第一篇：“五星級經(jīng)理”職場浮沉記

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“五星級經(jīng)理”職場浮沉記

■王運啟

題記：市場中沒有常勝英雄就如同戰(zhàn)場中沒有常勝將軍一樣，再優(yōu)秀的營銷人也會有馬失前蹄的時候或是在陰溝里翻船的一天。光華制藥企業(yè)的楊再春，作為一個擁有著“五星級營銷經(jīng)理”頭銜和美麗光環(huán)的他，經(jīng)過六年的打拼后，終于也輪到了一次營銷職場生涯的歷練、考驗與無情淘汰的命運之“劫”。面對這種情形楊再春是無奈的，而醫(yī)藥保健品行業(yè)中多少個像楊再春這樣的營銷人或許從此不會再踏入到醫(yī)藥保健品行業(yè)之中了。

曾經(jīng)被稱為中國十大暴利行業(yè)的醫(yī)藥保健品行業(yè)，經(jīng)過政府行為的干預(yù)、宏觀經(jīng)濟運營環(huán)境調(diào)控以及醫(yī)藥保健品行業(yè)自身所面臨的行業(yè)重新洗牌，再加之醫(yī)藥保健產(chǎn)品的多次被迫降價等原因，這種被冠以“暴利”的外在稱呼似乎就要被摘下了。但部分價格虛高不下的醫(yī)藥企業(yè)和他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品仍然沒有被這種外表裹著的假象叫停，更有甚者是有些企業(yè)不但不降反而有所上升。這種現(xiàn)實情況盡管是存在著的，但作為消費者的許多老百姓是不明真相的，他們以為這種降價只是暫時的，或是根本沒怎么降。

而更多的企業(yè)卻是迫于醫(yī)藥保健行業(yè)自身的這種壓力而不得不考慮如何運用一種全新的方式來拯救企業(yè)和產(chǎn)品所遇到的危機，光華制藥企業(yè)便是很具有典型意義的一家。作為“五星級經(jīng)理”楊再春就是在這樣的行業(yè)與企業(yè)背景下被光華制藥企業(yè)無情地結(jié)束了營銷生涯。

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光華制藥成就“五星級經(jīng)理”

歷史往往都是如此的相似，往往一個當(dāng)年集風(fēng)光、贊美與實惠于一身的人，到了真正落難的時候那真叫“落了毛的鳳凰不如雞”。楊再春自2000年進入光華制藥企業(yè)以后，就開始擔(dān)任地級營銷經(jīng)理，從事藥品銷售工作。由于楊再春的勤奮踏實，很快就博得了企業(yè)與客戶雙重認(rèn)可?？墒菞钤俅河幸粋€很大弱點，那就是性格比較倔強，有一種不服輸?shù)膭蓬^，甚至有一種不撞南墻不回頭的固執(zhí)。這或許是楊再春的優(yōu)點，也是他的缺點，從而這也成為最后構(gòu)成楊再春被光華制藥企業(yè)無情淘汰的最大潛在誘因。

對于醫(yī)藥保健品行業(yè)還處于世紀(jì)交替邊緣之際時，方興未艾的醫(yī)藥保健品各路豪杰梟雄仍然在演繹著群雄逐鹿的大戲，都要在政策與醫(yī)藥環(huán)境還不是十分規(guī)范、敏感的縫隙中進行“灰色”的原始積累，楊再春恰恰趕上了這個時候。

當(dāng)楊再春被派駐到一個人口不到40萬的地級市去做營銷時，楊再春憑借著他的真摯、誠信和勤奮打動著一個又一個顧客，第一年，他就尋找到了強有力的突破口，實現(xiàn)了產(chǎn)品營銷的“開門紅”，當(dāng)年就實現(xiàn)了超額完成銷售回款任務(wù)。

在光華制藥企業(yè)的年底評獎時，楊再春以驕人的業(yè)績和非凡表現(xiàn)，不僅贏得了他在光華制藥企業(yè)的第一個營銷金獎，在獲得豐厚的獎金外，還獲得了增加自己職業(yè)砝碼的培訓(xùn)機會。最有意思的是，由于光華制藥企業(yè)在當(dāng)時或多或少受到像三株、巨人等曾經(jīng)創(chuàng)造神話的企業(yè)軍事化或半軍事化管理這種營銷管理模式的影響，光華制藥企業(yè)把營銷金

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獎得主稱為“五星級經(jīng)理”，銀獎得主稱為“四星級經(jīng)理”，銅獎得主稱為“三星級經(jīng)理”。意欲在營銷經(jīng)理中間形成一種競爭氛圍，同時鼓勵營銷經(jīng)理向一個又一個的高目標(biāo)沖刺。

楊再春獲得了“五星級營銷之星、營銷精英”等一系列的雅號。再有當(dāng)時醫(yī)藥保健品行業(yè)所具有的“商業(yè)潛規(guī)則”的存在和利益雙方的滿足，不僅造就出一個實力日漸雄厚的光華制藥企業(yè)，而且也成就了楊再春成為“五星級營銷經(jīng)理”的神話。關(guān)系緊張 矛盾激化升職難上難

隨著楊再春第一年創(chuàng)造的營銷奇跡，使身處光華制藥企業(yè)的他更樹立起了百倍的信心和必勝的把握。最令光華制藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們感覺到他能夠創(chuàng)造這樣的奇跡主要有兩點：一是楊再春不是學(xué)醫(yī)學(xué)藥專業(yè)科班出身的，卻能夠把藥品銷售做得如此出色；二是楊再春以前從未做過藥品銷售，卻在第一年能夠創(chuàng)造企業(yè)與同事們看似完不成的銷售回款的目標(biāo)任務(wù)，這顯然是有他做營銷一套的路數(shù)。

楊再春的這種現(xiàn)狀，也是在世紀(jì)之初諸多的醫(yī)藥保健品企業(yè)中跑單幫的營銷人員所處的事實現(xiàn)狀。當(dāng)時醫(yī)藥保健品市場的無序化運作；行業(yè)缺乏應(yīng)有的規(guī)范管理；許多問題暴露的也不是非常突出；醫(yī)患矛盾、企業(yè)與消費者之間的矛盾并沒有激化；國際醫(yī)藥企業(yè)沒有大規(guī)?！叭肭帧?；國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)非專業(yè)化營銷和灰色營銷占主導(dǎo)等等因素，確實在此行業(yè)創(chuàng)富甚至暴富了一批人。

因此，楊再春在世紀(jì)初的2000年到2004年的四年當(dāng)中，囊括了光華制藥企業(yè)“五星級營銷經(jīng)理”的全部輝煌業(yè)績與美譽。這是楊再春的精心收集

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營銷職場生涯的巔峰時刻，他不僅收獲了個人財富，而且也收獲了良好的聲譽。

命運常常會給人開不大不小的玩笑，當(dāng)一個人身處波峰時，也許等待他的將會是無法收身的波谷。雖然楊再春連續(xù)四年獲得了“五星級營銷經(jīng)理”的殊榮，也為光華制藥企業(yè)立了不小功勞，但他仍是在一個小市場“小打小鬧”，更何況光華制藥企業(yè)是一個大企業(yè)，僅營銷人員就遍布全國二十多個省達四百多人，每年獲得“五星級營銷經(jīng)理”殊榮的人也不在少數(shù)，而楊再春想往上升，不是十分容易的，但他希望自己能夠到一個更大的市場去施展自己的能力，也早希望自己因業(yè)績能夠得以升遷。

楊再春這一等就是四年，他終于沒有耐心等下去了，他認(rèn)為這主要是領(lǐng)導(dǎo)沒給他機會的原因所導(dǎo)致的。于是他開始與直接上級的營銷部長有了抵觸情緒，雙方關(guān)系逐漸緊張起來。最要命的是楊再春的倔脾氣又無意中得罪了他的頂頭上司——營銷副總。或許楊再春在領(lǐng)導(dǎo)面前的拘謹(jǐn)和不善言談和他不喜歡巴結(jié)上級的原因，更加深了上級領(lǐng)導(dǎo)對他的壓制與疏遠。楊再春的上級——分公司總經(jīng)理和營銷副總之所以沒一下拿楊再春開刀，最主要的原因就是楊再春業(yè)績很好?？蓷钤俅号c他們之間的關(guān)系“火藥味很濃”，一時無法緩和，這更使楊再春想接管大市場或升職的希望變得更加渺茫。行業(yè)洗牌 風(fēng)云突變風(fēng)光難再

楊再春自有他的“殺手锏”——就是他只要保持良好的業(yè)績，誰也不會把他怎么樣！但他卻壓根沒想到會主動離開光華制藥，因為這里有

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他的工作、情感及朋友，甚至是他為之奮斗的事業(yè)。

但由于醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展迅速，同時也是關(guān)乎老百姓切身利益與生活的敏感行業(yè)，所以醫(yī)藥保健品企業(yè)也成為眾矢之的，光華制藥企業(yè)也同樣如此。實際上，在2003年的醫(yī)藥保健品行業(yè)也如同國人遭遇到的“非典”一樣，呈現(xiàn)出了一種病態(tài)的現(xiàn)狀，到了不整頓不足以平民怨、緩和醫(yī)患關(guān)系的地步。

行業(yè)變幻莫測，醫(yī)藥企業(yè)也在洗牌。這種變化既波及了光華制藥企業(yè)，同時也影響到了楊再春。雖然楊再春連續(xù)四年都是“五星級經(jīng)理”，但到了2004年時，光華制藥企業(yè)的效益卻下降了10%，這與行業(yè)重新洗牌與企業(yè)重新整合也有著很大關(guān)系。在2005年時，光華制藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售局面不僅沒有得到有效遏制，而且光華制藥企業(yè)似乎對這種情況也是一籌莫展。此時的楊再春已經(jīng)受到的打擊加之面臨的內(nèi)外環(huán)境，他以前強勁的營銷勢頭也隨著行業(yè)與企業(yè)腳步放緩了下來。到了2005年時，楊再春的業(yè)績已經(jīng)從“五星級經(jīng)理”淪落成為“四星級經(jīng)理”了。這就好比一個過慣安逸日子的人，突然有一天被告之不能再養(yǎng)他了，需要他自己去養(yǎng)活自己，而這個過程需要付出艱辛、困苦與努力，那唯一的辦法就只有去那樣做了。楊再春不再像以前在光華制藥企業(yè)風(fēng)頭正勁時了，他這個以前鼓滿氣的球，現(xiàn)在似乎也感到在這種處境中氣先泄了一半。積重難返 觀念待轉(zhuǎn) 職場遭“劫”

有個褒義詞叫做厚積薄發(fā)，又有個貶義詞叫做安于現(xiàn)狀。許多的挫折與阻礙如果累加到一起，足以打倒一個性格非常堅強的人，但也往往

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會使一個人安于現(xiàn)狀或向那個本身不愿意去的方向發(fā)展。正當(dāng)楊再春感受到抑郁寡歡而不得志時（在同一個區(qū)域市場一干5年未升職），加之他認(rèn)為與上級領(lǐng)導(dǎo)的緊張關(guān)系不可能調(diào)和時，他卻在一天接到通知，讓他去接一個重要的比他目前這個市場大三倍的光華制藥企業(yè)的主導(dǎo)市場。這讓楊再春頗感意外，他遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思把自己的小市場交接給了他的一個比較能干的業(yè)務(wù)員，自己去接手那個大的區(qū)域主導(dǎo)市場了。

楊再春到了新的區(qū)域市場后，在交接過程中，發(fā)現(xiàn)了許多問題這才恍然大悟，這是光華公司和前任經(jīng)理留給自己的一個“爛攤子”呀！由于這個市場的前任經(jīng)理因各種原因辭職后，這個市場以前良好的銷售業(yè)績一落千丈，同時庫房賬混亂、三級明細(xì)賬混亂、再加上市場中的呆壞賬和客戶對企業(yè)的信任度急劇下降等等，使楊再春感覺到這個市場雖然是光華制藥公司的主導(dǎo)大市場，但問題百出，這是個“燙手的山芋”，想到這兒他的氣就不打一處來！可沒辦法，他想抓住這次既有風(fēng)險又有挑戰(zhàn)的機會，把他當(dāng)作自己另一個成功的機會來看，他想自己也許會在這個市場再次創(chuàng)造“五星級營銷經(jīng)理”的輝煌。于是，忠誠老實而且心生幻想的楊再春還是硬著頭皮把市場接了下來。

一年過去了，當(dāng)時間跨入到2006年時，光華制藥企業(yè)也同許多企業(yè)一樣在進行著營銷改革，光華制藥企業(yè)由董事長親自掛帥，組成了一支新的變革先鋒小組，他要把光華制藥企業(yè)引入到走專業(yè)化營銷模式的道路上來，從而杜絕一切醫(yī)藥購銷中的不良商業(yè)因素，而這種觀念需要這些老營銷人員的思維轉(zhuǎn)變，如果不變就是一個“死”字當(dāng)頭。

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老板大刀闊斧地推進企業(yè)改革。提出 “營銷人員不換思想，就換人”的口號。像楊再春這樣從底層打拼出來的營銷經(jīng)理，要想從關(guān)系營銷、灰色營銷的模式轉(zhuǎn)入到專業(yè)學(xué)術(shù)營銷模式的道路上來，這是一個幾乎不可能的轉(zhuǎn)變過程。因為要想讓這些老一代的非醫(yī)藥專業(yè)的營銷經(jīng)理，通過自己對產(chǎn)品專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過他們的口講給醫(yī)藥專業(yè)知識豐富的目標(biāo)客戶，這種艱難的蛻變需要付出多大的代價和艱辛過程誰也沒想過、算過！

但作為光華制藥企業(yè)學(xué)藥學(xué)出身的老板卻認(rèn)為這事一定能夠辦到，而且他確信能夠辦得到。此時的楊再春也感覺到了前所未有的壓力，輪到楊再春給董事長演練涉及大量醫(yī)學(xué)藥學(xué)專業(yè)知識的PPT課件時，他的表現(xiàn)非常不佳，令老板有些生氣。當(dāng)楊再春第四次給董事長演練這些專業(yè)性非常強的產(chǎn)品專業(yè)知識的PPT課件時，仍然沒有能夠達到老板的要求。這次老板則認(rèn)為事不過三，楊再春這是不換思想，還是沿用以前的營銷思維模式，為什么其他人員就能夠講得比這個楊再春好，他嘴里嗚哩哇啦半天，也不知道說了些什么，這不明擺著是破壞自己的決策大計，不主動換思想，是與自己對著干嘛！董事長的不悅之色表現(xiàn)得非常明顯。

恰在這個關(guān)鍵時刻，光華制藥的董事長又聽楊再春的領(lǐng)導(dǎo)們反映了楊再春目前在主導(dǎo)市場業(yè)績不利的詳細(xì)情況，更加對楊再春不滿意了，于是告訴楊再春的主管領(lǐng)導(dǎo)——分公司總經(jīng)理，這樣的區(qū)域經(jīng)理，目前業(yè)績這樣差，而且思想又不容易換，我們是要考慮他的去留問題的！與楊再春存在矛盾的上級領(lǐng)導(dǎo)很快領(lǐng)會了其中的意思。

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不到一個星期，消息報到了董事長耳朵里，楊再春已經(jīng)被以企業(yè)的名義勸退了！據(jù)說通過三次勸誡，楊再春才無奈地離開光華制藥企業(yè)。一位老營銷經(jīng)理最后就這樣在一家服務(wù)了六年的醫(yī)藥企業(yè)落得一個如此凄慘的結(jié)局！楊再春這位“五星級營銷經(jīng)理”的職場生涯就這樣在光華制藥企業(yè)終結(jié)了！可這到底又該去埋怨誰呢？

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第二篇：職場經(jīng)理競聘稿（范文模版）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：

今天，我懷著激動的心情，參加這次城區(qū)職場經(jīng)理職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分說明各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望、支持和關(guān)心，我會努力把握這次機會的。

首先，我簡要介紹自己，我88年高中畢業(yè)，高考落榜后在鄉(xiāng)村小學(xué)任教4年，92年又讀于長沙幼教職中，在學(xué)校擔(dān)任班長兼團支書，95年在縣工商銀行又干過幾年，98年3月份加盟中國人壽，同年5月份以業(yè)績突出擔(dān)任城區(qū)二科科長，9月份兼任經(jīng)理助理，XX年參加公司的組訓(xùn)培訓(xùn)，隨后又擔(dān)任分處經(jīng)理。資深組經(jīng)理至今，開始我長達15年的主管生涯。10多年來，先后獲得業(yè)務(wù)精英、優(yōu)秀主管、展業(yè)能手、百強精英等殊榮。彈指一揮間，15年國壽情懷。其間也有過失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份堅持、執(zhí)著、期待。

今天，我來競聘職場經(jīng)理這一崗位，是想給自己一個展示舞臺的機會，競聘這一崗位，我認(rèn)為自己有四大優(yōu)勢：

1、有一定的人脈及經(jīng)營基礎(chǔ)，從事主管10多年來，我經(jīng)常陪訪伙伴，教她們專業(yè)知識，授她們展業(yè)技能，與她們和睦相處，關(guān)系融洽，做主管10多年來的歷練和經(jīng)驗為我以后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2、性格開朗，充滿著激情和斗志，壽險營銷是需要激情的，從事壽險15年的經(jīng)歷，造就了我性格上永不言敗的斗志，我是充滿自信的人，我的工作能力和專業(yè)知識也得到了歷任領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我深信唯有腳踏實地，才能穩(wěn)步前行，而正是這種國壽感情，加上自己的堅持，才使我工作能永葆激情，走到現(xiàn)在。

3、有較強的溝通與激勵能力，主管的首要特質(zhì)就是能夠?qū)锇檫M行有效的溝通，并無時無刻給伙伴們?nèi)轿坏募?，多年來，與伙伴們一起奔波市場，一方面積累了銷售、增員、育成等實戰(zhàn)經(jīng)驗，另一方面也培養(yǎng)了自身的溝通與激勵能力。

4、有較好的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，我讀過幼師，在學(xué)校五項全能，也曾從教多年，加盟國壽，為了很好地適應(yīng)環(huán)境，我每年都訂閱《演講與口才》，多年來養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，作為保險代理人，學(xué)習(xí)是為了能適應(yīng)市場，更好地生存，而執(zhí)行力是職場經(jīng)理人的天職，從事壽險這么多年來，讓我更加明白一點：那就是唯有執(zhí)行力才是企業(yè)發(fā)展的源動力。

今天，如果我能競聘成功，我會不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們對我的期望，擔(dān)負(fù)起職場經(jīng)理這一重任，在接下來的工作當(dāng)中，我會盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作。

一、做好角色轉(zhuǎn)換，溶于團隊。

盡快熟悉職場經(jīng)理全盤工作，做好每天的日常管理，抓好會務(wù)管理和活動量管理以及每天的業(yè)績統(tǒng)計與追蹤。

二、認(rèn)真履行好職場經(jīng)理的職責(zé)。

做好會報管理、職場布置和公司文化的宣導(dǎo)和建設(shè)，營造積極向上的團隊氛圍，做好每周的早會。夕會等各種例會的經(jīng)驗策劃，組織與事實，負(fù)責(zé)新人入司時的初步面試與甄選，協(xié)助業(yè)務(wù)主管育成新人。

三、做好業(yè)務(wù)管理。根據(jù)市公司下達我們的全年銷售任務(wù)，制定各團隊的周、日、季、年銷售計劃，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，把城區(qū)分成3大組，每組的任務(wù)量化到人，每天電話追蹤，事事督導(dǎo)，確保各組目標(biāo)計劃的順利達成。

四、分析當(dāng)前形式，加強隊伍建設(shè)。

借這次專項增員之風(fēng)，順勢而為，做到生活增員化，增員生活化，6月底人力規(guī)模要由城區(qū)20人達到40人，創(chuàng)星晉級，把團隊做大做強，閃現(xiàn)出安仁標(biāo)準(zhǔn)化城區(qū)職場一道亮麗的風(fēng)景。

如果這次競聘失敗，那說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，但我不會氣餒，我會一如既往地協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，為安仁壽險的明天再創(chuàng)輝煌。但我相信，憑我10多年來對壽險的情懷，對事業(yè)的執(zhí)著與追求，這次競聘我還是充滿信心的，因為我相信，勝利永遠是屬于那種對事業(yè)堅持不懈努力奮斗的人。謝謝!

賀春蓮

第三篇：優(yōu)秀職場經(jīng)理競聘稿

優(yōu)秀職場經(jīng)理競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：

今天，我懷著激動的心情，參加這次城區(qū)職場經(jīng)理職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分說明各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望、支持和關(guān)心，我會努力把握這次機會的。

首先，我簡要介紹自己，我88年高中畢業(yè)，高考落榜后在鄉(xiāng)村小學(xué)任教4年，92年又讀于長沙幼教職中，在學(xué)校擔(dān)任班長兼團支書，95年在縣工商銀行又干過幾年，98年3月份加盟中國人壽，同年5月份以業(yè)績突出擔(dān)任城區(qū)二科科長，9月份兼任經(jīng)理助理，XX年參加公司的組訓(xùn)培訓(xùn)，隨后又擔(dān)任分處經(jīng)理。資深組經(jīng)理至今，開始我長達15年的主

管生涯。10多年來，先后獲得業(yè)務(wù)精英、優(yōu)秀主管、展業(yè)能手、百強精英等殊榮。彈指一揮間，15年國壽情懷。其間也有過失落、迷茫、徘徊，但更多的是一份堅持、執(zhí)著、期待。

今天，我來競聘職場經(jīng)理這一崗位，是想給自己一個展示舞臺的機會，競聘這一崗位，我認(rèn)為自己有四大優(yōu)勢：

1、有一定的人脈及經(jīng)營基礎(chǔ)，從事主管10多年來，我經(jīng)常陪訪伙伴，教她們專業(yè)知識，授她們展業(yè)技能，與她們和睦相處，關(guān)系融洽，做主管10多年來的歷練和經(jīng)驗為我以后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2、性格開朗，充滿著激情和斗志，壽險范文就來 營銷是需要激情的，從事壽險15年的經(jīng)歷，造就了我性格上永不言敗的斗志，我是充滿自信的人，我的工作能力和專業(yè)知識也得到了歷任領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我深信唯有腳踏實地，才能穩(wěn)步前行，而正是這種國壽感情，加上自己的堅持，才使我工作能永葆激

情，走到現(xiàn)在。

3、有較強的溝通與激勵能力，主管的首要特質(zhì)就是能夠?qū)锇檫M行有效的溝通，并無時無刻給伙伴們?nèi)轿坏募睿嗄陙?，與伙伴們一起奔波市場，一方面積累了銷售、增員、育成等實戰(zhàn)經(jīng)驗，另一方面也培養(yǎng)了自身的溝通與激勵能力。

4、有較好的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，我讀過幼師，在學(xué)校五項全能，也曾從教多年，加盟國壽，為了很好地適應(yīng)環(huán)境，我每年都訂閱《演講與口才》，多年來養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，作為保險代理人，學(xué)習(xí)是為了能適應(yīng)市場，更好地生存，而執(zhí)行力是職場經(jīng)理人的天職，從事壽險這么多年來，讓我更加明白一點：那就是唯有執(zhí)行力才是企業(yè)發(fā)展的源動力。

今天，如果我能競聘成功，我會不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們對我的期望，擔(dān)負(fù)起職場經(jīng)理這一重任，在接下來的工作當(dāng)中，我會盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作。

一、做好角色轉(zhuǎn)換，溶于團隊。

盡快熟悉職場經(jīng)理全盤工作，做好每天的日常管理，抓好會務(wù)管理和活動量管理以及每天的業(yè)績統(tǒng)計與追蹤。

二、認(rèn)真履行好職場經(jīng)理的職責(zé)。

做好會報管理、職場布置和公司文化的找范文就來 宣導(dǎo)和建設(shè)，營造積極向上的團隊氛圍，做好每周的早會。夕會等各種例會的經(jīng)驗策劃，組織與事實，負(fù)責(zé)新人入司時的初步面試與甄選，協(xié)助業(yè)務(wù)主管育成新人。

三、做好業(yè)務(wù)管理。根據(jù)市公司下達我們的全年銷售任務(wù)，制定各團隊的周、日、季、年銷售計劃，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，把城區(qū)分成3大組，每組的任務(wù)量化到人，每天電話追蹤，事事督導(dǎo)，確保各組目標(biāo)計劃的順利達成。

四、分析當(dāng)前形式，加強隊伍建設(shè)。

借這次專項增員之風(fēng)，順勢而為，做到生活增員化，增員生活化，6月底人力規(guī)模要由城區(qū)20人達到40人，創(chuàng)星晉級，把團隊做大做強，閃現(xiàn)出安仁標(biāo)

準(zhǔn)化城區(qū)職場一道亮麗的風(fēng)景。

如果這次競聘失敗，那說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，但我不會氣餒，我會一如既往地協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，為安仁壽險的明天再創(chuàng)輝煌。但我相信，憑我10多年來對壽險的情懷，對事業(yè)的執(zhí)著與追求，這次競聘我還是充滿信心的，因為我相信，勝利永遠是屬于那種對事業(yè)堅持不懈努力奮斗的人。謝謝!

賀春蓮

第四篇：我的五星級老爸周記

中等身材，一雙單眼皮的小眼睛炯炯有神的，高高的鼻子，穿衣服很樸素，這就是我下面要介紹的我的“五星級”老爸。

聰明星：爸爸很聰明。經(jīng)常和我一起研究奧數(shù)題，作業(yè)中遇到“攔路虎”，爸爸總是專心的研究，然后再耐心地給我講解。爸爸的工作也很優(yōu)秀，曾經(jīng)攻克過很多技術(shù)難關(guān)，獲得局勞動技能的獎牌。

好脾氣星：爸爸很和善。如果我有難題找他幫忙，他總是先給我點提示，如果我還是一知半解，他也會心平氣和地給我一遍一遍的講解演示，直到我大徹大悟。如果我考試成績不太理想，他也會耐心地給我講解錯題，鼓勵我不要氣餒，給我加油打氣。

勤儉節(jié)約星：爸爸很節(jié)約。從不會大手大腳的花錢，而且還很會廢物利用，自己DIY,做出很多有創(chuàng)意的東東。媽媽說給他買衣服，他總是說不需要。雖然抽煙喝酒，但已經(jīng)在漸漸的減少，他說戒煙戒酒正在在進行中，也許會逐漸的戒掉吧。但是，對于我學(xué)特長的費用是從來都不吝嗇的。

舐犢星：爸爸很疼我。吃飯的時候，只要有好吃的菜，總是往我碗里夾，恨不得讓我吃成“巨無霸”。每天上學(xué)，他都要送我去學(xué)校，再叮囑我注意安全，然后目送我進入校門。

孝順星：爸爸是個很孝順的人。爺爺幾年前因為中風(fēng)留下了嚴(yán)重的后遺癥，行動不便，生活不能自理，爸爸每天下班或中間休息都回家饞爺爺走路，風(fēng)雨無阻，年復(fù)一年，日復(fù)一日，爸爸始終如一。他對待長輩們都很好，還經(jīng)常買東西看望姥姥。

所以我給爸爸起了個“五星級爸爸”的稱號，我覺得爸爸當(dāng)之無愧。同學(xué)們，你的爸爸也是“五星級”的嗎?

第五篇：人力資源經(jīng)理職場筆記剖析

1，選民營企業(yè)就是選老板

我在HR領(lǐng)域工作多年，清醒地明白選擇民營企業(yè)就是選老板；在今天看來，我降職降薪加入安伊集團，這就是與安伊集團董事長的對賭，我拿出的是時間和清楚，而安伊集團拿出的則是薪資和誠信。2，職場成長必不可缺觀察和總結(jié)

董事長一直在給管理層講企業(yè)遵循的價值，告訴自己對企業(yè)的要求，是思想的傳播者，他傳播思想的目的是想影響員工的行為。從思想層面到執(zhí)行層面，這就是HR們需要做的重要事情。

企業(yè)需要實現(xiàn)從“管人”到“管事”質(zhì)的飛躍。3，老員工的話要一分為二地聽

很多老員工在企業(yè)時間久了，企業(yè)的問題他就會認(rèn)為不是問題而成為了習(xí)慣，新人要自己有所堅持，這樣才能有別于老員工，才能脫穎而出。4，進入企業(yè)首先給自己定調(diào)

“忙碌但不盲目，放松但不放縱，獨立但不孤立，自信但不自滿。”是一種比較好的生活狀態(tài)。進入新的工作環(huán)境，對自己進行假設(shè)，把自己當(dāng)成一名普普通通、什么都不懂的新員工，把姿態(tài)放低一點，進步才會明顯，自己也就會更有信心。就像高粱一樣，當(dāng)它越成熟的時候，它的頭越低，這才是真正的境界！

給自己的入職過程定調(diào)，也就是自己以什么樣的工作節(jié)奏、工作步驟、工作方法、工作氣場等步步為營地融入安伊集團，尤其是“氣場”，進入企業(yè)的定調(diào)分為三種。

正式階梯

就像臺階一樣，一段時間爬升、一段時間平穩(wěn)，交替進行直到完全融入企業(yè)，這種方式有張有弛、文中求勝。

回旋鏢式

像回旋鏢一樣，從進入企業(yè)就處在一直上升的階段，直到認(rèn)為自己完全融入，才慢慢地調(diào)整狀態(tài)逐漸平穩(wěn)，這種方式持續(xù)增長、文中求勝。

好萊塢式

就像好萊塢大片一樣，開頭氣勢恢宏、場面龐大很能吸引人，接下來會情節(jié)細(xì)膩地把觀眾帶入劇情當(dāng)中，最后觀眾逐步入戲?qū)χ魅宋坍a(chǎn)生共鳴并認(rèn)可，這種方式震撼細(xì)致、情中求勝。

5，把自己從人力成本變成人力資本

薪資多少一定取決于崗位價值和個人價值的高低，你的價值能力就決定了你領(lǐng)導(dǎo)的薪水，要想讓別人認(rèn)可你的價值，首先你自己必須要有價值。6，打破常規(guī)才能脫穎而出

一要敢于打破常規(guī)，二要表明工作具有主動性。作為新人，有時候打破常規(guī)才能脫穎而出。

7，敢于向職場男女潛規(guī)則說不

接受潛規(guī)則換來了一時的名利，但卻失去了自尊、自強、道德以及價值觀，更重要的通過潛規(guī)則這種捷徑使人失去了斗志和勤奮。8，慎對高薪剩女的職場愛情 9，用一顆平常心與領(lǐng)導(dǎo)相處

工作中幾乎我們都要和領(lǐng)導(dǎo)接觸，如何巧妙地處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也成為職場中必不可少的技能之一，職場人與領(lǐng)導(dǎo)相處有一下集中類型。

懼怕型

回避型

服從型

沉默型

對抗型

馬屁型

與領(lǐng)導(dǎo)相處是一門藝術(shù)和學(xué)問，不同時期可以有不同的策略，但應(yīng)該把握一些基本原則。

尊重

尊重領(lǐng)導(dǎo)就是尊重自己

溝通 主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你這個人

脾性 了解上司的脾性

耐性

10，做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的第一份工作

新人，剛開始也要提一些大膽的想法，就算做錯了，大家也會感覺你是新人對情況不了解，如果融入企業(yè)以后再突破，那未必就會有預(yù)期的效果了。11，抓住與老板溝通的第一次機會

抓住好老板溝通的第一次機會，就是往成功階梯邁出了最關(guān)鍵的一步 12，打造屬于自己的人脈圈

一個人能否成功不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識誰。人脈是一個人通往財富、成功的門票。

每個人就像一顆大樹，人脈就像樹干，由樹干又派生出了很多樹枝、樹葉等脈外脈，我們每個人都應(yīng)該努力拓展自己的人脈圈，增加人脈競爭力。在職場中我們起碼要建立兩條人脈線，一個是職場人脈，另一個是公司人脈

職場人脈服務(wù)于我們的職業(yè)生涯，要多認(rèn)識將來自己職業(yè)方向的目標(biāo)人群，向他們學(xué)習(xí)，擴展自己的職業(yè)人脈。

公司人脈主要是指在一個公司的個人人脈，我們要做事，除了公司的組織結(jié)構(gòu)和職能職責(zé)外，更重要的是逐步建立自己的公司人脈，在一般職員、中層管理、高層管理都應(yīng)該至少有一個人脈，這樣，可以保證你在公司的信息對等，做不同層面的事情都有人支持。

要想建立自己的人脈，就要讓自己能夠被利用，有句話說的好“不怕被利用，就怕沒有用?！泵總€職場人都要讓自己有真正做事的價值。13，成功不再八小時以內(nèi)

差距形成于八小時以外，我們不但要關(guān)注別人在八小時以內(nèi)做什么，更要關(guān)注他們在八小時以外做些什么，只有充分利用八小時以外，才能縮短差距、加速成長。

14，成功來自于點滴積累，我的工作日志

工作日志可以作為簡單的自我管理方法，每天下班前把第二天做的事情記錄下來，下班后不再去點擊第二天上班的工作，第二天翻看工作日志就就能馬上進入狀態(tài)，當(dāng)天發(fā)生的事情都在工作日志上面反映出來，今天做了哪些工作、認(rèn)識了那些人、懂了幾個新的管理概念、有什么感受等。15，職場猶如沒有硝煙的戰(zhàn)場 16，價值是別人給的

企業(yè)中在好的千里馬也要有伯樂賞識才能發(fā)揮作用，價值是別人給的。我們在公司做事，拿老板的工資應(yīng)該每一天工作完之后都要反思一下，今天的工作是否對得起我領(lǐng)導(dǎo)的這一份薪水。做老板的都會算賬，當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)你的價值超過你的薪水時，你的薪資也就隨著價值而提升；當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)你的薪資高于你的價值時，那你就危險了。

懷才就像懷孕，時間久了就能看出來。17，職場“為情所困”不如“違情縮困” 18，當(dāng)老板“欲加之罪”來臨時

當(dāng)老板的欲加之罪來臨時，作為職業(yè)人更多的是先接受這個決定，從職業(yè)上要求自己支持董事長的決定，然后再找機會和方法突破。如果可以臥薪嘗膽獲得董事長的再次認(rèn)可，那與董事長的信任和情感將會更深；如果通過努力還是不能再次合作，那就要果斷地選擇離開，去尋找新的未來。19，理性直面機遇，智慧應(yīng)對變革 20，讓面試者獲得尊重，就是尊重公司 21，創(chuàng)造與老板交流機會

22，讀懂面試的邏輯和規(guī)律：

及時和老員工溝通，爭取老員工的信任，建立自己在公司中的人脈網(wǎng)絡(luò)。可以及時了解到有用的信息，還可以為自己的工作提供推力。

對公司的某些重大方面提出質(zhì)疑的人要拒絕招進公司（貴公司財務(wù)總監(jiān)招聘了近兩年為什么沒有找到合適的人？）

面試的提問一般都遵循“由面到點，由淺入深”的規(guī)律，面試的內(nèi)容基本分為職業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)定位、職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)期望等幾個方面。

職業(yè)經(jīng)歷：考查應(yīng)聘者曾經(jīng)工作過的公司情況，用人單位通過了解應(yīng)聘者工作過的公司的規(guī)模、業(yè)務(wù)、管理、影響力、口碑等，來判斷應(yīng)聘者所接受的文化、管理理念、業(yè)務(wù)等內(nèi)容是否符合企業(yè)要求。

職業(yè)定位：考查應(yīng)聘者對所要求崗位的認(rèn)識和了解程度，用人單位通過職業(yè)定位可以看出應(yīng)聘者是否能夠充分理解工作崗位的要求和目標(biāo)，也就是能否清晰地看準(zhǔn)方向。

職業(yè)能力：考查應(yīng)聘者是否具備勝任崗位的能力，用人單位通過對應(yīng)聘者以往業(yè)績的面試，了解其對工作所需專業(yè)能力以及管理能力的掌握情況，從而判斷是否符合要求，職業(yè)能力也就是人們常說的“才”。

職業(yè)素質(zhì)：考查應(yīng)聘者的職業(yè)化綜合素質(zhì)，包括性格、情緒、品德、忠誠度、態(tài)度、悟性、信仰、人際、適應(yīng)性、學(xué)習(xí)、情感等內(nèi)容，可以說除了你所具備的職業(yè)能力外的所有內(nèi)容都可以歸納為職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)也就是人們常說的“德”。

職業(yè)期望：你對自己的職業(yè)規(guī)劃是什么？你期望的薪資待遇是多少？你為什么選擇我們單位？你為什么離開原單位？······這些都可以認(rèn)為是你對職業(yè)的期望，職業(yè)期望考查的是你對未來的認(rèn)識。

除了以上的邏輯和規(guī)律以外，有些用人單位還會問你的父母情況、婚姻情況、興趣愛好等，用人單位面試的本質(zhì)是盡可能多地獲取有效的信息。通過與你的充分交流，在崗前盡可能判斷清楚你是否符合公司的任職要求。作為職場人，只有我們充分認(rèn)識到面試問題的這些邏輯和規(guī)律，提前做足準(zhǔn)備，現(xiàn)場盡情發(fā)揮，才能獲得面試的成功。

23, 用名片式簡歷推銷自己

如何推銷自己：從招聘的角度講，人力資源部就是人才采購部和雇主銷售部的角色。我們要做的就是采購符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人才，同時推銷雇主，也就是吧公司最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給應(yīng)聘者。

面試者應(yīng)從企業(yè)的角度思考如何推銷自己，成功率會高。如何推銷自己：第一、有一份出色的‘產(chǎn)品說明書’，也就是個人簡歷。做簡歷要符合用人單位的邏輯：用人單位招聘時看的是應(yīng)聘者的資質(zhì)和用人單位的崗位要求是否相符，所以提倡制作‘名片式簡歷’。制作簡歷應(yīng)包括這樣幾點:第一，個人姓名+簡介，例子：趙敏，人力資源管理師，2年外資企業(yè)工作經(jīng)驗，2年擬上市公司工作經(jīng)驗。把自己的照片放在最開始，在照片的旁邊用黑色大號字寫下你的姓名和簡介。

接下來要寫個人的職業(yè)能力，也就是用人單位最想了解的任職要求，提煉出你在專業(yè)方面最突出的能力，例子：

◆ 熟悉并實際操作過人力資源六大模塊；

◆ 擅長總結(jié)，能夠通過人力資源的專業(yè)分析反映企業(yè)管理問題； ◆ 組織過400多人的面試和200多人次的培訓(xùn)活動； ◆ 具有職業(yè)化、專業(yè)化的職業(yè)素質(zhì)和作風(fēng)；

◆ 敬業(yè)、能吃苦、能受委屈、能夠自我調(diào)節(jié)保持最佳工作狀態(tài)。接下來就應(yīng)該寫職業(yè)經(jīng)歷了。職業(yè)經(jīng)歷不要寫的太詳細(xì)，簡單地寫上什么時間在什么公司擔(dān)任什么職務(wù)就行了，最好再寫上企業(yè)的性質(zhì)，例子：

職業(yè)經(jīng)歷

2008年3月至今

安伊集團股份有限公司（擬上市公司）人事主管

2006年8月-2008年2月 ××物流有限公司（外資）人事專員

職業(yè)經(jīng)歷簡單一點，至于業(yè)績部分，可以在后面專門寫出來。

然后就應(yīng)該寫你的教育背景、個人評價、愛好特長，最后再寫上自己的個人基本信息。

以上是個人簡歷，接下來就寫主要業(yè)績，按照職業(yè)經(jīng)歷，把在每個公司最主要、最能吸引人的業(yè)績寫出來。

找工作選公司時的目光應(yīng)該遠大一點。一般職場人士選擇企業(yè)應(yīng)該會看中以下五點：

企業(yè)情況

包括公司員工人數(shù)、業(yè)務(wù)量、收入、資產(chǎn)、規(guī)模，業(yè)務(wù)有沒有獨立性，受不受上下游企業(yè)的限制等

行業(yè)情況

企業(yè)所在的行業(yè)是不是可持續(xù)發(fā)展，是否適應(yīng)國家政策要求，是否有一定的市場潛力等

薪資待遇

企業(yè)的薪資是否符合你個人的期望，如果薪資提升不大，那么有沒有職位上面的提升。例如：雖然薪資變化不大，原來是主管，但選擇新企業(yè)后成為了副經(jīng)理。還應(yīng)該關(guān)注住房補貼、帶薪休假等福利情況。

提升機會

企業(yè)是否規(guī)范，自己能否在企業(yè)中獲得更多的提升能力的機會，能否有自己愿意嘗試的新機會、新事業(yè)等。

企業(yè)環(huán)境

包括企業(yè)文化、辦公條件、交通方式等，尤其是選擇民營企業(yè)，如果一個民營企業(yè)的文化不先進，企業(yè)中全是老板的親屬，企業(yè)的老員工排斥新員工，這樣的環(huán)境是沒辦法留下人才的。

24，面試中常見問題回答技巧

充分了解企業(yè)情況和面試肯能會問到的問題。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、人脈等渠道在面試前充分了解所應(yīng)聘單位的情況，做到對企業(yè)心中有數(shù)。

麻辣問題，也就是讓應(yīng)聘這比較難回答的問題，這種問題往往很犀利，例子：（1）你個人認(rèn)為自己有什么缺點？

這個問題明顯是要讓你自己揭自己的短處，如果你說自己沒有缺點，未免太狂妄自大了；如果你回答自己專業(yè)能力或職業(yè)素質(zhì)方面的缺點，那么用人單位會對你的能力和品德產(chǎn)生懷疑。

可惡意回答一些模棱兩可對自己影響不是很大的缺點，例如：我有時候過于自信，有時候?qū)ψ约阂筮^于嚴(yán)格造成患得患失，對工作追求完美會影響工作效率等。切忌不要回答你的專業(yè)能力和素質(zhì)沾邊的缺點。

（2）你認(rèn)為家庭重要還是事業(yè)重要？

這種問題往往是圈套，如果你回答家庭重要，那說明你對待工作不夠重視；如果你回答事業(yè)重要，與咱們傳統(tǒng)的親情至上的情感文化有矛盾。這就和小拼《賣車》中范偉問趙本山‘過年先殺豬還是先殺驢’的問題一樣，你回答哪一個都不對。

回答這個問題首先否定問題本身，你可以說：我認(rèn)為家庭和事業(yè)同樣重要，家庭是幸福生活的保障，事業(yè)又能為家庭提供基本保障。在家庭中板牙媽媽、妹妹、哥哥等生活角色，在工作中我會扮演同事、上級、下屬等組織角色，不同地方處于不同角色，我有信心處理好這兩者的關(guān)系。

（3）你如何證明自己是最優(yōu)秀的？

如上一個問題一樣，是個大大的全套。如果你回答了，證明你認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的，顯得不夠謙虛；如果你回答不出來，證明你連自己的優(yōu)點都認(rèn)不清楚，缺乏自我認(rèn)識和表達能力。

你可以這樣說：我認(rèn)為在企業(yè)中不可能存在最優(yōu)秀的人，只會存在最合適的人，有最合適的人組成最優(yōu)秀的團隊；接下來就可以談一些與崗位要求相比的個人優(yōu)點即可。（4）你為什么離開原單位? 這個問題應(yīng)該是面試中必問的麻辣問題之一，用人單位通過這個問題判斷出你的價值傾向以及選擇自己企業(yè)的目的等。回答這個問題切忌不能說收入太低、與上司不和、工作壓力太大、人際關(guān)系復(fù)雜等內(nèi)容。你可以回答：我想尋找一個更好的平臺，單位距離家太遠，單位發(fā)生了重大變化，對即將錄用的公司的行業(yè)比較看好等。

（5）工作中你和上司的意見出現(xiàn)分歧怎么辦？

這個問題考驗?zāi)愕穆殬I(yè)化和處理矛盾的能力，回答這個問題切忌不要過于執(zhí)著，把自己的意見說到位就行。就算上司是錯的，那么除了問題承擔(dān)責(zé)任的是他，如果你的意見是錯的，除了問題責(zé)任還是他，換做你，你也會堅持自己的意見。

對與這個問題可以這樣答：如果我與上司意見出現(xiàn)分歧，我會充分表達自己的意見，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，但我一定會尊重上司的最終決定，沒有任何情緒地按照他的要求開展工作。

（6）你打算在我們公司待多久？

這個問題很多人會回答我類似于我一定會忠誠與公司等等。但如果你這樣回答就顯得有些虛偽了，既然你忠誠于公司為什么打算從現(xiàn)在的公司離職呢？你的行動證明了你不會一直忠誠于某一個公司。

合適的回答應(yīng)該是：如果公司選擇我，證明了我有公司需要的價值，我一定會盡自己最大的努力發(fā)揮個人價值，為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價值。

（7）你期望的薪資是多少？

這是應(yīng)聘者最關(guān)注的問題之一，回答這個問題要看自己處于什么階段，比如剛畢業(yè)的大學(xué)生應(yīng)盡量少提薪資要求，對于工作多年的人來說，跳槽的同時都希望薪資的增加，增加多少？如何與對方談判？我想主要還是和自己的價值來進行比較。

回答的時候可以這樣講：我目前拿到的薪資是X，只要在不低于這個就可以，或者說我的期望是在X-Y。盡量給對方一個可以選擇的區(qū)間，不要一下子說死，給對方留下余地就是給自己留下余地。

（8）你什么時候可以到崗？

如果你已經(jīng)閑了很久，遇到這個問題更要慎重回答，若你回答馬上到崗，就回調(diào)低用人單位對你的價值。你可以說最近在幫朋友公司做事情，手里還有一些收尾的工作，大概X天后就可以；如果你是騎驢找馬型的職場人，那更要慎重回答這個問題，如果你說一周就可以到崗，別人會懷疑你現(xiàn)在在公司的重要性，按照《勞動合同法》勞動者辭職需要提前一個月提出來，盡可能回答的時候要慎重一些，你可以說:我要去先給公司提出來，要善始善終把工作交接清楚，預(yù)計三周左右就可以到崗，如果交接順利的話也可以提前。

以上都是把自己推銷出去的方法，最紅要的還是要有卓越的專業(yè)能力，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力、敏銳的觀察能力、優(yōu)秀的表達能力才能更好地推銷自己，最終讓客戶滿意。

25，跟職場老油條“打太極” 26，讓薪資跟著你跑

錢雖然重要，但更重要的是要歷練自己的能力，提升價值，在職場最靠得住的還是自己的價值，有了價值薪資自然跟著你跑。27，心胸寬廣地對待下屬 28，制度管人，人管制度

流程、表單、制度

流程是解決事情如何流轉(zhuǎn)的問題。這里需要明確的有：工作的程序是什么、各個流程節(jié)點是什么、流程的主要內(nèi)容是什么。我的經(jīng)驗是用Visio中的跨職能流程圖將人力資源基本的用工流程圖畫出來，一目了然，流程的最終成果整合后就成了《人力資源流程手冊》，只要有關(guān)人力資源活動的流程全部收入此冊。

表單是解決流程中信息收集的問題。將事件中的信息進行歸類，制成表單，按照流程的順序逐個部門填寫審批表單，最后就完成信息的整理。表單最終成果整合后形成《人力資源表單手冊》，只要有關(guān)人力資源活動中使用的表單全部收入此冊。

制度是對流程和表單的解釋。以往我們認(rèn)為制度是核心，流程和表單都是制度的附件。但實際上在企業(yè)中，流程才是最重要的，大企業(yè)看管理水平就是看能不能按照流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化、程序化的處理各項事務(wù)。制度最終成果整合后就形成《人力資源制度手冊》，只要有關(guān)人力資源活動的制度、規(guī)定、規(guī)范全部收入此冊。

在流程、表單、制度三個反面，我打破了傳統(tǒng)以制度為主的理念和思維，而是將傳統(tǒng)的制度劃分的更加細(xì)化，對流程、制度、表單進行編號。將制度作為對流程和表單解釋，跨越制度來整合流程和表單，從表單可以查出適用于什么制度和流程，從流程圖可以知道適用于什么制度和表單，從表單可以明白按照什么制度要求填寫、按照什么流程來傳遞表單。相互之間有關(guān)聯(lián)，通過關(guān)聯(lián)匯總表的形式使流程、表單、制度都能夠表達清楚，成為一個真正的人力資源管理基礎(chǔ)體系。

在民營企業(yè)最大的問題就是不能按照規(guī)范辦事，遇到任何事情是老板一支筆、老板一句話，老板也沒有出現(xiàn)問題時首先修改制度規(guī)范的概念，導(dǎo)致什么問題都需要老板來拍板和決定。老板越來越累，員工卻認(rèn)為老板越來越不放權(quán)，最終結(jié)果是阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

實際上只要大家討論后制定出一套管理制度，除了問題首先想到修改、完善制度，嚴(yán)懲不按規(guī)范辦事的行為，才能避免企業(yè)內(nèi)耗，減少扯皮和矛盾，解放老板。

29，用演講增加職場的影響力

30，酒香最怕巷子深，要學(xué)會展現(xiàn)自己 31，當(dāng)遭遇職場暗算時

根據(jù)公司情況改革分三步，第一步是對各部門的只能職責(zé)進行細(xì)化，可交付的成果是《組織手冊》；第二步根據(jù)崗位設(shè)置重新梳理《崗位說明書》；第三步梳理各部門的業(yè)務(wù)流程，最終形成《流程手冊》。

對于暗算自己的職場小人，采取的方法，在戰(zhàn)略層面——敬而遠之。在戰(zhàn)術(shù)成眠有四種方法。

遠離他

惹不起我還躲不起么，你想暗算我，我就躲著你，不正面交鋒。

靠近他

拿出化敵為友的氣概，以德服人，將心比心地通過一些小技巧化解誤會。

轉(zhuǎn)移他

有些人天生就好斗，如果不行你被他盯上，那就想辦法幫他樹立一個目標(biāo)，轉(zhuǎn)移他對你的注意力，化險為夷。打倒他

對待有些小人在自己有把握的前提下，找準(zhǔn)時機先下手為強，把對方打到，讓他見識到你的厲害，從此對你敬而遠之。32，職場難免要背黑鍋 34，找準(zhǔn)與老板的溝通渠道

第一、通過短信的方式，事無巨細(xì)的給董事長匯報部門的一些情況，讓他對我放心；第二，寫一份對人力資源部的管理思路，給他匯報自己管理部門的一些方法；第三，做一份人力資源部目標(biāo)責(zé)任書，明確工作目標(biāo)和內(nèi)容，主動要求董事長對我進行考核。用這種方法來解決曾因為溝通不暢而產(chǎn)生的矛盾和問題。35，幾分才氣，幾分霸氣

作為職場中人，除了必備的才氣以外，有時候還需要有幾分霸氣和豪氣，要不然是鎮(zhèn)不住場面的，壓不住場大家就會小看你，以后開展工作也就會遇到麻煩，若肉強食的規(guī)律同樣也適用于職場。36，職場拼的就是知識面

在職場，拼的就是知識面，現(xiàn)在社會需要的是‘T’字型人才，你的專業(yè)知識就是下面那一豎，上面的橫就是你的知識面。37，制造沖突也是解決問題的辦法

制造沖突是很危險的做法，但對于融入一個職業(yè)化程度不高的團隊來說有時侯有是必需的，我用沖突的方法把他們心中對我的一些意見爆發(fā)出來，說出來他們心里也能輕松一些。

38，弱勢群體的勞動者如何維權(quán) 39，把不喜歡的事做的更漂亮

做人力資源的人本身就是個矛盾體，從內(nèi)心來講我同情董曉峰，因為我也是勞動者；但從我的職責(zé)來講我卻要維護安伊集團的利益，因為我是人力資源部經(jīng)理。

什么是成熟，能夠自我說服做不愿意做的事，這就是成熟。

什么是職業(yè)化，把不喜歡的事也能按職責(zé)認(rèn)真完成，這就是職業(yè)化。40，談判就是妥協(xié)的過程

談判是什么，談判就是妥協(xié)的過程，只有雙方都讓一讓、放一放，達成合作的可能性才會更大，雙方的合作也就更愉快，引申到兩個人的愛情上，不也是這個道理嗎？

41，老虎不發(fā)威，別人就當(dāng)你是HelloKitty 42, 職場不相信眼淚

43，人才要具備口才和文才

成功就是98%的準(zhǔn)備+2%的臨場發(fā)揮，所以準(zhǔn)備才是關(guān)鍵。

有口才和文才的并不一定是人才，但一個合格的人才必須具備良好的口頭表達能力和文字表達能力。一個人在職場中的自信，我個人認(rèn)為除了基本的專業(yè)知識以外，文才和口才也是必須具備的。對于高層人士來講，尤其是文字表達能力尤為重要，因為文字是有思想的，從文字可以看到一個人的思維方式、思想、表達等能力，文字是思想的交流，具有極強的穿透力。而口才是自信的來源之一，縱然是滿腹經(jīng)論如果不能夠表達出來，那你的才能也就好會大打折扣的，試著問問自己，你是否能將一件復(fù)雜的事情用一句話簡單的提煉總結(jié)，能否把一件簡單的事情高談闊論地講三天三夜。無論是文才還是口才，支撐點都是知識和思維方式，只有擁有了這些你才能夠自信起來，再加上不同場合的表現(xiàn)，例如公司會議，8小時以外聚會、單獨溝通等，逐步地大家也就認(rèn)可了你的能力。44，情商——用別人的思維方式做自己的事

很多民營企業(yè)的績效考核還都停留在扣錢的局面，大家都感覺考核就是扣錢，誰也不愿意得罪人，沒有起到應(yīng)有的績效考核的作用。從人力資源角度講，這個問題就是沒有將薪資與績效進行有效的掛鉤，失去了績效激勵和目標(biāo)引領(lǐng)的作用。

資料上對情商的解釋是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，包括調(diào)控自己、情緒控制、自我激勵、尊重他人等。我對情商有自己的理解，情商是用別人的思維方式做自己的事，要做正確的事，同時也要把事情做正確。45，把別人的企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)做