第一篇：膳食服務(wù)科監(jiān)管制度

膳食服務(wù)科監(jiān)管制度

為做好醫(yī)院膳食安全衛(wèi)生與質(zhì)量監(jiān)管，根據(jù)法律法規(guī)的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本監(jiān)管制度如下：

1、實(shí)行科長負(fù)責(zé)制，對(duì)全院的膳食服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。

2、科室人員分工明確，監(jiān)管職責(zé)到位。

3、做好日常督查與整改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、配合上級(jí)部門做好人員健康證等相關(guān)證件的辦理。

5、各分工負(fù)責(zé)人對(duì)食品安全為第一責(zé)任人。

6、對(duì)違反食品安全衛(wèi)生規(guī)定的人員除進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

7、醫(yī)院督查部門（行風(fēng)辦）對(duì)群眾投訴的有關(guān)膳食方面的屬實(shí)問題，加強(qiáng)處罰。

第二篇：監(jiān)管科服務(wù)工商

監(jiān)管科以“服務(wù)工商”為載體服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

為深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)國家工商總局《關(guān)于印發(fā)<全國工商行政管理系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見>的通知》要求和有關(guān)以建設(shè)“五個(gè)工商”為目標(biāo)安排，現(xiàn)就監(jiān)管科深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”“創(chuàng)服務(wù)工商”活動(dòng)制訂如下目標(biāo)任務(wù)。

一、目標(biāo)任務(wù)

1：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省委“四個(gè)重在”、國家工商總局“五個(gè)更加”的總體要求，以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以建設(shè)“五個(gè)工商”為目標(biāo)，以“服務(wù)工商”為載體深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，著力在深化上下功夫、在結(jié)合上做文章、在創(chuàng)新上求突破、在落實(shí)上見成效，努力創(chuàng)爭人民滿意工商執(zhí)法人員，推動(dòng)監(jiān)管服務(wù)職能功能性升級(jí)，為推動(dòng)工商工作再上新臺(tái)階、服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、加快中原崛起焦作振興作出新貢獻(xiàn)。

2: 堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，以人民群眾滿意為導(dǎo)向，充分發(fā)揮工商行政管理職能和體制優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織，讓人民群眾切實(shí)看到變化、得到實(shí)惠。3：繼續(xù)開展以建設(shè)“五個(gè)工商”為抓手的集中教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入挖掘“五個(gè)工商”內(nèi)涵，正確領(lǐng)會(huì)“五個(gè)工商”精神，根據(jù)自身職

1能安排的定位，確定以“服務(wù)工商”作為工作的落腳點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、提高服務(wù)效能的根本要求，重心梳理工作流程、服務(wù)措施，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)措施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提升服務(wù)層次和服務(wù)效能。

二、具體措施

（一）提升監(jiān)管水平，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

1、提高依法行政水平，推進(jìn)法治工商建設(shè)。強(qiáng)化法治意識(shí)，公正執(zhí)法，公平服務(wù)，公開辦事。全面推進(jìn)行政指導(dǎo)，加快監(jiān)管執(zhí)法制度化、規(guī)范化、信息化。深入推進(jìn)政務(wù)公開和行政執(zhí)法責(zé)任制，做到依法履職盡責(zé)、立足職能服務(wù)。

2、提高服務(wù)發(fā)展水平，推進(jìn)服務(wù)工商建設(shè)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于支持中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的意見》和全市工商行政管理年中工作會(huì)議精神，以各級(jí)登記注冊(cè)窗口和基層工商所為主體，充分發(fā)揮工商職能作用，著眼經(jīng)濟(jì)區(qū)，心系消費(fèi)者，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為市場(chǎng)主體、為人民群眾辦實(shí)事辦好事，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為黨委政府滿意、人民群眾滿意工程。

3、提高企業(yè)監(jiān)管水平，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)與履職盡責(zé)結(jié)合起來，切實(shí)做好取締無照經(jīng)營行為，黑網(wǎng)吧及為成年人保護(hù)等重點(diǎn)工作，保持全市無重大安全事故發(fā)生、營造公平公正、安全放心經(jīng)營環(huán)境。

4、提高規(guī)范管理水平，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，充分利用現(xiàn)代科技知識(shí)和信息技術(shù)，積極推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體制、機(jī)制、制度、方式、方法、手段的創(chuàng)新；進(jìn)一步加強(qiáng)信息化和基層規(guī)范化建設(shè)，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能；進(jìn)一步提升工商人員信息意識(shí)和信息技術(shù)技能，提高裝備能力，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)工商管理現(xiàn)代化目標(biāo)。

5、提高監(jiān)管人員素質(zhì)水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)與思想政治建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)有機(jī)融為一體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)人文關(guān)懷，積極營造內(nèi)和外順、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。

（二）立足服務(wù)工商，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

一是樹立服務(wù)理念，積極服務(wù)群眾。窗口工作人員要樹立全新全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀，把積極服務(wù)群眾作為窗口單位的主要職責(zé)和義務(wù)，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，將惠民利民為民貫穿履職盡責(zé)的始終。

二是改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)效能。開展以指針對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體或特定企業(yè)，窗口工作人員親自到群眾家中或企業(yè)駐地現(xiàn)場(chǎng)辦公的“上門服務(wù)”、針對(duì)因特殊原因或時(shí)間特別緊急，服務(wù)對(duì)象無法在工作時(shí)間內(nèi)辦理行政許可事項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象與窗口工作人員雙方事先約定，在非工作時(shí)間內(nèi)，由窗口提供的“預(yù)約服務(wù)”、針對(duì)企業(yè)和群眾急需辦理的許可事項(xiàng)，在法律法規(guī)許可的范圍內(nèi)，簡化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，向企業(yè)和群眾所提供的一種非常規(guī)的“特事特

辦服務(wù)”為內(nèi)容的三項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，更好地為企業(yè)、群眾和納稅人等行政相對(duì)人提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

三是發(fā)揮綜合職能，提升服務(wù)層次。積極支持和引導(dǎo)外資企業(yè)通過動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、等形式，拓寬融資渠道，盤活企業(yè)資產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)工商管理數(shù)據(jù)資源的剖析和挖掘，通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展態(tài)勢(shì)、數(shù)量質(zhì)量的深入研究比對(duì)，形成高質(zhì)量的分析報(bào)告，向前來辦事咨詢的廣大企業(yè)和群眾提供及時(shí)準(zhǔn)確的投資、消費(fèi)參考。

監(jiān)管科全體人員將以學(xué)習(xí)建設(shè)“五個(gè)工商”為抓手，全面改善在思想認(rèn)識(shí)，工作作風(fēng)，紀(jì)律觀念，服務(wù)發(fā)展等方面存在的不足之處，大力推進(jìn)法治工商，服務(wù)工商，責(zé)任工商，現(xiàn)代工商，和諧工商“五個(gè)工商”建設(shè)，使依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步提升，履職盡責(zé)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)代化理念進(jìn)一步確立。企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，更加圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第三篇：膳食科工作總結(jié)

膳食科工作總結(jié)

膳食科工作總結(jié)1

本食堂主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1、抓好食品加工生產(chǎn)，建立食品安全責(zé)任體系。自搬入新校區(qū)以來，未發(fā)生食品安全事故。

2、開源節(jié)流，規(guī)范用好每一筆支出。每日所需蔬菜，自去年我校引入“齊魯蔬菜網(wǎng)”配送，并每天在網(wǎng)上公布當(dāng)天蔬菜價(jià)格，過程公開與結(jié)果公開相協(xié)調(diào)，事務(wù)公開與解釋說明相統(tǒng)一，使食堂規(guī)范化、公開化運(yùn)行。目前這種模式已在縣第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)、天能集團(tuán)、卡拉揚(yáng)公司等城區(qū)、園區(qū)食堂推廣運(yùn)行。

3、加強(qiáng)食堂文化建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。目前，我校食堂承擔(dān)著本校和國際學(xué)校藝術(shù)部師生的飲食保障任務(wù)，由于兩部作息時(shí)間不同，相當(dāng)于一家人做兩家飯，經(jīng)過對(duì)員工團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、磨合，目前我校師生員工服務(wù)率在55：1，也就是1名員工保障了55名師生的伙食。

4、與學(xué)工處做好“文明就餐”評(píng)比工作，定期召開各班生活委員座談會(huì)。

5、加入縣食品藥品監(jiān)督局聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控工程，在縣餐飲服務(wù)食品安全等級(jí)公示量化考評(píng)中獲“優(yōu)秀”等級(jí)。

6、通過每周五、周三面對(duì)教職員工售菜，方便教職員工生活。

7、做好食堂設(shè)備維修保養(yǎng)工作，做好貨物電梯、鍋爐特種設(shè)備年檢。

8、做好“一卡通”系統(tǒng)管理及維護(hù)工作，按月按時(shí)做好財(cái)務(wù)盈虧表。

9、三樓內(nèi)招及時(shí)完成交辦的接待任務(wù)，保障參加技能大賽集訓(xùn)師生、校啦啦操隊(duì)伙食工作，保障了學(xué)生茶水供應(yīng)。

10、超額完成本年招生任務(wù)。

工作中存在的不足：主要還是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠，服務(wù)的質(zhì)量也不高。

下一步主要工作：

1、與各系、年青老師多交流，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、應(yīng)在引進(jìn)人員和培訓(xùn)教育方面狠下功夫，更新技能。

3、對(duì)師生食譜營養(yǎng)化。

膳食科工作總結(jié)2

20xx年來，膳食科在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極圍繞“對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外提高服務(wù)”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以食品安全衛(wèi)生為核心，膳食科全體員工團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，努力工作，較圓滿完成了對(duì)職工的膳食的工作，得到了分行干部職工的好評(píng)，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、制定膳食科各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)食堂規(guī)范化管理。

今年以來，制定了各崗位職責(zé)，九個(gè)管理規(guī)定，三項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)。通過制定這些規(guī)定，明確了每個(gè)員工的具體職責(zé)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。管理做到了有章可循，有法可依，走上了規(guī)范化、制度化。特別對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生作了具體的規(guī)定，在采購、切配、烹飪?nèi)h(huán)節(jié)上杜絕了不合格原材料流入，預(yù)防食物中毒，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全，并對(duì)食品進(jìn)行留樣。對(duì)員工儀容、儀表、言談、舉止等到行為進(jìn)行了規(guī)范，服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度顯著的提升。

二、一年來，員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)普遍加強(qiáng)，精神面貌煥然一新。今年“五、一”食堂要搬遷到江鷹飯店，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，大家放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了食堂的搬遷工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。廚房面積小，環(huán)境差，夏天廚房溫度高達(dá)五十多度，但員工們沒有報(bào)怨。搬到江鷹后，食堂的伙食不斷沒有下降，反正得到了提升。受到大家的一致辭好評(píng)。食堂提供早餐后，員工勞動(dòng)強(qiáng)度有所增加，早班員工從早上四點(diǎn)多鐘上班，忙完早餐后接著準(zhǔn)備中餐的菜肴，到中午一點(diǎn)多鐘才下班，大家態(tài)度端正，工作熱情不減。

三、合理制定菜譜，讓廣大職工吃上新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡的菜肴。

菜譜的制定既要新鮮衛(wèi)生，膳食平衡，又要滿足不同職工對(duì)各種口味的需求。大家齊心協(xié)力，精心安排每天的菜譜。每天有肉類、魚類、豆制品、雞蛋、菌類、瓜果類、時(shí)蔬等品種，既有炒菜、蒸菜，也有燒菜，既有辣的，也有不辣的。每天中餐至少八個(gè)品種，每星期的菜品不重復(fù)，并推出三個(gè)新菜。早餐每天有十三個(gè)品種，此外還增加了西紅柿、蔬菜和粗糧等品種。這樣既豐富了菜肴品種，又做營養(yǎng)衛(wèi)生。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

四、努力提高烹飪水平，滿足廣大職工不斷需求的口味需求。

今年以來，膳食科組織廚師進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)每天的菜肴進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)職工反應(yīng)色、香、味、形俱佳的菜肴進(jìn)行總結(jié)，對(duì)大家有意見的菜肴分析原因，即時(shí)改進(jìn)。通過一年多來的總結(jié)，烹調(diào)水平有了很大的提高，能滿足大家的口味需求，得到了大家的廣泛認(rèn)可。

五、勵(lì)行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

食堂采購原材料有三家供應(yīng)商，根據(jù)三家供應(yīng)商提供的價(jià)格，合理分配原材料采購，讓采購的原材料物美價(jià)廉，節(jié)約采購成本。今年來，膳食科展開了以“節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥”的活動(dòng)。做到節(jié)約一度電，一粒米，一滴水從我做起。制定了剩菜、剩飯進(jìn)冰箱專人管理制度。對(duì)餐廳的空調(diào)、照明用電定時(shí)專人開關(guān)。防止了水、電、食品的浪費(fèi)。今年以來沒有發(fā)生食品浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

六、積極做好分行各處客人的伙食供應(yīng)工作。

今年以來，分行各處室因工作、會(huì)議等原因，需要到機(jī)關(guān)食堂進(jìn)餐的客人較多，膳食科以積極的熱情，良好的服務(wù)為七百多人次提供早、中餐供應(yīng)。充分展示了分行機(jī)關(guān)的良好的形象，得到了各處室以及客人的贊譽(yù)，

七、配合維修辦做好食堂的改造工程的前期準(zhǔn)備工作。

食堂改造以來，膳食科配合維修辦做了在食堂的設(shè)計(jì)、廚房設(shè)備的采購招標(biāo)等工作。較好地完成了廚房改造的前期工作。為食堂的改造工作打了良好的基礎(chǔ)。

八、關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工思想，員工工作積極性得到提高。

今年以來，科室每月組織員工進(jìn)行一次座談會(huì)，傾聽員工的想法，解決大家在工作存在的困難，打消員工思想上其它的顧慮，讓大家更安心的工作。今年有一位員工因病住院，羅主任及科長及時(shí)到醫(yī)院看望，員工父母非常感動(dòng)，員工病好后，工作積極性有了很大的提高。廣大員工也感受到了科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，大家工作干勁也更足了，凝聚力進(jìn)一步提升。

膳食科雖然在2009年的工作取得了一點(diǎn)成績，但也存在不少缺點(diǎn)和不足，希望在新的一年里，在大家的共同努力下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)和不足，為分行機(jī)關(guān)的后勤保障工作更上一層樓.。

膳食科工作總結(jié)3

自從事辦公室工作三個(gè)月的時(shí)間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。

一、及時(shí)上傳群眾意見，下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)等，并認(rèn)真記錄。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項(xiàng)工作有序化、制度化。

三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生。

五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。

在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足：

一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求面比較廣泛，自己對(duì)此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、由于自己還年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

三、不斷改進(jìn)個(gè)人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績。

20xx年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè)。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時(shí)也會(huì)協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡單了。剛開始的時(shí)候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開，但通過慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置、財(cái)務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

以下幾點(diǎn)是自己通過實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式，剛開始的時(shí)候，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用，但通過慢慢學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。

二、以極大的熱情投入到工作中，做事要積極主動(dòng)

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的.熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。

三、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

與同事和睦相處，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。在工作中，我們會(huì)遇到很多的人，要懂得與人相處的溝通技巧。在辦公室中，我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中，有了團(tuán)體的力量支持，你的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地，同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作。而

對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以朋友相待，自然“有話好說，有事好商量”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。面對(duì)不同的人，要懂得什么樣的人，說什么樣的話。交流，會(huì)使你變得更加自信。

實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺，同時(shí)也打開了視野，增長了見識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。

膳食科工作總結(jié)4

20xx年膳食科在校黨委、校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處室的大力支持和配合下，完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。

今年，食品價(jià)格猛漲，我們結(jié)合學(xué)生群體的特殊性，將伙食價(jià)格分成了多個(gè)檔次，并且把重點(diǎn)放在了全力滿足貧困學(xué)生的需求上，力求讓每個(gè)學(xué)生都能吃的起，吃的飽。征求意見，加強(qiáng)交流溝通，增進(jìn)相互理解。

從上一年膳食科總體完成各項(xiàng)任務(wù)中，我們認(rèn)真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。加強(qiáng)思想教育，將不斷提高全體炊管人員的思想素質(zhì)和凝聚力做為20xx年的工作重點(diǎn)。調(diào)動(dòng)好工作人員的積極性，充分發(fā)揮好個(gè)人特長。為此我們決定加強(qiáng)膳食科的管理員的管理水平和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)他們做好炊事員思想工作的能力和日常工作的落實(shí)能力，真正做到管好人，用好人，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

后勤為前勤服務(wù)，是我們工作的總目標(biāo)。我們根據(jù)目前市場(chǎng)價(jià)格高，在保證各類人員的工資，支付水電、煤氣費(fèi)用的同時(shí)，調(diào)解銷售與消費(fèi)的價(jià)格矛盾，合理制定食堂飯菜價(jià)格。把愛護(hù)公物、安全操作、節(jié)約開支，同個(gè)人考核與經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來。

食品安全重于泰山，要么不出事，出事就是大事故。我們把這樣的思想時(shí)刻銘記在膳食科每個(gè)人的腦海中，把安全工作真正落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要做好，堅(jiān)決杜絕浮夸風(fēng)，好說話難辦事的現(xiàn)象孳生。新的一年已經(jīng)開始，任務(wù)依然艱巨，我們要認(rèn)真總結(jié)去年的工作，對(duì)好人好事，要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，起到良好的帶頭作用。對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，深入開展自評(píng)、自查、自糾的活動(dòng)，以促進(jìn)和指導(dǎo)今后的工作。在20xx年的工作中，我們要深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，盡最大努力滿足師生的需求，以良好的形象展示膳食科的精神風(fēng)貌。

膳食科工作總結(jié)5

本學(xué)期，為了更好的服務(wù)師生，給師生創(chuàng)造舒適安全的就餐環(huán)境，膳食科主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，確保各項(xiàng)工作有章可循。如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、食堂安全衛(wèi)生制度、食堂原材料采購制度、食堂衛(wèi)生保潔制度等，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、健全內(nèi)控機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作程序、確保各項(xiàng)工作健康運(yùn)行。

1、從源頭把好食品質(zhì)量安全關(guān)，對(duì)油、面、肉等重點(diǎn)食品實(shí)行定點(diǎn)采購，建立和完善了購物臺(tái)帳，加強(qiáng)保管驗(yàn)收工作，堅(jiān)持對(duì)超市所售食品進(jìn)行日常檢查，堅(jiān)決杜絕腐爛變質(zhì)和三無食品進(jìn)入校園。

2、除采購及驗(yàn)收外，日常工作中還特別注意各種機(jī)器和用電的操作安全、食品的生熟分開、無四害、三餐保潔等，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。3、加強(qiáng)食堂內(nèi)部的成本核算，力爭節(jié)約增效。為應(yīng)對(duì)副食品價(jià)格大幅上漲的壓力，食堂內(nèi)部精打細(xì)算，千方百計(jì)的控制成本，力爭做到物美價(jià)廉。

三、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通、讓學(xué)生民主參與。我們定期召開班長和生活委員會(huì)，向?qū)W生通報(bào)食堂的經(jīng)營情況，傾聽同學(xué)們對(duì)食堂工作的意見，及時(shí)的改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題，收到了較好的效果。

通過以上措施，使我校食堂的工作取得了一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。但同時(shí)我們的工作中還存在著許多困難和問題：

1、由于對(duì)舉辦大型的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了對(duì)全縣越野賽服務(wù)水平不高。

2、由于副食品及原材料價(jià)格的大幅上漲，食堂經(jīng)營經(jīng)營壓力較大，導(dǎo)致了員工的思想波動(dòng)。

今后努力方向：進(jìn)一步做好成本核算，加強(qiáng)與職工的溝通與交流，保證食品安全，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生，盡力為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四篇：膳食科工作總結(jié)

膳食科工作總結(jié)

XX年來，膳食科在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極圍繞“對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外提高服務(wù)”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以食品安全衛(wèi)生為核心，膳食科全體員工團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，努力工作，較圓滿完成了對(duì)職工的膳食的工作，得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、制定膳食科各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)食堂規(guī)范化管理。今年以來，完善食堂管理制度，加大食堂監(jiān)管力度，下大力氣全面系統(tǒng)地規(guī)范學(xué)生食堂管理。并且在食堂日常檢查工作中采取區(qū)域管理、分項(xiàng)檢查管理及膳食科管理人員值班制度等檢查辦法，對(duì)各餐廳的原材料采購、食品加工、食品銷售等過程進(jìn)行嚴(yán)格管理、監(jiān)督、檢查。同時(shí)制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)決杜絕了學(xué)生罷餐、食品安全等事。

通過制定這些規(guī)定,明確了每個(gè)員工的具體職責(zé)，增強(qiáng)了承包經(jīng)營戶和從業(yè)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了從業(yè)人員的工作積極性。管理做到了有章可循，有法可依，走上了規(guī)范化、制度化。特別對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生作了具體的規(guī)定，在采購、切配、烹飪?nèi)h(huán)節(jié)上杜絕了不合格原材料流入，預(yù)防食物中毒，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全，并對(duì)食品進(jìn)行留樣。對(duì)員工儀容、儀表、言談、舉止等到行為進(jìn)行了規(guī)范，服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度顯著的提升。

二、繼續(xù)完善并深入開展學(xué)院食堂評(píng)價(jià)委員會(huì)的食堂評(píng)價(jià)工作。膳食科積極配合學(xué)生伙食質(zhì)量管理委員會(huì)和教職工動(dòng)態(tài)餐廳評(píng)價(jià)委員會(huì)，對(duì)我院食堂進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)監(jiān)督。學(xué)生伙食質(zhì)量管理委員會(huì)和教職工動(dòng)態(tài)餐廳評(píng)價(jià)委員會(huì)每月開展2—3次學(xué)生食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)各餐廳進(jìn)行評(píng)比。后勤處膳食質(zhì)量管理委員會(huì)每星期進(jìn)行2次大檢查，膳食科管理人員每天跟蹤監(jiān)督檢查食堂各餐廳原料采購、食品操作、服務(wù)等項(xiàng)目。膳食科負(fù)責(zé)匯總各評(píng)價(jià)委員會(huì)的評(píng)分結(jié)果，根據(jù)各委員評(píng)比結(jié)果對(duì)各餐廳進(jìn)行分檔獎(jiǎng)勵(lì)。

三、加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。每個(gè)學(xué)期至少集中培訓(xùn)一次餐廳所有從業(yè)人員。另外，人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為我院全體師生服務(wù)。

膳食科雖然在XX年的工作取得了一點(diǎn)成績，但也存在不少缺點(diǎn)和不足，希望在新的一年里，在大家的共同努力下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)和不足，為我院全體師生提供更好的飲食服務(wù)工作。

第五篇：膳食科2009工作總結(jié)

2009年來，膳食科在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極圍繞“對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外提高服務(wù)”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以食品安全衛(wèi)生為核心，膳食科全體員工團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，努力工作，較圓滿完成了對(duì)職工的膳食的工作，得到了分行干部職工的好評(píng)，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、制定膳食科各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)食堂規(guī)范化管理。

今年以來，制定了各崗位職責(zé)，九個(gè)管理規(guī)定，三項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)。通過制定這些規(guī)定,明確了每個(gè)員工的具體職責(zé)，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。管理做到了有章可循，有法可依，走上了規(guī)范化、制度化。特別對(duì)食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生作了具體的規(guī)定，在采購、切配、烹飪?nèi)h(huán)節(jié)上杜絕了不合格原材料流入，預(yù)防食物中毒，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全，并對(duì)食品進(jìn)行留樣。對(duì)員工儀容、儀表、言談、舉止等到行為進(jìn)行了規(guī)范，服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度顯著的提升。

二、一年來，員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，愛崗敬業(yè)。

通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)普遍加強(qiáng)，精神面貌煥然一新。今年“

五、一”食堂要搬遷到江鷹飯店，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，大家放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，最終按時(shí)完成了食堂的搬遷工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。廚房面積小，環(huán)境差，夏天廚房溫度高達(dá)五十多度，但員工們沒有報(bào)怨。搬到江鷹后，食堂的伙食不斷沒有下降，反正得到了提升。受到大家的一致辭好評(píng)。食堂提供早餐后，員工勞動(dòng)強(qiáng)度有所增加，早班員工從早上四點(diǎn)多鐘上班，忙完早餐后接著準(zhǔn)備中餐的菜肴，到中午一點(diǎn)多鐘才下班，大家態(tài)度端正，工作熱情不減。

三、合理制定菜譜，讓廣大職工吃上新鮮衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡的菜肴。

菜譜的制定既要新鮮衛(wèi)生，膳食平衡，又要滿足不同職工對(duì)各種口味的需求。大家齊心協(xié)力，精心安排每天的菜譜。每天有肉類、魚類、豆制品、雞蛋、菌類、瓜果類、時(shí)蔬等品種，既有炒菜、蒸菜，也有燒菜，既有辣的，也有不辣的。每天中餐至少八個(gè)品種，每星期的菜品不重復(fù)，并推出三個(gè)新菜。早餐每天有十三個(gè)品種，此外還增加了西紅柿、蔬菜和粗糧等品種。這樣既豐富了菜肴品種，又做營養(yǎng)衛(wèi)生。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

四、努力提高烹飪水平，滿足廣大職工不斷需求的口味需求。

今年以來，膳食科組織廚師進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)每天的菜肴進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)職工反應(yīng)色、香、味、形俱佳的菜肴進(jìn)行總結(jié)，對(duì)大家有意見的菜肴分析原因，即時(shí)改進(jìn)。通過一年多來的總結(jié)，烹調(diào)水平有了很大的提高，能滿足大家的口味需求，得到了大家的廣泛認(rèn)可。

五、勵(lì)行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

食堂采購原材料有三家供應(yīng)商，根據(jù)三家供應(yīng)商提供的價(jià)格，合理分配原材料采購，讓采購的原材料物美價(jià)廉，節(jié)約采購成本。今年來，膳食科展開了以“節(jié)約為榮，浪費(fèi)為恥”的活動(dòng)。做到節(jié)約一度電，一粒米，一滴水從我做起。制定了剩菜、剩飯進(jìn)冰箱專人管理制度。對(duì)餐廳的空調(diào)、照明用電定時(shí)專人開關(guān)。防止了水、電、食品的浪費(fèi)。今年以來沒有發(fā)生食品浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

六、積極做好分行各處客人的伙食供應(yīng)工作。

今年以來，分行各處室因工作、會(huì)議等原因，需要到機(jī)關(guān)食堂進(jìn)餐的客人較多，膳食科以積極的熱情，良好的服務(wù)為七百多人次提供早、中餐供應(yīng)。充分展示了分行機(jī)關(guān)的良好的形象，得到了各處室以及客人的贊譽(yù)，七、配合維修辦做好食堂的改造工程的前期準(zhǔn)備工作。

食堂改造以來，膳食科配合維修辦做了在食堂的設(shè)計(jì)、廚房設(shè)備的采購招標(biāo)等工作。較好地完成了廚房改造的前期工作。為食堂的改造工作打了良好的基礎(chǔ)。

八、關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工思想，員工工作積極性得到提高。

今年以來，科室每月組織員工進(jìn)行一次座談會(huì)，傾聽員工的想法，解決大家在工作存在的困難，打消員工思想上其它的顧慮，讓大家更安心的工作。今年有一位員工因病住院，羅主任及科長及時(shí)到醫(yī)院看望，員工父母非常感動(dòng)，員工病好后，工作積極性有了很大的提高。廣大員工也感受到了科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，大家工作干勁也更足了，凝聚力進(jìn)一步提升。

膳食科雖然在２００９年的工作取得了一點(diǎn)成績，但也存在不少缺點(diǎn)和不足，希望在新的一年里，在大家的共同努力下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)和不足，為分行機(jī)關(guān)的后勤保障工作更上一層樓.。

膳食科２０１０工作計(jì)劃

一、做好新廚房的搬遷工作。組織員工對(duì)廚房設(shè)備的進(jìn)行操作培訓(xùn)。

二、進(jìn)一步規(guī)范和完善膳食科的各項(xiàng)規(guī)章制定。落實(shí)崗位責(zé)任制。

三、合理制定菜譜。做到花色品種繁多，原材料更加豐富，搭配更合理，烹調(diào)方法多樣的菜品。

四、進(jìn)行一次技術(shù)比賽，提高員工的技術(shù)水平、服務(wù)水平。

五、做好膳食科的安全、衛(wèi)生工作，防止食物中毒的等事故的發(fā)生。

六、進(jìn)一步提升對(duì)廣大干部職工的服務(wù)范圍，解決大家的后顧之憂。