第一篇：2015年浙江省高職院校技能大賽-導游業(yè)務

2015年浙江省高職高專院校導游服務技能大賽

暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽 《導游業(yè)務》現(xiàn)場知識問答題庫

一、判斷題（60題，判斷對的請選A，判斷錯的請選B）1.導游服務是整個旅游服務過程中的核心和紐帶。

答案：A 2.1927 年陳光甫先生在上海成立 “中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。（）

答案：A 3.中文導游人員不僅可以接待國內游客，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。（）答案：A 4.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導游證。

答案：B 5.若是重點團隊，早上出發(fā)游覽前，地陪一般應在客人早餐前抵達飯店。（）答案：A 6.新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立了的“中國國際旅行社”（）答案：B 7.如果在旅游過程中有旅游者走失，一般情況下應由地陪尋找，全陪和領隊應帶領其他旅游者繼續(xù)游覽。

（）答案：B 8.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。（）

答案：B 9.旅游者上下車時，導游員應恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。（）答案：B 10.游客抵達后才提出飲食禁忌，導游員應盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可協(xié)助其自行解決。

（）答案：A

11.導游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停的抖動。（）答案：B 12.旅游團即將離開本地，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導游員應盡量陪同前

往。

（）答案：B 13.游客患一般疾病時，導游員應多加關心，并準備些常用藥品給患者服用。（）答案：B 14.導游人員的帶團技能貫穿于旅游活動的全過程，但沒有一個固定的模式。（）答案：A 15.導游要有強烈的證件意識，必要時全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。（）答案：B 16.為增進與旅游車司機的友情，導游人員在行車途中應多與司機聊天。（）答案：B 17.文化層次較高的游客大多期待聽傳說故事內容的導游講解。（）答案：B 18.導游員與游客聊天時應從導游員自己感興趣的或者關心的話題切入。（）答案：B 19.為老年旅游者安排旅游行程時，景點要多而全，但節(jié)奏不宜太快。20.（）答案：B 20.在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票等一般是按照年齡來收費的。

（）

答案：B 21.接待殘疾旅游者時導游員應盡量多詢問、多幫助。（）答案：B 22.游客在房間內的洗衣費、電話費和飲料酒水費不屬于個人帳目。（）答案：B 23.海外旅游者（年滿16周歲以上）來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶（每瓶0.75升）。（）

答案：B 24.對于游客的投訴，導游人員一定要設身處地地從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。

（）答案：B 25.帶兒童團或親子團時，導游人員可適當為兒童準備一些食物和玩具。（）答案：B 26.泥石流發(fā)生時，導游人員要迅速組織旅游者逃離危險地帶，逃離時要與泥石流同向奔跑。（）答案：B 27.客人上車后，導游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機開車了。（）答案：B 28.導游人員在引導游客時，應在內側行走，請游客行走于外側。（）答案：B 29.導游使用話筒時，不能以向話筒吹氣的方式來試音，而應以問候的方式進行。（）答案：A 30.住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，予以滿足，但房費自理。答案：A 31.中餐宴會各桌位次的安排，以距離主位的遠近而定，以近為上，以遠為下。（）答案：A 32.進入高原后，要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。（）答案：A 33.《臺灣居民來往大陸通行證 》分為10年有效和一次性有效兩類。（）答案：B 34.當游客提出自由活動要求時，只要不涉及到不安全因素，導游員一般都可以答

應，并提供相應幫助。（）答案：B 35.旅游者要求轉遞的物品中有食物時，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。（）答案：A 36.旅游者若乘坐汽車離開，地陪等客人全都上車后即可離開。

（）

答案：B 37.目前我國民航管理部門采取的行李賠償方式只有現(xiàn)金賠償一種。（）答案：B 38.旅游計劃具有權威性和唯一性，一經制定，一般不能隨便更改。（）答案：A 39.漏接是指旅游團按照計劃抵達某地的機場、火車站或者碼頭后，沒有導游人員迎接的情況。（）

答案：A 40.如果主賓身份高于主人，為表示尊重，可以安排在主人位子上座，而讓主人坐在主賓的位子上。（）答案：A 41.中暑后面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血流通。（）答案：A 42.旅游者購買大件物品后，要求導游人員幫助代辦托運時，導游人員應婉言拒絕。（）

答案：A 43..外國旅游者在旅游團的活動結束后要求繼續(xù)在中國旅行游覽，不管是否需要延長簽證，都應予以婉拒。（）答案：B 44..對于穩(wěn)重型旅游者，導游員在安排住房時應盡量把他們安排在僻靜位置，避免與急躁型、活潑型旅游者同住，以免影響他們休息。（）答案：B 45..旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出求全和求新心理。（）答案：B 46.合十禮又稱為“合掌”禮，即對合左右雙掌及十指于上額前，是佛教徒常用的一種交際禮儀。（）答案：B 47.穆斯林認為人的右手是不干凈的，所以導游員應特別注意在為穆斯林遞送物

品時，嚴禁使用右手。

（）答案：B 48.歐洲人使用刀叉時不需換手，美國人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉（）答案：A 49.導游人員要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作質量結合起來。（）答案：A 50.如果旅游團系白天達到，地陪導游人員應與全陪、領隊商定是先去飯店還是直接進行游覽。（）答案：A 51.年長者對年輕者或身份高者對身份低者握手時，應雙手握住對方的手。（）答案：B 52.全陪在旅游過程中應保管好旅游者的證件、旅游團的行李托運單以及交通票據(jù)。（）答案：B 53.如果散客旅游者是乘火車離開本地，導游人員要待火車駛離后方可離開。（）答案：B 54.求發(fā)泄是旅游者通過投訴來表達內心的惱怒和不滿情緒的一種心理。（）答案：A 55.出現(xiàn)漏接事故，無論什么原因導致，都屬于旅游服務質量的缺陷，導游人員要認真處理。（）答案：A 56.以等腰三角形排列的三堆火焰是國際通用的求救信號。（）答案：A 57.旅行社責任保險屬于強制險，保險期限為6個月。（）答案：B 58.散客包價旅游與團隊旅游在服務項目以及價格上都相同，兩者最大的差別是在人數(shù)上。（）

送食入口。答案：B 59.送客服務是導游人員保持良好形象的關鍵。（）答案：B 60.考慮到旅游者經過長距離的旅行比較疲勞，導游人員可以直接安排旅游者在車上休息。（）答案：B

二、單項選擇題（120題）1.導游人員服務質量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產品的銷售和國家、城市的形象。這充分體現(xiàn)了導游服務。

A.擴散作用 B.紐帶作用 C.關鍵作用 D.反饋作用 答案：A 2.旅游接待服務中處于中心位置的是。

A.飯店服務 B.航空服務 C.景區(qū)服務 D.導游服務 答案：D 3.根據(jù)規(guī)定《導游人員資格證書》應由 頒發(fā)。

A.國家旅游局 B.縣級旅游局 C.市級旅游局 D.當?shù)芈眯猩鐓f(xié)會 答案：A 4.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導游人員是。

A.領隊 B.全陪 C.地陪 D.景區(qū)講解員

答案：C 5.導游人員在形象禮儀準備時應該。

A.男導游員穿圓領汗衫 B.女導游員使用香水 C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物 D.戴漂亮貴重的飾品 答案：C 6.有部分游客提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導游員應。

A.婉拒 B.報告地接社 C.報告組團社 D.與領隊協(xié)商 答案：A 7.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由 通知飯店前臺辦理旅游團的叫早手續(xù)。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.行李員 答案：A 8.領隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應。

A.依照領隊的計劃 B.依照地陪的計劃 C.報告組團社 D.報告地接社

答案：D 9.旅游產品實施的核心內容和導游服務工作的中心環(huán)節(jié)是。

A.迎接服務 B.飯店服務 C.送行服務 D.參觀游覽服務 答案：D 10.導游人員在進行導游活動時，人以上的旅游團應舉接待社社旗。

A.6 B.8 C.9 D.10 答案：C 11.對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請 在內部調整。

A.旅游團領隊 B.地陪導游員 C.全陪導游員 D.旅行社計調 答案：A 12.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員。

A.必須滿足其要求 B.婉言拒絕 C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理 D.交由領隊處理 答案：C 13.2007年1月1日起，我國簽發(fā)給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為。

A.3年 B.5年 C.8年 D.10年

答案：D 14.旅客持全價票乘坐國內航班商務艙，可免費托運的行李是 千克。

A.20 B.30 C.40 D.50 答案：B 15.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是。A.12月1日凌晨1點 B.11月30日晚上9點 C.12月2日晚上9點 D.11月31日上午9點 答案：B 16.游客病危時，導游員應立即協(xié)同，送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領隊 B.司機和全陪 C.領隊、全陪和患者親友 D.全陪和患者親友 答案：C 17.中國銀行在收兌旅行支票時收取 的貼息。A.5.5% B.7.5% C.5.5‰ D.7.5‰ 答案：D

18.旅游團游覽南京后，用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光。這種導游講解方式稱 法。

A.制造懸念 B.畫龍點睛 C.觸景生情 D.虛實結合 答案：B 19.若游客病危而其親屬不在身邊，導游員要提醒 設法及時通知患者家屬。

A.全陪 B.使領館工作人員 C.領隊 D.旅行社計調 答案：C 20.游湖時，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責任自負，對此導游員的正確做法是。

A.絕不能答應 B.同意，但提出要準時回團隊集中

C.協(xié)助，并提供幫助 D.請示旅行社有關部門 答案：A 21.由于游客自身原因丟失證件，補辦時所產生的費用由。A.組團社負責 B.地接社負責 C.游客自理 D.導游員負責 答案：C 22.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團，其未享受的綜合服務費。

A.全額退還 B.部分退還 C.不予退還 D.一半退還 答案：C 23.外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合服務費。

A.全額退還 B.部分退還 C.不予退還 D.根據(jù)具體情況而定 答案：D 24.香港游客丟失《港澳居民往來內地通行證》，經過辦理有關手續(xù)，由公安機關出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的。

A.臨時身份證 B.《中華人民共和國出入境通行證》 C.《通行證遺失證明》 D.《港澳同胞旅行證明》 答案：B 25.外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費用由。

A.接團社支付 B.組團社支付 C.其親屬自理 D.導游員代付 答案：C 26.在帶團過程中，如發(fā)現(xiàn)個別游客有越軌言行的可疑跡象，導游員應。

A.立即向旅游局匯報 B.給予必要的提醒和警示 C.置之不理 D.立即報告公安機關 答案：B

27.一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導游員首先應該。

A.建議游客注意保管和存放 B.提醒他去文物部門鑒定

C.建議他捐贈給博物館 D.提醒游客到相關部門購買發(fā)票 答案：B 28.入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應該是。

A.地陪導游員 B.領隊 C.司機 D.全陪導游員 答案：D 29.在我國乘坐出境航班的旅客，其隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過 毫升。

A.30 B.50 C.60 D.100 答案：D 30.旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉遞一盒精裝巧克力，導游員應。

A.答應轉遞 B.委婉拒絕

C.請示領導 D.設法讓客人親自面交 答案：B 31.在帶團過程中，常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導游員對此應。

A.提出警告 B.順其自然 C.設法引導 D.讓領隊處理

答案：C 32.旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數(shù)，可以采用 的方式進行。

A.報客人姓名或請客人自我介紹 B.請領隊清點 C.用手指直接指著人清點 D.默數(shù) 答案：D 33.如果某身體健康旅游者希望能在客房用餐，導游員或飯店服務人員應。

A．讓游客自行處理 B．婉言勸阻

C．可滿足其要求，但必須告知服務費自理 D．無條件將飯菜端到旅游者房間 答案：C 34.下列情況中，游客提出換房，導游人員應該滿足其要求。

A.客房內發(fā)現(xiàn)蟑螂 B.客房朝北光線不好

C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價 答案：A 35.導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的。

A.歷史沿革，名人軼事 B.建筑布局，功能用處

C.結構風格，名人軼事 D.神話故事，民間傳說 答案：B 36.從內地乘坐前往香港航班的旅客須繳納民航發(fā)展基金 元人民幣。

A.10 B.30 C.50 D.90 答案：D 37.人類最早的旅行活動在原始社會時期就已經開始，以下被認為是中國最早的探險家和旅行家的是________。

A.伏羲 B.夏禹 C.周穆王 D.徐霞客 答案：B 38._______的成立開啟了中國近代旅游業(yè)的序幕，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。

A.中國康輝旅行社 B.中國旅行社 C.中國國際旅行社 D.中國青年旅行社 答案：B 39.導游服務的三要素是_________。

A.語言、知識、技能 B.思想、業(yè)務、技能 C.思想、業(yè)務、外語 D.知識、業(yè)務、技能 答案：A 40.地陪在接小型旅游團或無領隊、無全陪的散客旅游團時，要在接站牌上寫上___________，以便客人能主動與地陪聯(lián)系。

A.接待社名稱 B.組團社名稱 C.導游姓名 D.游客姓名 答案：D 41.交換名片后，正確的做法是將名片___________。

A.拿在手上 B.裝入口袋 C.交給他人 D.默讀一遍 答案：D 42.外國旅游團抵達飯店后，分配房間的工作應由_______來完成。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.團長 答案：C 43.接待正式交流團，核對、商定日程的地點應選擇__________。

A.機場出口處 B.旅行車上 C.飯店會議室 D.領隊房間 答案：C 44.在核對、商定日程時，客方提出合理而可能的要求，地陪應____________。

A.看情況辦 B.考慮多方面因素 C.詳細解釋 D.盡力滿足 答案：D 45.旅游團當天出發(fā)游覽時，地陪應提前________分鐘到達集合地點。A.5 B.10 C.15 D.30 答案：B

46.以下____________不屬于地陪送行前對起飛時間“三核實”的內容？

A.計劃時間 B.時刻表時間 C.票面時間 D.問訊時間 答案：B 47.旅游產品的核心內容是__________。

A.文娛活動 B.購物活動 C.日間活動 D.自由活動 答案：C 48.全陪首次講解的內容一般不包括__________。

A.致歡迎詞 B.介紹交通情況 C.介紹安全狀況 D.詳細介紹行程安排 答案：D 49.旅行社根據(jù)旅游者的需求所提供的單一服務項目的有償服務稱為________。A.散客旅游服務 B.委托代辦服 C.選擇性旅游服務 D.散客包價旅游服務

答案：B 50.選擇性旅游主要由非選擇部分和可選擇部分構成，又稱為__________。A.散客拼團旅游 B.小包價旅游 C.團體包價旅游 D.組合旅游 答案：B 51.某旅行團于今天下午16：00點的航班離開杭州飛往香港，地陪小李應在_______之前把旅游團帶到機場。

A.13：00 B.14：00 C.14：30 D.15：00 答案：A 52.導游人員在對個體散客的講解時可以采取_________的形式進行。

A.對話問答 B.先抑后揚 C.總體概況 D.分段講解 答案：A 53.導游人員如果沒有接到應接的散客旅游者，應該在盡可能的范圍內尋找_______。

A.20分鐘 B.15~20分鐘 C.20~30分鐘 D.30~40分鐘 答案：C 54.參觀游覽出發(fā)前，導游人員應提前_______抵達集合地點等候散客旅游者。A.10分鐘 B.15分鐘 C.20分鐘 D.30分鐘 答案：B 55.以下選項中不屬于全陪與領隊核對、商定行程的原則的是____________。A.平等協(xié)商 B.主隨客便 C.遵循合同 D.服務第一 答案：B 56.旅游車駛至下榻飯店，地陪應在旅游者下車前向全體團員講清______。A.車牌號碼 B.停車位置 C.叫早時間 D.出發(fā)時間 答案：D 57.導游人員的工作用品不包括__________。

A.導游旗 B.現(xiàn)金 C.行李牌 D.擴音器 答案：B

58.________在整個旅游過程中起著穿針引線的作用。

A.團長 B.地陪 C.全陪 D.領隊 答案：C 59.境外旅游團乘坐飛機離開本地，登機牌應由______來分配。A.機場工作人員 B.地陪 C.領隊 D.全陪 答案：C 60.發(fā)生漏接事故后，導游人員首先應___________。

A.實事求是地向旅游者說明情況 B.積極采取彌補措施 C.給予一定的物質補償 D.與下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住 答案：A 61.導游人員不要為旅游團代管證件和貴重物品，需要使用時要請______收齊，用畢如數(shù)歸還，并提醒妥善保管。

A.團長 B.全陪 C.領隊 D.服務員 答案：C 62.乘坐國內航班離開本地時，導游人員要至少提前_____小時到達機場。A.2 B.1 C.3 D.0.5 答案：A 63.來華旅游途中游客的行李確系丟失，失主可以向________索賠。A.地接社 B.組團社 C.航空公司 D.運輸部門 答案：C 64.根據(jù)我國民航部門對行李的破損賠償規(guī)定，被托運的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民幣______元。

A.50 B.100 C.80 D.90 答案：A 65.導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，應__________。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院搶救 B.設法進行催吐 C.立即報告旅行社及相關部門 D.立即停止旅游活動 答案：B 66.重癥中暑會出現(xiàn)昏倒、痙攣或皮膚干熱，體溫超出_____等癥狀。A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃

答案：C 67.發(fā)生治安事故，導游人員首先應_________。

A.保護旅游者人身和財產安全 B.保護現(xiàn)場，立即報案 C.保持冷靜和克制 D.立即報告旅行社 答案：C 68.導游人員對客服務時運用得最頻繁的姿態(tài)是______。A.走姿 B.站姿 C.坐姿 D.蹲姿 答案：B

69.導游人員與旅游者交談或講解時，雙方視線接觸的時間應占全部時間的____左右。

A.20% B.30% C.40% D.50% 答案：C 70.導游人員要注意手勢的頻率和幅度，也就是說使用手勢要注意___________。A.自然和諧 B.準確嚴密 C.恰如其分 D.節(jié)制使用 答案：C 71.導游人員使用旅游車上的話筒時，一般離嘴唇______厘米。A.2~3 B.2~8 C.3~5 D.3~8 答案：D 72.導游人員的_______是指導游人員根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要，熟練運用能提高旅游產品的使用價值的方式、方法和技巧的能力。A.服務技能 B.導游技能 C.帶團技能 D.交際技能 答案：C 73.旅游團順利完成旅游活動，首先需要依靠________的密切合作。

A.地陪與全陪 B.地陪與領隊 C.地陪與司機 D.地陪與講解員 答案：A 74.在與領隊的合作共事中，相對而言，導游人員應處于____地位。A.主導 B.從屬 C.重要 D.關鍵 答案：A 75.直率、熱情、精力旺盛是_______旅游者的基本特征。

A.活潑型 B.急躁型 C.穩(wěn)重型 D.憂郁型 答案：B 76.為緩解食物中毒癥狀，最好讓患者多喝_________。A.鹽水 B.糖水 C.蘇打水 D.白開水 答案：D

77.若旅游者突發(fā)心臟病死亡，應由________ 開具《死亡鑒定書》。A.醫(yī)院醫(yī)生 B.旅游局安監(jiān)部門

C.當?shù)匕脖O(jiān)部門 D.法醫(yī)

答案：A

78.目前世界上教徒最多，流傳最廣的宗教是____________。

A.佛教 B.基督教 C.伊斯蘭教 D.道教 答案：B 79.導游員小王受旅行社委派承擔2名女僧人的接待任務，初次見面在稱呼上有誤的一項是__________。

A.施主 B.法師 C.師太 D.師父 答案：A

80.伊斯蘭教有嚴格的禁食制度，“自死物”、“豬肉”、“____”等都不得食用。A.牛肉 B.驢肉 C.兔肉 D.羊肉 答案：B 81.2013年6月，小王負責接待一批國際考古學家參加陜西秦陵兵馬俑1號坑挖掘情況，該旅游團屬于考察旅游中的_____________。

A.地貌觀光考察 B.探險考察 C.人文社會經濟考察 D.其他 答案：C 82.在接待游客過程中經常遇到計量換算。1克拉相當于 克。A.0.4 B.0.3 C.0.2 D.0.1 答案：C 83.中餐宴請時，每張餐桌上的具體位次有尊卑的分別，以下不屬于安排座次原則的是______。

A.以右為上 B.臨臺為上 C.以近為上 D.居中為上 答案：C 84.火光信號一般在晚上或是光線比較暗時使用，火堆之間的距離應該在_____之間較為合適。

A.10~20米 B.20~30米 C.30~40米 D.30~50米 答案：B 85.華僑回國探親、旅游_________。

A.必須辦理簽證 B.無需辦理簽證

C.經主管部門同意后，無需辦理簽證 D.特殊情況下，無需辦理簽證 答案：B 86.___________導游人員給客人留下良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。

A.旅游團抵達前的服務安排 B.旅游團抵達后的導游服務 C.轉移途中的導游服務 D.入住飯店的導游服務 答案：C 87.旅游團入店后，地陪應與__________約定集中用餐的時間和地點。

A.領隊 B.全陪 C.全陪、領隊 D.旅游團全體成員 答案：D 88.地陪在前往景點途中，首先要做的是___________。

A.宣布當天的活動日程 B.介紹新聞和熱門話題

C.沿途風光講解 D.向旅游者寒暄問候 答案：D 89._______是旅游活動的重要組成部分，有助于旅游者對當?shù)厝嗣裆罘绞降牧私狻?/p>

A.購物活動 B.參觀活動 C.風味餐 D.城市觀光 答案：B 90.旅游團客人如遇小販強賣，地陪應___________。

A.報警 B.報告城管人員 C.報告旅游社 D.提醒旅游者不要上當

答案：D 91.地陪應帶領旅游團提前抵達離開地點，如旅游者乘坐出境航班離開，則要求提前 ________抵達機場。

A.60分鐘 B.90分鐘 C.120分鐘 D.180分鐘 答案：D 92.如果旅游團是乘國際航班（車、船）離開本地，幫助旅游者辦理有關離境手續(xù)的是_________。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.游客自己 答案：C 93.散客旅游又稱自助或半自助旅游，在國外稱為________，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。

A.自助旅游 B.半自助旅游 C.自由旅游 D.自主旅游 答案：D 94.接待散客的導游人員必須在送站前________小時與旅游者（團）確認送站時間和地點。

A.12 B.24 C.48 D.72 答案：B 95.按照與散客旅游者約定的時間，導游人員必須至少提前_______到達散客旅游者下榻的飯店，協(xié)助散客旅游者辦理離店手續(xù)。

A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.60分鐘 答案：B 96.旅游者在用餐前_ _小時提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關規(guī)定辦理。

A.1 B.2 C.2.5 D.3 答案：D 97.游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應_________。

A.斷然拒絕 B.予以協(xié)助 C.婉言拒絕 D.立即答應 答案：B 98.中國公安部授權的口岸簽證機關最早設立的口岸不包括________。

A.桂林 B.大連 C.西安 D.南京 答案：D 99.以下對《港澳居民來往內地通行證》的說法正確的是_______。

A.由香港中國旅行社簽發(fā) B.于1997年1月15日開始啟用 C.新版于2013年1月1日開始啟用 D.未滿18周歲的為3年有效 答案：D 100.對于當天往返或短期內多次來往港澳地區(qū)的旅客，其免稅12度以上酒精飲料限量為__________。

A.1瓶 B.不超過0.75升 C.不超過1.5升 D.不準免稅帶進 答案：D 101.旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數(shù)量為限，超過______應填寫申報單證，向海關申報。

A.20克 B.30克 C.40克 D.50克 答案：D 102.游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的，總值限額人民幣_______。A.300元 B.200元 C.150元 D.100元 答案：C 103.已定妥回程國際航班座位的某旅游團計劃在中國旅游半個月，該團導游員應該最遲在航班機起飛前___________小時確認機票。

A.24 B.48 C.72 D.兩天中午12點以前 答案：C 104.免費乘坐火車的兒童可以攜帶的行李重量為___________。

A.20千克 B.15千克 C.10千克 D.0千克 答案：C 105.旅游者購買5克拉的寶石，相當于____克。

A.0.2 B.0.5 C.1 D.5 答案：C 106.旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起_____內有效。

A.1周 B.15日 C.180日 D.3個月 答案：C 107.旅游者提出娛樂活動方面的種種要求時，導游人員應本著____的原則，妥善處理。

A.不卑不亢 B.合理而可能 C.主隨客便 D.賓客至上 答案：B 108.若旅游者轉遞的物品或信件的收件人是外國駐華使、領館及其人員時，導游人員首先應________。

A.予以推脫 B.報告旅行社領導 C.斷然拒絕 D.幫助其親自辦理 答案：A 109.海外旅游者要求會見中國同行、洽談業(yè)務或其他活動時，導游人員首先應______。

A.婉言拒絕 B.予以協(xié)助 C.向旅行社匯報 D.讓旅游者自己聯(lián)系 答案：C 110.導游人員到達接站地點，而旅游團未到達，這種情況稱為_______。A.漏接 B.空接 C.誤接 D.失接

答案：B 111.境外旅游者來華乘機時遺失行李，責任主要在__________。A.航空公司 B.全陪 C.行李員 D.游客自己 答案：A 112.旅游者丟失了錢物，導游人員首先要__________。

A.詳細了解失物的形狀、特征、價值等 B.及時報告旅行社，聽取指示 C.安撫失主的情緒 D.立即報告公安部門 答案：C 113.在旅途過程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，導游人員在與領隊、死者親屬協(xié)商一致后，應由______向全團宣布死亡原因及搶救、死亡經過。A.全陪 B.領隊 C.家屬 D.公安人員

答案：B 114.以下屬于突發(fā)事故特征的是_______。

A.嚴重性 B.多變性 C.復雜性 D.地域性 答案：C 115.重癥中暑患者通常是指體溫超過了____。A.40℃ B.39℃ C.38.5℃ D.38℃ 答案：B 116.導游人員要檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有應馬上進行人工呼吸，口對口吹氣，每分鐘約_________次。

A.12~14 B.14~16 C.16~18 D.18~20

答案：C 117.旅游過程中發(fā)生交通事故，導游人員首先應_______。

A.立即報警 B.組織搶救 C.及時報告旅行社 D.關注旅游者安全 答案：B 118.交通事故報警電話是_______。

A.110 B.112 C.119 D.122 答案：D 119.導游人員最好在中暑患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用____酒精、冰水、冷水進行全身擦浴，使末梢血管擴張，促進血液循環(huán)，然后用扇子或電扇吹風，加速散熱。

A.10% B.20% C.30% D.50% 答案：D 120.英國人托馬斯·庫克在 年為蘇格蘭之行中設置了專職導游，這是世界上第一次為旅行團正式配備職業(yè)導游。

A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 答案：

第二篇：高職院校技能大賽總結

旅游分院第三屆校園文化藝術節(jié)暨專業(yè)技能大賽總結

為豐富旅游分院大學生校園文化生活，營造“學生活動專業(yè)化”氛圍，實現(xiàn)校園文化活動分層遞進式的工作設想，旅游分院學工辦〃團委于2010年5月舉辦了旅游分院第三屆校園文化藝術節(jié)暨專業(yè)技能大賽。

在分院領導的支持下，在分院全體專業(yè)老師的共同努力下，在輔導員老師積極組織協(xié)調下，在學生的積極參與和配合下，旅游分院八個專業(yè)技能相繼舉辦了各具專業(yè)特色的技能比武活動，收到了預期的效果。

一、領導重視，上下支持，確保大賽順利開展。本次技能大賽得到了分院領導的高度重視與專業(yè)教師的大力支持。由于老師日常教學任務重又逢示范校建設收關的“關鍵”階段，專業(yè)課教師犧牲休息時間認真研究專業(yè)技能大賽方案，精心設計出了一套符合本專業(yè)特點的比賽形式。學工辦?團委多次牽頭組織召開工作協(xié)調會，審核各專業(yè)技能比賽方案和解決各專業(yè)技能比賽時所遇到的困難，為活動的開展提供了強有力的保障。

二、教師學生齊上陣，相互學習、相得益彰

通過深入的宣傳動員，激發(fā)了學生專業(yè)技能學習的高潮。各專業(yè)學生積極踴躍的參與報名并苦練專業(yè)技能。專業(yè)課教師主動的走進學生，幫助學生設計符合自身特點的技能展示形式和解決遇到的專業(yè)問題，掀起了學技術，長技能的學習高潮。

三、專業(yè)技能大賽成績突出，各項成果豐碩

本次專業(yè)技能大賽共計舉辦了7場專業(yè)技能比賽，特別值得一提的是會展策劃與管理專業(yè)學生，在專業(yè)課老師的鼓勵下在校園內通過自行招商舉辦了一場大學生學習用品展銷會。展會共有20位商家布展，在為期兩天的展會中就創(chuàng)造了3萬余元的銷售額！并且本次展銷會還引起了社會的關注，《新文化報》等新聞媒體進行了專題報道。讓學生真正的運用自己的專業(yè)知識進行了“實戰(zhàn)”。

酒店管理專業(yè)的技能大賽與企業(yè)高度融合，讓學生在真實的工作崗位上與企業(yè)員工一起進行專業(yè)技能比武，一方面激發(fā)了學生苦練技能的熱情，另一方面從企業(yè)員工身上也找到了自己的不足，學生受益頗豐。

電視節(jié)目制作專業(yè)舉辦的第二屆“映像節(jié)”活動，展示了學生自己制作的MV、DV和攝影作品，通過作品展示讓全體師生來對作品進行評價。其中，部分作品的水平以達到專業(yè)媒體的水平并被媒體采用。

本屆大賽，準備充分，組織嚴密，協(xié)調得力，服務周到，賽事圓滿。通過比賽，涌現(xiàn)出一批技術拔尖人才，學生參與率達到了100%，取得了可喜成績。

第三篇：高職院校導游服務技能大賽選手訓練模式研究

高職院校導游服務技能大賽選手訓練模式研究

摘要： 導游服務技能大賽是培養(yǎng)、選拔技能型人才的一個重要平臺，也是對職業(yè)技術教育深化改革、加快發(fā)展成果的檢驗。如何讓選手們在競爭激烈的大賽中脫穎而出，需要高職院校積極探索高效的訓練方法。本文立足長沙商貿旅游職業(yè)技術學院選手的國賽備賽經歷，探討了導游大賽選手技能訓練的基本原則，選手培養(yǎng)機制以及如何建構選手訓練模式體系，以其對高職院校導游服務技能大賽的備賽工作有所借鑒。

Abstract： Tourist guide service skills competition is an important platform to train and select the skilled talents，and it also can inspect the deepen reform of vocational and technical education and the results of quickening development.The higher vocational colleges need to actively explore effective training methods to let the competitors stand out in the fierce competition.Based on the experience for the national competition of the students in Changsha Commerce & Tourism College，this paper discusses the basic principle of competitor skills training for the guidance competition，the competitor cultivation mechanism and the construction of competitor training mode system to provide the reference for the competition preparation of tourist guide service skills competition for higher vocational colleges.關鍵詞： 高職院校；導游服務技能大賽；選手訓練模式

Key words： higher vocational college；tourist guide service skills competition；competitor training mode

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）35-0209-03

0 引言

導游服務技能大賽是培養(yǎng)和選拔技能人才的一個重要平臺，也是推進職業(yè)教育改革、檢驗職業(yè)教育成果的主要途徑。近些年來，在地方政府的積極引導下，職業(yè)技能競技比賽逐漸成為旅游服務行業(yè)的熱門話題，優(yōu)秀的旅游服務人才不斷涌現(xiàn)，為旅游市場增添了活力。大多數(shù)選手都希望通過競技賽事來展示自己的旅游服務技能，同時也向其他行業(yè)能手學習和交流更多技能經驗。對高職院校而言，應組織與指導大學生多多參與職業(yè)競技賽事，使其提前接觸職業(yè)環(huán)境，并從中習得更多實踐經驗，從而達到“以賽促教、以賽促學”的教學目標。

在各類競技賽中，選手們如何充分展現(xiàn)自己的職業(yè)技能，并拔得頭籌呢？筆者在綜合了近幾年全國高職院校導游服務技能大賽、湖南省及行業(yè)導游大賽的基礎上，結合全國導游服務技能大賽比賽規(guī)則、評分標準及長沙商貿旅游職業(yè)技術學院旅游系多次參加國賽的經驗，總結出一套科學、高效地選手訓練模式，以期起到拋磚引玉之功效。大賽選手技能訓練的基本原則

1.1 針對性原則

對于參加導游服務比賽的選手來說，如何通過技能訓練提高其競技水平，使其在賽事中超常發(fā)揮，是一項需要縝密規(guī)劃的課題。因此，針對性的訓練必不可少。要根據(jù)每一位參賽選手的心理特點、能力水平和專業(yè)特長，為其制定有針對性的培訓計劃。畢竟，比賽就是戴著賽制的鐐銬去跳舞。

1.2 科學性原則

導游服務技能訓練是一項基于旅游服務專業(yè)知識和科學方法，在尊重選手的心理特點和認知生長規(guī)律的基礎上，由旅游領域專業(yè)人員實施操作，以提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的科學工程。

第一，選手的導游服務技能訓練是在科學理論指導下進行的。例如，為有效克服選手訓練期間因失敗導致的應賽恐懼心理和緊張情緒所采取的系統(tǒng)脫敏訓練，是行為主義心理學理論指導下的一套科學方法；生理心理學理論指導下的生物反饋訓練可以訓練選手在面對各種狀況時合理調控自身情緒，使自己保持最佳競技狀態(tài)；又如，認知心理學中的表象訓練，能夠通過在大腦中反復演練動作心理圖式，來鞏固實踐操作技能，以期達到比賽要求的熟練程度。[1]

第二，導游服務技能培訓是由行業(yè)領域內的專家或專門從事技能培訓的專業(yè)團隊組織實施的培訓活動。高水平的師資團隊為選手提供專業(yè)化的技能訓練，大大增加了比賽的勝算。

第三，選手的培訓內容、培訓方法并不局限于某一種通用模式，而是隨著比賽項目、技能指標以及選手的心理素質的變化靈活調整，這樣才能提高選手對各類賽事的適應性。

1.3 系統(tǒng)性原則

選手的心理素質與其身體條件和外部環(huán)境息息相關。制定訓練計劃時，應該適當考慮這兩點因素與訓練手段、方法之間的內在聯(lián)系，可以充分利用這兩方面中有助于提高選手技能水平的有利因素，完善訓練計劃，從而最大限度提高選手的旅游服務技能。

1.4 實踐性原則

旅游專業(yè)教學內容比較全面，但缺乏深度，導游專業(yè)以實踐能力為重，在教學中需要運用多種形式對學生進行技能訓練。訓練內容不應局限于課本知識，應該通過網絡引入更多的實踐案例，引導學生先模仿，后創(chuàng)作，逐步熟悉導游服務流程。在此基礎上，可以適當引入心理素質訓練，比如情緒、心態(tài)的自我調劑，可反復演練各類賽事競技流程，在鞏固學習成果的同時提高選手對比賽的適應性。

第四篇：2016年浙江省高職高專院校導游服務技能大賽暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽-導游業(yè)務

2016年浙江省高職高專院校導游服務技能大賽

暨全國職業(yè)院校技能大賽選拔賽

《導游業(yè)務》現(xiàn)場知識問答題庫

一、判斷題60題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B）

1.職業(yè)導游人員誕生于近代，此時的導游服務已經有全程陪同服務和地方陪同服務兩種類型。答案：A 2.導游服務是整個旅游服務過程中的核心和紐帶。答案：A 3.1923 年陳光甫先生在上海商業(yè)銀行成立 “旅行部”，后獨立出來成為“中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。答案：A 4.中文導游人員不僅可以接待國內游客，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。答案：A 5.導游人員資格考試制度、導游人員年審制度、導游人員等級評定制度已成為中國導游人員管理的主要基石。

答案：A 6.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導游證。答案：B 7.新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中國國際旅行社”。答案：B 8.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。答案：B 9.游客抵達后才提出飲食禁忌，導游員應盡量滿足，如果處理確有困難，導游員可協(xié)助其自行解決。答案：A 10.導游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。答案：B 11.旅游團即將離開本地時，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導游員應盡量陪同前往。答案：B 12.游客要在地攤上選購古玩，導游員應勸阻，并告知中國的有關規(guī)定，以免出海關時遇到麻煩。答案：A 13.游客患一般疾病時，導游員應多加關心，并準備些常用藥品給患者服用。答案：B 14.有一名游客向導游投訴同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，導游員請領隊調解或內部調整未成，游客提出住單間，房費由本人及打鼾團友各付一半。答案：B 15.導游人員要有強烈的證件意識，必要時全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。答案：B 16.為增進與旅游車司機的友情，導游人員在行車途中應多與司機聊天。答案：B 17.文化層次較高的游客大多期待聽導游講民間傳說和神話故事。答案：B 18.導游員在講解的時候要做到“自圓其說”。因此，導游員對自己心里沒有把握的和一時不能查實的問題，可以通過編撰達到“自圓其說”。答案：B 19.導游員與游客聊天時應從導游員自己感興趣的或者關心的話題切入。答案：B 20.為老年旅游者安排旅游行程時，景點要多而全，但節(jié)奏不宜太快。答案：B 21.在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票等一般是按照年齡來收費的。答案：B 22.不管因為何種原因而產生漏接事故，導游人員應首先向旅游者誠懇地表示歉意，并盡快地讓旅游者登上旅游車，離開機場（車站、碼頭）。答案：A 23.如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間，兩名導游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團。答案：A 24.游客在房間內的洗衣費、電話費和飲料酒水費不屬于個人帳目。答案：B 25.旅客乘火車時，每位成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童一名；超過一名時，超過的人數(shù)應購買成人票。答案：B 26.對于游客的投訴，導游人員一定要設身處地的從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。答案：B 27.帶兒童團或親子團時，導游人員可適當為兒童準備一些食物和玩具。答案：B 28.泥石流發(fā)生時，導游人員要迅速組織旅游者逃離危險地帶，逃離時要與泥石流同向奔跑。答案：B 29.導游人員在引導游客時，應在內側行走，請游客行走于外側。答案：B 30.導游使用話筒時，不能以向話筒吹氣的方式來試音，而應以問候的方式進行。答案：A 31.住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，應予以滿足，但房費自理。答案：A 32.游客在就餐時，要求單獨用餐，導游人員勸解無效時，可以答應游客此項要求，并告知餐費自理，原餐費不退。答案：A 33.中餐宴會各桌位次的安排，以距離主位的遠近而定，以近為上，以遠為下。答案：A 34.旅游團進入高原后，導游員要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。答案：A 35.《臺灣居民來往大陸通行證 》分為10年有效和一次性有效兩類。答案：B 36.旅客購買機票須憑本人有效身份證件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓。答案：A 37.當游客提出自由活動要求時，只要不涉及到不安全因素，導游員一般都可以答應，并提供相應幫助。答案：B 38.旅游者要求轉遞的物品中有食物時，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。答案：A 39.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行團并終止旅游活動，經接待方旅行社 與組團社協(xié)商后方可滿足，至于未享受的綜合服務費一律不予退還。答案：B 40.目前我國民航管理部門采取的行李賠償方式只有現(xiàn)金賠償一種。答案：B 41.為防止誤機（車、船）事故的發(fā)生，旅游團在臨行前，不要安排到范圍廣、地域復雜的景點游覽，到熱鬧的地方購物或自由活動。答案：A 42.漏接是指旅游團按照計劃抵達某地的機場、火車站或者碼頭后，沒有導游人員迎接的情況。答案：A 43.我國歡迎宗教旅游者來華旅游，但不允許其在中國境內進行違反中國法律的宗教活動。答案：A 44.中暑后面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通。答案：A 45.一名日本游客因某個要求得不到滿足而提出提前離團時，導游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團手續(xù)，所需費用由旅游者自理。答案：B 46.外國旅游者在旅游團的活動結束后要求繼續(xù)在中國旅行游覽，不管是否需要延長簽證，都應予以婉拒。答案：B 47.旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出求全和求新心理。答案：B 48.穆斯林認為人的右手是不干凈的，所以導游員應特別注意在為穆斯林遞送物品時，嚴禁使用右手。答案：B 49.發(fā)生火災時,如果僅僅身上著火，可以就地打滾或者用厚重的衣服壓住火苗；如果有人被濃煙包圍，應該讓其用濕透的衣物披裹身體。答案：A 50.導游服務工作是整個旅游服務過程中的核心和紐帶，它在整個過程中實現(xiàn)其經濟價值和社會價值，并發(fā)揮特有的政治功能，在旅游接待的全過程中起著關鍵作用。答案：A 51.導游人員要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作質量結合起來。答案：A 52.如果散客旅游者是乘火車離開本地，導游人員要待火車離站后方可離開。答案：A 53.誤機（車、船）屬重大事故，它不僅給旅行社帶來了巨大的經濟損失，而且也會讓旅游者蒙受經濟方面還有其他方面的損失，嚴重影響旅行社聲譽。答案：A 54.旅行社責任保險屬于強制險，保險期限為6個月。答案：B 55.外國旅游者在旅游行程結束后仍希望繼續(xù)在中國游覽，若需延長簽證，導游員應給予幫助，安排相關事宜。答案：B 56.佛教中的葷食和腥食是兩個不同的概念，葷食指魚、肉類食品，吃這些東西不利于修行，所以為佛門所禁食。答案：B 57.散客包價旅游與團隊旅游在服務項目以及價格上都相同，兩者最大的差別是在人數(shù)上。答案：B 58.年長者對年輕者或身份高者對身份低者握手時，應雙手握住對方的手。答案：B 59.如果客人要求提供房內用餐，一般而言，作為導游員應幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務。答案：B 60.在接待西方游客時，導游員向客人預報當?shù)貧鉁貢r，應報華氏溫度，如當?shù)貧夂驗?0℃那么華氏溫度應該是76°F。答案：B

二、單項選擇題（共120題）

1.英國人托馬斯·庫克在 年為蘇格蘭之行中設置了專職導游，這是世界上第一次為旅行團正式配備職業(yè)導游。

A.1841 B.1845 C.1846 D.1872 答案：C 2.導游人員服務質量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產品的銷售和國家、城市的形象。這充分體現(xiàn)了導游服務。

A.擴散作用 B.紐帶作用 C.關鍵作用 D.反饋作用 答案：A 3.旅游接待服務中處于中心位置的是。

A.飯店服務 B.航空服務 C.景區(qū)服務 D.導游服務 答案：D 4.根據(jù)規(guī)定《導游人員資格證書》應由 頒發(fā)。

A.省級旅游局 B.縣級旅游局 C.市級旅游局 D.當?shù)芈眯猩鐓f(xié)會 答案：A 5.1927年創(chuàng)辦了中國第一本《旅行雜志》的是。

A.中國旅行社 B.英國通濟隆洋行駐華辦事處 C.中國國際旅行社 D.美國運通公司駐華辦事處 答案：A 6.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導游人員是。

A.領隊 B.全陪 C.地陪 D.景區(qū)講解員 答案：C 7.導游人員在導游服務中講究文明禮貌，不隨地吐痰，不在公共場所和城市禁煙區(qū)吸煙等，這充分體現(xiàn)了導游人員良好的。

A.社會公德 B.敬業(yè)精神 C.愛國主義意識 D.服務技能 答案： A 8.導游人員在導游服務中不參與“黃、賭、毒”活動，也不帶領游客到“黃、賭、毒”場所，這充分體現(xiàn)了導游人員良好的。

A.職業(yè)道德 B.敬業(yè)精神 C.愛國主義意識 D.服務技能 答案：A 9.導游人員在形象禮儀準備時應該。

A.男導游員穿圓領汗衫 B.女導游員使用香水 C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物 D.戴漂亮貴重的飾品 答案：C 10.有部分游客提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導游員應。

A.婉拒 B.報告地接社 C.報告組團社 D.與領隊協(xié)商 答案：A 11.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由 通知飯店總臺辦理旅游團的叫早手續(xù)。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.行李員 答案：A 12.領隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應。A.依照領隊的計劃 B.依照地陪的計劃 C.報告組團社 D.報告地接社 答案：D 13.旅游產品實施的核心內容和導游服務工作的中心環(huán)節(jié)是。A.迎接服務 B.飯店服務 C.送行服務 D.參觀游覽服務 答案：D 14.導游人員在進行導游活動時，人以上的旅游團應舉接待社社旗。A.6 B.8 C.9 D.10 答案：C 15.下列內容中，不屬于導游員致歡迎詞的必講內容。A.向游客問候 B.自我介紹，并介紹司機 C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客 D.介紹下榻飯店及餐廳 答案：D 16.對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請 在內部調整。

A.旅游團領隊 B.地陪導游員 C.全陪導游員 D.旅行社計調 答案：A 17.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員。A.必須滿足其要求 B.婉言拒絕 C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理 D.交由領隊處理 答案：C 18.2007年1月1日起，我國簽發(fā)給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為。

A.3年 B.5年 C.8年 D.10年 答案：D 19.旅客持全價票乘坐國內航班商務艙，可免費托運的行李是 千克。A.20 B.30 C.40 D.50 答案：B 20.游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或對物品不滿意，要求導游員幫其退換，導游員應。A.讓他自己去換

B.幫游客聯(lián)系，請司機陪同前往 C.告訴游客，離店的物品不能退換 D.積極協(xié)助，必要時陪同前往 答案：D 21.導游員可以同意游客自由活動的情況有。A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導游帶領單獨游覽 B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料 C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船游覽 D.游客提出去不對外開放的單位拜訪 答案：A 22.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是。A.12月1日凌晨1點 B.11月30日晚上9點 C.12月2日晚上9點 D.11月31日上午9點 答案：B 23.發(fā)現(xiàn)游客身體不適時，導游員應。A.把自己備用的藥物給客人服用 B.勸其繼續(xù)隨團游覽 C.讓游客的親屬來接其回家 D.勸其盡早就醫(yī)并多休息 答案：D 24.一名海外游客在離境前一天晚上找導游員，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求，導游員首先應。A.經旅行社領導同意后按規(guī)定辦理 B.為游客著想，立即答應游客的要求 C.婉言拒絕游客的要求

D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來 答案：C 25.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給。A.新的臺灣同胞旅行證明 B.一次性有效的出境通行證 C.身份證明 D.戶籍證明 答案：B 26.游客病危時，導游員應立即協(xié)同，送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領隊 B.司機和全陪

C.領隊、全陪和患者親友 D.全陪和患者親友 答案：C 27.以下導游預防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是。A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽 B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩 C.建議游客不要直視某個近物 D.建議游客坐在大巴靠窗的位置 答案：A 28.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)倒在地上，這時導游員應。A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院 B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

C.讓其就地平躺，由領隊在老人衣袋中尋找備用藥品 D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料 答案：C 29.旅游團游覽南京后，用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光。這種導游講解方式稱 法。

A.制造懸念 B.畫龍點睛 C.觸景生情 D.虛實結合 答案：B 30.游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是。A.告知游客超標，不能滿足

B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價 C.婉言拒絕

D.請全陪報告組團社，由組團社決定 答案：B 31.領隊帶團出境旅游，在抵達旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關”是指。A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關檢查 B.食品檢疫、證照檢查、海關檢查 C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關檢查 D.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、防恐檢查 答案：A 32.若游客病危而其親屬不在身邊，導游員要提醒 設法及時通知患者家屬。

A.全陪 B.使領館工作人員 C.領隊 D.旅行社計調 答案：C 33.旅游團即將離開本地，距離火車離站還有3小時，一位游客提出要到市中心購物，導游員應。A.婉言拒絕，不答應其要求

B.同意游客要求，但說明如發(fā)生誤車事故責任自負 C.如游客堅持，將車票交給旅游者，讓其自行趕往車站 D.同意該旅游者的要求，其他游客在旅游車上等候 答案：A 34.游湖時，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責任自負，對此導游員的正確做法是。

A.絕不能答應 B.同意，但提出要準時回團隊集中 C.協(xié)助，并提供幫助 D.請示旅行社有關部門 答案：A 35.到達景點后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導游員的正確做法是。A.耐心解釋，不接受其請求 B.請領隊陪同

C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號 D.要請示旅行社后決定 答案：C 36.有游客提出晚間要去當?shù)匾粋€環(huán)境復雜的娛樂場所看演出，對此導游員應。A.因安全原因，謝絕游客要求

B.幫游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責任自負 C.同意并幫助購買門票，叫出租車 D.報告旅行社，等領導通知 答案：A 37.由于游客自身原因丟失證件，補辦時所產生的費用由。A.組團社負責 B.地接社負責 C.游客自理 D.導游員負責 答案：C 38.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團，其未享受的綜合服務費。

A.全額退還 B.部分退還 C.不予退還 D.一半退還 答案：C 39.外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合服務費。A.全額退還 B.部分退還 C.不予退還 D.根據(jù)具體情況而定 答案：D 40.游客提出本地親屬隨團活動，導游人員首先要做的是。A.婉言拒絕 B.向旅行社匯報，收取參團的費用 C.立即同意，并給予特殊的照顧 D.征得領隊和旅游團成員的意見 答案：D 41.香港游客丟失《港澳居民來往內地通行證》，經過辦理有關手續(xù)，由公安機關出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的。

A.臨時身份證 B.《中華人民共和國出入境通行證》 C.《通行證遺失證明》 D.《港澳同胞旅行證明》 答案：B 42.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導游人員應。A.立即下車進行驅趕 B.向公安部門報警 C.要求對方出示證件 D.提醒司機不要停車和開門 答案：D 43.外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費用由。A.接團社支付 B.組團社支付 C.其親屬自理 D.導游員代付 答案：C 44.在帶團過程中，如發(fā)現(xiàn)個別游客有越軌言行的可疑跡象，導游員應。

A.立即向旅游局匯報 B.給予必要的提醒和警示 C.置之不理 D.立即報告公安機關 答案：B 45.在滿足游客個別要求時，如果涉及費用問題，導游人員應。A.明確及時地告知游客 B.暗示游客可能發(fā)生費用 C.自己先墊付，回頭再跟游客要 D.索取發(fā)票找旅行社報銷 答案：A 46.在旅游過程中，旅游者遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等，導致游客身心健康及財物受到損害，這類情況統(tǒng)稱 事故。A.一般事故 B.治安事故 C.重大事故 D.責任事故 答案：B 47.某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導游員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，導游員應當。A.嚴正駁斥 B.轉移話題 C.不予理睬 D.請其離開團隊 答案：A 48.某旅游團赴山西五臺山旅游，有三位游客要求導游員安排團隊清晨上山燒香拜佛，而其余游客持反對意見，這三位游客因要求得不到滿足，提出提前離團自行前往，導游人員應。

A.配合領隊做說服工作，勸其繼續(xù)旅游 B.同意離團 C.退回其剩下團費 D.交由接待社處理 答案：A 49.入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應該是。

A.地陪導游員 B.領隊 C.司機 D.全陪導游員 答案：D 50.下列關于簽證的正確表述是。A.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證

B.在我國旅游簽證屬于普通簽證，僅用于發(fā)給來中國旅游的人員 C.簽證上規(guī)定了持證者在前往國停留的起止時間 D.5人以上的旅游團隊可發(fā)給團體簽證 答案：C 51.散客張先生在機場等候多時未見導游員，便打車到了酒店。當導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應該。A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒 B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會 C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù) D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了 答案：C 52.游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時少交關稅。對此類要求，導游員應。

A.滿足其要求 B.予以婉拒，并解釋有關規(guī)定 C.請示旅行社領導 D.立即扭送公安機關 答案：B 53.在我國乘坐出境航班的旅客，其隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過 毫升。

A.30 B.50 C.60 D.100 答案：D 54.面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導游員應。A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰 B.拉攏團隊中有威望者與其理論 C.不爭、不鬧、不理、不睬

D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié) 答案：D 55.游客要求導游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，導游員的正確做法是。A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購 B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買 C.請朋友同事幫助代買 D.先收費，后代購 答案：A 56.根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一組為。A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物 B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶 C.刀剪、錄像帶、衣物、食品 D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶 答案：C 57.旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉遞一盒精裝巧克力，導游員應。

A.答應轉遞 B.委婉拒絕

C.請示領導 D.設法讓客人親自面交 答案：B 58.在帶團過程中，常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導游員對此應。

A.提出警告 B.順其自然 C.設法引導 D.讓領隊處理 答案：C 59.旅游者上車后，導游員應有禮貌地清點人數(shù)，可以采用 的方式進行。

A.報客人姓名或請客人自我介紹 B.請領隊清點 C.用手指直接指著人清點 D.默數(shù) 答案：D 60.如果某身體健康旅游者希望能在客房用餐，導游員或飯店服務人員應。

A．讓游客自行處理 B．婉言勸阻 C．可滿足其要求，但必須告知服務費自理 D．無條件將飯菜端到旅游者房間 答案：C 61.一美籍華人旅游團在上海作短暫旅行，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改，要求當晚就住上海，這時導游員。A.可以直接對客人說：日程已安排好，不能改變

B.找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄 C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房 D.征詢所有人的意見，最后由領隊決定 答案：B 62.下列情況中，游客提出換房，導游人員應該滿足其要求。A.客房內發(fā)現(xiàn)蟑螂 B.客房朝北光線不好 C.客房在走廊盡頭離電梯近D.要求住高檔客房又拒付差價 答案：A 63.一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應該。A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決 B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友

C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找

D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理 答案：C 64.導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的。A.歷史沿革，名人軼事 B.建筑布局，功能用處 C.結構風格，名人軼事 D.神話故事，民間傳說 答案：B 65.導游人員在和司機的合作中，以下說法錯誤的是。A.線路變化時及時告訴司機

B.維護自己的權威，帶團諸事均由導游根據(jù)情況決定 C.與司機共同研究日程安排 D.盡量為司機爭取舒適的食宿 答案：B 66.帶團過程中，接待方導游員與領隊對某些活動安排或有關問題出現(xiàn)意見分歧時，導游人員正確的做法是。A.據(jù)理力爭

B.當著游客的面質詢領隊 C.堅持原則、避免正面沖突 D.為了和氣隱忍不說 答案：C 67.現(xiàn)在各大旅行社紛紛推出夕陽紅團隊，接待這樣的老年團隊，導游人員的以下做法中錯誤的是。

A.在帶夕陽紅團隊的講解過程中應放慢語速。B.聲音要響亮，服務態(tài)度要親切、熱情和周到。C.做到走路不觀景，觀景不走路。D.整個旅程要安排緊湊，不能浪費時間。答案：D 68.在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，下列做法中錯誤的是。A.設法進行催吐

B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明 C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任 D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化 答案：D 69.在景點游覽過程中，對待旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好。A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機照看 B.親自為客人保管 C.請客人隨身攜帶

D.提醒客人將貴重物品存放在景點安全部門 答案：C 70.導游員在帶團過程中，如遇有 情況，應勸阻旅游者自由活動。A.旅游者要求單獨參觀歷史博物館 B.旅游者要求單獨租自劃船游湖

C.旅游者要求單獨租借自行車游覽城市特色街區(qū) D.旅游者要求單獨尋訪名人故居 答案：B 71.對預防和減輕高原反應錯誤的方法是。A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑 B.盡量多喝水

C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘。

D.提前服用抗高原反應藥，如紅景天、高原康、高原安等。答案：B 72.導游服務的三要素是_________。

A.語言、知識、技能 B.思想、業(yè)務、技能 C.思想、業(yè)務、外語 D.知識、業(yè)務、技能 答案：A 73.下面介紹順序正確的是__________。

A.先把女子介紹給男子 B.先把職位高者介紹給職位低者 C.先把年長者介紹給年輕者 D.先把主人介紹給客人 答案：D 74.地陪在接小型旅游團或無領隊、無全陪的散客旅游團時，要在接站牌上寫上___________，以便客人能主動與地陪聯(lián)系。

A.接待社名稱 B.組團社名稱 C.導游姓名 D.游客姓名 答案：D 75.交換名片后，正確的做法是將名片___________。

A.拿在手上 B.裝入口袋 C.交給他人 D.默讀一遍 答案：D 76.外國旅游團抵達飯店后，分配房間的工作應由_______來完成。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.團長 答案：C 77.接待正式交流團，核對、商定日程的地點應選擇__________。

A.機場出口處 B.旅行車上 C.飯店會議室 D.領隊房間 答案：C 78.在核對、商定日程時，客方提出合理而可能的要求，地陪應____________。A.看情況辦 B.考慮多方面因素 C.詳細解釋 D.盡力滿足 答案：D 79.旅游產品的核心內容是__________。

A.文娛活動 B.購物活動 C.日間活動 D.自由活動 答案：C 80.全陪首次講解的內容一般不包括__________。

A.致歡迎詞 B.介紹交通情況 C.介紹安全狀況 D.詳細介紹行程安排 答案：D 81.旅行社根據(jù)旅游者的需求所提供的單一服務項目的有償服務稱為________。A.散客旅游服務 B.委托代辦服務 C.選擇性旅游服務 D.散客包價旅游服務 答案：B 82.以下關于散客旅游者的描述中不正確的是_________。

A.旅游者通常文化層次較高 B.他們有較豐富的旅游經驗 C.他們對服務的要求不高 D.他們重視旅游產品的文化內涵 答案：C 83.最后一站送外國旅游團出境時，全陪和地陪在_________可以離開機場。A.旅游團所乘航班起飛后 B.旅游團辦理登記手續(xù)時

C.與旅游團成員交接完行李告別后 D.旅游團進入隔離區(qū)后 答案：D 84.導游人員在對個體散客的講解時可以采取_________的形式進行。

A.對話問答 B.先抑后揚 C.總體概況 D.分段講解 答案：A 85.以下選項中不屬于全陪與領隊核對、商定行程的原則的是____________。A.平等協(xié)商 B.主隨客便 C.遵循合同 D.服務第一 答案：B 86.境外旅游團乘坐飛機離開本地，登機牌應由______來分配。

A.機場工作人員 B.地陪 C.領隊 D.全陪 答案：C 87.旅游團中一對夫婦堅持單獨用餐，地陪可以同意其要求，餐費由______。A.領隊支付 B.組團社支付 C.游客自理，退還原餐費 D.游客自理，不退還原餐費 答案：D 88.下列情況中，旅游者可以提出調換房間要求的是___________。A.房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致 B.客房服務員的服務態(tài)度不熱情、不親切 C.客房朝向不好 D.房內有蟑螂、臭蟲、老鼠等 答案：D 89.遇到不可抗力或者其他原因等，都會造成旅游計劃的被迫改變。導游人員做法不正確的是___________。

A.提出替代的方案，與旅游者協(xié)商，并告知有關法律法規(guī)規(guī)定 B.以精彩的導游講解、熱情的服務吸引旅游者的注意力 C.馬上給旅游者一定的物質補償 D.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解 答案：C 90.發(fā)生漏接事故后，導游人員首先應___________。

A.向旅游者說明情況并道歉 B.積極采取彌補措施 C.給予一定的物質補償 D.與下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住 答案：A 91.導游員小張在上午9:00到達機場，然而本應在9:30達到機場的游客一直到10:00還未接到，小王打電話給旅行社才知道該團因故臨時更改了航班，改乘當日8:00抵達的航班，旅行社因聯(lián)系不上小王已臨時派另一名導游先將團隊接到酒店??該案例屬于_______事故。

A.漏接 B.空接 C.誤接 D.錯接 答案：B 92.導游人員不要為旅游團代管證件，需要使用時要請______收齊，用畢如數(shù)歸還，并提醒妥善保管。

A.團長 B.全陪 C.領隊 D.服務員 答案：C 93.根據(jù)我國民航部門對行李的破損賠償規(guī)定，被托運的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民幣______元。

A.50 B.100 C.80 D.90 答案：B 94.旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術簽字時，導游人員應請_______簽字。A.領隊或親屬 B.公證人員或親屬 C.團長或領隊 D.親屬或團長 答案：A 95.導游人員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，應__________。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院搶救 B.設法進行催吐 C.立即報告旅行社及相關部門 D.立即停止旅游活動 答案：B 96.假如旅游團在住飯店期間發(fā)生火災事故，導游人員首先應________。

A.迅速通知領隊并協(xié)助通知全體成員 B.立即組織救援，疏散旅游者 C.馬上報警，撥打119 D.立即尋找滅火器滅火 答案：C 97.直率、熱情、精力旺盛是_______旅游者的基本特征。

A.活潑型 B.急躁型 C.穩(wěn)重型 D.憂郁型 答案：B 98.全陪小明陪同一親子旅游團到北京旅游，一路上，兒童又吵又鬧，講解活動一再受阻。以下措施中，不恰當?shù)氖莀__________。

A.與小朋友玩游戲 B.組織小朋友講故事比賽 C.讓小朋友自由活動 D.請家長協(xié)助管理各自小孩 答案：C 99.導游員小王受旅行社委派承擔2名女僧人的接待任務，初次見面在稱呼上有誤的一項是__________。

A.施主 B.法師 C.師太 D.師父 答案：A 100.伊斯蘭教有嚴格的禁食制度，“自死物”、“豬肉”、“____”等都不得食用。A.牛肉 B.驢肉 C.兔肉 D.羊肉 答案：B 101.在接待游客過程中經常遇到計量換算。1克拉相當于 克。A.0.4 B.0.3 答案：C

C.0.2 D.0.1 102.火光信號一般在晚上或是光線比較暗時使用，火堆之間的距離應該在_____之間較為合適。

A.10~20米 B.20~30米 C.30~40米 D.30~50米 答案：B 103.導游員注視游客的目光應該以 為宜。A.正視和平視 答案：B 104.華僑回國探親、旅游_________。

A.必須辦理簽證 B.無需辦理簽證 C.經主管部門同意后，無需辦理簽證 D.特殊情況下，無需辦理簽證 答案：B 105.導游人員在為游客作引導時，不正確的方式是________。A.主動在外側行走，請游客行走于內側

B.在單行道行進時，導游人員應請游客先行 C.在轉彎或有樓梯是，導游要提前示意或提醒游客 D.引導時，不要影響游客觀賞的視線，且要按客人的步速輕步行進 答案：B 106.旅游團入店后，地陪應與__________約定集中用餐的時間和地點。

A.領隊 B.全陪 C.全陪、領隊 D.旅游團全體成員 答案：D 107.地陪在前往景點途中，首先要做的是___________。A.宣布當天的活動日程 B.介紹新聞和熱門話題 B.正視和環(huán)視

C.正視和仰視 D.正視和俯視

C.沿途風光講解 D.向旅游者寒暄問候 答案：D 108.旅游團客人如遇小販強賣，地陪應___________。

A.報警 B.報告城管人員 C.報告旅游社 D.提醒旅游者不要上當 答案：D 109.如果旅游團是乘國際航班（車、船）離開本地，幫助旅游者辦理有關離境手續(xù)的是_________。

A.地陪 B.全陪 C.領隊 D.游客自己 答案：C 110.在一地游覽過程中，若發(fā)現(xiàn)活動內容與上幾站有重復，全陪首先應該________。A.與地接社交涉 B.向地陪建議進行調整

C.請領隊與地陪溝通 D.向組團社報告請求協(xié)助 答案：B 111.在航空旅行途中，全陪應_________。A.幫助游客保管好貴重物品 B.提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件 C.幫助游客保管好的證件

D.組織好娛樂活動，以消除旅途的寂寞和疲勞 答案：B 112.重要散客若乘國內航班離開，導游人員要__________方能返回。A.將散客送至出發(fā)大廳 B.幫助客人辦理乘機手續(xù)完畢

C.散客安檢結束 D.等飛機起飛后 答案：D 113.以下不屬于導游人員在處理旅游者個別要求時須遵循的原則是________。A.合理而可能的原則 B.平等協(xié)商的原則 C.不卑不亢的原則 D.認真傾聽的原則 答案：B 114.游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應_________。

A.斷然拒絕 B.予以協(xié)助 C.婉言拒絕 D.立即答應 答案：B 115.中國公安部授權的口岸簽證機關最早設立的口岸不包括________。

A.桂林 B.大連 C.西安 D.南京 答案：D 116.對于當天往返或短期內多次來往港澳地區(qū)的旅客，其免稅12度以上酒精飲料限量為__________。A.1瓶 B.不超過0.75升 C.不超過1.5升 D.不準免稅帶進 答案：D 117.游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的，總值限額人民幣_______。A.300元 B.200元 C.150元 D.100元 答案：C 118.導游員在講解蘇州園林時，既講了中國古代自然山水園的藝術特征，同時講了西方園林幾何式園林藝術特征。這種講解方法稱為_______。

A 類比法 B 畫龍點睛法 C 分段講解法 D 突出重點法 答案：A 119.免費乘坐火車的兒童可以攜帶的行李重量為___________。

A.20千克 B.15千克 C.10千克 D.0千克 答案：C 120.旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動，導游員應_______。A.婉言拒絕 B.表示同意 C.首先向領導匯報 D.首先征求領隊及團員的同意 答案：D

第五篇：2015年湖北省高職院校技能大賽導游文化基礎知識題庫

2015年湖北省職業(yè)院校技能大賽

高職組導游服務（導游文化基礎知識）現(xiàn)場知識問答題庫

一、判斷題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B）

1.仰韶文化因在陶器上繪制彩色圖案而被稱為“彩陶文化”，西安半坡遺址是仰韶文化的典型遺址。

答案：A 2.東周的前半期稱為春秋，因周王朝的史書《春秋》而得名；東周的后半期稱為戰(zhàn)國，因列國混戰(zhàn)不休的形勢而得名。答案：B 3.《春秋》保存了世界上關于哈雷彗星的最早記錄。答案：A 4.西周手工業(yè)生產得到很大發(fā)展，手工業(yè)分工更細，號稱“百工”。答案：A 5.公元前641年發(fā)生的“國人暴動”動搖了西周統(tǒng)治的基礎，王室衰微，國力貧困，諸侯常常不來朝貢，這一年也是我國歷史有確切紀年的開始。答案：B 6.老子即老聃，其思想主要體現(xiàn)在著作《道德經》中，其在闡述“無為”思想的同時，也閃現(xiàn)出前所未見的哲學思辨火花。答案：A 7.漢代開始設立和推行“三公九卿”的中央政府機構和地方郡縣制。答案：B 8.秦朝滅亡后，經過四年的楚漢戰(zhàn)爭，劉邦戰(zhàn)勝了項羽，于公元前202年建立了漢朝，定都長安，歷史上稱為西漢。答案：A 9.漢武帝采取“罷黜百家，獨尊儒術”的政策，設立“太學”，教授五經，以思想統(tǒng)一鞏固政治統(tǒng)一，使儒家思想成為封建社會的統(tǒng)治思想。答案：A 10.西漢初期已出現(xiàn)紙，表明中國是世界上最早發(fā)明紙的國家，東漢蔡倫改進造紙術，對中國和世界文化的發(fā)展作出了卓越貢獻。答案：A 11.東漢《周髀算經》是我國現(xiàn)存最早的天文歷算和數(shù)學著作，書中有比較復雜的分數(shù)運算和開平方方法，還最早提出了勾股定理。答案：B 12.西漢編定的《黃帝內經》是我國現(xiàn)存最早的一部醫(yī)書，東漢的《神農本草經》是我國第一部完整的藥物學著作。答案：A 13.東漢名醫(yī)張仲景寫成《傷寒雜病論》，奠定了中醫(yī)治療學的基礎，被后世尊為“醫(yī)圣”。答案：A 14.西漢杰出的歷史學家司馬遷寫成中國第一部編年體通史《史記》，被譽為“史家之絕唱，無韻之《離騷》”。答案：B 15.北魏賈思勰的《齊民要術》是我國現(xiàn)存最早最完備的農書。答案：A 16.東晉書法家王羲之被后人尊為“書圣”，其代表作《蘭亭序》被譽為“天下第一楷書”。答案：B

17.公元581年，北周貴族楊堅廢北周皇帝自立，建立隋朝，定都洛陽。答案：B 18.唐太宗統(tǒng)治前期，唐朝的繁榮盛世達到了頂點，是當時世界上最發(fā)達的國家，這也是中國封建社會發(fā)展的鼎盛階段。答案：B 19.公元868年印制的《金剛經》，是現(xiàn)存世界上最早的、有確切日期的雕版印刷品。答案：A 20.唐政府組織編寫的《唐本草》是世界上第一部由國家編定頒布的藥典，比歐洲早800多年，唐太宗辦的醫(yī)學校，比歐洲早200年。答案：A 21.唐代陸羽所著《茶經》是世界上第一部茶葉專著，陸羽也被尊為“茶神”。答案：B 22.唐代天文學家一行在世界上第一次測算出地球子午線的長度，他主持編定的《大衍歷》是當時最精密的歷法。答案：A 23.公元960年，后周禁軍統(tǒng)帥趙匡胤發(fā)動兵變，廢后周自立，建立宋朝，定都東京（今河南開封），史稱北宋。答案：A 24.北宋的北面和南面，是契丹族建立的遼和黨項族建立的西夏，它們與北宋長期對峙，并發(fā)生過多次戰(zhàn)爭。答案：B 25.公元1271年，成吉思汗的孫子忽必烈定國號為元，定都大都（今北京），公元1276年攻占臨安，北宋滅亡。答案：B 26.北宋出現(xiàn)了世界上最早的紙幣“交子”。答案：A 27.北宋科學家沈括的《夢溪筆談》，被英國科技史學家李約瑟譽為“中國科學史上的里程碑。答案：A 28.元代科學家郭守敬推算出一年為365.2425天，同地球的公轉周期相差無幾，他編的《授時歷》與現(xiàn)行公歷年周期相同，而比現(xiàn)行公歷的確立早600年。答案：B 29.北宋司馬光主持編寫的紀傳體史書《資治通鑒》是一部通史巨著。答案：B 30.明鄭和七次出使西洋，經過亞非30多個國家和地區(qū)，成為世界航海史上的壯舉。答案：A

31.公元1744年，李自成率起義軍攻占北京，推翻了明統(tǒng)治。答案：B 32.明李時珍的《本草綱目》，是當時世界上內容最豐富、考訂最詳細的藥物學著作。答案：A 33.明徐宏祖的《徐霞客游記》是地理學名著，他也是世界上研究丹霞地貌的先驅。答案：B 34.1937年12月，”西安事變“發(fā)生，蔣介石被迫接受停止內戰(zhàn)、聯(lián)共抗日的條件。答案：B 35.姓是一種族號，氏是姓的分支。姓的起源可以上溯到母系氏族社會，其作用是”別婚姻“。

答案：A 36.西周以后，人們以氏為姓，姓和氏開始合二為一。到了漢代則全都叫做姓，并且自天子到庶民人人都可以有姓。答案：B 37.字是古人成年后取的別名，與名相表里，又叫”表字“。古代男子到20歲成人，要舉行冠禮，要另取一個字。女子到了15歲許嫁時也要取字。答案：A 38.古人在人際交往中，名具有”名以正體“的嚴肅性，一般用于謙稱、卑稱。上對下、長對少方可稱名；下對上、平輩之間，稱字不稱名。答案：A 39.謚號是古代對死去的帝王、大臣、貴族按其生平事跡評定后，給予褒貶或同情而加給的稱號。據(jù)記載商朝始有謚號，秦始皇廢除，西漢又恢復。答案：B 40.廟號是帝王死后，其繼承者在太廟立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名號。始于西周，明確稱謂于漢代。答案：B 41.年號是皇帝用以紀年而設置的稱號。年號始于西漢武帝即位之年的”建元“。答案：A 42.鄉(xiāng)試通常每三年在各省省城舉行一次，稱為”大比“，因考期在春天，故又稱”春闈“。答案：B 43.干支紀年萌芽于西漢，東漢時以政府命令的形式在全國通行。答案：A 44.現(xiàn)代漢語普通話以北方方言為基礎，以北京語音為標準音。答案：A 45.滿族，主要分布在東北三省，以吉林省為最多。答案：B 46.滿族的住房，一般西南開門，其結構形似口袋。三面設炕，西炕供奉祖先神位，俗稱”口袋房，曼子炕“。答案：B 47.”頒金節(jié)“是滿族最值得紀念的日子，是滿族”族慶“之日。答案：A 48.朝鮮族愛穿白衣素服，因而有”白衣民族“之稱。答案：A 49.回族的清真寺和民居建筑保留了阿拉伯和中亞建筑風格，布局和裝修獨具民族特色。答案：B 50.滿族人愛吃各種油煎食品，傳統(tǒng)面食是油香和馓子。答案：B 51.回族人喜愛喝茶，并且講究盛在蓋碗里喝，稱之為”蓋碗茶“。蓋碗茶有紅糖磚茶、白糖清茶、冰糖窩窩茶及”八寶茶“。答案：A 52.回族婚禮多在”主麻“日舉行，由阿訇證婚。答案：A 53.維吾爾族是一個能歌善舞的民族，”十二木卡姆“是維吾爾族人民創(chuàng)作的長達340多首的大型民族音樂舞蹈史詩，長期在民間流傳。答案：A 54.蒙古族早期信仰薩滿教，自18世紀初開始信奉藏傳佛教。答案：B 55.苗族人民鑄造使用銅鼓已有2000多年歷史，素有”銅鼓之鄉(xiāng)“的譽稱。答案：B 56.節(jié)慶的飲食最能反映壯族飲食習慣的特色，三月三吃的五色飯色彩鮮艷，用于祭祀和待客。答案：A

57.苗族的主要節(jié)日是歌圩節(jié)。歌圩節(jié)多在春秋兩季舉行，為期數(shù)天。答案：B 58.”西蘭卡普“（土家語，即土花鋪蓋）是土家族著名的傳統(tǒng)工藝品，又稱”土家織錦“。答案：A 59.擺手舞是白族比較流行的一種古老的舞蹈，每年春節(jié)期間都要舉行擺手舞會。答案：B 60.黎族的傳統(tǒng)住房屬于干欄式建筑，因為狀似船只，稱為”船形屋“，有鋪地形和高架形等形式。答案：A 61.成書于8世紀的醫(yī)學巨著《四部醫(yī)典》是古代苗族人民智慧的結晶。答案：B 62.著名的《甘珠爾》、《丹珠爾》是藏文大藏經的兩大組成部分，堪稱藏族文化的百科全書。答案：A 63.三月街，又稱”觀音市“、”觀音街“，是白族人民的盛大節(jié)日和傳統(tǒng)盛會。每年農歷三月十五至二十日在大理城西的點蒼山中和峰下舉行。答案：A 64.傣族信仰上座部佛教（小乘佛教），佛教對傣族風俗習慣的影響十分明顯，未成年男子都要入寺為僧，過一段僧侶生活，方能還俗回家。答案：A 65.傣族青年婚前社交自由，串寨子、丟包是選擇對象和表達愛情的方式。締結婚姻不需托媒說親。答案：B 66.潑水節(jié)即傣歷新年，又稱佛誕節(jié)、浴佛節(jié)。一般在農歷清明前后舉行。節(jié)期3-5天。答案：A 67.東巴文是目前世界上唯一保留完整的象形文字，被稱作”活著的象形文字“。答案：A 68.彝族的”三疊水“（又稱雪山宴）是招待貴賓的方式，因使用大碗、小碗、盤子三種不同高度的餐具而得名。答案：B 69.納西族有本民族獨特的節(jié)日三朵節(jié)，三朵是納西族千百年來篤信的保護神。答案：A

70.”披星戴月“形容的是蒙古族婦女的服飾特色，象征著辛勤勞動。答案：B 71.香港被稱為”美食天堂“，香港人對西餐中餐均能適宜,但對西餐格外偏愛。答案：B 72.香港居民喜歡互贈禮物，民間對空手上門的客人稱為”香蕉手“，意為兩手空空，讓人看不起。答案：A 73.1999年12月20日，中國恢復對澳門行使主權，建立澳門特別行政區(qū)，實行一國兩制。答案：A 74.葡式蛋撻是澳門小吃中最著名的，它的原料簡單，但烘焙技巧要求很高，所以深得食客的青睞。答案：A 75.臺灣島是我國第一大島，是我國人口最稠密的省份之一，人口的分布特點是東密西疏，城市人口占總數(shù)的四分之三。答案：B 76.自然旅游資源主要包括地貌景觀、水體景觀、氣象氣候景觀、生物景觀等。答案：A 77.花崗巖屬于巖漿巖中的噴出巖，巖性堅硬。答案：B 78.旭日東升、晚霞夕照、黃河金帶、云海玉盤為泰山四大自然名景。答案：A 79.北京故宮的太和殿與頤和園仁壽殿，曲阜孔廟的大成殿并稱中國古代三大宮殿式建筑。答案：B 80.泰山位于山東泰安，是五岳之中最高的山，以雄偉著稱。答案：B 81.西岳廟是古時祭祀西岳華山神的廟宇，有”陜西故宮“之稱。答案：A 82.唐朝詩人韓愈的”江作青羅帶，山如碧玉簪“的詩句，是桂林山水的最佳寫照。答案：A 83.懸空寺為衡山景觀之最，其建筑特色可以概括為”奇、懸、巧“三個字。答案：B 84..黃山以奇松、怪石、云海、瀑布四絕著稱于世。答案：B 85.廬山是一座地壘式斷塊山，主峰為大漢陽峰。答案：A 86.神農架為華中第一峰，因此有”華中屋脊“之稱。答案：A 87.玉龍雪山位于云南省麗江市西北，自然旅游資源豐富，以險、秀、奇著稱。答案：A 88.阿里山位于臺灣省臺北市東北，高山鐵路、森林、云海、日出及晚霞，號稱阿里山五奇。答案：B 89.武陵源位于湖南省西北部張家界市境內，以石灰?guī)r峰林地貌為其主要特征。答案：B 90.黃龍風景區(qū)位于四川省松潘縣境內，是中國唯一保護完好的高原濕地，地表鈣華是黃龍景觀的最大特色。答案：A 91.雨凇的產生，必須是低層空氣有逆溫現(xiàn)象。答案：A 92.墾丁位于臺灣省，地質以花崗巖為主，景觀具有多樣性。答案：B 93.珠江是嶺南地區(qū)的第一大河，由西江、東江、南江三大水系組成。答案：B 94.黑龍江沿岸以冰雪旅游、避暑旅游、濕地旅游、邊境旅游、歷史遺跡和民俗風情旅游而著稱。答案：A 95.瀘沽湖為黔滇兩省界湖，納西族摩梭語”瀘“為山溝，”沽“為里，意即山溝里的湖。答案：B 96.日月潭是臺灣省最大的人工湖泊，臥伏在玉山和阿里山之間。答案：B 97.我國霧凇出現(xiàn)最多的是吉林省長春市。答案：B 98.佛光是光線衍射作用中產生的一種特殊自然景觀。答案：A 99.極光是高緯度地區(qū)高空出現(xiàn)的一種發(fā)光現(xiàn)象。答案：A 100.中國古典園林布局形式以自由、變化、曲折為特點，要求景物源于自然，又高于自然。答案：A 101.應縣木塔全名為佛宮寺釋迦塔，位于山西省朔州市應縣縣城內西北角的佛宮寺院內，是佛宮寺的主體建筑。答案：A 102.應縣木塔建于遼清寧二年(1056年)，金明昌六年(1195年)增修完畢。它是我國現(xiàn)存最古老、最高大的純木結構樓閣式建筑，是我國古建筑中的瑰寶，世界木結構建筑的典范。答案：A 103.古建筑是指一定區(qū)域內的古人在古代社會的某一歷史時期所創(chuàng)造的建筑物，具有鮮明的地域性、民族性、時代性、科學性和藝術性特點。答案：A 104.以木架結構的宮廷建筑為代表的中國古代建筑、以比薩斜塔為代表的意大利羅馬建筑和以巴黎圣母院為代表的法國哥特式建筑被稱為世界三大古代建筑體系。答案：A 105.戰(zhàn)國時期產生的我國最早一部工程技術專著《考工記》，初步總結了中國古代建筑的思想成果和技術成就，這就為中國古代建筑以后的發(fā)展奠定了一定的理論基礎。答案：B

106.中國古代住人的”陽宅“多用石頭，不住人的”陰宅“多用木頭。答案：B 107.《營造法式》編于唐朝熙寧年間(1068-1077)，成書于元符三年(1100)，刊行于宋崇寧二年（1103年），是李誡在兩浙工匠喻皓所著《木經》的基礎上編成的。答案：B 108．春秋戰(zhàn)國時期是中國古代建筑史的第一個高潮。答案：B 109.到秦漢時期，中國古代木構架建筑常用的抬梁、穿斗和干欄這三種結構方式已經成熟 答案：A 110.秦漢時期，琉璃瓦件代替涂色灰瓦是這一時期中國古代建筑史上的一大創(chuàng)新。答案：B 111.唐朝人十分注重建筑的理論總結，出現(xiàn)了多部建筑學專著，如李誡的《營造法式》是現(xiàn)存我國古代最完備的建筑學專著。答案：B 112.明初計成的《園冶》是專門總結造園技藝的精典著作。答案：B 113.中國古代建筑常用的屋頂主要有廡殿、歇山、攢尖、懸山、硬山、卷棚等形式。答案：A 114.1911年辛亥革命爆發(fā)，末代皇帝溥儀下臺，被逐出故宮。答案：B 115.懸山頂有利于防風火，北方民居多用懸山頂。答案：B 116.卷棚頂沒有明顯的正脊，屋面前坡于脊部呈弧形滾向后坡，兩坡相交處呈弧形曲面。又名泥鰍頂。答案：A 117.在古代，只有皇宮和王府的大門可以開在建筑組群的中軸線上，其他等級住所的大門只能建在院落的東南角。答案：A 118.在古代，斗拱使用大多限于皇家建筑、寺廟的主體建筑和其它高級建筑。斗拱的層數(shù)越多，建筑的等級則越高。平民房舍則不許使用斗拱。答案：A 119.中國古代建筑屋頂從高到低的等級是：重檐廡殿頂、重檐歇山頂、廡殿頂、歇山頂、重檐攢尖頂、懸山頂、硬山頂、卷棚頂。答案：B 120.旋子彩畫俗稱”蜈蚣圈“，等級僅次于蘇式彩畫，其最大的特點是畫面用帶卷渦紋的花瓣，即所謂”旋子“，有時也可畫龍鳳。答案：B 121.日晷是古代的時鐘，它利用太陽的投影和地球公轉的原理，借指針所生陰影的位置來顯示時間。北京故宮太和殿和午門前各有一座日晷，象征著皇帝所擁有的授時權。答案：B 122.嘉量是我國古時的標準量器，全套量器從大到小依次為：斛、升、斗、合、龠,含有統(tǒng)一度量衡的意義，象征著國家的統(tǒng)一和強盛。答案：B 123.北京故宮是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代木構建筑群，為明清兩代的皇宮，先后有24位皇帝相繼在此登基執(zhí)政。答案：A 124.太和殿又稱金鑾殿，皇帝即位、誕辰以及節(jié)日慶典和出兵征伐等重大國典在此舉行。答案：A 125.中和殿是皇帝宴請外蕃王公貴族和京中文武大臣之處，清后期也是殿試的場所。答案：B 126.沈陽故宮位于沈陽舊城中心，占地6萬平方米，全部建筑90余所，300余間。是清朝入關前清太祖努爾哈赤、清太宗皇太極建造的皇宮，又稱盛京皇宮。答案：A 127.孔廟位于山東省曲阜市南門內，是第一座祭祀孔子的廟宇，曲阜孔廟原為孔子故宅，是我國三大古建筑群之一，在世界建筑史上占有重要地位。答案：A 128.中國目前用于旅游的陵墓景觀可分為無陵無墓、有陵無墓、有陵有墓三類。答案：A 129.大約秦末漢初，陵墓上開始出現(xiàn)封土墳頭。答案：B 130.從漢代開始，普遍采用磚石筑墓室，木槨墓室逐漸被取代。這是中國古代墓葬制度的一次劃時代的大變化。答案：A 131.秦始皇陵位于陜西省西安市臨潼區(qū)是中國古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓，歷時63年之久才修成。答案：B 132.秦兵馬俑坑被譽為”世界第八奇跡“。1987年被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化遺產名錄》。答案：A 133.漢茂陵是漢武帝劉徹的陵墓，這是西漢帝王陵中規(guī)模最大的一座，始建于武帝即位后的第二年，歷時53年才修成。答案：A 134.唐乾陵是唐代第四個皇帝高宗李治和女皇武則天的合葬墓，位于陜西乾縣縣城北6公里的梁山上，是唐代十八陵中保存得最完整的一座。答案：B 135.明孝陵壯觀宏偉，代表了明初建筑和石刻藝術的最高成就，直接影響了明清兩代500多年帝王陵寢的形制。答案：A 136.顯陵之奇特主要源于王墓改帝陵而形成的一冢雙陵舉世無雙的孤例而彌足珍貴。答案：B 137.每個封建王朝的皇帝死后都有陵墓，唯獨元朝皇帝沒有留下一座陵墓。答案：A 138.中國最早修筑長城是春秋戰(zhàn)國時代的楚國和齊國。答案：A 139.漢長城西到新疆羅布泊，東跨鴨綠江到達平壤南部，綿延兩萬余里，是中國歷史上規(guī)模最大的”萬里長城“。答案：A 140.明長城是技術水平最高、工程最堅固、防御體系最完整的萬里長城。答案：A 141.位于北京昌平區(qū)境內的八達嶺長城是明長城中保存最完好，最具代表性的一段。答案：B 142．司馬臺長城構思精巧，設計奇特，結構新穎，造型各異，堪稱萬里長城的精華。是我國唯一保留明代原貌的古建筑遺址。答案：A 143.”城在水上走，水在城中流“是人們對虎山長城的形象描述。答案：B 144.南京古城的聚寶門是我國現(xiàn)存規(guī)模最大、最為完整的堡壘甕城，在我國城垣建筑史上占有極其重要的地位。答案：A 145.我國現(xiàn)存最大型的、保存完整的城墻是西安城墻，建于1370-1378年。答案：A 146.平遙古城城內街道，市樓、商店均保留原有形制，是研究我國唐代縣城建置的實物資料。答案：B 147.喬家大院位于山西祁縣喬家堡村正中，始建于清乾隆、嘉慶年間，是清代赫赫有名的商業(yè)金融資本家喬致庸的宅院。答案：A 148.”高四層，樓四圈，上上下下四百間；圓中圓，圈套圈，歷經滄桑三百年“，這是對振成樓的生動寫照。答案：B 149.開平現(xiàn)存的1833座碉樓，分布在全市的18個鎮(zhèn)，最早的是迎龍樓，最美的是瑞石樓，最具代表性的是銘石樓。答案：B 150.妙應寺白塔是中國現(xiàn)存年代最早、規(guī)模最大的喇嘛塔，由當時入仕元朝的尼泊爾匠師阿尼哥主持下設計和施工的。答案：A 151.由于祭祀社稷神是由北向南設祭，所以社稷壇總體形制與太廟相反，即享殿、拜殿及正門均在北，沿正門、享殿、拜殿、五色土方壇為序，由北向南展開。答案：A 152.按”五行“中五方五色的配置，社稷壇中央為黃，東方為白，南方為紅，西方為青，北方為黑，所以必須用五色土覆蓋于壇面，以象征”普天之下，莫非王土“和祈求全國風調雨順、五谷豐登。答案：B 153.孔廟位于山東省曲阜市北門內，是第一座祭祀孔子的廟宇。答案：B 154.帝王陵墓封土形制自商朝以來，經歷了”覆斗方上“式、”因山為陵“ 式和”寶城寶頂“式的演化過程。答案：B 155.明孝陵建于明洪武四十年，翌年馬皇后去世，葬入此陵。因馬皇后謚”孝慈“，故陵名稱”孝陵“。答案：B 156.秦兵馬俑坑被譽為”世界第八奇跡“。1978年被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化遺產名錄》。答案：B 157.在漢武帝茂陵周圍還有霍去病、衛(wèi)青等120余個陪葬墓。答案：B 158.清代帝王陵墓主要集中在遼寧新賓、遼寧沈陽、河北遵化、河北易縣這四個地區(qū)。答案：A 159.三身佛中，報身佛名叫”盧舍那佛“，表示證得了絕對真理獲得佛果而顯示了佛的智慧的佛身。答案：A 160.在我國，信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族大多聚居于西北地區(qū)，信仰小乘佛教的主要是云南省的一些少數(shù)民族。答案：A

161.我國宗教方面的矛盾主要是人民內部矛盾，不可能出現(xiàn)對抗性的矛盾。答案：Ｂ

162.**是梵語和藏語的合稱，意思是”智德深廣猶如大海能包容一切的上師“。答案：Ｂ

163.基督教在1054年發(fā)生第一次大分裂，形成天主教和新教。答案：B 164.道教中男教徒可稱道士、方士、道人、羽人、黃冠等，也可尊稱為天師、煉師等。答案：A 165.”三清“是由”道“人格化的尊神，他們分別居于三清境，道德天尊（即老子）居于太清境。答案：A 166.基督教認為圣父、圣子、圣女都是神，但不是三個獨立的神，而是同一本體的三個”位格“，三者構成上帝的統(tǒng)一整體，即”三位一體“。答案：B 167.泰山神執(zhí)掌人生死及貴賤；嵩山神執(zhí)掌江河湖海；華山神執(zhí)掌五金陶鑄坑冶；衡山神執(zhí)掌星辰分野；恒山神執(zhí)掌土地山川陵臺 答案:B 168.龍虎山位于江西省貴溪市西南部，龍虎山屬流紋巖地貌，是道教正一道發(fā)源地，理所當然是道教名山?！鄙剿⒀履?、道教“為龍虎山三大特色。答案：B 169.山西芮城永樂宮是現(xiàn)存最大的元代道教宮觀，以建筑藝術及壁畫藝術馳名中外。答案：A 170.北京牛街清真寺，始建于遼圣宗統(tǒng)和十四年（996年），是北京地區(qū)規(guī)模最大、歷史最悠久的清真寺，也是中國北方最古老的清真寺之一。答案：A 171.西安化覺寺，位于陜西西安化覺巷，為中國傳統(tǒng)式建筑，規(guī)模宏大，是我國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的清真寺。答案：A 172.《呂氏春秋·本味篇》是我國歷史上最早的一篇烹飪理論文章。答案：A 173.魯菜由濟南和曲阜地方菜發(fā)展而成。答案：B 174.遠在黃帝時代，名廚彭鏗因制野雞羹供黃帝享用而被封賞，賜地”彭城“(今徐州)。答案：B 175.戰(zhàn)國時代，”調味之圣“易牙在江蘇傳藝創(chuàng)制美饌”魚腹藏羊肉“，成為”鮮“字之本。答案：B 176.漢代淮南王劉安好黃白之術，召集蘇非、李尚、田由、雷被、伍被、晉昌、毛被、左吳等方士煉丹制藥，號稱”八公“，在江蘇壽春北山（八公山）筑爐煉丹，偶成豆腐。劉安因之被尊為豆腐鼻祖。答案：B 177.淮揚菜講究清而不淡，鮮而不俗，嫩而不生，油而不膩，有所謂”五滋“(香、松、軟、肥、濃)和”六味“(酸、甜、苦、辣、咸、鮮)之別。答案：B 178.與魯、川、淮揚菜系相比，粵菜是一個起步較晚的菜系，萌生于隋唐，發(fā)展于宋元，完成于明清。答案：B 179.浙江菜歷史久遠。《春秋》中就有浙菜用魚作羹的記載。答案：B 180.浙菜主要由杭州、寧波、衢州三種地方風味組成，其中以杭州菜最負盛名。答案：B 181.西漢時期，湖南的菜肴品種已達109種，這從20世紀70年代初長沙馬王堆漢墓出土的文物中可以得到證明。答案：A 182.閩菜起源于閩侯縣，由福州、閩南、閩西三個地方菜構成。答案：A 183.皖菜是北宋時期的古徽州(今安徽歙縣一帶)的地方風味。皖菜的形成發(fā)展與徽商的興起、發(fā)跡有著密切的關系。答案：B

184.皖南菜起源于徽州，故又稱”徽菜“，向以烹制山珍野味著稱，講究火工，火大油重，保持原汁原味，比較實惠。答案：A

185.上海菜是在吸取了廣東菜、四川菜、北京菜、湖南菜、江蘇菜、浙江菜等外幫菜的基礎上發(fā)展起來的，同時又受西菜影響，所以上海萊具有海派味，善于吸收各地風味之長，善于推陳出新，富有時代氣息。答案：A 186.上海菜的主要特點是以爆、烤、涮、熘、炒最為見長，湯鹵醇厚，濃油赤醬，咸淡適口，保持原味。答案：B 187.中國的素菜源遠流長。形成于漢代，發(fā)展于魏晉時期和唐代。答案：A 188.唐代，素菜進入宮廷，有了專門負責皇帝齋戒的素局。答案：B 189.我國宮廷菜主要以幾大古都為代表風味，它們又有南味和北味之分。南味以金陵、臨安(今杭州)、揚州為代表，北味以長安、洛陽、開封、北京、沈陽為代表。答案：B 190.孔府菜是我國最著名、最典型的官府名菜，它融歷代宮廷官府名菜和山東民間菜為一體，在我國各大菜系中自成一派。答案：A 191.早在5000年以前，中國人已學會制作面食。答案：B 192.魏晉南北朝時我們的祖先已能利用發(fā)酵技術制作饅頭。答案：B 193.烤羊肉串是新疆傳統(tǒng)名食，發(fā)源于新疆和田、吐魯番民間，原稱”啖炙“。肉紅潤，味香嫩帶微辣。答案：B 194.全聚德始建于1864年，創(chuàng)始人是山東冀縣人楊全仁，以做北京烤鴨聞名。答案：B 195.功德林飯莊是杭州城隍山常寂寺維均法師的弟子趙云韶于1922年創(chuàng)立于上海的，享有素食鼻祖之稱。答案：A 196.松鼠鱖魚是蘇州得月樓的名菜。有人形象地描繪它：”頭昂尾巴翹，色澤逗人笑，形態(tài)似松鼠，掛鹵吱吱叫?！?答案：B 197.餃子原名”嬌耳“，是我國西漢醫(yī)圣張仲景首先發(fā)明的。答案：Ｂ

198.中國是世界著名的陶瓷古國，大約在8000年前的新石器時代就有了陶器。答案：A 199.中國玉雕原料玉石最著名的產地主要有新疆和田和遼寧岫巖，有”東有岫巖，西有和田“之說。答案：A 200.傳統(tǒng)的”中國玉“包括兩種，一種是由極細小的纖維狀角閃石所組成的”角閃石玉“，稱”軟玉“；另一種是由極細粒堿性輝石所組成的”輝石玉“，稱”硬玉“（翡翠）。答案：A

二、多選題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，多選、少選或錯選均不得分）1.距今約四五千年，人類過渡到父系氏族階段，以為代表。A.仰韶文化

B.龍山文化

C.良渚文化

D.大汶口文化 E.河姆渡文化 答案：BCD

2.關于中國古代傳說，以下說法正確的是。A.伏羲畫八卦，刻文字代替”結繩記事“ B.黃帝教人種植五谷、嘗百草發(fā)明醫(yī)藥 C.炎帝作兵器，建造宮室和舟車

D.嫘祖養(yǎng)蠶，倉頡造文字，大撓作干支，伶?zhèn)愔茦菲?E.伏羲又稱”庖犧氏“，她與女媧既是夫妻又是兄妹 答案：ADE 3.下列哪些制度是隋朝時期開創(chuàng)的。

A.三省六部制

B.三公九卿制

C.科舉制

D.郡縣制 E.九品中正制 答案：AC 4.下列朝代中，都城定在今天陜西西安的是。

A.西漢

B.東漢

C.西晉

D.隋朝

E.唐朝 答案：ADE 5.下列屬于戰(zhàn)國時期”儒家“代表人物的有。

A.孔子

B.孟子

C.韓非子

D.莊子

E.荀子 答案：BE 6.以下屬于北朝的政權有。

A.東魏

B.西魏

C.西晉

D.北魏

E.北齊 答案：ABDE 7.華佗被譽為”神醫(yī)“，他的成就包括。A.發(fā)明”麻沸散“

B.著有《難經》

C.主持監(jiān)制針灸銅人

D.創(chuàng)編”五禽戲“

E.首創(chuàng)望、聞、問、切”四診法“ 答案：AD 8.謚號原寓褒貶同情之意，屬于表揚的有。A.懷

B.文

C.武

D.昭

E.靈 答案：BCD 9.下列稱號中，屬于廟號的有。

A.周厲王

B.唐高祖

C.宋仁宗

D.清圣祖

E.隋煬帝 答案：BCD 10.以下使用年號紀年法的是。

A.乾隆十四年

B.周平王十四年

C.魯孝公二十七年

D.嘉靖二十七年

E.始皇二十六年 答案：AD 11.具有下列稱號的人物，屬于唐朝的有。

A.畫圣

B.書圣

C.茶圣

D.藥王

E.詩圣 答案：ACDE 12．朝鮮族的傳統(tǒng)特色食品有。

A.打糕

B.乳扇

C.團馓

D.竹筒飯

E.冷面 答案：AE 13.并稱為土家族人民藝術之花的是。

A.銀飾

B.擺手舞

C.百褶裙

D.西蘭卡普

E.賽乃姆 答案：BD 14.被譽為藏族文化百科全書的著作是。

A.《甘珠爾》

B.《丹珠爾》

C.《創(chuàng)世紀》

D.《格薩爾王傳》

E.《東巴經》

答案：AB 15.關于少數(shù)民族的民俗風情，下列說法正確的是。

A.滿族忌諱打喜鵲和烏鴉

B.回族愛穿白衣素服，因而有”白衣民族“之稱

C.維吾爾族不論男女老少都喜愛戴四楞小花帽

D.壯族的歌圩節(jié)多在春秋兩季舉行，為期數(shù)天

E.蘆笙節(jié)是苗族民間傳統(tǒng)節(jié)日

答案：ACDE 16.以下哪些是臺灣地區(qū)的民俗禁忌。

A.禁送粽子

B.禁送鏡子

C.禁送扇子

D.禁送書籍

E.禁送毯子

答案：ABC 17.以下哪些是傣族的節(jié)日。

A.潑水節(jié)

B.三朵節(jié)

C.關門節(jié)

D.開門節(jié)

E.回甲節(jié)

答案：ACD 18.以下屬于花崗巖地貌景觀的山體有。

A.山東泰山

B.浙江雁蕩山

C.江西龍虎山

D.安徽黃山

E.河南雞公山

答案：ADE 19.下列著名的丹霞地貌景觀有。

A.福建鼓浪嶼

B.福建武夷山

C.安徽齊云山

D.浙江江郎山

E.江西三清山 答案：BCD 20.我國四大古建筑群包括。

A.北京故宮

B.布達拉宮

C.曲阜三孔

D.承德避暑山莊

E.泰山岱廟 答案：ACDE 21.三清山位于江西省上饒市境內，因山有三峰，如三清列坐其巔，故名。

A.玉京

B.玉清

C.玉華

D.玉虛

E.玉峰 答案：ACD 22.長白山之巔的天池，是三江之源，是我國最高的火口湖。A.松花江

B.圖們江

C.黑龍江 D.烏蘇里江

E.鴨綠江 答案：ABE 23.長江、黃河共同流經的省、自治區(qū)是。A.甘肅

B.青海

C.寧夏 D.西藏

E.四川 答案：BE 24.三江并流位于滇西北青藏高原南延的橫斷山脈縱谷地區(qū)，并肩在祟山峻嶺中奔流。

A.金沙江

B.烏江

C.岷江

D.瀾滄江

E.怒江 答案：ADE

25.下列說法正確的是。

A.杭州西湖為澙湖 B.江西鄱陽湖為河成湖

C.黑龍江五大連池為火山口湖

D.貴州草海為巖溶湖

E.云南滇池為構造湖 答案：ABDE

26.歷史上有”天下第一泉“之稱的名泉有。

A.鎮(zhèn)江中泠泉

B.北京玉泉

C.杭州虎跑泉

D.濟南趵突泉

E.廬山的谷簾泉 答案：ABDE 27.以下會發(fā)生極光現(xiàn)象的地方是。

A.海南三亞

B.云南麗江

C.內蒙包頭

D.黑龍江漠河

E.新疆阿爾泰 答案：DE 28.武陵源位于湖南省西北部張家界市境內，由各具特色的四大風景區(qū)組成，分別是。A.張家界 B.索溪峪

C.天子山 D.楊家界 E.芙蓉谷 答案：ABCD 29.下列說法正確的是__________。

A.頤和園、恭王府、北海公園都是皇家園林 B.拙政園、留園、恭王府都是私家園林

C.拙政園、留園是私家園林，避暑山莊、北海公園是皇家園林

D.頤和園、恭王府是皇家園林，紹興的沈園、上海的豫園是私家園林

E.頤和園、北海公園是皇家園林，恭王府、上海豫園是私家園林 答案：BCE 30.現(xiàn)存嶺南類型園林主要有__________。

A.可園

B.清暉園

C.梁園

D.馀蔭山房

E.個園 答案：ABCD 31.造園植物的選擇有一定的標準，講究__________。

A.姿美

B.名貴

C.色美

D.味香

E.稀有 答案：ACD 32.中國古代建筑用材以_________為主要材料。

A.木材

B.磚

C.石

D.瓦Ｅ.金屬 答案ABCD

33.中國古代宮殿外的陳設主要有。

A.華表

B.翁仲

C.日晷

D.嘉量

E.門海

答案：ACDE

34.關于石獅的描述，正確的有。

答案：Ａ.宮殿大門前都有一對辟邪和顯示帝王尊嚴的石獅（或銅獅），Ｂ.右雄左雌

Ｃ.雄獅爪下為球，象征著統(tǒng)一環(huán)宇和無上權力

Ｄ.雌獅爪下踩著幼獅，象征著子孫綿延

Ｅ.還有北獅、南獅之分，北獅雄壯威嚴，南獅高大活潑

答案ACD

35.中國古代帝王陵墓封土形制自周朝以來，經歷了的 演化過程。

A.”覆斗方上“式

B.”因山為陵“式

C.”三角寶頂“式

D.”八角寶城“式

E.”寶城寶頂"式

答案：ABE

36.中國古代帝王陵園地上的建筑群一般由三部分組成。

A.山門

B.祭祀建筑區(qū)

C.墓道

D.神道

E.護陵監(jiān)

答案：BDE

37.明代皇帝陵墓主要集中在。

A.江蘇南京市

B.北京昌平縣

C.北京密云縣

D.湖北鐘祥市

E.湖北荊州市

答案：ABD 38.清代帝王陵墓主要集中在四個地區(qū)：。

A.遼寧新賓

B.遼寧沈陽

C.河北遵化

D.河北易縣

E.河北邯鄲

答案：ABCD 39.中國佛塔分布廣，數(shù)量多，造型豐富，形式多樣。從建筑結構來看有。

A.樓閣式塔

B.密檐式塔

C.喇嘛教式塔

D.金剛寶座式塔

E.筍塔 答案ABCDE 40.以下屬于樓閣式塔的是。

A.西安大雁塔

B.應縣木塔

C.泉州開元寺雙塔

D.登封嵩岳寺塔

E.大理崇圣寺三塔 答案：ABC 41.全真道三大祖庭指的是。

A.終南山重陽宮

B.北京白云觀

C.嶗山太清宮

D.山西永樂宮

E.龍虎山上清宮

答案：ABD 42.藏傳佛教的各個教派中，主要有。

A.寧瑪派

B.噶當派

C.薩迦派

D.噶舉派

E.格魯派

答案：ABCDE 43.峨眉山著名的佛教建筑有。

A.化成寺

B.東崖寺

C.甘露寺

D.報國寺

E.萬年寺 答案：DE 44.中國沿海伊斯蘭教四大古寺是。

A.泉州圣友寺

B.北京牛街清真寺

C.揚州仙鶴寺

D.杭州鳳凰寺

E.廣州懷圣寺 答案：ACDE

45.淮揚菜的代表菜有。

A.松鼠鱖魚

B.蝦仁鍋巴

C.鮮蓮冬瓜盅

D.水晶肴蹄

E.清蒸鰣魚

答案ABDE 46.孔府菜的代表名菜有。

A.詩禮銀杏

B.黃燜魚翅

C.懷抱鯉魚

D.八仙過海

E.一品鍋 答案：ACDE

47.娥姐粉果是廣州著名的傳統(tǒng)小吃，用等做餡，色美味鮮甜。因最早創(chuàng)制此品者叫娥姐，故名。

A.馬蹄粉

B.地瓜粉

C.豬肉

D.冬筍

E.蟹黃

答案CDE

48.腸旺面是貴陽著名風味小吃之一，是用等烹制而成，其豬血嫩滑，豬腸脆嫩，湯鮮味美。

A.雞蛋面

B.雞大腸

C.豬血旺

D.腸油

E.青稞麥面

答案：ACD

49.茅臺酒的特點有。

A.純凈透明

B.入口醇香馥郁

C.有優(yōu)雅柔細的香氣

D.味感柔綿醇厚

E.飲后余香綿綿，回味悠長 答案：ABCDE 50.以下關于古建筑臺基的作用，描述正確的是。

A.承托建筑物

B.防潮、防腐

C.防火、防雷擊

D.區(qū)別建筑物等級高低的標志

E.彌補單體建筑不夠高大雄偉的欠缺 答案ABDE