第一篇：我與優(yōu)質(zhì)護理

我與優(yōu)質(zhì)護理

為全面加強臨床護理工作，改善護理服務(wù)，衛(wèi)生部于

2010年啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。我院被確定為衛(wèi)生部110所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院之一。而我們眼科也被醫(yī)院選定為開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的示范科。

作為一名新畢業(yè)的護士，在工作之前只是聽說過全國各大醫(yī)院都在開展優(yōu)質(zhì)護理工作，但是并不了解“優(yōu)質(zhì)護理”這四個字的真正意義。

在開始工作了一個月后我漸漸對“優(yōu)質(zhì)護理”有了新的體會。優(yōu)質(zhì)護理就是以病人為中心的服務(wù)理念；對病人提供連續(xù)、全程的責(zé)任制護理，讓病人知道在醫(yī)院有事找誰，在那里找；應(yīng)該怎樣配合醫(yī)院治療自己、保護自己、方便自己；知道該吃什么不該吃什么及該怎樣運動等健康生活方式，讓病人在醫(yī)院干干凈凈，整整齊齊，更重要的是知道自己的病應(yīng)該怎樣治療、怎樣康復(fù)及今后的注意事項，總之是集治療、護理、心理咨詢、健康指導(dǎo)為一體的綜合服務(wù)、要達到這些護士沒有淵博的理論知識和通過能力是難適應(yīng)護理醫(yī)學(xué)的發(fā)展的。

我們眼科在主任和護士長的帶領(lǐng)以及全科人員的共同努力下，積極響應(yīng)醫(yī)院號召，已經(jīng)全面開展了“優(yōu)質(zhì)護理”活動。

從病人入院到治療再到出院，每一個過程我們都會精心安排。入院時由責(zé)任護士親自帶到病床，做詳細的入院宣教；住院期間有專門的護士負責(zé)巡視病房，為病人排憂解難。在這個過程中我們了解了每一個病人的詳細病情，為病人點眼、進行宣傳教育，除了這些我們還能和病人做更深入的交流，了解病人的生活方式從而對他們進行更全面的指導(dǎo)；在病人出院時我們耐心的為他們做出院宣教，教會病人如何辦理出院手續(xù)、出院后如何在家自己點眼、如何保護眼睛等等。我們細心、耐心的關(guān)心著每一個患者，同時我們的這些工作也得到了病人的認可和好評。

有一個病人讓我記憶猶新。那個女孩今年18歲，右眼上瞼下垂，手術(shù)后一直不能閉眼，非常痛苦。自從知道她的情況以后我每天都要去她的床前和她聊會天，希望能轉(zhuǎn)移她的注意力減少她的痛苦。在她出院時，她和我們拍照留念說要記住我們這些可愛的護士。通過這件小事我對開展“優(yōu)質(zhì)護理”工作也有了新的體會。這個“優(yōu)”字不僅僅是讓病人只“優(yōu)”在表面，更重要的是“優(yōu)”在心里。病由心生，如果病人能有個積極的心態(tài)去對待病情，那么痛苦自然就會減輕。

作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。看著自己的病人能夠高高興興的出院也是我們醫(yī)務(wù)人員最大的安慰和鼓勵。優(yōu)質(zhì)護理活動的開展使我們與病人有了心與心的溝通，同時也拉近了人與人的距離。

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

王雪迪

眼科

第二篇：我與優(yōu)質(zhì)護理共成長

“我與優(yōu)質(zhì)護理共成長”征文：

我在你身邊，你在我心中

每當(dāng)我穿上整齊潔白的工作服，穿梭于病人與家屬之間的時候，心中的那份自豪感與滿足感便會油然而生；每當(dāng)我精心的照料得以病人及家屬滿意微笑的時候，我知道，這就是最好的回報，就是最寶貴的財富。

作為一名從業(yè)十余年的護士，我始終努力保持著這樣一份熱情。我知道，雖然自己只是千千萬萬個護士中的一個，只是站在最普通、最平凡的一線上，但我深切地感受到了自己身上的使命與責(zé)任。

然而，我也曾有過彷徨的時刻，記得在我剛參加工作的初期，我以為把輸液、打針、查房等這些簡單的、瑣碎的事情都做好了，便是一名優(yōu)秀合格的護士。但是有一次，一名病人家屬的話提醒了我?！岸抛o士，我們想多看看你的笑容！”當(dāng)時我只覺得非常詫異，甚至在心中暗想，笑與不笑是我自己的權(quán)力，一天到晚這樣的忙碌，哪里還有功夫閑心笑啊。見到我滿心的疑惑，對方連忙解釋道：“在醫(yī)院這樣一個既陌生又冷清的環(huán)境里，病人和家屬本身就很容易感到焦慮與不安，甚至可以說是相當(dāng)?shù)呐懦?；如果你們這里的每個人做起事來都要板著臉，那更要加重我們的陌生和恐懼感。且別說是在醫(yī)院了，就是換作其他的地方，和一個冷淡的人接觸肯定誰都不舒服??”

是的，一個微笑、一聲叮嚀、一句問候有時并不需要花費太多的時間，而這些或許正是病人最大的慰藉。精湛的技藝只能治愈身體的疼痛，而貼心的呵護與精品的服務(wù)才是融化病人心中堅冰的淬火。

在我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)期間，科室的真情留言板見證了我們的足跡。一位70多歲老人曾淚流滿面的寫下了自己的心聲。這位老人由于XXXXX，在他住院的兩個月里，我們每天為他洗臉，洗腳，擦洗身體，每周為他洗兩次頭發(fā)，由于老人行走不便，為了使他更好的恢復(fù)鍛煉，盡早的下床走路，我們每位護士自愿攙扶起老人，當(dāng)起了拐杖。老人出院時激動地對我們說：“像我這樣的年紀，早已淡看了人生，你們這種無微不至的關(guān)懷時刻感動著我，你們這種細致精心的工作態(tài)度，讓我看到了天使的偉大。我向你們表示我最崇高的敬意。” 在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的這段日子里，有太多的感動、太多的記憶、太多的歡笑和掌聲都無暇細數(shù)，我們記不清他們每一個人的名字和他們的面孔，但是我們都是懷著同一顆虔誠、博愛和感恩的心為他們付諸行動，給他們以最親切的笑容，最真實的關(guān)懷和最無私的感動。

這是一種發(fā)自肺腑的力量，一種強烈的責(zé)任和使命，一種無形的精神支柱??因為千千萬萬個我們都深刻的了解，沒有什么可以輕易把人打動，除了內(nèi)心的愛，沒有什么可以輕易把人打動，除了前進的腳步?；蛟S，在我院護理的書本里，或許沒有什么驚天動地的英雄故事，有的只是樸實無華，默默奉獻的集體身影；或許沒有什么高深莫測的神秘典故，有的只是傳遞在醫(yī)者與病人間的溫暖情誼，而這又何嘗不令人感動。最后，我只想對每一位病友說一聲：我在你身邊，你在我心中！真情——我們一起行動！

第三篇：優(yōu)質(zhì)護理之我想

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，今天我演講的主題是：《優(yōu)質(zhì)護理之我想》。

“叮鈴鈴…叮鈴鈴…叮鈴鈴…”一陣急促的電話鈴聲打破寂靜的夜晚驟然響起，“普外科做好準備，立刻送來兩位食物中毒的患兒。”查體、建立靜脈通路、洗胃、灌腸、血液凈化……忙碌的身影、緊張的搶救、默契的配合…..終于患兒的抽搐停止了，生命征平穩(wěn)了，面色轉(zhuǎn)紅潤了，神志也清醒了，這時，天也亮了……?！?1床、12床兩位中毒的患兒可以進食了，可他們的媽媽還在別的醫(yī)院搶救，我們就在食堂買午餐，帳就記到科室”……

以上只是普外科平常日子里經(jīng)常發(fā)生的事，這樣的事情在我們普外科每天都在發(fā)生，一個又一個重復(fù)，緊張繁忙，自然而又平淡，當(dāng)一雙兒女健健康康的走出普外科撲向爸爸的懷里的時候，那種失而復(fù)得的喜悅是那么的難以形容……..每年我們普外科上千名患者生命的搶救成功，關(guān)系著幾百上千家庭的幸福與歡樂??！

在優(yōu)質(zhì)護理模式下，由于單一的患者由一位護士或者一個護士小組負責(zé)。但是在具體操作上。護理單元則以護理行為為主體，往往按科室設(shè)置，護理單元必須配備護士站，治療室，處置室，搶救，重癥監(jiān)護病房等與護理行為非常緊密的用房。在功能制護理單元中，護理行為由全體護士共同承擔(dān)，故其下往往不在設(shè)立護理小組，在優(yōu)質(zhì)護理單元中，由于護士與患者可以構(gòu)成次級主體，因此在很多發(fā)達國家，一個護理單元下邊還會設(shè)立不同的護理小組，這些次級單元內(nèi)部只包含護士休息區(qū)及病房配屬空間。

優(yōu)質(zhì)護理在臨床中的應(yīng)用：基礎(chǔ)護理工作規(guī)范，輔以先進的設(shè)備協(xié)助落實，護患互信度高，成功創(chuàng)建無陪護病房。

某護士喜歡給病人洗頭，洗過以后長期臥床的患者好像換了一個人似的，又干凈又有精神，還一直感謝，每當(dāng)這時某護士就挺開心為工作感到自豪。畢竟給一個人帶來了舒適和快樂，自己奉獻點時間和勞動是值得的。護理人員具有同理心，當(dāng)責(zé)任護士了解她們的病人后會同情病人的感受。某護士的主管病人王某今年大四了要找工作，卻患上了疾病，現(xiàn)在就業(yè)形式這么嚴峻，壓力一定很大，這幾天她說話很少，同病房的其他患者說她吃飯也不好。該護士借著下午健康教育的機會好好和她聊聊，盡量開導(dǎo)她。某護士在和分管病人的交流中涉及生活方式、家庭情況、工作環(huán)境等很多方面，病人不再是單一層面的病人，變成了有思想、有想法、有家人、有朋友的社會化立體豐富的人。會很自然的用專業(yè)知識找出患者生活方式的缺陷、健康問題的來源、明確存在的護理問題。在不用刻意的情況下運用到評判性思維，書本上抽象的名詞成為每天運用的技能。

同時，作為一個年輕護士，我們每時每刻都在成長，而我們的成長，和我們XX醫(yī)院這個大家庭密切相關(guān)。不論是滄海一粟還是浪花一朵，都必須有它的承載和依托，唯有如此，才能獲得更為長遠的發(fā)展。一個人也是一樣，生活在這個大社會環(huán)境下，沒有可能單獨存在，只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我能夠在普外科急診護理團隊這個大家庭里生活工作，是我的幸運。

護士的成長，離不開對于當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的思考。我和大家一樣，選擇披上圣潔的白衣，選擇永遠牢記南丁格爾誓詞，選擇在潔凈的白色中勇敢地面對疾病和創(chuàng)傷，都是因為一個曾經(jīng)的夢想?？墒牵F(xiàn)實總是那么的殘酷，就像靚麗的天空會有灰冷的烏云，明凈的雙眸也常常淚痕滿眶。即使夢境再美，我們再竭盡全力，結(jié)果也并不一定如你我所愿。

年輕的我，似乎還不能那么深沉地去思考，但是，無法回避的我們面對這一切時，我們真的無能為力了嗎？怎樣才能重新弘揚白衣天使的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展現(xiàn)白衣天使良好的精神風(fēng)貌呢？我努力尋求著答案。

后來我知道，造成這些的原因，更多的在于患者家屬對我們的護理工作的不理解和不支持所造成的。這需要我們?nèi)ヅΩ木?，我們要講奉獻精神、培養(yǎng)責(zé)任心，要落實到醫(yī)務(wù)工作中的每一個環(huán)節(jié)。我們要珍惜美好的工作時光，每天用知識來充實自己的頭腦，日日有所作為。不斷發(fā)展自己的能力，在思想道德和醫(yī)務(wù)水平上有所進步。注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平和工作能力。認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項紀律和各項要求，努力養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，認真對待每一次出診任務(wù)，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，求真務(wù)實，努力提高自己服務(wù)人民、服務(wù)社會的醫(yī)務(wù)工作能力，爭先創(chuàng)優(yōu)，在自己平凡的崗位上取得更加優(yōu)異的成績。用自己的愛心，用自己的奉獻精神，用自己的更加高超的護理技術(shù)來奉獻自己的愛心、細心和真心，創(chuàng)醫(yī)患關(guān)系和諧的新局面！在實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，在學(xué)習(xí)黨的十八大精神之際，作為醫(yī)院單位，作為醫(yī)院的護理工作人員，我們都要學(xué)習(xí)道德模范，為這個城市添光彩！作為基層的護理員工，我們更應(yīng)該用實際行動來努力。我們在工作中堅持用細心、真心、愛心，換得病人的開心，相信我們必能用我們的一篇真誠和愛心，定能在今日的醫(yī)患關(guān)系緊張的情境下創(chuàng)造出更加和諧的境界！更會贏得醫(yī)院的更大發(fā)展！

護士的成長，離不開工作中瑣碎的事情。我們的工作很單調(diào)，包括各種護理技術(shù)，消毒物品的管理，各種培訓(xùn)等等，這些都是常規(guī)的工作，但是我們每一個人都在這些常規(guī)的崗位上，做出了不俗的成績。我們的工作環(huán)境是艱苦的，但是我們心卻是熱的，我們的理想是真的！每一個出色的護士，都是在一點點的工作中成長起來的，都是在汗水的澆灌中綻放理想之花的，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的目標(biāo)！

第四篇：優(yōu)質(zhì)護理

辦公班護士工作質(zhì)量標(biāo)準

1、認真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。

2、使用文明禮貌用語，工作熱情主動、安排合理有序。

3、對內(nèi)、對外溝通聯(lián)系及時、有效。

4、醫(yī)囑處理準確、及時、無誤，及時通知各班護士執(zhí)行。

5、各種檢查單、申請單、會診單及檢驗標(biāo)本按時送出。

6、藥品領(lǐng)取申請及時，各項計價及時、準確、無遺漏。

7、主動配合會診、檢查人員。

8、轉(zhuǎn)科、出院歸檔病歷整理及時、無誤。

9、了解患者病情，有效協(xié)助護士長管理病房。

10、接待新入院、轉(zhuǎn)科患者主動、熱情，及時通知責(zé)任護

士和醫(yī)生妥善安置患者。

11、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情況，交班詳細準確。

12、護士站安靜、整潔，各種物品定位放置，擺放整齊。

13、做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時，按要求處理。

14、護士長不在位時，有效履行護士長職責(zé)。

15、交接班詳細，準確無誤.主班護士工作質(zhì)量標(biāo)準

1、認真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。

2、準確執(zhí)行醫(yī)囑，認真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。

3、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。

4、認真執(zhí)行消毒隔離制度。

5、治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無過期、失效。辦公室、值班室清潔、整齊。

6、各類藥品和毒麻藥、限劇藥、貴重藥、一次性物品請領(lǐng)及時，保證使用。

7、掌握各種藥品配伍禁忌，保管、貯存、使用方法，、。

8、急救車整潔，物品、藥品齊全，無過期、失效，清點及時。

9、儀器設(shè)備清潔，定位擺放，性能良好。

10、所管的治療室等物品整齊，衛(wèi)生清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無異味。

11、垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實施情況。

12、交接班詳細，準確無誤。

責(zé)任護士工作質(zhì)量標(biāo)準1、2、3、認真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。

對患者熱情、主動、耐心、細心?；颊邼M意率達90%以上。掌握患者病情，做到九知（床號、姓名、診斷、病情、治療、護理、飲食、心理、檢查檢驗結(jié)果）。

4、及時、準確執(zhí)行各項治療和護理。掌握患者的心理狀況和特點，做好心理護理。認真履行健康教育職責(zé)。5、6、7、妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時、準確評估患者。按時落實各項基礎(chǔ)護理，患者“三短六潔”，衛(wèi)生良好。各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程，認真執(zhí)行消毒隔離制度。

8、9、認真評估，落實各項安全及預(yù)防并發(fā)癥的護理措施。觀察病情細致，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告處理，熟練配合搶救。正確執(zhí)行醫(yī)囑，認真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯

10、記錄及時，各種護理文件符合要求。

11、做好患者特殊檢查、手術(shù)的配合及護理。

12、保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。

13、保持床單元清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護理要求。

14、認真完成出、入院護理及終末消毒處理。

16、交接班詳細，準確無誤。

夜班護士工作質(zhì)量標(biāo)準

1、認真執(zhí)行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)、違紀現(xiàn)象。

2、對患者態(tài)度熱情、和藹，細致耐心。

3、全面掌握患者病情、治療、護理，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)師并處理。

4、晨晚間護理落實，并有相應(yīng)的護理安全措施。

5、術(shù)前、特殊檢查前的準備完善，標(biāo)本采集正確。

6、各種搶救技術(shù)熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。

7、醫(yī)囑執(zhí)行準確，各項治療、護理工作落實、記錄及時，各種護理文件記錄符合要求。

8、妥善安置急診患者，準確評估，處理及時。

9、床單元清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。

10、病室安靜、空氣清新、燈光柔和，病區(qū)秩序良好。

11、毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。

12、認真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。

13、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。

14、認真執(zhí)行消毒隔離制度。

15、五室清潔、整齊，各種物品定位放置。16交接班詳細，準確無誤。

辦公班工作流程

上班時間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、晨間交班，參加晨間護理，查對夜間醫(yī)囑、簽字，通知交住院押金。

2、與大夜交接班，查看小黑板內(nèi)容（護囑）并更新。

3、處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關(guān)班次完成，記費合理規(guī)范。

4、安排新入院患者床位，協(xié)助新入院患者稱體重，填寫入院病歷楣欄。

5、負責(zé)接電話，協(xié)助處理各項緊急、特殊事件，負責(zé)保管各類押金（陪人牌押金等）。

6、遵醫(yī)囑拿口服藥、針劑，打印長期及臨時醫(yī)囑用藥。

7、檢查醫(yī)囑簽字情況。

8、與護士長查對醫(yī)囑，并整理護士工作站。

9、查對、發(fā)放口服藥，中藥湯劑并記錄。

10、上午下班前與責(zé)任護士交接班。

11、下午接班，參加晚間護理，查對中午醫(yī)囑處理情況并簽字。

12、為患者辦理出院相關(guān)手續(xù)，督導(dǎo)衛(wèi)生員做好終末處理。

13、貼化驗單試管，準備次日采血管，交待化驗、檢查注意事項。

14、整理工作站，登記工作量，負責(zé)外來人員的咨詢和接待工作。

15、查對醫(yī)囑并簽字，查對、發(fā)放晚間藥品，特殊事項與責(zé)任護士交班。

辦公班每日重點工作

1、每日清理護士工作站。

2、周一、周四醫(yī)囑大查對、3、周二清理工作站抽屜，清潔各種辦公用品（電腦、呼叫器、電話）清潔病歷車，補充各種表格。

4、周三檢查病歷順序，各護理文件書寫質(zhì)量。

5、周五檢查庫房備用物品、藥品，及時申請、領(lǐng)取補充。

6、每日清點備用藥，保證物品齊全有效。

主（中）班工作流程

上班時間：7:30—11：00，12：00—15：30

1、清點公物、換藥室物品、一次性物品、更換消毒液并登記，清點基數(shù)藥。

2、參加晨會交班，了解全科患者情況。

3、檢查治療室垃圾分類情況及利器盒的使用情況冰箱內(nèi)藥物的有效期及無菌物品、搶救藥，毒麻藥，檢查備用藥品有效期。

4、查對液體，配第一組液體，準備新開長期、臨時液體與辦公室班核對后配置，準備皮試液，現(xiàn)用現(xiàn)配。

5、配第二組液體，與供應(yīng)室交接物品。

6、整理治療室、冰箱。更換換藥室無菌物品，保證各種物品齊全。

7、整理處置室，檢查輸液車、利器盒使用情況，檢查各種浸泡物品浸泡情況。

8、中午與責(zé)任護士交接班，執(zhí)行當(dāng)班的醫(yī)囑，完成中午治療護理工作。

9、與責(zé)任護士交接治療室液體、物品。

10、與辦公班、護士長共同查對醫(yī)囑并簽字。與辦公班共同擺第二天長期輸液并查對。

11、清潔治療室、處置室、換藥室、更衣室的衛(wèi)生。

12、補充治療室、換藥室物品，處置間物品歸位。

13、書寫交班報告。

14、與責(zé)任護士進行交接班。

主班每日重點工作

1、周一、周四更換消毒液，1號、15號集中消毒濕化瓶。

2、每日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。

3、每日保證治療室（治療柜、治療車、治療臺）、處置室（處置臺、消毒桶）、換藥室、值班室、辦公室、護士站衛(wèi)生。

4、每日檢查物品準備情況（一次性備用物品）、基數(shù)藥。

5、每日檢查無菌物品有效日期。打開的無菌物品標(biāo)明時間、有效期。

6、每日檢查治療室、處置室、換藥室、更衣室、衛(wèi)生并更換無菌物品。

7、保證物品、藥品，帳、物相符。

8、周一95%酒精擦拭紫外線燈管。

責(zé)任班工作流程

上班時間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、閱讀醫(yī)囑本，交班本。

2、參加晨會交班，了解患者病情。

3、與夜班護士進行床邊交接班，評估患者情況，重點評估病危、病重、一級護理、長期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者。

4、清點被服，準備掃床物品，晨間護理。

5、整理病房、床單元、床頭柜、陪護椅、病人物品、窗簾，準備手術(shù)床，檢查床頭卡和護理級別卡。

6、執(zhí)行上午本組患者輸液、治療、護理工作。

7、負責(zé)接收新入院患者，掛床頭牌、飲食卡、護理級別卡、安全標(biāo)識卡、藥物過敏卡等。

8、執(zhí)行臨時醫(yī)囑，進行術(shù)前準備及健康教育。

9、負責(zé)準備心電監(jiān)護、一次性物品等，接手術(shù)患者。

10、實施健康教育（新入院、手術(shù)、出院、臥床患者），并檢查掌握情況。與每一位患者溝通交流。了解患者的需求。

11、巡視病房，更換液體。準確記錄各種護理數(shù)據(jù)。

12、檢查當(dāng)日治療、護理完成情況，查對本組醫(yī)囑執(zhí)行情況，臨時醫(yī)囑執(zhí)行后簽字。

13、協(xié)助患者服藥，協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進餐。

14、接手術(shù)患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。

15、按要求及時巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。

16、與主班交接班。

17、測量14:00生命體征記錄并繪制，晚間護理，執(zhí)行下午治療、護理。

18、與夜班交接班，交代當(dāng)日手術(shù)、病危、病重、新入院、一級護理、及長期臥床患者的目前狀況，以及需要重點觀察的內(nèi)容。

責(zé)任班每日重點工作

1、每日了解患者基礎(chǔ)護理落實情況并完善。

2、每日了解住院患者“入院介紹”“健康教育”掌握情況。

3、及時征求患者意見并記錄解決。

4、被褥庫房清點、整理。

5、周一、周四晨更換尿袋，每日晨更換其余引流袋，每日晨更換吸氧患者濕化瓶內(nèi)蒸餾水

6、責(zé)任護士每日掌握所管床位病人的九知道。

夜班工作流程

小夜17：00—24：00大夜24：00—8：00

1、提前15分鐘接班，清點公物、搶救藥及麻醉藥、鑰匙。

2、看醫(yī)囑本、交班報告、與白班交接班，床頭交接病危、病重、一級護理、長期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者，巡視病房，了解患者情況。

3、查各病房、各門上鎖情況。

4、核對醫(yī)囑并簽字。

5、完成夜間治療、護理。

6、根據(jù)護理級別按時巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)病情變化并處理，解決患者需求。

7、根據(jù)治療情況負責(zé)紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。

8、督促患者熄燈，夜間無病人的房間，治療室、茶水間按時上鎖。

9、完成術(shù)前準備工作（檢查患者術(shù)前準備情況，做好心理護理）。

10、晨間抽血，更換引流袋，觀察、記錄引流量并倒掉引流液。

11、執(zhí)行各項長期、臨時治療和護理。

12、書寫交班報告，記錄各種護理數(shù)據(jù)，書寫護理記錄單，填寫工作日志。

13、協(xié)助患者服藥。協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進餐。

14、收集并整理血、尿、大便化驗單和標(biāo)本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。

15、晨間晨會交班，與白班進行詳細交接班。

夜班每日重點工作

1、按要求巡視病房，確保病人安全、病區(qū)物品完好。

2、完成本班的治療護理，保持病室的整潔，安全。

護士長工作質(zhì)量標(biāo)準1、2、3、4、認真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。

對患者熱情、和藹、細致、耐心，患者滿意率達98%以上。經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者情況，及時解決臨床疑難問題。指導(dǎo)護士運用護理程序開展工作，病情評估準確，修訂護理計劃及時。

5、指導(dǎo)責(zé)任護士制定有完善的危重患者護理計劃，并參與實施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實。6、7、8、9、認真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護士實施整體護理工作，定期評估效果。妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時看望、評估患者。征求患者及家屬對護理及相關(guān)工作的意見和建議。組織并督促護士完成繼續(xù)教育。

10、有培訓(xùn)及帶教計劃，并有相關(guān)記錄。

11、掌握本科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本專科發(fā)展動態(tài)。

12、負責(zé)本病區(qū)護理安全，檢查護理質(zhì)量，及時提出改進措施。

沛縣中醫(yī)院三病區(qū)：漂浮的云

第五篇：優(yōu)質(zhì)護理

優(yōu)質(zhì)護理活動方案

為認真開展優(yōu)質(zhì)護理活動，落實各項任務(wù)，以病人為中心，力求從點滴細微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，使ICU 病區(qū)能夠真正成為群眾滿意的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”，現(xiàn)根據(jù)醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”活動要求，結(jié)合ICU ?？萍安^(qū)的特點，制定護理示范工作方案如下：

一、提高思想認識，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。

1、組織科室護理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”活動的相關(guān)文件，通過不同渠道收集全國各地創(chuàng)優(yōu)的先進經(jīng)驗及宣傳資料，使大家認識創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動方案和具體措施。

2、做好科內(nèi)動員及培訓(xùn)工作，并組織討論，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動護士工作的積極性，提高護士責(zé)任感與使命感，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。

二、健全工作制度，規(guī)范病房管理。

1、配合護理部制訂護理工作制度，制訂完善各項護理常規(guī)，力求各項制度、規(guī)定、流程符合示范病區(qū)的要求，并落實各項制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程，規(guī)范護理行為。

2、要求管床護士熟悉病情及分級護理標(biāo)準，并按照標(biāo)準認真落實患者的基礎(chǔ)護理及專科治療和護理。做到患者的護理級別與病情相符合，患者的護理措施與護理級別相符合，為患造安靜、整潔、安全、溫馨的病房環(huán)境。

三、改革工作模式，細化工作流程。

1、根據(jù)ICU 工作特點制訂詳細的工作職責(zé)，細化各班的工作流程，注重薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工。

2、根據(jù)需要科學(xué)、彈性排班。每班至少安排兩名護士，并新老搭配，以保證翻身、擦浴等基礎(chǔ)護理有效完成，搶救或收治新病人時其他病人的護理治療質(zhì)量亦有保證。人員充足情況下，適當(dāng)加強白天力量，協(xié)助完成口腔護理、會陰護理、床上擦浴、床上洗頭等基礎(chǔ)護理。

3、盡量減少交接班的次數(shù)，交接班時須詳細交接病情、治療、護理、管道及需重點觀察的環(huán)節(jié)，做到無遺漏、無疑問，以保證為患者提供全面、全程、無縫隙的護理服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護理貫穿于臨床護理始終。

四、注重與家屬和患者溝通，提高患者滿意度。因ICU 區(qū)實行封閉式、無陪護的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，所以有許多家屬對自己不能陪護、不能“監(jiān)督”治療 及護理的執(zhí)行，心存疑慮或不能理解，甚至不信任或不能接受，進而產(chǎn)生抵觸情緒，不配合執(zhí)行探視制度。

1、首先根據(jù)ICU 工作特點制訂?？菩麄髻Y料，對家屬進行發(fā)放?；颊呷胱r，耐心向家屬介紹病區(qū)環(huán)境及相關(guān)規(guī)章制度，盡量取得家屬的理解和配合。家屬探視時，詳細介紹患者的護理措施和落實情況，用實際行動取得家屬和患者的信任。

2、對于平診手術(shù)需入住ICU 的患者，在接到病房醫(yī)生的通知后，于術(shù)前一天到病房對屬和患者進行有關(guān)ICU 相關(guān)知識的介紹，消除患者和家屬的恐懼心理。

3、對于轉(zhuǎn)出的患者，在出科后第二天，到病房進行隨訪，以了解治療和護理效果，并請家屬填寫滿意度調(diào)查表，以持續(xù)改進護理措施，不斷提高護理質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)護理措施

為使“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”活動能夠有效的開展，推進我院重癥監(jiān)護病房服務(wù)創(chuàng)新，ICU 組織護理人員認真學(xué)習(xí)《護理服務(wù)示范病房考核標(biāo)準》，圍繞護理部提出的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”活動和本科室工作特點展開積極討論，努力踐行“以病人為中心”的親情護理工作理念，敦促本科室全體護理工作者從一點一滴的細微工作入手，幫助病人解決實際問題。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療技術(shù)水平的提高，病人的服務(wù)要求越來越高。ICU 護理人員嚴格按照我院護理部的要求，不斷強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；努力豐富服務(wù)內(nèi)涵，實施感動服務(wù)；積極提高護理質(zhì)量，確保護理安全；最大可能的提供舒適服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。做到以病人為中心，將整體護理與個性化的舒適護理相結(jié)合，對病人實施親情服務(wù)，是ICU 護士義不容辭的責(zé)任。ICU 作為一個新成立的科室，又是一個青年占絕大多數(shù)的科室，我們要充分發(fā)揮青年人的創(chuàng)新優(yōu)勢和工作熱情，提高工作效率和服務(wù)水平。通過親情服務(wù)與患者建立了一種親情化、人性化的和諧醫(yī)患關(guān)系，增加患者的安全感、舒適感和信任感，增強患者與疾病斗爭的信心和勇氣，積極配合治療，促進患者的康復(fù)。科室以 “每人，每天，每事；盡心，盡職，盡責(zé)” 為服務(wù)理念，力求給每一位患者以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了響應(yīng)衛(wèi)生部要求：“把時間還給護士，把護士還給患者”，科室成立了護理質(zhì)控小組，針對臨床護理，每日檢查紀錄，每周總結(jié)整改；規(guī)范使用了床頭卡、手牌；床頭掛有“警惕壓瘡，墜床”等醒目標(biāo)識，以確保護理安全；把病人的基礎(chǔ)護理作為工作的重點內(nèi)容，每日更換床單元；協(xié)助臥床病人翻身、扣背，飲食、排泄；每日兩次行口腔護理，會陰沖洗；下午為病人擦身，泡腳；并把星期二作為“生活護理日”，為病人洗頭、剃胡須、修剪指甲等，保持病人三短九潔。在整體護理方面，根據(jù)護理部要求，各護理單元分別制訂了各病區(qū)護理理念，強化責(zé)任護士的職責(zé)，制定標(biāo)準護理計劃單，按照護理程序為病人提供從入院到出院的全程服務(wù)，使責(zé)任護士對病人做到“十知道”，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。自工作開展以來，得到廣大患者及家屬的一致好評。

一．學(xué)習(xí)規(guī)范要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

護理質(zhì)量是護理工作的永恒生命線。為了貫徹落實創(chuàng)建標(biāo)準，護士長要做到先學(xué)先知，并帶領(lǐng)全科護理人員認真學(xué)習(xí)示范工程的規(guī)范要求，熟悉創(chuàng)建標(biāo)準，轉(zhuǎn)變思想觀念，改變服務(wù)態(tài)度，強化服務(wù)意識，在服務(wù)中嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，加強護理基礎(chǔ)管理，規(guī)范護理服務(wù)流程，夯實基礎(chǔ)護理，使“以病人為中心”的服務(wù)理念真正落實到行動.實行“八心護理”，病人入院熱心接待、病人住院真心對待、病人訴說耐心傾聽、病人疑問細心解答、病人需求盡心幫助、病人護理精心做好、病人出院誠心護送、困難病人留心隨訪。要將護士的熱心、真心、耐心、細心、盡心、精心、誠心、留心貫穿于病人入院至出院的全過程?；颊叩牟∏榍Р钊f別，他們的需求也各不相同。有的病人住院，會有很多親人前來探望；有的病人卻沒人探望，針對特殊病人護士們特 別精心。但只要是合理要求，護士都會設(shè)法滿足。“您好，有什么需要我為您做的嗎？”“好的，我馬上為您辦！”這樣的回答也令患者及家屬很安心。要求護理人員在為患者服務(wù)過程中堅持做到多幫幾次、多問幾聲、多跑幾步；接待時堅持做到戒急躁、戒冷漠、戒生硬；與患者溝通時堅持做到不怕麻煩、不怕誤解、不怕提問；護理工作流程中堅持做到人文化、個性化、溫馨化；對患者的要求隨時隨地做到有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫。二．健全管理體系，明確崗位職責(zé)

配備各層次人員，構(gòu)建優(yōu)勢互補的崗位機制。低年資護士以基礎(chǔ)護理服務(wù)為主，高年資護師以基礎(chǔ)護理技術(shù)服務(wù)、?？谱o理、健康教育并指導(dǎo)低年資護士完成工作為主，主管護師、責(zé)任組長以指導(dǎo)、補缺、督查為主。每班次新老護士搭配，保證護理安全；并根據(jù)工作量的變化采取彈性排班制，明確崗位要求，認真履行崗位職責(zé)，做到分工協(xié)作，各負其責(zé)，充分發(fā)揮每位護理人員的工作潛能，提高護理水平。做到患有專護、護有專責(zé)，責(zé)有考核，形成制度化、常態(tài)化。實行人性化、彈性排班，滿足患者的需求，讓護士享受工作的樂趣?；颊呷朐簳r，接診護士按照規(guī)定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，按整體護理要求，對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個方面進行全面護理?；颊叱鲈汉?，責(zé)任護士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況，對其進行健康指導(dǎo)和答疑解惑。每月組織星級護士評選，對護士實施的護理服務(wù)按優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核 標(biāo)準進行全程監(jiān)測，與獎懲掛鉤，建立起長效的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理機制。三．落實分級護理，倡導(dǎo)親情服務(wù)

1、入院護理 建立良好的護患關(guān)系

(1)護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

(2)備好床單元，妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院生命體征的收集。(3)主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。

(4)了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。(5)如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等

(6)鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

2.晨間護理

(1)采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，手術(shù)衣。

(2)腹部手術(shù)半臥位(護士搖床至適當(dāng)高度).每日對病人進行口腔護理兩次。

(3)晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復(fù)情況。3.晚間護理

(1)整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.(2)每日對ICU 室空氣進行動態(tài)消毒。

4.飲食護理

(1)根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。

(2)腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo)、調(diào)配、衛(wèi)生、溫度、速度等知識。

(3)根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。

(4)根據(jù)醫(yī)囑對不能進食的患者提供胃腸外營養(yǎng)。并調(diào)節(jié)好適當(dāng)?shù)牡嗡?。嚴密觀察患者。

5.排泄護理

(1)做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥

(2)留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2 次.6.臥位護理

(1)根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.(2)按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽.(3)加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施.7.舒適護理

(1)患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳1 次.（2）生活不能自理者協(xié)助更換衣物.（3）提供適宜的病室溫 度，囑患者注意保暖.(4)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮.(5)保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.（6）晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.8.術(shù)前護理

(1)給予心理支持.評估手術(shù)知識,適當(dāng)講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項.(2)告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.(3)如需要給予備皮.(4)做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等.9.術(shù)后護理

(1)準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.(2)做好各種管道標(biāo)識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.(3)密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生.10.患者安全管理

（1）按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道.密切觀察患者生命體征，每小時進行生命體征的記錄。

（2）對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施.危重病人使用腕帶.（3）患者外出檢查由醫(yī)務(wù)人員陪檢.11.轉(zhuǎn)科或出院護理

（1）根據(jù)病情需要，將轉(zhuǎn)科病人轉(zhuǎn)至病房，并與病房護士進行交 接。（2）針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)聽取患者住院期間的意見和建議.護送患者至電梯口.做好出院登記.(3)對患者床單元進行消毒

四、加強病房管理，保證病區(qū)環(huán)境溫馨舒適。

保持病室清潔、整齊、舒適、安靜、安全。嚴格控制閑雜人員出入，避免病房噪音，努力營造有利于病人治療、休息、康復(fù)的優(yōu)良環(huán)境。病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。病房內(nèi)無雜物，床面上一被一枕,床旁一桌一椅、桌上一壺一杯，使病房管理正規(guī)化。為患者提供滿意的護理服務(wù)，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應(yīng)該讓家人安心工作,以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護。建立無陪護病區(qū)的最終目的是為了營造一個良好的醫(yī)療秩序；提高護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。解決因病造成家庭與工作的矛盾。無陪護病區(qū)的建立，充分證明了我院醫(yī)療護理隊伍、后勤保障工作的實力。進一步展示了基礎(chǔ)護理服務(wù)的規(guī)范和臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的落實，促進護患溝通，真正實現(xiàn)遠距離、零缺陷護理，構(gòu)建親情般的護患關(guān)系。由護士進行連續(xù)、全程、全面的護理。建立患者家屬探視制度，拉開家屬探視時間段，避免多個患者家屬集中探視，限制探視最長時間，保證病房環(huán)境安靜。要把握好病人自理與護士護理的關(guān)系。五．認真做好滿意度調(diào)查 要把病人滿意度調(diào)查作為檢驗責(zé)任護士和病區(qū)護理優(yōu)劣的金標(biāo)準。結(jié)合病區(qū)護理特點，科學(xué)鱗選調(diào)查項目，尤其要涵蓋病人敏感關(guān)心內(nèi)容，定期不定期開展?jié)M意度調(diào)查，對調(diào)查中反映的問題及時分析和改進。要高度重視現(xiàn)場管理，對發(fā)展的突出問題做到“三不放過”，即發(fā)現(xiàn)問題沒有糾正不放過，解決問題沒分析原因不放過，分析原因沒讓大家受教育不放過。，每月根據(jù)科內(nèi)病人特點進行 1-2 次集體健康教育和護患溝通，對每一位患者發(fā)放護患聯(lián)系卡（病人隨訪卡及出院指導(dǎo)），把護理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內(nèi)延申至院外。總之，創(chuàng)建“優(yōu)秀護理服務(wù)示范病房”對ICU 來說，既是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。它沒有固定模式可遵循，也沒有成功經(jīng)驗可借鑒，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、不斷實踐、不斷探索，努力達到讓患者真正地滿意。優(yōu)質(zhì)護理堅持人性化服務(wù)理念，真正用實際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，在加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的同時，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階。

分級護理制度

醫(yī)護人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理，并根據(jù)患者的情況變化進行動態(tài)調(diào)整。

分級護理分為四個級別:特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。(標(biāo)記:一級護理為紅色、二級護理為綠色、三級護理可不設(shè)標(biāo)記)(1)特級護理

1)具備以下情況之一的患者，可以確定為特級護理: ①病情危重，隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者； ②重癥監(jiān)護患者；

③各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者； ④嚴重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；

⑤使用呼吸機輔助呼吸，并需要嚴密監(jiān)護病情的患者； ⑥實施連續(xù)性腎臟替代治療(crrt)，并需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者；

⑦其他有生命危險，需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。2)護理要點: ①嚴密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征； ②根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施； ③根據(jù)醫(yī)囑，準確測量出入量；

④根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施； ⑤保持患者的舒適和功能體位； ⑥實施床旁交接班。分級護理制度。(2)一級護理

1)具備以下情況之一的患者，可以確定為一級護理: ①病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；

②手術(shù)后或者治療期間需要嚴格臥床的患者； ③生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者； ④生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。2)護理要點: ①每小時巡視患者，觀察患者病情變化； ②根據(jù)患者病情，測量生命體征； ③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；

④根據(jù)患者病情，正確實施基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施；

⑤提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。(3)二級護理

1)具備以下情況之一的患者，可以確定為二級護理: ①病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者； ②生活部分自理的患者。2)護理要點: ①每2小時巡視患者，觀察患者病情變化； ②根據(jù)患者病情，測量生命體征； ③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；

④根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施； ⑤提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。(4)三級護理

1)具備以下情況之一的患者，可以確定為三級護理: ①生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者； ②生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。2)護理要點: ①每3小時巡視患者，觀察患者病情變化； ②根據(jù)患者病情，測量生命體征； ③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施； ④提供護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。