第一篇：從籃球比賽看團(tuán)隊(duì)精神的打造

從籃球運(yùn)動(dòng)看團(tuán)隊(duì)精神的打造

陳 志 挺

同志們：

根據(jù)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)的安排，今天由我給大家授課。

記得陳萍書記在第一次授課的時(shí)候，說(shuō)過(guò)她是在拋磚引玉，現(xiàn)在陳書記和鄭鎮(zhèn)長(zhǎng)都已經(jīng)授課完畢，他們結(jié)合常太和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)際，談體會(huì)、談做法、提要求，應(yīng)該說(shuō)在鎮(zhèn)干部中反響很好，起了個(gè)很好的頭，我想他們拋的不是一般的磚頭，而是秦磚漢瓦，把我們帶到了很高的起點(diǎn)，所以壓力是顯而易見(jiàn)的；但是反過(guò)來(lái)一想，鎮(zhèn)黨委、政府打造這個(gè)平臺(tái)，不就是要提供給我們一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)嗎；所以，盡管本人深知道自己水平有限，講得可能不好，也請(qǐng)大家包含、寬容。

書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)授課完了以后，我就一直在思索我該從哪里著手，即使講的不好，也不講空話、套話，要講些實(shí)在話，最好能夠結(jié)合自己實(shí)際談些體會(huì)，最后，我就從自己喜愛(ài)的籃球運(yùn)動(dòng)想到了團(tuán)隊(duì)精神的打造。大家知道，在常太鎮(zhèn)的這十年，籃球?qū)τ谖叶圆粌H僅是種體育運(yùn)動(dòng)和身體鍛煉的方式，對(duì)我們常太而言更是一種文化、氛圍和一個(gè)品牌。集體運(yùn)動(dòng)與團(tuán)隊(duì)精神一脈相通，更有異曲同工之妙。所以我有感而發(fā)，談點(diǎn)自己的體會(huì)。

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

籃球隊(duì)是個(gè)小團(tuán)隊(duì)，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部這個(gè)集體也是個(gè)團(tuán)隊(duì)?！皥F(tuán) 隊(duì)”是管理學(xué)界近年較為流行的一個(gè)詞，實(shí)事上，現(xiàn)代管理的確愈來(lái)愈重視“團(tuán)隊(duì)”。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)并不是一群人的機(jī)械組合，一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功。就像我們籃球隊(duì)追求的是比賽的勝利和常太籃球品牌的打造；全體鎮(zhèn)干部要努力在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排，努力落實(shí)黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針、政策、路線的落實(shí)，把常太建設(shè)好、發(fā)展好。

團(tuán)隊(duì)工作代表的是一系列鼓勵(lì)成員間傾聽(tīng)他人意見(jiàn)并且積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是擁有創(chuàng)新能力和強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都必須習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求，必須不折不扣落實(shí)組織的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)和一般群體不同，它是一個(gè)有機(jī)整體，團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外，同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。這里談到的是團(tuán)結(jié)，也就是我們常說(shuō)的我為人人、人人為我，必須協(xié)同作戰(zhàn)、步調(diào)一致。團(tuán)隊(duì)的績(jī)效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的貢獻(xiàn)同時(shí)永遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人貢獻(xiàn)的總和。這里談到的是團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，1+1大于2。

二、什么是團(tuán)隊(duì)精神？

眾所周知，美國(guó)微軟公司使數(shù)以百計(jì)的雇員成為了百萬(wàn)富翁?？甚r為人知的是，他們中的許多人在取得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍然 繼續(xù)留在微軟公司工作。在某些人看來(lái)，這些百萬(wàn)富翁，大概是發(fā)了神經(jīng)。的確，大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書。的確，事實(shí)證明，微軟公司的百萬(wàn)富翁們并不那樣認(rèn)為。如果你知道了微軟公司的工作條件并非舒適安逸，你就會(huì)覺(jué)得雇員們的這種獻(xiàn)身精神是多么的難能可貴。在這里，一周工作60個(gè)小時(shí)是常事；主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時(shí)數(shù)還會(huì)過(guò)百。微軟公司并非以其高額津貼出名；相反，它卻以“吝嗇”著稱，有人透露，董事長(zhǎng)比爾蓋茨因公出差時(shí)，總是自己開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)，而且坐的是二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這班百萬(wàn)富翁如此賣命地工作呢？答案只有一個(gè)，那就是完全超越自我的團(tuán)體意識(shí)。

以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式可以提高成員的職業(yè)道德水平，團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮是組織贏得競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。團(tuán)隊(duì)精神可以使組織保持活力、煥發(fā)青春，積極進(jìn)取。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。體現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，就是服從鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排，要具有全局意識(shí)，集體永遠(yuǎn)擺在個(gè)人前面，整個(gè)常太的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，把常太打造成為港口城市中心城區(qū)“后花園”就是我們的大局；同事之間要互相信賴，就像籃球比賽一樣，團(tuán)隊(duì)的勝利是五個(gè)人之間努力的結(jié)果，單純依靠一個(gè)人是不行的，超級(jí)明星的隊(duì)伍是難以贏得最后的冠軍的，只有融入集體、形成合力，所以團(tuán)隊(duì)之間必須有協(xié)作精神，分工明確，但又互相配合，如果一個(gè)后衛(wèi)只想著自己的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，把其他的伙伴都晾在一邊，是不可能取得成功的；在我們的工作中一樣，你不可能一個(gè)人把所有工作都自己扛下，包片領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)工作隊(duì)，分管領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)部門，工作隊(duì)離不開(kāi)村干部，每個(gè)人就像軸承一樣互相依存；就拿計(jì)生工作來(lái)說(shuō)，就必須工作隊(duì)、計(jì)生辦和村干部協(xié)同工作，互相扯皮、推諉或埋怨，只能事倍功半；我們的工作說(shuō)到底還是服務(wù)的更多，無(wú)論是具體事務(wù)審批還是項(xiàng)目的落實(shí)，都需要我們要有服務(wù)精神，說(shuō)到底為人民服務(wù)不應(yīng)該是句空話，服務(wù)精神同樣體現(xiàn)了我們的職業(yè)操守。

團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺(jué)地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。在常太這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，我們每個(gè)人都必須緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的決策、部署，自覺(jué)團(tuán)結(jié)一致，協(xié)同合作，共同奔著“凝心聚力謀發(fā)展、齊心協(xié)力促和諧、比學(xué)趕超上水平”的目標(biāo)前進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力、執(zhí)行力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性，表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體文化的一部分，鎮(zhèn)黨委、政府通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。但是，如果沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。因此，團(tuán)隊(duì)精神必須要有一個(gè)良好的形式載體必須要有制度體系來(lái)維護(hù)和鞏固。比如球隊(duì)的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性就是賽場(chǎng)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的有力保障。同樣，鎮(zhèn)黨委、政府制定的一系列管理制度也是基于保證團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種手段。

三、為什么要打造團(tuán)隊(duì)精神？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開(kāi)理念、價(jià)值觀的塑造，離不開(kāi)創(chuàng)新力、凝聚力、執(zhí)行力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首先是組織中的一員，然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，組織中的每個(gè)成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位臵和職責(zé)。在我們的工作中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，就是在我們干部當(dāng)中，每個(gè)人的工作崗位不同，面臨的壓力和責(zé)任各不相同，但仍然存在競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是個(gè)人的進(jìn)退留轉(zhuǎn)，還是各項(xiàng)指標(biāo)的考核和年終獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，大家都會(huì)橫比、縱比，這里更要強(qiáng)調(diào)的是融入團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同組織、遵守規(guī)則、良性競(jìng)爭(zhēng)。記得，2001年我剛分配到常太的時(shí)候，我的同事、半脫產(chǎn)老干部王鴻梅就跟我說(shuō)過(guò)，做人要擺在第一位，尤其是新同志，要先融入這個(gè)集體，只有融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，好好工作，你才能有更多的空間和平臺(tái)讓你發(fā)揮。回首自己十年來(lái)的成長(zhǎng)歷程，他 的話不無(wú)道理，十年來(lái)，正是遵循著團(tuán)隊(duì)第一、集體至上的原則，我贏得了更多的機(jī)會(huì)。

四、如何打造團(tuán)隊(duì)精神？

下面，我結(jié)合自己的工作、學(xué)習(xí)體會(huì)，談?wù)勅绾未蛟靾F(tuán)隊(duì)精神。要打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，并不是一件很容易的事情啊，打造團(tuán)隊(duì)精神，要從我做起、從每個(gè)人做起。

首先，我們要明確的是：團(tuán)隊(duì)精神不是一種口號(hào)、一種語(yǔ)錄，而是每個(gè)成員對(duì)于某些問(wèn)題的共同價(jià)值觀以及在關(guān)鍵問(wèn)題上的一致理解與行為。

第一部分：談愛(ài)國(guó)，要先愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)。

1894年，李鴻章的北洋艦隊(duì)被日本全線打敗，滿清皇族卻拍手相慶，說(shuō)是終于消滅了漢人的軍事力量，可以想象出李鴻章在抗擊日本侵略時(shí)的艱難與痛苦。所以說(shuō)：我們中國(guó)從來(lái)不缺乏精英，缺少的是團(tuán)隊(duì)精神，中國(guó)的精英經(jīng)常敗在自己的團(tuán)隊(duì)之下。而日本國(guó)家雖小，但是團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，所以能以小欺大。今天的中國(guó)人在談愛(ài)國(guó)精神的時(shí)候，是不是首先要振奮我們自己的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)民族是團(tuán)隊(duì)，一個(gè)組織、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)部門也是團(tuán)隊(duì)。不愛(ài)與自己最息息相關(guān)的組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門而空談愛(ài)國(guó)是本末倒臵的。

第二部分：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 首先、團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)成功與個(gè)人成功的重要條件 ◆ 團(tuán)隊(duì)是熔爐。好的團(tuán)隊(duì)能塑造出好的隊(duì)員和人才，幫助個(gè) 人不斷成長(zhǎng)。

◆ 團(tuán)隊(duì)是工作環(huán)境，愉快的團(tuán)隊(duì)氛圍更容易使人走向成功。◆ 團(tuán)隊(duì)是充電器，好的團(tuán)隊(duì)能不斷地激發(fā)人的斗志，促使人自強(qiáng)不息，永葆巔峰進(jìn)取狀態(tài)。

◆ 團(tuán)隊(duì)的成功也代表個(gè)人的成功（常太各項(xiàng)事業(yè)成功，也是在座各位的成功）。

專題二: 團(tuán)隊(duì)精神的重要表現(xiàn)

※蔣介石說(shuō)：不怕共產(chǎn)黨的百萬(wàn)大軍，就怕共產(chǎn)黨整風(fēng)。整風(fēng)就是洗刷落后思想，改變工作作風(fēng)，打造團(tuán)隊(duì)精神?！?萬(wàn)眾一心，以十當(dāng)一（與以一當(dāng)十是截然不同的概念）◆ 內(nèi)部團(tuán)結(jié)、協(xié)作、溝通（因?yàn)闇贤ㄒ蚨`解少）、互助，不敵對(duì)，不孤立。

◆ 以團(tuán)隊(duì)為榮，個(gè)人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)普遍相聯(lián)系?！?集體價(jià)值觀為團(tuán)隊(duì)成員普遍接受（空洞的口號(hào)沒(méi)有落到實(shí)處不解決問(wèn)題）。

◆ 普遍以大局為重，自覺(jué)地以個(gè)人利益服從整體利益，寬容、忍耐、理解。

◆ 對(duì)新人的整合力與對(duì)掉隊(duì)者的整合力。

◆ 團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣：決不輕視那些甘當(dāng)配角的人，向他們致敬，團(tuán)隊(duì)的成功本身就是我們共同創(chuàng)造的。工作不分高低貴賤。

專題三：打造什么樣的團(tuán)隊(duì)精神（課程互動(dòng)，自由發(fā)言）樹(shù)立什么樣的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)口號(hào) 參考提示：激情、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、共享，共同促進(jìn)，不驕不餒，使命、責(zé)任、共同進(jìn)步，你追我趕、萬(wàn)眾一心，凝聚力，向心力、進(jìn)取、創(chuàng)新等。

專題四：哪些人是團(tuán)隊(duì)精神的破壞者

◆ 愛(ài)撥弄是非的人，對(duì)別人的事喜歡打聽(tīng)、傳播的人。◆ 好臭賣別人顯示自己高明的人，個(gè)人風(fēng)頭主義（英雄主義），趾高氣揚(yáng)，打壓他人，不可一世。

◆ 喜歡拉幫結(jié)派、制造矛盾或煽動(dòng)罷工的人。

◆ 幸災(zāi)樂(lè)禍，以別人的失敗為自己成功的人（故意不配合、拆臺(tái)）嫉妒，排斥、風(fēng)涼話。

※以下情況需要迅速自我調(diào)整

◆ 別人好了，產(chǎn)生嫉妒，而不是力爭(zhēng)上游、你追我趕。◆ 自己的事和大局的事擺不正關(guān)系。

◆ 斤斤計(jì)較，不能說(shuō)服自己，或者拈輕怕重?！?高高在上，自命清高，不能擺平自己的心態(tài)。第二部分：個(gè)人如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神 專題一：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)至上

◆ 找準(zhǔn)自己的位臵，在自己的位臵上為集體效力，干好自己的工作是為集體效力的方式。

◆ 團(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)至上。

◆ 必要時(shí)甘當(dāng)配角，當(dāng)配角也要當(dāng)出水平來(lái)?！?為了集體利益，必要時(shí)可以犧牲自我利益。專題二：團(tuán)結(jié)走向成功

◆ 一名偉大的球星，最突出的能力，就是讓周圍的隊(duì)友變得更好?！~克爾〃喬丹

◆ 團(tuán)結(jié)給個(gè)人帶來(lái)機(jī)遇：你想一定獲勝的唯一有效方式是團(tuán)結(jié)、幫助你的同事，從而取得同事對(duì)你的理解與支持。

◆ 如果一個(gè)人有能力但是不懂地團(tuán)結(jié)別人，那么他的能力在發(fā)揮時(shí)必然會(huì)受到限制甚至被淘汰出局。我們更需要那些既有能力又能團(tuán)結(jié)的人，如果二者不可得兼，那么我們很有可能會(huì)忍痛選擇后者。

◆ 團(tuán)結(jié)別人才能夠被團(tuán)隊(duì)接納，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖、享受團(tuán)隊(duì)的氣氛。

◆ 重新認(rèn)定同事，改善對(duì)同事的態(tài)度。（你壞嗎？為什么非要認(rèn)為同事是壞的？）敵意來(lái)自于誤解和缺乏風(fēng)格。

◆ 大事講原則，小事講風(fēng)格。

◆ 換位思考，贏得理解、智慧與合作。

◆ 競(jìng)爭(zhēng)不是斗爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境不能沒(méi)有和諧與相互的尊重和支持。

專題三：服從與執(zhí)行

專題四：責(zé)任意識(shí)：什么是責(zé)任心 專題五：自我心態(tài)改造

◆ 顯赫的人時(shí)刻知道自己的成功來(lái)自于團(tuán)隊(duì)，尊重配角是我們的原則也是道德?！?杜絕個(gè)人英雄主義。自豪，但是要謙虛，始終保持一種精神，能力重要，功勞重要，品德更重要。

◆ 自己的成功歸于隊(duì)友，隊(duì)員的成功也是自己的自豪?！?作團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的粘合劑。

◆ 培養(yǎng)一種寬容的心態(tài)，培養(yǎng)一種寬容的氣氛，對(duì)隊(duì)員保有感恩的心，理解隊(duì)員的任何行為。

專題六：團(tuán)隊(duì)溝通

◆ 可以懷疑對(duì)方行為的有效性，但是絕對(duì)不能懷疑對(duì)方行為的出發(fā)點(diǎn)。

◆ 永遠(yuǎn)顧全對(duì)方的面子，時(shí)刻要注重對(duì)方的感受?！?主動(dòng)溝通?！?真誠(chéng)溝通。

◆ 天下沒(méi)有不可溝通之人，只有在不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，朝著不當(dāng)?shù)姆较?，以不?dāng)?shù)姆椒◤?qiáng)行溝通的人。

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)如何推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神 專題一：改造團(tuán)隊(duì)先改造自我 ◆ 包容的心態(tài)，感恩的心態(tài)。

◆ 自己的成功來(lái)自于下屬的群策群力。

◆ 挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)在下級(jí)面前的優(yōu)越感，勝利面前的勝利感是第一課題。

◆ 領(lǐng)導(dǎo)作用，決不忽視助力器與配角。專題三：如何實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)中的作用 ※ 領(lǐng)導(dǎo)的精神風(fēng)貌與工作作風(fēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神往往起著關(guān)鍵性的帶動(dòng)作用。

案例分析：漢末曹操與袁紹對(duì)團(tuán)隊(duì)精神起著截然不同的影響。◆ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制度的有效性及執(zhí)行的一貫性。

◆ 內(nèi)部機(jī)制的有效性及激勵(lì)機(jī)制的建立與運(yùn)作 案例分析：分羹機(jī)制

◆ 未被采用的建議，對(duì)于建議人如何保護(hù)他們的積極性 ◆ 如何始終保持隊(duì)員高昂的士氣。營(yíng)造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗臶。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開(kāi)放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來(lái)都能看見(jiàn)總經(jīng)理在做什么。員工出去購(gòu)買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任的對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之 作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。

態(tài)度并不能決定一切

劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請(qǐng)孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤(rùn)不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評(píng)估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒(méi)有顧及雇員的?是不是覺(jué)得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。

在組織內(nèi)慎用懲罰

從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過(guò)度懲罰是無(wú)效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。

建立有效的溝通機(jī)制

理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來(lái)無(wú)盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說(shuō)：“你不能走啊，你非常 出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒(méi)馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲粫常己苁軅?。我曾?jīng)聽(tīng)到一個(gè)高級(jí)雇員說(shuō)：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開(kāi)公司了?！?/p>

第二篇：從踢球看團(tuán)隊(duì)精神

同學(xué)們、老師們：

大家上午好。上周開(kāi)始，我校進(jìn)行各年級(jí)足球聯(lián)賽。球場(chǎng)上同學(xué)們積極拼搏，為班級(jí)爭(zhēng)光，這種精神實(shí)在令人震撼。足球不僅是個(gè)人技術(shù)的表現(xiàn)，更重要的是團(tuán)隊(duì)密切的合作。中國(guó)有句古話：“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用，”意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過(guò)一千人的力量，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離譜，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上！這就是合作的力量，這就是團(tuán)隊(duì)的力量，這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，這種精神不僅屬于綠茵場(chǎng)上，同樣也會(huì)滲透到我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

如何形成這種可貴的團(tuán)隊(duì)精神呢?我認(rèn)為要做到：

第一，要相互信任。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不同的成員扮演著不同的角色，要讓團(tuán)隊(duì)的力量擰成一股繩，形成合力，信任是基礎(chǔ)。古典小說(shuō)《三國(guó)演義》中有一段說(shuō)到信任的故事：劉備對(duì)趙云的信任。說(shuō)的是劉備打了敗仗，正在哭泣，可是下屬多次報(bào)告說(shuō)趙子龍投降了曹操，最后劉備說(shuō)道： “子龍必有原因。再說(shuō)子龍反者，斬之!”正是劉備對(duì)于子龍的這種信任，趙子龍七次殺入敵陣，救出了劉備之子，讓敵人聞風(fēng)喪膽，讓劉備轉(zhuǎn)危為安。這就是信任的力量!

第二，相互包容?！鞍莶庞泻椭C，尊重才能包容。相互包容，和諧共事，才能干事。”俗話說(shuō)：牙齒還有咬著舌頭的時(shí)候。一個(gè)集體中，難免有發(fā)生矛盾和誤會(huì)的時(shí)候，這就需要我們有一種相互體諒、相互包容的胸懷。特別是對(duì)一些非原則的問(wèn)題不要斤斤計(jì)較。中國(guó)有句老話：“天下事，何時(shí)了;有些事，不了了;一定了，不得了?！币馑际钦f(shuō)一些雞毛蒜皮的事就得以難得糊涂為座右銘。真計(jì)較起來(lái)既影響工作，又影響感情，沒(méi)有任何價(jià)值。

第三，相互補(bǔ)臺(tái)。相互補(bǔ)臺(tái)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。一是要樹(shù)立集體利益為上的觀念。同學(xué)之間，師生之間，凡事要以集體利益為上，不能只顧個(gè)人利益。在分工越來(lái)越精細(xì)的現(xiàn)代社會(huì)，即便是最復(fù)合型的人才也不能一個(gè)人做完所有的事情，一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。二是敢于承擔(dān)責(zé)任。我們的同學(xué)很多時(shí)候在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，不是怨天尤人，就是自私的只看到別人的錯(cuò)。同學(xué)們，三國(guó)中“諸葛亮揮淚斬馬謖后，上書自貶三級(jí)”，我們應(yīng)該象諸葛亮那樣，勇于、敢于、善于承擔(dān)責(zé)任，這樣才能及時(shí)消除因錯(cuò)誤而產(chǎn)生的不良后果，如果能自覺(jué)做到這些，何談產(chǎn)生不了凝聚力，何談產(chǎn)生不了團(tuán)隊(duì)精神。

同學(xué)們，現(xiàn)代社會(huì)是一充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，但同時(shí)也是一個(gè)更加需要合作的社會(huì)。作為一個(gè)現(xiàn)代人，只有學(xué)會(huì)與別人合作，才能取得更大的成功。我的演講完畢。

新鄉(xiāng)市第二十七中學(xué)

八一班全體同學(xué)

2015年10月19日

第三篇：從中國(guó)足球看團(tuán)隊(duì)精神

從中國(guó)足球看團(tuán)隊(duì)精神

2002年世界杯，中國(guó)國(guó)家隊(duì)通過(guò)預(yù)選賽首次進(jìn)軍世界杯，給國(guó)人帶來(lái)無(wú)比的驕傲和激動(dòng)。然而，在隨后與哥斯達(dá)黎加、巴西、土耳其的對(duì)陣中，卻分別以0比2、0比4、0比3的戰(zhàn)績(jī)給國(guó)人當(dāng)頭一盆冷水！中國(guó)足球?yàn)槭裁匆恢睕_不出亞洲？國(guó)人對(duì)此進(jìn)行過(guò)無(wú)數(shù)次的思考和討論，估計(jì)至今也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法和解決辦法。除了體制問(wèn)題外，我想在賽場(chǎng)上更多的是團(tuán)隊(duì)精神的問(wèn)題。

我們一直都在說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神，首先到底什么才是團(tuán)隊(duì)呢？我們一般從表面上認(rèn)為團(tuán)隊(duì)就是一群人為了一個(gè)目的而在一起工作。其實(shí)團(tuán)隊(duì)的概念遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，百度百科對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義是：團(tuán)隊(duì)（team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)（purpose）、人（people）、團(tuán)隊(duì)的定位（place）、權(quán)限（power）、計(jì)劃（plan）?？梢钥闯?，團(tuán)隊(duì)和群體是有著根本性的一些區(qū)別的，群體若做到5P整合也可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。

再回過(guò)頭，從團(tuán)隊(duì)的人員組織來(lái)看國(guó)足，員工即是球員，管理層是球隊(duì)教練及上級(jí)組織。管理層負(fù)有引進(jìn)優(yōu)質(zhì)球員、合理利用球員才能協(xié)同作戰(zhàn)的任務(wù)，可泱泱大國(guó)13億人口愣是沒(méi)找到11個(gè)人組成強(qiáng)隊(duì)，這只能說(shuō)是球隊(duì)的管理層沒(méi)有盡責(zé)盡力（貪污腐敗什么的就不說(shuō)了）；球員身體素質(zhì)普遍較低，技術(shù)低劣，配合意識(shí)差，前鋒射不進(jìn)球，中場(chǎng)控不住節(jié)奏，后衛(wèi)解不了險(xiǎn)（這可不是我片面之詞啊，大家有目共睹）。這樣的一支球隊(duì)頂多算是群體而不是團(tuán)隊(duì)，能戰(zhàn)勝對(duì)手嗎，管理層和球員如此不堪，更妄談走出亞洲了。那什么樣的球隊(duì)能

取得勝利？在對(duì)陣雙方球員個(gè)人能力相差不大的情況下，一支具有團(tuán)隊(duì)精神的球隊(duì)更可能贏得獎(jiǎng)杯。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。那么團(tuán)隊(duì)精神和足球比賽有什么關(guān)系呢？

足球比賽是團(tuán)體性比賽，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和球員素質(zhì)要求非常嚴(yán)格，可以說(shuō)一場(chǎng)足球比賽就是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)精神的比賽，一支沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的球隊(duì)只能被別的球隊(duì)蹂躪。團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，所以，就算球員單兵作戰(zhàn)能力再?gòu)?qiáng)，若沒(méi)人配合，哪怕他是項(xiàng)羽、關(guān)羽、呂布再世，也逃不了被滅的命運(yùn)，因?yàn)閯e人不傳球給他，有能耐他也沒(méi)地方使；大局意識(shí)、服務(wù)精神，國(guó)足對(duì)外作戰(zhàn)代表的是國(guó)家形象，為的是爭(zhēng)取國(guó)家榮譽(yù)，進(jìn)而帶來(lái)球隊(duì)和球員自身的榮譽(yù)和利益?？蓢?guó)足卻從上到下都是在“向錢看”，這么多年來(lái)我們欣賞的都是“假球”、“黑哨”，哪有什么精神、境界可言！

不管是從內(nèi)在組織還是外在能力上看，國(guó)足就是一盤散沙，雖曾出現(xiàn)過(guò)優(yōu)秀的球員和教練，但也于事無(wú)補(bǔ)；不管是從團(tuán)隊(duì)精神還是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上看，國(guó)足也沖不出亞洲，雖曾進(jìn)軍過(guò)世界杯，但也以失敗收?qǐng)觥３菄?guó)足能把團(tuán)隊(duì)精神和國(guó)家榮譽(yù)作為信仰，并加快體制改革，否則一切都是空談。

我們?cè)谏闲W(xué)的時(shí)候就學(xué)會(huì)了寫“團(tuán)隊(duì)精神”這四個(gè)字，每個(gè)班級(jí)的標(biāo)語(yǔ)都有“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)”，這是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的雛形，這個(gè)階段的團(tuán)

隊(duì)精神也僅限于學(xué)習(xí)生活中的友愛(ài)、互助部分，學(xué)生以學(xué)習(xí)為重，很少有學(xué)校或老師會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生去實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的真正意義的。直到走出校門，走向社會(huì)的那一刻，我們也沒(méi)能體會(huì)什么才是真正意義上的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)到的卻是個(gè)性張揚(yáng)、自我表現(xiàn)、自私自利。這是當(dāng)前中國(guó)糟糕的教育理念和教育制度造成的，學(xué)生們學(xué)習(xí)壓力大，也都是各自為政、爭(zhēng)名奪位、互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在這樣的大環(huán)境下要是能培養(yǎng)出大批富有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)生才怪！

因此，中國(guó)足球要想走向世界就必須從教育制度改革開(kāi)始，必須從娃娃抓起！企業(yè)也是同理，加強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)和實(shí)踐是企業(yè)發(fā)展壯大的必行之事，在規(guī)模相差不大的情況下，具有更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)才能在風(fēng)云激辯的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有一席之地。

第四篇：打造團(tuán)隊(duì)精神

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神（摘自被譽(yù)為“最激勵(lì)人心的職場(chǎng)生存小說(shuō)《浮沉》）

1.所謂團(tuán)隊(duì)，指無(wú)論在什么情況下，在什么狀態(tài)下，團(tuán)隊(duì)的成員都必須互相幫助、互相商量，彼此給予對(duì)方支持，然后一起努力去達(dá)成共同的目標(biāo)。

2.你不是一個(gè)人，而且你的行為舉動(dòng)，也不是代表一個(gè)人，你是團(tuán)隊(duì)的一份子，團(tuán)隊(duì)不是說(shuō)你遇到什么問(wèn)題，或我遇到什么問(wèn)題，而是我們遇到什么問(wèn)題。幫助了你，就是幫助了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3.我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，就會(huì)有所犧牲，有所付出，然后我們才能有所收獲。

4.沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人，事事都只想著你自己，事事都把周圍的每一個(gè)人作為自己的敵人，不會(huì)是一個(gè)好員工。

5.既不想幫助別人，也不需要?jiǎng)e人的幫助，只會(huì)讓自己越來(lái)越辛苦，讓想幫助你的人使不上勁。

二、怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神（摘自被譽(yù)為“最激勵(lì)人心的職場(chǎng)生存小說(shuō)《浮沉》）1.要有大局觀念，要換位思考，把自己放在別人的處境上多想一想。有些事情，大家都是身不由己，不要太計(jì)較，今天這個(gè)人可能對(duì)你不利，明天也許會(huì)有利，一兩件事情不算什么。只要能朝著目標(biāo)邁進(jìn)就是好的。

2.要注意和同事之間的關(guān)系，能夠最大限度地利用身邊的資源，建立自己在單位、在社會(huì)上的人脈，不要事事想要沾光。3.永遠(yuǎn)不要吝惜對(duì)別人的夸獎(jiǎng)。

4.花一點(diǎn)時(shí)間去了解別人、幫助別人，每個(gè)人在接受到別人好處的時(shí)候，都會(huì)想著怎么把這點(diǎn)恩惠還掉，這是人之常情。

5.吃虧是福。對(duì)別人好，別人也會(huì)對(duì)你好，肯幫你辦事，你的消息也最靈通。職場(chǎng)不比學(xué)校，考了第一，大家就都佩服你。在社會(huì)上做事情，要能體會(huì)別人的心理，切忌太自我、太自私，從不想別人的處境，也不想別人的感受，還心氣特高，受不得半點(diǎn)委屈，這是需要避免的。

6.不要有那么多的埋怨，埋怨別人只能說(shuō)明你自己的無(wú)能，做事情要有大心胸，做人要大氣。

三、怎樣才算優(yōu)秀（摘自《杜拉拉升職記》）

（一）對(duì)上級(jí)

1.你要知道與他建立一致性，他覺(jué)得重要的事情，你也應(yīng)該作為重要的事情來(lái)對(duì)待。2.你得具備從上級(jí)那里獲得支持和資源的能力。

（二）對(duì)下級(jí)

1.要能明確有效的設(shè)置正確的工作目標(biāo)，目標(biāo)要符合SMART原則（即目標(biāo)要具體、可量化、有挑戰(zhàn)性但又一定要可達(dá)成、與崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)、要有時(shí)限）2.要能有效地管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突 3.要能公平合理地控制分配團(tuán)隊(duì)資源 4.要有愿望和能力發(fā)展指導(dǎo)下屬，并恰當(dāng)授權(quán) 5.恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)鼓勵(lì)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員

6.尊重不同想法，分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和信息，建立信任的氛圍

（三）對(duì)其他部門或同事 1.愿意提供協(xié)助和增值服務(wù) 2.愿意聆聽(tīng)并了解需求

3.主動(dòng)提供支持服務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)

（四）對(duì)本崗任務(wù) 1.清楚自己的定位和職責(zé)

2.結(jié)果導(dǎo)向——設(shè)立高目標(biāo)，信守承諾，承擔(dān)責(zé)任，注重質(zhì)量，速度和期限，爭(zhēng)取主動(dòng)，無(wú)需督促。

3.清晰地制定業(yè)務(wù)計(jì)劃并有效實(shí)施

4.學(xué)習(xí)能力——愿意學(xué)，堅(jiān)持學(xué)，及時(shí)了解發(fā)展趨勢(shì)/競(jìng)爭(zhēng)狀況和更新情況，并學(xué)以致用 5.承受壓力的能力——嚴(yán)峻的工作條件下，能堅(jiān)忍不拔，想辦法獲取資源、技術(shù)和信息，努力以實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)。

6.適應(yīng)的能力——如適應(yīng)多項(xiàng)要求并存，優(yōu)先級(jí)變換以及情況不明等工作條件，及時(shí)調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應(yīng)不同個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的需要（工作重心會(huì)變化，你會(huì)遇到不同的上司和不同的同事，你不要總喜歡說(shuō)“我過(guò)去如何如何“，多去了解對(duì)方的風(fēng)格，并努力去適應(yīng)）

四、其他

1.別在背后議論同事的是非，因?yàn)楫?dāng)你津津有味地表達(dá)你對(duì)主管和同事的諸多不滿時(shí)，你的人品也會(huì)遭到聽(tīng)你講話的人的質(zhì)疑。

2.在職場(chǎng)中，比學(xué)歷、背景及工作經(jīng)驗(yàn)更加重要的，是品質(zhì)與才干。

3.不管成功還是失敗，你都要和你的老板（泛指管理者）站在同一陣線，共生共榮，這樣他才會(huì)為你分擔(dān)責(zé)任，分化職場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.怎樣在辦公室擁有好人緣？同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手，記得同事的生日，給他一個(gè)驚喜，這都是輕而易舉的事，卻能讓你們的友情迅速升溫。

5.最受同事歡迎的人，一定是在那些關(guān)鍵時(shí)候能幫得上忙，職業(yè)化、能干的人。6.比起聰明，主管更喜歡有執(zhí)行力的員工，所以認(rèn)真做好你的工作很重要。

7.不到萬(wàn)不得已不要做“越級(jí)”的事，遵守規(guī)范的管理流程，尊重你的直接主管，是你專業(yè)化和職業(yè)化的體現(xiàn)。

第五篇：打造團(tuán)隊(duì)精神

打造團(tuán)隊(duì)精神、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

管理是思想的積淀、智慧的集成，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程是思想不斷升華、管理方法不斷創(chuàng)新的過(guò)程，作為長(zhǎng)慶油田公司下設(shè)的專業(yè)化地面建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)工程處，在企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中經(jīng)受了中石油發(fā)展和體制改革的考驗(yàn)，經(jīng)歷了兩次重組改制的陣痛，踏著科學(xué)發(fā)展的步子，進(jìn)入了中石油系統(tǒng)地面建設(shè)的先進(jìn)隊(duì)伍行列，今天在這里召開(kāi)管理論談，就是按照科學(xué)發(fā)展觀理論，探討和研究工程處進(jìn)一步發(fā)展的理論和方法，管理科學(xué)是一門復(fù)雜的，系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和控制程序的綜合性藝術(shù)，內(nèi)容極為豐富，今天我就針對(duì)如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越管理這一個(gè)方面論述一下自己的觀點(diǎn)和看法，不妥之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指導(dǎo)。

在現(xiàn)今的組織中，團(tuán)隊(duì)是工作得以完成的最重要的方式之一。古人云：人心齊，泰山移。有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步提供可靠的人力資源保障和智力支持。新中國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展歷程譜寫的也正是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。

一、團(tuán)隊(duì)的含義

團(tuán)隊(duì)是由這樣一些個(gè)體組成，他們因任務(wù)而相互依存相互作用。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可自己歸屬于該團(tuán)隊(duì)，外部人員也視這些個(gè)體為該團(tuán)隊(duì)的成員，這些人具有相互補(bǔ)充的技能，為達(dá)到共同的目的和組織績(jī)效目標(biāo)而努力。這里所說(shuō)的“相互補(bǔ)充的技能”，是指技術(shù)或職能專長(zhǎng)、解決問(wèn)題和制定決策的技能、處理人際關(guān)系的技能。所謂“共同的目的和績(jī)效目標(biāo)”，是指可以使團(tuán)隊(duì)具有良好狀念和動(dòng)力機(jī)制的共同目的，而特定的績(jī)效目標(biāo)則是共同目的的重要組成部分。團(tuán)隊(duì)需要為此發(fā)展出一種共同的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段，并且相互之間承擔(dān)責(zé)任，即“對(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)成員基礎(chǔ)的兩個(gè)關(guān)鍵方面，我們對(duì)我們自己和其他人作出承諾：承擔(dān)義務(wù)并相互信任?！?/p>

簡(jiǎn)而言之，團(tuán)隊(duì)就是天分、才能、經(jīng)驗(yàn)及背景各不相同，而為了相同目標(biāo)集結(jié)在一起的一群人。

二、團(tuán)隊(duì)的特性和結(jié)構(gòu)

(一)團(tuán)隊(duì)的特性

1．具有共同的背景或歷史

每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)都有自己的需求和期望，團(tuán)隊(duì)的歷史會(huì)對(duì)其目前的工作方式產(chǎn)生影響。分享以前的成就可以把團(tuán)隊(duì)成員緊密的凝聚在一起。給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員一種背景感，使他們之間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。

2．參與

根據(jù)具體時(shí)間和具體情況，團(tuán)隊(duì)成員以不同的方式互動(dòng)。有時(shí)候，這種互動(dòng)表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員之間的單項(xiàng)對(duì)話；有時(shí)候，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員們的多向交流討論，或者是合作實(shí)施方案。無(wú)論何種表現(xiàn)形式，都是團(tuán)隊(duì)成員的參與行為。

3．凝聚力

有些因素能夠把一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，并使每個(gè)成員心中產(chǎn)生“我們”的感覺(jué)。這些因素包括：自然的近距離——在一起近距離的工作一段時(shí)間能培養(yǎng)凝聚力；相似的工作——做相似的工作就會(huì)面對(duì)相似的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，凝聚力的紐帶就會(huì)逐漸形成；個(gè)性——相處時(shí)，并非需要多數(shù)成員都具有相似的個(gè)性，相反的個(gè)性有時(shí)更容易相互配合；交流與溝通——團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與溝通有助于凝聚力的培養(yǎng)。

4．氛圍

這里的氛圍指的是團(tuán)隊(duì)里的“社會(huì)氣候”。良好的氛圍表示一個(gè)團(tuán)隊(duì)有良好的士氣，反之亦然。良好的氛圍有以下特點(diǎn)：溫暖、友好、隨和、不拘謹(jǐn)、自信。

5．規(guī)范

除了通用的規(guī)章制度之外，團(tuán)隊(duì)會(huì)形成自己的行為準(zhǔn)則，需要成員們遵守，這就是規(guī)范。

(二)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)

管理心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)角色一般有以下9種：

(1)聯(lián)絡(luò)一協(xié)調(diào)者：設(shè)置群體目標(biāo)，協(xié)調(diào)群體角色，建立合作關(guān)系，整合團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)；

(2)推動(dòng)一組織者：制定計(jì)劃程序，組織人力物力，帶入競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，推動(dòng)工作開(kāi)展；

(3)探索一倡導(dǎo)者：接受支持創(chuàng)意，利用創(chuàng)新思想，獲取各方支持，關(guān)心基礎(chǔ)建設(shè)；

(4)控制一核查者：貫徹規(guī)章制度，作出量化分析，避免管理差錯(cuò)保持群體目標(biāo)；

(5)評(píng)價(jià)一開(kāi)發(fā)者：運(yùn)用分析技能，分解決策任務(wù)，權(quán)衡備選方案實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)；

(6)匯報(bào)一建議者：傾聽(tīng)成員觀點(diǎn)，收集多種信息，提出建設(shè)意見(jiàn)，促進(jìn)群體和諧；

(7)支持一維護(hù)者：擁有強(qiáng)烈信念，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)士氣，尋求外向資源．增進(jìn)外部聯(lián)系；

(8)總結(jié)一生產(chǎn)者：關(guān)心工作結(jié)果，檢查問(wèn)題細(xì)節(jié)，注重任務(wù)時(shí)限．跟蹤項(xiàng)目完成；

(9)獨(dú)立一創(chuàng)新者：富有想像創(chuàng)新，注重獨(dú)立工作，按照自行方式，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。

在團(tuán)隊(duì)管理中，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)因素，識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員各自的角色，并加以合理的組合，發(fā)揮相互特長(zhǎng)，從而形成綜合優(yōu)勢(shì)，對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理效能，具有理論指導(dǎo)意義。

三、企業(yè)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理可以從建立團(tuán)隊(duì)精神、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)以及打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)幾個(gè)方面進(jìn)行。

(一)建立團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)個(gè)人才就像一粒粒晶瑩圓潤(rùn)的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠挑選出來(lái)，而且要有自己的“一條線”,能夠把這一粒粒零散的珍珠串起來(lái)，共同串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒(méi)有這條線，珍珠再大再多也只是一盤散沙。那么這條線是什么呢?就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。

所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益與整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

1．團(tuán)隊(duì)精神的作用

(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使全體員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)單個(gè)員工來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。

(2)凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過(guò)組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來(lái)溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過(guò)來(lái)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。高凝聚力團(tuán)隊(duì)具有以下特征：團(tuán)隊(duì)成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)并承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和榮譽(yù)成員之間信息溝通迅速，互相了解較為深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。

(3)激勵(lì)功能。團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。

(4)控制功能。員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

2．個(gè)體團(tuán)隊(duì)精神的樹(shù)立

①不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的員工才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力；也只有這樣，才能完成企業(yè)的使命。不忘企業(yè)初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最需要的員工。

②有責(zé)任意識(shí)。即要自覺(jué)的認(rèn)識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)后，才會(huì)產(chǎn)生好的工作效果。

③自動(dòng)自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功，消極、被動(dòng)對(duì)待工作的人是不會(huì)受企業(yè)歡迎的。

④為團(tuán)體著想。所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，只有把個(gè)人的實(shí)力充分的與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。

⑤隨時(shí)隨地具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，做事的決心和熱忱對(duì)于成敗與否有很深刻的影響力，遇到問(wèn)題，若擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會(huì)迎刃而解。

⑥不墨守成規(guī)，能銳意創(chuàng)新。每個(gè)企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。

⑦有氣概擔(dān)當(dāng)重任。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會(huì)為企業(yè)帶來(lái)不可估量的價(jià)值。

(2)沒(méi)有任何借口。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)一直奉行的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員要想盡一切辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去找借口一哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡的成就。在他們身上體現(xiàn)出一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。

沒(méi)有任何借口的服從，這個(gè)理念在企業(yè)中同樣值得推廣，對(duì)于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)無(wú)疑是一針強(qiáng)心劑。對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，如果貫徹這一理念，工作上一定會(huì)取得重大突破，這也是良好團(tuán)隊(duì)精神的一部分。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須學(xué)會(huì)服從，必須擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任，這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神的基石。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果有一二個(gè)成員經(jīng)常找借口不守紀(jì)律，往往會(huì)引起他人的不平衡甚至效仿，這樣一來(lái)，會(huì)形成互相推諉互相抱怨的局面，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和業(yè)績(jī)。一個(gè)小小的借口就有可能導(dǎo)致一個(gè)團(tuán)隊(duì)的瓦解。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)，真正需要的是服從，作為團(tuán)隊(duì)成員，為團(tuán)隊(duì)做事，就不能有任何推卸責(zé)任的舉動(dòng)，如果每位團(tuán)隊(duì)成員都能做到這點(diǎn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)蒸蒸日上。

服從就要首先認(rèn)同自己的目標(biāo)，然后熱愛(ài)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)積極奮斗。優(yōu)秀的員工就如同優(yōu)秀的士兵，他們具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神的典范，他們積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造力，他們懂得服從。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，這些人都是最好的執(zhí)行者，他們會(huì)將團(tuán)隊(duì)打理得井井有條。這類人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，是自動(dòng)自發(fā)地、不斷地追求完美，團(tuán)隊(duì)熱忱地呼喚著這樣的員工。

(3)不單為薪水工作。工作是人生的一種需要?？梢哉f(shuō)我們的生命寓于工作之中工作是獲得樂(lè)趣和享受成就感的需要。只有積極地、創(chuàng)造性的工作，才能取得成就感才能體會(huì)到成就帶來(lái)的快樂(lè)。同時(shí)，人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)一個(gè)個(gè)體存在于一個(gè)組織中，在其自身生命之外又被賦予一種組織的生命，就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽(yù)中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會(huì)的奉獻(xiàn)中找到生命的意義。此外，工作是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需求。從生命的本質(zhì)來(lái)講，工作是我們用生命去做的事情，因此，有著遠(yuǎn)比薪水多的內(nèi)涵。

薪水是工作價(jià)值的一種體現(xiàn)，是對(duì)工作的一種回報(bào)。薪水是用來(lái)滿足基本物質(zhì)生活和精神生活需求的，但如果只為薪水而工作，就意味著把薪水當(dāng)成了工作的目標(biāo)，當(dāng)成工作的全部，這就大大地降低了工作的意義及生命的意義。

從一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的員工不會(huì)只為薪水工作，那樣就意味著這個(gè)員工不會(huì)做自己份額以外的工作，不愿在薪水之外多做一點(diǎn)事、多出一分力，就不會(huì)為團(tuán)隊(duì)的利益去犧牲個(gè)人利益，就不會(huì)幫助其他團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)集體協(xié)作達(dá)到整體效應(yīng)。

(4)所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的期望。在一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的組織中，成員能夠超越自己以團(tuán)隊(duì)的宗旨為依歸，積極主動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的期望，這也是個(gè)體樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)方面。

有團(tuán)隊(duì)精神的員工，能自動(dòng)自發(fā)地增加工作內(nèi)容，所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，使其產(chǎn)生喜出望外的感覺(jué)。這樣，在增加工作內(nèi)容的同時(shí)，也增加了自己的價(jià)值。如何做到超前超量工作呢?準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)完成各項(xiàng)工作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬最基本的期望。作為下屬，在接受任務(wù)時(shí)，心里要有個(gè)時(shí)間概念，如果估計(jì)不能準(zhǔn)時(shí)完成，要立即向領(lǐng)導(dǎo)提出資源要求，投入更多的資源來(lái)確保結(jié)果的及時(shí)輸出。一旦接受任務(wù)就要全力以赴，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在條件允許的情況下，盡量提前完成任務(wù)，提交工作成果。因?yàn)槲覀兲崆疤峤坏墓ぷ鞒晒幢赝耆弦螅崆疤峤痪蜑轭I(lǐng)導(dǎo)留下了更充裕的調(diào)整時(shí)間，也留出了足夠時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。

自動(dòng)自發(fā)是團(tuán)隊(duì)最需要的一種精神，一種態(tài)度。工作自動(dòng)自發(fā)的員工，會(huì)勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力。他們會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色的完成任務(wù)。自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的人不僅會(huì)圓滿完成任務(wù)，也會(huì)忠心耿耿地為領(lǐng)導(dǎo)考慮，為其提供盡可能多的建議和信息，還會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)無(wú)限活力，并使自己從中受益。

(二)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1．打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念。在未來(lái)管理變化的潮流中，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)將是一種趨勢(shì)，一種成功企業(yè)采用的團(tuán)隊(duì)模式，個(gè)體學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)將學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)可以支持團(tuán)隊(duì)中個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)。要?jiǎng)?chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須注意以下三個(gè)方面：

第一，團(tuán)隊(duì)要有高度的柔韌性，適應(yīng)能力強(qiáng)，并且能不斷地調(diào)整、更新或再造自我，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的工作環(huán)境，高效、敏捷的信息交流，學(xué)習(xí)已經(jīng)滲透到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，人人參與管理，每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)參與討論團(tuán)隊(duì)的政策制定與戰(zhàn)略形成過(guò)程。

第二，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望與能力。整個(gè)團(tuán)隊(duì)都具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，人們能夠摒棄其原有的思考方式，快速解決問(wèn)題或執(zhí)行工作的操作規(guī)程。團(tuán)隊(duì)成員喜歡變革，善于創(chuàng)新，每個(gè)成員都有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。

第三，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該表現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)異且蒸蒸日上的業(yè)績(jī)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，其意義在于要提高團(tuán)隊(duì)成員彼此有效的搭配、合作與實(shí)現(xiàn)共同目的的能力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)中知識(shí)共享以及知識(shí)的創(chuàng)造和有效性，學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。當(dāng)掌握了各種新知識(shí)、新技能的團(tuán)隊(duì)成員齊聚一堂時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整合，不僅能使團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)更有效，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和共同愿景的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員配合，進(jìn)而提升整體搭配共同目標(biāo)的能力，是一種學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)還能為成員提供最能發(fā)揮個(gè)人潛力、最易實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的環(huán)境．激發(fā)其認(rèn)清生命的真諦，在自我超越中，活出生命的意義。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立是一種擅長(zhǎng)創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)讓知識(shí)，擅長(zhǎng)修正其行為以及反映新知識(shí)和洞察力的團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的成功歸結(jié)于在多樣環(huán)境中繼續(xù)培養(yǎng)和完善自我發(fā)展的能力。

2．健全心智模式

心智模式通俗地講就是心理素質(zhì)和思維方式。它源于對(duì)過(guò)去事物的認(rèn)識(shí)，但又參與對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí)，在人們心中根深蒂固。學(xué)習(xí)的作用不僅在于解放思想，更重要的在于樹(shù)立統(tǒng)一目標(biāo)和建立共同愿景。改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重在形成普遍的共識(shí)，并在此基礎(chǔ)上形成廣泛的響應(yīng)和互動(dòng)。

要求團(tuán)隊(duì)通過(guò)學(xué)習(xí)建立共同愿景，讓全體成員擁有一個(gè)共同目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感，使大家凝聚在一起，這是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)所追求的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)追求共同目標(biāo)的過(guò)程中，所有員工會(huì)自然而然的發(fā)揮出潛能，從而使團(tuán)隊(duì)擁有不竭的動(dòng)力。有些組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更快、更有效，關(guān)鍵是已經(jīng)將學(xué)習(xí)看作是與日常工作不可分離的一部分。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成員合作愉快，將會(huì)比他們僅靠自己學(xué)習(xí)學(xué)到更多知識(shí)，從而可取得更大的成績(jī)。但是并非所有崗位都能發(fā)揮集體學(xué)習(xí)的威力。建立共同夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人把握、提示心智模式等規(guī)則，對(duì)于團(tuán)隊(duì)交流能產(chǎn)生有效的行為和學(xué)習(xí)力是至關(guān)重要的。

心智模式根深蒂固于心中，影響人們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見(jiàn)。我們通常不易察覺(jué)自己的心智模式，以及它對(duì)行為的影響。在管理的許多決策模式中，決定什么可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。把鏡子置身于自己，是修煉心智模式的起步。借此，學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像．使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，它還包括進(jìn)行一種有學(xué)習(xí)效果的、兼顧質(zhì)疑與表達(dá)的交談能力，進(jìn)而有效的表達(dá)自己的想法，并以開(kāi)放的心靈容納別人的想法。

3．高度超越自我在一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人的自我超越，是一個(gè)必要條件，它可以為個(gè)人提供一個(gè)必不可少的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)可提供對(duì)發(fā)展自我超越有所幫助的在職訓(xùn)練，發(fā)展自我超越必須成為一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。熔煉團(tuán)隊(duì)、超越自我，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)都要超越，但要靠“自我”而不是靠別人推動(dòng)。個(gè)人夢(mèng)想要通過(guò)團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展必須以個(gè)人發(fā)展為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)融為一體。

團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性張力來(lái)源于個(gè)人，保持一定的創(chuàng)造性張力是自我超越的核心內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)整體對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力，根植于個(gè)別成員對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿與能力之中。

超越自我的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，集中精力、培養(yǎng)耐心、并客觀的觀察現(xiàn)實(shí)，是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的精神基礎(chǔ)。懂得自我超越的人，就能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他們對(duì)生命的態(tài)度是全身心投入的不斷創(chuàng)造和超越，并養(yǎng)成一種真正的終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

自我超越包含兩項(xiàng)內(nèi)容：第一，要不斷理清什么是最重要。人們?；ㄌ鄷r(shí)間來(lái)解決路途中的問(wèn)題，卻忘了為什么要走這條路，對(duì)于真正重要的結(jié)果反而模糊不清。第二，要不斷地學(xué)習(xí)如何更加清楚的看清目前的真實(shí)情況。人們往往會(huì)在情況已經(jīng)惡化的時(shí)候，自欺欺人的假裝每件事情都沒(méi)問(wèn)題，最后才會(huì)一敗涂地。因此，在邁向目標(biāo)的過(guò)程中，知道自己現(xiàn)在身在何處是非常重要的。

自我超越不是個(gè)體所擁有的某些能力，它是一個(gè)終身修煉的過(guò)程。高度自我超越的人，會(huì)敏銳地警覺(jué)到自己的無(wú)知、力量不足和成長(zhǎng)極限，但決不會(huì)動(dòng)搖自信，只有通過(guò)經(jīng)常的學(xué)習(xí)，才能完善自己。團(tuán)隊(duì)里每個(gè)層次的成員都來(lái)學(xué)習(xí)自我超越，才能建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

(三)打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

1．營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境

為了創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，管理層應(yīng)該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問(wèn)題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺(tái)。

2．讓團(tuán)隊(duì)成員具有自豪感．

每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊(duì)，而一支光榮的團(tuán)隊(duì)往往會(huì)有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊(duì)成員的自豪感就會(huì)蕩然無(wú)存。許多無(wú)知的管理者不知道，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感，正是成員們?cè)敢鉃閳F(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。

3．讓每一位成員的才能與角色相匹配

團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。只有這樣，每一位成員才會(huì)清楚自己的角色，清楚自己在每一個(gè)職能流程中的工作位置。只有這樣，每一個(gè)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的人，才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。如果做到了這一點(diǎn)時(shí)，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動(dòng)起來(lái)，而不需要指令。換言之，團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

4．為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)主管人員的職責(zé)是激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向整體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵(lì)每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)人們意識(shí)到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)時(shí)，這種目標(biāo)就會(huì)集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無(wú)形了，就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

5．正確的績(jī)效評(píng)估

一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式：正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，首先是希望通過(guò)對(duì)員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績(jī)效評(píng)估的評(píng)核性；其次是希望通過(guò)績(jī)效評(píng)估，幫助員工找出自己績(jī)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，這是績(jī)效評(píng)估的發(fā)展性。

王國(guó)仁