第一篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及消防安全責(zé)任書(與業(yè)主或使用人)

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：****有限公司 法定代表人： 聯(lián)絡(luò)地址： 郵編：

乙方（承租方）： 身份證號(hào)／營業(yè)執(zhí)照號(hào)： 法定代表人：

聯(lián)絡(luò)地址： 郵編： 乙方承租商鋪(物業(yè))基本情況：

坐落位置：88廣場(chǎng) ；

建筑面積：平方米； 類型： 商用（酒店/寫字樓）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方分別作為88廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”）的物業(yè)管理人和本物業(yè)使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)

根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：

1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)服務(wù)。

2、本物業(yè)公共區(qū)域的保潔、公共秩序維護(hù)、公共綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。

3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。

4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目維護(hù)、修繕。

2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，但不承擔(dān)對(duì)乙方及其雇員、顧客的人身損害及其財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)。

3、甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo)，協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自救工作，制止和糾正本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，并及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為。

4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時(shí)處理投訴。

5、甲方結(jié)合實(shí)際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面（包括以公告的方式）告知乙方。

6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、甲方應(yīng)在不損害他人合法權(quán)益及社會(huì)公共權(quán)益的前提下，按照雙方約定或協(xié)商確定費(fèi)用，向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目。

8、甲方接受本物業(yè)發(fā)展商委托對(duì)其保留的建筑部位及設(shè)施設(shè)備，包括但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營性停車場(chǎng)、內(nèi)外廣場(chǎng)、樓頂?shù)冗M(jìn)行經(jīng)營管理，并收取相關(guān)費(fèi)用。

9、甲方對(duì)乙方及其雇員和顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定（包括《裝修手冊(cè)》，《業(yè)主（用戶）手冊(cè)》，《消防安全責(zé)任書》，統(tǒng)一經(jīng)營管理守則，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理，消防管理等相關(guān)制度）及本協(xié)議的行為進(jìn)行處理，包括但不限于責(zé)令停止違法違規(guī)行為，要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任及支付違約金，對(duì)不按時(shí)足額繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為者，有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)（包括但不限于公共秩序維護(hù)、保潔、空調(diào)、貨品出入、照明、停車、供水等），并采取符合本協(xié)議約定的催繳催改措施。

10、甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營管理，包括：統(tǒng)一招商和調(diào)整布局，統(tǒng)一組織開業(yè)儀式，統(tǒng)一進(jìn)行商鋪裝修管理，統(tǒng)一組織宣傳推廣和營銷活動(dòng)，統(tǒng)一日常營運(yùn)管理，統(tǒng)一管理經(jīng)營質(zhì)量保證金和促銷費(fèi)用等。但雙方特別明確，甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

12、甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用。

13、如乙方工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)雙方調(diào)查后情況屬實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，包括更換人員等。如一個(gè)月內(nèi)乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問題被顧客在本物業(yè)的總服務(wù)臺(tái)投訴達(dá)到3次以上，甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓，停業(yè)期間仍應(yīng)繳納租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，因此造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)。乙方對(duì)此沒有異議。

15、其他法律法規(guī)確定的權(quán)利及義務(wù)。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)

1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

2、乙方自行承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營的全部風(fēng)險(xiǎn)，不得因甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營管理而要求甲方對(duì)商鋪經(jīng)營承擔(dān)任何責(zé)任。

3、乙方應(yīng)遵守甲方制定的本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定。

4、乙方應(yīng)按時(shí)向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用或代收代繳費(fèi)用。

5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時(shí)，應(yīng)遵守國家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定。

6、乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施；不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)事前書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可在甲方監(jiān)督下合理使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。造成損失的，乙方應(yīng)予賠償。

7、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定，承擔(dān)商鋪經(jīng)營相關(guān)的消防責(zé)任。乙方應(yīng)在開業(yè)后每年十月份與甲方簽訂一次《消防安全責(zé)任書》，積極參與、配合甲方組織的消防培訓(xùn)和演練，并對(duì)其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，按政府相關(guān)部門要求進(jìn)行檢測(cè)，保證其能夠正常使用。

8、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

9、乙方未經(jīng)甲方同意不得將任何物件（包括標(biāo)牌、廣告牌等）安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業(yè)從事非法活動(dòng)，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi)；在鋪內(nèi)設(shè)立貨品堆放處、辦公室等需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈等設(shè)施，商鋪貨品堆放處須符合消防要求，貨架須采用金屬材質(zhì)。

10、乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定，接受甲方的統(tǒng)一招商與經(jīng)營管理，繳納統(tǒng)一的經(jīng)營質(zhì)量保證金及促銷費(fèi)與其他費(fèi)用，并執(zhí)行本物業(yè)統(tǒng)一開業(yè)、營業(yè)、促銷等經(jīng)營管理方面之規(guī)定。

11、乙方應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定的經(jīng)營范圍和品牌從事有關(guān)經(jīng)營活動(dòng)。

12、乙方如需并依法且按照商鋪?zhàn)赓U合同約定可以轉(zhuǎn)租所承租商鋪，則在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后，需確保轉(zhuǎn)承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂完成物業(yè)管理協(xié)議，否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任。乙方為轉(zhuǎn)承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

13、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償其營業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定造成的損失；負(fù)責(zé)教育、管理其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和有關(guān)規(guī)定，對(duì)于上述人員與本物業(yè)有關(guān)的任何違約或侵權(quán)行為，除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。

14、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物。

15、乙方營業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝，干/濕分開，并按甲方規(guī)定時(shí)間自行運(yùn)送至甲方指定位置；各類生活垃圾、裝修所產(chǎn)生的建筑垃圾、及餐飲廚余垃圾由甲方代為聯(lián)絡(luò)，由公共垃圾站清運(yùn)出本物業(yè)，乙方應(yīng)按甲方及政府有關(guān)規(guī)定付費(fèi)，其費(fèi)用不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中；乙方若有特殊需求，需與甲方協(xié)商，并以書面方式確認(rèn)。

16、未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得在本物業(yè)內(nèi)承租商鋪范圍以外的任何地方，從事任何經(jīng)營和推廣活動(dòng)。

17、乙方應(yīng)保證其營業(yè)人員至少有1人參加過由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗。

19、法律法規(guī)規(guī)定的承租方和物業(yè)使用人的其他權(quán)利和義務(wù)。第三條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用

（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)

1、乙方按承租商鋪的建筑面積（以租賃合同確定為準(zhǔn)）繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)暫定每平方米每月人民幣 元（整）。

2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含了以下費(fèi)用：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗和日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）相關(guān)稅費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理利潤；（10）雙方商定的其他費(fèi)用。

上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)，不含有償服務(wù)費(fèi)。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)自【計(jì)租日】起計(jì)收。計(jì)租日應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定予以確定。

乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性交納首期（三個(gè)月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。除首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每三個(gè)月為一個(gè)支付期，乙方應(yīng)當(dāng)在每個(gè)支付期的最后15日前向甲方一次性足額支付下個(gè)支付期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（遇法定節(jié)假日延期至節(jié)假日后第一個(gè)工作日）。甲方有權(quán)根據(jù)測(cè)算重新確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在開業(yè)日起一年（365天）內(nèi)執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過每平方米每月 元人民幣。其后，甲方有權(quán)根據(jù)本物業(yè)所在地城市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方明白并同意其后每個(gè)日歷年應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按甲方發(fā)出書面通知（包括公告形式）載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(如甲方未發(fā)出通知，則按上一年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

（二）其他費(fèi)用

1、乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立計(jì)量并承擔(dān)所承租商鋪所發(fā)生的水、電、燃?xì)?、熱力（含熱水、采暖）等能源費(fèi)用，以上費(fèi)用在本協(xié)議中統(tǒng)稱為公用事業(yè)費(fèi)用。本物業(yè)水、電、燃?xì)獾饶茉丛趥魉瓦^程損耗所產(chǎn)生的能源費(fèi)用，按如下約定處理：

（1）用水單價(jià)為 元/噸，包括損耗能源費(fèi)；

（2）用電單價(jià)為 元/度；乙方應(yīng)按照其承租商鋪的實(shí)際用電量占本物業(yè)的總用電量的比例分?jǐn)偰芎摹?/p>

（3）燃?xì)赓M(fèi)由乙方直接向燃?xì)夤局Ц?，乙方?yīng)按燃?xì)夤疽?guī)定承擔(dān)能耗。乙方應(yīng)在繳納相關(guān)能源費(fèi)用的同時(shí)，將應(yīng)分?jǐn)偟哪茉磽p耗費(fèi)用一并向甲方繳納。

如遇公用事業(yè)部門調(diào)價(jià)，能源費(fèi)用單價(jià)應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。

2、乙方店內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管的電費(fèi)均由乙方自行承擔(dān)費(fèi)用。

3、乙方應(yīng)按本物業(yè)統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納空調(diào)費(fèi)。

4、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，乙方單獨(dú)向甲方交納。其中裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)為 元/㎡（計(jì)費(fèi)面積按租賃合同載明建筑面積確定，下同）。

5、乙方為餐飲承租商戶的，應(yīng)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定交納，餐飲業(yè)按 元/座位·月的標(biāo)準(zhǔn)收取垃圾處置費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。

6、如乙方經(jīng)營政府對(duì)垃圾處理有特殊規(guī)定的項(xiàng)目，如醫(yī)療服務(wù)等，則垃圾清運(yùn)及費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。

7、為保障經(jīng)營安全，達(dá)到防火要求，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾至少每日清潔一次罩面，至少每月清理一次抽油煙機(jī)、濾油器、油煙管道，并達(dá)到防火規(guī)范的要求；乙方可選擇自行清洗、或由甲方統(tǒng)一清洗，有關(guān)清洗費(fèi)由乙方自行承擔(dān)；如乙方自行清洗后未達(dá)到防火要求，甲方有權(quán)采取包括但不僅限于停止水、電供應(yīng)及報(bào)告政府消防主管部門處罰等措施，直至乙方符合有關(guān)防火要求，由此而造成的經(jīng)營損失由乙方承擔(dān)。

8、如乙方需要在本物業(yè)統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間之外加時(shí)營業(yè)，應(yīng)提前24小時(shí)書面報(bào)甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；實(shí)際產(chǎn)生的加時(shí)空調(diào)費(fèi)及物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方向甲方據(jù)實(shí)支付。

9、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費(fèi)通知按時(shí)足額交納其他費(fèi)用。

（三）履約保證金

乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性向甲方交納相當(dāng)于叁個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的履約保證金。如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)、空調(diào)費(fèi)或違約金，以及違反管理制度導(dǎo)致罰款、賠償金，甲方有權(quán)以全部或部分履約保證金沖抵乙方應(yīng)交費(fèi)用。履約保證金不足以沖抵前述欠費(fèi)的，甲方有權(quán)向乙方追索。

乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5日內(nèi)將履約保證金補(bǔ)足，否則，按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在30 日內(nèi)將履約保證金余額（如有）無息退還給乙方。

（四）質(zhì)量保證金

乙方同意在本協(xié)議簽訂時(shí)向甲方繳納質(zhì)量保證金共計(jì)人民幣10,000元（壹萬元）整，作為乙方在經(jīng)營期間按時(shí)開店?duì)I業(yè)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、守法經(jīng)營之擔(dān)保。當(dāng)發(fā)生商鋪不按時(shí)開業(yè)，或者出售的商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定或有損于商業(yè)廣場(chǎng)的整體聲譽(yù)，或者乙方違規(guī)經(jīng)營遭到政府部門處罰，可能對(duì)本物業(yè)造成不利影響時(shí)，甲方有權(quán)（非義務(wù)）以質(zhì)量保證金代為支付（具體金額以書面通知為準(zhǔn)）對(duì)消費(fèi)者、受損方的退貨款、賠償款，或政府罰款等。

乙方在接到甲方書面通知后5日內(nèi)將質(zhì)量保證金補(bǔ)足，否則，應(yīng)按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在90日內(nèi)將質(zhì)量保證金無息退還給乙方。

（五）乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，按該等方式支付的款項(xiàng)均以甲方實(shí)際收到款項(xiàng)之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

（六）在征得本物業(yè)業(yè)主書面同意的情況下，乙方可以轉(zhuǎn)租，但應(yīng)在簽署轉(zhuǎn)租協(xié)議前應(yīng)繳清之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用。

第四條 代收代繳費(fèi)用

如有關(guān)部門及乙方委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)等代收代繳服務(wù)，具體方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議及有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。

第五條 保險(xiǎn)

（一）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。

（二）乙方負(fù)責(zé)在開業(yè)前對(duì)其自用部位（包括自行完成的裝修等），自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行投保并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，并向甲方提供合法有效的保險(xiǎn)單及保費(fèi)交納憑據(jù)復(fù)印件。

（三）本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生任何保險(xiǎn)事故時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即分別向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助共同分析查明原因，辦理索賠。

第六條 違約責(zé)任

（一）甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

（二）如乙方逾期支付或補(bǔ)足物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證金或其他應(yīng)繳費(fèi)用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補(bǔ)足外，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的3‰向甲方支付違約金。逾期超過15日的，甲方有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失，乙方自行承擔(dān)。

（三）如乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定追究乙方責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失，乙方自行承擔(dān)。

（五）雙方確定，甲方無需就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷，因任何原因?qū)е碌奈飿I(yè)價(jià)值貶損；

2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害；

3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；

4、因非甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失；

5、因乙方不繳納或未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或其他有關(guān)費(fèi)用，以及因乙方責(zé)任致使甲方無法完成物業(yè)服務(wù)或達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。第七條 緊急狀況

為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，其他事宜雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八條 不可抗力

如發(fā)生不可抗力事件致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的，雙方約定向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十條 附則

1、本協(xié)議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關(guān)人員，該等人員違反本協(xié)議約定的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、本協(xié)議約定的甲方對(duì)乙方的通知，除本協(xié)議另有約定外，留置于乙方所租商鋪屬于有效送達(dá)乙方。

第十一條 其他

1、本協(xié)議自甲方簽字蓋章、乙方簽字（自然人）或蓋章（法人）之日起生效；一式叁份，甲方兩份，乙方一份，具有同等效力。

2、如本協(xié)議與商鋪?zhàn)赓U合同約定存在不一致時(shí)，應(yīng)以商鋪?zhàn)赓U合同為準(zhǔn)。乙方承租商鋪?zhàn)赓U合同終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止，但如相關(guān)費(fèi)用尚未結(jié)清，則有關(guān)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。

附件：消防責(zé)任書（餐飲戶）

甲方： 乙方： 授權(quán)代表： 授權(quán)代表： 年 月 日 年 月

日附件一：

消防安全責(zé)任書（餐飲戶）

甲方：陜西紫竹物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）；

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。

為創(chuàng)建88廣場(chǎng)（下稱廣場(chǎng)）安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，確保廣場(chǎng)的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、公安部令第61號(hào)令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，甲方與乙方簽訂本消防安全責(zé)任書。

一、甲方的責(zé)任

（一）建立健全消防安全制度和組織，實(shí)行防火安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人、管理人，對(duì)本單位工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

（二）對(duì)乙方開展消防安全宣傳教育，督導(dǎo)乙方建立健全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對(duì)乙方落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

（三）建立廣場(chǎng)區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)，制定消防和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。

（四）與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實(shí)施符合消防法律法規(guī)要求的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。

（五）組織開展日常消防安全巡查及定期消防安全檢查，及時(shí)消除各種隱患。

（六）組織開展商戶營業(yè)期間以及閉店后的餐飲安全檢查工作。定期對(duì)餐飲商戶排油煙清洗情況進(jìn)行檢查。

（七）按照國家有關(guān)規(guī)定完善消防設(shè)施、消防安全標(biāo)志，配置滅火器材，定期組織檢查、維修、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施和器材完好、有效，疏散通道、安全出口暢通無阻。

（八）審批乙方裝修、明火作業(yè)、促銷等活動(dòng)的消防安全手續(xù)，監(jiān)控其消防措施的落實(shí)和執(zhí)行。

（九）定期對(duì)商戶進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其安全防范意識(shí)和安全工作技能。

（十）負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì)，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。

（十一）在緊急情況下，如乙方人員不在現(xiàn)場(chǎng)，甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下，采取必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再通知乙方。因此給乙方造成損失，甲方無需賠償。

（十二）法律法規(guī)及合同規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他責(zé)任。

二、乙方的責(zé)任

（一）承擔(dān)租賃區(qū)域內(nèi)消防安全責(zé)任。

（二）嚴(yán)格貫徹國家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，配合甲方實(shí)施在本廣場(chǎng)的消防安全管理工作。

（三）管理好承租區(qū)域內(nèi)的專用消防設(shè)施設(shè)備和器材，確保其完好有效。自行采購的消防設(shè)施設(shè)備和器材按要求自行維護(hù)保養(yǎng)，保證其完好有效。不得占用、堵塞消防通道及安全出口，在防火卷簾門下禁止放置任何物品，影響功能及使用。

（四）依據(jù)法律法規(guī)成立承租區(qū)域內(nèi)的消防安全組織，建立消防安全管理制度、制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防培訓(xùn)和演練并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)給甲方；每天開業(yè)前、后各檢查一次責(zé)任區(qū)域落實(shí)安全措施情況。

（五）乙方如需明火作業(yè)，必須報(bào)甲方批準(zhǔn)，辦理《動(dòng)火作業(yè)許可證》，并采取相應(yīng)防火措施后方可實(shí)施。在營業(yè)期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因裝修或動(dòng)火引起的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

（六）乙方裝修施工應(yīng)遵守甲方的《裝修手冊(cè)》，并報(bào)消防職能部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。工程施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全由乙方負(fù)責(zé)落實(shí)，甲方有權(quán)監(jiān)管。

（七）消防設(shè)施已通過消防主管部門同意使用，因管理不善和使用不當(dāng)造成損失、損壞并給甲方或第三方造成損失的，責(zé)任和費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

（八）派員參加甲方組織的公共消防安全組織，積極參加消防部門組織的消防教育培訓(xùn)，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。

（九）自行遵守地下停車場(chǎng)消防安全管理規(guī)定，不得帶入、存放易燃易爆和危險(xiǎn)品貨品，人員和車輛、貨物不得占用和遮檔消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)以及消防通道。

（十）經(jīng)營區(qū)內(nèi)電器容量增容，需報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。

（十一）乙方按照廚房設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作，廚房不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。

（十二）對(duì)承租區(qū)域內(nèi)火源、電氣、燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施要有專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)常維修、保養(yǎng)，防止浸濕電源插頭，工作人員下班后必須斷掉總電源。

（十三）員工會(huì)正確使用滅火器、滅火毯，熟練掌握電氣火災(zāi)、油類火災(zāi)的滅火方法，對(duì)設(shè)施器材定期檢查，發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)進(jìn)行更換。

（十四）乙方按照餐飲行業(yè)規(guī)范定期對(duì)排油煙系統(tǒng)進(jìn)行清洗。

（十五）乙方在每日閉店時(shí)指定專人進(jìn)行水、電、氣關(guān)閉，并由商管公司值班人員進(jìn)行核實(shí)。

（十六）乙方舉辦促銷、焰火集會(huì)、燈會(huì)、展會(huì)等其他有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中明確當(dāng)事各方的消防安全責(zé)任，并經(jīng)甲方及消防、職能部門批準(zhǔn)后，方可實(shí)施，安全責(zé)任由乙方自負(fù)。

（十七）法律法規(guī)及合同規(guī)定的物業(yè)使用人的其他責(zé)任。

三、其他事項(xiàng)

（一）本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

（二）本責(zé)任書一式五份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，政府相關(guān)部門備案一份。

（三）本責(zé)任書雙方共同遵守執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

（四）本責(zé)任書由甲方及政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。

甲方代表：

單位（蓋章）：

單位（蓋章）： 乙方代表：

附件二：

消防安全責(zé)任書（非餐飲戶）

甲方：陜西紫竹物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）；

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）。

為創(chuàng)建88廣場(chǎng)（下稱廣場(chǎng)）安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，確保廣場(chǎng)的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、公安部令第61號(hào)令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，甲方與乙方簽訂本消防安全責(zé)任書。

一、甲方的責(zé)任

（一）建立健全消防安全制度和組織，實(shí)行防火安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人、管理人，對(duì)本單位工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

（二）對(duì)乙方開展消防安全宣傳教育，督導(dǎo)乙方建立健全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對(duì)乙方落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

（三）建立廣場(chǎng)區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)，制定消防和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。

（四）與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實(shí)施符合消防法律法規(guī)要求的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。

（五）組織開展日常消防安全巡查及定期消防安全檢查，及時(shí)消除各種隱患。

（六）組織開展商戶營業(yè)期間以及閉店后的安全檢查工作。

（七）按照國家有關(guān)規(guī)定完善消防設(shè)施、消防安全標(biāo)志，配置滅火器材，定期組織檢查、維修、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施和器材完好、有效，疏散通道、安全出口暢通無阻。

（八）審批乙方裝修、明火作業(yè)、促銷等活動(dòng)的消防安全手續(xù)，監(jiān)控其消防措施的落實(shí)和執(zhí)行。

（九）定期對(duì)商戶進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其安全防范意識(shí)和安全工作技能。

（十）負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì)，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。

（十一）在緊急情況下，如乙方人員不在現(xiàn)場(chǎng)，甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下，采取必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再通知乙方。因此給乙方造成損失，甲方無需賠償。

（十二）法律法規(guī)及合同規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他責(zé)任。

二、乙方的責(zé)任

（一）承擔(dān)租賃區(qū)域內(nèi)消防安全責(zé)任。

（二）嚴(yán)格貫徹國家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，配合甲方實(shí)施在本廣場(chǎng)的消防安全管理工作。

（三）管理好承租區(qū)域內(nèi)的專用消防設(shè)施設(shè)備和器材，確保其完好有效。自行采購的消防設(shè)施設(shè)備和器材按要求自行維護(hù)保養(yǎng)，保證其完好有效。不得占用、堵塞消防通道及安全出口，在防火卷簾門下禁止放置任何物品，影響功能及使用。

（四）依據(jù)法律法規(guī)成立承租區(qū)域內(nèi)的消防安全組織，建立消防安全管理制度、制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防培訓(xùn)和演練并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)給甲方；每天開業(yè)前、后各檢查一次責(zé)任區(qū)域落實(shí)安全措施情況。

（五）乙方如需明火作業(yè)，必須報(bào)甲方批準(zhǔn)，辦理《動(dòng)火作業(yè)許可證》，并采取相應(yīng)防火措施后方可實(shí)施。在營業(yè)期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因裝修或動(dòng)火引起的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

（六）乙方裝修施工應(yīng)遵守甲方的《裝修手冊(cè)》，并報(bào)消防職能部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。工程施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全由乙方負(fù)責(zé)落實(shí)，甲方有權(quán)監(jiān)管。

（七）消防設(shè)施已通過消防主管部門同意使用，因管理不善和使用不當(dāng)造成損失、損壞并給甲方或第三方造成損失的，責(zé)任和費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

（八）派員參加甲方組織的公共消防安全組織，積極參加消防部門組織的消防教育培訓(xùn)，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。

（九）自行遵守地下停車場(chǎng)消防安全管理規(guī)定，不得帶入、存放易燃易爆和危險(xiǎn)品貨品，人員和車輛、貨物不得占用和遮檔消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)以及消防通道。

（十）經(jīng)營區(qū)內(nèi)電器容量增容，需報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。

（十一）對(duì)承租區(qū)域內(nèi)電氣設(shè)備設(shè)施要有專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)常維修、保養(yǎng)，防止浸濕電源插頭，工作人員下班后必須斷掉總電源。

（十二）員工會(huì)正確使用滅火器、滅火毯，熟練掌握電氣火災(zāi)、油類火災(zāi)的滅火方法，對(duì)設(shè)施器材定期檢查，發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)進(jìn)行更換。

（十三）乙方在每日閉店時(shí)指定專人進(jìn)行水、電關(guān)閉，并由商管公司值班人員進(jìn)行核實(shí)。

（十四）乙方舉辦促銷、焰火集會(huì)、燈會(huì)、展會(huì)等其他有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中明確當(dāng)事各方的消防安全責(zé)任，并經(jīng)甲方及消防、職能部門批準(zhǔn)后，方可實(shí)施，安全責(zé)任由乙方自負(fù)。

（十五）法律法規(guī)及合同規(guī)定的物業(yè)使用人的其他責(zé)任。

三、其他事項(xiàng)

（一）本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

（二）本責(zé)任書一式五份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，政府相關(guān)部門備案一份。

（三）本責(zé)任書雙方共同遵守執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

（四）本責(zé)任書由甲方及政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。

甲方代表： 乙方代表：

單位（蓋章）： 單位（蓋章）：

年 月 日 年 月 日

第二篇：業(yè)主使用人消防安全責(zé)任書(最終定版)

瑞升·橄欖山業(yè)主/物業(yè)使用人消防安全承諾書

為加強(qiáng)瑞升〃橄欖山的消防安全管理，防止火災(zāi)事故發(fā)生，保障全體業(yè)主/物業(yè)使用人的生命、財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》（以下稱《消防法》）、《成都市住宅物業(yè)管理區(qū)域消防安全管理暫行辦法》（以下稱《辦法》）和《瑞升〃橄欖山住戶手冊(cè)》（以下稱《手冊(cè)》）、《瑞升〃橄欖山管理規(guī)約》（以下稱《管理規(guī)約》）、《瑞升〃橄欖山住宅室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》（以下稱《協(xié)議》）的規(guī)定，特制定本消防安全承諾書，并確定業(yè)主 為 棟 單元 號(hào)的當(dāng)然防火責(zé)任人，或 為 單位的當(dāng)然防火責(zé)任人?，F(xiàn)承諾如下：

一、消防安全責(zé)任范圍

（一）建立本物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）以防火責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）物業(yè)使用人員共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》、《辦法》和《手冊(cè)》、《管理規(guī)約》、《協(xié)議》的規(guī)定，并做好自用部位、自用設(shè)備的防火安全工作。

（二）防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）物業(yè)使用人員樹立防火意識(shí)：

1、按照設(shè)計(jì)功能要求使用燃器，使用完燃器用具后關(guān)閉開關(guān)；

2、保持公共樓梯、走道和出入口暢通，不得占用或封堵；

3、不得損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材；

4、嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，用后關(guān)閉電器開關(guān)，以防事故發(fā)生；

5、對(duì)孤寡老人、殘疾人、精神病患者、癱瘓病人、低能弱智者及未成年人等被監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行防火教育，并落實(shí)必要的防火安全保護(hù)措施。

（三）防火責(zé)任人須按照有關(guān)部門規(guī)定配置必要的消防滅火器及相應(yīng)的消防器材，并定期進(jìn)行檢查維修，加強(qiáng)安全性能維護(hù)。消防滅火器在有效期結(jié)束前或使用后應(yīng)及時(shí)更換需更換的材料，使消防器材始終保持在良好狀態(tài)。

1、裝修現(xiàn)場(chǎng)、辦公室、會(huì)議室須按每50平方米建筑面積配備1只2Kg磷酸氨鹽干粉滅火器，不足50平方米配備2只2Kg滅火器，并放置于易于取用的固定位置；

2、進(jìn)行餐飲經(jīng)營的廚房或其他使用明火的場(chǎng)所，必須按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍配置滅火器。

（四）裝飾裝修/施工

1、業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，裝修方案須報(bào)物業(yè)服務(wù)中心審核并經(jīng)書面同 意后方可施工；涉及對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)的，應(yīng)事先報(bào)所管轄區(qū)域的消防大隊(duì)審批通過，施工完畢后，需經(jīng)消防大隊(duì)驗(yàn)收合格后方可投入使用，否則，后果自負(fù)；

2、電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路的設(shè)計(jì)、敷設(shè)，必須符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定；嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)電線；

3、業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，應(yīng)采用不燃或難燃材料，如使用易燃和可燃材料，必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并按規(guī)定進(jìn)行防火處理；

4、業(yè)主/物業(yè)使用人進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修/工程施工，應(yīng)要求裝修/施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的滅火器材；凡現(xiàn)場(chǎng)需動(dòng)火作業(yè)（如電焊、切割）時(shí)，必須具備動(dòng)火作業(yè)資格并經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審核同意后方可施工。

（五）不得非法儲(chǔ)存、銷售或燃放煙花爆竹；不得儲(chǔ)存、銷售易燃易爆化學(xué)物品。

（六）根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的消防方面存在問題的《告知單》要求，及時(shí)整改火災(zāi)隱患。

（七）經(jīng)常對(duì)物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）物業(yè)使用人員進(jìn)行消防知識(shí)及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，使物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）物業(yè)使用人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

（八）定期對(duì)物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，同時(shí)主動(dòng)配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和物業(yè)服務(wù)中心對(duì)本物業(yè)單元消防工作的檢查、監(jiān)督。

（九）有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)物業(yè)單元（住宅、商鋪、寫字間）物業(yè)使用人員參加與消防主管部門及物業(yè)服務(wù)中心組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。

（十）火警發(fā)生時(shí)，立即通知監(jiān)控中心或撥打火警電話“119”，關(guān)閉煤氣閥門，迅速撤離所處物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

（十一）組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。

（十二）發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)配合有關(guān)部門開展火災(zāi)事故調(diào)查，未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意不得擅自進(jìn)入、清理、撤除火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。

（十三）具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)力、義務(wù)及承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、有下列情形之一者，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)予以制止和糾正或報(bào)相關(guān)政府部門依法進(jìn)行處理

1、占用防火間距，堵塞、占用消防通道、消防車道，影響疏散通道、安全出口暢 通；

2、封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或埋壓、圈占消防栓；

3、不按規(guī)定使用煤氣；

4、電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路的設(shè)計(jì)、敷設(shè)，必須符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定；

5、損壞或者擅自挪用滅火工具、器材、消防備用水源；

6、其他損害消防設(shè)施設(shè)備和器材的行為。

三、為保證本承諾書的有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險(xiǎn)或存在火災(zāi)隱患等情況，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)報(bào)公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，對(duì)已造成后果的，將由公安消防機(jī)關(guān)追究責(zé)任人法律責(zé)任。

四、本承諾書有效期自簽字之日起至該物業(yè)更換業(yè)主/物業(yè)使用人時(shí)為止，業(yè)主/物業(yè)使用人中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全承諾書；更換責(zé)任人未重新簽訂承諾書的，其前任住宅（商鋪、寫字間）責(zé)任人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人責(zé)任。

五、本承諾書一式兩份，業(yè)主/物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)中心雙方各持一份，經(jīng)業(yè)主/物業(yè)使用人簽字或蓋章后生效。

業(yè)主/使用單位負(fù)責(zé)人簽名：

聯(lián)系電話：

日期：

第三篇：業(yè)主前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人為甲、乙雙方

物業(yè)管理單位（以下簡(jiǎn)稱為甲方）： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱為乙方）：

為規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為，加強(qiáng)對(duì)本小區(qū)的物業(yè)管理，保障前期物業(yè)管理活動(dòng)中當(dāng)事人（全體業(yè)主）的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序，減少物業(yè)管理糾紛，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 乙方所租/購物業(yè)基本情況

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購房屋基本情況：

物業(yè)類型： 住宅、商業(yè)、公寓、寫字樓

坐落位臵： 棟 單元 房 建筑面積：平方米

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

１、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》并書面告知乙方；

３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為； ５、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； ６、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

10、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身和財(cái)產(chǎn)的保管，保險(xiǎn)義務(wù)（另有專門合同約定除外）。

11、開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

12、按照法律，法規(guī)和省政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動(dòng)。

13、享有其他文件或法律，法規(guī)，規(guī)章所規(guī)定的其他權(quán)利。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》及《住宅使用說明》約定；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；及法律，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；有裝修依法需要經(jīng)政府部門審批，乙方必須按照規(guī)定自行辦理相關(guān)手續(xù)；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。使用水電設(shè)施的按計(jì)表收費(fèi)，造成損失的予以賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；沒有通知甲方的，則甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議繼續(xù)向乙方收取有關(guān)服務(wù)費(fèi)用；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔，美觀，暢通及共用設(shè)施設(shè)備的完好。

11、非經(jīng)相關(guān)行政部門審批，不得擅自改變本物業(yè)的使用功能。第三條 服務(wù)期限

自開發(fā)商通知業(yè)主交樓之日起，至小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)后按有關(guān)規(guī)定選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)止。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、設(shè)備機(jī)房等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道（室內(nèi)的除外）、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、人防設(shè)施、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

但是，供水，供電，供氣，通訊，有線電視等單位應(yīng)承擔(dān)的本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)備，設(shè)施養(yǎng)護(hù)責(zé)任，由相關(guān)單位自行負(fù)責(zé)。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生管理包括道路，樓道，天臺(tái)，雨水井，排水溝，排污溝，沙井，垃圾收集箱及其他公共場(chǎng)地，公共配套的清潔保潔和衛(wèi)生消殺。

2、綠化管理包括公共綠地，林木，園林小品的養(yǎng)護(hù)。

四、公共程序維護(hù)

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

2、管理員（安管員）24小時(shí)巡查本物業(yè)公共區(qū)域及對(duì)本物業(yè)出口，公共區(qū)域停車場(chǎng)等重要位臵的看守，做好小區(qū)內(nèi)防火、防盜等安全防范工作。

五、交通秩序與車輛停放

1、負(fù)責(zé)車輛停放秩序的管理（但不包括車輛保管），只收取場(chǎng)地占用費(fèi)和私家車位的場(chǎng)地管理費(fèi)。

2、車輛需按規(guī)定線路行駛，進(jìn)場(chǎng)后需停放在車位或指定位臵停放。

3、在小區(qū)因車主亂停亂放等造成人員損失由當(dāng)事人和肇事者負(fù)責(zé)。

六、房屋裝飾裝修管理

根據(jù)《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及法律，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定實(shí)行管理。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：良好，整潔，美觀，無妨礙市容和觀瞻。

二、設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，使用正常，維修及時(shí)。

三、共用部分，共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、小區(qū)路面整潔，平坦通暢，公用設(shè)施設(shè)備完好，維修及時(shí)。

2、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完整規(guī)范，配套設(shè)施維修及時(shí)，完好無損。

四、環(huán)境衛(wèi)生：定期消殺，垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境整潔。

五、綠化：花草樹木長勢(shì)良好，修剪及時(shí)，無病害和枯死。

六、交通秩序與車輛停放：車輛行駛和停放有序，道路無阻礙。

七、公共秩序維護(hù)：小區(qū)治安秩序良好，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

八、消防管理：系統(tǒng)設(shè)備定期檢查，使用正常，保障消防通道暢通無阻。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，維修及時(shí)。第六條 乙方交納費(fèi)用時(shí)間： 一，首次計(jì)算管理費(fèi)時(shí)間：

1、首次物業(yè)管理費(fèi)購房合同約定的交樓日期起計(jì)算（含業(yè)主個(gè)人原因造成的逾期收樓的）。

2、乙方應(yīng)在購房合同約定的交樓日期入伙時(shí)繳付首期物業(yè)管理費(fèi)，乙方首次繳納管理費(fèi)應(yīng)交六個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)（以現(xiàn)金方式支付）。

二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

1、高層住宅按建筑面積每月每平米 1.6 元收取。

2、公寓及寫字樓按建筑面積每月每平米 2.0 元收取。

3、商業(yè)按建筑面積每月每平米 2.2 元收取。

在政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可作相應(yīng)調(diào)整。

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括公用水費(fèi)，電費(fèi)（按實(shí)際用量向業(yè)主分?jǐn)偅?/p>

1、公共水電費(fèi)包括小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)用水，水池清洗耗水，清潔用水，設(shè)備運(yùn)耗耗水，消防耗水及其他公共地方發(fā)生的耗水費(fèi)用；

2、公共用電包括：公共用電差額（公共部分的變損，線損，表損的用點(diǎn)耗）；樓梯及大堂照明，電梯，二次用水供電，園林水泵用電；公共庭院照明，外立面照明，路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施用電；清潔，綠化用電；節(jié)日裝飾用電，本物業(yè)公共部位日常用電。

3、其他用于小區(qū)非特定業(yè)主或使用人的公共水電費(fèi)用。

四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清之前的物業(yè)管理費(fèi)用，水電費(fèi)。

五、因乙方原因致房屋空臵，乙方應(yīng)照常向甲方交納90%物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

六、除首期費(fèi)用以外，交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用方式及時(shí)間：每月10日前，通過銀行帳戶轉(zhuǎn)帳或到物業(yè)服務(wù)中心交納現(xiàn)金。

第七條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

1、小區(qū)內(nèi)臨時(shí)停車（不含保管）費(fèi)：按湖南省物價(jià)主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、小區(qū)內(nèi)露天停車位，按 120 元/月/位的場(chǎng)地占用及清潔費(fèi)收取。

3、業(yè)主購買車位產(chǎn)權(quán)或以其它方式取得車位使用權(quán)的，每月應(yīng)向甲方繳納車位服務(wù)（不含保管）費(fèi) 30 元/車位。

4、地下停車位，按 200 元/月/位的場(chǎng)地占用及清潔費(fèi)用收取。

二、其他有償服務(wù)的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按甲方公布的《有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，乙方可按需求選擇。第八條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供公共水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）。第九條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中承擔(dān)或由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

三、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理； 第十條 維修基金的管理與使用

一、公用設(shè)施專用基金用于本物業(yè)公用部位及設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、更新、改造。

二、公用設(shè)施專用基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。公共設(shè)施專用基金不兌現(xiàn)，發(fā)生重大維修工程，由甲方牽頭，先向發(fā)展商申請(qǐng)，再做方案，經(jīng)發(fā)展商審定，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給甲方后實(shí)施。

三、公用設(shè)施專用基金不夠使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審批批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續(xù)籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違約，如甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違約，導(dǎo)致甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、甲方不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按逾期每天3‰交納滯納金。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方有權(quán)代表大部份業(yè)主，對(duì)違反本物業(yè)管理規(guī)定及危害他人利益的行為采取一切有效措施加以制止。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，由受益方和全體業(yè)主與甲方按有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)。

第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等），致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無效的，任何一方可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律和法規(guī)執(zhí)行。第十七條 本協(xié)議正本連同附件共 頁，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第十八條 本協(xié)議雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽章： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

乙方簽章：

代表人：

代表人：

年 月 年 月

日 日

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主臨時(shí)公約

目 錄

1、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議???????????? 2

2、業(yè)主臨時(shí)公約???????????????? 10

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方（業(yè)主）：

乙方：

本物業(yè)名稱：

甲方所購房屋基本情況： 類

型： 住 宅

座落位置：

小區(qū)

號(hào)樓

室 建筑面積：

平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，本協(xié)議適用于自房屋出售之日起，至本物業(yè)成立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》生效時(shí)止。

下列詞語在本協(xié)議中，所賦予的定義是：

1、專有部分---指在建筑物中依法取得獨(dú)立使用并具有排他性的獨(dú)立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內(nèi)專用的計(jì)量設(shè)施和管線接駁端以內(nèi)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

2、共用部位---指住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、公共通道等；

3、共用設(shè)備---指住宅物業(yè)或單幢住宅內(nèi)，共用上下水和地下排水管道、下水管、共用線路、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、共用智能化設(shè)備、其它機(jī)電設(shè)備和共用設(shè)備使用的房屋；

4、共用設(shè)施---指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和公共設(shè)施使用的房屋等；

5、業(yè)主——包括甲方在內(nèi)的本物業(yè)的房屋的所有權(quán)人。

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理行為，有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出合理的意見和建議；

3、簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》，并承諾遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等的規(guī)定和義務(wù)，對(duì)承租人、物業(yè)使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；對(duì)業(yè)主本人、家庭成員、物業(yè)使用人及訪客等在公共區(qū)域進(jìn)行娛樂休閑活動(dòng)的安全全權(quán)負(fù)責(zé)；

4、依據(jù)本協(xié)議及時(shí)向乙方交納物業(yè)管理費(fèi)；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，為保證本物業(yè)的整體外觀以及長期使用壽命，必須遵守本物業(yè)《裝飾裝修管理規(guī)定》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需改變及合理使用公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意，報(bào)政府主管部門批準(zhǔn)并向乙方備案后實(shí)施，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，必須給予經(jīng)濟(jì)賠償；

7、出租自有物業(yè)時(shí)，應(yīng)保證按時(shí)交清全部物業(yè)管理費(fèi)，并要求承租人遵守當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)出租屋管理規(guī)定；

8、轉(zhuǎn)讓自有物業(yè)時(shí)，應(yīng)交清全部物業(yè)管理費(fèi)，并有責(zé)任告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；

9、積極做好室內(nèi)安全、消防等防范工作，對(duì)室內(nèi)用電、用水、用氣等專用部分設(shè)備設(shè)施的使用安全負(fù)責(zé)，給鄰里造成損失、損害的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；

10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)給排水、維修、通行、衛(wèi)生等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

11、承諾不得擅自作為辦公室、集體宿舍、商業(yè)、倉庫、加工場(chǎng)等其他用途，以保持本物業(yè)的功能和檔次；

12、承諾在本物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)寵物、花、鳥等，應(yīng)當(dāng)遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，不得侵害他人的合法權(quán)益；

13、承諾教育家庭成員、物業(yè)使用人及訪客等不向窗外丟棄任何物品，不在窗臺(tái)、陽臺(tái)欄桿、露臺(tái)外側(cè)等危險(xiǎn)位置放置任何物品，以避免由于外力作用引起的高空墜物的可能；

14、承諾不在外墻、內(nèi)墻或玻璃窗上粘貼廣告、標(biāo)牌等任何有礙觀瞻之物品，以保障本物業(yè)整體外觀形象整齊；

15、了解并同意因業(yè)主違反物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定可能導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用升高，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主或全體業(yè)主承擔(dān)；

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共通道、道路等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，并從物業(yè)管理專業(yè)角度，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度，并通過書面、公告等方式告知甲方；

3、結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，編制工作計(jì)劃、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，并向全體業(yè)主公告；編制房屋、設(shè)備設(shè)施大中修方案報(bào)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施；

4、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

5、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等規(guī)定的行為，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反以上相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取勸阻、制止、在本物業(yè)內(nèi)公示、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失、訴訟等方式進(jìn)行處理，有權(quán)對(duì)甲方即將造成的有損于全體業(yè)主的行為予以勸告或制止；

6、可以委托專業(yè)公司或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

7、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

8、每向全體業(yè)主公告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主要物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

9、為保障本物業(yè)整體利益，將涉及裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)、禁止行為和限制條件等的《裝飾裝修管理規(guī)定》在房屋交付使用時(shí)書面告知甲方，甲方如有違反上述規(guī)定的，乙方有權(quán)獨(dú)立或代表其他業(yè)主報(bào)告政府主管部門并有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟；

10、為維護(hù)、修繕公用設(shè)施、設(shè)備，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有效的防護(hù)措施，并將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀；

11、承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急事件或突發(fā)事件，乙方在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向政府行政管理部門報(bào)告；

12、為便于甲方房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)行，乙方將提供相應(yīng)有償服務(wù)；

13、如乙方不再為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)，向甲方代表人移交全部物業(yè)管理用房與物業(yè)檔案資料； 第二條 物業(yè)管理內(nèi)容及要求

一、房屋共用部位的清潔養(yǎng)護(hù)、修繕和管理，整體外觀統(tǒng)一、完好、整潔，無違章搭建、亂建現(xiàn)象；

二、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行修繕、養(yǎng)護(hù)和管理，設(shè)備運(yùn)行良好，無事故隱患；

1、計(jì)劃性設(shè)備檢修須停水、電等，乙方須提前公告全體業(yè)主和物業(yè)使用人；

2、市政供應(yīng)導(dǎo)致臨時(shí)停水、電等，甲方有義務(wù)聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政公司了解處理情況并反饋給相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人；

三、環(huán)境衛(wèi)生：

1、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾外運(yùn)聯(lián)系；

2、公用綠地、花木修剪整齊、美觀，花草樹木長勢(shì)良好；

3、建筑小品等養(yǎng)護(hù)與管理，美觀、完整；

4、公共區(qū)域四害消殺服務(wù)，定期殺蟲滅鼠；

四、公共秩序維護(hù)管理：

1、內(nèi)容：

1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序； 2）門衛(wèi)崗位實(shí)行24小時(shí)值班制度； 3）機(jī)動(dòng)車輛出入登記、檢查；

2、責(zé)任：

1）嚴(yán)格管理秩序維護(hù)員隊(duì)伍，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

2）在公共區(qū)域內(nèi)危及住戶安全的情況及時(shí)向公安部門通報(bào)； 3）不承擔(dān)甲方人身與財(cái)產(chǎn)保管保險(xiǎn)責(zé)任，如有損壞丟失不負(fù)責(zé)賠償。

五、交通秩序與車輛停放：

1、內(nèi)容

1）機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序；

2、責(zé)任

1）負(fù)責(zé)車輛的有序停放；

2）不承擔(dān)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛保管和損壞丟失賠償責(zé)任。

六、房屋裝飾裝修管理。第三條

物業(yè)管理費(fèi)

一、物業(yè)管理費(fèi)是根據(jù)不同物業(yè)類型、公用設(shè)施設(shè)備配置等按建筑面積向甲方收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅：每平方米

元/月(備注：物業(yè)費(fèi)價(jià)格暫定為

元/月，最終價(jià)格以物價(jià)局規(guī)定為準(zhǔn)；不含景觀水系、園林綠化用水、公共照明費(fèi)用）；

停車位管理費(fèi)：地下車庫每平米 —— 元/月，露天車位每個(gè)每月 —— 元（待定），獨(dú)立車庫按住宅建筑物業(yè)管理費(fèi)收取；

二、物業(yè)管理費(fèi)自房屋交付使用次月的首日起計(jì)收，未售出的房屋及未辦理房屋交付使用手續(xù)的房屋，由開發(fā)商于次月起全額交納物業(yè)管理費(fèi)；

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月交納，甲方在每月5-8日前履行交納義務(wù)。如甲方未按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，除暫停服務(wù)外并每逾期一日將承擔(dān)應(yīng)交管理費(fèi)總額千分之三的滯納金；物管服務(wù)費(fèi)不包括對(duì)業(yè)主及業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管賠償業(yè)務(wù)。

四、以上物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，甲方專有部分的維修費(fèi)用，園林景觀、雕塑、小品的更新費(fèi)用，上述（除甲方專有部分的維修費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)外）費(fèi)用按專項(xiàng)維修資金的相關(guān)法規(guī)執(zhí)行；

五、以上物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括加壓水泵、景觀水系、草坪燈等公共照明、園林綠化用水等房屋共用高能耗設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所需能耗費(fèi)用；此部分費(fèi)用由乙方向甲方據(jù)實(shí)分?jǐn)?；乙方需按水電供?yīng)商收費(fèi)憑據(jù)準(zhǔn)確測(cè)算后得出平均值分?jǐn)偟较嚓P(guān)業(yè)主，本物業(yè)管理運(yùn)行兩個(gè)季度后將此部分費(fèi)用使用情況公告全體業(yè)主；

六、因集中裝修搬運(yùn)材料造成電梯轎廂、樓道墻體、地面、扶手等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的污損，由甲方負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)費(fèi)用；

七、乙方有權(quán)在本物業(yè)管理運(yùn)行后，據(jù)實(shí)測(cè)算管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)物價(jià)部門審批同意后予以調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)。第四條

其他有償服務(wù)費(fèi)用

乙方收取的停車場(chǎng)泊位費(fèi)，僅含停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、交通秩序方面的維護(hù)，不承擔(dān)車輛、車內(nèi)物品的保管賠償責(zé)任；

1、停車費(fèi)：本物業(yè)內(nèi)將提供少量的車位供業(yè)主使用。車位使用人需按當(dāng)?shù)卣嫉耐＼囀召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納臨時(shí)停車費(fèi)，所有收入將全部納入設(shè)施維護(hù)統(tǒng)一開支，乙方不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管賠償責(zé)任；

2、乙方為滿足甲方優(yōu)質(zhì)生活需要，提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的居家服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容將在本物業(yè)內(nèi)公布，并向服務(wù)接受者收取成本費(fèi)；

3、乙方有權(quán)在不損害房屋本體結(jié)構(gòu)、不損害公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、不損害全體業(yè)主利益、不損害樓宇形象檔次的情況下，安排或布置商業(yè)廣告及商業(yè)促銷活動(dòng)，所有收入將全部納入設(shè)施維護(hù)統(tǒng)一開支。第五條

代收代繳收費(fèi)服務(wù)

乙方為方便甲方支付日常用水、用電、有線電視等費(fèi)用，在當(dāng)?shù)厥姓鞴懿块T的許可下，為甲方提供上述代收代繳收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定，甲方不承擔(dān)額外費(fèi)用。第六條

專項(xiàng)維修資金的管理與使用

物業(yè)專項(xiàng)維修資金的繳存、管理、使用、續(xù)籌按照昌邑市相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。

第七條

保險(xiǎn)

一、為抵御甲方不可抗拒之風(fēng)險(xiǎn)，保全房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備等的使用功能，乙方有權(quán)在物業(yè)保修期滿后辦理物業(yè)保險(xiǎn)事宜，具體保險(xiǎn)內(nèi)容、費(fèi)用將每季度向甲方公示收??；

二、甲方為抵御家庭財(cái)產(chǎn)、人身安全、車輛保全或其他屬個(gè)人所有財(cái)產(chǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方自行辦理。第八條

乙方服務(wù)報(bào)酬

一、乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，采取包干制方式收取物業(yè)管理費(fèi)； 第九條

違約責(zé)任

一、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

二、甲方違反本協(xié)議，未按本協(xié)議約定的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天千分之三交納違約金，逾期兩個(gè)月仍拒絕繳交的，乙方可向物業(yè)所在地人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟，由于甲方未交納管理費(fèi)而影響其他業(yè)主利益的，需承擔(dān)賠償其他業(yè)主相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；

三、甲方同意因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致之損失或損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負(fù)賠償責(zé)任：

1、天災(zāi)、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動(dòng)等所致之損害；

2、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所致之損害；

3、因本物業(yè)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施或景觀小品本身質(zhì)量問題所致之損害；

4、因甲方或第三者故意或過失所致，或甲方違反本協(xié)議、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《裝飾裝修管理服務(wù)規(guī)定》等物業(yè)管理制度所致之損害；

5、甲方專有及約定專用部分發(fā)生火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害；

6、乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致之損害；

7、自甲方拖延給付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)至清償日期間所產(chǎn)生的任何損害；

8、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛或非機(jī)動(dòng)車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財(cái)物被竊所致之損失；

9、甲方或物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之損害；

10、除上述各款外，其它經(jīng)由政府職能部門裁決不可歸責(zé)于乙方之事由者。

第十條 為維護(hù)公眾、甲方、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方相應(yīng)財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不負(fù)賠償責(zé)任。

第十一條

在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使協(xié)議無法履行，本協(xié)議自行失效。

第十二條

本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決不成的可向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的向物業(yè)所在地人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。

第十四條

在簽訂本協(xié)議前，乙方已將協(xié)議樣本送物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十五條

本協(xié)議正本一式貳份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（業(yè)主）簽字：

乙方簽章：經(jīng) 辦 人：

年 月 日

年 月 日

業(yè)主臨時(shí)公約

為了保證樓房及設(shè)施的完好，共同維護(hù)小區(qū)的整潔優(yōu)美和良好的秩序，以便于各業(yè)戶和所有居民正常的生活和休息，本公約立約人同意共同簽約，遵守下列條款。

第一章

總 則

第一條 本公約根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部頒發(fā)的《城市異產(chǎn)毗連房屋暫行規(guī)定》和中華人民共和國國務(wù)院頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家法律、法規(guī)及本地區(qū)有關(guān)房地產(chǎn)管理和物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策而制定。

第二條

業(yè)主接收房屋時(shí)，與物業(yè)公司共同簽署本條約，業(yè)主如將房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，其簽署的本公約視為隨房產(chǎn)一起轉(zhuǎn)移，原業(yè)主有責(zé)任向新業(yè)主申明。

第三條

本公約對(duì)業(yè)主房主的居住者（包括家屬、客人、承租人等）均有約束力，凡違反本公約的業(yè)主負(fù)所有連帶責(zé)任。

第四條

業(yè)主及居住者必須遵守中華人民共和國法律、山東省法規(guī)及本小區(qū)訂立的管理規(guī)定。

第二章

業(yè)主（客戶）的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

第五條

本住宅只能作居住使用（售房合同另有規(guī)定者除外），業(yè)主不能改作任何其它用途。

第六條

業(yè)主不得將其住宅作非法或不道德用途，或在住宅內(nèi)進(jìn)行妨礙或侵?jǐn)_其他業(yè)主的事項(xiàng)。

第七條 業(yè)主或使用人有正當(dāng)合理地使用本樓房的公共地方和公共設(shè)施的權(quán)利，亦有義務(wù)維護(hù)公共區(qū)域的整潔、暢通及公共設(shè)施、公共綠化的完好。

業(yè)主或使用人在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：

（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；

（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；

（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)、自行車房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)地；

（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施；

（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；

（7）踐踏、占用綠化地；損壞、涂劃園林建筑小品；不得在公共場(chǎng)所晾曬衣物。

(8)在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；

(9)影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；(10)隨意停放車輛；

(11)聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其它不道德的行為；（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；(13)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。

第八條 業(yè)主或使用人有義務(wù)維護(hù)樓房之整體觀瞻，對(duì)于有礙觀瞻的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)利糾正。住戶不得在室外加建任何建筑物，不準(zhǔn)在樓宇外墻安裝遮光簾、曬衣架、廣告牌及外凸窗欄（防盜窗），因外墻、窗、陽臺(tái)四周都已做保溫處理，為防止破壞外墻保溫層，室外不允許安裝防盜窗等，如私自安裝除責(zé)令拆除外并負(fù)責(zé)修復(fù)，引致漏水情況，將由業(yè)主負(fù)責(zé)。敞開式陽臺(tái)不準(zhǔn)封閉。

第九條 業(yè)主如需將其住宅裝修或改建，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)并預(yù)交押金和管理費(fèi)（保證房屋公共部位、設(shè)施、設(shè)備、道路的完好），經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)方可施工，施工完畢經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收合格后退還押金。業(yè)主安裝空調(diào)機(jī)，應(yīng)按物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不能破壞樓宇結(jié)構(gòu)、損壞墻體及公共設(shè)施等。安裝“太陽能”，應(yīng)按物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不能破壞樓屋面，樓房的結(jié)構(gòu)和外觀不能破壞、更改。

第十條

凡在本小區(qū)居住的業(yè)主必須采用集中供暖的采暖方式，并嚴(yán)格遵守《小區(qū)冬季供暖管理規(guī)定》。

第十一條

所有人員進(jìn)出小區(qū)自覺接受門衛(wèi)管理，大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。

第十二條

業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或以其它方式處理其房屋所有權(quán)時(shí)，應(yīng)確保新業(yè)主簽署本公約承諾書并于七天內(nèi)交給物業(yè)公司。

對(duì)于違反上述規(guī)定的行為，每個(gè)居民都有制止和檢舉的權(quán)利和義務(wù)，管理公司可以上報(bào)主管部門按規(guī)定處罰。

第三章 業(yè)主（住戶）應(yīng)支付的費(fèi)用

第十三條

業(yè)主須承擔(dān)維修維護(hù)樓房的主要結(jié)構(gòu)，包括屋面、外墻、道路及公共設(shè)備、設(shè)施(供、排水主管道，供電主線路等)的費(fèi)用，按照有關(guān)規(guī)定交納、支取維修資金。

第十四條

業(yè)主自接收房屋之日起，須按月支付物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)主要用于：

1、小區(qū)公共區(qū)域的清掃、保潔及垃圾清運(yùn)。

2、小區(qū)公共綠地、花草樹木的維護(hù)、管理。

3、區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施的日常保養(yǎng)、維護(hù)。

4、小區(qū)公共秩序的維護(hù)。

5、管理人員的薪酬及辦公費(fèi)用。

第十五條

各項(xiàng)費(fèi)用的交納辦法：

業(yè)主應(yīng)于每月5—8日前交納當(dāng)月各項(xiàng)費(fèi)用。也可提前預(yù)交。逾期交納，每逾期一日加收應(yīng)付金額的千分之三（3?）的滯納金，逾期一個(gè)月以上者，管理者有權(quán)停止服務(wù)，并將有權(quán)采取法律途徑催繳等措施，直至業(yè)主繳清所應(yīng)繳費(fèi)用連同滯納金為止。

第十六條

業(yè)主如長期離開其所購房屋，應(yīng)到物業(yè)公司登記，聲明管理費(fèi)等費(fèi)用的支付方式，留下通訊方式。

第十七條

物業(yè)管理費(fèi)按xxx物價(jià)局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并隨之調(diào)整。

第四章

管理機(jī)構(gòu)

第十八條

xxxx物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行管理。管理宗旨：以人為本、真誠服務(wù)、用心構(gòu)建和諧社區(qū)。

第十九條

物業(yè)公司的管理范圍：

1、小區(qū)公共區(qū)域的清掃保潔。

2、小區(qū)公共綠地、花草樹木的維護(hù)、管理。

3、小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施的日常保養(yǎng)、維護(hù)。

4、小區(qū)公共秩序的維護(hù)。

5、住戶水、電費(fèi)的代收代繳。

6、協(xié)助公安部門做好小區(qū)的治安排查工作。

第二十條 物業(yè)公司對(duì)于違反本公約的行為，應(yīng)對(duì)行為人及有關(guān)業(yè)主采取說服教育并視情節(jié)輕重，報(bào)告有關(guān)行政管理部門依法處理。

第二十一條 物業(yè)公司在下列情況下不承擔(dān)管理賠償責(zé)任：

1、無法避免的燃料、材料、供水、電力、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷。

2、涉及產(chǎn)權(quán)出租人及產(chǎn)權(quán)承租人雙方間的糾紛而造成的任何損失。

3、涉及任何刑事責(zé)任、無意或蓄意破壞而造成的損失。

4、涉及業(yè)主或使用人任何財(cái)物，包括機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車失竊、損壞的。

5、業(yè)主或使用人在小區(qū)內(nèi)因自身原因造成身體傷亡或物品損壞的。

6、物業(yè)公司無法控制的其他原因。

第五章 附 則

第二十二條 本公約在執(zhí)行中，物業(yè)管理公司可以依照國家法律，政府法規(guī)或基于大多數(shù)業(yè)主的意見進(jìn)行修改，并通知各業(yè)主。

第二十三條 人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第二十四條 按規(guī)定交納物業(yè)管理公司應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，按規(guī)定交納閑置空房管理費(fèi)及其它費(fèi)用，房屋產(chǎn)權(quán)人負(fù)有最終交納責(zé)任。

第二十五條 業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。第二十六條 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。

第二十七條 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

第二十八條 遵守國家的計(jì)劃生育法規(guī)條例，不超生，按時(shí)透查。第二十九條 本公約一式兩份，業(yè)主與物業(yè)公司共同簽署，各持一份，簽字后即生效。

業(yè)主（簽字）：

xxxx物業(yè)管理有限公司（蓋章）

年 月 日

年 月 日

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(與業(yè)主)

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

甲方：地址：

電話：郵政編碼：乙方：物業(yè)所有人，即業(yè)主。

乙方（業(yè)主）姓名：性別：□ 男 / □ 女身份證號(hào)碼：護(hù)照（國籍）：地址：常住地址：

護(hù)照號(hào)碼：郵政編碼：電話：（固話）手機(jī)）

乙方（業(yè)主）委托代理人姓名：身份證號(hào)碼：護(hù)照（國籍）：地址：常住地址：性別：□ 男 / □ 女

護(hù)照號(hào)碼：郵政編碼：電話：（固話）

手機(jī)）

根據(jù)《xx大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、房屋地址：

二、管理建筑面積：M2

三、管理期：從年月日至年月日止。

四、在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的清潔、水池清

潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi)；

五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/M2月，月總額為元。乙方每月x日前按現(xiàn)

金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金（人民幣）元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無息退還。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1、因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建（含改變間隔）、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須

以書面文件（附施工圖）向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無條件服從維修工

程的需要。如因乙方過錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公

司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。

4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無正當(dāng)理由拒交、延交

者按有關(guān)規(guī)定處理。

七、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。

2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。

3、對(duì)承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)

量。

4、努力為乙方營造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八、法律責(zé)任

1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)、教

育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì)委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交

費(fèi)用千分之三的滯納金。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。

甲方：

代表：

日期：乙方： 代表： 日期：