第一篇：京東CEO劉強東2014年會演講

兄弟們，大家新年好！

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距，我當時說希望帶著一萬個兄弟們?nèi)B巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的年度戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市，我們曾經(jīng)遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。

在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開地告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。而且背負了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。

2014年成績單，實現(xiàn)100%的增速

大家看一下2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東已經(jīng)成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業(yè)。其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務。我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做？我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊！前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經(jīng)承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經(jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，最后把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現(xiàn)任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產(chǎn)品的時候，我授權給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區(qū)去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東想賺錢很容易

這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢攧諛藴剩€有一點點虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金；如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；?，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實在話，這樣的新業(yè)務前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務，這項新的業(yè)務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權。2007年第一年發(fā)期權以來，整個給集團員工發(fā)放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

京東未來要做國民企業(yè)，銷售收入達到一萬億

2015年年會主題是什么？“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務上，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

今天重點給大家講一下京東集團金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點，不需要任何一家營業(yè)機構。所有供應商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個例子。我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎生產(chǎn)收音機的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。所以我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨笾?，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產(chǎn)品有三個。

今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會，否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農(nóng)民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑?，也可能改變一個家庭的命運。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個農(nóng)民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農(nóng)村高利貸大家知道利息達到多少嗎？最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個人，包括我在內(nèi)，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)？任何一個國家的國民企業(yè)，永遠不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業(yè)。有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農(nóng)民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。四、五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財務報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東商城每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢的企業(yè)，我們不會去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上，這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農(nóng)村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅？大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標是實現(xiàn)整個京東平臺，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價值的企業(yè)，才是有價值的模式。

當我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強（京東金融集團CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿(mào)易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創(chuàng)造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創(chuàng)造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗！謝謝大家！

第二篇：京東分享演講-劉強東

CEO劉強東近日在京東內(nèi)部的一場分享。在演講中，劉強東透露有的估值兩億美元的二手車APP公司，其實交易量少得可憐，“只有兩輛！還是員工自己買的”。（愛八的人趕緊去查一下最近都有哪家二手車號稱估值兩億美元的）而東哥也認為，當下互聯(lián)網(wǎng)泡沫已到了一個頂峰，“在私募市場，估值過10億美金的企業(yè)，中國已經(jīng)超過50家企業(yè)”，瘋狂的盡頭同時也意味著行業(yè)到了谷底。此外，他講到京東金融的時候也透露，他在京東上惟一的支付手段就是京東白條。哈哈，所以東哥每次是打白條給奶茶妹妹在京東上買禮物咯！

這篇演講還是比較有料的，推薦看下。小標題為虎嗅所加。

京東涉足電商應該算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面比較晚的。2004年，中國互聯(lián)網(wǎng)電商陣營已經(jīng)很龐大，那時當當拿到C輪融資，卓越賣給了 亞馬遜，易迅、淘寶等公司都已經(jīng)成立。

此前我們做了六年傳統(tǒng)商業(yè)，帶著對傳統(tǒng)商業(yè)的思考進入了互聯(lián)網(wǎng)。做了12年，我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無關，傳統(tǒng)商業(yè)的價值和經(jīng)濟規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。

只賣了兩輛車的二手車APP，居然估值兩億美金

這段時間中國經(jīng)濟有下行壓力，再加上最近幾年互聯(lián)網(wǎng)很熱門，大量的傳統(tǒng)企業(yè)老板紛紛找我合作，尤其是我們投資了永輝超市之后，有一大堆的超市找我們，希望能跟京東合作，他們說一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關系。

我很好奇為什么一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關系？有個中歐的校友跟我說了實話，他們感覺跟互聯(lián)網(wǎng)接上關系，連豬都可以飛起來。

互聯(lián)網(wǎng)領域有個很普遍的說法，風來了，豬都會飛。我認為如果你是一頭豬的話，就兩種選擇。

第一個選擇你使勁吃，使勁睡，抓緊最后的日子，享享福得了。

第二條路，你就每天少吃，多走路，鍛煉身體，把自己弄瘦一點兒，讓養(yǎng)你的人晚殺你幾天，你干嘛非要飛起來？豬飛起來有什么結果？你是頭豬，飛到天上去，是瘋狂了十幾秒，但摔下來死得更快。

我給大家講一個真實故事，去年年底有個互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務模式發(fā)生變化，以前老的業(yè)務不想做了，老板不想開除這些兄弟們，要賠償一筆錢，跟30多個兄弟們商量說，兄弟們，我給你們投150萬人民幣。這幫兄弟真就信了，拿了150萬人民幣去創(chuàng)業(yè)了。

到今年3月份見面，本來以為這些兄弟和公司沒關系了，從此算是解套了，結果3月份兄弟們告訴他，已經(jīng)拿到了A輪500萬美金的投資，他之前投的150萬占了70%的股，最近B輪融資追過來，估值2個億美金!原來兄弟們在手機上做了個賣二手車的APP，我問賣了幾輛車，他告訴我最多只賣了兩輛車，還是員工自己買的。

估值超過10億美金，如果不能提升行業(yè)交易效率，然并卵

十二年以來，我在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過三次行業(yè)谷底，最近一年正在經(jīng)歷第三次行業(yè)谷底。整個中國互聯(lián)網(wǎng)拿到5000萬美金融資的幾十家企業(yè)，估值超過10億美金，到今天沒有一家上市的，但在私募市場，估值過10億美金的企業(yè)，中國已經(jīng)超過50家企業(yè)。我認為，任何時候，行業(yè)一旦瘋狂的時候就會出問題。

互聯(lián)網(wǎng)沒有違背經(jīng)濟規(guī)律，我們看到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天也就不到10家被記住。任何一個行業(yè)只要存在三家以上的巨頭，這個行業(yè)都不健康，全世界互聯(lián)網(wǎng)都是這樣，全世界互聯(lián)網(wǎng)第一名占了80%的利潤。

其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)死掉了是什么原因？我們也琢磨了很長時間。最后結論就是任何一種商業(yè)模式都要符合傳統(tǒng)經(jīng)濟規(guī)律，所以我們對互聯(lián)網(wǎng)的看法，總結就是任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會失敗的。

到今天中國所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠連續(xù)五年市值超過50億美金，大概只有3家。如果能夠連續(xù)五年市值過2億美金以上的規(guī)模，也就十來家。如果把他們視為成功者的話，今天所有活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是給行業(yè)帶來成本的下降和效率的提升。電商就是能帶來便利，這種便利的背后，是交易成本的下降。是消費者對此付出更少的時間。

京東做物流，是因為看到了一個機會

那么有人問，京東的價值是什么？中高端消費者90%都在京東購物，家里吃喝拉撒所有東西都在京東買，這就是我們客戶的習慣。京東的價值是品質保證，京東送貨快，價格便宜，這都是大家從消費者層面看。

所以我們做的電商跟純電商企業(yè)思路是不一樣的，此前當當、阿里都在做純互聯(lián)網(wǎng)模式，所謂輕資產(chǎn)模式，大家都說這種模式最聰明。而京東是重資產(chǎn)的模式，我們超過166個庫房，全國2043個區(qū)縣，連三沙都有京東自營的品牌，有將近10萬員工。

京東為什么這么做？這背后真正的商業(yè)價值，不僅是考慮用戶體驗，而是我們看到了一個機會，中國社會化物流成本奇高無比。2014年，國家公布的社會化物流成本占GDP總值17.8%。

什么意思？整個中國制造業(yè)的利潤都沒有17.8%，而我們整個社會化物流行業(yè)成本17.8%，這個數(shù)字歐盟是7%到8%，日本是5%到6%，我們比歐美高出了10%。

為什么？因為中國的商品搬動次數(shù)太多。2007年設計京東商業(yè)模式的時候，我們發(fā)現(xiàn)了這里有個巨大的機會，去中關村電腦城買電腦，當中要搬運五次。聯(lián)想不零售，它會找 神州數(shù)碼，神州數(shù)碼不接觸終端用戶不零售，會找代理商代理，代理商不零售，會找柜臺零售。

電腦從聯(lián)想工廠搬出來之后，先搬到神州數(shù)碼的庫房里面，從神州數(shù)碼的庫房再搬到北京市代理商的庫房里，從北京代理商的庫房里搬到經(jīng)銷商庫房去，從經(jīng)銷商庫房又分到每個柜臺的庫房里，最后再賣給消費者。大家記住，每次商品的搬運都是需要成本的，都是有損耗的。

京東商城設計商業(yè)模式的時候，決定自建物流，堅持走自營為主的商業(yè)模式，我們就看到過去整個中國商品平均搬運次數(shù)是五到七次，我們要減少一半以上的搬運次數(shù)，所以我們設計全國物流體系的時候口號就是減少物品的搬運次數(shù)，這就是京東物流的愿景。

京東商城的物流絕大部分電子產(chǎn)品跟廠商直接合作，從聯(lián)想的工廠大門生產(chǎn)出來，第二天就進了京東全國的七大庫房，所以大家在京東商城買電腦到貨速度很快。

我們希望減少物品的搬運次數(shù)，目前京東內(nèi)部在設計新的模式，我們的終極目標是只搬運兩次。當工廠還沒有生產(chǎn)出來的時候，我們就把客戶找到了，工廠出大門之后，不再經(jīng)過京東的庫房，只經(jīng)過京東物流直接送到消費者家里，連庫房都不用去了。

所以京東商城的商業(yè)模式能不能成功要看我們能不能繼續(xù)降低成本，提升交易效率。

我們上市了，大家可以看一下京東過去三年的財務報表，有兩組數(shù)據(jù)，京東比國美、蘇寧、沃爾瑪好很多。

整個京東集團綜合費用率12%左右，國美、蘇寧綜合費用率最高能達到18.7%。這意味著什么？

意味著國美、蘇寧每賣100塊錢電器就要為此要付出18元的成本，而我們是12元錢。剩下來的6元多，京東一部分讓利給消費者，一部分讓利給制造廠商，京東希望中國品牌廠商利潤能夠提上來，我們堅持認為只有中國的品牌好了，京東商城才能更好。

2008年之前，京東的庫存很小，整個中國家電行業(yè)的平均凈利潤不到2%，今天，整個中國家電行業(yè)品牌廠商凈利率超過了5%，提高了兩倍多，消費者得到了實惠，制造商得到好處，這就是京東商城的價值，這就是京東的商業(yè)模式。

第二個數(shù)字，庫存周轉率。整個京東商城的商業(yè)模式就是圍繞著產(chǎn)品的效率，庫存周轉率是物流成本很重要的一部分。成本包含兩部分，一部分是直接搬運的成本，還有一個貨物存儲的時間，產(chǎn)品在庫房里停留時間的成本比搬運成還要高。

對于電商和傳統(tǒng)零售商來說，衡量供應鏈效率最核心的因素就是庫存周轉率，也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財報，他們的平均賬期是100多天，意味著家電廠商把一批貨給了它，要100多天之后才能拿到錢。

他們的庫存周轉天數(shù)大概是六七十天。而京東的庫存周轉天數(shù)只有30多天(京東2015年Q2財報顯示庫存周轉為35天)，我們整個內(nèi)部的運營效率跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比，整整提高了一倍。這其實還是不可比的，因為傳統(tǒng)零售商的庫房管的SKU，也就是產(chǎn)品品種數(shù)大概只有1萬到5萬種，超過5萬種的很少。

但是京東今天在庫房管理的SKU數(shù)量，產(chǎn)品品種數(shù)已經(jīng)超過了200萬種，是他們的七八十倍，甚至上百倍。就是說你的產(chǎn)品品種數(shù)量是它的100倍，但是你的庫存周轉率只用它一半的時間。

我們看這兩組數(shù)字就知道，我們的供應鏈效率在行業(yè)里面保持非常領先的地位。

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊

京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險，證券。陸續(xù)推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、京小貸、權益類眾籌、股權眾籌、眾籌保險等創(chuàng)新產(chǎn)品以及京東眾創(chuàng)生態(tài)圈。

融機構相比，不能把金融的交易成本下降，不能把金融的效率提升，京東金融就沒有意義，無非用流量在行業(yè)里面分一碗粥而已，有口飯吃，但價值有限。

基于此，我們推出供應鏈金融產(chǎn)品——“京保貝”和“京小貸”。首先，我們放款速度快，大家想貸款，只需要三分鐘就可以收到我們的現(xiàn)金。

其次，在還款方面，我們可以按日結算利息。你可以不斷地去貸，不斷地還，你甚至可以設置自動還款功能。整個貸款過程沒有信貸員，沒有任何分支機構，只要客戶同意，我們不需要簽任何紙質合同，我們通過數(shù)據(jù)分析，可以知道你的產(chǎn)品是在上升還是下降，我們甚至能算出來你的利潤是超出還是低于行業(yè)平均利潤

京東白條也是如此，我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條，憑借信用可以在京東先購物后付款，30天之內(nèi)免息，綁定銀行卡能自動還款。普通信用卡最長免息期在50天，配合在一起，信用好的用戶就能享受最長80天的免息購物。京東白條讓信用產(chǎn)成價值拉動消費上漲，使用白條的用戶，消費提升了42%，這就行了，信用促進消費，讓大家敢花錢。

京東金融股權眾籌更是如此。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的國家政策之下，創(chuàng)業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)、借助共享經(jīng)濟的趨勢，縮減更多的交易成本和信息不對稱，讓創(chuàng)業(yè)的成功概率更大。

股權眾籌正是這樣一種模式，不僅能夠讓創(chuàng)業(yè)者更快的獲得融資，也能夠進一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態(tài)圈，是為了能讓這種模式發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在已經(jīng)有非常多眾籌平臺上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟京東商城、京東到家、京東支付、京東保險等進行合作。

此外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間也已經(jīng)通過京東金融搭建的平臺共建了社群，社群成員之間也相互合作，共創(chuàng)，孵化出了很多新的項目，得到了用戶和資本市場的認可。

這些孵化出來的新項目，反過來又可以通過京東股權眾籌和產(chǎn)品眾籌，進一步實現(xiàn)規(guī)模擴張和產(chǎn)品落地，一方面，促進了市場消費，另一方面，也拉動了社會就業(yè)。

目前，根據(jù)證監(jiān)會的相關辦法，“股權眾籌”已經(jīng)明確被定義為公開、小額、大眾的公募眾籌，因此京東金融東家平臺響應號召改名成為“私募股權融資”。

東家平臺在3月31日上線，截至目前已經(jīng)累計為50多個創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資，累計融資額超過5.5億元，平均融資率超過100%，目前已經(jīng)是市場表現(xiàn)最好的平臺。

我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴，我們的錢都來自于銀行，我們跟銀行體系是共生的。

京東的農(nóng)村戰(zhàn)略怎么搞

我是農(nóng)民出身，在農(nóng)村生活到18歲，所以我對農(nóng)村的理解相對來說是比較深刻的。中國有一個很大的產(chǎn)品區(qū)域倒掛，就是越富有的地方，產(chǎn)品和服務的價格反而越低；越貧窮的地方，產(chǎn)品和服務的價格反而越貴。西藏同樣一個衣服，同樣一個電子產(chǎn)品比北京要貴很多。

農(nóng)村基礎設施條件薄弱，網(wǎng)絡普及率低，物流不暢。農(nóng)民以販賣農(nóng)作物為生，農(nóng)村的銷售基本是在線下完成，渠道非常有限。很多時候，農(nóng)產(chǎn)品賣不出去，甚至爛在田間地頭。不僅浪費了生產(chǎn)資源，農(nóng)民的收入也降低了，于是，我們在農(nóng)村推出3F戰(zhàn)略。

首先是工業(yè)品下鄉(xiāng)，我們希望能夠抹平城鄉(xiāng)產(chǎn)品和服務的價格差，讓每個農(nóng)民花費最少的成本買到質量最優(yōu)的原材料。經(jīng)過中國農(nóng)業(yè)部認證的國家級種子基地只有3個，一粒真的種子從種子基地到農(nóng)民手里，中間隔了省種子站、縣種子站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子站等，每家加價10%到20%，農(nóng)民拿到手的價格就翻了很多倍。

所以我們希望能夠把種子、化肥、農(nóng)藥等，利用京東完善的物流體系，從工廠送到田間，確保種子是真的，還為農(nóng)民節(jié)約大量成本。

其次就是農(nóng)民的金融，迄今為止，中國農(nóng)村的利率，兩分利、三分利是非常普遍的，而農(nóng)民對金融的強需求與低收入是相沖突的。盡管近年來中國農(nóng)民的收入有質的提升，但因為農(nóng)民的生活慣性問題，幾乎每個農(nóng)民在一生當中都會有多次借債現(xiàn)象。

所以我們希望像京東白條一樣，通過大數(shù)據(jù)分析，直接給農(nóng)民進行授信，你一分錢都不用給，先把種子化肥農(nóng)藥拿回家播種去，賺了錢之后再連本帶利還回來，而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。

今天我們已為數(shù)十萬農(nóng)民帶來了金融的服務，我們相信這有價值，有價值的事情就能夠成功。

第三就是Farm to Table(田間到餐桌)，就是我們要做的生鮮。永輝超市用十幾年的時間在中國建立了一套最好的生鮮供應鏈系統(tǒng)，直接從田間到餐桌，跟我們的戰(zhàn)略如出一轍，于是我們投資了永輝。以后我們可能會跟永輝共享一個供應鏈，一個線上銷售，一個線下銷售。

京東農(nóng)村金融戰(zhàn)略是基于京東的農(nóng)村電商，“3F”戰(zhàn)略的范疇涵蓋從農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來并賣到城市，回籠資金后再從城市購買工業(yè)品、農(nóng)資等物品，用于消費、理財和再投資，這是一個完整的農(nóng)村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，京東能提供完整的，針對農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務，加速、優(yōu)化整個農(nóng)村經(jīng)濟鏈條的建設。

農(nóng)民的生產(chǎn)、收購、加工、銷售等多個環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生大量的資金需求。比如生產(chǎn)資料采購端，京東不僅利用自身渠道為農(nóng)民配送實惠的正品原料，還給農(nóng)民提供賒銷、信貸等服務；

在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，京東為農(nóng)民提供信貸、技術培訓等多元化服務；產(chǎn)品銷售端，京東利用渠道優(yōu)勢打開農(nóng)產(chǎn)品銷路，通過信貸、眾籌等多種方式周轉資金，幫助農(nóng)民和企業(yè)發(fā)展。

“京農(nóng)貸”不用任何抵押就能申請，還能提供惠農(nóng)貸款專享低息，最快當天就能放款。此外，京東金融還在籌備京東重慶小額貸款公司，更好地滿足農(nóng)村信貸需求。

農(nóng)資信貸領域的“先鋒京農(nóng)貸”、農(nóng)產(chǎn)品信貸領域的“仁壽京農(nóng)貸”，分別滿足了農(nóng)資購買環(huán)節(jié)的生產(chǎn)資料信貸需求，和農(nóng)產(chǎn)品收購環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品信貸需求。由于信用無法評估，農(nóng)民難以從傳統(tǒng)金融機構獲得信用貸款。

面對這樣的問題，京東金融選擇和涉農(nóng)機構合作，基于合作伙伴、電商平臺等沉淀的大數(shù)據(jù)信息，了解農(nóng)民的信用水平，并給予相應的授信額度，從而控制風險。

這就是我的思路，圍繞京東集團做所有事情，我們過去12年做的所有事情，我們都問一個問題：我們做這件事情，有沒有利用互聯(lián)網(wǎng)工具，利用互聯(lián)網(wǎng)屬性，能不能把行業(yè)的交易成本下降？能不能帶來整個行業(yè)的交易效率提升？

能，我們就做。不能，不管有多賺錢，我們都不做。

第三篇：劉強東演講實錄

劉強東演講實錄

導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《劉強東演講實錄》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：7 月 29 日，以“聚合力，贏未來”為主題的京東(JD.COM)開放平臺首屆合作伙伴大會在北京舉行。京東集團創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強東在大會發(fā)言中表示，京東把自己定位為...月 29 日，以“聚合力，贏未來”為主題的京東(JD.COM)開放平臺首屆合作伙伴大會在北京舉行。京東集團創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強東在大會發(fā)言中表示，京東把自己定位為供應鏈的增值服務商，在非標準化產(chǎn)品方面將永遠依賴于合作伙伴。他同時呼吁賣家不要對壟斷者抱有期望，應通過多平臺運營，牢牢把握住自己的命運。

勿對壟斷者有期待

在劉強東看來，很多賣家之所以日子越來越不好過，逐步感到某種無奈，很大程度上是因為開放平臺正在走向壟斷。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠是不健康的。任何一個行業(yè)只要存在壟斷，所有相關者的日子都不會過的好，“這是從來不會改變的天理”。

他建議，賣家為了牢牢地把命運自己的命運，不要把 50%以上的經(jīng)營收入放在單一平臺上。京東永遠不會要求賣家把所有經(jīng)營都放在京東的平臺上。雖然由于平臺發(fā)展歷史不同，客戶、操作習慣也有差異，分散化經(jīng)營會有困難;但從過去兩年的情況來看，越早邁出這一步的賣家，生意會越好，也會越主動。

無開放平臺無未來

劉強東強調，開放平臺是京東傾盡全力、必須要做好的業(yè)務。因為如果這一業(yè)務不能取得成功的話，京東必敗，也不會長期存活下去;京東過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資，終將打水漂。

他解釋說，京東把自己定位為“供應鏈的增值服務商”。通過過去十年長期積累經(jīng)驗和基礎，比如最低物流成本、研發(fā)的投入、金融平臺以及全球化的企業(yè)管理心得，能夠幫助賣家節(jié)省十年的時間。數(shù)據(jù)能夠給我們各個賣家?guī)韼椭?/p>

劉強東重申，京東的自營做得再優(yōu)秀，也只聚焦在最多 10%的標準化產(chǎn)品方面。而在 90%非標準化的產(chǎn)品里面，京東永遠不可能全部自己做，因此會依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

以下是：

各位朋友們，大家是不是過得越來越好啊?感覺說得有點勉強。本來今天沒有我的發(fā)言。基本上這一年大部分時間都在學校上課。我這一次回來后，很快還要再回到學校學習大半年，一直到明年四、五月份。這次回來比較感慨，大多數(shù)時間沒有見人。所以越來越害羞，看到陌生人很害羞，話也講不出來了。

但是今天大家在座的是我們的客人，是我們的客戶。我想之所以問大家是不是日子越來越好，幾秒鐘場上沒有人說話;再問的時候，大家說好。我能感受到某種無奈，能夠感受到某種艱辛。

一兩年前，大家剛剛進入這個行業(yè)的時候，我想每個人都會對前途、對未來充滿著必勝的信心。因為我們每一個賣家，幾乎都能感受到每天的不

斷增長。每個電商都在招客服、招售后人員、招物流。但是最近這一年，我們深深地感覺到：各位賣家的日子即使不能用困難來形容，但是也不像以前那么好。大家逐步感受到某種無奈。

為什么?我不知道大家怎么想的，之前跟很多朋友交流，幾乎一致的回答就是這個行業(yè)，我們開放平臺這個行業(yè)開始逐步走上了壟斷。我想這才是大家日子覺得越來越艱難最核心的地方。每個人都會覺得今年我起得比去年還早，睡得比去年還晚，花的錢比去年還多，價格比去年打得還低，競爭比去年還慘烈。選的貨物更好，但是利潤不再增長，甚至很多賣家的利潤在日漸稀薄?？诖锩嫘量嘁荒晗聛?，回到家里跟老婆算帳的時候，發(fā)現(xiàn)沒有賺什么錢。而且，是犧牲了一年陪伴家人的時間，犧牲了自己的健康。

壟斷的危害中央政府也看到了，要改革。最近國家準備要成立民營銀行，允許民資進入通信、鐵路行業(yè)，核心就是要打破壟斷，能讓老百姓的日子過得更好。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠是不健康的。任何一個行業(yè)，只要這個行業(yè)存在壟斷，所有相關者的日子都不會過得好。這是從來不會改變的天理。

如果你要指望壟斷者能夠放棄壟斷利潤，把他的錢給你，讓你賺錢越來越多，他的利潤越來越少，不可能。所以我真心地希望各位賣家，能夠把自己的銷售分到多個平臺。我永遠不會呼吁大家把自己的經(jīng)營全部放到京東上來。我永遠呼吁賣家不要把自己 50%以上的經(jīng)營收入都放到一個賣家平臺上。你的公司的命運攥在別人手里，你的生死、好壞不是你自己能夠選擇的。

過去我們很多賣家一直覺得，轉移平臺是一個很困難的事，由于歷史平臺發(fā)展的不同?？蛻舻牧晳T、操作的習慣都不同。所以很多賣家就覺得，算了，我就一個平臺吧。如果兩年前開始走出來，把自己的銷售有意識的一部分轉到京東、當當?shù)?，轉到好多平臺上去，這些賣家的日子過得越來越好。所以希望各個賣家不要對任何壟斷公司抱有期望。希望每個賣家牢牢把握住自己的命運，不要把自己的命運交到別人手里面去。

第二，很多賣家都問我，老劉，你到底對 POP(開放平臺)這個業(yè)務怎么看?我可以告訴大家，京東公司，如果沒有 POP 業(yè)務的成功的話，我們過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資終將打水漂。如果沒有 POP業(yè)務的成功的話，京東公司必敗無疑。

今天很多賣家，你們的成功也是京東的成功。你們必須要把自己的業(yè)務分到多個平臺。對于京東來說，如果我們做不好，我們也不會長期的存活下去。POP 業(yè)務對于我們來說要傾盡全力，是我們必須要做好的業(yè)務。

有的賣家說，老劉你也是在忽悠，你畢竟又是一個賣家，你也有自己的業(yè)務。我們怎么跟你競爭呢?大家有不同的發(fā)展路徑。京東選擇的是，我們把自己定位為“供應鏈的增值服務商”。我們通過我們的物流給大家提供最低的物流成本，我們通過我們研發(fā)的投入，能夠給大家?guī)碜詈玫募夹g的、全球性的企業(yè)管理水平。我們在供應鏈、供應商、庫存管理上積累了很多經(jīng)驗。讓大家利用我們十幾年積累的經(jīng)驗，我們自己作為一個大賣家的經(jīng)驗，給大家?guī)碓鲋担尨蠹沂×耸?。我們希望我們積累的數(shù)據(jù)能夠給我們各個賣家?guī)韼椭?。我們希望我們作為一個金融集團，能夠解決大家貸款難、貸款慢、利息高、時間久、靠關系的困難。所以我們是圍繞

整個零售的供應鏈，希望提供一個增值的服務。過去十年通過自營、零售、供應鏈的管理，有了自己的心得。

我可以告訴大家，京東對自己看得很清楚。京東做得再優(yōu)秀，我們的自營做得再優(yōu)秀。我們最多在 10%的標準化產(chǎn)品有自己的優(yōu)勢。但是在 90%非標準化的產(chǎn)品里面，京東永遠不可能完全自己做，我們依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

今天，我們很清楚，我們的 POP 做得不夠好，我們非常不滿意，我們能夠正視自己的問題。但是我們一直在改變，而且大家會看到我們的改變，看到我們的成功。終將有一天，我相信我們京東能夠給在座的朋友帶給更大的價值。

我更希望半年之后，當我上完課回來之后，再次見到各位賣家，看到大家臉上都是掛著笑容，看到大家的成功!

謝謝大家!

第四篇：2016劉強東人大演講全文

2016劉強東人大演講全文

劉強東，京東集團CEO，以下是劉強東人大演講全文。通過閱讀這篇演講，可以從劉強東如今光環(huán)照耀的背后里讀出他過去艱辛的奮斗歷程，可以說是一部屌絲逆襲抱得女神歸的奮斗故事。劉強東人大演講全文 生活和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

其實在這之前跟大家溝通，就是跟我們學校也溝通過，講的范圍比較大，所以我還是希望能夠講一點更接地氣的，從我們學習和創(chuàng)業(yè)的方面跟大家分享。我是1992年，如果沒有記錯的話，好像是9月7號左右我們到達了學校。在那時候從徐州到北京，坐火車要14小時。今天只有兩個小時40分鐘就到了，那個年代可以說，我們大部分的學生，70%是窮人家的孩子，非常非常貧窮。

我們那個時候上學帶了什么東西，我背著蚊帳、被子、褥子，然后還背了臉盆，洗臉的臉盆都是自己背過來的，然后還背了一個茶缸子，都是從宿遷背到學校來，考人大的時候我報的，本來最開始我想上，因為我物理化學非常好，在初中高中的時候，這兩門學科一直最好，也是我最喜歡的。其實我一直想上一個物理系和化學系，上學之前我們的班主任，也是特別希望他的學生們，都能夠去上文科學，去當官去，他說官場里面的貪官太多了一點，他覺得他的學生都是好人，畢業(yè)之后能做一個好官，所以說在老師的感召之下報我們?nèi)舜蟆?/p>

當時22個系在江蘇省招人，哪個是當官的?社科系是當官的，就報了。錄取完之后我們的老師，學校的一個教研組組長碰到了，說你知道社會學是干什么嗎?我說不是研究社會的嗎?當官的呀，他說是去調查村子，你去調查一個村子的男女比例多少，平均身高多少，平均壽命多少，等等等等。

當時我就心里面老實說有點低谷，然后我們到了人大的時候，當天晚上我們的師哥來到我們宿舍跟我們聊天，我們系的學生會主席與各個部長接待，接待完以后我們宿舍長就開始跟我們說了，大家接下來的四年，一定在多學一個第二專業(yè)，我說為什么呢?他說如果只學社會學，將來不太好找工作。

專業(yè)跟找工作有多大的關系呢?92級，我們那年應該第一次是雙向選擇，在這之前是國家包分配的，就是你找不到工作的話，國家一定給你找到工作，現(xiàn)在可能國家沒有了，叫雙向選擇。就是你先自己找，你要自己找到了就可以，找不到國家再給你分配，總之還有保底。

結果上了一年的時候，到了大一下學期，跟我住一個宿舍的張峰(音)，看中了我們外語系的一個女生，很漂亮，天天跟著人家去上自習，一天一天的接觸，接觸了一段時間以后，終于有一天把那個女孩說動了，同意跟他一起去校園里走一走。

然后我們?nèi)奚岫继貏e激動，等著他，馬上就回來了，回來之后往床上一坐，坐在那兒抽煙，也不說話，我問他怎么了，他是我們宿舍年齡最大的。他說女孩子談都很高興，談到最后發(fā)現(xiàn)自己是社會學專業(yè)，然后就決定說算了。為什么呢?將來這工作太難找了。然后我們宿舍對面，我住在18樓314房間，我們房間對面就是人口系，所以人口系經(jīng)常跟社會學開玩笑，說你是人大里將來最難找工作的，我們說你們是。所以后來紀校長一聽就火了，干脆把你們倆合并了。但是從實際結果來看的話，我們的社會學專業(yè)，包括人口學專業(yè)還是出了很多很多人才。從畢業(yè)五年之后再來看的話，專業(yè)已經(jīng)找不到任何現(xiàn)行的關系，如果單說找工作，多多少少是有一定關系的，你看人大我們四個合作伙伴，國際會計、國際金融等等，找工作的時候肯定它占了很多優(yōu)勢，大家找工作五年之后回頭看看，這個專業(yè)基本上是你的職位高于收入的多少。職業(yè)無論大小，真的跟專業(yè)沒有關系。

總之當時給了我很大的刺激，我就想工作不好找沒關系，可是找不到女朋友很可怕呀。所以一定要學一個第二專業(yè)，我就想了一定要學一個，在女孩子看來最高深莫測的，最能夠吸引女孩子的。所以想了半天，那個年代最高深莫測的就是計算機專業(yè)，當時那沒有計算機這個專業(yè)，怎么辦?就自己買書，然后開始自學了編程。

到大三的時候，我們同學就坐在這兒，我還跑到江蘇省，跟蘇北電力管理系統(tǒng)，沈陽迪奧快餐(音)，現(xiàn)在在沈陽還開了13家店呢，是個TW人開的。所以那個時候確實是，賺了一點錢。到了大三的時候，我基本上是我們班里面的第二紅，第一紅在這兒。他那時候是在人大出書的，新財會，新會計指南，又是新辦公室大全，又是新的什么東西，反正每本書都定價三百、二百，很貴。

但是有很多辦公室的人，總要白底書的后面，看起來像那么回事，私企的很少，基本上是國企還有低級企業(yè)，每個人都要在后面弄個書柜的，顯示他看了很多書，實際我相信他一輩子可能都沒翻過書。

我來北京上學的時候，因為家里很窮，只帶了五百塊錢。這五百塊錢是誰的?還是各個親戚，知道我考上大學了，在那個年代要送，農(nóng)村叫出禮，就是你結婚的時候我送你，你家里有喜事，我們也五塊十塊的出禮，收了五百塊錢，然后來的時候我就跟自己說，我希望在人大的四年，再也不問家里要錢了。

因為抱著這么一個自我的要求，所以來了之后，就是上學期開始搞家教，到下個學期開始抄信封，大概抄了將近一年時間的信封，什么是抄信封呢?在那個年代，因為計算機還不夠發(fā)達，現(xiàn)在我相信都是打印好的。那個時候我們?nèi)舜笥泻芏嗬蠋?，還有學生辦班，什么叫辦班呢?基本上就是江蘇省宿遷縣農(nóng)業(yè)局局長收，然后一打開里面就是農(nóng)業(yè)部某某某研究所，我們要牽線主管農(nóng)業(yè)的副院長，或者農(nóng)林局局長培訓會，北京來三天。其中在人大上課一個小時，剩下時間都是長城、頤和園、故宮。

你想想這些領導的話，那個時候來趟北京還不容易，很多局長沒來過北京，所以接到這個封一看，農(nóng)業(yè)部的，而且所有費用國家出，所以這樣來報的人就很多。其中最關鍵的是抄信封，也就是寫一個江蘇省宿遷市，拿一個黃頁，郵政局買的黃頁，上面全國所有的縣都有，一個一個縣寫，江蘇省宿遷縣農(nóng)業(yè)局局長，然后某某某寫的，寫完之后信封要折起來放進去，然后用膠水給它封好，整個過程按照三二一基本上，就是抄三分，放進去兩分，最后再抹上膠水，一分，可以賺到六分錢。所以第一年基本上都是，所有的費用主要來自于抄信封，我大概每個要抄個三天到四天，有的時候在314宿舍，因為晚上十點鐘關燈了，但是走廊的燈是不關的，所以就搬個小板凳坐在地上，抱個箱子就開始在那兒抄。一萬個信封六百塊，寫完一個心里就想三分錢。

寫了一年多，看我們班同學做書發(fā)了財了，所以在他的感召之下就給他推銷書去，暑假到大二放暑假的時候，準備用一個暑假的時間，把大三的所有錢賺回來。給大推銷書，那個時候運氣還不錯，就是每天騎一個大二八自行車，后面抱著個一二十本很厚的書，你要拿樣本，然后還有一個書單子，每次搬上來后面背著很沉，上面是金融大廈，反正各個寫字樓，一個一個敲門，您要書嗎?什么書啊，打開看看。

給我們大概四折，我們原價賣出去就賺60%，定價三百塊錢，賣出一本書就能賺到180塊錢。有一次我很幸運，在農(nóng)業(yè)銀行應該是，農(nóng)業(yè)銀行就是木樨地那邊，一次賣了一二十本書，還挺開心的。

到了大三就開始給人寫程序，寫程序那個年代是非常賺錢的，基本上我可以用一個月晚上的時間，大概賺到五萬塊錢，給人寫一套系統(tǒng)。其實很簡單，說實話，就是數(shù)據(jù)庫，那個年代因為程序員實在太少了，計算機剛有。到了大三下半學期，基本上我應該是我們班里很有錢的。到大三下學期，我手里拿著大哥大，那個年代大哥大毫不客氣的說，我們系主任李強老師是沒有大哥大的。然后是摩托羅拉的，大家想一想二十歲一個小孩，去人大的系門，到那個同學餐廳，朝那兒一坐，大哥大往那兒一弄，然后服務員過來，大哥，想吃點啥? 看著真的像香港的**一樣的，然后還特別逗，我們當時打電話的時候，不好意思當同學面打，還是比較低調，躲在樹后面，然后有一天一個男人跑過來，問我這是真的假的，你們知道什么意思嗎?那個年代很多人裝酷，拿一個假大哥大，十五塊錢買的，實際上就是塑料殼。那個時候BB機，漢顯BB機，雙排漢顯BB機，2460元一個，一個BB機，我那個手機是26000多塊錢買的。那我不管，接著打一分鐘是四毛錢，打的話是一塊多，接是四毛，接電話還要錢呢，還是很貴的。

然后到了大學四年級我就想我該創(chuàng)業(yè)了，而且那時候兜里面還有二十萬多塊錢，還有二十多萬現(xiàn)金，然后中關村去裝了電腦，花了兩萬多，買了臺電腦。而且在裝電腦時候有個小插曲，因為學了編程以后，經(jīng)常跑到聯(lián)想大廈去免費做他的推銷員，因為他大廈里面有五六臺電腦。

找一個人，來的時候你就可以用他電腦，帶上那個氣巴二太(音)，大字盤，很大。后來出來那個1.40兆那小字盤，我把原來的那個拿過去，因為它代碼很簡單，點開來的時候我給他寫封信，以后就開始免費幫推銷員給他聯(lián)想電腦多么好，怎么怎么...所以老去，對中關村比較熟悉，我經(jīng)常買電腦的時候，也舍不得買這個，因為那時候聯(lián)想電腦一臺五萬多。柳傳志現(xiàn)在有一次北大講課的時候，他說一臺電腦一萬八，賣一臺電腦。

然后我一個暑假，我花了三天的時間到中關村，把中關村所有的電腦店都走遍了，到最后我選定了一家最便宜的，最便宜的一家店。然后裝電腦的過程中這個老板過來了，問說這臺電腦多少錢，我說這臺電腦兩萬多塊錢。老板說怎么這么便宜，然后這個業(yè)務員，正在給我裝業(yè)務員的學生說，沒辦法，人大的學生，這臺電腦就賺他兩千塊。

你們都沒有干過這個是吧，就裝臺機器就賺兩塊錢，那是最少的。那年在中關村給人裝臺電腦都是五千塊錢，可以賺到五千塊錢的。一臺電腦三四萬，一夜之間中關村最早發(fā)財?shù)氖鞘裁矗窃谥嘘P村修自行車的人。真的，都不是擰螺絲嘛。修自行車收兩塊，一塊，然后傳臺電腦一下賺兩三千，一夜之間中關村沒有人修自行車，所有的擰螺絲的人全跑到電腦前去擰螺絲去了，賺電腦去了。

所以到大四的時候，就第一次想創(chuàng)業(yè)。想什么，我覺得人以食為先，而且人大里面有一個叫食為先海域，一個很高端的一個做海鮮的一個餐廳，我就人定了，我覺得老百姓不管怎么樣，需要食物，所以創(chuàng)業(yè)最好開餐廳，而且自己也是吃貨，還喜歡做菜。

所以那時候在人大找到了，往一條斜街里面，找到一家餐廳非常好，而且在人家那里面吃了一頓，確實非常好。老板突然有一天在那貼告示，說決定把這餐廳盤出去，自己要去北京火車站去開更大，1500平的大餐廳。所以我覺得很高興，我說機會來了，然后我就把這24萬塊錢，什么推銷術，各種寫的這程序賺了二十多萬塊錢。

背著倆書包，那時候還沒有銀行卡，也沒有什么在線支付，什么都沒有，從郵局那邊把錢取出來，24萬現(xiàn)金，背著兩個大書包。跑那給老板跟前一放，把老板嚇了半天，沒見過這么傻的，因為也沒有討價還價，他那寫的24萬，我就給了他24萬。

然后給完錢之后，老板跟我說需要做什么，我說需要你走了，接下來就是我的了，然后老板背著錢傻乎乎的走了，頭都沒回。然后過了六個月之后，房東來收房租了，我說這不對呀，我說我當時買這餐廳，我就想這房子是我的呀，說不對，你這是租的，房子是我們藍靛廠的，海淀造紙廠，才知道等于買餐廳的時候，不知道那餐廳是租的，也就是你沒有做何的準備，沒有做任何的競價廠商。

對法律，對什么房產(chǎn)對什么一無所知，沒一點點經(jīng)驗。把老板送走的時候，當場就開全體員工會，我特意跑到海淀那邊一個商場，去買了20多塊手表，表達心意，送表那時候在我們那個時代，送表是表達心意的。在這種最好的朋友之間或者是情人之間送手表。當時我一人送了一個那叫做卡西歐的手表，兩百多，很貴的。一人送了一塊，然后就開始問大家有什么困難，那時候他們所有的員工都住在叫稻香園那個地下室，當時的地下室很糟糕，然后下暴雨的時候，水都倒灌下去，一倒灌下去，你到地下室里面，都兩塊磚，三塊磚摞起來，那洗手間根本就進不去。

說了生活條件太差，我說這不是人過的日子。所以到六郎莊給他們租了兩個院子，而且還裝了空調，冬天都暖氣。所以餐廳老板規(guī)定員工所有客人的菜，剩下的菜你想吃都可以，只要你想吃你都可以留下來。

然后如果餐廳想炒新菜，你只有兩個，一個就是豆芽，超過三天的，在冰箱里放了三天之后，到了第三天長老，就賣不老的這種新鮮的菜，不能再存放的你可以吃。第二就是吃客人剩下的菜。

然后我覺得這不對，我說客人假如說有什么比如乙肝什么之類的，把我們員工的身體傳染病怎么辦，我說剩菜不允許，當那裝上之后，拿著客人一塊不動，回來只能扔掉，然后每天兩葷兩素，四菜一湯，那時候叫四菜一湯，吃飽為止。

然后之前老板規(guī)定他買菜的是他叫妹夫，然后收銀的是他妹妹，后面大廚是從四川請過來的，然后我過來我就覺得要有一條管理體制，不能做成家族企業(yè)，不能帶親戚。所以買菜就說指定員工，說誰討價還價，誰對菜熟悉，然后一個河南的小孩，才十七八歲，特別小，說我會，然后就指定他了。

然后一個山東的，一個服務員指定他做收銀，然后就定了一個規(guī)則，就前面開的票復印成兩份，一份留在前臺，第二份交給廚子，廚子拿了票才能給你出菜。然后每天晚上把廚子出菜的票和前臺收銀的票對起來，所以那年管理不是白學的，多少還是懂那么一點點，知道這個菜和錢要對的起來，就做了這么一個機制，然后就回到人大來繼續(xù)上課，因為大四開始寫畢業(yè)論文一大堆事情。

然后每周只能去幾次，而且都是晚上去。后來發(fā)現(xiàn)他說不斷的就要錢，當然工資都給他漲了，那時候所有的員工，大廚子一千塊錢，最高的，整個公司最高的是大廚子，一千塊錢。其他的比如前臺的服務員叫什么菜洗，洗菜的，然后還有清潔工，都才兩百塊錢，三百塊錢。

然后所有的員工就一個勁的壓榨，壓榨個人勞動，所以人大培養(yǎng)出來之后，以后的，未來新的企業(yè)家不能做，只能做大管家。然后還有這肉，原來的老板這肉所有的肉都放在冰箱里面結成冰的他照樣吃。

因為認為只要結成冰它就不會化，實際上那肉是哪怕結成冰，只要不是專業(yè)的肉，速凍的，那都能吃，實際上三天之后這個蛋白質，營養(yǎng)也會變化，所以那時候規(guī)定三天如果這肉賣不完，也必須把它扔掉，不能一起賣。

所以就這樣過了半年之后，發(fā)現(xiàn)自己不斷的在外面賺錢，還不斷的往里投。到最后實在不行了，開始問家里借錢了，有一天我實在著急了，到餐廳我問到底怎么回事，結果一查賬，發(fā)現(xiàn)虧的一塌糊涂。然后在這時候你又發(fā)現(xiàn)什么工商所、稅務所、城管還有那什么鄉(xiāng)，那還不是中關村呢，叫什么鄉(xiāng)我忘了，四季青鄉(xiāng)。

四季青鄉(xiāng)的，什么中關村的，反正那時候都收管理費了，總之你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個人都能管到你，到你餐廳吃完之后嘴一抹就走。后來有一個老北京人，跟我自己談，他說小劉你這么做你骨頭都賠不了，我說怎么回事，他都在貪錢，說你看吧，收銀的跟大廚兩人談上戀愛了。、這樣收了錢，只要前面和后面一聯(lián)系就死無對證了，前臺做著，然后買菜的小伙子，不斷的豆芽由八毛錢已經(jīng)漲到兩塊了，牛肉那時候大概只有八塊錢，后來漲到十七塊錢了，所有的進貨價格都翻倍了，翻倍了不能再漲了，你要漲到50塊錢也不像。覺得太過火了，他怎么辦呢，就牛肉，比方說本來我們說預存，三天牛肉買20斤，你應該采購20斤，夾道只賣了18斤，就說有兩斤可以扔掉沒關系。

所以實際我們還是有相互淤塞，結果小伙子為了多貪錢怎么辦呢，明明三天只能賣20斤，我買50斤，到了第三天那30斤我就扔掉了，你不是說了嘛，三天之后肉都可以扔了嘛，因為扔掉的牛肉里面一半是他的，所以扔的越多，他可以貪的越多。

所以就這么一個小餐廳，結果收銀的在撈錢，買菜的撈錢。然后吃飯呢，剛開始是四菜一湯，喝點什么燕京啤酒，結果到最后這個大廚只喝青島啤酒。剛開始喝的白酒是喝二鍋頭，北京的二鍋頭，藍瓶裝的，也很便宜，大概只有幾塊錢，到最后他只喝餐廳里最貴的酒。然后吃飯，剛開始兩暈兩素可能雞肉就是簡單的，到最后最喜歡吃的是蝦仁、驢肉、牛肉、羊肉，全都是最貴最好的，四喜丸子。所有這樣的餐廳到頭賠得一塌糊涂，最后一天我就是讓買菜的小伙子，發(fā)了一個告示，要求所有人都來結賬，但自己也沒錢了，把我姨夫家，我自己家的十幾萬塊錢，他們也是辛辛苦苦的，十幾萬塊錢借來了。在這之前還有我父親借了一些錢，把這債全還了，然后員工每個人發(fā)了兩份工資。走的時候我告訴大家，我說我再也不回來了，這個餐廳。我說你們愛干嗎干嗎，真的，走的時候我連一個碗都沒帶走，你們要把這餐廳賣掉，當然很快那餐廳也就拆了。走了之后，后面他怎么辦我也不知道，我也再沒有回過那個餐廳。所以我在大三的時候，我們班里面是第二個首富，排名第二名。那個時候應該是民營學生當中還是很有錢的，家里面沒有任何背景。

然后到了大四，真的離開人民大學那天的時候，我是欠了家里面二十多萬塊錢，是負資產(chǎn)。但是就創(chuàng)業(yè)的人信念和激情一直沒有消退，也抱著很多這種疑惑，也在思考著人到底性本善還是性本惡。

就是為什么你對員工這么好，而他對你這么不好。你真的沒有虧待他，不管他工資、住還是說吃，對他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個人踏踏實實干活，老老實實干活，可是現(xiàn)在每一個人都不踏踏實實干活，都不好好干活，都在想撈自己的錢。

所以有點想著人性本善和性本惡的這樣一個問題，帶著這種疑惑就去了日本，叫日本來福，工作了一年多時間，每天晚上還去一個人寫重操舊業(yè)，給人家寫代碼，那時候給五A集團(音)，在那寫著售后文件系統(tǒng)，反正給他編了不少東西，賺了錢慢慢把這個錢給還了。

所以到了1998年才開始創(chuàng)業(yè)。然后到了日本的企業(yè)，給我最大這種教育，我的教育就是人不存在性本善、性本惡，一個企業(yè)沒有管理，結果是必然的。就你不能去埋怨員工，你不能說我對你這么好，我作為老板對你這么好，而你這么負我，你覺得他不對。其實我在日本其實一年多的時候，我就想了這個問題，實際上所有的結果都是我一個造成的，因為我沒有真正的管理。第一沒有花時間，第二，整個企業(yè)的這種制度根本沒有建起來。而在日本來福那家企業(yè)，當然我們北京的分公司一年銷售了16個億，各種床墊，大小床墊，幾萬塊錢一個床墊，小到一個小磁鐵，大概只有五塊錢。然后還免費送點彩紙，彩色紙，我們大概送了十幾萬張。

有的人讓我半年之內(nèi)做成庫管，然后日本人跟我說講，說在日本詞里，日語，我不知道今天在座的同學有沒有學日語的，說日語里沒有誤差這個詞，只有對和錯。說誤差是中國人犯的，日本人就說要么對了，要么錯了，沒有誤差。當然來說，你來做我們庫管，我們允許給你一個誤差，就是這個紙，送的彩印的紙。大概一分錢、兩分錢印出來，允許五張的誤差，其他所有產(chǎn)品沒有誤差概念，只要錯了一點的話你就走人。

那時候嚴小青(音)是我老板，北工總經(jīng)理。他說為什么只要給你五張誤差，這不是說基于對你管理的容忍，而是說中國的印刷廠給我們紙的時候，他做不到百分之百準確，我們印刷廠他可能多給我們五張或者少給我們五張。

因為這一摞子一萬張，每天給我送來十幾大摞，實際上這個誤差不是給你的是給印刷廠的，所以日本人精準管理，然后在那公司做過，做過電腦擔當、銷售擔當和庫管擔當三個職位，大概一年多將近兩年的時間。

三個職位其實都跟管理完全系列相關，所以我回憶自己做餐廳做失敗的例子，覺得自己不僅僅是擔負起來餐廳破產(chǎn)的責任，同時還要擔負員工的責任，因為自己沒有教養(yǎng)員工，沒有很好的制度和流程讓自己員工去犯錯誤，然后這些員工經(jīng)歷餐廳倒閉，然后這些員工再去找工作又回到過去，一定是他們待遇又會降低，他們又重新從一個有空調的房間搬到一個地下室去，重新再過那種沒有自尊的日子，誰造成的，都是我自己造成的。京東價值觀

所以也是因為基于這種人與人的思考，今天跟大家分享的就京東我們十六年以來，我們有一個最重要的一個管理的表格。非常簡單，但是也是京東人皆盡知，而且我們每個季度都會給公司所有的高管都會拿這個表格再次做一次回顧，一次考核，我們?nèi)珕T是每年，像現(xiàn)在整個京東全國有五萬名員工，我們五萬名員工每年每個員工都要做一次360度考核，用的最后也是這張表。

我們招聘管培生，用的這張表，我們升職、加薪當然也包括辭退等等，所有關于人事方面的實際上用的也都是這張表。我相信這其實不是京東發(fā)明的，也實際上是GE，GE公司用的一張表，實際上現(xiàn)在其實全世界好多企業(yè)用的都差不多。今天給大家重點解釋為什么這張表格能帶來實際的效應是什么? 這其實也跟我在人大的四年學習、創(chuàng)業(yè)，面對著成功和失敗，然后到了日本企業(yè)兩年的反思，我就回過頭來看這個表格，越看越覺得好。非常簡單，這是我們把每個員工的特質分為兩項，一項是能力，一項是價值觀。能力當然好解釋，我相信每個人都知道什么是能力，能力就是你做事情這種潛力或者能量大小或者你的績效或者你的業(yè)績等等。但重點是價值觀，價值觀確實是說一個思維層面，對于我們認為，我們認為價值觀實際上是一個人對待他人，對待自然，還有包括人和人之間的看法，就是你怎么看待他人，怎么看待自己，怎么看待世界，這就是價值，大部分價值觀是沒有好和壞的，不存在好和壞，只存在匹配和不匹配，所以京東公司有我們自己的價值觀，老實說任何一家公司的價值觀實際上都是老板的價值觀，特別一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化一定是老板個人，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值觀一定是這個創(chuàng)始人的個人的價值觀，二者永遠是匹配的，從來沒有發(fā)生過偏離，發(fā)生偏離的時候一定亂，企業(yè)文化會亂，造成公司的混亂，最后潰敗。如果把這個縱軸當作能力、橫軸當作價值觀我們做一個匹配或者考核的話，0分到100分的話，你就發(fā)現(xiàn)這里面有五個區(qū)域，一個區(qū)域就是能力不行，價值觀跟你也不匹配，價值觀不存在好壞，實際上匹配度，這個得分度實際上一個匹配度，也就你匹配度越高，那么你能力就越高，能力越低呢匹配度也越低。

所以當一個員工的價值觀跟你企業(yè)的價值觀匹配度很低，其他的績效也就是說工作成績表現(xiàn)也比較差的話，這實際上是我們?nèi)速Y最最核心的工作，應該把這部分人篩選出來，歸納成鏡子，因為這樣員工費解一個，成功費解。第二個員工就是你發(fā)現(xiàn)他的價值觀和你公司很匹配，京東的價值觀非常簡單，我們基本上就是激情創(chuàng)新，然后團隊，然后就是客戶為先是一個，這是很便利的一個價值觀。

所以價值觀跟你匹配度很高，但是他能力就一直不行，在京東我們另外給兩次，一次轉崗，一次學習的機會，如果兩次你能力績效還是不能夠提高的話，那么公司也面臨一個生存的壓力，公司也沒辦法繼續(xù)，不是一個養(yǎng)老院。公司的本身它可以做很多慈善，但是公司的本身它有生存壓力，它不是一個慈善機構，所以那也只能請他走人，就是兩次機會轉崗、學習培訓的機會。

轉崗就說你做別的，你做產(chǎn)品經(jīng)理不行你做設計，設計不行你寫這個代碼，總之人資可以管行政，行政可以到人資去試一下，總之當價值觀匹配度比較高的時候，我們至少給兩次機會，如果還達不到，他的績效還達不到要求的話，可能公司迫不得已就請他走人。然后這個匹配度，價值觀匹配度和能力都是比較在中間位置的，這實際上是一個企業(yè)的核心，一般來講一個穩(wěn)定的企業(yè)，正常穩(wěn)定的企業(yè)剛的比例能占80%，它是符合自然界的二八規(guī)則的，然后金子很好理解，也就是能力很好，價值觀跟你企業(yè)的價值觀匹配度非常非常高，這一般得熟的、穩(wěn)定的，我說穩(wěn)定的，你初創(chuàng)團隊或者后期團隊都達不到的，可能占20%，就你的骨干或者叫核心。

比方說京東包含我們高管，包含我們技術骨干，包含我們規(guī)劃等等，包括我們業(yè)務骨干等等，都屬于這20%。有的人說金子多是不是好呢，二八規(guī)則是比較穩(wěn)定的一個比例，一個結構。大家想想如果金子多的話，這個公司的團隊能不能穩(wěn)定。

你會發(fā)現(xiàn)有很多比如初創(chuàng)公司，一路狂奔，然后培養(yǎng)了大量人才出來然后上市之后兩天之后你發(fā)現(xiàn)好多公司員工走，一方面可能有錢了，原來大部分拿到期權了，他怎么想不愿意干活了有關系，但是其中還有很重要的原因，是這家公司的經(jīng)營態(tài)度已經(jīng)超過了20%，因為你企業(yè)的資源是有限的，你不能每個人都是高管，你不能每個員工都給很多股票，你也不能給每個員工都發(fā)兩百萬到三百萬的高薪。

你的資源有限，你掙的資源你只能傾向核心20%里面去，給他最好的現(xiàn)金待遇，把這些股票發(fā)給他們，給他們培訓的機會，一旦超過20%之后，你企業(yè)資源不足以給他們，結果這20%其實很多人不滿意的，他拿到股票不夠多，拿到現(xiàn)金待遇不夠多，其他福利也不夠少，所以別人稍微多給他加點薪水他就走掉了，所以當金子的比例超過20%，不一定是好事。

當?shù)陀?0%也不是好事，你骨干力量不足，雖然大部分比如90%都是鋼，說10%金子的話你會發(fā)現(xiàn)團隊離職率特別高，你如果發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的離職率很高的時候，往往是這個團隊的金子的比例不足造成的，因為離職率是跟管理的個人的魅力和領導力切切相關的。一個優(yōu)秀的管理者你發(fā)現(xiàn)同樣的待遇，什么都一樣的情況下，同樣的辦公環(huán)境，同樣的企業(yè)激勵計劃，你會發(fā)現(xiàn)他團隊下面的離職率就是低于另外一個，你比如我們的庫房，我們打包可能分為三個打包小組或者五個打包小組，說有五個打包主管，條件待遇、體征比例所有都一樣，但是你發(fā)現(xiàn)五組離職率不一樣。

這實際上跟這主管的能力高和低有關系，能力很強的主管你發(fā)現(xiàn)他底下兄弟特別有干勁，沒人愿意走，對未來充滿著希望，他也不斷給下屬培訓，教下屬技巧，讓下屬共同提升，然后自己升職中不斷要推薦，他有潛力，將來可以做主管，有什么學習機會，向公司說我這個打包員我覺得很好，將來能夠成為公司的主管，所以當這個金子的比例遠遠低于20%導致團隊的離職率，普通員工的離職率會很高，也是不穩(wěn)定的情況，相對穩(wěn)定的二八規(guī)則。

然后其中最難的就是這個，大家看最后一個就績效非常好，業(yè)績很好，銷售額做得很好，毛利率也非常好，為公司創(chuàng)造了很多利潤，做快遞送的件很多，打包員打的件很多，然后搞技術代碼或者做產(chǎn)品做設計，總之他做的活就是比別人好，但是他唯一的就是他的價值觀跟你這不一致，你覺得你應該所有工作通過團隊協(xié)作的方式才能完成，他就說我要單打獨斗我就拒絕跟人合作。

但你覺得一個有積極性的人，再一個優(yōu)秀的管理者，至關重要的說，他整天在那雖然業(yè)績很好，可是他整天蔫吧拉嘰，你跟他說咱們出去踏踏春去吧，去爬爬山，他有什么好爬的，然后你跟他說咱晚上出去吃，有什么好吃的，沒什么，他什么都沒興趣，除了就是說把他的工作做好提高獎金之外，他別的沒有興趣做其他任何一些事情，沒有激情。他沒有都是負面的情緒，跟他呆在一塊沒有任何正能量都是負能量。

一個有激情的人一定是成為正能量的人，然后整天抱怨的人一定是一個不是有激情的人，他沒了激情就不斷的抱怨，抱怨解決不了任何問題，充滿著負能量，所以這個員工怎么辦，大家覺得怎么辦?在京東公司我們只要發(fā)現(xiàn)了，一秒鐘我們就要把他干掉，請人走人。有人說為什么?你說你那個鐵，能力的話比他差呢，差多了也沒什么業(yè)績，你還給他什么轉崗機會，給他培訓機會，給他兩次機會呢。為什么他發(fā)現(xiàn)立馬就走人呢。因為像這種人價值觀不一致，他往往是搞破壞，他除了給你帶來業(yè)績的同時還給你團隊帶來很大的破壞，而且因為他能力很強，所以他搞破壞的時候比那鐵搞破壞殺傷力要多得多。我跟你說全世界最大的鐵銹就是希特勒，希特勒很有能力的，演講能力很強，你看他能把一個國家，幾千萬人口積極調動起來跟他去打仗，而且堅定這種戰(zhàn)爭是對的是吧。但是他價值觀跟這種全球的這種和平的，普適的價值觀是相違背的，所以希特勒典型就是個鐵銹。

廢鐵，扔到那它都羨慕鋼，是沒有腐蝕的，鐵在那也沒有腐蝕性，唯鐵銹是有腐蝕性的，所以發(fā)現(xiàn)鐵銹要堅決地毫不猶豫把它干掉，否則的話一點一點把那個鋼給腐蝕了，把很多鋼給腐蝕了，你比如說剛才說這個激情，如果一個沒有激情的人他在公司天天的抱怨，不管多么好的一件事情，你覺得這件事情百分之百好的一件事情，到他嘴里立馬說出來就覺得這是一個不好的事情，他會帶動更多的員工抱怨，帶動更多的員工沒有激情，帶動更多的員工不愿意去。

你發(fā)現(xiàn)包括比如說京東實踐當中也發(fā)現(xiàn)一個例子，就說每年老實說公司的內(nèi)部都會有一些員工有貪污行為，每年都會有時候一個有時候兩個被公司查到，或者被供貨商、合作伙伴舉報，然后查實開除，過去十幾年一看的話，所有因為貪污的被公司開掉的往往都是特別容易，全都是業(yè)績好的人，迄今為止京東還沒有發(fā)現(xiàn)任何一個業(yè)績很爛的人貪污，沒有，就是這樣，因為他的價值觀，他不是要通過什么正道，走人道做好人，通過合法的。

京東公司其實我們所有的價值觀，核心用一個字來概括就是一個正字，我相信今天我們在座有很多人對京東有一定的了解，你比如產(chǎn)品，最早我們強調正品行貨，然后你買什么東西你不要**給你**。說你能不能給我們便宜點，省點兒稅錢，對不起，沒有，京東不提供這項服務。

我們公司的一個副總裁，三年前被開掉了，實際上就拿了供應商的一個箱子，他們年薪是150萬現(xiàn)金，每年拿到手。給他股票的話，我相信今年公司上市之后，他手里股票至少能值個六七千萬人民幣。

可是大概就是三百塊錢的一個箱子，供貨商說箱子給你吧，他還是拿了，而且拿回家了，結果被別人舉報，我們查實，然后把他開除了?？上н€是說價格不一致，因為他不認為這三百塊錢是貪錢了，如果是30萬，300萬，可能覺得就不對了，但是三百塊錢，我作為公司副總裁，供貨商給我3百塊錢一個箱子，只是一個箱子，不是給我錢。

在他這種思維里面，在他的價值觀念里面，他認為這不是一種貪官，是可以容忍的。但是他作為副總裁，他的下屬拿著一個30塊錢的，他覺得是正常，今天拿著30，明天是3萬，這跟當時的餐廳是一樣的，那樣的話會導致企業(yè)的這種失敗。

我想有同學參加過京東面試，到最后要不要?能不能通過很重要一點，其中考核更多的是一種價值觀，只要能夠上過人大，其實沒有說能力差到哪去，很少，能力是一個比一個強，但是到底能有多少跟京東匹配的，我們有各種各樣篩選的方式、方法。所以對于學生來說，剛畢業(yè)學生的能力，根本沒辦法去考核，根本不知道你當年或者兩年之后，你能力到底怎么樣，也許兩年之后，你業(yè)績很好，也許兩年之后，業(yè)績很差。這其實對一個企業(yè)，作為一個剛畢業(yè)的大學生來講，是必然冒的一個風險。可是價值觀風險不能冒。所以我們所有的考試、考核大多數(shù)實際上都是指向價值觀考，是不是與我們京東相匹配。

說實話，我這幾天講話太多了，不停地在講話，嗓子已經(jīng)啞的快不行了，我今天就講這么多。

第五篇：劉強東年會演講

劉強東年會演講：去年納稅超46億 想盈利很容易 京東集團今日舉辦2015年年會，劉強東(微博)在年會上透露，京東2014年員工已達7萬人，在北京、上海、廣州任何一家大街小巷，只要大喊有沒京東人，一定有一個人會站出來。

劉強東說，2014年京東渠道下沉戰(zhàn)略，在中國1880個區(qū)縣，也有京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東配送員把商品送到客戶手里，京東公司繳稅金額超過46億元。

相比騰訊、百度、阿里巴巴，京東在凈利潤方面相對差強人意，2014年第三季度運營虧損4.066億元，此前2個季度同樣運營虧損，而B2C企業(yè)中，唯品會、聚美、當當均實現(xiàn)盈利。

談及京東虧損一事時，劉強東說，如果按地方政府規(guī)定最低繳納額繳納五險一金，接近10萬個兄弟來算，全年繳納超25億元，如公司規(guī)避25億元社?；?，京東很容易盈利。

“我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力時能夠生存，有一天不能干時，過著痛苦的日子，除工資、五險一金，所有勞動合同，或國家勞動法規(guī)定福利外，為同事提供大量額外福利。”

劉強東說，京東提供的額外福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，京東全年要為大家花掉了11億元。

另一方面，京東在培育新業(yè)務，這樣的新業(yè)務前三到五年都是虧損的。“今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司?！?/p>

劉強東說，京東堅持2015年還會投資，每年京東都會投資一項新的業(yè)務。京東價值觀是，永遠把假貨水貨當天敵，捍衛(wèi)京東人價值，如把假貨放進來京東瞬間可以賺很多錢。

京東2015年的重點是“創(chuàng)新突破”，劉強東特別提及京東金融在京東白條、京東實物眾籌、京東股權眾籌業(yè)務的發(fā)展，希望京東金融業(yè)務能有更大的突破。劉強東規(guī)劃京東未來是國民企業(yè)。劉強東說，“我們定義國民企業(yè)，不是在某個時間結點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都為社會創(chuàng)造最大價值企業(yè)，才有資格成中國國民企業(yè)?！?/p>

展望未來時，劉強東稱，希望未來京東凈收入超過1萬億，員工人數(shù)超過60萬人，同時直接納稅超過700億，間接納稅超過5000億。

以下是騰訊科技整理的劉強東演講實錄：

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距。

我當時說希望帶著一萬個兄弟們?nèi)B巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市。

京東成印度電商企業(yè)模范對象

我們曾經(jīng)遭受過很多人的質疑，質疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務透明了，今天我們京東集團，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！

非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進行合作。

但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。

一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。

去年，有人投資印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。

上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。

而且背負了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。

因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。

京東員工超過7萬人 2014年納稅超46億

2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎上，2014年實現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東成中國自營電商市場里面占比超50%的的電商企業(yè)。

其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關鍵，關鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。

我們的電腦和品牌手機市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務。

我們2014年，整個集團的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。

今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做？我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團隊！

京東快遞兄弟為北京做了很多好事

前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災難，我們的快遞，本身在為客戶服務過程當中，已經(jīng)承擔了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。

那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機和乘客，兩個人在車里面已經(jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口。

有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。

最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當這個國家和社會出現(xiàn)任何災難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產(chǎn)品的時候，我授權給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進行請示報告，有權把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區(qū)去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東若規(guī)避25億元社?；鸷芤子?/p>

這也是我們過去京東成功的一個最關鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢攧諛藴?，還有一點點虧損。

有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢。

如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金；

如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；穑覀兒苋菀子?。

而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利。

每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。新業(yè)務前三到五年都是虧損

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實在話，這樣的新業(yè)務前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期。

如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。

但是，那不應該是我們京東人的目標和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務，今天不為我們明天進行投資，不為我們五年后進行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。

所以我們堅持，2015年我們還會進行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務，這項新的業(yè)務都需要五年才會和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？

我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？

他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進來我們瞬間可以賺很多錢。

京東想賺錢太容易

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權。2007年第一年發(fā)期權以來，整個給集團員工發(fā)放的期權的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠不會動一點點腦筋，永遠不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

2015年主題是創(chuàng)新突破

2015年年會主題是什么？“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務上，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進行模式重大的改變。

但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時達，我們京東幫服務站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功。

我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

京東產(chǎn)品眾籌占據(jù)市場60%份額

今天重點給大家講一下京東集團金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點，不需要任何一家營業(yè)機構。

所有供應商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個例子。

我記得一個小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠擱淺了，想買收音機的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎生產(chǎn)收音機的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬臺收音機，找代理商，沒人給你做代理。

我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨蠛螅灰怪g能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機愛好者能得到他的收音機，平時買不到，收音機的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬產(chǎn)品有三個。

京東上股權眾籌是希望資本面前人人平等

今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？

我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。

京東的股權眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機會。

否則世界上永遠窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導致社會財務的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機會，讓屌絲逆襲的機會。

京東白條要下鄉(xiāng)

上小學三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。

在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉。

第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農(nóng)民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑?，也可能改變一個家庭的命運。

所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領，2015年開始要進入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設了大量京東的服務站，服務中心，通過服務中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店。

將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負責整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個農(nóng)民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農(nóng)村高利貸大家知道利息達到多少嗎？

最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠還不清。

我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個人，包括我在內(nèi)，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。

所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機構都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

京東要做“國民企業(yè)”

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)？任何一個國家的國民企業(yè)，永遠不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業(yè)。

有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農(nóng)民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的。

最近三到五年你看他的財務報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢企業(yè)，我們不會去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。

所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

京東要銷售規(guī)模達萬億

兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上。

這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農(nóng)村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅？

大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。

京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標是實現(xiàn)整個京東平臺，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價值的企業(yè)，才是有價值的模式。

當我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強（京東金融集團CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。

今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿(mào)易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創(chuàng)造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創(chuàng)造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗！謝謝大家！