第一篇：高效學(xué)習(xí)演講高

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！

我是八（2）班的毋少威，今天我演講的題目是《高效課堂，讓我飛翔》

學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，能和同學(xué)們組隊一起學(xué)習(xí)，那就更棒了！這學(xué)期，在學(xué)校大力提倡高效課堂教學(xué)活動中，我就充分體驗到了它的快樂。

自由的課堂才是學(xué)生所要追求的課堂，這樣的課堂學(xué)生才會閃現(xiàn)出創(chuàng)造的光輝和快樂的氣氛。正是這樣，這學(xué)期我們改變了教學(xué)模式，開始高效課堂教學(xué)。我們六個人組成一個小組，由組長帶領(lǐng)小組學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)大家良好的合作意識和習(xí)慣、學(xué)會交流和傾聽、學(xué)會思考和表達(dá)。

我們的小組名字叫團結(jié)隊，團結(jié)就是力量。而我就是團結(jié)隊組長。

最初的時候，別看組里才六個同學(xué)，但是成績有好有差，上課有專心的，也有開小差的，雖說是一個團隊的，可大家就像一盤散沙，盡管這樣，誰也沒有覺得有什么不對，直到老師讓各組準(zhǔn)備一段課本劇。消息一出來，很多組都在熱烈的討論著，很多組都在積極的排練著，只有我們組卻都像沒事人似的，一下課就不知道去向了。我很努力的一個個找組員，和他們討論，可是誰都不積極，誰都不愿意參加。說的好聽是大家都太有個性了，說不好聽，那時候，大家都沒有團隊意識。終于要匯報了，看著別的組順利的匯報著，好強我的決定，要一個人代表組里匯報。雖然單口相聲《打電話》贏得了全班滿堂的喝彩，可是我卻高興不起來，因為，我知道，我們組其實是輸了。真的輸?shù)暮軕K嗎，我仔細(xì)觀察到，當(dāng)老師為此給我們組加分的時候，全組都開心的歡呼，其實大家心里是有集體榮譽感的。這給了我信心。

接下來的學(xué)習(xí)中，大家比從前相互聯(lián)系多了點，上次老師的表揚，給了這個團隊一些共同的東西，大家有一點覺得相互間有點榮辱與共的意思了。但是小組的排名還總是在班級的倒數(shù)。

老師及時的刺激了這個團隊。她提出各小組可以交換成員，以達(dá)到更好的團隊合作。事實上各小組都想把得分少的同學(xué)換到一個得分高的同學(xué)。事實上每個平時喜歡調(diào)皮搗蛋的同學(xué)，都心里慌慌的。我們組里也有這樣的同學(xué)。換嗎，推出去嗎，激烈的

思想斗爭后，我和大家商量，可不可以我們不交換。在大家交流的目光中，我先是看見了意外，再看見了理解，最后看到的是大家一種默契，終于，我們有了默契！以為會被推走的那些學(xué)生的眼睛里，我看見了一種決心，一種改過自新的決心。接下來的學(xué)習(xí)中，真的大家都發(fā)生著變化，無論是預(yù)習(xí)、對學(xué)還是群學(xué)，大家都認(rèn)真對待，還會相互監(jiān)督，誰不小心走神了，或話題跑偏了，就會有相鄰的同學(xué)提醒他，馬上回到正題。因為大家都憋著股勁，要讓其他組看看我們不拋棄不放棄的結(jié)果。

有努力就會有收獲，我們小組的排名在一天天的向前，每個人都以是團結(jié)隊的成員而自豪！

這就是我的組隊――團結(jié)隊在高效課堂中的成長過程。我喜歡高效課堂，讓我們組隊學(xué)習(xí)，讓我們快樂學(xué)習(xí)不只是書本上的知識，我感謝高效課堂。謝謝大家！

第二篇：高效演講

高效演講

人人都可以高效溝通 1

——人人都可以高效溝通——

你在黑暗中靜靜等待，馬上就要上臺發(fā)表演講了。你雙手冒汗，來回踱步，不時翻看手里的小卡片。你已經(jīng)將這些小卡片排好了順序，但上樓梯時，卡片掉到了地上，等撿起來時，順序全亂了。放第一張幻燈片時應(yīng)該說些什么呢？你也不記得了。前一晚你已經(jīng)熬了很久，花了很長時間準(zhǔn)備。你的領(lǐng)帶與衣服搭配嗎？領(lǐng)結(jié)是否整齊？你又上上下下檢查了一遍。早上看起來還精致得體的西裝，此刻怎么感覺皺巴巴的，而且穿在身上太緊了。你感到臉紅發(fā)熱。如果忘了要說什么該怎么辦？如果聽眾不喜歡你又該如何？如果他們問你刁鉆的問題，你該如何應(yīng)答？如果他們發(fā)現(xiàn)你沒有想象中那么聰明呢？如果有聽眾知道的東西比你還多，而你確信臺下真有這樣的聽眾，又該怎么辦？

透過深紅色的天鵝絨帷幕，你再次朝會場偷偷看了看，有人正在入場，有人正在尋找座位，有些就座的人看起來已經(jīng)不耐煩了，而你連一個字都還沒說呢。你發(fā)現(xiàn)老板就坐在第二排，神情凝重，他可是對你寄予厚望的。就在今天早晨，他還告訴你這次演講是多么重要。緊挨著老板的是布拉德——這家伙覬覦你的職位已經(jīng)很久了，他正靠在椅子上，雙臂抱在胸前，一臉假笑。他的膝上放著筆記本和紅筆，準(zhǔn)備做記錄，以發(fā)現(xiàn)你數(shù)據(jù)中的漏洞?？吹贸鰜恚沃愠鲂┘劼┠?。

幾乎所有同事都到場了。如果這只是一個客戶會議，最壞的結(jié)果無非是少掙些錢，但現(xiàn)在，聽眾席上的人都認(rèn)識你。明天早上，甚至以后的每個早上，你都會在電梯里碰到他們。無論你在臺上說什么，在接下來的幾年里，你說過的這些話都會陪伴著你，成為人們討論、寫作甚至閑聊的內(nèi)容。他們已經(jīng)在看手表，并掏出智能手機，準(zhǔn)備在你離開講臺之前就將你的講演稿和演講情況發(fā)到世界各地。

你能感覺到自己的心臟怦怦地跳個不停。此刻，你唯一能做的就是祈禱老板不要看到你臉上恐懼的神情。你還感覺到上唇周圍汗珠密布，只好伸手擦了擦。你又發(fā)現(xiàn)自己雙手在顫抖，只好插進(jìn)口袋，緊接著又抽出來。

一位和善的灰發(fā)女士將你介紹給聽眾，臺下響起了稀稀拉拉的掌聲。你抬起下巴，深吸一口氣，走上了前臺。明亮的燈光像一堵墻一樣，擋在你身前。當(dāng)你望向聽眾席的時候，你能感覺到五百雙眼睛正盯著你。此時，你感覺一切都是不真實的，如同身處夢境一般。體內(nèi)的每一根神經(jīng)都在沖你尖叫，讓你快點逃跑。但雙腿早已不聽使喚，不停地顫抖，像是在跳著一些可怕的舞步。為什么自己會在這里？為什么自己會答應(yīng)做這次演講？你的雙手不由自主，仿佛受傷了似的又縮回了口袋。你努力地將它們抽出來，緊張不安地抓住講臺。你嘴唇發(fā)干，但為時已晚，講臺上一杯水都沒有。你迅速瀏覽了一下電腦屏幕，接著開始查找文件。此刻，你大腦一片空白，甚至記不起自己的名字——它可要比演示文稿的第一行字少得多。寂靜中度過的每一秒都如同一小時那樣漫長。坐在前排的聽眾正注視著你，他們臉上的那種表情，你過一會兒才能意識到，他們那是在可憐你。

人人都可以高效溝通 2

這聽起來像不像你最可怕的夢魘？在一大群人面前發(fā)言的想法嚇著你了吧？其實，這樣的人并非只有你一個。你并沒有什么毛病，真正的問題是，作為人類，在這樣的情況下，身體會本能地表現(xiàn)得如此差勁。為什么會這樣呢？人類大腦里有兩個微小的、杏仁狀的神經(jīng)組織，叫“杏仁體”。作為最古老的大腦神經(jīng)系統(tǒng)的組成部分，“杏仁體”僅有一項功能，不是助人思考，而是讓人保持活躍?！靶尤鼠w”從不休息，它們是人類早期預(yù)警系統(tǒng)的一部分。它們不斷掃描危險事物，一旦你遭到威脅，它們就向你的身體發(fā)出警告。當(dāng)你站在講臺上的那一刻，DNA告訴你此刻遇到大麻煩了。當(dāng)感覺到有幾百雙眼睛在黑暗中盯著你時，經(jīng)過幾百萬年進(jìn)化之后的哺乳類動物的大腦，確切地知道這意味著什么——意味著你將成為一頓盤中餐。你大腦里的杏仁體馬上行動了起來。它們會用力掙脫高度進(jìn)化的大腦的控制，并且將信息傳回到掌控求生本能的大腦的原始部分。腎上腺開始分泌腎上腺素并將其注入你的身體系統(tǒng)。此時，呼吸更加急促，為血液補充氧氣；心跳加快，為行動作準(zhǔn)備；你開始出汗，手變得膩滑、難以抓住。目光變得銳利起來，你已做好戰(zhàn)斗或逃跑的準(zhǔn)備。血液回流轉(zhuǎn)向胳膊和腿部的肌肉群，將幫助你戰(zhàn)斗或逃跑。所有無關(guān)緊要的功能都被停止。血液被從其他器官中搶過來，因為在保全性命的緊要關(guān)頭，那些器官不是必需的。

此時，對于你來說，不幸的是有一個器官，即大腦中處理語言的前額葉，也在被搶之列。當(dāng)血液從前額葉流走時，你為演講而精心準(zhǔn)備的話也會從大腦里消失。那一刻，你大腦一片空白，覺得自己很愚蠢，因為你的智商實際上已經(jīng)下降了，你正處于稱之為“杏仁體劫持”的狀態(tài)。

聰明、成功、漂亮或才華橫溢等特質(zhì)，都不能使你幸免于“杏仁體劫持”狀態(tài)。實際上，躋身《財富》雜志500強公司的許多首席執(zhí)行官（CEO）、世界各國領(lǐng)導(dǎo)人、外交官、大使以及政治候選人都曾遇到過同樣的問題。當(dāng)他們碰到這種問題時，其中許多人都向我們進(jìn)行了咨詢。

那么，我們是誰呢？我們二人來自研究高效溝通交流的前沿領(lǐng)域。彼得·邁爾斯，現(xiàn)任斯坦福大學(xué)教授。他開設(shè)的溝通課在該校引起了強烈的反響。同時，他還是Stand & Deliver咨詢公司的創(chuàng)始人兼董事長，該公司游走于全球，為美國、西歐、斯堪的納維亞、俄羅斯、日本、拉丁美洲以及中東地區(qū)的CEO和高層管理人員提供培訓(xùn)。我們從事的是什么樣的工作呢？ 當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)入聚光燈下，所有目光都集中在他身上時，無論是美國總統(tǒng)還是當(dāng)?shù)貓D書館基金委員會主席，當(dāng)他開口說話時，人們對他的期望都會令他心生怯意。人們會想當(dāng)然地認(rèn)為他會表現(xiàn)得有內(nèi)涵、思路清晰且充滿自信。

問題是，聰明的人不一定是一個好的溝通者。事實上，許多聰明人的悲劇就是思維能力超過了語言表達(dá)能力。這正是我們幫助他人提高的突破口。

人人都可以高效溝通 3

我們經(jīng)常在演講開始前24小時或48小時的危急情況下被召來，以避免潛在的溝通危機，在領(lǐng)導(dǎo)人登臺演講之前，我們會在休息室里指導(dǎo)他們；在演講的前一個晚上重寫講稿。我們不斷修改和豐富演講的語言和內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)人練習(xí)并不斷彩排，并且教給他們一些必要時可以派上用場的技巧。

有時候，一個公司的領(lǐng)導(dǎo)人需要贏得員工的認(rèn)可，需要影響團隊迎接一項新挑戰(zhàn)，或者需要將分散的團體聯(lián)合起來才能更有效協(xié)作。這時候，我們也會提供幫助。

我們曾多次應(yīng)邀與一位高層行政主管一起工作。她聰明過人、經(jīng)驗豐富，但某些習(xí)慣削弱了她的權(quán)威。我們幫助她將思想轉(zhuǎn)化為行動，讓她帶著一定的威嚴(yán)講話，這樣她最終會贏得應(yīng)有的尊重。我們也會培訓(xùn)那些工作有聲有色卻怯于向董事會作報告的高級副總裁。我們?yōu)檠葜v者答疑解惑，讓他們的演講由雜亂無章變得條理清楚，由疑點重重變得切實可信，由枯燥乏味變得富有激情。我們幫助演講者讓思想得到恰如其分的表達(dá)：思想被接受的程度與演講者表現(xiàn)出來的活力相匹配。我們與那些聰明的中層人士一起工作，他們因不能有力地表達(dá)自己的觀點而被忽視。我們幫助那些想在會議中取得更好溝通效果的人們。他們會提出這樣的問題：“我怎樣才能插上話？”“我怎樣駁倒性格外向的人？”“如果我是一個更喜歡沉思或只埋首于數(shù)字的人，我該如何堅持自己的立場呢？”我們經(jīng)常對金融或數(shù)據(jù)分析人士進(jìn)行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾螌?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成令人難忘、讓人信服的敘述。我們經(jīng)常會與一些CEO一起工作，他們聰明但性情冷淡，與員工打交道時往往不知如何是好。

人們向我們尋求幫助通?；趦煞N原因。要么，他們在溝通上已經(jīng)取得了一些成功，品嘗過其中的甜頭，因此想獲得更多成功；要么，他們有過一次痛苦的經(jīng)歷，就像我開頭描述的那樣，他們不想再忍受那樣的折磨了。向我們尋求幫助的許多人，正在遭受演講的煎熬，而且對演講充滿了恐懼。他們渴望停止恐慌，享受演講過程并達(dá)到更好的演講效果。他們當(dāng)中的許多人已經(jīng)是很好的溝通者，但正像吉姆·柯林斯說的，“優(yōu)秀是阻止你邁向卓越的敵人”。我們只與那些決心提高自己演講水平的人一起努力。

如果你正在閱讀本書，恭喜你，你清楚地懂得一個道理：如果你希望事情成功，那就需要良好的溝通。就算完全沒有有效的技巧，你也要明白你的每一次演講、每一次溝通，都會或多或少地激發(fā)別人的積極性，促進(jìn)事情的成功。

通過本書，你將與前來咨詢及從世界各地趕來參加培訓(xùn)的CEO和公司領(lǐng)導(dǎo)人獲得一樣的信息與技巧。精華盡在你手中的書里。本書與附錄的網(wǎng)絡(luò)鏈接信息將為你帶來一次實戰(zhàn)學(xué)習(xí)體驗，這樣的設(shè)計旨在極大地提高你說話時的影響力。

當(dāng)然，你無法憑空獲得信心。信心不是可以從外部獲得的東西，也沒有人能賜予你信心。信心來自挑戰(zhàn)自我的過程，通過戰(zhàn)勝困難來產(chǎn)生信心，倘若不如此，信心就會消失。信心來自一系列勝利的積累，不管這些勝利是大還是小。在恰當(dāng)?shù)臅r間，擁有正確的知識和技能是絕對必要的。想克服恐懼，你只能做自己最害怕的事情，向自己證明你能處理好它，能戰(zhàn)勝它。當(dāng)面對恐懼時，你能一次又一次贏得勝利，這就是本書的目標(biāo)。我們將幫你解密大庭廣眾之下那令人卻步的經(jīng)歷。我們的目標(biāo)是驅(qū)散你面對聽眾時心中的恐懼，把你打造成一個強大且從容的演講者，這樣你就可以分享你的知識，將這些知識作為禮物分送給他人。

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為什么要致力于將講話視為分發(fā)禮物的機會呢？

因為，講話有兩種類型。第一種，有時候我們純粹是為了自身的利益，將心中所想大聲地表達(dá)出來。也可能是剛剛發(fā)生了什么事情，我們通過說話作出回應(yīng)。通常情況下，我們只會說點自己想表達(dá)的內(nèi)容。

還有一種類型的講話，目的是為了對其他人施加某種影響。這種情況下，你是在分享一些東西：知識、洞察力、信息、靈感，或是一些經(jīng)驗、一種感覺。當(dāng)講話人的意圖是傳授一些東西以改變聽眾的思想時，講話就變成了領(lǐng)導(dǎo)行為。他為了創(chuàng)造出尚不存在的某些東西而組織語言。他提出問題：“我如何才能讓情況變得更好？”之后，就會運用話語和想法去實現(xiàn)這個目標(biāo)。

當(dāng)然，如果講話人有分發(fā)禮物的意圖，這對聽眾來說是件好事。同樣地，這對講話人自己來說也是好事。公開演講的大忌——恐懼和乏味，會在慷慨精神面前消失殆盡。人類溝通的一項神秘法則就是：當(dāng)你給予的時候，你會變得更有趣，恐懼感也就消失了，因為你要實現(xiàn)的目標(biāo)不再局限于個人，魔力效應(yīng)就會出現(xiàn)。你可以找激發(fā)自己興趣的理由去做正在做的事情，這一理由會吸引你不斷前進(jìn)。要有所作為的愿望比受到恐懼煎熬的念頭更能使你興奮；高尚的希望要強于內(nèi)心的恐懼，它是帶領(lǐng)我們克服恐懼的唯一工具。

你可能會說：對那些準(zhǔn)備做鼓舞人心的演講的人來說，這聽起來是不錯，但是對我呢？我只是每個季度向大家做更新后的數(shù)據(jù)展示，這些對我也有用嗎？ 當(dāng)然有用！

即使你做的事情只是坐在收費站里，在每次收費之后說聲“謝謝”，那也是你的意圖在指引你進(jìn)行溝通。在最基本的日常行為中，包括在說“早上好”時，帶著一種分發(fā)禮物的意圖，也會把你正在做的事情提升到一個新的層次。因為，人的意圖可以促使行為更完善。

彼得

我曾在巴黎的一家五星級餐廳觀察過一名侍者的工作情況。他走路像溜冰，滑行順暢、平穩(wěn)，看他走路讓人身心愉悅。當(dāng)他把食物端到餐桌上時，會與就餐的人說幾句。他說話的時候，每一位顧客都會眉開眼笑。我也觀察了其他侍者，沒有一位像他那樣能對所服務(wù)的顧客施加那么大的影響。我的行為引起了他的注意，他馬上走了過來?！跋壬?，有什么能為您效勞？”

“我知道這個問題聽起來可能有些奇怪，”我說，“但我一直在觀察你，看起來你好像對這間屋子里的人都產(chǎn)生了巨大的影響。你對他們說了些什么？” 他笑著回答：“年輕時，我第一次在一家雅致的餐廳上班，領(lǐng)班建議我每次服務(wù)完后對顧客說一句‘祝您好胃口’，因為我性子有些急，每次都是剛把盤子放到桌上，就重復(fù)說幾句‘祝您好胃口’然后快速離開。一天，當(dāng)我把盤子放下時，我猛然發(fā)現(xiàn)，餐桌前的顧客都看著我。在那一刻我意識到，我應(yīng)當(dāng)看著他們的眼睛，說一句‘祝您好胃口’，并且真心祝福他們。這樣，不用語言我就能告訴他們：‘我希望食物合你們的胃口，我希望你們快樂。’通過這種最簡單的動作，就能讓顧客感覺很舒暢。這樣做花不了我多長時間，將盤子放在顧客面前，就好像菜是我自己做的。我不是簡單地提供食物，而是在提供圣餐。我是最幸運的人，先生。招待人們進(jìn)餐，帶給人們營養(yǎng)，提供讓人們高興和快樂的東西，這是多么榮耀的事情?。　?正是在那家餐廳，我懂得了一個道理：帶上正確的意圖，你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機會。

作為演講者，你會覺得這是個好消息。其意義在于，你不必是完美的，給予禮物的意圖勝過對完美演講過程的追求。的確，說對每句話當(dāng)然好，但是演講中出點問題或犯點錯誤也沒什么大礙，因為縈繞在聽眾腦海里的是整個體驗。

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我們都曾聽過一些人的演講，他們語言恰當(dāng)，幻燈片的演示也準(zhǔn)確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。還記得前些年臭名昭著的泰格·伍茲的道歉嗎？他的每個用詞、每個畫面角度都堪稱完美——但結(jié)果是，人們更加氣憤了。說話的人是在迎合我們的需要，還是在維護背后自身的利益，個中差別，我們自能體會。

還有另一種現(xiàn)象——一些人演講時言語中可能有很多紕漏，他們說話粗魯、缺乏經(jīng)驗或緊張急躁，但他們卻以某種讓人永遠(yuǎn)不能忘懷的方式打動了我們。完美并不是答案。你不必為了 對周圍的人施加更多的影響，而變成老練世故、迎合他人的人，你只需做一個更可信的人。自我意識無非就是過于關(guān)注自己。自我意識強的人通常糾結(jié)于這樣的問題：“我好看嗎？”“我說的話明智嗎？”“我怎樣才能確保自己看起來不像個傻瓜？” 如果我們不再強迫性地關(guān)注外表如何，而是關(guān)注如何為聽眾服務(wù)，我們就會開始提出不同的問題：“我該如何影響他們？”“我能與聽眾分享哪些知識？”“我能提出什么獨到的見解？”“我該如何安慰他們，如何祝賀他們，如何減輕他們的工作負(fù)擔(dān)？”“我如何才能帶給他們歡樂、舒適、好奇或興奮的感覺？”

到那時，面對人群演講時你將不再茫然，你的內(nèi)心會升騰起一股巨大的榮譽感。一旦一個人為了他人而行動，就會表現(xiàn)出不同的品質(zhì)。關(guān)注點的簡單改變會召喚出我們最出色的智慧、最強大的能量。它會將一直蘊藏于我們身體之內(nèi)，但可能仍處于休眠狀態(tài)的表達(dá)能量釋放出來。這個時候，我們意識到，自己活著是為了更多人，而非僅限于自身，我們將變得更加機智。當(dāng)你演講的時候，你想要獲得更多的鼓勵嗎？那么，讓你的演講服務(wù)于更多的人而不僅是你自己。在更高尚的意愿驅(qū)使下，你很容易就能獲得鼓勵。我們曾經(jīng)支持什么、現(xiàn)在支持什么，都會如實地表達(dá)出來。當(dāng)需要有所體現(xiàn)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，聲音、洞察力、能力、精力或者意志力，自己都已經(jīng)具備了。

你每周都會與重要人員進(jìn)行成百上千次談話。你可能會在餐桌旁與一個人說話，也可能會在大禮堂里對著五百人演講。每一次對話都有可能改變你的生活、職業(yè)生涯、家庭、學(xué)?；蚬局邪l(fā)生的事情的進(jìn)程。尋求改變是一種英勇、大膽的行為。

實際上，尋求改變是一種領(lǐng)導(dǎo)行為。簡而言之，為了得到向往的結(jié)果，溝通必須是有效的。在這個世界上，想法不為人知的聰明人比比皆是。本書的目的是確保你不成為他們中的一員，即培養(yǎng)你通過說話的力量創(chuàng)造改變的能力。此刻就是你需要向前邁進(jìn)并作出個人貢獻(xiàn)的最佳時刻?，F(xiàn)今，人人都希望父母、老師、老板、同事和政治領(lǐng)導(dǎo)人能指引方向、答疑解惑，并信任自己。倘若你是以上人群中的一員，那么，本書正適合你。

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無論你在做什么，都處于人脈圈中。影響力水平取決于你的人脈質(zhì)量，而人脈質(zhì)量又由溝通質(zhì)量來決定。良好的溝通如同良好的禮儀：會把他人的利益考慮在內(nèi)。良好的溝通是用明確、中肯、簡潔的話語來表達(dá)，是以他人容易理解、吸收和記憶的方法來傳遞信息的藝術(shù)。曾幾何時，信息就是力量?，F(xiàn)在你卻可以在瞬息之間得到所需的數(shù)據(jù)，那么信息時代也就終結(jié)了?；ヂ?lián)網(wǎng)通過提供免費的、人人都可獲得的信息，終結(jié)了信息時代?，F(xiàn)在，我們被淹沒于數(shù)據(jù)之中，渴望在數(shù)據(jù)之間建立起有意義的聯(lián)系。想影響一些人，僅僅通過提供數(shù)據(jù)的方式是不起作用的。近來的研究揭示了人類大腦深藏的秘密：決策不是由處理邏輯、事實、分析和連續(xù)過程事務(wù)的左腦作出的，而是由處理情感、概念、比喻、幽默和故事的右腦作出的。換句話說，我們的決策不是基于事實而是基于感覺作出的。①我們憑直覺或預(yù)感作出決策，然后再躥到處理邏輯事務(wù)的大腦一側(cè)——左腦，開始收集支持我們決策的事實和證據(jù)。因此，如果你僅僅通過向某人提供數(shù)據(jù)的方式來影響他，那么你就是在與錯誤的大腦一邊對話，就是在浪費自己的時間。我們過去一直在做這樣的事情，現(xiàn)在我們對此已有更好的了解。如今的專業(yè)溝通方式不再是單純地處理和匯報數(shù)據(jù)信息了，而是為聽眾創(chuàng)造一種情感體驗。實際上，當(dāng)你的頭一沾枕頭，你就會忘掉今天聽到內(nèi)容的90%——你的聽眾也是這樣。正如沃倫·比蒂（Warren Beatty）所言：“他們可能忘掉你說過些什么，但是永遠(yuǎn)不會忘記你的話曾經(jīng)帶給他們的感覺。” 我們大多數(shù)人甚至在開口說話之前就已經(jīng)犯了溝通中的第一個錯誤。我們假定聽眾對我們要說的內(nèi)容感興趣。但事實并非如此。

并不是因為聽眾自私或心眼壞，而是因為每個人最感興趣的主題是他自己。你一開始講話，聽眾就會提這樣的問題：“你所講的與我何干？”盡管如此，我們大多數(shù)人仍然會將一場艱難的對話繼續(xù)下去，頑固地堅持自己想說的內(nèi)容。

沒有絲毫證據(jù)表明這樣做會對他人產(chǎn)生任何積極的影響。要想真正與他人交流，你必須認(rèn)真思考他們需要什么。不要只告訴聽眾他們想聽的內(nèi)容——要了解聽眾渴望感覺、知道和體驗的是什么，這樣才能引起他們的思想轉(zhuǎn)變。交流的主角不是你，而是聽眾。

領(lǐng)導(dǎo)人的影響是巨大的，他說的每一個字不是只影響少數(shù)人，而是會影響成百上千的人。如果你曾經(jīng)因為老板拙劣的溝通技巧（或缺乏溝通技巧）而離職，那么，你并不是特例，老板缺乏溝通技巧是員工離職最常見的原因。絕大多數(shù)尚不明白這一點的人會說：“區(qū)區(qū)幾句話怎么就能毀了別人的生活呢？”問題是明白這一點的人會問“怎樣才能讓別人理解我要說的內(nèi)容呢”，卻不考慮所說的話會對聽眾產(chǎn)生怎樣的影響。在談話的過程中，他們往往會使員工感到莫名其妙、憤怒或情感上不堪重負(fù)。

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這對那些打算挺身而出、在一群頑固的聽眾面前發(fā)表演講的人意味著什么？這對打算和處于青春期的十幾歲孩子進(jìn)行一次艱難對話的父母意味著什么？倘若你打算面對情緒高昂的聽眾講話，這對你又意味著什么？

本書是有關(guān)如何將世界上所有的知識歸結(jié)到一個連接點的書。它是關(guān)于和聽眾建立關(guān)系的能力——即使你處于充滿敵意的環(huán)境，也可以開始改變聽眾的感受，化解他們的敵意并建立起信任。

問題是，這種情況與我們自身的生理反應(yīng)是相抵觸的。數(shù)萬年來，我們的“杏仁體”將我們置身于對危險的無休止掃描中。我們習(xí)慣了提出這樣的問題：“我們怎樣才能安然無恙地熬過這種敵對狀態(tài)？”

我們需要進(jìn)行自我更新，為克服這一狀況將無異于重裝大腦。那么，怎樣重裝大腦呢？

這項工作要從改變心態(tài)和信念開始。當(dāng)你試圖影響他人時，你首先必須影響你自己。這是很關(guān)鍵的一部分，但在傳統(tǒng)的演講培訓(xùn)中往往被忽視。許多溝通教練會做“特色培訓(xùn)”，他們會告訴你如何靈活運用雙手和聲音，在哪里站合適，如何使用幻燈片等。我們認(rèn)為說話是一種“內(nèi)部工作”。在對全球數(shù)以千計的人進(jìn)行培訓(xùn)之后，我們明白了一點：一般情況下，問題都不是外在的，而是出在內(nèi)部。我們很少碰到需要“發(fā)聲培訓(xùn)”的人。你的聲音很好，你的雙手也不錯，幾十年來，你一直運用它們有效地與他人交流。問題是，當(dāng)你站在聚光燈下時，大腦里究竟發(fā)生了什么讓你的行為變得不自然？

沒錯，本書將會詳細(xì)地告訴你，如何在講臺上專業(yè)地利用你的雙手、眼睛、身體和聲音。更重要的是，我們將教給你尋找和轉(zhuǎn)變有關(guān)說話的心態(tài)和信念的技能，這樣你就能真正地開始體驗將說話當(dāng)做分發(fā)禮物的機會了。你將不再擔(dān)心諸如“他們會喜歡我嗎”這樣的問題，你會期待下一次演講的來臨，并將其視為與聽眾建立聯(lián)系的機會。

當(dāng)存在人際關(guān)系時，真正的交流才會發(fā)生。沒有人與人之間的聯(lián)系，就不會有相互影響，也不會有交往，更不會促使聽眾的思維從A點移動到B點。這種聯(lián)系不會通過在黑漆漆的屋 子里看無聊艱澀的幻燈片建立起來，因為播放幻燈片時，其中一些人會重新讀一遍幻燈片上你已經(jīng)讀過的文字。只有當(dāng)你登場的時候，聯(lián)系才會建立。此時，丟掉你的盔甲，讓聽眾看到你眼睛里閃現(xiàn)的光芒，以一種能夠滿足溝通對象的某些需求的方式，努力接近他們。我們將其稱之為聯(lián)系紐帶。

這個紐帶是強大的，也是我們急需的。我們生活在一個可怕的時代，很多人都覺得他們被限制于惡性循環(huán)之中，無法掌控自己的命運，也不相信領(lǐng)導(dǎo)者能拯救他們。你可以控制的一件事就是，提高你與他人清晰交流的能力。清楚你想要的結(jié)果，與你的聽眾建立聯(lián)系，并且用一種具有說服力的、令人難忘的方式闡明你的觀點，學(xué)會這些可以使你成為自己命運的主宰者。這可能是保障你安全的最好投資。無論未來你身在何處，卓越的溝通技巧都會成為你最大的優(yōu)勢。

當(dāng)今時代，信任是最高信用的貨幣。決定你成敗的信任水平與你的溝通質(zhì)量成正比。我們會迅速決定自己是否信任某些人，我們作出此決定不僅僅是基于他們給予我們的信息，還基于他們傳遞信息的方式。你可能擁有這個世界上最好的數(shù)據(jù)，但是假如你的肢體語言與你的信息不相匹配，你的聽眾將會本能地不相信你所說的話。

人人都可以高效溝通 8

回想一下，在一周的時間里你平均花在會議上的時間有多少？有多少次會議由于時間過長，加上發(fā)言者語速太快、含糊不清、毫無意義，你只能靠咖啡因或糖在絕望中保持清醒。糟糕的是，你可能正是會議上喋喋不休的那種人。我們滔滔不絕地說了太多的話，遺忘了簡潔的藝術(shù)。我們已經(jīng)忘記了如何用生動、發(fā)自肺腑的語言來傳遞信息，以使交流更加愜意。我們正在消耗身體組織的命脈，用純粹的無聊殘殺我們數(shù)以萬計的腦細(xì)胞。下一次開會時環(huán)視一下四周。你看到了什么？人們參與其中了嗎？他們起什么作用了嗎？他們有什么發(fā)現(xiàn)而且積極地闡述自己的觀點了嗎？還是只是坐在那里不為所動，被迫參會后只等著會議早點結(jié)束？對于團體中的我們而言，關(guān)鍵的一點是，當(dāng)我們聚集在一間屋子時，我們應(yīng)當(dāng)將這樣的時刻視為喚醒使命感、激情和意義的機會。

演講總是獲得成功的人有一個共同點：他們提高了對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)。在20世紀(jì)初，即使你做普通工作也可以很引人注目；50年之后，如果做普通工作，你可能會獲得一塊金表之類的物質(zhì)獎勵和幾句表揚；而現(xiàn)在，如果還做普通工作，你只會被遺忘。擁有充足的信息是不夠的，與你對話的每個人，每天都會從廣告、電視、互聯(lián)網(wǎng)、收音機、電子廣告牌、文本、電話推銷及其他地方中獲得無數(shù)條信息。只有自己足夠杰出，你的聲音才能在一片嘈雜中脫穎而出。要想突破喋喋不休，你需要一點策略——我們稱之為高效溝通策略。

你可以這樣想：高效溝通才能得到你想要的結(jié)果，而其他的一切溝通僅是說話而已。高效溝通就是對有疑義的地方進(jìn)行厘清，就是在聽眾跟不上你的溝通思路時創(chuàng)造關(guān)聯(lián)，最重要的是，激勵人們完成他們認(rèn)為不可能完成的事情。

作為一個物種，人類已經(jīng)花了很長的時間進(jìn)化身體，卻很少改善溝通技巧。事實上，從希臘人完善其辯論藝術(shù)以來的兩千年間，溝通技能一直沒有什么大的改變。在過去的50年里，我們在談話藝術(shù)方面還有所退步。

今天，我們生活在網(wǎng)絡(luò)世界里，技術(shù)的進(jìn)步使網(wǎng)絡(luò)遍布全球各地。我們面臨的挑戰(zhàn)是：電子郵件、電話會議、視頻溝通等技術(shù)的頻繁使用拉遠(yuǎn)了我們和聽眾的距離，除非我們能夠巧妙地運用這些技術(shù)加強我們和聽眾之間的聯(lián)系。技術(shù)本身不會自動地將你和聽眾連接起來——就像樂器自身不會彈奏一樣。你必須學(xué)會使用這些媒介，它們才會讓你穿越時間和空間，而不削弱和阻隔作為人類的情感鏈接。在如今的高科技環(huán)境中，很好地運用口語的能力正變得越來越稀缺。掌握了它，你就會擁有巨大的優(yōu)勢。增強自己的溝通能力，這對你的職業(yè)生涯或增強創(chuàng)造變革的能力所起的作用是別的方式所無法比擬的。而溝通失敗對你造成的損失，也是其他方式所無法比擬的。誰沒有見過親密關(guān)系因無法溝通而愈來愈疏遠(yuǎn)？誰沒有因為無法清楚地與老板、朋友或同事溝通而遭受挫折？

對于一個公司來講，溝通不暢所帶來的經(jīng)濟損失不是數(shù)以萬計而是數(shù)以億計的。員工抱怨的事情中，高管們溝通不暢排第一位②；造成威脅生命的醫(yī)療事故中，醫(yī)務(wù)人員之間的溝通不暢是事故頻發(fā)的最主要原因③；而家人之間的溝通不暢則會導(dǎo)致青少年更易做出冒險的行為④；我們每天收到的信息量都在成倍增加，但是面對面交流的質(zhì)量卻創(chuàng)下了歷史新低。我們大多數(shù)人每天將75%～90%的時間花在溝通上，卻從來沒有進(jìn)行訓(xùn)練以使溝通更順暢。對你而言，不能再這樣下去了?？上驳氖牵緯懈咝贤ǖ脑瓌t是普遍適用的。一旦你學(xué)會了這些原則，無論是面對一個小孩還是5000名聽眾演講，你都可以運用它們。

高效溝通的要求

——高效溝通的要求——

在以往的研究中，我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的事實：公司中職位越高者，集中注意力的時間越短。CEO們是不會浪費時間的。你同樣不能浪費時間。

所以，我們從不同的地方收集了許多材料，并將其提煉成一本包含核心原則的手冊，這些原則可以立即增強你的自信心、提高你的影響力。我們借鑒了前人的大量作品：偉大的俄羅斯表演藝術(shù)家康斯坦丁·斯坦尼斯拉夫斯基，對需求分析有深刻洞見的心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，具有專業(yè)知識、激勵人心的演講家安東尼·羅賓。我們還從體育學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)語言程式學(xué)、武術(shù)和表演藝術(shù)等領(lǐng)域汲取了很多的信息和靈感。我們有意讓本書保持精簡和快節(jié)奏的特點，并為你提供豐富的實踐演練，以期做好迎接星期一早晨的準(zhǔn)備。不過，與溝通原則相關(guān)聯(lián)的各個領(lǐng)域里有大量精彩的理論閱讀資料。有關(guān)本書更詳盡的資料、引文及推薦書目，請參見注釋和參考書目。關(guān)于本書中性別代詞的使用應(yīng)該注意的一點是：為了避免尷尬地使用“他或她”這樣的表達(dá)，本書中男性和女性的代詞使用都是隨機的。這些代詞并不是有意傳達(dá)任何有關(guān)男性或女性的特定信息。另外，全書的案例，我們都使用了化名。

本書也不是學(xué)習(xí)如何放松的。就像杰瑞·劉易斯所說的那樣：“如果你不緊張，要么你是在說謊，要么你就是個傻子，反正你不是個專業(yè)人士。”在重大場合，你絕對不會輕松，你也不應(yīng)當(dāng)放松自己。奧運會運動員、武術(shù)表演者以及百老匯演員，他們在上臺之前都不輕松。在參與重大事情之前，每個人的能量都會急劇飆升。是表演還是窒息？這取決于你如何運用自身的能量。不夠?qū)I(yè)的人將能量壓制在自己的喉嚨處，并會因恐懼而窒息。頂尖的演講者會將能量轉(zhuǎn)化為他已經(jīng)準(zhǔn)備好的信號，并且在呼吸時將能量釋放出來。德國心理治療師弗里茨·皮爾斯這樣說：“恐懼只不過是沒有氣息的興奮?！蹦銓W(xué)會如何將恐懼轉(zhuǎn)變?yōu)榕d奮的方法。

這種方法基于人類行為的原則。這些原則是普遍規(guī)律，如萬有引力定律，不管身處何種文化環(huán)境，它們都與人類在一定刺激下作出的反應(yīng)有關(guān)。就像好的烹飪材料一樣，一旦你知道了運用這些原則的訣竅，你就可以根據(jù)特定的情況將它們用不同的方法結(jié)合起來。

本書不只闡述思想，還將思想付諸行動。我們闡釋一個概念，向你展示它如何發(fā)揮作用，并 且告訴你掌握它的技巧。如此訓(xùn)練的目的不僅是想提高你的溝通技巧，而且是要對你的人際關(guān)系質(zhì)量產(chǎn)生直接的、革命性影響。怎樣才能利用本書學(xué)會溝通呢？ 高效溝通要求做三件事情：

制定清晰的策略。實踐。反饋。

本書將會告訴你策略，但是我們不能代替你去實踐——你必須自己完成。如果你希望自己肌肉發(fā)達(dá)，那么你就得去體育館實實在在地練習(xí)舉重。只有想法而沒有行動是無法實現(xiàn)自己目標(biāo)的。

你還必須從聽眾那里得到反饋。當(dāng)你們溝通時，唯一重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是聽眾的體驗。沒有得到反饋而試圖提高你的溝通技巧，就像讓一架沒有引擎的飛機起飛一樣——你沒有在繪制的航線上標(biāo)記必需的信息。本書附錄1中的表格可以使你的反饋過程更簡單、更具體。問問你的同事，聘請個教練，請求你的朋友幫忙或給我們致電。無論如何，都要得到反饋！

在本書內(nèi)容之外，我們還為你設(shè)計了多維的學(xué)習(xí)體驗，包括看到、聽到以及實踐相交叉的內(nèi)容。所有這些補充材料都可以通過下載獲得。在你開始第一章之前，打開網(wǎng)址http://004km.cn/teenstoday/teenstodaypdfs/survey.pdf.精心準(zhǔn)備·巧設(shè)結(jié)構(gòu)·善用技巧

精心準(zhǔn)備·巧設(shè)結(jié)構(gòu)·善用技巧

演講內(nèi)容就是你要說的東西，指文字、圖片、故事、統(tǒng)計資料、比喻、信息、餅狀圖以及數(shù)據(jù)按照一定順序組織在一起，從而產(chǎn)生某種意義。什么樣的內(nèi)容才是絕佳的內(nèi)容呢？

讓我們從常犯的錯誤入手。參加我們培訓(xùn)的學(xué)員來自全球26個國家，他們都抱怨自己曾經(jīng)歷過可怕的演講，這些演講總會具備以下一個或多個特征：

信息量過大。與聽眾不相關(guān)。觀點不明確。

就演講內(nèi)容而言，我們自身認(rèn)知出現(xiàn)的問題是最大的挑戰(zhàn)，因為大多數(shù)時候，我們談?wù)摰亩际亲约合胝f的內(nèi)容。說得對吧？我們大談自己的觀點，就好像聽眾也覺得這些觀點很重要似的。我們也可能試圖添加能想到的所有數(shù)據(jù)，而這只不過是想向聽眾展示我們有多聰明。但是，這樣做并沒有什么效果，因為聽眾不會自動對你說的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，他們并不在乎你可以說出多少事實。聽眾只關(guān)注自己。你說的這些對他有什么用處呢？如果你正試圖影響他人，那么，起作用的并不是你想說的內(nèi)容，而是聽眾想知道、想感覺到的東西。進(jìn)行高效溝通的人會提出這樣一個問題：聽眾需要得到什么內(nèi)容才能作出新的決策？ 在組織演講內(nèi)容的過程中，為了幫助你完成這一抽象卻關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變，我們看看一些人提供的反面例子，約翰需要激勵他的聽眾提高團隊績效，他是這么說的：

大家好，我叫約翰·史蒂文斯，是這里的高級副總裁。我想說，今天能站在這里很高興，我已經(jīng)在這家公司工作16個年頭，期待這一天已經(jīng)很久了。我確實對此充滿熱情。我只想說，過去我是那種經(jīng)常說“這可能永遠(yuǎn)也做不到”的家伙。我以前從來不相信我們能獲得如今已有的市場份額。因此，今天，我想讓你們知道我對我們即將要做的事情是多么激動。我想讓這里的每個人都作出承諾。我想讓你們今天從這里走出去之后準(zhǔn)備好承擔(dān)重任。我知道我們可以做到這一點。運用新技術(shù)，再加上我們每個人的全情投入，本季度我們的市場份額要從10%提高到15%。我知道我們可以實現(xiàn)這一目標(biāo)。他講得怎么樣？他說的話對你產(chǎn)生激勵作用了嗎？恐怕不會！為什么呢？因為整個講話中，約翰談?wù)摰氖冀K是他自己。除了約翰本人，沒有人會在意他說些了什么。

為了影響聽眾，你說的話應(yīng)當(dāng)符合他們的需求。你的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)聚焦于他們最關(guān)注的東西。現(xiàn)在，想象一下，約翰發(fā)表了他的另一次演講。這一次，他不只關(guān)注自己想說什么，而是為了產(chǎn)生激勵作用，十分注重聽眾想知道什么、想感覺到什么。

對你們許多人來講，今年是艱難的一年。我們這個團隊取得的成就已經(jīng)證明了你們的毅力和承諾。我們的市場份額提高了，我們的產(chǎn)品正在改變更多人的生活。這一成績的取得只依賴一件事，那就是你們的努力。謝謝你們！現(xiàn)在，盡管我們?nèi)匀辉诟偁幹斜３诸I(lǐng)先，但是對手就在身后不遠(yuǎn)處，且正向我們不斷靠近。所有人都記得當(dāng)我們遙遙領(lǐng)先于對手時我們是多么的自豪?，F(xiàn)在，我們必須比以前更加努力地工作，體現(xiàn)出我們對客戶的服務(wù)是首屈一指的?，F(xiàn)在是利用企業(yè)已創(chuàng)文化、已定戰(zhàn)略及已得聲譽，顯示我們本色的時候了。我們每天都要努力，向人們展示我們的產(chǎn)品和服務(wù)仍然是市場上最好的。你們會與我并肩作戰(zhàn)嗎？

我要指出一個重要區(qū)別——我們不是讓你以一種諂媚或操縱的方式對你的聽眾說出他們想聽的內(nèi)容。我們說的是，首先從聽眾入手，傳達(dá)與他們相關(guān)的信息。你向自己提出的問題不是“我可以向他灌輸多少信息”而是“要讓他采取行動，他需要知道和感覺到什么”。不要用數(shù)據(jù)對聽眾進(jìn)行轟炸，要學(xué)會如何快速地形成清晰的思想結(jié)構(gòu)，從而引導(dǎo)聽眾經(jīng)歷一種體驗。本書第一章將向你介紹準(zhǔn)備的過程；第二章著重講說話的體系結(jié)構(gòu)；第三章探討一些特別的技巧，你可以使用故事、比喻、生動的語言、重復(fù)及問答等技巧，使演講更加豐富。

精心準(zhǔn)備 1

精心準(zhǔn)備

為什么要在準(zhǔn)備上花時間？因為，如果沒有準(zhǔn)備，你的溝通就不是意向明確的——你只不過是將你所想的大聲說出來而已。倘若是在社交場合，這么做無可厚非，但是如果你正試圖讓別人完成某些事情，你就需要制訂相關(guān)的策略了。

確實，有的人早上一從床上爬起來，滿腦子就是才華橫溢、優(yōu)美動人的句子，他們只不過張張嘴，一整天都能毫不費力地將清晰而富有洞見的思想傳遞給他人。但是，剩下的我們這些凡夫俗子，就不得不事先進(jìn)行準(zhǔn)備。

在想好說什么之前，你需要知道為什么要說這些話。如果身處領(lǐng)導(dǎo)職位，也許你每個星期要接觸好幾百人。如果不準(zhǔn)備，你很可能會想當(dāng)然地只談?wù)撟约合胝f而非聽眾需要知道的內(nèi)容。如果你沒有換位思考聽眾的需要，那么你的努力可能只獲得很少的回應(yīng)。這對你的聲譽及個人形象是否有益就很難說了——甚至可能壞處大于益處。我們每個人平均一天說的7000個詞中，可能鮮有產(chǎn)生實際影響的詞——只因你沒有制訂好策略。你可以將演講活動比作一次晚宴。你邀請人們參加晚宴，肯定不會等到他們來了之后才打開冰箱看里面有什么東西。如果你是一位好客的主人，那么，你會花些時間思考客人的情況：誰會來？什么時候來？準(zhǔn)備哪些菜合適？你不只是準(zhǔn)備一頓飯而已，你還在為客人提供一種體驗。為了這次晚宴，你需要考慮下列因素：有多少道菜？準(zhǔn)備什么酒？如何在高潮時以極好的甜點結(jié)束晚宴？答案都在你的準(zhǔn)備過程中。溝通也是如此。

下圖展示了準(zhǔn)備過程的三個步驟： 結(jié)果。關(guān)聯(lián)。要點。

如果你要在很短的時間內(nèi)發(fā)表演講，可能覺得來不及準(zhǔn)備。但是我們教給你的準(zhǔn)備過程將會節(jié)省你的時間。一旦你掌握了其中涉及的原則，隨著說話藝術(shù)的進(jìn)步，這些步驟會幫助你成功。

這三個步驟的設(shè)計，也可以幫助你避免人們經(jīng)常對演講內(nèi)容的抱怨：演講太長，與聽眾無關(guān)，或沒有什么要點。在下次進(jìn)行電話交談之前，花30秒在你的腦子里過一遍這個準(zhǔn)備過程，那你演講的影響力將產(chǎn)生質(zhì)的變化。讓我們進(jìn)一步看看準(zhǔn)備過程的三個步驟：

確定你想要的結(jié)果。你想要獲得什么？ 找出關(guān)聯(lián)性。為什么聽眾要關(guān)注？

要點明確。在令人難忘的語句中，你要傳達(dá)的信息是什么？

精心準(zhǔn)備 2

——結(jié)果：帶著目標(biāo)去演講——

你想要什么結(jié)果？如果不明確這一點的話，你的演講僅僅是在傳遞信息，或者更糟糕的是，你正試圖將自己知道的所有事情拋向你的聽眾。

在對話或者演講結(jié)束時，你想要一些事情發(fā)生。那么，在你開始談話或演講之前，你就需要知道這些事情是什么。如果你不知道，那么肯定得不到它。一次有效的對話可能會產(chǎn)生三種積極的結(jié)果：

你的聽眾洞悉了你的觀點并轉(zhuǎn)變了自己的心態(tài)。他體悟到之前未曾體悟到的一些東西。你的聽眾因為這次對話有了新的決定。決定可能是當(dāng)場作出，也可能是在對話之后作出。你的聽眾采取了行動。他當(dāng)著你的面確實做了一些事情：簽署表格，在支票上簽字，說了聲“好”。

你想要什么呢？回答得具體點，然后把它寫下來。答案越明確，你成功的可能性就越大。用眼睛看著它，用耳朵傾聽它，用指標(biāo)量化它。

記住，檢驗成功的標(biāo)準(zhǔn)取決于他人的行為。因此，總要以聽眾的行為來判斷你的成果：“這次講話結(jié)束時，我的聽眾（們）將會理解/決定/實施??” 例如，“談話結(jié)束時，麗莎將同意加入我們的團隊?！薄把菔窘Y(jié)束時，董事會將通過我們的項目?！?/p>

理想的結(jié)果是很具體的。“讓利益相關(guān)者更多地投入”，這樣的表述太籠統(tǒng)?！罢勗捊Y(jié)束時，董事會將同意向我們的一期項目提供資金”，這樣的表述才是具體的?！案业暮⒆诱?wù)動嘘P(guān)毒品的事情”，也是籠統(tǒng)的。具體的表述應(yīng)當(dāng)是：“談話結(jié)束時，我兒子會如實地告訴我，他是否吸食毒品了。” 陳述你的結(jié)果時，盡量避免類似以下的開頭：“他們將更理解??”“我將告訴他們??”“他 們將知道??”“他們將考慮??”這樣的開頭會讓你的表述含糊不清。你的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是可以實現(xiàn)的。它們是在你發(fā)言的時候就可以實際做的一些事情。一次對話不可能讓一個公司轉(zhuǎn)型，但是對一個幻想破滅的團隊來說，一次演講可以重塑其精神風(fēng)貌。你要找到一種方法，讓自己想要的結(jié)果可以被驗證。你要能夠檢查自己取得的進(jìn)步，并且知道是否已經(jīng)實現(xiàn)了目標(biāo)。避免在開頭使用“我??”“我想要告訴他們??”“我想要分享??”“我想要證明??”這樣的結(jié)構(gòu)。這些都是策略，而不是結(jié)果。這樣的表述都是關(guān)于你的，而你并不是聽眾。身處領(lǐng)導(dǎo)地位的任何人都要服務(wù)于他的聽眾，講話的內(nèi)容都得與聽眾相關(guān)。最后，你的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是令人信服的。你需要用緊迫感和激情來激勵自己和聽眾。

尚恩

大三時，我決定不再去上那些必修課。相反，我翻看了課程目錄，挑選了那些聽起來最有意思的人類學(xué)、社會學(xué)、戲劇、英語、新聞和媒體的所有課程。我寫了一個學(xué)位說明（叫做“表演中的文化信念”），將我選擇的所有課程都聯(lián)系起來。然后，我去見人文系的主任。

“假如您能簽署這頁紙，允許我修完紙上列出的這些課以完成學(xué)業(yè)，我向您保證，今后再也不會麻煩您了。您再也不會看到我，而我再也不來找您問問題了。這是您最后一次見我了。” “你真能做到嗎？”他問，“我再也見不到你了？” “我發(fā)誓。”我說。他在紙上簽了字。兩年后，我完成了紙上列出的所有我自選的學(xué)位必修課程，畢業(yè)了。結(jié)果，我成了為數(shù)不多的能將所學(xué)運用于實踐的人之一。我發(fā)現(xiàn)在每天的生活、工作中都可以運用它。通過此事，我也明白了：如果你明確地知道你想要的是什么，獲得成功的概率會大大提高。

因此，你要明確自己想要的結(jié)果，清楚地知道自己想要讓什么事情發(fā)生?，F(xiàn)在是讓你想要的結(jié)果變成現(xiàn)實的時候了。要做到這一點，我們將要詳述“結(jié)果”的概念。

精心準(zhǔn)備 3

你想將聽眾從A點移動到B點。聽眾為了作出轉(zhuǎn)變，必定有一些東西需要向你學(xué)習(xí)，這些東西就是你演講內(nèi)容的基礎(chǔ)。想象一下在你的結(jié)果標(biāo)題下有一個小小的下拉式菜單：為了取得你想要的結(jié)果，聽眾需要知道哪三件事情？

我們大多數(shù)人會陷入一個誤區(qū)——列出一個長長的單子，想告訴其他人一連串的事情。但是，如果你嚴(yán)格要求自己，就可以將它們歸納為三件事，不是七件，也不是十二件，而是只有三件。三事原則將會確保你遠(yuǎn)離人們抱怨演講的第一項：信息量過大?，F(xiàn)在，假設(shè)你正試圖激勵和鼓舞一群人更加努力地工作，爭取超過上一年的業(yè)績——但是你無法給他們更高的工資。在這種情況下，他們需要知道些什么呢？ 他們需要知道以下三件事：（1）新產(chǎn)品套裝的上市時機實屬千載難逢；（2）與往年相比，今年給他們增加了新的工具設(shè)備；（3）你將身體力行幫助他們介紹產(chǎn)品、拜訪客戶并促成交易。做得不錯，現(xiàn)在你已經(jīng)清楚他們需要知道什么了。但是，人們是嚴(yán)格根據(jù)他們知道的事情作出決策的嗎？當(dāng)然不是。

世界神經(jīng)科學(xué)的相關(guān)研究已經(jīng)揭示，在作出決策過程中大腦是如何發(fā)揮作用的。神經(jīng)學(xué)家安東尼?R.達(dá)馬西奧講述了“艾略特”的故事。艾略特是一位功成名就的律師，因為腫瘤接受 了大腦右側(cè)切除手術(shù)。手術(shù)后，艾略特在許多方面都正常如初，但是，他不能再作任何決策了，即使是最簡單的決策也無法作出。① 達(dá)馬西奧的研究首次證明了，人類的決策不是經(jīng)由處理數(shù)據(jù)和信息的左腦作出，而是由處理故事、情感、色彩以及幽默的右腦作出，這一點與人們的預(yù)想正好相反。該研究結(jié)論產(chǎn)生的影響無疑是驚人的。

僅僅向他人提供信息是不夠的——因為我們并不是基于邏輯，而是根據(jù)感覺作出決策。倘若你不是對著負(fù)責(zé)感情事宜的一邊大腦說話，那么，你就不是對著決策者說話。你可能展示了很棒的數(shù)據(jù)，但是，如果你沒有激發(fā)他人的情感，那么，你就得不到自己想要的結(jié)果。用商務(wù)咨詢專家和作家艾倫?衛(wèi)斯的話說就是：“邏輯令人思考，情感促人行動?！雹?/p>

因此，在戰(zhàn)略性的溝通中，我們在成果下面的下拉式菜單中增加重要的一項內(nèi)容：為了取得你想要的結(jié)果，聽眾需要感受到什么？

這是演講的關(guān)鍵部分，但人們很少會注意這一點。明確你想要聽眾有什么樣的情感體驗，并為推動其產(chǎn)生這樣的情感體驗作準(zhǔn)備。從你腦海里向往的結(jié)果開始：“我想讓聽眾最終體驗到什么樣的情感？”你想讓他們滿懷希望？備受歡迎？抑或是讓他們激動、放心、受啟發(fā)、厭倦、受照顧、下定決心、樂觀、謹(jǐn)慎？請寫下你的答案。

然后選擇另一種情感，這種情感要與之前的那種情感相對照。這樣的對照是很重要的，因為千篇一律會導(dǎo)致單調(diào)。帕瓦羅蒂能唱出完美的C調(diào)最高音，但是，如果他連唱60秒不停，恐怕你就想把自己的耳朵摘下來了。如果你想啟發(fā)聽眾，整個演講過程中，你像個不間斷跳舞的啦啦隊隊長，是不會有什么效果的。你刻意作出的努力會令他們感到厭煩，產(chǎn)生負(fù)面效果。就像色彩一樣，在對照之下，一種情感才會得到增強。

精心準(zhǔn)備 4

就如畫家在作畫之前，面前擺著完整的調(diào)色板一樣，作為一名演講者，你也有許多情感可以選擇。清晰的解釋，可以讓聽眾萌生安心、平靜、信任的感覺；警示性的寓言，能對聽眾產(chǎn)生推動力，特別是當(dāng)你對即將發(fā)生的危險發(fā)出警告的時候。不要因為危險和威脅而遠(yuǎn)離深色的情感基調(diào)。

在需求的驅(qū)動下，人們尋求快樂，避免痛苦。當(dāng)你正在對決策者施加影響時，你需要將好壞兩方面都考慮到。你可能希望聽眾聽完你的演講后能感覺振奮、深受啟發(fā)、重塑自信、感到放心。但同時，作為領(lǐng)導(dǎo)人，你也有責(zé)任告訴他們存在的威脅和風(fēng)險。如果你是一名救生員，你看到水里有鯊魚出沒，你要告訴人們水里潛在的危險，因為這是你的工作。領(lǐng)導(dǎo)人通過以往的事例，明確現(xiàn)狀，給大家指引未來前進(jìn)的方向；通過談?wù)摑撛诘奈ｋU，聽眾有了緊迫感，這可能就是很有力的驅(qū)動器。但是，也不要用過了頭，不要學(xué)那個喊“狼來了”的男孩。如果你將任何事情都描繪成緊迫的事情，你的信譽將很快受到影響。

要理解其中的奧妙，我們可以回顧一下歷史上最出色的一次作戰(zhàn)動員演講：1940年5月13日，溫斯頓?丘吉爾發(fā)表了他擔(dān)任英國首相之后的第一次演講。在演講時，他說了這樣的話：“我沒有什么可以奉獻(xiàn)，有的只是熱血、辛勞、眼淚和汗水。擺在我們面前的，是一場極為痛苦的、嚴(yán)峻的考驗。在我們面前，是充滿斗爭和苦難的漫長歲月??沒有勝利，就不能生存。”可以看出，他的演講使用的是黑色調(diào)。但是，丘吉爾在結(jié)尾的時候轉(zhuǎn)而使用了一種非常不同的情感色調(diào)。注意與他前面的演講相對照，這使他的結(jié)尾更加打動人心：“但是，當(dāng)我挑起這個擔(dān)子的時候，我是心情愉快、滿懷希望的。我深信，人們不會聽任我們的事業(yè)遭受失敗。此時此刻，我覺得我有權(quán)利要求大家的支持，我要說：來吧，讓我們同心協(xié)力，一道前進(jìn)！” “等一下，”你可能會說，“我是個只對數(shù)字感興趣的人，我真的需要與情感這種東西糾纏嗎？有事實和數(shù)字不就足夠了嗎？”內(nèi)容包含的信息當(dāng)然是重要的，但是，數(shù)據(jù)只會影響人們一部分的行為，如果你要促使聽眾采取行動，你就必須考慮他們處理情感的右腦。你可能還會想：“等等，這聽起來太復(fù)雜了。我要做的只是告訴他們第二季度的業(yè)績。” 的確，你可以那樣做。但是，如果要求你重新打造你的團隊，為什么你只扮演信使的角色呢？信使傳遞信息，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造體驗。因此，提升你的形象，創(chuàng)造一種有意義的情感體驗?？偨Y(jié)起來，我們最新提煉出來的結(jié)果表述如下：

成果：談話結(jié)束時，他們將決定/同意?? 為了取得這一結(jié)果，他們需要： 知道： 感覺到：

既然我們已經(jīng)明確了具體的結(jié)果是什么，接下來我們討論說話的關(guān)聯(lián)性。

精心準(zhǔn)備 5

——關(guān)聯(lián)性：從聽眾出發(fā)去準(zhǔn)備——

任何演講者都可能犯的一個大錯誤就是，沒有首先明確為什么聽眾應(yīng)當(dāng)重視你說的內(nèi)容，而是直接向他們傳達(dá)信息。如果沒有人在乎你說什么，也就沒有人會聽你說什么。通過問自己這個問題，你就會明白說話的關(guān)聯(lián)性有什么意義：為什么聽眾要重視你的話？對他們來說你的話有什么價值？這就完成了三件重要的事情： 讓聽眾興致盎然、全神貫注。

直接向聽眾證明你心里裝著他們最感興趣的東西。避免了聽眾發(fā)出“與我無關(guān)”的抱怨。

給你自己三個合理、充分的理由，說明為什么聽眾應(yīng)當(dāng)在乎你說的內(nèi)容。你說的話對他們來講有什么利害關(guān)系？他們會收獲什么，失去什么？它為什么重要？將所有問題總結(jié)起來就是：“演講內(nèi)容的熱度在哪里？”

關(guān)聯(lián)性：為什么聽眾應(yīng)當(dāng)關(guān)注你說的話？你說的話對他們有什么價值？

——要點：清晰有力傳達(dá)重點——

我們希望把自己知道的一切都告訴聽眾，因此經(jīng)常沒有說清楚要點。不知道要點是什么，我們就可能在演講時喋喋不休。這就產(chǎn)生了糟糕的演講讓人反感的第三個核心問題——沒有要點。

你可能花了一個月為演講精心準(zhǔn)備，可悲的是，盡管你很努力，但晚上聽眾的腦袋一碰枕頭，就把你說過的90%的內(nèi)容忘在腦后了。那么，你想要他們記住的是什么呢？

非常簡單，你的要點就是你要傳達(dá)的信息，將其用容易記住的一個短語或句子表達(dá)出來。如果每個人都能做到這一點，我們每個星期都能節(jié)省很多時間。這不是簡化你的談話，而只是將你的想法進(jìn)行提煉和說明，使之成為一個簡單的關(guān)鍵要點的過程，就像經(jīng)過長距離飛行的 箭頭一樣，它最終會射向一個中心點。不求悅耳動聽，只要清晰即可。運用最直接的、最強有力的語言表達(dá)它：“如果我們要抓住這次機會，必須在接下來的30天里不斷跟進(jìn)?！薄拔覀円?fù)全責(zé)?！薄拔覀冃枰獙︻A(yù)算支出進(jìn)行更嚴(yán)格的控制?！?/p>

在你開口說話之前要養(yǎng)成提煉要點的習(xí)慣，這是很好的練習(xí)方式。很多情況下，人們會問：“你的要點是什么？”如果你不能當(dāng)場簡潔、清晰地回答這一問題，那么，你的信譽可能會因此消失殆盡。

用一句話闡明你的觀點

——綜合考慮：規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱——

你已經(jīng)完成了為任何談話、演講、電話拜訪或?qū)戉]件作準(zhǔn)備的整個過程。很少有人會在打電話之前停下手頭的事情作一番準(zhǔn)備，但是明確你的結(jié)果、找到關(guān)聯(lián)性、提煉你的要點花不了多長時間，卻會極大地提高你的影響力。從長期來看，這樣做也會節(jié)省你的時間。一分鐘的準(zhǔn)備，能將一場可能艱苦、冗長的談話變成一次有效、簡潔的交流。試試看吧。

專家提示下次打電話之前，花三分鐘時間進(jìn)行準(zhǔn)備。你想要獲得什么結(jié)果？

下面為你提供了一份溝通大綱，它適用于任何談話的準(zhǔn)備過程。你也可以從我們的網(wǎng)站下載一份新表格以備將來使用。在這份大綱中添加了一些要素，下一部分的內(nèi)容會對這些要素作出解釋。

溝通大綱

聽眾是誰：

步驟1——結(jié)果：談話結(jié)束時，他們將?? 決定/同意

為了取得這一結(jié)果，他們需要?? 知道： 感到：

步驟2——關(guān)聯(lián)性：為什么他們應(yīng)當(dāng)在乎？

步驟3——要點：用一句話表達(dá)你要傳達(dá)的信息是什么？ 經(jīng)典的敘述結(jié)構(gòu)

坡道：從目的開始發(fā)現(xiàn)要點：從聽眾需要甜點:故事 知道的內(nèi)容中獲得要點

例子

假設(shè)你是一家大型企業(yè)的人力資源部部長。為一個開發(fā)項目制訂領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃，你需要高層管理團隊批準(zhǔn)已制訂的預(yù)算。如何為你的演講準(zhǔn)備一份大綱，以下為你展示了一個例子。

溝通大綱 聽眾是誰： 高級管理人員

步驟1——結(jié)果：談話結(jié)束時，他們將?? 決定/同意

為提出的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目撥款二十萬美元。

為了取得這一結(jié)果，他們需要?? 知道：

1.在未來五年內(nèi)勝任高級管理職位，我們目前的經(jīng)理人尚沒有做好準(zhǔn)備。2.該項目實施帶來的利益。3.實施該項目的成本。

感到：

1．對于未來的領(lǐng)導(dǎo)力，我們的公司還沒有一項規(guī)劃。對此，應(yīng)有一種緊迫感。2．對于新項目感到很振奮。

步驟2——關(guān)聯(lián)性：為什么他們應(yīng)當(dāng)在乎？

1．因為如果我們不培養(yǎng)下一代的領(lǐng)導(dǎo)人，整個公司的穩(wěn)定性將會被破壞。2．因為他們?yōu)楣疽约八麄冊?jīng)創(chuàng)造的歷史感到自豪，他們想為公司的 發(fā)展竭盡全力。

3．因為董事會已經(jīng)特別要求為培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人制訂一份綜合計劃，名 單上的這些人聲譽卓著，為董事會所信任。

步驟3——要點：用一句話表達(dá)你要傳達(dá)的信息是什么？ 我們的未來取決于今天對未來領(lǐng)導(dǎo)人的投資。

經(jīng)典的敘述結(jié)構(gòu)

坡道：從目的開始發(fā)現(xiàn)要點：從聽眾需要甜點:故事 知道的內(nèi)容中獲得要點

① 安東尼奧?R．達(dá)馬西奧：《笛卡爾的錯誤：情緒、推理和人腦》，哈珀柯林斯出版社（HarperCollins），紐約，1994年。② 艾倫?衛(wèi)斯：《百萬咨詢》，麥格勞-希爾出版公司（McGraw-Hill），2003年，98頁。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 1

巧設(shè)結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在，你已經(jīng)完成了準(zhǔn)備階段，請確保你的演講關(guān)注結(jié)果，與聽眾有關(guān)聯(lián)，并且要點明確。如果你正打算蓋一棟房子，你剛見了客戶，巡查了地基，并且得到了相關(guān)部門的許可。那么 此時，你已經(jīng)準(zhǔn)備好開始動工了。

但是，你不能一開始就把磚壘在一起。首先，你需要知道磚應(yīng)該放在哪里，這需要進(jìn)行一番設(shè)計。因此，現(xiàn)在你應(yīng)該綜合考慮如何把自己的思想搭建在一起。慶幸的是，你之前做的準(zhǔn)備工作會讓你的思想體系架構(gòu)得既快速且容易。像創(chuàng)作任何一本書、一部電影、一出戲劇或電視劇劇本一樣，你的講話包括三個部分：開頭、主體和結(jié)尾。每個部分都有不同的作用：開頭是要引起聽眾的注意，交代聽眾聽你講話的理由。成功的開頭會令聽眾的大腦活躍，讓他們身體前傾，專心聽你接下來會說些什么。作為主體的中間部分，會提供演講的主要內(nèi)容，從這里聽眾會得到他們需要的內(nèi)容。結(jié)尾的作用是創(chuàng)造一種感覺。因為我們是基于情感而非邏輯作出決策的，所以激發(fā)聽眾需要的情感，感動他們，促使他們采取行動是最重要的一點。

在培訓(xùn)中，我們詢問學(xué)員開頭、中間和結(jié)尾哪一部分最重要，得到的答案經(jīng)常是差不多的。大約一半的人認(rèn)為開頭最重要，另一半的人認(rèn)為結(jié)尾最重要。幾乎沒有人認(rèn)為中間部分最重要。然而，對于我們絕大多數(shù)人來講，中間部分花的時間最長。

當(dāng)然，事實是，開頭、中間和結(jié)尾部分都很重要。就像一個三角形，倘若去掉任何一邊，整個就會垮掉。但是，人們往往在不經(jīng)意間忽略了開頭和結(jié)尾。沒有一個引人入勝的開頭，就不會有接下來的演講。聽眾會在短時間內(nèi)決定他們是否全神貫注地聽你講話。如果你的開頭呆板而不富于變化，那么在你的講話到達(dá)中間部分之前，聽眾就已經(jīng)在開小差了。如果你的結(jié)尾令人失望，聽眾也會很快忘記你之前的精彩內(nèi)容。

因此，考慮到這些問題，為了讓你可以快速、有效地架構(gòu)起自己的演講結(jié)構(gòu)，我們在此提供一些建議：

坡道（開頭部分）。發(fā)現(xiàn)（中間部分）。甜點（結(jié)尾部分）。

如下圖所示，我們將逐個介紹這些部分。

——坡道：巧妙開場，一句話引起聽眾最大興趣——

大多數(shù)演講者在開口說話之前，就已經(jīng)犯了第一個錯誤。這是一個很關(guān)鍵的問題，它可能會令你說的任何事情都變得毫無意義。這個錯誤就是：你認(rèn)為所有的聽眾都在聽你說話，但事實上他們沒有。

你不能認(rèn)為，人們坐在椅子上就表示他們正關(guān)注著你。一種可能是：他們正想著周末去干點什么、晚飯吃點什么或在擔(dān)憂當(dāng)天辦公室發(fā)生的事情。記住一點：在告訴聽眾聽你講話的理由之前，他們是不會在乎你說什么的，他們在乎的是自己的事情。你的開頭要足夠吸引人，他們才會停止看手機。在他們對你將要說的東西感興趣之前，他們是不會抬頭看你的。首先要考慮的是，你說的內(nèi)容對他們有什么意義呢？

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 2

設(shè)想每一位聽眾都背靠椅子，雙腿交叉，雙臂抱緊，這是什么情形？這表明你的發(fā)言開頭沒什么要點。直到聽眾身體前傾，坐在椅子邊上，急切地想聽到你將說些什么，這才表示你說的話吸引了他們。做到這一點的方法，就是構(gòu)建我們說的“坡道”。坡道就是演講時你一開始說出的那幾個句子。它應(yīng)當(dāng)馬上吸引聽眾的注意力，并有足夠高的 坡度，這樣，無論接下來你說什么，都會引起聽眾的興趣。這就像跳臺滑雪，坡道會改變你沖擊的角度，將你推送到一個更高的水平。在聽眾的腦海里，它會提升你講話的重要性，將你說的內(nèi)容放到一個更高的優(yōu)先層次上。一旦你的聽眾開始關(guān)注你將要說的內(nèi)容，那么他會一直傾聽你后面的講話。當(dāng)他們傾聽你講話時，他們就與你真正在一起了。如何建立一條坡道？非常簡單，返回并且重讀本書準(zhǔn)備部分里關(guān)聯(lián)性一節(jié)的內(nèi)容。為什么聽眾要在意你的講話？這一問題的答案就是，你的演講要有一個絕佳的開頭。讓我們重新審視一下前面例子中的關(guān)聯(lián)性，看看它是如何發(fā)揮作用的。我們斷定你公司里的高級管理人員對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目很重視，因為：（1）如果他們不培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人，整個公司的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展就會受到威脅；（2）他們對公司以及他們曾經(jīng)創(chuàng)造的歷史感到自豪，他們想為公司的發(fā)展竭盡全力；（3）因為董事會已經(jīng)特別要求為培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人制訂一份綜合計劃，名單上的這些人聲譽卓著，為董事會所信任。利用聽眾在乎的這三個理由，將它們像珍珠一樣串起來成為一條項鏈。這樣做確保你一開口，就向聽眾證明了你很在乎他們的需要。因此，你可以組織這樣的一個開頭，或者說構(gòu)建這樣的一個坡道，如：

在座的每一位都為公司的成功作出了巨大的貢獻(xiàn)。你們當(dāng)中的許多人都是公司的創(chuàng)立者。你們一起創(chuàng)建了這家公司，在你們的努力下，公司成為行業(yè)里的佼佼者。但是，女士們、先生們，我們現(xiàn)在面臨一個挑戰(zhàn)：在接下來的七年中，你們中有35%的人會退休，而我們還沒有儲備好領(lǐng)導(dǎo)人，以便在未來帶領(lǐng)我們前進(jìn)。這就好像我們的一次航行，在出發(fā)時有充足的補給讓我們到達(dá)目的地，但是卻沒有充足的補給讓我們回家。如果我們現(xiàn)在不采取行動，那么公司的未來就成敗難料了。

在接下來的45分鐘里，我將向大家介紹我們做的一些研究，這些研究將會告訴大家缺口在哪里，我們需要做些什么，以及這個項目需要的花費。在本次演講結(jié)束時，我希望各位能表決同意資助這一意義深遠(yuǎn)的項目。

從上面的例子中，你可以看出，關(guān)聯(lián)性是如何引出第一章結(jié)尾列出的溝通大綱中的坡道的。將上例的開頭與下面的開頭作對比，后者更為常見。當(dāng)你讀這個例子的時候，注意自己的心理反應(yīng)。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 3

各位，早上好！很高興今天能在這里演講。感謝你們在百忙之中抽出時間來聽我的演講。在開始我的演講之前，我要特別感謝馬克·孔蒂先生，是他組織了今天的演講活動。在進(jìn)入正題之前我先介紹點瑣事：衛(wèi)生間在大廳的左邊。我已經(jīng)吩咐萊因?qū)⒂嘘P(guān)計劃的詳細(xì)材料分發(fā)給各位。她馬上就會把資料發(fā)給大家。

我對領(lǐng)導(dǎo)力非常感興趣，并準(zhǔn)備了66張幻燈片，列出了我的團隊以及我個人制訂、實施此計劃的過程，我認(rèn)為我們制訂的計劃和步驟可以創(chuàng)造出非常棒的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目。在接下來的45分鐘里，我將展示這些幻燈片，你們可以隨時打斷我，提任何問題，我將很樂意作答。

注意到什么問題了嗎？在這個開頭中最常用的一個詞是什么？是“我”。聽眾關(guān)心的是誰呢，他們自己。這樣的開頭關(guān)注的是演講者自己，而不是聽眾。我們是如何知道這一點的呢？因為在這段演講中，“我”這個字出現(xiàn)了十二次，而“你（或你們）”這個詞僅出現(xiàn)了兩次。還有沒有其他問題呢？演講者把寶貴的時間浪費在了無關(guān)緊要的瑣事介紹上，在關(guān)鍵的前幾秒就處于不利地位了。聽眾的注意力會從演講者身上轉(zhuǎn)移到分發(fā)資料的人身上。讓人們隨時 打斷演講會削弱你的權(quán)威性，會讓聽眾感覺你說的內(nèi)容都不怎么重要，就算他們走神都沒關(guān)系。而真正的大事或挑戰(zhàn)，也是你如此緊迫地發(fā)表這場演講的原因，卻絲毫沒有被提及。而且，演講者在開頭就告訴我們這次演講用時很長，讓人厭煩。不久，聽眾就會低下頭擺弄手機。

你需要將注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到聽眾身上。歷史上最成功的演講者之一，亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說過：“當(dāng)我準(zhǔn)備與一個人辯論時，我會花三分之一的時間考慮我自己和打算說的話，花三分之二的時間思考對手以及他將要說的內(nèi)容。” 一個簡單的、能確保你將關(guān)注點放在別人身上的技巧就是：掌握好使用人稱代詞“我”與“你（你們）”的恰當(dāng)比例——這是帕特里夏·弗里普①發(fā)明的一種方法。在你的講話中，用了多少次“我”，用了多少次“你（你們）”呢？

專家提示掌握好“我”與“你（你們）”的比例。講話中用一次“我”就要用十次“你（你們）”。

大多數(shù)人的講話卻是另一種情形。大部分人開口說的第一個字是“我”。這幾乎是任何句子開頭的第一個字，其使用頻率僅排在“那個（that）”一詞之后。人們使用“我”的頻率是使用“你（你們）”的頻率的十倍。不相信嗎？你可以打開電子信箱，看看曾收到的信件以及已發(fā)送的信件就知道結(jié)果了。除非你是一位電影明星或正在講一個非常動人的有關(guān)自己的故事（講故事的技巧詳見下一節(jié)），否則要慎用“我”這個人稱代詞。再次強調(diào)一下，聽眾在乎的是誰呢？他們自己。開口說話時用“你（你們）”，這樣就有了一個良好的開端，因為你談?wù)摰恼锹牨娤矏鄣闹黝}。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 4

設(shè)計你的開頭時，切記要讓它出眾、干凈、利落，要旗開得勝，因為沒有時間讓你浪費。你每天都在有意無意地作決策，決定對不同的事情投入多大的關(guān)注——你的聽眾也是如此。要吸引他們的注意，就得遵守演講的這個原則。當(dāng)你站在一群人面前發(fā)表演講時，你想過聽眾在作出是否聽你演講的決定之前會在你身上花多長時間嗎？一分鐘還是兩分鐘？已有的研究告訴我們，你能利用的時間只有七秒。

專家提示七秒法則：在聽眾決定是否關(guān)注你的講話之前，你只有七秒的時間可以利用。

這情形很不妙：大多數(shù)情況下，在你開口說第二句話之前，七秒已經(jīng)過去了。往講臺上走就用了一半的時間。如果在七秒的時間里，你只能說一句話，那么千萬不要說“早上好”或“謝謝某人的光臨”這樣的話來浪費你的時間。明智的做法應(yīng)該是，馬上向聽眾證明你將帶給他們的價值。說一些有意義的、有價值的話，向聽眾展示：（1）你理解他們的處境；（2）你到這里來是要幫助他們。如果你確實需要嘮些家常、介紹自己或這次演講的議程安排，那么把這些事放在開場之后再說。議程安排不是開場白，“早上好，感謝大家的光臨”不是開場白，告訴人們你能發(fā)表演講有多么高興也不是好的開頭，這些都是可有可無的閑話。當(dāng)人們聽到這些話時，他們馬上就收到了一個信號——接下來要講的東西沒什么重要性可言。大多數(shù)演講者在最初的五到十分鐘之后才興奮起來，才進(jìn)入良好的狀態(tài)。問題是他們變得興奮需要占用聽眾的時間。在五到十分鐘之后，你到達(dá)最佳狀態(tài)了，可你的聽眾卻早開溜了。他們可能依然坐在那里，但是并沒有聽你說話。你已經(jīng)失去了他們，把他們拉回來要么已經(jīng)太晚了，要么你得付出雙倍的努力才能再次引起他們的興趣。因此，要有一個“干凈利落的開頭”。不說你的名字，不介紹自己，不寒暄，開門見山直接切中要害。

請再次欣賞下面的開場例子：

在座的每一位都為公司的成功作出了巨大的貢獻(xiàn)。你們當(dāng)中的許多人是公司的創(chuàng)建者。你們一起創(chuàng)建了這家公司，并且在你們的努力下，公司已成為行業(yè)里的佼佼者。但是，女士們、先生們，我們現(xiàn)在面臨一個挑戰(zhàn)。在接下來的七年里，你們中有35%的人會退休，而我們還沒有儲備好領(lǐng)導(dǎo)人，在未來帶領(lǐng)我們前進(jìn)。這就好像一次航行，出發(fā)時有充足的補給讓我們到達(dá)目的地，但是卻沒有充足的補給讓我們回家。如果我們現(xiàn)在不采取行動，那么公司的未來就成敗難料了。

注意：上例的演講中，沒有“早上好”“感謝各位光臨”這樣的話。不要因為禮貌而進(jìn)行毫無意義的寒暄，不要浪費聽眾的時間以示對他們的尊重，要盡可能快地吸引聽眾的注意力。如果需要介紹自己，可以在你已經(jīng)吸引了聽眾的注意力之后進(jìn)行。

我是本公司人力資源部部長吉恩·格瑞恩，在接下來的45分鐘里，我將向大家介紹我們做的一些研究，這些研究將會告訴大家缺口在哪里，我們需要做些什么，以及這個項目需要的花費。在本次演講結(jié)束時，我希望各位能表決同意資助這一意義深遠(yuǎn)的項目。

看在上帝的份上，千萬不要浪費最初那寶貴的七秒告訴大家?guī)奈恢?。傳統(tǒng)的建議總是認(rèn)為演講應(yīng)該以笑話開頭，我們認(rèn)為開頭要慎講笑話，除非：（1）你認(rèn)為自己是幽默風(fēng)趣的——事實上也確實如此；（2）笑話有新穎的形式和內(nèi)容；（3）最重要的是，與你演講的主題相關(guān)。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 5

專家提示開頭慎講笑話。

如果你一上場就講了一個不好笑的笑話，那么還不如收拾收拾，直接打道回府得了。因為接下來，你將不得不花半個小時挽救自己的信譽，更糟糕的是，聽眾此時對你還很失望。如果你講的笑話不是新的或者不是原創(chuàng)的，聽眾半個月前就聽過了，那么他們就會自然地認(rèn)為你接下來講的內(nèi)容也不過是老生常談而已。如果笑話與你的主題無關(guān)，特別是在正式場合下，它會向聽眾釋放這樣的信號：接下來你講的內(nèi)容也與主題沒什么關(guān)系。有時候人們會說：“我想把最好的東西留到最后?！钡聦嵤?，如果你沒有把最精彩的內(nèi)容放到前面并以此打動聽眾，那么聽眾無論如何也不會堅持到最后。在新聞界，我們將開頭稱為“引子”。“不要埋葬引子”，這是新聞學(xué)校傳承的理念。記者們都明白：很少有讀者會完整地將報紙上的故事從頭至尾都看完。因此，開頭就要拋出最精彩的內(nèi)容。

專家提示不要埋葬引子。倘若你沒有在開頭就運用好它們，那么它們就再也派不上用場了。機不可失，時不再來。

為架構(gòu)你的坡道，下面簡單列出了一些有用的開場策略：

以“你（你們）”開頭。這樣做會給你帶來直接的好處，這說明你談?wù)摰氖锹牨娤矏鄣脑掝}——關(guān)于他們自己的。直接而明確地表現(xiàn)出你理解和在乎他們的處境及感受。運用強大的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或者我們所說的“性感數(shù)字”。性感數(shù)字包含能給聽眾帶來驚喜的元素，它們會讓聽眾精神振奮并關(guān)注你說的內(nèi)容。如果你任職于電信行業(yè)，你可以這樣開頭：“全世界有一半的人從來都沒有打過電話，想象一下這對我們來說是多么大的機遇。”有關(guān)性感數(shù)字的更多例子如：大約20%的美國人從來沒有發(fā)過電子郵件；到2012年智能手機的市場成交額預(yù)計會達(dá)到40億美元——與四年前相比翻了兩番；僅有4%的阿拉伯婦女使用互聯(lián)網(wǎng)；十年之內(nèi)，中國和南非的舊電腦所產(chǎn)生的電子垃圾會達(dá)到2007年的四倍，印度會達(dá)到五倍。提出問題?！澳銈儺?dāng)中有多少人花了人生近一半的時間開會？”“有沒有人知道1959年北極熊的數(shù)量是多少？現(xiàn)在的數(shù)量呢？”“你們當(dāng)中有多少人認(rèn)為你們孩子就讀的學(xué)校應(yīng)當(dāng)做得更好？”

讓聽眾感到震驚。加利福尼亞州州長杰瑞·布朗在2011年1月31日的演講中就采用了這樣的方法，他說：“加利福尼亞州正面臨著一次真正的、史無前例的危機。我們每個人將憑借良知以及選民的信任制訂一項合理的計劃，讓加利福尼亞州擁有良好的財政基礎(chǔ)，實實在在地平衡我們的預(yù)算，重塑加利福尼亞州過去的輝煌?！?坦白。要表現(xiàn)得脆弱一些?！拔乙恢焙ε轮┲?。一天，在會議室里，總裁讓我收拾他在角落里看到的一只蜘蛛。天哪??” 運用“想象”這個詞?！跋胂笠幌逻@種情況。三年前，新的體育館已經(jīng)落成，我們的隊員剛剛拿了他們的第一個籃球冠軍??”“想象”這個詞具有不可思議的力量，因為它讓演講變成了互動式的交流。在演講過程中，聽眾從被動的一方轉(zhuǎn)變成了積極的參與者，成了思想和愿景的共同創(chuàng)造者。講述歷史逸事?！暗聭烟亍.艾森豪威爾將軍的軍隊被包圍了，他派一名軍士出去偵察。軍士返回后，艾森豪威爾將軍問：‘簡單告訴我目前的形勢?！俏卉娛炕卮鸬溃骸胂笠粋€面包圈，我們就是上面的那個洞。’我們目前的形勢就是這樣??”

講故事。找出你數(shù)據(jù)里他人感興趣的內(nèi)容，將其作為重點利用對象。用人物將你的材料串起來，如“路易斯是我的一位客戶。他打電話告訴我，如果我們在半個月內(nèi)找不到解決問題的方案，他就要露宿街頭了。”

有關(guān)坡道的更多例子，請見附錄2。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 6

——路線圖：耐心引導(dǎo)，帶聽眾了解演講流程—— 一旦你構(gòu)建坡道并吸引了聽眾的注意，你就可以在開頭部分添加第二種元素了，我們稱這種元素為“路線圖”。想象一下，你正駕車行駛在旅途中，為了讓你的乘客高興，你需要告訴他們目的地在哪里，你們將走哪條路線，以及到達(dá)目的地會需要多長時間。同樣地，你的講話路線圖也應(yīng)當(dāng)說明三件事情： 告訴人們你的演講有多長。人們需要知道他們得聽多長時間，因此，告訴人們這一點?！拔覍?5分鐘的時間做介紹。然后，我們用15分鐘時間進(jìn)行自由討論，在此期間，我可以回答你們提出的任何問題。三點鐘，我們的會議結(jié)束?！边@可真是一種解脫！讓聽眾預(yù)覽你的議程安排（要向聽眾保證你有一個議程安排）！“根據(jù)我們目前的領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們將研究領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。從現(xiàn)在開始五年之內(nèi)我們需要提高到何種水平，以及為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)需要做哪些事情。” 設(shè)定互動規(guī)則。人們都想?yún)⑴c進(jìn)來。在演講的過程中你想讓他們提問嗎？還是希望他們在問答環(huán)節(jié)再進(jìn)行提問？如果你什么也不說，那么，可能會發(fā)生兩種情況：（1）你什么問題也得不到；（2）你的講話被打斷。講話的人是你，因此，你要掌控整個形勢。即使你說“我利用15分鐘的時間進(jìn)行介紹，然后，會給大家15分鐘時間進(jìn)行提問。因此，“如果有問題，請等到提問環(huán)節(jié)”或“這是一次公開的討論，請你隨時提問”也不能保證人們不會打斷你，但這確實有利于你更好地掌控整個演講進(jìn)程。演講者通常在提出路線圖時會犯兩個錯誤：（1）完全沒有路線圖；（2）完全嚇著了聽眾。

考慮下面的路線圖，注意一下你的反應(yīng)：“今天，我將談?wù)勂邆€新興領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)問題。我將介紹如何將新產(chǎn)品納入我們的戰(zhàn)略重點，如何對新產(chǎn)品進(jìn)行營銷，如何制訂銷售戰(zhàn)略。我們還要研究它對公司結(jié)構(gòu)造成的影響。我還要向大家介紹四位新的團隊成員，最后，我要跟大家談?wù)勎覀冃碌娜肆Y源團隊制訂的新的領(lǐng)導(dǎo)班子計劃。好，現(xiàn)在就開始吧?！?難道這樣的路線圖沒有讓你的心沉下去嗎？我們已經(jīng)筋疲力盡了！這位發(fā)言人用傳送帶向我們傳遞信息，我們卻堅持不下去了。路線圖要簡潔——不要超過三項。哪三項呢？你的路線圖里包含的三項內(nèi)容將會是三個發(fā)現(xiàn)要點。要想知道它們是什么，請繼續(xù)閱讀、學(xué)習(xí)我們稱為“發(fā)現(xiàn)”一節(jié)的內(nèi)容。

——發(fā)現(xiàn)：循序漸進(jìn)，刺激聽眾主動發(fā)現(xiàn)演講要點—— 你已經(jīng)用坡道捕獲了聽眾的注意力，并且用路線圖告訴了他們目的地。你已經(jīng)完成了開頭部分，現(xiàn)在應(yīng)該進(jìn)入演講的主體部分了。正如我們前面說過的一樣，演講的中間部分要提供知識。這樣的知識可能是你將要提供的新信息，也可能是他們已經(jīng)知道但需要強化的知識，但無論如何不能只是你碰巧下載下來放在幻燈片上的陳舊數(shù)據(jù)，也不能只是你想說的任何事情。它是為了達(dá)到你想要的結(jié)果，聽眾需要知道或發(fā)現(xiàn)的知識。

我們稱之為發(fā)現(xiàn)部分，為什么是“發(fā)現(xiàn)”呢？因為從理論上來講，你將要說出自己的見解從而刺激聽眾發(fā)現(xiàn)些什么，而不是強制性地將信息灌輸?shù)剿麄兊拇竽X里。發(fā)現(xiàn)可能很簡單，如一些人終于弄明白了一個一直令他們困惑的問題。它是腦部的一種興奮活動——人們喜歡那種自己想清楚某些事情的感覺?！鞍」?，原來如此?！彼麄儠硎苓@樣的感覺。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 7

我們將發(fā)現(xiàn)部分濃縮為發(fā)現(xiàn)的三個要點，簡寫為PoDs。我們要求你嚴(yán)格將中間部分的講話歸納為三個要點，即使你確定至少有17個要點需要闡述也得如此。

為什么是三個呢？三是個廣泛使用的數(shù)字。三角形是世界上最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。坦率地說，人們想要處理的事情大約是三類，容易學(xué)習(xí)、容易記住的事情也是三類。已有的研究發(fā)現(xiàn)大腦并不是像錄像機那樣不間斷地記錄數(shù)據(jù)，相反，它會將信息進(jìn)行有意義的分類、切割。將你的數(shù)據(jù)切割為三類，這意味著你已經(jīng)對所提供的信息進(jìn)行了整理，用聽眾的大腦想要加工的方式進(jìn)行了整理。無論你要說什么，也無論你說的內(nèi)容有多復(fù)雜，創(chuàng)造一個三要點的結(jié)構(gòu)。人 們在短短15分鐘的談話里，不可能跟得上7或12個要點的演講結(jié)構(gòu)。向聽眾以及你自己說明三要點，聽眾和你都能清晰地知道演講內(nèi)容。想一想，如果你聽到下面的話，你的心得有多沉，“我打算談?wù)勎覀児咀詣?chuàng)立以來的十六次大的進(jìn)展??”請再來些咖啡提提神吧！現(xiàn)在想象一下演講者這么說的感覺：“我將談?wù)劚竟镜娜齻€領(lǐng)導(dǎo)時代：我們的過去、現(xiàn)在以及未來”?？吹搅藛?？簡單、容易，帶來一種解脫感。你知道你的目的地在哪里，并且聽起來不嚇人。領(lǐng)導(dǎo)人沒有將內(nèi)容簡化，卻將復(fù)雜的事情說得清楚明了。

富蘭克林·德拉諾·羅斯福為我們提供了一個經(jīng)典的例子：1933年3月12日，星期天，他進(jìn)行了第一次新聞廣播演講，史稱“爐邊談話”。當(dāng)時正處于大蕭條時期，全國民眾處于焦急之中，他是這樣說的：

朋友們，我想花幾分鐘時間同美國人民談?wù)勩y行的情況。只有很少一部分人了解銀行的運行機制，而絕大多數(shù)人把銀行當(dāng)做存款和取款的地方。我要告訴大家，過去這些天我們都做了些什么，為什么要做這些事情，以及我們下一步的計劃。

注意他的路線圖：（1）過去這些天我們都做了些什么；（2）為什么要做這些事情；（3）我們下一步的計劃是什么。

將發(fā)現(xiàn)三要點當(dāng)作尋找思想的搖籃。你所有的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)、信息、故事、逸事、統(tǒng)計、引言、圖標(biāo)等，都可以分類放進(jìn)這三個籃子里。這樣的三個發(fā)現(xiàn)要點為你的演講內(nèi)容提供了一種結(jié)構(gòu)體系。

例如，如果你打算向一組銷售人員推出一套新的體系，那么他們可能需要知道：（1）體系如何運行；（2）這套體系在哪些方面可以幫助他們；（3）為了運行這套體系，他們需要做些什么？如果你跟一個處于青春叛逆期的孩子談?wù)摵染坪烷_車的事情，他可能需要知道：（1）醉酒駕車有什么危險；（2）你對他的期望是什么；（3）你允許其開車的承諾。

專家提示無論你需要討論多少事情，將內(nèi)容進(jìn)行分類，類別不要超過三種，或者說發(fā)現(xiàn)要點不要超過三個。

你怎么才能知道用三個發(fā)現(xiàn)要點中的哪一個呢？好的一點是，為找出它們你已經(jīng)做了必要的工作?；叵胍幌聹?zhǔn)備過程，為了得到你想要的結(jié)果，聽眾需要知道哪三件事情？對了，你認(rèn)定的那三件事情就是三個發(fā)現(xiàn)要點。簡單吧！翻開本書的44頁，看看三個“需要知道”的事項是如何與三個發(fā)現(xiàn)要點聯(lián)系起來的。

返回去并且將你的三個發(fā)現(xiàn)要點插入到路線圖里。例如，在接下來的15分鐘，我們將要談?wù)撔碌捏w系。我將向你介紹該體系如何運行，在哪些方面會給你帶來幫助，以及為了運用該體系你們需要做些什么。

現(xiàn)在你已經(jīng)分好三類了，接下來你就可以設(shè)計演講的中間部分了。你可以運用故事、比喻、生動的語言和統(tǒng)計材料等來充實你的每一個發(fā)現(xiàn)要點。有關(guān)這些技巧的詳細(xì)知識，請看本書技巧部分的內(nèi)容。巧設(shè)結(jié)構(gòu) 8

——總結(jié)：強化重點，加深印象——

如果你的講話已經(jīng)超過了五分鐘，在你完成發(fā)現(xiàn)部分的內(nèi)容之后，聽眾需要一個總結(jié)。他需要你提醒一下，使他記得你前面講的大致內(nèi)容。簡單作一個總結(jié)，重點是如何將相關(guān)部分融合在一起。最好是在問答環(huán)節(jié)之前作總結(jié)（下面會詳細(xì)探討），因為總結(jié)會提醒人們想到他們想要提問的內(nèi)容，這樣會促進(jìn)交談?？偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)是清晰、明確、簡短的，但不能草草了事。如果你的演講中有要求，那么先作總結(jié)然后提出要求。這是提出要求的好時機，因為如果你已經(jīng)有效地完成了你的工作，那么，你就已經(jīng)將聽眾帶到一個最佳狀態(tài)了。

下面是有關(guān)總結(jié)的一個例子：

今天，我們已經(jīng)討論了是否應(yīng)當(dāng)向我們學(xué)校的藝術(shù)表演投入更多資金的問題。（這是你的要點）我們已經(jīng)明白了潛在的利益、也清楚了可能的投資成本，也解釋了我們的五年規(guī)劃，即要將綜合性的藝術(shù)表演帶到這個區(qū)里。（這些是你的三個發(fā)現(xiàn)要點。）女士們、先生們，你們將要作出一個重要的決定。在你們投票之前，如果有什么問題請?zhí)岢鰜恚視J(rèn)真予以回答。

——注意：切忌以問答環(huán)節(jié)結(jié)束—— 大多數(shù)正式的演講都包含問答環(huán)節(jié)，我們認(rèn)為這是一個好的做法，因為聽眾總是想與你進(jìn)行交流、對話的。

然而，大多數(shù)人都將提問環(huán)節(jié)安排錯了，他們將這一環(huán)節(jié)放到了演講的最后，這真是個糟糕的做法！我們認(rèn)為，永遠(yuǎn)都不要以問答環(huán)節(jié)作為演講的結(jié)尾，否則就太冒險了。原因在于： 你費盡心力好不容易在演講結(jié)束時將聽眾帶到了一個最佳的狀態(tài)，你做得很不錯。你得意揚揚地結(jié)束了講話，然后說：“我們還剩下15分鐘，有什么問題要問嗎？”底下一片沉寂?！坝腥颂釂枂幔粋€問題都沒有嗎？”仍然沒有人說話。你環(huán)顧四周，越來越感到失望：“確定沒有問題嗎？”底下的每個人都局促不安，都不敢看你的眼睛?！澳敲?，好吧，”你喃喃自語道，“我想我該結(jié)束演講了。嗯，謝謝大家來捧場??”你看起來無比愚蠢，收拾完筆記本電腦之后，馬上溜之大吉，最后的這一環(huán)節(jié)完全破壞了之前良好的效果。

還有更糟糕的：你的演講很順利。而到了問答環(huán)節(jié)，你碰到了咄咄逼人的提問者。你記得那個人嗎？他身著條紋西裝，衣冠楚楚，留著山羊胡，手里拿著一支紅筆。他坐在底下聽完了你的整個演講，耐心地等待提問時間的到來。事實上，他并沒有問題要問，在他心里只有一個自己的安排，那就是在大庭廣眾之下向聽眾證明他比你聰明，因為他發(fā)現(xiàn)了你講話中的漏洞。他可能會問你這樣的問題：“你從哪里得到的數(shù)據(jù)？你說我們第三季度增長了12.6%，但是碰巧我知道僅僅增長了11.9%。”無論你多么巧妙地回答這個問題，你的信譽都會受到影響。（有關(guān)如何像公共關(guān)系部門那樣處理問答環(huán)節(jié)，請閱讀第三章有關(guān)技巧的內(nèi)容。）聽眾目睹了發(fā)生的一切。你為了從情感上打動聽眾所做的一切努力都付諸東流。如果你已經(jīng)帶著聽眾踏上了一次情感之旅，此刻，你又快速地跌落了下去。

盡管有以上風(fēng)險，我們?nèi)匀唤ㄗh，演講時盡可能地包含問答環(huán)節(jié)，它是與聽眾建立聯(lián)系、建立互信的好方法。但是，你必須確保在問答環(huán)節(jié)之后有一個強大的結(jié)尾，結(jié)尾往往會產(chǎn)生令人意想不到的結(jié)果。人們會記得他們最后時刻聽過的內(nèi)容和體驗過的感覺。一部電影的結(jié)尾應(yīng)當(dāng)是非常完滿的，一本書的最后一章也必須是最好的。在一次溝通或演講中，最后的三分鐘必須將所有的內(nèi)容連接在一起，將你的聽眾帶到最佳狀態(tài)。你邀請人們?nèi)プ约杭?，用誘人的沙拉、精致的鮮湯招待他們，你會在用過烤牛肉之后就將他們掃地出門嗎？當(dāng)然不會！你會端上一些焦糖布丁或巧克力蛋糕讓他們享用，以此圓滿地結(jié)束晚宴。你的演講也應(yīng)當(dāng)如此。問答環(huán)節(jié)結(jié)束后，你要以一個圓滿的結(jié)尾來贏得聽眾的贊賞，我們將其稱之為甜點。

巧設(shè)結(jié)構(gòu) 9

——甜點：完美收尾，讓聽眾記住你的演講——

甜點是你重新控制演講并確保以積極的語調(diào)完成演講的部分。無論你在問答環(huán)節(jié)中遭受了多么重大的損失，甜點是確保你贏得最終勝利的錦囊妙計。

記得我們之前說過，演講的每一部分都要各司其職嗎？是的，結(jié)尾，或者說甜點的工作就是要引起聽眾的情感共鳴，創(chuàng)造一種感覺。結(jié)尾不是向聽眾傳遞任何新信息，也不是告訴他們需要知道另外一些事情的部分。聽眾的大腦此時已停止工作，已經(jīng)等待上車離開了。這個時候不能強迫他們打開包裹，讓你往里頭再塞一些數(shù)據(jù)。你已經(jīng)將所有的事實都告訴他們了，這個時候應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)情感了。

強烈的情感會讓你說話更具“黏性”，或者說更讓人難忘。如果你的甜點非常好，聽眾將會永遠(yuǎn)記住它，即使他們已經(jīng)忘記了你的數(shù)據(jù)，也忘不了你曾給他們的甜點。最好的甜點就是一則故事、逸事、一個比喻或想象。它應(yīng)當(dāng)在某些方面觸動聽眾的情感，這樣就會創(chuàng)造出一種感覺，會把聽眾和你聯(lián)系起來。你可以這樣介紹你的甜點：“在結(jié)束之前，我希望大家會有這樣的想法??”然后，告訴大家這個想法是什么。它可能是你實際思想的體現(xiàn)。你可以講處于類似背景下的其他人的故事，也可以回顧過去，舉一個有關(guān)成功的產(chǎn)品的例子或你曾經(jīng)倡議并成功實施的例子，也可以為聽眾描繪一幅未來圖景：“想象一下??” 甜點種類繁多，它可以是能給聽眾帶來強烈情感共鳴的任何東西，也可以是能增強你講話要點的任何想象。例如：

蒂姆·特伯，《承諾》

在輸給密西西比大學(xué)之后，他帶領(lǐng)加利福尼亞大學(xué)隊獲得了全美橄欖球冠軍。

在此向球迷以及加利福尼亞的所有人說聲對不起，我非常抱歉。你們希望我們在本賽季保持不敗的戰(zhàn)績，這也是我的目標(biāo)，是加利福尼亞從來沒有實現(xiàn)的一個目標(biāo)。

我向大家承諾，許多良好的意愿均出自這一承諾。在整個國家，在這個賽季余下的時間里，我要成為最努力的球員，我要成為推動本隊其他隊員前進(jìn)的最努力的球員。我們隊要成為本賽季余下的時間里最努力的球隊。愿上帝保佑我們！

(資料來自網(wǎng)址：http://004km.cn/training/articles/Picture-This.aspx.⑤ 許多流行的表達(dá)都采用了比喻的修辭手法，比如：

“我累得要死。”（I'm dead tired.）

“她是我要追的女孩（她是我眼睛里的蘋果）?！保⊿he's the apple of my eye.）“他說服了我。”（He wore me down.）“我的心都碎了?！保↖'m heartbroken.）“力大如?！保⊿trong as an ox）“熊熊燃燒的愛火”（Hunkahunkaburnin’ love）“一位老情人”（An old flame）“極為惱火”（Boiling mad）“狂熱的節(jié)奏”（A feverish pace）“熱烈的爭論”（Heated debate）“熱情的接待”（A warm reception）“他們舊情復(fù)燃?！保═hey were kindling a new romance.）

善用技巧 14

一些著名的比喻如： 全世界是個舞臺，男男女女只是演員而已，他們都有其退場和登場?? 威廉?莎士比亞：《如愿以償》第二幕，第七場，節(jié)選自《莎士比亞全集》1864年第一版。

我的朋友啊，你曾獵過山上的野馬，原野的豹。我們曾經(jīng)踏遍群山，把一切征服，50

第三篇：高效演講

高效演講

話術(shù)；今天，我有一個夢想。我夢想有一天，幽谷上升，高山下降；坎坷曲折之路變成坦途，圣光披露，撒滿人間。這是出自馬丁.路德.金的一篇演講稿，暢想有一天能解放黑人，取消種族歧視，讓和平之光撒滿祖國。他通過演講讓自己成為了當(dāng)下的傳奇人物。而且許多偉大的領(lǐng)袖皆是如此。舉例：馬云、俞洪敏、奧巴馬......難道他們都是天生的演講家嗎？難道我們做不到嗎？不是的，都是可以后天培養(yǎng)的！大家想不想成為演講大師，能夠引領(lǐng)天驕；想不想通過演講，成就自信人生；想不想通過演講，改變收入。只要掌握三大秘訣讓你一開口就能打動人心，一開口就能掌控全場。今天的培訓(xùn)內(nèi)容就叫如何高效演講。我是今天的老師，我叫馬博然，接下來我會用1個小時的時間讓大家掌握演講的精髓。在這之前我們需要解決一個問題，所有人普遍都存在的問題，就是緊張。當(dāng)你站在燈光絢爛的舞臺上時，臺下有數(shù)十雙乃至數(shù)百雙眼睛盯著你的時候，你的大腦一片空白，雙腿不停的顫抖，掌心冒汗。你感覺時間是如此的漫長，這聽起來就是一個噩夢？其實這樣的人并非只有你一個。你沒有毛病，真正的問題是，人體本能就是如此差勁。

為什么會這樣呢？人類大腦里有一種物質(zhì)叫“杏仁體”，他們只有一種功能就是讓人保持活躍。他們從來不休息，是我們進(jìn)化過程中的預(yù)警系統(tǒng)，他們不停的掃描，當(dāng)你遇到威脅時他們會馬上行動起來。當(dāng)感覺到有無數(shù)眼睛盯著你時，在進(jìn)化過程中，確切的知道這意味著什么——意味著你將成為盤中餐。出于本能，他們會掙脫大腦的控制，控制腎腺素注入身體，幫助你逃跑或戰(zhàn)斗，一切無關(guān)緊要的器官都被停止。所以你的大腦一切空白因為你處在“杏仁體”劫持狀態(tài)。所有人都不例外。那如何克服緊張。

來看第一個方法：把聽眾當(dāng)成大白菜，這是最常用的一種方法。但是我們想象一下，一個正常人能對著白菜演講嗎？不可能，除非是神經(jīng)病。

咱們來看最有效的方法是，這個方法經(jīng)過了無數(shù)驗證。就是用“利他”之心。何為利他之心；就是給他們送東西的心態(tài)。今天站在舞臺上就是來交給你們?nèi)绾胃咝а葜v的，那有人會說不需要，不需要無所謂，總有人需要。有了這個心態(tài)你才能放松下來。再告訴你個秘密，當(dāng)人們一沾枕頭，他就會忘記你講的90%的內(nèi)容。現(xiàn)在是不是完全放松了。要實現(xiàn)高效溝通，你只需要掌握三件事情 1演講內(nèi)容 2演講風(fēng)格 3演講狀態(tài)

演講內(nèi)容篇：首先我們要知道避免三種情況。

1、信息量過大。解釋；就演講而言，出現(xiàn)的最大挑戰(zhàn)是，我們談?wù)摰亩际亲约合胝f的內(nèi)容，并且試圖添加你能想到的所有數(shù)據(jù)，來證明自己有多聰明。但是這樣并沒有什么效果，聽眾不會在乎你說的內(nèi)容和事實。舉例；今天你吃了海鮮、明天吃鮑魚、后天吃熊掌，就算你吃屎他們都不在乎。

2、與聽眾不相關(guān)。聽眾只關(guān)注自己相關(guān)的事。

3、觀點不明確。讓他們明白，你要表達(dá)的重點 那我們內(nèi)容要怎么精心準(zhǔn)備那？

如果你不是才華橫溢、出口成章，可以毫不費力的將清晰的思想傳遞給他人。那就不得不事先準(zhǔn)備了。

如果你在試圖讓他人完成某些事情，就需要定制相應(yīng)的計劃了。怎么準(zhǔn)備那？掌握一個三部曲，可以讓你事半功百?！?》結(jié)果；確定你想要的結(jié)果，你想獲得什么？ 你的答案越明確，成功的可能性就越大?！?》并聯(lián)；找出并聯(lián)性，聽眾為什要關(guān)注？ 你講的話必須與聽眾相關(guān)，聽眾只在乎他自己的事?！?》要點；要點明確，在演講中，你要傳達(dá)的信息是什么？

我們也說過，聽眾一沾枕頭就會忘記今天所講的90%的內(nèi)容，所以我們要把內(nèi)容進(jìn)行提煉和說明。你的重點越簡單越好。舉例；克服緊張，我們要用什么方法那，利他心態(tài)。

現(xiàn)在，你已經(jīng)完成了準(zhǔn)備階段，請確保你的演講關(guān)注結(jié)果，與聽眾相關(guān)，并且要要點明確。舉例；你要與30個學(xué)生進(jìn)行溝通，我們該怎么做。結(jié)果，到公司上班算不算結(jié)果，他們?yōu)槭裁吹焦旧习?，找到三個并聯(lián)性的理由，一，來公司以后，我們首先給你做一個職業(yè)人生規(guī)劃，避免走彎路。二，公司是朝陽產(chǎn)業(yè)，正在高速發(fā)展，晉升空間非常大。三，來到公司，通過努力，可以月薪過萬。我們都知道，一本書、一部電影、一曲戲劇都有三部分構(gòu)成，開頭、中間和結(jié)尾。1坡道；大多數(shù)演講者都會犯的一個錯誤，你認(rèn)為觀眾都在聽你說，事實上他們沒有。在你告訴聽眾聽你說的理由之前，他們不會在乎你說什么，他們只在乎自己的事情！所以你的開頭要足夠的吸引人，他們才會對你說的東西感興趣，這就構(gòu)成了我們說的“坡道”。如何建立一條好的坡道？非常簡單，就是三部曲的第二步，并聯(lián)，聽眾為什么要在意你的話?這一個答案就是一個絕佳的開頭。舉例；假設(shè)你是一家大型企業(yè)的人力資源部長，為一個開發(fā)項目制定領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃，你需要高層管理團隊批準(zhǔn)已制定的預(yù)算。以下二種有兩種坡道咱們來看一下； 第一、各位早上好！很高興能來這里演講，感謝你們百忙之中抽出時間來聽我演講，在這之前我要感謝某某，是他組織了此次活動。在進(jìn)入正題之前先介紹點瑣事，廁所在大廳的左邊，我已經(jīng)吩咐秘書將有關(guān)的資料發(fā)給大家。

我對領(lǐng)導(dǎo)力非常感興趣，并準(zhǔn)備了66張幻燈片，列出了計劃的整個過程，我認(rèn)為我們制定的計劃和步驟可以創(chuàng)造出非常棒的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目。在接下來的45分鐘里。我將展示這些幻燈篇，你們可以隨時打斷我，提出任何問題，我很樂意作答。

請注意，這個講稿開頭是我。并且我出現(xiàn)的次數(shù)達(dá)到8次，出現(xiàn)的你們只有2次。但是聽眾關(guān)心的是誰那，他們自己。其次是把最重要的時間，浪費在無關(guān)緊要的瑣事上。而且最重要的是，最核心的問題或挑戰(zhàn)，絲毫未被提起，會讓他們感到你說的內(nèi)容不重要，就算玩手機都沒關(guān)系。而且演講用時很長，讓人厭煩。所以你需要將注意力從自己轉(zhuǎn)移到聽眾身上。很多成功人事都是如此。

第四篇：演講高

初中生感恩演講稿——感恩永駐我心

如果生活是一首充滿詩情畫意地詩，感恩之中心則是詩中最華麗的詞藻；如果生活是一方天空，那么感恩之心則是黎明時天空中的朝霞；如果生活是一片汪洋大海感恩之心則是海中最美的浪花。

翻開歷史畫卷，感恩之心隨處可見，它將成為我門生命長河中一道最美的風(fēng)景。古代《三字經(jīng)》里的“黃香溫席”中寫到黃香的母親去世很早，黃香是父親拉扯大的，他對自己的父親充滿了感激。每到夏天，他總是先用扇子驅(qū)趕走屋子里的蚊子，然后放下帳子，讓父親睡在涼席子上；冬天，他總是自己先躺在冰冷的床鋪上，用自己的體溫把床席暖熱，然后再讓父親睡到溫暖的床席上，這充份體現(xiàn)了他對父親心存感恩。

XX年全國“感動中國人物”中的田世國，為了挽救母親的生命，把自己的生命，把自己的腎移植到母親的體內(nèi)，使母親獲得重生。洪戰(zhàn)輝得到社會各界人士的幫助后，依然用這些資金幫助那些比自己更需要幫助的人，從而來回報社會。軍人孟祥斌，為了拯救一名投河婦女，跳入河中，不幸身亡，留下了自己的妻子和女兒，他沒有忘記黨和國家對自己的培養(yǎng)和教育，用自己的生命來回報社會。

被稱為“西安最美的女孩—熊寧”，在赴青?？寡┚葹?zāi)的過程中，不幸遇難，她用自己的青春來回報社會，回報國家。在舉世矚目的汶川大地震過后，一批批志愿者奔赴抗震救災(zāi)一線，還有多少無名的企業(yè)家，對災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，這充分體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的精神。在地震中，有一名叫譚千秋的老師，用自己的生命來換取了4名學(xué)生的生命，在地震來臨時，他對自己的學(xué)生張開自己英雄的臂膀，譚老師他用自己的愛和職責(zé)，挽救了四個家庭的幸福，這真是“大愛無聲鑄師魂?！?/p>

在XX年年，北京奧運會中，中國運動健兒，充分發(fā)揮自己的特長，榮獲51金，名列金牌榜首位。在男子十米跳臺比賽中，中國隊的林躍，火亮憑精湛的技術(shù)，以及出色的發(fā)揮，在決賽中勝利奪冠，得到了在場觀眾的熱烈掌聲，他們用自己的出色的表現(xiàn)來回報社會。歌曲《感恩的心》唱的好：“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己；感恩的心，感謝有你，花開花落，我一樣會珍惜。”如果愛是世間最偉大的情感，那么因愛而生的感恩則是愛的延伸，當(dāng)愛成為一種鞭策，當(dāng)感恩成為一種社會風(fēng)尚，我們的生活也將會更加美好，社會更加和諧。我相信，在感恩的澆灌下，我們的國家會更加繁榮昌盛！

請別吝嗇你的微笑

同學(xué)們：

俗話說：“笑一笑，十年少”。其實，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關(guān)系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。

你聽說過關(guān)于日本原一平先生的故事嗎?

原一平本是一位極其普通平凡的保險推銷員，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉，婦孺皆知的名人呢?正是因為他有事沒事就研究微笑，對著一面隨身攜帶的小鏡子練習(xí)，并把這些微笑應(yīng)用到工作中去，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人。

原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39種微笑，并且自己也將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽。

正是他的微笑，才讓人樂意購買他推銷的保險，認(rèn)為他推銷的保險有百利而無一害；正是他的微笑，讓客戶與他成為無話不談、無事不說的知心朋友。的確，微笑能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，甚至幫助你走向成功。

記得一次去醫(yī)院看病，我坐在椅子上排隊等待，一個男的對著護士說：“你們這是怎么搞的？醫(yī)生約了我上午9點整來，你自己看看都已經(jīng)9點40分了?！蔽冶疽詾樽o士肯定會以牙還牙，然后兩人會大動干戈，誰知，護士卻微笑著對那個男的說：“先生，實在很抱歉，人太多了，我進(jìn)去幫您看看，也催一下。請您稍等?！边^了一會兒，只看見那個護土微笑著說：“先生，到您了，請進(jìn)去。”我不禁佩服起這個護士來，過了一會兒，那個男的出來了，他找到剛才一直對他微笑的護土，誠懇地說：“剛才實在對不起，請原諒?！弊o士依舊微笑著說：“沒關(guān)系的?！?/p>

可見，微笑有時候還能化干戈為玉帛。

每天你給別人一個真誠的微笑，別人也會給你一個微笑。

微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失；微笑能讓你與別人的關(guān)系融洽；微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此，那么，朋友，就請大方起來，請別吝嗇你的微笑。謝謝大家！

努力的你最美麗

同學(xué)們，你喜歡自己嗎?你對自己滿意嗎？你很羨慕某些人，甚至愿意自己也成為他嗎？如果你對自己有疑惑，那么我來告訴你：就像每一片葉子都有它獨特的形狀，每一朵花兒都有它獨特的香味，我們每一個人都是世上獨一無二的個體，在這個世界上，沒有兩個人是完全一樣的。我們每一個人的存在，都有自己的價值與意義，別人可以比我好，也可以比我差，但沒有人可以取代我。美國少年天使肯尼，一出生就因為身體畸形截掉雙腿，后來又發(fā)現(xiàn)切口的根部被癌細(xì)胞侵入，只好把腰部以下的身體全部切除。但是，肯尼并沒有向病魔低頭，他在家人的幫助下向自己的生命挑戰(zhàn)，拼命練習(xí)生存技能，使得自己日漸獨立，能跟常人一樣上學(xué)，甚至還學(xué)會了溜滑板、溜冰?？夏岬纳敲利惖?、動人的。

有時候我們以為遭遇到的危機使我們走投無路了，卻在事后發(fā)現(xiàn)這是生命的轉(zhuǎn)機。美麗的生命在于勇于更新，且愿意努力學(xué)習(xí)?；紴榈?，才能使生命煥然一新。人的一生也需要蛻變才能成長。每一次蛻變都回帶你走進(jìn)人生的新領(lǐng)域、新境界，使你獲得新的感受、新的驚喜。

健康的我們，更要學(xué)會容忍自己的不足和缺點。俗話說人無完人。正因為這樣，我們才要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己。如何在正視不足和缺點的前提下，采取積極的行動來彌補不足、克服缺點呢？一方面要正確和別人做比較，認(rèn)識到自己在群體中處于什么樣的位置，尋找以后努力的方向；另一方面要正確認(rèn)識自己。不要只從不同的方面平價自己，卻看不到自己的優(yōu)點，老覺得“某某的學(xué)習(xí)比我好，某某的書法比我好，某某的琴比我彈得好”，而實際上每個人身上都有自己的閃光點:學(xué)習(xí)好的可能體育不如你，書法好的可能學(xué)習(xí)不如你，不要一味給自己挑毛病。既能夠看到閃光點，也能夠看到不足之處，對自己的認(rèn)識才會全面，才能更好的取長補短。

臺灣著名作家瓊瑤，小時候除了語文外，其他學(xué)科成績并不好。有一次，數(shù)學(xué)考試她只考了20分，學(xué)校發(fā)給她一張“通知單”，要她拿回去給父母蓋章。捱到深夜，她鼓足勇氣拿著通知書交給母親。母親整個臉色都陰暗下去，將他好好責(zé)罵了一頓。她絕望的給母親寫了一封長信，服毒自殺，幸虧搶救及時，才沒有造成終身的遺憾。從死神手中逃回來的她，分析了自己的長處與短處，下決心取長補短，專心寫作。父母默認(rèn)了她的追求，她開始發(fā)揮自己寫作方面的長處，真正追求自己的事業(yè)，最終取得了令人羨慕的成就。

所以我們要多鼓勵自己：“成績單不漂亮沒關(guān)系，只要我努力，就是一名好學(xué)生！”“基礎(chǔ)不好沒關(guān)系，只要我每天都有進(jìn)步，就是一種成功！”“我的生活是充滿陽光的，努力的我最美麗！”這樣自信的度過每一天，你會越來越體驗到：我的人生是非常有價值的，我是最棒的！

我要成人，我要成長

越過所有初中的陰霾，踏著高一旋律的音符，我們艱難而更驕傲地傳承了高二這一神對的火炬，徜徉在書的海洋。我們曾被一塊塊堅實的書之巨石打得傷痕累累，我們增被航行后的暴風(fēng)驟雨洗禮地精疲力竭，我閃也曾因數(shù)次在長空中的失而一蹶不振?？墒墙裉欤贻p的我們眼含著希望，雙手握著奮斗。坐在明亮的教室自

信滿滿地說：“不管有多大，雨有多強，年輕的我們依舊會勇往直前。因為我們是國家的希望，是民族塊，為中國魂永垂不朽，我們要成人，我們要成才！”

新世紀(jì)賦予“成才”嶄新的概念，有人曾把孜孜不倦、埋頭苦讀的學(xué)子稱為“才子”；有人為把“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的書呆子稱為“才人”；亦有人奉考試高分全優(yōu)學(xué)子為天之驕子，國之棟梁。然而今天，屹立在新時代的前方，仰望著日新月異的時代給予“成才”最精典的詮釋，我們幡然醒悟：只有兼?zhèn)渥钤鷮嵉闹R基礎(chǔ)，最淵博的天文地理知識，以及最全面的德、智、體、美、勞發(fā)展的潛能才是合格的，走在世紀(jì)尖端的“人才”！俗語說：“冰凍三尺，非一日之寒。”誠然，雙肩稚嫩的我們還不能轟轟烈烈大有作為，更談不上現(xiàn)有便又單槍匹馬地為社會作多么巨大的貢獻(xiàn)?？墒俏覀儞碛兄鵁o價的資本：青春和時間，深信：只要我們毫不懈怠地吸收陽光和雨露，馬不停蹄地同時間賽跑，柔弱 小幼苗一定可以長成參天棟梁，撐起陰涼的一片藍(lán)天。

牛頓說：“力是可以想通的”。而成人與成才本身就是一對相互牽連、如影隨行的影響全，更確切地說，平衡二者才能平衡人生。

如何成人，如何成才，面對這一令人深思的問題，筆者“拙見”；

自信，成人成才的基石，因為“自信成功二百年，會當(dāng)擊浪三千里”；

堅定，成人成才的階梯。因為“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”；

夢想，成人成才的導(dǎo)航，因為“心有多高，我們就能走多遠(yuǎn)”；

奮斗，成人成才的焦點，因為“寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來”。

真的，生活就像一種回聲，你給予多少，它就送回多少；播種什么，就收獲什么；付出什么，就得到什么。所以，作為生活的我們，撒下所有這些火種，生活必當(dāng)色彩斑斕，燦爛輝煌。

有藍(lán)天的呼吸，就不能讓奮飛的翅膀在安逸中退化；

有大海的呼吸，就不能讓搏擊的勇氣在風(fēng)流前卻步；

有遠(yuǎn)方的呼喚，就不能讓尋覓的信念在走不出的苦悶中消沉。

因為

成人，要有追求永支撐

成才，要有激情常相伴！

成功需要無比堅定的信念

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！今天我演講的題目是“成功需要無比堅定的信念”。

首先我先給大家講一個真實的故事吧：

臺灣有個年青人，經(jīng)過數(shù)年的拼搏后賺了不少錢。他準(zhǔn)備到歐州旅游，入住一酒店，第一天早上醒過來，聽到一陣敲門聲。門一打開后有個侍應(yīng)生很熱情地跟他說：“good morning sir?！彼麤]聽懂。按照中國人的慣性思維，他在想：“是不是問我叫什么名字?！庇谑撬舐曉谡f：“我叫陳阿土?！钡诙煸缟纤致牭揭魂嚽瞄T聲，門一打開后又見昨天的侍應(yīng)生，這個侍應(yīng)生又跟他說了一句：“good morning sir。”他有點生氣了，“怎么這么笨呢？”于是他更大聲地說：“我叫陳阿土。”

第三天早上令人恐懼的事情還是發(fā)生了。他又聽到一陣敲門生，這個侍應(yīng)生又跟他說了一句：“good morning sir”，他非常氣憤地說：“我叫陳阿土?！碑?dāng)天晚上他睡不著了，他想弄個明白。于是他問旅游團的團長。團長說：“你才是笨蛋呢？人家問你早上好呢！”

他突然覺得很羞愧，我賺了那么多錢，怎么文化水平這么低呢？于是他準(zhǔn)備學(xué)英語，他學(xué)的第一句話就是：good morning sir。第四天早上他在焦急地等待侍應(yīng)生的敲門，因為他要把這句話用出來。所以當(dāng)侍應(yīng)生一敲門，門一打開后他立刻對侍應(yīng)生說：“good morning sir”，侍應(yīng)生聽完后立刻說：“我叫陳阿土?！?/p>

這是為什么嗎？因為在這個世界上不是你影響了別人就是別人影響了你。成功需要無比堅定的信念。信仰沒有正確與否，只要適合你的，就是最好的。

我要送給大家第一句話，這句話是一個信念，那就是今天我必須成功。記住，是今天，不是明天，更不是高考。因為所有人生的成功，只能今天成功了，人生才有可能成功?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”，千日折合起來正好是三年，高中三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我們一同走過；用兵一時的勝利是我們流淚、流汗、流血后的期盼。

高考是一塊試金石——通過高考，淘磨出來的金子才會閃閃發(fā)光。這是一場需要頑強毅力才能跑到終點的馬拉松；這是一場需要奮力拼搏才會贏得的百米短跑競賽；這是為每一個不屈服于命運安排的平民百姓孩子準(zhǔn)備的最公平的決斗場，更是為新時代學(xué)子無悔青春奏響的命運交響曲。

越來越臨近的2009年高考決定著同學(xué)們一生命運的成敗榮辱。牽系著萬千家長望子成龍、望女成鳳的強烈期盼；也關(guān)聯(lián)著學(xué)校發(fā)展的機遇和創(chuàng)名校的進(jìn)程。

為了夢中的理想，為了一生的成功，我們沒有借口，我們沒有理由；我們只有努力，只有奮斗。為了理想而奮斗的人生是無悔的人生，相約無悔的青春，聆聽高考的腳步。我的演講完畢，謝謝大家

今天我為大家演講的的題目是《觸摸中華魂》

同學(xué)們，從上學(xué)的那一天開始，我們就學(xué)會一句話：“我們都是中國人?！比欢?，越是長大，我就越覺得自己還沒有學(xué)懂這句話。今天，在這兒，在這方演講臺上，我想問問所有的同學(xué)們：“你們了解自己的祖國嗎？”也許你們會說：“當(dāng)然！”然后扳著指頭說給我聽——我知道中華文明上下五千年，四大發(fā)明改變了世界！

我知道56年民族56支花，56個兄弟姐妹是一家！

我知道香港、澳門順利回歸，經(jīng)濟發(fā)展雙快又穩(wěn)！

我知道中國加入了世界貿(mào)易組織，XX年年奧運會申辦成功了……

是啊，我們的祖國，有長江、長城、黃河、泰山，地域廣袤無邊，五星紅旗迎風(fēng)招展……小小的我也和你們一樣常常被祖國的大好河山所迷戀，常常在祖**親的懷抱中留戀忘返！我聽見了誘人的青藏高原和那秀麗的江南水鄉(xiāng)的召喚，還有那雄偉的人民英雄紀(jì)念碑在向我傾訴著中華民族的五千年。啊！這是我沒有觸摸過的中華魂呦！我對它是那樣的迷戀！如果，你們也沒有聽過，那就聽我為你們訴說吧！

它告訴我，祖國——意味著這片古老的土地和世代相傳的人民。千百年來，她牽系造就了我們民族至高的美和至深的愛。大禹治洪水，安天下，三過家門而不入；屈原憂憤滿腔，投身汨羅江；人民解放軍浴血奮戰(zhàn)、拋頭顱、撒熱血；科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家毫不保留地獻(xiàn)出自己的智慧、才華，艱辛地勞動這些都是為了它?。∥覀兊哪赣H---祖國。于是，我忍不住強烈的好奇心，要去探索中華魂的足跡。

當(dāng)我站在狼牙山下，看見了那五位勇士已用盡所有的彈藥。你看，他們舉起石頭砸向日本鬼子的頭上砸去，越來越多的鬼子圍了上來了，他們手牽著手毅然跳向那萬丈深淵。當(dāng)我來到抗擊非典的第一線，目睹了葉欣、鄧練賢、陳洪光和那許許多多的無名英雄倒下了。他們同樣熱愛生命，但在生與死的徘徊中，他們義無反顧的選擇了與死神搏斗，置生死于不顧。

當(dāng)我來到雅典奧運會一百一十米欄決賽現(xiàn)場，槍聲一響，劉翔一馬當(dāng)先的沖在最前面，是他，是他，第一個沖過了終點。我的眼睛濕潤了，耳畔億萬中國人在歡呼——XX年北京見！

到此時，你我難道還沒有被這許許多多的人和事所感動和震撼嗎？你觸摸到中華魂了嗎？這是一種抵御外侮、眾志成城、團結(jié)一心、勇于拼搏的精神靈魂。這是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和民族精神。它就是中國魂！

當(dāng)我們敲響那一排排銅質(zhì)的編鐘，你聽那渾厚而清亮的左音右韻由遠(yuǎn)及近，穿越了五千年悠悠時空。在河之洲，水之湄，山之顛，海之濱，處處回蕩著億萬炎黃子孫的心中共鳴:啊，祖**親！

我們以《詩經(jīng)》關(guān)睢的歌喉；以屈原《橘頌》的音韻；以古風(fēng)與樂府、律詩與散曲；以京劇與秦腔、梆子與鼓詞歌唱您恢宏歲月的輝煌，唱響您壯麗的山河如畫的國土。我們以岳飛的一闋《滿江紅》，以文天祥的一腔《正氣歌》，以魯迅的一聲《吶喊》，以朱自清的一道《背影》和（讀he四聲）出您不屈的脊梁與骨氣，傳唱您不朽的尊嚴(yán)與神圣。

我們以瞿秋白手中的那束野花；以方志敏身上的那份清貧；以楊靖宇腹中的那些草根；以劉志丹胸前的那塊補?。灰越乖５摯扒暗哪潜K油燈；以孔繁森雪原上留下的那串腳印，唱響您的堅韌與頑強，唱響您的靈魂與精神。

親愛的祖**親！仰望藍(lán)天，“神州飛船”在太空穿梭；俯瞰大地，三峽工程曠世神奇。我們是華夏兒女炎黃子孫的新一代，我們正邁著最風(fēng)光最風(fēng)情的步伐;排列著整齊的方陣向你走來！

這是最壯觀最壯美的方陣呦！

黃河長江在我們的血脈中流淌，長城是我們鋼鑄的脊梁，“神舟”載人飛船載著我們?nèi)シ棚w理想！

我們知道傳承了五千年的民族精神，正等待我們?nèi)グl(fā)揚光大。“團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息”的民族精神需要我們來弘揚！

說到這里，我相信大家都知道了 “中華魂”的真正含義，它就是在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛國主義為核心的偉大的民族精神。

正是由于對祖國的深切熱愛，勤勞智慧的中華兒女共同開拓了遼闊的疆域，創(chuàng)造了輝煌燦爛的文化。肩負(fù)著實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的我們，要熱愛祖國的大好河山，積極維護祖國的主權(quán)獨立和領(lǐng)土完整，祖國的領(lǐng)土寸土不能丟，不能被分裂侵占；要熱愛祖國的歷史和文化，提高民族自尊心和自信心，為創(chuàng)造更加輝煌的民族文化而盡心盡力。

今天，祖國已步入新的歷史時期，加入世貿(mào)組織使我國與世界各國的聯(lián)系更加密切，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們將面臨越來越多的新情況、新問題。推進(jìn)我國改革開放的偉大事業(yè)，加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，更需要我們不斷弘揚愛國主義的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有這樣，中華民族才能重振雄風(fēng)，為人類文明與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

古人講：少年興則國興，少年強則國強。我們要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，正確認(rèn)識祖國的歷史和現(xiàn)實，增強愛國的情感和振興祖國的責(zé)任感，樹立民族自尊心與自信心；弘揚偉大的中華民族精神，高舉愛國主義旗幟，銳意進(jìn)取，自強不息，艱苦奮斗，頑強拼搏，真正把愛國之志變成報國之行。今天為振興中華而勤奮學(xué)習(xí)，明天為創(chuàng)造祖國輝煌未來貢獻(xiàn)自己的力量！

同學(xué)們，我相信，用我們今天的努力，一定會在明天把 “中國”這兩個字在全世界放大，用最鮮艷的色彩讓東方這只昂首挺胸的雄雞站在世人面前！

未來屬于我們，世界屬于我們，讓我們在中華婚的陶冶下，刻苦學(xué)習(xí)，頑強拼搏，為全面建設(shè)小康社會，為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗！

我們的明天一定更加輝煌

第五篇：高考生復(fù)習(xí)必讀：高效學(xué)習(xí)五部曲

學(xué)聯(lián)教育 暑假班 一對一輔導(dǎo)班

高考生復(fù)習(xí)必讀：高效學(xué)習(xí)五部曲

第一部：預(yù)習(xí)是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)

顧得上聽講，就顧不上思考，其根本原因就是沒有充分地課前預(yù)習(xí)。課前預(yù)習(xí)雖然累—些，但是卻能換來種爽快與自由感。上課前充分預(yù)習(xí)，考試前充分地復(fù)習(xí)，與“打有準(zhǔn)備之仗”有同曲之道。預(yù)習(xí)效果好，聽課才能有針對性;聽課有針對性，復(fù)習(xí)才能順利進(jìn)行;復(fù)習(xí)深刻，作業(yè)、考試才能得心應(yīng)手;平時做作業(yè)，考試得心應(yīng)手，高考就能順利過關(guān)。所以說預(yù)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中一個必不可少的環(huán)節(jié)。

第二部：有效的聽課方法

所以，課上集中精力聽課，是掌握知識的捷徑。

;聽老師解決問題是用什么方法、技巧;的重點。

聽講中，;

聽到的與想到的相矛盾，就

;二是在課堂上用來記下老師講解是;三是利于課后總結(jié)，用為的是消化、吸收和鞏固所學(xué)到的知識，并為今

45分鐘，老師不可能也沒有必要把所有的問題都講明白，他只很多細(xì)小具體的問題都需要學(xué)生課下自己解決。老師講課學(xué)生也只有通過自己獨立的解決問題，才能真正領(lǐng)悟知識、掌握知識，才能不斷提高自己解決問題的能力，為考試時的臨場應(yīng)變打下基礎(chǔ)。第三部：合理安排復(fù)習(xí)時間

很多科學(xué)家通過研究發(fā)現(xiàn)，有幾個時間段有利于鞏固記憶。一是學(xué)習(xí)后最初幾分鐘內(nèi)，電生理活動引起蛋白質(zhì)的合成;二是學(xué)習(xí)后在48小時內(nèi)復(fù)習(xí);三是一周之后腦突觸發(fā)生永久性變化。根據(jù)人在學(xué)習(xí)過程中這一生理變化，采用復(fù)習(xí)加強記憶就顯得特別重要了。

如果我們能夠在學(xué)習(xí)的內(nèi)容即將忘記時進(jìn)行復(fù)習(xí)，那么復(fù)習(xí)的效果最好，效率也最高。著名的心理學(xué)家艾賓浩斯通過實驗發(fā)現(xiàn)了人的記憶與遺忘規(guī)律。實驗證明：在學(xué)習(xí)僅過了20學(xué)聯(lián)教育 山東春季高考

學(xué)聯(lián)教育 暑假班 一對一輔導(dǎo)班

分鐘后，就忘記記憶內(nèi)容的42%，1天后忘卻量已經(jīng)達(dá)到了66%，到了第31天，忘卻量高達(dá)79%。他根據(jù)實驗結(jié)果，畫成了著名的遺忘曲線。并表明遺忘的規(guī)律是“先快后慢”。這條規(guī)律提示我們，—定要盡早、及時地對所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)，以便在知識還在大腦內(nèi)時就加深印記，否則大腦中已經(jīng)沒有痕跡了，只能再費精力重學(xué)。

第四部：做作業(yè)的科學(xué)方法

學(xué)生在校期間，做作業(yè)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容與環(huán)節(jié)，它對于鞏固和消化課堂成果，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)習(xí)的思考問題、分析問題和解決問題的能力都非常重要。

第五部：重視錯題積累

在學(xué)習(xí)的過程中，同學(xué)們可能遇到過一錯再錯的現(xiàn)象。不求甚解，不注意總結(jié)積累所致。那么，該怎么辦呢? 避免做題一錯再錯的最好辦法。

所謂“易錯題集”，顧名思義，分

在多年的教學(xué)實踐中，我們發(fā)現(xiàn)：對學(xué)習(xí)效果具有舉足輕重的作用。題海浩瀚，如果想把抓不住重點。如果你手頭有一本“易錯題集”，進(jìn)行認(rèn)真分析，何愁不能避免錯之再三的現(xiàn)象?

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