第一篇：各大公司產(chǎn)品經(jīng)理、助理筆試

各大公司產(chǎn)品經(jīng)理、助理筆試題

京東產(chǎn)品經(jīng)理崗筆試總計有8道題：

1、什么是產(chǎn)品？

2、舉例一個你認識失敗產(chǎn)品的案例，請說出其用戶體驗的弊端；

3、請描述一個產(chǎn)品的生命周期都包含哪些階段？

4、請在你熟練使用的工具后面打鉤，其他您熟悉的工具請?zhí)顚懺诳瞻滋帯? word powerpoint Axure;4 MindManager 5__________________

5、請說出你最近關(guān)注的新的網(wǎng)站或應(yīng)用，好在哪里，以及你對它的市場定位和用戶群的分析。

6、你是否是一個不愿意墨守成規(guī)的人，請舉出你過去的學習或社會實踐過程中創(chuàng)新的例子

7、你喜歡網(wǎng)購嗎？請說說你對電子商務(wù)的理解。請說出京東和淘寶在用戶體驗上有什么異同

8、回想你上學期間做的最有成就感的一件事兒（除學業(yè)外），為什么有成就感？

360產(chǎn)品助理：

筆試前，依然未看筆經(jīng)（不是裝B，實在是沒有時間去研究，在時間允許的情況下還是研究下筆經(jīng)再去考比較好），看通知說考試兩個小時，同時需要帶2B鉛筆，就以為是典型的行政能力測試。這里先說個題外話，現(xiàn)場監(jiān)考的兩位學生組織能力有點差啊，搞的現(xiàn)場顯得比較的混亂。唉，話說監(jiān)考也是要有一定技術(shù)的，特別是像“一個考場中有好幾套試卷”的情況，必須做好規(guī)劃。話說監(jiān)考非常不嚴，我后面兩位考生在明目張膽地抄襲也沒有管，手機還是開機地放在桌子上，她們考試時說話還影響到我揮了。BS之！

筆試內(nèi)容分為客觀與主觀兩個部分?？陀^題分為行測和與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專業(yè)知識兩個部分?？傮w感覺行測部分難度不是特別的大（也有可能是時間比較充足的緣故吧），而對于互聯(lián)網(wǎng)的部分完全靠蒙，因為完全不了解。反正出現(xiàn)了諸如熊貓看書、二級域名等等相對專業(yè)的詞匯。反正也不懂，所以蒙的也爽快！

主觀題一共三道題，為“

1、請你設(shè)計一款手機‘課程表’應(yīng)用，并說明你的目標群體、設(shè)計理念及設(shè)計的創(chuàng)新點?！薄?/p>

2、你經(jīng)常使用的某行的ATM機，請說說你認為它所存在的不足，如何改進？”“

3、請問，你如何讓李開復(fù)、李彥宏等網(wǎng)絡(luò)名人來關(guān)注你的微??？”雖然說這些題目我都不太會寫，但個人認為就這個崗位來說，考這些題還是非常恰當?shù)?。如果想勝任產(chǎn)品助理這個崗位，恐怕這些也是一些基本的要求吧。

O(∩_∩)O~。居然收到網(wǎng)易筆試通過的郵件，還是覺得很不可思議的。所以很多時候自己感覺不好，并不代表結(jié)果不好。所以，加油！

網(wǎng)易產(chǎn)品助理運營筆試：

第一大題是關(guān)于手機，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，圍脖的熱門 1，什么是APP，APP應(yīng)用有哪些 2，2011上半年圍脖的熱門事件，舉4件以上 3，蘋果最新系統(tǒng)名字

4，流量最高的團購網(wǎng)站，舉3個以上 5，互聯(lián)網(wǎng)公司推出的手機，舉2個 6，google+的特殊功能

7，最熱門的國外社交求職網(wǎng)站 第二大類是關(guān)于網(wǎng)易郵箱的 1，舉三個免費網(wǎng)易郵箱

2，網(wǎng)易郵箱在手機客戶端的應(yīng)用名字 3，網(wǎng)易郵箱在PC客戶端的應(yīng)用

4，網(wǎng)易郵箱和網(wǎng)易其他的整合，比如郵箱看新聞，還有其他什么組合 5??????不記得勒 第三大類是策劃類

一舉了LSB應(yīng)用和B2C的例子 結(jié)合網(wǎng)易郵箱設(shè)計一款新產(chǎn)品

地位，目的，功能，開發(fā)后需要觀測的數(shù)據(jù) 二網(wǎng)易郵箱要做品牌推廣！在圣誕節(jié)和新年之間 1，推廣的目的和要達到的結(jié)果 2，流程 第四

網(wǎng)易郵箱給大家發(fā)新年祝福郵件 設(shè)計祝福語和格式排版 可用咆哮體hold體 第五

網(wǎng)易郵箱中獎后客戶不信任，要去總部確認

你怎么解決。溝通需要注意什么，你怎么優(yōu)化這個領(lǐng)獎流程

360產(chǎn)品助理筆試經(jīng)

今天，很幸運的參加了360產(chǎn)品助理的筆試，整體感覺還好，主要得力于前人們豐富經(jīng)驗，特回饋社會。首先吐個槽，360安排考試的人員真次，卷子不夠、答題卡不夠、各種亂，忙乎了十幾分鐘。下面進主題，考試分為三部分，首先是能力測試類其次是簡答，最后是問答。先說問答題：一道題，為你們的父母設(shè)計一塊看視頻的軟件，（1）體現(xiàn)主打功能和特點（2）主頁面的設(shè)計和播放頁面設(shè)計

簡答題有5個吧，第一個是一句話概括微信和短信的區(qū)別。第二個是。。網(wǎng)了，還有你說知道的支付形式；產(chǎn)品經(jīng)理具備的能力，說最重要的是哪三個；一款課堂記錄軟件，沒有資源和資金情況下，怎么去找到1000的體驗客戶。等等吧

最后說能力測試，第一題是數(shù)列，找關(guān)系，差值遞加；后面還有的記不清，大體幾個說說 1、25匹馬，一次5個，測出最快的3個要用幾次，2、車輛限行一類的邏輯題、科學家國籍問題等多個邏輯問題，在網(wǎng)上都有題庫，我碰到好幾個呢

3.專業(yè)類的是ugc是什么？（我不知道猜的）、xp系統(tǒng)的通知窗口的什么是1.幾的完全不知道。知識匱乏

還有圖形題不過不多 一個半小時，很輕松，祝大家好運。

2015年360的校園招聘，產(chǎn)品助理：

本人是一名研究生，文科專業(yè)，參加了2015年360的校園招聘，崗位是產(chǎn)品助理。得到360的面試通知還是很興奮的，晚上10點收到通知，第二天下午兩點面試，中間的時間對360的產(chǎn)品做了一個大概的了解。最后順利通過了三輪面試，聽別人說分數(shù)還不錯，現(xiàn)在焦急等通知中，寫這個希望攢點人品。

首先是筆試，30道行測題加5道開放性題目，75分鐘，時間超級緊張，開放性題目都是寫大概。最后是根據(jù)30道行測題的分數(shù)，選擇了32名同學進入了面試。5道開放性問題包括，對產(chǎn)品功能的改進、針對不同的人推薦手機和APP，針對推廣一個校園課程提出三點最重要的原則等等，反正就是抓住對用戶需求的把握即可，反正也不算分數(shù)。

面試的時候延遲了1個小時，我3點的時候才進去。一個比我大幾歲的男生，人看起來很nice，是360的產(chǎn)品經(jīng)理。他手里拿著我的簡歷和筆試試卷，先讓我做了一個自我介紹。就是介紹了基本學校信息，成績（我的研究生GPA超過3.6，所以重點講了），發(fā)表的論文（三篇都是跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的），在學校擔任的職務(wù)（事實證明他們對這個根本不感興趣，后面沒人問起），參賽的經(jīng)歷（廣告、營銷策劃比賽等等，主要為了凸顯我喜歡團隊和創(chuàng)意類工作的特點），還有獲獎信息（簡單說了有代表性的三個，比如研究生國家獎學金），最后不忘了補充一下知道成績都屬于過去，我要重零開始之類的blabla。之后他讓我解釋了一下筆試時候答的開放性問題（選了兩道），其中我談到首先要知道用戶的需要，他說知道把用戶的需要放在首位這樣很好（我當時美壞了）。之后就問我為什么要加入360，我就說自己想進互聯(lián)網(wǎng)公司唄，360有很牛（當然是一頓夸），之后再感性的講一些我爸媽多喜歡360產(chǎn)品之類的，我要能去上他們會替我感到驕傲的。他很開心，說看來你們對360還是比較多的正面評價嘛。然后把簡歷上我參加比賽的經(jīng)歷問了很多，我就挨個解釋比賽要干嘛啊，自己做了哪些努力，取得了哪些成績之類的。之后問了我的職業(yè)規(guī)劃是什么，就說沒有具體的規(guī)劃，希望在能做產(chǎn)品，前兩年多學習之類的。最后他讓我問了一個問題，給我解釋的很詳細。然后讓我去外面等（面試的時候最喜歡聽到這一句話啊，證明我進下一輪了）。

等了5分鐘之后，立刻被帶到另外一個屋子里進行二面，依然是個男的，看起來人很好，不到35歲吧。其實基本的流程跟第一輪差不多，一樣的自我介紹，分析筆試題目，為啥要做產(chǎn)品之類的。他對我的簡歷更感興趣了，我參加大廣賽投了好多作品，他挨個讓我解釋了一遍，其中一個是冰力克糖果的，他問我好吃不，我說不好吃，他說為啥，我說是硬糖，我喜歡軟的，他說那是你覺得不好吃，然后我倆就笑了一下（我背后一身冷汗）。最后讓我設(shè)計一個產(chǎn)品，還有畫出來，當時就蒙了，畫畫水平太次，我就硬著頭皮畫，他出去抽煙了??完事之后，他就一些細節(jié)的問題跟我進行了討論，非常耐心地給了我一些建議。最后讓我在外面等（長嘆一口氣，也太興奮了）。

前兩輪面試加起來已經(jīng)接近倆小時了，我正在上廁所就被喊去要參加三面，好狼狽。接著被帶著參加HR面，中途帶我去的同學告訴我HR很輕松，就是嘮家常，不用緊張。我居然相信了！！我自然放松警惕了，然后就很悲催?。∫部赡苁乔皟奢喬樌?，最后HR各種打擊我，之后反應(yīng)過來可能是壓力面，同時我的表現(xiàn)的確不好。先是簡單的自我介紹，介紹完之后HR姐姐笑笑說，很好的學生，我當時心里暗自高興了一下，接下來就是慘不忍睹的壓力面了。前面介紹過，我就是個文科生啊，對技術(shù)完全不懂，HR就抓住這一點窮追猛打。問我，技術(shù)不會怎么辦。答，我學習能力強，對互聯(lián)網(wǎng)熱愛，有信心和決心做好產(chǎn)品。問，有這就不學技術(shù)了？答，當然不是，給我一個平臺，我會迅速學習。問，沒有平臺就不學了？答，當然不是，也要自學??這只是微不足道的一個小例子，前前后后大概有10幾次這樣的問題吧，這塊的確是我的軟肋，準備得也不充分，關(guān)鍵自己放松警惕了，最后有點死豬不怕開水燙的節(jié)奏了。

最后告訴我最早會在九月末給通知，10月中旬會給一個公開的通知，然后我就出來了?？纯幢恚c。三輪加起來面了接近三個小時，希望寫這篇經(jīng)歷給后來者一些幫助，同時也希望自己攢人品啊。剛才聽到很多小伙伴走栽在了HR面上，頓時又心塞了啊。其實產(chǎn)品就是一個你越了解越喜歡的領(lǐng)域，而且360的面試官人都超級好，很耐心，反正跟他們談話就感覺時間過很快，聊得也都很開心，希望能被360帶走吧，求人品爆發(fā)。

大眾點評2014助理產(chǎn)品經(jīng)理筆經(jīng)

助理產(chǎn)品經(jīng)理崗位筆試題目量比較大，時間很趕，分為客觀題和主觀題兩類： 客觀題，言語邏輯，數(shù)學運算，圖形推理各16道，都要6分鐘內(nèi)做完。。真心很趕 主觀題：（記不全了，歡迎記得更全的同學來補充，方便后來人）

1、你平常通過哪些網(wǎng)站或者手機客戶端獲取互聯(lián)網(wǎng)資訊？最近有什么你比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)事件？為什么關(guān)注？

2、你的手機上最讓你印象深刻的一個應(yīng)用是什么，該應(yīng)用有哪些亮點功能比較吸引你？

3、你一般通過何種途徑獲取用戶需求信息？舉一個例子說明

4、大眾點評在2013年4月上線了開放平臺，你認為開發(fā)平臺的優(yōu)點缺點是什么？

5、大意是一個預(yù)約座位的流程，用戶通過手機應(yīng)用或者PC在校提交下單，客服收到信息后，撥通商家電話確認座位信息，并反饋給用戶，這個過程中，客服起了很重要作用，問題一：能否用其他方式取代人工客服？ 問題二：不同方式的適用對象和優(yōu)缺點？

問題三：新方式推廣中可能遇到的阻力？如何化解？

第二篇：后備庫題庫匯總-公司產(chǎn)品經(jīng)理

1、財政國庫授權(quán)支付是指財政部門根據(jù)用款單位提出的用款申請，由財政部門簽發(fā)支付指令，代理銀行根據(jù)支付指令，通過國庫單一賬戶體系將資金直接支付到收款人賬戶（錯誤）。

2、作為寄單行，按照“單證相符、單單一致”的原則審核單據(jù)表面上是否與信用證條款相符即可（正確）

3、對托收委托書中沒有明確表示遵守國際商會現(xiàn)行的《托收統(tǒng)一規(guī)則》或指示不明的，我行可直接按托收辦理業(yè)務(wù)（錯誤）。

4、國內(nèi)信用證可以用于支取現(xiàn)金（錯誤）

5、國內(nèi)信用證開證是指開證行依照買方申請向賣方開出的，一定期限內(nèi)憑符合信用證條款的單據(jù)而付款的承諾，為可撤銷、可轉(zhuǎn)讓的跟單信用證。（錯誤）

6、網(wǎng)上質(zhì)押開票，是指客戶通過我行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”，申請將其托管在我行的實物或電子票據(jù)做質(zhì)押，開出以其為開票人且經(jīng)過我行承兌的電子票據(jù)。（錯誤）

7、網(wǎng)上票據(jù)業(yè)務(wù)中，收款人可以通過電子背書的形式進行轉(zhuǎn)讓。（正確）

8、國內(nèi)信用證按照付款方式的不同，可以分為即期信用證和遠期信用證（錯誤）。

9、財政代理結(jié)算直接支付不適用預(yù)算單位的工資支出（錯誤）

10、出口托收是指委托人憑附有商業(yè)單據(jù)的金融單據(jù)，或僅憑商業(yè)單據(jù)，委托并通過銀行寄送單據(jù)至進口商銀行，從而向付款人收取款項的托收方式。（正確）

11、跨境人民幣結(jié)算可避免匯率波動帶來的匯兌損失（正確）

12、我行網(wǎng)上票據(jù)業(yè)務(wù)采取實票就地托管，業(yè)務(wù)集中處理的原則。（錯誤）

13、財政代理結(jié)算授權(quán)支付可以分為中央財政代理結(jié)算授權(quán)支付、省級財政代理結(jié)算授權(quán)支付、市級財政代理結(jié)算授權(quán)支付等（正確）。

14、財政直接支付業(yè)務(wù)目標客戶為財政部及地方各級財政部門。（正確）

15、所有委托我行辦理的出口托收單據(jù)，可不提交《客戶交單聯(lián)系單》。（錯誤）

16、信用證是指一項不可撤銷的安排，無論其名稱或描述如何，該項安排構(gòu)成開證行對相符交單予以承付的確定承兌。（正確）

17、跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)無需進行貿(mào)易真實性審核（錯誤）

18、電子商業(yè)匯票在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)（ECDS）中實現(xiàn)了部分流程的電子化運行

（錯誤）

19、進口代收是我行收到國外托收行郵寄的托收單據(jù)后，向國內(nèi)進口商提示，并要求其付款或承兌贖單的業(yè)務(wù)（正確）

1、通過財政代理結(jié)算授權(quán)支付，可以獲得授權(quán)支付（C）收入。A.存款利息 B.貸款利息 C.手續(xù)費 D.服務(wù)費

2、我行根據(jù)（B）原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細規(guī)范并形成制度文件。A.安全、便捷、及時 B.安全、準確、及時 C.安全、準時、便捷 D.便捷、準確、及時

3、下列各方當事人有權(quán)不接收信用證修改的是（A）。A.受益人 B.通知行 C.寄單行 D.償付行

4、電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中，承兌人付款或拒絕付款，以下哪一項不屬于必須記載事項（A）A.收款人名稱 B.承兌人名稱

C.付款日或拒絕付款日期

D.承兌人簽章。承兌人拒絕付款的，還應(yīng)注明拒絕付款的理由

5、在美元不斷貶值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（B）。A.國內(nèi)進口方 B.國內(nèi)出口方 C.進口方銀行 D.出口放銀行

6、在美元不斷升值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（A）。A.國內(nèi)進口方 B.國內(nèi)出口方 C.進口方銀行 D.出口放銀行

7、接受委托人委托，轉(zhuǎn)托國外銀行代為收款的是（B）A.委托人

B.托收行 C.代收行 D.付款人

8、財政國庫直接支付業(yè)務(wù)的定價按照（C）執(zhí)行。A.物價局標準

B.代理銀行自行制定標準 C.委托代理協(xié)議書標準 D.市場標準

9、財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)目標客戶為（B）。A.財政部門 B.預(yù)算單位 C.人民銀行 D.收款單位

10、“交單期”為國內(nèi)信用證所注明的貨物裝運后必須提交運輸單據(jù)的指定日期。未規(guī)定該日期，銀行不接受遲于裝運日后（C）天提交的單據(jù)。A.5 B.10 C.15 D.30

11、以下關(guān)于網(wǎng)上票據(jù)簽發(fā)（承兌）、貼現(xiàn)及贖回業(yè)務(wù)的描述，正確的是（C）A.對于電子票據(jù)承兌申請，我行仍開出實票憑證，匯票憑證在開票完成后交付給客戶

B.客戶在網(wǎng)上贖回的票據(jù)，不再由我行托收

C.申請網(wǎng)上承兌時，在系統(tǒng)審批通過后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將直接生成電子票據(jù) D.辦理網(wǎng)上票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，照票費用由該票據(jù)的托管票據(jù)中心承擔

12、下列哪種跟單托收對出口商的風險最大（C）。A.即期付款交單 B.遠期付款交單 C.承兌交單 D.光票托收

13、在電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)中，涉及信息查詢的，以下哪項說法不正確（D）A.接入機構(gòu)應(yīng)記錄其與電子商業(yè)匯票系統(tǒng)之間發(fā)送和接收的電子商業(yè)匯票票據(jù)信息，并按規(guī)定將該信息向客戶展示

B.承兌人在收到提示付款申請前，可查詢電子商業(yè)匯票票面信息

C.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)僅提供票據(jù)當事人的電子商業(yè)匯票支付信用信息，不對其進行信用評價或評級

D.票據(jù)當事人對票據(jù)信息有異議的，應(yīng)通過接入機構(gòu)向電子商業(yè)匯票運營者提出書面申請，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運營者應(yīng)在5個工作日內(nèi)按照查詢權(quán)限辦理相關(guān)

查詢業(yè)務(wù)

14、下列不是跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品的優(yōu)勢是（D）A.不必額外支付貨幣兌換費用

B.手續(xù)簡便，無需進入外匯待核查賬戶 C.避免了匯率波動帶來的匯兌損失 D.不必審核貿(mào)易背景

15、已貼現(xiàn)、質(zhì)押票據(jù)到期托收業(yè)務(wù)項下，應(yīng)首先由經(jīng)辦票據(jù)中心發(fā)出托收請求，經(jīng)辦人員需要每天查詢將于（）日內(nèi)到期的出于質(zhì)押或貼現(xiàn)狀態(tài)的事務(wù)票據(jù)，向托管票據(jù)中心發(fā)出托收申請（D）A.3 B.5 C.7 D.10

1、我行財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)能夠體現(xiàn)出“規(guī)范財政資金管理”業(yè)務(wù)優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在（ABCD）。

A.我行根據(jù)“安全、準確、及時”原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細規(guī)范并形成制度文件

B.不斷健全和完善財政國庫集中支付業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計中特別強調(diào)數(shù)據(jù)的邏輯校驗和權(quán)限區(qū)分，將制度的軟約束轉(zhuǎn)化為計算機的硬約束 C.提供24小時全國免費服務(wù)熱線

D.“五星級客戶服務(wù)中心”為財政客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)

2、以下屬于財政直接支付業(yè)務(wù)流程的是（ABCD）。A.財政部門在代理銀行開立零余額賬戶

B.基層預(yù)算單位根據(jù)分月用款計劃填制直接支付申請書并報送上一級預(yù)算單位，上級預(yù)算單位接收、審核、匯總基層預(yù)算單位的支付申請，逐級上報至一級預(yù)算單位，一級預(yù)算單位審核匯總后填制財政直接支付匯總申請書，報至財政主管部門。

C.財政主管部門審核用款計劃，向代理銀行簽發(fā)支付指令

D.代理銀行根據(jù)財政部門簽發(fā)的支付指令將財政資金直接支付到收款人賬戶，并于當日與人民銀行進行清算

3、財政直接支付主要適用于預(yù)算單位的（ABC）。A.工資支出 B.工程采購支出

C.物品和服務(wù)采購支出 D.小額零星支出

4、承兌交單對進口商的好處是（ACD）A.無需立即支付貨款 B.需立即支付貨款

C.可立即提貨，經(jīng)營貨物

D.避免貨物滯留港口碼頭，造成損失或罰款

5、我行收到出口商提交的單據(jù)，編制托收面函，應(yīng)正確填寫以下內(nèi)容（ABCD）。A.代收行名稱和地址 B.單據(jù)名稱、份數(shù)、C.付款指示、交單方式及期限

D.遵守現(xiàn)行的國際商會托收統(tǒng)一規(guī)則

6、我行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要優(yōu)勢包括（ABCD）A.我行票據(jù)電子化領(lǐng)域積淀較為深厚 B.我行系統(tǒng)的電子化程度較高

C.我行系統(tǒng)的完備性和穩(wěn)定性業(yè)內(nèi)領(lǐng)先

D.我行網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶端使用安全、操作便捷

7、按出口商開立匯票時付款期限的不同，付款交單分為（AB）。A.即期付款交單 B.遠期付款交單 C.承兌交單 D.無償交單

8、作為信用證通知行，其主要職責包括（AB）。A.對信用證表面真實性進行審核

B.根據(jù)開證行的要求及時準確地通知受益人 C.如不準備通知，應(yīng)及時告知開證行 D.如不準備通知，無需告知開證行

9、轉(zhuǎn)讓背書須記載下列事項（BC）A.背書人名稱 B.被背書人名稱 C.背書日期 D.被背書人簽章

10、電子商業(yè)承兌匯票的承兌有以下幾種方式（ABCD）A.真實交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人簽發(fā)并承兌

B.真實交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人簽發(fā)，交由第三人承兌 C.第三人簽發(fā)，交由真實交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人承兌 D.收款人簽發(fā)，交由真實交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系中的債務(wù)人承兌

11、遠期付款交單，對于進口商的影響是（ABCD）。A.先墊付資金、占用自身流動資金 B.不能及時提貨

C.貨物滯留港口碼頭，可能產(chǎn)生罰款

D.貨物滯留港口碼頭，可能產(chǎn)生貨物變質(zhì)的損失。

12、各經(jīng)辦行辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)，應(yīng)做到（ABCD）。A.貿(mào)易背景真實性審核 B.國際收支信息報送

C.人民幣跨境收付信息報送 D.反洗錢信息審核

13、財政直接支付業(yè)務(wù)目標客戶包括（AB）A.財政部

B.地方各級財政部門 C.預(yù)算單位 D.人民銀行

14、以下屬于財政代理結(jié)算授權(quán)支付業(yè)務(wù)銀行獲益的是（AD）。A.獲得授權(quán)支付手續(xù)費收入

B.形成資金沉淀獲得財政大額存款 C.直接開發(fā)大量財政撥款客戶

D.鞏固與各級財政及預(yù)算部門的關(guān)系

15、以下屬于我行財政代理結(jié)算直接支付產(chǎn)品優(yōu)勢的是（ACD）A.規(guī)范財政資金管理 B.提升財政資金收益 C.保障財政資金安全 D.提供財政資金使用效率

16、作為信用證受益人，其主要責任包括（ABCD）A.根據(jù)信用證條款發(fā)貨并編制單據(jù)交銀行 B.對單據(jù)的真實性、準確性負責 C.確保發(fā)運的貨物符合合同要求 D.確保貨物在運輸途中不發(fā)生損失

1、科技成果轉(zhuǎn)化貸是指我行向科技型中小企業(yè)發(fā)放的、用于支持其開展科技創(chuàng)新活動的融資業(yè)務(wù)。（錯誤）

2、保函業(yè)務(wù)中，被擔保人為主合同中的承擔義務(wù)的一方?？缇陈募s類保函的申請人只能為擔保人。（錯誤）

3、跨境履約類保函適用于“走出去”企業(yè)，該類企業(yè)需要銀行為其海外拓展提供擔保服務(wù)的需求較為強烈。（正確）

4、離岸背對背信用證，是指離岸公司在收到我行分支機構(gòu)或其他銀行開出的，以其為受益人的信用證（母證）之后，向總行離岸業(yè)務(wù)部申請開出背對背信用證（子證）的業(yè)務(wù)。（正確）

5、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔保外匯管理規(guī)定》，境內(nèi)個人可向銀行申請辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)，銀行內(nèi)保外貸項下資金可直接或間接用于獲得境外標的公司的股權(quán)，且標的公司50%以上資產(chǎn)在境內(nèi)的。（錯誤）

6、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔保外匯管理規(guī)定》，境內(nèi)個人可向銀行申請辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)。（正確）

7、國內(nèi)證議付業(yè)務(wù)面臨的主要風險為開證行止付風險，為防范此類風險，我行在敘做此類業(yè)務(wù)時須嚴格審核基礎(chǔ)貿(mào)易的背景真實性。（正確）

8、票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當遵循誠實信用的原則，具有真實的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（正確）

9、NRA-OSA背對背信用證，是指總行離岸業(yè)務(wù)部以由我行境內(nèi)分支機構(gòu)或其他銀行開出并以分行為通支行，以境內(nèi)公司為申請人，以其境外關(guān)聯(lián)公司NRA賬戶為受益人的人民幣信用證為母證，根據(jù)該境外公司離岸賬戶（OSA賬戶）的申請開出外幣背對背信用證（子證）的業(yè)務(wù)。（正確）

10、根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔保外匯管理規(guī)定》，銀行提供內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)，仍受監(jiān)管機構(gòu)核定的對外擔保余額指標限制。（錯誤）

11、票據(jù)上的記載事項應(yīng)當真實，不得偽造、變造，如票據(jù)上有偽造、變造的簽章，則票據(jù)上其他真實簽章同時失效。（錯誤）

12、國內(nèi)信用證議付適用的對象為以國內(nèi)信用證為結(jié)算方式的國內(nèi)貿(mào)易買方（錯誤）

13、科技成果能否成功轉(zhuǎn)化是“科技成果轉(zhuǎn)化貸”的風險關(guān)鍵。（正確）

14、“上市貸”適用對象中的“報會企業(yè)”指最近一年內(nèi)首次向中國證監(jiān)會提交上市申請，且中國證監(jiān)會正式受理但尚未出具正式核準意見的企業(yè)（不含證監(jiān)會受理期間主動撤回上市申請的企業(yè)）。（正確）

15、票據(jù)業(yè)務(wù)政策風險主要是違反國際宏觀調(diào)控和信貸政策的風險，具體指貸款投向、貿(mào)易背景、資金流向等方面。（正確）

16、議付我行開立的國內(nèi)信用證無需占用經(jīng)濟資本。（正確）

17、辦理科技成果轉(zhuǎn)化貸業(yè)務(wù)需遵循“慎選客戶、認真核實、嚴格監(jiān)督、及時扣收、統(tǒng)一管理”的原則。（錯誤）

1、下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯誤的是（D）。

A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人（即持票人）原則上應(yīng)在我行系統(tǒng)開戶

B.代理人與被代理人必須存在真實的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

2、議付申請人在我行辦理議付業(yè)務(wù)的，一般情況下應(yīng)在我行獲批授信額度或提供足額抵質(zhì)押物。但也存在例外情況無需滿足前述要求。以下關(guān)于例外情況描述不正確的是（D）。

A.我行與開證行已簽訂《國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)合作協(xié)議》 B.我行已收到開證行到期付款的確認電

C.國內(nèi)信用證到期付款經(jīng)我行系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)確認 D.我行目前對于開證行暫不實行額度控制

3、“科技成果轉(zhuǎn)化貸”業(yè)務(wù)，我行一般最高可以給予（C）授信額度。A.1000萬 B.2000萬 C.3000萬

D.科技轉(zhuǎn)化成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入的50%

4、我行開立離、在岸背對背信用證必須滿足一定的條件，下面哪一個說法是錯誤的（D）。

A.具有真實的貿(mào)易背景

B.母證開證申請人必須在招商銀行境內(nèi)分行開立賬戶，受益人必須在離岸部開立賬戶

C.在岸、離岸公司必須為關(guān)聯(lián)公司

D.母證申請人必須為我行在岸分行授信客戶

5、我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點。（B）A.規(guī)模逐年快速增長

B.海外投資對象國逐步集中

C.投資主體的所有制類型日益多元化

D.投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴展

6、“上市貸”業(yè)務(wù)中，若企業(yè)出現(xiàn)下列情形的，我行應(yīng)采取審慎態(tài)度或暫不介入（B）。

A.申請企業(yè)資產(chǎn)負債率高于70% B.申請企業(yè)最近一年的凈利潤主要來自主營業(yè)務(wù)以外的收入 C.申請企業(yè)人力成本增長超過同業(yè)平均水平D.申請企業(yè)未來存在較大的固定資產(chǎn)投資

7、“上市貸”業(yè)務(wù)中，擬上市的后備企業(yè)主要指（A）。A.省級（含直轄市）上市后備企業(yè) B.地級市上市后備企業(yè)

C.與券商簽訂保薦協(xié)議的上市后備企業(yè)

D.已進行股份制發(fā)行的上市后備企業(yè)

8、關(guān)于國內(nèi)證議付的業(yè)務(wù)流程，以下哪項說法不正確（C）。

A.信用證受益人開戶行收到開證行寄來的信用證/修改及確認電并審核后，將信用證正本及信用證通知書/修改通知書轉(zhuǎn)交受益人

B.受益人發(fā)貨后向開戶行交單申請議付并支付相關(guān)費用，經(jīng)辦行審查資料真實合規(guī)后發(fā)起額度項下議付提用申請并對外寄單委托收款

C.開戶行收到開證行到期付款確認電后即可自行放款，無需再經(jīng)有關(guān)人員審批 D.信用證到期后開證行付款，若該筆項下有融資業(yè)務(wù)，則先償還我行融資，余額再入客戶帳

9、企業(yè)申請科技成果轉(zhuǎn)化貸，其上研發(fā)費用不能低于企業(yè)總收入的（C）。A.5% B.4% C.3% D.2%

10、關(guān)于保函撤銷和注銷，以下說法不正確的是（C）。

A.保函撤銷是指在保函有效期內(nèi)終止保函，注銷指在保函有效期后終止保函 B.經(jīng)辦行須在收妥保函項下全部費用后方可辦理撤銷/注銷手續(xù) C.保函有效期內(nèi)撤銷無須得到受益人的書面同意

D.原則上保函注銷應(yīng)在確保我行的擔保責任已解除的前提下辦理

11、背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看（A）。A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

12、議付貿(mào)易背景審核主要基于信用證項下提交的材料，該材料為（A）。A.發(fā)票 B.運輸單據(jù) C.貨物收據(jù) D.質(zhì)檢證明

13、“科技成果轉(zhuǎn)化貸”業(yè)務(wù)中，下面（D）不是我行需要重點審查的授信申請人的轉(zhuǎn)化能力。A.技術(shù)力量 B.研發(fā)水平C.行業(yè)地位 D.目標市場規(guī)模

14、科技成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入中，授信申請自有資金投入比例不得低于（B）。A.25%

B.30% C.40% D.50%

15、在計量經(jīng)濟資本時，跨境履約類保函的信用轉(zhuǎn)換系數(shù)為（C）。A.20% B.30% C.50% D.60%

16、內(nèi)保外貸項下的貿(mào)易融資授信，授信用途包括（D）。A.出口押匯 B.進口押匯 C.T/T押匯

D.以上用途均可

17、“上市貸”業(yè)務(wù)與一般企業(yè)授信業(yè)務(wù)在風險評估方面最大的差異為（C）。A.企業(yè)所處行業(yè)風險差異 B.授信業(yè)務(wù)擔保方式差異

C.股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響差異 D.無明顯差異

18、關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（C）。A.母證開證申請人與背對背信用證開證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點，子證申請人同意接受不符點后，我行即可為客戶辦理進口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當簡化

19、若銀行承兌匯票的到期日是法定休假日，該匯票的貼現(xiàn)天數(shù)應(yīng)算至（D）A.票據(jù)到期日

B.票據(jù)到期日前一日 C.票據(jù)到期日次日

D.票據(jù)到期日后第一個工作日

19、關(guān)于離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)的適用客戶，以下哪一種描述是錯誤的（B）。A.適用于離、在岸母子公司或關(guān)聯(lián)企業(yè) B.適用于所有簽有貿(mào)易合同的買賣雙方

C.一般情況是，母證開證申請人實力較強，可以在分支行取得綜合授信額度；離岸公司實力較弱，不具備獨立在離岸部直接取得綜合授信額度的條件 D.離岸公司代理境內(nèi)公司進口貨物

20、根據(jù)《票據(jù)法》規(guī)定，背書人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的（C）

A.該匯票無效

B.該背書轉(zhuǎn)讓無效

C.原背書人對后手的被背書人不承擔保證責任 D.原背書人對后手的被背書人承擔保證責任

21、下列可能成為票據(jù)利益返還關(guān)系中償還義務(wù)人的是（B）。單 A.背書人 B.承兌人 C.付款人 D.收款人

1、貼現(xiàn)利息的計算公式為（BC）。

A.貼現(xiàn)利息=貼現(xiàn)金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）B.貼現(xiàn)利息=匯票金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）C.貼現(xiàn)利息=匯票金額*貼現(xiàn)天數(shù)*（年貼現(xiàn)率/360天）D.貼現(xiàn)利息=匯票金額*匯票天數(shù)*（月貼現(xiàn)率/30天）

2、根據(jù)使用范圍和性質(zhì)的不同，跨境履約保函可分為（ABCD）。A.投標保函 B.履約保函 C.質(zhì)量保函 D.預(yù)付款保函

3、“上市貸”業(yè)務(wù)中，其他擬上市企業(yè)，同時滿足以下（）條件的，可綜合利用信用、抵質(zhì)押、合格擔保人擔保等方式提供授信支持。（ABCD）

A.最近一年銷售收入超過3000萬元，或最近兩年銷售收入累計超過5000萬元 B.最近兩年年銷售收入增長率不低于30% C.具有持續(xù)盈利能力，且最近一年凈利潤超過500萬元 D.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營符合國家產(chǎn)業(yè)政策、投資管理、環(huán)境保護、土地管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定

4、保函條款內(nèi)容一般應(yīng)包括（ABCD）。A.被擔保人的主債權(quán)種類、金額 B.擔保的范圍和期限、保證的方式 C.被擔保人履行債務(wù)的期限 D.雙方認為需要約定的其他事項

5、“上市貸”業(yè)務(wù)中，以下（）在綜合評估企業(yè)償債能力的基礎(chǔ)上，可適度給予信用貸款。（ACD）

A.上市后備企業(yè)。省級（含直轄市）上市后備企業(yè)，北京、上海市可放寬至區(qū)級上市后備企業(yè)，廣東、浙江、江蘇、山東四省GDP總量排名省內(nèi)前6位的地級市可放寬至市級上市后備企業(yè)

B.與保薦券商簽訂保薦協(xié)議，擬于最近一年內(nèi)向中國證監(jiān)會上市申請的企業(yè)。C.報會企業(yè)。最近一年內(nèi)首次向中國證監(jiān)會提交上市申請，且中國證監(jiān)會正式

受理但尚未出具正式核準意見的企業(yè)。

D.核準發(fā)行企業(yè)。中國證監(jiān)會做出予以核準決定的，且可以提供證監(jiān)會書面核準文件的企業(yè)，包括尚未正式發(fā)行股票的企業(yè)。

6、辦理國內(nèi)信用證議付，我行可獲取的中間收入和利息收入主要包括（ABCD）。A.通知手續(xù)費

B.修改通知手續(xù)費 C.議付手續(xù)費 D.議付利息

7、以下關(guān)于國內(nèi)信用證議付，說法正確的是（AD）A.議付申請人為信用證受益人或其他利益相關(guān)方 B.國內(nèi)證的受益人可不要求在我行開戶

C.議付期限為放款日至國內(nèi)信用證付款到期日 D.信用證允許分批裝運的，允許分次辦理議付

8、我行可受理的代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍包括（ABC）。A.招商銀行承兌的商業(yè)匯票

B.招商銀行系統(tǒng)內(nèi)保貼的商業(yè)承兌匯票 C.他行承兌的商業(yè)匯票 D.他行保貼的商業(yè)承兌匯票

1、虛擬現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，日終清算前，母賬戶余額<0、母賬戶余額+子賬戶匯總余額<0：即整體透支，則系統(tǒng)在法人賬戶透支額度項下自動發(fā)放款項填平母賬戶整體透支相應(yīng)部分。（正確）

2、多維定制現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，客戶只能通過柜面提交業(yè)務(wù)申請，建立或修改劃撥關(guān)系和劃撥協(xié)議。（錯誤）

3、同一個C+集團賬戶架構(gòu)內(nèi)，可指定不同的母賬戶建立多個虛擬歸集協(xié)議，但同一個子賬戶僅能加入一個虛擬歸集協(xié)議。（正確）

4、資金余額管理可以實現(xiàn)系統(tǒng)自動統(tǒng)計子公司向母公司資金歸集情況，并可根據(jù)客戶選擇方式，對歸集資金進行計息和結(jié)息操作?？蛇x擇方式分為自動結(jié)息、手工結(jié)息和卜結(jié)息。（錯誤）

5、人民幣委貸現(xiàn)金池和資金余額管理都允許子公司賬戶透支支付，而集團協(xié)議轉(zhuǎn)賬不允許子公司透支支付。（錯誤）

6、日間，虛擬資金池母賬戶可在（B）內(nèi)發(fā)起對外支付。A.日間透支額度

B.賬戶實際余額+日間透支額度 C.日間透支額度+法人透支額度

D.賬戶實際余額+日間透支額度+法人透支額度

7、以下不是多維定制現(xiàn)金池功能：（C）A.內(nèi)部戶管理 B.限額管理

C.跨行查詢和歸集 D.多層級上劃下?lián)?/p>

8、人民幣現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，委托貸款所產(chǎn)生的利息統(tǒng)一定期結(jié)算，而不利隨本清。系統(tǒng)每（B）自動在母、子公司之間劃撥一次利息。A.月 B.季度 C.半年 D.年

9、虛擬現(xiàn)金池（D）是償還母賬戶日間透支的保障措施。A.子公司賬戶自身存款余額

B.子公司在開戶行的法人賬戶透支額度 C.母公司賬戶自身存款余額

D.母公司在開戶行的法人透支額度

10、關(guān)于我行資金余額管理業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（A）

A.母、子公司不可以跨分行開戶，必須在同一所屬一級分行范圍內(nèi)

B.對于在我行已經(jīng)開通了集團協(xié)議轉(zhuǎn)賬或“企業(yè)銀行”集團支付服務(wù)的客戶，如果想要以子公司名義申請集團資金余額管理業(yè)務(wù)，則必須先取消原集團協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團支付服務(wù)

C.子公司對外付款時，如果賬戶余額不足，則資金自動從母公司下劃到子公司完成支付

D.母公司可為子公司設(shè)臵單筆支付最高額度的限制

11、多維定制現(xiàn)金池定期上劃功能支持（ABCD）。A.留底上劃 B.定額上劃 C.按比例上劃 D.劃整留余

12、虛擬現(xiàn)金池日終清算時，若當前母賬戶余額<0、母賬戶余額+子賬戶匯總余額<0，則我行系統(tǒng)（ABCD）。

A.對母賬戶在法人賬戶透支額度項下自動發(fā)放款項，填平整體透支

B.對母賬戶依據(jù)填平整體透支后剩余的負余額，按照活期存款利率計提應(yīng)收利息

C.對母賬戶法透放款部分按照法透利率計提應(yīng)收利息 D.對子賬戶按照實際余額計提應(yīng)付利息

13、資金余額管理結(jié)息功能，可選擇的“利率類型”有（ABC）。

A.掛牌活期 B.掛牌協(xié)定 C.協(xié)議利率

D.智能通知存款利率

14、同一個C+集團賬戶內(nèi)（ACD）。

A.可指定不同的母賬戶建立多個虛擬現(xiàn)金池協(xié)議 B.可指定不同的主賬戶建立多個多維定制現(xiàn)金池協(xié)議 C.同一個子賬戶僅能加入一個虛擬現(xiàn)金池協(xié)議 D.同一個子賬戶僅能加入一個多維定制現(xiàn)金池協(xié)議

15、客戶可通過（ABD）等渠道使用C+集團賬戶功能。A.柜臺

B.網(wǎng)上“企業(yè)銀行” C.手機銀行 D.銀企直聯(lián)

1.“紅籌上市”也稱為境外間接上市，是指境內(nèi)企業(yè)實際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。（對）

2.招商銀行離在岸聯(lián)動服務(wù)模式與紅籌上市公司跨國經(jīng)營模式高度契合。（對）

3.上市前的紅籌綜合服務(wù)方案包括：整體金融方案咨詢；提供過橋貸款幫助公司完成資產(chǎn)重組、賬務(wù)清理；提供分紅款融資幫助原有股東增加分紅收益；提供離岸共管賬戶幫助企業(yè)完成股權(quán)交易。（對）

4.聯(lián)動業(yè)務(wù)雖然以境內(nèi)公司在境內(nèi)分行的授信額度、保證金或其他擔保措施作為貿(mào)易融資信用的主要控制手段，但聯(lián)動平臺應(yīng)根據(jù)具體客戶及業(yè)務(wù)情況評估授信風險，并按照一般業(yè)務(wù)標準以及監(jiān)管要求進行授信業(yè)務(wù)的審查審批。（對）

5.展翼并購是以撮合并購為核心目標的一項業(yè)務(wù)，所以對于銀行來說沒有什么風險。（錯）

6.展翼并購賣方服務(wù)主要是以傳統(tǒng)行業(yè)為重點研究對象，篩選獲取優(yōu)質(zhì)企業(yè)名單，通過撮合并購實現(xiàn)企業(yè)價值提升。（錯）

7.提供展翼并購買方服務(wù)很大程度上需基于我行對并購標的企業(yè)的深入研究和情況了解。（對）

8.展翼并購業(yè)務(wù)是我行針對供應(yīng)鏈上下游客戶提供的投貸聯(lián)動金融解決方案。（錯）

9.“紅籌上市”也稱為境外間接上市，是指境內(nèi)企業(yè)實際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。（對）

10.并購貸款只能通過內(nèi)保外貸的結(jié)構(gòu)辦理。（錯）

11.我行可通過成功撮合并購業(yè)務(wù)收取財務(wù)顧問費用。（對）

12.中國企業(yè)境外上市方式中，間接上市也稱為（A），是指境內(nèi)企業(yè)實際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市。A、紅籌上市 B、藍籌股 C、紅籌股 D、藍籌上市

13.H股是指在（B）上市的中國公司股票。

A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

14.我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點（B）。A、規(guī)模逐年快速增長

B、海外投資對象國逐步集中

C、投資主體的所有制類型日益多元化

D、投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴展

15.展翼并購業(yè)務(wù)主要依托于我行的（A）客群。

A、千鷹展翼 B、供應(yīng)鏈 C、無貸戶 D、戰(zhàn)略客戶

16.并購夾層基金是用在某個有收益預(yù)期但前景不夠明朗的項目上，保證（C）的風險和收益的一類基金。A、高 B、底 C、適中 D、無

17.7.S股是指在（A）上市的中國公司股票。

A、B、C、D、新加坡 香港 紐約 倫敦

18.8.N股是指在（C）上市的中國公司股票。

A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

19.展翼并購賣方服務(wù)包括：a發(fā)現(xiàn)價值企業(yè)，b設(shè)計并購交易方案，c提供合理估值建議，d主導(dǎo)參與商業(yè)談判，e推薦并購業(yè)務(wù)機會，f跟進并購整合，以上服務(wù)正確的推進流程為（C）。A、abcdef B、acefdb C、aecbdf D、abedcf

20.A公司年凈利潤900萬元，有被并購意向，我行引入合作伙伴招銀國金投資管理有限公司參與該并購項目。經(jīng)過商業(yè)調(diào)查及價值評估、談判，招銀國金管理的并購基金一以8倍市盈率的價格購買該公司55%股權(quán)，三年后，該公司凈利潤增長到1300萬元。某上市公司以10倍市盈率的價格向招銀國金并購基金購買其擁有的股份。招銀國金在入股A公司時還收取了100萬財務(wù)顧問費。根據(jù)我行與招銀國金達成的協(xié)議，我行可獲得的收益為財務(wù)顧問費的10%+并購業(yè)務(wù)增值收益的10%，請問我行收益共計為（D）。單 A、309萬元 B、209萬元 C、319萬元 D、329萬元

21.上市后離岸金融中心可以提供哪些金融服務(wù)方案（ABCDE）

A、外保內(nèi)貸

B、境內(nèi)外資金集中管理 C、并購貸款

D、股票/債券回購貸款 E、私有化融資

22.上市前離岸金融中心可以提供哪些金融服務(wù)方案（ABCD）。

A、整體金融方案咨詢 B、離在岸聯(lián)動監(jiān)管賬戶 C、過橋貸款/股權(quán)融資 D、分紅款融資

23.我行在提供展翼并購賣方服務(wù)時，應(yīng)從以下哪些行業(yè)中篩選價值企業(yè)作為被并購標的企業(yè)（ABCE）。A、新能源 B、新材料 C、生物醫(yī)藥 D、傳統(tǒng)制造 E、節(jié)能環(huán)保 F、農(nóng)牧業(yè)

24.4.下面關(guān)于離岸業(yè)務(wù)的哪種說法是正確的（AC）。

A、國內(nèi)賬戶收到我行離岸賬戶匯出的資金視同于從境外銀行匯出 B、國內(nèi)賬戶收到我行離岸賬戶匯出的資金視同于從境內(nèi)外匯賬戶匯出 C、離岸賬戶的資金可以自由進出

D、離岸業(yè)務(wù)必須遵守國家結(jié)售匯有關(guān)規(guī)定

25.高風險客戶是指包括以下高風險因素并經(jīng)本行綜合評估后認定為高風險的客戶，具體高風險因素包括（ABCD）。

A、已經(jīng)或正在本機構(gòu)接受行政或刑事協(xié)查的客戶，不包括客戶僅因民事、經(jīng)濟糾紛被法院進行的調(diào)查；

B、客戶為外國政要；客戶或其交易對手來自“高風險類業(yè)務(wù)”國家或地區(qū)，或其控股股東、實際控制人、實際受益人為“高風險類業(yè)務(wù)”國家或地區(qū)的客戶；客戶經(jīng)營的行業(yè)為珠寶行、古董行、貴金屬交易行、貨幣兌換店、當鋪/典當行、匯款商、夜總會、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、咨詢公司、房地產(chǎn)中介公司、與武器相關(guān)的行業(yè)等存在較高洗錢風險的行業(yè)；

C、被報送重點可疑交易的客戶以及總分行法律合規(guī)部認定的高風險客戶；

D、客戶頻繁辦理高風險業(yè)務(wù)，如在一定時期內(nèi)頻繁辦理一次性業(yè)務(wù)，頻繁發(fā)生大量現(xiàn)金或非面對面交易，且與客戶身份、財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符；

26.展翼并購的外部合作機構(gòu)主要包括（ABCD）等。

A、券商

B、投資公司 C、并購基金 D、上市公司

27.紅籌上市公司在上市階段產(chǎn)生的金融服務(wù)需求有哪些（ABC）。多 A、上市階段產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 B、日常經(jīng)營產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 C、紅籌結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的金融服務(wù)需求 D、電子銀行的金融服務(wù)需求

1.CRM系統(tǒng)向所有系統(tǒng)用戶提供了從外部采購回來的包含有高新成長客戶、PE、VC投資客戶等的超過600萬個客戶信息，其中營銷收入超過500萬的工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達70萬，這些客戶信息的查詢路徑為（A）。A、市場客戶資料 B、業(yè)績管理 C、工作管理 D、百寶箱

2.CRM系統(tǒng)一個統(tǒng)一是指（C）。

A、存款 B、貸款 C、收入 D、業(yè)務(wù)量

3.根據(jù)客戶對我行的營業(yè)凈收入將客戶分為（C）檔。

A、5 B、6 C、8 D、10

4.產(chǎn)品經(jīng)理可以在CRM系統(tǒng)哪個模塊看到自己所負責產(chǎn)品商機都分布在哪些支行，都有哪些客戶經(jīng)理在跟進，商機的進展情況如何？（A）

A、商機管理 B、客戶資料 C、市場資料 D、系統(tǒng)管理

5.票據(jù)融資項目見證屬于哪類產(chǎn)品？（B）

A、負債類業(yè)務(wù) B、融資類業(yè)務(wù) C、財富管理類產(chǎn)品 D、結(jié)算交易類產(chǎn)品

6.日志（商機）點評的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面（D）

A、提高溝通的效率 B、提高溝通的及時性 C、保留溝通歷史記錄 D、以上全部

7.CRM對公活躍客戶報表更新頻率為（D）

A、日 B、周 C、半月 D、月

8.我的TOP20客戶是指（D）排名前20的客戶。

A、存款日均 B、貸款日均 C、貢獻度 D、當年收入總額

9.客戶經(jīng)理可在以下哪個模塊查詢客戶RAROC？（B）

A、業(yè)務(wù)信息 B、價值分析 C、價值預(yù)測 D、價值評定

10.貢獻度統(tǒng)計分析報表從多維度對貢獻度進行了分析統(tǒng)計，包括（ABCD）。多

A、產(chǎn)品 B、客戶 C、營銷團隊 D、機構(gòu)

11.商機全過程包括（BCD）。

A、銷售線索 B、確認上級 C、上報審批 D、商務(wù)談判

12.百寶箱可查詢（ACD）。

A、FTP定價

B、客戶經(jīng)理營銷手冊 C、優(yōu)秀營銷方案

D、公司理財每日營銷提示

13.在2013年推出了手機版移動CRM，在移動版CRM可做如下哪些事情？（ABCD）

A、查看客戶賬戶余額 B、對公理財產(chǎn)品報價 C、拍照上傳移動日志 D、查詢移動知識庫

14.在CRM里權(quán)限管理主要為信息保密與共享結(jié)合，具體體現(xiàn)為（ABCD）。

A、上級可以了解下級的情況

B、團隊主管可以看到團隊成員的情況 C、同級之間信息相互屏蔽

D、一個客戶營銷團隊內(nèi)部信息相互共享

15.CRM系統(tǒng)兩個集中是指（AC）

A、客戶信息集中 B、業(yè)務(wù)信息集中 C、營銷信息集中 D、管理信息集中

16.低價值客戶需滿足以下條件中的（AC）

A、客戶2014年資本占用時點余額不為0 B、客戶2014年資本占用不為0 C、價值九宮格C類

D、成長性九宮格不為C類

17.針對客戶賬戶CRM提供哪些查詢（ABCD）

A、客戶交易明細查詢 B、客戶交易分析匯總查詢 C、客戶交易大額篩選查詢 D、客戶交易類型匯總查詢

18.核心客戶分布象限包括（ABC）

A、A1 B、B1 C、A2 D、B2

19.“303”拓客線索可通過“1+N結(jié)算對手挖掘”和“N+1結(jié)算對手挖掘”報表獲取。（對）

20.CRM可查詢每日FTP報價。（對）

21.每位客戶經(jīng)理每天只能有一篇日志。（對）

22.潛在客戶在我行開戶后會自動升格并分潤至對應(yīng)客戶經(jīng)理。（錯）

23.客戶經(jīng)理可以在CRM中添加客戶地址信息、聯(lián)系人信息及聯(lián)系信息。（錯）

24.移動CRM可以在iphone手機上使用（對）。

25.CRM可同時通過短信、郵件定期發(fā)送提醒。（對）

26.客戶經(jīng)理可通過信貸信息模塊查看客戶的調(diào)查報告。（錯）

27.產(chǎn)品經(jīng)理對客戶經(jīng)理所填商機的點評，可以以短信方式發(fā)送到商機負責的客戶經(jīng)理手機上。（對）

1.金福計劃就是企業(yè)年金計劃（錯）

2.薪酬延付計劃（理財型）主要投資于我行的存款和理財產(chǎn)品（對）

3.薪酬延付計劃的目標客戶主要是金融行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)和信息技術(shù)行業(yè)，其中金融行業(yè)根據(jù)監(jiān)管部門的要求普遍有薪酬延付的需求（對）

4.彈性福利是由員工在福利菜單中自主定制選擇適合自己的福利產(chǎn)品的新型福利制度（對）

5.金福計劃下，我行可為客戶提供投資管理服務(wù)（錯）

6.目前市場上開展薪酬延付計劃（信托型）業(yè)務(wù)的銀行主要包括：中行、光大和我行（對）

7.彈性福利就是企業(yè)年金（錯）

8.實施彈性福利制度通常會伴隨著繁雜的管理手續(xù)等行政性作業(yè)，這會增加福利的管理成本。（對）

9.彈性福利計劃最大的優(yōu)點是讓員工依據(jù)自己的需求來規(guī)劃自己的福利措施，有效地解決了個體之間的差異，從而滿足了員工真正的需求。（對）

10.招商銀行彈性福利計劃服務(wù)時以招商銀行先進的彈性福利管理系統(tǒng)為載體，強大的福利采購及供應(yīng)商管理能力為依托，優(yōu)質(zhì)完善的零售及公司服務(wù)體系為紐帶，為客戶提供的包括薪福診斷、方案設(shè)計、員工溝通、福利采購、服務(wù)監(jiān)督、系統(tǒng)支持等多項服務(wù)在內(nèi)的“一站式”彈性福利管理服務(wù)（對）

11.金福計劃下，我行可為客戶提供投資管理服務(wù)（錯）。

1、金福計劃系列產(chǎn)品不包括（C）。A、薪酬延付計劃（理財型）B、薪酬延付計劃（信托型）C、養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D、員工分享計劃

2、薪酬延付計劃首筆繳費資金規(guī)模低于（）萬元人民幣的企業(yè)原則上應(yīng)加入集合信托計劃（C）A、100 B、1000 C、3000 D、5000

3、薪酬延付計劃（信托型）的投資收益率約為（B）A、3% B、5% C、7% D、8%

4、金福計劃是指我行為幫助企業(yè)建立和完善薪酬福利體系，吸引和穩(wěn)定人才，針對企業(yè)全部或部分員工推出的（）產(chǎn)品（A）A、薪酬福利管理 B、財稅服務(wù) C、工資薪金管理 D、員工福利管理

5、保留人才最有效的福利措施是（B）A、高端醫(yī)療福利 B、彈性福利計劃 C、用車福利

D、住房類福利

6、彈性福利計劃的資金來源是（D）A、企業(yè)繳交大部分，員工繳交小部分 B、企業(yè)及個人各繳一半 C、個人繳費 D、企業(yè)福利費

7、認為彈性福利最大的好處是（D）A、員工福利未來發(fā)展趨勢 B、福利成本控制

C、提升員工對福利的感知度與體驗值 D、滿足員工個性化需求

8、薪酬延付計劃的投資范圍不包括（C）A、固定收益類產(chǎn)品 B、債權(quán) C、股票

D、銀行理財產(chǎn)品

9、在中國，企業(yè)實施彈性福利系統(tǒng)最主要的原因是（C）A、保持市場競爭力

B、滿足員工多元化的需求和價值觀 C、幫助吸引和保留人才 D、提高員工敬業(yè)度

10、彈性福利對員工的價值不包括（C）A、有效感知企業(yè)福利，提高工作積極性 B、自主選擇福利產(chǎn)品，滿足員工個人需求 C、可享受福利額度更高，福利報銷額度增加 D、成為薪E卡客戶，享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

1、員工分享計劃能解決企業(yè)（）需求（BD）A、資金出表 B、提高員工福利 C、融資

D、規(guī)避企業(yè)所得稅

2、客戶開展金福計劃業(yè)務(wù)選擇我行的理由包括（ACD）A、管理經(jīng)驗多

B、只有我行有這種產(chǎn)品 C、服務(wù)品質(zhì)優(yōu) D、系統(tǒng)功能強

3、彈性福利對企業(yè)的價值包括（ABCD）A、增強福利感知度，提高員工積極性 B、團購福利產(chǎn)品，降低采購成本 C、系統(tǒng)流程運作，規(guī)范企業(yè)管理 D、全套便捷服務(wù)，減少企業(yè)工作量

4、彈性福利對HR的價值包括（ABCD）

A、通過技術(shù)手段實現(xiàn)福利創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的相結(jié)合 B、通過技術(shù)手段解脫傳統(tǒng)的手工勞動 C、福利領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，領(lǐng)先于競爭對手 D、提高HR工作有效性

5、彈性福利計劃可以幫助企業(yè)（ABC）A、降低福利成本 B、提高福利效率

C、提升員工福利感知度 D、提升員工學習積極性

6、彈性福利對員工的價值包括（ABCD）A、了解公司提供的全部福利項目

B、了解公司推行的所有非現(xiàn)金性激勵措施 C、了解公司的人才戰(zhàn)略與倡導(dǎo)的行為標準

D、對福利和非現(xiàn)金性激勵措施的感受度和體驗之提高

7、向分行上報價值認同卡項目作初審前，支行需完成的工作包括（ABCD）A、調(diào)查企業(yè)是否符合價值認同卡的相關(guān)要求，包括人數(shù)及人均工資水平等 B、根據(jù)調(diào)查結(jié)果填報《可行性報告》提交分行 C、填寫《價值認同卡審批表》提交分行 D、與企業(yè)協(xié)商設(shè)計價值認同卡卡面樣式

8、下列哪項是我行薪福金融的產(chǎn)品（ABC）A、恒康計劃 B、金福計劃 C、差旅管理 D、委托貸款

9、招商銀行彈性福利計劃服務(wù)優(yōu)勢（ABCDE）A、先進高效的彈性福利系統(tǒng) B、豐富價優(yōu)的彈性福利項目 C、完善的供應(yīng)商管理機制 D、體貼周到的個性化定制 E、高美譽度的金融服務(wù)品牌

10、金福計劃（薪酬延付計劃-信托型）產(chǎn)品優(yōu)勢包括（ACD）。多

A、資產(chǎn)獨立（資金出表）B、滿足企業(yè)融資需求 C、投資收益穩(wěn)定

D、投資收益部分免稅

1.因高端餐飲行業(yè)下滑，中科云網(wǎng)（原湘鄂情）擬進軍健康產(chǎn)業(yè)，向我行申請并購融資，用于收購深圳某生產(chǎn)手環(huán)的公司股權(quán)，融資杠桿比例1:3。（錯）

2.國內(nèi)主板上市的公司A擬進行定向增發(fā)，我行授信客戶B擬認購A公司股票。該次定增完成后，B公司將成為A公司第二大股東，并對A公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。我行可以為B公司提供并購融資支持其參與本次定向增發(fā)。（錯）

3.短期融資券可以一次性注冊，分期發(fā)行。（對）

4.短期融資券既可以采取固定利率發(fā)行，也可以采用浮動利率發(fā)行。（對）

5.短期融資券的期限必須是1年。（錯）

6.非金融企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行注冊實行注冊會議制度，由注冊會議決定是否接受債務(wù)融資工具發(fā)行注冊。（對）

7.企業(yè)在注冊有效期內(nèi)需要更換主承銷商或變更注冊金額的，不需重新注冊。（錯）

8.某客戶向我行申請并購融資1億元，貸款期限3年，2014年1月1日放款，放款之日起各級投行部工作隨即完成。（錯）

9.中期票據(jù)可以信用方式發(fā)行，也可以信用增進方式發(fā)行。（對）

10.某國有房地產(chǎn)上市公司擬收購當?shù)仄渌禺a(chǎn)公司股權(quán)，在客戶提供足額擔保的條件下，客戶可以向我行申請并購融資。（錯）

11.短期融資券首次注冊需向證監(jiān)會遞交申請材料。（錯）

12.中期票據(jù)在債權(quán)債務(wù)登記日即可在全國銀行間債券市場機構(gòu)投資者之間流通轉(zhuǎn)讓。（錯）

13.某知名的優(yōu)質(zhì)上市公司擬與硅谷天堂成立產(chǎn)業(yè)并購基金，向我行申請優(yōu)先資金，硅谷天堂及上市公司大股東自籌劣后資金，我行可提供的劣后：優(yōu)先的融資杠桿比例不超過（B）A、1:1 B、1:2 C、1:2.5 D、1:3

14.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80%

15.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

16.我行內(nèi)部規(guī)定，符合條件的個別客戶并購融資比例最高不得超過（B）。

A、60% B、70% C、75% D、80%

17.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80%

18.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。單

A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

19.我行內(nèi)部規(guī)定，符合條件的個別客戶并購融資比例最高不得超過（B）。

A、60% B、70% C、75% D、80%

20.交易商協(xié)會向接受注冊的企業(yè)出具《接受注冊通知書》，注冊有效期為（B）年。A、1 B、2 C、3

D、5

21.短期融資券的注冊機構(gòu)是（D）。

A、國務(wù)院證券委員會 B、證券業(yè)協(xié)會 C、中國人民銀行

D、中國銀行間市場交易商協(xié)會

22.短期融資券發(fā)行的存續(xù)余額不得超過公司經(jīng)審計凈資產(chǎn)的（D）。

A、20% B、50% C、80% D、40%

23.在中期票據(jù)存續(xù)期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)于每年（）以前，披露上一的報告和審計報告。（B）A、3月31日 B、4月30日 C、5月31日 D、6月30日

24.中期票據(jù)的投資風險不包括（D）。

A、利率風險 B、流動性風險 C、償付風險 D、財務(wù)風險

25.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（D）。A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

26.承銷商先將債券全部認購下來，然后按照市場條件轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）A、代銷 B、全額包銷 C、余額包銷 D、助銷

27.下列可向我行申請并購融資的公司股東包括（股東均為法人股東，無自然人）（AB）。

A、公司的控股股東向公司增資，增資完成后，控股股東持有公司的股權(quán)比例由51%提升至60% B、公司的第一大股東收購部分小股東所持公司股權(quán)，收購?fù)瓿珊?，該股東持有的公司股權(quán)比例由40%提升至49% C、公司所有股東等比例向公司增資 D、股東對全資控股的子公司進行增資

28.根據(jù)我行現(xiàn)行《并購貸款管理辦法》的規(guī)定，申請并購貸款的客戶評級必須達到（AB）。

A、行內(nèi)評級4級以上 B、行內(nèi)評級5級以上

C、標普等機構(gòu)評級BBB以上 D、標普等機構(gòu)評級A以上

29.發(fā)行人短期融資券如有下列情形之一出現(xiàn)的，將不予其發(fā)行（CD）。

A、最近一期會計報表顯示公司虧損

B、發(fā)行融資券募集的資金用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 C、公司近三年有延遲支付本息的情形 D、最近三年內(nèi)存在重大違法違規(guī)行為的

30.下列屬于中期票據(jù)的發(fā)行對象的有（ABCD）。

A、證券公司 B、基金公司 C、保險公司 D、財務(wù)公司

31.為中期票據(jù)發(fā)行出具有關(guān)文件的專業(yè)機構(gòu)和人員，必須嚴格履行法定職責，保證其出具的文件的（ABCD）。A、真實性 B、準確性 C、完整性 D、及時性

32.與中期票據(jù)發(fā)行人有關(guān)的風險因素有（ABCD）。

A、市場風險 B、財務(wù)風險 C、政策性風險 D、管理風險

33.2、在設(shè)計并購融資方案時，需遵循如下原則（ABCD）

A、有限杠桿 B、抵押擔保 C、分期還款

D、資金監(jiān)管及財務(wù)約束

34.下列可向我行申請并購融資的公司股東包括（AB）

A、公司的控股股東向公司增資，增資完成后，控股股東持有公司的股權(quán)比例由51%提升至60%。

B、公司的第一大股東收購部分小股東所持公司股權(quán)，收購?fù)瓿珊?，該股東持有的公司股權(quán)比例由40%提升至49%。

C、公司所有股東等比例向公司增資。D、股東對全資控股的子公司進行增資。

35.證券評級機構(gòu)在債券評級過程中主要根據(jù)下面哪幾個因素（ABCD）

A、債券發(fā)行人的經(jīng)營狀況 B、債券發(fā)行人的債券能力 C、債券發(fā)行人的資信狀況 D、債券發(fā)行人的風險水平

36.實現(xiàn)并購交易的支付方式包括（ABCD）。

A、現(xiàn)金支付 B、股份支付 C、承擔債務(wù) D、混合支付

37.為中期票據(jù)發(fā)行、交易提供中介服務(wù)的中介機構(gòu)主要包括（ABCD）

A、承銷機構(gòu)

B、信用評級機構(gòu) C、會計師事務(wù)所 D、律師事務(wù)所

1.我行對優(yōu)質(zhì)客戶可給予一定的匯率優(yōu)惠，分行有權(quán)自主決定對客戶的匯率優(yōu)惠超過總分行平盤價。（錯）

2.自2014年3月17日起，銀行間即期外匯市場人民幣兌美元交易價浮動幅度擴大至2%，外匯指定銀行為客戶提供當日美元最高現(xiàn)匯賣出價與最低現(xiàn)匯買入價之差不得超過當日匯率中間價的4%。（錯）

3.交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標準為500萬（錯）。

4.我行對公外匯買賣交易的交易時間每周六08:00至周六05:00.（對）

5.銀行根據(jù)客戶委托申請辦理的人民幣外匯貨幣掉期業(yè)務(wù)，其利率由交易雙方協(xié)商確定，但不得突破中國人民銀行公布的存（貸）款基準利率上（下）限。（對）

6.客戶買入外匯看跌期權(quán)是指客戶有權(quán)在到期日以約定執(zhí)行價格向我行賣出約定金額的外匯。（A）

7.結(jié)售匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行可以根據(jù)需要留有一定的結(jié)售匯敞口頭寸。（錯）

8.分行需在小企業(yè)E家平臺每日指導(dǎo)利率范圍內(nèi)發(fā)布融資項目。（對）

9.小企業(yè)E家投融資平臺投資人可通過我行相關(guān)系統(tǒng)查詢我行已見證的融資人持有票據(jù)信息。（對）

10.交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標準為500萬。（錯）

11.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)需承兌人在我行有授信額度（含保貼額度）敘做業(yè)務(wù)時扣減相應(yīng)授信額度。（錯）

12.小企業(yè)E家票據(jù)融資見證業(yè)務(wù)需占用承兌行同業(yè)額度。（錯）

13.若遠期結(jié)售匯是配套用來歸還100%現(xiàn)金或準現(xiàn)金質(zhì)押融資（包括表內(nèi)和表外融資）的，可將融資項下的質(zhì)押物視作該遠期結(jié)售匯的履約風險緩釋措施。（對）

14.結(jié)售匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行可以根據(jù)需要留有一定的結(jié)售匯敞口頭寸。（錯）

15.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)允許應(yīng)收賬款債務(wù)人提前支付款項。（對）

16.根據(jù)我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理規(guī)定，我行對客戶的結(jié)售匯匯率優(yōu)惠可采用以下哪種方式（A）。A、比例法、點差法 B、比例法、幅度法 C、點差法、幅度法 D、點差法

17.我行辦理遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的時間為工作日（C）。

A、08:30-17:00 B、09:00-16:30 C、09:50-16:30 D、09:50-17:00

18.我行遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)一般按約定的起息日與客戶交割，特殊情況下，可根據(jù)客戶的需要給予一定期限的寬限期，寬限期為起息日后（C）。A、1個工作日 B、2個工作日 C、3個工作日 D、5個工作日

19.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)“項目到期日”不得早于“應(yīng)收賬款到期

日”后（C）。A、當天

B、一個工作日 C、兩個工作日 D、三個工作日

20.遠期結(jié)售匯交易存續(xù)期內(nèi)，客戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行交割、或展期、或平倉處理，以下說法錯誤的是（C）。

A、客戶可提前或到期交割，但交割只能一次性全額進行。

B、客戶可提前或到期展期，但交易展期只能一次性全額進行。C、客戶可提前或到期平倉，但交易平倉只能一次性全額進行。

21.以下說法正確的是（B）。

A、遠期外匯買賣業(yè)務(wù)，應(yīng)收取不低于交易金額5%的履約風險緩釋措施。B、分行不允許以任何方式自行持有敞口頭寸（不含日間敞口），代客交易必須向總行平盤。

C、對于我行尚未有操作系統(tǒng)的交易業(yè)務(wù)，在交易存續(xù)期內(nèi)的保證金監(jiān)控，由分行國際業(yè)務(wù)部門指定專人于每周至少一次進行保證金浮動盈虧監(jiān)控 D、受理客戶遠期外匯買賣交易委托，經(jīng)辦行進行相關(guān)政策合規(guī)審核和驗印后，應(yīng)將客戶委托書傳真至總行金融市場部進行交易委托。

22.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)“項目到期日”不得早于商業(yè)承兌匯票記載的“票據(jù)到期日”后（C）。A、當天

B、一個工作日 C、兩個工作日 D、三個工作日

23.關(guān)于遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易保證的有關(guān)規(guī)定，以下說法錯誤的是（B）。A、交易保證的形式可以是貨幣保證金，也可以占用衍生交易信用額度 B、遠期結(jié)售匯合約存續(xù)期內(nèi)，保證形式（貨幣保證金與授信額度）不允許相互臵換

C、優(yōu)質(zhì)客戶要求以授信額度追加保證，或要求減免追加保證的，應(yīng)由經(jīng)辦行報分行國際業(yè)務(wù)部門和分行行領(lǐng)導(dǎo)審批。

24.以下對于客戶買入人民幣對外匯期權(quán)的描述不正確的說法是（B）。

A、客戶期初需支付費用

B、期權(quán)到期前，客戶不能對已買入的期權(quán)進行反向平倉 C、銀行對客戶辦理期權(quán)業(yè)務(wù)應(yīng)堅持實需原則

D、期權(quán)到期時，客戶如果行權(quán)，銀行必須對客戶交割的外匯收支進行真實性和合規(guī)性審核。

25.我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（D）。

A、我行結(jié)售匯交易實行大額報告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同時受理累計

交易金額超過大額標準（含）的結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)時，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報告總行金融市場部

B、交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標準為1000萬。C、結(jié)售匯匯率實行一日多價制度

D、我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均須按交易時結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報出的系統(tǒng)實時報價匯率成交

26.關(guān)于遠期結(jié)售匯，以下說法不正確的是（A）。

A、經(jīng)辦行可以在遠期結(jié)售匯交易系統(tǒng)外續(xù)作遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，但不得保留遠期結(jié)售匯敞口。

B、各分行國際業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期監(jiān)控本行遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)到期交割情況，嚴禁出現(xiàn)超交割期限業(yè)務(wù)未及時處理問題

C、經(jīng)辦行或總/分運營中心應(yīng)指定專人負責交易系統(tǒng)內(nèi)保證金浮動盈虧的監(jiān)控和管理

D、優(yōu)質(zhì)客戶要求匯率優(yōu)惠的，各分行應(yīng)遵照《招商銀行金融服務(wù)價格管理辦法》相關(guān)規(guī)定進行減免，原則上對客戶優(yōu)惠匯率報價不得優(yōu)于平盤匯率

27.關(guān)于存匯盈，以下描述不正確的是（B）。

A、存匯盈在存續(xù)期內(nèi)原則上不向客戶提供流動性 B、“存匯盈”的起點金額為期初本金等值100萬美元人民幣 C、“存匯盈”產(chǎn)品的收益和利息可由客戶選擇以外幣形式或以結(jié)匯為人民幣的形式劃入賬戶

D、存匯盈是委托我行通過人民幣與外幣掉期結(jié)合存款業(yè)務(wù)組合的模式，該產(chǎn)品在期初即可鎖定客戶的固定收益

28.關(guān)于結(jié)售匯沖銷，以下說法錯誤的是（D）。

A、除銀行操作失誤等銀行原因外，原則上不得對已成交的結(jié)售匯交易進行沖銷。

B、如特殊情況下確需應(yīng)客戶申請沖銷已成交結(jié)售匯交易的，由此產(chǎn)生的虧損應(yīng)由客戶承擔

C、對由于銀行原因被迫沖銷的結(jié)售匯交易，經(jīng)辦行可按原交易的客戶成交匯率為客戶補辦交易，由此造成的盈虧由經(jīng)辦行承擔。

D、經(jīng)辦行沖銷和/或補辦交易須提交《招商銀行結(jié)售匯沖銷交易申請/審批表》報經(jīng)辦行行長核準后辦理。

29.關(guān)于外匯買賣業(yè)務(wù)交易保證金，以下說法錯誤的是（A）。

A、對于非即時交割即期外匯買賣業(yè)務(wù)，我行應(yīng)向客戶收取至少100%現(xiàn)匯交易保證金，原則上保證金應(yīng)以客戶交易賣出的幣種收取

B、客戶敘做遠期、擇期和掉期外匯買賣業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納不低于交易金額10%的保證金，或占用交易金額10%的衍生品交易授信額度，或繳納的保證金與占用的授信額度之和不低于交易金額10%。

C、優(yōu)質(zhì)客戶辦理遠期/擇期/掉期外匯買賣業(yè)務(wù)，可申請調(diào)減保證金或授信額度比例，應(yīng)由經(jīng)辦行報分行國際業(yè)務(wù)部和分行分管對公行領(lǐng)導(dǎo)審批。D、若遠期/擇期/掉期外匯買賣交易是配套用來歸還100%貨幣質(zhì)押貸款項下的貸款資金的，可將貸款項下的質(zhì)押物視作該遠期/擇期/掉期外匯買賣交易保證金，該外匯買賣業(yè)務(wù)可不再另行收取保證金。

30.關(guān)于銀行對客戶辦理衍生品業(yè)務(wù)，哪些說法是正確的（ABCD）。

A、銀行對客戶辦理衍生品業(yè)務(wù)，應(yīng)當堅持實需交易原則。

B、實需交易背景可以包括對沖外匯風險敞口的真實需求背景，并且作為交易基礎(chǔ)所持有的外匯資產(chǎn)負債、預(yù)期未來的外匯收支按照外匯管理規(guī)定可以辦理即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

C、銀行辦理衍生品業(yè)務(wù)的客戶范圍限于境內(nèi)機構(gòu)（暫不包括銀行自身）D、衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)包括人民幣外匯遠期、掉期和期權(quán)業(yè)務(wù)。

31.客戶首次在我行辦理以下（BCD）業(yè)務(wù)前，須按我行規(guī)定進行客戶適合度評估，客戶評估通過后方能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。A、非實時交割即期結(jié)售匯業(yè)務(wù) B、遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù) C、人民幣對外匯期權(quán) D、人民幣對外匯掉期

32.以下對遠期結(jié)售匯操作流程的描述正確的是（ABC）。

A、客戶首次在我行辦理遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，須填寫適合度評估表

B、客戶與我行簽訂《遠期結(jié)售匯總協(xié)議書》后，提交《遠期結(jié)售匯交易委托書》，我行落實客戶保證條件后，辦理交易簽約。

C、交割到期日，客戶向我行提交《遠期結(jié)售匯交割申請書》及相關(guān)有效單據(jù)和憑證（如需）我行辦理資金交割。

D、我行遠期結(jié)售匯交割次數(shù)不限?？蛻艨梢陨暾?zhí)崆安糠纸桓睢⑻崆叭~交割、分批交割；可以申請展期，展期次數(shù)最多可以兩次。

33.分行在營銷推廣代客外匯交易業(yè)務(wù)時，應(yīng)有風險防范意識，重點從以下幾個方面加強管理（ABCD）。A、業(yè)務(wù)準入管理 B、客戶準入管理 C、產(chǎn)品準入管理 D、保證金管理

34.關(guān)于結(jié)售匯匯率，以下描述錯誤的是（ACD）。

A、結(jié)售匯匯率實行一日一價制度

B、結(jié)售匯匯率包括客戶成交匯率和行內(nèi)平盤匯率

C、所有結(jié)售匯匯率必須按結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報出的實時匯率成交 D、一般情況下，分行對客戶的優(yōu)惠匯率均可以優(yōu)于平盤匯率

35.人民幣與外幣掉期業(yè)務(wù)有關(guān)交易履約風險緩釋管理規(guī)定，以下說法錯誤的是（BC）

A、期限在1年（含）以內(nèi)的掉期交易，履約風險緩釋措施金額原則上不低于名義本金的10%

B、履約風險緩釋措施形式可以是貨幣保證金，或占用衍生品交易授信額度，但貨幣保證金與授信額度不能同時使用

C、對于資信良好的分行重點客戶可申請調(diào)減履約風險緩釋措施金額比例，由經(jīng)辦行報分行國際業(yè)務(wù)部審批

36.跨境智匯平臺可以支持的網(wǎng)上外匯交易業(yè)務(wù)有哪些（ABCDE）。A、網(wǎng)上自助即期結(jié)匯 B、網(wǎng)上自助即期購匯 C、網(wǎng)上自助即期外匯買賣 D、網(wǎng)上自助掛盤交易

E、結(jié)售匯網(wǎng)上申請

37.小企業(yè)E家投融資平臺支持以下哪些資產(chǎn)標的與還款來源（ACDEF）

A、國內(nèi)信用證 B、流動資金貸款 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票 E、貿(mào)易項下應(yīng)收賬款 F、投資理財類應(yīng)收賬款

38.對公代客外匯買賣包括哪些業(yè)務(wù)品種（ABCDE）。

A、即期外匯買賣 B、遠期外匯買賣 C、擇期外匯買賣 D、掉期外匯買賣 E、外匯期權(quán)業(yè)務(wù)

1.根據(jù)各級政府的不同政策需求和導(dǎo)向，財政國庫授權(quán)支付可以劃分的類型中不包括（D）。

A、中央財政代理結(jié)算授權(quán)支付 B、省級財政代理結(jié)算授權(quán)支付 C、市級財政代理結(jié)算授權(quán)支付 D、地方財政代理結(jié)算直接支付

2.我行根據(jù)（B）原則，已對代理業(yè)務(wù)基本處理流程詳細規(guī)范并形成制度文件。A、安全、便捷、及時 B、安全、準確、及時 C、安全、準時、便捷 D、便捷、準確、及時

3.財政國庫授權(quán)支付業(yè)務(wù)中的支付指令由（C）簽發(fā)。A、財政部門 B、人民銀行 C、預(yù)算單位

D、代理銀行

4.通過財政代理結(jié)算直接支付，可以獲得直接支付（C）收入。A、存款利息 B、貸款利息 C、手續(xù)費 D、墊資利息

5.信用證通知行職責描述不正確的是（D）。A、對信用證表面真實性進行審核

B、根據(jù)開證行的要求及時準確地通知受益人 C、如不準備通知，應(yīng)及時告知開證行 D、如不準備通知，無需告知開證行

6.關(guān)于電子商業(yè)匯票貼現(xiàn)行為的描述，以下哪項是正確的：（B）A、貼現(xiàn)行為可分為直貼和轉(zhuǎn)貼兩種類型

B、電子商業(yè)匯票當事人在辦理各類回購式貼現(xiàn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)明確贖回開放日、贖回截止日

C、在贖回開放日前，原貼出人、原貼入人不得作出除追索行為外的其他票據(jù)行為

D、以上都不是

7.下列不是跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品的優(yōu)勢的是（D）。A、不必額外支付貨幣兌換費用

B、手續(xù)簡便，無需進入外匯待核查賬戶 C、避免了匯率波動帶來的匯兌損失 D、不必審核貿(mào)易背景

8.下列哪種方式能夠滿足進口商立即提貨且無需即期付款（C）。A、即期付款交單 B、遠期付款交單 C、承兌交單 D、光票托收

9.財政國庫直接支付業(yè)務(wù)的定價按照（C）執(zhí)行。A、物價局標準

B、代理銀行自行制定標準 C、委托代理協(xié)議書標準 D、市場標準

10.作為信用證受益人，其責任不包括（D）。A、根據(jù)信用證條款發(fā)貨并繕制單據(jù)交銀行 B、對單據(jù)的真實性、準確性負責

C、確保發(fā)運的貨物符合合同要求 D、確保貨物在運輸途中不發(fā)生損失

11.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看A A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

12.下面（D）是授信申請人需向我行提供的科技成果轉(zhuǎn)化項目文件 A.專利證書 B.獲獎證書 C.認定文件

D.政府財政資金支持文件

13.以下關(guān)于跨境保函業(yè)務(wù)風險點的描述不正確的是 D A.保函受益人向我行提出索賠的，須按保函規(guī)定的條件而提出，同時應(yīng)在保函規(guī)定的期限內(nèi)提出

B.對外開立保函的風險主要在于客戶風險

C.辦理跨境履約類保函業(yè)務(wù)，如果客戶能夠足夠現(xiàn)金，準現(xiàn)金擔保，可按低風險業(yè)務(wù)處理，否則需要進行授信額度審批，納入統(tǒng)一授信管理 D.跨境履約保函的受益人一般為我國境內(nèi)機構(gòu)

14.以下關(guān)于保函的修改，描述不正確的是B A.保函一經(jīng)開立原則不得修改變更。確因特殊原因需要修改的，申請人必須事先通知我行，并提出書面的修改申請

B.對于減少金額，縮短期限等降低保函項下風險的修改，銀行可直接辦理，無需另行征得受益人的書面同意

C.開立保函涉及申請人或第三方提供反擔保的，在修改保函時，須取得反擔保人的書面同意

D.保函修改一經(jīng)開出我行即受約束，除非受益人明確表示不接受

15.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 C A.母證開證申請人與背對背信用證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點，子證申請人同意接受不符點后，我行即可為客戶辦理進口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當簡化

16.以下有關(guān)內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)（離岸全球授信業(yè)務(wù)）離岸借款人的說法中，哪個是錯誤的C A.借款人已在境外依法注冊成立

B.借款人與提供反擔保的境內(nèi)企業(yè)可以無關(guān)聯(lián)關(guān)系 C.借款人不能是經(jīng)營虧損企業(yè)

D.借款人的融資用途符合借款人及項目所在地的法律規(guī)定

17.背書轉(zhuǎn)讓的匯票，背書是否連續(xù)是看 A A.前一手的被背書人是后一手的背書人 B.前一手的背書人是后一手的被背書人 C.前一手的被背書人是后一手的被背書人 D.前一手的背書人是后一手的背書人

18.關(guān)于保函撤銷和注銷，以下說法不正確的是C A.保函撤銷是指在保函有效期內(nèi)終止保函，注銷在保函有效期后終止保函 B.經(jīng)辦行須在收妥保函項下全部費用后方可辦理撤銷/注銷手續(xù) C.保函有效期內(nèi)撤銷無須得到受益人的書面同意

D.原則上保函注銷應(yīng)在確保我行的擔保責任已解除的前提下辦理

19.關(guān)于離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)的使用客戶，以下哪一種描述是錯誤的B A.適用于離，在岸母子公司或關(guān)聯(lián)公司 B.適用于所有簽有貿(mào)易合同的買賣雙方 C.一般情況下是，母證開證申請人實力較強，可以在分支行取得綜合授信額度，離岸公司實力較弱，不具備獨立在離岸部直接取得綜合授信額度的條件 D.離岸公司代理境內(nèi)公司進口貨物

20.以下有關(guān)內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)（離岸全球授信業(yè)務(wù)）離岸借款人的說法中，哪個是錯誤的 C A.借款人已在境外依法注冊成立

B.借款人與提供反擔保的境內(nèi)企業(yè)可以無關(guān)聯(lián)關(guān)系 C.借款人不能是經(jīng)營虧損企業(yè)

D.借款人的融資用途符合借款人及項目所在地的法律規(guī)定

21.上市貸業(yè)務(wù)中，我行對于擬上市企業(yè)最近兩年的平均銷售增長率不低于C A.10% B.20% C.30% D.40% 22.下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯誤的是D A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人即持票人原則上應(yīng)在我行系統(tǒng)開戶 B.代理人與被代理人必須存在真實的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

23.議付他行開立的國內(nèi)信用證風險比例為()% C A.10 B.20 C.25 D.30 24.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是C

A.母證開證申請人與背對背信用證開證申請人原則上為關(guān)聯(lián)企業(yè) B.母子證必須具備真實的貿(mào)易背景

C.子證下來單存在不符點，子證申請人同意接受不符點后，我行即可為客戶辦理進口押匯付款或承兌 D.母證條款應(yīng)適當簡化

25.上市貸業(yè)務(wù)與一般企業(yè)授信業(yè)務(wù)在風險評估方面最大的差異為C A.企業(yè)所處行業(yè)風險差異 B.授信業(yè)務(wù)擔保方式差異

C.股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響差異 D.無明顯差異

26.根據(jù)《票據(jù)法》規(guī)定，背書人在匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣,其后手在背書轉(zhuǎn)讓的C A.該匯票無效

B.給背書轉(zhuǎn)讓無效

C.原背書人對后手的被背書人不承擔保證責任 D.原背書人對后手的被背書人承擔保證責任

27.在計量經(jīng)濟資本時，跨境履約類保函的信用轉(zhuǎn)換系數(shù)為C A.20% B.30% C.50% D.60% 28.下列關(guān)于代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的表述，錯誤的是D A.代理人必須在我行系統(tǒng)開戶，被代理人即持票人原則上應(yīng)在我行開戶 B.代理人與被代理人必須存在真實的代理關(guān)系 C.代理貼現(xiàn)款項必須直接劃付給持票人

D.代理貼現(xiàn)貿(mào)易背景資料只能由被代理人提供并簽章

29.科技成果轉(zhuǎn)化貸業(yè)務(wù)，我行一般最高可以給予（）授信額度C A.1000萬 B.2000萬 C.3000萬

D.科技轉(zhuǎn)化成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入的50% 30.下列可能成為票據(jù)利益返還關(guān)系中償還義務(wù)人的是B A.背書人 B.承兌人 C.付款人 D.收款人

31.議付申請人在我行辦理議付業(yè)務(wù)的，一般情況下應(yīng)在我行獲批授信額度或提

供足額抵質(zhì)押物。但也存在例外情況無需滿足前述要求。以下關(guān)于例外情況描述不正確的是D A.我行與開證行以簽訂《國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)合作協(xié)議》 B.我行已收到開證行到期付款的確認電

C.國內(nèi)信用證到期付款經(jīng)我行系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)確認 D.我行目前對于開證行暫不實行額度控制

32.關(guān)于離岸行外背對背信用證業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 B A.母證為遠期的情況下，子證可以為遠期或即期 B.母證和子證的信用證失效日可在同一天

C.母證金額應(yīng)大于子證，且差額部分應(yīng)可覆蓋子證下融資利息和銀行費用 D.原則上子證應(yīng)開立為在子證開證行柜臺（我行）失效，且 指定子證開證行（我行）為付款或承兌行

33.上市貸業(yè)務(wù)中，若企業(yè)出現(xiàn)下列情形的，我行應(yīng)采取審慎態(tài)度或暫不介入B A.申請企業(yè)資產(chǎn)負債率高于70% B.申請企業(yè)最近一年的凈利潤主要來自主營業(yè)務(wù)以外的收入 C.申請企業(yè)人力成本增長超過同業(yè)平均成本 D.申請企業(yè)未來存在較大的固定資產(chǎn)投資

34.上市貸業(yè)務(wù)中，擬上市的后備企業(yè)主要指A A.省級（含直轄市）上市后備企業(yè) B.地市級上市后備企業(yè)

C.與券商簽訂保薦協(xié)議的上市后備企業(yè) D.已進行股份制發(fā)行的上市后備企業(yè)

35.根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔保外匯管理規(guī)定》，2014年6月起，銀行提供融資性對外擔保，以下選項錯誤的是 A A.應(yīng)嚴格控制在外匯局核定的指標范圍內(nèi)

B.被擔保人不受與境內(nèi)機構(gòu)的股權(quán)關(guān)系的限制 C.被擔保人不受凈資產(chǎn)比例和盈利狀況等限制

D.需符合國家有關(guān)擔保等法律法規(guī)以及行業(yè)監(jiān)管部門的相關(guān)管理規(guī)定

36.下列關(guān)于離岸全球授信業(yè)務(wù)的描述中，不正確的是B A.離岸授信品種包括流動資金貸款，貿(mào)易融資授信，項目貸款等形式 B.離岸授信到期日可晚于備用證到期日 C.原則上離岸授信幣種與備用證幣種一致 D.離岸授信金額不得大于備用金金額

37.企業(yè)申請科技成果轉(zhuǎn)化貸，其上研發(fā)費用不能低于企業(yè)總收入的 C A.5% B.4% C.3% D.2% 38.科技成果轉(zhuǎn)化后續(xù)規(guī)劃總投入中，授信申請自有資金投入比例不得低于 B.A.25% B.0% C.40% D.50%

39.在離在岸背對背信用證業(yè)務(wù)操作中，如子證到單后，發(fā)現(xiàn)子證單證不符，以下哪種操作是錯誤的A A.當離，在岸公司意見不一致且無法協(xié)調(diào)一致，按子證申請人 的意見執(zhí)行

B.當離，在岸公司一致拒受不符點時，必須及時對外拒付

C.當離，在岸公司一致接受不符點，及時辦理子證換單和母證項下調(diào)單 D.當離，在岸公司意見不一致且無法協(xié)調(diào)一致，銀行可根據(jù)事 先協(xié)議規(guī)定自助處理

40.日間，虛擬資金池母賬戶可在（）內(nèi)發(fā)起對外支付B A.日間透支額度

B.賬戶實際額度+日間透支額度 C.日間透支額度+法人透支額度

D.賬戶實際余額+日間透支額度+法人透支額度

41.以下不是多維定制現(xiàn)金池功能C A.內(nèi)部戶管理 B.限額管理

C.跨行查詢和歸集 D.多層級上劃下?lián)?/p>

42.人民幣現(xiàn)金池業(yè)務(wù)，委托貸款所產(chǎn)生的利息統(tǒng)一定期結(jié)算，而不利隨本清。系統(tǒng)每（）自動在母子公司之間撥一次利息B A.月 B.季度 C.半年 D.年

43.虛擬現(xiàn)金池（）是償還母賬戶日間透支的保護措施D A.子公司賬戶自身存款余額

B.子公司在開戶行的法人賬戶透支額度 C.母公司賬戶自身存款余額

D.母公司在開戶行的法人賬戶透支額度

44.關(guān)于我行資金余額管理業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是 A A.母子公司不可以跨分行開戶必須在同一所屬一級分行范圍

B.對于在我行已經(jīng)開通了集團協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團支付服務(wù)的客戶，如果想要以子公司名義申請集團資金余額管理業(yè)務(wù)，則必須先取消原集團協(xié)議轉(zhuǎn)賬或企業(yè)銀行集團支付服務(wù)

C.子公司對外付款時，如果賬戶余額不足，則資金自動從母公司下劃到子公司完成支付

D.母公司可為子公司設(shè)臵單筆支付最高額度的限制

45.S股是指在（）上市的中國公司股票 A A.新加坡 B.香港 C.紐約 D.倫敦

46.我國對外直接投資快速發(fā)展，以下哪一條不是當前中國企業(yè)“走出去”開展跨國經(jīng)營的主要特點B A.規(guī)模逐年快速增長

B.海外投資對象國逐步集中

C.投資主體的所有制類型日益多元化

D.投資類型由綠地投資方式向跨國并購方式擴展

47.并購夾層基金是用在某個有收益預(yù)期但前景不夠明朗的項目上，保證（）的風險和收益的一類基金 C A.高

B.低 C.適中 D.無

48.A.公司年凈利潤900萬元，有被并購意向，我行引入合作伙伴招銀國金投資管理有限公司參與該并購項目。經(jīng)過商業(yè)調(diào)查及價值評估，談判，招銀國金管理的并購基金以8倍市盈率價格購買該公司55%股權(quán)。三年以后該公司凈利潤增長到1300萬元。某上市公司以10倍市盈率的價格向招銀國金并購基金購買其擁有的股份，招銀國金在入股A.公司是還收取了100萬財務(wù)顧問費。根據(jù)我行與招銀國金達成的協(xié)議，我行可獲得的收益為財務(wù)顧問費的10%并購業(yè)務(wù)增值的10%。請問我行收益共計 D A.309萬元 B.209萬元 C.319萬元 D.329萬元

49.展翼并購業(yè)務(wù)主要依托于我行的（）客群A A.千鷹展翼 B.供應(yīng)鏈 C.無貸戶 D.戰(zhàn)略客戶

50.展翼并購賣方包括 A.發(fā)現(xiàn)價值企業(yè) B.設(shè)計并購交易方案 C.提供合理估值建議 D.主導(dǎo)參與商業(yè)談判e 推薦并購業(yè)務(wù)機會 F 跟進并購整合，以上服務(wù)正確的推進流程為C A.A.B.C.D.e f B.A.C.e f D.B.C.A.e C.B.D.f

D.A.B.e D.C.f 51.展翼并購賣方主要是向客戶提供（）服務(wù)B A.并購貸款 B.財務(wù)顧問 C.跨境金融 D.并購債券

52.中國企業(yè)境外上市方式中，間接上市也稱為（），是指境內(nèi)企業(yè)實際控制人在境外設(shè)立投資公司，以該境外投資公司收購境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)，并以境外公司的名義在海外資本市場上市A A.紅籌上市 B.藍籌股 C.紅籌股 D.藍籌上市

53.價值客戶是指（B）A:收入500萬元以上客戶

B:收入100（含）-300萬元客戶 C:收入10（含）-100萬元客戶 D:收入1（含）-10萬元的客戶

54.客戶經(jīng)理可以在以下哪個模塊查詢客戶RAROC？（B）A:業(yè)務(wù)信息 B:價值分析 C:價值預(yù)測 D:價值評定

55.目前CRM支持九宮格查詢的客戶是（C）A:有貸戶 B:無貸戶

C:有資本占用戶 D:無資本占用戶

56.根據(jù)客戶對我行的營業(yè)凈收入將客戶分為（C）檔。A:5 B:6 C:8 D:10 57.客戶經(jīng)理可以在以下哪個模塊查詢?nèi)娼榻B招行產(chǎn)品的營銷手冊？（B）A:百寶箱 B:產(chǎn)品管理 C:營銷產(chǎn)品管理

D:產(chǎn)品智能推薦

58.我的TOP20客戶是指（D）排名前20的客戶。A:存款日均 B:貸款日均 C:貢獻度

D:當年收入總額

59.客戶經(jīng)理可在我的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模塊查詢截至上一日的。（D）A:存款余額 B:貸款余額 C:存款日均 D:以上都是

60.CRM系統(tǒng)一個統(tǒng)一是指：（C）A:存款 B:貸款 C:收入 D:業(yè)務(wù)量

61.根據(jù)銀監(jiān)會2015年2月下發(fā)的《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》，商業(yè)銀行發(fā)放并購貸款的金額不得超過交易金額的（B）。A、50% B、60% C、70% D、80% 62.根據(jù)銀監(jiān)會的最新規(guī)定，并購貸款的期限最長不超過（D）年。A、3年 B、5年 C、6年 D、7年

63.企業(yè)短期融資券發(fā)行期限分不同檔次，其中（A）不是其期限。A、5個月 B、6個月 C、9個月 D、12個月

64.承銷商先將債券全部認購下來，然后按照市場調(diào)價轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）。A、代銷 B、全額包銷 C、余額包銷

D、助銷

65.交易商協(xié)會向接收注冊的企業(yè)出具《接受注冊通知書》，注冊有效期為（B）年。A、1 B、2 C、3 D、5 66.在中期票據(jù)存續(xù)期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)于每年（B）以前，披露上一的報告和審計報告。A、3月31日 B、4月30日 C、5月31日 D、6月30日

67.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（A）。A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

68.企業(yè)首次發(fā)行短期融資券的，應(yīng)至少于發(fā)行日前（B）個工作日公布發(fā)行文件。A、3 B、5 C、7 D、10 69.28、短期融資券發(fā)行的存續(xù)余額不得超過公司經(jīng)審計凈資產(chǎn)的（D）。A、20% B、50% C、80% D、40% 70.中期票據(jù)在（D）登記、托管、結(jié)算。A、全國銀行間同業(yè)拆借市場 B、證券交易所

C、中國銀行間市場交易商協(xié)會 D、銀行間市場清算所股份有限公司

71.某知名的上市公司擬與硅谷天堂成立產(chǎn)業(yè)并購基金，向我行申請優(yōu)先資金，硅谷天堂及上市公司大股東自籌劣后資金，我行可提供的劣后：優(yōu)先的融資杠桿

比例不超過（B）。A、1:1 B、1:2 C、1:2.5 D、1:3 72.中期票據(jù)的投資風險不包括（D）。A、利率風險 B、流動性風險 C、償付風險 D、財務(wù)風險

73.承銷商先將債券全部認購下來，然后按照市場調(diào)價轉(zhuǎn)售給投資者的方式稱為（B）。A、代銷

B、全額包銷 C、余額包銷 D、助銷

74.以下不屬于網(wǎng)上自助即期購／結(jié)匯業(yè)務(wù)特點的是（D）。

A:網(wǎng)上自助購／結(jié)匯業(yè)務(wù)支持美元、港幣、澳元、歐元、日元、加元、英鎊、新加坡元、瑞士法郎9種貨幣的購／結(jié)匯

B:客戶開立在我行同城范圍不同網(wǎng)點的經(jīng)常項目外匯賬戶和人民幣結(jié)算賬戶可辦理網(wǎng)上自助購／結(jié)匯

C:客戶可通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”系統(tǒng)辦理網(wǎng)上自助購／結(jié)匯業(yè)務(wù)的審批、經(jīng)辦、撤銷、業(yè)務(wù)查詢、匯率查詢等

D:網(wǎng)上自助購／結(jié)匯可實現(xiàn)24小時自助交易

75.下列關(guān)于結(jié)售匯業(yè)務(wù)，說法錯誤的是（D）A:我行結(jié)售匯交易實行大額報告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同時受理累計交易額超過大額標準（含）的結(jié)售匯業(yè)務(wù)時，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報告總行金融市場部。B:交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標準為1000萬 C:結(jié)售匯匯率實行一日多價制度

D:我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均需按時交易結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報出的系統(tǒng)實時報價匯率成交。

76.2011年11月，我行在招商銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”新增“結(jié)售匯網(wǎng)上申請”功能，以下說法正確的是（A）

A:我行結(jié)售匯網(wǎng)上申請支持網(wǎng)上“企業(yè)銀行”集團管理模式

B:該功能僅適用于客戶在我行辦理的實時交割即期結(jié)售匯和非實時交割即期結(jié)售匯業(yè)務(wù)。

C:客戶通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”結(jié)售匯網(wǎng)上申請功能向我行提交電子版的結(jié)匯/購匯申請資料，D:經(jīng)辦行通過電腦系統(tǒng)接收、打印有關(guān)資料后，可無須審核直接在結(jié)售匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行操作。

77.某日某時，銀行美元對人民幣外匯牌價為：現(xiàn)匯賣出價：646:74平盤賣出價645:29 中間價645:25 現(xiàn)匯買入價643:76平盤買入價645:21假如銀行對某客戶的結(jié)售匯優(yōu)惠為50點，則該客戶此時在我行辦理購匯的匯率為（A）A:646:24 B:643:26 C:644:79 D:644:71 78.小企業(yè)E家商業(yè)承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)“項目到期日”不得早于商業(yè)承兌匯票記載的“票據(jù)到期日”后（C）A:當天

B:一個工作日 C:兩個工作日 D:三個工作日

79.小企業(yè)E家銀行承兌匯票融資見證業(yè)務(wù)融資人作為投保人，委托投融資平臺購買銀行承兌匯票質(zhì)押借款保證保險等險種，并將（）指定為被保險人（C）A:融資人 B:出票人 C:投資人 D:承兌行 E:經(jīng)辦行

80.小企業(yè)E家應(yīng)收賬款融資見證業(yè)務(wù)“項目到期日”不得早于“應(yīng)收賬款到期日”后（C）A:當天

B:一個工作日 C:兩個工作日 D:三個工作日

81.我行遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)一般按約定的起息日與客戶交割，特殊情況下，可根據(jù)客戶的需要給予一定期限，寬限期為起息日（C）A:1個工作日 B:2個工作日 C:3個工作日 D:4個工作日

82.金福計劃系列產(chǎn)品不包括 C A.薪酬延付計劃（理財型）B.薪酬延付計劃（信托型）C.養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D.員工分享計劃

83.薪酬延付計劃（信托型）的投資收益率約為 B A.3% B.5% C.7% D.8% 84.金福計劃是指我行為幫助企業(yè)建立和完善薪酬福利體系，吸引穩(wěn)定人才，針對企業(yè)全部或部分員工推出的 A A.薪酬福利管理 B.財稅服務(wù) C.工資薪金管理 D.員工福利管理

85.薪酬延付計劃的投資范圍不包括 C A.固定收益類產(chǎn)品 B.債權(quán) C.股票

D.銀行理財產(chǎn)品

86.彈性福利對員工的價值不包括 C A.有效感知企業(yè)福利，提高工作積極性 B.自主選擇福利產(chǎn)品，滿足員工個人需求 C.可享受福利額度更高，福利報銷額度增加 D.成為薪e卡客戶，享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

87.保留人才最有效的福利措施 B A.高端醫(yī)療福利 B.彈性福利計劃 C.用車福利 D.住房類福利

88.彈性福利計劃的資金來源是 D A.企業(yè)繳交大部分，員工繳交小部分 B.企業(yè)及個人各繳一半 C.個人繳費 D.企業(yè)福利費

89.認為彈性福利最大的好處是 D A.員工福利未來發(fā)展趨勢 B.福利成本控制

C.提升員工對福利的感知度與體驗值 D.滿足員工個性化需求

90.在中國，企業(yè)實施彈性福利系統(tǒng)最主要的原因是 C

A.保持市場競爭力

B.滿足員工多元化的需求和價值觀 C.幫助吸引和保留人才 D.提供員工敬業(yè)度

91.薪酬延付計劃首筆繳費資金規(guī)模低于（）萬元人民幣的企業(yè)原則上應(yīng)加入集合信托計劃 C A.100 B.1000 C.3000 D.5000

1.票據(jù)融資項目見證屬于哪類產(chǎn)品（B）A、負債類產(chǎn)品 B、融資了產(chǎn)品

C、財富管理類產(chǎn)品 D、結(jié)算交易類產(chǎn)品

2.商機的營銷團隊和客戶的營銷團隊的區(qū)別錯誤的是：（B）

A、商機的營銷團隊成員只能看到此商機相關(guān)信息，看不到客戶信息、B、客戶的營銷團隊成員能夠看到客戶信息，不能看到該客戶所以的商機信息 C、商機的可視人可以隨便添加全行任何一個人到商機的營銷團隊 D、客戶的營銷團隊添加的難度大于商機的營銷團隊

3.在CRM首頁，客戶經(jīng)理不能進行哪項操作（D）A、新建日志 B、新建商機 C、新建潛在客戶 D、新建通知

4.在CRM系統(tǒng)中查詢不到如下哪些信息（A）A、客戶水電煤數(shù)據(jù)

B、客戶存款賬戶、賬戶交易、大額交易 C、客戶的信貸業(yè)務(wù)信息、財務(wù)數(shù)據(jù)

D、客戶的各類業(yè)務(wù)對招行所創(chuàng)造的收入信息

5.CRM系統(tǒng)向所有系統(tǒng)用戶提供了從外部采購回來的包含有高新成長客戶，PE、VC投資客戶等的超過600萬個客戶信息，其中營業(yè)收入超過50萬的工業(yè)規(guī)模以上企業(yè)達70萬，這IE客戶信息的查詢路徑為：（A）A、市場客戶資料 B、業(yè)績管理 C、工作管理 D、百寶箱

6.客戶經(jīng)理可以在以下哪個模塊查詢?nèi)娼榻B招行產(chǎn)品的營銷手冊？（B）A、百寶箱 B、產(chǎn)品管理 C、營銷產(chǎn)品管理 D、產(chǎn)品智能推薦

7.支行可在那個模塊查詢每日貸款清單（C）A、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析表 B、結(jié)構(gòu)分析表

C、中小企業(yè)分析表 D、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標

8.目前我行分潤可從哪些維度有（D）A、客戶號 B、賬號 C、產(chǎn)品 D、以上都是

9.H股是指在（B）上市的中國公司股票。A、新加坡 B、香港 C、紐約 D、倫敦

10.信用證通知行職責描述不正確的是（D）A、對信用證表面真實性進行審核

B、根據(jù)開證行的要求及時準確地通知受益人 C、如不準備通知，應(yīng)及時告知開證行 D、如不準備通知，無需告知開證行

11.承兌交單，對哪一方當事人最有利（D）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

12.與外幣國際結(jié)算相比，跨境人民幣結(jié)算還需完成（C）A、貿(mào)易背景真實性審核 B、國際收支信息報送

C、人民幣跨境收付信息報送 D、反洗錢信息審核

13.在沒有不斷升值的趨勢下，下列哪一方更愿意采用跨境人民幣結(jié)算（A）A、國內(nèi)進口方

B、國內(nèi)出口方 C、進口方銀行 D、出口方銀行

14.接受委托人委托，轉(zhuǎn)托國外銀行代為收款的是（B）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

15.信用證的特點包括（D）A、開證行負第一性責任

B、信用證開立后，獨立于合同

C、信用證是單據(jù)化的業(yè)務(wù)，銀行只看單據(jù)，不管貨物 D、以上都是

16.一線國語國內(nèi)證條款合理性的要求，描述不正確的是（D）

A、開證申請書集中的有關(guān)條款與貿(mào)易合同內(nèi)容相符；如開證申請人、受益人及地址應(yīng)分別與貿(mào)易合同買賣雙方一致，貨物描述應(yīng)與貿(mào)易合同一致等

B、開證條款應(yīng)簡單、明確、完整、不得過分描述細節(jié)，條款之間不得互相矛盾或抵觸

C、信用證有效期最長不超過6個月，付款期限最長不超過6個月

D、信用證規(guī)定單據(jù)至少包括發(fā)票、運輸單據(jù)或貨物收據(jù)、質(zhì)檢證明、保險單據(jù)等

17.接受托收行的委托，代向付款方收款的是（C）A、委托人 B、托收行 C、代收行 D、付款人

18.貴陽國內(nèi)信用證議付相關(guān)服務(wù)收費標準，以下說法正確的是（B）A、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費”按開證金額的1‰收取，最低300元/筆 B、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費”按開證金額的1‰—5‰收取，最低300元/筆 C、“國內(nèi)信用證單據(jù)處理費”和“國內(nèi)信用證議付手續(xù)費”也可執(zhí)行“按協(xié)議價格收取”

D、以上都不是

19.以下哪一項不屬于企業(yè)辦理國內(nèi)信用證開證所帶來的收益：（C）A、采購增信，拓展采購渠道 B、便于后續(xù)融資 C、優(yōu)化財務(wù)報表

D、融資成本相對較低

20.金福計劃系列產(chǎn)品不包括（D）A、薪酬延付計劃（理財型）B、薪酬延付計劃（信托型）C、養(yǎng)老保障委托管理產(chǎn)品 D、員工分享計劃

21.某中型電解鋁公司擬收購?fù)瑯I(yè)公司100%股權(quán)，收購價款10億元，向我行申請并購融資，我行可向其提供并購融資金額為（B）A、5億元 B、6億元 C、7億元

D、無法提供融資

22.關(guān)于存匯盈，以下描述不正確的是（B）。A、匯盈在存續(xù)期內(nèi)原則上不向客戶提供流動性 B、“存匯盈”的起點金額為期初本金等值100萬美元的人民幣 C、“存匯盈”產(chǎn)品的收益和利息可由客戶選擇以外幣形式或以結(jié)匯為人民幣的形式劃入賬戶

D、存匯盈是委托我行通過人民幣與外幣掉期結(jié)合存款業(yè)務(wù)組合的模式，該產(chǎn)品在期初即可鎖定客戶的固定收益

23.我行結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（B）。

A、我行結(jié)售匯交易實行大額報告制度，經(jīng)辦行在辦理單筆或同事受理累計交易金額超過大額標準（含）的結(jié)匯或售匯業(yè)務(wù)時，須在業(yè)務(wù)辦理前電話報告總行金融市場部

B、交易幣種為美元的即期結(jié)售匯大額標準為1000萬 C、結(jié)售匯匯率實行一日多價制度

24.我行所有結(jié)售匯業(yè)務(wù)均須按交易時結(jié)售匯交易系統(tǒng)自動報出的系統(tǒng)實時報價匯率成交

我行辦理遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的時間為工作日（C）。A、08:30-17:00 B、09:00-16:30 C、09:50-16:30 D、09:50-17:00 25.某日某時，銀行美元兌人民幣外匯牌價為：現(xiàn)匯賣出價：646.74平盤賣出價645.25現(xiàn)匯買入價643.76平盤買入價645.21。假如銀行對某客戶的結(jié)售匯優(yōu)惠為50點，則該客戶此時在我行辦理購匯的匯率為（A）A、646.24 B、643.26 C、644.79 D、644.71

第三篇：移動公司產(chǎn)品經(jīng)理一年工作總結(jié)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務(wù)于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

第四篇：產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(制藥公司)

1.負責公司的品牌產(chǎn)品營銷規(guī)劃制定和執(zhí)行。

2.負責公司相關(guān)品牌品類規(guī)劃。

3.負責營銷工作相關(guān)流程的完善。

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(鐵路器材公司)

1.完成產(chǎn)品的銷售任務(wù)，作好本地區(qū)的產(chǎn)品服務(wù)工作。

2.項目跟蹤任務(wù)，信息反饋和銷售、技術(shù)支持工作等。

3.及時收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略。

4.完成產(chǎn)品的市場化、市場調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段。

5.需外派至全國各地工作。