第一篇：AE知識(shí)點(diǎn)

AE

一、兩面派：在客戶面前我們代表公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

在公司面前我們是客戶意圖的代言人

做到控制成本目標(biāo)，控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)、二、融會(huì)貫通：在客戶要了解企業(yè)背景，推廣目的，操作預(yù)算等

在公司要知道制片目的，風(fēng)格節(jié)奏，成本控制，時(shí)間控制等

三、權(quán)衡左右：要控制住客戶與制作人員的天平，清楚自己是問(wèn)題的一部分，努力尋找解決方式而不是責(zé)備別人

四、洞察思維：要努力知道兩點(diǎn)：

1、是什么樣的力量（原因）驅(qū)使人們行動(dòng)

2、是什么樣的直覺(jué)（思維）主宰著人們的行為

AE的操作能力在于讀懂客戶，甚至讀懂創(chuàng)作人員！在立案之初、在提案現(xiàn)場(chǎng)、在創(chuàng)作執(zhí)行的全過(guò)程，都要籌謀，怎么才能讓他們開(kāi)心接受。

五、工作要求：確保我們的客戶管理專業(yè)化并有利潤(rùn)。

控制（不是簡(jiǎn)單的聯(lián)絡(luò)）整個(gè)進(jìn)程，從開(kāi)始到結(jié)束。

在客戶面前是就是公司、在公司面前你代表客戶。

確定客戶要求和最終作品都是現(xiàn)階段最好的出品

六、工作忌諱：別只單做個(gè)聯(lián)絡(luò)員、匯報(bào)者。

七、工作需要：需要多分析客戶的資料，積累各類資源的信息

需要多了解專業(yè)知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目操作有預(yù)見(jiàn)性的控制

需要鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員，幫助他們思考，解決他們的難題

需要不斷鍛煉自己。

八、AE素質(zhì)和要求：

推動(dòng)；控制；成功完成；運(yùn)用口才和技巧推進(jìn)發(fā)展；

九、AE修為要求：

1、個(gè)人品質(zhì)超越于職位品質(zhì)之上

2、正確而主動(dòng)思考：了解工作中涉及的專業(yè)知識(shí)，要了解過(guò)程主動(dòng)思考，擅于表達(dá)，耐心傾聽(tīng)

十、AE境界：讓別人喜歡你，尊重你。

十一、AE注意：客戶屬于你但不是你的老板，單你必須把發(fā)生的事知會(huì)你的老板

要追尋你的老板以及導(dǎo)師，這樣就會(huì)知道做什么。

開(kāi)完會(huì)后，得到老板的同意，而不是指令。

十二、效率提高：讓團(tuán)隊(duì)快樂(lè)，高興。

十三、預(yù)先思考，事前準(zhǔn)備：

我的目的是什么？ 我想要了解什么？

我想告知什么？ 我想要討論什么？

我希望對(duì)方采取什么行動(dòng)？ 對(duì)方目的是什么？

在什么時(shí)間，什么地方，用什么方式？ 我想要表達(dá)什么，怎么說(shuō)？

別人會(huì)說(shuō)什么？他對(duì)于我的說(shuō)法會(huì)有什么反應(yīng)？ 避免想當(dāng)然的發(fā)表意見(jiàn)

十四、事后總結(jié)：

下一步是什么，如何推進(jìn)

（人）誰(shuí)參與？

（時(shí)）什么時(shí)間？

（事）做什么事情？

（地）在何地？

（物）需要用血條什么資源？

十五、會(huì)議：認(rèn)真記筆記

對(duì)所有人的需要最初快速反應(yīng)

精神上的積極參與

沒(méi)有相當(dāng)把握，絕不輕易發(fā)言

儀態(tài)端莊，神情專注

多點(diǎn)頭，對(duì)發(fā)言者鼓勵(lì)

十六、會(huì)后：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

十七、讓客戶滿意要領(lǐng)：

讓客戶覺(jué)得好主意是他們自己想出來(lái)的

讓客戶覺(jué)得異常地受到尊重

讓客戶覺(jué)得我們的提議是經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)深思熟慮而產(chǎn)生的 盡可能為自己和團(tuán)隊(duì)劉霞回旋余地 誠(chéng)懇

十八、AE職責(zé)：

對(duì)外與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款

對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)工作、分派工作、督促進(jìn)程

十九、

第二篇：AE實(shí)驗(yàn)報(bào)告

AE實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.熟悉3D層的操作。2.掌握虛擬攝像機(jī)的使用。

3.結(jié)合平時(shí)所學(xué)習(xí)的一些特效的制作，能夠創(chuàng)新，做出自己的作品。4.充分運(yùn)用常見(jiàn)的粒子效果的制作。

二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備

計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)軟件 Adobe After Effects CS4影視合成軟件

素材光盤以及自己收集的相關(guān)資料

監(jiān)聽(tīng)音箱或耳機(jī)

Photoshop CS2.0

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

這個(gè)實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容就是要熟練Adobe After Effects CS4影視合成軟件的使用和在實(shí)驗(yàn)課上所學(xué)到的一些特效的制作，把實(shí)驗(yàn)課上所學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到自己的作品中來(lái)。同時(shí)，結(jié)合參考書(shū)籍上的一些特效，做出自己想要的效果。這個(gè)作品中運(yùn)用3D圖層結(jié)合相關(guān)的圖片做出三維效果，還應(yīng)用了粒子特效和其他特效。

四、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)

1.選題的確定

我的作品的主題是關(guān)于婚慶的的，名字是《薇薇婚慶》。主要是利用特效展示浪漫。在做這個(gè)作品之前，我上網(wǎng)找了很多用AE做出來(lái)的特效，別人的作品很多好的效果都是用平面的圖片來(lái)做出了三維的效果。在此基礎(chǔ)上，我決定做一個(gè)關(guān)于婚慶的作品。首先是對(duì)這個(gè)感興趣，可以借助于人物來(lái)做出三維的效果。這個(gè)做平可以完全脫離老師平時(shí)所講的內(nèi)容，做出完全屬于自己的東西，這樣對(duì)于自己能力的提高有很大的好處，并且有可以把平時(shí)所學(xué)的應(yīng)用到自己的作品中，所以我決定用這個(gè)主題。另外，我也覺(jué)得這個(gè)主題利用真是的人物來(lái)展示，展示出來(lái)的三維效果會(huì)比較真實(shí)，在這方面就充分應(yīng)用了AE做3d的特點(diǎn)。因此，我最后決定用這個(gè)主題。

2.方案的設(shè)計(jì)想法的構(gòu)思

在這個(gè)作品中，我主要是用了particular粒子屬性制作出三維云層，照片墻，夢(mèng)幻心等效果，particular的功能特別強(qiáng)大，我們可以做出各種各樣的效果來(lái)。利用3D圖層并且結(jié)合攝像機(jī)可以做出立體的效果。

通過(guò)上網(wǎng)搜索別人利用AE做出來(lái)的特效片頭和片尾，我發(fā)現(xiàn)別人的作品之所以好看，很多都是利用合理的布局，結(jié)合3D圖層與攝像機(jī)做出三維的感覺(jué)?？粗纸k麗、精彩。所以，我決定在自己的作品中同樣利用3D圖層來(lái)做出比較動(dòng)感的畫(huà)面。

我的作品主要分為三個(gè)部分。首先是利用particular做出一個(gè)三維云層，很夢(mèng)幻的場(chǎng)景，但是僅僅有云層顯得很單調(diào)。在中間插入文字效果，看起來(lái)就很浪漫。然后也是利用particular作出的一個(gè)照片墻的效果，很動(dòng)感，最后出現(xiàn)的是用particular制作的兩個(gè)心動(dòng)畫(huà)，一個(gè)代表男，一個(gè)代表女，主題鮮明。

這樣的組合，顯得沒(méi)有那么單調(diào)，而且也很好的展示了主題。在最后的一段合成里面，利用部分到整體的思想，也能夠很好地將整個(gè)主題表現(xiàn)出來(lái)。

3.制作的過(guò)程或步驟

一、“粒子云”合成設(shè)置。

（1）啟動(dòng)AE軟件，另存為“微微婚慶”。

（2）新建合成組，命名為“粒子云”，如圖所示：

(3)新建固態(tài)層，命名為“粒子云”。拖動(dòng)“particular”到固態(tài)層上，對(duì)這個(gè)插件的相關(guān)屬性進(jìn)行設(shè)置，如圖所示：

（4）新建一個(gè)攝像機(jī)，再建一個(gè)空物體，將攝像機(jī)的父級(jí)拉動(dòng)到空物體上，將空物體的三維開(kāi)關(guān)打開(kāi)，按P鍵，設(shè)置位置的相關(guān)參數(shù)為如圖所示：

（5）添加背景，新建固態(tài)層，命名為“背景”，拖動(dòng)一個(gè)漸變特效到背景圖層上，設(shè)置參數(shù)如圖所示：

（6）新建固態(tài)層，命名為“太陽(yáng)光”，拖動(dòng)“光工廠EZ”到“太陽(yáng)光”圖層上，設(shè)置參數(shù)如圖所示：

（7）將做好的文字“薇薇婚慶”拖到時(shí)間線窗口，將三維開(kāi)關(guān)打開(kāi)，并且 運(yùn)用曲線和調(diào)色對(duì)文字進(jìn)行修飾。

（8）選中“粒子云”圖層，按CTRAL+D復(fù)制“粒子云”，將粒子云拖動(dòng)到文字層上方，為其透明度作如圖所示的動(dòng)畫(huà)，（9）新建固態(tài)層，命名為“CC粒子”，為這個(gè)圖層添加“CC粒子仿真世界”效果，設(shè)置參數(shù)如圖所示：

（10）粒子云合成的整體效果如圖所示：

二、粒子圖片合成設(shè)置。

（1）新建固態(tài)層，命名為“粒子圖片”，如圖所示：

（2）新建固態(tài)層，取名為“粒子”拖動(dòng)“particular”特效到固態(tài)層上，設(shè)置參數(shù)如圖所示：

（3）將準(zhǔn)備好的“需要替換的圖片”拖到時(shí)間線窗口，排列好。

（4）新建一個(gè)攝像機(jī)，再新建一個(gè)空物體層，拖動(dòng)父級(jí)到空物體層設(shè)置其參數(shù)如圖哦所示：

（5）復(fù)制“粒子云”圖層，將“positionXY”設(shè)置為“-1237”。

（6）新建一個(gè)空物體，將下一個(gè)空物體綁定到這個(gè)空物體，設(shè)置其參數(shù)：

（7）再新建一個(gè)空物體層，將下一個(gè)空物體綁定到這個(gè)空物體，設(shè)置其參數(shù)：

（8）新建一個(gè)固態(tài)層，取名為“背景”，為其添加光工廠特效如圖所示：

（9）整

體

效

果

如

圖

所

示

：

三、心形粒子合成設(shè)置。

（1）新建一個(gè)合成，取名為“心形粒子”。新建一個(gè)固態(tài)層，取名為“心MASK”，在PHOTOSHOP軟件中繪制一個(gè)心形，復(fù)制到“心MASK”中，并調(diào)整其大小。（2）新建一個(gè)空物體，選擇“心MASK”，按M鍵，復(fù)制，再選中空物體層，按P鍵，選擇位移屬性，粘貼，這樣就將心的路徑綁定到空物體上。并為空物體添加動(dòng)畫(huà)。如圖所示：

（3）新建圖層，命名為“粒子”，為其添加“particular”粒子特效，并修改其參數(shù)。

（7）添加輝光特效，如圖：

（8）復(fù)制“粒子”圖層，取名為“粒子線”，設(shè)置其屬性為：

（9）合并“粒子”，“粒子線”，“空白三圖層”。選擇“圖層”/“預(yù)合成”。復(fù)制心形粒子特效合成，調(diào)整其位置，作出雙心效果。

（10）新建固態(tài)層，取名為背景，我們利用光效為其添加背景。（11）整體效果如圖所示：

（12）拖動(dòng)準(zhǔn)備好的音樂(lè)素材到時(shí)間線窗口，準(zhǔn)備完成后渲染。（13）打開(kāi)成品，觀察效果。

五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)：

1.作品的評(píng)價(jià)

在作品的整體布局和安排上，我覺(jué)得還是做得比較有條理的，作品中首先展示夢(mèng)幻的云層，太陽(yáng)在運(yùn)動(dòng)，云在運(yùn)動(dòng)，文字在云中運(yùn)動(dòng)，藍(lán)色的天空，白色的云朵，很好的運(yùn)用了particular粒子和3D圖層的效果，顯得十分夢(mèng)幻。然后做出的是很多很多的粒子婚紗照片在三維空間運(yùn)動(dòng)，動(dòng)感十足，整個(gè)作品還是花了一點(diǎn)心思的。特別是后面一起出現(xiàn)的兩個(gè)心，一個(gè)代表男的一個(gè)代表女的，很浪漫混溫馨，又有點(diǎn)像放禮花的效果更是花了不少心思。音樂(lè)和畫(huà)面也很相配。但是粒子圖片的大小沒(méi)有設(shè)置好，心心相應(yīng)的畫(huà)面中應(yīng)該添加一點(diǎn)文字。最后當(dāng)我渲染完成后，就把原文件給損壞了，現(xiàn)在我仍然沒(méi)有找出原因?？傊?，還存在很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題。

2.得失與反思 在上實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，基本上很認(rèn)真的學(xué)習(xí)了每一個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，但是在做作品的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)我們學(xué)到的東西是很少的，效果也比較單一，要想做出一個(gè)比較好的作品僅僅只是靠老師上課時(shí)將的一些知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。很多特效的制作都需要我們自己去摸索和嘗試。在做完這個(gè)作品后，給我最大的感觸就是——要想做好一個(gè)好的片頭是要花很多功夫的。雖然只是短短的20多秒鐘，可是花了功夫做出來(lái)的作品和沒(méi)有花時(shí)間就照著老師平時(shí)講課內(nèi)容

做出來(lái)的是完全相反的效果。在實(shí)驗(yàn)中，要想做出屬于自己的東西，不僅要有好的構(gòu)思，還需要很好的耐心去做完每一個(gè)部分。因?yàn)楹芏喽际呛芗?xì)節(jié)的部分，比如說(shuō)一個(gè)關(guān)鍵幀的位置應(yīng)該設(shè)在哪一個(gè)位置，一個(gè)圖片的擺放應(yīng)該是怎樣的，這些都需要自己慢慢去摸索，去嘗試出最好的效果。

另外，在運(yùn)用3D圖層的時(shí)候，挑戰(zhàn)了我們的空間想象能力。要想在三維的空間里面運(yùn)用圖片做出三維的效果，就必須從各個(gè)視圖看圖片的位置，顧及到每一個(gè)方面的話，最后才能做出比較真實(shí)的效果。看了別人的作品之后，我發(fā)現(xiàn)自己的空間想象能力還是很有限，對(duì)于攝像機(jī)的運(yùn)用掌握得也不是十分好，在以后的學(xué)習(xí)中，我想自己在這些方面還是需要更大的提高。

最后，從這個(gè)作品的制作中，我感覺(jué)我有了一些對(duì)于學(xué)習(xí)軟件的興趣，我覺(jué)得這是最重要的收獲了。以前總是覺(jué)得別人在動(dòng)手操作方面比我要強(qiáng)很多，以至于我總是缺乏信心，但是從這次制作的過(guò)程中我才知道大家都是一樣的，只是花的時(shí)間不同而已，只要肯付出肯努力用于探索樂(lè)于請(qǐng)教他人，沒(méi)有什么是學(xué)不好的。

第三篇：廣告AE

廣告公司AE培訓(xùn)手冊(cè)

一、提要：

1、客戶服務(wù)的角色意義；

2、明確怎樣成為一個(gè)更好的、偉大的客戶服務(wù)人員（AE）；

3、我們?nèi)绻u(píng)價(jià)我們的客戶服務(wù)。

二、廣告主聘用廣告公司做什么？

廣告主聘用我們最重要的原因是創(chuàng)意（當(dāng)然，推動(dòng)廣告的發(fā)展是我們廣告公司存在的原因或理由）。

許多廣告主認(rèn)為（不管正確與否）廣告公司提供的許多服務(wù)，諸如營(yíng)銷策劃、媒介推廣、PR研究等，他們可以和廣告公司做得一樣好甚至更好。唯一沒(méi)有一家廣告主認(rèn)為他們自己可以勝任的就是創(chuàng)意部分。

而廣告主踢開(kāi)廣告公司的原因，廣告公司也許說(shuō)是創(chuàng)意的貧乏或其他商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的原因。但廣告主說(shuō)關(guān)鍵的原因是：槽糕的服務(wù)和槽糕的創(chuàng)意！

因此，牢固的廣告主與廣告公司關(guān)系是建立在服務(wù)上的：只有良好的、牢固的合作關(guān)系才可以經(jīng)受市場(chǎng)營(yíng)銷災(zāi)難的考驗(yàn)；沒(méi)有這種牢固的關(guān)系，一切都回天無(wú)力，好創(chuàng)意也不行。由此可見(jiàn)，最好的服務(wù)是廣告公司生存和發(fā)展的重要因素！

在以前的推銷員培訓(xùn)理論中，有一個(gè)“推銷四大要素”：推銷公司形象、推銷公司文化、推銷自己、推銷產(chǎn)品。AE同樣適用，因?yàn)閺V告公司的產(chǎn)品就是創(chuàng)意。

三、客戶服務(wù)的角色：

1、客戶服務(wù)的主要角色就是為一個(gè)好創(chuàng)意的誕生提供最適宜的條件。AE應(yīng)做好以下工作：

◇ 提供資料

◇ 明確創(chuàng)意方向和進(jìn)行協(xié)調(diào)

◇ 客戶關(guān)系良好，令溝通無(wú)阻隔

這一切組合在一起幾構(gòu)成服務(wù)。

要做好工作，這三者都必須兼?zhèn)洌币徊豢伞?/p>

2、客戶服務(wù)應(yīng)對(duì)以下人負(fù)責(zé)：

◇ 對(duì)廣告主

◇ 對(duì)廣告公司。具體一點(diǎn)是客戶總監(jiān)、總經(jīng)理

◇ AM(有的公司是項(xiàng)目總監(jiān)或者行業(yè)經(jīng)理)

◇ 工作伙伴（含平面設(shè)計(jì)、影視制作、文案、行政、財(cái)務(wù)等直接參與個(gè)案合作的伙伴）

◇ 消費(fèi)者（廣告活動(dòng)的最終目標(biāo)市場(chǎng)）

◇ 本人（如果你不能為自己的幸福、前程等負(fù)責(zé)，也不指望你會(huì)對(duì)其他事諸如工作會(huì)有很大的責(zé)任心）

如果在為客戶服務(wù)時(shí)不能適當(dāng)擔(dān)負(fù)責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)意遭殃、客戶關(guān)系受損、廣告主受損等后果，而最終廣告公司受損和你本人受損。

3、客戶服務(wù)的特別職責(zé)，是對(duì)廣告公司所承擔(dān)之廣告業(yè)務(wù)有關(guān)的一切工作，進(jìn)行管理和控制、提供方向和指南。

客戶服務(wù)的工作可分為兩方面：

A、與廣告有關(guān)：制作有效的廣告對(duì)廣告主的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響；

B、與業(yè)務(wù)有關(guān)：積極提供對(duì)業(yè)務(wù)有用的除廣告專業(yè)領(lǐng)域以外的意見(jiàn)和建議。

與廣告有關(guān)的自然是重要的工作，要做好這件事需要對(duì)業(yè)務(wù)深入了解。

附：AM工作單 A、了解與分析

產(chǎn)品知識(shí)

→廣告主業(yè)務(wù)和品牌

→近期競(jìng)爭(zhēng)者廣告及活動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)這研究

→調(diào)查

→收集、檢查報(bào)告

→研究、分析和匯報(bào) B、計(jì)劃與組織

協(xié)調(diào)與組織

→簽發(fā)工作單

→制作工作單

→作品初稿和媒介預(yù)算審批

→書(shū)面工作指令

→會(huì)議截止日期

→及時(shí)與客戶、上司和公司其他部門溝通 會(huì)議

→協(xié)調(diào)會(huì)議

→議事日程

→電話日程 進(jìn)程與匯報(bào)

→每周進(jìn)程匯報(bào)

→競(jìng)爭(zhēng)廣告分析

→最新品牌介紹

→日記與筆記 內(nèi)部資料提供

→創(chuàng)意簡(jiǎn)介

→媒介簡(jiǎn)介

→書(shū)面指令

計(jì)劃

→有助于研究分析、業(yè)務(wù)回顧、廣告活動(dòng)評(píng)估、廣告策劃

客戶合同管理

→定期 C、廣告費(fèi)用控制

廣告費(fèi)用分配

→每月費(fèi)用控制、匯報(bào)

→財(cái)務(wù)責(zé)任

→有助于費(fèi)用預(yù)算

→獲取簽名同意

四、在廣告項(xiàng)目中AE的地位：

1、總的來(lái)說(shuō)：AE是廣告公司活動(dòng)的中樞，是客戶與廣告公司創(chuàng)作部、媒介部和財(cái)務(wù)部之間的交接點(diǎn)。AE工作有任何遺漏，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致廣告公司與客戶關(guān)系受損。

2、對(duì)客戶關(guān)系中，AE既是客戶對(duì)廣告公司各服務(wù)部門的代表，也是整個(gè)廣告公司對(duì)客戶的代表；AE必須就客戶的要求與廣告公司有關(guān)人員進(jìn)行有效的

溝通，才能保證計(jì)劃能如期執(zhí)行。

3、客戶對(duì)AE的期望：

信任：AE必須有完美的人格，行人處事能做到“言必信、信必果”；

了解：這里指AE必須對(duì)客戶業(yè)務(wù)有深刻了解。

這兩點(diǎn)中，信任是最重要的。

如果客戶了解AE一向是信守諾言的話，他會(huì)原諒AE的諸多其他缺點(diǎn)。若要取得客戶的信任，最基本你要做到：

◆ 永不說(shuō)謊；

◆ 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣客戶才會(huì)更相信將來(lái)你某次失誤而給他的解釋；

◆ 信守諾言，答應(yīng)任何人的任何事都一定要去做。否則除了天災(zāi)人禍、戰(zhàn)爭(zhēng)、意外傷害等因素，人們是不大可能原諒你；

◆ 不要怕告訴別人壞消息，相反要越早越詳細(xì)越好；

◆ 領(lǐng)先你的客戶，早一步行動(dòng)。在客戶帶著期望找你之前，你先替他想到。

4、廣告公司內(nèi)其他部門對(duì)AE的期望：

AE是代表廣告公司各專家對(duì)客戶的總代表！

那么廣告公司內(nèi)部對(duì)AE的最大希望是：

◆ 全面、正確的背景資料提供；

◆ 預(yù)定適當(dāng)?shù)慕刂谷掌冢?/p>

◆ 信服和了解。對(duì)于創(chuàng)作人員，只有你相信他們是最棒的，才能使客戶相信你給他的創(chuàng)意是最優(yōu)秀的；

◆ 說(shuō)服自己，一旦你自己被創(chuàng)意所折服，那提案時(shí)就能把最好的東西全面展現(xiàn)出來(lái)；

◆ 提案不會(huì)在會(huì)議結(jié)束時(shí)結(jié)束，相反是剛剛開(kāi)始。跟進(jìn)很重要；

5、有恒心，自己認(rèn)為正確的堅(jiān)持到底：

AE必須堅(jiān)強(qiáng)、不易被打敗。這工作不適宜那些心靈脆弱或容易被打敗的家伙。

AE必須有恒心，不要輕言放棄，堅(jiān)強(qiáng)、努力地工作。當(dāng)然，這一行除了

天賦還需要更多的才能。

6、做一個(gè)勤奮工作者：

可以把時(shí)間轉(zhuǎn)換金錢，你也可以用金錢去買時(shí)間。在你還沒(méi)達(dá)到你對(duì)財(cái)富的目標(biāo)時(shí)，多點(diǎn)精力、韌性、勤勞，廣告界到處是聰明的人，但只有加上勤奮才會(huì)成功。

7、可以瘋狂一點(diǎn)。不過(guò)這也許不是AE必須具備的，但有用。

8、經(jīng)常給自己的思緒制造或發(fā)現(xiàn)興奮點(diǎn)，你在興奮中的工作效率會(huì)大大提高，有時(shí)甚至?xí)l(fā)現(xiàn)你在不興奮狀態(tài)下未能發(fā)現(xiàn)的東西。

五、AE的基本要求：

1、分析的能力：

◇ 洞察事實(shí)和明嘹真正問(wèn)題的能力；

◇ 僅僅天資聰明是不夠的，若缺乏常識(shí)天資在你身上便是一種資源浪費(fèi)。

2、創(chuàng)意、思考的能力：

◇ 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性地解決具體問(wèn)題方法的能力；

◇ 能夠把兩件無(wú)關(guān)聯(lián)的概念組合成一個(gè)新的、相關(guān)的思想，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題；

◇ 那種罕見(jiàn)的既有偉大的分析力又有很好的構(gòu)思力的人，可以成為優(yōu)秀的AE。

3、誠(chéng)實(shí)的個(gè)性：

在廣告公司的AE要求具有誠(chéng)實(shí)、正直的個(gè)性：

◇ 真實(shí)的自我；

◇ 堅(jiān)持他們的原則——不管是什么原則；

◇ 不機(jī)械的向客戶或老板屈服；

◇ 即使真相對(duì)其個(gè)人有害或令其不快也要誠(chéng)實(shí)；

◇ 頭腦開(kāi)放，目標(biāo)明確。

4、良好的溝通技巧：

◇ 清晰、簡(jiǎn)明地書(shū)寫、電話交談、面談、開(kāi)會(huì)等；

◇ 寫作沒(méi)什么成功的秘密。先列好提綱，確定好中心思想，然后編輯、編輯再編輯；

◇ 組織會(huì)議也沒(méi)什么秘密。明白了你的主題后，預(yù)演、預(yù)演再預(yù)演。

5、團(tuán)隊(duì)合作精神：

廣告業(yè)中，沒(méi)有人可以獨(dú)立完成所有工作，AE完全依賴于他周圍的人。AE必須具備團(tuán)隊(duì)精神，必須具備三種素質(zhì)：

① 細(xì)心：

尊重并真正關(guān)心你的合作伙伴和客戶，客戶是AE真正意義上最密切的伙伴。你不必喜歡每一個(gè)客戶的個(gè)性，但必須尊重他的業(yè)務(wù)目標(biāo)、他在其公司中的地位和他想盡力做好工作的愿望；

② 傾聽(tīng)的能力：

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并充分了解。傾聽(tīng)是一種積極而非消極的過(guò)程，積極主要把你喜歡蜻蜓的信息傳達(dá)給客戶，并聽(tīng)清他們所要表達(dá)的意思。某些時(shí)候，要善于把話題引向你要了解的方向；

③ 相關(guān)信息的傳播：

廣告公司其他人都依賴AE獲取信息和了解方向，AE要保證相關(guān)的人得到適當(dāng)?shù)男畔?、資料去做好其工作

6、推銷才能：

AE必須能夠向客戶有說(shuō)服力的介紹廣告公司的觀點(diǎn)。如果客戶不接受，再偉大的想法也沒(méi)有用。

我們的AE里不希望有下面三種人：

（1）懦夫

不能堅(jiān)持廣告公司的立場(chǎng)。

容易過(guò)早放棄努力。對(duì)文案和設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比本來(lái)只要AE再堅(jiān)持一會(huì)，客戶就可以通過(guò)方案更令他們沮喪的了。

（2）政客

為自私的原因在做事。

在廣告界有很多這樣的嘴臉，他們嚴(yán)重影響公司的士氣和情緒。

（3）奸商

也可以冠以“漢奸”一詞。他們會(huì)為某一利己私欲，而出賣公司的商業(yè)機(jī)密。

很慶幸我們公司沒(méi)有這種人。

六、AE的職責(zé)：

客戶部客戶代表、客戶主任、客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)等職務(wù)之間本沒(méi)有很清楚的分界線，不同的僅在于：

1、經(jīng)驗(yàn)

2、應(yīng)用學(xué)習(xí)的能力和智慧

3、管理、協(xié)調(diào)才能

每一位AE，你都必須做到：

1、勝任你的業(yè)務(wù)；

2、你的責(zé)任、能力要與職稱相稱，所作所為要有利于工作、公司和個(gè)人；

3、在職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)??；

4、不要對(duì)工作挑三撿四，即使對(duì)方是一個(gè)難纏的客戶或暫時(shí)不能給你帶來(lái)即得利益的客戶。你要能夠面對(duì)、接受各重類型的客戶；

5、有耐心、有毅力，時(shí)刻鞭策自己前進(jìn)，而不是快升職務(wù)；

6、勤奮工作經(jīng)常令你才氣煥發(fā)，更容易證明你的才干；

7、不管你的職務(wù)是什么，作為一個(gè)客戶服務(wù)人員，學(xué)會(huì)擔(dān)負(fù)最終責(zé)任。

七、我們公司不需要這種AE：

1、勞碌推銷員

這種人沒(méi)有意見(jiàn)和信仰，永遠(yuǎn)象一個(gè)唯唯諾諾的跟屁蟲(chóng)。這種人最理想的職業(yè)是出租車司機(jī)，客戶叫他去哪兒就去哪兒。

2、說(shuō)“不是我的錯(cuò)，都是XX惹的禍”的人

這種人做什么都只會(huì)紙上談兵，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤首先責(zé)備別人，即使找到解決問(wèn)題的方法也不敏銳。他多嘴多舌，拒絕接受“AE對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)有最終責(zé)任”的規(guī)定，對(duì)任何人、事都喜歡批評(píng)、責(zé)罵，卻不去找問(wèn)題的解決之道。

八、AE的12條金科玉律：

1、做筆記（不管是在客戶會(huì)議還是公司例會(huì)上）

◇ 保證資料被記錄下來(lái)；

◇ 有助于挖掘和記憶資料；

◇ 向別人標(biāo)明你有興趣；

◇ 幫助你學(xué)習(xí)。

2、要有緊迫感

◇ 如果AE都沒(méi)有緊迫感，那么別人也不會(huì)有；

◇ 你的客戶的業(yè)務(wù)都是很重要的；

◇ 注明截止日期，做事要講究輕重緩急；

◇ 經(jīng)常檢查工作進(jìn)度；

◇ 在24小時(shí)內(nèi)做好報(bào)告，打好后馬上送達(dá)客戶；

◇ 有人留言叫你回電話請(qǐng)?jiān)?個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。

3、積極思考

◇ 不在一定的壓力下工作思考很難積極；

◇ 作為一個(gè)AE，你有責(zé)任為周圍的人指明方向；

◇ 保持目標(biāo)的明確和積極性。

4、不相信書(shū)面溝通

◇ 快捷、雙向的口頭溝通比書(shū)面共同有效，尤其是廣告業(yè)；

◇ 永遠(yuǎn)不要相信一個(gè)便條、電話或工作單就能教會(huì)人們，并且及時(shí)行動(dòng)；

◇ 對(duì)每一個(gè)口頭介紹都加以書(shū)面總結(jié)。

5、要明了問(wèn)題并有行之有效的解決方法

◇ 作為AE，每個(gè)人總是向我們?cè)V說(shuō)著他們的問(wèn)題；

◇ AE的工作就是解決這些問(wèn)題，或至少試著去解決。但一開(kāi)始你就應(yīng)該說(shuō)“我去解決”而不是“我試一下”；

◇ 向你的上司匯報(bào)問(wèn)題時(shí)，通常應(yīng)至少附帶一個(gè)解決問(wèn)題的行動(dòng)建議。

6、做一個(gè)體面人

◇ 廣告界應(yīng)靠公平、誠(chéng)實(shí)和友好而得到升遷；

◇ 粗魯和不誠(chéng)實(shí)會(huì)妨礙你的進(jìn)步。

7、擁有幽默感

◇ 幽默感令一項(xiàng)艱巨的工作變得容易，并使AE更具有效率；

◇ 但是不要成為一個(gè)小丑，他可以引來(lái)笑聲卻很難贏得尊重。

8、早做準(zhǔn)備

◇ 所謂人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂；

◇ 開(kāi)發(fā)第六感覺(jué)，比如檢查一下定單、發(fā)票；

◇ 這樣做了，就是節(jié)省自己和公司的時(shí)間和減少不必要的麻煩。

9、接受積極的批評(píng)

◇ 99%情況下批評(píng)意見(jiàn)對(duì)你的職業(yè)有幫助，接受吧；

◇ 當(dāng)然，如果你實(shí)在不同意對(duì)方的批評(píng)，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持；

◇ 不要讓批評(píng)消磨了你的斗志，要越挫越勇。開(kāi)朗些；

◇ 沮喪的時(shí)候要保持冷靜和理智，不要為一只蒼蠅的鳴聲而打聾你的耳。

10、控制自己不要按個(gè)性行事

◇ 與客戶和同事打交道要目標(biāo)明確；

◇ 不管你是否喜歡他們；

◇ 將心比心。

11、高效、行動(dòng)迅速

◇ 你目前和將來(lái)最寶貴的資源是時(shí)間，不要浪費(fèi)；

◇ 也不要去浪費(fèi)別人的時(shí)間；

◇ 不要陷入加班陷阱，做事講求效率，不要把工作負(fù)擔(dān)擴(kuò)展到經(jīng)常加班加點(diǎn)；

◇ 目標(biāo)是工作得更好而不是時(shí)間更長(zhǎng)；

◇ 遵守最后期限。

12、對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)

◇ 公司沒(méi)有責(zé)任；

◇ 你的上司沒(méi)有責(zé)任；

◇ 你自己把握自己的前途；

◇ 你必須了解你的責(zé)任；

◇ 你可以表達(dá)你的問(wèn)題、需要和不滿；

◇ 你要平衡你的事業(yè)和個(gè)人生活；

◇ 對(duì)自己職業(yè)負(fù)責(zé)將決定你可以走多快讀遠(yuǎn)。

九、總結(jié)：

1、AE的角色對(duì)廣告公司的業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的；

2、這里是一種管理的角色，需要很強(qiáng)的責(zé)任心；

3、對(duì)于客戶管理凡事做好是成功的關(guān)鍵；

4、做AE是一種艱苦的工作，需要特別的人才，又不是人人可以做好；

5、廣告公司都設(shè)法聘用最好的AE ,并對(duì)他們的發(fā)展負(fù)責(zé)。

記住： 客戶會(huì)先在乎你有多關(guān)心，然后才會(huì)在乎你有多了解。

第四篇：AE崗位職責(zé)

AE工作崗位職責(zé)

什么是AE? AE是英文“Account Executive”的縮寫，翻譯成中文是“業(yè)務(wù)執(zhí)行”或“業(yè)務(wù)企劃”，是客戶的廣告工作在廣告公司的執(zhí)行負(fù)責(zé)人

AE做什么? AE在客戶面前代表廣告公司，是客戶交付廣告工作的“唯一窗口”，在廣告公司內(nèi)部，AE負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)研、創(chuàng)意、媒體、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門的工作，是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，確?？蛻舻墓ぷ髂軌驕?zhǔn)時(shí)、保質(zhì)并預(yù)算之內(nèi)完成。AE是廣告公司的火車頭，帶著TEAM往前走，AE要確保火車不停下來(lái)，必須確保所有的事，每一個(gè)環(huán)節(jié)都動(dòng)著，因?yàn)橹挥心懔私饷恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)橹挥心阋粋€(gè)人，同時(shí)連接著所有的點(diǎn)，你如果不動(dòng)，所有人也會(huì)停下來(lái)

在廣告公司內(nèi)部，AE是客戶的代表，是所有工作的中心。

1、AE的基本原則（七大原則）

1、時(shí)間概念：最基本的原則，時(shí)間的規(guī)劃者和把控者/沒(méi)有時(shí)間概念和遲到的AE不合格。

2、大百科全書(shū)：通曉各個(gè)環(huán)節(jié)：各種資料庫(kù)（客戶[生日]、市場(chǎng)、制作、模型、裝修、印刷……將你看到的資料改個(gè)名字存入相應(yīng)路徑，只需30秒的工夫，卻可以讓你成為專家)1-3.聰明有智慧：自信面對(duì)客戶，不卑不亢，可以知道什么時(shí)侯說(shuō)不，怎么說(shuō)，進(jìn)退自如。針對(duì)客戶反饋反應(yīng)迅速，但不是耍小聰明（聰明與小聰明的區(qū)別：一個(gè)是為了客戶、公司和團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是為了逃脫責(zé)任和找借口）1-4.最細(xì)心的保姆：（預(yù)防/細(xì)節(jié)/可執(zhí)行）

1-5.復(fù)印機(jī)和淘金者：（信息傳遞無(wú)誤，判斷客戶最關(guān)鍵的字眼）

1-6.出色的主持人和演講者：（內(nèi)部和外部，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，控制能力）1-7.悟性：（不被炒掉的AE和真正的客戶經(jīng)理，沒(méi)有人能幫你做到優(yōu)秀，只有自己勤奮和用心去做去悟，悟性拉開(kāi)差距）

2、AE的工作細(xì)節(jié)規(guī)范

1、時(shí)間規(guī)范：（嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間概念，將時(shí)間按分鐘來(lái)計(jì)，學(xué)會(huì)將自己的時(shí)間按段劃分：溝通時(shí)間/學(xué)習(xí)時(shí)間/信息收集時(shí)間/出品檢查時(shí)間…….）2-1-a、AE每天應(yīng)思考的問(wèn)題 ◎三天內(nèi)提交的文件客戶有無(wú)反饋？

◎今天需要提交或溝通的工作是什么？創(chuàng)作人員進(jìn)行的程度如何？是否需要派發(fā)新的工作單；

◎預(yù)見(jiàn)三天內(nèi)客戶有無(wú)工作派發(fā)并提前溝通準(zhǔn)備

◎日落計(jì)劃，所有工作成果的結(jié)束（包括出品的控制）時(shí)間盡量安排在下班6:00前，如需加班，提前告知相關(guān)人員并填寫加班單； ◎每天項(xiàng)目所在地咨訊收集。

◎每天早上將手頭工作列在紙上，并安排好順序和時(shí)間 2-1-b、AE每周應(yīng)思考的問(wèn)題

◎周五下午4：30與小組人員預(yù)先溝通下周工作內(nèi)容，確定初步方向，并填寫周報(bào)表。

◎每周一9:00與客戶早上的電話（內(nèi)容：上周銷售和推廣工作效果反饋 / 本周工作計(jì)劃通知和溝通…….）

◎周一10:30---11.00與小組(創(chuàng)意、美指、設(shè)計(jì))重新溝通確認(rèn)本周工作計(jì)劃----工作傳單，并討論創(chuàng)意方向（如需協(xié)助，需提前通知?jiǎng)?chuàng)意總監(jiān)和部門總監(jiān)）2-1-c、AE每月應(yīng)思考的問(wèn)題 ◎每月20號(hào)的月策略提交，◎客戶的開(kāi)具發(fā)票時(shí)間與收款時(shí)間，學(xué)會(huì)軟硬兼施，死磨硬泡。正常情況下，拖款不得超過(guò)一個(gè)月 2-1-d、策略撰寫時(shí)間 ◎月策略5天 ◎項(xiàng)目策略7天

2、電話規(guī)范：

三聲后立即接電話，電話禮儀：你好，奇意至高、請(qǐng)稍候…/找同事：請(qǐng)稍等/同事不在：您有什么事，我可以不可以轉(zhuǎn)達(dá)、請(qǐng)您打他手機(jī)、請(qǐng)留下電話，他回來(lái)，第一時(shí)間給你回電話……注意語(yǔ)速和音量，盡量清晰簡(jiǎn)短;給客戶電話時(shí)：預(yù)先思考一遍要溝通的全部過(guò)程，將要溝通的事情要點(diǎn)寫在紙上，弄清楚我想要表達(dá)什么, 怎么說(shuō)?并逐一列條；他會(huì)想要說(shuō)什么? 他對(duì)于我的說(shuō)法, 會(huì)怎么反應(yīng)? 如果他不同意我如何回答，做到心中有數(shù)，臨危不亂；

接客戶電話時(shí)：將電話的關(guān)鍵內(nèi)容立即用書(shū)面記錄下來(lái)，在客戶告訴你要做什么后，理解他真正的需要，然后靜下來(lái)想一想，形成自己的觀點(diǎn)后，最后將溝通內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)再次重復(fù)與對(duì)方確認(rèn)（如我再和您確認(rèn)一下，今天溝通重點(diǎn)一共是三點(diǎn),第一…….）;對(duì)待特殊情況要有處理應(yīng)變的能力（注意不是狡辯），如不能把控，可以請(qǐng)示上級(jí)，并第一時(shí)間將解決方案告知客戶； 工作時(shí)間內(nèi)AE手機(jī)不得關(guān)機(jī)（重大節(jié)點(diǎn)24小時(shí)開(kāi)機(jī)）

3、客戶溝通規(guī)范：

◎AE必須將工作內(nèi)容和方向事先與客戶溝通后方可下達(dá)工作單；

◎發(fā)送前檢查出品文件（尺寸/錯(cuò)別字/格式）并嚴(yán)格按照與客戶約定的時(shí)間發(fā)送文件，并做記錄

◎在文件發(fā)送后30分鐘內(nèi)必須通知客戶，文件（策略、報(bào)紙、樓書(shū)、包裝…）提交給客戶后必須及時(shí)與客戶進(jìn)行創(chuàng)意點(diǎn)溝通

◎文件的反饋確認(rèn)意見(jiàn)請(qǐng)盡量在發(fā)送當(dāng)天內(nèi)確認(rèn)，并做記錄，客戶的反饋確認(rèn)意見(jiàn)必須在1小時(shí)內(nèi)通知小組人員

◎提案提交的文件必須要客戶簽收，以郵件或QQ方式發(fā)送的文件必須在下次的文件簽收單中體現(xiàn)

4、與文案溝通規(guī)范 工作任務(wù)明確的情況下

◎項(xiàng)目在什么背景下（文化背景、政治背景、核心人物背景、同一發(fā)展商品牌運(yùn)營(yíng)），廣告要解決什么問(wèn)題；

◎項(xiàng)目的區(qū)域性（地理位置[氣候、文化、地勢(shì)]、城市劃分[1、2、3線]、地段劃分[文化核心區(qū)]）

◎產(chǎn)品的物理性（產(chǎn)品形態(tài)：主題別墅Townhouse高尚社區(qū)住宅酒店式公寓私館寫字樓商業(yè)綜合樓,核心優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)規(guī)劃建筑園林景觀戶型物管、價(jià)位）◎目標(biāo)客戶群（區(qū)域、背景、年齡、地位、職業(yè)、家庭構(gòu)成、收入）◎項(xiàng)目市場(chǎng)差異性（區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)、同類競(jìng)爭(zhēng)、終級(jí)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品）

6、策略推廣基調(diào)（唯一性打造市場(chǎng)影響力、特殊文化理念、居住觀、審美觀、藍(lán)圖式的想象空）

◎工作任務(wù)和時(shí)間的溝通必須下發(fā)工作單并由文案簽字。競(jìng)稿類項(xiàng)目需下發(fā)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)

5、與設(shè)計(jì)溝通規(guī)范

◎在工作任務(wù)明確的情況下（尺寸、基本信息、表達(dá)內(nèi)容的重點(diǎn)、所設(shè)計(jì)的物料是什么，文字所要表達(dá)的內(nèi)容，以及其用途、所放位置、有無(wú)障礙物、市內(nèi)還是戶外等），除在文案溝通的六條基礎(chǔ)上，要清楚廣告調(diào)性以及支持廣告調(diào)性有哪些利益點(diǎn)；平面用色基調(diào)，老板對(duì)色彩、圖片的喜好；

◎設(shè)計(jì)中所必須的基礎(chǔ)物料的收集與匯總（如項(xiàng)目電話、地址、開(kāi)發(fā)商logo，地圖、戶型圖、效果圖等、照片）

◎工作任務(wù)和時(shí)間的溝通必須下發(fā)工作單并由設(shè)計(jì)師簽字。競(jìng)稿類項(xiàng)目需下發(fā)創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)

6、會(huì)議規(guī)范：

與客戶開(kāi)會(huì)AE最常做的一件事情，我們經(jīng)?；ㄙM(fèi)大量時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備和參加會(huì)議。不管是我們的時(shí)間還是客戶的時(shí)間都是非常寶貴的，最能展現(xiàn)我們專業(yè)水準(zhǔn)和贏得客戶尊重的時(shí)間往往在會(huì)議上，AE須思考如何最大限度地運(yùn)用每一次客戶會(huì)議。AE也許不是一個(gè)會(huì)議的主持人或發(fā)言人，但一定是客戶會(huì)議的負(fù)責(zé)人)2-6-a、會(huì)議前

◎提前1-2天與小組人員再次確認(rèn)會(huì)議時(shí)間，提案內(nèi)容以及出品時(shí)間，并 提前檢查預(yù)定所需物品（電腦/投影/車輛/發(fā)票/墨盒/打印紙/……….）； ◎重大提案需提前排練（時(shí)間/角色/人員）

◎提前半天與客戶和代理公司確認(rèn)會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、人員并通知議題； ◎提案前3小時(shí)檢查會(huì)議所需物品（文件/打印稿/文件簽收單/電腦/投影/車輛/人員….）,并確保無(wú)錯(cuò)別字和用品遺漏； ◎盡量提前15分鐘趕到會(huì)議地點(diǎn)；

◎如果是與客戶約在本公司會(huì)議，AE應(yīng)提前2小時(shí)安排場(chǎng)地與設(shè)備，準(zhǔn)備文具與茶水。會(huì)議室的選擇，客戶座位的安排，客戶喝咖啡還是茶，倒茶的時(shí)間和方位……讓客戶感覺(jué)到你的關(guān)心及重視。

◎設(shè)想各種可能的狀況, 準(zhǔn)備會(huì)議中所有可能用到的東西。2-6-b、會(huì)議中

◎AE最基本必備的會(huì)議工具：筆和本，AE要詳細(xì)的記錄會(huì)議中的結(jié)果（意見(jiàn)和時(shí)間）◎沒(méi)有相當(dāng)把握, 決不輕易發(fā)言。儀態(tài)端莊, 神情專注，頻頻點(diǎn)頭。眼觀四面, 耳聽(tīng)八方, 對(duì)所有人的需要, 做出快速反應(yīng)?！駻E不要會(huì)議中途退場(chǎng)、接聽(tīng)電話等 2-6-c、會(huì)議后

◎收拾會(huì)議殘局（這是很多人都忽略的一點(diǎn)，做好這個(gè)工作會(huì)讓你從眾多的AE中跳出來(lái)）和讓客戶欣賞你。

◎回想整個(gè)會(huì)議的過(guò)程, 并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。24小時(shí)內(nèi)撰寫并發(fā)送會(huì)議紀(jì)錄并由客戶簽字確認(rèn)（非常重要），并記得下一步的跟催。

2-6-d、會(huì)議記錄

內(nèi)容：會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加會(huì)議的人。會(huì)議主要討論的內(nèi)容及達(dá)成的一致意見(jiàn)。下一步工作的安排，誰(shuí)什么時(shí)間要完成什么事情。

原則：會(huì)議記錄是保護(hù)自己的工具，無(wú)論何時(shí)決定形成（甚至通過(guò)電話）都要有會(huì)議記錄，書(shū)寫詳細(xì)、清晰、尊重事實(shí)。?下一步?及負(fù)責(zé)人后必須注明時(shí)間和日期。

7、文件管理規(guī)范：

◎AE有責(zé)任收集項(xiàng)目市場(chǎng)信息且必須成為此方面的專家（項(xiàng)目占地/容積/戶型和套數(shù)/園林/工程進(jìn)度和銷售節(jié)點(diǎn)等及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)同樣情況…….）

◎項(xiàng)目及小組運(yùn)作的所有照片（工地到入伙/前期/例會(huì)/活動(dòng)/房交會(huì)/戶外和現(xiàn)場(chǎng)包裝/導(dǎo)視…….）；

◎收集項(xiàng)目所有提交的方案電子版：必須有日期和名字，如060502開(kāi)盤報(bào)紙，且分為設(shè)計(jì)稿和出品確認(rèn)稿；以備公司查用

◎收集項(xiàng)目制作物料的尺寸和合作單位清單（項(xiàng)目制作公司電話、QQ、聯(lián)系人、項(xiàng)目各種展板、圍墻、背景等物料尺寸）◎收集客戶及代理公司聯(lián)系方式清單。

8、出品管理規(guī)范： ◎出品的定義

必須是審核后的稿件；所有出品必須協(xié)調(diào)人員（創(chuàng)意/執(zhí)行總監(jiān)）審核，必須是檢查后的稿件；所有出品必須是沒(méi)有錯(cuò)誤的稿件 ◎檢查正稿規(guī)范：

*是否所有內(nèi)容都是確認(rèn)稿？簽字稿？

*錯(cuò)字別字檢查，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不在第一個(gè)字母，英文字體是否對(duì)應(yīng)中文？ *文字是否都轉(zhuǎn)了曲線，包括鑲嵌在內(nèi)的文字 *色彩的顏色有否考慮紙張的特性做調(diào)整？

*圖片于文字的搭配，圖片的精度，色彩，對(duì)比度，裁減 *需要對(duì)齊的部分是否對(duì)齊？居中？等分？ *線條粗細(xì)是否為0.2？ *英文的翻譯是否正確？

*地址電話，開(kāi)發(fā)商檢查,（銷售許可證/最后解釋權(quán)）有沒(méi)有上？ *地圖，路名標(biāo)志檢查？ *頁(yè)面是否都有出血？

*頁(yè)碼標(biāo)注是否正確？ *頁(yè)面尺寸是否是按照要求？ *特種工藝是否有做非林？是否套準(zhǔn)？

3、AE需要填寫的工作表

1、項(xiàng)目工作時(shí)間表、月工作時(shí)間表

◎制定工作時(shí)間表的時(shí)候要和創(chuàng)意人員、策略人員協(xié)商，這樣你安排的時(shí)間才會(huì)被他們接受，不要在你問(wèn)過(guò)創(chuàng)意人員時(shí)間之前就輕易承諾客戶的時(shí)間。盡量給創(chuàng)意人員爭(zhēng)取時(shí)間，好的創(chuàng)意是需要時(shí)間的。如果時(shí)間非常緊，給第一次提案多一些時(shí)間，而不要留太多的時(shí)間在反復(fù)修改上。

◎AE要負(fù)責(zé)每一個(gè)項(xiàng)目的準(zhǔn)時(shí)完成，因此在項(xiàng)目進(jìn)來(lái)后制定總工作時(shí)間表和每月的時(shí)間表是非常必要的，這樣可以讓客戶和小組了解到他的工作會(huì)在什么時(shí)間開(kāi)始到什么時(shí)間結(jié)束，3-

2、周報(bào)表

讓你的客戶、你的上司和你的團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目進(jìn)程的最好方法就是—周報(bào)表。每周五下班前將周報(bào)表整理好發(fā)給你的客戶，確?？蛻粼谙掳嗲翱梢允盏?，讓客戶過(guò)一個(gè)放心的周末。工作進(jìn)度報(bào)告的重點(diǎn)是工作進(jìn)行的狀態(tài)，下周的工作是什么，誰(shuí)負(fù)責(zé)做，什么時(shí)間提交。

3、報(bào)價(jià)單

◎AE要對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的贏利負(fù)責(zé)，因此如何向客戶報(bào)價(jià)、如何控制成本就變成AE很重要的一份工作。作抱價(jià)單最重要的是對(duì)成本預(yù)估的準(zhǔn)確性，因此需要AE對(duì)工作的流程和工作的成本有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，如果你對(duì)于其中的成本不清楚的，向相關(guān)人事請(qǐng)教。3-

4、創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)/工作單

◎目的：對(duì)傳播策略的補(bǔ)充，定義具體的工作任務(wù)和出品時(shí)間

原則：由與策略及創(chuàng)意總監(jiān)討論后鑒定，注明出品時(shí)間，制定制作需要。只有在流程指導(dǎo)審評(píng)后開(kāi)始工作。簡(jiǎn)報(bào)必需由完整的工作單給創(chuàng)意人員

工作單內(nèi)容：項(xiàng)目背景，本廣告的目的，出街后將要達(dá)到什么效果，支持這個(gè)效果的產(chǎn)品利益點(diǎn)有哪些，廣告調(diào)性是什么，其它必要信息有哪些、尺寸、內(nèi)容、出稿時(shí)間、特別說(shuō)明等

◎ 沒(méi)有工作單，沒(méi)有工作：創(chuàng)意人員，不能太心軟，寫一張字條，堅(jiān)持之：“NO

JOB SHEET，NO WORK”（沒(méi)有工作單，沒(méi)有工作）

“太急了，沒(méi)有時(shí)間寫工作單”。沒(méi)有籍口，為什么那么急？客戶無(wú)理的要求嗎？如果是，AE要出面與客戶溝通?；蛘呤莿?chuàng)作人員拖了時(shí)間了？時(shí)間壓力大，交稿日緊急時(shí)，更需要完整的書(shū)面，不然口頭的簡(jiǎn)報(bào)在忙亂時(shí)更容易忘記，事情會(huì)錯(cuò)掉。所以，沒(méi)有工作單，沒(méi)有工作。3-5簽收單

◎目的：客戶收到文件及作品之依據(jù)

要求：簽收單內(nèi)明確標(biāo)示出服務(wù)客戶之名稱、項(xiàng)目、簽收內(nèi)容、簽收日期及相應(yīng)反饋意見(jiàn)

4、AE需要的技巧

溝通技巧、開(kāi)會(huì)技巧、提案技巧、販賣技巧

4-1溝通的技巧

廣告就是關(guān)于溝通，我們要在客戶面前扮演專業(yè)的溝通者的角色。為了達(dá)成此目的，我們必須保證每一次溝通的質(zhì)量，無(wú)論是面對(duì)面的會(huì)議或電話會(huì)談或書(shū)面溝通。在溝通之前，你要先做好準(zhǔn)備，思考清楚：我的目的是什么? 我想要了解什么?我想要告知什么?我想要討論什么?我希望他采取什么行動(dòng)?他的目的是什么?在什么時(shí)間, 什么地方, 用什么方式和他溝通? 預(yù)先思考一遍溝通的全部過(guò)程，弄清楚我想要表達(dá)什么, 怎么說(shuō)?他會(huì)想要說(shuō)什么? 他對(duì)于我的說(shuō)法, 會(huì)怎么反應(yīng)?你要會(huì)判別聽(tīng)眾，確定聽(tīng)的對(duì)象是決定者，影響者還是執(zhí)行者。

在溝通的時(shí)候要重點(diǎn)突出，表述要順暢、清楚。講清楚是第一步，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部人員還是對(duì)客戶，要讓對(duì)方聽(tīng)懂，而不是自以為清楚就可以了。在表達(dá)之前先在頭腦中將你要說(shuō)的事情總結(jié)成幾點(diǎn)，然后再說(shuō)出口，不要急于表達(dá)。要清楚地定義了跟進(jìn)的行動(dòng)，沒(méi)有人應(yīng)對(duì)已經(jīng)通過(guò)了的決定和下一步的行動(dòng)還不清楚。溝通的一個(gè)重要技巧是懂得聆聽(tīng)--真心的聆聽(tīng)，讓對(duì)方感受到你的尊重。聆聽(tīng)之所以困難、稀有，是因?yàn)槿诵允窍矚g聽(tīng)自己喜歡聽(tīng)的話，聽(tīng)自己易懂的話，當(dāng)心中已形成答案時(shí)，人們是很難再去聽(tīng)新的主張。可是，人性的另一面是：你只會(huì)尊重那些愿意尊重的人，你只聽(tīng)那些會(huì)聽(tīng)你話的人。要想對(duì)方聽(tīng)你說(shuō)，你要先聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，我們必須克服自大的自私，去換取較偉大的自私。

聆聽(tīng)只不過(guò)是慢一點(diǎn)做判斷罷了。積極的聆聽(tīng)，除了少插嘴的禮貌之外，還要意識(shí)著自己的身體語(yǔ)言，讓聆聽(tīng)視覺(jué)化，讓對(duì)方感受到，鼓勵(lì)對(duì)方積極溝通。真心聆聽(tīng)，會(huì)使溝通醞釀關(guān)愛(ài)與信任，促使有意義的對(duì)話才可能發(fā)生，產(chǎn)生互相學(xué)習(xí)，拉近人與人之間的距離，使相處變得更愉快!懂得聆聽(tīng)，不僅要聽(tīng)客戶所說(shuō)的話，更要深入理解客戶背后的意圖。（當(dāng)客戶說(shuō)把我的Logo再放大一點(diǎn)，實(shí)際上他是希望Logo能夠突出）

4-2提案的技巧

有效的提案需要下列兩大技巧： 計(jì)劃和組織的技巧

首先要設(shè)定清楚的目標(biāo),分析及了解提案的聽(tīng)眾。收集相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的目標(biāo)，如果你的論點(diǎn)找不到任何事實(shí)來(lái)支持它，最好別提出來(lái)。知道自己提案內(nèi)容中所有資料的出處。你不一定需要每一項(xiàng)都告訴聽(tīng)眾，但起碼別人問(wèn)起來(lái)的時(shí)候，可以胸有成竹，特別是聽(tīng)眾中有這方面的專家時(shí)，更要特別小心。把自己收來(lái)的資料加以組織，讓它清晰，引人入勝，并具有說(shuō)服力，正確地使用統(tǒng)計(jì)數(shù)字，不要提出自己專業(yè)上不能保證的承諾或建議。選擇/制作最有效的視聽(tīng)輔助物，適切安排提案的地方，讓它符合你的需要。臨場(chǎng)表達(dá)的技巧

訓(xùn)練自己對(duì)不同的聽(tīng)眾都能展現(xiàn)自信。運(yùn)用手勢(shì)、動(dòng)作、眼神和其他非語(yǔ)言的方式加強(qiáng)溝通。有效的表達(dá)，有技巧的回答客戶的問(wèn)題。預(yù)演，并且不惜作緊急的修正讓內(nèi)容更好。企圖控制全場(chǎng)：先要有企圖心才能產(chǎn)生熱情活力。安拍好自己及客戶的位置。站起來(lái)提案，權(quán)威感自然產(chǎn)生，也就不會(huì)逃避。面對(duì)最后一排的人來(lái)檢查音量是否足以投射全場(chǎng)。形成一對(duì)一的交談。運(yùn)用眼神，進(jìn)行溝通，看進(jìn)對(duì)方的眼里。不要讀，不要先發(fā)文件，不要關(guān)燈。適當(dāng)?shù)耐ｎD，能引起注意，或讓人有機(jī)會(huì)沉淀消化。

思考說(shuō)服的手法

提案的目的是進(jìn)行說(shuō)服，而不只是說(shuō)出主張。先提次級(jí)品之后，才提高級(jí)品的手段依然有效。主動(dòng)發(fā)問(wèn)來(lái)引誘客人的參與。任何提案有了客人的貢獻(xiàn)就是成功的一半。懂得聽(tīng)，用眼光來(lái)表示聽(tīng)的行為。利用意念單純而且視覺(jué)化的輔助物來(lái)幫助說(shuō)服的工作，圖畫(huà)比文字更有記憶點(diǎn)。練習(xí)！練習(xí)！再練習(xí)！大聲念四次給自己聽(tīng)，不要死背。提案前二小時(shí)內(nèi)是練習(xí)最好的時(shí)間。販賣的技巧 無(wú)論販賣給多少人，設(shè)法將之轉(zhuǎn)化為一對(duì)一交談的溝通精神與形式，因?yàn)閷?duì)一群人溝通是演講不是販賣。只有將販賣的意念當(dāng)做是對(duì)一個(gè)人進(jìn)行，我們的販賣才容易成功。這也是為什么我們的廣告策略中的創(chuàng)意會(huì)采用一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的描述，來(lái)激發(fā)創(chuàng)意人員布局販賣商品的想法與作法。甚至在進(jìn)行整合傳播的訊息時(shí)，也要運(yùn)用一對(duì)一的觀念來(lái)打造接觸目標(biāo)對(duì)象的方法。

我們必須再?gòu)?qiáng)調(diào)：

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)對(duì)著活人溝通，于是販賣變得生動(dòng)熱情，因此他感受到你的關(guān)心。

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)用眼神看進(jìn)他的眼里，告訴他，你對(duì)你自己的內(nèi)容深具信心。于是他相信你。一對(duì)一的溝通，你才會(huì)體貼地把訊息消化成他可以消化的營(yíng)養(yǎng)，所以他聽(tīng)得懂你的意思。

一對(duì)一的溝通，你才會(huì)記得考慮應(yīng)該在什么時(shí)候、什么情境、什么地點(diǎn)，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的訊息。

3、如何才能贏得客戶的尊重

不要做客戶的應(yīng)聲蟲(chóng)，不要做一個(gè)消息傳遞員，客戶不會(huì)尊重一個(gè)順從的信差（傳聲筒），他需要你的專業(yè)、你的判斷。如果你沒(méi)有觀點(diǎn)，你將不會(huì)得到內(nèi)部人員的支持，也會(huì)失去客戶的尊重。和客戶共進(jìn)一個(gè)昂貴的晚餐能幫助建立關(guān)系，但這是不夠的，因?yàn)樗矚g你并不意味著他尊敬你。

在客戶告訴你要做什么后，理解他真正的需要，然后靜下來(lái)想一想，形成自己的觀點(diǎn)。然后做出正確的工作簡(jiǎn)報(bào)，告訴你的團(tuán)隊(duì)你想做什么，而不是強(qiáng)調(diào)客戶所說(shuō)如此如此。面對(duì)客戶時(shí)，不要害怕問(wèn)愚蠢的問(wèn)題，不要裝作知道你并不知道的。你可能被取笑。但如果你不被取笑，你將無(wú)法學(xué)到東西。如果你問(wèn)，你將得到尊敬。

永遠(yuǎn)和你的客戶站在一邊，你思考的問(wèn)題要超越廣告之上，以他的視野（他的角度）來(lái)看問(wèn)題，理解他的思路。他需要一個(gè)了解他的產(chǎn)品、他的生意的伙伴。幫他包裝自己。幫助他經(jīng)營(yíng)，寫市場(chǎng)計(jì)劃。告訴他真相 — 關(guān)于他的決定、關(guān)于他的產(chǎn)品、關(guān)于我們正在做的工作。

4、如何協(xié)調(diào)與創(chuàng)意人員的關(guān)系 具有團(tuán)隊(duì)合作的能力

好的廣告是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，它是客戶、調(diào)研、創(chuàng)意、媒介、財(cái)務(wù)等各部門人員配合的結(jié)果。如何讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人擰成一股繩朝者一個(gè)方向努力是AE的協(xié)調(diào)的結(jié)果。如果你想把事情做好，就先幫助別人把事情做好。

不管你自認(rèn)為你的工作有多獨(dú)立，它都是團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)的一部分，你不能只顧做好自己的工作，而不管別人做得如何，你必須和所有與這個(gè)流程有關(guān)的人進(jìn)行溝通，將他們的因素也考慮進(jìn)來(lái)，才能確保最后的成功。AE要有能力讓team的人都對(duì)這個(gè)客戶有擁有感，當(dāng)你知道客戶為什么要修改的原因也要讓他們知道。避免“我”的字眼，盡量用“我們”。

了解你的創(chuàng)意伙伴

你是否愿意從創(chuàng)意的觀點(diǎn)來(lái)了解廣告？你是否了解你的創(chuàng)意伙伴而不僅僅只是讓他做事情？與你的創(chuàng)意伙伴分享有用的洞察，讓他們加入調(diào)研分析和腦力激蕩會(huì)等，與他們分享有趣的文章

有自己的想法

接完客戶的簡(jiǎn)報(bào)之后，你需要靜下來(lái)想一想，形成自己的觀點(diǎn)，然后就會(huì)做出正確的工作簡(jiǎn)報(bào)，告訴創(chuàng)意人員你想做什么，而不是對(duì)他們說(shuō)客戶怎么說(shuō)。不要做一個(gè)“傳聲筒”，對(duì)創(chuàng)意人員來(lái)說(shuō)，最糟糕的事情就是AE 告訴他客戶要求怎么做，并要他照辦；其次，就是跟他說(shuō)客戶要求什么樣的修改，并請(qǐng)他照辦。

對(duì)你的創(chuàng)意伙伴誠(chéng)實(shí)

不要對(duì)你的創(chuàng)意伙伴說(shuō)謊，關(guān)于最后期限，關(guān)于說(shuō)過(guò)什么，關(guān)于任何事。告訴他們客戶關(guān)于創(chuàng)意作品的反饋，包括好的和壞的。告訴他們創(chuàng)意修改的理由，如果理由正常，創(chuàng)意人員都很了解，有時(shí)候修改的確是必要的。對(duì)于你不知道的事情，就承認(rèn)，如果你做錯(cuò)了就道歉，如果你認(rèn)為他們錯(cuò)了，就說(shuō)出來(lái)。誠(chéng)實(shí)經(jīng)常不在于你做什么，而在于你如何做。幫你的創(chuàng)意伙伴把事情做好

廣告是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，如果你想把事情做好，就要先幫助你的伙伴把事情做好。弄清楚客戶的工作需求和指令，多花些時(shí)間和精力在簡(jiǎn)報(bào)上。好的廣告極少來(lái)自爛的創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，但壞的廣告永遠(yuǎn)是！不要浪費(fèi)創(chuàng)意人員的時(shí)間，如果這個(gè)工作簡(jiǎn)報(bào)在開(kāi)始時(shí)就是對(duì)的，會(huì)少浪費(fèi)許多人的時(shí)間。在創(chuàng)意的過(guò)程中，從精神和體力上全力支持，全程參與“共同演出”。當(dāng)你的創(chuàng)意伙伴在辛苦工作的時(shí)候，他們知道你會(huì)在旁邊幫助他們一起把事情做完做好，而不是一個(gè)人跑去看電影吃飯。

保護(hù)你的創(chuàng)意伙伴，努力為創(chuàng)意作品奮戰(zhàn)

為你的創(chuàng)意伙伴爭(zhēng)取更多的時(shí)間，為他們擋住客戶無(wú)理的修改要求，我們的創(chuàng)意人員知道我們的客戶服務(wù)人員會(huì)盡一切力量去說(shuō)服客人接受一個(gè)創(chuàng)意。當(dāng)作品拿出廣告公司，客戶服務(wù)人員必須相信它并販賣，從不企圖去“讓客戶去看看如何”，當(dāng)客戶服務(wù)人員越努力的為創(chuàng)造作品奮戰(zhàn)，創(chuàng)意的水準(zhǔn)就會(huì)越好，這就是客戶服務(wù)人員的責(zé)任。不要在客戶批評(píng)某些事情的時(shí)候?qū)⒇?zé)任推到你的創(chuàng)意伙伴身上，當(dāng)你跟客戶在一起的時(shí)候,保護(hù)他們是你的職責(zé)；不要在某些事情延遲的時(shí)候責(zé)備創(chuàng)意人員，你應(yīng)當(dāng)跟他們一起工作就如同一個(gè)公司一樣，他們也是團(tuán)隊(duì)的一部份--你的團(tuán)隊(duì).5、AE需具有的能力? 5-

1、流程管理的能力 所有的工作都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成，這涉及到公司內(nèi)部的不同部門和不同人才，還涉及到公司外部的不同部門和不同人才，這么多的部門和人員參與一項(xiàng)工作的完成，如果沒(méi)有環(huán)環(huán)相扣，不是延誤完成工作的時(shí)機(jī)，就是影響最終產(chǎn)出的品質(zhì)。AE做為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，就是工作流程的總監(jiān)工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程圖。

AE要清楚每項(xiàng)工作的流程，因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)在交接點(diǎn)上出錯(cuò)。一個(gè)資深的AE就是他在做一件工作的時(shí)候就能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷在什么地方容易出錯(cuò)，在什么地方會(huì)產(chǎn)生延誤，從而能夠早做準(zhǔn)備解決。

對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，凡事多做一點(diǎn)，在工作中多為別人考慮一點(diǎn)，就能幫助別人把工作做好，也可以讓你快速熟悉整個(gè)行業(yè)的流程。多問(wèn)、多聽(tīng)、多看，多反思問(wèn)題是訓(xùn)練自己展開(kāi)工作流程能力的不二法門。5-

2、財(cái)務(wù)管理的能力

AE中的Account也有財(cái)務(wù)的意思，AE是客戶預(yù)算的執(zhí)行者，也是公司內(nèi)部項(xiàng)目成本的負(fù)責(zé)人，我們應(yīng)該把客戶的錢當(dāng)自己的錢來(lái)花，節(jié)省客戶的每一分錢，同時(shí)也要控制好每一件工作的成本，使公司獲得合理的利潤(rùn)。

在廣告公司內(nèi)，最大的罪行就是讓公司浪費(fèi)錢。每次做事重復(fù)兩遍，總是浪費(fèi)錢的。因?yàn)槲覀兊淖畲蟪杀臼菚r(shí)間。重復(fù)提案不僅增加成本，而且是打擊作業(yè)小組士氣最大的敵人，所以我們要盡量避免重復(fù)提案。5-

3、客戶服務(wù)的能力

對(duì)AE 而言，是比較基本的客戶關(guān)系管理。服務(wù), 是這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)；服務(wù), 是所有商業(yè)工作的本質(zhì)；因此服務(wù)人的能力, 是你最大的本錢。服務(wù)需要非常, 非常地善解人意.我們要去服務(wù)和你愿意為其提供服務(wù)的是什么樣的人？ 你喜歡的人、你在意的人、付給你錢的人、你想通過(guò)你的服務(wù)使他工作更順利的人、他/她工作不順, 你就工作不順的人

如何才能做好客戶服務(wù)？首先，你需要徹底了解他的需要、他的困難和他的問(wèn)題.然后，你要想出非常、非常聰明的辦法來(lái)：滿足他的需要、排除他的困難、解決他的問(wèn)題.5-

4、創(chuàng)意判斷的能力

判斷一個(gè)創(chuàng)意的好壞有兩個(gè)層次：第一，這個(gè)創(chuàng)意是否符合策略。第二，判斷創(chuàng)意夠不夠好（這是創(chuàng)意的責(zé)任及決定）。AE需要有審美的能力，要有美學(xué)基礎(chǔ)，人文藝術(shù)基礎(chǔ)，有品味。要具備說(shuō)服創(chuàng)意人員的能力。鍛煉好的創(chuàng)意判斷能力的方法是多看好的廣告，去分析了解它們好的原因而不是因?yàn)樗麄兊昧霜?jiǎng)。AE的創(chuàng)意判斷能力和時(shí)間要超前于你所服務(wù)的客戶，否則你的提案和工作以及你的TEAM將會(huì)非常的被動(dòng)。5-

5、策略思考的能力

策略指導(dǎo)創(chuàng)意的方向，也是判斷創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)，AE不是跑腿的，我們不應(yīng)該把行銷策略、傳播策略思考的問(wèn)題直接轉(zhuǎn)嫁給策略、創(chuàng)意人員或是設(shè)計(jì)。AE需要寫所執(zhí)行項(xiàng)目的月策略和策略。一個(gè)AE要往上繼續(xù)發(fā)展，策略思考是一個(gè)不可或缺的能力，參與每一項(xiàng)工作的策略，從中努力學(xué)習(xí)是提升自己策略思考能力的最好方法。

6、領(lǐng)導(dǎo)力

好的客戶服務(wù)人員應(yīng)該是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的Leader，要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去做出好的作品，對(duì)AE來(lái)說(shuō)，這個(gè)要求也許有點(diǎn)高，但是AE要能讓作業(yè)小組的每個(gè)成員喜歡這個(gè)客戶，愿意為這個(gè)客戶服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自有清楚的目標(biāo)，有熱情地感染，專業(yè)的示范，敢于擔(dān)當(dāng)，我們的目的就是要產(chǎn)出好的作品，幫助客戶發(fā)展成長(zhǎng)。你是否清楚公司對(duì)于你服務(wù)的客戶的經(jīng)營(yíng)策略，你是否讓你的團(tuán)隊(duì)了解公司對(duì)于這個(gè)客戶的策略?！翱蛻舻氖袌?chǎng)經(jīng)理剛剛來(lái)到公司，他需要我們幫他做出一些好的作品，使他能夠在公司站穩(wěn)腳跟，這樣我們可以獲得客戶更多的業(yè)務(wù)，但是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，也許我們要多做很多額外的工作，也有一些比較急的工作會(huì)加班?！比绻隳軌蜃寛F(tuán)隊(duì)的人都了解你面臨的問(wèn)題，你就能獲得他們的幫助。

第五篇：AE教學(xué)大綱（定稿）

AE課程教學(xué)大綱

制作：胡杰

第一課時(shí)

課程概述以及初步認(rèn)識(shí)AE

1、創(chuàng)建項(xiàng)目并導(dǎo)入素材。

[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）AE的定義。

（2）AE的基本功能。

[案例項(xiàng)目]：（1）創(chuàng)建合成圖像和組織圖層。

（2）修改圖層屬性。

2、簡(jiǎn)單輸出動(dòng)畫(huà)

[主要知識(shí)點(diǎn)]：AE后期輸出。

[案例項(xiàng)目]：（1）對(duì)合成圖像作動(dòng)畫(huà)處理

（2）合成圖像作動(dòng)畫(huà)預(yù)覽 [教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]：渲染和導(dǎo)出合成動(dòng)畫(huà)。

3、案例訓(xùn)練

[主要知識(shí)點(diǎn)]：用特效和預(yù)設(shè)創(chuàng)建簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)。[案例]：（1）用特效創(chuàng)建簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)。

（2）用預(yù)設(shè)創(chuàng)建簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)。

第二課時(shí)

通過(guò)縮放關(guān)鍵幀制作動(dòng)畫(huà)

1、通過(guò)縮放關(guān)鍵幀制作動(dòng)畫(huà)

[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）通過(guò)縮放關(guān)鍵幀的掌握。

（2）縮放 預(yù)覽。[案例]：（1）縮放關(guān)鍵幀。

（2）制作簡(jiǎn)單動(dòng)畫(huà)。

2、應(yīng)用父子關(guān)系進(jìn)行動(dòng)畫(huà)處理 [主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）應(yīng)用父子關(guān)系。

（2）進(jìn)行動(dòng)畫(huà)處理。[案例]：動(dòng)畫(huà)處理。

3、字體的應(yīng)用

[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）各種字體的應(yīng)用。

（2）文字的變形方法。

（3）字體的綜合運(yùn)用。

[案例]：字體應(yīng)用與動(dòng)畫(huà)。

第三課時(shí)

處理導(dǎo)入的圖層

1、處理導(dǎo)入的圖層 [教學(xué)]：對(duì)圖層應(yīng)用特效。[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）下雪。

（2）星狀。

（3）下雨。

（4）泡泡。

[實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目]：（1）對(duì)圖層應(yīng)用特效。

（2）應(yīng)用動(dòng)畫(huà)預(yù)設(shè)。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]：各種特效的特性。

2、添加透明特效 渲染合成圖像 [主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）添加透明特效。

（2）渲染合成圖像。

3、案例訓(xùn)練 [教學(xué)]：熟悉使用特效 [主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）特效特性

（2）如何與素材完美銜接

4、使用文字動(dòng)畫(huà)預(yù)設(shè)

[教學(xué)目的要求]：使用文字動(dòng)畫(huà)預(yù)設(shè)。[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）使用文字。

（2）對(duì)文字動(dòng)畫(huà)預(yù)設(shè)。[實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目]：（1）路徑 預(yù)設(shè)。

（2）各種預(yù)設(shè)所達(dá)到的效果。

第四課時(shí)

粒子特效部分

1、粒子特效部分的應(yīng)用方法 [教學(xué)目的]：粒子特效。

[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）飛舞的牛頭。

（2）風(fēng)吹粒子。

（3）花瓣飄落效果。

（4）幻彩粒子特效。

（5）粒子爆炸特效。[案例]：運(yùn)用不同的方法應(yīng)用粒子。

2、常見(jiàn)的粒子

[教學(xué)目的]： 通過(guò)添加粒子來(lái)完善和加強(qiáng)整個(gè)影片的效果。[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）夢(mèng)幻匯聚特效。

（2）散開(kāi)效果。

（3）匯聚特效。[案例]：圖像與聲音的完美結(jié)合。

第五課時(shí)

光效 調(diào)色部分

1、光效的基礎(chǔ)知識(shí)

[教學(xué)目的]：了解光效的基本屬性 [主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）波光效果。

（2）環(huán)形光效。[案例]：（1）色相。

（2）明度。

（3）純度。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]：色彩感覺(jué)、色彩搭配。

2、配色要領(lǐng)

[教學(xué)目的]：掌握如何配色。[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）色相配色。

（2）顏色的易見(jiàn)性。[案例]：（1）穿梭的流光效果。

（2）燈泡閃光特效。

（3）課光環(huán)逼近特效。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]：光效的搭配。

第六課時(shí)

仿真效果部分

1、逼真浮云特效

[主要知識(shí)點(diǎn)]：（1）逼真水面效果。

（2）動(dòng)態(tài)玻璃特效。

（3）核爆特效。

（4）極光效果。[案例]：各種實(shí)例的效果運(yùn)用。

[實(shí)例操作]

2、太陽(yáng)火焰特效

未完。。。