第一篇：深入群眾 走近群眾 服務(wù)群眾

深入群眾 走近群眾 服務(wù)群眾

——讀《為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)》學(xué)習(xí)心得 最近學(xué)習(xí)了中共中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記、中宣部部長(zhǎng)劉云山《“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”——關(guān)于貫徹黨的群眾路線的幾點(diǎn)思考》感觸頗深，這些問(wèn)題平時(shí)也沒(méi)有去多想過(guò)，現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)感受到了一次很好的教育，以下就是我對(duì)“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的理解：

一、為了誰(shuí)——為自己，更是為群眾

我們黨從誕生之日起，就把實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福鮮明地寫(xiě)在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實(shí)踐中。正是因?yàn)檫@樣，我們黨才贏得了人民群眾的擁護(hù)支持，凝聚起巨大的前進(jìn)力量。作為一名基層黨員，我覺(jué)得做好自己的工作既是為自己，也是為群眾。我們黨把全心全意為人民服務(wù)做為自己的宗旨，我們要為群眾服務(wù)，和周圍的群眾一起努力工作，把我們的單位建設(shè)得更加美好。我作為單位具體管理安全的部門(mén)負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)抓好安全生產(chǎn)，不讓單位出安全事故，不斷提高員工的安全意識(shí)和安全行為，這就是具體的行為表現(xiàn)。生命不可以重來(lái)，重視安全，安全才有保障，有了安全保障我們才會(huì)有一切美好的未來(lái)。安全最大的受益者其實(shí)就是我們自己和身邊的人，不出事故大家都平平安安、皆大歡喜，出了事故，最傷心的是我們身邊的人，我們的父母、伴侶、子女。因此我們要遵章守紀(jì)，按規(guī)辦事，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。這是我們每一個(gè)黨員都可以做到的，也是我們必須做到的，只有我們做到并帶動(dòng)周圍的人來(lái)做到，我們的黨才真正起到了為人民服務(wù)的宗旨。

二、依靠誰(shuí)——依靠廣大人民群眾

只有依靠廣大人民群眾我們的黨才有力量的源泉和不竭的動(dòng)力。人民群眾，是歷史的真正創(chuàng)造者，是真正的英雄。我們黨來(lái)自群眾，始終以人民為靠山?；仡櫄v史，每當(dāng)黨的事業(yè)面臨重大挑戰(zhàn)，每當(dāng)中國(guó)的前途命運(yùn)面臨向何去何從的重要關(guān)頭，總是依靠人民群眾的力量推動(dòng)歷史車輪前進(jìn)。充分相信群眾、緊密團(tuán)結(jié)群眾，這是黨的事業(yè)成功的根本保證。做為一名基層黨員，我們是人民群眾中的一員，我們來(lái)自于群眾，不論自己職務(wù)多高都應(yīng)當(dāng)深入到到群眾中去，因?yàn)槿嗣袢罕娛冀K是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，是我們奮進(jìn)的不竭動(dòng) 力和力量源泉。只要我們始終為了群眾、相信群眾、依靠群眾、團(tuán)結(jié)群眾，那么人民群眾就會(huì)是我們的偉大靠山，我們的黨才能從勝利走向輝煌。

三、我是誰(shuí)——我就是個(gè)普通的群眾

離開(kāi)群眾的支持我們做什么都不會(huì)成功。因此我們 要視群眾為親人、把群眾當(dāng)主人，始終擺正同人民群眾 的關(guān)系。我們黨與人民群眾長(zhǎng)期同甘共苦、患難與共，對(duì)黨群關(guān)系有著極為深刻的認(rèn)識(shí)，有許多形象生動(dòng)的比 喻：像水和舟、魚(yú)和水，像公仆和主人、學(xué)生和老師 等，這些都強(qiáng)調(diào)的是群眾的地位和作用，告誡我們要牢 記自己的位置和身份。作為一名基層黨員，我們是群眾 的親人、仆人和知心人。只有把人民放在心中最高位 置，把智慧的增長(zhǎng)和本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造 性實(shí)踐之中，堅(jiān)持立身不忘做人之本、為政不移公仆之 心、用權(quán)不謀一己之私，才能更好地改造自己、提升自 己。

“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”、“我是誰(shuí)”，是新形勢(shì)下貫徹群眾路線需要深入研究回答的重大課題。弄清“為了誰(shuí)”，才能找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)方向；弄清“依靠誰(shuí)”，才能找到工作的力量源泉；弄清“我是誰(shuí)”，才能把握自己的正確定位。作為一名黨員，我覺(jué)得要不斷深化認(rèn)識(shí)、深化實(shí)踐，把黨的群眾路線貫徹應(yīng)用到日常的生活、工作當(dāng)中，為推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程和中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。群眾是我們的根本，必須情系群眾、保持同群眾的血肉聯(lián)系。我們都來(lái)自人民，群眾是我們成長(zhǎng)進(jìn)步的所依所靠?，F(xiàn)在有的人把與群眾的“魚(yú)水關(guān)系”變成了“蛙水關(guān)系”，需要時(shí)跳進(jìn)去，不需要時(shí)就跳出來(lái)。為什么交通發(fā)達(dá)了，通信先進(jìn)了，有的人與群眾的距離卻遠(yuǎn)了、溝通卻少了，說(shuō)到底是對(duì)群眾的感情淡漠了。我們每個(gè)人的工作都會(huì)面對(duì)廣大群眾，和群眾交流思想、溝通心靈，增進(jìn)群眾緊依靠群眾、緊感情、樹(shù)立大眾情懷，走近群眾、融入群眾，同群眾面對(duì)面、心貼心。只有深入群眾，了解普通百姓的生活條件、生存狀態(tài)，感受群眾的喜怒哀樂(lè)、酸甜苦辣，才能對(duì)群眾有真感情，才會(huì)自覺(jué)自愿地服務(wù)群眾。

第二篇：走近群眾貼近群眾服務(wù)群眾

走近群眾貼近群眾服務(wù)群眾

------從記者走基層所想到的近期，在全國(guó)新聞?wù)揪€開(kāi)展了轟轟烈烈的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，對(duì)于堅(jiān)持黨的新聞事業(yè)宗旨，落實(shí)“三貼近”要求，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳吸引力感染力，提升網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，具有重要意義。從近期的報(bào)道來(lái)看，記者走基層，使新聞報(bào)道更加貼近百姓生活，更深入的表達(dá)了基層群眾的心聲。

我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員本身就生活在基層，身邊的群眾就是我們的服務(wù)對(duì)象，記者走基層對(duì)我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員應(yīng)有很好的借鑒意義，“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”對(duì)我們的政府工作也應(yīng)有很好的借鑒意義。我認(rèn)為作為我們政府機(jī)關(guān)通過(guò)記者走基層這一活動(dòng)可以有以下幾點(diǎn)借鑒：

一、變記者走基層為機(jī)關(guān)干部下基層

政府機(jī)機(jī)關(guān)工作是為群眾服務(wù)的部門(mén)，特別是作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層政府單位更是直接與百姓接觸，按說(shuō)我們就是基層，但在部分群眾看來(lái)我們的工作脫離了群眾，沒(méi)有和群眾走在一起，使群眾覺(jué)得和政府之間總有一種隔閡。正因?yàn)槿罕娪羞@種想法，我們的有些工作做起來(lái)就會(huì)遇到種種阻力，時(shí)不時(shí)還會(huì)出現(xiàn)群眾的上訪事件，影響了政府的形象。因此，我們可以從記者走基層學(xué)習(xí)一下，讓機(jī)關(guān)干部下基層，深入群眾家中去做工作，把工作做到群眾的心上，去和群眾

拉家常，用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言去和群眾交流；可以多到村里去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多到農(nóng)民家里去看看，多到田間地頭去聊聊，和農(nóng)民群眾交朋友，拜群眾為師，每年有計(jì)劃地干幾件改善民生的實(shí)事。把黨和政府的要求與百姓愿望很好地結(jié)合起來(lái)，科學(xué)管理、創(chuàng)新方法，提高基層政權(quán)的執(zhí)政水平和群眾滿意度。

二、轉(zhuǎn)變政府工作作風(fēng)

我們的政府是為人民服務(wù)的政府，為人民服務(wù)才是政府的本職。在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的種種脫離群眾的做法，究其原因是由于傳統(tǒng)思想形成的管理的思維，使有些部門(mén)使政府本應(yīng)有的服務(wù)職能變成了管理職能，改變了政府職能的本來(lái)面貌。職能的錯(cuò)位帶來(lái)的是工作作風(fēng)的改變，例如形式主義花樣翻新，官僚主義屢禁不止，效率低下隨處可見(jiàn)，腐敗之風(fēng)愈演愈烈，“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象就是作風(fēng)低下的表現(xiàn)，群眾來(lái)辦事要看政府的臉色，這些都影響了我們政府的形象。作為政府應(yīng)以制度作保障，政府作風(fēng)問(wèn)題，除了受政府性質(zhì)、公務(wù)員素質(zhì)等這些決定性因素影響外，科學(xué)、合理的制度設(shè)計(jì)和安排，至關(guān)重要；轉(zhuǎn)變政風(fēng)關(guān)鍵在于完善制度；我國(guó)政府現(xiàn)有的制度體系和內(nèi)容還很不完善，存在著較大的要素缺陷，成為不良政風(fēng)產(chǎn)生和存在的制度背景；當(dāng)前，轉(zhuǎn)變政府作風(fēng)，除了堅(jiān)持人民政府全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷教育廣大國(guó)家公務(wù)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和掌握科學(xué)的方法論外，應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善

相關(guān)制度，從源頭上預(yù)防和治理不良政風(fēng)，樹(shù)立和弘揚(yáng)良好政風(fēng)。

三、改變政府文風(fēng)

政府的文風(fēng)是政府作風(fēng)的一面鏡子，我們黨一貫提倡優(yōu)良文風(fēng)。毛澤東同志指出:“學(xué)風(fēng)和文風(fēng)也都是黨的作風(fēng),都是黨風(fēng)?！毖影舱L(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)容,就是整頓文風(fēng)。毛澤東同志號(hào)召全黨拋棄黨八股,采取生動(dòng)活潑新鮮有力的表達(dá)方式。鄧小平同志倡導(dǎo)“講短話、講實(shí)話、講新話”,江澤民同志一再?gòu)?qiáng)調(diào)要糾正不良文風(fēng),胡錦濤同志提出“改進(jìn)學(xué)風(fēng)和文風(fēng),精簡(jiǎn)會(huì)議和文件”等等。作為為人民服務(wù)的政府,追求優(yōu)良文風(fēng),理應(yīng)成為自覺(jué)行動(dòng)，要用群眾聽(tīng)得懂、看得懂的語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)政府的政策。努力改進(jìn)政府文風(fēng),是追求,更是本分。不斷改進(jìn)文風(fēng),是態(tài)度問(wèn)題,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)。改進(jìn)文風(fēng),是真正為人民負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn),因?yàn)楹玫奈娘L(fēng)能夠更有效地服務(wù)人民。

走近群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾是群眾的期盼，也是政府工作的要求，作為政府工作人員，到群眾中去，用真心服務(wù)群眾，才能真正贏得群眾的好口碑。

第三篇：服務(wù)群眾（定稿）

把服務(wù)人民群眾貫穿創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的始終

在今年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，江西省路政管理總隊(duì)圍繞“組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠”的總體目標(biāo)，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷踐行民政宗旨、切實(shí)保障民生，突出為民服務(wù)活動(dòng)主題，積極回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，認(rèn)真落實(shí)黨和政府的惠民利民政策，幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、著力加強(qiáng)黨員教育，提高黨員服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感

深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)束后，中央、省、市委相繼作出開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的戰(zhàn)略部署，就是要解決黨員在干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，民政系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)必須進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)黨員干部的教育，增進(jìn)黨員干部對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念、服務(wù)意識(shí)，提高黨員干部服務(wù)群眾的責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。

（一）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨員黨性觀念?！包h員爭(zhēng)優(yōu)秀”是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)個(gè)人的要求，作為一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員必須有堅(jiān)強(qiáng)的黨性觀念，永葆黨員的先進(jìn)性，具體來(lái)講就是要在思想上牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。作為民政部門(mén)的黨員干部，要增強(qiáng)黨性觀念就是樹(shù)立起樂(lè)于吃苦、勇于奉獻(xiàn)、甘為“孺子牛”的精神；在生活中做一個(gè)有心的人、心重的人、心誠(chéng)的人；在工作中不斷實(shí)踐愛(ài)民、為民、惠民的理念，時(shí)刻把“困難群體、特殊群體、優(yōu)撫群體”的冷暖安危系于心上,始終做到民有所想、我有所為,民有所呼、我有所應(yīng),民有所盼、我有所辦,做困難群眾的知心人、貼心人！

（二）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨員服務(wù)意識(shí)?！叭罕姷脤?shí)惠”是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的靈魂，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)就是要黨員在活動(dòng)中重溫黨相信群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，努力保持共產(chǎn)黨員的光榮本色。民政黨員干部服務(wù)的群體是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，自身話語(yǔ)權(quán)較弱，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中要服務(wù)好這類群體必須在思想上關(guān)心他們，感情上關(guān)懷他們，行動(dòng)上關(guān)愛(ài)他們，真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，真心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，熱心他們的需求，誠(chéng)心幫扶他們的發(fā)展，讓每個(gè)黨員全面增強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)。

（三）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)必須增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力?！敖M織創(chuàng)先進(jìn)”是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)組織的要求，黨組織是活動(dòng)開(kāi)展的火車頭，黨組織的戰(zhàn)斗力直接體現(xiàn)在為民服務(wù)上，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中黨組織要?jiǎng)?chuàng)先進(jìn)就必須增強(qiáng)自身戰(zhàn)斗力，為廣大群眾開(kāi)展更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要增強(qiáng)路政系統(tǒng)黨組和各支部的戰(zhàn)斗力，就必須把服務(wù)群眾放在首要位置，主動(dòng)爭(zhēng)取服務(wù)群眾的支持和參與，請(qǐng)群眾出謀劃策，把群眾的滿意度作為檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。黨組和支部制定活動(dòng)計(jì)劃和安排、黨員提出參加活動(dòng)的具體打算，都要聽(tīng)取服務(wù)群眾的意見(jiàn)，并采取適當(dāng)方式向群眾公布，做出公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，開(kāi)展活動(dòng)的情況和效果要向群眾通報(bào)，請(qǐng)群眾評(píng)議接受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意。

二、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，全心全意為人民群眾辦實(shí)事辦好事

在路政系統(tǒng)黨組織中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),就是要激發(fā)廣大黨員干部生機(jī)活力，不斷架起服務(wù)群眾的連心橋、廣辟服務(wù)群眾的愛(ài)心渠、打開(kāi)服務(wù)群眾的方便門(mén)，全面提升民政全心全意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的能力和水平。

（一）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)架起服務(wù)群眾連心橋。000000開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),要堅(jiān)決克服0000系統(tǒng)少數(shù)黨員干部浮躁情緒和消極應(yīng)付行為,切實(shí)改變“閉門(mén)造車”、“紙上談兵”的官僚行為。突出“親民”特點(diǎn),把“心系困難群眾冷暖和衣食住行”作為00000黨員干部的目標(biāo)所在,主動(dòng)做到放下架子、俯下身子,帶著責(zé)任、帶著問(wèn)題、帶著政策,下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，深入田間地頭，走進(jìn)群眾家門(mén),訪民情、問(wèn)民意、聽(tīng)民聲、解民難,主動(dòng)為群眾排憂解難,架起聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁，把黨和政府的溫暖送到困難群眾的心上。

（二）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)廣辟服務(wù)群眾愛(ài)心渠。00000部門(mén)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),要切實(shí)增強(qiáng)00000惠民政策的落實(shí)力、執(zhí)行力,將各項(xiàng)000000惠民政策落到實(shí)處。突出“為民”特點(diǎn),把“切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益”作為0000系統(tǒng)黨員干部的責(zé)任所在。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、量化任務(wù)、細(xì)化措施,加強(qiáng)目標(biāo)管理,對(duì)每一項(xiàng)惠民政策都要建立一套嚴(yán)格的考評(píng)辦法,明確工作的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度和完成時(shí)限，做到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、要求具體。加強(qiáng)制度建設(shè),不斷探索建立健全不同層次的工作制度,堅(jiān)持用制度管人、管事、管政策實(shí)施, 確保黨和國(guó)家惠民政策全面、有效落實(shí)。同時(shí)堅(jiān)持用足用活國(guó)家的政策，廣辟服務(wù)群眾的渠道，讓更多的困難群眾實(shí)際問(wèn)題得到基本解決。

（三）開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)打開(kāi)服務(wù)群眾方便門(mén)。00000開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),要在0000系統(tǒng)黨員干部中實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全面推行限時(shí)辦結(jié)制,堅(jiān)持做到業(yè)務(wù)辦理及時(shí)高效,讓老百姓少跑冤枉路、少花冤枉錢(qián)。突出“便民”特點(diǎn),把“困難群眾問(wèn)題得到圓滿解決”作為00000黨員干部的要求所在。努力建好社會(huì)救助、婚姻登記、慈善超市等服務(wù)大廳，著力打造服務(wù)窗口，主動(dòng)做到辦理事項(xiàng)、辦理

流程、辦理時(shí)限和崗位責(zé)任對(duì)社會(huì)公布；嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究。通過(guò)全面提高工作效能,做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)辦理“零距離”，打開(kāi)為民服務(wù)的方便之門(mén)。

三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，逐步建立服務(wù)人民群眾的長(zhǎng)效機(jī)制

開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為加強(qiáng)黨的建設(shè)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，00000在活動(dòng)中需要不斷豐富活動(dòng)載體，在突出重點(diǎn)、創(chuàng)新方法、深化提高上下功夫，才能逐步建立起長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)，建立黨員服務(wù)群眾的長(zhǎng)效教育機(jī)制。一方面要堅(jiān)持不懈地抓好思想政治教育，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念。要把加強(qiáng)黨員思想政治教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)每年開(kāi)展多種富有民政特色的主題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)和群眾觀念，不斷增強(qiáng)黨員聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的自覺(jué)性。另一方面要持之以恒地抓好黨員干部知識(shí)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)群眾的實(shí)際本領(lǐng)。加大0000系統(tǒng)黨員干部培訓(xùn)教育力度,積極創(chuàng)造條件,通過(guò)定期舉辦0000法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等形式,不斷增強(qiáng)0000黨員干部職工辦文辦事的本領(lǐng)。

（二）創(chuàng)新機(jī)制、豐富載體，建立黨員服務(wù)群眾的長(zhǎng)效落實(shí)機(jī)制。一要建立黨務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的主動(dòng)性。要將涉及本地本部門(mén)發(fā)展的重大決策、涉及群眾利益的改革措施和重要事項(xiàng)、群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和為民辦實(shí)事的進(jìn)展情況，以及領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用等事務(wù)公之于眾，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾對(duì)黨的路線方針政策的理解和對(duì)黨組織的信任，為黨員密切聯(lián)系群眾、開(kāi)展群眾工

作奠實(shí)基礎(chǔ)。二要落實(shí)群眾民主權(quán)利，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的互動(dòng)性。要把群眾的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處，建立健全民意匯集與溝通制度，拓寬黨員與群眾之間的信息溝通渠道；建立健全民主決策制度，對(duì)重大事項(xiàng)實(shí)行調(diào)研論證、社會(huì)公示、聽(tīng)證、專家咨詢等制度，促進(jìn)黨員干部改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。三要建立義務(wù)幫扶制度，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的實(shí)效性。要廣泛開(kāi)展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系貧困村和困難企業(yè)、黨員聯(lián)系戶(點(diǎn))、便民聯(lián)系卡、結(jié)對(duì)幫扶、救災(zāi)助學(xué)等活動(dòng)，深化拓展黨員義務(wù)幫扶活動(dòng)，并把它上升為固定的制度，使黨員服務(wù)群眾的工作長(zhǎng)期化、規(guī)范化。

（三）正確引導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督，建立黨員服務(wù)群眾的長(zhǎng)效考評(píng)機(jī)制。一要明確責(zé)任目標(biāo)，增強(qiáng)黨員服務(wù)群眾的責(zé)任意識(shí)。要建立黨員聯(lián)系群眾的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，繼續(xù)做好黨員 “設(shè)崗定責(zé)”，把聯(lián)系群眾的職責(zé)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解落實(shí)到每名黨員，使廣大黨員有責(zé)任、有義務(wù)、有計(jì)劃地開(kāi)展，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，積極參與支援新農(nóng)村建設(shè)、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)。二要注重考評(píng)激勵(lì)，激發(fā)黨員服務(wù)群眾的內(nèi)在動(dòng)力。要把群眾的意見(jiàn)、建議落實(shí)整改情況；聯(lián)系群眾工作對(duì)做好本職工作的促進(jìn)程度如何；群眾的滿意程度等納入干部評(píng)先和提拔使用的重要參考依據(jù)，以此鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。三要加強(qiáng)監(jiān)督約束，規(guī)范黨員服務(wù)群眾的具體行為。要把黨員自律和他律有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員聯(lián)系群眾的檢查監(jiān)督，及時(shí)公示黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的責(zé)任目標(biāo)、考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)程序，把群眾滿意不滿意作為評(píng)價(jià)黨員工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：服務(wù)群眾

服務(wù)群眾，快樂(lè)自己

——董乃信

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在座的各位同志們： 大家好！

我是來(lái)自長(zhǎng)順縣民族高級(jí)中學(xué)的董乃信。今天我演講的題目是《幫助別人，快樂(lè)自己》。說(shuō)起來(lái)我這個(gè)題目還與一段廣告有關(guān)。甭管你喜不喜歡，我先給大家插段廣告，希望大家喜歡！“有人說(shuō)我是郭傻子，問(wèn)我做那些事圖個(gè)啥？圖啥！我說(shuō)，幫助別人，快樂(lè)自己?！贝蠹抑牢艺f(shuō)的是誰(shuí)嗎！對(duì)！他就是被譽(yù)為當(dāng)代雷鋒的郭明義。在一些人看來(lái)，身為普通工人的郭明義就是個(gè)傻子。身體不棒，卻無(wú)償獻(xiàn)血11000毫升以上；兜里沒(méi)多少錢(qián)，卻16年捐資助學(xué)達(dá)20多萬(wàn)元，我喜歡這一段公益廣告，喜歡郭明義那質(zhì)樸而真切的話語(yǔ)，喜歡看著郭明義那一張洋溢著快樂(lè)的面龐。我深信，這是他內(nèi)心真實(shí)的表白，我找到了使他快樂(lè)的源泉，那就是“幫助別人，快樂(lè)自己?！?大家活著是為什么？不就是快樂(lè)嗎？誰(shuí)愿意活得很痛苦？愿意的請(qǐng)舉手。可有的人卻把快樂(lè)建立在別人的痛苦之上，這種快樂(lè)，不是真正的快樂(lè)，也是不長(zhǎng)久的快樂(lè)；只有有像郭明義那樣，幫助了別人快樂(lè)的人，才是真正快樂(lè)的人。

由此我深刻理解了革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，為什么無(wú)數(shù)黨的優(yōu)秀兒女，他們?yōu)楦锩軌蜃龅綊伡疑針I(yè)，出生入死，因?yàn)樗麄兊母冻瞿軌蚴钩汕先f(wàn)的勞苦大眾擺脫三座大山的壓迫與剝削，使

人們能夠過(guò)上自由平等的生活；和平建設(shè)時(shí)期，為什么像焦裕祿、孔繁森這樣的好干部能夠做到鞠躬盡瘁，死而后已，因?yàn)樗麄冃闹醒b著群眾，想著群眾，他們的付出能夠讓人民群眾逐漸遠(yuǎn)離貧窮與落后。

這些人，何償不是像郭明義這樣的傻子呢？正是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)類似郭明義這樣的傻子，他們以自己的傻，鑄就了國(guó)家的輝煌，成就了民族的希望。

在貴州省長(zhǎng)順縣敦操鄉(xiāng)，這個(gè)地處麻山腹地、土地貧瘠，石漠化嚴(yán)重的貧困鄉(xiāng)。在這里也有這么一群傻子。他們是黨的群眾路線堅(jiān)決貫徹者，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的先行者。面對(duì)山區(qū)人民由于交通不便不能購(gòu)買到各種生活、生產(chǎn)用品。他們想到了用背篼給山區(qū)的人民群眾背去一包包食鹽、一塊塊肥皂、甚至一袋袋化肥。他們被山區(qū)的人民親切地稱為背篼干部。他們用小小的背篼，背出了現(xiàn)今全省乃至全國(guó)機(jī)關(guān)干部們爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的典范。

2012年5月，我有幸參加了團(tuán)縣委組織的赴敦操鄉(xiāng)文藝慰問(wèn)的演出。在那次活動(dòng)中，我與這些背篼干部們有了零距離的接觸。我的內(nèi)心深深地被他們言行觸動(dòng)了。一個(gè)叫石邦的名字多次傳進(jìn)我的耳朵里。他是一個(gè)剛參加工作，可在群眾中知名度卻很高的小伙子。當(dāng)?shù)厝说卣f(shuō)起他，可是直豎大拇指。一位熟悉他的干部向我說(shuō)起他時(shí)，不乏幽默地侃侃而談?！斑@石邦啊，身體長(zhǎng)得硬邦邦，背上背篼，背得比我們多，走得還比我們快，唉！要是在貴陽(yáng)干背篼掙錢(qián)，說(shuō)不定搞倒事嘞！”好奇心使我主動(dòng)接近了石邦，并同他聊了起來(lái)。當(dāng)我問(wèn)他這么苦，這么累地干，倒底是為了啥時(shí)。我看著他的眼睛，有著與郭明義作公益廣告時(shí)何曾相似的眼神。“當(dāng)然也感到苦和累，可是當(dāng)我把鄉(xiāng)親們急需的東西交到他們手上時(shí)，看到他們臉上露出的笑容。聽(tīng)著他們一聲聲地說(shuō)著‘感謝黨和政府’時(shí)，我就感覺(jué)所有的付出值了?！?/p>

聽(tīng)啊，這是多么樸實(shí)的話語(yǔ)。我相信，在敦操，類似石邦這樣的背篼干部一定還很多，很多。他們從小事著眼，從實(shí)處著手，始終把群眾當(dāng)成親人，常年身背“背篼”，為深山里的群眾辦實(shí)事、做好事，促發(fā)展，謀致富，正是在他們的努力下，許多山路開(kāi)鑿出來(lái)了，原先一些石頭路變成了水泥路，瀝青路面；在包村干部們的帶動(dòng)與示范下。農(nóng)戶種植高粱從前兩年的不足100畝發(fā)展至現(xiàn)在的2000余畝;養(yǎng)殖綠殼蛋雞數(shù)超過(guò)10000羽。農(nóng)民們?cè)鍪樟?，生活水平?shí)實(shí)在在地提高了。

如今的敦操鄉(xiāng)憑著干部們的“背篼精神”，是舊貌換新顏。而在“背篼精神”的感召下，全縣的“四風(fēng)”現(xiàn)象減少了，深入基層，直面群眾的干部增多了，長(zhǎng)順的發(fā)展加快了。今天，我們正在朝著以習(xí)近平同志為核心的黨中央規(guī)劃的“中國(guó)夢(mèng)”邁進(jìn)。而中國(guó)人民的強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想能不能實(shí)現(xiàn)，什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)，它需要全國(guó)人民的共同努力，更需要我們的黨政干部、各行各業(yè)中涌現(xiàn)出更多像郭明義那樣的傻子們，像石幫那樣的背篼們。在他們精神力量的感召下，一齊把本職崗位作

為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的舞臺(tái)，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。

第五篇：服務(wù)群眾

淺談職業(yè)道德的基本要求之一：服務(wù)群眾

摘要：

職業(yè)道德規(guī)范，是指從事某種職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)生活中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。具體包括兩方面的內(nèi)容：一方面是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則；另一方面也是評(píng)價(jià)從事某種職業(yè)的人職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事各行各業(yè)的人們，只有明確自己的職業(yè)道德規(guī)范，才能在職業(yè)活動(dòng)中把職業(yè)道德的要求變成實(shí)際行動(dòng)，以保證出色地完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

職業(yè)道德是社會(huì)主義社會(huì)道德的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識(shí)、道德原則和道德基本。在不斷深化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢(shì)下，加快推進(jìn)職業(yè)道德的建立，更顯得緊迫和必要。

正文：

一、服務(wù)群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業(yè)道德的目標(biāo)、指向和最終歸宿。要有群眾觀點(diǎn)，從群眾的利益和需要出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導(dǎo)便民政策，使群眾得到更多的實(shí)惠。

為人民群眾服務(wù)不僅是社會(huì)主義道德體系的核心，同樣也是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。為人民群眾服務(wù)既與社會(huì)主義生產(chǎn)目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。

社會(huì)主義生產(chǎn)的目的是不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，體現(xiàn)了為人民服務(wù)精神；而歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是歷史的主人，是人類物質(zhì)和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的決定力量，因此，為人民群眾服務(wù)符合歷史唯物主義基本原理。

服務(wù)群眾”就是在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)；“奉獻(xiàn)社會(huì)”就是要求從業(yè)人員樹(shù)立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，并通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)地工作，自覺(jué)為社會(huì)和他人作貢獻(xiàn)。

社會(huì)主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。職業(yè)場(chǎng)所是體現(xiàn)這一核心要求的重要領(lǐng)域；奉獻(xiàn)社會(huì)是最高層次的要求，體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的最高指向。以“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自我，才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就像馬克思說(shuō)的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動(dòng)的職業(yè)，那么重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因?yàn)檫@是為大家獻(xiàn)身，那時(shí)我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂(lè)趣，我們的幸福將屬于千百萬(wàn)人，我們的事業(yè)將默默地，但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對(duì)我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚?！?/p>

二、周恩來(lái)總理終生把“為人民服務(wù)”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風(fēng)暴雨的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，還是進(jìn)行和平建設(shè)的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發(fā)號(hào)施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級(jí)群眾，就會(huì)喪失黨的基礎(chǔ)。

1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺(tái)地區(qū)隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發(fā)生了6.7級(jí)強(qiáng)烈地震,這是全國(guó)解放后第一次發(fā)生在人口較稠密地區(qū)的強(qiáng)震，遭災(zāi)面積達(dá)30多個(gè)公社、近40萬(wàn)人口，人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受了巨大損失。

3月10日下午，年近古稀的周恩來(lái)親赴災(zāi)情最嚴(yán)重的白家寨村。當(dāng)時(shí)，地上還噴著沙冒著水，余震一陣接著一陣。大家都為他的安全擔(dān)心，可他顧不上這些，踏過(guò)殘磚斷瓦，跨越一條條一尺多寬的地面裂縫，穿過(guò)一道道隨時(shí)都有可能倒塌的殘?jiān)?，走遍了整個(gè)村落了解災(zāi)情，到臨時(shí)搭建的窩棚里慰問(wèn)受傷災(zāi)民。他親切地對(duì)大家說(shuō)：“鄉(xiāng)親們，你們受了災(zāi)，損失很大，毛主席派我來(lái)看望你們，黨中央很關(guān)心你們。”隨后，周恩來(lái)要求當(dāng)?shù)馗刹烤唧w安排好群眾的生活和生產(chǎn)。在群眾大會(huì)上，他號(hào)召干部、群眾要以愚公移山的精神戰(zhàn)勝困難，“共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員和少先隊(duì)員要帶頭抗震救災(zāi)”。會(huì)后，周恩來(lái)挨家挨戶地進(jìn)行慰問(wèn)，一個(gè)窩棚一個(gè)窩棚地查看、詢問(wèn)，勉勵(lì)大家鼓起干勁，重建家園。他逢人便問(wèn)：煮米有沒(méi)有

鍋？燒柴有沒(méi)有灶？吃飯有沒(méi)有碗？災(zāi)民們感動(dòng)地說(shuō)：“敬愛(ài)的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”

3月22日，邢臺(tái)地區(qū)又一次發(fā)生了7.2級(jí)的強(qiáng)烈地震。4月1日，周恩來(lái)再次來(lái)到邢臺(tái)震區(qū)。在寧晉縣東汪公社的臨時(shí)醫(yī)院，周恩來(lái)看望了100多名傷病員。他來(lái)到每一個(gè)床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問(wèn)候，和他們親切握手。周恩來(lái)走到骨盆嚴(yán)重受傷的老貧農(nóng)賀全勝身邊，蹲下來(lái)緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實(shí)不厚實(shí)，又輕輕掀起被子，仔細(xì)查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動(dòng)地說(shuō)：“總理呀，親人解放軍把我救出來(lái)。您整天為我們操勞國(guó)家大事，工作那么忙，還親自來(lái)看我們，這可叫我們?cè)趺磮?bào)答您的恩情！”周恩來(lái)握著他的手親切地說(shuō)：“解放軍是為人民服務(wù)的，我也是為人民服務(wù)的。我們都是人民的勤務(wù)員?！?/p>

這天下午，周恩來(lái)又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進(jìn)行了座談。他問(wèn)震情、問(wèn)損失、問(wèn)生產(chǎn)、問(wèn)生活，連麥子澆沒(méi)澆返青水、春播種子夠不夠都問(wèn)到了。許多村民激動(dòng)地說(shuō)：“俺們受了災(zāi)，把您老人家驚動(dòng)來(lái)了。”他爽朗地回答說(shuō)：“為人民服務(wù)，應(yīng)該?！彼康揭坏?，就與群眾親切交談。這一天一直刮著六七級(jí)的大風(fēng)，風(fēng)卷著沙，沙裹著風(fēng)，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來(lái)毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，他一口飯都沒(méi)有吃，連續(xù)工作了16個(gè)小時(shí)。人們多次勸他吃飯，他總說(shuō)不忙，并一再囑咐身邊的同志說(shuō)，群眾受了災(zāi)，已經(jīng)很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來(lái)到邢臺(tái)郊區(qū)駐軍營(yíng)房前的操場(chǎng)上，與戰(zhàn)士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見(jiàn)到這種情景，都感動(dòng)得掉了淚。

有這樣一個(gè)故事： 2005年8月28日，陜西洛川，導(dǎo)游文花枝所在的旅游車發(fā)生重大車禍，頓時(shí)車廂內(nèi)的群眾極度恐懼，而此時(shí)，文花枝不斷喊：“挺住！加油！”給大家鼓勵(lì)，救援隊(duì)伍到達(dá)時(shí)她卻將寶貴的救援時(shí)間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時(shí)而失去了雙腿。文花枝無(wú)疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無(wú)疑問(wèn)因?yàn)樗闹醒b著游客，惦記著群眾的安危。

三、作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾文茏龅綖槿嗣穹?wù)呢。這就要求我們清醒的認(rèn)識(shí)到為人民服務(wù)要與時(shí)俱進(jìn)，以前認(rèn)為只要有服務(wù)意識(shí)，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人 民服務(wù)了。但是，當(dāng)今社會(huì)處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)結(jié)構(gòu)，人力關(guān)系均發(fā)生了較大的變化，做事更強(qiáng)調(diào)腦體并用，更要靠思維的敏捷創(chuàng)造財(cái)富、為人民服務(wù)。所以，我們不僅要有為人民服務(wù)的意識(shí)，更重要的是要提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就需要我們不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，善于汲取別人的長(zhǎng)處來(lái)充實(shí)自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務(wù)。這也是“三個(gè)代表”主體思想。我們大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)生產(chǎn)建設(shè)的生力軍，是祖國(guó)和民族的希望，我們應(yīng)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，鍛煉為人民服務(wù)的本領(lǐng)，將來(lái)更好地為人民服務(wù)。我們大學(xué)生要培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)，因?yàn)槁殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是職業(yè)的重要組成部分，特別是培養(yǎng)服務(wù)群眾的職業(yè)道德，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該做到一下幾點(diǎn):

第一，要有崇高的理想。作為一名大學(xué)生時(shí)時(shí)要牢固樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，讓理想很好地發(fā)揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠(yuǎn)大理想與各個(gè)階段性目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把美好理想付諸于實(shí)際工作中，始終保持積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地把本職工作做好，一步一個(gè)腳印地邁向遠(yuǎn)大理想，切忌心里浮糙，華而不實(shí)，好高騖遠(yuǎn)。

第二，要有滿腔的激情。就拿我們國(guó)家的情況來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)條件各不相同，千差萬(wàn)別。一些偏遠(yuǎn)的山村發(fā)展經(jīng)濟(jì)很困難，他們不僅缺資金、缺技術(shù)、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開(kāi)拓創(chuàng)新和帶領(lǐng)群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵(lì)人、教育人，用新知識(shí)、新理念、新思路引導(dǎo)廣大群眾加快脫貧致富的步伐。

第三，要有堅(jiān)韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時(shí)間內(nèi)能夠迅速改變的，曲折和反復(fù)也是難免的，我們應(yīng)有心里準(zhǔn)備，所以，要樹(shù)立堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。

第四，要有高尚的情愫。說(shuō)實(shí)話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對(duì)象，因此，愛(ài)民和為民是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問(wèn)題作為人生的快樂(lè)和義務(wù)，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務(wù)群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個(gè)腳印地走向成功。

第五，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，這是職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

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3、《走下圣壇的周恩來(lái)》，作者：權(quán)延赤，光明日?qǐng)?bào)出版社