第一篇：自來水報裝作業(yè)規(guī)則

自來水報裝作業(yè)規(guī)則

1.目標(biāo)

規(guī)范地產(chǎn)公司開發(fā)項目自來水報裝操作流程，明確公司內(nèi)部相關(guān)部門責(zé)任分工，提高工作效率，規(guī)避政策風(fēng)險。2.范圍

本作業(yè)規(guī)則適用于各類住宅、商業(yè)、寫字樓等項目，根據(jù)工程進(jìn)度，及時辦理自來水的報裝、施工及掛表通水等手續(xù)。3.名詞解釋

自來水報裝: 自來水公司受理開發(fā)企業(yè)用水申請，依據(jù)用水的需求并結(jié)合管網(wǎng)的狀況制定安全、經(jīng)濟、合理的供水方案。確定供水工程投資，組織供水工程的設(shè)計與實施，簽訂供水合同，掛表通水等。4．關(guān)鍵職責(zé)

4.1.1產(chǎn)品研發(fā)部---項目拓展組：負(fù)責(zé)自來水報裝相關(guān)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)相關(guān)費用的審批、支付

4.1.2工程部：施工合同的簽訂。協(xié)調(diào)施工、驗收中出現(xiàn)的問題；負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理與協(xié)調(diào)，進(jìn)行結(jié)算辦理；

4.1.3產(chǎn)品研發(fā)部---設(shè)計組：設(shè)計合同的簽訂；負(fù)責(zé)方案設(shè)計技術(shù)對接及現(xiàn)場施工相關(guān)技術(shù)問題的對接；

4.1.4成本合約部：負(fù)責(zé)對供水施工單位費用預(yù)算及施工完成后的結(jié)算工作；

5．操作指引

5.1.1報裝前準(zhǔn)備工作

項目取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后，拓展組可進(jìn)行自來水報裝的申請； 5.1.1.1報裝資料準(zhǔn)備：

A.《用戶報裝、改造申請表》、《供用水合同》加蓋公章與合同章；

B.院區(qū)帶紅線帶設(shè)計說明的總平面圖（1：500或1：1000）（藍(lán)圖和電子圖）；

C.單體建筑物給水圖，（主要提供一層）包括；設(shè)計說明、各層平面圖、系統(tǒng)圖（藍(lán)圖）、設(shè)備圖（電子圖）；

D.建設(shè)工程規(guī)劃許可證（復(fù)印件）； E.國有土地使用證（復(fù)印件）；

F.關(guān)于該小區(qū)的情況說明（主要：共計多少棟樓、共計多少戶、小區(qū)內(nèi)有無公共用水、加蓋公司公章）；

備注：（1）《用戶報裝、改造申請表》、《供用水合同》在自來水公司大廳領(lǐng)取。

5.1.2供水單位受理報裝工作時間

5.1.2.1自來水公司大廳受理報裝申請；（1天）

5.1.2.2自來水公司大廳將項目資料轉(zhuǎn)自來水設(shè)計院；（自來水公司內(nèi)部程序5天）5.1.2.3自來水設(shè)計院將任務(wù)分配至具體設(shè)計人員，項目部配合設(shè)計人員看現(xiàn)場。根據(jù)現(xiàn)場情況，設(shè)計人員安排對項目所在地附近的市政自來水管網(wǎng)進(jìn)行水壓測量；（2天）5.1.3委托設(shè)計

設(shè)計組負(fù)責(zé)委托自來水設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計并簽訂設(shè)計合同，負(fù)責(zé)全程技術(shù)對接，具體工程程序如下：

5.1.3.1設(shè)計組組織自來水公司設(shè)計人員與工程部就項目綜合管線、設(shè)計要求進(jìn)行溝通，確定設(shè)計原則；（2天）

5.1.3.2自來水公司設(shè)計人員進(jìn)行方案設(shè)計，設(shè)計過程中產(chǎn)品研發(fā)部設(shè)計人員要與自來水設(shè)計人員保持溝通，減少圖紙設(shè)計完成后的交更量；（根據(jù)項目工程量）

5.1.3.3方案設(shè)計完成后，設(shè)計組組織工程部、與自來水設(shè)計人員進(jìn)行圖紙匯審，自來水設(shè)計人員對匯審問題進(jìn)行修改后確定正式施工圖；（4天）

5.1.3.4自來水設(shè)計院對施工圖進(jìn)行三級審核，審核通過后，出正式施工圖；（自來水公司內(nèi)部程序3天）

5.1.3.5設(shè)計組與自來水設(shè)計院簽訂設(shè)計合同，并支付設(shè)計費；（4天）

5.1.3.6設(shè)計費到帳后，自來水設(shè)計院將施工圖轉(zhuǎn)自來水公司供水發(fā)展處；（自來水公司內(nèi)部程序1天）5.1.4成本預(yù)算

5.1.4.1自來水發(fā)展處預(yù)算科出工程造價預(yù)算；（自來水公司內(nèi)部程序5天）5.1.4.2自來水預(yù)算科預(yù)算編制完成后，項目拓展組組織成本合約部對該預(yù)算進(jìn)行審核。預(yù)算核對不一，雙方進(jìn)行協(xié)商修改，如與自來水公司溝通無果又必須執(zhí)行自來水公司預(yù)算的情況下，由成本合約部就超出預(yù)算費用部分出具預(yù)算依據(jù)說明，由項目拓展組按照公司程序進(jìn)行審批，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目拓展組；參與部門為：成本合約部；審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理；審批為：總經(jīng)理；（2天）5.1.5確定施工單位

5.1.5.1預(yù)算確定后，工程部與自來水公司簽訂施工合同、監(jiān)理合同，并進(jìn)行工程款、監(jiān)理費、社保費的支付辦理；（4天）

5.1.5.2工程款到帳后，自來水發(fā)展處將施工圖及施工合同等資料轉(zhuǎn)施工單位；（自來水公司內(nèi)部程序5天）

5.1.5.3自來水施工單位進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)或分配，確定施工項目部；（自來水公司內(nèi)部程序5天）5.1.6開工準(zhǔn)備

進(jìn)場所具體的開工條件：主體封頂、外架拆除、門窗安裝完畢、三通一平；

5.1.6.1現(xiàn)場具備條件后，自來水施工項目部辦理開工報告；（自來水公司內(nèi)部程序3天）

5.1.6.2開工報告辦理完畢，自來水施工項目部準(zhǔn)備施工材料；（自來水公司內(nèi)部程序5天）

5.1.7現(xiàn)場施工管理

工程部負(fù)責(zé)全程自來水施工的現(xiàn)場管理工作，督促施工人員和協(xié)調(diào)相關(guān)部門保證施工的進(jìn)度與質(zhì)量；

5.1.7.1施工過程中項目拓展組辦理一戶一表申請手續(xù)；（詳見水電表過戶流程）5.1.7.2室外管網(wǎng)完工后進(jìn)行打壓測試，與市政管網(wǎng)碰管；

5.1.7.3工程完工掛表前，進(jìn)行水力檢測。（根據(jù)戶數(shù)及戶表管理科檢測人員的工作組數(shù)量）

5.1.7.4對檢測不合格的內(nèi)容，進(jìn)行整改，復(fù)測。（依據(jù)整改工程量）5.1.7.5備注：工程部施工管理要點；

一、施工前：

1、合同：工程部需重點審核合同內(nèi)容，必要時組織公司相關(guān)部門、項目拓展組進(jìn)行專題溝通，明確合同雙方的責(zé)任和事項，盡量杜絕漏、缺內(nèi)容，重點明確以下內(nèi)容：總包單位與自來水單位的合同范圍，如多層和高層商業(yè)部分，已簽訂合同中總包單位生活用水的分界點為外墻皮以外1.5米，建議改為或以簽證方式變更為室外第一個閥門井，方便水利檢測責(zé)任的界定；高層部分，建議除必須由自來水施工的部分（室外管網(wǎng)部分，二次加壓部分）由自來水單位施工，其余項目均安排總包單位或消防單位施工，減少后期的協(xié)調(diào)難度；項目部在合同約定的工作事項要明確、細(xì)化，避免施工過程中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象；

2、圖紙會審：由設(shè)計組組織工程部、成本合約部和設(shè)計單位進(jìn)行圖紙會審，需認(rèn)真審查圖紙內(nèi)容，并與綜合管網(wǎng)圖進(jìn)行檢查、核對，技術(shù)問題可以以專題會的形勢進(jìn)行探討、解決，并形成會議紀(jì)要；

自來水圖紙會審中應(yīng)重點把控以下幾個方面：

1、依據(jù)室外景觀總平面圖，明確室外標(biāo)高，檢查、核對室外綜合管網(wǎng)進(jìn)行圖紙，找出各系統(tǒng)錯、碰、漏之處，制定解決方案；

2、自來水系統(tǒng)室外部分注意兩點：A:室外管道標(biāo)高和位置與其他系統(tǒng)沖突的，制定解決方案；B: 依據(jù)室外標(biāo)高，確定自來水閥門井和表井以及管道的標(biāo)高；

二、施工過程中：

工程部在自來水單位施工過程中，需指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理，及時與公司各部門和施工單位進(jìn)行工作溝通、對接；重點如下：

1.“重用監(jiān)理，及時簽證”，工程部可根據(jù)工程進(jìn)展情況要求成本合約部參加工程或監(jiān)理例會，嚴(yán)格按照公司流程執(zhí)行變更和簽證，及時要求成本合約部檢查、核對，以周為單位解決現(xiàn)場簽證等問題，避免積累；

2.工程部在開工前要求監(jiān)理單位提交切實可行的監(jiān)理實施細(xì)則，對工程中的質(zhì)量控制點、停檢點、檢查方法提出明確要求，在施工過程中嚴(yán)格控制；

3.開工前要求項目安裝工程師提交自來水系統(tǒng)施工管控方案，其中必須明確A:系統(tǒng)的種類及數(shù)量；B:管道材質(zhì)、直徑、防腐做法；C:系統(tǒng)打壓分配方案；D:工期要求；E:閥門井、水表井的位置、尺寸、埋深等； 5.1.8成本結(jié)算

5.1.8.1根據(jù)合同價款以及現(xiàn)場變更簽證情況，由工程部負(fù)責(zé)辦理結(jié)算手續(xù)，成本合約部負(fù)責(zé)結(jié)算核對，財務(wù)部進(jìn)行付款審批，并按相關(guān)程序進(jìn)行付款；

5.1.8.2成本合約部結(jié)算核對與施工單位不一致的情況下，雙方進(jìn)行協(xié)商及修改，如協(xié)商未果，成本合約部就超出費用部分出具結(jié)算依據(jù)說明，依據(jù)公司權(quán)責(zé)體系規(guī)定的權(quán)責(zé)范圍進(jìn)行辦理：

1.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算（結(jié)算價-合同價）≤3% 時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：造價管理部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：副總經(jīng)理；

2.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算 3%＜（結(jié)算價-合同價）≤4%時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：造價管理部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)

部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：總經(jīng)理；

3.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算（結(jié)算價-合同價）＞4%時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：造價管理部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：總經(jīng)理、董事長； 5.1.9報驗

施工完成后，由施工單位組織，工程部、設(shè)計組、項目拓展組配合施工單位共同進(jìn)行整改及驗收工作；

5.1.9.1結(jié)算辦理完畢，工程款全部支付后，自來水施工項目部出竣工圖，整理竣工資料；（自來水內(nèi)部程序5天）

5.1.9.2自來水施工項目部將竣工資料上報其公司，公司進(jìn)行竣工驗收；（自來水內(nèi)部程序5天）

5.1.9.3工程部組織對驗收問題進(jìn)行整改，復(fù)驗。（根據(jù)整改工程量）

5.1.9.4通過復(fù)驗后，自來水施工項目部將竣工資料報監(jiān)理、設(shè)計、主管公司蓋章；（7天）

5.2.0分戶辦理-5.2.0.1自來水施工單位將竣工資料報自來水營業(yè)處，項目拓展組督促營業(yè)處出具表單；（根據(jù)戶數(shù)及排隊等待時間）

5.2.0.2自來水施工單位辦理領(lǐng)表手續(xù)，領(lǐng)表；（2天）5.2.0.3自來水施工單位現(xiàn)場掛表、送水；（根據(jù)戶數(shù)）

5.2.0.4送水后項目拓展組負(fù)責(zé)配合施工單位進(jìn)行水表立戶綜合驗收；

第二篇：自來水業(yè)擴報裝系統(tǒng).自來水報裝管理系統(tǒng)

業(yè)擴報裝信息系統(tǒng)

第一章產(chǎn)品簡介: 業(yè)擴報裝系統(tǒng)是自來水公司營業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，實現(xiàn)報裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設(shè)計、出圖會審、預(yù)決算、施工竣工等流程的動態(tài)管理，對每個單據(jù)節(jié)點進(jìn)行時限控制，短信到期預(yù)警，超期提醒，數(shù)碼相機記錄電子文檔、電子文檔的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，信息共享，電子合同管理、電子簽名審批、當(dāng)前項目進(jìn)度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。

系統(tǒng)特點及優(yōu)勢

1、系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)開發(fā)，用戶通過IE瀏覽器借個操作，用戶界面友好，操作簡單，維護(hù)方便。

2、系統(tǒng)核心采用符合WORKSTATION規(guī)范的工作流引擎，通過工作流引擎平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動流轉(zhuǎn)和流程的自定義，通過系統(tǒng)接口與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)和信息的整合；其中系統(tǒng)的前臺受理界面與營業(yè)收費系統(tǒng)界面進(jìn)行了整合，通過單點登錄技術(shù)實現(xiàn)“一站式服務(wù)”。

3、報裝業(yè)務(wù)流程的實時監(jiān)控

通過報裝信息管理系統(tǒng)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以隨時監(jiān)控報裝工程的狀態(tài)，了解報裝流程中出現(xiàn)的問題，及時處理，避免報裝周期的延長。

4、報裝業(yè)務(wù)流程的時限控制

報裝業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的時限控制，可以有效地預(yù)警，提醒即將超時的任務(wù)，并能對超時的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計查詢，為各部門工作效率考核提供依據(jù)。

5、報裝業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)

報裝信息進(jìn)入報裝信息管理系統(tǒng)后，將通過網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)，減少了各個環(huán)節(jié)之間資料流轉(zhuǎn)的人工操作，提高工作效率。

6、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點錄入，多點使用”

在手工操作的情況下，這些信息需要多次重復(fù)抄寫，不僅降低了工作效率，增大了業(yè)務(wù)人員的工作量，而且容易出現(xiàn)錯誤。本系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一點錄入，多點使用，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入。

7、管理架構(gòu)靈活性--與部門無關(guān)的流程設(shè)置

在報裝信息管理系統(tǒng)中的流程設(shè)置與現(xiàn)有具體部門無關(guān)，而是只定義業(yè)務(wù)流程節(jié)點和與之對應(yīng)的組織架構(gòu)和用戶角色。1.1 創(chuàng)作目的、主要功能和技術(shù)特點 1.1.1 創(chuàng)作目的

《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》是為報裝信息提供統(tǒng)一的管理平臺。通過此平臺可以實時查詢、處理報裝流程中各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，不僅提高了管理效率并且實現(xiàn)了以下的管理目標(biāo)：

1、2、報裝業(yè)務(wù)流程的實時監(jiān)控和處理； 報裝業(yè)務(wù)流程的時限控制和網(wǎng)上流轉(zhuǎn)；

3、4、對用戶提供跨區(qū)域的報裝報務(wù)； 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點錄入，多點使用”。

1.1.2 主要功能

《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》主要實現(xiàn)了報裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設(shè)計、資格審核、預(yù)決算、施工竣工等流程的動態(tài)管理，對每個單據(jù)節(jié)點進(jìn)行時限控制、超期提醒、電子文檔的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、信息共享、當(dāng)前項目進(jìn)度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。1.1.3 技術(shù)特點

《業(yè)擴報裝系統(tǒng)》是一個基于J2EE三層架構(gòu)的B/S應(yīng)用系統(tǒng)。采有J2EE的三層架構(gòu)體系，用戶不必將系統(tǒng)捆綁在某一種硬件或操作系統(tǒng)上，可以方便地移植到其它平臺上，而無須重新開發(fā)，有效地保護(hù)用戶的投資。業(yè)務(wù)邏輯采用osworkflow工作流引擎，能夠根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)需求定義自己的工作流程和工作表單，因而能夠快速開發(fā)，提高系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性。

第二章功能概述

1.2 報裝申請

概

述：包括：工程申請、已處理任務(wù)、個人任務(wù)、我的工作臺、單據(jù)修改。

【工程申請】營業(yè)廳前臺工作人員或相關(guān)業(yè)務(wù)人員登陸系統(tǒng)后，能夠及時完成對客戶信息的登記處理工作，保存客戶資料并且可以提交給相應(yīng)人員進(jìn)行審核處理。工程申請類型包括：1.用戶工程 2.一戶一表工程3.公司工程。

【已處理任務(wù)】業(yè)務(wù)人員處理完自己的工作任務(wù)后，在此功能里面可以查詢自己已經(jīng)完成的任務(wù)記錄，管理員可以查看所有已完成任務(wù)。

【個人任務(wù)】業(yè)務(wù)人員工作的操作主頁面，在此功能中業(yè)務(wù)人員可以查看到當(dāng)前屬于自己的所有工程任務(wù)，并對任務(wù)進(jìn)行處理。管理員可以查看到所有未竣工的工程任務(wù)，并對其進(jìn)行處理。

【我的工作臺】工程任務(wù)可以被掛起，作廢等，當(dāng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)工程需要掛起或者作廢時候，會將工程指定給對應(yīng)人員進(jìn)行掛起或作廢審核，讓他們進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)指定給他們進(jìn)行審核后，他們將在我的工作臺中報裝標(biāo)簽頁查看到屬于自己的審核任務(wù)。

【單據(jù)修改】工程任務(wù)在處理的過程中，流程在不同步驟可能會有不同的單據(jù)需要填寫提交，此功能就是對不同工程所填寫的單據(jù)進(jìn)行一個修改操作。管理人員可以對所有工程相關(guān)單據(jù)經(jīng)行查看和修改。

1.3 報裝綜合查詢

概

述：包括：歸檔編號查詢、綜合查詢

【歸檔編號查詢】業(yè)務(wù)人員對相應(yīng)工程的歸檔編號進(jìn)行查詢和修改，管理員可以查看和處理所有工程歸檔編號。

【綜合查詢】查詢所有未處理，正在處理，已完成，掛起，作廢，超期的工程任務(wù)，查看工 程進(jìn)度，處理情況，并對能對工程進(jìn)行相應(yīng)的處理，如掛起，作廢，恢復(fù)等 操作。1.4 系統(tǒng)管理

概

述：包括：下拉菜單、預(yù)警設(shè)置，流程維護(hù)，步驟環(huán)節(jié)維護(hù)，步驟到期設(shè)置，申請單附件設(shè)置，申請單附件設(shè)置，用戶補錄接口，單據(jù)設(shè)置，環(huán)節(jié)維護(hù)。

【下拉菜單】頁面中參數(shù)的維護(hù)，如：工程性質(zhì)下有子類別：用戶工程、公司工程、一戶一表工程，可以對工程性質(zhì)下面的子類別進(jìn)行增加，刪除，修改等操作。

【預(yù)警設(shè)置】手機短信和騰訊通(RTX)消息的管理平臺，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類別設(shè)置短消息和騰 訊通提示消息的消息提示內(nèi)容，提前天數(shù)，以及是否有效等。

【流程維護(hù)】對用戶工程，對公司工程，一戶一表工程流程文件的初始化工作。通常流程文件有所改動，就用此功能進(jìn)行初始化配置信息。（面向開發(fā)人員）

【步驟環(huán)節(jié)維護(hù)】對不同流程的不同步驟設(shè)置其相應(yīng)的群組(群組：一組人員的組合)，以及其屬于哪個環(huán)節(jié)（一個環(huán)節(jié)通常擁有幾個步驟）。

【步驟到期設(shè)置】此功能用來設(shè)置工程任務(wù)不同步驟的處理時間，如果超過規(guī)定時間則算超期，將會有短信或RTX信息提示通知。

【申請單附件設(shè)置】根據(jù)申請單類別，用戶類別，工程類別及上傳選項來設(shè)置用戶工程申請單，一戶一表工程申請單，公司工程申請單的附件上傳類型。

【用戶補錄接口】用來查詢和修改當(dāng)前工程任務(wù)處理人員。管理員擁有全部權(quán)限?！締螕?jù)設(shè)置】用來設(shè)置流程步驟中哪些單據(jù)必填，非必填。

1.5 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)

概

述：包括：節(jié)假日管理、群組維護(hù)。

【節(jié)假日管理】對國家法定節(jié)假日的管理，影響到工程任務(wù)結(jié)束時間和超期時間的計算。【群組維護(hù)】對群組以及群組人員的設(shè)置，包括群組的增加以及群組人員的配置。1.6 系統(tǒng)功能維護(hù)

概

述：包括：功能模塊維護(hù)、功能方法管理、角色管理、用戶管理?！竟δ苣K維護(hù)】對功能菜單的管理，包括對一級菜單，2級菜單的管理。

【功能方法管理】對2級菜單對應(yīng)其功能中各方法（操作按鈕）的管理，還包括（方法）（按鈕）權(quán)限的管理等。【角色管理】對角色的管理，包括修改角色資料，以及管理角色擁有的權(quán)限范圍。【用戶管理】對用戶的管理，包括修改用戶資料，以及管理用戶擁有的權(quán)限范圍。

第三章業(yè)擴報裝系統(tǒng)開發(fā)團隊

1.1武漢易維軟件部分案例：

第三篇：自來水行業(yè)業(yè)擴報裝系統(tǒng)解決方案

自來水行業(yè)業(yè)擴報裝系統(tǒng)解決方案

1.產(chǎn)品簡介

業(yè)擴報裝系統(tǒng)是自來水公司營業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，實現(xiàn)報裝系統(tǒng)工程資料錄入、查勘設(shè)計、出圖會審、預(yù)決算、施工竣工等流程的動態(tài)管理，對每個單據(jù)節(jié)點進(jìn)行時限控制，短信到期預(yù)警，超期提醒，數(shù)碼相機記錄電子文檔、電子文檔的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，信息共享，電子合同管理、電子簽名審批、當(dāng)前項目進(jìn)度圖查詢、所有單據(jù)綜合查詢等功能。

2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)的核心是工作流引擎平臺，通過工作流引擎平臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動流轉(zhuǎn)和流程的自定義，用戶界面使用基于IE瀏覽器的BS用戶界面，通過系統(tǒng)接口與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)和信息的整合；其中系統(tǒng)的前臺受理界面與營業(yè)收費系統(tǒng)界面進(jìn)行了整合，通過單點登錄技術(shù)實現(xiàn)“一站式服務(wù)”。

3.功能特點

總結(jié)各水務(wù)企業(yè)報裝系統(tǒng)的應(yīng)用缺陷，多數(shù)系統(tǒng)只能記錄最基本的業(yè)務(wù)信息，各流程間的信息共享未能充分實現(xiàn)；另外系統(tǒng)設(shè)計不靈活，對于實際業(yè)務(wù)管理上的流程規(guī)范無法做到相應(yīng)的匹配，造成系統(tǒng)流程與實際業(yè)務(wù)管理流程相脫節(jié)，導(dǎo)致各環(huán)節(jié)信息脫鉤，信息流動不

武漢易維軟件系統(tǒng)工程有限公司 暢，反饋不及時。新的報裝信息管理系統(tǒng)將為報裝信息提供統(tǒng)一的管理平臺。具備以下特點：

3.1.基于瀏覽器/服務(wù)器的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為用戶提供了一個基于Web的解決方案，使系統(tǒng)易于管理和擴展

3.2報裝業(yè)務(wù)流程的實時監(jiān)控

通過報裝信息管理系統(tǒng)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以隨時監(jiān)控報裝工程的狀態(tài)，了解報裝流程中出現(xiàn)的問題，及時處理，避免報裝周期的延長3.3報裝業(yè)務(wù)流程的時限控制

出于規(guī)范化的管理要求以及更好地為市民服務(wù)，樹立優(yōu)良的行風(fēng)，報裝業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的時限控制，要求各工作崗位都在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，使用戶享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。報裝管理系統(tǒng)使用先進(jìn)的計算機手段，可以有效地預(yù)警，提醒即將超時的任務(wù)，并能對超時的任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計查詢，為各部門工作效率考核提供依據(jù)。3.4報裝業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)

報裝信息進(jìn)入報裝信息管理系統(tǒng)后，將通過網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)，減少了各個環(huán)節(jié)之間資料流轉(zhuǎn)的人工操作，提高工作效率。3.5報裝業(yè)務(wù)信息的實時處理

在報裝業(yè)務(wù)流程中，如果信息全部采用書面材料的形式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，勢必?zé)o法做到實時處理，只能定時流轉(zhuǎn)或者定量流轉(zhuǎn)。采用報裝業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)后，可以做到實時處理，即上一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)來一單，本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就可以開始處理。3.6對用戶提供跨區(qū)域的報裝服務(wù)

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依靠聯(lián)網(wǎng)的報裝信息管理系統(tǒng)，各分公司之間可以跨區(qū)域受理用戶報裝請求，為用戶提供便利，提升服務(wù)質(zhì)量。3.7實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“一點錄入，多點使用”

目前的報裝流程中，許多信息出現(xiàn)于多種單據(jù)、表格、臺帳、報表中，在手工操作的情況下，這些信息需要多次重復(fù)抄寫，不僅降低了工作效率，增大了業(yè)務(wù)人員的工作量，而且容易出現(xiàn)錯誤。在報裝信息管理系統(tǒng)中，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一點錄入，多點使用，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入。

3.8實現(xiàn)水表立戶的準(zhǔn)確管理

目前由于水表出庫、安裝、立戶信息不能關(guān)聯(lián)共享，存在水表安裝后由于立戶不及時，導(dǎo)致日后遺忘，水表長期未立戶的情況。在新系統(tǒng)中將水表在工程中的狀態(tài)及立戶信息管理起來，有效杜絕此種情況發(fā)生。

3.9前臺受理一站式服務(wù)

為了給用戶提供更好的服務(wù)，也為了提高營業(yè)大廳前臺的工作效率，系統(tǒng)前臺功能界面要求與營業(yè)收費系統(tǒng)集成在一起，前臺工作人員在一個程序界面上就可以辦理營業(yè)收費和報裝受理的業(yè)務(wù)。3.10業(yè)務(wù)兼容靈活性--可自定義的流程設(shè)置

工程報裝管理是一個流程化的業(yè)務(wù)過程，隨著社會的發(fā)展和與政策的改變，管理流程必定會有優(yōu)化和相應(yīng)的變化，業(yè)務(wù)流程的變化而引起的系統(tǒng)程序的修改應(yīng)減到最小，因此報裝系統(tǒng)必須是一個可自定義流程的軟件系統(tǒng)，只需修改流程配置就能實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)流程的管

武漢易維軟件系統(tǒng)工程有限公司 理。

3.11管理架構(gòu)靈活性--與部門無關(guān)的流程設(shè)置

考慮到部門可能的經(jīng)常性變更，在報裝信息管理系統(tǒng)中的流程設(shè)置與現(xiàn)有具體部門無關(guān)，而是只定義業(yè)務(wù)流程節(jié)點和與之對應(yīng)的組織架構(gòu)和用戶角色。這樣，當(dāng)部門設(shè)置變更時，只要業(yè)務(wù)流程沒有變更，則不需要對系統(tǒng)進(jìn)行改動。

3.12人員配置靈活性--功能角色的靈活設(shè)置

現(xiàn)實業(yè)務(wù)中，具體業(yè)務(wù)都是與具體崗位相關(guān)，相應(yīng)崗位上的人員做相應(yīng)的業(yè)務(wù)，人員發(fā)生變動，但其崗位職責(zé)還是保持不變，因此系統(tǒng)的工作權(quán)限是基于崗位設(shè)置，當(dāng)人員的崗位工作權(quán)限發(fā)生變化或崗位上的人員發(fā)生變化時，都可以通過對功能角色的設(shè)置，完成崗位工作權(quán)限的靈活定義。3.13豐富的應(yīng)用系統(tǒng)的接口

與水司目前已有的其他信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息共享和服務(wù)整合，提供一站式整體的信息服務(wù)平臺。

主要實現(xiàn)的接口有：

與營業(yè)收費系統(tǒng)界面集成 營業(yè)收費系統(tǒng)的用戶資料接口

營業(yè)收費系統(tǒng)的表務(wù)接口

營業(yè)收費系統(tǒng)的欠費數(shù)據(jù)接口

觸摸屏查詢系統(tǒng)的接口

網(wǎng)上查詢接口

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RTX即時通訊系統(tǒng)接口

短信平臺系統(tǒng)接口

電子簽名接口

單據(jù)掃描拍照接口

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第四篇：集中供熱報裝作業(yè)規(guī)則

集中供熱報裝作業(yè)規(guī)則

1.目標(biāo)

規(guī)范地產(chǎn)公司開發(fā)項目集中供熱報裝操作流程，明確公司內(nèi)部相關(guān)部門責(zé)任分工，提高工作效率，規(guī)避政策風(fēng)險。2.范圍

本作業(yè)規(guī)則適用于各類住宅、商業(yè)、寫字樓等項目根據(jù)工程進(jìn)度及供熱周期，及時辦理集中供熱的報裝、施工及供熱手續(xù)。3.名詞解釋

供熱報裝: 熱力單位受理開發(fā)企業(yè)集中供熱申請，依據(jù)供熱的需求并結(jié)合管網(wǎng)的狀況制定安全、經(jīng)濟、合理的供熱方案。確定供熱工程投資，組織供熱工程的設(shè)計與實施，簽訂供熱合同等。4．關(guān)鍵職責(zé)

4.1.1產(chǎn)品研發(fā)部---項目拓展組：負(fù)責(zé)報裝供熱相關(guān)手續(xù)的辦理；

4.1.2工程部;負(fù)責(zé)施工合同的簽訂和費用的審批、支付；負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的協(xié)調(diào)與管理； 4.1.2產(chǎn)品研發(fā)部：負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)計合同的簽訂、負(fù)責(zé)方案設(shè)計的技術(shù)對接及現(xiàn)場施工相關(guān)技術(shù)問題的對接；

4.1.3成本合約部：負(fù)責(zé)對供熱施工單位費用預(yù)算及施工完成后的結(jié)算工作； 5．操作指引

5.1.1報裝前準(zhǔn)備工作

項目取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后，項目拓展組可進(jìn)行集中供熱報裝的申請； 5.1.1.1報裝資料如下：

A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證（正本及副本復(fù)印件一份）B.配套費交費憑證； C.用戶采暖樓棟分戶平面圖；

備注：以上所提交資料的復(fù)印件均需加蓋公司公章。5.1.2供熱單位受理報裝工作時間：

資料齊備的情況下，供熱單位經(jīng)營處受理報裝申請（1天）5.1.3供熱協(xié)議

項目部與熱力單位經(jīng)營處簽訂供熱協(xié)議； 5.1.4委托設(shè)計

設(shè)計組負(fù)責(zé)委托具有專業(yè)資質(zhì)的集中供熱設(shè)計單位進(jìn)行施工圖設(shè)計并簽訂設(shè)計合同，負(fù)責(zé)全程技術(shù)對接，具體工程程序如下：

5.1.4.1委托具有專業(yè)資質(zhì)的熱力設(shè)計院設(shè)計一次網(wǎng)、二次網(wǎng)及熱力站施工圖；（3天）5.1.4.2設(shè)計院將任務(wù)分配至具體設(shè)計人員，設(shè)計人員看現(xiàn)場；（設(shè)計院內(nèi)部程序2天）5.1.4.3設(shè)計組組織設(shè)計院人員與工程部人員就項目綜合管線、設(shè)計要求進(jìn)行溝通，確定設(shè)計原則；（2天）

5.1.4.4設(shè)計組與熱力設(shè)計院簽訂設(shè)計合同，并支付設(shè)計費；（2-4天）

5.1.4.5設(shè)計院人員進(jìn)行方案設(shè)計。設(shè)計過程中產(chǎn)品研發(fā)部設(shè)計人員與熱力設(shè)計人員保持溝通，減少圖紙設(shè)計完成后的交更量；（根據(jù)項目工程量）

5.1.4.6方案設(shè)計完成后，設(shè)計組組織工程部、成本合約部熱力設(shè)計人員進(jìn)行圖紙會審，熱力設(shè)計人員對匯審問題進(jìn)行修改后確定正式施工圖；（4天）5.1.5 成本預(yù)算

正式施工圖出來后，熱力單位出具預(yù)算，由成本合約部進(jìn)行核對，預(yù)算核對不一，雙 方進(jìn)行協(xié)商修改，如與熱力公司溝通無果又必須執(zhí)行熱力公司預(yù)算的情況下，由成本合約部就超出預(yù)算費用部分出具預(yù)算依據(jù)說明，由項目拓展組按照公司程序進(jìn)行審批，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目拓展組；參與部門為：成本合約部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理；審批為：總經(jīng)理；

5.1.6確定施工單位

根據(jù)審批結(jié)果由成本合約部進(jìn)行施工單位招標(biāo)或根據(jù)情況直接確定施工單位，由工程部與施工單位簽訂施工合同； 5.1.7開工準(zhǔn)備

進(jìn)場所具體的開工條件：主體封頂、外架拆除、門窗安裝完畢、三通一平；

中標(biāo)施工單位備料，準(zhǔn)備進(jìn)場施工；（5天）5.1.8現(xiàn)場施工管理

5.1.8.1工程部負(fù)責(zé)熱力施工全程的現(xiàn)場管理工作，督促施工人員和協(xié)調(diào)相關(guān)部門保證施工的進(jìn)度與質(zhì)量；

5.1.8.2熱力公司對一次網(wǎng)、二次網(wǎng)及熱力站進(jìn)行竣工驗收；（3天）5.1.8.3備注：工程部施工管理要點；

一、施工前：

1、合同：工程部需重點審核合同內(nèi)容，必要時組織公司相關(guān)部門、項目部、成本合約部進(jìn)行專題溝通，明確合同雙方的責(zé)任和事項，盡量杜絕漏、缺內(nèi)容，如供熱施工

合同中應(yīng)包括室內(nèi)外碰口等內(nèi)容，工作事項約定要明確、細(xì)化，避免施工過程中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象；

2、圖紙會審：由設(shè)計組組織工程部及成本合約部和設(shè)計單位進(jìn)行圖紙會審，相關(guān)部門需認(rèn)真審查圖紙內(nèi)容，并與綜合管網(wǎng)圖進(jìn)行檢查、核對，技術(shù)問題可以以專題會的形勢進(jìn)行探討、解決，并形成會議紀(jì)要；二次設(shè)計時，項目部組織設(shè)計師應(yīng)現(xiàn)場勘查熱交換站，進(jìn)一步準(zhǔn)確測量房間凈尺寸、凈高、門洞出口等是否滿足設(shè)計要求，重點解決與其他管線在標(biāo)高、平面位置上的沖突，盡量避免錯碰漏現(xiàn)象；

二、施工過程中：

工程部在熱力單位施工過程中，需指定專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理，及時與公司各部門和施工單位進(jìn)行工作溝通、對接；重點如下：

1.“重用監(jiān)理，及時簽證”，工程部可根據(jù)工程進(jìn)展情況要求成本合約部參加工程或監(jiān)理例會，嚴(yán)格按照公司流程執(zhí)行變更和簽證，及時要求成本合約部檢查、核對，以周為單位解決現(xiàn)場簽證等問題，避免積累；

2.依據(jù)設(shè)計和規(guī)范嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)，按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)對管材，配件（閥門、過濾器、平衡閥等）、保溫材料進(jìn)行檢查。

3.若現(xiàn)場保溫，應(yīng)控制好管材的除銹和防腐，控制好保溫層的厚度和防腐。4.結(jié)合室外現(xiàn)場標(biāo)高系統(tǒng)，控制好管道埋深，使其符合規(guī)范要求。

5.結(jié)合景觀、道路、其他管線，適當(dāng)調(diào)整閥門井的位置，使其不影響室外效果。6.檢查焊縫質(zhì)量，控制好焊接質(zhì)量，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)試壓。7.回填前控制好焊接處的保溫和防腐。

5.1.9整改、驗收

施工完成后，由工程部組織、設(shè)計組配合施工單位共同進(jìn)行整改及驗收工作； 5.1.9.1熱力公司驗收并網(wǎng)處組織進(jìn)行并網(wǎng)驗收及整改；（驗收5天，整改根據(jù)工程量）5.1.9.2驗收整改完畢后，項目拓展組協(xié)調(diào)熱力驗收并網(wǎng)處下發(fā)用熱指令； 5.2.1成本結(jié)算

5.2.1根據(jù)合同價款以及現(xiàn)場變更簽證情況，由工程部負(fù)責(zé)辦理結(jié)算手續(xù)，成本合約部負(fù)責(zé)結(jié)算核對，項目拓展組、財務(wù)部進(jìn)行付款審批，并按相關(guān)程序進(jìn)行付款；

5.2.2成本合約部結(jié)算核對與施工單位不一致的情況下，雙方進(jìn)行協(xié)商及修改，如協(xié)商未果，成本合約部就超出費用部分出具結(jié)算依據(jù)說明，依據(jù)公司權(quán)責(zé)體系規(guī)定的權(quán)責(zé)范圍進(jìn)

行辦理：

1.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算（結(jié)算價-合同價）≤3% 時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：成本合約部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：副總經(jīng)理；

2.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算 3%＜（結(jié)算價-合同價）≤4%時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：成本合約部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：總經(jīng)理；

3.總包單位及水、電、氣、暖施工單位結(jié)算（結(jié)算價-合同價）＞4%時，主責(zé)及發(fā)起部門為：項目部；參與部門為：成本合約部、產(chǎn)品研發(fā)部，審核部門為：財務(wù)部、副總經(jīng)理、總工程師；審批為：總經(jīng)理、董事長。

第五篇：自來水用水報裝申請需要的資料

自來水報裝資料：

1、用戶書面申請報告（包括單位名稱、用水類別、用水量、樓房

棟數(shù)、層高、建筑面積、單元數(shù)、戶數(shù)、占地面積）2、3、4、5、6、7、8、9、1/2000征地紅線圖(用地規(guī)劃許可證附圖）及1/500建筑紅線圖 1/500工程項目總平面布置圖 1/500給排水平面圖及給排水系統(tǒng)圖

申請單位的稅務(wù)登記證（或組織機構(gòu)代碼）和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 高層建筑單位需提供高層建筑設(shè)計圖紙——含設(shè)計說明 消防部門驗收批文

給水設(shè)施產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明、衛(wèi)生許可證 施工單位資質(zhì)證明

10、給水設(shè)計圖紙（泵房、加壓設(shè)備、水池）

11、給排水竣工圖

12、提供上月水費發(fā)票