第一篇：XX淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

XX淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書范文

上購物是互聯(lián)作為民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著整體絡(luò)購物環(huán)境的改善、上支付和上銀行的快速發(fā)展，絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。以下是小編分享的XX淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書范文，更多熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目請(qǐng)您繼續(xù)訪問()。

XX淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書范文篇一：

一、農(nóng)村淘寶的未來發(fā)展前景

微商購物目前在城鎮(zhèn)非常受歡迎，大部分的人由原來的排斥→不信任→嘗試→購物狂人。由于農(nóng)村的消息傳播比較慢，信息比較閉塞，糖貓對(duì)于淘寶的了解非常少，在一些特別偏僻的角落里，他們可能只知道現(xiàn)在有電腦，當(dāng)時(shí)不知道電腦可以用來做什么也不知道淘寶是什么并且，沒給省份都有幾個(gè)比較貧困的地區(qū)，全國(guó)一共有23個(gè)省份。我們就做一個(gè)保守估計(jì)，假設(shè)每個(gè)省有一個(gè)貧困地區(qū)，那也有23個(gè)貧困地區(qū)。這23個(gè)地區(qū)就是潛在的客戶。所以，農(nóng)村淘寶的未來是一片光明。

二、農(nóng)村居民的生活狀況如何

1.居民消費(fèi)：價(jià)格高，品種少，質(zhì)量差，商場(chǎng)相對(duì)集中城市，交通不便;

2.農(nóng)產(chǎn)品銷售：渠道少，難推廣，物流少，缺少規(guī)劃;

3.農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：產(chǎn)品成本高，品種單一，供求信息相對(duì)較少。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展分析

通過分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟，并且縣政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒有量化。村民普遍意識(shí)提高，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的普及，以及對(duì)淘寶大家都很認(rèn)可。

四、有阿里巴巴集團(tuán)的支持

阿里巴巴集團(tuán)未來投資三大戰(zhàn)略：

a.農(nóng)村電子商務(wù);

b.跨境電子商務(wù);

c.數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

五、農(nóng)村淘寶店主的優(yōu)勢(shì)

本地人，老鄉(xiāng)對(duì)我有信任。性格溫和，待人禮貌，并且有多年淘寶購物經(jīng)驗(yàn)，非常熟悉淘寶購物流程，有幫助村民購商品的經(jīng)驗(yàn)。

六、開業(yè)流程

1.開業(yè)前宣傳：

a.平面宣傳：可以做一些傳單、橫幅會(huì)讓海報(bào)來進(jìn)行宣傳，讓村民們知道有農(nóng)村淘寶這回事;

b.絡(luò)自媒體——重點(diǎn)對(duì)象：淘友 微信 釘釘 旺旺 往來 QQ群 朋友圈等。

2.開業(yè)當(dāng)天方案

a.放鞭炮：吸引村民注意;

b.邀請(qǐng)村里領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)，致詞剪裁;

d.開展促銷活動(dòng)，村民們一定會(huì)去捧場(chǎng)的，為什么因?yàn)楸阋税?

3.當(dāng)天需要注意的有：

a.開業(yè)當(dāng)天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程;

b.站點(diǎn)設(shè)置宣傳頁供其他顧客自取;

c.現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場(chǎng)安全;

d.確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作;

e.專人負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)，如禮品發(fā)放等;

f.開業(yè)當(dāng)天所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位;

g.對(duì)于開業(yè)當(dāng)天來不及選購的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營(yíng)銷。

XX淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書范文篇二：

第一章 淘寶書店概要

(一)背景介紹

在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，的循環(huán)使用成為我們充分利用有限的最佳途徑之一。俗話說：“知識(shí)就是財(cái)富。”如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

近年來，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的.在國(guó)外一屆一屆使用的書籍都叫做“used”。因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

(二)書店簡(jiǎn)介

作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。

淘寶書店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到心中向往的那個(gè)寶貝。

(三)宗旨

我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來!

(四)戰(zhàn)略目標(biāo)

擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

(五)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)

在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。

我們的書籍主要來自大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書市場(chǎng)購買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。

淘寶書店同時(shí)在提供上圖書交易的平臺(tái)，通過學(xué)校的機(jī)房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。同時(shí)，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。

另外，本店將定期開展系列讀書活動(dòng)。同學(xué)們可以通過進(jìn)行義捐等形式為本店提供書籍，我們會(huì)定期向希望工程捐贈(zèng)。

淘寶書店是大學(xué)生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。

(六)市場(chǎng)分析

通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開支。鑒于此，淘寶書店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過淘寶書店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書的平臺(tái)。

在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。

(七)營(yíng)銷策略

二手書店實(shí)體店面與絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。

(八)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰(后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析)，所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。

以此為基礎(chǔ)，我們將進(jìn)行積極的財(cái)務(wù)預(yù)算和規(guī)劃，從而提高二手書店的綜合獲利和收益能力，從而為本書店和團(tuán)隊(duì)成員獲取盡可能大的利潤(rùn)。

(九)融資計(jì)劃

為實(shí)施我們的計(jì)劃，經(jīng)過我們的財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)調(diào)研之后，我們基本需要5萬元的資金，為此我們擬定幾個(gè)融資計(jì)劃，詳情請(qǐng)看后面的詳解。這些資金將被用于門戶、圖書采購?fù)度搿⑷瞬耪衅?、?xiàng)目研發(fā)、市場(chǎng)開拓以及補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)流動(dòng)資金等。計(jì)劃在一年后本金基本可以回籠。

利用多種渠道集資，尋找合作伙伴，互幫互助是我們的融資宗旨。

(十)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹

在共同的信念的基礎(chǔ)上，我們組成了一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心成員已經(jīng)是多年的同學(xué)和創(chuàng)業(yè)合作伙伴。我們團(tuán)隊(duì)雛形形成于二○○七年，今年參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，并渴望取得優(yōu)異成績(jī)。

目前，團(tuán)隊(duì)共有5名成員，其中兩人是工商管理專業(yè)，其他三人是工商管理英語強(qiáng)化專業(yè)。在我們身上都體現(xiàn)著激情、創(chuàng)新、勤奮和合作的品質(zhì)。

我們?cè)晒Σ邉澾^“工大校慶寢室燈展”活動(dòng)，兩年的歷練與合作使我們積累了深厚的合作基礎(chǔ)和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是培養(yǎng)了我們良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們將發(fā)揮我們各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)、營(yíng)銷、技術(shù)等層面去競(jìng)爭(zhēng)、去拼搏。對(duì)市場(chǎng)的深刻理解，對(duì)技術(shù)的準(zhǔn)確把握，空前絕后的創(chuàng)新思維，良好的心態(tài)，團(tuán)結(jié)合作的精神，這些使我們組成了一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，抱著開放兼容的態(tài)度，我們也隨時(shí)歡迎一切才俊之士以合適的方式加入我們的團(tuán)隊(duì)，和我們共同攜手共創(chuàng)美好的未來。

第二章 經(jīng)營(yíng)與服務(wù)

(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，可持續(xù)發(fā)展不僅是國(guó)家的發(fā)展路線，更是我們每個(gè)人的發(fā)展路線，其來源顧名思義也將成為我們收購書的渠道。書店主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有二手教科書、輔導(dǎo)書、工具書、考研書、考級(jí)書、小說、雜志、學(xué)習(xí)筆記等。

經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：全校共有三十五個(gè)專業(yè)(除英語強(qiáng)化類、及二加二類等)，一共約有129門課程用書，書的收購采取多種方式。由于工業(yè)大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，分為十個(gè)學(xué)院，每個(gè)院系有很大的教學(xué)差異，書的門類也分好多種。

1)教科書收購方式及出售

1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語、數(shù)學(xué)類，(全校學(xué)生基本都學(xué)的科目)，按一元三本。(不分新舊，但要求書的完整性)，按三折出售。

2、專業(yè)用書(經(jīng)管類、日韓類書)，如上所述，由于每個(gè)院系書的種類有差別，可另行依據(jù)，基本原則是一元兩本或按三折出售。

3、經(jīng)管類、日韓類、課外讀物書按一折收購、三折出售。

4、按斤收購。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過的各種生活用品，在他們賣給廢品收購站之前，我們可以與其聯(lián)絡(luò)在可利用的書中，在眾多的書中，經(jīng)過仔細(xì)的挑選，挑選一些我們需要的書。可以按高出市場(chǎng)價(jià)五角錢左右收購。基本是1元一公斤。

5、過期雜志

在我們和圖書館館長(zhǎng)的協(xié)商下，館長(zhǎng)大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且愿意與我們大力合作，把在圖書館賣余下的雜志贈(zèng)送給我們。

2)輔導(dǎo)書收購方式

大學(xué)英語一二三四冊(cè)的輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)及微積分一二冊(cè)、線性代數(shù)、概率、化學(xué)、物理、機(jī)械、電工等基本按一元一本收購。按三折出售。

3)考試書

由于考試書基本是練習(xí)題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動(dòng)性大，收書時(shí)另加注意。

教材按一元一本收購，如計(jì)算機(jī)教材(visual basic程序設(shè)計(jì)，c語言程序設(shè)計(jì)，visual foxpro程序設(shè)計(jì)，二級(jí)c++，二級(jí)java access二級(jí)公共基礎(chǔ)知識(shí))三折出售。

練習(xí)書、及題紙按一元三本收購，一元出售。

4)工具書收購及出售

按兩、五元收購，5元到10元出售。四六級(jí)小冊(cè)的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。

5)小說類收購及出售

按一元兩本收購，按五元出售。

6)過期雜志收購及出售

普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛好者》等按一元三本收購，一元一本出售。

服裝、財(cái)經(jīng)等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財(cái)經(jīng)》按一元一本收購，按五元一本出售。

7)學(xué)習(xí)筆記收購及出售

經(jīng)過仔細(xì)的檢查之后，按元到1元錢收購。

8)舊書收購時(shí)間

1、在每年的大四畢業(yè)前夕。最好趕在跳蚤市場(chǎng)之前，六月初左右。

2、在大二換寢室的雙休日;

3、在每學(xué)期開學(xué)的時(shí)候。

(二)拓展業(yè)務(wù)

1、收購光碟

光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過一次的使用之后，其數(shù)據(jù)拷走后，利用價(jià)值降低，這樣我們將以元到1元錢收購這些光盤，將以3元到5元的價(jià)格出售。

2、代替取郵件

l 由于很多快遞公司遞送包裹時(shí)趕在學(xué)生上課之際，如果同學(xué)們不去及時(shí)去取就會(huì)下次再取，很不方便，本著淘寶書店的又一含義，我們可以代替學(xué)生去簽收郵件，手續(xù)費(fèi)為12元錢，然后寄存在本店。

l 當(dāng)天不取，以后延期按每天五角錢收取保管費(fèi)。

l 數(shù)目多者、情形不確定可另行收費(fèi)。

3、上購物

由于很多同學(xué)在淘寶上沒有賬號(hào)，或者沒有開通上銀行卡號(hào)，我們幫之購買，收取手續(xù)費(fèi)5元錢。

4、換書服務(wù)

由于這個(gè)項(xiàng)目是新型的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)上經(jīng)過調(diào)查基本上只有東北財(cái)經(jīng)大學(xué)百寶書店經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)服務(wù)，但是它們經(jīng)營(yíng)的書的種類單一，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營(yíng)，那么在大連市、乃至東北三省我們的書店會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的品種最全的二手書店。

1、顧客把帶來的書籍，可以按書后標(biāo)簽的價(jià)格換取書店內(nèi)同等價(jià)位的書籍，然后按10%收取手續(xù)費(fèi)，可以登記賬號(hào)累積使用;

2、輔導(dǎo)書不可以參加換書活動(dòng);

3、經(jīng)管類、外語類(日、韓、俄等)按20%收取手續(xù)費(fèi);

4、價(jià)錢不夠的，按差價(jià)的150%兌換。

5、書店中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趽Q書前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換。

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第二篇：運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪計(jì)劃書

山東科技大學(xué)（泰安校區(qū)）

泰 山 科 技 學(xué) 院

運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目：運(yùn)小組組長(zhǎng)：指導(dǎo)老師：

創(chuàng)

業(yè)

計(jì)

劃

書

營(yíng) 淘 寶 店 鋪

李曉環(huán)

張策

前言

如今淘寶已成為網(wǎng)上購物的主流，越來越多的人在淘寶上開起了網(wǎng)店，而對(duì)于大學(xué)生的我們，你準(zhǔn)備好了嗎？開店前，我們要熟悉開網(wǎng)店所需哪些技能，可以說淘寶大學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)資料，然后到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，你可以提高很快喔！

創(chuàng)業(yè)總不是那么平坦，但做好充足的準(zhǔn)備我們可以事半功倍。首先我們要學(xué)會(huì)把目標(biāo)細(xì)化，不要想一口吃個(gè)胖子。然后是擁有好的貨源，漂亮的圖片，良好的服務(wù)態(tài)度等。

當(dāng)然還有一些技巧，比如寶貝的發(fā)布時(shí)間，淘寶的商品是按結(jié)束時(shí)間的多少來排列的，越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前，被看到的機(jī)率就越大，如果你的寶貝全部是在同一時(shí)間上架，那么，被看到的機(jī)率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時(shí)間，我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項(xiàng)鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個(gè)，而黃金時(shí)段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，則是每20分鐘發(fā)布一個(gè)；再有利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦，因買家查找商品時(shí)，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率，而店鋪推薦就是把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可；還有利用好店鋪留言和公告欄，店鋪的留言和公告欄可以說是店鋪的活廣告位；最后要保持旺旺在線和參加促銷等。

我們作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，要想取得好的創(chuàng)業(yè)成果，需要每個(gè)人的傾心加入，要有好的服務(wù)態(tài)度，要有不怕吃苦、不怕輸?shù)木瘛Ｖ挥羞@樣，我們的創(chuàng)業(yè)之路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。

目錄

前言 …………………………………………………………………………..2 1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介 …………………………………………………………………….4 2.網(wǎng)店概要 …………………………………………………………………….4 3.市場(chǎng)分析及創(chuàng)業(yè)前景 ………………………………………………………..4 4.產(chǎn)品來源 …………………………………………………………………….5 5.主要工作 ……………………………………………………………………..5 6.網(wǎng)店的主要目標(biāo)及宣傳 …………………………………………………….5 7.物流服務(wù) ……………………………………………………………………..5 8.風(fēng)險(xiǎn) ………………………………………………………………………….6 9.退出機(jī)制 …………………………………………………………………….6

1.項(xiàng)目簡(jiǎn)介

依托中國(guó)最大的網(wǎng)上購物平臺(tái)淘寶網(wǎng),擁有充足、穩(wěn)定的貨源，利用學(xué)校機(jī)房的資源，組織幾個(gè)同學(xué)經(jīng)營(yíng)，通過電子商務(wù)交易方式，在淘寶網(wǎng)上開一家網(wǎng)上商鋪。不僅可以賺取一定的收入，而且會(huì)增加我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)營(yíng)過程中，我們還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校里我們可以得到各個(gè)專業(yè)課老師的指導(dǎo)，這也是我們選擇在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的初衷。

2.網(wǎng)店概要

1、投資安排：如果不參加活動(dòng)促銷，幾乎不用資金投入，只需我們有淘寶賬號(hào)，管理網(wǎng)店的日常訂單交易，可以說我們的投資是時(shí)間。

2、網(wǎng)店基本情況：包括網(wǎng)店名稱，店鋪設(shè)計(jì)，地址，信譽(yù)的維護(hù)等。

3、網(wǎng)店的宗旨：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。

4、流程：注冊(cè)淘寶會(huì)員--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶—支付寶實(shí)名認(rèn)證--淘寶網(wǎng)開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設(shè)置--商品描述及發(fā)布等--營(yíng)銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務(wù)

3.市場(chǎng)分析及創(chuàng)業(yè)前景

淘寶網(wǎng)主要是面向中小企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這正是給我們的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，人人都可以在網(wǎng)上開店。但同時(shí)也帶來了眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要想在淘寶市場(chǎng)中長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，我們形成一個(gè)共識(shí)，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運(yùn)作，形成一個(gè)日益強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢(shì)力范圍”。我們將努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，從研究受眾及市場(chǎng)出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，才能推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

4.產(chǎn)品來源

我們擁有老師們提供的供應(yīng)商，有兩種方法進(jìn)行發(fā)貨：第一，當(dāng)有訂單時(shí)，直接通知供應(yīng)商，讓供應(yīng)商發(fā)貨；第二，我們可以到供應(yīng)商那里提貨、發(fā)貨，當(dāng)我們每天都有一定訂單時(shí)，我們可以適當(dāng)增加一些庫存，減少一些不必要的麻煩。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格問題，我們可以與老師協(xié)商某種商品的最低限價(jià)，在買家進(jìn)行議價(jià)時(shí)方便銷售。

5.主要工作

我們的主要工作就是發(fā)布產(chǎn)品信息，店鋪推廣，日常網(wǎng)店客服，發(fā)貨。

6．網(wǎng)店的主要目標(biāo)及宣傳

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝，每月都新推幾種新潮商品；時(shí)刻注重市場(chǎng)需求，以客戶為中心進(jìn)行營(yíng)銷。

2、階段目標(biāo)：保證網(wǎng)店的貨源質(zhì)量，慢慢深入市場(chǎng)，開發(fā)客戶。

3、進(jìn)度安排：

第一個(gè)階段：分析市場(chǎng)需求、面向群體，市場(chǎng)調(diào)研，分析問卷。第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)；第三個(gè)階段：宣傳推廣；第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。

4、網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：

折價(jià)促銷，加入天天特價(jià)、9.9元特價(jià)、清倉特賣、聚劃算等活動(dòng)，贈(zèng)品促銷，限期供應(yīng)，與其他網(wǎng)店建立友情鏈接，利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式，以此來增加流量和人氣，從而賺取利潤(rùn)。

7、物流服務(wù)

物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達(dá)、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，并選定特定物流公司簽訂協(xié)議，實(shí)施一定優(yōu)惠，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)。同時(shí)根據(jù)商品的購買量實(shí)行優(yōu)惠政策。順應(yīng)消費(fèi)者心理，在對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行編輯時(shí)，適當(dāng)提高價(jià)格，實(shí)施免郵的措施。

8.風(fēng)險(xiǎn)

淘寶網(wǎng)上開店依然會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，比如資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)等等。

應(yīng)對(duì)政策：找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量 好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。

9.退出機(jī)制

退出機(jī)制靈活，我們沒有庫存的問題，當(dāng)經(jīng)營(yíng)不善時(shí)，我們可以隨時(shí)把貨物交給供應(yīng)商，在線下進(jìn)行銷售。

10.2 具體活動(dòng)

（1）運(yùn)營(yíng)

1、關(guān)注數(shù)據(jù)：

營(yíng)銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)、訪客數(shù)；交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂、月收訂）； 付款：（昨日付款、月付款）；退換貨數(shù)據(jù)；到貨信息跟蹤；

關(guān)注熱賣單品及銷量；新品查看；客戶信息：客戶地域來源；客戶退換貨記錄；客戶評(píng)價(jià)；

2、店鋪查看：

交流區(qū)回復(fù)；店鋪圖片查看；欄目設(shè)置查看；店鋪郵件查看；

3、淘寶內(nèi)同類產(chǎn)品的店鋪情況查看：

通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風(fēng)格、銷售訂單情況、評(píng)價(jià)等）； 同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等；店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)；檢查店鋪首頁，活動(dòng)頁面圖片是否有錯(cuò)誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示；

4、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排：

店鋪運(yùn)營(yíng)策略；店鋪每周固定活動(dòng)安排，如周一團(tuán)購、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等；（2）制作

頁面改版、設(shè)計(jì)；各個(gè)展位投放；設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的店鋪LOGO和口號(hào)，以此來為店鋪宣傳；建立前端店鋪頁面的裝修和美工；詳細(xì)核對(duì)圖片的色差及尺碼 的正確性；增強(qiáng)拍攝效果；產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整；更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整；（3）營(yíng)銷

服務(wù)態(tài)度良好，關(guān)注VIP客戶的動(dòng)態(tài)，跟蹤其需求；關(guān)注物流信息； 跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出；（4）關(guān)于財(cái)務(wù)

每單一結(jié)；不開發(fā)票；處理退款事項(xiàng)；

團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作事項(xiàng)仍然可在具體工作中做出相應(yīng)調(diào)整。

第三篇：淘寶開店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

淘寶開店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

開店前的準(zhǔn)備工作：

開店

1.賬號(hào)申請(qǐng)

2.店鋪裝修（基本的整體裝修，最好設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己產(chǎn)品風(fēng)格專業(yè)的代碼模板）

3.建立一個(gè)完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫（包括產(chǎn)品的展示圖，細(xì)節(jié)圖，產(chǎn)品描述，尺寸，價(jià)格，庫存），制定買家須知、購物流程、加盟和代理?xiàng)l例等等，數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)更新（有新的產(chǎn)品的上架，和斷貨產(chǎn)品的下架，增加，刪除，備份）

4.圖片處理，加自己公司水印。適當(dāng)美化圖片效果。

5.產(chǎn)品上架

6.產(chǎn)品名稱，關(guān)鍵字優(yōu)化，櫥窗展位的推薦。

7.做推廣。

店鋪運(yùn)營(yíng)

一、推廣渠道

1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

(1)發(fā)帖回帖

(2)幫派組織的促銷活動(dòng)

(3)使用銀幣搶廣告位

(4)友情鏈接

2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

常用的是直通車、滿就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。

3、淘寶站外的免費(fèi)渠道

像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的版塊，發(fā)帖子，軟性的為主，否則可能會(huì)被刪除和封號(hào)。(可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。)創(chuàng)建博客，甚至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，見效雖不快，但持久。

二、聯(lián)系物流

可以這樣說，一個(gè)好的物流合作伙伴在網(wǎng)購中占有1/3的重要地位。盡管小件產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)也并不高，但是一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的物流伙伴可以大大增大在同行中的的競(jìng)爭(zhēng)地位。

淘寶店運(yùn)營(yíng)之初就可以嘗試多聯(lián)系幾家物流公司，擇優(yōu)來建立長(zhǎng)久的合作伙伴關(guān)系。

三、開店初期為提高信譽(yù)好評(píng)，策劃促銷、團(tuán)購（包郵或者到一定量贈(zèng)送小禮品這叫滿就送）等等活動(dòng)。

四、客服的服務(wù)規(guī)范，發(fā)貨周期，以及售后方面處理的策略。

五、淘寶店鋪信譽(yù)到一個(gè)鉆之后考慮開通消費(fèi)者保障服務(wù)，淘寶店信譽(yù)到一個(gè)皇冠之后

考慮同步升級(jí)商城。（一開始就要加消保，否則舉步維艱，讓消費(fèi)者感覺沒有保障，很難將流量轉(zhuǎn)化為成交率）

六、再到時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮做外貿(mào)。

日常經(jīng)營(yíng)

1.每天上班后盤點(diǎn)（或查詢）一下庫存，做到心中有數(shù)，2.建立客戶資源檔案，管理好新顧客，老顧客，和潛在顧客。（旺旺是一種很好的管理工具，一定要分門別類，學(xué)會(huì)整理?。┰黾右粋€(gè)會(huì)員管理體系

3.時(shí)間的管理。（旺旺的在線時(shí)間，也就是店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間至少是每天8點(diǎn)比較合適9:00—24:00）

4.打造自己有特色的店鋪，做專業(yè)。

5.每天的網(wǎng)絡(luò)推廣，必不可少。

6.開通400電話，為客戶服務(wù)。

7.最后還要做一個(gè)前期成本評(píng)估（淘寶直通車的費(fèi)用+消保+裝修+付費(fèi)推廣等，老總通常更關(guān)心這個(gè)）以及前期信譽(yù)低的時(shí)候成交率低的情況也要在之前做好評(píng)估。前期運(yùn)營(yíng)成本的計(jì)算很重要的。

武漢葉之楓網(wǎng)贏工作室

2011.9.28

第四篇：淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

1．網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。2．內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

3．活動(dòng)策劃和營(yíng)銷推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。1:店鋪設(shè)計(jì) 時(shí)間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：1。顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。2．模塊位置合理。位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。3．右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。1，當(dāng)月主題活動(dòng)

2，顧客體驗(yàn)活動(dòng) 3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)

4．增加 FAQ，參考檸檬綠茶 5．增加好評(píng)打分提醒。6．增加會(huì)員管理，例：“買滿200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。7．增加官方幫派.8．增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。9．增加顧客反饋。10．增加公司簡(jiǎn)介。11．增加服務(wù)承諾。

12．增加買貴退差價(jià)（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。13．增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）14．支持信用卡支付。

15．增加友情鏈接。專人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16．增加購物流程，放置在首頁底部。

17．分類頁面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。18．分類頁面的底部，放置買家必讀。19．登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi) 人員：美工，文案

工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：

1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）

2．風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。3．商家促銷放在靠上位置。4．放置收藏商品，收藏店鋪。

5．商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。

6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。8．放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。9．放置鏈接到“服務(wù)承諾”。10．寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。

11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問題的回答。

內(nèi)容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進(jìn)行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。

2．對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。4: 客戶互動(dòng) 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。

內(nèi)容：1。經(jīng)常舉辦客戶體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫超過200字，就有獎(jiǎng)品。2．提建議有獎(jiǎng)品。寫超過200字，就有獎(jiǎng)品。3．超級(jí)買家秀的評(píng)選。每月一次。5:推廣營(yíng)銷 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。一．軟文。

要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。2．產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。3．也要提出意見和批評(píng)，更顯得真實(shí)。

推廣渠道：1。相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。2．HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3．店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。

4．超級(jí)買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷。并采取買家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷。

二．HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。要求：1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價(jià)比較高的。

2．頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。3．交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。三．淘寶客

要求：1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。2．選擇圖片漂亮，清晰的。3．選擇有比較高銷售記錄的商品。4．盡量設(shè)置比較高的傭金比例。四．淘寶直通車

要求：1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。2．設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。3．選擇圖片漂亮，清晰的。五．一元起拍

要求：1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達(dá)到聚集人氣的目的。

2．每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。

3．一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。六．超級(jí)賣霸

要求：1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。七．試用中心。

要求：1。提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。八．綜合利用 秒殺（限時(shí)打折），聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購，淘7天等活動(dòng)。九．聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進(jìn)行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6: 信譽(yù)倍增管理 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。

舉例：1。六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過200元，可以包運(yùn)費(fèi) 2．滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。3．第2件半價(jià)（等于打75折）

7: 好評(píng)打分提醒 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服

工作：顧客收貨后的詢問和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。要求：

1。隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。

2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。

如滿意，則請(qǐng)顧客及時(shí)給予好評(píng)和所有項(xiàng)目5分。

如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時(shí)間真誠(chéng)道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時(shí)給予處理和補(bǔ)償方法（具體處理方法和補(bǔ)償方法，需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定）。

例：物流延時(shí)未按時(shí)到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實(shí)后可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用于下次購物抵扣。具體對(duì)話流程，參看 附件:售后回訪流程。

3．對(duì)于客服，如果出現(xiàn)一次中評(píng)，獎(jiǎng)金扣100元，出現(xiàn)一次差評(píng)，獎(jiǎng)金扣300元。4．如果顧客評(píng)價(jià)得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎(jiǎng)金。

如果顧客評(píng)價(jià)得分超過上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎(jiǎng)金當(dāng)月增加100元，以此類推。

如果顧客評(píng)價(jià)得分少于上月。則獎(jiǎng)金根據(jù)超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6 則獎(jiǎng)金當(dāng)月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎(jiǎng)金部分，則從基本工資中扣。注：獎(jiǎng)罰可以根據(jù)實(shí)際情況而定。8: 會(huì)員管理 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服

工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對(duì)性營(yíng)銷。

內(nèi)容：1。制定會(huì)員制度，普通會(huì)員，高級(jí)會(huì)員，VIP會(huì)員不同的優(yōu)惠比例。2．利用APP插件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的會(huì)員管理，生日祝賀，特惠活動(dòng)通知。

3．聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對(duì)老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，此活動(dòng)在會(huì)員特惠區(qū)出現(xiàn)。

9: 商品排序管理 時(shí)間：長(zhǎng)期 人員：一個(gè)客服

特點(diǎn)：針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

內(nèi)容：1。每天搜索對(duì)比我店鋪的主打商品是否在價(jià)格，銷量，信譽(yù)三個(gè)排序方法中居于優(yōu)勢(shì)位置，如果不是，則針對(duì)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

2．利用APP STORE里的插件，檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán)，如有發(fā)現(xiàn)，則及時(shí)刪除，并修改后重新登陸。

店鋪初期站內(nèi)推廣方案（初稿）公司及產(chǎn)品信息概述 ?? 推廣策略

主要工作的內(nèi)容為，通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)，把索域?qū)I(yíng)店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費(fèi)用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進(jìn)行購買，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其銷售目的。推廣目標(biāo)

通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費(fèi)者眼前，促進(jìn)消費(fèi)，并且通過不斷的維護(hù)及深化，使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營(yíng)店。區(qū)域性推廣計(jì)劃及既定目標(biāo)

以淘寶網(wǎng)為界限，進(jìn)行區(qū)域性劃分，主要分為：店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。

第一部分：店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有：滿就送，限時(shí)打折，搭配套餐。標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化（熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)）格式：材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號(hào)+優(yōu)惠信息 產(chǎn)品上下架時(shí)間

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。（通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品，可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。整店優(yōu)惠活動(dòng)(1)滿500減100。（滿500送200積分此類）(2)滿？元+1元換購

(3)收藏店鋪（送小禮品，或減1元現(xiàn)金）(4)包郵(5)全場(chǎng)？折（**會(huì)員價(jià)，VIP價(jià)）(6)現(xiàn)金券、紅包 部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)

(1)單品包郵（購買其他產(chǎn)品也包郵）(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品(3)新品預(yù)售

(4)單品打折（VIP尊享價(jià)）(5)限時(shí)打折

進(jìn)度及目標(biāo)：預(yù)計(jì)10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實(shí)施。

第二部分：淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊：穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法，其推廣方式比較穩(wěn)定，變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有：(1)鉆石展位(2)淘寶直通車(3)超級(jí)賣霸(4)淘寶客(5)淘代碼

(6)阿里媽媽推廣

B.短期的活動(dòng)推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng)，能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量，其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。(1)購買幫派廣告位

(2)參加淘寶各類主題活動(dòng)（中秋、國(guó)慶等）(3)一元拍、荷蘭拍

(4)超級(jí)買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團(tuán)購

淘寶影響較大的一些活動(dòng)幫派及報(bào)名地址：

1、淘寶新會(huì)員活動(dòng)招商幫

2天天特價(jià)頻道_招兵買馬幫

3淘寶VIP招兵買馬幫

4淘寶商城秒殺幫

5、聯(lián)幫超市

6、淘寶聚劃算

7、快樂淘保官方幫派

8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>

9、手機(jī)版淘寶官方幫派

10、幫派投稿處-店鋪

11、淘寶商城官方活動(dòng)報(bào)名

12、淘團(tuán)購

C.論壇社區(qū)推廣

淘寶社區(qū)推廣（論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖）

淘畫報(bào)（將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果，再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話，制作畫報(bào)，增加流量）加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派 優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息 網(wǎng)店自己搞在線活動(dòng)推廣 相互交流收藏

自己建立幫派招收會(huì)員進(jìn)行推廣 進(jìn)度及目標(biāo)：本部分主要為商城店鋪進(jìn)行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪，需要其他部門進(jìn)行配合，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成客戶。

第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進(jìn)行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。進(jìn)度及目標(biāo)：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大，需要投入更多的時(shí)間去推廣。效果也較之不明顯。網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖

店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進(jìn)行 推廣實(shí)施步驟及內(nèi)容

（1）初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價(jià)位、目標(biāo)消費(fèi)人群等。

（2）結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動(dòng)確定下來。

（3）淘寶站內(nèi)推廣在（1）和（2）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列推廣，原則是：使推廣與現(xiàn)有的活動(dòng)最大力度的結(jié)合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。（4）淘寶站外推廣在（1）、（2）和（3）的基礎(chǔ)上，將店鋪及活動(dòng)最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉，吸引流量。

推廣執(zhí)行人員安排及工作量 淘寶站內(nèi)： 淘寶站外：

推廣效果預(yù)估及評(píng)估指標(biāo) 參考：

（1）淘寶站內(nèi)的評(píng)估指標(biāo)：通過量子統(tǒng)計(jì)，察看潛在消費(fèi)者的來源。（2）淘寶活動(dòng)的參加數(shù)（3）論壇發(fā)帖回帖數(shù)

（4）其他 參考：

站外推廣：量子統(tǒng)計(jì)，察看潛在消費(fèi)者的來源 帖子數(shù)及質(zhì)量。其他。

（服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)(銷售）+服裝研發(fā)團(tuán)隊(duì)（配合））電子商務(wù)=技能+堅(jiān)持

近期產(chǎn)品推廣計(jì)劃

1.選擇推廣寶貝。

選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品，如t恤，看看目前大家在買的然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里，選擇這款產(chǎn)品的理由

2.寶貝的的推廣營(yíng)銷

確定好需要推廣的寶貝后，銷量為零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化，設(shè)置好寶貝上下架時(shí)間和寶貝櫥窗推薦位后，我們的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，出現(xiàn)瀏覽量，增加購買幾率。

同時(shí)在穩(wěn)步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長(zhǎng)的過程中分時(shí)、分段操作】（過程持續(xù)兩、三天，刷單量在25-40左右），這這個(gè)過程中，會(huì)有買家不間斷跟進(jìn)，達(dá)成購買。

推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達(dá)到一定程度（比如50單了），瀏覽量比較大的時(shí)候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯(lián)盟，應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢(shì)待發(fā)的產(chǎn)品，他們只需要配合就可以了；直通車方面，銷量、評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設(shè)置好出價(jià)，剩下的就是銷售產(chǎn)品了?！局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分，以及出價(jià)；點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式：點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量X100% 】

積累起來的銷量和源源不斷的人氣，淘寶官方活動(dòng)，游刃有余的了 持續(xù)的流量（來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動(dòng)流量）帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售，做好關(guān)聯(lián)，及時(shí)推薦。

第五篇：村淘寶運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

村淘運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書

一、發(fā)展前景

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生著巨大的改變，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說是一個(gè)相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

網(wǎng)購目前在城鎮(zhèn)非常普及，大家都是由原來的排斥→不信任→嘗試→網(wǎng)購狂人。據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)購的態(tài)度處于不信任和嘗試階段，所以農(nóng)村淘寶店有巨大的潛力。

二、農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀

1、居民消費(fèi)：農(nóng)村居民的消費(fèi)現(xiàn)狀是物品價(jià)格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，商場(chǎng)相對(duì)集中城市，購物路程較遠(yuǎn)。

2、農(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少，很難推廣價(jià)格高的經(jīng)濟(jì)作物，運(yùn)輸效率低下，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。

3、農(nóng)產(chǎn)品的需求：日用品、農(nóng)藥、化肥、服裝、家用電器等農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一，供求信息相對(duì)較少。

三、農(nóng)村電子商務(wù)契機(jī)

1、天時(shí)：通過分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時(shí)間已經(jīng)成熟。

2、地利：市政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒有量化。

3、人和：村民普遍意識(shí)提高，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的普及，以及對(duì)淘寶大家都很認(rèn)可。

四、阿里巴巴集團(tuán)未來投資支持

1、阿里巴巴集團(tuán)未來投資三大戰(zhàn)略：①農(nóng)村電子商務(wù) ②跨境電子商務(wù) ③數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

2、阿里巴巴集團(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略： ①阿里集團(tuán)預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來進(jìn)行千縣萬村工程，（打造1000個(gè)縣級(jí) 運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站）覆蓋全國(guó)1/3的縣城，1/6的農(nóng)村地區(qū)。2014年是啟動(dòng)年、2015年是布局年、2016年是推廣年、2017年是成型年。

五、前期準(zhǔn)備

（一）開業(yè)前宣傳

1、召集村民講解“網(wǎng)購”

使村民了解網(wǎng)上購物的以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制；

第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；

第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫； 第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又 省力；

第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一 系列費(fèi)用，總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。

從根本上轉(zhuǎn)變農(nóng)村購物觀念，從而使”村淘”業(yè)務(wù)得以順利開展。

2、、完成代購業(yè)務(wù)。為村民處理物流、退貨等問題。做好網(wǎng)商和村民的橋梁。

3、提升村民自身積極性。

（1）、收購農(nóng)產(chǎn)品，放到網(wǎng)上出售。

（2）、尋找手工工藝品業(yè)務(wù)，發(fā)放到村民手里由村民制作，然后放 到網(wǎng)上出售。

（3）、幫助有基礎(chǔ)的村民自己開網(wǎng)店。

（二）、印刷類及媒體類宣傳

1、平面宣傳——預(yù)熱（傳單 橫幅 海報(bào)）

2、傳統(tǒng)每天——接地氣造聲勢(shì)（視頻類：當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)投放廣告。音頻類：服務(wù)站自家播放音頻廣告、當(dāng)?shù)貜V播臺(tái)介紹、村內(nèi)大喇叭宣傳。）

3、網(wǎng)絡(luò)自媒體——重點(diǎn)對(duì)象：淘友 微信 釘釘 旺旺 往來 QQ群 朋友圈等。

（三）平時(shí)工作注意事項(xiàng)

1、參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程。

2、所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備到位。

3、.站點(diǎn)設(shè)置宣傳頁供其他顧客自取。

4、專人負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)，如禮品發(fā)放等。

5、對(duì)于來不及選購的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營(yíng)銷。

6、人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場(chǎng)安全。

7、.確保有足夠的資金完成代買工作。

六、網(wǎng)店組織機(jī)構(gòu)

網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：

網(wǎng)店店長(zhǎng)：一名，主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的貨源，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務(wù)，物流等個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。

財(cái)務(wù)主管（兼職聘用）：一名，主要記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用，前期投入資金，進(jìn)貨費(fèi)用等賬目記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。

客服：一名，主要介紹產(chǎn)品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定；掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。

網(wǎng)上推廣（兼職聘用）：一名，在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進(jìn)行博客推廣，新浪微博等推廣

七、想象未來及網(wǎng)店定位

1.向政府企業(yè)挖需求，引導(dǎo)其在村淘上需要采購的東西。

2.關(guān)注村里鄰居的“大事”比如誰家結(jié)婚，誰家搬新家。

3.事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。4.制作名片，宣傳村淘服務(wù)，讓村民隨時(shí)找到自己。

5.樹立自己的重視客戶，讓這些“粉絲”發(fā)回“現(xiàn)身說法”和擴(kuò)散宣傳的作用。

呂守樞

2015.11.19