第一篇：報裝水表流程

新表報裝業(yè)務(wù)流程

發(fā)布時間：2010-3-9 發(fā)布人：admin

1、受理地址：?？谑泻５槎髀?2號，?？谕⒀潘畡?wù)有限公司客戶服務(wù)大廳。

2、建設(shè)項目（含住宅、辦公、生產(chǎn)、商業(yè)、基建等）用水申請。

3、服務(wù)范圍及對象：?？谑惺袇^(qū)城市公共供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)需駁接我司供水的單位和居民。

4、客戶須提供的資料： A、單位戶

(1)領(lǐng)取并填寫《用水報裝申請表》，并加蓋公章。

(2)經(jīng)辦人單位授權(quán)委托證明，預(yù)留經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話。

(3)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋公章。

(4)“二證”（新建單位）

A.市規(guī)劃局建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件。

B.市建設(shè)局建設(shè)工程施工許可證復(fù)印件。

(5)“四圖”（新建單位）

A.土地紅（藍(lán)）線圖（或宗地圖）復(fù)印件。

B.平面布置總圖復(fù)印件。

C.室內(nèi)、室外供水管道設(shè)計圖復(fù)印件(生活供水系統(tǒng)與消防供水系統(tǒng)分開，一戶一表，水表出戶)。

D.二級生活供水加壓系統(tǒng)圖復(fù)印件（要求二級加壓水泵的配置是一用一備，設(shè)立生活地下水池與高位水池）。

(6)提供繳交水費的專用銀行帳戶。（可提供工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行及光大銀行

其中之一的銀行帳戶代扣水費）。

(7)簽訂《供用水合同》、《委托銀行代收水費、污水處理費、生活垃圾處理費合同書》、《用水量協(xié)議書》

（DN25以上客戶需簽訂）等相關(guān)協(xié)議。B、居民客戶

(1)領(lǐng)取并填寫《用水報裝申請表》。

(2)申請人身份證原件及復(fù)印件，非申請人親自辦理須提供申請人的授權(quán)委托書，預(yù)留經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、聯(lián)

系電話。

(3)住所證明（房產(chǎn)證、購房合同或租賃合同的復(fù)印件），其中提供租賃合同的申請人須同時提供房屋戶主的書

面同意書及身份證復(fù)印件。

(4)申請人無法提供住所證明的，可憑所屬轄區(qū)居委會證明辦理用水申請。

(5)提供繳交水費的專用帳戶（居民戶只受理工商銀行帳戶劃收水費）。

(6)簽訂《供用水合同》、《委托銀行代收水費、污水處理費、生活垃圾處理費合同書》、《用水量協(xié)議書》

(DN25以上客戶需簽訂)等相關(guān)協(xié)議。

5、客戶填寫《用水報裝申請表》時要詳細(xì)填寫客戶名稱及聯(lián)系人、電話、安裝地址、水表口徑、用水人數(shù)、日期、日用水量、用水性質(zhì)及劃收水費銀行帳戶等。

6、客戶資料、《用水報裝申請表》及相關(guān)用水協(xié)議填好后送交水務(wù)公司客戶服務(wù)大廳報裝柜臺審核。報裝資料經(jīng)審

核合格的，由客戶服務(wù)部組織相關(guān)部門派員進(jìn)行現(xiàn)場勘察，符合接水條件的在報裝表上簽署意見，并報送領(lǐng)導(dǎo)審批。

7、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后由客戶服務(wù)部統(tǒng)一送管網(wǎng)運行部移交設(shè)計室進(jìn)行工程設(shè)計和費用預(yù)算。工程預(yù)算經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由

報裝柜臺通知客戶付工程款。

8、工程款付款方式有現(xiàn)金繳費和轉(zhuǎn)帳支付。

現(xiàn)金繳費：客戶可直接到水務(wù)公司客戶服務(wù)大廳工程收費柜臺繳納。轉(zhuǎn)帳支付：客戶可憑報裝柜臺的付款通知書，將工程款轉(zhuǎn)入指定工程賬戶。

9、工程收費柜臺收到客戶工程款后，移交施工部門施工。

10、工程竣工驗收合格后，由客戶服務(wù)部建檔下卡抄表收費。

注：客戶在提交申請資料齊全，且符合接水條件的用水申請，水務(wù)公司在15個工作日內(nèi)完成裝表通水。（如報裝工程

需向政府部門報建審批或與客戶簽訂合同另行約定除外）。業(yè)務(wù)流程圖:

第二篇：關(guān)于報裝獨立水表的申請

關(guān)于報裝獨立水表的申請

xx自來水公司：

因我所居住的xx縣xx鎮(zhèn)xx，有很多地方需要用水，因此特申請公路進(jìn)入xx處安裝獨立￠50管水表，以解決人員生活用水及其它用水的困境。望批準(zhǔn)為謝！

申請人：xx

聯(lián)系電話：xx

移動電話：xx

xx年xx月xx日

第三篇：報裝流程

高壓業(yè)擴(kuò)工作流程

1.1.1流程描述

高壓業(yè)擴(kuò)工作流程客戶申請確定供電方案供電公司受理客戶業(yè)擴(kuò)工程申請供電公司組織現(xiàn)場勘查供電公司確定供電方案、答復(fù)客戶客戶委托具有設(shè)計資質(zhì)的單位進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計工程設(shè)計審核與施工不合格供電公司對設(shè)計單位資質(zhì)及設(shè)計方案進(jìn)行審核，合格后通知客戶客戶按設(shè)計方案進(jìn)行工程所需設(shè)備材料的采購，委托具有施工資質(zhì)的單位進(jìn)行工程安裝不合格供電公司對施工安裝的中間過程進(jìn)行檢查不合格客戶工程竣工后向供電公司報竣工、提供相關(guān)資料工程竣工與驗收供電公司組織對工程進(jìn)行驗收供電公司驗收合格后，與客戶簽訂供用電合同供電公司進(jìn)行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電資料歸檔供電公司將業(yè)擴(kuò)工程的全部資料整理歸檔，建立用戶擋案和設(shè)備檔案轉(zhuǎn)用電抄核收流程 1.1.2 流程說明

高壓業(yè)擴(kuò)報裝工作主要包括：業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘查、確定供電方案及答復(fù)、業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計及審核、施工、中間檢查及驗收、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等環(huán)節(jié)。

供電公司接受客戶申請后，安排人員到客戶處調(diào)查、勘測，按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，根據(jù)電網(wǎng)供電能力、發(fā)展規(guī)劃和客戶用電需求制定供電方案，并在承諾的期限內(nèi)答復(fù)客戶，客戶再委托有設(shè)計資質(zhì)的單位進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計，并將設(shè)計單位資質(zhì)及設(shè)計方案交供電公司審核；設(shè)計方案合格后，供電公司通知客戶按照通過審核的設(shè)計方案進(jìn)行工程所需設(shè)備材料的采購，并委托具有施工資質(zhì)的單位進(jìn)行工程安裝；供電公司在工程施工安裝的中間過程進(jìn)行檢查；工程竣工后，客戶向供電公司報竣工、并提供相關(guān)資料，接到工程竣工驗收申請后，供電公司在承諾的期限內(nèi)組織對工程進(jìn)行驗收；工程驗收合格后，供電公司與客戶簽訂供用電合同，并進(jìn)行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電，將高壓業(yè)擴(kuò)工程的全部資料整理歸檔，建立客戶檔案和設(shè)備檔案，轉(zhuǎn)入用電抄核收流程。

1.1.3 流程功能

本流程對高壓業(yè)擴(kuò)報裝工作流程管理進(jìn)行了完善和規(guī)范，明確了各部門的任務(wù)和職責(zé)，保證高壓業(yè)擴(kuò)報裝工作流程管理的規(guī)范、完整。

1.1.4 流程節(jié)點說明 1.1.4.1客戶申請

角色設(shè)定：營銷部客服中心

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)審查客戶提供的申請資料：企業(yè)法人代表（負(fù)責(zé)人）身份證及復(fù)印件（如果是機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦電，應(yīng)提供單位介紹信），工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或立項資料及復(fù)印件等特殊行業(yè)的相關(guān)資料。并進(jìn)行登記立號，將客戶信息輸入微機(jī)。

處理期限：1個工作日 角色分配建議：業(yè)務(wù)受理員 1.1.4.2現(xiàn)場勘查 角色設(shè)定：營銷部

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行勘查，詳細(xì)了解、登記客戶用電設(shè)備及負(fù)荷情況。

處理期限：自定

角色分配建議：營銷部及相關(guān)部門人員 1.1.4.3制定供電方案 角色設(shè)定：營銷部

角色職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場勘查的資料，確定該客戶的供電方案，并報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，答復(fù)客戶。

處理期限：高壓單電源客戶答復(fù)期限不超過15個工作日；高壓雙(多)電源客戶答復(fù)期限不超過30個工作日；

角色分配建議：營銷部及相關(guān)部門人員 1.1.4.4工程設(shè)計 角色設(shè)定：客戶

角色職責(zé)：委托具有設(shè)計資質(zhì)的單位進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.1.4.5工程設(shè)計方案審查 角色設(shè)定：生產(chǎn)技術(shù)部

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)對客戶委托的工程設(shè)計單位的資質(zhì)和工程設(shè)計方案審查，并將工程設(shè)計審查結(jié)果傳至營銷部客戶服務(wù)中心，由其書面通知客戶。

處理期限：2個工作日

角色分配建議：生產(chǎn)技術(shù)部業(yè)擴(kuò)管理專(兼)責(zé)，營銷部客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)受理員 1.1.4.6設(shè)備材料的采購和工程安裝 角色設(shè)定：客戶

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)工程所需設(shè)備材料的采購，委托具有施工資質(zhì)的單位進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工程施工。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.1.4.7施工中間檢查

角色設(shè)定：生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)對客戶施工過程進(jìn)行中間檢查，并要按照相關(guān)要求做好記錄。處理期限：根據(jù)工程施工時間具體確定。

角色分配建議：生產(chǎn)技術(shù)部業(yè)擴(kuò)管理專（兼）責(zé)、安全監(jiān)察部安全監(jiān)察專責(zé) 1.1.4.8工程竣工 角色設(shè)定：客戶

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)向營銷部客服中心提交工程驗收申請及竣工資料。處理期限：無 角色分配建議：客戶

1.1.4.9工程驗收 角色設(shè)定：營銷部

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部、供電所等相關(guān)部門進(jìn)行工程驗收。處理期限：5個工作日

角色分配建議：營銷部客服中心專責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)部專（兼）責(zé)、安全監(jiān)察部專責(zé)等相關(guān)部門人員。

1.1.4.10合同簽訂 角色設(shè)定：營銷部客服中心

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)與客戶簽訂《供用電合同》，并開具《裝表接電通知書》。處理期限：1個工作日

角色分配建議：營銷部具有相應(yīng)資質(zhì)的承辦人 1.1.4.11為客戶裝表、接電

角色設(shè)定：營銷部計量管理中心、抄表中心、供電所

角色職責(zé)：計量檢定中心負(fù)責(zé)對客戶表計安裝、加封、建檔。抄表中心負(fù)責(zé)抄表碼、加封表箱，供電所對客戶用電設(shè)施進(jìn)行送電前的全面檢查，具備送電條件后，安排送電。

處理期限：2個工作日內(nèi)

角色分配建議：營銷部計量管理專責(zé)、抄表中心、供電所相關(guān)人員 1.1.4.12資料歸檔 角色設(shè)定：營銷部客服中心

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集歸檔工作，并轉(zhuǎn)入抄、核、收流程。處理期限：5個工作日

角色分配建議：心業(yè)務(wù)受理員、生產(chǎn)技術(shù)部審核專責(zé)、安全監(jiān)察部、用電監(jiān)察專責(zé)、輸變電工區(qū)專責(zé)等相關(guān)部門人員。

低壓業(yè)擴(kuò)工作流程

1.2.1 流程描述

低壓業(yè)擴(kuò)工作流程客戶申請回復(fù)客戶（填寫值班記錄）未通過受理客戶申請?zhí)顚懹秒娚暾垥ㄟ^不合格現(xiàn)場勘查用電設(shè)備情況合格制定供電方案制定供電方案通過審批供電方案未通過通知客戶（填寫值班記錄）確定供電方案與施工不合格客戶采購工程材料組織工程施工竣工與驗收竣工驗收與客戶簽訂供用電合同,裝表接電資料歸檔資料歸檔轉(zhuǎn)用電抄核收流程

1.2.2 流程說明

低壓業(yè)擴(kuò)報裝工作指400伏及以下臺區(qū)新裝用電業(yè)務(wù)。供電所接受客戶申請后，安排人員到客戶處調(diào)查、勘測，按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，根據(jù)臺區(qū)供電能力和客戶用電需求制定供電方案，并在承諾的期限內(nèi)答復(fù)客戶；供電所通知客戶按照供電方案進(jìn)行工程 所需設(shè)備材料的采購，并委托具有施工資質(zhì)的單位進(jìn)行工程安裝，供電所施工填寫兩票一單；工程竣工后，客戶向供電所報竣工、并提供相關(guān)資料，接到工程竣工驗收申請后，供電所在承諾的期限內(nèi)組織對工程進(jìn)行驗收；工程驗收合格后，與客戶簽訂供用電合同，并進(jìn)行送電前的全面檢查，具備送電條件后，裝表接電，計量檢定中心、抄表中心、電費管理中心對表計進(jìn)行建檔，供電所客服中心將低壓業(yè)擴(kuò)工程的全部資料整理歸檔，建立客戶檔案和設(shè)備檔案，轉(zhuǎn)入用電抄、核、收流程。

1.2.3 流程功能

本流程對低壓業(yè)擴(kuò)報裝工作流程管理進(jìn)行了完善和規(guī)范，明確了各部門的任務(wù)和職責(zé)，保證低壓業(yè)擴(kuò)報裝工作流程管理的規(guī)范、完整。

1.2.4 流程節(jié)點說明 1.2.4.1客戶申請

角色設(shè)定：供電所客服中心

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)審查客戶提供的申請資料并進(jìn)行登記立號，將客戶信息輸入微機(jī)。處理期限：1個工作日

角色分配建議：供電所客服中心業(yè)務(wù)受理員 1.2.4.2現(xiàn)場勘查并制定供電方案 角色設(shè)定：供電所

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查，制定供電方案。

處理期限：居民客戶2個工作日，低壓電力客戶5個工作日 角色分配建議：配電班、供電所負(fù)責(zé)人。1.2.4.3審批供電方案 角色設(shè)定：供電所

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)審批工程供電方案。處理期限：1個工作日 角色分配建議：供電所負(fù)責(zé)人 1.2.4.4通知客戶

角色設(shè)定：供電所客服中心

角色職責(zé)：填寫《供電方案通知書》并通知客戶。處理期限：即時

角色分配建議：業(yè)務(wù)受理員或值班負(fù)責(zé)人 1.2.4.5采購工程所需材料 角色設(shè)定：客戶

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)工程所需設(shè)備材料的采購。處理期限：無 角色分配建議：客戶 1.2.4.6工程施工 角色設(shè)定：施工單位

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)按供電方案進(jìn)行施工。處理期限：無

角色分配建議：具有施工資質(zhì)的施工單位。1.2.4.7竣工驗收 角色設(shè)定：供電所

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)對工程進(jìn)行檢查驗收 處理期限：1個工作日

角色分配建議：供電所負(fù)責(zé)人、安全員、配電班 1.2.4.8與客戶簽訂供用電合同，并裝表接電。角色設(shè)定：供電所

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)與客戶簽訂供用電合同，并裝表接電。處理期限：1個工作日

角色分配建議：合同委托人、營業(yè)班。1.2.4.9資料歸檔 角色設(shè)定：業(yè)務(wù)受理班

角色職責(zé)：負(fù)責(zé)審核整套業(yè)擴(kuò)資料，將《電力(光)裝換表工作票》送所長審批，之后入機(jī)算費。算費結(jié)束，將整套業(yè)擴(kuò)資料交資料室，資料員負(fù)責(zé)對資料進(jìn)行再次審核，無誤后存檔。

處理期限：1個工作日 角色分配建議：業(yè)務(wù)受理員 1．3臨時用電工作流程

按照相應(yīng)的電壓等級，執(zhí)行高、低壓業(yè)擴(kuò)報裝工作流程，辦理臨時用電業(yè)務(wù)。

第四篇：奎屯市報裝流程

報裝流程

一、受理。信息部接受用戶提出的用水申請，信息部領(lǐng)導(dǎo)審核用戶資料，錄入員將用戶信息錄入系統(tǒng)。

二、資料審查。用戶提供相關(guān)資料。如為個人用戶，需提供身份證復(fù)印件、用水申請報告及承諾書。如為企業(yè)用水，需提供法人身份證復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照、承諾書、建筑工程規(guī)劃許可證及紅線圖復(fù)印件、管網(wǎng)圖紙復(fù)印件等企業(yè)的相關(guān)資料。

三、現(xiàn)場勘查,擬定方案。工程部到現(xiàn)場勘查后，出具施工圖設(shè)計，制定方案，如用戶對施工方案無異議,可與工程部簽訂《施工合同》,出具會簽單，如有異議，雙方協(xié)商解決。信息部進(jìn)行費用預(yù)算。

四、審批、繳費。會簽單上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批同意后由用戶到財務(wù)部繳納預(yù)付款。

五、工程施工。用戶交清費用后，以財務(wù)部出具的收據(jù)單為準(zhǔn)，經(jīng)工程部確認(rèn)，由工程部安排進(jìn)行施工。

六、落戶。用戶與信息部簽訂《供水協(xié)議》,次月查抄水表。

七、驗收、供水。工程部驗收后,附?jīng)Q算表及會簽單報財務(wù)部核銷。

八、資料存檔。信息部進(jìn)行資料的整理、留存。

第五篇：變壓器報裝流程

報裝申請工作要求：

1、《供電營業(yè)規(guī)則》第十八條

用戶申請新裝用電時，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定格式如實填寫用電申請書及辦理所需手續(xù)。

新建受電工程項目在立項階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項目。未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。

2、檢查客戶資料的完整性，客戶資料應(yīng)包括：

申請報告，主要內(nèi)容包括：報裝單位名稱、申請報裝項目名稱、用電地點、項目性質(zhì)、申請容量、要求供電的時間、聯(lián)系人和電話等； 產(chǎn)權(quán)證明及其復(fù)印件；

對高耗能等特殊行業(yè)客戶，須提供環(huán)境評估報告、生產(chǎn)許可證等； 有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或非企業(yè)法人的機(jī)構(gòu)代碼證；

經(jīng)辦人的身份證及復(fù)印件，法定代表人出具的授權(quán)委托書； 政府職能部門有關(guān)本項目立項的批復(fù)文件；

建筑總平面圖、用電設(shè)備明細(xì)表、變配電設(shè)施設(shè)計資料、近期及遠(yuǎn)期用電容量。

3、允許同一城市內(nèi)高壓新裝業(yè)務(wù)異地受理，異地受理客戶的用電報裝，需準(zhǔn)確記錄客戶的聯(lián)系方式。

4、轄區(qū)接到異地受理的高壓新裝申請后，應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系，辦理后續(xù)工作。

5、須核查該單位法人所代表的其他用電單位的電費繳費情況，如有欠費則須在繳清電費后方可辦理。

6、須了解客戶相關(guān)的用電大項目前期咨詢、其他地點有無用電等服務(wù)歷史信息，是否列入失信客戶及其所屬集團(tuán)客戶的信用情況，形成客戶報裝附加信息。

7、必須生成申請?zhí)柌㈩A(yù)留客戶編號，編碼規(guī)則按照《國家電網(wǎng)公司信息分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)—營銷管理代碼類集》規(guī)定。