第一篇：OB英文案例翻譯版：林肯電氣公司和黃金定律

OB（組織行為學(xué)）全英文案例翻譯，嘔心瀝血之作，無(wú)論是案例本身還是這個(gè)案例背后透露的管理學(xué)信息，都是值得好好一讀的！

林肯電氣公司和黃金定律

“您是不是在想方設(shè)法地研究如何提高公司的生產(chǎn)率？”這是《福布斯》在1982年7月份的一篇文章中提出的問(wèn)題，“那么別去日本取經(jīng)了，去克利夫蘭吧！”

位于克利夫蘭的這家公司名字叫林肯電氣公司，是世界最大的生產(chǎn)電弧焊接設(shè)備的公司。這家公司的工人在全美國(guó)是生產(chǎn)效率最高、薪酬最好的，很多工人一年可以掙8萬(wàn)美元之多。早在19世紀(jì)30年代，這家公司就開(kāi)始形成“利潤(rùn)分享”的制度，且50年代開(kāi)始就推行了就業(yè)保障政策；這家公司的情況被編寫(xiě)進(jìn)哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例教材中；通用汽車的執(zhí)行官們也曾經(jīng)造訪這家公司，并研究學(xué)習(xí)他們?cè)诠芾砩系募?lì)政策。雖然也面臨鐵銹地帶的一些問(wèn)題(注：曾經(jīng)很繁榮、現(xiàn)已衰敗的傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，人們稱之為“鐵銹地帶”，汽車城底特律是美國(guó)東北部傳統(tǒng)工業(yè)“鐵銹地帶”的代表)，但是這家公司卻做到了連續(xù)54年盈利。

然而很諷刺的是，當(dāng)林肯電氣公司在《福布斯》雜志上嶄露頭角的時(shí)候（“這是一家把工人的利益置于股東利益之上的公司，卻使得資產(chǎn)凈值盈利率達(dá)到19%”，雜志編輯詹姆斯認(rèn)為這簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡），這家公司卻陷入美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條后最糟糕的衰退中。能源行業(yè)、農(nóng)場(chǎng)用品行業(yè)、汽車行業(yè)??“所有的客戶群都在同一時(shí)間陷入低谷”，林肯電氣公司的總裁Donald Hastings回憶起當(dāng)時(shí)的情況感慨萬(wàn)千，“這是前所未有的！”公司的本土銷售急劇下滑了40%，1981年到1983年，銷售額從3.7億下滑至最低的2.2億美元。此時(shí)此刻，要不要顛覆公司一直以來(lái)的傳統(tǒng)，林肯電氣公司面臨一個(gè)艱難的抉擇。從1958年起，林肯電氣公司就有一個(gè)成文的就業(yè)保障政策，這項(xiàng)政策保證所有的工人至少可在公司服務(wù)兩年，且每周工作30個(gè)小時(shí)（注：這個(gè)翻譯不確定，會(huì)不會(huì)是：保證在公司服務(wù)兩年以上的員工可以每周工作30個(gè)小時(shí)？），現(xiàn)在是不是到了該拋棄這項(xiàng)政策的時(shí)候了？

慎重的決定

“是的，我們考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是我們最終做了一個(gè)慎重的決定，我們決定不解雇我們的員工，即便他們?cè)诠痉?wù)不到兩年?！痹诳死蛱m辦公室接受采訪的時(shí)候，Hastings給出了上述說(shuō)明。取而代之的是，林肯電氣繼續(xù)保持每周至少30個(gè)小時(shí)的工作制度，但是對(duì)一些工作進(jìn)行了精簡(jiǎn)，并對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，一個(gè)原來(lái)時(shí)薪15美元的研磨設(shè)備技工轉(zhuǎn)崗成化工防護(hù)員，每小時(shí)可掙8美元；很多工廠生產(chǎn)線上的員工被調(diào)到銷售隊(duì)伍中，其他能打字的人，則轉(zhuǎn)型從事公關(guān)事務(wù)，公司加大了廣告的投入，辦公室被重新粉刷，墻壁煥然一新。

“這次的衰退讓公司一貫的原則面臨前所未有的考驗(yàn)”，一個(gè)在林肯電氣公司服務(wù)了27年的員工這樣說(shuō)。被強(qiáng)行塞到銷售隊(duì)伍的員工們被戲稱為“SWAT分隊(duì)”（注：SWAT原意特種警察）,SWAT代表的是“Salespeople Without Adequate Training”，很多人直接從事電話推銷的工作，其他人則走出公司，走上街頭，公司按每英里18.5美分的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其車輛和油料使用進(jìn)行補(bǔ)貼。

那是一段痛苦的日子，Hastings回憶起當(dāng)時(shí)的情況，遭到轉(zhuǎn)崗的員工經(jīng)常會(huì)覺(jué)得他們丟了飯碗，為此公司也投入了不少精力進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

那么為什么林肯電氣公司不通過(guò)裁員哪怕是裁減新進(jìn)員工的措施來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)呢？“我們認(rèn)為，不裁員的措施會(huì)對(duì)我們的員工產(chǎn)生好的影響”，Hustings解釋道，而且“這些員工中很多都具備豐富的經(jīng)驗(yàn)”。

令人感動(dòng)的是，即便在蕭條期，公司也照常給工人們發(fā)放獎(jiǎng)金和津貼。在過(guò)去的54年里，林肯電氣公司的員工每年都能獲得可觀的年終獎(jiǎng)金，數(shù)額視公司的利潤(rùn)而定，介于年度工資總額的55%到126%之間?！陡２妓埂返膱?bào)告稱林肯電氣公司的工人（非工會(huì)成員）平均年收入為4.4萬(wàn)美元，去年平均時(shí)薪為22美元（含獎(jiǎng)金和津貼），高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1987年，生意開(kāi)始復(fù)蘇，公司在全球收入達(dá)到4.5億美元，而且林肯電氣公司仍然保持住世界最大的電弧焊接設(shè)備制造商的地位。

但是，“我真不想再次遇到那樣不景氣的情況了”，Hastings如是說(shuō)。安全感孕育高效率

1895年，林肯電氣公司由一位公理會(huì)（注：這是什么宗教組織，不懂?。┠翈煹膬鹤觿?chuàng)立，此后在漫長(zhǎng)的發(fā)展道路上，這家公司就一直充當(dāng)了與眾不同的角色。1965年，創(chuàng)始人的哥哥詹姆斯.F.林肯在執(zhí)掌企業(yè)51年后去世，去世前他的月薪是200美元（當(dāng)然，他也可從股票分紅中獲得可觀的收入）。林肯在1961年寫(xiě)了一本書(shū)《工業(yè)經(jīng)濟(jì)新路》，書(shū)中他將自己的管理哲學(xué)做了清晰的闡述，他的理念也很簡(jiǎn)單，“詹姆斯.林肯認(rèn)為，除非工人們相信，提高工作效率能讓他們從工作中解脫出來(lái)（注：這句不知道怎么翻譯才好，郁悶），否則他們不會(huì)有提高效率的積極性。因?yàn)轱@而易見(jiàn)的是，在任何活動(dòng)中，更高的效率意味著需要更少的工時(shí)?！彼麑?xiě)道：“如果更高的生產(chǎn)效率（正如林肯公司的工人們現(xiàn)在所做的那樣）會(huì)導(dǎo)致工人們更快地丟失飯碗，那么毫無(wú)疑問(wèn)的是，他們會(huì)抗拒任何可能提高生產(chǎn)效率的方案。”這就催生了長(zhǎng)期雇傭政策（注：這個(gè)名詞也翻譯得比較蹩腳，應(yīng)該是類似日本企業(yè)的終身雇傭制度吧）在這家公司的產(chǎn)生。

林肯同時(shí)還相信，工人們的才能還有巨大的挖掘空間，所以他允許工人們組建自己的車間，按件計(jì)酬，并且在年終的時(shí)候?qū)⒐纠麧?rùn)與他們分享。這樣產(chǎn)生的結(jié)果是，在全美國(guó)同行業(yè)里，林肯電氣公司的工人們薪酬最高，這半分不假，二戰(zhàn)期間，美國(guó)政府還因?yàn)榱挚瞎咎峁┻^(guò)高的薪水而起訴他們。通過(guò)獎(jiǎng)金和股票期權(quán)，很多人在克利夫蘭退休后成為了大富豪，也有了各種各樣的傳奇故事。董事長(zhǎng)助理Richard.S.Sabo告訴我們，一位工廠的工人最近買(mǎi)了一艘價(jià)值13.2萬(wàn)美元的游艇，還有另一個(gè)家伙在收集老爺車，而這樣的例子還有很多。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)

當(dāng)然，所有的一切都是為了更廣闊的商業(yè)目的。林肯公司可以給他們的工人支付更高的薪酬，是因?yàn)樗麄冃矢摺_(dá)到美國(guó)電器機(jī)械行業(yè)工人平均水平的二到三倍，這最終轉(zhuǎn)換成更低的產(chǎn)品價(jià)格，從而提升了銷量和公司的市場(chǎng)份額。

“當(dāng)我剛起步的時(shí)候，GE是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，Hustings回憶道，“現(xiàn)在他們這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)倒閉了，在價(jià)格上他們無(wú)法和我們抗衡。”在美國(guó)市場(chǎng)上，日本或者其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者也同樣無(wú)法給林肯公司帶來(lái)像樣的威脅。林肯公司認(rèn)為，打敗外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的武器，不是低勞動(dòng)成本，也不是壁壘保護(hù)政策，而是自己公司的高生產(chǎn)效率。

“這是一家非比尋常的公司”，總部位于紐約White Plains的非盈利機(jī)構(gòu)，美國(guó)工作政策研究所的副主席Robert Zager這么說(shuō)，“我見(jiàn)過(guò)很多公司，但這家更像是嚴(yán)守加爾文主義的公司（注：加爾文主義很深?yuàn)W，不懂，屬于非主流的宗教派系）,他們不停地工作，氣氛非常嚴(yán)峻，但卻很單純，而且生產(chǎn)效率非常之高?！钡拇_如此，公司的董事長(zhǎng)Hasting也承認(rèn)，“無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)候還是形勢(shì)大好的時(shí)候，我們工作起來(lái)都是一個(gè)樣”。

踐行黃金定律

林肯電氣公司也是一家不忌諱公開(kāi)討論自己道德戒律的公司。詹姆斯.林肯的父親，一位牧師，也曾經(jīng)是一個(gè)熱忱的廢除主義者，他寫(xiě)道“基督徒所宣稱的‘己所不欲勿施于人’就是人與人之間會(huì)產(chǎn)生的所有問(wèn)題的答案”（注：這段我糾結(jié)了很久，哪個(gè)高手出來(lái)說(shuō)一下該如何翻譯才好？），他努力尋求將這種理念擴(kuò)展到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，他說(shuō)：“也許妨礙全美國(guó)人潛能發(fā)展的最大障礙就是工業(yè)家們對(duì)工人潛藏的無(wú)限可能缺乏理解和信任?！?/p>

“我們的管理哲學(xué)是基于黃金定律的”，Hastings承認(rèn)，“對(duì)于在外面闖蕩的人，我們真的心存關(guān)懷，我們認(rèn)為對(duì)于自己的雇員必須負(fù)起責(zé)任?！?/p>

這家公司認(rèn)為使人們變得虛弱的不是高負(fù)荷的工作，而是無(wú)所事事的閑適。經(jīng)理Sabo在23年前剛進(jìn)公司的時(shí)候在生產(chǎn)車間工作，他回憶：“我父親是煤礦工人，當(dāng)煤礦被關(guān)閉的時(shí)候，他的變化如此巨大，讓人難以相信”。林肯公司的工人目前平均每周工作55小時(shí)，很大部分都是強(qiáng)制的加班。

“裁員當(dāng)然是一個(gè)道德問(wèn)題”，Hastings這樣說(shuō)。其他公司可能會(huì)鼓吹建立一個(gè)“精簡(jiǎn)”的組織架構(gòu)，堅(jiān)持認(rèn)為要提高生產(chǎn)率就必須裁員，但是仍然有很多公司不喜歡這么做。林肯公司會(huì)解雇那些偷竊設(shè)備或者修改考勤記錄的員工，但是不會(huì)因?yàn)槟承┤斯ぷ魃系牟蛔愣此聂滛~(yú)。

精簡(jiǎn)工作，而不是人員。

“整個(gè)體系的運(yùn)作都是基于信任”，Sabo指出，“近30年來(lái)我們還沒(méi)有解雇過(guò)任何人，但是另一方面我們會(huì)要求他們對(duì)我們做到有求必應(yīng)。我們?cè)诠ぷ魃蠒?huì)考慮進(jìn)行精簡(jiǎn)，但是人員上則不會(huì)。”

回憶起蕭條期的日子，Sabo說(shuō)：“我們會(huì)請(qǐng)工廠工人們刷洗墻壁，如果在生產(chǎn)線的人有大學(xué)文憑或者懂得打字，我們就讓他們做宣傳發(fā)布工作，我們?cè)趶V告投入上花了更多的錢(qián)。在業(yè)務(wù)量大幅削減的時(shí)候，我們的很多做法跟別人的大相徑庭，我們對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，以便他們更好地銷售我們的產(chǎn)品?！?/p>

公司從生產(chǎn)線上選擇了55個(gè)志愿者，然后重新分配到銷售部門(mén)，去銷售一款公司新研發(fā)的產(chǎn)品?！坝纱宋覀儺a(chǎn)生了額外的1000萬(wàn)美元銷售額，而且我們之前都不知道有這樣的顧客群存在。”Sabo繼續(xù)回憶，“我們讓這55個(gè)人們持續(xù)為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，并且可能還有另外55個(gè)人在支撐他們”。實(shí)際上，“其中有9個(gè)人工作得非常出色，以至于我們后來(lái)為他們提供定期的銷售培訓(xùn)”。

公司致力于創(chuàng)造平等的氣氛，餐廳簡(jiǎn)單樸素，沒(méi)有精美的裝飾，工人或者經(jīng)理都在這里用餐，公司總裁和生產(chǎn)線的工人們肩并肩坐在一起吃飯；采購(gòu)代表則在開(kāi)闊的總部大樓頂層與供貨商會(huì)晤；所有的崗位空缺都會(huì)在全公司進(jìn)行公示，高級(jí)經(jīng)理在內(nèi)部選聘；在93年的公司歷史，林肯電氣公司只更替了四位董事長(zhǎng)。

宣傳自己

根據(jù)Sabo的說(shuō)法，公司在19世紀(jì)80年代初期的時(shí)候曾經(jīng)“因?yàn)槭プ畲蟮墓?yīng)商而感到震驚”，一家當(dāng)?shù)氐匿撹F制造商破產(chǎn)了，而這家鋼鐵制造商為林肯公司“大約90%的產(chǎn)品”提供高規(guī)格的鋼材，盡管林肯公司此前對(duì)其承諾將在10年里采購(gòu)這家公司25%的鋼鐵產(chǎn)量，但這家鋼鐵公司還是沒(méi)挺住?！斑@瞬間把我們拉回到現(xiàn)實(shí)”，林肯公司意識(shí)到，“如果產(chǎn)品找不到買(mǎi)家或者生產(chǎn)原料找不到供應(yīng)商，對(duì)林肯公司都是沒(méi)有好處的”。

實(shí)際上，林肯公司決定把美國(guó)工業(yè)復(fù)蘇作為他們?nèi)质姑囊徊糠郑栽谶^(guò)去的五年里，林肯公司每年舉行一次管理研討會(huì)，以介紹他們的激勵(lì)管理體系。雖然林肯相信公司可以在本土市場(chǎng)上與外來(lái)的同行競(jìng)爭(zhēng)，但他還是讓美國(guó)成為了電弧焊接設(shè)備的純出口國(guó)。他們的客戶John Deere和Caterpillar已經(jīng)度過(guò)了蕭條期，“我們希望其他的生意也能一起興旺起來(lái)”，Sabo如是說(shuō)。

在過(guò)去五年里，有超過(guò)3000個(gè)企業(yè)的執(zhí)行官們拜訪了林肯電氣公司，包括十來(lái)個(gè)來(lái)自GM的經(jīng)理。據(jù)報(bào)道，GM正在他們新的Saturn（注：土星，是通用汽車旗下的一個(gè)品牌）工廠注入激勵(lì)管理的概念，嘗試這種理念的還有福特、聯(lián)合碳化物公司、麥當(dāng)勞、道格拉斯電器、John Deere收割機(jī)、3M以及其他的公司。

Sabo注意到，雖然林肯公司最早建立了激勵(lì)管理體系，但其他公司也有了類似的體系，他舉例說(shuō)：比如Nucor和Motorola。這些公司與林肯公司在管理體系中一個(gè)很大的區(qū)別是計(jì)件工作制，很少人愿意按照計(jì)件制度工作，在某些人腦袋里，這種制度只存在于血汗工廠里。然而林肯公司的2400個(gè)工人中，有1300人是采用計(jì)件制度的，而且計(jì)件工資的細(xì)分等級(jí)達(dá)到了7萬(wàn)個(gè)。

未充分利用的能力

林肯公司的生產(chǎn)設(shè)備遠(yuǎn)非最先進(jìn)、最高級(jí)的，但是公司正是利用這些設(shè)備產(chǎn)生了非比尋常的高生產(chǎn)率，很多生產(chǎn)設(shè)備都曾被修理過(guò)或者由生產(chǎn)線上的工人們重新組裝過(guò)?！拔覀儾皇鞘澜缟犀F(xiàn)代化程度最高的工廠”，Sabo承認(rèn)，“我們能運(yùn)營(yíng)得如此之好，全靠我們的員工?！?/p>

詹姆斯.F.林肯相信，“我們每個(gè)人都有未被充分利用的潛能”，他也曾嘗試提高生產(chǎn)車間工人的才能。公司鼓勵(lì)工人組建他們自己的工作場(chǎng)所，并告訴他們“這是你們的工作場(chǎng)所，我只告訴他們要搭建的是什么，標(biāo)準(zhǔn)有哪些，然后我們就讓他們放手去干，”Sabo這樣說(shuō)。如果一個(gè)工人可以設(shè)計(jì)出更好的工具來(lái)完成他的工作，或者找到一個(gè)更高效的方法來(lái)堆積墊圈（注：翻譯不一定準(zhǔn)確，意思應(yīng)該是一道工作中的工序），那么公司將直接提高他的計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)，從而使這個(gè)工人獲益良多。

員工獎(jiǎng)勵(lì)方案

獎(jiǎng)金占了工人收入的很大一部分，每個(gè)員工每半年將會(huì)得到一個(gè)績(jī)效等級(jí)，這個(gè)績(jī)效等級(jí)的評(píng)定基于四個(gè)因素：創(chuàng)意和合作、工作產(chǎn)量、可靠性以及產(chǎn)品質(zhì)量。如果一個(gè)工人提出了一個(gè)合理化建議，假設(shè)可以為公司節(jié)約1萬(wàn)美元，那么這將在他的績(jī)效等級(jí)中得到體現(xiàn)。每年年底，員工會(huì)有一個(gè)全年的績(jī)效等級(jí)，這個(gè)績(jī)效等級(jí)的分值通常介于80-120之間。

那么年終獎(jiǎng)金怎么計(jì)算呢？比如說(shuō)員工一年的工資，包括計(jì)件工資和加班工資為30000美元，將其與績(jī)效等級(jí)（假設(shè)該員工的績(jī)效等級(jí)為105）相乘再除以100（31500美元），這個(gè)結(jié)果再乘上獎(jiǎng)金系數(shù)。獎(jiǎng)金系數(shù)是基于公司的利潤(rùn)設(shè)定的，每年各不相同，從1965年最高的126%到最低的55%不等（去年為71%），這幾十年該系數(shù)的平均值在90%。假設(shè)獎(jiǎng)金系數(shù)為71%，這就意味著獎(jiǎng)金數(shù)額為22365美元。由此可算得，該員工全年包含薪資和獎(jiǎng)金的總收入為52365美元。

（績(jī)效系統(tǒng)關(guān)注“持續(xù)上升的工作產(chǎn)出、源源不斷的創(chuàng)意和合作，不斷提高的可靠性和產(chǎn)品質(zhì)量。）

圣誕節(jié)放假

無(wú)論時(shí)局好壞，林肯公司的人員流失率和事故率總是異常低，缺勤率在1.5%以下?！皩?shí)際上，缺勤已經(jīng)成為了工人們不愿承受的負(fù)擔(dān)”，Sabo說(shuō)，“工人病假時(shí)沒(méi)有工資，如果一個(gè)工人請(qǐng)了病假，那么他的工作將由上一個(gè)班次和下一個(gè)班次的同事來(lái)幫忙彌補(bǔ)，如果你是真的生病了，那么大家愿意幫你?！盨abo繼續(xù)說(shuō)明，“但是如果是工作移交，那么別人就不樂(lè)意了”（注：這句不知道怎么翻譯，handover怎么理解？）。公司沒(méi)有帶薪假期，“如果你什么都沒(méi)做卻能獲得報(bào)酬，那么激勵(lì)機(jī)制怎么發(fā)揮作用呢”？但是整個(gè)工廠在每年的圣誕節(jié)和八月份關(guān)閉休息兩周，在那個(gè)時(shí)候工人們就可以享受假期。

新員工加入公司的時(shí)候，在最初的60到90天里，大約有25%到30%的人會(huì)離開(kāi)，因?yàn)樗麄兪懿涣烁邚?qiáng)度的工作?！耙词撬麄儾幌矚g這里，要么是我們不喜歡他們?！盚astings指出，但是如果他們堅(jiān)持下來(lái)了，就很可能在這家公司長(zhǎng)時(shí)間工作下去。公司的人員流失率非常低，每年是2.5%，這還不包括正常的人員退休；員工在公司工作的平均年限為18年。雖然計(jì)件工作制很普遍，但車間仍很好地保持了較高的安全標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)也是如此，公司的事故率非常低，以至于“現(xiàn)在我們完全是進(jìn)行自我控制”，Sabo說(shuō)。他堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn)，在林肯公司的體系里，“我們沒(méi)有任何激勵(lì)措施會(huì)為了提高工人的收入而增加他們受傷的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

林肯電氣公司還有一個(gè)很有意思的伸冤流程，公司的2400個(gè)雇員中，任何一個(gè)人都可以就自己關(guān)心的事情與公司董事長(zhǎng)或總裁見(jiàn)面，“董事長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)‘如果你受到了不公平的待遇，你都可以來(lái)找我’”，Sabo說(shuō)。

“有冤屈的員工可以向員工咨詢委員會(huì)尋求幫助”，Hastings說(shuō)，“因?yàn)橛行﹩T工不敢直接到我這里來(lái)?！北M管這樣，“我每周還是會(huì)有六到八個(gè)訪客”，大部分人抱怨的是他們的績(jī)效等級(jí)。“我們實(shí)行的是開(kāi)放的政策，我們從不設(shè)置障礙或?qū)T工的意見(jiàn)進(jìn)行篩選過(guò)濾，當(dāng)然與我見(jiàn)面還是要經(jīng)過(guò)秘書(shū)的安排”。會(huì)面過(guò)程并不對(duì)外公開(kāi)，“沒(méi)有人曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這種會(huì)面是什么樣的”。關(guān)于道德規(guī)范，公司從來(lái)沒(méi)有將其書(shū)面化，Hastings補(bǔ)充說(shuō)，因?yàn)樵缭谶@個(gè)世紀(jì)初，道德準(zhǔn)則就已經(jīng)被固化在實(shí)際工作中。

“也常有困擾”

公司的這種管理體系也有不好的一面，“你報(bào)酬豐厚，但是也付出了代價(jià)?！币粋€(gè)前生產(chǎn)線工人這樣說(shuō)，他后來(lái)轉(zhuǎn)崗從事銷售工作。在每周55個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作后，“你不會(huì)喜歡去除草、讀書(shū)或者做其他的事情”。

同時(shí)，“你也常有困擾”，Sabo承認(rèn)道，“因?yàn)橛锌赡転榱似渌x擇，你不得不面對(duì)收入減少的代價(jià)”。Sabo在23年前進(jìn)入林肯電氣公司當(dāng)了一個(gè)車床工人，在那之前的十年里，他干過(guò)學(xué)校老師、足球教練、保險(xiǎn)服務(wù)代表等工作。當(dāng)他在公司拿到第一份獎(jiǎng)金時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一年的總收入超過(guò)了以前任何時(shí)候的2.5倍。當(dāng)他續(xù)簽勞動(dòng)合同的時(shí)候，人們對(duì)他說(shuō)他很可能一輩子就在生產(chǎn)線上工作樂(lè)。

“我當(dāng)時(shí)把我的眼光定位在副班長(zhǎng)這個(gè)職位上，我覺(jué)得五年內(nèi)我能勝任那個(gè)工作”。

有一天，他看到一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)崗位的招聘公告，他報(bào)名參加了，并且成為了最后的三個(gè)候選人。在面試時(shí)，他被問(wèn)到：“你確定想要這個(gè)工作嗎？”他很快明白了為什么他們這么問(wèn)，因?yàn)檫@個(gè)崗位的收入與之前相比每年減少2600美元。

沒(méi)有工會(huì)的公司

林肯公司一直都沒(méi)有組建工會(huì)，而且也從來(lái)沒(méi)有人去認(rèn)真嘗試過(guò)這個(gè)事情。從1914年開(kāi)始，員工咨詢委員會(huì)就定期與公司高層管理人員進(jìn)行會(huì)晤，這幾十年來(lái)各種各樣的行動(dòng)都由這個(gè)委員會(huì)發(fā)起，包括在1934年引入獎(jiǎng)金管理制度，調(diào)查CEO的薪資水平（后來(lái)的結(jié)論是應(yīng)該付給CEO更多的薪酬），分析“為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A的價(jià)格比我們低了10%”等等，Sabo如數(shù)家珍。

當(dāng)問(wèn)起工會(huì)的事情時(shí)，Hastings的回答可以代表詹姆斯.F.林肯的觀點(diǎn)，林肯曾經(jīng)把集體的討價(jià)還價(jià)形容成“內(nèi)戰(zhàn)”，“這個(gè)國(guó)家的工會(huì)源自混亂的管理，源自于剝削人的管理”，Hastings說(shuō)，“我們卻一直嘗試把人們看成是個(gè)體”。

對(duì)于那些想引進(jìn)類似的激勵(lì)管理流程的公司，林肯公司的建議是：“你必須問(wèn)你自己‘這么做的動(dòng)機(jī)是什么’？如果是為了賺更多的錢(qián)，那么還是不要灘這股渾水了，但是如果想把員工當(dāng)做獨(dú)立的個(gè)人來(lái)好好對(duì)待，那么一五一十地照抄我們的做法就行了?！?/p>

草譯于2010-10-10

第二篇：英文寫(xiě)作的“黃金三定律”

英文寫(xiě)作的“黃金三定律”

人們進(jìn)行寫(xiě)作的一般目的是向讀者傳遞信息、介紹情況，或闡述作者對(duì)某一主題所持的觀點(diǎn)，用英文寫(xiě)作也不例外。為讓讀者更好地理解所傳遞的信息，使用英文進(jìn)行寫(xiě)作時(shí)，行文一定要注意做到清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔這三點(diǎn)，這就是公認(rèn)的英文寫(xiě)作“黃金三定律”。定律之一：清晰

文章的清晰體現(xiàn)在讀者能夠很容易理解作者講述的內(nèi)容。為保證所寫(xiě)文章清晰明了，寫(xiě)作時(shí)有兩點(diǎn)一定要加以注意：

一是越確切具體越好。在這一方面，作者首先應(yīng)明確了解自己所要傳達(dá)的信息、讀者的范圍及特點(diǎn)，然后再選擇相關(guān)信息，采用某種文體格式傳遞給讀者。也就是說(shuō)，寫(xiě)作必須要以特定讀者為對(duì)象，以讓讀者能夠明確接受作者所傳遞的信息為宗旨。盡量以客觀陳述為主，少主觀臆測(cè)推斷；盡量明確無(wú)誤表達(dá)，少模棱兩可評(píng)論，這是使文章清晰確切的寫(xiě)作準(zhǔn)則。二是組織結(jié)構(gòu)富有邏輯性。文章結(jié)構(gòu)富邏輯性會(huì)讓讀者很輕松地讀懂作者要表達(dá)的思想內(nèi)容。文章的這種邏輯性可以通過(guò)采用從一般到具體、從“全景”到細(xì)節(jié)、從問(wèn)題的定義到分析再到提出解決方案等多種方式來(lái)體現(xiàn)。

定律之二：準(zhǔn)確

要使文章語(yǔ)義表達(dá)準(zhǔn)確，首先要盡量不要在學(xué)術(shù)文章中出現(xiàn)“大概、也許”之類模棱兩可的詞語(yǔ)，避免出現(xiàn)容易讓人困惑和誤解的詞語(yǔ)和表達(dá)法；其次，要盡量避免使用那些有多種含義的詞語(yǔ)和表達(dá)法。例如：Singapore is a fine country這句話中的fine一詞有多種含義，如“好的、細(xì)小的、罰款”等。日常生活中這樣使用沒(méi)有問(wèn)題，但在寫(xiě)作時(shí)一定要避免使用這種容易產(chǎn)生歧義的多義詞。

定律之三：簡(jiǎn)潔

直截了當(dāng)、切中要點(diǎn)是保證文章簡(jiǎn)潔的最好寫(xiě)作形式。與中文寫(xiě)作相比，英文寫(xiě)作非常強(qiáng)調(diào)直奔主題、簡(jiǎn)單明快的寫(xiě)作風(fēng)格。例如，在寫(xiě)作一個(gè)段落時(shí)，常常將概括段落主要內(nèi)容的主題句（topic sentence）作為段落的首句，以便讓讀者迅速明確本段要講述的內(nèi)容。另外，寫(xiě)作時(shí)盡量將每個(gè)句子寫(xiě)得簡(jiǎn)短一些，少用或不用冗長(zhǎng)的復(fù)合句。切記：短小精練的句子表達(dá)的意思才強(qiáng)而有力。

第三篇：林肯電氣公司的激勵(lì)制度

林肯電氣公司的激勵(lì)制度

林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫，年銷售額為44億美元，擁有2400名員工，并且形成了一套獨(dú)特的激勵(lì)員工的方法。該公司90%的銷售額來(lái)自于生產(chǎn)弧焊設(shè)備和輔助材料。

林肯電氣公司的生產(chǎn)工人按件計(jì)酬，他們沒(méi)有最低小時(shí)工資。員工為公司工作兩年后，便可以分享年終獎(jiǎng)金。該公司的獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式，全面考慮了公司的毛利潤(rùn)及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是美國(guó)制造業(yè)中對(duì)工人最有利的獎(jiǎng)金制度。在過(guò)去的56年中，平均獎(jiǎng)金額是基本工資的95.5%，該公司中相當(dāng)一部分員工的年收人超過(guò)10萬(wàn)美元。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，員工年均收人為44000美元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入17000美元的平均水平，在不景氣的年頭里，如1982年的經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，林肯電氣公司員工收入降為27000美元，這雖然相比其他公司還不算太壞，可與經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期相比就差了一大截。

公司自1958年開(kāi)始一直推行職業(yè)保障政策，從那時(shí)起，他們沒(méi)有辭退過(guò)一名員工。當(dāng)然，作為對(duì)此政策的回報(bào)，員工也相應(yīng)要做到以下幾點(diǎn)：在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)他們必須接受減少工作時(shí)間的決定；要接受工作調(diào)換的決定；有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量，而不得不調(diào)整到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上。

林肯電氣公司極具成本和生產(chǎn)率意識(shí)，如果工人生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的部件，那么除非這個(gè)部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn)，否則這件產(chǎn)品就不能計(jì)入該工人的工資中。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，形成了一種很有壓力的氛圍，有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮感，但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高。據(jù)該公司的一位管理者估計(jì)，與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，林肯電氣公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后，公司年年獲利豐厚，沒(méi)有缺過(guò)一次分紅。該公司還是美國(guó)工業(yè)界中工人流動(dòng)率最低的公司之一。前不久，該公司的兩個(gè)分廠被《財(cái)富》雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè)。

案例思考題

1、你認(rèn)為林肯電氣公司使用了何種激勵(lì)理論來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?

2、為什么林肯電氣公司的方法能夠有效地激勵(lì)員工的工作?

3、你認(rèn)為這種激勵(lì)制度可能給公司管理當(dāng)局帶來(lái)什么問(wèn)題?

第四篇：六順電氣公司案例分析

六順電氣有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模的家用電器制造企業(yè)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有一定優(yōu)勢(shì)，但生產(chǎn)能力不足。目前，宏觀經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展階段的繁榮時(shí)期，家電消費(fèi)需求量和購(gòu)買(mǎi)能力呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)。公司抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)，增加利潤(rùn)和企業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展實(shí)力，正在研究重大經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)策略，準(zhǔn)備采取下列措施：

1．加大固定資產(chǎn)投資力度并實(shí)行融資租賃方式，擴(kuò)充廠房設(shè)備。

2．實(shí)行賒購(gòu)與現(xiàn)購(gòu)相結(jié)合的方式，迅速增加原材料和在產(chǎn)品存貨。

3．開(kāi)發(fā)營(yíng)銷計(jì)劃，加大廣告推銷投入，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，適當(dāng)提高銷售價(jià)格，增加銷售收入。

4．增聘擴(kuò)充生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的技術(shù)工人和營(yíng)銷人員。

討論題：

1．試分析公司目前的基本狀況和所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對(duì)公司的影響。

2．你認(rèn)為公司所準(zhǔn)備采取的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)策略是否可行？

3．如果你是公司的財(cái)務(wù)主管，從籌資的角度你將采取哪些措施？

1.從案例所給的條件看，該公司目前基本狀況總體較好，是一家不錯(cuò)的中等規(guī)模企業(yè)，財(cái)務(wù)狀況在行業(yè)內(nèi)有優(yōu)勢(shì)，但面對(duì)需求能力上升、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的較好的外部財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)，其規(guī)模制約了公司的進(jìn)一步盈利，但該公司在財(cái)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)使得該公司的進(jìn)一步擴(kuò)張成為可能。綜上所述，該公司可以說(shuō)是處于SWOT分析中的SO組合，適于采用積極擴(kuò)張型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

2.該公司材料中準(zhǔn)備采取的經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略都是可行的。

3.從籌資的角度看，限于該公司的規(guī)模，可能該公司在目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的環(huán)境下仍是主要采用向銀行借款或發(fā)行債券的方式，待其規(guī)模逐步壯大、條件成熟時(shí)，也可以考慮發(fā)行股票上市籌資。

第五篇：英文求職信-譯國(guó)譯民翻譯公司

英文求職信

During the past then years, my experience has been concentrated in the masonry and plastering products supply industry with a building materials firm.During my six years as General Manager, I took an old line business, which had undergone several years of poor management, and reversed the trend.I upgraded the firm's image, and customer and vendor relations, which subsequently increased the dollar volume and bottom line profits by 300%.My employment background consists of twelve years at the Deaconess Hospital, where I provide a wide range of administrative, financial, and research support to the Chief Executive Officer.I have a strong aptitude for working with numbers and extensive experience with computer software applications.YOU REQUIRE: I OFFER:

A college degree A Bachelors degree in English from Long Island University

Fluency in Italian and French Fluency in Italian, German, and French

Office experience Experience as a receptionist at a busy accounting firm

Typing skills Accurate typing at 60WPM

Willingness to travel Willingness to travel

My work experience and my scholastic endeavors have thoroughly prepared me for employment in a firm that specializes in various segments of law.This fall and past summer, I have been working for a small general practice firm where I am entrusted with a great deal of responsibility.I write appellate briefs, memoranda in corporate, contract, and criminal law, and I draft complaints and answers.I also actively participate in attorney-client conferences by questioning clients and by

describing how the law affects the clients' suits.I offer extensive knowledge of five computer languages and strong management, sales, and sales support experience.As a Computer Specialist, I was responsible for the management of a center handling the complete line of Honeywell computers and peripherals for home and commercial use.In addition to a B.S.degree in Business Administration, I will receive a certificate in Programming this May.Please note that I am currently completing my senior year at North Dakota University and will receive my B.S.degree with a major in accounting and a

concentration in computer programming in May.Throughout school, and during full-time and part-time employment, I have continued to strengthen my focus in these areas.In addition, I have excellent problem-solving skills and feel that, if given the opportunity, I would be an immediate as well as a long-term asset to your firm.I am presently a senior in good standing at New York University, due to graduate in May.I am pursuing a Bachelor of Arts degree with a major in Journalism and a minor in both Economics and English literature am proficient in both WordPerfect and Microsoft Word for Windows, and am familiar with both IBM and Apple operating systems.I am presently working as a Research Intern for the Economics Division of Trade winds Publishing in Newark.I have six years of experience, two as an apprentice and four as a licensed electrician, handling all kinds of electrical installations, working with electrical

contractors, and as a subcontractor.Presently I am investigating new opportunities in which to apply my education and experience with a well established company.I am capable of working independently or as a member of a team and feel confident of my ability to provide quality performance in any assignment that I undertake.During the past fourteen years, my experience has ranged from senior auditor with Keane & Co.Peripherals to my current position as Vice-President/Controller of a $90 million, multi-plant CD-ROM manufacturing operation.I believe that my expertise and entrepreneurial insight can be utilized to the advantage of a growing enterprise with a need for effective and efficient financial management and cost control.As you will note, I have fifteen years of educational and media experience.I am proficient in the operation of a wide variety of photographic, video, and audio equipment.I am regularly responsible for processing, duplicating