第一篇：劉強(qiáng)東在上市酒會上的英文演講 中英文對照演講稿

劉強(qiáng)東在上市酒會上的英文演講 中英文對照演講稿

Ladies and gentlemen, good evening.I'd rather use English, not Mandarin.During the road show, I felt so sorry.When I opened my mouth, I have to speak Chinese, and then my colleagues Sidney or Haoyu will translate for me.They are right, but still I believe 20 to 30 percent were lost.So every time I felt very anxious, I gave a word to myself.Sooner or later I will speak English, so today is a good time.It is really a big day.It is a successful day.It is an exciting day.And it is also a day full of love.Because it is May 22 and in Chinese it means “I love love”.It is the most loved day of the whole year, right? Too many people did not applaud.Because I knew you can not understand me.It is not because my English is Chinglish, it is because my English is Suqian-English.There are two steps to me.One is that I walked from a small village Suqian to Beijing which spent years.And I spent another 20 years to walk from Beijing to New York.What is our new target and what is our new goal? I hope in the next 20 years, in every city and every country in the world, there must be our customers or our partners.It is like a Thanksgiving day.Please allow me to represent JD and our team to thank everyone here.First of all our shareholders, in about eight years ago, when I first met Kathy, founder and CEO of Capital Today.We met at around 10 o'clock in the evening.After talking she wrote a letter to me, just three letters: Chollima(person with outstanding talents and stigma).She was worried that other investors would come and talk to me.So she said, go to Shanghai tomorrow morning.And I will buy a ticket for you.I got it.It is free, which is the most important.So when I got to Kathy's office at 10 in the morning.Just two hours of negotiation, and said Richard, “please sign it”.So I got my first 10 million US dollars on that day.She said, Richard I hope you can at least make 10 times for me.I said no, because 10 times is nothing.I can see some brightness in her eyes,“Oh, how many times will I get?” I said it is top secret.Five years later I will let you know.And in five years she once joined our Board meeting.She said Richard I remember your word.Five years ago, I knew it is a hundred times.I made it.Today, three of our long-time colleagues.And Qi Ge(Zhang Qi)is our first colleagues.He worked for this company for over 15 years.At that time he was only 16 years old.It is legal.When they joined the team, I said,“Here would be your family.” So they worked here, fell in love here, married here and they got kids here.They are called the JD family and JD baby, our second generation.For this IPO I want to thank Sidney very much.He really did a very great job, and uncountable days and nights working with his team.A lot of times worked till 4 o'clock or even 5 o'clock.When back home for one or two hours to rest and came back to the office again.A lot of nights, days and weekends, before the road show I only spent one percent of my time on the IPO.I just did a lot of signatures.Yeah, sure, so I did nothing and thank you Sidney.He is the hero of our IPO process.Another hero is Haoyu.He said he missed his step at home Playing with his kids.A joke.With his kids means he is a little old.I spent 20 years to walk from Beijing to here, but this guy only spent two weeks from Beijing to New York, Boston, San Francisco and Chicago, just with his walking sticks.He is the hero of our roadshow.They are heros.I think resources are limited at anywhere and anytime.For governments, for countries even for the world, resources are limited.But one thing is unlimited.That is heros at JD.I mean every colleague is a hero.We are a team.We work together and we fight together.So, thank you to our team and cheers.女士們先生們晚上好!今天我想說英語不說中文，因為在路演的時候，我感到很遺憾，我用中文演講，我的同事黃宣德或者皓瑜會幫我翻譯，他們翻譯的很對，但至少20%-30%的內(nèi)容被漏掉了，所以每次我都倍感焦慮，我給我自己定下目標(biāo)，遲早有一天我要用英語演講，就是今天。今天是個大日子，是個意味著成功的日子，令人興奮的日子，同時也是充滿愛的日子，因為今天是5月22號，中文諧音是“我愛愛”。今天是全年最有愛的一天，是不是。

這么多人沒鼓掌，沒鼓掌的我知道你們都沒聽懂，不是因為我說的是中式英語，而是因為我說的是宿遷英語。

在我過去的四十年里，有兩個重要的人生階段，第一階段，我花了20年時間從宿遷走到了北京，在第二個20年，我從北京走到了紐約。我們下一個二十年目標(biāo)是什么，我希望在全世界每個國家每個城市，都有我們的顧客或者合作伙伴。今天好像是感恩節(jié)，請允許我代表京東，代表我的團(tuán)隊，感謝在座的各位，首先感謝我們的投資人。大概8年前，我第一次見到Kathy徐新，今日資本的創(chuàng)始人CEO,我們晚上10點見面，聊過之后，她寫了一封信給我，上面只有三個字，千里馬。她很擔(dān)心其他的投資人跟我約談，所以讓我明天一早去上海，她會給我買票，所以我得到了一張免費的票。這是整件事情里最重要的部分。我第二天一早10點到了Kathy的辦公室，只談了2小時，她打印了一個文件，說Richard，簽字吧。在那天，我就這樣得到了我的第一個1000萬美金投資。他說，Richard，我希望你能給我至少10倍的報酬，我說不，10倍那都不是事。我看見她兩眼放光，追問，哦那會是多少。我說這事頭等機(jī)密，五年后我會讓你知道。五年后，她出席京東董事會的時候跟我說，Richard，我還記得你五年前說的話，我現(xiàn)在知道了，是百倍。我做到了。

今天有三個老同事在現(xiàn)場。張奇是我們的第一個同事，他為京東工作了超過15年的時間，剛開始他只有16歲，這是合法的啦。我想要他們加入我的團(tuán)隊，我說，這里是你的家，他們在這工作，在這找到真愛，在這結(jié)婚，生小孩。他們組建了“京東家庭',迎來了“京東寶寶”，我們的第二代。在這次IPO 的過程中，我想要特別感謝Sidney，他和他的團(tuán)隊做的非常出色，（也很辛苦）不計其數(shù)的日日夜夜的工作，很多時候工作到凌晨四五點，休息一兩個小時又繼續(xù)投入工作，許許多多的日日夜夜和周日。在路演之前，我只花了1%的時間在IPO 這件事上，只要簽字就行了，真的，啥都不用我操心，謝謝Sidney。他是我們的英雄。

另一個IPO的英雄是皓瑜，他說他在家和孩子玩的時候失足摔斷了腿，一耳光玩笑，有孩子說明他有點老了啊。我花了20年的時間從北京到了紐約，但這家伙拄著拐杖，只花了2周，從北京到紐約，波士頓，舊金山，芝加哥，他是我們路演的英雄。他們都是英雄。

我認(rèn)為在任何時候任何地方，資源都是非常有限的。對于政府，國家甚至整個世界來說，但有一個東西是無線的，那就是京東的英雄，每一個同事都是英雄，我們是一個團(tuán)隊，我們一起工作，并肩作戰(zhàn)。感謝我們的團(tuán)隊，謝謝你們，干杯。

1.IPO abbr.首次公開募股（Initial Public Offerings）

初次公開發(fā)行（Initial Public Offering）

例：Prior to the IPO, Goldman relied on its partners' equity for capital, and the

partners basically had to keep their money in the company until they left.在首次公開募股之前，高盛依賴于它的合作伙伴的股本，并且這些合作伙伴基本上都把

他們的錢存在銀行直到他們破產(chǎn)。

2.I make it.我做到了。（我成功了）

例：My family was told that, if I made it, I’d probably have severe

brain damage.我的家人被告知，即使我活過來了，也很可能有嚴(yán)重的腦損傷。

3.target

n.目標(biāo)；靶子& vt.把……作為目標(biāo)；規(guī)定……的指標(biāo)；瞄準(zhǔn)某物

例：Republicans targeted her as vulnerable in her bid for reelection this year.共和黨人認(rèn)為她在今年的再次參選中是不堪一擊的攻擊目標(biāo)。

第二篇：劉強(qiáng)東演講實錄

劉強(qiáng)東演講實錄

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《劉強(qiáng)東演講實錄》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：7 月 29 日，以“聚合力，贏未來”為主題的京東(JD.COM)開放平臺首屆合作伙伴大會在北京舉行。京東集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在大會發(fā)言中表示，京東把自己定位為...月 29 日，以“聚合力，贏未來”為主題的京東(JD.COM)開放平臺首屆合作伙伴大會在北京舉行。京東集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在大會發(fā)言中表示，京東把自己定位為供應(yīng)鏈的增值服務(wù)商，在非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方面將永遠(yuǎn)依賴于合作伙伴。他同時呼吁賣家不要對壟斷者抱有期望，應(yīng)通過多平臺運營，牢牢把握住自己的命運。

勿對壟斷者有期待

在劉強(qiáng)東看來，很多賣家之所以日子越來越不好過，逐步感到某種無奈，很大程度上是因為開放平臺正在走向壟斷。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠(yuǎn)是不健康的。任何一個行業(yè)只要存在壟斷，所有相關(guān)者的日子都不會過的好，“這是從來不會改變的天理”。

他建議，賣家為了牢牢地把命運自己的命運，不要把 50%以上的經(jīng)營收入放在單一平臺上。京東永遠(yuǎn)不會要求賣家把所有經(jīng)營都放在京東的平臺上。雖然由于平臺發(fā)展歷史不同，客戶、操作習(xí)慣也有差異，分散化經(jīng)營會有困難;但從過去兩年的情況來看，越早邁出這一步的賣家，生意會越好，也會越主動。

無開放平臺無未來

劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，開放平臺是京東傾盡全力、必須要做好的業(yè)務(wù)。因為如果這一業(yè)務(wù)不能取得成功的話，京東必敗，也不會長期存活下去;京東過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資，終將打水漂。

他解釋說，京東把自己定位為“供應(yīng)鏈的增值服務(wù)商”。通過過去十年長期積累經(jīng)驗和基礎(chǔ)，比如最低物流成本、研發(fā)的投入、金融平臺以及全球化的企業(yè)管理心得，能夠幫助賣家節(jié)省十年的時間。數(shù)據(jù)能夠給我們各個賣家?guī)韼椭?/p>

劉強(qiáng)東重申，京東的自營做得再優(yōu)秀，也只聚焦在最多 10%的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方面。而在 90%非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品里面，京東永遠(yuǎn)不可能全部自己做，因此會依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

以下是：

各位朋友們，大家是不是過得越來越好啊?感覺說得有點勉強(qiáng)。本來今天沒有我的發(fā)言?；旧线@一年大部分時間都在學(xué)校上課。我這一次回來后，很快還要再回到學(xué)校學(xué)習(xí)大半年，一直到明年四、五月份。這次回來比較感慨，大多數(shù)時間沒有見人。所以越來越害羞，看到陌生人很害羞，話也講不出來了。

但是今天大家在座的是我們的客人，是我們的客戶。我想之所以問大家是不是日子越來越好，幾秒鐘場上沒有人說話;再問的時候，大家說好。我能感受到某種無奈，能夠感受到某種艱辛。

一兩年前，大家剛剛進(jìn)入這個行業(yè)的時候，我想每個人都會對前途、對未來充滿著必勝的信心。因為我們每一個賣家，幾乎都能感受到每天的不

斷增長。每個電商都在招客服、招售后人員、招物流。但是最近這一年，我們深深地感覺到：各位賣家的日子即使不能用困難來形容，但是也不像以前那么好。大家逐步感受到某種無奈。

為什么?我不知道大家怎么想的，之前跟很多朋友交流，幾乎一致的回答就是這個行業(yè)，我們開放平臺這個行業(yè)開始逐步走上了壟斷。我想這才是大家日子覺得越來越艱難最核心的地方。每個人都會覺得今年我起得比去年還早，睡得比去年還晚，花的錢比去年還多，價格比去年打得還低，競爭比去年還慘烈。選的貨物更好，但是利潤不再增長，甚至很多賣家的利潤在日漸稀薄。口袋里面辛苦一年下來，回到家里跟老婆算帳的時候，發(fā)現(xiàn)沒有賺什么錢。而且，是犧牲了一年陪伴家人的時間，犧牲了自己的健康。

壟斷的危害中央政府也看到了，要改革。最近國家準(zhǔn)備要成立民營銀行，允許民資進(jìn)入通信、鐵路行業(yè)，核心就是要打破壟斷，能讓老百姓的日子過得更好。任何一個行業(yè)只要有壟斷存在，這個行業(yè)永遠(yuǎn)是不健康的。任何一個行業(yè)，只要這個行業(yè)存在壟斷，所有相關(guān)者的日子都不會過得好。這是從來不會改變的天理。

如果你要指望壟斷者能夠放棄壟斷利潤，把他的錢給你，讓你賺錢越來越多，他的利潤越來越少，不可能。所以我真心地希望各位賣家，能夠把自己的銷售分到多個平臺。我永遠(yuǎn)不會呼吁大家把自己的經(jīng)營全部放到京東上來。我永遠(yuǎn)呼吁賣家不要把自己 50%以上的經(jīng)營收入都放到一個賣家平臺上。你的公司的命運攥在別人手里，你的生死、好壞不是你自己能夠選擇的。

過去我們很多賣家一直覺得，轉(zhuǎn)移平臺是一個很困難的事，由于歷史平臺發(fā)展的不同?？蛻舻牧?xí)慣、操作的習(xí)慣都不同。所以很多賣家就覺得，算了，我就一個平臺吧。如果兩年前開始走出來，把自己的銷售有意識的一部分轉(zhuǎn)到京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?，轉(zhuǎn)到好多平臺上去，這些賣家的日子過得越來越好。所以希望各個賣家不要對任何壟斷公司抱有期望。希望每個賣家牢牢把握住自己的命運，不要把自己的命運交到別人手里面去。

第二，很多賣家都問我，老劉，你到底對 POP(開放平臺)這個業(yè)務(wù)怎么看?我可以告訴大家，京東公司，如果沒有 POP 業(yè)務(wù)的成功的話，我們過去、現(xiàn)在和未來在物流、研發(fā)上上百億的投資終將打水漂。如果沒有 POP業(yè)務(wù)的成功的話，京東公司必敗無疑。

今天很多賣家，你們的成功也是京東的成功。你們必須要把自己的業(yè)務(wù)分到多個平臺。對于京東來說，如果我們做不好，我們也不會長期的存活下去。POP 業(yè)務(wù)對于我們來說要傾盡全力，是我們必須要做好的業(yè)務(wù)。

有的賣家說，老劉你也是在忽悠，你畢竟又是一個賣家，你也有自己的業(yè)務(wù)。我們怎么跟你競爭呢?大家有不同的發(fā)展路徑。京東選擇的是，我們把自己定位為“供應(yīng)鏈的增值服務(wù)商”。我們通過我們的物流給大家提供最低的物流成本，我們通過我們研發(fā)的投入，能夠給大家?guī)碜詈玫募夹g(shù)的、全球性的企業(yè)管理水平。我們在供應(yīng)鏈、供應(yīng)商、庫存管理上積累了很多經(jīng)驗。讓大家利用我們十幾年積累的經(jīng)驗，我們自己作為一個大賣家的經(jīng)驗，給大家?guī)碓鲋?，讓大家省了十年。我們希望我們積累的數(shù)據(jù)能夠給我們各個賣家?guī)韼椭?。我們希望我們作為一個金融集團(tuán)，能夠解決大家貸款難、貸款慢、利息高、時間久、靠關(guān)系的困難。所以我們是圍繞

整個零售的供應(yīng)鏈，希望提供一個增值的服務(wù)。過去十年通過自營、零售、供應(yīng)鏈的管理，有了自己的心得。

我可以告訴大家，京東對自己看得很清楚。京東做得再優(yōu)秀，我們的自營做得再優(yōu)秀。我們最多在 10%的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有自己的優(yōu)勢。但是在 90%非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品里面，京東永遠(yuǎn)不可能完全自己做，我們依賴于在座的合作伙伴，和大家一塊共同成長、共同努力。

今天，我們很清楚，我們的 POP 做得不夠好，我們非常不滿意，我們能夠正視自己的問題。但是我們一直在改變，而且大家會看到我們的改變，看到我們的成功。終將有一天，我相信我們京東能夠給在座的朋友帶給更大的價值。

我更希望半年之后，當(dāng)我上完課回來之后，再次見到各位賣家，看到大家臉上都是掛著笑容，看到大家的成功!

謝謝大家!

第三篇：2016劉強(qiáng)東人大演講全文

2016劉強(qiáng)東人大演講全文

劉強(qiáng)東，京東集團(tuán)CEO，以下是劉強(qiáng)東人大演講全文。通過閱讀這篇演講，可以從劉強(qiáng)東如今光環(huán)照耀的背后里讀出他過去艱辛的奮斗歷程，可以說是一部屌絲逆襲抱得女神歸的奮斗故事。劉強(qiáng)東人大演講全文 生活和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

其實在這之前跟大家溝通，就是跟我們學(xué)校也溝通過，講的范圍比較大，所以我還是希望能夠講一點更接地氣的，從我們學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的方面跟大家分享。我是1992年，如果沒有記錯的話，好像是9月7號左右我們到達(dá)了學(xué)校。在那時候從徐州到北京，坐火車要14小時。今天只有兩個小時40分鐘就到了，那個年代可以說，我們大部分的學(xué)生，70%是窮人家的孩子，非常非常貧窮。

我們那個時候上學(xué)帶了什么東西，我背著蚊帳、被子、褥子，然后還背了臉盆，洗臉的臉盆都是自己背過來的，然后還背了一個茶缸子，都是從宿遷背到學(xué)校來，考人大的時候我報的，本來最開始我想上，因為我物理化學(xué)非常好，在初中高中的時候，這兩門學(xué)科一直最好，也是我最喜歡的。其實我一直想上一個物理系和化學(xué)系，上學(xué)之前我們的班主任，也是特別希望他的學(xué)生們，都能夠去上文科學(xué)，去當(dāng)官去，他說官場里面的貪官太多了一點，他覺得他的學(xué)生都是好人，畢業(yè)之后能做一個好官，所以說在老師的感召之下報我們?nèi)舜蟆?/p>

當(dāng)時22個系在江蘇省招人，哪個是當(dāng)官的?社科系是當(dāng)官的，就報了。錄取完之后我們的老師，學(xué)校的一個教研組組長碰到了，說你知道社會學(xué)是干什么嗎?我說不是研究社會的嗎?當(dāng)官的呀，他說是去調(diào)查村子，你去調(diào)查一個村子的男女比例多少，平均身高多少，平均壽命多少，等等等等。

當(dāng)時我就心里面老實說有點低谷，然后我們到了人大的時候，當(dāng)天晚上我們的師哥來到我們宿舍跟我們聊天，我們系的學(xué)生會主席與各個部長接待，接待完以后我們宿舍長就開始跟我們說了，大家接下來的四年，一定在多學(xué)一個第二專業(yè)，我說為什么呢?他說如果只學(xué)社會學(xué)，將來不太好找工作。

專業(yè)跟找工作有多大的關(guān)系呢?92級，我們那年應(yīng)該第一次是雙向選擇，在這之前是國家包分配的，就是你找不到工作的話，國家一定給你找到工作，現(xiàn)在可能國家沒有了，叫雙向選擇。就是你先自己找，你要自己找到了就可以，找不到國家再給你分配，總之還有保底。

結(jié)果上了一年的時候，到了大一下學(xué)期，跟我住一個宿舍的張峰(音)，看中了我們外語系的一個女生，很漂亮，天天跟著人家去上自習(xí)，一天一天的接觸，接觸了一段時間以后，終于有一天把那個女孩說動了，同意跟他一起去校園里走一走。

然后我們?nèi)奚岫继貏e激動，等著他，馬上就回來了，回來之后往床上一坐，坐在那兒抽煙，也不說話，我問他怎么了，他是我們宿舍年齡最大的。他說女孩子談都很高興，談到最后發(fā)現(xiàn)自己是社會學(xué)專業(yè)，然后就決定說算了。為什么呢?將來這工作太難找了。然后我們宿舍對面，我住在18樓314房間，我們房間對面就是人口系，所以人口系經(jīng)常跟社會學(xué)開玩笑，說你是人大里將來最難找工作的，我們說你們是。所以后來紀(jì)校長一聽就火了，干脆把你們倆合并了。但是從實際結(jié)果來看的話，我們的社會學(xué)專業(yè)，包括人口學(xué)專業(yè)還是出了很多很多人才。從畢業(yè)五年之后再來看的話，專業(yè)已經(jīng)找不到任何現(xiàn)行的關(guān)系，如果單說找工作，多多少少是有一定關(guān)系的，你看人大我們四個合作伙伴，國際會計、國際金融等等，找工作的時候肯定它占了很多優(yōu)勢，大家找工作五年之后回頭看看，這個專業(yè)基本上是你的職位高于收入的多少。職業(yè)無論大小，真的跟專業(yè)沒有關(guān)系。

總之當(dāng)時給了我很大的刺激，我就想工作不好找沒關(guān)系，可是找不到女朋友很可怕呀。所以一定要學(xué)一個第二專業(yè)，我就想了一定要學(xué)一個，在女孩子看來最高深莫測的，最能夠吸引女孩子的。所以想了半天，那個年代最高深莫測的就是計算機(jī)專業(yè)，當(dāng)時那沒有計算機(jī)這個專業(yè)，怎么辦?就自己買書，然后開始自學(xué)了編程。

到大三的時候，我們同學(xué)就坐在這兒，我還跑到江蘇省，跟蘇北電力管理系統(tǒng)，沈陽迪奧快餐(音)，現(xiàn)在在沈陽還開了13家店呢，是個TW人開的。所以那個時候確實是，賺了一點錢。到了大三的時候，我基本上是我們班里面的第二紅，第一紅在這兒。他那時候是在人大出書的，新財會，新會計指南，又是新辦公室大全，又是新的什么東西，反正每本書都定價三百、二百，很貴。

但是有很多辦公室的人，總要白底書的后面，看起來像那么回事，私企的很少，基本上是國企還有低級企業(yè)，每個人都要在后面弄個書柜的，顯示他看了很多書，實際我相信他一輩子可能都沒翻過書。

我來北京上學(xué)的時候，因為家里很窮，只帶了五百塊錢。這五百塊錢是誰的?還是各個親戚，知道我考上大學(xué)了，在那個年代要送，農(nóng)村叫出禮，就是你結(jié)婚的時候我送你，你家里有喜事，我們也五塊十塊的出禮，收了五百塊錢，然后來的時候我就跟自己說，我希望在人大的四年，再也不問家里要錢了。

因為抱著這么一個自我的要求，所以來了之后，就是上學(xué)期開始搞家教，到下個學(xué)期開始抄信封，大概抄了將近一年時間的信封，什么是抄信封呢?在那個年代，因為計算機(jī)還不夠發(fā)達(dá)，現(xiàn)在我相信都是打印好的。那個時候我們?nèi)舜笥泻芏嗬蠋?，還有學(xué)生辦班，什么叫辦班呢?基本上就是江蘇省宿遷縣農(nóng)業(yè)局局長收，然后一打開里面就是農(nóng)業(yè)部某某某研究所，我們要牽線主管農(nóng)業(yè)的副院長，或者農(nóng)林局局長培訓(xùn)會，北京來三天。其中在人大上課一個小時，剩下時間都是長城、頤和園、故宮。

你想想這些領(lǐng)導(dǎo)的話，那個時候來趟北京還不容易，很多局長沒來過北京，所以接到這個封一看，農(nóng)業(yè)部的，而且所有費用國家出，所以這樣來報的人就很多。其中最關(guān)鍵的是抄信封，也就是寫一個江蘇省宿遷市，拿一個黃頁，郵政局買的黃頁，上面全國所有的縣都有，一個一個縣寫，江蘇省宿遷縣農(nóng)業(yè)局局長，然后某某某寫的，寫完之后信封要折起來放進(jìn)去，然后用膠水給它封好，整個過程按照三二一基本上，就是抄三分，放進(jìn)去兩分，最后再抹上膠水，一分，可以賺到六分錢。所以第一年基本上都是，所有的費用主要來自于抄信封，我大概每個要抄個三天到四天，有的時候在314宿舍，因為晚上十點鐘關(guān)燈了，但是走廊的燈是不關(guān)的，所以就搬個小板凳坐在地上，抱個箱子就開始在那兒抄。一萬個信封六百塊，寫完一個心里就想三分錢。

寫了一年多，看我們班同學(xué)做書發(fā)了財了，所以在他的感召之下就給他推銷書去，暑假到大二放暑假的時候，準(zhǔn)備用一個暑假的時間，把大三的所有錢賺回來。給大推銷書，那個時候運氣還不錯，就是每天騎一個大二八自行車，后面抱著個一二十本很厚的書，你要拿樣本，然后還有一個書單子，每次搬上來后面背著很沉，上面是金融大廈，反正各個寫字樓，一個一個敲門，您要書嗎?什么書啊，打開看看。

給我們大概四折，我們原價賣出去就賺60%，定價三百塊錢，賣出一本書就能賺到180塊錢。有一次我很幸運，在農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)該是，農(nóng)業(yè)銀行就是木樨地那邊，一次賣了一二十本書，還挺開心的。

到了大三就開始給人寫程序，寫程序那個年代是非常賺錢的，基本上我可以用一個月晚上的時間，大概賺到五萬塊錢，給人寫一套系統(tǒng)。其實很簡單，說實話，就是數(shù)據(jù)庫，那個年代因為程序員實在太少了，計算機(jī)剛有。到了大三下半學(xué)期，基本上我應(yīng)該是我們班里很有錢的。到大三下學(xué)期，我手里拿著大哥大，那個年代大哥大毫不客氣的說，我們系主任李強(qiáng)老師是沒有大哥大的。然后是摩托羅拉的，大家想一想二十歲一個小孩，去人大的系門，到那個同學(xué)餐廳，朝那兒一坐，大哥大往那兒一弄，然后服務(wù)員過來，大哥，想吃點啥? 看著真的像香港的**一樣的，然后還特別逗，我們當(dāng)時打電話的時候，不好意思當(dāng)同學(xué)面打，還是比較低調(diào)，躲在樹后面，然后有一天一個男人跑過來，問我這是真的假的，你們知道什么意思嗎?那個年代很多人裝酷，拿一個假大哥大，十五塊錢買的，實際上就是塑料殼。那個時候BB機(jī)，漢顯BB機(jī)，雙排漢顯BB機(jī)，2460元一個，一個BB機(jī)，我那個手機(jī)是26000多塊錢買的。那我不管，接著打一分鐘是四毛錢，打的話是一塊多，接是四毛，接電話還要錢呢，還是很貴的。

然后到了大學(xué)四年級我就想我該創(chuàng)業(yè)了，而且那時候兜里面還有二十萬多塊錢，還有二十多萬現(xiàn)金，然后中關(guān)村去裝了電腦，花了兩萬多，買了臺電腦。而且在裝電腦時候有個小插曲，因為學(xué)了編程以后，經(jīng)常跑到聯(lián)想大廈去免費做他的推銷員，因為他大廈里面有五六臺電腦。

找一個人，來的時候你就可以用他電腦，帶上那個氣巴二太(音)，大字盤，很大。后來出來那個1.40兆那小字盤，我把原來的那個拿過去，因為它代碼很簡單，點開來的時候我給他寫封信，以后就開始免費幫推銷員給他聯(lián)想電腦多么好，怎么怎么...所以老去，對中關(guān)村比較熟悉，我經(jīng)常買電腦的時候，也舍不得買這個，因為那時候聯(lián)想電腦一臺五萬多。柳傳志現(xiàn)在有一次北大講課的時候，他說一臺電腦一萬八，賣一臺電腦。

然后我一個暑假，我花了三天的時間到中關(guān)村，把中關(guān)村所有的電腦店都走遍了，到最后我選定了一家最便宜的，最便宜的一家店。然后裝電腦的過程中這個老板過來了，問說這臺電腦多少錢，我說這臺電腦兩萬多塊錢。老板說怎么這么便宜，然后這個業(yè)務(wù)員，正在給我裝業(yè)務(wù)員的學(xué)生說，沒辦法，人大的學(xué)生，這臺電腦就賺他兩千塊。

你們都沒有干過這個是吧，就裝臺機(jī)器就賺兩塊錢，那是最少的。那年在中關(guān)村給人裝臺電腦都是五千塊錢，可以賺到五千塊錢的。一臺電腦三四萬，一夜之間中關(guān)村最早發(fā)財?shù)氖鞘裁?，是在中關(guān)村修自行車的人。真的，都不是擰螺絲嘛。修自行車收兩塊，一塊，然后傳臺電腦一下賺兩三千，一夜之間中關(guān)村沒有人修自行車，所有的擰螺絲的人全跑到電腦前去擰螺絲去了，賺電腦去了。

所以到大四的時候，就第一次想創(chuàng)業(yè)。想什么，我覺得人以食為先，而且人大里面有一個叫食為先海域，一個很高端的一個做海鮮的一個餐廳，我就人定了，我覺得老百姓不管怎么樣，需要食物，所以創(chuàng)業(yè)最好開餐廳，而且自己也是吃貨，還喜歡做菜。

所以那時候在人大找到了，往一條斜街里面，找到一家餐廳非常好，而且在人家那里面吃了一頓，確實非常好。老板突然有一天在那貼告示，說決定把這餐廳盤出去，自己要去北京火車站去開更大，1500平的大餐廳。所以我覺得很高興，我說機(jī)會來了，然后我就把這24萬塊錢，什么推銷術(shù)，各種寫的這程序賺了二十多萬塊錢。

背著倆書包，那時候還沒有銀行卡，也沒有什么在線支付，什么都沒有，從郵局那邊把錢取出來，24萬現(xiàn)金，背著兩個大書包。跑那給老板跟前一放，把老板嚇了半天，沒見過這么傻的，因為也沒有討價還價，他那寫的24萬，我就給了他24萬。

然后給完錢之后，老板跟我說需要做什么，我說需要你走了，接下來就是我的了，然后老板背著錢傻乎乎的走了，頭都沒回。然后過了六個月之后，房東來收房租了，我說這不對呀，我說我當(dāng)時買這餐廳，我就想這房子是我的呀，說不對，你這是租的，房子是我們藍(lán)靛廠的，海淀造紙廠，才知道等于買餐廳的時候，不知道那餐廳是租的，也就是你沒有做何的準(zhǔn)備，沒有做任何的競價廠商。

對法律，對什么房產(chǎn)對什么一無所知，沒一點點經(jīng)驗。把老板送走的時候，當(dāng)場就開全體員工會，我特意跑到海淀那邊一個商場，去買了20多塊手表，表達(dá)心意，送表那時候在我們那個時代，送表是表達(dá)心意的。在這種最好的朋友之間或者是情人之間送手表。當(dāng)時我一人送了一個那叫做卡西歐的手表，兩百多，很貴的。一人送了一塊，然后就開始問大家有什么困難，那時候他們所有的員工都住在叫稻香園那個地下室，當(dāng)時的地下室很糟糕，然后下暴雨的時候，水都倒灌下去，一倒灌下去，你到地下室里面，都兩塊磚，三塊磚摞起來，那洗手間根本就進(jìn)不去。

說了生活條件太差，我說這不是人過的日子。所以到六郎莊給他們租了兩個院子，而且還裝了空調(diào)，冬天都暖氣。所以餐廳老板規(guī)定員工所有客人的菜，剩下的菜你想吃都可以，只要你想吃你都可以留下來。

然后如果餐廳想炒新菜，你只有兩個，一個就是豆芽，超過三天的，在冰箱里放了三天之后，到了第三天長老，就賣不老的這種新鮮的菜，不能再存放的你可以吃。第二就是吃客人剩下的菜。

然后我覺得這不對，我說客人假如說有什么比如乙肝什么之類的，把我們員工的身體傳染病怎么辦，我說剩菜不允許，當(dāng)那裝上之后，拿著客人一塊不動，回來只能扔掉，然后每天兩葷兩素，四菜一湯，那時候叫四菜一湯，吃飽為止。

然后之前老板規(guī)定他買菜的是他叫妹夫，然后收銀的是他妹妹，后面大廚是從四川請過來的，然后我過來我就覺得要有一條管理體制，不能做成家族企業(yè)，不能帶親戚。所以買菜就說指定員工，說誰討價還價，誰對菜熟悉，然后一個河南的小孩，才十七八歲，特別小，說我會，然后就指定他了。

然后一個山東的，一個服務(wù)員指定他做收銀，然后就定了一個規(guī)則，就前面開的票復(fù)印成兩份，一份留在前臺，第二份交給廚子，廚子拿了票才能給你出菜。然后每天晚上把廚子出菜的票和前臺收銀的票對起來，所以那年管理不是白學(xué)的，多少還是懂那么一點點，知道這個菜和錢要對的起來，就做了這么一個機(jī)制，然后就回到人大來繼續(xù)上課，因為大四開始寫畢業(yè)論文一大堆事情。

然后每周只能去幾次，而且都是晚上去。后來發(fā)現(xiàn)他說不斷的就要錢，當(dāng)然工資都給他漲了，那時候所有的員工，大廚子一千塊錢，最高的，整個公司最高的是大廚子，一千塊錢。其他的比如前臺的服務(wù)員叫什么菜洗，洗菜的，然后還有清潔工，都才兩百塊錢，三百塊錢。

然后所有的員工就一個勁的壓榨，壓榨個人勞動，所以人大培養(yǎng)出來之后，以后的，未來新的企業(yè)家不能做，只能做大管家。然后還有這肉，原來的老板這肉所有的肉都放在冰箱里面結(jié)成冰的他照樣吃。

因為認(rèn)為只要結(jié)成冰它就不會化，實際上那肉是哪怕結(jié)成冰，只要不是專業(yè)的肉，速凍的，那都能吃，實際上三天之后這個蛋白質(zhì)，營養(yǎng)也會變化，所以那時候規(guī)定三天如果這肉賣不完，也必須把它扔掉，不能一起賣。

所以就這樣過了半年之后，發(fā)現(xiàn)自己不斷的在外面賺錢，還不斷的往里投。到最后實在不行了，開始問家里借錢了，有一天我實在著急了，到餐廳我問到底怎么回事，結(jié)果一查賬，發(fā)現(xiàn)虧的一塌糊涂。然后在這時候你又發(fā)現(xiàn)什么工商所、稅務(wù)所、城管還有那什么鄉(xiāng)，那還不是中關(guān)村呢，叫什么鄉(xiāng)我忘了，四季青鄉(xiāng)。

四季青鄉(xiāng)的，什么中關(guān)村的，反正那時候都收管理費了，總之你會發(fā)現(xiàn)幾乎每個人都能管到你，到你餐廳吃完之后嘴一抹就走。后來有一個老北京人，跟我自己談，他說小劉你這么做你骨頭都賠不了，我說怎么回事，他都在貪錢，說你看吧，收銀的跟大廚兩人談上戀愛了。、這樣收了錢，只要前面和后面一聯(lián)系就死無對證了，前臺做著，然后買菜的小伙子，不斷的豆芽由八毛錢已經(jīng)漲到兩塊了，牛肉那時候大概只有八塊錢，后來漲到十七塊錢了，所有的進(jìn)貨價格都翻倍了，翻倍了不能再漲了，你要漲到50塊錢也不像。覺得太過火了，他怎么辦呢，就牛肉，比方說本來我們說預(yù)存，三天牛肉買20斤，你應(yīng)該采購20斤，夾道只賣了18斤，就說有兩斤可以扔掉沒關(guān)系。

所以實際我們還是有相互淤塞，結(jié)果小伙子為了多貪錢怎么辦呢，明明三天只能賣20斤，我買50斤，到了第三天那30斤我就扔掉了，你不是說了嘛，三天之后肉都可以扔了嘛，因為扔掉的牛肉里面一半是他的，所以扔的越多，他可以貪的越多。

所以就這么一個小餐廳，結(jié)果收銀的在撈錢，買菜的撈錢。然后吃飯呢，剛開始是四菜一湯，喝點什么燕京啤酒，結(jié)果到最后這個大廚只喝青島啤酒。剛開始喝的白酒是喝二鍋頭，北京的二鍋頭，藍(lán)瓶裝的，也很便宜，大概只有幾塊錢，到最后他只喝餐廳里最貴的酒。然后吃飯，剛開始兩暈兩素可能雞肉就是簡單的，到最后最喜歡吃的是蝦仁、驢肉、牛肉、羊肉，全都是最貴最好的，四喜丸子。所有這樣的餐廳到頭賠得一塌糊涂，最后一天我就是讓買菜的小伙子，發(fā)了一個告示，要求所有人都來結(jié)賬，但自己也沒錢了，把我姨夫家，我自己家的十幾萬塊錢，他們也是辛辛苦苦的，十幾萬塊錢借來了。在這之前還有我父親借了一些錢，把這債全還了，然后員工每個人發(fā)了兩份工資。走的時候我告訴大家，我說我再也不回來了，這個餐廳。我說你們愛干嗎干嗎，真的，走的時候我連一個碗都沒帶走，你們要把這餐廳賣掉，當(dāng)然很快那餐廳也就拆了。走了之后，后面他怎么辦我也不知道，我也再沒有回過那個餐廳。所以我在大三的時候，我們班里面是第二個首富，排名第二名。那個時候應(yīng)該是民營學(xué)生當(dāng)中還是很有錢的，家里面沒有任何背景。

然后到了大四，真的離開人民大學(xué)那天的時候，我是欠了家里面二十多萬塊錢，是負(fù)資產(chǎn)。但是就創(chuàng)業(yè)的人信念和激情一直沒有消退，也抱著很多這種疑惑，也在思考著人到底性本善還是性本惡。

就是為什么你對員工這么好，而他對你這么不好。你真的沒有虧待他，不管他工資、住還是說吃，對他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個人踏踏實實干活，老老實實干活，可是現(xiàn)在每一個人都不踏踏實實干活，都不好好干活，都在想撈自己的錢。

所以有點想著人性本善和性本惡的這樣一個問題，帶著這種疑惑就去了日本，叫日本來福，工作了一年多時間，每天晚上還去一個人寫重操舊業(yè)，給人家寫代碼，那時候給五A集團(tuán)(音)，在那寫著售后文件系統(tǒng)，反正給他編了不少東西，賺了錢慢慢把這個錢給還了。

所以到了1998年才開始創(chuàng)業(yè)。然后到了日本的企業(yè)，給我最大這種教育，我的教育就是人不存在性本善、性本惡，一個企業(yè)沒有管理，結(jié)果是必然的。就你不能去埋怨員工，你不能說我對你這么好，我作為老板對你這么好，而你這么負(fù)我，你覺得他不對。其實我在日本其實一年多的時候，我就想了這個問題，實際上所有的結(jié)果都是我一個造成的，因為我沒有真正的管理。第一沒有花時間，第二，整個企業(yè)的這種制度根本沒有建起來。而在日本來福那家企業(yè)，當(dāng)然我們北京的分公司一年銷售了16個億，各種床墊，大小床墊，幾萬塊錢一個床墊，小到一個小磁鐵，大概只有五塊錢。然后還免費送點彩紙，彩色紙，我們大概送了十幾萬張。

有的人讓我半年之內(nèi)做成庫管，然后日本人跟我說講，說在日本詞里，日語，我不知道今天在座的同學(xué)有沒有學(xué)日語的，說日語里沒有誤差這個詞，只有對和錯。說誤差是中國人犯的，日本人就說要么對了，要么錯了，沒有誤差。當(dāng)然來說，你來做我們庫管，我們允許給你一個誤差，就是這個紙，送的彩印的紙。大概一分錢、兩分錢印出來，允許五張的誤差，其他所有產(chǎn)品沒有誤差概念，只要錯了一點的話你就走人。

那時候嚴(yán)小青(音)是我老板，北工總經(jīng)理。他說為什么只要給你五張誤差，這不是說基于對你管理的容忍，而是說中國的印刷廠給我們紙的時候，他做不到百分之百準(zhǔn)確，我們印刷廠他可能多給我們五張或者少給我們五張。

因為這一摞子一萬張，每天給我送來十幾大摞，實際上這個誤差不是給你的是給印刷廠的，所以日本人精準(zhǔn)管理，然后在那公司做過，做過電腦擔(dān)當(dāng)、銷售擔(dān)當(dāng)和庫管擔(dān)當(dāng)三個職位，大概一年多將近兩年的時間。

三個職位其實都跟管理完全系列相關(guān)，所以我回憶自己做餐廳做失敗的例子，覺得自己不僅僅是擔(dān)負(fù)起來餐廳破產(chǎn)的責(zé)任，同時還要擔(dān)負(fù)員工的責(zé)任，因為自己沒有教養(yǎng)員工，沒有很好的制度和流程讓自己員工去犯錯誤，然后這些員工經(jīng)歷餐廳倒閉，然后這些員工再去找工作又回到過去，一定是他們待遇又會降低，他們又重新從一個有空調(diào)的房間搬到一個地下室去，重新再過那種沒有自尊的日子，誰造成的，都是我自己造成的。京東價值觀

所以也是因為基于這種人與人的思考，今天跟大家分享的就京東我們十六年以來，我們有一個最重要的一個管理的表格。非常簡單，但是也是京東人皆盡知，而且我們每個季度都會給公司所有的高管都會拿這個表格再次做一次回顧，一次考核，我們?nèi)珕T是每年，像現(xiàn)在整個京東全國有五萬名員工，我們五萬名員工每年每個員工都要做一次360度考核，用的最后也是這張表。

我們招聘管培生，用的這張表，我們升職、加薪當(dāng)然也包括辭退等等，所有關(guān)于人事方面的實際上用的也都是這張表。我相信這其實不是京東發(fā)明的，也實際上是GE，GE公司用的一張表，實際上現(xiàn)在其實全世界好多企業(yè)用的都差不多。今天給大家重點解釋為什么這張表格能帶來實際的效應(yīng)是什么? 這其實也跟我在人大的四年學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)，面對著成功和失敗，然后到了日本企業(yè)兩年的反思，我就回過頭來看這個表格，越看越覺得好。非常簡單，這是我們把每個員工的特質(zhì)分為兩項，一項是能力，一項是價值觀。能力當(dāng)然好解釋，我相信每個人都知道什么是能力，能力就是你做事情這種潛力或者能量大小或者你的績效或者你的業(yè)績等等。但重點是價值觀，價值觀確實是說一個思維層面，對于我們認(rèn)為，我們認(rèn)為價值觀實際上是一個人對待他人，對待自然，還有包括人和人之間的看法，就是你怎么看待他人，怎么看待自己，怎么看待世界，這就是價值，大部分價值觀是沒有好和壞的，不存在好和壞，只存在匹配和不匹配，所以京東公司有我們自己的價值觀，老實說任何一家公司的價值觀實際上都是老板的價值觀，特別一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化一定是老板個人，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值觀一定是這個創(chuàng)始人的個人的價值觀，二者永遠(yuǎn)是匹配的，從來沒有發(fā)生過偏離，發(fā)生偏離的時候一定亂，企業(yè)文化會亂，造成公司的混亂，最后潰敗。如果把這個縱軸當(dāng)作能力、橫軸當(dāng)作價值觀我們做一個匹配或者考核的話，0分到100分的話，你就發(fā)現(xiàn)這里面有五個區(qū)域，一個區(qū)域就是能力不行，價值觀跟你也不匹配，價值觀不存在好壞，實際上匹配度，這個得分度實際上一個匹配度，也就你匹配度越高，那么你能力就越高，能力越低呢匹配度也越低。

所以當(dāng)一個員工的價值觀跟你企業(yè)的價值觀匹配度很低，其他的績效也就是說工作成績表現(xiàn)也比較差的話，這實際上是我們?nèi)速Y最最核心的工作，應(yīng)該把這部分人篩選出來，歸納成鏡子，因為這樣員工費解一個，成功費解。第二個員工就是你發(fā)現(xiàn)他的價值觀和你公司很匹配，京東的價值觀非常簡單，我們基本上就是激情創(chuàng)新，然后團(tuán)隊，然后就是客戶為先是一個，這是很便利的一個價值觀。

所以價值觀跟你匹配度很高，但是他能力就一直不行，在京東我們另外給兩次，一次轉(zhuǎn)崗，一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，如果兩次你能力績效還是不能夠提高的話，那么公司也面臨一個生存的壓力，公司也沒辦法繼續(xù)，不是一個養(yǎng)老院。公司的本身它可以做很多慈善，但是公司的本身它有生存壓力，它不是一個慈善機(jī)構(gòu)，所以那也只能請他走人，就是兩次機(jī)會轉(zhuǎn)崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。

轉(zhuǎn)崗就說你做別的，你做產(chǎn)品經(jīng)理不行你做設(shè)計，設(shè)計不行你寫這個代碼，總之人資可以管行政，行政可以到人資去試一下，總之當(dāng)價值觀匹配度比較高的時候，我們至少給兩次機(jī)會，如果還達(dá)不到，他的績效還達(dá)不到要求的話，可能公司迫不得已就請他走人。然后這個匹配度，價值觀匹配度和能力都是比較在中間位置的，這實際上是一個企業(yè)的核心，一般來講一個穩(wěn)定的企業(yè)，正常穩(wěn)定的企業(yè)剛的比例能占80%，它是符合自然界的二八規(guī)則的，然后金子很好理解，也就是能力很好，價值觀跟你企業(yè)的價值觀匹配度非常非常高，這一般得熟的、穩(wěn)定的，我說穩(wěn)定的，你初創(chuàng)團(tuán)隊或者后期團(tuán)隊都達(dá)不到的，可能占20%，就你的骨干或者叫核心。

比方說京東包含我們高管，包含我們技術(shù)骨干，包含我們規(guī)劃等等，包括我們業(yè)務(wù)骨干等等，都屬于這20%。有的人說金子多是不是好呢，二八規(guī)則是比較穩(wěn)定的一個比例，一個結(jié)構(gòu)。大家想想如果金子多的話，這個公司的團(tuán)隊能不能穩(wěn)定。

你會發(fā)現(xiàn)有很多比如初創(chuàng)公司，一路狂奔，然后培養(yǎng)了大量人才出來然后上市之后兩天之后你發(fā)現(xiàn)好多公司員工走，一方面可能有錢了，原來大部分拿到期權(quán)了，他怎么想不愿意干活了有關(guān)系，但是其中還有很重要的原因，是這家公司的經(jīng)營態(tài)度已經(jīng)超過了20%，因為你企業(yè)的資源是有限的，你不能每個人都是高管，你不能每個員工都給很多股票，你也不能給每個員工都發(fā)兩百萬到三百萬的高薪。

你的資源有限，你掙的資源你只能傾向核心20%里面去，給他最好的現(xiàn)金待遇，把這些股票發(fā)給他們，給他們培訓(xùn)的機(jī)會，一旦超過20%之后，你企業(yè)資源不足以給他們，結(jié)果這20%其實很多人不滿意的，他拿到股票不夠多，拿到現(xiàn)金待遇不夠多，其他福利也不夠少，所以別人稍微多給他加點薪水他就走掉了，所以當(dāng)金子的比例超過20%，不一定是好事。

當(dāng)?shù)陀?0%也不是好事，你骨干力量不足，雖然大部分比如90%都是鋼，說10%金子的話你會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊離職率特別高，你如果發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的離職率很高的時候，往往是這個團(tuán)隊的金子的比例不足造成的，因為離職率是跟管理的個人的魅力和領(lǐng)導(dǎo)力切切相關(guān)的。一個優(yōu)秀的管理者你發(fā)現(xiàn)同樣的待遇，什么都一樣的情況下，同樣的辦公環(huán)境，同樣的企業(yè)激勵計劃，你會發(fā)現(xiàn)他團(tuán)隊下面的離職率就是低于另外一個，你比如我們的庫房，我們打包可能分為三個打包小組或者五個打包小組，說有五個打包主管，條件待遇、體征比例所有都一樣，但是你發(fā)現(xiàn)五組離職率不一樣。

這實際上跟這主管的能力高和低有關(guān)系，能力很強(qiáng)的主管你發(fā)現(xiàn)他底下兄弟特別有干勁，沒人愿意走，對未來充滿著希望，他也不斷給下屬培訓(xùn)，教下屬技巧，讓下屬共同提升，然后自己升職中不斷要推薦，他有潛力，將來可以做主管，有什么學(xué)習(xí)機(jī)會，向公司說我這個打包員我覺得很好，將來能夠成為公司的主管，所以當(dāng)這個金子的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20%導(dǎo)致團(tuán)隊的離職率，普通員工的離職率會很高，也是不穩(wěn)定的情況，相對穩(wěn)定的二八規(guī)則。

然后其中最難的就是這個，大家看最后一個就績效非常好，業(yè)績很好，銷售額做得很好，毛利率也非常好，為公司創(chuàng)造了很多利潤，做快遞送的件很多，打包員打的件很多，然后搞技術(shù)代碼或者做產(chǎn)品做設(shè)計，總之他做的活就是比別人好，但是他唯一的就是他的價值觀跟你這不一致，你覺得你應(yīng)該所有工作通過團(tuán)隊協(xié)作的方式才能完成，他就說我要單打獨斗我就拒絕跟人合作。

但你覺得一個有積極性的人，再一個優(yōu)秀的管理者，至關(guān)重要的說，他整天在那雖然業(yè)績很好，可是他整天蔫吧拉嘰，你跟他說咱們出去踏踏春去吧，去爬爬山，他有什么好爬的，然后你跟他說咱晚上出去吃，有什么好吃的，沒什么，他什么都沒興趣，除了就是說把他的工作做好提高獎金之外，他別的沒有興趣做其他任何一些事情，沒有激情。他沒有都是負(fù)面的情緒，跟他呆在一塊沒有任何正能量都是負(fù)能量。

一個有激情的人一定是成為正能量的人，然后整天抱怨的人一定是一個不是有激情的人，他沒了激情就不斷的抱怨，抱怨解決不了任何問題，充滿著負(fù)能量，所以這個員工怎么辦，大家覺得怎么辦?在京東公司我們只要發(fā)現(xiàn)了，一秒鐘我們就要把他干掉，請人走人。有人說為什么?你說你那個鐵，能力的話比他差呢，差多了也沒什么業(yè)績，你還給他什么轉(zhuǎn)崗機(jī)會，給他培訓(xùn)機(jī)會，給他兩次機(jī)會呢。為什么他發(fā)現(xiàn)立馬就走人呢。因為像這種人價值觀不一致，他往往是搞破壞，他除了給你帶來業(yè)績的同時還給你團(tuán)隊帶來很大的破壞，而且因為他能力很強(qiáng)，所以他搞破壞的時候比那鐵搞破壞殺傷力要多得多。我跟你說全世界最大的鐵銹就是希特勒，希特勒很有能力的，演講能力很強(qiáng)，你看他能把一個國家，幾千萬人口積極調(diào)動起來跟他去打仗，而且堅定這種戰(zhàn)爭是對的是吧。但是他價值觀跟這種全球的這種和平的，普適的價值觀是相違背的，所以希特勒典型就是個鐵銹。

廢鐵，扔到那它都羨慕鋼，是沒有腐蝕的，鐵在那也沒有腐蝕性，唯鐵銹是有腐蝕性的，所以發(fā)現(xiàn)鐵銹要堅決地毫不猶豫把它干掉，否則的話一點一點把那個鋼給腐蝕了，把很多鋼給腐蝕了，你比如說剛才說這個激情，如果一個沒有激情的人他在公司天天的抱怨，不管多么好的一件事情，你覺得這件事情百分之百好的一件事情，到他嘴里立馬說出來就覺得這是一個不好的事情，他會帶動更多的員工抱怨，帶動更多的員工沒有激情，帶動更多的員工不愿意去。

你發(fā)現(xiàn)包括比如說京東實踐當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)一個例子，就說每年老實說公司的內(nèi)部都會有一些員工有貪污行為，每年都會有時候一個有時候兩個被公司查到，或者被供貨商、合作伙伴舉報，然后查實開除，過去十幾年一看的話，所有因為貪污的被公司開掉的往往都是特別容易，全都是業(yè)績好的人，迄今為止京東還沒有發(fā)現(xiàn)任何一個業(yè)績很爛的人貪污，沒有，就是這樣，因為他的價值觀，他不是要通過什么正道，走人道做好人，通過合法的。

京東公司其實我們所有的價值觀，核心用一個字來概括就是一個正字，我相信今天我們在座有很多人對京東有一定的了解，你比如產(chǎn)品，最早我們強(qiáng)調(diào)正品行貨，然后你買什么東西你不要**給你**。說你能不能給我們便宜點，省點兒稅錢，對不起，沒有，京東不提供這項服務(wù)。

我們公司的一個副總裁，三年前被開掉了，實際上就拿了供應(yīng)商的一個箱子，他們年薪是150萬現(xiàn)金，每年拿到手。給他股票的話，我相信今年公司上市之后，他手里股票至少能值個六七千萬人民幣。

可是大概就是三百塊錢的一個箱子，供貨商說箱子給你吧，他還是拿了，而且拿回家了，結(jié)果被別人舉報，我們查實，然后把他開除了?？上н€是說價格不一致，因為他不認(rèn)為這三百塊錢是貪錢了，如果是30萬，300萬，可能覺得就不對了，但是三百塊錢，我作為公司副總裁，供貨商給我3百塊錢一個箱子，只是一個箱子，不是給我錢。

在他這種思維里面，在他的價值觀念里面，他認(rèn)為這不是一種貪官，是可以容忍的。但是他作為副總裁，他的下屬拿著一個30塊錢的，他覺得是正常，今天拿著30，明天是3萬，這跟當(dāng)時的餐廳是一樣的，那樣的話會導(dǎo)致企業(yè)的這種失敗。

我想有同學(xué)參加過京東面試，到最后要不要?能不能通過很重要一點，其中考核更多的是一種價值觀，只要能夠上過人大，其實沒有說能力差到哪去，很少，能力是一個比一個強(qiáng)，但是到底能有多少跟京東匹配的，我們有各種各樣篩選的方式、方法。所以對于學(xué)生來說，剛畢業(yè)學(xué)生的能力，根本沒辦法去考核，根本不知道你當(dāng)年或者兩年之后，你能力到底怎么樣，也許兩年之后，你業(yè)績很好，也許兩年之后，業(yè)績很差。這其實對一個企業(yè)，作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來講，是必然冒的一個風(fēng)險?？墒莾r值觀風(fēng)險不能冒。所以我們所有的考試、考核大多數(shù)實際上都是指向價值觀考，是不是與我們京東相匹配。

說實話，我這幾天講話太多了，不停地在講話，嗓子已經(jīng)啞的快不行了，我今天就講這么多。

第四篇：劉強(qiáng)東年會演講

劉強(qiáng)東年會演講：去年納稅超46億 想盈利很容易 京東集團(tuán)今日舉辦2015年年會，劉強(qiáng)東(微博)在年會上透露，京東2014年員工已達(dá)7萬人，在北京、上海、廣州任何一家大街小巷，只要大喊有沒京東人，一定有一個人會站出來。

劉強(qiáng)東說，2014年京東渠道下沉戰(zhàn)略，在中國1880個區(qū)縣，也有京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東配送員把商品送到客戶手里，京東公司繳稅金額超過46億元。

相比騰訊、百度、阿里巴巴，京東在凈利潤方面相對差強(qiáng)人意，2014年第三季度運營虧損4.066億元，此前2個季度同樣運營虧損，而B2C企業(yè)中，唯品會、聚美、當(dāng)當(dāng)均實現(xiàn)盈利。

談及京東虧損一事時，劉強(qiáng)東說，如果按地方政府規(guī)定最低繳納額繳納五險一金，接近10萬個兄弟來算，全年繳納超25億元，如公司規(guī)避25億元社?；穑〇|很容易盈利。

“我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力時能夠生存，有一天不能干時，過著痛苦的日子，除工資、五險一金，所有勞動合同，或國家勞動法規(guī)定福利外，為同事提供大量額外福利?！?/p>

劉強(qiáng)東說，京東提供的額外福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，京東全年要為大家花掉了11億元。

另一方面，京東在培育新業(yè)務(wù)，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。“今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司?！?/p>

劉強(qiáng)東說，京東堅持2015年還會投資，每年京東都會投資一項新的業(yè)務(wù)。京東價值觀是，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)天敵，捍衛(wèi)京東人價值，如把假貨放進(jìn)來京東瞬間可以賺很多錢。

京東2015年的重點是“創(chuàng)新突破”，劉強(qiáng)東特別提及京東金融在京東白條、京東實物眾籌、京東股權(quán)眾籌業(yè)務(wù)的發(fā)展，希望京東金融業(yè)務(wù)能有更大的突破。劉強(qiáng)東規(guī)劃京東未來是國民企業(yè)。劉強(qiáng)東說，“我們定義國民企業(yè)，不是在某個時間結(jié)點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都為社會創(chuàng)造最大價值企業(yè)，才有資格成中國國民企業(yè)。”

展望未來時，劉強(qiáng)東稱，希望未來京東凈收入超過1萬億，員工人數(shù)超過60萬人，同時直接納稅超過700億，間接納稅超過5000億。

以下是騰訊科技整理的劉強(qiáng)東演講實錄：

今年我們有很多變化，就從我們年會開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個很大的體育場，去開一次年會，離我最大的夢想，還有一點的差距。

我當(dāng)時說希望帶著一萬個兄弟們?nèi)B巢開會，但是確實因為考慮了安全的原因，所以今天開一個四千多人的京東年會。

2014年的年會主題是什么？大家還記得嗎？“揚帆遠(yuǎn)航”。其實在那個時候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市。

京東成印度電商企業(yè)模范對象

我們曾經(jīng)遭受過很多人的質(zhì)疑，質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財務(wù)透明了，今天我們京東集團(tuán)，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再沒有人傳了，但真的只有這么一點點變化嗎？不是！

非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個合作伙伴開放我們的財務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進(jìn)行合作。

但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機(jī)告訴我，他說你們是JD的嗎？京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。

一兩個月之前，我們股東的老板，在作客的時候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都知道京東。

去年，有人投資印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個會議，聽到一個信息是，全世界十幾個國家都在做電商，而他們公開告訴每個人，我們就是在拷貝中國京東的模式。

上市對公司來講，讓我首先意識到，我們不再是一個簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺上。

而且背負(fù)了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個國家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。

因為我們的成功，也讓全球十幾個國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實現(xiàn)一個一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。

京東員工超過7萬人 2014年納稅超46億

2014年取得哪些成績，首先2014年，我們在2013年交易額突破千億的基礎(chǔ)上，2014年實現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東成中國自營電商市場里面占比超50%的的電商企業(yè)。

其實5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅信，我們一定會獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。

我們的電腦和品牌手機(jī)市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計服務(wù)了超過1億個不同的用戶。就意味著中國每14個人到15個人中，有一個已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。

我們2014年，整個集團(tuán)的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個家庭的期待，什么概念？到今年12月31號的時候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個人會站出來。

今天上午，我坐車往會上趕的時候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做？我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功？外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因為我們的團(tuán)隊！

京東快遞兄弟為北京做了很多好事

前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時沒有找到這個老人，這個老人已經(jīng)因為沒有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團(tuán)聚，今天我們的這位兄弟在場，請站起來一下！大家為他鼓掌！

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時候，整個城市都陷入了一場災(zāi)難，我們的快遞，本身在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力，因為暴雨，我們每個快遞員都堅實依然在大街上行動，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。

那一天，我會告訴大家，那一天我們整個北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機(jī)和乘客，兩個人在車?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷，整個車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個大十字路口。

有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個時候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報警，把兩個傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個人不知道是京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數(shù)的事情，我們很少對這些進(jìn)行宣傳，我們資助數(shù)以千計大學(xué)生，過去幾年我默默的，我個人和京東，為整個國家和社會，三年的時間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個人的捐款。

最近幾年，國家很多地震災(zāi)害，在去年，我們西南救災(zāi)，做得非常非常成功，當(dāng)時在早會上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個命令，當(dāng)這個國家和社會出現(xiàn)任何災(zāi)難，需要水的時候，需要京東庫房里面任何一個產(chǎn)品的時候，我授權(quán)給各個區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進(jìn)行請示報告，有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人？這就是我們，是我們京東的價值觀。

京東若規(guī)避25億元社?；鸷芤子?/p>

這也是我們過去京東成功的一個最關(guān)鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢攧?wù)標(biāo)準(zhǔn)，還有一點點虧損。

有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會不會出問題，公司是好公司。我當(dāng)時告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點點事情就可以賺無數(shù)錢。

如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個包裹，京東賣的每一個貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險一金；

如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬個兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；?，我們很容易盈利。

而我們京東公司是每個員工，每個快遞人員，每個打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險一金，一個就要幾千塊錢，今天每個快遞員每個兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個人都能夠活得有尊嚴(yán)，但是我還希望，我們過了60歲的時候，不能夠從事勞動的時候，讓我們每個兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴(yán)。

我不能容忍任何一個京東兄弟在有體力的時候能夠生存，有一天不能干的時候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動合同，或者國家勞動法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利。

每個庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個重大投資，這個投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團(tuán)創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實在話，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。

2013年，我們成立了金融集團(tuán)，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計代價，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期。

如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實現(xiàn)盈利。

但是，那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動的公司。

所以我們堅持，2015年我們還會進(jìn)行投資，每一年我們都會投資一項新的業(yè)務(wù)，這項新的業(yè)務(wù)都需要五年才會和商城一樣貢獻(xiàn)利潤，2015年我們會繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢？

我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點之外，給平臺帶來最大的利益和價值，是會購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎？

他沒有利潤買平臺廣告，我們京東人的價值觀，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價，我們平臺不賣假貨水貨，實際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價值，如果把他們放進(jìn)來我們瞬間可以賺很多錢。

京東想賺錢太容易

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點期權(quán)。2007年第一年發(fā)期權(quán)以來，整個給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價值，按照昨天的收盤價格來計算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠(yuǎn)不會動一點點腦筋，永遠(yuǎn)不會花一秒鐘的時間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會有深深的羞恥感。

2015年主題是創(chuàng)新突破

2015年年會主題是什么？“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進(jìn)行模式重大的改變。

但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時達(dá)，我們京東幫服務(wù)站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動購物，微店項目，都取得了巨大成功。

我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個多月時間，實現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

京東產(chǎn)品眾籌占據(jù)市場60%份額

今天重點給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達(dá)到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個放貸員，沒有一個營業(yè)網(wǎng)點，不需要任何一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。

所有供應(yīng)商和賣家都可以實現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應(yīng)商和我們的賣家，還有我們的消費者帶來巨大的價值。

我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個月時間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個例子。

我記得一個小收音機(jī)的例子，收音機(jī)到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機(jī)，有一個創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī)，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個項目永遠(yuǎn)擱淺了，想買收音機(jī)的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到；有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬臺收音機(jī)，找代理商，沒人給你做代理。

我們在創(chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨蠛?，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機(jī)愛好者能得到他的收音機(jī)，平時買不到，收音機(jī)的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬產(chǎn)品有三個。

京東上股權(quán)眾籌是希望資本面前人人平等

今年，我們還要上股權(quán)眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎？

我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個問題，你發(fā)現(xiàn)每個風(fēng)險投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。

京東的股權(quán)眾籌，我們的社會價值在哪？就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機(jī)會。

否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導(dǎo)致社會財務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴(yán)重，所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們，你們一定要記住，股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機(jī)會，讓屌絲逆襲的機(jī)會。

京東白條要下鄉(xiāng)

上小學(xué)三年級之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠(yuǎn)肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實我吃的油比他們多。

在那時候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時間兩千塊錢，短短一年時間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉。

第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學(xué)五年級能買一個西服，所以兩千塊錢，帶來的價值是什么？兩千塊錢改變了一個農(nóng)民整個家庭的命運。

我們有時候，一個農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點簡單的運輸?shù)脑?，也可能改變一個家庭的命運。

所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng)，2015年開始要進(jìn)入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設(shè)了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店。

將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負(fù)責(zé)整個村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個農(nóng)民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農(nóng)村高利貸大家知道利息達(dá)到多少嗎？

最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思？一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因為背負(fù)了高利貸，從此給家庭帶來災(zāi)難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠(yuǎn)還不清。

我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達(dá)不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個人，包括我在內(nèi)，我們每個人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。

所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個機(jī)構(gòu)都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

京東要做“國民企業(yè)”

臨近年底的時候，非常熱鬧，四個字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應(yīng)該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個國家，又屬于這個國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)？任何一個國家的國民企業(yè)，永遠(yuǎn)不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。

有的人說，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個農(nóng)民，60歲以上每個人發(fā)一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會才得以持續(xù)，我堅定認(rèn)為，一個為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進(jìn)行合作，不能供貨，害怕我們漲價，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的。

最近三到五年你看他的財務(wù)報表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東每個賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個合作伙伴都不賺錢甚至虧錢企業(yè)，我們不會去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風(fēng)險和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。

所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個時間結(jié)點是市值最大的企業(yè)，而在任何時候，都是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

京東要銷售規(guī)模達(dá)萬億

兄弟們，終究有一天，在中國會出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺交易額，當(dāng)然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺收入一定三萬億以上。

這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農(nóng)村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強(qiáng)的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達(dá)到五千億，什么叫間接納稅？

大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護(hù)商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點點稅收。

京東交了700億，帶動了整個龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達(dá)到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標(biāo)是實現(xiàn)整個京東平臺，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價值的企業(yè)，才是有價值的模式。

當(dāng)我們銷售收入過一萬億的時候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會超過一萬億人民幣。去年陳生強(qiáng)（京東金融集團(tuán)CEO）說，老劉咱們金融要不要獨立拿點錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當(dāng)時一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個幾千億市值的公司。

今天我們金融集團(tuán)兄弟們你們記住了，今天每個人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會在全球超過一百個國家有貿(mào)易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅定堅守我們的價值觀，堅持為社會創(chuàng)造價值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時候，一定是我們！埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個國家，去創(chuàng)造一個偉大的、值得每個人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢想。2015年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗！謝謝大家！

第五篇：劉強(qiáng)東哈佛演講

劉強(qiáng)東哈佛演講：解決一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功

DoNews 4月27日消息（記者 周勤燕）京東集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO劉強(qiáng)東近日在哈佛中國論壇上發(fā)表主題演講，分享了創(chuàng)立京東以及二次創(chuàng)業(yè)O2O項目“京東到家”的經(jīng)歷及感受。

在劉強(qiáng)東看來，創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵在于解決問題?！皠?chuàng)業(yè)要想取得成功，總結(jié)起來就是一句話——只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功”。

劉強(qiáng)東表示，京東初期在線下中關(guān)村賣場成功，是因為做了唯一一家明碼標(biāo)價、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家；而之后則是解決了網(wǎng)絡(luò)購物存在的問題，堅持賣正品行貨，并且在物流送貨體驗上不斷創(chuàng)新，才獲得了快速發(fā)展。

現(xiàn)在，劉強(qiáng)東又開始第二次創(chuàng)業(yè)推O2O業(yè)務(wù)“京東到家”，主做生鮮品類，試圖將中間的環(huán)節(jié)全部打掉，做到“從產(chǎn)地直接送達(dá)消費者”。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，目前中國的企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的民營企業(yè)，不比世界上任何一家公司差?！爸袊幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)非常重視用戶體驗的創(chuàng)新，重視人才，尊重和激勵員工，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，遵循最先進(jìn)的企業(yè)治理理念，按照全球貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行貿(mào)易”。

劉強(qiáng)東說，目前是值得每個人記錄、奮斗的時代，是創(chuàng)業(yè)的最好時代，因為“所有的東西都在加速發(fā)展”，人類快速增加的需求為創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機(jī)會。

不過劉強(qiáng)東也建言創(chuàng)業(yè)者，雖然創(chuàng)業(yè)和資本市場很火，但是要謹(jǐn)慎考慮是否接受投資，“如果能夠從銀行貸款的話，就千萬不要去拿風(fēng)險投資。當(dāng)你一無所有無法貸款，不得不拿投資人的錢時，也不要把投資人給的錢作為自己的財富，因為你未來需要10倍、100倍還回去”。（完）

以下為劉強(qiáng)東演講內(nèi)容整理： 解決好一個問題，創(chuàng)業(yè)就能成功 昨天晚上我問了一個哥大的朋友，我說我特別想知道大家今天想聽什么，他說其實非常想聽創(chuàng)業(yè)。我知道最近創(chuàng)業(yè)非?；?，我想今天在座的很多同學(xué)都有創(chuàng)業(yè)的沖動或者打算。如果你讓我說創(chuàng)業(yè)，我想說，創(chuàng)業(yè)要想取得成功，關(guān)鍵就一句話：只要你能夠解決一個問題，那么你的項目就一定會成功。

我就從我大學(xué)的一個故事講起。1992年，我考上了人大。人大的經(jīng)濟(jì)學(xué)系、金融系都是很好的專業(yè)，工作特別好找，而我上的是社會學(xué)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社會學(xué)系最難的一件事情就是找工作。當(dāng)時，宿舍里面的老大喜歡英語系的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習(xí)，終于有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個人在宿舍里面非常激動地等著好消息。我們宿舍老大回來了，說失敗了，為什么?他說那女孩子說了，你們是社會學(xué)系的，社會學(xué)系的連工作都找不到，我怎么跟你談戀愛啊? 所以我要解決第一個問題，想找個女朋友。雖然我的專業(yè)不大好找工作，但是經(jīng)過簡單的調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)女孩子喜歡男生帶有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?突然我發(fā)現(xiàn)在1993年的時候，在中國最神秘的就是電腦，所以我決定我要自己去學(xué)電腦，學(xué)編程，給我們系老師編了一個名片管理系統(tǒng)。因為作為人大的教授，出席各種會議名片非常多，找名片很難，通過我這個程序在名片管理系統(tǒng)里甚至只輸一個字就可以搜到，他們覺得這個真好。因此，在大二下學(xué)期結(jié)束的時候，我終于有了自己的女朋友。

解決一個問題，你就可以取得成功?；貞浘〇|的創(chuàng)業(yè)故事

在我1998年創(chuàng)業(yè)的時候，我去了中關(guān)村，帶著積攢的12000塊錢人民幣在中關(guān)村租了一個四平方米的柜臺。那時候中關(guān)村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工的培訓(xùn)基本都是一臺筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關(guān)村還有十大“招術(shù)”教你如何欺騙顧客，我覺得這注定是不對的，終究有一天這種混亂的情況會改變。所以在我開柜臺第一天，我是在中關(guān)村唯一明碼標(biāo)價、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家。在我這個柜臺上，我不接受討價還價，我所有的產(chǎn)品都是正品行貨，我所有的商品都可以開具發(fā)票。

在那個年代，我的做法與整個市場是格格不入的，因為整個中關(guān)村做生意基本都是要想盡一切辦法，如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，三塊錢賣成六塊錢，甚至通過一種變相欺騙的方式。這就是問題。誰能把這個問題解決，誰就可以取得成功，非常簡單。

就這么一做做了六年，從一個小柜臺，到2003年的時候，我在中國已經(jīng)擁有了12個店面，在北京有3個店，而且每個店的營業(yè)額都非常好。

在2003年非典的時候，我們迫不得已把所有的門店都關(guān)掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因為我們各種租金、開銷一天都不少，貨又不敢進(jìn)行銷售，店面不敢開門。所以我們有同事就提出來，說為什么我們不去做網(wǎng)上銷售呢?如果我們網(wǎng)上銷售，可能就不用去面對面見客戶所以，我們?nèi)ニ押?、新浪?63各種各樣的網(wǎng)站發(fā)帖，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，也沒人相信，因為我們就在BBS里說我有什么刻錄機(jī)，什么東西多少錢，底下是匯款帳號，如果你想買的話先把錢匯到這兒來。那時候too young too naive.后來，我們就在專業(yè)的測評論壇里發(fā)帖。后來論壇總版主看到了我們發(fā)的帖，不僅回復(fù)了還把我們的帖子置頂，總版主說京東多媒體，我知道，這是中關(guān)村唯一的一個不賣假光盤的廠家。置頂!結(jié)果我們一天就接到了10個訂單。

正因為我們過去六年的堅持，贏得了別人的信任，從而在最關(guān)鍵的時刻，得到了一個我們從來都不記得他姓名的人一次很簡單的幫助，從而使京東成功轉(zhuǎn)型，由線下徹底轉(zhuǎn)到線上，做了電商。

做京東，就是要把購物變得簡單 在2006年、2007年融資的時候，好多人說你們是沒法成功的，為什么?他說幾乎我所想要買的所有東西，都可以在當(dāng)當(dāng)、卓越或者淘寶上購買，還都能找到比你京東更便宜的，所以很多人說你沒必要做，注定你沒有前途。

但是我們不這么認(rèn)為，為什么?因為我覺得在那個時候，包括今天網(wǎng)上的銷售有很多問題。我想解決這個問題。

你可以想象一下，你去一個平臺買手機(jī)，一搜搜出來幾百幾千個，有價格特別便宜的，你點進(jìn)去，賣家很快就說“親”，你問“為什么你比別人便宜300塊錢?”“親，我們小店薄利多銷”。你找了半天，終于被說服了，然后下了訂單，他就告訴你“親，這不包郵哦，親，我告訴你訂單號”，然后貨收到了，突然發(fā)現(xiàn)包裝上面沒有中文，按照中國的法律，所有在中國銷售的產(chǎn)品必須有中文標(biāo)識，你去問他，“你不是告訴我這是行貨嗎，怎么收到的沒有中文標(biāo)識啊?你這是水貨啊。”

那邊說了，“親，阿拉是港行”，香港行貨。你就想雖然不是正品行貨，也能使吧，你就很開心地使用了兩三個月，忽然出了問題，你找到賣家，賣家說“親，是可以保修的，但是我要把你手機(jī)要寄到香港去，一來一去郵費就要400塊，維修是免費的，可是運費你要出”。

你一想400塊錢寄到香港修，可能還要等兩個月，你去北京找一個維修店去維修吧，人家打電話來告訴你，“先生，你被騙了，你這手機(jī)是翻新的二手貨”。你去找賣家吧，“啊，你不是香港行貨嗎，今天我去維修說你這是翻新貨”。賣家說“親，你拿證據(jù)啊，你給我開證據(jù)出來，叫手機(jī)商家開證據(jù)”。開不了，你給我退款，你不退款給你差評，你真給了差評，結(jié)果第二天你的手機(jī)被呼死了，一天打了五百個電話進(jìn)來，大家知道中國有一個叫“呼死你”軟件，只要你手機(jī)開機(jī)了就給你打，還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險的東西。

購物原本應(yīng)該是一件非常簡單的事情。

為什么我們做京東商城?剛開始的時候，京東可以說是一無所有，我們沒有錢、沒有技術(shù)，沒有貨源，我們甚至都不知道什么叫VC。但我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物有很多問題，我想如果京東能夠把這些問題解決了，我們就一定可以取得成功，這就是我們的思維。所以為什么京東在2004年剛開始做時，第一個堅持就是所有的商品都是正品行貨，你不要發(fā)票也給你發(fā)票。我們實行低價策略，這個低價不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎(chǔ)，而是通過規(guī)模的優(yōu)化降低運營成本，將節(jié)省的成本讓利給消費者所獲得的低價。

我們的服務(wù)也不斷地創(chuàng)新，在2005年我們在中國就推出了“當(dāng)日達(dá)”，今天我接受一個外國媒體采訪，他問我說前幾年我在哥大上課的時候，是否去亞馬遜購物過?我說購物過，他問感覺怎么樣，我說很好，但是我實在忍受不了它的物流速度。他說你要是Prime會員兩天就可以收到貨，那多快啊。我說京東在中國，幾乎每個用戶都是Prime會員，但你不用花99美金，只要一次購買滿79塊錢的商品就可以免運費了，而且我們在中國，在北京、上海這些大的城市，都是當(dāng)日達(dá)。

正因為堅持，我們解決了網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域長期存在的大量問題，這就是京東公司得以生存和快速發(fā)展的基礎(chǔ)。

為什么要第二次創(chuàng)業(yè)做“京東到家”？

我們今天又在創(chuàng)立一種全新的商業(yè)模式叫“京東到家”，主做生鮮，有人說這有什么問題需要解決呢?我們做了11年的電商，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)服裝、鞋帽，甚至汽車、房子，所有的東西都可以到網(wǎng)上銷售，而且賣的越來越好，可是就是有一類，是老百姓高頻購買的東西，幾乎每個人每天都要買的東西，恰恰在網(wǎng)上沒有人能夠做好，不管是平臺模式還是京東這種自主經(jīng)營的模式，都沒有做好，那就是生鮮。

生鮮有一個什么問題?那就是在消費者和種植者當(dāng)中至少有四個環(huán)節(jié)。舉一個非常簡單的例子，大家都知道中國的山東是生產(chǎn)大蒜的，一頭大蒜送到北京的家庭里面去，當(dāng)中要經(jīng)歷至少四家公司。首先收購者去田間地頭收大蒜，他收購?fù)曛筚u到山東非常有名的一個縣級的蔬菜批發(fā)市場，全山東百分之七八十的蔬菜都是在那個批發(fā)市場批發(fā)的，產(chǎn)地批發(fā)市場再賣給銷售地批發(fā)市場，賣給北京的比如大鐘寺、新發(fā)地批發(fā)市場。這些人拿到之后，到了北京，他不會賣給終端用戶的，還分給各個小的批發(fā)市場，這些人拿到之后再放到沃爾瑪家樂福銷售。那些種植的人發(fā)現(xiàn)一年辛辛苦苦種大蒜掙不了幾個錢，因為收購價格一壓再壓。而買大蒜的人覺得價格怎么這么貴啊，從產(chǎn)地收購價只有五毛錢，到了北京賣出去就變成了兩塊五毛錢、三塊錢、四塊錢、五塊錢。就因為中間環(huán)節(jié)太多了。

第二個問題，過去十年，大家發(fā)現(xiàn)幾乎每一年都聽到某類農(nóng)產(chǎn)品滯銷的消息。前天在新疆什么地方西紅柿滯銷，大量種植西紅柿的人把西紅柿摘下來之后賣不出去，任它爛在地里面。今天是土豆滯銷，明天西瓜滯銷，為什么?因為他在種植的時候永遠(yuǎn)不知道中國到底有多少人種了大蒜，有多少人種了西紅柿，沒人提供這個信息，而消費者發(fā)現(xiàn)今年白菜狂漲，后年大蒜價格又是漲了幾倍，價格不斷地劇烈波動，所以需求方、供給方信息沒有打通，這是第二個問題。

第三個問題，還是有很多食品安全問題。那么京東到家怎么解決這些問題呢？

我們成立了全資子公司，第一，我們就要把中間環(huán)節(jié)全部去掉，我們提出了“從產(chǎn)地直接送達(dá)消費者”的理念(Farmto Table)。大家可以想想看，全北京市每一天為北京市民提供辣椒的、西紅柿、黃瓜的，包括批發(fā)者、運輸者、超市，所有與之相關(guān)的人員好幾千人，在北京大概有數(shù)千個地方都在賣著同樣的辣椒、同樣的西紅柿。我們能夠通過縮短中間環(huán)節(jié)，幫他們更高效地送到用戶手上。

第二個說信息技術(shù)大數(shù)據(jù)。今年我們提出了進(jìn)入農(nóng)村的戰(zhàn)略，核心就是解決農(nóng)村種子化肥農(nóng)藥問題。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，年底前在中國數(shù)萬個村莊建立我們自己的村民代理。我們現(xiàn)在正在每個村搜集信息，我們要知道每個村的種植面積，主要的農(nóng)作物是什么，副產(chǎn)品是什么，我們搜集每個村每年的降雨量，甚至當(dāng)?shù)氐暮恿骱吹姆植迹覀冞€可以通過銷售數(shù)字知道每個區(qū)域種子化肥農(nóng)藥的使用量和消耗量。想一想，如果有一天，某個地區(qū)大家在賣黃瓜或者西紅柿種子的時候，我們告訴你不要種植西紅柿了，明年的西紅柿產(chǎn)量已經(jīng)飽和了，因為我們發(fā)現(xiàn)太多地方買西紅柿種子了，今年西紅柿種子的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場的需求，有一天我們可以給種植者提供這些信息。第三個問題，食品安全問題怎么解決?我們通過每個區(qū)域長時間數(shù)據(jù)的搜集，我們能夠知道這個區(qū)域使用的化肥主要是什么品牌，是有機(jī)的還是無機(jī)的，我們知道這個區(qū)域的農(nóng)藥是低濃度農(nóng)藥還是有毒農(nóng)藥，通過數(shù)據(jù)做分析。通過幾年的數(shù)據(jù)分析，我們甚至能夠知道中國每個種植產(chǎn)區(qū)的土壤情況怎么樣，蔬菜是不是安全基于它的地下水有沒有被污染，土壤有沒有被污染。通過長時間的數(shù)據(jù)搜集，我們可以知道這些數(shù)字，這也可以幫助解決食品安全的問題。

所以我們從3月16日推出了“京東到家”的測試，沒有大規(guī)模地宣傳，只是口碑相傳，現(xiàn)在每天銷售給五六千個北京家庭，而且還在高速增長中。

對創(chuàng)業(yè)者來說，現(xiàn)在是偉大的時代

我想，如果大家創(chuàng)業(yè)的話，希望每個人要問自己一個非常關(guān)鍵的問題，我這個項目解決了什么問題。如果你什么問題都不能解決的話，那么我可以說你的項目注定會失敗，所以創(chuàng)業(yè)是為了要解決問題。有的人說，不，我覺得我創(chuàng)業(yè)是為了獲取財富，創(chuàng)業(yè)成功獲取合理合法的財富，無可厚非，但是我從來都沒有看到哪一個創(chuàng)業(yè)者是為了獲取更多的財富而創(chuàng)業(yè)成功的。

現(xiàn)在，在中國大家知道創(chuàng)業(yè)非常的火，火到什么程度？投資人也有些愚蠢，現(xiàn)在只要有一個主意，你可以拿到3000萬美金的投資，真的很容易，很多人很高興，但是不要忘了，你拿到多少融資不是你的財富，你拿到多少融資，你將來就要10倍、20倍的把這個還回去，風(fēng)險投資的成本是全世界最高的。如果大家能夠從銀行貸款的話一定要從銀行貸款，千萬不要拿風(fēng)投的錢。當(dāng)然話又說回來了，作為創(chuàng)業(yè)者，你一無所有的時候，銀行是不貸款的，所以沒的選擇的時候還是要找投資人。所以千萬不要把投資人投資的錢視為你的財富，視為你的成功，投錢給你，你壓力更大，你要10倍、100倍的還回去的。

有人說我創(chuàng)業(yè)是為了自由，我不想朝九晚六打卡，受到別人的指使，做老板以后我就自由支配我的時間，想什么時候上班就什么時候上班，如果你真是為了自由的話，可以說創(chuàng)業(yè)是最不自由的，因為作為創(chuàng)業(yè)者，你在公司必須是最自律的那個人，所有人都可以違反這個公司的制度規(guī)定，所有人都可以遲到早退，唯獨你不行，永遠(yuǎn)不行。你如果下午一點鐘上班的話，兄弟們肯定是下午三四點才上班，一定是這樣的。你如果說我創(chuàng)業(yè)是為了出名，能參加各種論壇，如果你要抱著這樣的想法的話，我可以告訴你，最后99%的結(jié)果是你真的出名了，而且會載入哈佛的案例，說某某人拿了風(fēng)投20億美金5年燒光，項目失敗，然后大家來分析他是怎么失敗的。

可以說今天我們真的處在一個非常好的時候，往前看30年，往后看30年，真的沒有人比我們今天更為幸運，機(jī)會更大，為什么?因為大家發(fā)現(xiàn)最近我們幾乎所有的東西都在加速發(fā)展，今天，一年的變化趕得上過去10年的變化，今天，一年的技術(shù)進(jìn)步比過去10年的技術(shù)進(jìn)步都要快。我們最早1998年上互聯(lián)網(wǎng)的時候，144的貓撥號上網(wǎng)，都覺得很快了，幾千字的郵件很快收到了，覺得簡直難以置信，但是相信很快每個家庭都需要1G帶寬。

所以人類的需求在幾乎毫無節(jié)制地、進(jìn)一步貪婪地、快速地增加，這就給我們創(chuàng)業(yè)者提供了巨大的機(jī)會，消費者有需求，只要你解決問題，滿足消費者需求，你就能獲得成功。在這個滿足需求的過程中產(chǎn)生了很多新的問題，比如環(huán)境問題、污染問題、醫(yī)療問題、教育問題，這就給很多創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)會。所以我想說，身處我們這個時代，如果大家不去做點事情的話，真的是會讓你一生感到后悔，后人終究將記錄我們這一代人，這是一個偉大的時代，是值得我們每個人記錄、奮斗的時代。

你們每個人都值得回中國去!最后我想再講一下中國。我想今天在場的大部分是中國人，很多中國的留學(xué)生。幾個月之前法國總理問我，他說你作為企業(yè)家怎么看中國經(jīng)濟(jì)，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)增長了十年，年年都說中國經(jīng)濟(jì)今年要出這個問題，明年要出那個問題，后年要出問題，都在頻繁地討論。而我認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)不會出問題，為什么? 因為，在今天晚上10點鐘你去北京朝陽CBD的時候，你發(fā)現(xiàn)所有的商鋪都是燈火通明，有無數(shù)人在加班加點，中國人在繼續(xù)努力，只要我們在追求，我相信中國經(jīng)濟(jì)不可能出問題;只要中國無數(shù)的年輕人在拼命地努力、在創(chuàng)業(yè)、在創(chuàng)新，中國的經(jīng)濟(jì)就不會出問題;只要還有無數(shù)的中國人去美國留學(xué)、去歐洲留學(xué)、去日本留學(xué)，去學(xué)習(xí)全世界的知識、經(jīng)驗，中國的經(jīng)濟(jì)就不會出問題。過去的30年，可以說我們不斷向國外的公司學(xué)習(xí)，包括京東在內(nèi)，我們確實也在向美國的公司、日本的公司學(xué)習(xí)，我們整整學(xué)習(xí)了30年。到今天我可以毫不客氣地告訴大家，中國的企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的民營企業(yè)，在沒有任何壟斷、完全市場化的情況下，幾乎都是民企在主打，在這個行業(yè)里，中國的企業(yè)并不比世界上任何一家公司差，因為我們學(xué)得很快。每個中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都知道用戶體驗的創(chuàng)新，每個中國的創(chuàng)業(yè)者，每個中國的企業(yè)家都知道人才的重要性，大家都知道必須要留住人，給聰明人提供一個發(fā)展的空間，企業(yè)才能夠成功。我們學(xué)會了如何尊重員工、激勵員工，和員工一塊成長;我們學(xué)會了如何利用各種規(guī)則，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，并且按照全球的貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行貿(mào)易，按照現(xiàn)在最高的企業(yè)治理理念在治理自己的企業(yè)。

我每次到美國，非常多的華人留學(xué)生都會告訴我，說我要在美國工作幾年，有了經(jīng)驗之后我再回國，我想告訴大家，沒有這個必要，這是10年前的老觀念了，那是上一代人的觀念。你看高瓴資本，聽這名字，起得土不拉嘰的，但是我可以告訴大家，從2000萬美金到180億美金，10年的時間，它的成長速度不比全球任何一家優(yōu)秀的基金公司成長速度慢，甚至更快。我還可以告訴大家，中國的紅杉過去5-10年的資本回報率也是高于美國的很多投資公司?，F(xiàn)在已經(jīng)到了這樣一個時代，你們每個人都值得回國，加入中國的基金，去高瓴基金，而不是美國的什么基金。