第一篇：創(chuàng)業(yè)者馬云的演講

商道的根本在于誠信的積累 我一切的目的是為了獲得信任

獲得社會對我們的信任，客戶對我們的信任，員工對我們的信任，股東對我們的信任 這些信任取得非常之難 點點滴滴

我自己這么跟自己這么講過

假如阿里巴巴有一天倒下，由于任何原因，經(jīng)營失敗，天災(zāi)人禍 但是我相信

只要有我這些信任，我隨時可以拿到錢，因為股東對我信任 只要我再想起來

我的員工，還會跟著我說，我們再來過

今天我相信，上千萬的中小創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們 也會認為

只要你們再做這么個網(wǎng)站，我們還會使用你們 這就是信任的力量，誠信的力量！有人問：

信用怎么可以變錢？ 信用它不是錢 但是它比錢更珍貴

信用在商業(yè)里面就像愛情在婚姻里面是一樣的 婚姻沒有愛情是走不久的 但是愛情是不能用錢去買的

所以我希望 在坐所有今天開始創(chuàng)業(yè)的人 阿里人花了十年的時間想清楚的問題 今天你從第一天起珍惜你的每一個客戶 珍惜每一個加入你的團隊的員工 珍惜所有支持你，信任你的股東

因為只有客戶，員工，股東他們對你的信任，你才會越走越遠，越走越快

珍惜你已經(jīng)獲得的信任 去爭取你還沒有得到的信任

觀眾提問：

當一個人創(chuàng)業(yè)可能面臨挫折的時候，當他只剩一點錢的時候，他怎么在 員工，股工，客戶中間做分配呢 馬云：我是一個堅定的 客戶第一 員工第二

股東利益第三的信仰者

在今天的西方所有的人大部分把股東的利益放在第一位 股東利益第一位，很多人就會把賺錢放在第一位 我堅信我們企業(yè)的成功，是因為對社會的 只有客戶給了你錢，員工發(fā)揮了巨大 的作用 客戶開心

假如企業(yè)出問題，我要問的是，如果你的錢來自于客戶，那你必須返回給客戶 假如你的錢來自于股東，你必須返回給你的客戶

假如你的錢來自于你的員工，你必須返回 給你的員工 誰對你的信任

你要用你所的精力和能力去為他們服務(wù) 只有對得起你信任的人，你才能越走越遠

第二篇：馬云女性創(chuàng)業(yè)者大會演講

馬云：世界將被女性所占領(lǐng)

2015年5月20日，阿里巴巴集團在浙江杭州舉辦「全球女性創(chuàng)業(yè)者大會」，阿里巴巴集團董事局主席馬云在大會上演講。大會以「她時代」為主題，關(guān)注信息時代到大數(shù)據(jù)時代下的女性創(chuàng)業(yè)，探討網(wǎng)絡(luò)給商業(yè)世界和女性創(chuàng)業(yè)帶來的機遇和發(fā)展空間，以及女性對未來社會和商業(yè)文明帶來的改變，共有超過800名來自全球各個領(lǐng)域的知名女性或女性創(chuàng)業(yè)者參與會議。開場白

今天這個日子和場合，相信我受到了無數(shù)人的羨慕、嫉妒、可能還有恨。早上來的時候，我太太說：記住哦，一年只能有這么一次…… 面對800名女嘉賓的馬云

有點緊張，感覺是有點像上《非誠勿擾》，希望大家繼續(xù)在結(jié)束以后把燈亮著。今天聽了很多，受益匪淺。我覺得自己非常幸運，在媒體上、微博上看到很多人說馬云是被婦女們包裝起來的，別人可能只有一個女人，而我卻有無數(shù)個女人。（笑）之所以辦女性大會，是為了感恩

很多人問我，我們?yōu)槭裁匆氵@次女性創(chuàng)業(yè)者大會？其實，之所以做這件事情，我們是想表達自己的感恩之情。為了感恩女性——沒有她們就不可能有阿里巴巴、淘寶、天貓和支付寶。今天的世界也一樣，抓住了女性就抓住了消費。如果這世界上沒有女人簡直不可思議，會變成什么樣子？ 世界因為女性而更多彩、更美好

「談起女性，我們往往會想到愛，溫柔，善良，美麗等等美好的詞匯，但同時與女性的美好相對應(yīng)的，還有忍耐，堅持，承受以及默默的奉獻和犧牲。我們往往關(guān)注了女性的外在，而忽略了女性的創(chuàng)造和貢獻。世界因為女性而美好，世界因為女性而成其為世界?！河篮愕呐砸I(lǐng)我們上升！』」女性在智慧上面是很有意思的。智慧是體驗，體驗是從經(jīng)歷中來的，而知識源自于聰明——聰明、知識是靠學習來的，但智慧來自于體驗。這世界正在出現(xiàn)這種平衡度，這就是女性對世界的改變。今天不僅在經(jīng)濟上、在教育上，在文化上、在政治上也一樣，歐洲有德國總理默克爾，亞洲有韓國總統(tǒng)樸槿惠，今天在美國，也正在討論是否需要一個女性總統(tǒng)。這世界將被女性所占領(lǐng)（笑）。

阿里巴巴成功的秘訣？女人最重要

很多人問阿里巴巴成功的秘方是什么，其實我們沒有秘方。但真的沒有嗎？我們也一直在思考，是什么原因讓我們?nèi)绱诵疫\，可以16年來發(fā)展得那么快。有三個主要的要素，第一是女人，第二是年輕人，第三是專注小企業(yè)。阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千萬萬的女人，女性身上有獨特的東西，她們懂得怎么服務(wù)別人，怎么理解別人，怎么支持別人，這也是阿里巴巴一直尊重的DT時代的女性的利他精神。阿里巴巴和女人的淵源

今天阿里巴巴有近一半的員工是女性，其實本來應(yīng)該有50%以上，但是因為并購了一些公司，他們的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我們有女性的CEO、COO、女性的總裁、CFO，我們也有其他的女性管理人員。今天整個阿里巴巴集團絕大部分買家也是女性。

互聯(lián)網(wǎng)讓女性創(chuàng)業(yè)有更大空間

沒有互聯(lián)網(wǎng)女性也可以創(chuàng)業(yè)，但因為互聯(lián)網(wǎng)，女性創(chuàng)業(yè)機會會更多更好。很多女性在講自己怎么創(chuàng)業(yè)的時候，坐在下面的人，聽的人會覺得，哎，怎么我不行？你會發(fā)現(xiàn)女人其實是把別人心里創(chuàng)業(yè)的東西給帶動起來?；ヂ?lián)網(wǎng)給女性帶來了巨大、無數(shù)的機會。有了互聯(lián)網(wǎng)，特別是未來30年，服務(wù)性行業(yè)，消費需求，大家比的不是肌肉，比的是腦子、勇氣、智慧、體驗，而不是力量。在網(wǎng)上，沒人知道你是男人還是女人，人們只在乎你的體驗、你的服務(wù)做得好不好，是不是用心在做。而我們希望解決的問題，是如何給女性創(chuàng)造更好的基礎(chǔ)服務(wù)，更多交流分享的機會。對年輕女性說

如果對今天的年輕人，特別是對年輕女性來說，我希望表達的是：生活比創(chuàng)業(yè)更重要。創(chuàng)業(yè)只是人生生活中一個很精彩，很有意思的一樣東西。

其實婚姻也是一次創(chuàng)業(yè)，是你自己敢不敢把它創(chuàng)好而已

女孩子、男孩子們創(chuàng)業(yè)，千萬記住，不要成為剩女剩男。剩女剩男跟優(yōu)秀沒有關(guān)系，是你內(nèi)心是否愿意付出、擔當。今天我看到很多優(yōu)秀的女孩子、男孩子都結(jié)了婚，生了孩子，是你自己內(nèi)心愿不愿意付出，愿不愿意妥協(xié)，愿不愿意花時間在別人身上，愿不愿意創(chuàng)造。

得到女人，人生就至少得了50分

在這個世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，很早以前，很多阿里巴巴的年輕人問我，人生幸福是什么？我說幸福首先要有個好的家庭，因為結(jié)婚家庭好了，你已經(jīng)有50分了，事業(yè)哪怕得10分、5分都是賺的、及格的。如果家庭不好事業(yè)再好都沒有這個機會。這世界上不管多偉大的男人，多了不起的男人，都是「女性制造」。所以我覺得「我們女性」，要有個強大的自信。進擊的女性：從臥室到搶占整個客廳

今天大家去看一下，有多少世界五百強的CEO是女性？原來女性都是在廚房，在臥室里面，而今天已經(jīng)到了客廳，到了政界、經(jīng)濟界等各個界的主要講臺，她們從臥室搶占了整個客廳，幾乎是兵不血刃，大家心服口服。請問有多少家庭現(xiàn)在是男人說得了算的？幾乎沒有幾個家庭。請問今天這個世界，有多少關(guān)乎世界的重要決定是女人做的？也不少，德國總理默克爾，一個女人的肩膀擔起了歐洲大半的煩惱，很了不起。女人就是經(jīng)濟

以前我們發(fā)現(xiàn)，主要是女人演戲給男人看，電視上女演員要多。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，電視劇上面最起勁、最努力的是男人，他們?yōu)榱粟A得女人們的票房，所以被稱之為「小鮮肉」——他們要不斷努力，因為女人就是票房，女人就是經(jīng)濟。女性在未來世界可能真正成為主宰

世界在變化，女性在未來的世界，可能將會真正成為主宰，這只是剛剛開始。因為這是個變化的世界，這個變化的過程中，誰適應(yīng)變化，誰就能夠贏得未來。女性在這個世界中最能適應(yīng)變化。還有一些能夠適應(yīng)變化的人就是小個子的男人，我們可以說我們長得不好看，但是我們必須長得有特色。我們可以讀書讀得不好，但是我們必須要有自己的主見，自己的思想。因為這世界上，不是你多剛強，多么勇敢會活下來，而是只有適應(yīng)這個世界的人能夠活下來。在這個世界上，不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應(yīng)這個世界，改變這個世界，適應(yīng)未來。女性更了解內(nèi)心，更懂「體驗」

男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，卻很少有人去探索內(nèi)心的世界，其實內(nèi)心世界跟外部陰陽一樣大，男人了解的是世界，女人了解的是內(nèi)心，有多少人真正了解我們自己的內(nèi)心？所以了解心的人，是很了不起的，你打動別人的心就得到了一切。這個世界何為體驗？就是你要做一切努力去打動別人的心，這個世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)?？蛻粢钠鋵嵤鞘裁?？是體驗。體驗是什么？是用心去服務(wù)別人，用心去做事。所以你要真正做到體驗時代，首先要用心去解決這個問題。而這時女性天然的優(yōu)勢。從IT時代到DT時代，第三次工業(yè)革命是女性的機會

我想告訴所有在座的女性，請充分地相信：我們的機會來了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時間，才真正變成了一次巨大的機會和人類社會巨大的進步，工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會花50年，我們剛剛互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來的30年才真正進入了互聯(lián)網(wǎng)的時代。而未來30年的一樣核心，我稱之為從IT到DT到數(shù)據(jù)時代。到數(shù)據(jù)時代的人類，我們會更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數(shù)據(jù)為中心，講究的是體驗，如果說制造業(yè)的時候是IT，是幫助制造越來越強，而DT數(shù)據(jù)時代，是讓人發(fā)生了創(chuàng)造性。男女來自不同星球，須互相配合、欣賞、尊重

這個社會在走向一個陰陽更加平衡的時代，「中庸時代」。但中庸絕對不是西瓜中間撇一半，中庸的中是個動詞，庸是最恰當?shù)狞c上面，什么時候該這樣，在最恰當?shù)狞c你打?qū)α司蛯α恕Ｉ鐣惨粯?，一個陰陽平衡的社會肯定強大。我反對女權(quán)主義，更反對男權(quán)主義，男女是兩個不同星球的人，但是我們必須學會互相配合、互相欣賞、互相尊重，一個看外面，一個看內(nèi)面，不能說外面多了不起內(nèi)部就不行，這是我的理解。

給女性的忠告：任何一個男人都經(jīng)不起放大鏡照

請千萬別輕易崇拜一個人，像我們這些人遠看可能都挺好的，近看其實什么都不是，甚至很令人討厭。其實好與不好，是看跟在他邊上工作的人，他的秘書、同事、父母、孩子、妻子，有些近看很好，遠看不行，格局不夠大；有些是遠看不錯，近看不怎么的。其實請這世界上女人們記住，世界上任何一個男人，用放大鏡照都禁不起照的。所以。將就地看過去就行了。母親和孩子的關(guān)系

我堅定相信母親強、孩子強；母親教育好，孩子教育好，母親越有文化，孩子成長得越好，母親決定了一個孩子的未來。對不起，我不是教育專家，我是從人性角度發(fā)現(xiàn)，也請所有母親們相信，讀書不好的孩子絕不等于沒用，高考考三次的人絕不等于不好。很多人天性就不會讀書，有些人可能相反，像我高考的時候簡直氣暈過去了。我們都要學會看不同的孩子，有些人善于表達，有的人不善于表達，有的人外向，有的人內(nèi)向，上天給了我們這么個寶貝，我們要用欣賞的眼光去雕琢他們。一定要讓他像其他孩子那樣，就麻煩了。

情商代表母親，智商代表父親 教和育是兩個不同的觀點。教育是兩個事情，育是父母對孩子的培育，是思想的培育，行動的培育，道德和價值觀，是情商的培育，女性是情商最珍貴的地方來源，男性可能在智商上很強。有時智商很高的人，未必很有用，但情商高的人在公司里、社會上活得都會不錯。所以一個孩子會玩，一個孩子不太會讀書，多花點時間，在他另外一面，也許他有一天真會不一樣。這是我的感受。在公司里面，我接觸的很多年輕人，真正有出息的人是情商、智商吻合在一起，這也是陰陽交合。情商代表母親，智商代表父親，這兩個結(jié)合才真正誕生出下一代了不起的孩子。男性更考慮自己，女性更考慮他人

經(jīng)常有人問，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里？大家公認的是，女性比男性更加忠誠，更有持久力和抗擊打能力，忍耐性更強。還有一個非常了不起，在服務(wù)性時代，服務(wù)性企業(yè)最最重要的一點，是女性會比男性考慮別人更多。很少有男人問，我回家還有個兩歲的孩子要管。但女性總是問這些問題，因為她心里面肩負著父母，帶著孩子的希望，同時自己要證明自己可以應(yīng)對。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問題，但絕大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽，同時很好兼顧自己的事業(yè)。女人男人，請彼此欣賞

一個跟男人作對的女性，絕對不是了不起的女性，因為她不懂得如何欣賞男人。一個了不起的男人，一定是欣賞女人、尊重女人、用好女人的，比如說像我這樣學到一點點的。所以任何一個女性，如果她懂得和男人相處，欣賞、尊重、用好，是非常了不起的。請做女人，而不是女漢子

有嘉賓講到，很多女性到最后很可悲，到后來像個女漢子、男人。我覺得女人就是女人，女人的魅力一點不比男人差，這世界必須要保持陰陽平衡，陰陽不平衡，一定生病。社會也一樣。人類進入工業(yè)時代和男權(quán)時代以后，男性一直高高在上，發(fā)生了一次次各種各樣的沖突、摩擦。在一個公司里面，男人和女人各自都有各種各樣的特色和機會。

給女性管理者：請施展本來的天性

很多職業(yè)女性說「你給我一個方向，我一定把它做得很好?！钙鋵嵟杂袝r候的方向，是本能出來的，非常珍貴，但可以和男性的算出來的、知識出來的東西進行討論和結(jié)合。女性當領(lǐng)導者，不怎么會惹事，不會捅大婁子。男性有可能非常成功，但也可能惹大麻煩。我們只是沒有給女性足夠的機會，而這個時代正在給女性，但我覺得這個機會有的時候不是時代給的，默克爾也好，樸槿惠也好，跨國CEO也好，今天早上的幾位主講人，她們不是別人給的機會，是自己爭取來的機會。所以這才是我們這個時代，你有這個機會可以把握。

致女性：請以獨特的魅力引導這個世界

有些女性，她們看起來像男人一樣在管理這個世界。但我總覺得，女性管理者，我個人的感覺里，她就應(yīng)該是個女人，她以她獨特的方法、獨特的魅力在引導和領(lǐng)導著這個組織和機構(gòu)，如果這是個女CEO，應(yīng)該以自己獨特的東西，而不是像一個男人一樣強勢，但今天很多的人會很強勢。男人很重要的是責任和擔當

大齡未婚可能是情商太夠用造成的。男性如果當了副總裁以上沒有結(jié)婚，沒有孩子，我會擔心。大家也要記住，因為結(jié)婚生孩子是一個人，一個男人很重要的，責任、擔當精神。很多男人是不敢結(jié)婚，理由是說找不到好的人。第二個，生孩子。我相信女性可能沒這個感受，男性有——當孩子生下來第一聲哭的時候，對父親的影響非常大。孩子會叫「爸爸」的時候，父親的感受是不一樣的，意味著責任開始了。男人有了妻子，男人懂得了妥協(xié)，不愿意放棄的男人是不會有出息的——當然，這也是大概率。和「大齡未婚女青年」的對話

投資者問你為什么未婚，你就客觀告訴他為什么。但是我認為今天的社會跟未來的社會，正在發(fā)生變化，剩女在今天，我要是女性我?guī)缀跻矔恚郧笆墙?jīng)濟的問題，各種各樣的問題，讓父母覺得你必須要這樣，你不這樣不行了。現(xiàn)在尤其是一個孩子的家庭出來以后，你要是沒孩子，沒有結(jié)婚，父母比你更急，但是這些剩女們能夠堅持自己的觀點和看法，寧可找到一個愛的人結(jié)婚，這不是壞事。所以我倒不會去投資一個公司，說是一個女的沒有結(jié)婚，沒有生孩子，說我就決定應(yīng)該扣分。但是一個男人如果到了35歲、40歲沒有結(jié)婚，沒有生孩子，我就要問五個問號，為什么，除非他告訴我一個很好的理由。和女博士交流「剩女」問題

你剛才講有很多剩女，那我們純粹探討。我覺得女性的優(yōu)秀很容易被發(fā)現(xiàn)，男性的優(yōu)秀需要考古一樣挖掘。因為女性太優(yōu)秀，長得很舒服，體面、講話，而想象中的男性，可能大家「都教授」看多了，都要去找這樣的人。我自己覺得其實女性以各種各樣的視野角度，母愛的女性是非常美的，容易被發(fā)現(xiàn)。優(yōu)秀的男性不會在那等你，是要靠你自己慢慢雕琢出來的，要花時間投資的。很多優(yōu)秀的女性也做剩女，我沒說剩女不好，做剩女一定是有原因的，這個問題值得研究，但更關(guān)鍵的，我們要看自己愿不愿意投資在一個男人的身上，愿不愿意去改造他。當然這個男人的本質(zhì)一定要好，但他本質(zhì)好絕不等于有博士學位，絕不等于他個子高，絕不等于他長得帥，今天帥以后一定不會帥，我最討厭一個男人說他長得帥了，基本沒用。在乎自己羽毛的男人和女人，特別是男人，是不會有出息的。男人要懂得，每個男的要像男的，女的要像個女的，不愛美的女的是不負責任的?，F(xiàn)實生活上的人都差不多的，所以剩女們，不要把這個?？闯伞甘崱沟摹甘ァ?。和一位淘寶女店主的交流

感謝所有淘寶開店的店主。其實阿里有很多的問題，絕大部分問題跟我有關(guān)。阿里的好處，做對的地方可能跟我沒什么關(guān)系，那是大家的努力。這不是客套。我們是很多地方不斷在努力，但是由于精力、體力、能力、遠見、胸懷有關(guān)系，阿里沒辦法把所有東西都做完美，但是所幸的是因為不完美，我們可以共同把這個事情做好。如果事情很完美了，還需要我們做什么，如果世界已經(jīng)很完美了，就根本不需要我們在座的人去創(chuàng)業(yè)。所以我自己覺得，真心感謝。阿里巴巴的女人們

但是有人問阿里巴巴為什么那么多女人？你們是否也有個指標，5%或者10%一定是女人？我們從來沒去想過。那人家說你們怎么搞那么多女人？事實上進入一家公司以后，有時候你刻意地做一些事情，反而體現(xiàn)出對女性的不尊重。所以我自己這么覺得，假如你真心地欣賞、尊重、熱愛，真心地去看待對方的時候，女性一定是能夠感覺出來的，她們能夠感受到這個公司的不同，能夠感受到這個組織的不同，能夠感受到這個社會的不同。在一個公司里面，什么時候女性能夠作用很好，什么時候男性能夠發(fā)揮得更好，如果誰能夠把握好這個度，你就有機會贏。阿里如何幫助女性創(chuàng)業(yè)

對于阿里而言，我們偏愛女性創(chuàng)業(yè)。因此阿里巴巴主要做三件事情：

1、把創(chuàng)業(yè)的淘寶、天貓整個平臺做得更加適合創(chuàng)業(yè)。

2、把螞蟻金融服務(wù)做好更多的支持金融服務(wù)。

3、把物流體系做得更加好，因為今天不是解決一個城市的物流，必須解決整個社會未來物流發(fā)展體系——然后再給女性提供足夠的消費者數(shù)據(jù)，所有這些東西做完以后，我相信創(chuàng)業(yè)對女性、對大家是公平的。女性將享有更多創(chuàng)業(yè)平等機遇?；?qū)⒊闪⑴詣?chuàng)業(yè)基金 我們確實有涉獵女性創(chuàng)業(yè)基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大學生的培養(yǎng)。因為，女性強—母親強—孩子強。我們正在考慮，但還需要點時間。我們肯定也會將這個基金開放，歡迎大家投入。有人投錢總是好事，我恰恰擔心的是很多人會不愿意。男女線上線下創(chuàng)業(yè)的差異

淘寶上的賣家，超過50%以上全是女性，相對的，男性似乎在線下創(chuàng)業(yè)比較多。女性在線下創(chuàng)業(yè)方向上也比較單一，但在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，我發(fā)現(xiàn)女性的店是挺豐富的，想法很多。我們正在關(guān)注一組數(shù)據(jù)：女性和男性同時在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，誰的持久力更強，誰能夠活得更長。我非常希望看到5年之后的數(shù)據(jù)能說明，女性創(chuàng)業(yè)和男性創(chuàng)業(yè)，誰的持久能力更強，誰能夠活得更長。更關(guān)心女性創(chuàng)業(yè)的氛圍

這兩天我在韓國，正好做了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多今天活得不錯、生存下來的最好的企業(yè)，基本上女性員工成為大多數(shù)。相對于具體的女性創(chuàng)業(yè)項目，我更關(guān)心如何把女性創(chuàng)業(yè)的氛圍造起來，基礎(chǔ)設(shè)施建起來，我希望能夠讓女性理解到。其實想一下，國內(nèi)外很多公司挺有意思，有華誼兄弟、雷曼兄弟，但沒有「xx姐妹」「xxsister」（當然淘品牌有），我挺想研究一下。阿里巴巴做企業(yè)的原則

任何事情阿里巴巴都會說我們先做，總結(jié)經(jīng)驗之后再開放給別人。我們會盡量少讓別人跟我們承擔風險，而是希望別人能跟我們一起分享未來。

如果有機會，會對20年前的馬云說什么？

我94年年底開始做互聯(lián)網(wǎng)，96年年初開始注冊第一個公司：中國黃頁，真的已經(jīng)20年了。如果讓我對那時候的馬云將幾句話，我會說，一，你真是一個很幸運的人，你太幸運了，幾十億人里面就你這么運氣好。第二，不要忘記初心，當時最早創(chuàng)業(yè)的想法，永遠不能忘記。第三，一定要感謝不是你自己活下來，而是你的同事幫你活了下來，因為沒有同事就不可能有我，沒有這么多人前赴后繼的嘗試和努力，就不可能有我。但不管多成功，我們都是僥幸的，我們都是僥幸的，所以這是我想跟20年以前的我講的。成功和失敗，人生和事業(yè)的辯證平衡

我們對走過的人生，所有的一切，不管你多成功，都是為了那個失敗。不管你怎么失敗，你都是在等待那次成功。人生所有的積累都這樣。其實以前所有看來很倒霉的事情，對我的今天都受益匪淺。今天看來很順利的事情，都有可能成為未來倒下的災(zāi)難，人生就是這樣。我感謝在前面16年創(chuàng)業(yè)過程中每一件事情，不管好與壞，對我的，對阿里巴巴帶來的事情，我都感恩。但今天什么事情越順，我反而越擔心，我們沒有別人所想象的那么好，當然也沒有所說的那么糟，我們只是一個在不斷地改變和適應(yīng)過程中的企業(yè)而已。給大學生「創(chuàng)業(yè)」的建議

我本人覺得大學生第一個創(chuàng)業(yè)做好的事情，就是把書讀好。大家說比爾蓋茨不是大學沒讀完就去創(chuàng)業(yè)成功了嗎？楊致遠不是博士沒讀也成功了嗎？但世界上也就一個比爾蓋茨和楊致遠，出去能回來的人真的不多。20歲之前，我希望你把書讀好，30歲之前最好找到一個好的老板跟他學習怎么做，一個好老板比一個好公司好太多。很多年輕人畢業(yè)的時候想我進哪個公司好呢？進IBM好呢還是阿里巴巴好呢？都差不多的，在大公司里面你只是一顆螺絲，但是一個優(yōu)秀的老板，他會告訴你很多做人的道理，做事的原則。智商是讀出來的，情商是倒霉出來的

30歲到40歲的時候，思考自己到底想做什么，不是每個人都可以創(chuàng)業(yè)的。如果你想創(chuàng)業(yè)，30歲到40歲。你的知識結(jié)構(gòu)，20歲之前已經(jīng)有一點了，20-30歲學的是體驗，體驗什么？體驗都是災(zāi)難、苦難、錯誤，沒有足夠的災(zāi)難、苦難、錯誤、折磨，是永遠不可能練出情商來的。智商可以晚上讀書啃著饅頭12點鐘讀出來的，情商一定是倒霉出來的。所以你30歲之前智商和情商有些基礎(chǔ)以后，再選擇自己去做，這時候需要一個優(yōu)秀的團隊。40歲之前，一定要記住，你要憑自己的智商和情商組建一批優(yōu)秀的團隊，一個人是做不了事情的。夢想和理想的差異，夢想是你的想，理想是一個團隊的想，只有理想才能夠讓大家把它一點點做出來。40歲如果說你創(chuàng)業(yè)還沒有成功，不等于你后面不會成功，但是創(chuàng)業(yè)成功的概率就小了很多。40歲到50歲，請花時間做好自己，別東想西想，做好自己最喜歡、最能做的事情。50歲到60歲你要花時間在年輕人身上，他們將成為你的希望。60歲以后，把時間花在沙灘上，老婆孩子身上，別多想工作了。這是大概率，但是大概率未必人人如此，但是絕大部分的人會選擇這樣一條路線。關(guān)于創(chuàng)業(yè)1

改革開放30年以來，我們誕生了很多企業(yè)，但這些企業(yè)和整個中國13億人口和巨大的經(jīng)濟體是不匹配的。我們需要很多企業(yè)，也需要很多優(yōu)秀的企業(yè)家。但是，我們創(chuàng)業(yè)的氛圍，創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)業(yè)的培訓，制造業(yè)的培訓，人才梯隊的建設(shè)，還需要時間。我自己覺得，今天那么多人創(chuàng)業(yè)不是個壞事，但是我們也要想辦法為他們做好「保險帶」。如今的創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該叫做過熱，但創(chuàng)業(yè)還是要有理性的去看待，創(chuàng)業(yè)也要有基礎(chǔ)設(shè)施的，一定要有。第二，創(chuàng)業(yè)容易，持久難，所以阿里成立的所謂「湖畔大學」，我們是想真正把三年以上有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人集在一起，總結(jié)創(chuàng)業(yè)過程中的各種挫折和失敗經(jīng)歷。關(guān)于創(chuàng)業(yè)2

100個人創(chuàng)業(yè)，有95個人連聲音都沒有聽見就沒了，剩下的5個人，三四個人看起來會成功，然后你看著他一個個死下去，贏就是最后那一個人。這一個人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各種各樣的機遇和把握，并且各種各樣的苦難你都沒看見。我今天也一樣，大家今天看到我，今天我們阿里巴巴的成功，但是你們沒有看到阿里巴巴經(jīng)歷的痛苦、犯下的錯誤，各種各樣，廚房里面其實是很骯臟的，只是我們走得出來，運氣很好。你很牛，再走一遍，再搞個阿里巴巴、搞個淘寶試試看？搞不出來，時代過去了。但是我們今天走過來了以后發(fā)現(xiàn)，所有走過的人都這樣，他們都樂觀地看待未來，他們很少抱怨，他們對未來永遠充滿希望，他們永遠相信別人比自己聰明，這些是所有成功者，不管你是男還是女，都必須要有的東西。女性二十幾歲的姑娘們創(chuàng)業(yè)，這條路也一樣，學會欣賞別人。對創(chuàng)業(yè)者的建議

如果你要創(chuàng)業(yè)，就給自己一個承諾，我要搞五年或者十年，不行了轉(zhuǎn)身再放掉。千萬不要說我試試看吧，只要試試看，你一定會逃回來，除非你有很好的運氣，但運氣不會跟著你。所以對今天創(chuàng)業(yè)的人來講，給自己一個承諾，給你的客戶一個承諾，給員工一個承諾。關(guān)于青川

感謝這位來自青川的朋友，以及你的堅持。青川是汶川大地震之后阿里巴巴支持重建的一個地方。我們堅持服務(wù)7年，感謝在那堅持工作的人。7年到了，我們再回顧一下7年來我們做了什么事情，阿里那時候很多年輕人也想去青川搬石頭搶救，我說這些瘦胳膊瘦腿只是給當?shù)厝罕娙锹闊?，我們還是好好想想在恢復經(jīng)濟、創(chuàng)造就業(yè)、迎接未來的時候阿里巴巴能做些什么工作。感謝你堅持在那，也感謝阿里巴巴很多年輕人堅持在那，接下來的工作是怎么樣把青川的整個就業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟做起來，我們再做更多的工作。我正好今年有意再去，我一定會去！女性大會將繼續(xù)辦下去

今天是我們第一次辦女性大會，經(jīng)驗是不足的，但剛才現(xiàn)場好像幾乎全體女性都在舉手呼吁要把這個大會繼續(xù)搞下去，因為女性也需要交流，所以我們會一直辦下去，辦五年、十年。女性創(chuàng)業(yè)造就了更加豐富多彩的淘寶，也許5年以后，「她時代」的經(jīng)濟更有味道；也許10年之后，女性創(chuàng)業(yè)者論壇也行能辦成「女性達沃斯」，而我們也將可能真正迎來世界進入女性的時代。

如果大家有興趣，也跟我們的組委會討論一下，希望建立一個女性創(chuàng)業(yè)者論壇，自己有個委員會，我們共同來制定話題，共同去邀請嘉賓，共同來創(chuàng)造這個論壇，阿里巴巴永遠會站在背后去支持這個論壇，支持女性，幫助女性。今天的女性們不斷地試圖去了解男性，或者說今天絕大部分的女性試圖在了解男性在想什么，男性干什么，我該做些什么，但我可以這么講，30年以后世界上的男性，想知道女性們到底做什么決定，我可以跟得上。我不是開玩笑，這個時代就在發(fā)生這樣的變化。所以我想這個論壇，我們應(yīng)該辦下去，但辦下去更多的是需要我們女性一起來創(chuàng)造這個論壇，今天只是第一天，只是第一次，10年以后我也60了，那時候不知道有沒有榮幸還可以坐在這個位置上面傾聽大家，但是我想我們共同努力，女性一定會成為這個世界最了不起的彩虹，因為沒有她們，這世界將會沒有意義。但是在座的每個人，你們不要僅僅為這個世界去努力，不要僅僅去為女性而努力，因為不是每個人都需要為世界和女性而努力的，你們要為自己努力，為自己的尊嚴，為自己的快樂，為自己做媽媽、做妻子，自己去做好自己，我覺得這個世界才會真正地了不起，我們每個人做好自己的這一份，謝謝大家！姑娘們，Enjoy yourself！

第三篇：馬云答創(chuàng)業(yè)者

“2010四川中小企業(yè)融資峰會”于8月5號在成都召開。在峰會召開前夕，作為華西都市報發(fā)起成立的“華西創(chuàng)業(yè)導師團”團長、阿里巴巴集團主席兼首席執(zhí)行官馬云回答了創(chuàng)業(yè)者的一些疑問。他表示，希望社會各方能共同攜手幫助中小企業(yè)解決成長中的各種瓶頸。同時，他也對中小企業(yè)在融資方面進行了有益的指導。

以下是其觀點摘要：

在你“很錢賺”的時候去融資

不要從創(chuàng)業(yè)第一天起就想著融資，在沒有盈利之前也不要去想，絕大部分企業(yè)在沒有盈利之前融資是不正常的。做企業(yè)，首先要想到的是沒有融資我也能盈利，等你盈利了，想擴大盈利的時候，那時就會有人想要投錢了。沒有盈利的時候想說服別人投資，投資人多半會說：等你盈利了再說吧。對那些今天盈利情況很好的企業(yè)，你們要記住，你一定要在你很賺錢的時候去融資，在你不需要錢的時候去融資，要在陽光燦爛的日子修理屋頂，而不是等到需要錢的時候再去融資，那你就麻煩了。所以，在你不需要錢的時候去融資，這就是融資的最佳時間。

阿里巴巴創(chuàng)業(yè)是從50萬開始的。阿里巴巴剛成立的時候，上億資本的企業(yè)也很多，但當時的那些企業(yè)現(xiàn)在怎么樣?阿里巴巴現(xiàn)在怎么樣?所以，企業(yè)發(fā)展跟有沒有太多的錢沒什么太大的關(guān)系。很多人講，我企業(yè)做不好是因為沒錢、我缺錢，我覺得，有這種想法的人，基本上是做不成大企業(yè)的人。錢是資源，不可以沒有，但光有錢一點用都沒有!所以今天的網(wǎng)絡(luò)，不是憑資本打天下，而是靠思想打天下、靠行動打天下、靠團隊打天下、靠創(chuàng)新打天下。路還沒找到就想著快速是不行的。

做生意要“用情專一”

做企業(yè)一定要專注，要堅持，要有激情，要相信自己可以為客戶創(chuàng)造獨特的價值，相信自己可以做不一樣的事情。不要怪某個行業(yè)不好，天下沒有不好的行業(yè)，再不好的時代再不好的行業(yè)也有好企業(yè)，再好的時代再好的行業(yè)也有爛企業(yè)。所以別怪行業(yè)，怪自己，要做正確的事，要正確的做事。心太花，不知道自己要什么，永遠追在市場之后，追在今天最賺錢的行業(yè)之后，看到這個行業(yè)有錢賺，跳進去了，而不是說看到這個行業(yè)，你覺得我可以做得更好，你有獨特的方法，相信我能為這個行業(yè)做出獨特的價值，為這個行業(yè)的客戶做出獨特的價值，如果這樣想，就可以堅持走下去。你這樣做就像猴子掰玉米。先跟你說一個壞消息：你這樣的做法肯定要失敗;再說一個好消息：絕大部分的失敗企業(yè)都是因為不夠?qū)Ｗ?。沒有信仰，沒有堅信市場，看到別人賺錢就進去，很多人也都看到也都跳進去了，這個市場就變小了。如果你沒有想清楚為客戶做什么獨特價值，為了什么而堅信，可以堅持多久，沒有找到自己真正愛的事業(yè)，還是會失敗的。

有文化才會成為大中型企業(yè) 大企業(yè)的文化是從小企業(yè)開始建起來的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度。小老板管理是靠文化，靠價值觀，靠自己的價值觀來管理這個公司，所以說創(chuàng)始人實際上是這個文化最早出來的基因。員工的夢想很現(xiàn)實，他必須要生存。如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能!一個企業(yè)懂得用文化，它才會成為中型企業(yè)、大企業(yè)。對員工的物質(zhì)激勵，只能滿足員工，不能讓他有幸福感，幸福感是因為他們有信仰，他們相信公司是對社會有貢獻的，公司對客戶是有貢獻的，我對公司是有貢獻的——這樣的員工容易管理。真誠的尊重你的員工，傾聽你的員工，并且把你的難處跟他們分享，你就能“得到”。

阿里巴巴提出了“快樂工作，認真生活”，員工的工作要創(chuàng)造快樂的環(huán)境，否則他怎么認真生活呢?如果你堅信這個道理，你一定能找到辦法。

第四篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進中國的發(fā)展，我們堅信電子商務(wù)會存在，電子商務(wù)在中國會發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導電子商務(wù)，一直倡導網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設(shè)計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網(wǎng)商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經(jīng)濟，進出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟的恢復，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經(jīng)不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會走下去，昨天小的企業(yè)將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫氉龅倪@么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献鳎驗樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個問題，廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力，C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發(fā)展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌?，互?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢，有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創(chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創(chuàng)造了價值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔，我們必須要創(chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.