第一篇：北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于加強為金融機構(gòu)服務(wù)工作的若干意見

北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于加強為金融機構(gòu)服務(wù)工作的若

干意見

海政發(fā)〔2008〕44 號

為了進一步貫徹落實《中共北京市委、北京市人民政府關(guān)于促進首都金融業(yè)發(fā)展的意見》，優(yōu)化海淀區(qū)金融發(fā)展環(huán)境，提升整體金融實力，發(fā)展科技金融，構(gòu)建支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投融資體系，建設(shè)好中關(guān)村西區(qū)、西直門商圈新興科技金融功能區(qū)和稻香湖金融服務(wù)區(qū)，保持經(jīng)濟又好又快的發(fā)展，海淀區(qū)人民政府經(jīng)研究，現(xiàn)就加強為金融機構(gòu)服務(wù)工作提出如下意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

（一）金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用日顯突出。大力發(fā)展金融業(yè)，對于促進海淀區(qū)產(chǎn)業(yè)升級，贏得發(fā)展優(yōu)勢、開創(chuàng)新的發(fā)展局面，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，發(fā)展民生，構(gòu)建社會主義和諧社會，都具有重要意義。為金融機構(gòu)做好服務(wù)是保持我區(qū)金融業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，推動科技金融創(chuàng)新，發(fā)揮金融業(yè)對其它產(chǎn)業(yè)、特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的拉動作用的重要保障。

（二）成立以海淀區(qū)區(qū)長任組長，相關(guān)副區(qū)長任副組長，相關(guān)委、辦、局主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的海淀區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組是為金融機構(gòu)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)相關(guān)重大事項的決策和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組的常設(shè)機構(gòu)為海淀區(qū)金融服務(wù)辦公室（以下簡稱區(qū)金融辦），具體負責(zé)協(xié)調(diào)落實為金融機構(gòu)服務(wù)的各項工作，并負責(zé)將重大事項提請領(lǐng)導(dǎo)小組研究討論。

（三）海淀區(qū)為金融機構(gòu)服務(wù)的各項具體措施由區(qū)監(jiān)察局備案，列入政府效能監(jiān)察。

二、金融機構(gòu)的范圍

（四）本意見所指金融機構(gòu)是指：

1.在海淀區(qū)注冊的具有獨立法人資格的金融企業(yè)。

2.在國家發(fā)展改革委、北京市金融辦公室備案的股權(quán)投資企業(yè)、創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、其它類型的投資公司和北京市金融辦公室批準成立的小額貸款公司且工商注冊地與稅務(wù)登記地均在海淀區(qū)的。

3.總部不在我區(qū)工商注冊或稅務(wù)登記的金融機構(gòu)，但在我區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，為我區(qū)金融業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻或投資我區(qū)企業(yè)數(shù)額較大、成效明顯的，經(jīng)單位申請，區(qū)金融辦提交區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議批準，可以部分或全部享受海淀區(qū)為金融機構(gòu)服務(wù)的各項措施。

（五）區(qū)金融辦每年9月更新金融機構(gòu)名單。在海淀區(qū)新注冊登記或新遷入的金融機構(gòu)，可于每周的第一個工作日向區(qū)金融辦提出備案，金融辦定期通報領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。

三、營造良好經(jīng)營環(huán)境

（六）建立金融機構(gòu)區(qū)長聯(lián)系制度。由區(qū)金融辦分類匯總企業(yè)要求，有針對性地安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待金融機構(gòu)負責(zé)人。

（七）建立金融機構(gòu)座談會制度。由區(qū)金融辦組織金融機構(gòu)座談會，聽取金融機構(gòu)對政府部門和區(qū)域發(fā)展環(huán)境的意見，根據(jù)內(nèi)容和專題每季度舉辦一次。

（八）建立金融機構(gòu)行業(yè)交流制度。定期舉行金融聯(lián)誼活動，擇機舉辦金融論壇、學(xué)術(shù)研討會、茶話會等活動，為金融機構(gòu)間橫向交流、商機互動提供平臺。邀請國際知名金融機構(gòu)到我區(qū)訪問，促進海淀區(qū)金融機構(gòu)與國外金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)方面的交流和溝通。

（九）建立金融機構(gòu)與駐區(qū)企業(yè)交流制度。定期舉辦企業(yè)項目、金融形勢、金融政策和產(chǎn)品發(fā)布會，促進區(qū)域投融資活動。

四、加強政府專項服務(wù)通道建設(shè)

（十）建立行政事項快捷辦理制度。區(qū)發(fā)展改革委、金融辦、教委、建委、市政管委、公共委、海淀園投促辦、財政局、商務(wù)局、國稅局、地稅局、工商海淀分局、國土資源海淀分局、規(guī)劃海淀分局、人事局、衛(wèi)生局、勞動保障局、公安海淀分局、質(zhì)監(jiān)局、統(tǒng)計局、海淀園企發(fā)處設(shè)立專門窗口（指定專人）、專用服務(wù)電話和電子郵箱為金融機構(gòu)提供各項服務(wù)。金融機構(gòu)可以通過電話預(yù)約辦理各項業(yè)務(wù)，必要時相關(guān)部門上門服務(wù)。

（十一）在政府投資項目中有序安排金融產(chǎn)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)等配套設(shè)施的落實。

（十二）區(qū)金融辦設(shè)立金融專項服務(wù)熱線，定期發(fā)布征求意見函，隨時協(xié)調(diào)、解決、處理、答復(fù)金融機構(gòu)提出的各項要求。

（十三）建立金融機構(gòu)子女教育保障制度。依照國家有關(guān)規(guī)定協(xié)調(diào)解決金融機構(gòu)中層以上管理人員子女在義務(wù)教育階段的入學(xué)問題；具體實施參照《海淀區(qū)關(guān)于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為區(qū)域重點企業(yè)做好服務(wù)的意見》及其實施細則。

（十四）做好金融機構(gòu)人事、勞動和社會保障服務(wù)工作。金融機構(gòu)申請辦理人才引進、北京市工作居住證和引進接收非北京生源應(yīng)屆高校畢業(yè)生，符合北京市有關(guān)規(guī)定條件的，優(yōu)先辦理審核報批手續(xù)。金融機構(gòu)高管（副總以上）符合北京市解決夫妻兩地分居條件，京外一方系干部(含聘用制干部)的，由區(qū)人事局審核并報送市人事局審批；京外一方系工人的，由區(qū)勞動保障局辦理報批手續(xù)。區(qū)人事局、區(qū)勞動保障局為金融機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)存檔服務(wù)。

五、加大財政支持力度

（十五）在優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境基金中列支發(fā)展金融專項資金，用于落實市、區(qū)兩級政府發(fā)展金融業(yè)的各項政策、發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)的重點項目和具體辦事事項所需資金。

（十六）貫徹落實《中共北京市委、北京市人民政府關(guān)于促進首都金融業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于促進首都金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》及其實施細則、《海淀區(qū)促進金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦法》、《海淀區(qū)關(guān)于促進創(chuàng)業(yè)投資業(yè)發(fā)展的暫行辦法》、《海淀區(qū)促進企業(yè)上市工作實施意見》等一系列金融扶持政策。

六、加強平臺建設(shè)，鼓勵科技金融創(chuàng)新

（十七）鼓勵科技金融創(chuàng)新，在海淀區(qū)政府權(quán)限內(nèi)對其提供各項支持，并積極爭取國家、北京市的各項政策支持。

（十八）對于金融機構(gòu)相關(guān)的教育培訓(xùn)和評估、法律、審計、外包、信息服務(wù)、公關(guān)咨詢等行業(yè)進行扶持，發(fā)展兩到三家在國際或國內(nèi)具有一定影響力的行業(yè)龍頭企業(yè)。

（十九）積極與國家、北京市的行業(yè)協(xié)會進行合作，大力發(fā)展海淀區(qū)金融類行業(yè)協(xié)會、中介等非政府組織，鼓勵金融行業(yè)自約自律。充分發(fā)揮北京市中關(guān)村海淀金融創(chuàng)新商會、海淀資本中心、海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)投資與私募股權(quán)投資協(xié)會為金融業(yè)服務(wù)的作用，為金融機構(gòu)協(xié)調(diào)解決各項非政府服務(wù)事項。

（二十）整合海淀區(qū)現(xiàn)有資源，支持海淀區(qū)小額貸款公司的組建。

七、建立金融宣傳服務(wù)體系

（二十一）設(shè)立專職金融工作發(fā)言人，建立核心媒體圈，建立媒體見面會制度，定期和適時舉行海淀區(qū)金融發(fā)展情況新聞發(fā)布會。

（二十二）依托金融協(xié)會，與院校和研究機構(gòu)合作，定期發(fā)布行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)和政策信息，建立行業(yè)發(fā)展分析和預(yù)警體系，發(fā)行專業(yè)出版物。

（二十三）建立海淀區(qū)金融服務(wù)辦公室網(wǎng)站，實時發(fā)布海淀區(qū)金融政策、金融信息、金融業(yè)務(wù)品種和中小企業(yè)資金供求信息。設(shè)立海淀區(qū)金融電子公告板（BBS）,強化政府、金融機構(gòu)、企業(yè)和市民間的無阻時時溝通渠道，建立金融各項信息的交流平臺。

第二篇：北京市海淀區(qū)人民政府

北京市海淀區(qū)人民政府文件 海行規(guī)發(fā)?2009?9號

北京市海淀區(qū)人民政府

關(guān)于修訂海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息

管理辦法的通知

各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府、街道（地區(qū)）辦事處，各委、辦、局，區(qū)屬各單位：

《海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息管理辦法》已于2008年7月28日由海淀區(qū)科委、海淀園、發(fā)展改革委、財政局、工商海淀分局聯(lián)合發(fā)布，文號為海科發(fā)?2008?87號。按照2009年3月23日第94次區(qū)政府常務(wù)會議要求，現(xiàn)對該辦法進行修訂并將修改后的《海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息管理辦法》印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

北京市海淀區(qū)人民政府

二ＯＯ九年四月一日

第十條 海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會（區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局）每年發(fā)布當年的貼息資金申報通知，明確項目申報具體要求。申報企業(yè)應(yīng)按照每年發(fā)布的申報通知準備并提供相應(yīng)的申請材料，并保證申請材料真實可靠。

第十一條 申報單位條件

（一）海淀區(qū)域內(nèi)注冊、具有獨立法人資格的中小型高新技術(shù)企業(yè)及創(chuàng)新企業(yè)，企業(yè)無不良信用記錄。

（二）企業(yè)具有較強研發(fā)實力。

（三）企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作機構(gòu)健全、制度完善，配有專職知識產(chǎn)權(quán)工作人員，每年有相應(yīng)的資金用于知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、管理、運用和保護。

（四）企業(yè)財務(wù)狀況良好。第十二條 申報項目條件

（一）項目的實施方案科學(xué)合理、實施內(nèi)容明確、預(yù)期目標具體、經(jīng)費預(yù)算合理，便于過程管理與考核。

（二）項目負責(zé)人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)水平和實施項目所需的相關(guān)經(jīng)驗、組織與管理協(xié)調(diào)能力。

（三）項目實施對提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力、增強企業(yè)市場競爭力產(chǎn)生明顯的推動作用。

（四）項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策，且具有潛在的經(jīng)濟效益，用于質(zhì)押的知識產(chǎn)權(quán)需權(quán)屬清晰、法律狀態(tài)明確。

（五）作為質(zhì)押物的知識產(chǎn)權(quán)限為合法有效的發(fā)明專利權(quán)、實用新型專利權(quán)、商標專用權(quán)和著作權(quán)（版權(quán)）等知識產(chǎn)權(quán)中的一種或幾種。

第十三條 申請知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息的企業(yè)，在知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款協(xié)議簽訂后30個工作日之內(nèi)，須向海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會（區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局）備案。備案程序為：登陸海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會網(wǎng)站004km.cn→下載填報海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息備案表→網(wǎng)上提交備案表。

第十四條 辦理程序及申報材料要求

（一）辦理程序：

企業(yè)登陸海淀區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會網(wǎng)站下載填報海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息項目申報書→區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會（區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局）經(jīng)評審確定補貼企業(yè)名單及具體補貼方案（涉及商標權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）質(zhì)押的，分別與相關(guān)主管部門會商后確定）→報區(qū)財政局審核→向企業(yè)發(fā)放補貼資金。

（二）申請貸款貼息需要提交以下書面材料： 1.海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息備案表。

2.海淀區(qū)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款貼息項目申報書。3.申報單位營業(yè)執(zhí)照（副本）。

4.用于質(zhì)押的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)證書。

5.與銀行簽訂的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押合同、與銀行簽訂的借款合同。

6.還貸證明。

第三篇：北京市海淀區(qū)人民政府紫竹院街道辦事處文件

官方網(wǎng)址：http://

北京市海淀區(qū)人民政府紫竹院街道辦事處文件

紫政發(fā)〔2010〕38 號

紫竹院街道辦事處關(guān)于 印發(fā)地區(qū)掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案的通知
各地區(qū)單位、社區(qū)： 按照《北京市海淀區(qū)人民政府關(guān)于實施本區(qū)突發(fā)事件總體 應(yīng)急預(yù)案的決定》（海政發(fā)【2010】24 號）的要求、《紫竹院街 道突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》（2010 年修訂）的有關(guān)規(guī)定，加強地 區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)，增強突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的針對性和操 作性，結(jié)合本地區(qū)的實際，《紫竹院街地區(qū)掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案》 對 進行了健全和完善，現(xiàn)印發(fā)給你們。

二○一○年十一月二十四日

紫竹院地區(qū)掃雪鏟冰工作應(yīng)急預(yù)案
為切實做好紫竹院地區(qū)掃雪鏟冰工作，保障降雪天氣以 及降雪后車輛、行人通行安全和市容環(huán)境整潔，根據(jù)《北京 市人民政府關(guān)于掃雪鏟冰管理的規(guī)定》）和《北京市市容環(huán) 境衛(wèi)生條例》 的等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)實際，制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和工作原則 以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，本著“提前預(yù)防、充分準備、周密部署快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的原則，認真做好掃雪鏟冰 工作，保障道路暢通和城市正常運轉(zhuǎn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強對全地區(qū)掃雪鏟冰工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由街道辦事 處副主任李振山為總指揮的紫竹院地區(qū)掃雪鏟冰工作指揮 部。指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)辦公室設(shè)在城管科，具體負責(zé)指 導(dǎo)地區(qū)各單位和社區(qū)居委會掃雪鏟冰工作。

三、社會單位和社區(qū)居委會及街道保潔人員職責(zé)除雪作 業(yè)要做到雪中除雪與雪后清雪并舉，除雪與融雪劑融雪相結(jié) 合的作業(yè)方式，人行步道除雪以責(zé)任區(qū)為單位進行人工清 掃，保障降雪期間城市道路通行條件和雪后迅速恢復(fù)市容環(huán) 境整潔。

四、保障措施

（一）除雪設(shè)備。每年入冬前街道保潔中心準備好少量 除雪設(shè)備。

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融雪劑，遇有降雪，及時、科學(xué)的噴灑，使用后及時補充； 社會單位要充分做好掃把、鐵鍬等、掃雪鏟冰工具；社區(qū)居 委會要提前做好動員居民掃雪鏟冰工作。保潔中心配備足夠 的鐵鍬、掃把等做好掃雪鏟冰工具的準備工作。

（二）白天降雪，停雪時，地區(qū)各單位和街道保潔隊伍要做 到 2 小時融通，4 小時打透。夜間降雪，停雪時，地區(qū)各單位和 保潔員伍應(yīng)于次日早７時前完成全部除雪作業(yè)。白天降雪的應(yīng)隨 時清掃，夜間降雪的，應(yīng)于次日上午 10 時前清掃干凈。黑冰黑 雪及時組織外運。遇有大雪，專業(yè)融雪、除雪遇到困難時，駐地 區(qū)各單位、部隊、學(xué)校，要出人、出車共同完成掃雪鏟冰任務(wù)。地區(qū)各單位和街道保潔中心及所有保潔員遇有雪情預(yù)

（三）報或發(fā)現(xiàn)降雪且

有較大影響時，自行啟動掃雪鏟冰立即工作應(yīng)急 預(yù)案，做到“雪中除雪”。將掃雪鏟冰工作落到實處，做到條條 街巷有人管，單位門前（門前三包）、社區(qū)內(nèi)有人清掃。

五、工作要求

（一）地區(qū)各單位要制定相應(yīng)的掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案。地區(qū)各單位要制定相應(yīng)的掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案。

（二）加強值班制度。加強值班制度。制度

（三）從每年 11 月 1 日到次年 3 月 31 日，地區(qū)各單位和街 道保潔中心要注意收聽天氣預(yù)報，隨時了解天氣變化。遇有降雪 預(yù)報時，堅持晝夜值班制度。降雪期間，及時啟動本預(yù)案。

（四）遇有降雪，街道保潔中心全體人員全員停休上崗，立 即組織保潔員進行掃雪鏟冰； 地區(qū)各單位也要立即組織工作人員

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掃雪鏟冰。

六、加強執(zhí)法和監(jiān)督檢查對未按照規(guī)定完成責(zé)任區(qū)掃雪鏟冰 工作的單位，城管監(jiān)察隊將按照有關(guān)規(guī)定，對其責(zé)任單位進行教 育和處罰。

附件：紫竹院地區(qū)掃雪鏟冰工作指揮部組成人員名單

主題詞： 主題詞：城市建設(shè)

掃雪鏟冰△

應(yīng)急預(yù)案△

通知

海淀區(qū)人民政府紫竹院街道辦事處辦公室

2010 年11 月24 日印發(fā)

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附件：

紫竹院地區(qū)掃雪鏟冰工作指揮部組成人員名單

總指揮 總指揮：李振山 副指揮： 副指揮：王繼林 秦義新

紫竹院街道辦事處副主任 紫竹院街道辦事處城管科科長 紫竹院街道城管分隊常務(wù)副隊長

辦公室設(shè)在城管科 主 任：洪衛(wèi)國 楊建民 成 員：王鳳立 李文飛 趙和平主任科員 保潔中心主任 保潔中心職員 保潔中心職員 保潔隊隊長

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第四篇：北京市海淀區(qū)工商局

北京市海淀區(qū)工商局

辦公室 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82691315 100080

監(jiān)察科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692065 100080

人事教育科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692066 100080

企業(yè)監(jiān)督管理科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82690074 100080 登記注冊科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692268 100080

食品安全綜合科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692069 100080 廣告監(jiān)督管理科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692061 100080 經(jīng)濟檢查科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692082 100080

消費者權(quán)益保護科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 62612315 100080 法制科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692038 100080

合同監(jiān)督管理科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692027 100080 市場監(jiān)督管理科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692031 100080 私營個體協(xié)會 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 62555029 100080 消費者協(xié)會 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 62557505 100080 工商學(xué)會 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 62626642 100080

食品質(zhì)量監(jiān)管科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82690215 100080 計劃財務(wù)科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692056 100080 商標科 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692052 100080

信息檔案中心 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 82692093 100080 執(zhí)法隊 北京市海淀區(qū)倒座廟9號 62526067 100080

第五篇：北京市金融機構(gòu)殘缺123

北京市金融機構(gòu)殘缺、污損人民幣兌換實施細則

第一章 總則

第一條 為加強人民幣流通管理，保護人民幣持有人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》等法律法規(guī)，制定本細則。

第二條 本細則所稱金融機構(gòu)，是指北京市轄內(nèi)辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的中資和外資金融機構(gòu)。

第三條 本細則所稱殘缺、污損人民幣，是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損及其他原因形成的，按照《不宜流通人民幣挑剔標準》不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣紙幣和硬幣。

第四條 金融機構(gòu)辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的各級營業(yè)機構(gòu)都應(yīng)無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕、推諉。

第二章 兌換標準

第五條 殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。

（一）能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人（以下簡稱“持有人”）按原面額全額兌換。

（二）能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）以上四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。

紙幣呈正十字型缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。第六條 兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。

第三章 兌換程序

第七條 金融機構(gòu)辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，應(yīng)采用人工和儀器手段分別鑒別真?zhèn)危诖嘶A(chǔ)上辨清面額、點清張數(shù)，并嚴格按照本細則第二章所述兌換標準進行兌換。

第八條 金融機構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，應(yīng)向持有人告知兌換標準、認定的兌換結(jié)果及其享有的對認定結(jié)果表示異議和申請鑒定的權(quán)利。

第九條 持有人同意金融機構(gòu)認定結(jié)果的，對兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機構(gòu)應(yīng)當面將帶有本行行號的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上。

第十條 金融機構(gòu)在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)故意毀損人民幣行為情節(jié)嚴重的，要及時報告公安機關(guān)和中國人民銀行營業(yè)管理部。

第十一條 持有人所持殘缺、污損人民幣不屬于可兌換范圍或不符合兌換標準不予兌換的，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人說明理由，并將不能兌換的殘缺、污損人民幣退還持有人。

第四章 特殊殘缺、污損人民幣的兌換

第十二條 特殊殘缺、污損人民幣是指票面因火災(zāi)、蟲蛀、鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀、質(zhì)地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕?、變形，圖案不清晰，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。

特殊殘缺、污損人民幣剩余面積是指票面圖案、文字、紙張能按原樣連接的實物面積，包括與票面原樣連接的炭化、變形部分。不能按原樣連接的部分，不作為票面剩余面積計算。

第十三條 金融機構(gòu)應(yīng)按照合理布局、有效覆蓋、方便群眾的原則，指定營業(yè)網(wǎng)點專門辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換。指定營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)報中國人民銀行營業(yè)管理部備案，并向社會公布。

第十四條 非專門辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換的營業(yè)網(wǎng)點在接到特殊殘缺、污損人民幣兌換申請后，應(yīng)指引持有人到本金融機構(gòu)內(nèi)部就近的專門兌換營業(yè)網(wǎng)點辦理兌換。

第十五條 金融機構(gòu)辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換時，應(yīng)經(jīng)復(fù)核和業(yè)務(wù)主管確認無誤后，使用專用袋封裝，填制《金融機構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單》（以下簡稱《兌換單》），加蓋有關(guān)人員名章，并向持有人辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換。

《兌換單》一式三聯(lián)，第一聯(lián)粘貼在專用袋上；第二聯(lián)金融機構(gòu)留存，保存期2年；第三聯(lián)交持有人。

第十六條 特殊殘缺、污損人民幣兌換中，持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議或金融機構(gòu)難以正確把握兌換標準的，經(jīng)持有人要求，金融機構(gòu)應(yīng)出具《殘缺污損人民幣兌換結(jié)果認定書》（以下簡

稱《認定書》）并將特殊殘缺、污損人民幣退回持有人。并告知持有人可持《認定書》第一聯(lián)到中國人民銀行營業(yè)管理部申請鑒定。

金融機構(gòu)應(yīng)妥善保管《認定書》第二聯(lián)備查，保存期6個月。第十七條 金融機構(gòu)在出具《認定書》前，應(yīng)與中國人民銀行營業(yè)管理部取得電話聯(lián)系并說明情況，否則視為拒絕、推諉兌換。

第十八條 持有人持《認定書》到中國人民銀行營業(yè)管理部申請?zhí)厥鈿埲薄⑽蹞p人民幣鑒定，中國人民銀行營業(yè)管理部應(yīng)自申請日起5個工作日內(nèi)出具《中國人民銀行特殊殘缺污損人民幣鑒定書》（以下簡稱《鑒定書》），并將可以兌換的特殊殘缺、污損人民幣封裝入專用袋。

《鑒定書》第一聯(lián)粘貼在專用袋上；第二聯(lián)由持有人交原辦理兌換的金融機構(gòu)，并由金融機構(gòu)留存?zhèn)洳?，保存?年；第三聯(lián)人民銀行留存，保存期2年。

第十九條 持有人持《鑒定書》和封裝后的專用袋到金融機構(gòu)進行兌換時，金融機構(gòu)應(yīng)當面檢查專用袋封裝完好并與中國人民銀行營業(yè)管理部核實確認后，憑《鑒定書》填制《兌換單》，并辦理有關(guān)兌換手續(xù)。

金融機構(gòu)不得打開已封裝的專用袋。

持有人所持專用袋封裝破損的，金融機構(gòu)可要求持有人重新進行鑒定。

第二十條 金融機構(gòu)應(yīng)及時將裝有特殊殘缺、污損人民幣的專用袋隨同其他殘損人民幣一起交存人民銀行發(fā)行庫。

第二十一條 非特殊殘缺、污損人民幣兌換中，持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議的，參照特殊殘缺、污損人民幣的兌換程序辦理鑒定事宜。

第五章 監(jiān)督管理

第二十二條 中國人民銀行營業(yè)管理部依照本細則通過處理群眾投訴、現(xiàn)場檢查等方式對金融機構(gòu)辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)實施監(jiān)督管理。

第二十三條 金融機構(gòu)應(yīng)在各營業(yè)機構(gòu)顯著位置設(shè)置現(xiàn)金服務(wù)指示標牌，標明兌換殘缺、污損人民幣的義務(wù)以及本機構(gòu)和中國人民銀行營業(yè)管理部的監(jiān)督電話。

第二十四條 金融機構(gòu)違反本細則規(guī)定的，由中國人民銀行營業(yè)管理部依據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》第四十二條的規(guī)定予以處罰。

第六章 附則

第二十五條 本細則自2008年5月1日起施行?！侗本┦薪鹑跈C構(gòu)殘缺、污損人民幣兌換辦法實施細則（試行）》同時作廢。