第一篇：沈陽物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
沈陽物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，舊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部廢除，沈城各小區(qū)物業(yè)公司要重新申請(qǐng)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)許可證，并且一年一審核。物業(yè)公司如果服務(wù)周到，園區(qū)建設(shè)有了很大改觀，沈陽市物價(jià)局在審核時(shí)將允許公司適當(dāng)提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但是物業(yè)公司如果服務(wù)質(zhì)量差，頻繁遭遇業(yè)主投訴，物價(jià)局調(diào)查核實(shí)后將給予降級(jí)收費(fèi)的處罰。
沈陽物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)普通住宅 一室一廳以下每月每戶9.00元 二室及二室一廳 每月每戶10.00元 二室二廳及三室一廳 每月每戶11.00元 三室二廳及四室一廳 每月每戶12.00元 四室二廳以上 每月每戶13.00元。
沈陽物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中檔住宅
一級(jí)：每月每平方米建筑面積1.00元 二級(jí)：每月每平方米建筑面積0.80元
三級(jí)：每月每平方米建筑面積0.65元
四級(jí)：每月每平方米建筑面積0.50元。
沈陽物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高檔住宅及商廈 實(shí)行特級(jí)收費(fèi)管理，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施功能情況，由物價(jià)部門按質(zhì)論價(jià)。一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.00元 /月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件
小區(qū)封閉；
有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 35%以上(包括水面)；
綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1500平方米以上； 固定活動(dòng)館所 300平方米以上； 專用固定停車泊位 1個(gè) /3戶；
具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。公共秩序維護(hù) :
1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.75元 /月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件
小區(qū)封閉；
有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 30%以上(包括水面)；
綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1000平方米以上； 固定活動(dòng)館所 200平方米以上；
具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。
公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每 2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 1次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔 1次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 2次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.50元 /月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件
小區(qū)封閉；
有固定管理服務(wù)用房； 綠化率 25%以上；
綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 500平方米以上；
固定活動(dòng)館所 100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。
公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于 5次，每次巡邏不少于 1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭 1次。
2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔 2次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗 1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 0.35元 /月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件
小區(qū)基本封閉； 有固定管理服務(wù)用房； 有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物。
公共秩序維護(hù)
1、配備門崗室，設(shè)專人 24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天 1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔 1次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每 2個(gè)月擦洗 1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第二篇：物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于物業(yè)費(fèi)1.2元/㎡應(yīng)享有的服務(wù)：
基礎(chǔ)條件：
本小區(qū)封閉；有不少于本小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率35%以上（包括水面）；綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所100平方米以上；專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。
一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
四級(jí) 四級(jí) 三級(jí)
二、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三級(jí)
五、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修
三級(jí)
一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)）
機(jī)構(gòu)設(shè)置：
（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。
（2）配置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品。
人員設(shè)置：
（1）小區(qū)經(jīng)理有中級(jí)以上職稱或大專以上學(xué)歷，有3年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有1年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。
（2）小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。
（3）小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。
服務(wù)時(shí)間：
周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行10小時(shí)業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。工作計(jì)劃：制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每半年向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況。
服務(wù)規(guī)范：服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。管理制度：
（1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。（2）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。
制度公示：服務(wù)場(chǎng)所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。
保修投訴受理：
（1）24小時(shí)受理業(yè)主或使用人的報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看處理，小修二天內(nèi)修復(fù)。有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。（2）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。
服務(wù)費(fèi)收支：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支每半年向業(yè)主公布一次，公共水電費(fèi)分
攤每?jī)稍孪驑I(yè)主公布一次。
滿意度調(diào)查：每年一次對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行滿意情況普測(cè)，平時(shí)采取多種形式的溝通方式與業(yè)主或使用人溝通，溝通面不低于小區(qū)住戶的75%，對(duì)溝通和測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。
特約便民服務(wù)：能提供三種以上特約服務(wù)（有償）和三種以上便民（無償）服務(wù)。
小區(qū)業(yè)主活動(dòng)：每年組織一次以上的小區(qū)宣傳、文化活動(dòng)。檔案管理：建立檔案管理制度，建立健全小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]。財(cái)務(wù)管理：建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
維修資金：建立維修資金管理制度，對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
辦公自動(dòng)化：運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等）。
裝修事項(xiàng)：告知業(yè)主或使用人裝修須知，加強(qiáng)裝修過程中的監(jiān)督和管理，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時(shí)勸阻、制止并報(bào)告相關(guān)部門。其他：綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)）
人員配備：
安全護(hù)衛(wèi)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的50%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。技能訓(xùn)練：
安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項(xiàng)培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為60%。訓(xùn)練有素，掌握基本的安全護(hù)衛(wèi)技能。技能水平：
有較強(qiáng)的安全防范能力，能很好地維護(hù)公共秩序工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。服裝儀容：
上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時(shí)精神飽滿，姿態(tài)良好。器械配備：
配備對(duì)講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械。門崗：
1、出入口值守：
主、次出入口24小時(shí)有人值守，主出入口雙人值勤，6：00-20：00立崗，有詳細(xì)的交接班記錄及外來車輛的登記記錄。
2、進(jìn)出人員管理：
（1）阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。
（2）外來探親訪友人員進(jìn)入小區(qū)，熱情接待，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住
戶。
3、車輛疏導(dǎo)：
（1）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、通暢。
（2）對(duì)大件物品搬出進(jìn)行登記。巡邏崗：
1、巡邏要求：
（1）安護(hù)人員手持巡更采集器，按設(shè)定的路線每2.5小時(shí)巡查一次，如無巡更器，夜間巡邏時(shí)二人一組。
（2）重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、地下停車場(chǎng)等）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，有巡更記錄。
（3）接受業(yè)主（使用人）求助，回答住戶的詢問。
2、應(yīng)急處理：
（1）接到火警、警情后8分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方。
（2）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，8分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。
監(jiān)控崗：
1、技防設(shè)施
（1）小區(qū)的監(jiān)控中心24小時(shí)有人值守，對(duì)所有監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控?zé)o遺漏。
（2）技術(shù)防范設(shè)施（如安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、住戶報(bào)警、門鎖智能卡等）能有效使用，對(duì)所反應(yīng)的信息實(shí)施管理。
應(yīng)急處理：
（1）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，安護(hù)人員五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
（2）小區(qū)有火警、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻。每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。專項(xiàng)：
1、露天車位：
（1）有人員24小時(shí)巡視和引導(dǎo)停車。
（2）按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。
2、收費(fèi)車庫（棚）
應(yīng)有專職人員24小時(shí)管理，車輛停放有序，對(duì)車庫內(nèi)配置的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。
三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）
樓內(nèi)公共區(qū)域：
1、生活垃圾收集
（1）高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)。（2）裝修垃圾定點(diǎn)堆放，每周清理一次。
2、通道及樓梯臺(tái)階
每周清掃三次，隔月樓梯間墻面除塵一次；單元門廳每天清掃二次，每周拖洗二次。
3、樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、開關(guān)：每周擦抹二次，扶手、欄桿基本干凈、無灰塵，清潔后用抹布擦拭，窗臺(tái)基本無塵。
4、門窗等玻璃：每月擦拭一次，其中單元門廳玻璃每月擦拭二次，目視明亮、無污跡。
5、天花板，公用燈具：隔月除塵一次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無積塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。
6、電梯及電梯廳：每天清掃二次，每月二次擦拭、清潔電梯內(nèi)墻面和地面，每月清潔一次轎箱頂部。
7、消火栓、指示牌、信報(bào)箱：每周擦抹一次 樓外公共區(qū)域
1、道路地面：每天清掃一次
2、綠地、明溝：明溝每天清掃一次；綠地每天撿拾一次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)適當(dāng)增加撿拾次數(shù)。
3、垃圾桶、果皮箱：每天清運(yùn)二次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱每周抹洗一次；周圍地面無垃圾、無污水。
4、消滅鼠害，蚊蠅：每季度對(duì)窨井、垃圾箱、明溝等噴灑藥水一次，夏季（6月、7月、8月）每月一次，每年滅鼠二次。
5、公共燈具、宣傳欄：每月擦抹二次，目視基本無灰塵（2米以上部分每季度擦抹、除塵一次）。
6、設(shè)施設(shè)備用房：每周清掃二次。
7、休閑、娛樂、健身設(shè)施：每周清潔一次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）。
8、停車場(chǎng)、公用車棚：每?jī)商烨鍜咭淮?，及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈。
四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)）
草坪：
1、保存率：保存率不低于90%
2、修剪：每年3次對(duì)草坪整治修 剪。
3、除雜草：每年適時(shí)除雜草五遍以上。
4、灌排水：干旱、高溫季節(jié)基本保持有效供水；雨季及時(shí)排出積水。
5、病蟲害防治：發(fā)生病蟲害時(shí)及時(shí)滅殺。樹木：
1、保存率：保存率不低于95%，生長(zhǎng)正常。
2、修剪：?jiǎn)棠靖鶕?jù)需要適時(shí)修剪，灌木每年適時(shí)整形修剪二遍以上，籬、球每年修剪三次以上。
3、除雜草：每年適時(shí)除雜草三次以上。
4、施肥：生長(zhǎng)期按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適當(dāng)施肥，每年普施有機(jī)肥一遍。部分花灌木增施追肥一遍。
5、病蟲害防治：有針對(duì)性及時(shí)滅治病蟲害，每年噴灑農(nóng)藥不少于二
次，控制大面積病蟲害發(fā)生。
6、其他：因人為或風(fēng)害等因素造成的樹木傾斜及時(shí)予以扶正?；▔ň常?/p>
1、每年有一次以上花卉布置。
2、保持花卉生長(zhǎng)良好。
3、及時(shí)做好病蟲害保護(hù)。
五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修（三級(jí)）
公共部位：
1、房屋結(jié)構(gòu)：每年兩次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修。
2、門窗：每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。
3、屋頂：每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修（臺(tái)風(fēng)、暴雨到來前增加檢查1次）。
4、道路、路面、側(cè)石、窨井蓋：每周一次對(duì)道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項(xiàng)維修，井蓋不缺損，能正常使用。
5、屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池：每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預(yù)計(jì)臺(tái)風(fēng)到來前，應(yīng)及時(shí)檢查。
6、地面排水溝與圍墻：每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻。
7、樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面：墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。
8、涼亭雕塑景觀小品：每日一次對(duì)涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。
9、休閑椅、室外健身設(shè)施：每周巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修理，并保證設(shè)施安全使用。
10、安全標(biāo)志：對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時(shí)補(bǔ)齊，保證標(biāo)志清晰完整。供水系統(tǒng)：
（1）總體供水設(shè)施每月檢查一次。（2）泵、管道每?jī)赡赀M(jìn)行除銹、油漆一次。
（3）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每季度保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水質(zhì)化驗(yàn)一次，水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（4）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護(hù)網(wǎng)，每年冬季對(duì)外露水管包扎、防凍。有水泵房的，實(shí)施封閉管理。（5）高層房屋減壓閥調(diào)壓每季度一次測(cè)壓并做好記錄。
公共照明系統(tǒng)：
（1）樓道燈、道路燈完好率為95%左右（主干道亮燈率100％）。（2）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為95%左右。（3）室內(nèi)、室外公共電氣柜每周巡查一次。（4）限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主或使用人。消防系統(tǒng)：
（1）消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保養(yǎng)一次。（2）滅火器每年檢查一次。
（3）消防水帶每半年檢查一次，消防管網(wǎng)壓力每半年檢查一次。（4）每年對(duì)消防知識(shí)進(jìn)行二次宣傳。智能化系統(tǒng)：
（1）弱電系統(tǒng)配置完善（至少有錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、巡更系統(tǒng)、電子顯示屏、住戶報(bào)警、門鎖智能卡其中的五項(xiàng)及五項(xiàng)以上系統(tǒng)）。
（2）系統(tǒng)每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修 電梯：
（1）遇電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員5分鐘之內(nèi)到場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)人員45分鐘之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行救助。（2）每天應(yīng)進(jìn)行檢查，檢查記錄存檔。
（3）保證電梯24小時(shí)完好，轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。
（4）客梯無安全關(guān)閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動(dòng)稱重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保證安全運(yùn)行。
（5）設(shè)置緊急呼救裝置的，應(yīng)保證24小時(shí)完好，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)確保三方通話。
（6）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并張貼《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志，物業(yè)公司應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理并對(duì)情況進(jìn)行記錄。
（7）確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運(yùn)行情況，建檔備案。
（8）定期對(duì)機(jī)房、轎箱頂和底坑進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。
（9）電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對(duì)業(yè)主或使用人正常生活的影響。
（10）建立電梯運(yùn)行檔案，記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。排水系統(tǒng)：
（1）每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵，每半年潤(rùn)滑加油一次。（2）污水處理系統(tǒng)每年全面保養(yǎng)一次。（3）暴氣機(jī)空氣過濾網(wǎng)每半年清洗一次。
避雷系統(tǒng)：
避雷裝置每年檢查一次，保證其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
第三篇：物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2017
物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2017 一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房
3、綠化率35%以上（包括水面）；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所300平方米以上；
6、專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；
7、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
8、固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)：
1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；
3、綠化率30%以上（包括水面）；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1000平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所200平方米以上；
6、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
7、體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有固定管理服務(wù)用房；
3、綠化率25%以上；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地500平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)基本封閉；
2、有固定管理服務(wù)用房；
3、有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護(hù)
1、配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。
物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)2017 一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房
3、綠化率35%以上（包括水面）；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所300平方米以上；
6、專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；
7、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
8、固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)：
1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；
3、綠化率30%以上（包括水面）；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1000平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所200平方米以上；
6、具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；
7、體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。
6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。
8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。
2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。
3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。
4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。
8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。
9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。
11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)封閉；
2、有固定管理服務(wù)用房；
3、綠化率25%以上；
4、綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地500平方米以上；
5、固定活動(dòng)館所100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。
二、公共秩序維護(hù)
1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。
4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。
5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。
6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次。
2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。
四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/月.平方米（已包含稅、費(fèi)）
一、基礎(chǔ)條件：
1、小區(qū)基本封閉；
2、有固定管理服務(wù)用房；
3、有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物。
二、公共秩序維護(hù)
1、配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。
2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。
3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。
三、保潔服務(wù)
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔。
2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔。
3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。
4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味。
7、公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。
8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。
9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。在四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。
買房一陣子，物業(yè)一輩子。物業(yè)就相當(dāng)于是買房后的一個(gè)售后服務(wù)，物業(yè)好壞直接關(guān)系到居住舒適度和安全等。如果一個(gè)小區(qū)物業(yè)不好，進(jìn)小區(qū)又臟又亂，又或者是小區(qū)門禁管理不嚴(yán)，盜竊案時(shí)有發(fā)生，造成業(yè)主人心惶惶，生活質(zhì)量大大降低，還要為安全而憂心。不少物業(yè)是開發(fā)商自帶的，牛氣哄哄的開發(fā)商覺得，反正房子你也買了、住了，后咋樣，還不是我說了算。還有一些物業(yè)是代理公司的，出現(xiàn)問題，互相推諉，開發(fā)商錢給的不夠，無力提供更好的物業(yè)服務(wù)。小區(qū)物業(yè)服務(wù)不好，不少業(yè)主也是沒有辦法，只有用不交物業(yè)費(fèi)的方式來抗拒。
一、以下幾種情況可以不交物業(yè)管理費(fèi)：
1、因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題還未交房，物業(yè)費(fèi)是由開發(fā)商繳納
2、將房屋出租，租賃合同中注明了物業(yè)費(fèi)有租住戶繳納的
3、物業(yè)公司未履行合同的服務(wù)責(zé)任的，全體業(yè)主可以拒交，但要有有力的證據(jù)
4、物業(yè)公司沒有和業(yè)主簽合同
5、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)
6、物業(yè)公司沒有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件
7、物業(yè)公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的
8、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目 不住未必全交 正常的物業(yè)費(fèi)用繳納從交鑰匙的第二個(gè)月開始。收房后從未入住的，經(jīng)確認(rèn)，可以按照70%繳費(fèi)；入住后（含房屋裝修），但不使用住房，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過六個(gè)月的房屋，從第七個(gè)月開始，物業(yè)費(fèi)按照70%繳納
二、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不好，如何維權(quán)？
1、首先，要有針對(duì)性的記錄違約事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情況，保留好相應(yīng)的證據(jù)，可以采取拍照、攝像或文字記錄對(duì)方簽字的方式；
2、其次，采取談判的方式，在應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)候要變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去和物業(yè)公司交涉，告訴他們哪里做得不對(duì)，不應(yīng)當(dāng)收取你的物業(yè)費(fèi)或是少收物業(yè)費(fèi)，并保留好交涉的記錄。一旦物業(yè)公司起訴拖欠物業(yè)費(fèi)，業(yè)主可以有理有據(jù)地辯駁并非惡意拖欠。
3、鑒于享有物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)的是業(yè)主委員會(huì)而不是單個(gè)業(yè)主，業(yè)主要及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)反應(yīng)訴求，沒有成立業(yè)主委員會(huì)的要積極與當(dāng)?shù)氐慕值擂k、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府溝通，早日成立業(yè)主委員會(huì)以便日后的維權(quán)。
以上就是關(guān)于哪些情況下可以不交物業(yè)費(fèi)以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)不好該如何維權(quán)等相關(guān)問題的解答。物業(yè)服務(wù)好壞是個(gè)大問題，在我們買房前，一定要從多方面去了解小區(qū)的物業(yè)好不好，從而決定是否購買；而已經(jīng)入住，發(fā)現(xiàn)物業(yè)不好，可以采取以上方式來維權(quán)。通過拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的方法來抗拒物業(yè)，并不妥當(dāng)；而且，物業(yè)公司起訴拖欠物業(yè)費(fèi)時(shí)，業(yè)主敗訴，有的還被判令支付滯納金。
首先到工商局辦一個(gè)物業(yè)公司,注冊(cè)資金不能少于50萬元,然后到房產(chǎn)或建設(shè)部門辦臨時(shí)資質(zhì).辦資質(zhì)有兩個(gè)條件;中級(jí)職稱人數(shù)(主要是證件)不少于5.另一個(gè)條件是具有從業(yè)資格的人員不少于5 人,從業(yè)資格證是建設(shè)部發(fā)的,要考試.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)。一級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5．建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。二級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣300萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少 于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。三級(jí)資質(zhì)： 1.注冊(cè)資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。第六條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)：
（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（二）企業(yè)章程；
（三）驗(yàn)資證明；
（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；
（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同。第七條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。第八條 一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表；
（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（三）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；
（四）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動(dòng)合同；
（五）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；
（六）物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個(gè)工作日。物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)，在申請(qǐng)之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：
（一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；
（二）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；
（三）挪用專項(xiàng)維修資金的；
（四）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
（五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī) 劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；
（六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；
（七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；
（八）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；
（九）與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；
（十）不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；
（十一）超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；
（十二）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；
（十三）發(fā)生重大責(zé)任事故的。資質(zhì)證書分為正本和副本，由國務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制
首先到工商局辦一個(gè)物業(yè)公司,注冊(cè)資金不能少于50萬元,然后到房產(chǎn)或建設(shè)部門辦臨時(shí)資質(zhì).辦資質(zhì)有兩個(gè)條件;中級(jí)職稱人數(shù)(主要是證件)不少于5.另一個(gè)條件是具有從業(yè)資格的人員不少于5 人,從業(yè)資格證是建設(shè)部發(fā)的,要考試.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三級(jí)。一級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5．建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。二級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣300萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。三級(jí)資質(zhì)： 1.注冊(cè)資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì) 量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。第六條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)：
（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（二）企業(yè)章程；
（三）驗(yàn)資證明；
（四）企業(yè)法定代表人的身份證明；
（五）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同。第七條 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。第八條 一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
（一）企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)表；
（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
（三）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；
（四）物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動(dòng)合同；
（五）物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；
（六）物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級(jí)資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個(gè)工作日。物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)，在申請(qǐng)之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：
（一）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；
（二）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；
（三）挪用專項(xiàng)維修資金的；
（四）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
（五）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；
（六）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；
（七）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；
（八）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；
（九）與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；
（十）不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；
（十一）超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；
（十二）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；
（十三）發(fā)生重大責(zé)任事故的。資質(zhì)證書分為正本和副本，由國務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制
第四篇：8角物業(yè)費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
ISO9000認(rèn)證8毛錢的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
其標(biāo)準(zhǔn)及要求詳見以下內(nèi)容：
一、項(xiàng)目：綜合管理服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.19元/月/平方米
1、管理處設(shè)臵：
（1）小區(qū)設(shè)臵管理處。并根據(jù)需要設(shè)臵管理部門。ok（2）配臵一般的辦公室、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備及辦公用品。ok（3）辦公場(chǎng)所整潔有序。ok
2、管理人員要求：
（1）經(jīng)理有物業(yè)經(jīng)理上崗證，有二年以上任職經(jīng)歷及管理經(jīng)驗(yàn)。ok（2）管理人員30%持有物業(yè)管理上崗證，特種作業(yè)人員持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。ok（3）管理人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。儀表整潔。ok
3、服務(wù)時(shí)間：
管理處24小時(shí)有人值守。設(shè)有咨詢服務(wù)電話，并每天白天在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。ok
4、日常管理服務(wù)：
（1）按規(guī)范性服務(wù)及物業(yè)管理服務(wù)合同進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。ok（2）管理人員每天巡視小區(qū)一次。ok（3）24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修，緊急報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，一般修理一天內(nèi)完成，特殊情況除外。
（4）受理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的咨詢和投訴，對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在二天內(nèi)答復(fù)，有效投訴處理率70%。
（5）運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、收費(fèi)管理、日常辦公進(jìn)行管理。ok（6）按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公示物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
（7）采取走訪、座談會(huì)、電話、問卷調(diào)查等形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，溝通率不低于70%，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。
（8）每年對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行一次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。
（9）服務(wù)窗口應(yīng)公示服務(wù)電話、辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。ok（10）能提供一項(xiàng)以上特約（有償）服務(wù)和一項(xiàng)以上便民（無償）服務(wù)。ok（11）節(jié)假日對(duì)小區(qū)有專題布臵及亮化裝飾。每年組織一次以上的社區(qū)活動(dòng)。每年一次對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)、法律常識(shí)等宣傳。（12）綜合管理的其他服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（13）告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻、制止，制止無效報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門處理。（14）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，制止無效報(bào)告有關(guān)部門處理。
（15）在接到相關(guān)部門停電、停水通知后，應(yīng)及時(shí)提前告知業(yè)主或使用人。因設(shè)施設(shè)備維修需停水、停電時(shí)，至少提前24小時(shí)告知業(yè)主
或使用人，特殊情況除外。
5、建章建制并組織實(shí)施
（1）建立物業(yè)管理制度，制定物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。ok（2）建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。ok（3）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。ok（4）建立培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，開展管理、服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。ok（5）建立房屋裝修申請(qǐng)、審批、巡視、驗(yàn)收等裝修管理制度，并按照管理制度進(jìn)行管理。ok（6）建立檔案管理制度，建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等）。ok（7）建立財(cái)務(wù)管理制度，做到規(guī)范運(yùn)作，帳目清晰。ok
二、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.15元/月/平方米
1、人員要求
（1）設(shè)專職保潔人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。ok（2）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志或穿戴統(tǒng)一服裝。ok
2、樓內(nèi)地面、墻面
（1）地面每日清掃一次，隔日拖擦一次，保持清潔干凈，無灰塵。ok（2）墻面基本保持清潔。
（3）大理石、花崗石地面不定期保養(yǎng)，基本保持材質(zhì)原貌。
3、樓梯扶手、欄桿，樓內(nèi)窗臺(tái)
隔日擦抹一次。保持基本干凈、無灰塵。ok
4、樓內(nèi)消防栓、指示牌、電表箱、信報(bào)箱等 每周擦抹二次。外表基本無灰塵、無污跡。
5、樓內(nèi)天花板，燈具等
每季除塵一次。目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。
6、樓內(nèi)門、窗等玻璃
每月擦拭一次。目視基本潔凈。ok
7、雨搭、天臺(tái)
每季清掃一次。基本保持清潔。
8、電梯轎箱
每日清掃、擦拭一次，保持目視干凈無污跡。不定期對(duì)電梯門壁打蠟保養(yǎng)，基本保持不銹鋼表面光亮。ok
9、休閑椅、健身設(shè)施、兒童樂園等
休閑椅每周二次，健身設(shè)施、兒童樂園每周擦拭一次?；颈３指蓛?。
10、樓外道路地面、綠地、明溝等
（1）地面、綠地每月清掃一次，廣場(chǎng)地磚夏季每月沖洗一次，保持清潔，無明顯垃圾、無衛(wèi)生死角。ok（2）明溝每月清掃二次?；緹o雜物。
（3）冬季雪停后，24小時(shí)清除路面冰雪。節(jié)日煙花炮屑及時(shí)清掃干凈。ok
11、樓外燈具、宣傳欄、小品等
草坪燈、宣傳欄每月擦拭二次，小品每月清潔一次。目視基本無灰塵。（高燈及2米以上部位每季度擦拭、除塵一次）。
12、垃圾收集
按單元設(shè)臵垃圾收集點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清。收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無明顯污跡。
13、垃圾廂（房）
垃圾廂（房）夏季隔日清潔、每周沖洗一次，冬季每月清潔一次。保持垃圾廂（房）及周圍基本整潔、無明顯污漬、無明顯異味。
14、果皮箱、垃圾箱
合理設(shè)臵果皮箱及垃圾箱。每日清理一次，每月擦拭二次。箱、桶無滿溢、無明顯污漬、無明顯異味。
15、水景、水系
園區(qū)設(shè)有水景、水系的，基本保持水體清潔、無明顯異味。
16、消毒滅害
每季對(duì)窨井、垃圾房、明溝噴灑藥水一次（冬季除外）。夏季每月噴灑一次，每半年滅鼠一次。
三、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.15元/月/平方米
1、人員要求
（1）設(shè)專職人員進(jìn)行管理服務(wù)，做到身體健康、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。ok（2）對(duì)日常安全防范有正確的反映能力，能使用消防器材。ok（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。ok
（4）配備對(duì)講裝臵。ok
2、門崗要求
（1）主出入口設(shè)專人24小時(shí)值班看守，立崗不少于6小時(shí)。并有交接班記錄。邊門定時(shí)開放并專人看守。ok（2）對(duì)外來人員或送貨人員進(jìn)行記錄，阻止小商、小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。
（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，對(duì)大型物件搬出實(shí)行問訊記錄。
3、園區(qū)巡邏
（1）按規(guī)定的時(shí)間和路線每2小時(shí)巡邏一次，并有巡邏記錄。ok（2）接到警情后及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助業(yè)戶保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處和相關(guān)執(zhí)法部門。ok（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，采取相應(yīng)有效應(yīng)對(duì)措施。并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)執(zhí)法部門。ok
4、技防設(shè)施
（1）設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄象監(jiān)控系統(tǒng)（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)覆蓋小區(qū)主要道路出入口、周邊圍墻）、周界報(bào)警系統(tǒng)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視）、門禁智能系統(tǒng)（園區(qū)大門、單元門設(shè)臵門禁系統(tǒng)）等其中的一項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有專人值守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（2）監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，安防人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。（3）應(yīng)有火警、水警、警情等應(yīng)急預(yù)案。ok
5、車輛管理
（1）地面、墻面設(shè)有簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志或標(biāo)識(shí)。車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。
（2）車輛按規(guī)定停放有序，對(duì)亂停車輛進(jìn)行引導(dǎo)或搬遷。
四、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.13元/月/平方米
1、草坪修剪、清雜草
草坪定時(shí)修剪、清除雜草，草面基本平整。
2、草坪澆灌、施肥
保證有效供水，及時(shí)灌溉。有積水及時(shí)排除。根據(jù)肥力、草種、生長(zhǎng)情況，適時(shí)適量施肥。
3、草坪長(zhǎng)勢(shì)
草坪生長(zhǎng)基本正常，斑禿枯萎面積不超過12%。
4、樹木修剪
喬、灌不定期修剪，基本做到無枯枝。造型植物定期修剪。
5、樹木松土、施肥
每年進(jìn)行除草、松土。土壤基本疏松。按植物品種、生長(zhǎng)情況、土壤條件適時(shí)施肥。
6、樹木長(zhǎng)勢(shì)
樹木生長(zhǎng)基本正常。發(fā)生倒伏、傾斜及時(shí)扶正、加固。
7、病蟲害防治
做好病蟲害防治，控制病蟲害發(fā)生。
8、花壇花擺 適時(shí)種植花卉花壇。
9、其他要求
草坪樹木枯死，應(yīng)適時(shí)補(bǔ)種。綠化地有公益宣傳牌。
五、公用部位、公用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.18元/月/平方米 公用部位：
1、房屋結(jié)構(gòu)
每半年一次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理，并告知業(yè)主或使用人。ok
2、樓宇門窗
每周一次巡視樓內(nèi)門、窗，保持基本門窗玻璃、配件完好，開閉正常。
3、樓內(nèi)墻面、地面、頂棚
墻面、頂棚粉刷層無明顯剝落，地面、地磚平整、無明顯破損，修補(bǔ)應(yīng)保持與原來材質(zhì)基本一致。完好率達(dá)到90%以上。無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛等現(xiàn)象。
4、樓外墻面、地面
墻面的粉刷層無明顯剝落，墻磚無明顯破損，修補(bǔ)應(yīng)保持與原來材質(zhì)基本一致。完好率達(dá)90%以上。無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象。
5、屋頂、屋面
每半年檢查一次屋頂、屋面，發(fā)現(xiàn)防水層氣膨、碎裂，應(yīng)修補(bǔ)。
6、排水管道、泄水管（溝）、窨井
每季一次（冬季除外）對(duì)樓內(nèi)外排水管道，屋面泄水管（溝）進(jìn)行清理、疏通，保障排水暢通。窨井、化糞池每半年清掏一次，保障窨井
不堵塞漫溢。
7、圍墻
每一個(gè)半月巡查一次圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。保持圍墻完好。
8、道路、場(chǎng)地
每一個(gè)半月巡查一次道路、路面、地磚、邊石、井蓋、場(chǎng)地等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，基本保持路面基本平整完好、無積水，井蓋無缺損。
9、景觀、小品、休閑椅等
每月一次對(duì)景觀、小品、休閑椅（凳）桌等設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，基本保持原有面貌以及安全使用。
10、室外健身、兒童樂園等
每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用。
11、安全標(biāo)志等
對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)臵安全防范警示標(biāo)志，保證標(biāo)志清晰完整。公共照明
12、公共照明
保證園區(qū)的照明亮度。設(shè)定高燈、大門燈、景觀燈根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)關(guān)閉。草坪燈夜間正常使用。ok
13、路燈、草坪燈、樓道燈、大門燈
每周巡查一次公共照明亮度。及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，亮燈率達(dá)96%以上。
14、景觀燈、節(jié)日彩燈
保證節(jié)假日景觀燈、節(jié)日彩燈明亮，保持燈具完好，亮燈率達(dá)96%以
上。電氣系統(tǒng)
15、公共電氣箱（柜）
每月一次對(duì)室內(nèi)、室外公共電氣箱（柜）進(jìn)行巡檢，每季一次對(duì)室內(nèi)、室外公共電氣箱（柜）進(jìn)行保養(yǎng)，每年一次對(duì)電氣安全進(jìn)行檢查。保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。ok
16、電子對(duì)講防盜門
定期保養(yǎng)，保持電子對(duì)講防盜門使用正常。
17、錄像監(jiān)控系統(tǒng)
不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行正常，能顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號(hào)碼，錄像功能正常。
18、周界報(bào)警系統(tǒng)
不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證24小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無盲區(qū)和死角，保證控制中心能通過顯示屏、報(bào)警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)警區(qū)域，收到警情時(shí)，能同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。
19、樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視）
不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證24小時(shí)運(yùn)行正常，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，選呼后的對(duì)講（可視）功能正常，語言（圖像）清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正常。20、門禁智能系統(tǒng)
不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證24小時(shí)運(yùn)行正常，智能卡與感應(yīng)器功
能正常，閉門器自動(dòng)閉門功能正常。其他
21、消防系統(tǒng)
（1）消防泵每季啟動(dòng)一次并做好記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常。
（2）消防栓每月巡檢一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。
（3）每半年檢查一次消防水帶，閥桿處加注潤(rùn)滑油，消防器材能隨時(shí)有效使用。
（4）定期檢查滅火器，臨近失效立即更新或充壓。
22、水景、水系（設(shè)臵水景、水系的）
（1）不定期檢查噴水池、水泵等動(dòng)力設(shè)備以及附屬設(shè)施（冬季除外），損壞部位及時(shí)修復(fù)，保證運(yùn)行。
（2）重大節(jié)日前應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全、功能檢查，保證節(jié)日期間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
23、設(shè)備用房
（1）維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。ok（2）公共設(shè)施設(shè)備按照管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有維修記錄、保養(yǎng)記錄。ok（3）設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全。ok
24、人員要求
設(shè)備維修人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。ok
第五篇：沈陽麻將標(biāo)準(zhǔn)
沈陽麻將標(biāo)準(zhǔn)
【胡牌條件】
1：開門（首輪亮的“中發(fā)白/東西南北”不算開門）2：有碰牌（或有中發(fā)白一對(duì)）3：有幺九 4：三門齊
【數(shù)翻規(guī)則】
胡牌后，只有點(diǎn)炮的玩家付給胡牌家應(yīng)付的分，如果自摸，三家都付給胡牌家應(yīng)付的分，付多少依據(jù)數(shù)番情況而定，1番付2的1次方，2番付2的2次方，n番付2的n次方；最多可和21番，付2097152分。各種牌面的番數(shù)如下： 1：坐莊：1番 2：點(diǎn)炮：1番 自摸為三家點(diǎn)炮 3：閉門：1番
4：和單張（單釣，夾牌，邊張，單胡幺）：1番 5：三家閉：2番 6：明杠：1番 7：暗杠：2番 8：杠開：1番
9：飄胡（俗稱對(duì)對(duì)胡）：3番
10：手把一（只有飄胡時(shí)才能手把一）：1番（隨便都可以手把1）11：中發(fā)白碰牌：1番 12：中發(fā)白明杠牌：2番 13：中發(fā)白暗杠牌：4番 14：海底撈：1番 15：四歸一：1番 16：搶杠：1番 17：杠炮：1番
【特殊翻】
1.在每局發(fā)完牌后，也就是每局的第一圈，如果玩家手中有“中，發(fā)，白”，那么此玩家可以把“中，發(fā)，白”亮出來，算一套副，亮牌的玩家，胡牌后要額外+2番；如果在此玩家亮“中，發(fā)，白”后，又有玩家碰“中，發(fā)，白”的時(shí)候，那碰的這個(gè)“中，發(fā)，白”要算2番，例如：A玩家亮“中，發(fā)，白”，B玩家碰紅中，那么如果B玩家胡牌，那么碰的紅中就算2番
2.在每局發(fā)完牌后，也就是每局的第一圈，如果玩家手中有“東，西，南，北”，那么此玩家可以把“東，西，南，北”亮出來，算一杠，亮牌的玩家，胡牌后要額外+2番；如果在此玩家亮“東，西，南，北”后，又有玩家碰“東，西，南，北”的時(shí)候，那碰的這個(gè)“東，西，南，北”要算1番，不亮“東，西，南，北”，碰時(shí)不算番，例如：A玩家亮“東，西，南，北”，B玩家碰東風(fēng)，那么如果B玩家胡牌，那么碰的東風(fēng)就算1番，如果沒有玩家亮“東，西，南，北”，那么碰的東風(fēng)就不算番。
3.定向飄：飄胡時(shí)，如果手把1，而且把1的這張牌是三色中其中的一種，且只有這一張時(shí)，例如，A玩家碰八萬，9萬，5并，6并，這時(shí)必須要胡條，手中只剩下一個(gè)9條，胡牌后就叫定向飄，定向飄算5番。
4.每局第一圈如果跟莊，那下局胡的牌要額外+1翻，例如：此局A玩家為莊家，抓完牌后打的第一張牌是東風(fēng)，這時(shí)其他的三家都打了東風(fēng)，這就叫跟莊，下局不管誰胡牌都要+1翻。
【特殊規(guī)則】
1.點(diǎn)炮包3家
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