第一篇：勞務(wù)派遣標書項目實施方案

項目實施方案

項目名稱：xxxx省xxxx縣地方稅務(wù)局勞務(wù)派遣服務(wù)項目（第二次）項目編號： xxxx

xxxx縣政府采購中心：

感謝xxxx縣政府采購中心和xxxx縣地方稅務(wù)局給予我們的信任，使我們能參與xxxx縣地方稅務(wù)局勞務(wù)派遣服務(wù)項目的投標。我們將根據(jù)招標文件要求，結(jié)合我公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供最適合的勞務(wù)派遣服務(wù)模式，把我們在xxxx縣電力公司、xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣郵儲銀行、xxxx縣黨校、xxxx縣財政局等勞務(wù)派遣服務(wù)中取得的經(jīng)驗，運用到實際的工作中去，為xxxx縣地稅局的后勤工作貢獻綿薄之力。

第一章 公司自述

一、公司簡介

xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年8月，注冊資本210萬人民幣，屬國家勞務(wù)派遣經(jīng)營資質(zhì)企業(yè)、國家物業(yè)服務(wù)三級資質(zhì)企業(yè)，是xxxx縣為數(shù)不多的，連續(xù)多年取得《重合同、守信用》的勞務(wù)派遣和物業(yè)管理企業(yè)。公司主營勞務(wù)派遣服務(wù)，兼營物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)、建筑裝飾、道路貨物運輸代理服務(wù)、家庭服務(wù)、清潔服務(wù)、汽車租賃、人才中介服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)。公司下轄分公司一個：xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司巴州分公司（常住地為巴音郭楞蒙古自治州）。公司共有員工58人，其中專業(yè)管理人員10人，并全部取得國家建設(shè)部頒發(fā)的“全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理”、稅務(wù)師、烹調(diào)師等證書。

在物業(yè)管理方面，公司嚴格遵循“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，在縣境內(nèi)外先后承接了的4個居民小區(qū)、5個行政事業(yè)企業(yè)機關(guān)辦公區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)建筑面積達50余萬平方米。公司科學有序的物業(yè)管理以及規(guī)范專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，贏得了業(yè)主廣泛認可和一致好評，相繼獲得了xxxx市房管局授予的“2011-2012年度xxxx市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、xxxx縣房管局授予的“2013年先進集體”、xxxx質(zhì)量提升宣傳活動委員會授予的“2016年質(zhì)量誠信雙優(yōu)示范單位”等榮譽稱號。

在勞務(wù)服務(wù)方面，公司自成立以來，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，主要為國內(nèi)行政事業(yè)機關(guān)、企業(yè)提供勞務(wù)派遣、勞務(wù)中介、人才招聘、勞務(wù)外包、人才交流會議策劃、發(fā)布勞務(wù)供求信息、代繳社會保險等服務(wù)。公司開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)以來，為xxxx縣電力公司、xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣郵儲銀行、xxxx縣黨校、xxxx縣財政局等單位共輸送所需人才3200余人次。公司在從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)過程中，與縣烹飪協(xié)會、人事部門、民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、職業(yè)技術(shù)院校、人才交流中心、勞務(wù)市場、治安管理機構(gòu)、街道居委會等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。公司依托自身良好的社會資源背景與專業(yè)資質(zhì)，在勞務(wù)派遣服務(wù)方面能夠為企業(yè)提供額外超值的增值服務(wù)。

二、公司服務(wù)管理理念和目標

1、管理理念。公司勞務(wù)派遣服務(wù)始終貫徹“以人為本、以信譽求發(fā)展”的工作理念，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，實施“三關(guān)注、三同樣”人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業(yè)最大財富，將人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，不斷增強企業(yè)競爭力?！叭P(guān)注、三同樣”即：關(guān)注成長、同樣培養(yǎng)，關(guān)注業(yè)績、同樣考核，關(guān)注生活、同樣待遇。

2、管理目標

派遣人員滿意度達95%!用工單位滿意度達95%!投訴回復率達100%!實現(xiàn)食品安全事故零發(fā)生率!

三、公司組織機構(gòu)設(shè)置

公司設(shè)董事長1名、總經(jīng)理1人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部、招聘培訓部、客服部三大部門。

1、綜合業(yè)務(wù)部

主要職責：主要負責人事、行政、財務(wù)等日常事宜，各類保險的繳費，檔案文書管理等工作。

人員配置：部門經(jīng)理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗（兼職）1名、出納崗（兼綜合文員）1名，合計4名工作人員。

2、招聘培訓部

主要職責：主要負責公司勞務(wù)派遣的市場開發(fā)、員工招聘和派遣員工的培訓工作。

人員配置：經(jīng)理1名、人才招聘崗2名、培訓崗2名（兼職），合計5名工作人員。

3、客戶服務(wù)部

主要職責：主要負責同用工單位及派遣人員的合同簽訂，管理派遣員工，協(xié)調(diào)用工單位，處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作。

人員配置：經(jīng)理1名（兼職客服專員）、法律顧問（兼職）1名、客服專員4名、客服人員40名，合計45名工作人員。

我公司共有員工58人，為該項目共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術(shù)人員4人（兼職2人）、服務(wù)人員1人。

四、公司服務(wù)質(zhì)量體系保障

1、專業(yè)團隊——公司團隊中有企業(yè)人力資源、行政管理背景的超過95%，從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80%。

2、專業(yè)分工、專業(yè)操作——分綜合業(yè)務(wù)、招聘培訓、客戶服務(wù)等多個職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。

3、流程化作業(yè)——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供應(yīng)、從駐進管理到信息反饋均有成熟流程指導作業(yè)。

4、后期管理專人服務(wù)——根據(jù)客戶需求及派遣員工數(shù)量，將指定或派駐專員協(xié)同管理、對接服務(wù)。

5、完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系——日報制度；管理報表體系（工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職人員情況分析報告等）；客戶滿意度調(diào)查；危機處理反應(yīng)機制；內(nèi)部績效考核制度等。

6、多方位的服務(wù)平臺——從專場招聘會、人才網(wǎng)站、委托招聘、職業(yè)培訓、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商（地稅局、中介、政府機構(gòu)等），完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品使我們能夠提供較高含金量的增值服務(wù)。

五、公司優(yōu)質(zhì)客戶代表

◆機關(guān)事業(yè)單位：xxxx縣法院、xxxx縣檢察院、xxxx縣委黨校、xxxx縣財政局。

◆金融保險：xxxx縣郵儲銀行。◆電力企業(yè)：xxxx縣電力公司。

◆居民小區(qū)：xxxx縣糧都花園小區(qū)、xxxx縣清風苑小區(qū)、xxxx縣香秀林小區(qū)。

六、公司親密合作伙伴

◆天坤國際控股集團股份有限公司。天坤國際控股集團是一家集職業(yè)教育投資、人力資源服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、文化娛樂及商業(yè)地產(chǎn)等投資于一體的大型產(chǎn)業(yè)化集團，也是國內(nèi)第一家致力于人力資源產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的綜合性企業(yè)。我公司是該集團公司加盟合作單位。

◆xxxx一點通_xxxx。xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理xxxx，創(chuàng)辦了xxxx省xxxx商務(wù)服務(wù)有限公司屬下的“xxxx一點通_xxxx”電商服務(wù)綜合信息平臺（http://ayedt888.gotoip4.com/），該平臺是xxxx縣目前最大的人力資源信息網(wǎng)站，目前已成功入駐注冊會員2000余戶，平臺營業(yè)額達到8161.78萬元，其中電子商務(wù)交易額8161.78萬元。該平臺的成功創(chuàng)建，為該投標項目提供了廣泛的勞務(wù)信息資源。

◆xxxx縣烹飪協(xié)會。我公司是xxxx縣烹飪協(xié)會會員企業(yè)，公司總經(jīng)理xxxx兼任xxxx縣烹飪協(xié)會秘書長，為我公司參與此次派遣業(yè)務(wù)培訓、提高派遣人員技能奠定了堅實的基礎(chǔ)。

七、公司服務(wù)的核心優(yōu)勢

1、一對一專業(yè)客服

xxxx公司堅持以客戶為中心，為用工單位提供受過專業(yè)訓練的專屬客服專員，為客戶提供專崗專職“一對一”、視頻客服“面對面”等服務(wù)方式，支撐客戶全方位服務(wù)體系，包括變動、數(shù)據(jù)核對等專業(yè)服務(wù)及各項增值服務(wù)。

2、整合型的社會資源網(wǎng)絡(luò)

公司業(yè)務(wù)涵蓋xxxx、新疆兩省，滲透xxxx縣大部分行政事業(yè)機關(guān)及企業(yè)，橫向聯(lián)系烹飪、物業(yè)、電子網(wǎng)絡(luò)等多個行業(yè)領(lǐng)域，具有良好的社會和政體背景，和諧的同行關(guān)系，充沛的上下游社會資源。

3、標準化的企業(yè)管理

按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，結(jié)合公司經(jīng)營實際，運用標準化原理和方法，建立健全了以管理標準為主體，以工作標準和工作流程相配套的標準體系，全面實施標準化管理模式，達到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標準化的管理目標。

4、全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù) 以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價值的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源服務(wù)。時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)客戶需求，迅速整合資源，隨需應(yīng)變、出陳推新，持續(xù)提供最到位、最前沿的人力資源專業(yè)服務(wù)。運用項目管理方法保證溝通反饋的透明與及時尊重客戶意見及合理要求方法。

第二章 服務(wù)流程

一、服務(wù)內(nèi)容

用工單位與我公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣人員的需求（派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘），確定用人名單，然后由我公司辦理用工手續(xù)，輸送派遣到地稅局工作。

1、人員招聘

（1）派遣人員基本條件。

基本要求：派遣人員應(yīng)當擁護中國共產(chǎn)黨、擁護社會主義制度，自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)；無違法犯罪記錄，無違紀被辭退等不良記錄；服從采購人的管理，遵守和執(zhí)行采購人根據(jù)工作需要制定的規(guī)章制度；誠實守信、身體健康；精神面貌佳，應(yīng)變能力強、服務(wù)態(tài)度好、責任心強；具有全日制大?；蛞陨蠈W歷；人員年齡在20-35周歲。

專業(yè)要求：

財稅、會計及相關(guān)經(jīng)濟類專業(yè)，普通話流利，具有稅務(wù)機關(guān)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮。

駕駛員應(yīng)具有駕駛證。

廚師應(yīng)具有相應(yīng)的職業(yè)資格或上崗證。

具體勞務(wù)派遣人員需經(jīng)xxxx縣地方稅務(wù)局認可同意。

（2）招聘渠道。一是在地稅局在用人員中選定。二是通過人才市場進行現(xiàn)場招聘相關(guān)人員。三是通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布人員需求信息。

2、面試、錄用

由我公司進行人員的初步面試，并向地稅局提供派遣工作人員的詳細簡歷（學歷、資格證書等），再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試，經(jīng)地稅局面試合格后，由我公司統(tǒng)一安排體檢。體檢合格后辦理錄用。從而減少用工單位員工招聘、管理上的時間與精力。

3、簽訂《勞動合同》

明確勞動關(guān)系，依照《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)，我公司與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，使其成為我公司的員工，再由我公司派遣至用工單位工作，并為員工辦理入職手續(xù)等。對于我公司初次派出到地稅局的派遣員工，勞動合同中可按地稅局的要求約定試用期。

4、人事檔案管理

為了及時、真實的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，將勞務(wù)人員的檔案統(tǒng)一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫。

（1）及時為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。（2）及時為新招聘人員辦理招工備案手續(xù)。

（3）按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計算工齡。（4）辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。

（5）派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。

5、社會保險

依照勞動和社會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)：

（1）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時足月為員工上繳社會保險費用。

（2）根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（3）符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時，負責辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導企業(yè)及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。

（4）為派遣人員購買人身意外傷害保險。（5）應(yīng)單位要求代交住房公積金。

（6）向用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。

6、發(fā)放報酬

地稅局每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進行績效考核，并將考核結(jié)果反饋我公司。我公司負責按約定時間和經(jīng)地稅局核準的標準，向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。非經(jīng)地稅局書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會保險繳付金額。

7、開展培訓

我公司將根據(jù)派遣工作性質(zhì)及要求，對派遣人員進行相應(yīng)培訓。定期邀請行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進行針對性的培訓。詳見培訓方案

8、勞動事務(wù)咨詢服務(wù)

（1）我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進行常年的勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。我們將運用專業(yè)的知識及多年的經(jīng)驗，協(xié)助用工單位建立健全各項管理制度，并進行勞動政策咨詢。包括：招聘咨詢服務(wù)，勞動、人事法律法規(guī)及政策咨詢，客戶咨詢顧問服務(wù)，員工權(quán)益咨詢服務(wù)。

（2）我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人士，他們精通勞動人事政策，經(jīng)驗豐富，對策恰當，可為企業(yè)提供良好的勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。

9、專員服務(wù)

我公司將為13名派遣人員指定一名客服經(jīng)理擔當上述或其他基于實際需要的工作，實行專員服務(wù)制，便于溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。

10、進行勞動糾紛處理 因用工單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而產(chǎn)生的勞動糾紛，因執(zhí)行有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動糾紛，因勞動合同而產(chǎn)生的勞動糾紛，法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。

11、在線自助查詢管理

企業(yè)客戶信息查詢、勞務(wù)人員信息查詢。

12、客戶人文服務(wù)

節(jié)假慰問、生活關(guān)懷、日常指引、慰問演出、心理輔導、再就業(yè)推薦、培訓服務(wù)、社會組織服務(wù)、投訴申訴服務(wù)、優(yōu)秀評比。

13、客戶增值服務(wù)

在線互動平臺（微信群、微信小程序、派遣服務(wù)專屬Q(mào)Q群、xxxx一點通互動平臺）、服務(wù)流程說明手冊、月度服務(wù)報告書、年度服務(wù)報告書、人力資源管理工具、流程再造、標準化管理。

14、配合用工單位處理勞務(wù)派遣其他事宜。

15、維護被派遣人員應(yīng)享有的各項權(quán)益。

二、勞務(wù)派遣職責

1、本公司職責

（1）嚴格遵守執(zhí)行勞動工資和社會保障管理有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，做好環(huán)境和職業(yè)健康安全、勞動保護等工作。

（2）按要求為用工單位提供專業(yè)的勞務(wù)人員，應(yīng)保證派遣人員的相對穩(wěn)定。嚴格按照規(guī)章制度辦事，確保勞務(wù)派遣質(zhì)量達到約定的標準，對勞務(wù)承包范圍內(nèi)的勞務(wù)人員質(zhì)量向用工單位負責；根據(jù)用工單位的要求（包括調(diào)整后的計劃），合理組織，科學安排作業(yè)計劃，投入足夠的人力、物力、保證工作的開展；承擔由于自身責任造成的各種處罰。

（3）派遣人員必須經(jīng)過“安全三級教育”和業(yè)務(wù)培訓合格后方可上崗作業(yè)，公司定期組織作業(yè)人員和管理人員開展安全文明作業(yè)教育和業(yè)務(wù)培訓，切實提高工作人員安全意識和業(yè)務(wù)水平。

（4）及時為勞務(wù)派遣人員繳納社會保險等，處理有關(guān)勞動爭議或其他事項。按國家政策規(guī)定與勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，按合同所約定的條款依法繳納社會保險費，并保證被派遣勞動者應(yīng)享受的各項社會保險待遇，若由于投標人原因引發(fā)勞動糾紛、或被當?shù)叵嚓P(guān)行政部門處罰，均由公司自行承擔全部責任。

（5）派遣的勞務(wù)人員要求具備招標條件；用工年齡控制在20-35周之間；禁止派遣身份、履歷、資質(zhì)虛假的人員，公司承擔因使用以上不合格人員而引起的責任和后果。

（6）在勞務(wù)派遣人員因工傷、亡時，由公司負責向相關(guān)部門進行工傷或工亡申報，因此產(chǎn)生的所有費用（包括治療費、生活護理費、一次性傷殘補助金等所有費用）由公司按照相關(guān)政策法規(guī)辦理。

（7）向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。

2、用工單位職責

（1）依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制訂勞務(wù)人員管理的各項規(guī)章制度。（2）按xxxx縣地方稅務(wù)局內(nèi)部管理制度對派遣服務(wù)人員工作情況進行管理和考核。有權(quán)對我公司派出的勞務(wù)人員完成勞務(wù)項目涉及到的各項生產(chǎn)、工作任務(wù)質(zhì)量、進度、效果等事宜進行考核、督促和檢查，并將考核結(jié)果送我公司，對考核不合格的勞務(wù)人員，我公司無條件更換。

（3）向我公司派出的勞務(wù)人員提供其所從事勞務(wù)項目或工作所必須的諸如生產(chǎn)工具、業(yè)務(wù)用品、勞動保護用品等工作條件。

（4）協(xié)助本公司完成其他事項。

3、派遣人員的工作職責

（1）本公司派往xxxx縣地稅局勞務(wù)人員工種分為辦稅服務(wù)、車輛駕駛等。（2）派遣的人員要具備相應(yīng)的駕駛證、健康證等資料持證上崗。（3）派遣的人員要服從稅務(wù)局的工作領(lǐng)導和指導。

（4）做好各崗位規(guī)范流程的工作，確保工作質(zhì)量和工作安全。（5）愛護和規(guī)范使用稅務(wù)局的各類設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水電氣等。（8）服從稅務(wù)局的工作要求及時間安排。

（9）主動參與稅務(wù)局和我公司的業(yè)務(wù)、安全規(guī)范操作培訓，并且做好書面記錄。

4.勞務(wù)客服專員工作職責

勞務(wù)客服專員是我公司派駐xxxx縣地稅局進行勞務(wù)派遣服務(wù)的專門人員。其工作職責是：

（1）負責溝通xxxx縣地稅局與我公司勞務(wù)派遣相關(guān)工作。

（2）負責掌握勞務(wù)派遣人員工作、生活、學習情況，建立、更新勞務(wù)派遣人員人事信息系統(tǒng)。

（3）協(xié)助進行培訓、考核等工作。

（4）負責審核員工日常考勤、薪資發(fā)放，社會保險辦理等工作。（5）處理派遣勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作

（6）維護和執(zhí)行公司人事各項規(guī)章制度。

（7）協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)，策劃、組織、主持公司各類型會議及活動。

（8）完成公司交給的其它工作。

三、派遣員工行為規(guī)范 1.協(xié)稅服務(wù)崗位行為規(guī)范

（1）服從地稅局對具體服務(wù)崗位的安排。（2）加強學習，熟悉并貫徹執(zhí)行各項稅收工作方針、政策和各項稅收法律、法規(guī)和規(guī)定。

（3）按照地稅局的工作流程和制度，出色完成各項工作任務(wù)。（4）遵守地稅局各項廉潔規(guī)章，奉公守法。

（5）主動搞好工作環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔清理。

（6）儀表端莊，熱心服務(wù)，讓納稅人對工作人員所提供的服務(wù)舒心滿意。（7）積極主動完成上級上級交辦的其他事項。2.車輛駕駛崗位行為規(guī)范

（1）自覺遵守道路交通安全法律法規(guī)和操作規(guī)程，抵制違章行為，維 護交通秩序，確保安全行車。

（2）積極參加安全例會、各項安全學習及培訓活動，提高安全意識和技術(shù)水平。

（3）嚴格遵守、執(zhí)行地稅局各項安全管理規(guī)章制度或措施，遵守勞動紀律，服從調(diào)度指揮，出車準時，隨叫隨到，按時、保質(zhì)完成運輸任務(wù)。

（4）嚴格遵守安全行車“四不”規(guī)定，即不超速行駛、不超員載客、不酒后駕車、不疲勞駕車。

（5）遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛”三清例保"工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全完好，保證車輛“五防”器具的完備性和有效性。堅持節(jié)約用油、修舊利廢，厲行節(jié)約，能用的材料不換新，更換的零件交舊領(lǐng)新。

（6）熟悉車輛性能，熟練駕駛技術(shù)，學習先進經(jīng)驗，掌握行車規(guī)律。（7）服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓。每天如實填寫行車記錄表，月末上交記錄表。

（8）牢固樹立“安全第一”和“安全才能回家”的思想意識，嚴格遵守交通法律、法規(guī)和地稅局安全行車規(guī)定。

（9）積極主動完成上級上級交辦的其他事項。3.廚師崗位行為規(guī)范

（1）在地稅局管理員的安排下，負責食堂所有烹調(diào)制作、食堂清潔衛(wèi)生、機關(guān)工作人員加班送餐等工作。

（2）計劃用料，精工細作，提高烹調(diào)技術(shù)，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。

（3）協(xié)助管理員做好食堂工作，參與菜譜的制定。

（4）虛心聽取就餐人員對伙食的意見，研究改善伙食的措施。（5）保證能按時開飯。

（6）對采購用料進行驗收、核對數(shù)量及品質(zhì)。

（7）負責搞好食堂衛(wèi)生，注意飲食安全。實行每餐飯菜預留24小時制度，定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量，防止食物中毒。

（8）負責餐具消毒，每天消毒一次。（9）儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

（10）節(jié)約用電，做好防火工作，不得隨便外出。

（11）熟悉食堂烹飪設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，確保無安全事故發(fā)生。（12）不得隨便離崗，有事要與地稅局協(xié)商。

（13）完成地稅局食堂管理員臨時交辦的其他任務(wù)。

第三章 管理制度

一、保密工作制度

1、全體派遣人員要嚴格執(zhí)行xxxx縣地稅局各項保密規(guī)定，做好保密工作。主動接受用工單位保密教育兩次以上。

2、嚴格遵守保密紀律，打印、復印的涉密文稿內(nèi)容不得傳播，不得讓無關(guān)人員閱看，不得私自多印留存。傳閱秘密文件要嚴格控制文件規(guī)定的閱讀范圍，非工作需要或未經(jīng)主管領(lǐng)導同意批準，不得擴大范圍。

3、閱讀文件要及時，收到傳閱文件后，務(wù)必及時閱批后退還用工單位辦公室機要人員。因工作需要借閱秘密文件者，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準，并辦理借閱手續(xù)，閱后要及時歸還，防止泄密。

4、離開辦公室時，要將秘密文件及案卷材料入柜入桌加鎖；外出要將暫不使用的秘密文件交用工單位辦公室機要人員保存，需要時再借閱。

5、嚴禁擅自翻印和銷毀秘密文件及資料，因工作需要翻印機密文件時，必須按照翻印機密文件的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)用工單位有關(guān)領(lǐng)導簽批，并限定翻印數(shù)量和接觸范圍，由用工單位辦公室機要人員登記后交相關(guān)部門使用，用后限期歸還，統(tǒng)一銷毀。

6、禁止將秘密文件帶回家中。

7、外出開會帶回秘密文件資料或上級發(fā)給本局的秘密文件，均要交用工單位辦公室機要人員統(tǒng)一登記，傳送辦理，嚴禁個人保存秘密文件。

8、加強通訊保密工作，帶秘文件、資料，不能傳真，不能隨意復制，嚴禁在電話等通訊設(shè)備中以及在公共場所、家庭和汽車上談?wù)撋婷苁马棥?/p>

9、對加入廣域網(wǎng)的計算機，必須采取保密措施，在計算機網(wǎng)絡(luò)上傳遞信息，必須明件明傳明問明答，密件密傳密問密答，嚴禁明密混用。

二、安全管理制度

1、派遣員工應(yīng)當自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，增強安全生產(chǎn)和防范事故的意識，不違章作業(yè)，并有責任監(jiān)督和制止違章作業(yè)。

2、派遣員工要積極參加安全生產(chǎn)培訓和各項安全生產(chǎn)活動，主動提出安全生產(chǎn)工作意見。

3、愛護和正確使用生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、工具及個人勞動防護用品。

4、對用工單位的違章指揮、不安全作業(yè)及勞動安全中的不安全因素提出批評、檢舉。

5、我公司依法參加工傷社會保險。派遣員工在用人單位因工作遭受事故有傷害的，我公司依法申請工作認定，用工單位應(yīng)當協(xié)助工傷認定的調(diào)查核實工作。

6、用工單位為派遣員工配發(fā)各類勞保防護用品，改善職工勞動條件，保護職工勞動中的安全與健康。

7、派遣員工要配合用工單位必須對安全設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)。消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、各種安全防護裝置應(yīng)完好無損，防護用具齊備，確保單位水、火、電、氣的安全。

8、建立各種事故的匯總、統(tǒng)計工作檔案。監(jiān)督檢查我公司和用工單位對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，總結(jié)安全生產(chǎn)管理先進經(jīng)驗，將安全生產(chǎn)作為派遣員工績效考核的重要內(nèi)容，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。

三、工資管理制度

1、工資標準。派遣人員工資按照不低于本招標文件規(guī)定的最低工資標準執(zhí)行。

2.工資卡辦理。由派遣人員到銀行自行辦理銀行卡，或由我公司代為統(tǒng)一開卡。

3.工資發(fā)放。地稅局每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進行績效考核，并將考核結(jié)果反饋我公司。我公司負責按約定時間和經(jīng)地稅局核準的標準，向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。勞務(wù)報酬實行銀行卡發(fā)放。非經(jīng)地稅局書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會保險繳付金額。

4.繳納個人所得稅。按照國家有關(guān)政策，勞務(wù)派遣人員個人應(yīng)交的個人所得稅費由我公司在其工資中代扣代交。

四、社會保險管理制度 1.社會保險費繳納程序。公司依法為派遣人員辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、住房公積金等社會保險的測算、申報、繳納等業(yè)務(wù)。派遣員工的工傷保險上戶時間不得遲于員工的上崗時間，其他保險和住房公積金的繳交時間，根據(jù)地xxxx縣社保局的辦事時間，實行當月繳交或者次月繳交。

2、社會保險的費率。社會保險費繳納程序繳納比例，按照國家規(guī)定和派遣協(xié)議確定。社會保險的費率如有變動，按國家和當?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)和派遣協(xié)議執(zhí)行。

3、社會保險代償轉(zhuǎn)移服務(wù)，包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移。如派遣員工涉及工傷、醫(yī)療、生育代償?shù)?，委托單位只需在?guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導地稅局及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。

4、為派遣人員代為購買人身意外傷害保險。

5、保險費停繳。派遣員工與公司解除勞動合同后，公司按國家規(guī)定，及時辦理相關(guān)的減員手續(xù)。

五、工作時間和休息休假制度

1、勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。

2、地稅局可根據(jù)各崗位工作職責要求適當調(diào)整勞務(wù)派遣人員的工作時間；勞務(wù)派遣人員應(yīng)在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)按照地稅局要求提供加班服務(wù)，服從地稅局的管理，遵守和執(zhí)行地稅局根據(jù)管理需要制定的規(guī)章制度；如遇加班應(yīng)當安排勞務(wù)派遣人員調(diào)休，無法安排調(diào)休的，按照勞動法的規(guī)定支付加班報酬。加班報酬的支付方式與其工資的支付方式相同。

3、勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，享有帶薪年休假的權(quán)利。

4、勞務(wù)派遣人員在地稅局工作期間的休息休假按照國家和用工單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、日常管理和勞動紀律制度

1、勞務(wù)派遣人員上崗前應(yīng)學習、了解本公司及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀律與相關(guān)規(guī)定。

2、派遣期間，公司或地稅局可根據(jù)工作需要，以及勞務(wù)人員的技能情況，可調(diào)整其工作崗位。

3、地稅局根據(jù)工作崗位性質(zhì),按相關(guān)政策規(guī)定為勞務(wù)派遣人員提供相關(guān)的勞動保護用品。

4、勞務(wù)派遣人員因工受傷,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定申報工傷，依法享受相關(guān)工傷待遇。

5、勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，地稅局有權(quán)隨時將該勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司進行二次派遣或為其辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)：

（1）試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反地稅局的規(guī)章制度的；

（3）失職、營私舞弊，給地稅局利益造成損害的；

（4）勞務(wù)派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系的；

（5）隱瞞個人真實情況，導致公司與用工單位相關(guān)用工信息錯誤的；（6）被依法追究刑事責任的。

6、勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，地稅局可提前三十天以書面的形式通知勞務(wù)派遣人員及公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進行二次派遣或辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)。

（1）勞務(wù)派遣人員患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由地稅局另行安排的工作的；

（2）勞務(wù)派遣人員不能勝任工作,經(jīng)過公司培訓或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（3）派遣協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；

（4）地稅局因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程變化，依法裁減人員的；（5）日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天（含）以上的；

（6）勞務(wù)派遣人員勞務(wù)派遣期滿的；（7）相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

七、績效考核管理辦法

xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司 派遣員工績效考核管理辦法

第一條

為進一步全面、客觀的了解、評價派遣員工的工作績效，有效調(diào)動派遣員工工作積極性和主動性，引導派遣員工提升素質(zhì)、提升業(yè)績，促進公司跨越式發(fā)展，特制定本管理辦法。

第二條

組織開展績效考核工作，應(yīng)當遵循公平公開、客觀公正、溝通反饋、注重實績的原則。

第三條

本辦法適用我公司所有派遣到用工單位的員工。

第四條

績效考核的內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三方面。在考核中，工作業(yè)績占70%，工作能力占15%，工作態(tài)度占15%。

第五條

考核內(nèi)容具體考核指標由用工單位與我公司根據(jù)各工作崗位實際情況制定，一般從以下方面考慮：

工作業(yè)績，考核期內(nèi)工作質(zhì)量、工作數(shù)量、安全防范等目標任務(wù)完成情況。

工作能力，主要包括專業(yè)知識掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。

工作態(tài)度，主要包括工作紀律性、責任心、協(xié)作性、主動性等。

第六條

各考核指標的分值及權(quán)重應(yīng)當考慮各指標對崗位的重要程度，以及用工單位各階段的具體目標、工作重點，設(shè)置不同的最大分值及權(quán)重。

第七條

派遣員工的績效考核分為日常考核、季度考核和年度考核三種。

日常考核每天進行；季度考核每季度進行一次，實施時間為下一季度第一個月的上旬；年度考核每年度一次，實施時間為下一年度一月份，或公司與派遣員工勞務(wù)合同終止之日前10天。

第八條

日?？己擞捎霉挝回撠熃M織實施，包括但不限于上下班簽到等；季度考核、年度考核由公司綜合業(yè)務(wù)部配合用工單位實施。

第九條

季度考核、年度考核基本程序：派遣員工自我總結(jié)→用工單位評分→公司綜合業(yè)務(wù)部備案。

第十條

派遣員工在考核期內(nèi)有以下情況，其考核總分按以下標準加減：

（1）獲表揚意見一次加2分；獲表揚信一次加4分；獲登報表揚加8分；獲用工單位獎勵可根據(jù)實際情況加2分（派遣員工因同一事件獲得的獎勵只加一次分，加分標準就高不就低）。

（2）違章一次減2分；違章給用工單位或公司造成影響的一次減4分；違章給用工單位或公司造成重大影響的一次減8分；紅頭文件處分一次減15分；顧客投訴，視情節(jié)輕重每次減10分（派遣員工因同一事件的處罰只減一次分，減分標準就高不就低）。

第十一條 考核結(jié)果按派遣員工考核得分劃為四個等級：優(yōu)秀90-100分；稱職76-89分；基本稱職60-75分；不稱職59分以下。

年度綜合考核結(jié)果評為優(yōu)秀的員工人數(shù)不超過參加考核的派遣員工人數(shù)的15%。

第十二條 年度綜合考核得分=（第1季度考核得分+第2季度考核得分+第3季度考核得分+第4季度考核得分）×15%+年度考核得分×40%

第十三條 派遣員工考核結(jié)果作為評先、薪酬調(diào)整、獎罰、晉升、培訓、合同續(xù)簽、降職、免職、解除勞務(wù)合同等的重要依據(jù)。

（1）如果年度綜合考核結(jié)果連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀的，由公司向用工單位推薦轉(zhuǎn)為用工單位正式員工，與公司續(xù)簽長期勞動合同。

（2）如果季度考核結(jié)果或年度考核結(jié)果被評為不稱職的，由用工單位退回我公司重新安排工作，或依法解除勞動合同。

（3）如果在日?？己酥?，發(fā)現(xiàn)有下列行為之一者，用工單位有權(quán)利將派遣員工退回我公司：

①在試用期間不合格的；

②嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的；

③嚴重失職、營私舞弊，給用工單位和公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的； ④出現(xiàn)重大安全責任事故，負有主要責任的；

⑤連續(xù)3個月不能完成工作任務(wù)或工作能力差不能勝任崗位工作的；

⑥派遣員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的；

⑦被依法追究刑事責任的。

第十四條 本辦法如與國家法律、法規(guī)、政策不符的，以國家法律、法規(guī)、政策為準。

第十五條 本辦法如與用工單位規(guī)章制度相抵觸的，依用工單位規(guī)定為準。

第四章 風險防范

為順利該勞務(wù)派遣服務(wù)項目，確保項目招標單位、用人單位、派遣公司三方互利，特制定此方案。

一、風險防范總則

1、組織保障

（1）為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，公司把提升客服專員的素質(zhì)與能力作為一項重點工作來抓，除嚴把入職關(guān)外，并注重對項目人員的培訓與教育，加強績效考核，針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

（2）合作過程中我公司項目經(jīng)理對整個項目進行全程監(jiān)控，多渠道收集信息，按周期進行總結(jié)，由專人擔任客服專員，負責整個項目的管理。并根據(jù)用工單位要求及時調(diào)整管理方式。

2、制度和技術(shù)保障

（1）制度、流程保障。勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風險，我公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗，制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風險，保證了派遣服務(wù)的合法性。

（2）專家支持。如若出現(xiàn)勞動爭議或其他法律訴訟事件，公司擁有相關(guān)方面專家和勞動保障部門、法律事務(wù)所等機構(gòu)精英組成的顧問團做保障。

3、客戶關(guān)系維護

（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，我們定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對有關(guān)問題進行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進、完善。

（二）我公司積極協(xié)助進行績效考核、薪酬制定，并開通咨詢電話、電子郵箱，長期面向用工單位提供勞動、人事政策、法律法規(guī)的解釋工作。

二、員工管理與服務(wù)方案

1、員工管理

（1）入職前的教育和動員，讓派遣員工認同派遣的形式。

（2）了解派遣員工的工作經(jīng)歷、文化教育等背景并要求其主動學習和融入用工單位的文化。

（3）引導派遣員工理解和認識存在的差異，保持良好心態(tài)。

（4）建立完善的管理制度，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。與用工單位合作制訂針對派遣員工切實可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進行修訂，保持制度的合法性和實用性。如《員工手冊》、《員工入職須知》等。

（5）公司成立工會組織，定期開展活動，吸收、培養(yǎng)新成員，在強化員工認同感與歸屬感的同時，加強員工的組織紀律觀念。

（6）在派遣員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負責人，及時收集派遣員工的信息，了解派遣員工的思想動態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負責人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。

2、員工服務(wù)與關(guān)懷

（1）客服專員定期和不定期走訪派遣員工，了解員工生產(chǎn)、生活狀況，發(fā)生問題及時與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。

（2）為提升凝聚力，增進認同感，公司定期開展員工年度評優(yōu)與評先、員工座談等活動。

（3）針對時發(fā)的小工傷，定期購買、補充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花油、紗布等。同時為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費用。為解除員工后顧之憂，公司主動為外地員工聯(lián)系住房。

（4）公司出臺員工特殊情況慰問、募捐制度。

（5）開展豐富多彩的活動，增進派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機會和舞臺。如定期舉辦派遣員工“技能比武會”、“聯(lián)歡晚會”等。

（6）重視對派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。

（7）發(fā)揮從事人力資源服務(wù)的優(yōu)勢，借助眾多客戶單位，做好轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機構(gòu)的在員工中的信任度。

（8）公司開通咨詢電話、電子郵箱、微信群、QQ群、xxxx一點通交流平臺等，長期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問題、流程的咨詢、解釋工作。

（9）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開具未婚、房屋按揭收入、職稱申報等證明。

3、員工福利制度

職工福利是指企業(yè)在工資、社會保險之外，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，所采取的補貼措施和建立的各種服務(wù)設(shè)施，對職工提供直接的和間接的物質(zhì)幫助，以補充、滿足其基本的、經(jīng)常的或特殊的生活需要。為了激勵派遣員工愛崗敬業(yè)，與我公司同生存、共命運，特制定公司員工激勵及降低離職率方案。

（1）員工激勵制度

A、轉(zhuǎn)正激勵。經(jīng)與用工單位協(xié)商可對優(yōu)秀員工進行轉(zhuǎn)正。

B、頒獎激勵。我公司根據(jù)工作情況，每年將評出部分員工頒獎，以提高工作積極性。

C、學習激勵。我公司將電子郵箱、微信群、QQ群、xxxx一點通交流平臺開設(shè)烹飪技術(shù)、辦公自動化等免費課程教學，通過不斷培訓，提升員工素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大貢獻。

D、情感激勵。我公司定期和不定期對每個派遣員工交心談心，及時溝通員工情感，積極引導、誠意關(guān)心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氛圍中。

（2）降低離職率制度

A、專業(yè)定期召開員工大會。明確薪資及福利待遇并解決疑難問題。

B、企業(yè)文化教育。公司規(guī)章制度、員工守則、品質(zhì)政策等企業(yè)文化，讓員工熱情工作情系公司。

C、人性化，親情化的溝通。深入員工及時了解工作生活情況，重視員工的安全、健康、衛(wèi)生與情緒，適時提供應(yīng)該給予的協(xié)助。

D、設(shè)置員工意見箱及總經(jīng)理電子郵箱，持續(xù)收集派遣員工之意見，盡力杜絕徇私枉法之情事。

三、工傷處理方案

根據(jù)本公司與用工單位簽訂的《勞務(wù)派遣協(xié)議》和與派遣員工簽訂的《勞動合同》及《工傷保險條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，切實維護派遣員工的合法權(quán)益，對突發(fā)工傷事故做到處置及時，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。

1、員工工傷處理辦法（1）我公司與用工單位協(xié)商成立勞務(wù)派遣員工工傷事故應(yīng)急處置領(lǐng)導小組。由我公司總經(jīng)理任組長，xxxx縣地稅局分管副局長或業(yè)務(wù)股室負責人任副組長，用工單位安全干部和我公司的客服專員、派遣員工代表為成員。

（2）領(lǐng)導小組負責組織指揮對派遣員工發(fā)生工傷事故后的救治、處置工作，應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當、組織精密，方法簡明具體、講求時效。

（3）應(yīng)急救治處置工作以我公司為主，用工單位為輔。但領(lǐng)導小組的決策或方案必須征求用工單位的意見，取得用工單位的支持與協(xié)作，以確保決策或方案的正確順利實施。

（4）接到派遣員工因公受傷（信息）后，應(yīng)作出快速反應(yīng)，及時組織對傷者的搶救和治療；其他相關(guān)成員應(yīng)盡快趕到事故現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作，將損失和不良影響降到最低程度。

2、派遣員工意外工傷事故等次劃分

（1）輕微傷害事故。指人體只受到輕度皮肉傷害，不需住院治療。（2）一般傷害事故。指人體受到較重的皮肉傷害，需要留觀治療。（3）較大傷害事故。指可能造成人體致殘后果的傷害，需要住院治療。（4）重大傷害事故。指可能造成生命危險或已經(jīng)死亡的傷害，急需全力搶救治療或處理。

3、意外工傷事故處置安排

我公司將根據(jù)不同事故等次進行分級處置安排：

（1）對輕微傷害事故，由我公司派遣員工代表和用工單位安全干部處置。（2）對一般傷害事故，由我公司客服專員和用工單位分管安全工作的領(lǐng)導組織處置，派遣員工代表、用工單位安全干部協(xié)助。

（3）對較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導小組組織處置。

4、工傷申報需要的材料（1）勞務(wù)派遣協(xié)議書。（2）公司營業(yè)執(zhí)照。

（3）申報工傷員工與公司簽訂的勞動合同。（4）申報工傷人身份證正反復印件。（5）病歷卡。

（6）發(fā)生事故證明材料。（7）醫(yī)院診斷報告。（8）醫(yī)藥費發(fā)票。（9）填寫委托書。

（10）工傷認定申請表。

（11）申報工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。

注：1.以上（1）--（8）項都要帶上原件和復印件用于核對。

2.以上（9）--（11）材料都要加蓋用工單位的公章。

5、工傷類型

（1）按照《工傷保險條例》第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下類型: A、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。

B、工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的。

C、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。D、患職業(yè)病的。

E、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的。F、在上下班途中，受到機動車事故傷害的。

G、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當認定為工傷的其他情形。（2）《工傷保險條例》第十五條規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷： A、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。

B、在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。

C、職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用工單位后舊傷復發(fā)的。

（3）但是如果有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷： A、因犯罪或者違反治安管理傷亡的。B、醉酒導致傷亡的。C、自殘或者自殺的。

6、工傷申報、處理程序

（1）發(fā)生輕傷事故，工傷者應(yīng)填寫《工傷事故登記表》，由本公司負責人進行現(xiàn)場調(diào)查，在工傷表格內(nèi)要確定事故原因和責任，提出處理意見和整改措施。《工傷事故登記表》應(yīng)于二天內(nèi)交回我公司。

（2）發(fā)生重傷事故，發(fā)生事故單位必須當即報告我公司，我公司迅急組成事故調(diào)查小組進行調(diào)查，召開事故分析會，認真查清事故原因及責任，提出處理意見及改進的措施。傷者或委托者應(yīng)及時、如實地填寫《工傷事故登記表》。

（3）發(fā)生死亡事故必須立即報告，由我公司組成事故調(diào)查組進行調(diào)查處理。事故發(fā)生單位應(yīng)及時、如實地填寫《工傷事故登記表》。

（4）發(fā)生重傷或死亡事故的單位，要會同我公司立即組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護工作，及時拍照及記明有關(guān)數(shù)據(jù)，并繪制現(xiàn)場示意圖，未經(jīng)區(qū)主管部門同意，任何人不得擅自改變或消除現(xiàn)場。（5）確保工傷事故的調(diào)查和報告的準確性和及時性，不得瞞報、漏報和謊報。

7、工傷有關(guān)費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限

（1）發(fā)生輕傷事故，由傷者自己支付費用，到公司指定醫(yī)院配藥治療，再憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷。

（2）發(fā)生重傷事故，可由傷者委托人填寫借款單，經(jīng)公司主管領(lǐng)導同意后支款住院(公司指定的醫(yī)療保險定點醫(yī)院)。出院后，憑醫(yī)院病歷卡、工傷處方及發(fā)票，經(jīng)公司工傷鑒定小組討論通過，到公司辦理手續(xù)后予以報銷。

（3）員工工傷休息必須由指定醫(yī)院出具休假證明。

（4）重傷人員如確需派人護理，必須由醫(yī)院出具護理證明。（5）工傷醫(yī)療用藥應(yīng)符合xxxx省醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定。如工傷費用報銷與醫(yī)療保險有歧義的，以醫(yī)保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8、工傷就診范圍（1）公司工傷指定醫(yī)院是指工傷保險定點醫(yī)院，包括xxxx縣內(nèi)和外地工傷保險定點醫(yī)院。

（2）需外地醫(yī)院治療的工傷人員，必須由本地醫(yī)院出具轉(zhuǎn)院證明，報公司備案。

（3）特殊病情在非定點醫(yī)院治療的，事先必須報公司主管領(lǐng)導同意，否則不予報銷。

9、傷亡事故的結(jié)案處理和預防事故的措施（1）事故處理后，結(jié)案、歸納的事故資料有： A、工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報告書及批復、現(xiàn)場調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。

B、事故責任者的自述材料，醫(yī)療部門對工傷人員的診斷書等。

（2）及時召開事故分析會，認真找出事故原因，做到事故原因沒有查清不放過，事故責任者和員工沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過，對于違反政策法令和違章指揮，違章操作而造成的事故，要追究負責人和當事人的責任，并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟損失及行政處分，直至追究刑事責任。

（3）必須擬定預防事故重復發(fā)生的措施，包括作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)工藝條件諸方面，并有實施計劃，以消除危險因素及隱患。

（4）在教育措施上，加強安全消防知識教育和安全消防意識教育，對負傷者進行復工安全教育。

（5）在管理措施上完善和執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的安全防范措施。

（6）整改措施的復查。對于整改措施未落實或落實不到位的，公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。

10、工傷致殘的鑒定

工傷人員在醫(yī)療終結(jié)后或醫(yī)療期滿后的60個工作日內(nèi)凡符合評殘條件的，由公司向勞動保障部門提出傷殘等級鑒定的書面申請。

11、工傷工資計發(fā)標準

（1）工傷休假必須憑指定醫(yī)院的相關(guān)證明，否則不予計發(fā)工傷工資。（2）員工因公負傷，工傷期間工資照發(fā)。（3）若員工在工傷醫(yī)療期間而在外從事他業(yè)的，發(fā)現(xiàn)后以曠工論處。

12、工傷護理

工傷人員在醫(yī)療期間生活不能自理的，憑醫(yī)院證明，可由他人進行護理。生活護理費按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三個不同等級支付，其標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、合同解除方案

用工單位可以根據(jù)與我公司所簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定，解除與勞動者之間的勞務(wù)關(guān)系，一切后續(xù)事項由我公司處理。

五、勞動爭議處理方案

我公司派往xxxx縣地稅局的派遣人員與xxxx縣地稅局不存在勞動關(guān)系，如果發(fā)生勞動爭議，我公司將依法承擔雇主責任，積極負責進行處理。我公司配備了律師及勞動法專家，負責處理勞動糾紛。勞動爭議發(fā)生后，我公司將主動與派遣人員溝通協(xié)商解決，盡全力化解矛盾。

1、勞務(wù)爭議處理流程。

當我公司因公司業(yè)務(wù)需要、用工單位退回、派遣員工違反相關(guān)規(guī)定等原因，開除、除名、辭退派遣職工、解除合同和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議，或因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓、勞動保護發(fā)生的爭議，或因發(fā)行勞動合同發(fā)生的爭議，或因國家法律、法規(guī)、規(guī)定應(yīng)當處理的其他勞動爭議，派遣員工和我公司均可按以下流程辦理：

2、勞動爭議預防

（1）了解溝通。公司各部門管理人員應(yīng)及時了解派遣員工的情緒和勞動關(guān) 系矛盾，及時收集用工單位反饋的派遣員工工作、生活、思想動態(tài)，協(xié)同綜合業(yè)務(wù)部采取有效措施，防患于未然。綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)廣開言路，積極深入到用工單位派遣員工生活、工作中，了解企業(yè)員工的整體思想動態(tài)；對現(xiàn)有勞動關(guān)系形式進行分析，預見可能發(fā)生的勞動糾紛問題，及時加以了解和解決。

（2）勞動關(guān)系文件的規(guī)范。針對國家現(xiàn)行法律對企業(yè)相關(guān)的規(guī)范性文件進行定期修正，以保證文件的有效性。簽訂勞動合同，合同內(nèi)容必須須明確員工的工作崗位及其職責，規(guī)定勞動關(guān)系變更、終止或解除的具體事項。對每個員工都應(yīng)建立檔案并跟蹤管理，對員工的生活、工作中的優(yōu)劣表現(xiàn)及獎懲情況均應(yīng)記錄在案。

（3）完善人事管理相關(guān)制度。做到“有章可依”，要向員工廣泛宣傳、培訓公司的規(guī)章制度，讓員工“知規(guī)守規(guī)”。

（4）勞動爭議協(xié)商。勞動爭議發(fā)生后，公司綜合業(yè)務(wù)部可在合法及兼顧公司與員工雙方利益的前提下，主動與員工進行友好協(xié)商。協(xié)商有利于爭議員工與公司自愿達成協(xié)議，解決爭議，消除隔閡，加強團結(jié)，防止事態(tài)的進一步惡化，力爭做到把問題解決在公司內(nèi)部。不能強迫對方進行協(xié)商。

3、勞動爭議調(diào)解

經(jīng)公司綜合業(yè)務(wù)部代表公司與有爭議的員工進行協(xié)商后，不能解決勞動爭議的，由公司組成調(diào)解委員會進行調(diào)解。如果員工不愿意調(diào)解，爭議員工也可直接申請縣（區(qū)）勞動爭議仲裁部分進行處理。

（1）調(diào)解委員會成員構(gòu)成。公司調(diào)解委員會由公司綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、公司法律顧問、公司邀請的用工單位負責人、派遣員工工會代表4人組成。公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理作為公司的代表，是參與調(diào)解的一方當事人。有勞動爭議的派遣員工，是參與調(diào)解的另一方當事人。發(fā)生爭議的員工在三人以上的，并有共同理由的，應(yīng)當推舉代表參加調(diào)解。綜合業(yè)務(wù)部負責調(diào)解委員會會議的召集。

（2）調(diào)解委員會的義務(wù)。負責調(diào)解本公司內(nèi)部發(fā)生的勞動爭議，在法律規(guī)定的期限內(nèi)完成調(diào)解工作。接受地方勞動爭議仲裁委員會的業(yè)務(wù)指導，為上級仲 裁機構(gòu)了解本公司勞動爭議的情況提供必要的幫助。

（3）調(diào)解委員會的權(quán)利.有決定勞動爭議的受理、立案權(quán)；有向當事人雙方的調(diào)查取證權(quán)；有監(jiān)督檢查調(diào)解協(xié)商的執(zhí)行權(quán)。

（4）雙方當事人的權(quán)利。申請調(diào)解、提出調(diào)解要求；有權(quán)同意或拒絕參加調(diào)解；有權(quán)接受或拒絕調(diào)解意見；有權(quán)不經(jīng)調(diào)解直接向上級仲裁機構(gòu)申請仲裁；如果調(diào)解委員會不受理當事人的調(diào)解中請，有權(quán)要求做出說明。

（5）雙方當事人的義務(wù)。如實陳述勞動爭議的案情，不得捏造事實，偽造證據(jù)；配合調(diào)解委員會的調(diào)查和取證工作；依法維護自己的權(quán)利，但不得無理糾纏；對調(diào)解達成的協(xié)議應(yīng)當自覺執(zhí)行；遵守調(diào)解紀律、尊重對方當事人的權(quán)利，在調(diào)解過程中，不得有激化矛盾的言行。

（6）調(diào)解的勞動爭議范圍。因錄用、調(diào)動、開除、辭退、辭職、自動離職發(fā)生的爭議；因公和非因公病、傷殘、死亡和待聘、離退休、培訓、社會保險和生活福利待遇方面發(fā)生的爭議；因獎懲產(chǎn)生的爭議；因工作報酬發(fā)生的爭議；因執(zhí)行、變更、解除、終止聘用合同發(fā)生的爭議；因女職工特殊保護及未成年工問題發(fā)生的爭議；其他涉及人事勞資的爭議。

（7）調(diào)解原則。及時處理，盡量減少影響及防止事態(tài)進一步發(fā)展；在查清事實的基礎(chǔ)上，公平、合理處理；依法處理并兼顧公司、員工利益，維護公司外部聲譽；當事人在適用規(guī)章制度上一律平等。

（8）調(diào)解程序及期限。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，無嚴格程序要求，一般包括調(diào)解準備、調(diào)解開始、實施調(diào)解、調(diào)解終止等幾個階段。調(diào)解申請應(yīng)于爭議發(fā)生之日起30內(nèi)向公司綜合業(yè)務(wù)部提出，綜合業(yè)務(wù)部應(yīng)在4日之內(nèi)作出是否受理的決定，對不愛理的，應(yīng)說明理由。

（9）下列情形之一的不予受理：一般的民事糾紛；調(diào)解申請人不是勞動爭議當事人；已經(jīng)經(jīng)過勞動仲裁裁決或法院判決的勞動爭議。

（10）調(diào)解取證。向勞動爭議的雙方當事人調(diào)查，聽取雙方當事人的意見和要求，搜集有關(guān)證據(jù)；了解與爭議有關(guān)的勞動法律、法規(guī)及企業(yè)內(nèi)規(guī)章制度與勞動聘用合同的規(guī)定；召開調(diào)查調(diào)委會委員全體會議，對調(diào)查取證材料進行分析整理，討論確定調(diào)解方案和調(diào)解意見。

（11）調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委會在查明事實，分清責任的基礎(chǔ)上，根據(jù)爭議的輕重程度等具體情況，進行當面調(diào)解。對調(diào)解意見，雙方當事人沒異議的，當場簽訂調(diào)解協(xié)議書。

（12）結(jié)束調(diào)解。有下情形之一的，可視為調(diào)解結(jié)束：申請調(diào)解的當事人撤回申請；經(jīng)調(diào)解雙方當事人達成協(xié)議，并簽署調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解不成。

投標人名稱：xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司（單位蓋章）。法定代表人/單位負責人或授權(quán)代表（簽字或加蓋個人名章）：。投標日期: 2018年2月6日。

第二篇：勞務(wù)派遣標書售后服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾函

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，為xxxx縣地稅局后勤管理工作健康發(fā)展盡綿薄之力，特向招標人和采購人在此作出如下承諾：

1、完全理解和接受招標文件的一切規(guī)定和要求。

2、投標報價為不變單價，該報價單價在合同履行期內(nèi)保持不變，不作任何調(diào)整。

3、在整個招標過程中，我方若有違規(guī)行為，招標人和采購人可按照招標文件之規(guī)定給予懲罰，我方完全接受。

4、我方將按照招標文件的具體規(guī)定與xxxx縣地稅局簽訂服務(wù)合同，并嚴格履行合同義務(wù)，按時按質(zhì)提供合格的派遣人員。如果在合同執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，我方一定盡快完善并修正，并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。

5、由我公司指派一名客服專員負責與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜。

6、在派遣員工出現(xiàn)空缺時，我公司在接到通知的3日內(nèi)按照xxxx縣地稅局用工要求，本著就近的原則及時招聘并派遣員工。

7、在派遣員工發(fā)生勞資糾紛時，我公司作為勞動合同主體，愿承擔所有責任。

8、若中標，本承諾將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。

投標人名稱：xxxxxxxx物業(yè)服務(wù)有限公司（單位蓋章）。法定代表人/單位負責人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：。投標日期: 2018年2月6日。

第三篇：加納項目勞務(wù)派遣合同

編號:

勞務(wù)派遣

合同

書

勞務(wù)用人單位（甲方）：吉林協(xié)合電力工程有限公司

地址：北京市海淀區(qū)西外大街168號騰達大廈12層

電話：010-88575009

勞務(wù)派遣單位（乙方）：地址：電話：戶名：賬號：開戶行：

甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，建立勞務(wù)派遣合作關(guān)系，乙方根據(jù)甲方要求向甲方派遣勞務(wù)人員，甲方根據(jù)生產(chǎn)工作需要安排勞務(wù)人員的工作。為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就勞務(wù)派遣事宜簽訂以下協(xié)議：

第一條勞務(wù)派遣

1、本合同簽訂后，甲方將所需派遣用工的人員數(shù)量、崗位要求和派遣期限以書面形式提供給乙方。

2、乙方所提供勞務(wù)人員需經(jīng)甲方面試、按照甲方要求項目體檢，兩項都合格方可列入《勞務(wù)派遣人員名單》。

3、乙方負責為派遣人員辦理有效護照，乙方負責組織派遣人員到衛(wèi)生防疫部門注射并領(lǐng)取健康證，甲方負責辦理簽證及派遣手續(xù)。

4、乙方應(yīng)該根據(jù)甲方的要求，按照約定時間、崗位和人員數(shù)量將勞務(wù)派遣人員送到甲方所承建的加納納夫龍戈2MW光伏電站項目現(xiàn)場工作。

5、派遣的勞務(wù)人員一經(jīng)確定，甲、乙雙方應(yīng)擬定《勞務(wù)派遣人員名單》，并簽字、蓋章，作為合同附件。甲、乙雙方按照約定對被派遣的勞務(wù)人員進行變更的，要相應(yīng)更改《勞務(wù)派遣人員名單》，并須經(jīng)雙方簽字、蓋章。

6、派遣人員實行工長負責自制管理。工長統(tǒng)一對項目經(jīng)理負責，根據(jù)項目經(jīng)理要求按時保證質(zhì)量完成項目建設(shè)各階段施工任務(wù)。

7、乙方負責督促被派遣人員向甲方提供由戶籍管轄權(quán)公安機關(guān)和居委會開具的無劣跡證明，乙方對該證明真實性負責。

第二條勞動關(guān)系

1、由乙方根據(jù)《勞動合同法》及其他法律法規(guī)規(guī)定與派遣員工簽訂勞動合同，建立 勞動關(guān)系，并將合同文本復印件交甲方備案。

2、派遣員工在甲方工作期間，不轉(zhuǎn)移工資關(guān)系、保險關(guān)系、黨團組織關(guān)系和檔案關(guān) 系，各項關(guān)系由乙方負責管理。

第三條派遣期限

本合同自2012年05月20日起生效，項目結(jié)束時為止。

第四條費用支付

（一）甲方向乙方支付的勞務(wù)費用包括：

1、勞務(wù)人員的勞務(wù)報酬；

2、勞務(wù)人員的差旅費、住宿費、伙食費、各項保險費、安全防護用品費；

3、勞務(wù)人員個人需承擔的其它費用，由 乙 方承擔。

（二）費用的標準：

1、勞務(wù)人員的勞務(wù)報酬標準，工長工資為500元/人*天（含乙方管理費及稅收），其余施工人員均為 400元/人*天（含乙方管理費及稅收），并由乙方提供相應(yīng)發(fā)票；

2、勞務(wù)人員具體數(shù)量以《勞務(wù)派遣人員名單》為基礎(chǔ)，以現(xiàn)場人員考勤為依據(jù)；

3、每天工作不超過10小時,否則甲方需支付乙方加班費；

4、勞務(wù)人員的往返一次的差旅費、住宿費、伙食費、各項保險費、安全防護用品費由甲方負責統(tǒng)一安排，實報實銷；

（三）支付方式和支付時間：

1、勞務(wù)人員的勞務(wù)報酬，每月由甲方現(xiàn)場項目經(jīng)理、甲方人力資源部審核簽字確認，甲方總經(jīng)理審批后，按月?lián)芸罱o乙方，最終由乙方發(fā)放給勞務(wù)人員。

第五條勞動紀律

1、乙方應(yīng)當督促和教育派遣員工自覺遵守加納當?shù)丶巴低局邢鄳?yīng)的各項法律、法規(guī)，嚴格遵守甲方的各項規(guī)章制度和崗位紀律，忠于職守，服從甲方的領(lǐng)導和管理，按照甲方現(xiàn)場項目經(jīng)理布置的任務(wù)積極完成本職工作。

2、如派遣員工違反甲方規(guī)章制度和崗位紀律，甲方依據(jù)相關(guān)管理制度進行教育、培訓，需要給予相應(yīng)處理的，以書面通知乙方，并按照有關(guān)規(guī)定處理。

3、勞務(wù)人員因違法違紀交由公安部門處理，乙方自行負責處理、甲方相關(guān)部門積極予以配合。

4、現(xiàn)場實行施工區(qū)域和生活區(qū)域相對封閉管理方式。非工作需要不得擅自外出，確

需外出必須向工長請假并向甲方綜合管理人員請批準后方可離開，原則上不允許一個人單獨外出，并必須報告外出路線和事由，按照請假期限不得晚歸。外出期間必須有可靠的通信聯(lián)系方式。

第六條員工培訓

在本合同期限內(nèi)，由甲方對派遣人員進行勞動紀律和安全相關(guān)培訓與教育；乙方負責職業(yè)技能的培訓以及相關(guān)考核，滿足獨立承擔施工任務(wù)并能帶領(lǐng)其他人員施工作業(yè)的能力。

特殊崗位勞務(wù)人員需持證上崗。需要參加取證培訓班的，由乙方支付100%的培訓費，今后需證件復審、繼續(xù)教育等費用由乙方承擔。

第七條工傷賠償

1、本合同期限內(nèi)，派遣員工因工傷、患職業(yè)病造成傷、殘、亡等事故的，乙方負責上報、申請工作，并通知、接待員工家屬等；甲方按照國家和地方的相關(guān)工傷保險規(guī)定協(xié)助乙方及時辦理單位申報和認定手續(xù)，為派遣員工落實工傷保險待遇。

2、勞務(wù)派遣人員因違反甲方規(guī)章制度及工作時間以外造成傷、殘、亡，所發(fā)生的費用由勞務(wù)派遣人員本人及家屬承擔，甲乙雙方協(xié)助處理善后事宜。其他所有事宜均由乙方負責并承擔相應(yīng)費用。

第八條員工辭退

(一)派遣員工有下列情況之一的，甲方可以隨時將其退回乙方，在此情況下甲方不負責提供自通知發(fā)出日起的所有勞務(wù)費、生活費、補貼及回程路費等，新替補人員來往路費甲方僅承擔歸國時單程路費：

1、在施工期間被證明不能滿足崗位要求的，經(jīng)過教育、培訓后，仍不能勝任工作的；

2、嚴重違反甲方的規(guī)章制度和勞動紀律的；

3、嚴重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害或損壞甲方名譽的；

4、派遣員工同時私自與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成影響，或者經(jīng)甲、乙雙方提出，拒不改正的；

5、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更與其簽訂的勞動合同，致使勞動合同無效的；

6、被依法追究刑事責任的。

7、拒不服從工長工作任務(wù)安排，酗酒、尋釁滋事或在海外期間任何時候與他人發(fā)生

嚴重糾紛或肢體沖突的；

8、施工過程中隨意丟棄或變賣零星材料行為的；

（二）派遣員工有下列情況之一的，甲方提前十日以書面形式通知其本人及乙方后，可以將其退回乙方：

1、患病或者非因工負傷，不能勝任原工作崗位的；

2、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，未能就變更本合同內(nèi)容達成協(xié)議的。

（三）勞務(wù)派遣員工離開甲方單位前辦理退場手續(xù)，并退還公司所配發(fā)的服裝、個人保管的工器具及工作資料，對丟失或不退還的由甲方從勞務(wù)工資總額中等價扣款，并書面通知乙方。

第九條合同變更、解除、終止和續(xù)訂

（一）甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同的各項條款。在合同履行期間，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自變更或解除；若一方因國家重大政策改變或不可抗力等因素不能履行合同，應(yīng)及時通知對方，雙方通過協(xié)商，對合同進行變更或解除。

（二）本合同期滿前30日，甲乙雙方應(yīng)就本合同是否終止或續(xù)訂進行協(xié)商，并按協(xié)商結(jié)果辦理終止、變更或續(xù)訂合同手續(xù)。如不及時辦理終止或續(xù)訂手續(xù)，合同終止后，甲方仍繼續(xù)使用被派遣勞務(wù)人員，則視為續(xù)訂同一期限的派遣協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)當及時補辦派遣協(xié)議手續(xù)。

（三）甲乙雙方任一方違約，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚`約責任，并承擔相應(yīng)經(jīng)濟賠償。

第十條違約責任

（一）甲方的違約責任

1、甲方逾期一個月不支付勞務(wù)工資,應(yīng)向乙方支付違約金。

（二）乙方的違約責任

1、乙方挪用甲方按照本合同支付的勞動報酬、保險費用及經(jīng)濟補償，造成派遣員工罷工或損害的，由乙方向甲方支付違約金為月工資總額×10%×誤工天數(shù)，并向派遣員工承擔相應(yīng)的責任。

2、由于派遣員工的原因造成乙方違反本合同的，由此造成甲方的實際經(jīng)濟損失，由乙方負責賠償。乙方在承擔了該賠償責任后，有權(quán)就此向相關(guān)的派遣員工追償。

3、乙方未按規(guī)定時間和要求提供勞務(wù)派遣致使甲方生產(chǎn)受到影響和損失，按照損失額的1%進行賠償。

第十一條其他

（一）未盡事宜，法律、法規(guī)有規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定辦理；無規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對本合同進行修改、補充達成的補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

（二）雙方在履行合同時發(fā)生爭議，應(yīng)本著實事求是的精神友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向乙方屬地仲裁機構(gòu)提起仲裁或向乙方屬地人民法院提起訴訟。

（三）本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：吉林協(xié)合電力工程有限公司

法定代表人（或委托人）簽字：

聯(lián)系電話：010-56950826

郵箱：guots@chinawindpower.com.hk

年 月 日：

乙方（蓋章）：

法定代表人（或委托人）簽字：

聯(lián)系電話：

傳真：

郵箱：

年 月 日：

備注： 附件：

1、雙方營業(yè)執(zhí)照

2、勞務(wù)派遣人員清單及身份證、護照掃描件

3、其他必要資料。

第四篇：勞務(wù)派遣標書服務(wù)品質(zhì)保證措施

服務(wù)品質(zhì)保證措施

我公司中標該項目后，將確保實現(xiàn)：派遣人員滿意度達95%以上、用工單位滿意度達95%以上、投訴回復率達100%、食品安全事故零發(fā)生率為0。為了實現(xiàn)這上述目標，本公司將嚴格執(zhí)行所擬定的《服務(wù)流程》、《管理制度》、《績效考核管理辦法》、《員工培訓》方案、《風險防范》方案，特提出以下服務(wù)品質(zhì)保證措施：

一、服務(wù)誤差率

在每月計算費用時，發(fā)生人數(shù)誤差的數(shù)量為0；在每月計算費用時，發(fā)生個人計算誤差的數(shù)量為0。

二、服務(wù)反應(yīng)速度 員工發(fā)生入退職時，最遲體現(xiàn)到費用結(jié)算表的時間是3天；員工發(fā)生保險理賠時，從收到理賠資料到賠款到位的時間最短為20天；員工發(fā)生工傷時，從接報到派出專員介入處理的時間為當天；員工與用人單位發(fā)生糾紛時，從接報到派出專人介入處理的時間為當天；接到員工或用工單位投訴時，從接到投訴到最遲回復的時間為2天；接到用人單位招聘員工的正式招聘需求時，提供候選人所用的時間為5天；接到客戶隨機抽查服務(wù)數(shù)據(jù)或服務(wù)狀況的正式需求時，提供文件所用的時間為2天；

三、服務(wù)頻度。公司客服專員定期或不定期與用人單位及派遣員工的溝通次數(shù)為每月一次；公司客服專員定期向用人單位保證的正式報告次數(shù)為每半年1次；公司客服專員定期到用人單位實地拜訪次數(shù)為每季度1次。

第五篇：勞務(wù)派遣人員體檢項目及內(nèi)容

勞務(wù)派遣人員體檢項目及內(nèi)容

一、內(nèi)科檢查

1.血壓、心率、心肺聽診2.腹部望診、觸診、叩診3.其他內(nèi)容：鞏膜是否黃染、氣管位置等

二、外科檢查

1.甲狀腺2.淋巴結(jié)3.關(guān)節(jié)4.脊柱5.四肢6.其他

三、輔助檢查

1.血常規(guī)2.尿常規(guī)3.空腹血糖4.乙肝表抗、GPT、尿素氮、肌酐

5.心電圖6.肝膽脾胰雙腎（女性子宮附件）超聲7.胸片

象山縣第三人民醫(yī)院總務(wù)科

2012年2月9日