第一篇：協(xié)作公估公司考核辦法 2

青島分公司

協(xié)作公估公司查勘員考核補(bǔ)充辦法

根據(jù)雙方協(xié)議，按照合同的補(bǔ)充規(guī)定，分公司客服部通過公司考核的方式，整體對(duì)公估公司涉及到我司的合作業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，特制定本辦法。

一、協(xié)查人員管理與錄用

（1）協(xié)查人員實(shí)行“簽約公估公司代管、各業(yè)部負(fù)責(zé)人監(jiān)管和分公司客服部考核”的用工原則，協(xié)查員必須安照公司要求自備車輛，自負(fù)車輛的維修和燃油等一切費(fèi)用。

（2）分公司根據(jù)《分公司協(xié)查員考核辦法》確定業(yè)務(wù)區(qū)域的公估查勘人員的招聘錄用、聘任、考核等方案，采用業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)部擔(dān)保推薦，協(xié)作公估公司和分公司客服部共同確定，通過后參加分公司的錄用考試。

（3）業(yè)務(wù)部公估查勘人員錄用條件

一是有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取精神，認(rèn)同我公司企業(yè)文化及理念。

二是有良好的執(zhí)業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)能力。

三是具備大專以上學(xué)歷年齡 22-35周歲，身體健康、誠(chéng)實(shí)正直，具親和力（具有專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬年齡）。

四是具有一定的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和二年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，并通過公估資格考試。

五是無不良記錄或受到行政、刑事處分。

六是嚴(yán)格執(zhí)行總公司“親屬回避”制度，通過公司組織的錄用考

試。七是新錄用的業(yè)務(wù)部公估查勘人員，應(yīng)經(jīng)過學(xué)習(xí)協(xié)作公估公司和分公司的相關(guān)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)1周后方可上崗。查勘人員報(bào)酬實(shí)行個(gè)案支付標(biāo)準(zhǔn)解決，各業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)查員的五險(xiǎn)一金的交納工作，并按照銷售人員管理辦法考核。

二、業(yè)務(wù)部代管的公估查勘人員的職責(zé)與工作要求

1、查勘員崗位職責(zé)

（1）執(zhí)行協(xié)作公估公司調(diào)度人員分派的查勘任務(wù)；單獨(dú)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)、被委托查勘工作，保證賠案處理的時(shí)效、根據(jù)安排進(jìn)行查勘工作。

（2）負(fù)責(zé)完成查勘工作，正確分辨案情，查明出險(xiǎn)時(shí)間、原因、出險(xiǎn)地點(diǎn)，查實(shí)車輛使用性質(zhì)，查明出險(xiǎn)駕駛員及車輛證件，確定事故的保險(xiǎn)責(zé)任，對(duì)事故的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（3）負(fù)責(zé)確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故損失，繕制查勘報(bào)告或調(diào)查報(bào)告。

（4）負(fù)責(zé)一般性的案件調(diào)查和取證工作，為賠案的處理提供證據(jù)和依據(jù)。

（5）負(fù)責(zé)向客戶告知理賠程序，解釋保險(xiǎn)責(zé)任和事故損失確定、代收理賠單證，向分公司定損人員上報(bào)定損任務(wù)；

（6）負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)別在理賠工作上有分歧的客戶做到耐心解釋工作，努力避免事態(tài)擴(kuò)大；

（7）及時(shí)完成協(xié)作的公估公司和分公司客服部交辦的其他工作。

三、公估公司查勘時(shí)效要求

1、接派工時(shí)效

（1）業(yè)務(wù)部公估查勘員接到派工，在2分鐘內(nèi)與出險(xiǎn)客戶取得聯(lián)系，并告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，市內(nèi)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，市外在45分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如遇到特殊情況（堵車或在1小時(shí)內(nèi)接3個(gè)以上派工任務(wù)無法轉(zhuǎn)派情形），不能按時(shí)到達(dá)，必須拍攝堵車現(xiàn)場(chǎng)照片，說明原因并真誠(chéng)致歉。

（2）公估查勘人員在接到調(diào)度派工時(shí)，不能有任何形式的推諉現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)在規(guī)定的服務(wù)時(shí)效內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢后在24小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)場(chǎng)照片及拍攝堵車現(xiàn)場(chǎng)照片同時(shí)上傳給分管的查勘員，由查勘員上傳系統(tǒng)，每天將各自的工作量上報(bào)公估公司、業(yè)務(wù)部和客服部負(fù)責(zé)人。

2、查勘時(shí)效

（1）公估公司查勘人員對(duì)調(diào)度派工的定損任務(wù)，2000元以下（含2000元）不涉及人傷的小額賠案在1天內(nèi)完成查勘任務(wù)。

（2）損失在5000-10000元（含1萬）不涉及人傷的賠案，1天內(nèi)完成查勘并形成大案上報(bào)工作，查勘材料上傳理賠系統(tǒng)。

（3）其他屬于小額賠案的處理流程及時(shí)效依據(jù)《車險(xiǎn)小額賠案管理辦法》執(zhí)行。

四、業(yè)務(wù)部公估公司考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)

1、業(yè)務(wù)部公估公司查勘人員的考核辦法依據(jù)總公司客服部最新下發(fā)的考核方案執(zhí)行信財(cái)險(xiǎn)發(fā)?2013?329 號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)客服工作管

控的通知》。

2、協(xié)查考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)分公司客服部新修訂下發(fā)的崗位考核辦法執(zhí)行。

五、獎(jiǎng)勵(lì)

1、業(yè)務(wù)部公估查勘人員在工作過程中表現(xiàn)突出，且未出現(xiàn)工作差錯(cuò)的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)；

2、業(yè)務(wù)部公估查勘人員在工作中發(fā)現(xiàn)分公司定損人員或汽修廠有擴(kuò)大損失、騙保騙賠的，且為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、并以案件的損失大小給予100-2000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)（未盡事宜參照編號(hào)：0000-08009-050版號(hào)：A《車險(xiǎn)直接理賠費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行）。

六、工作差錯(cuò)責(zé)任處罰與追究

1、業(yè)務(wù)部公估查勘人員工作差錯(cuò)責(zé)任，是指查勘人員推諉、不盡職、不履行或不正確履行崗位職責(zé)及工作要求，存在的失職、瀆職，導(dǎo)致其受理的案件業(yè)務(wù)考核指標(biāo)或工作目標(biāo)完成較差、不達(dá)標(biāo)的或發(fā)生違法違紀(jì)違規(guī)案件，造成公司資金損失或者社會(huì)惡劣影響。

2、根據(jù)發(fā)生問題的性質(zhì)和程度，有下列行為行為之一時(shí)，并視具體情節(jié)輕重分別給予業(yè)務(wù)部公估查勘人員不同程度的處罰與責(zé)任追究；

（1）查勘人員不執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，第一次給予通報(bào)批評(píng)；第二次給予警告處分，第三次起除警告處分外，每次并處以100元的經(jīng)濟(jì)處罰，第四次給予解聘處理。

（2）服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)態(tài)度惡劣、不服從派工推諉及影響公

司形象的情況和事件的，給予批評(píng)教育，包括：責(zé)令改正、責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評(píng)或終止查勘任務(wù)。

（3）現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)完成后，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳理賠系統(tǒng)的查勘員，每案處罰20元。

（4）在處理事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，對(duì)事故中形成的碰撞痕跡未加以辨認(rèn)；或人為將不屬于本次事故造成的損失開具現(xiàn)場(chǎng)查勘單（報(bào)告）的導(dǎo)致公司多賠、錯(cuò)賠的，給予通報(bào)批評(píng)，并以個(gè)案所造成的損失進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

（5）由于查勘人員缺乏專業(yè)技能和職業(yè)敏感性未能發(fā)現(xiàn)問題，造成多賠、錯(cuò)賠、惜賠的，給予經(jīng)濟(jì)處罰；經(jīng)濟(jì)處罰以個(gè)案造成的損失計(jì)算；在一年內(nèi)3次差錯(cuò)的給予停止查勘我司案件的處分；

（6）其它違法、違紀(jì)行為。

8、本辦法由信達(dá)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司客服部負(fù)責(zé)解釋、修訂。本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

信達(dá)財(cái)險(xiǎn)青島分公司 2014.2.17

第二篇：保險(xiǎn)公估辭職報(bào)告-精選

保險(xiǎn)公估辭職報(bào)告范文

保險(xiǎn)公估辭職報(bào)告范文篇1

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)，自XX年年底入職以來，我一直都很享受這份工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過去的近兩年的時(shí)間里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于今年9月30日正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作, 對(duì)公司,對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。

希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮

申請(qǐng)人： xxx

保險(xiǎn)公估辭職報(bào)告范文篇2

中國(guó)保監(jiān)會(huì)：

本人承諾，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)(擬任職保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)名稱)的高管人員任職資格后一個(gè)月之內(nèi)，向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交(現(xiàn)任職機(jī)構(gòu)名稱)的離職證明材料，若一個(gè)月內(nèi)未提交該離職證明材料，我愿意接受中國(guó)保監(jiān)會(huì)撤銷關(guān)于本人任職資格的決定。

承諾人

年 月 日

保險(xiǎn)公估辭職報(bào)告范文篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是公司的一名保險(xiǎn)員，經(jīng)過認(rèn)真的思考，考慮了家庭原因，我決定辭職，下面是我的工作職責(zé)：

1、尋找準(zhǔn)客戶

2、約洽客戶

3、銷售面談(銷售保險(xiǎn))

4、異議處理

5、促成保單

6、售后服務(wù)

7、發(fā)展團(tuán)隊(duì)

8、開拓市場(chǎng)

9、搜集信息

10、客戶維護(hù)

列出工作職責(zé)是因?yàn)榉奖闩c后面來的人交接，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解，祝公司大展宏圖!

此致

敬禮!

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

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第三篇：公估服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)提供保險(xiǎn)公估服務(wù)的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，包括但不限于接受委托建立保險(xiǎn)公估服務(wù)關(guān)系，為委托方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)出險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行查勘、定責(zé)定損，處理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴等。

保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，做到誠(chéng)實(shí)信用、專業(yè)勝任、客觀公正、勤勉盡責(zé)，全面履行告知義務(wù)，充分披露相關(guān)信息，保守保險(xiǎn)消費(fèi)者隱私和商業(yè)秘密。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備法定的資格條件、良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)業(yè)能力。

一、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)接受委托建立保險(xiǎn)公估服務(wù)關(guān)系應(yīng)充分告知、披露

（一）主動(dòng)說明保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律定位和業(yè)務(wù)性質(zhì)。

（二）主動(dòng)向委托方提供客戶告知書，告知本機(jī)構(gòu)的名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式等基本事項(xiàng)；告知是否與相關(guān)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系；說明報(bào)酬的收取方式和比例；如實(shí)客觀介紹本機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)歷史、服務(wù)特色等內(nèi)容。

（三）從業(yè)人員主動(dòng)出示執(zhí)業(yè)證書、身份證明。

（四）決定建立保險(xiǎn)公估服務(wù)關(guān)系時(shí)，與委托方簽訂合同，明確約定服務(wù)事項(xiàng)、雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。

二、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)專業(yè)、審慎

（一）收集信息、進(jìn)行訪談，了解保險(xiǎn)當(dāng)事人或委托方基本情況和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)。

（二）運(yùn)用專業(yè)技術(shù)分析、識(shí)別、估測(cè)、評(píng)價(jià)保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）向委托方詳細(xì)說明風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，提出專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理意見。

（四）根據(jù)委托方要求并結(jié)合實(shí)際情況，制作并提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。

三、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行查勘應(yīng)細(xì)致、及時(shí)

（一）接到報(bào)案后，指定查勘人員在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；確因特殊情況無法到達(dá)的，及時(shí)與保險(xiǎn)當(dāng)事人溝通。

（二）從業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)出示執(zhí)業(yè)證書、身份證明，告知保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍等基本情況，告知保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自主聘請(qǐng)獨(dú)立機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行查勘和定損；保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)公司委托的，還應(yīng)告知該保險(xiǎn)公司名稱、聯(lián)系方式。

（三）告知保險(xiǎn)當(dāng)事人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，包括真實(shí)全面介紹保險(xiǎn)事故經(jīng)過，完整提供相關(guān)資料，接受回訪時(shí)客觀真實(shí)反饋從業(yè)人員的服務(wù)情況等。

（四）提醒保險(xiǎn)當(dāng)事人應(yīng)采取措施避免損失擴(kuò)大，應(yīng)保險(xiǎn)當(dāng)事人要求積極協(xié)助減少損失。

（五）全面細(xì)致提取證據(jù)，詳細(xì)記錄檢驗(yàn)標(biāo)的損壞范圍和程度，認(rèn)真向現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)查取證，并由保險(xiǎn)當(dāng)事人簽字認(rèn)可或經(jīng)聯(lián)合檢驗(yàn)確定。

（六）告知保險(xiǎn)當(dāng)事人索賠流程，提醒保險(xiǎn)當(dāng)事人按時(shí)準(zhǔn)備索賠資料。

（七）按照保險(xiǎn)當(dāng)事人要求，及時(shí)提交查勘結(jié)論，妥善歸檔、保存相關(guān)文件。

四、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)定責(zé)定損應(yīng)盡責(zé)公正、充分溝通

（一）尊重事實(shí)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，按合同約定的要求和時(shí)間完成定責(zé)定損工作，向委托方提供公估報(bào)告。

（二）及時(shí)、全面告知保險(xiǎn)當(dāng)事人定責(zé)依據(jù)及定損結(jié)果。

（三）保險(xiǎn)當(dāng)事人接受定損結(jié)果的，應(yīng)由保險(xiǎn)當(dāng)事人簽字確認(rèn)損失確認(rèn)書。

（四）保險(xiǎn)當(dāng)事人不接受定損結(jié)果的，應(yīng)與保險(xiǎn)當(dāng)事人積極溝通，告知保險(xiǎn)當(dāng)事人其他處理渠道。

五、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)處理投訴應(yīng)及時(shí)、有效

（一）建立專門投訴渠道，設(shè)立投訴專用電話，并告知保險(xiǎn)消費(fèi)者。

（二）及時(shí)處理客戶投訴，在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意向，及時(shí)、準(zhǔn)確告知處理結(jié)果，妥善保存相關(guān)記錄。

第四篇：保險(xiǎn)公估報(bào)告樣本

公估報(bào)告

公估編號(hào): MTA-GX01(N)2010080159454

致：中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司

中國(guó)石油廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目臨建辦公室 2010年08月8日因暴雨受損案

一、引言

承貴司2010年08月18日委托，我司作為題述事故的保險(xiǎn)公估人，即派員前往出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘。經(jīng)我司秉持公平、公正、客觀的原則對(duì)受損標(biāo)的予以現(xiàn)場(chǎng)查勘、估損及理算，謹(jǐn)將公估結(jié)果報(bào)告如下。

二、保單內(nèi)容

（一）保 險(xiǎn) 人：

首席保險(xiǎn)人:中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司

共同保險(xiǎn)人:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省分公司

（二）被保險(xiǎn)人：中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部 其他：簽訂與此工程項(xiàng)目保險(xiǎn)和工程行為有關(guān)協(xié)議的相關(guān)方

（三）保險(xiǎn)險(xiǎn)種: 安裝工程一切險(xiǎn)（含第三者責(zé)任險(xiǎn)、工程保證期保險(xiǎn)）團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)

（四）保險(xiǎn)單號(hào): PA111-000-CONT-BX-001

（五）保險(xiǎn)標(biāo)的地址：中國(guó)石油廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部（田東縣平馬鎮(zhèn)）

（六）保險(xiǎn)標(biāo)的: 安裝工程（包括永久和臨時(shí)工程及材料）

（七）保險(xiǎn)金額:人民幣叁億玖仟圓整（RMB390,000,000.00元）

（八）保險(xiǎn)期限: 建筑期：自2009年10月10日0時(shí)0公發(fā)分起至2011年07月30日24：00分止；

保證期：自工程全部交工驗(yàn)收之日起12個(gè)月

（九）免賠額及賠償限額： 1.物質(zhì)損失部分免賠額：①地震導(dǎo)致的損失：RMB100萬元或損失金額的20%，以高者為準(zhǔn)；②臺(tái)風(fēng)、洪水導(dǎo)致的損失：RMB20萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)。③試車風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失：RMB20萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)，④其它風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失：RMB2萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)。

2.第三者責(zé)任部分免賠額：①財(cái)產(chǎn)損失：每次事故免賠額RMB5,000元。②人生傷害：無免賠額。

（十）特別條款：

1．?dāng)U展責(zé)任保證期條款（12個(gè)月）2．清理殘骸費(fèi)用條款（賠償限額：500萬）3．專業(yè)費(fèi)用條款（賠償限額：500萬）4．滅火費(fèi)用條款（賠償限額：100萬）5．特別費(fèi)用擴(kuò)展條款（賠償限額：500萬）6．空運(yùn)費(fèi)擴(kuò)展條款（賠償限額：200萬）7．工地外倉(cāng)儲(chǔ)物特別條款 8．公共當(dāng)局?jǐn)U展條款 9．場(chǎng)外修理擴(kuò)展條款 10．賠償基礎(chǔ)條款

11．工程圖紙和文件擴(kuò)展條款 12．轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)擴(kuò)展條款

同時(shí)適用于物質(zhì)損失、第三者責(zé)任、工程保證期部分 18．地域調(diào)整特別條款（50公里）19．第一賠償受益人條款 20．損失理算人條款

21．工程完工財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款

22．罷工、**及民眾騷亂擴(kuò)展條款 23．地下炸彈擴(kuò)展條款 24．預(yù)付賠款條款（50%）25．放棄代位求償擴(kuò)展條款 26．自動(dòng)恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款 27．錯(cuò)誤與遺漏條款 28．違反條件條款 29．保單注銷條款 30．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)條款

31．停工損失擴(kuò)展條款 32．不可控制條款

三、被保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)標(biāo)的概況

1.被保險(xiǎn)人：

本保險(xiǎn)合同被保險(xiǎn)人：

（1）工程所有人：中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部；（2）工程承包人：江蘇誠(chéng)達(dá)建筑有限公司；（3）其他關(guān)系方：工程設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、供應(yīng)商及其他與工程的直接關(guān)系方。

2.保險(xiǎn)標(biāo)的：

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目是由中國(guó)石油集援建廣西田東三套煉油裝置投資煉化項(xiàng)目之一，是中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在廣西石化煉化項(xiàng)目規(guī)劃的重要組成部分。本工程項(xiàng)目位于廣西田東縣平馬鎮(zhèn)，項(xiàng)目投資總額達(dá)3.8億元人民幣，項(xiàng)目建成后，將提高廣西田東三套煉油煉化生產(chǎn)能力。

本次出險(xiǎn)的是該安裝工程項(xiàng)目的臨時(shí)建筑辦公室,其地面因?yàn)楸┯甏蟛糠炙?墻體開裂。

四、事故經(jīng)過及索賠

據(jù)被保險(xiǎn)人介紹，2010年08月1日至2010年08月7日, 廣西田東縣境內(nèi)連續(xù)多日暴雨，致使位于該縣境內(nèi)在建的廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室的地面發(fā)生大面積塌陷，造成項(xiàng)目部臨時(shí)辦公區(qū)域地基下沉，部分建筑物及供電、供水、通信設(shè)施中斷，室內(nèi)和室外財(cái)產(chǎn)多處受損。該事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)組織人員對(duì)辦公區(qū)域周邊水溝進(jìn)行了疏通和維修，以減少暴雨對(duì)建筑物的影響。事后被保險(xiǎn)人向貴司報(bào)案并提出索賠，根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的索賠資料可知索賠金額為RMB1，089,640.53。

五、事故原因調(diào)查和分析

受貴司委托，我司于2010年08月20日趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)－廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)辦公室進(jìn)行查勘。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、了解，并按照有關(guān)查勘流程進(jìn)行了調(diào)查和拍照，現(xiàn)場(chǎng)看到：

1、衛(wèi)生間地面下陷，排水設(shè)施已經(jīng)損壞且無法使用，小便池、蹲位開裂、移位。

2、IT室地面下陷，地下各類線路受損，地面下陷張拉線路引起吊頂損壞，踢腳線與墻體裂縫明顯。

3、配電室地面下沉，致使配電柜傾倒，電源插座被張拉斷開，部分線路已無法使用。

4、資料室地面下沉，凹陷明顯，線路已無法使用，墻體與基礎(chǔ)明顯分離。

5、接待室：墻體與基礎(chǔ)分離，地面明顯下沉。

6、會(huì)議室地面下沉，明顯的凹陷感，線路全部無法使用，踢腳線與彩鋼板墻體分離。

7、行政間：墻體與基礎(chǔ)分離，地面下沉，線纜不能使用。

8、兩個(gè)經(jīng)理間地面下沉，墻體與基礎(chǔ)分離，線纜不能使用。

9、大廳：墻體基礎(chǔ)橫梁與地面層間約有30公分的間隙，東側(cè)基礎(chǔ)下沉嚴(yán)重，分離明顯，線路因基礎(chǔ)下沉而蹦斷，地面以下的通信、網(wǎng)絡(luò)、供電中斷。

10、走廊：地基下陷，基礎(chǔ)與彩鋼板分離，室外散水、坡道塌陷。由于臨時(shí)辦公區(qū)域建筑物及附屬設(shè)施已經(jīng)損壞，工作人員已經(jīng)無法辦公，項(xiàng)目部已安排江蘇誠(chéng)達(dá)建筑公司進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)還看到已破碎挖出來的地面混凝土及拆出后堆放在一旁的舊瓷磚，室內(nèi)多處地面正在翻修，室外地面沉陷部分工人已經(jīng)基本完成回填整平。從被保險(xiǎn)人提供的附件（田東縣氣象局出具的）《氣象資料》可知，2010年8月1日田東縣平馬鎮(zhèn)有強(qiáng)對(duì)流天氣降暴雨，降水量為52.9毫米。2010年8月7日田東縣平馬鎮(zhèn)有強(qiáng)對(duì)流天氣降大雨，降水量為41.6毫米。

綜上所述，造成本次事故是由于連續(xù)多日的大到暴雨致使雨水滲入地基，地下水流的活動(dòng)導(dǎo)致地基土流失導(dǎo)致地基下陷所致，事故的原因是暴雨。

六、損失情形及損失核定

受貴司委托，我司于2010年08月20日趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)－廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)辦公室進(jìn)行查勘。本次事故導(dǎo)致廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室的地面發(fā)生大面積塌陷，造成項(xiàng)目部臨時(shí)辦公區(qū)域地基下沉，部分建筑物及供電、供水、通信設(shè)施中斷，室內(nèi)和室外財(cái)產(chǎn)多處受損。事故發(fā)生后已經(jīng)無法正常辦公，需要拆除、修復(fù)。根據(jù)附件《現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄》和附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》、《經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》等資料，本次事故損失核損如下：

（一）臨時(shí)建筑辦公室土建部分損失

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的分析，臨時(shí)建筑辦公室土建部分損失又可分為基礎(chǔ)項(xiàng)目損失和裝飾工程損失兩部分來核損。整個(gè)受損區(qū)可分為九個(gè)區(qū)域來核損和維修，其中室內(nèi)分為七個(gè)區(qū)域，室外兩個(gè)區(qū)域（被保險(xiǎn)人提供的平面圖）。基礎(chǔ)項(xiàng)目是根據(jù)原施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，按照實(shí)際施工發(fā)生量核損，經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘所得的損失情況及參考被保險(xiǎn)人提供的附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》以及附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》、《平面設(shè)計(jì)圖》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，土建工程部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R1＝510,847.61元 具體預(yù)算見附件表一。

（二）臨時(shí)建筑辦公室電氣照明部分損失

現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)看到，因?yàn)榈孛嫦孪?，?dǎo)致埋地線路大部受損，辦公室多個(gè)區(qū)域的供電線路及網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無法使用。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘所得的損失情況及參考被保險(xiǎn)人提供的附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室電氣照明預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，電氣照明部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R2＝192,589.32元

具體預(yù)算見附件表一。

備注：經(jīng)市場(chǎng)詢價(jià)，電氣照明部分所用大部分材料的市場(chǎng)價(jià)格與被保險(xiǎn)人提供的大致相當(dāng)，僅少部分略高，考慮到交通運(yùn)輸及地域差異問題，其超出部分在合理的范圍，故采用被保險(xiǎn)人提供的單價(jià)。由于電氣照明設(shè)施及器材大部分都可回收利用，所以在計(jì)算工程費(fèi)用綜合單價(jià)分析時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，考慮在拆除、重新布設(shè)過程中的損耗，大部分材料按50%可回收利用核定，部分量少而易損的材料按全損核定，而不再另行計(jì)算電氣照明材料的殘值。

（三）臨時(shí)建筑辦公室給排水部分損失

現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)看到，因?yàn)榈孛嫦孪荩瑢?dǎo)致辦公室區(qū)域內(nèi)的廁所嚴(yán)重?fù)p壞，水管具和陶瓷用具脫離而不能使用。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘所得的損失情況及被保險(xiǎn)人提供的《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室給水排水維修方案》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室給水排水維修預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，給排水部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R3＝11,266.44元

具體預(yù)算見附件表一。

（四）臨時(shí)建筑辦公室辦公家具的拆除轉(zhuǎn)移安裝費(fèi)用

本次事故發(fā)生后，導(dǎo)致部分辦公區(qū)域無法辦公，為盡快修復(fù)受損區(qū)域，同時(shí)盡量減少影響項(xiàng)目部的辦公，被保險(xiǎn)人先期對(duì)受損嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行修復(fù)，把區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備轉(zhuǎn)移至為受損輕微，后期修復(fù)區(qū)域進(jìn)行辦公，待先期修復(fù)部分完工后再全部轉(zhuǎn)移至已修復(fù)區(qū)域辦公，同時(shí)對(duì)后期修復(fù)區(qū)域進(jìn)行修復(fù)。在次過程中需發(fā)生辦公設(shè)備的拆除、轉(zhuǎn)移、組裝的人工費(fèi)用。根據(jù)中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第六條第二款“因發(fā)生保險(xiǎn)事故所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”可知，此項(xiàng)費(fèi)用保險(xiǎn)人應(yīng)予賠償。綜合整個(gè)辦公區(qū)域及辦公設(shè)備數(shù)量，此項(xiàng)工做需要20人約10個(gè)工作日才能完成（因考慮現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間情況，需拆除、安裝，且工作不連續(xù)）。每個(gè)工日按120.00元綜合單價(jià)核定，則此項(xiàng)費(fèi)用為：

R4＝20×10×120.00＝24,000.00元，綜合（一）

（二）（三）

（四）可知此次事故損失金額為：

R＝R1＋R2＋R3＋R4＝510,847.61＋192,589.32＋11,266.44＋24,000.00 ＝738,703.37元

七、保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定

1.本次事故發(fā)生于2010年08月8日，在本保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)。

2.本次事故地點(diǎn)為廣西百色市田東縣平馬鎮(zhèn)，在保險(xiǎn)地址范圍之內(nèi)。

3.本次事故出險(xiǎn)標(biāo)的是安裝工程的臨時(shí)建筑項(xiàng)目，在保單所保標(biāo)的范圍之內(nèi)。

4.本次事故是由于連續(xù)暴雨造成項(xiàng)目臨時(shí)建筑地面塌陷所致，根據(jù)中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第五條：“在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，本保險(xiǎn)合同分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在列明的工地范圍內(nèi)，因本保險(xiǎn)合同責(zé)任免除以外的任何自然災(zāi)害或意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失”及第六條第二款“以及因發(fā)生上述損失所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”，本次事故—因連續(xù)多日暴雨導(dǎo)致辦公室臨時(shí)建筑地面塌陷，屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

八、損失理算

（一）是否重復(fù)保險(xiǎn)

據(jù)被保險(xiǎn)人介紹，其財(cái)產(chǎn)僅向貴司投保，沒有向其他保險(xiǎn)人投保，同時(shí)我司也未了解到被保險(xiǎn)人持有其它可對(duì)本次事故損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保單，故：不存在重復(fù)保險(xiǎn)。

（二）是否足額投?；虺^賠償限額

建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是隨著工程建設(shè)的進(jìn)度與工程材料以及人工的不斷投入而逐漸增長(zhǎng)的，工程要到竣工驗(yàn)收移交時(shí)保險(xiǎn)價(jià)值才會(huì)達(dá)到最高水平，此合同段出險(xiǎn)時(shí)正處于施工階段，還未竣工驗(yàn)收移交，故視為足額投保。

（三）殘值

土建部分在修復(fù)過程中，全塑鋼板隔斷無明顯受損，全部回收，僅核損其拆除安裝費(fèi)用；陶瓷地磚、天棚石膏板面扣除在事故后損壞部分及拆除過程中損壞部分，按回收40%核定殘值；使用的鐵件、構(gòu)件圓鋼按廢鐵回收；防滑地磚等用量較少部分其回收成本較高，此處不做殘值回收核算。R殘＝41,717.97元.（四）免賠金額

依據(jù)保險(xiǎn)合同約定，物質(zhì)損失部分：其他風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的事故絕對(duì)免賠金額為RMB2元或者損失金額的5％，兩者以高者為準(zhǔn)，本次物質(zhì)損失金額RMB738,703.37元的5％為RMB36,935.17元，高于2萬元，故核定本次事故物質(zhì)損失的免賠額為RMB36,935.17元。

（五）損失理算

建議賠付金額＝事故損失金額－殘值－免賠額 ＝738,703.37－41,717.97－36,935.17 ＝660,050.23元

九、公估報(bào)告結(jié)論

（1）本次事故發(fā)生于2010年08月8日，在本保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)。

（2）本次事故地點(diǎn)為廣西省百色市田東縣平馬鎮(zhèn)，在保險(xiǎn)地址范圍之內(nèi)。

（3）本次事故出險(xiǎn)標(biāo)的是中國(guó)石油援建廣西田東三套里煉油裝置項(xiàng)目（臨建項(xiàng)目），在保單所保標(biāo)的范圍之內(nèi)。根據(jù)本保險(xiǎn)合同《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第五條：“在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，本保險(xiǎn)合同分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在列明的工地范圍內(nèi)，因本保險(xiǎn)合同責(zé)任免除以外的任何自然災(zāi)害或意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”知本次暴雨導(dǎo)致安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室地面塌陷屬于保險(xiǎn)責(zé)任。

（4）本次事故物質(zhì)損失金額為RMB738,703.37元，扣除殘值RMB41,717.97元和每次事故免賠額RMB36,935.17元后，建議賠付人民幣陸拾陸萬零伍拾圓貳角叁分整（RMB660,050.23元）。

十、公估報(bào)告依據(jù) 本 之 公 用 估，報(bào) 不 告 作 僅 其 供 他 保 任 險(xiǎn) 何 理 證 賠 明

本公估報(bào)告主要根據(jù)《現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄》及被保險(xiǎn)人提供的《保險(xiǎn)協(xié)議》、《出險(xiǎn)通知書》、《中間交接證書》、《工程竣工圖》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》等有關(guān)資料做出。

公估報(bào)告附件表 附表：

序號(hào) 文 件 名 稱 一 二 三 四 五 六 七 八 九 確認(rèn)書 委托書 出險(xiǎn)通知書 保險(xiǎn)協(xié)議 現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄 索賠申請(qǐng)

臨時(shí)工程電氣設(shè)備或材料規(guī)格表 臨時(shí)工程電氣設(shè)計(jì)說明

頁(yè)數(shù) 1 1 2 15 2 1 1 臨時(shí)工程動(dòng)力、照明配電箱系統(tǒng)圖（竣工圖）1 1 1 十 臨時(shí)工程一層動(dòng)力配電平面圖（竣工圖）十一 臨時(shí)工程一層照明平面圖（竣工圖）十二 臨時(shí)工程一層插座配電平面圖（竣工圖）十三 臨時(shí)工程一層弱電平面圖（竣工圖）

十四 臨時(shí)工程屋頂防雷接地平面圖（竣工圖）1 十五 資料圖紙目錄 1 十六 廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修19 復(fù)預(yù)算書

十七 經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案 9 項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索十八 2 賠清單

十九 中間交接證書 1 二十 氣象證明 二十圖片 一

第五篇：保險(xiǎn)公估報(bào)告書

楚祥輪主機(jī)增壓器保險(xiǎn)公估案例

茲承中國(guó)人民保險(xiǎn)公司湖北省分公司國(guó)際保險(xiǎn)部委托，辦理該公司承保的保單號(hào)為HKll／WH99013項(xiàng)下中國(guó)湖北晴川輪船有限公司所屬楚祥輪主機(jī)增壓器受損公估事宜。經(jīng)本行①于1999年10月19日派員赴上海4805廠碼頭對(duì)該輪查勘、拍照、檢驗(yàn)、估損，并在受理范圍內(nèi)處理竣事?，F(xiàn)將本案調(diào)查情況及鑒定報(bào)告書說明于后。

(一)標(biāo)的內(nèi)容

對(duì)楚祥輪主機(jī)增壓器受損現(xiàn)場(chǎng)查勘、鑒定和估損。

(二)出險(xiǎn)時(shí)間及原因

出險(xiǎn)時(shí)間：1999年10月17日17：05時(shí)

出險(xiǎn)原因：由于第一次出險(xiǎn)修理更換的軸承是再生晶，質(zhì)量存在患隱所致。

1．由于主機(jī)增壓器轉(zhuǎn)子的軸承及支架破碎后，其碎塊刮削甩油盤(鋁合金材)造成甩油盤受損，同時(shí)造成透平油腔內(nèi)存有大量碎塊和鋁屑。

2．由于花鍵螺帽34157 CAPNU'I'松動(dòng)，使甩油盤產(chǎn)生軸向串動(dòng)，使其與噴嘴間產(chǎn)生磨損，發(fā)出不正常的運(yùn)送聲音。同時(shí)，由于供氣不足而導(dǎo)致柴油機(jī)冒黑煙現(xiàn)象。

(三)船舶概況

楚祥輪為1996年12月由中國(guó)青山船廠建造的鋼質(zhì)多用途集裝箱貨輪，懸掛方便旗，船旗國(guó)為SL．Vincent and the Grenadines，船籍港為：Kingstown船名：CHUXIANG(楚祥)

登 記 號(hào)：96T1003

船 旗 國(guó)：St．Vineent and the Grenadines

船 籍 港：Kingstown

總長(zhǎng)：99.50m

兩柱同長(zhǎng)：90.00m

型寬：18.00m

型深：8.20m

總 噸 位：4265.00t

凈噸位：1484.00t

船體人級(jí)：☆SCA 5／5

人級(jí)證書有效期2001年6月11日

主機(jī)型式及數(shù)量柴油機(jī)6L38X1臺(tái)

額定功率：360KW

額定轉(zhuǎn)速：600r／rain

制造日期：1995年4月

制造廠：Stork Werkspoor Diesel，B

發(fā)電機(jī)組:原動(dòng)機(jī)柴油機(jī)主機(jī)帶

臺(tái)數(shù)：21

型號(hào)：B&W 61．20／27

功率：388 KWX2344kwx1

電壓：400v400v

輪機(jī)入級(jí)：☆CSM

入級(jí)證書有效期：2001年6月11日

(四)、查勘情況

1999年10月19日，我行接受委托后，立即派員赴上海海軍4805廠碼頭，由于該輪懸掛方便旗，需待港監(jiān)等聯(lián)檢結(jié)束后方能登船，故我行上船查勘已約下午4點(diǎn)多。當(dāng)時(shí)，增壓器供應(yīng)商瑞典ABB船用系統(tǒng)中國(guó)工程有限公司上海辦事處銷售技術(shù)主管先生也到船。晴川公司船管部和楚樣輪有關(guān)人員一起接待了我們，并介紹了出險(xiǎn)的有關(guān)情況。在大管的陪同下，對(duì)已拆解的增壓器部件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查勘和拍照，并取回部分受損的軸承碎塊和鋁屑的樣品供進(jìn)一步分析。我行還查閱了有關(guān)資料和記錄。

根據(jù)船長(zhǎng)和輪機(jī)長(zhǎng)提供的情況，楚祥輪本次出險(xiǎn)的簡(jiǎn)要過程如下：

該輪9951E航次出發(fā)港為上海，目的港為日本橫濱。北京時(shí)間17日15：05時(shí)，當(dāng)船航行至31'51．3，N／125'06．7'E海域，當(dāng)班輪機(jī)員發(fā)現(xiàn)主機(jī)增壓器透平端向外串氣并有異聲，即報(bào)告船長(zhǎng)，并減速航行。17：15時(shí)停車，拆檢增壓器。當(dāng)時(shí)的情況是：

1、透平油色變黑，油腔內(nèi)有大量金屬碎塊和屑。

2、喇叭形甩油盤磨壞。

3、轉(zhuǎn)子已不能轉(zhuǎn)動(dòng)，鎖緊螺母已很松，用手可旋動(dòng)。

4、透平端軸承碎裂，油氣封損壞。

17日18：10時(shí)，船拋錨6節(jié)停航，隨向公司報(bào)告險(xiǎn)情，待命。

18日00：50時(shí)，接公司指示封增壓器，主機(jī)慢速駛回上海搶修。

19日14：00時(shí)，靠4805廠碼頭。

19日下午，我行人員在楚祥輪現(xiàn)場(chǎng)查勘的情況是：

1．增壓器主要部件已拆解，放在機(jī)艙路臺(tái)及控制室內(nèi)。

2．透平端軸承的滾子及支架已破碎，碎塊沒有過火的跡象。

3．油腔內(nèi)的金屬碎塊(軸承)和鋁屑數(shù)量很多已被取出。

4．甩油盤被嚴(yán)重刮削而損壞。

5．透平轉(zhuǎn)子葉片積有黑炭，并有磨損，壓氣轉(zhuǎn)子葉片也有磨損。

6．滑油油位正常，油管內(nèi)有油，花鍵螺帽34157Capnut松動(dòng)，用手可以旋轉(zhuǎn)。

根據(jù)查勘情況，我行認(rèn)為增壓器已無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，損壞部件如軸承、軸承架、甩油盤等須更換，透平轉(zhuǎn)子葉片和壓氣轉(zhuǎn)子葉片修理。

對(duì)本次事故原因的分析，經(jīng)我行現(xiàn)場(chǎng)查勘和凋查認(rèn)為：增壓器軸承損壞是導(dǎo)致其他部件損壞的直接原因。對(duì)于軸承受損的原因，我行認(rèn)為是軸承本身的質(zhì)量存在問題，由于內(nèi)在的缺陷隱患而導(dǎo)致。在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，ABB公司盧勻屏先生認(rèn)為立豐船廠不是專業(yè)廠，修理質(zhì)量和工藝達(dá)不到原來要求，且修理過程中，油、氣封、甩油盤、喇叭口等均是立豐廠的重制品，而不是ABB的產(chǎn)品。所以是由于第一次修理留下隱患所致。

據(jù)船上輪機(jī)長(zhǎng)介紹，該輪增壓器二次出險(xiǎn)受損的情況和現(xiàn)象非常類似。我行查閱第一次出險(xiǎn)的報(bào)告中有透平端軸承燒壞的記錄，這說明第一次出險(xiǎn)是由于管理或操作的原因使軸承燒壞而導(dǎo)致出險(xiǎn)。由于第一次更換的軸承是再生產(chǎn)品(見附件3第4頁(yè))，因此我行認(rèn)為本次出險(xiǎn)的原因主要是軸承本身質(zhì)量缺陷和上次修理留下的隱患。

本行認(rèn)為，轉(zhuǎn)子經(jīng)修理可以使用，但由于該設(shè)備屬主機(jī)重要部220分，轉(zhuǎn)速高達(dá)28000r／min，修理后能否保證其使用性能及壽命，需作試驗(yàn)決定?？荚囋摯袑傩麓瑥陌踩煽砍霭l(fā)，以更換為好，舊的修理后可作價(jià)留作備用，其

差價(jià)由船公司負(fù)責(zé)。

(五)受損金額(修復(fù)費(fèi)用)估算：

A．船廠服務(wù)費(fèi)

該輪本次事故修理于1999年10月19日一21日，計(jì)3天，按92年“黃本”上浮20％估算服務(wù)費(fèi)用如下：

1．消防值班費(fèi)，2人3天85×2×3×1．2=612．00元

2．消防巡邏檢查費(fèi)，1人3天27×1× 3×1．2=97．20元

3．接拆電纜一次138×1×l．2=165．60元

4．接拆水管一次102×1×1．2=122．40元

5．接拆消防軟管一次102×1．2=122．40元

6．清除生活垃圾40×3×1．2=144．00元

7．臨時(shí)放置消防器材50×4×1．2=240．00元

8．供水、供電：按實(shí)際計(jì)估2500．00元

9．搭拆上下船扶梯一次350×l×l．2=420．00元

10．告離碼頭系解纜一次256×1×1．2=307．20元

11．臨時(shí)電話安裝一臺(tái)及話費(fèi)，估350．00元

12．碼頭費(fèi)用5× 99．5×3×1．2=1791．00元

服務(wù)費(fèi)合計(jì)∑=6871．80元

B．修理增壓器費(fèi)用

由于主機(jī)增壓器為瑞典ABB專利產(chǎn)品，且本次更換部件及修理工作均由瑞典ABB船用系統(tǒng)中國(guó)工程有限公司上海辦事處負(fù)責(zé)，故本行估價(jià)依據(jù)也就是該公司的報(bào)價(jià)。工程修理主要內(nèi)容包括：

1、更換軸承及軸承架

2、更換甩油盤花鍵螺帽等

3、透平轉(zhuǎn)子修復(fù)

以上工程合計(jì)費(fèi)用估約150000．00元

注：由于船方未提供損失(修理)清單，所以只能按詢價(jià)估算。

C．引水及拖輪費(fèi)用

由于該輪縣掛方便旗，上海又是我國(guó)強(qiáng)制領(lǐng)港的港口，故計(jì)及引水和拖輪費(fèi)用是合理的。估約10000．00元。

則，該輪本次事故損失(修復(fù))總計(jì)費(fèi)用為：

6871．80+150000．00+10000．00二166871．80元(取整：166872．00元)

(六)估損依據(jù)

1．我國(guó)1995年頒布的《保險(xiǎn)法》以及我國(guó)船舶保險(xiǎn)條款

2．1992年中船總公司“黃本”價(jià)格上浮20％

3．本輪保險(xiǎn)單之約定

4．本行現(xiàn)場(chǎng)查勘及國(guó)內(nèi)現(xiàn)市修船行情。

(七)公估結(jié)論

1．楚祥輪本次主機(jī)增壓器受損是由于本身部件(軸承)損壞所致。

2．更換必要部件，轉(zhuǎn)子經(jīng)修理后仍可使用，本次修復(fù)費(fèi)用估算約為166872元整。

3．船公司未提供受損(修理費(fèi)用)清單，上述金額供保險(xiǎn)公司參考。