能力封禁等處理。3.13.5 其他行為 其他惡意違規(guī)及對抗行為，例如故意尋找漏洞與平臺(tái)對抗的行為等。4 公眾號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范

公眾號的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：

4.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容 4.1.1 主體侵權(quán)

擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標(biāo)，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標(biāo)專用權(quán)。擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利。部分主體類型需進(jìn)行主體申請真實(shí)性驗(yàn)證后，方可完成注冊。4.1.2 內(nèi)容侵權(quán)

未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號碼、照片等個(gè)人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。

捏造事實(shí)公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽(yù)。未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。處罰規(guī)則

侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對違規(guī)公眾帳號采取清除違規(guī)內(nèi)容、功能封禁、甚至注銷等形式的處理。違規(guī)示例

冒充官方游戲帳號 4.2 庸俗挑逗性內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

4.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等內(nèi)容。4.2.2 發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫的內(nèi)容，但不限于上述形式。4.2.3 長期發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容，以此來達(dá)到吸引用戶的目的。4.2.4 直接或隱晦表現(xiàn)性行為、具有挑逗性或者侮辱性內(nèi)容，或以帶有性暗示、性挑逗的語言描述性行為、性過程、性方式的。

4.2.5 以庸俗或挑逗性標(biāo)題、內(nèi)容、配圖（包括封面縮略圖）吸引用戶閱讀文章、關(guān)注微信公眾帳號的，或標(biāo)題、內(nèi)容、配圖（包括封面縮略圖）含有使用戶、閱讀者產(chǎn)生不良、不正當(dāng)影響等誤導(dǎo)性內(nèi)容的。

4.2.6 利用微信公眾平臺(tái)傳播非法性藥品、性保健品、性用品和性病治療營銷信息等相關(guān)內(nèi)容的。

4.2.7 利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布相關(guān)部門禁止傳播的色情和有傷社會(huì)風(fēng)化的文字、音視頻內(nèi)容的。處罰規(guī)則

? 對發(fā)送低俗內(nèi)容的帳號，進(jìn)行階梯性封號處理；

? 對名稱、頭像、功能介紹涉及低俗的帳號，進(jìn)行清空處理； ? 對發(fā)送色情淫穢類文章的帳號，進(jìn)行注銷處理；

? 微信團(tuán)隊(duì)保留對情節(jié)嚴(yán)重或多次違反相關(guān)規(guī)定的帳號進(jìn)行加重處罰的權(quán)利。違規(guī)示例 色情招嫖類：

標(biāo)題（標(biāo)題黨）或內(nèi)容低俗：文章標(biāo)題、圖片或內(nèi)容低俗，或具有性暗示。4.3 暴力內(nèi)容

4.3.1 散播人或動(dòng)物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實(shí)畫面。4.3.2.出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容。

4.3.3 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。

4.3.4 無資質(zhì)銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。4.3.5 出現(xiàn)以鼓勵(lì)非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實(shí)武器的內(nèi)容。處罰規(guī)則

經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。4.4 賭博類內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

發(fā)布組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博（千術(shù)）技巧、方式、方法等內(nèi)容、進(jìn)行博彩活動(dòng)等。處罰規(guī)則

違法博彩類帳號一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號或注銷處理。文章進(jìn)行刪除處理。違規(guī)示例

4.5 危害平臺(tái)安全內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失。

發(fā)送病毒、文件、計(jì)算機(jī)代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運(yùn)行造成損害或中斷。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號。4.6 涉黑類內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

發(fā)送替人復(fù)仇、收賬等具有黑社會(huì)性質(zhì)的信息；雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動(dòng)；拉幫結(jié)派，招募成員，對社會(huì)秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號。4.7 非法物品類內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

包括但不限于買賣發(fā)票；出售假煙、假幣、贓物、走私物品；違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機(jī)復(fù)制卡等信息；交易人體器官等內(nèi)容。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行永久封號。

4.8 推廣、營銷信息、廣告類內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

1.欺詐虛假廣告類

以錢財(cái)為目的的欺詐廣告（例如網(wǎng)賺、中獎(jiǎng)?lì)愋畔ⅲ惶摷倏浯鬁p肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告；推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。2.違法廣告類

包括但不限于：販賣毒品、竊聽器、軍火、人體器官、迷藥、國家機(jī)密，信用卡套現(xiàn)，辦證，非法刻章，性虐等。

廣告推薦商品本身和公眾帳號所公示身份（包含注冊及公示的主體資料及運(yùn)營業(yè)務(wù)范圍）無關(guān)，如：帳號名稱為心情語錄，實(shí)際售賣減肥產(chǎn)品等。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。4.9 不實(shí)信息類內(nèi)容 違規(guī)內(nèi)容

編造、故意傳播涉及食品安全、健康養(yǎng)生等日常生活、科學(xué)知識方面的不實(shí)消息。出于特殊利益故意捏造或傳播可能對他人、企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)造成損害的內(nèi)容。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

1.發(fā)送食品安全、養(yǎng)生健康類不實(shí)信息。

2.發(fā)送荒謬迷信類不實(shí)信息。3.發(fā)送其他類不實(shí)信息：經(jīng)政府、媒體、法院等官方或權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定，并公開說明屬于不實(shí)信息的。4.10 騷擾類內(nèi)容

過度營銷，對用戶造成騷擾的內(nèi)容。4.11 誤導(dǎo)類內(nèi)容

誤導(dǎo)類內(nèi)容包括但不限于以下情況：

標(biāo)題使用夸張、驚悚、極端的詞語和數(shù)據(jù)夸大其詞； 標(biāo)題使用侮辱、煽動(dòng)、低俗詞語，使人不適； 題文不符、斷章取義、偷換概念、歪曲事實(shí)； 標(biāo)題過多使用無實(shí)際意義的標(biāo)點(diǎn)符號吸引眼球； 舊聞翻炒故意誤導(dǎo)。處罰規(guī)則

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施。違規(guī)示例

4.12 違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容（1）違反憲法確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；（5）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；（6）散布不實(shí)信息，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（9）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；

（11）不符合《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》及遵守法律法規(guī)、社會(huì)主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會(huì)道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性等“七條底線”要求的；

（12）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。4.13 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容。5 數(shù)據(jù)使用規(guī)范

5.1 獲取或使用用戶數(shù)據(jù)

5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。

5.1.2 要求用戶共享個(gè)人信息（手機(jī)號、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個(gè)人信息（包括但不限于，手機(jī)號，身份證號，生日，住址等）。5.1.3 向公眾號粉絲（該帳號關(guān)注用戶）或任何第三方顯示用戶微信號、名稱、QQ、手機(jī)號、電子郵箱地址和出生日期等。

5.1.4 將用戶微信號、名稱、QQ、手機(jī)號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺(tái)授權(quán)的用途。

5.1.5 企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機(jī)號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與公眾號所公示身份無關(guān)的行為。5.1.6 未經(jīng)騰訊書面許可，不得通過本服務(wù)收集、存儲(chǔ)、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺(tái)的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信帳號、微信密碼、QQ號碼、QQ密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。5.2 地理位置數(shù)據(jù)使用

5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號將會(huì)被拒絕。

5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機(jī)或其他設(shè)備的自動(dòng)控制或自主控制的公眾帳號將會(huì)被拒絕。

5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊(duì)管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾帳號將會(huì)被拒絕。5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于公眾帳號提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)，或者有授權(quán)的廣告。5.3 微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容使用

5.3.1 未經(jīng)騰訊書面許可，不得自行或授權(quán)、允許、協(xié)助任何第三人對微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容進(jìn)行如下行為：

5.3.1.1 復(fù)制、讀取、采用微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容，用于包括但不限于宣傳、增加閱讀量、瀏覽量等商業(yè)用途；

5.3.1.2 擅自編輯、整理、編排微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容后在任何微信公眾平臺(tái)源頁面以外的渠道進(jìn)行展示；

5.3.1.3 采用包括但不限于特殊標(biāo)識、特殊代碼等任何形式的識別方法，自行或協(xié)助第三人對微信公眾平臺(tái)的信息或內(nèi)容產(chǎn)生流量、閱讀量引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移、劫持等不利影響； 5.3.1.4 其他非法獲取微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為。

5.3.2 經(jīng)騰訊書面許可后，對微信公眾平臺(tái)信息和內(nèi)容的分享、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，還應(yīng)符合以下規(guī)范：

5.3.2.1 對抓取、統(tǒng)計(jì)、獲得的相關(guān)搜索熱詞、命中率、分類、搜索量、點(diǎn)擊率、閱讀量等相關(guān)數(shù)據(jù)，未經(jīng)騰訊提前書面同意，不得將上述數(shù)據(jù)以任何方式公示、提供、泄露給任何第三人；

5.3.2.2 不得對微信公眾平臺(tái)源網(wǎng)頁進(jìn)行任何形式的任何改動(dòng)，包括但不限于微信公眾帳號首頁（profile頁面）鏈接，微信廣告系統(tǒng)鏈接等入口，也不得對微信公眾平臺(tái)源頁面的展示進(jìn)行任何形式的遮擋、插入、彈窗等妨礙；

5.3.2.3 應(yīng)當(dāng)采取安全、有效、嚴(yán)密的措施，防止微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容被第三方通過包括但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式進(jìn)行非法獲??； 5.3.2.4 不得把相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容用于騰訊書面許可范圍之外的目的，進(jìn)行任何形式的銷售和商業(yè)使用，或向第三方泄露、提供或允許第三方為任何方式的使用。

5.3.3 公眾號向任何第三人分享、轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制微信公眾平臺(tái)信息內(nèi)容的行為，還應(yīng)遵守騰訊為此制定的其他規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。6 支付規(guī)范

6.1 在微信公眾平臺(tái)使用支付功能的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)等規(guī)范性文件的規(guī)定開展，不得實(shí)施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或?yàn)檫`法犯罪行為提供協(xié)助。6.2 使用微信公眾平臺(tái)過程中，如需使用、接入支付功能的，為維護(hù)交易安全，建議優(yōu)先選用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具。同時(shí)，不得以任何方式禁止、阻礙、妨礙或影響微信用戶自主選擇使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具，也不得為上述行為提供任何便利或協(xié)助。

6.3 用戶使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付服務(wù)協(xié)議》和 《微信支付用戶服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則。7 內(nèi)測規(guī)范

7.1 我們新的功能與接口都將以內(nèi)測的形式發(fā)布出來，歡迎公眾號的運(yùn)營者申請內(nèi)測。7.2 我們有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營需要制定并修改針對內(nèi)測名額的限定以及內(nèi)測接口的使用規(guī)則。商標(biāo)與商業(yè)外觀

8.1 公眾號必須遵守商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。

8.2 非商標(biāo)所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的公眾帳號將會(huì)被拒絕。

8.3 使用他人商標(biāo)、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需要在帳號申請時(shí)如實(shí)說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明。

8.4 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同（如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’、‘QQ’等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。

8.5 任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該帳號運(yùn)營者，或者誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認(rèn)可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運(yùn)營的公眾帳號將會(huì)被拒絕。

第五篇：運(yùn)營微信公眾號經(jīng)驗(yàn)

微信公眾號的經(jīng)驗(yàn)

1、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對象是誰，讀者對這個(gè)人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。

2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用，可以免費(fèi)聽音樂、機(jī)器人陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。

3、微信營運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系，用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客，1天的時(shí)間促銷可能更有效。請暫時(shí)忘記銷售。

4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個(gè)月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時(shí)間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。

5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價(jià)值都來自溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。

6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì)，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，希望讀者多提意見等。

7、不要被那些3個(gè)月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。企業(yè)微信公眾平臺(tái)微信公眾號的經(jīng)驗(yàn)訂閱號運(yùn)營11個(gè)技巧微信公眾平臺(tái)服務(wù)號升級操作步驟如何關(guān)注微信公眾平臺(tái)？微信如何發(fā)朋友圈？微信公眾平臺(tái)自定義菜單開發(fā)——?jiǎng)?chuàng)建菜單、模式多圖文發(fā)送微信營銷27種方法 揚(yáng)軍威，鑄國魂！2014-01-15 20:53

8、發(fā)布文章不一定要長篇大論，最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

9、關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競爭對手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?。

10、新手開始學(xué)習(xí)玩微信，從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運(yùn)營。

11、認(rèn)真分析自已的行業(yè)，是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷。

12、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容，內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)！

13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來。

14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲關(guān)注。

15、做微信營銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個(gè)并不矛盾。可以兼顧運(yùn)營，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營。

17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。

18、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記?。撼晒棵襟w。當(dāng)然，要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。

19、堅(jiān)持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要。

20、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

21、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品營銷策劃，推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。

22、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū)，希望一切都通過微信營銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。

23、做微信營銷，最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。

24、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊，關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享，會(huì)形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。

25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的，真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個(gè)人。

26、有人問：微信是不是營銷工具？我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個(gè)微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。

28、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

29、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。

30、千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。

31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡，因?yàn)樾畔⒘啃。粫?huì)影響我的生活，并且可以學(xué)到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。

32、我見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯(cuò)誤的做法。這么做可能會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個(gè)賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。

33、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。

34、推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

35、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號活躍起來。

36、水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個(gè)死號，沒有任何價(jià)值。