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      語言與言語的區(qū)別和聯(lián)系[精選多篇]

      時間:2019-05-14 17:18:36下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《語言與言語的區(qū)別和聯(lián)系》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《語言與言語的區(qū)別和聯(lián)系》。

      第一篇:語言與言語的區(qū)別和聯(lián)系

      淺析語言與言語的聯(lián)系和區(qū)別

      內(nèi)容摘要 語言與言語的關(guān)系在語言學(xué)術(shù)界里一直是個探討的重要問題,研究者們從各個方面、各個層次研究語言與言語的區(qū)別與聯(lián)系。本文在參閱前人理論研究的基礎(chǔ)上,從什么是語言與言語、語言與言語的特征、語言與言語的聯(lián)系和區(qū)別(關(guān)系),以及研究語言與言語關(guān)系的重要意義四個方面進行闡述。通過分析本文得出語言與語言的關(guān)系密切:即對立統(tǒng)一、相互依存、互為前提而存在,又有各方面特性的顯著區(qū)別。區(qū)別語言與言語的意義在于對語言學(xué)的研究起著巨大的推動作用。

      關(guān)鍵詞 語言 言語 關(guān)系 區(qū)別 意義

      語言與言語,從表面上看就是兩個排序相反的詞語,但就是這排序的小小不同,卻讓它們有著很大的差別。對語言與言語的區(qū)分研究,從最初的無,慢慢到有,再到百家爭鳴。語言學(xué)家們不斷地繼承與發(fā)展,批判與肯定,在學(xué)術(shù)界上的重視程度之高,以及取得的研究成果都說明了區(qū)分語言與言語的重要性。本文借鑒現(xiàn)有眾多資料,主要從什么是語言與言語,語言與言語的特征,語言與言語的關(guān)系(相同與不同)以及語言與言語區(qū)分的意義幾個方面加以分析,旨在能更好的領(lǐng)會二者的關(guān)系。

      一、語言與言語的定義及其特征

      特征:

      索緒爾認(rèn)為語言具有如下特征:①語言是言語活動的社會部分,是個人以外的東西,只憑社會成員間通過的契約而存在。②語言是同質(zhì)的,是一種符號系統(tǒng)。③語言符號是抽象的概念,是存在于我們腦子里實在的東西。言語特征有:它是人們所說的話的總和,包括:(1)以說話人的意志為轉(zhuǎn)移的個人的組合;(2)實現(xiàn)個人的組合所必須的同樣是與意志有關(guān)的發(fā)育行為。定義: “創(chuàng)造語言的行為所造出的語言成分總和或說話時所運用的工具,大體上說來就是語言,而運用語言機能的行為(包括創(chuàng)造語言和運用語言的行為)和運用語言所說出的話就叫做“言語”。語言是一套符號系統(tǒng);言語通俗的說就是說話,既可以指說,也可以指話、以上是高名凱在《語言論》中對語言與言語定義作出的一些解釋。而岑運強在《語言學(xué)概論》中下的定義是:“語言是一套規(guī)則的系統(tǒng),是人們用以說(寫)和存在于所說(寫)中的音義結(jié)合的詞匯系統(tǒng)和語法系統(tǒng);言語是講話(寫作),是行為動作,是所講話(所寫的話),① 是行為動作的結(jié)果。概括起來就是所寫所說的行為和結(jié)果。”?

      通過定義與特征的結(jié)合分析,本文認(rèn)為:語言是一個具有規(guī)則性的、系統(tǒng)性的研究語言的工具;而言語則是在系統(tǒng)的規(guī)則指導(dǎo)下對語言工具的具體運用,是語言的具體化。

      對語言與言語的定義與特征有了一定的了解。雖然人們每天都和語言打交道,每天都要說話,運用言語,但是未必人人都能說清語言與言語到底是什么,語言和言語的區(qū)別究竟在哪。在日常生活中,沒有必要嚴(yán)格區(qū)分語言與言語,但在語言學(xué)界里就有嚴(yán)格區(qū)分的必要,且不能混淆。正如索緒爾所說:“把語言與言語分開,我們一下子就把什么是社會的什么是個人的,什么是主要的什么是從屬的和多少是偶然的分開來了?!痹谡Z言學(xué)的研究里,區(qū)別語言與言語是必要的,是一個首要解決的問題。十九世紀(jì)初年,德國語言學(xué)家方·洪堡爾特,才注意到區(qū)別語言與言語的重要性!本文也認(rèn)為區(qū)分語言與言語是很有必要的,因為語言與言語的確存在很大的差異,將其二者的關(guān)系區(qū)分清楚,對研究語言學(xué)有重要意義.二、語言與言語的關(guān)系(聯(lián)系與區(qū)別)語言與言語的關(guān)系是辯證的對立統(tǒng)一的關(guān)系。一方面,語言和言語有著本質(zhì)的區(qū)別,是倆不同的東西,另一方面,語言與言語有著密切的聯(lián)系,它們是緊密相聯(lián),相互依存,互為前提的。要語言為人們理解,并產(chǎn)生它的一切效果,必須要有語言的存在;同時要有語言能夠建立也必須要有言語。從歷史上看,言語的事實總在前的。語言和言語互相依存,語言既是言語的工具,又是言語的產(chǎn)物,兩者互為前提而存在。這種對立統(tǒng)一的關(guān)系亦好比工具與工具的使用關(guān)系。要工具得以使用必須要有工具,要工具得到價值體現(xiàn)必須要去使用工具。言語要運用要有語言系統(tǒng)作為依托,語言的用處體現(xiàn)是通過言語具體體現(xiàn)的。語言與言語的關(guān)系是辯證的對立統(tǒng)一關(guān)系。

      對于語言與言語的區(qū)別:自從瑞士語言學(xué)家索緒爾首次提出語言與言語稱之為“建立言語活動理論的第一條分叉路”。說明要研究語言學(xué)第一步需要把語言和言語區(qū)分開時,學(xué)者們就不斷的對其進行研究分析,他們各執(zhí)己見,你批評我,我反對你,不斷發(fā)展,批評中對區(qū)分語言與言語做出了許多研究與貢獻(xiàn)。語言與言語的區(qū)別:

      1、語言具有社會性,言語具有個體屬性

      語言的社會屬性表現(xiàn)在:語言是一個社會性的,它不是屬于某個人的,比如:漢族人使用的語言是漢語,漢語是整個漢民族共同使用的語言。漢語就是一個民族的語言,而不是某一個個體漢人的語言,它是所有漢人共有的,換句話說就是具有社會屬性,是社會現(xiàn)象,是漢民族共同創(chuàng)造的社會財產(chǎn)。不具備個體屬性。

      ③言語具有個體屬性,它不和語言一樣,是對語言的具體應(yīng)用,它是通過個體的行為來體現(xiàn)。就比如:漢語言,是人與人之間的交流是個體對漢語的不同應(yīng)用。言語就是個體對語言的運用,屬于個人行為,具有個體屬性。例如:每個人的嗓音和獨特的表達(dá)習(xí)慣(像阿杜獨特的沙啞聲音,張靚穎的海豚音就是與眾不同的個人屬性);不同的作家有不同的言語風(fēng)格(蘇軾作為豪放派的代表,其語言風(fēng)格自然是氣勢豪壯,而李清照作為婉約派的代表,其語言風(fēng)格就是柔美傷悲的凄涼)。

      2.語言是穩(wěn)定、相對靜止的;言語是自由易變、運動的。

      語言從古至今,經(jīng)歷了漫長的發(fā)展時間,人們對語言的研究從未停止。語言是穩(wěn)定的,具有相對靜止的狀態(tài),不會有太多的變化因素。比如:漢語體系從古至今有發(fā)展變化,但變化不大,所以這些變化對漢語體系的影響不會太大,相對穩(wěn)定。而言語的使用是自由組合的,不同的組合就會有很大的差異性,意義就會完全不一樣,具有運動狀態(tài)(比如:在我和他兩個字之間加字組成一個完整的表達(dá)就會有:我打他,我給他,我恨他,我揍他,我想他等等無數(shù)個不同的組合,其意義是完全不一樣的)。當(dāng)然,用辨正的方法看問題,動中有靜,靜中有動,比如:言語的說和寫是動態(tài),而說和寫的結(jié)果具有相對靜態(tài)。語言具有相對靜態(tài),但由于不斷的運用,因此又具有絕對地動態(tài)??偟膩碚f:靜止是相對的,運動是絕對的。3.語言的全民性與言語的階級性。

      對于語言與言語的階級問題,在語言學(xué)界大致有三種不同的意見:一是,要區(qū)分語言與言語,認(rèn)為與言語言語都沒有階級性,代表人物是方光燾和施文濤;二是,要區(qū)分語言與言語,認(rèn)為言語有階級性,代表人物是高名凱、戚雨村、吳在物和田菲;三是,不區(qū)分語言與言語,認(rèn)為二者都沒有階級性,代表人物是李振麟和董大武。

      本文比較贊同高名凱的觀點,從語言與言語的特點上重要的區(qū)別在于語言具有全民性,言語具有階級性。語言是全民的交際工具,它不但是全民所創(chuàng)造的,同時也是全民所能共同運用的。它對階級社會中的各個階級一視同仁,作為語言符號系統(tǒng)的語言成分和詞匯成分不具備階級性而具備全民性。言語是對語言機能的運用,而這種有意識的運用具備階級性。人的階級性表現(xiàn)在他的思想和行為上,人是階級性的,人的社會行為,具有階級性。人們運用行為的正確選擇上具有階級性,因為人是為階級利益而去選擇的,選擇也具有階級性。言語作品有不同的言語風(fēng)格與思維表達(dá),如農(nóng)民的創(chuàng)作言語就會帶有濃厚的方言的言語風(fēng)格,比較樸素.而知識分子就會帶有知識分子的言語氣息,有明顯的文化底蘊,比較高雅。4.語言是交際工具,言語是運用工具的過程與結(jié)果。

      語言作為全民社會單位共有的交際工具,是人們可以隨時隨地運用來進行交際的客觀存

      ④在的工具。作為工具,它最大的用處就是對它的使用,通過工具可以獲得很多的成果,而言語就是對語言工具的運用。是人們對語言機能懂得運用過程,是其產(chǎn)生的結(jié)果。5.語言是系統(tǒng)的、潛在的;言語是個別的、實現(xiàn)的。

      英國語義學(xué)家烏爾曼認(rèn)為:“語言是潛在的,是儲存在我們記憶里準(zhǔn)備在言語過程中實現(xiàn)的符號系統(tǒng)。而言語是實現(xiàn)的,是我們說出來的語句的總和?!闭Z言是一套符號系統(tǒng),它包括語法系統(tǒng)、詞匯系統(tǒng)以及它們的物質(zhì)外殼語音系統(tǒng),是一個完整的體系,人們要遵循這個系統(tǒng)的規(guī)則去說、去寫。而言語是個別的不成體系,而且要通過運用才能表現(xiàn)出來。比如:人們的交流就是一個在語言系統(tǒng)的指導(dǎo)下,用具體的言語做出不同的組合來表達(dá)個人思想的過程.6.語言的系統(tǒng)各個成分是有限、固定的;言語是無限、靈活、自由的。

      語言的系統(tǒng)組成比較穩(wěn)定。比如:語法上有主謂結(jié)構(gòu)、主謂賓結(jié)構(gòu)、動賓結(jié)構(gòu)等,都是比較固定而且有限的,就那麼幾個組合。而言語的組成是無限的、靈活的、自由的、不收限制的。因此,可用言語組成無限多的句子來。7.存在方式的不同。

      索緒爾認(rèn)為:“語言以許多儲存于每個人腦子里的印記的形式存在與集體中,有點像把同樣的詞典分給每個人使用。所以,語言是每個人都有的東西同時對任何人又都是共同的。而且,是在是在儲存人的意志之外的,語言的這種存在方式可以表示如下的公式:1+1+1+1+┄┄=1(集體模型)?!?/p>

      “在言語中沒有任何是集體的,它的表現(xiàn)是個人的和暫時的,在這里只有許多特殊的情況和總和,其公式如下:1+1+1+1???!?/p>

      可見語言與言語的存在方式是不同的。

      8.語言有物理和心理兩個方面,言語只有心理方面。

      根據(jù)索緒爾和烏爾曼對這方面的研究,本文概括為:言語具有物理和心理兩個方面,所說的物理指的是言語的物理屬性,言語要發(fā)出,必須有聲帶的震動、聲波的傳遞等。心理主要說的是詞語的形象和概念。語言和言語都有心理方面,但語言只有心理方面。這就是語言與言語存在方式的差異.三.意義

      語言與言語的區(qū)分被眾多的學(xué)者所重視,可見其中必然產(chǎn)生重要的影響意義。1.明確了語言研究的不同領(lǐng)域,索緒爾在茫茫的言語中提煉出語言這個系統(tǒng)來,這是一個重大的創(chuàng)舉。提出了語言的語言學(xué)和言語的語言學(xué),更具有深遠(yuǎn)意義。

      ⑧⑧

      ⑦2.促進了其他語言分支科學(xué)的發(fā)展,為他們的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。比如:社會心理學(xué)、心里語言學(xué)、言語交際學(xué)等等。促進了語言學(xué)的科學(xué)化和繁榮發(fā)展。

      3.為語言的學(xué)習(xí)和研究提供了一個新模式,即“言語—語言—言語”的模式,這是每個嬰兒的學(xué)習(xí)必須途徑,也是學(xué)外語的有效途徑。學(xué)習(xí)外語要用三個階段模式才行。先從只言片語入手,模仿發(fā)音,言語階段,這還不夠,要掌握語言系統(tǒng),語言階段,掌握還不達(dá)目的,要用系統(tǒng)去說、去寫,又回到言語階段。要這樣才能學(xué)好我們的語言。

      4.還有助于我們正確的理解語言,正確對待語言,明確語言學(xué)研究的真正對象——語言。還有助于理解語言的相互關(guān)系和語言存在的客觀性。四.總結(jié)

      語言與言語的區(qū)分,在語言學(xué)領(lǐng)域一直是一個重要的研究方向。研究者在這個方向上不斷的推進語言學(xué)的發(fā)展,為我們的學(xué)習(xí)作出了巨大貢獻(xiàn)。通過對語言與言語的從定義、特征、重要性、聯(lián)系與區(qū)別、意義方面對其進行研究探討??赡鼙容^片面淺顯、不深入。但是希望自己能更好的明白語言與言語的差異性,更好的將其區(qū)分開來,在日常生活中的應(yīng)用與學(xué)習(xí)中的理解是有莫大幫助的。語言與言語的區(qū)分的重要性,必將為語言學(xué)家所上下而求索??

      注釋:

      ②④⑩ 《語言學(xué)概論》岑運強 人民大學(xué)出版社 2003 11-14 ①③⑦⑨《新編普通語言學(xué)教程》吳為章 北京廣播學(xué)院出版社 1999 41-48頁 ⑤⑥《語言論》高名凱 商務(wù)印書館 北京 1999 117頁 ⑧《普通語言學(xué)教程》索緒爾 商務(wù)印書館 北京 1980 41頁

      參考文獻(xiàn):

      《語言學(xué)概論》岑運強 人民大學(xué)出版社 2003 11-14頁

      《新編普通語言學(xué)教程》吳為章 北京廣播學(xué)院出版社 1999 41-48頁 《語言論》高名凱 商務(wù)印書館 北京 1999 117-134頁 《普通語言學(xué)教程》索緒爾 商務(wù)印書館 北京 1980 41頁 《語言學(xué)綱要》葉蜚聲、俆通鏘 北京大學(xué)出版社 1991 《普通語言學(xué)》趙蓉暉 上海外語教育出版社 2004

      第二篇:語言與言語之間有什么聯(lián)系和區(qū)別

      答:語言是作為交際工具和思維工具的音義結(jié)合的符號系統(tǒng)。言語就是個人講話(寫作)的行為和結(jié)果。語言和言語的區(qū)別:

      ①語言系統(tǒng)是社會共有的交際工具,因而是穩(wěn)固的,具有相對的靜止?fàn)顟B(tài);言語是人們運用這個工具進行交際的過程和結(jié)果,是自由結(jié)合的,具有運動狀態(tài)。

      ②語言是個系統(tǒng),是社會共有的交際工具。社會因素是它的本質(zhì)因素。言語除了具有社會的因素外,還具有個人的因素。

      ③語言系統(tǒng)的各個結(jié)構(gòu)成分是有限的,但我們每個人都可以用它們說出無限多的句子來。

      語言和言語的聯(lián)系也是緊密的,語言和言語的聯(lián)系:

      ①言語是第一性的,語言是第二性的。

      ②語言來源于言語,又反作用于言語。它對第一性的言語起著積極的、巨大的作用。

      (一)語言和言語的區(qū)別

      語言是全民的、概括的、有限的、靜態(tài)的系統(tǒng)(知識);言語是個人的、具體的、無限的、動態(tài)的現(xiàn)象(話語)。具體地說:

      1.語言具有全民性,言語具有個人性。

      語言既然是存在于全體社會成員之中的相對完整的抽象符號系統(tǒng),它對于社會成員來說就是全民的,無論是從語言的創(chuàng)造者、使用者,還是語言本身,語言都具有全民性。而言語則具有個人性,每個人說話都帶有許多個人的特點,如地域、性別、年齡、文化素養(yǎng)、社會地位等,言語是個人對語言形式和規(guī)則的具體運用。

      2.語言是抽象的,言語是具體的

      語言是對同一集團所有人所說的話的抽象,它排除了一切個體差異,它只有作為語言而存在的共性。言語是運用語言的過程和結(jié)果,因此,人們只能直接觀察到言語(外部言語),語言學(xué)家只能對大量的言語素材進行抽象概括,才會從中發(fā)現(xiàn)語言的各種單位和規(guī)則。如前所說,人們對于語言的認(rèn)識通常是從語言的具體現(xiàn)象開始的,人們所說的話都是具體的,或通過聽覺或通過視覺,言語常常帶有具體的特點。

      3.語言是有限的,言語是無限的

      世界上沒有兩個人說話會完全一樣,但是沒有一個人能脫離共同的語言規(guī)則而達(dá)到交流。言語就是說話,是一種行為動作及其結(jié)果,一個人一生中究竟要說多少話,要寫多少東西,這是無法計算的。任何一種語言的句子是無限的,每個人根據(jù)交際需要說出的話語的內(nèi)容是紛繁蕪雜、各種各樣的。但是,就某一語言而言,所能資以辨別的語音是有限的,詞的數(shù)量和構(gòu)詞規(guī)則是有限的,組詞造句的規(guī)則也是有限的。在無限的句子中包含著有限的東西:不同的

      句子中所包含的詞是有限的,每一個詞像機器的零件一樣可以卸下來,裝上去,反復(fù)使用,因而同一個詞可以和不同的詞組合,構(gòu)成不同的句子;而組織這些材料的規(guī)則也是有限的。這就告訴人們,我們?nèi)祟惷刻烀鎸Φ倪@些具體的無限的說話和說出來的話,就是言語;一定的社會集團從這些具體的、無限的言語事實中概括出來的一些抽象的、有限的系統(tǒng),就是語言。所以,語言是一個有限語言單位的集合,這些有限的語言單位都是按照一定規(guī)則組織成一個系統(tǒng),音義結(jié)合的詞匯系統(tǒng)和語法系統(tǒng),人們的一切言語活動在這個系統(tǒng)中運行。而在具體的言語活動中,作為一個行為過程,人們所能說出的話語是無限的,每句話語的長短在理論上也應(yīng)該是無限的,任何一句話都可以追加成份而使它變得更長。利用有限的符號及其規(guī)則說出無限的話來,這是言語活動的特點。

      4.語言是靜態(tài)的,言語是動態(tài)的

      在人們運用語言的活動中,就人們運用的語言而言,語言的規(guī)則都是現(xiàn)存的,約定的,不允許處于經(jīng)常的變動之中,這是言語活動得以進行的前提和基礎(chǔ),否則人類就無法交際,無法組織社會。因而語言在一定時期內(nèi)處于靜止?fàn)顟B(tài)。當(dāng)然,隨著社會的變化,語言的發(fā)展,語言也會出現(xiàn)適應(yīng)性變化。所以,語言的靜止是相對的,靜中有動。而言語就不同了。言語活動總是在說話人和聽話人之間展開,從說到聽是一個動態(tài)的過程。有研究表明,言語交際的過程也就是信息傳遞的過程。在這個過程中,語言充當(dāng)信息傳遞的代碼。說話人通過語言來發(fā)送信息,聽話人通過語言來接收信息,其間經(jīng)歷編碼、發(fā)送、傳遞、接收、解碼幾個連續(xù)銜接的過程。

      (二)語言和言語的聯(lián)系

      語言和言語不僅有區(qū)別,更有緊密的聯(lián)系。

      語言和言語是靜態(tài)和動態(tài)的聯(lián)系,概括和具體的聯(lián)系,系統(tǒng)和形式(現(xiàn)象)的聯(lián)系?!罢Z言”和“言語”的關(guān)系,就像“人”和“張

      三、李四”的關(guān)系?!叭恕笔菍Α皬?/p>

      三、李四”的抽象,我們說“人”有頭、身軀、四肢,還有大腦、心臟,“人”能思考、有創(chuàng)造力等等,這些都是對“張

      三、李四”的特點的抽象。我們能看到的只能是“張

      三、李四”等一個個具體的人,誰也看不到抽象的“人”。語言和言語的關(guān)系也是這樣,我們聽到的只能是人們嘴里說出來的一句一句的話,看到的也只能是書面上寫著的一句一句的話。口頭上說的話和書面上寫的話都是“言語”?!罢Z言”存在于“言語”中,它本身是看不見、聽不到的,人們聽到和看到的只是它的表現(xiàn)形式“言語”。這就是說:

      言存在于言語之中。語言源于言語,語言的生命在于廣大社會成員的運用,不被運用的語言就沒有生命力。因此,語言就存在于你、我、他、我們大家的話語中。因為語言的表現(xiàn)形式是言語,我們只有通過言語才能認(rèn)識語言和學(xué)會語言。無論是研究語言,還是學(xué)習(xí)和講授語言,都必須以言語為對象,從言語入手。

      言語依賴于語言。言語要被人所理解,并產(chǎn)生它的一切效果,必須有語言,有全社會共同的語言作基礎(chǔ),達(dá)成語言的共識,才能進行交際。語言作用于言語,在實際的交際中,表現(xiàn)得很明顯。每個人說話可以是千差萬別的,但是每個人都必須遵守共同的規(guī)則,否則人們就無法交際。語言對言語有著強制性的規(guī)范作用。

      區(qū)分語言和言語,有助于明確語言研究的對象和范圍,還具有一般科學(xué)方法論的價值,“因為它闡明了任何科學(xué)程序所必需的抽象過程”。

      索緒爾嚴(yán)格區(qū)分“語言”和“言語”的目的就是要純化語言學(xué)的研究對象,這在一門科學(xué)發(fā)展的某個特定的歷史階段是完全合理的和完全必要的,歷史的實踐也完全證明了這一點。

      第三篇:語言與言語的區(qū)別及關(guān)系

      語言與言語的區(qū)別及關(guān)系

      王昕竹

      寧夏大學(xué)新華學(xué)院文法外語系

      09級英語二班

      The Distinction and Relationship of Language and Speech

      WangXinZhu Grammar Department of Foreign Languages of XinHua College in NingXia University 09 English second class 摘要:語言既是人們最重要的交際工具,語言既是人們進行抽象思維的工具,語言就不等于人們創(chuàng)造這種工具、運用這種工具進行交際的行為和運用這種工具所構(gòu)成的“言辭”,也不等于人們運用這種工具進行思維時所構(gòu)成的具有思想內(nèi)容的邏輯判斷。所以,區(qū)別語言和創(chuàng)造語言、運用語言的行為(即交際行為)以及運用語言所構(gòu)成的結(jié)果就成為了正確理解語言的一個必要的論題。關(guān)鍵字:語言;言語;區(qū)別;關(guān)系

      Abstract: The language is both one of the most important communication tool, language is a people the tools of abstract thinking, language is not equal to the people to create such tools, the use of this tool for the communication behavior and use of this tool “rhetoric”, nor equal to people posed by the use of this tool for thinking with the ideological content of logical judgment.Therefore, the results of the distinction between language and the creation of language, the use of language behavior(i.e., the communicative act)and the use of language has become a proper understanding of the language is a necessary topic.Keywords: Language speech difference relationship 人們創(chuàng)造語言成分時所發(fā)明的語言、人們說話時所運用的語言,是一種工具,而創(chuàng)造語言成分的行為和說話的行為則只是人們運用語言機能的行為,不等于語言。創(chuàng)造語言的行為所造出的語言成分的總和或說話時所運用的工具大體上說來就是語言,運用語言機能的行為(包括創(chuàng)造語言和運用語言的行為)和運用語言所說說出的話就叫做“言語”。比方說,漢族人民運用語言機能去創(chuàng)造某一個漢語的詞匯成分或語法成分的行為,漢人運用漢語去說話的運用語言機能的行為,以及漢人所說出的話則是漢人的言語。言語行為既指的是說的行為,而人們的說的行為有可能同時就是設(shè)法創(chuàng)造某一語言成分的行為,我們就應(yīng)該把言語行為理解為運用語言機能的行為,包括運用語言機能去設(shè)法創(chuàng)造語言成分和運用語言機能去使用已經(jīng)存在的語言成分。人們運用語言機能時拿已經(jīng)存在的語言成分,他們所臨時設(shè)法創(chuàng)造的新的語言成分和一些超語言的表達(dá)手段組合在一起去體現(xiàn)人們所要表達(dá)的思想,結(jié)果就產(chǎn)生了言辭,也就是我們所說的“話”。可見,語言和言語的區(qū)別是事實上存在的,是人們所意識到的客觀事實。不過,人們不是很明確地了解在科學(xué)上有區(qū)別語言和言語的必要罷了。

      俄國的語言學(xué)家波鐵布尼亞也曾經(jīng)強調(diào)言語和語言的區(qū)別。他認(rèn)為語言是連綿不斷的言語創(chuàng)造的洪流,它注入為某一集體所理解的一定的語言之中,他認(rèn)為言語是運用語言的主要形式,是語言創(chuàng)造性地存在的完整的、活生生的、具體的形式;語言的不斷改變,不斷演進是在言語中得以實現(xiàn),而且也都是為了言語而實現(xiàn)的。但在強調(diào)語言和言語的區(qū)別當(dāng)中,波鐵布尼亞否認(rèn)了語言的客觀存在,而把言語看成最重要的東西。

      在近代的語言學(xué)歷史中,給語言和言語的區(qū)別做出有系統(tǒng)的理論解釋的是德·蘇胥爾。他在分析語言學(xué)的對象時,認(rèn)為人類的語言機能(language)可以分為兩部分,一是語言(langue),一是言語(parole)。語言是社會現(xiàn)象,言語是個人現(xiàn)象。他說,“(語言)是某一社會集團全體成員通過言語實踐而獲得的一種寶庫,是可能存在于每一個人的腦子里,或說的更正確些,是存在于一群人的許多腦子里的一個語法系統(tǒng);因為在任何一個個人的腦子里,語言總是不完整的,它只在群眾中才是完整的”。這里,德·蘇胥爾一方面把語言看成社會產(chǎn)物、社會現(xiàn)象,把言語看成個人產(chǎn)物、個人現(xiàn)象,一方面把他所說的語言具體的看成群眾腦子里存在的一個“語法系統(tǒng)”,把他所說的言語具體的看成個人為了表達(dá)思想所做出的組合,以及使這組合表面化的心理—物理的機制。語言既然是人們的交際工具,我們就不能把它理解為交際行為(運用語言機能的行為)或由交際行為所組成的言語組合。就是從實踐的角度來看,每一個運用語言的人也都意識到他所學(xué)習(xí)得來的語言并不是他所專有的,而是其他的人所共有的,而是以存在于全民社會中一切個人嘴里所說的、具有聲音的物質(zhì)外殼的言語之中的方式存在于社會之中的,在交際的場合中,他是運用這個工具去組成他所說的話的。

      總之,語言和言語的區(qū)別是客觀存在的。作為全民社會單位交際工具的語言不可能是個人所特有的,它是全民社會單位所有組成員的共同財產(chǎn),是人們可以隨時隨地運用來進行交際的客觀存在的工具;然而言語則是人們對語言機能的運用(包括運用語言時對語言機能的運用在內(nèi))及其所產(chǎn)生的結(jié)果。一個全民社會單位一般只有一種語言,例如漢族只有一種漢語,但是萬千的個人和某些個人的結(jié)合體卻有難以數(shù)計的言語。不過盡管如此,語言和言語并不是完全對立的,兩者之間有密切的聯(lián)系,而語言也并不是心理現(xiàn)象,它是以物質(zhì)外殼所起的作用客觀地存在于社會之中的。

      那么,語言和言語之間有什么關(guān)系呢?要回答這個問題首先要明確“語言”和“言語”這兩個概念到底指的是什么。正如前面所講,“語言”指的是以一套符號系統(tǒng)而作為全民社會單位的交際工具的。但是“言語”指的是什么,就有不同的意見了。語言學(xué)家認(rèn)為“言語”指的只是言語作品的表達(dá)形式。他們說:“我們認(rèn)為語言學(xué)所研究的只是言語作品的表達(dá)形式??我們所理解的言語不僅是包括了語言的物質(zhì)外殼—語音、詞和詞的組合的規(guī)律和造句的格式,而且也包括了詞匯的客觀意義,因為這些都是屬于語言的?!钡麄冊谥鲝垺把哉Z是言語作品的表達(dá)形式”的同時,堅決否認(rèn)“言語”又可以指言語作品的內(nèi)容。這樣地既把言語作品的表達(dá)形式和言語作品的內(nèi)容對立起來,而只是承認(rèn)言語作品的表達(dá)形式是言語的論點也是難于成立的。為什么“言語”可以指于言語作品的內(nèi)容相對立的言語作品的表達(dá)形式,就不能指言語作品的內(nèi)容呢?問題非常明顯,言語作品既然是言語的作品,這整個的作品就是屬于言語的,不能說只有與言語作品的內(nèi)容相對立的言語作品的表達(dá)形式才是屬于言語的。言語作品和任何世界上存在的事物一樣,都是由內(nèi)容和形式兩部分組合而成的。內(nèi)容和形式不可分割,并且是相依為命的。如果“言語”可以指與言語作品的內(nèi)容相對立的言語作品的表達(dá)形式,它自然也能指言語作品的內(nèi)容。何況既把言語理解為言語作品中的表達(dá)形式,言語作品是什么就無從了解了,因為言語作品正如我們所理解的,是言語的產(chǎn)物,然而與言語作品的內(nèi)容相對立的言語作品的表達(dá)形式顯然不能產(chǎn)生這一產(chǎn)物,我們絕不能說“言語作品是言語作品的表達(dá)形式的作品”。當(dāng)然,在語言學(xué)的歷史中,語言學(xué)家們也曾對“言語”的含義有過討論。例如,法國語言學(xué)家德拉古拉瓦遠(yuǎn)在三十年代就認(rèn)為應(yīng)當(dāng)區(qū)別“語言機能”、“語言”、“言辭”和“言語”。他認(rèn)為“言辭”是說話人在運用語言時所組成的組合,“言語”是允許說話人使語言系統(tǒng)表面化的心理機制。

      那么,言語作品的內(nèi)容到底是什么呢?言語作品的表達(dá)形式又是什么呢?正如語言和思維的關(guān)系是語言充作“語言·思維”統(tǒng)一體的形式部分,思維充作“語言·思維”統(tǒng)一體的內(nèi)容部分,但是就語言本身來說,它的形式部分則是語音形式,它的內(nèi)容部分則是意義。作為交際工具,體現(xiàn)思維工具的語言可以被用來表達(dá)思想。作為工具用的是語言成分,把這些成分組織起來去表達(dá)某一具體思想的時候,這些成分就成了思想的表達(dá)形式的組成成分,不僅是思想的表達(dá)手段。然而語言成分本身則是表達(dá)思想的一種手段,稱為表達(dá)手段。一般的說,運用語言表達(dá)思想的結(jié)果是“言語·思維”統(tǒng)一體的形成,在這個統(tǒng)一體中,思想是內(nèi)容,言語是形式。所以,對“言語·思想”統(tǒng)一體來說,整個言語作品就是它的表達(dá)形式,這種表達(dá)形式包含有意義復(fù)合物,作為它的內(nèi)容,這種意義復(fù)合物正是語言學(xué)家所說的作為“言語作品的表達(dá)形式”之一的各個語言成分的客觀意義之類組合而成的。在這樣的理解之下,語言和言語有什么關(guān)系呢?語言是言語的活動所運用的工具,它又是散見于所有言語作品中作為其部分的組成成分的表達(dá)手段的總和。言語是對語言的運用和這運用所產(chǎn)生的成果。因此,言語作品要包含有語言成分。我們可以說,語言和言語并不是絕對孤立的,語言存在于言語之中。語言和言語的關(guān)系又表現(xiàn)在言語作品是提供語言系統(tǒng)組成成分的素材。語言和言語作品盡管是不同的東西,卻有密不可分的關(guān)系,言語在語言形成和發(fā)展的過程中起著“先頭部隊”的作用。人們在運用語言機能的時候,可以創(chuàng)造出新的語言成分,當(dāng)然這種新的語言成分最初只是以“創(chuàng)造方案”的形式出現(xiàn)的,但是任何語言成分的創(chuàng)新都是人們運用語言機能逐漸產(chǎn)生的結(jié)果,則是無疑的。語言正是在這樣不斷的概括和不斷的總括中,為了適應(yīng)社會的需要而逐漸形成的。已經(jīng)存在的語言,它的新的成分的產(chǎn)生也是這樣的。對個人而言,已經(jīng)存在的語言總是以不依個人的意志為轉(zhuǎn)移的交際工具或進行思維的工具而被運用來組成個人或某些人的言語的。語言或語言成分之所以能夠成為語言或語言成分,必須經(jīng)過社會的“同意”和社會的重復(fù)運用,因之,語言是社會的創(chuàng)造,不是個人的創(chuàng)造。就它本身而言,當(dāng)它未成熟的時候,它是言語作品的表達(dá)手段之一,它是言語作品中的“超語言的剩余部分”之一;當(dāng)它成熟的時候,它就成為了言語作品中作為表達(dá)手段的語言成分。

      第四篇:反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法區(qū)別與聯(lián)系

      反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法區(qū)別與聯(lián)系

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      反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法的不同之處

      1.1 法律性質(zhì)不同

      反壟斷法具有經(jīng)濟法性格,而反不正當(dāng)競爭法多被視為民法中的特別侵權(quán)法。實施市場經(jīng)濟的國家,信賴市場機能,但當(dāng)市場經(jīng)濟的運作出現(xiàn)危機,國家必須進行干預(yù),包括以強制和引導(dǎo)的方式,來改變市場上的行為,乃至產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時,就需要另一套法規(guī),學(xué)者有時統(tǒng)稱為經(jīng)濟法。故在資本主義國家,經(jīng)濟法往往被視為是對民法的批判。反壟斷法專門設(shè)置行政機關(guān),負(fù)責(zé)對限制競爭行為進行積極、主動的干預(yù),因此普遍將反壟斷法歸入公法范疇。公法要求“法無明文規(guī)定不得為”,故行政機關(guān)必須嚴(yán)格依法行使權(quán)利,而不得濫用之。反不正當(dāng)競爭法則屬于特別侵權(quán)法,普遍將該法歸屬于私法范疇,從不正當(dāng)競爭行為即源于侵權(quán)行為,而其救濟手段多為違法人民事責(zé)任的承擔(dān)便可得以驗證。私法領(lǐng)域“法無明文禁止即可為”,故市場上的競爭者只要法律未規(guī)定不得為,即獲行為之自由。

      1.2 倫理性與政策性之差別

      二法之差別頗多。從二法之產(chǎn)生歷史考察,可以對二者之間的差異有根本性的了解。二法皆是市場經(jīng)濟運行和發(fā)展的產(chǎn)物,惟反不正當(dāng)競爭法均早于反壟斷法而產(chǎn)生。自大規(guī)模自由市場經(jīng)濟出現(xiàn)后,舊經(jīng)濟秩序的倫理控制力量(如同業(yè)工會)的削弱而逐漸不能維系,對法律的需要與日俱增,英美和歐陸的反不正當(dāng)競爭法大抵在這種背景下產(chǎn)生。英美反不正當(dāng)競爭法(unfair competition)是從商標(biāo)法逐漸脫胎演變而來。歐陸國家是在營業(yè)自由政策確定以后,才漸感需要,第一部單行法出現(xiàn)在德國(1896年)。由此可見反不正當(dāng)競爭法自其產(chǎn)生時起,便具有極強的倫理性,作為特別私法在白熱化的營業(yè)競爭中維護社區(qū)倫理。英美法國家將“不勞而獲”,“不授種而收獲”作為其認(rèn)定不公平競爭行為的基石,大陸法系一般將誠實信用作為反不正當(dāng)競爭法的“帝王條款”,我國反不正當(dāng)競爭法亦將公平、誠實信用和遵守商業(yè)道德規(guī)定為基本原則。其維護商業(yè)道德、確定競爭倫理規(guī)則之精神不言而喻。與之不同,反壟斷法具有極強的政策性。反壟斷法最早出現(xiàn)在美國,產(chǎn)生的標(biāo)志為《謝爾曼法》(Sherman Act)的頒布。美國建國后,其自由競爭發(fā)揮作用,產(chǎn)生令世人矚目經(jīng)濟效益之同時,也產(chǎn)生了阻礙、窒息競爭之托拉斯組織和壟斷行為。這些托拉斯有效地壟斷和控制了市場,維持和操縱價格,其形成及力量的加強,遭到社會各界強烈反對。美國反特權(quán),反獨占之傳統(tǒng)根深蒂固,正如美國反托拉斯法的首創(chuàng)者約翰.謝爾曼所言:“我們受不了專制政治的國王,也不允許控制生產(chǎn)、銷售生活必需品的國王。”加之,二戰(zhàn)德、日兩國納粹組織皆實行強制經(jīng)濟壟斷以維持戰(zhàn)爭,所以戰(zhàn)后各國對壟斷的管制有了更清醒的認(rèn)識,紛紛頒布反壟斷法??梢姺磯艛嗑邆渥柚股鐣詸?quán)形成的社會政策以及保護市場競爭制度,以促進生產(chǎn)和分配的合理的經(jīng)濟政策兩種功能,從產(chǎn)生時起即具有極強的政策性。

      1.3 價值取向之差別

      在價值取向方面,反壟斷法強調(diào)效益,而反不正當(dāng)競爭法注重公平。臺灣劉紹樑博士認(rèn)為臺灣“公平交易法”前半部分(反壟斷法部分)主要是在追求經(jīng)濟的效益,而非分配之公平。因此,壟斷法部分的目的是在籍由對經(jīng)濟效益的執(zhí)著,促進法律人所謂的“動的安全”,亦即“交易之安全”,所謂“經(jīng)濟憲法”意義應(yīng)是如此;后半部分(反不正當(dāng)競爭法部分)則是在維護財產(chǎn)權(quán),亦即“靜的安全”。兩者在概念上既有相當(dāng)大的相異,在適用上即應(yīng)有所間隔。詳言之,法律人通常在討論的安全之時認(rèn)為要保障善意第三人,如此交易才會靈活;其實這即是對經(jīng)濟效益的追求。而廠商如果違反“公平交易法”第20條的規(guī)定,利用他人營業(yè)標(biāo)章(不論是否該等標(biāo)章是否已依公司法、商標(biāo)法、商業(yè)登記法予以登記)從事魚目混珠蒙騙消費者的行為,或是違反本法第19條第5款禁止侵害業(yè)務(wù)機密的規(guī)定,而從事竊取業(yè)務(wù)機密的行為則與侵害物權(quán)或準(zhǔn)物權(quán)利益之行為無異。從維護公平的角度,應(yīng)予以規(guī)制。

      1.4 程序上之差異

      由于反壟斷法之公法屬性,在程序設(shè)計上一般均由行政機關(guān)負(fù)責(zé)其實施。如德國的卡特爾局,臺灣地區(qū)的公平交易委員會,美國的反托拉斯局和聯(lián)邦貿(mào)易委員會等等。這些行政機關(guān)多具有較強的獨立性和專業(yè)性。有些還具有準(zhǔn)立法權(quán)和準(zhǔn)司法權(quán)。在企業(yè)結(jié)合之審查,卡特爾協(xié)議之制裁及處置濫用市場優(yōu)勢地位這些行政機關(guān)發(fā)揮著巨大的作用。與之同時,司法審查為反壟斷法實施之補充。反不正當(dāng)競爭法為特別侵權(quán)法,即應(yīng)屬于私法范疇。因而,反不正當(dāng)競爭法的實施主要靠當(dāng)事人向法院提起民事訴訟來實施。由法官在斷案時對反不正當(dāng)競爭法予以把握。司法途徑為不正當(dāng)競爭案件的主要處理程序。

      1.5 立法目的之差別

      二法的立法目的,承擔(dān)的立法責(zé)任也互異。反壟斷法的立法目的為消除限制競爭現(xiàn)象,無論是經(jīng)營者實施之限制競爭行為或是使競爭無法展開之市場結(jié)構(gòu),以此促進競爭。一言以蔽之,反壟斷法的精神是維護競爭自由,而反不正當(dāng)競爭解決的是競爭行為是否合乎商業(yè)倫理問題,競爭者之行為有無道德上的可非難性,是否侵害了其他競爭者權(quán)利。換言之,反壟斷法保護競爭的程度或強度,而反不正當(dāng)競爭法保護競爭的質(zhì)量。反壟斷法重在保障市場競爭之自由,防止獨占事業(yè)濫用其經(jīng)濟優(yōu)勢、聯(lián)合行為阻礙競爭充分、結(jié)合行為妨害競爭自由。而反不正當(dāng)競爭法則重在維護市場競爭之正當(dāng),防止市場競爭過于激烈而導(dǎo)致不公平,有違商業(yè)倫理、道德行為的產(chǎn)生。正因為此種差別的存在,在臺灣最早有廖義男教授所研擬之采合并立法模式的“公平交易法”草案第1條原規(guī)定,明確指定其立法目的為維護有效之營業(yè)競爭秩序,確保營業(yè)競爭行為之自由及正當(dāng),促進經(jīng)濟之繁榮與安定等。反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法的相同之處

      反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法雖有較多差別,卻也有頗多相近之處。二法一并構(gòu)成廣義的競爭法,皆因二者之間具有許多相同或相通之處。無怪乎,有學(xué)者將二者喻為維護競爭秩序的左右翼。首先,無論反壟斷法或是反不正當(dāng)競爭法均以市場競爭關(guān)系為調(diào)整對象,旨在維護或營造自由和公平的競爭秩序,確保競爭機制正常發(fā)揮其作用。如此方能實現(xiàn)競爭之功效,最高效率的配置資源,實現(xiàn)公共利益的最大化。其次,二者之間關(guān)系密切,旨在維護或營造自由競爭之反壟斷法為反不正當(dāng)競爭法的前提。概言之,一個社會的經(jīng)濟生活中只有具備了自由競爭的條件,擁有了競爭的自由空間,法律才可能去保護競爭的正當(dāng)性,如果經(jīng)濟生活中根本不存在自由競爭的條件,客觀上無法展開競爭,反不正當(dāng)競爭法便也缺少了該法規(guī)制的對象,即其法律客體,當(dāng)然也就無存在之必要性。以經(jīng)濟管制時期的俄羅斯和我國為例。完全由國家對整個經(jīng)濟的生產(chǎn)、銷售、分配進行計劃,實行國家壟斷,經(jīng)濟毫無自由可言,于是也就不存在反不正當(dāng)競爭法。而當(dāng)兩國進行經(jīng)濟改制,大力鼓勵競爭時,兩國紛紛頒布了反不正當(dāng)競爭法即為明證。就此而言,反壟斷法居第一位,反不正當(dāng)競爭法居第二位。然另一方面,若聽任競爭之自由,不規(guī)制其正當(dāng)性,勢必形成市場之獨占、寡占據(jù)面,濫用其經(jīng)濟優(yōu)勢,使得市場之競爭空間日益縮減,最終導(dǎo)致競爭自由的消滅。因此,就競爭而言,“競爭播下了毀滅其自身的種子”,在鼓勵競爭的情況下,成功的廠商可能達(dá)到一種能夠防止其他人競爭并因而損害整個市場機制的地位。例如,在某個市場上因競爭而只有一廠商得以立足,除非采取措施對該廠商的行為加以正當(dāng)性管制,否則其行為就會對經(jīng)濟造成損害。此即為市場勢力。經(jīng)濟學(xué)家已經(jīng)指出,市場勢力,即市場力量是市場失靈的最重要的原因之一。故誰人濫用自由,則誰人皆無自由。反壟斷法保護的競爭自由,必須在反不正當(dāng)競爭法所允許的范圍內(nèi)進行。易言之,只有在經(jīng)營者不違反反不正當(dāng)競爭法的條件下,其競爭自由才受到反壟斷法的保護。一旦經(jīng)營者從事了不正當(dāng)競爭,那么其也就喪失了自由競爭的權(quán)利。正因為如此,德國學(xué)者Fikentscher提出公式“只有正當(dāng)?shù)母偁幉诺米杂伞薄;趥惱砼袛嘞拗频淖杂上喈?dāng)于反壟斷法的理性原則(rule of reason),是禁止限制競爭的例外。從該公式中也不難發(fā)現(xiàn)兩者之間的關(guān)系已密不可分,互為補充,缺一不可。最后,某些行為同時具備了二法所規(guī)范行為的性質(zhì),既可以是一種限制競爭行為,亦可以是一種不正當(dāng)競爭行為,此時發(fā)生二法的競合(后詳)。如低價傾銷、聯(lián)合抵制(boycott)、差別待遇等即是。這也說明二法之間在許多方面并不存在著涇渭分明的界限。

      雖然反不正當(dāng)競爭法與反壟斷法之間存在著上述諸多方面的差異甚至矛盾,但今天人們普遍認(rèn)為,二法之共性大于個性。二者之間并不存在不可克服的矛盾,而是反映了市場經(jīng)濟制度下相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的兩項要求。我國《反不正當(dāng)競爭法》第11條規(guī)定,“經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品?!钡?2條規(guī)定,“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”這些行為既可以被視為不正當(dāng)競爭行為,也可被視為限制競爭的行為或者壟斷行為。因為它們不僅具有不合理性,即對消費者或者其他經(jīng)營者來說顯得不公平;而一方面,這些行為如果真正達(dá)到損害市場競爭的程度,行為人一般都占有市場支配地位,就成為了壟斷行為??梢姺床徽?dāng)競爭法與反壟斷法一起構(gòu)成競爭法這個統(tǒng)一的整體秩序,共同承擔(dān)著維護自由競爭和正當(dāng)競爭正常運作的任務(wù)。結(jié)語

      綜上,反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法之主要內(nèi)容各不相同。前者主要規(guī)制市場中的限制競爭行為,以維護競爭之自由;而后者主要規(guī)制市場中的不正當(dāng)競爭行為,以維護競爭之公平。二法在不同的歷史時段應(yīng)需而生,立法目的、背負(fù)立法責(zé)任互異。與之相應(yīng)的,二法之法律性質(zhì),價值取向、特點等各不相同。但由于反壟斷法與反不正當(dāng)競爭法均是對市場中的競爭行為進行規(guī)范,維護市場競爭秩序的正常運轉(zhuǎn),二法功能互補,且在某些行為上發(fā)生競合,故又有其相同之處。

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      第五篇:ciocrmplmscmerpmes的聯(lián)系與區(qū)別

      ciocrmplmscmerpmes的聯(lián)系與區(qū)別

      企業(yè)在信息化建設(shè)中至少有四種類型的資產(chǎn):客戶資產(chǎn)、知識型資產(chǎn)、營運資產(chǎn)和有形資產(chǎn),對應(yīng)的技術(shù)分別是CRM、PLM、SCM、ERP、BPM、MES等。而企業(yè)競爭力最重要的源泉就是基于創(chuàng)新的知識及其載體,通過不同領(lǐng)域范圍內(nèi)的專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進行沉淀與固化,并保證企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高效運作。

      CRMCustomer Relationship Management 在ERP的實際應(yīng)用中人們發(fā)現(xiàn),由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性,也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性,ERP系統(tǒng)并沒有很好地實現(xiàn)對供應(yīng)鏈下游(客戶端)的管理,針對3C因素中的客戶多樣性,ERP并沒有給出良好的解決辦法?!耙钥蛻魹橹行摹睂⑹荂RM的核心所在。CRM通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度,實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。任何企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價值,即實現(xiàn)顧客與企業(yè)的“雙贏”。CRM系統(tǒng)可以及時獲取客戶需求和為客戶提供服務(wù)使企業(yè)減少“軟”成本。PLMProduct Life Cycle Management 在ERP、SCM、CRM以及PLM這四個系統(tǒng)中,PLM的成長和成熟花費了最長的時間,并且最不容易被人所理解。它也與其它系統(tǒng)有著較大的區(qū)別,這是因為迄今為止,它是惟一面向產(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng),也是最具互操作性的系統(tǒng)。如果企業(yè)為了制造的用途,使用PLM軟件來真正管理一個產(chǎn)品的全生命周期,它需要與SCM、CRM特別是ERP進行集成。如果作為一個概念來說,PLM出現(xiàn)的時間已經(jīng)很長了。從技術(shù)角度上來說,PLM是一種對所有與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、在其整個生命周期內(nèi)進行管理的技術(shù)。

      PLM包含了PDM的全部內(nèi)容,PDM功能是PLM中的一個子集。但是PLM又強調(diào)了對產(chǎn)品生命周期內(nèi)跨越供應(yīng)鏈的所有信息進行管理和利用的概念,這是與PDM的本質(zhì)區(qū)別。SCMSupply chain management 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看,是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、倉庫、作業(yè)和零售渠道等組成的一個序列,供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以優(yōu)化產(chǎn)品成本與價值,它主要為企業(yè)的制造服務(wù)。是圍繞核心企業(yè),主要通過信息手段,對供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用,形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。ERPEnterprise Resource Planning ERP對企業(yè)的進、銷、存進行管理,并主要表現(xiàn)在有形資產(chǎn)的管理上。ERP系統(tǒng)實際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理,ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動,提高企業(yè)的核心競爭力,從而取得最好的經(jīng)濟效益。所以,ERP系統(tǒng)是一個軟件,同時是一個管理工具。ERP是IT技術(shù)與管理思想的融合體,ERP系統(tǒng)也就是先進的管理思想借助IT技術(shù),來達(dá)成提升企業(yè)的管理水平的目標(biāo)。MESManufacturing Execution SystemMES系統(tǒng)是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項目看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊,為企業(yè)打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺。

      MES能通過信息傳遞對從訂單下達(dá)到產(chǎn)品完成的整個生產(chǎn)過程進行優(yōu)化管理。當(dāng)工廠發(fā)生實時事件時,MES能對此及時做出反應(yīng)、報告,并用當(dāng)前的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)對它們進行指導(dǎo)和處理。這種對狀態(tài)變化的迅速響應(yīng)使MES能夠減少企業(yè)內(nèi)部沒有附加值的活動,有效地指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)運作過程,從而使其既能提高工廠及時交貨能力,改善物料的流通性能,又能提高生產(chǎn)回報率。

      CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系就管理理念上而言,CRM的主要目的是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持。而ERP則是將企業(yè)內(nèi)部資源的計劃以及控制能力提升,注重的是在滿足客戶、及時交貨的同時將各個方面的成本最大限度地降低,對客戶的服務(wù)質(zhì)量通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提升,是以效率為中心的。在關(guān)注對象上,CRM與ERP有著根本上的區(qū)別,相比于企業(yè)級的內(nèi)部資源計劃ERP,市場與客戶才是CRM更多的關(guān)注。CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門,企業(yè)的市場營銷、銷售以及是服務(wù)部門,包括管理整個客戶生命周期的各個階段是CRM所主要針對的,并為企業(yè)提供對客戶及所購產(chǎn)品的統(tǒng)計、跟蹤、服務(wù)等信息化手段和功能。換言之,ERP倘若是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用的話,那么,ERP的最前端就是CRM,其作用范圍已延伸至ERP以往力所不能及的地方。

      站在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計角度來看,ERP的主要業(yè)務(wù)流程相對比較固定,而絕大多數(shù)的CRM業(yè)務(wù)流程則較為靈活。CRM的體系設(shè)計以客戶關(guān)系發(fā)展與維系為目標(biāo),系統(tǒng)主要是以統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫為中心,為系統(tǒng)用戶提供客戶的統(tǒng)一視圖和對客戶的分析以及是預(yù)測等等。而ERP系統(tǒng)則是一個“事務(wù)處理”系統(tǒng),強調(diào)準(zhǔn)確記錄企業(yè)各項資源的軌跡,包括中人、財和物等,無縫集成企業(yè)生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等管理模塊,使企業(yè)的“自動化”能力得以實現(xiàn),使人力需求與差錯大幅降低,從而實現(xiàn)效率的不斷提升。PLM與ERP的區(qū)別與聯(lián)系PDM是用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息(如零部件信息、配置信息、圖文文件信息、結(jié)構(gòu)信息、權(quán)限信息等)和所有與產(chǎn)品相關(guān)流程的技術(shù)。ERP是對企業(yè)和制造有關(guān)的所有資源和過程進行統(tǒng)一管理的技術(shù),側(cè)重于制造領(lǐng)域物流的管理,其代表功能有:主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、采購需求計劃,財務(wù)系統(tǒng)管理、庫存管理等.

      PLM的目標(biāo)是期望通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)或流程的有效管理,從設(shè)計源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)“開源”、“生錢”,降低直接成本,提供企業(yè)的研發(fā)能力,縮短產(chǎn)品生命周期,進而提高企業(yè)的核心競爭力;ERP的目的是“節(jié)流”、“省錢”,希望通過對于企業(yè)資源的有效管理,降低間接成本,提高制造能力。PLM系統(tǒng)倡導(dǎo)的是創(chuàng)新,是以產(chǎn)品的研發(fā)為中心,目標(biāo)是加快盈利的速度,在產(chǎn)品和流程兩方面促進創(chuàng)新,以"杰出"的產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場;ERP系統(tǒng)強調(diào)的是控制,是由管理可見性的需求來驅(qū)動,并控制對財務(wù)有影響的企業(yè)活動來實現(xiàn)的。SCM與ERP的區(qū)別與聯(lián)系

      SCM與ERP互補,屬于兩個根本不同的范疇。它們的目的不同、涉及領(lǐng)域和對象不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同、過程不同,需要的解決方案結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)實施方法也盡有不同。盡管在實施ERP的過程中也要解決許多非常困難的問題,但基本還是企業(yè)內(nèi)部的問題;而在實施SCM的過程中,除去相關(guān)企業(yè)內(nèi)部問題需要解決之外,人們還會面臨誰是供應(yīng)鏈管理者、誰是供應(yīng)鏈執(zhí)行者、如何體現(xiàn)系統(tǒng)實施效果、誰是系統(tǒng)實際受益者、系統(tǒng)相關(guān)費用該誰負(fù)擔(dān)及如何分擔(dān)等一系列問題。ERP是資產(chǎn)性的系統(tǒng),通常在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)體現(xiàn),在銷售管理費中進行攤銷。而SCM是成本性系統(tǒng),企業(yè)活動所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高和供應(yīng)鏈長度的增加導(dǎo)致SCM系統(tǒng)的實施維護成本也會隨之大幅度增加,所以SCM的成本應(yīng)當(dāng)作為業(yè)務(wù)直接成本在企業(yè)損益表中體現(xiàn)。

      作為“規(guī)則制定者”同時需要ERP系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)。通過ERP的實施,企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程得以優(yōu)化,信息得以實現(xiàn)一元化管理,形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢?!耙?guī)則制定者”通過這些優(yōu)勢制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。SCM則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應(yīng)鏈的工具。MES與ERP的區(qū)別與聯(lián)系

      ERP的重點在于財務(wù),也就是從財務(wù)的角度出發(fā)來對企業(yè)的資源進行計劃,相關(guān)的模塊也是以財務(wù)為核心的展開,最終的管理數(shù)據(jù)也是集中到財務(wù)報表上。MES重點在于制造,也就是以產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)時交貨、設(shè)備利用、流程控制等作為管理的目標(biāo)。

      ERP管理的范圍比MES大,MES管理比ERP細(xì)。企業(yè)生產(chǎn)資源作為企業(yè)資源的一部分,也在ERP管理的范圍內(nèi),也相應(yīng)有生產(chǎn)計劃、數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量管理、物料管理等功能模塊,所以往往和MES會混淆。但ERP管理的范圍主要是以工作中心為單位,MES能更細(xì)致到每個制造工序,對每個工序進行任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行的控制和數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場調(diào)度。ERP要做到工序級的管理,需要進行定制開發(fā)。

      ERP主要采用填寫表單和表單拋轉(zhuǎn)的方式實現(xiàn)管理,現(xiàn)場收到的制造任務(wù)是通過表單傳達(dá),現(xiàn)場制造數(shù)據(jù)也是通過填寫表單完成收集。MES是采用事件的方式實現(xiàn)管理,生產(chǎn)訂單的變化和現(xiàn)場的制造情況,通過MES內(nèi)置的WIP引擎立刻觸發(fā)相關(guān)事件,要求相關(guān)人員或設(shè)備采取相應(yīng)的行動

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