第一篇：你是否害怕公開(kāi)演講

你是否害怕公開(kāi)演講

一項(xiàng)研究指出，人們最害怕的事情就是公開(kāi)演講。喜劇演員杰瑞宋飛(Jerry Seinfeld)曾就此調(diào)侃道：“參加葬禮時(shí)，躺在棺材里都比致悼詞要舒服?！?/p>

有不少研究表明，害怕公開(kāi)演講在大多數(shù)恐懼排行榜榜單上都名列前茅。

戴爾卡內(nèi)基培訓(xùn)學(xué)校(Dale Carnegie Training)首席學(xué)習(xí)官邁克爾克羅姆(Michael Crom)說(shuō)：“公開(kāi)演講顯然不在一般人的‘舒適區(qū)’之內(nèi)。你需要為各種情況做好準(zhǔn)備。”他回憶起有一次在醫(yī)療會(huì)議上演講時(shí)的情形：“我最后一個(gè)演講。時(shí)間已經(jīng)很晚了，排在我前面的人講完之后，他們就開(kāi)始關(guān)閉設(shè)備了。所以突然之間，我就沒(méi)法再借助演示文稿(PPT)或圖像了?！?/p>

對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，聽(tīng)眾急著離去而自己又失去PPT這根“拐棍”，將意味著一個(gè)職場(chǎng)噩夢(mèng)變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。

Dramatic Resources的杰夫丘奇(Geoff Church)指出，人們對(duì)于公開(kāi)演講的不情愿，可能導(dǎo)致荒謬的情況：“你會(huì)看到，大家花了一個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備一次演示，然后在乘出租車去見(jiàn)客戶的路上才決定由誰(shuí)來(lái)作演講人。”Dramatic Resources是一家借用舞臺(tái)技巧的商務(wù)培訓(xùn)企業(yè)。

密歇根大學(xué)(University of Michigan)信息學(xué)院及歷史系教授保羅愛(ài)德華茲(Paul Edwards)說(shuō)：“怯場(chǎng)的原因各種

各樣，但主要是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足。人們不善于公開(kāi)演講的其他原因包括，他們看到了反面典型——即周圍那些不善于演講的人——而且把那些人不好的習(xí)慣和模式都學(xué)會(huì)了?！?/p>

此外，由于大多數(shù)人公開(kāi)演講的機(jī)會(huì)不多，他們往往會(huì)像小孩子看待考試一樣，將這當(dāng)成一種煎熬，而不是讓自己脫穎而出的機(jī)會(huì)。

另一個(gè)問(wèn)題是，商界人士常自視為溝通方面的行家里手。他們?cè)跁?huì)議或社交場(chǎng)合通常表現(xiàn)得不錯(cuò)，但在公開(kāi)演講上表現(xiàn)得則沒(méi)那么好。

溝通與演示技巧咨詢機(jī)構(gòu)Working Voices的尼克斯莫爾曼(Nick Smallman)表示，很少有人采取什么行動(dòng)去克服恐懼，因?yàn)槌錾难葜v具有什么價(jià)值，大家并不十分清楚。他說(shuō)：“大家沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它對(duì)公共關(guān)系起到的積極作用?！?/p>

丘奇建議大家問(wèn)問(wèn)自己：當(dāng)某個(gè)人站到臺(tái)上影響聽(tīng)眾時(shí)，他看起來(lái)像是什么？“人們假定，如果你講話講得好，你就是一個(gè)領(lǐng)袖型人物，不管你實(shí)際上到底是不是。這真的很不公平?！?/p>

如果講得不錯(cuò)，公開(kāi)演講還能提供一個(gè)機(jī)遇，讓你給一些平常接觸不到的人留下深刻印象。

此外，愛(ài)德華茲指出，公開(kāi)演講帶來(lái)的好處可能越來(lái)越多，這是因?yàn)椋壕W(wǎng)上視頻演示和TED大會(huì)演講等事物的迅速增多意味著，我們正轉(zhuǎn)向注重口頭表達(dá)的文化。

斯莫爾曼把演講技巧比作學(xué)騎自行車：“你只需要重新訓(xùn)練大腦。你需要練習(xí)，不過(guò)，一旦掌握之后，你的水平就再也不會(huì)掉下來(lái)——從此再也不必為此事?lián)鷳n了?！?/p>

再者，由于大多數(shù)人的演講本領(lǐng)都太差了，你只需表現(xiàn)得“還成”就足以讓自己光芒四射。丘奇解釋道：“這里面存在著一種‘平庸默契’。你把幻燈片的順序擺正確，人們就會(huì)夸獎(jiǎng)你做得挺好。但其實(shí)這并不算挺好；因此，如果你做得確實(shí)好，人們就會(huì)認(rèn)為你才華出眾。你得到的回報(bào)完全超出你付出的努力。”

說(shuō)到如何提高公開(kāi)演講技巧，主要可分為兩個(gè)方面：表達(dá)什么和如何表達(dá)。這兩方面相輔相成，但一般認(rèn)為前者更重要。請(qǐng)記住，下面這些提示對(duì)你準(zhǔn)備發(fā)言或演講會(huì)有所幫助：

● 一定要了解聽(tīng)眾，寫發(fā)言稿時(shí)想著聽(tīng)眾。愛(ài)德華茲指出：“書(shū)面表達(dá)很有效的句子，從嘴里講出來(lái)往往效果不怎么樣，因?yàn)檫@些句子可能又長(zhǎng)又復(fù)雜。”

● 構(gòu)思方面講求敘事和重復(fù)。大多數(shù)人只能從你的演講中吸收三個(gè)要點(diǎn)，所以列出九個(gè)要點(diǎn)是沒(méi)有意義的。

● 準(zhǔn)備的資料越多越好。這能讓你胸有成竹，如果后面還有問(wèn)答環(huán)節(jié)，資料隨時(shí)能派上用場(chǎng)。

● 練習(xí)——獨(dú)自練習(xí)或當(dāng)著同事、家人的面練習(xí)都可以。這是克服緊張的最好辦法?！堆葜v技巧：致顫抖的廢物

點(diǎn)心們》(Presentation Skills for Quivering Wrecks)一書(shū)的作者鮑勃埃瑟林頓(Bob Etherington)表示：“把練習(xí)的過(guò)程錄下來(lái)可能是個(gè)好主意，但不要對(duì)著鏡子練習(xí)，因?yàn)槟菢幼隹赡芊浅７稚⒆⒁饬??！?/p>

● 不要照本宣科。否則，你很難跟聽(tīng)眾建立聯(lián)系?？梢允褂弥v稿，不用努力把整個(gè)演講都背下來(lái)。

● 不要企圖使用自動(dòng)提示器。埃瑟林頓說(shuō)：“新聞播音員在使用自動(dòng)提示器時(shí)神色如常，是因?yàn)槿思揖毜木褪沁@個(gè)?！?/p>

● 分清正式講話與非正式講話的區(qū)別。最重要的事情之一是，去掉“發(fā)聲的停頓”——“嗯”和“啊”。曾與英國(guó)首相戴維卡梅倫(David Cameron)和沃達(dá)豐(Vodafone)行政總裁維托里奧科勞(Vittorio Colao)共過(guò)事的輔導(dǎo)師馬丁紐曼(Martin Newman)解釋道：“當(dāng)你在會(huì)上發(fā)言時(shí)，這類停頓傳達(dá)出的信息是：‘我還在想，所以請(qǐng)別打斷我’。但你作為演講人的話，那是無(wú)論如何都不會(huì)有人打斷你的?！?/p>

● 引導(dǎo)要非常明確。當(dāng)你在小組里發(fā)言時(shí)，你談話的主線是由其他人的問(wèn)題、疑問(wèn)和插話決定的。在公共場(chǎng)合演講時(shí)，應(yīng)想辦法彌補(bǔ)這一主線的缺失。

● 預(yù)判聽(tīng)眾可能提出的問(wèn)題，在演講過(guò)程中解答這些問(wèn)題。這樣的話，聽(tīng)眾就會(huì)感覺(jué)像是在和你對(duì)話。

● 變換聲調(diào)和重音，用好肢體語(yǔ)言。紐曼表示：“一

定要站穩(wěn)。想想布賴恩梅(Brian May)等著名吉他手是如何站立的。你要像他們那樣腳下生根?！?/p>

● 拋掉PPT，或者至少減少對(duì)PPT的依賴。PPT往往是管理學(xué)行話的視覺(jué)等價(jià)物，披著專業(yè)主義的外衣，卻讓想傳達(dá)的主旨變得含混不清。如果你照著PPT演講，那么聽(tīng)起來(lái)你就像是在朗讀。此外，PPT做得復(fù)雜了，會(huì)分散聽(tīng)眾的注意力。愛(ài)德華茲表示：“只有不再使用PPT，才能讓演講變得生動(dòng)活潑?！?/p>

● 結(jié)尾部分要給人留下深刻印象。多數(shù)人在收尾時(shí)會(huì)說(shuō)，“我想，我要講的就是這些”，他們的肢體隨即松垮起來(lái)。埃瑟林頓的建議是，先做個(gè)總結(jié)，然后呼吁大家采取行動(dòng)：“人們期待演講人在收尾時(shí)告訴大家做點(diǎn)什么。讓他們唱唱你的歌?！?/p>

第二篇：演講你沒(méi)有理由害怕

心理學(xué)表明：在一些公開(kāi)場(chǎng)合演說(shuō)，誰(shuí)都會(huì)怯場(chǎng)。這很正常，即使是世界第一流的演講家也難免于此，更何況我們這些初涉演講或短經(jīng)“沙場(chǎng)”的學(xué)生？其實(shí)怯場(chǎng)是不可避免的，關(guān)鍵在于你怎樣去消除、轉(zhuǎn)移、調(diào)節(jié)當(dāng)時(shí)的那種緊張情緒，從而戰(zhàn)勝怯場(chǎng)。那么怎樣才能克服這種怯場(chǎng)心理呢？咱們不妨從以下四個(gè)方面去試試。

一、充分準(zhǔn)備讓你心中有數(shù)。

心中一片空白，什么都沒(méi)有，不知道該說(shuō)什么，你肯定怯場(chǎng)。演講肯定得“胸有成竹”，而要有“成竹”你就得細(xì)細(xì)透析那個(gè)題目，不管命題的還是即興的，你自己要搞懂，要嫻熟，要以一種研究的精神去理解選題，要以一種創(chuàng)作的心境去醞釀思考，要以一種實(shí)戰(zhàn)的方式去現(xiàn)場(chǎng)演練，把“胸外”之“竹”變成“胸中”之“竹”。只有充分準(zhǔn)備才能找到感覺(jué)，而找到感覺(jué)比什么都重要。

拿到一個(gè)題目后，你可以像寫作文那樣先列一個(gè)提綱，把演講的框架明確下來(lái)，再根據(jù)自己的理解寫成稿，然后理解記憶；要像真正演講那樣虛擬現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)打?qū)嵉夭倬殠状危偨Y(jié)得失。上臺(tái)時(shí)根據(jù)你的講稿，和已有的“虛擬演講”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行就可以了，如果臨場(chǎng)你能夠靈活發(fā)揮那就再好不過(guò)了。切記：千萬(wàn)不能死記硬背演講稿，否則你絕對(duì)會(huì)出問(wèn)題。即興演講，你依然可以打腹稿，先搭主架，再添磚瓦，當(dāng)然，你更需要激發(fā)靈感。有一點(diǎn)是無(wú)庸置疑的，功夫在詩(shī)外，平時(shí)你得多積累知識(shí)、素材；“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，你得多操練，才能提高。

當(dāng)然，你還應(yīng)該有獨(dú)特的見(jiàn)解、新穎的思想，并且盡可能的深刻，因?yàn)檫@本身就注定了你將勝人一籌，高人一等。

二、良好的心態(tài)讓你未戰(zhàn)先勝。

緊張、怯場(chǎng)也是一種自信心的不足。如果你自己都不信任你自己了，最好別去演說(shuō)。只要你有備而去，不妨自我感覺(jué)良好一點(diǎn)，來(lái)點(diǎn)精神勝利法，相信自己是最優(yōu)秀的，絕對(duì)高度，當(dāng)然你沒(méi)有必要表現(xiàn)出十足的傲氣，只是心里那樣“感覺(jué)”就夠了。

假如你并不欣賞這種“我必勝”的風(fēng)格，不妨以尋常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，因?yàn)椤捌狡降攀钦妗?。緊張、怯場(chǎng)其實(shí)是期望值過(guò)高，思想包袱過(guò)重，怕失敗的壓力過(guò)大使然。你可以這樣想：“能不能拿第一無(wú)所謂，只要盡力就行，講了我要講的，展示了我要展示的就ok了！”拋下一切思想包袱和其它雜念，輕裝上陣，也就無(wú)所謂緊張、怯場(chǎng)了。這也是為什么每到體育大賽之前，教練都會(huì)給隊(duì)員做“放松保健操”的原因。你看，那些平時(shí)表現(xiàn)并不是最棒的運(yùn)動(dòng)員，在國(guó)際大賽中能得冠軍，那并不是意外得勝，而是因?yàn)樗膽B(tài)極佳，發(fā)揮超常。

三、絕對(duì)的坦誠(chéng)讓你只贏不輸。

怯場(chǎng)，一個(gè)很重要的原因是演講者沒(méi)有打開(kāi)自己的心靈，不敢說(shuō)內(nèi)心話，這其實(shí)是虛榮心在作祟。有道是“扯下遮羞布，坦誠(chéng)出美文”?？墒窃S多初學(xué)者卻總是喜歡做作、善于包裝、刻意偽裝，演講起來(lái)把自己都“搞丟”了，誰(shuí)愿意去聽(tīng)一個(gè)“幾不像”的演講呢？

演講就是要說(shuō)心里話，說(shuō)心中急欲一吐的話，表達(dá)自己最真實(shí)的思想和認(rèn)識(shí)，當(dāng)然那還應(yīng)該是新穎獨(dú)到并且有相當(dāng)思想高度的見(jiàn)解，而非人人皆懂的、耳朵都聽(tīng)得生了繭子的“老三篇”。哦，還得注意，這并不是要你盡揀你喜歡的去說(shuō)，你所說(shuō)的必須服務(wù)于演講的主題，必須健康向上，必須符合你的身份，必須有分有寸，不能“坦”得太白，不能“誠(chéng)”得太過(guò)火。吸引力來(lái)自個(gè)性，感染力來(lái)自真誠(chéng)，震撼力來(lái)自主見(jiàn)?！把詾樾穆暋?，講自己最刻骨銘心的經(jīng)歷和自己獨(dú)到的見(jiàn)解，你還怯場(chǎng)什么？

四、巧妙應(yīng)變讓你雙保無(wú)險(xiǎn)。

不少同學(xué)害怕當(dāng)眾說(shuō)話，原因就是怕卡了殼、出了丑……智者千慮，必有一失。誰(shuí)也不能保證自己在演講中不出任何差錯(cuò)，關(guān)鍵是你怎樣去靈活地、自如地處理好。

其實(shí)思維斷路太正常了，要不有的成年人說(shuō)話、講演、報(bào)告為啥還“嗯”“啊”“這個(gè)這個(gè)”呢？無(wú)數(shù)的演講實(shí)踐和心理學(xué)原理都表明：就算緊張，但隨著時(shí)間的推移，一會(huì)兒就會(huì)恢復(fù)正常，一切表達(dá)都變得非常地自然。如果你平時(shí)對(duì)人說(shuō)話有“啞話”、“漏嘴”、“點(diǎn)炮”并能馬上應(yīng)急應(yīng)變、自己給自己打好圓場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，那你在演講時(shí)出了卡殼、忘詞、錯(cuò)語(yǔ)、話筒沒(méi)聲、聽(tīng)眾騷動(dòng)、紙條索問(wèn)等意外時(shí)，一定會(huì)見(jiàn)機(jī)行事，隨之應(yīng)變，巧妙地挽回局面，因?yàn)槟阋呀?jīng)進(jìn)入和平時(shí)談話一樣自然的、交流的演講狀態(tài)中。

著名詩(shī)人汪國(guó)真在北京某大學(xué)演講時(shí)，有學(xué)生提了一個(gè)很刁鉆的問(wèn)題：“我在一個(gè)中學(xué)生的筆記本上讀到的詩(shī)，都比你寫得好，你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？”這顯然是成心捉弄，讓人尷尬，但這沒(méi)能難倒汪國(guó)真：“首先，我敢肯定你那個(gè)筆記本，不是我讀中學(xué)時(shí)曾經(jīng)送給一個(gè)同學(xué)的那個(gè)筆記本?。ㄐβ暎┮?yàn)槟菚r(shí)我還不是很有詩(shī)心，最多有百分之五十的成分是詩(shī)?。ù笮Γ痹?shī)人先機(jī)智地把自己擺脫出來(lái)，“再說(shuō)，我也不知道你提到的這位中學(xué)生，是他的某一首詩(shī)比我寫得好，還是所有的詩(shī)都比我寫得好，即便是所有的詩(shī)都比我寫得好，這也沒(méi)什么奇怪的，中國(guó)有句老話叫‘自古英雄出少年’！”（笑聲、掌聲交織一片）詩(shī)人毫無(wú)畏懼，巧妙應(yīng)變，既免了難堪，又一下子活躍了氣氛，展示了風(fēng)采。

第三篇：你害怕公眾演講嗎

24年前，我曾是CBS（哥倫比亞廣播公司）的一個(gè)電視節(jié)目制作人，要閱讀大量的資料，觀看大量影片視頻，并且進(jìn)行數(shù)小時(shí)的采訪，再凝結(jié)剪輯成一段24分鐘左右的短片。顯然，這是一項(xiàng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理的工作。在CBS我們擁有價(jià)格非常昂貴的控制室，從高端的機(jī)器到低端的提詞器，所有這些價(jià)值不菲的機(jī)器的功能今天都可以用PPT替代。我們會(huì)邀請(qǐng)大量商界、政界、學(xué)界的嘉賓來(lái)到設(shè)在曼哈頓的高壓演播室。在這樣的環(huán)境中，我們總是想方設(shè)法讓人感到舒適，或者看起來(lái)舒適一些。等他們放松下來(lái)以后，我們就可以提出令他們坐立不安的、具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題了。

不要“死于PPT”

沒(méi)有任何一個(gè)投資者會(huì)因?yàn)槟愕腜PT就做出投資決策，反而人們會(huì)根據(jù)對(duì)演講者的印象而決策。

一個(gè)給力的演講包含的最重要元素，可以用金字塔來(lái)呈現(xiàn)，這個(gè)金字塔與電視傳播時(shí)使用的元素有異曲同工之妙。我可以嘗試著把多年來(lái)在電視行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)遷移到商界領(lǐng)域與讀者分享，因?yàn)樗械墓娧葜v，目的無(wú)非都是希望能夠做出給力的傳達(dá)。

如果你在商界中打拼，肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)“死于PPT”。因?yàn)槟愕腜PT內(nèi)容太緊密，罪魁禍?zhǔn)拙褪沁@些項(xiàng)目符列表和柱形圖，人們往往以這樣的方式大量堆砌數(shù)據(jù)。需要將對(duì)PPT的關(guān)注轉(zhuǎn)移到演示者自身上來(lái)。因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)眾會(huì)因?yàn)槟愕腜PT而作出決策。每一次的IPO上市融資幾乎都會(huì)涉及數(shù)以億計(jì)的資產(chǎn)，沒(méi)有任何一個(gè)投資者會(huì)因?yàn)槟愕腜PT就做出投資決策，反而人們會(huì)根據(jù)對(duì)演講者的印象而決策。

在所有的商務(wù)溝通中，最重要的就是管理，而演講者傳遞出的信息就反映了管理的質(zhì)量。圖表和PPT的作用只是支持演講者。商務(wù)演講首要的關(guān)注點(diǎn)是講故事，而不是讓PPT講故事。

把聽(tīng)眾的受益講出來(lái)

準(zhǔn)備演講時(shí)，你要像思考自己的需求一樣思考聽(tīng)眾的需求。

為什么人們會(huì)覺(jué)得講好故事是一個(gè)挑戰(zhàn)呢？如果它是單向性的，這一定是挑戰(zhàn)。但我認(rèn)為，更應(yīng)該將它看做一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。演講的另一個(gè)名字叫說(shuō)服，起源于2300年前亞里士多德的雄辯術(shù)：意味著把聽(tīng)眾從A點(diǎn)移動(dòng)到B點(diǎn)，即初始及最終位置的變化。在A點(diǎn)，聽(tīng)眾會(huì)以三種狀態(tài)進(jìn)入你的演講：（1）缺少信息（2）充滿疑惑（3）有阻抗。而B(niǎo)點(diǎn)則是信息不足減輕、疑惑降低、阻抗減小的終點(diǎn)，是你希望聽(tīng)眾行動(dòng)或達(dá)到的目標(biāo)。（圖2）

為了讓聽(tīng)眾做你想讓他做的事，就需要為聽(tīng)眾考慮、著想。這意味著你需要考慮聽(tīng)眾的想法、需求和疑慮。準(zhǔn)備演講時(shí)，你要像思考自己的需求一樣思考聽(tīng)眾的需求。以銷售人員與客戶為例，銷售人員往往突出產(chǎn)品的性能和特征，而銷售總監(jiān)需要提醒他們對(duì)客戶提及客戶可以從中得到的好處，達(dá)到雙贏才是成功的商務(wù)溝通。

如何確保你的聽(tīng)眾能得到他的收益呢？WIIFY是What’s In It For You的首字母縮寫，意思是在這件事中對(duì)聽(tīng)眾的好處是什么，而不是演講者。這就迫使演講者考慮聽(tīng)眾，你傳遞的內(nèi)容對(duì)聽(tīng)眾的收益是什么，如何才能表述這些收益呢？在你準(zhǔn)備自己的演講時(shí)，要隨時(shí)可以停下來(lái)，加上這句話“這對(duì)你很重要，因?yàn)??”如果你正在講述產(chǎn)品的特性，停下來(lái)，加

上這句話；如果你正在籌資，正在闡述自己的商務(wù)模式，停下來(lái)，加上這句話“這對(duì)你很重要，因?yàn)??”。

將對(duì)方的好處說(shuō)出來(lái)，有很多種表達(dá)方式，比如：“這對(duì)你很重要，因?yàn)??”“這對(duì)你意味著什么呢?”“為什么我要告訴你這件事?”適當(dāng)添加這些表述，可以增進(jìn)聽(tīng)眾對(duì)自身收益的理解。

所以金字塔的第一層就是將B點(diǎn)和WIIFY有效地結(jié)合起來(lái)。你可以把B點(diǎn)和WIIFY看做是一個(gè)架構(gòu)，在這個(gè)架構(gòu)中是你的演講。B點(diǎn)表達(dá)的是你想要什么，你希望聽(tīng)眾行動(dòng)或達(dá)到的目標(biāo)。WIIFY傳遞出來(lái)的是聽(tīng)眾想要什么，哪一個(gè)都不能被遺漏。

制作給力的圖表

你需要降低聽(tīng)眾的搜索時(shí)間，把信息清晰地放在上面。

金字塔的第二層是PPT和圖表。盡管我把PPT的功能降格到只是作為演講的支持，但它的確也是成功演說(shuō)中不可或缺的“面包和黃油”。當(dāng)PPT出現(xiàn)圖表等數(shù)據(jù)時(shí)，選擇好的形式可以幫助你與觀眾互動(dòng)更加省力。簡(jiǎn)化柱狀圖的方法包括：

◇最小化搜索速度

◇數(shù)字對(duì)比，將數(shù)字清晰地放在柱狀圖而不是坐標(biāo)軸上

◇清晰的圖像

◇有色標(biāo)的標(biāo)簽

你需要降低聽(tīng)眾的搜索時(shí)間，把信息清晰地放在上面。讓你的傳達(dá)是可以讀出來(lái)的不同顏色標(biāo)記。也就是，少即是多。為了使你的頁(yè)面內(nèi)容得到清晰傳達(dá)，務(wù)必要注意以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，應(yīng)該用標(biāo)題展示，標(biāo)題中不需要各種介詞、助詞或動(dòng)詞。我們要展示的是標(biāo)題而不是句子。

第二點(diǎn)，不要換行。在PPT中使用換行，聽(tīng)眾就會(huì)很辛苦。為了避免這種情況，可以使你的內(nèi)容都在一行中間，無(wú)換行。

第三點(diǎn)，使項(xiàng)目符在語(yǔ)法上成為平行結(jié)構(gòu)。當(dāng)你講述的內(nèi)容有平行結(jié)構(gòu)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一行都以相同的方式開(kāi)始，聽(tīng)眾就會(huì)看到一種模式。聽(tīng)眾掃一眼就明白你的意思，然后繼續(xù)關(guān)注你。

如何做到不緊張

建議大家設(shè)計(jì)演講的時(shí)候，就要想象成是針對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話。

金字塔的第三個(gè)層面是關(guān)于傳達(dá)的藝術(shù)，即傳遞技巧。記者總會(huì)問(wèn)我：怎么樣才能不緊張？馬克吐溫說(shuō)過(guò)，世界上有兩種演講者，緊張的人和撒謊的人。很多年前，《時(shí)代周刊》曾做過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查：讓人選擇十項(xiàng)最害怕的事物，而公眾演講居于首位，可見(jiàn)大家都害怕公眾演講。

控制緊張情緒的要點(diǎn)有三步。第一是要讓你的內(nèi)容明確化。想清楚你要講的所有內(nèi)容，把你和聽(tīng)眾不需要的內(nèi)容丟掉，并把剩下的內(nèi)容提煉概括成不同主題（主題不要超過(guò)4-5個(gè)），再把主題進(jìn)行邏輯層次的劃分。這樣當(dāng)你走到公眾面前時(shí)，你能徹底地、清晰地了解你的問(wèn)題。第二是口語(yǔ)化。口語(yǔ)化不是宣讀講稿，而是就像你面對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)“大家好，很高興今天能在這里”。你需要練習(xí)你的演講，就像有人在真的看你一樣?？谡Z(yǔ)化練習(xí)是克服公眾演講恐懼的一個(gè)有力工具。第三，要進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話。

以羅納德?里根總統(tǒng)為例，作為史上最杰出的演講者之一，里根帶給人的感覺(jué)是他和大家是平等的。在國(guó)情咨文演講中，每個(gè)人都集中注意力傾聽(tīng)他，他讓大家感覺(jué)在進(jìn)行一對(duì)一的交流和對(duì)話。里根的特點(diǎn)在于，他非常具有對(duì)話性。這也正是我想要傳遞給大家的一個(gè)要點(diǎn)，讓你的演講更像是一個(gè)對(duì)話。

你可能會(huì)問(wèn)：他是怎么練就對(duì)話性演講的呢？這種能力在他結(jié)束演員生涯后做政客之前就發(fā)展起來(lái)了。里根曾有8年時(shí)間作為通用集團(tuán)的代言人，主持和解說(shuō)一系列的視頻。他不用表演，只給出開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)。因此他需要跟觀眾進(jìn)行交流，盡管觀眾不在現(xiàn)場(chǎng)。觀看他這段時(shí)間的視頻，即使在他國(guó)會(huì)演講的37年前，還是可以看到國(guó)會(huì)咨文講話和通用電氣講話的相似之處。里根的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于，他有能力做到對(duì)話性。我建議大家設(shè)計(jì)演講的時(shí)候，就要想象成是針對(duì)每個(gè)人進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話。

傾聽(tīng)是回答的基礎(chǔ)

提問(wèn)者的問(wèn)題是藏在線球里的，你的任務(wù)就是解開(kāi)線球找出問(wèn)題。

金字塔的頂端是問(wèn)答環(huán)節(jié)，這涉及到最后一個(gè)要點(diǎn)，就是如何有效傾聽(tīng)。讓我們看一看老布什的表現(xiàn)對(duì)當(dāng)年總統(tǒng)競(jìng)選的影響。那一年的8月14日共和黨大會(huì)結(jié)束后，克林頓遙遙領(lǐng)先，而在接下來(lái)的幾周內(nèi)，老布什有所反彈。因?yàn)榈谌齻€(gè)獨(dú)立競(jìng)選者佩羅的加入，克林頓的支持率又有大比率下滑。此時(shí)他們進(jìn)行了一場(chǎng)電視辯論。在辯論之后，老布什的支持率跌到了谷底，所有政治評(píng)論家都?xì)w因于他回答問(wèn)題環(huán)節(jié)的失敗。當(dāng)一位黑人女子向他提問(wèn)時(shí)，老布什正在看表。因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)清問(wèn)題而四次答錯(cuò)，扯了很多不相關(guān)的問(wèn)題，讓人們知道他根本沒(méi)有聽(tīng)。

在人與人的關(guān)系中，“我沒(méi)有在聽(tīng)”會(huì)造成很不好的影響?；叵胍幌履愕倪^(guò)往經(jīng)歷中，可曾因?yàn)闆](méi)有在聽(tīng)別人說(shuō)話而譴責(zé)別人或被譴責(zé)？因此，在問(wèn)答時(shí)最重要的是先停下來(lái)，不要企圖去想出一個(gè)清晰的答案，而是聽(tīng)清別人問(wèn)的是什么。提問(wèn)者的問(wèn)題是藏在線球里的，你的任務(wù)就是解開(kāi)線球找出問(wèn)題。回答問(wèn)題有很多技巧，但前提是理解問(wèn)題。唯一理解問(wèn)題的途徑是積極傾聽(tīng)。

最后要跟大家分享的是，不充分考慮金字塔的整體，就不可能有一個(gè)成功的演講。如果你有好的故事，卻沒(méi)有好的PPT，那么所講的故事就是失敗的。同樣，你有一個(gè)激動(dòng)人心的故事，也有一張像CBS那樣風(fēng)格簡(jiǎn)潔的圖表，但如果以緊張的方式呈現(xiàn)在公眾面前，你還是會(huì)失敗。即使你故事清晰，表格簡(jiǎn)潔，能像里根那樣交流，可是一旦大家提問(wèn)時(shí)你卻在看表，這同樣不行。因此，如果想進(jìn)行一個(gè)有影響力的演講，就要把所有的因素都整合進(jìn)去。如何把這些要素更好地運(yùn)用到商務(wù)演講的實(shí)踐，我想引用中國(guó)儒家思想荀子《儒效篇》的一句話：“不聞不若聞之，聞之不若見(jiàn)之，見(jiàn)之不若知之，知之不若行之；學(xué)至于行之而止矣。”

第四篇：看著國(guó)旗,你就不再害怕!

“看 著 國(guó) 旗，你 就 不 再 害 怕!”

(224300)江蘇省射陽(yáng)縣解放路小學(xué) 李曉芹

開(kāi)學(xué)第一天，學(xué)校照例要舉行升旗儀式。我和已跟隨我兩年的“兵”們一起肅立，靜候著升旗儀式的開(kāi)始。隨著一聲清脆的童音：“出旗?！睂W(xué)校的鼓號(hào)隊(duì)奏響了樂(lè)曲。兩名護(hù)旗手舉手敬禮，與旗手一起邁著整齊的步伐向升旗臺(tái)走去。

“哇——”一聲極不協(xié)調(diào)的哭喊立刻破壞了這莊嚴(yán)的氣氛，所有的目光都循聲而去。我立刻認(rèn)出這是今天早晨剛剛從鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)到我手下的“新兵”姜恒。顯然他太緊張了。我連忙走到他身邊，沒(méi)等我發(fā)話他立刻抓住了我的手，就好似抓住了一根救命稻草，嗚咽著：“老師，我害怕!”

我握住他那被淚水和汗水一起弄得濕漉漉的小手，蹲下身為他擦去臉上的淚說(shuō)：“是嘛!老師也害怕過(guò)，不過(guò)只要你不哭，別人也就不會(huì)再看你了。他們這時(shí)都在看國(guó)旗呢!”

“我還是害怕!”他仍在哽咽著，手抓得更緊了。

“這好辦，你只要也抬起頭看著國(guó)旗，認(rèn)真地聽(tīng)廣播里的國(guó)歌，就不會(huì)再害怕了?！蔽矣昧Φ剡艘幌滤男∈?，并沒(méi)有松開(kāi)，只是不再對(duì)他說(shuō)話，而是站直了身子，抬頭看著升旗手手中的五星紅旗，但仍然用余光關(guān)注著他。他疑惑地看了看我，也轉(zhuǎn)向已隨音樂(lè)冉冉升起的國(guó)旗。并學(xué)著周圍的同學(xué)舉起了右手，漸漸地停止了哭泣。

升旗結(jié)束，他已顯得很平靜了，并怯怯地對(duì)我說(shuō)：“老師，我不會(huì)做操。我能站著向別的同學(xué)學(xué)嗎？”

我高興地摸了摸他的頭：“當(dāng)然好呀!你真是個(gè)好學(xué)的孩子?！?/p>

他顯然受到了鼓舞，此后直至做操結(jié)束他表現(xiàn)得很安靜。

后來(lái)，在我的課堂上他的發(fā)言一直很積極，他也很快地融進(jìn)了我們這個(gè)班集體。孩子的家長(zhǎng)遇到我時(shí)，激動(dòng)地說(shuō)：“哎喲!這孩子的變化實(shí)在是太大了。以前比女生還要內(nèi)向，話都不太愛(ài)說(shuō)的。而現(xiàn)在不僅樂(lè)于與人交流，還特別喜歡上學(xué)。”他將這件事記在了日記里，也寫到了作文里。我相信也會(huì)永存于他的記憶中的，因?yàn)樗玫降氖且环輥?lái)自內(nèi)心深處的真情。

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“請(qǐng)你任何時(shí)候都不要忘記：你面對(duì)的是兒童的極易受到傷害的極其脆弱的心靈，學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無(wú)熱情地把知識(shí)從一個(gè)頭腦里裝進(jìn)另一個(gè)頭腦里，而是師生之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行的心靈的接觸?！庇梦覀兊膼?ài)心去接觸每一顆純潔的童心，迸發(fā)出的也許是能照亮孩子一生的火花。當(dāng)然，你也有可能在無(wú)意的瞬間將它澆滅。

第五篇：演講是否成功要看聽(tīng)眾與你的互動(dòng)

四月十四日上午，受山東商業(yè)職業(yè)學(xué)院工商系潘書(shū)記、陳書(shū)記等老師的邀請(qǐng)，我給工商系九個(gè)畢業(yè)班學(xué)生作《店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理》演講。一個(gè)小時(shí)以后，我開(kāi)始接受學(xué)生們的提問(wèn)，提問(wèn)的方式是把問(wèn)題寫在小紙條上，因?yàn)闀r(shí)間限制，我給他們規(guī)定問(wèn)題不準(zhǔn)超過(guò)三個(gè)。八百多學(xué)生，收到九十一位同學(xué)的小紙條。超過(guò)十分之一的同學(xué)給我提了問(wèn)題，平均一個(gè)紙條兩個(gè)問(wèn)題，二百多個(gè)問(wèn)題，回答每個(gè)問(wèn)題平均三分鐘，那么需要十個(gè)小時(shí)才能回答完畢，而我僅僅剩下一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間。別無(wú)選擇，只能回答一部分同學(xué)提出的問(wèn)題?，F(xiàn)在，我把這些問(wèn)題及回答整理下來(lái)，發(fā)在博客上。

問(wèn)：您一開(kāi)始就談到，九十年代中期出現(xiàn)了連鎖便民店，大多數(shù)都已經(jīng)走向了滅亡，這是否與您所說(shuō)的“機(jī)制大于管理”有關(guān)？請(qǐng)問(wèn)這個(gè)理念中最重要的是那三點(diǎn)？

答：機(jī)制最重要的三個(gè)方面：首先要建立的是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其次是監(jiān)督機(jī)制，再次是獎(jiǎng)懲機(jī)制。滅亡的那些企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，我把它們稱作是被政府嬌生慣養(yǎng)的孩子。它們占用了大量的社會(huì)資源，在發(fā)展過(guò)程中享受政府貼息的無(wú)息貸款，每開(kāi)一個(gè)門店，政府財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)給它們二十萬(wàn)元。既然一切得來(lái)不費(fèi)功夫，哪里還有生存競(jìng)爭(zhēng)的能力。它們的最終命運(yùn)大多數(shù)是企業(yè)死亡，管理者因貪污受賄而坐牢。而作為民營(yíng)企業(yè)，大多數(shù)是借貸高息的民間資本開(kāi)店，承受著很大的社會(huì)壓力和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，但是在這種復(fù)雜環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)中，生存能力越來(lái)越強(qiáng)，其發(fā)展局限是國(guó)有企業(yè)退出的時(shí)間太慢，在它們龐大的規(guī)模打壓下，民營(yíng)企業(yè)大多數(shù)沒(méi)有做大。

問(wèn)：創(chuàng)業(yè)之初，您是如何規(guī)避與大集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)，是如何尋得出路？當(dāng)時(shí)的獨(dú)到之處是什么？

答：不做第一，就做唯一。我創(chuàng)業(yè)的第一家公司是以便利店和中超這兩種零售業(yè)態(tài)混合發(fā)展的模式，但走的路線是便利店的模式，營(yíng)業(yè)時(shí)間從7－11到24 小時(shí)營(yíng)業(yè)，直到現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者鮮見(jiàn)跟進(jìn)。商品路線采用簡(jiǎn)單化的原則，這個(gè)原則在國(guó)內(nèi)很少有人采用。

問(wèn)：你的一生中最感動(dòng)的人或事是什么？你最佩服的人是誰(shuí)？你最愛(ài)的人是誰(shuí)？

答：當(dāng)我多次高考落榜，自己也泄氣，家人也都不支持我繼續(xù)復(fù)讀時(shí)，從不進(jìn)我家大門的奶奶來(lái)到我家對(duì)我說(shuō)：“水多泡倒墻，繼續(xù)上?！闭f(shuō)完后，奶奶塞到我的手里一百元錢。

我最佩服的人是兩千五百年前的孔子。

我最愛(ài)的人是已經(jīng)作古十年多的母親。

問(wèn)：如果您的員工做錯(cuò)了某些事情，您會(huì)如何對(duì)待？是批評(píng)，還是安慰？

答：孔子的仁的學(xué)說(shuō)用一道貫之：“恕。”人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？管理者應(yīng)該以寬恕的心態(tài)對(duì)待他人。子曰：“以直報(bào)怨?！睂?duì)于別人的錯(cuò)誤，一定要明明白白的給別人指出來(lái)，而不是僅僅靠處罰或埋怨。

問(wèn)：董事長(zhǎng)您好！您提到您是畢業(yè)第二年就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。當(dāng)初您為何選擇自主創(chuàng)業(yè)，為此做過(guò)什么準(zhǔn)備？是否有這方面的經(jīng)驗(yàn)？作為即將畢業(yè)的我們有什么忠告？

答：我喜歡自由，自由卻掌握在極少數(shù)人手里。我的單位是一家國(guó)有大型壟斷性企業(yè)。我在這個(gè)企業(yè)里面跑銷售，不到一個(gè)月便成為銷售部的狀元。于是，部門經(jīng)理就把我提升到銷售部副經(jīng)理的崗位。當(dāng)我去辦公室加印名片時(shí)，被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有得到總經(jīng)理的認(rèn)可，我的任命立刻被取消。后來(lái)，在所有的公司會(huì)議上，總經(jīng)理幾乎都表?yè)P(yáng)我這個(gè)銷售狀元，就是不提拔我，因?yàn)閾?dān)心我有一天會(huì)超過(guò)他的位置。每年都是公司的先進(jìn)，各級(jí)部門發(fā)的證書(shū)卻暗箱操作給別人。五年后公司試行機(jī)制管理，我辭去了剛剛被民主選舉的銷售公司經(jīng)理的職務(wù)，專心去經(jīng)營(yíng)和管理自己的企業(yè)。

在我選擇創(chuàng)業(yè)的初期，我并不太了解這個(gè)行業(yè)，不過(guò)在當(dāng)時(shí)的濟(jì)南市場(chǎng)上，我是民間第一個(gè)“吃螃蟹”的人。

對(duì)于即將畢業(yè)的大學(xué)生，我認(rèn)為應(yīng)該先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)。在我就業(yè)的過(guò)程中，比我創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中付出的更多，只不過(guò)回報(bào)率不如創(chuàng)業(yè)時(shí)多。但是，一個(gè)學(xué)不會(huì)付出的人，創(chuàng)業(yè)是不會(huì)成功的。

問(wèn)：對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是很難的，沒(méi)有資金，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有很廣很硬的關(guān)系，而您又是靠著什么在剛畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)成功了呢？

答：我不主張大學(xué)生一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)的觀點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)先就業(yè)做一些必要的積累以后再選擇是否創(chuàng)業(yè)。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，資金、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系并不是主要的，關(guān)鍵是誠(chéng)信。誠(chéng)信不僅僅是一種品質(zhì)，而且也是一種能力。

問(wèn)：無(wú)論學(xué)校還是社會(huì)上，人脈很重要，您能給我提供一些比較有效的增強(qiáng)人脈的方法嗎？

答：中國(guó)有句古話：“義俠交友，純心做人。但行好事，莫問(wèn)前程?！睂?duì)于朋友、同學(xué)、同事、老鄉(xiāng)、親戚等等我盡量保持著聯(lián)系和交往，并且熱心為他們服務(wù)。當(dāng)我遇到一些災(zāi)難時(shí)，都是他們幫助我解決。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，您一定會(huì)遇到很多困難和挫折，在它們面前，您一直這么走下去的勇氣是什么？

答：我不想輸給困難和挫折，作為一名懦夫是很委屈很不快樂(lè)的事情，為了快樂(lè)，我一定要戰(zhàn)勝它們。

問(wèn)：您對(duì)政府現(xiàn)在推動(dòng)的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”看法如何？

答：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是小政府大企業(yè)，過(guò)去地方政府搞得這種“菜籃子”、“米袋子”等類似這樣的工程已經(jīng)不少了，沒(méi)見(jiàn)有成功的。這次由代表中央政府的內(nèi)貿(mào)部搞得規(guī)模更大，對(duì)自由化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制破壞性會(huì)更大。政府應(yīng)該多在市場(chǎng)管理體制和市場(chǎng)管理運(yùn)行機(jī)制上使勁改革，而不應(yīng)該在市場(chǎng)管理具體內(nèi)容上搞形象工程。

問(wèn)：面對(duì)這么多的賣場(chǎng)，您感覺(jué)您的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼是什么？

答：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大蛋糕，一個(gè)人獨(dú)吞是消化不了的，每個(gè)企業(yè)都有自己的生存空間。它們忽視或漏下的空間或市場(chǎng)，就是我所關(guān)注和搶先占領(lǐng)的陣地。

問(wèn)：您在講話中提到過(guò)您做過(guò)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員是不是很鍛煉人？怎樣看待一個(gè)女孩子做業(yè)務(wù)員？

答：業(yè)務(wù)員的確很鍛煉人，我認(rèn)為任何一個(gè)總經(jīng)理都應(yīng)該從業(yè)務(wù)員開(kāi)始做起。女孩子做業(yè)務(wù)員與男孩子并沒(méi)有什么差距，甚至還會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)女孩子比男孩子更細(xì)心，更善于發(fā)現(xiàn)用戶的需求，業(yè)務(wù)員是介于兩個(gè)企業(yè)的橋梁，必須善于發(fā)現(xiàn)和建立“雙贏”或“共贏”這個(gè)的橋梁的人，才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

問(wèn)：有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：一個(gè)企業(yè)如果能夠長(zhǎng)期存在，那他一定有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，請(qǐng)問(wèn)您公司的企業(yè)文化是什么？

答：我的企業(yè)文化用一個(gè)公式來(lái)表示：簡(jiǎn)單＋勤奮＝精神。簡(jiǎn)單化是我的全部哲學(xué)，也是我公司的全部哲學(xué)。勤奮是一種執(zhí)行力。精神是一種狀態(tài)，是簡(jiǎn)單哲學(xué)通過(guò)勤奮而達(dá)到的一種狀態(tài)，具體內(nèi)容有三個(gè)方面：積極主動(dòng)的精神狀態(tài)（態(tài)度）；迅速有效的精神狀態(tài)（速度）；認(rèn)真仔細(xì)的精神狀態(tài)（細(xì)節(jié)）。

問(wèn)：您以前是一個(gè)內(nèi)向、膽小的人，是什么動(dòng)力和想法促使您成就今天的業(yè)績(jī)？

答：內(nèi)向、膽小、自卑這是我小學(xué)、初中、高中時(shí)代的性格特征。其根源在于小學(xué)時(shí)代，因?yàn)槲业男帐显诖遄永镂ㄒ?，被年齡大的同學(xué)做為階級(jí)斗爭(zhēng)鎮(zhèn)壓對(duì)象遭受欺辱有關(guān)。因?yàn)榻?jīng)常被欺辱，我的性格孤獨(dú)而內(nèi)向，上課注意力無(wú)法集中，經(jīng)常處于幻想狀態(tài)，幸運(yùn)的是我讀了大量的小畫書(shū)，以至后來(lái)養(yǎng)成了喜歡讀課外書(shū)的習(xí)慣。愛(ài)幻想和課外知識(shí)讓我的人生扎上理想的翅膀，不要讓過(guò)去打敗自己的未來(lái)，于是我不斷地磨煉和挑戰(zhàn)自己的性格。在奔向理想的道路上，我得到了很多善良人的幫助，為了感恩我已經(jīng)無(wú)法停止自己前進(jìn)的腳步。