第一篇：車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競聘報(bào)告

車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人競聘報(bào)告

尊敬的總經(jīng)理室，各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家上午好

很榮幸能作為車行業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人的競聘者站在這里，在此真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我們一次機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

首先我向大家做個(gè)簡單的自我介紹，我叫XXXX在保險(xiǎn)行業(yè)工作了15個(gè)年頭，于2008年1月正式加入公司，分別在公司理賠部和車行業(yè)務(wù)部工作，自加入保險(xiǎn)公司工作以來一直從事理賠工作，2012年公司給了我一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功競聘了車行業(yè)務(wù)部這個(gè)全新的部門，在車行業(yè)務(wù)部工作期間我及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真執(zhí)行公司年度任務(wù)的分解與發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的基本法，對(duì)渠道人員開展長期不斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使很多才加入保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員從對(duì)車行業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在年保費(fèi)超過百萬元，我不斷對(duì)渠道內(nèi)人員加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的宣導(dǎo)與督促，使渠道核心業(yè)務(wù)不斷增長，截止至2015年5月渠道核心總業(yè)務(wù)同比2014年增長58.53%，單月同比增長157.50%，在銷售商銷售淡季也做到了業(yè)務(wù)的正常增長；不但渠道核心業(yè)務(wù)有所增長，渠道截止至2015年5月也貢獻(xiàn)了189.64萬元電銷業(yè)務(wù)。

在車行業(yè)務(wù)部工作的三年多我任勞任怨也無違規(guī)行為發(fā)生，平時(shí)積極維護(hù)公司與客戶之間的合作關(guān)系，并給市區(qū)部分車行銷

售商留下了良好的印象；積極與其他渠道溝通確保渠道之間的有序競爭；除此以外我在車行部工作期間還做了以下工作：

1、市區(qū)店面維護(hù)方面，進(jìn)入2015年以來，市區(qū)4S店我積極參與溝通與維護(hù)，每周跟蹤業(yè)務(wù)上門拜訪了解情況的4S店不低于3家，協(xié)助各銷售商及時(shí)了解公司相關(guān)規(guī)定，及時(shí)解決送返修中存在的問題；

2、人員培訓(xùn)方面，進(jìn)入2015年以后，為提高渠道人員的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)人員的工作能動(dòng)性，我采用每周以會(huì)代訓(xùn)的方式，每周一對(duì)渠道內(nèi)駐店人員進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，解決一周內(nèi)發(fā)生的相關(guān)問題，給業(yè)務(wù)較低的人員單獨(dú)培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)，陪同店內(nèi)展業(yè)，提高其業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)數(shù)量；

3、縣區(qū)渠道建設(shè)，進(jìn)入15年以后，我積極與縣公司車商渠道人員溝通，根據(jù)市場情況確定合理必要的相關(guān)費(fèi)用支持，并與各縣公司經(jīng)理協(xié)商，解決業(yè)務(wù)中存在的問題，同時(shí)將市區(qū)銷售商延伸的二網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹給縣區(qū)業(yè)務(wù)人員以提高二網(wǎng)業(yè)務(wù)，為縣區(qū)業(yè)務(wù)提供了一定的幫助。

4、直屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)，2013年直屬團(tuán)隊(duì)建立之處全團(tuán)隊(duì)只有4人，全年保費(fèi)235萬元，進(jìn)入2015年以來，直屬團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)基本法考核，積極引進(jìn)有資源人員，現(xiàn)直屬團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至7人，簽約4S店17家，預(yù)計(jì)2015年完成車行渠道核心保費(fèi)1100萬元，確保人均保費(fèi)120萬元，其中私家車、非營業(yè)性用車及2噸以下貨車占比80%以

上，為全渠道保費(fèi)做出了一定的貢獻(xiàn)。

5、經(jīng)常與市公司理賠中心主任溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)開展中產(chǎn)生的各種問題并給予解決或及時(shí)向分管總匯報(bào)，協(xié)助理賠部和4S店做好返修工作，認(rèn)真解決定損核損中產(chǎn)生的問題，為4S店穩(wěn)定的業(yè)務(wù)做出了保證。

同時(shí)我也看到在三年多的工作中我自身存在一些不足有待改善如：

1、續(xù)保率較低，進(jìn)入2015年公司加大優(yōu)質(zhì)家用車的續(xù)保率的考核，而車商渠道一直續(xù)保率改善緩慢，除一些特殊原因外，也是個(gè)人前期對(duì)私家車?yán)m(xù)保關(guān)注力度較小而造成的；

2、縣區(qū)業(yè)務(wù)追蹤力度不夠，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，部分團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)沒有進(jìn)展反而大幅度倒退；2015年車商業(yè)務(wù)發(fā)展主要集中在市區(qū)和潁上、太和公司縣域其他公司距離今年任務(wù)尚有差距，這與我對(duì)縣區(qū)市場了解不夠，與縣區(qū)公司經(jīng)理溝通及業(yè)務(wù)人員督促不足有一定的關(guān)系；

3、對(duì)車行市場的驟變性判斷不足，進(jìn)入2015年車行市場變化加快，市場競爭進(jìn)入白惡化，先期對(duì)市場變化力度把握不準(zhǔn)，對(duì)上半年車行業(yè)務(wù)的達(dá)成產(chǎn)生一定影響。

4、溝通方式較于直接，對(duì)別人的心理接受顧忌不足，造成好心辦壞事；

在參與此次競聘工作時(shí)我重新梳理了我對(duì)車行業(yè)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)與想法，在以后的業(yè)務(wù)發(fā)展中抓住車行業(yè)務(wù)的發(fā)展即是抓住了市場，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)市場費(fèi)率化的一個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)前期工作中出現(xiàn)的不足痛定思痛，在競聘以后的工作中腳踏實(shí)地的解決存在的問題，認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作，圍繞著現(xiàn)段存在的問題，對(duì)后期的工作準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展：

一、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保與客戶真實(shí)度

1、首先，將渠道續(xù)保集中化，由續(xù)保支持崗按照續(xù)保清單信息，提前3個(gè)月每30天分成一個(gè)階段向保單即將到期的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)并宣傳公司相關(guān)優(yōu)惠措施，再移交給駐店人員及縣區(qū)銷售人員后期繼續(xù)跟進(jìn)。其次，觀察車行自身的續(xù)保人員在電話促保過程中的話術(shù)和推銷方案，每月對(duì)車行駐店人員續(xù)?；卦L進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，結(jié)合車行內(nèi)部的相關(guān)措施制定相應(yīng)的刺激方案。第三，了解所有車行續(xù)保總數(shù)以及我司在車行的續(xù)保量占比，深入了解各類未能成功續(xù)保的原因，要求我司銷售人員提供續(xù)保分析報(bào)告。

2、為做好車行渠道的續(xù)保工作，車行渠道將適時(shí)制定續(xù)保的推動(dòng)方案，結(jié)合市場情況調(diào)動(dòng)渠道人員 的續(xù)保工作積極性，將續(xù)保工作長期有效的堅(jiān)持下去。

3、對(duì)客戶信息進(jìn)行二次梳理，建立脫保未在我司續(xù)保的客戶信息資料，繼續(xù)做好客戶回訪溝通工作，為來年客戶轉(zhuǎn)回我司承保做好鋪墊工作；

4、針對(duì)客戶信息的真實(shí)度，渠道將不間斷的抽查回訪，通過對(duì)客戶承保時(shí)的滿意度，出險(xiǎn)后的理賠協(xié)助長時(shí)間跟蹤客戶信息，以確保信息真實(shí)性準(zhǔn)確性；

二、送返修工作的真正落實(shí)

1、車商部提供最新合作車商名單，依照合作保費(fèi)規(guī)模，制定合理送修比為導(dǎo)向確定重點(diǎn)送修，建議理賠查勘人員依據(jù)送修名單執(zhí)行。同時(shí)印制汽車銷售商商服務(wù)卡片，供查勘定損人員在引導(dǎo)客戶送修時(shí)發(fā)放，便于客戶聯(lián)系維修或咨詢。

2、市區(qū)：確定了重點(diǎn)送修車商，建議查勘人員現(xiàn)場主動(dòng)推修；

縣區(qū)：客戶要求回市區(qū)維修的，建議查勘人員優(yōu)先推送市區(qū)重點(diǎn)送修車商，客戶要求在當(dāng)?shù)鼐S修的，重點(diǎn)推修縣區(qū)機(jī)構(gòu)合作車商，無合作車商的，以推修至縣區(qū)公司意向合作修理廠進(jìn)行送修。

3、除和理賠部共同制定切合實(shí)際的送修比例外，針

對(duì)不同出險(xiǎn)車輛制定不同送返修方案，如車行出單業(yè)務(wù)：車行出單業(yè)務(wù)客戶報(bào)案后，出車行送回修管理崗聯(lián)系車行外，建議查勘人員主動(dòng)指引客戶回到出單車行定損維修，提示及協(xié)助客戶與合作車行取得聯(lián)系，并主動(dòng)告知車行積極聯(lián)系客戶，確認(rèn)查勘定損以及施救方案。非車行業(yè)務(wù)及三者車，建議查勘人員與車行送回修管理人員主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)于符合車行送、返修業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的車型，積極引導(dǎo)勸說客戶到我司合作車行維修，并及時(shí)把車行電話給到客戶，并且把事故的情況告訴車行由車行后臺(tái)服務(wù)人員跟進(jìn)，對(duì)于客戶強(qiáng)烈要求不在我司合作車行維修的，可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)材料商客戶簽字缺人，由車行渠道繼續(xù)跟蹤，為第二年三者車轉(zhuǎn)保做出鋪墊。

三、渠道內(nèi)人員真實(shí)性的梳理與二網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展

1、對(duì)二網(wǎng)拓展人員認(rèn)真梳理，確實(shí)做到人崗匹配，對(duì)不符合渠道要求的堅(jiān)決清離渠道，為引進(jìn)新的人員做好鋪墊；

2、積極與市區(qū)已找尋到二級(jí)代理商的4S店溝通，將市區(qū)合作的4S點(diǎn)二級(jí)代理商延伸支縣域，以提高縣域車商業(yè)務(wù)的發(fā)展；

3、五、六、圍繞車行業(yè)務(wù)周邊拓展業(yè)務(wù)（非車）最后借用《論語》的一句話，知者不惑，仁者不憂，勇者不懼！我將在以后的工作中不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在以后的工作中不斷開拓視野，提高自身素質(zhì)，竭誠奉獻(xiàn)為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。謝謝大家

第二篇：2017年工作總結(jié)(車行業(yè)務(wù)部)

2017年車行業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

2017年車行業(yè)務(wù)部在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在面臨商車改革對(duì)市場帶來巨大沖擊的復(fù)雜形勢下，在系統(tǒng)渠道上下全力支持、積極配合和共同努力下，我們同心協(xié)力搶抓車行發(fā)展機(jī)遇，深挖渠道業(yè)務(wù)潛能，逆勢而上，取得快速業(yè)務(wù)發(fā)展，提前一個(gè)月完成全年保費(fèi)任務(wù)，并從公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，毫不松懈和毫無保留的繼續(xù)保持高速發(fā)展的勢頭，向全年渠道保費(fèi)規(guī)模11億沖刺，為公司整體任務(wù)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、主要指標(biāo)完成情況

（一）保費(fèi)達(dá)成與貢獻(xiàn)

截至2017年11月30日，安徽分公司車行渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入10.72億元，計(jì)劃達(dá)成率115.47%，超序時(shí)進(jìn)度XXX%；車行渠道整體保費(fèi)規(guī)模全國排名第五位；車行渠道保費(fèi)貢獻(xiàn)度XXX%，在分公司渠道中排名第一。

（二）業(yè)務(wù)增速與效益

截至2017年11月30日，車行渠道保費(fèi)同比增幅為XXX%；其中新保同比增速XXX%,新車占比 XXX%。車行渠道綜合費(fèi)用率XXX%（同比下降xxx%），綜合賠付率xxx%（同比下降3.92%），綜合成本率xxx%（同比上升xxx%）。

（三）渠道續(xù)保指標(biāo)

截至2017年11月30日，車行渠道續(xù)保率為xxx%，環(huán)比下降xx%，同比上升xxx%；續(xù)保貢獻(xiàn)度為xxx%，環(huán)比上升xxx%，同比下降xxx%。

二、主要工作情況

（一）明確渠道發(fā)展方向，規(guī)范內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)。

一是制定下發(fā)《車行渠道2017年工作指導(dǎo)意見》，明確2017年車行渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方向和工作舉措；二是制定下發(fā)《車行渠道重點(diǎn)工作落實(shí)方案》，明確2017年車行標(biāo)準(zhǔn)化工作項(xiàng)目，強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理；三是修訂下發(fā)車行中介協(xié)議模板,有效降低了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）推進(jìn)總分合作協(xié)議落實(shí)，助推重點(diǎn)中介發(fā)展。一季度與新疆廣匯汽車銷售集團(tuán)安徽分部協(xié)商確定了手續(xù)費(fèi)與綜合成本率聯(lián)動(dòng)的新項(xiàng)目業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，XX、XX公司順利實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的落地。二季度與上海大眾和上海通用商討確定了二季度新車業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)方案，要求各中支進(jìn)行區(qū)域?qū)勇鋵?shí)，做好后期服務(wù)工作，活動(dòng)對(duì)接和數(shù)據(jù)核對(duì)工作持續(xù)有序開展。三季度，重點(diǎn)做好長安新項(xiàng)目、奇瑞省內(nèi)協(xié)議的對(duì)接推進(jìn)，繼續(xù)配合開展上汽集團(tuán)各項(xiàng)階段性活動(dòng)。

（三）規(guī)范送回修管理流程，加大操作環(huán)節(jié)跟蹤。

4月，召開車行理賠客服聯(lián)席會(huì)議，確定并下發(fā)了《XXX分公司送回修管理工作規(guī)范》，規(guī)范中列明了省市公司相關(guān)部門及崗位的工作職責(zé)，明確具體操作流程，細(xì)化了各層級(jí)的獎(jiǎng)罰方案，要求按月上報(bào)聯(lián)席會(huì)議簡報(bào)、送回修考核結(jié)果、送回修保費(fèi)送修配比情況等報(bào)表。并在10月份聯(lián)合理賠管理部對(duì)系統(tǒng)內(nèi)游離資源進(jìn)行了梳理，對(duì)游離資源廠送修占比較高的中支進(jìn)行了現(xiàn)場稽核，逐筆進(jìn)行核實(shí)具體未送修原因。全省系統(tǒng)上下對(duì)送回修管理意識(shí)明顯提升，重視程度趨強(qiáng)，管理流程逐漸規(guī)范，送修資源得到合理利用。

（四）加強(qiáng)中介產(chǎn)能管理，促進(jìn)店均產(chǎn)能提升。

針對(duì)中介數(shù)量較多，低產(chǎn)能占比較高的情況，制定了中介產(chǎn)能管理辦法，對(duì)全省已錄入銷管系統(tǒng)中介進(jìn)行了集中清理。中介月產(chǎn)能、送回修配比及續(xù)保率指標(biāo)細(xì)化到四級(jí)機(jī)構(gòu)和內(nèi)設(shè)營業(yè)部所有中介，各中支及時(shí)制定低產(chǎn)能中介提升方案，針對(duì)低產(chǎn)能中介采取各種激勵(lì)及管理舉措，進(jìn)行全市業(yè)務(wù)單位競爭維護(hù)，有效激發(fā)維護(hù)人員拓展動(dòng)力，充分挖掘合作中介資源，零產(chǎn)能中介數(shù)量大幅較低，整體產(chǎn)能得到有效提升。截至10月底，零產(chǎn)能中介由5月初的862家銳減到340家，零中介占比大幅下降，由55.94%下降到22.24%；0-50萬產(chǎn)能中介由349家上升到769家，占比提升近30個(gè)百分點(diǎn)，100-300萬產(chǎn)能提升37家。

（五）加強(qiáng)數(shù)據(jù)通報(bào)和信息共享，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。

開發(fā)車行渠道日?qǐng)?bào)表，將新保業(yè)務(wù)和家用車發(fā)展指標(biāo)納入到報(bào)表中并及時(shí)下發(fā)到各中支，引導(dǎo)渠道提升專業(yè)化發(fā)展水平。定期通報(bào)和點(diǎn)評(píng)假日營銷發(fā)展情況，提高各中支假日合作方案關(guān)注度，各單位在二季度開展了多場新車和續(xù)保專場團(tuán)購會(huì)，三季度推出金九銀十新車競賽方案，兩個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間共實(shí)現(xiàn)新車簽單保費(fèi)13074.17萬元，同比增長58.29%，與1-8月新車增速相比提升了近30個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)編制了車行渠道月度發(fā)展園地，及時(shí)將中支業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)和各項(xiàng)日常工作執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)，提升全省車行渠道的管理水平。

（六）調(diào)優(yōu)渠道業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)化經(jīng)營程度。

一是嚴(yán)格渠道錄入管理，控制純營運(yùn)車輛中介進(jìn)入車行渠道。二是加強(qiáng)管控逐步淘汰，嚴(yán)格執(zhí)行總公司管控高風(fēng)險(xiǎn)車輛的承保政策，對(duì)于無法滿足公司政策要求的自卸和特種車輛進(jìn)行淘汰，降低該板塊業(yè)務(wù)占比，截至11月底，渠道營運(yùn)車輛占比為19%，與同期相比占比下降9個(gè)百分點(diǎn)，其中營運(yùn)貨運(yùn)車輛保費(fèi)收入基本與去年持平，家用車保費(fèi)同比增長為78.14%。三是加強(qiáng)管理整合資源，關(guān)注家用車?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)的渠道流向，加強(qiáng)續(xù)保業(yè)務(wù)的渠道歸屬管理，防止渠道搬家情況發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)賦權(quán)業(yè)務(wù)的整合度，對(duì)游離在其他渠道的車行業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通，通過資源調(diào)整對(duì)換的方式提升本渠道家用車業(yè)務(wù)的集中度。

（七）加強(qiáng)續(xù)保管理與督導(dǎo)，嘗試?yán)m(xù)保合作新模式。7月初制定下發(fā)了《2017下半年車行渠道續(xù)保工作指引》，對(duì)續(xù)保工作流程進(jìn)行了明確，重點(diǎn)要求客戶真實(shí)性管理，同時(shí)就與車行進(jìn)行聯(lián)合續(xù)保給出了具體指導(dǎo)意見。具體來說：一是加大考核力度，制定推動(dòng)方案將續(xù)保率指標(biāo)納入到衡量渠道發(fā)展好壞的重要指標(biāo)，要求各中支對(duì)車行專員續(xù)保率納入月度薪酬考核中。二是加強(qiáng)管理手段，積極推廣使用車行標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，提高車行條線業(yè)務(wù)人員的使用率，建立車行渠道客戶真實(shí)性管理機(jī)制，通過客服后臺(tái)的回訪反饋，督促提高車行客戶真實(shí)信息占比；同時(shí)要求各中支車行渠道每月至少聯(lián)合車行開展一次續(xù)保團(tuán)購等專項(xiàng)活動(dòng)增加客戶黏性，努力提升車行的續(xù)保率；三是加強(qiáng)服務(wù)支持，及時(shí)收集渠道續(xù)保工作中存在的困難，并盡快解決。四是加強(qiáng)通報(bào)追蹤，每日反饋未續(xù)保業(yè)務(wù)的原因，每周通報(bào)車行業(yè)務(wù)續(xù)保率和續(xù)保貢獻(xiàn)率，每月做好續(xù)保率分析和點(diǎn)評(píng)；五是加強(qiáng)模式創(chuàng)新，推進(jìn)車行渠道外呼團(tuán)隊(duì)協(xié)助續(xù)保工作開展。

（八）加強(qiáng)三四級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)研，提升基層發(fā)展意識(shí) 為渠道發(fā)展更加貼近市場形勢，今年以來車行部多次深入到三四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，及時(shí)了解最新市場競爭情況，調(diào)整相關(guān)政策，保證渠道業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的高速增長。同時(shí)，為了謀劃明年業(yè)務(wù)發(fā)展，突破現(xiàn)有發(fā)展思路瓶頸，重點(diǎn)傳導(dǎo)與車行共同銷售模式的創(chuàng)新模式，詳解車行部下發(fā)的銷售指引，要求三四級(jí)機(jī)構(gòu)按照這個(gè)方向在年底前進(jìn)行嘗試，打破單一費(fèi)用送修競爭模式，形成新的競爭優(yōu)勢，為明年的繼續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、存在問題與不足

（一）渠道綜合費(fèi)用率較高，經(jīng)營效益壓力較大；

（二）渠道續(xù)保率較低，中介合作不夠深入；

（三）送返修資源利用及考核沒有完全執(zhí)行到位；

（四）基層管理意識(shí)較弱，條線工作貫徹落實(shí)不夠；

（五）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位，專業(yè)化運(yùn)營有差距。

四、2018年初步工作思路

2018年車行渠道將繼續(xù)以結(jié)構(gòu)調(diào)整和快速增長為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)渠道專業(yè)化建設(shè)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)管理，有效落實(shí)送回修資源與理賠、客服部的及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)制,切實(shí)提升渠道續(xù)保率同時(shí)積極促進(jìn)新車業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新中介合作模式，在各級(jí)機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮主渠道重點(diǎn)挖掘縣域渠道潛力作用，成為業(yè)務(wù)調(diào)整轉(zhuǎn)型，彌補(bǔ)空缺，促進(jìn)快速發(fā)展的排頭兵。

（一）加強(qiáng)人員配置管理，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工作流程。一是加強(qiáng)管理人員的配置，各中支須單獨(dú)設(shè)置管理部門，進(jìn)行展管分離，負(fù)責(zé)全市渠道的日常管理工作，渠道負(fù)責(zé)人與全市的渠道發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行掛鉤考核，至于直屬團(tuán)隊(duì)相對(duì)成熟（全市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較高）的地市可以進(jìn)行市區(qū)車行集中管理，不太成熟的車行合作可以放開，由各內(nèi)設(shè)營業(yè)部進(jìn)行自由拓展，不管哪種形式，管理工作都由車行業(yè)務(wù)部來統(tǒng)一規(guī)劃和安排。二是縣域渠道人員的配置，縣支公司當(dāng)前除了對(duì)互動(dòng)有渠道的概念外，有專人管專人展，其他都是業(yè)務(wù)做進(jìn)來就行，當(dāng)前車行渠道基本處于無人管無人做的情況，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，沒有安排專人管理和拓展，須在縣域機(jī)構(gòu)建立車行銷售團(tuán)隊(duì)，支公司班子明確人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的管理，這個(gè)架構(gòu)負(fù)責(zé)和市公司的管理部門進(jìn)行對(duì)接，落實(shí)相關(guān)的工作，明確考核。三是明確車行專員的要求和職責(zé)，制定全省車行專員基本法，涵蓋專員崗位基本條件，日常工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全省現(xiàn)有隊(duì)伍進(jìn)行一次大篩選和強(qiáng)化培訓(xùn)，淘汰不符合要求人力，提升整體專員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。四是制定標(biāo)準(zhǔn)化渠道工作流程，從日常工作到表報(bào)、會(huì)議管理等明確具體要求。

（二）加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，規(guī)范中介渠道管理。

一是年初進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)營運(yùn)性車輛進(jìn)行合理剝離，逐步降低營運(yùn)性車輛占比，將車行渠道打造成新車渠道來源以及9座以下非營運(yùn)車輛的主渠道，不僅能有效提升渠道的經(jīng)營效益，同時(shí)保證了車行中介的統(tǒng)一和純潔性。二是整合賦權(quán)業(yè)務(wù)資源，解決賦權(quán)中介數(shù)量較多，但管理效能和產(chǎn)能低下的情況，督促各中支盡量讓渠道回歸真實(shí)，保持渠道特色，有效提升業(yè)務(wù)規(guī)模并降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。三是車行中介分類管理，差異化配置政策。根據(jù)中介產(chǎn)能及其特點(diǎn)進(jìn)行分類，篩選中介100強(qiáng)建立各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的報(bào)表進(jìn)行跟蹤并劃分出省、市、縣三級(jí)重點(diǎn)中介，針對(duì)不同級(jí)別的中介在資源配置，政策制定，協(xié)同攻關(guān)上都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，由分公司車行業(yè)務(wù)部定期拿出具體指導(dǎo)意見。通過以上三方面的舉措增強(qiáng)渠道業(yè)務(wù)發(fā)展及管理的專業(yè)化。

（三）加強(qiáng)送回修工作的協(xié)調(diào)，建立前后端的及時(shí)響應(yīng)機(jī)制 一是有效解決基層理賠、車行送修矛盾，鑒于送修資源當(dāng)前對(duì)于車行業(yè)務(wù)競爭力的重要性，建議中支車行理賠分管總經(jīng)理為同一人，現(xiàn)有情況顯示的是同一分管總送回修管理的效果相對(duì)較好，或送回修資源的流向與配置應(yīng)該分月甚至周提交到公司總經(jīng)理室進(jìn)行共同會(huì)商，要真正的將送回修聯(lián)席會(huì)議落實(shí)到位，形成良好的合作通道。二是形成送回修管理工作統(tǒng)一流程并有效落實(shí)，當(dāng)前有的中支已形成較好的管理經(jīng)驗(yàn)分公司車行部也進(jìn)行了總結(jié)要求，但執(zhí)行落實(shí)不到位，分公司車行部將制定一套標(biāo)準(zhǔn)的送回修工作流程，加大對(duì)游離資源量大的中支公司現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查，以確認(rèn)是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程去落實(shí)。三是建立前后端協(xié)同機(jī)制，靈活應(yīng)對(duì)送修資源處理和降賠增效之間的矛盾，與理賠管理部進(jìn)行定期或及時(shí)信息反饋，車行部應(yīng)梳理出全省各地市重點(diǎn)送回修中介單位，在送回修出險(xiǎn)車輛的具體處理上結(jié)合中支需求及市場競爭情況，與理賠管理部商討出差異化的政策，保持前后端的緊密聯(lián)系合作。

（四）創(chuàng)新中介合作模式，抓續(xù)保搶新保。以“建立品牌優(yōu)勢、延伸服務(wù)價(jià)值、共享客戶資源”為指導(dǎo)思想，加大和車行之間的合作互動(dòng)，找準(zhǔn)各自需求點(diǎn)，打造雙贏模式，共同經(jīng)營客戶，提升車行對(duì)客戶的掌控能力。

（五）加大渠道潛力深挖力度，保持快速增長步伐。一是提升數(shù)據(jù)收集和分析能力，對(duì)全省各地市家用車市場占有率情況進(jìn)行準(zhǔn)確掌握并傳導(dǎo)到各中支，與系統(tǒng)內(nèi)外都建立對(duì)標(biāo)。二是提升市區(qū)合作中介產(chǎn)能，分公司建立兩類中介的重點(diǎn)管理，首先關(guān)注三個(gè)月以上零產(chǎn)能中介的管理，重點(diǎn)公關(guān)，政策支持，制定方案，廣征人脈，避免中介資源的浪費(fèi)。其次梳理出市場年化百萬以上產(chǎn)能的中介，成立重點(diǎn)中介發(fā)展工作組，核算出我公司在該店面業(yè)務(wù)的占有率，對(duì)于占有率低于30%的中介，集中公司的有限資源進(jìn)行投入，保證占有率的提升。三是提升縣域公司網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，從前期調(diào)研情況看，各縣支公司剛開始關(guān)注車行拓展，大部分網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較低，家用車業(yè)務(wù)發(fā)展增速明顯低于全省和市區(qū)，分公司將制定縣域機(jī)構(gòu)中介發(fā)展表，主要針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和渠道家用車增速進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，以促進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)迎來一個(gè)高速增長期。四是建立中介分級(jí)分類管理機(jī)制，進(jìn)行靈活的資源政策配置，有效推動(dòng)合作中介的深度開發(fā)，對(duì)于高產(chǎn)能的中介形成上下聯(lián)動(dòng)維護(hù)服務(wù)機(jī)制，分公司進(jìn)行全年統(tǒng)籌合作洽談，不定期的回訪，中支分管總要定期拜訪，重點(diǎn)針對(duì)理賠送修資源進(jìn)行了解及溝通，形成良好互動(dòng)。

（六）加強(qiáng)渠道管理及銷售隊(duì)伍培訓(xùn)，提升經(jīng)營綜合能力。一是以年初總公司強(qiáng)本固基巡回培訓(xùn)為契機(jī)，融合部分符合安徽公司渠道發(fā)展的內(nèi)容，著重提升管理隊(duì)伍能力提升，對(duì)全省渠道隊(duì)伍進(jìn)行一次全方位知識(shí)充電，為全年贏得良好開局奠定基礎(chǔ)。二是選拔成立分公司渠道培訓(xùn)隊(duì)伍，集中開發(fā)培訓(xùn)課件，為分公司開展有效培訓(xùn)儲(chǔ)備力量同時(shí)提高中支自身的培訓(xùn)能力；三是制定全年性的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)薄弱中支甚至縣支公司，薄弱環(huán)節(jié)如續(xù)保送回修等，開展不定期的集中或上門培訓(xùn)，逐步建立規(guī)范統(tǒng)一的渠道管理模式。

（七）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)合同管理，制定車行協(xié)議管理的相關(guān)規(guī)定，完善檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。二是加強(qiáng)費(fèi)用管理，對(duì)車行的手續(xù)費(fèi)和營銷費(fèi)用的支付進(jìn)行嚴(yán)格管理，核對(duì)手續(xù)費(fèi)開票信息及支付流向是否符合要求，用于車行的禮品及維修券類有無按照分公司下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程進(jìn)行規(guī)范。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，重點(diǎn)定期進(jìn)行中介歸屬業(yè)務(wù)的核對(duì)，從系統(tǒng)隨機(jī)抽取業(yè)務(wù)量較大的汽貿(mào)類公司，根據(jù)中介的成立時(shí)間及經(jīng)營范圍，對(duì)應(yīng)其系統(tǒng)內(nèi)歸屬的車型和業(yè)務(wù)規(guī)模，逐步核對(duì)其真實(shí)性，杜絕大范圍的業(yè)務(wù)虛掛行為。四是堅(jiān)強(qiáng)客戶信息真實(shí)性管理，定期通報(bào)，限期整改，對(duì)重點(diǎn)單位和個(gè)人可以限制業(yè)務(wù)發(fā)展。

新的一年，公司將繼續(xù)深化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，車行渠道作為家用車發(fā)展的主渠道有責(zé)任和義務(wù)去承擔(dān)更大的任務(wù)，車行業(yè)務(wù)部將會(huì)自我加壓，開拓創(chuàng)新，渠道系統(tǒng)上下將齊心協(xié)力努力拼搏，以更加奮進(jìn)的工作精神去迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的快速發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

第三篇：亞洲業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制訂亞洲市場銷售計(jì)劃。

2.負(fù)責(zé)完成亞洲市場經(jīng)營任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)收集亞洲市場信息，建立良好的客戶關(guān)系，并與當(dāng)?shù)厥桂^、經(jīng)參處、政府、電信及有關(guān)管理部門建立穩(wěn)定良好的關(guān)系。

4.負(fù)責(zé)亞洲市場的開發(fā)，組織和策劃市場開發(fā)的相關(guān)事宜,推廣和集成自有品牌內(nèi)外的產(chǎn)品。

5.負(fù)責(zé)組織并推進(jìn)亞洲市場具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

6.負(fù)責(zé)亞洲市場客戶關(guān)系管理，建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

7.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。

第四篇：衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人競聘報(bào)告

衛(wèi)生院院長競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！我叫***，現(xiàn)年55歲，中共黨員，中專文化

程度，副主任醫(yī)師職稱。我于1978年畢業(yè)于***衛(wèi)校醫(yī)療專業(yè)，先后在***衛(wèi)生院、***衛(wèi)生院任職，1993年任***衛(wèi)生院副院長，1997年任木樓衛(wèi)生院院長，2002年12月任***衛(wèi)生院院長至今。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘是醫(yī)療改革的重要組成部分，這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長競聘，是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有管理隊(duì)伍的一次檢閱，更是對(duì)基層衛(wèi)生工作乃至全市衛(wèi)生事業(yè)的極大促進(jìn)，因此，我堅(jiān)決擁護(hù)和支持這次改革，我也非常重視和珍惜這次競聘，更為我能站在這里而感到無比的榮幸和自豪。

我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作了近40年，因此對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有

著特殊的感情。所以要參加今天此次競聘，我認(rèn)為我具有以下幾方面優(yōu)勢：

一是具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和穩(wěn)重的工作作風(fēng)。在生活中

我能夠謙虛做人，作為醫(yī)院的管理者，只有做好人才能管好人，用好人，帶動(dòng)人。在工作中能夠恪盡職守，廉潔清正，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。在日常工作生活中，我時(shí)刻反省自己，嚴(yán)格要求自己，做到德高為范，為職工做好表率。

二是具有長期的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。我十

分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現(xiàn)狀和發(fā)展。我自1974年參加工作以來一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，經(jīng)歷了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的起起伏 伏，練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。我個(gè)人也被多次評(píng)為先進(jìn)衛(wèi)生

工作者，在同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心目中樹立了良好形象，得到了

一定的社會(huì)效應(yīng)。

三是具有一定的管理能力。多年來，我先后擔(dān)任***衛(wèi)

生院、***衛(wèi)生院院長一職，積累了大量的管理工作經(jīng)驗(yàn)。

在任職期間，我經(jīng)常深入一線，了解關(guān)心職工生活。合理的規(guī)劃了我院的分配制度，后勤管理制度等等，并且十分注重

我院的醫(yī)療質(zhì)量管理和基本藥物制度的落實(shí)，突出做好新型

農(nóng)村合作醫(yī)療工作、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、鄉(xiāng)村一體化和綜

合治理工作。這些在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理過程中是十分重要的，將有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體發(fā)展，在我的帶領(lǐng)下衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四是具有求真務(wù)實(shí)的工作精神。在工作中實(shí)實(shí)在在，處

處為患者利益著想，為方便轄區(qū)內(nèi)老百姓就醫(yī)著想。在新農(nóng)

合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職

責(zé)，并不定期召開醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)

行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸

檔及時(shí)，方便了患者核銷；在公共衛(wèi)生方面，組織全院職工

分成小組，走村入戶深入百姓家中，為老百姓開展公共衛(wèi)生

服務(wù)；積極落實(shí)好國家的基本藥物制度，所有藥品零利潤銷

售等等，實(shí)實(shí)在在的落實(shí)了國家的好政策，為廣大老百姓帶

來了福利。

五是具有不斷學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。常學(xué)習(xí)、勤看書，已經(jīng)

成了我的生活習(xí)慣。平時(shí)還緊跟時(shí)代步伐，及時(shí)掌握醫(yī)改的新方針新政策，尤其是與農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作相關(guān)的內(nèi)容，了解新時(shí)期衛(wèi)生院工作的側(cè)重點(diǎn)。還注重拓寬知識(shí)面，積極參加上級(jí)部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。因此，請(qǐng)組織相信我，我有信心、有決心、有能力勝任鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的工作。如果本次競聘成功，我將在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，恪盡職守，開拓進(jìn)取，認(rèn)真履行工作職責(zé)，如果競聘成功我將做好以下幾方面的工作：

一、把握政策方向、明確工作思路

深刻理解醫(yī)改工作方針政策，認(rèn)真落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作和國家基本藥物制度。

1、在公共衛(wèi)生服務(wù)方面：一是分工明確，責(zé)任到人。分工協(xié)作，有機(jī)結(jié)合，共同做好農(nóng)村居民健康檔案的建檔和管理工作。定期自查工作開展情況，及時(shí)解決工作中遇到的各項(xiàng)問題，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。二是組織有序，要求統(tǒng)一，保障到位。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，集思廣益，進(jìn)一步提高工作人員對(duì)農(nóng)村居民健康檔案工作的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想；定期召開建檔培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)工作人員，提高衛(wèi)生院建檔醫(yī)生護(hù)士的操作技能，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；召集有關(guān)人員到建檔工作速度快、質(zhì)量好的單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)觀摩，熟悉建檔工作的程序、方式方法、管理措施等。結(jié)合實(shí)際，靈活操作，提高質(zhì)量。三是創(chuàng)新管理、嚴(yán)格要求。采取從信息的采集、紙質(zhì)檔案的建立、電子檔案的錄入全程分片包干，明確建檔任務(wù)的方法進(jìn)行管理；

安排一名以上的專職人員負(fù)責(zé)檔案管理，按照面積15平方米以上、符合十防（即防盜、防光、防高溫、防火、防水、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防泄密）要求的房間存放檔案。

2、在基本藥物制度實(shí)施方面：全部使用目錄內(nèi)的藥品，所有藥品按規(guī)定程序采購入庫，全部藥品零利潤銷售。爭取實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院的“兩降、兩增”，即藥品價(jià)格下降、門診均次費(fèi)用下降，門診量增加、醫(yī)務(wù)人員工作量增加。

二、強(qiáng)化管理，切實(shí)發(fā)揮衛(wèi)生院應(yīng)有的功能和作用 對(duì)單位實(shí)行有效的管理是單位負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)之一。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，我將高度認(rèn)識(shí)自己的使命感和責(zé)任感，采取切實(shí)可行的管理措施，確保單位又好又快發(fā)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。作為院長，我將在抓好專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加上級(jí)組織的各種院長培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生管理知識(shí)，提高管理單位日常事務(wù)的能力。要認(rèn)真總結(jié)，努力探索與單位發(fā)展相適應(yīng)的管理舉措，并將做好示范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的全面轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

2、建立健全管理制度。要積極建立健全科室、人員、設(shè)備、財(cái)務(wù)、后勤管理等方面的管理制度，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，并按照衛(wèi)生局的目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格考核考勤，做到有章必循、責(zé)罰分明?？朔鞣N困難，不折不扣的落實(shí)上級(jí)部門的安排，降低醫(yī)療成本，勤儉節(jié)約，減少不必要開支，以保障單位年終應(yīng)有的收益和積累。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)

培訓(xùn)和素質(zhì)教育，努力改善職工的工作條件，提高服務(wù)水平，堅(jiān)決杜絕人浮于事、推諉患者、設(shè)備閑置等不良現(xiàn)象，真正使單位成為群眾滿意的基層站所，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)。

三、積極做好臨時(shí)工的分流工作

根據(jù)醫(yī)改工作的要求及上級(jí)的工作安排，在保障廣大職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提下，將積極做好臨時(shí)工的分流工作。一是對(duì)于有能力自謀職業(yè)的職工，在給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上鼓勵(lì)其自謀職業(yè)；二是積極推薦聘用。對(duì)具有相應(yīng)執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫助聯(lián)系、推薦到行政村衛(wèi)生室競聘。

四、突出重點(diǎn)，全力促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開展

隨著各級(jí)政府和上級(jí)部門對(duì)基層衛(wèi)生工作投資力度的不斷加大和對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院功能定位的進(jìn)一步明確，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院步入了歷史上最好的發(fā)展階段。作為一名院長，我要倍加珍惜這難得的發(fā)展機(jī)遇，不斷轉(zhuǎn)變工作觀念。一是要抓好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和預(yù)防保健等基礎(chǔ)工作。落實(shí)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理和預(yù)防保健工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院最基本的工作職能。因此，要按照上級(jí)衛(wèi)生部門的要求和業(yè)務(wù)單位的指導(dǎo)，做好計(jì)劃免疫、傳染病的登記上報(bào)和救治，及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理等工作，切實(shí)維護(hù)群眾健康。

二是要抓好農(nóng)村合作醫(yī)療工作政策的宣傳和執(zhí)行，嚴(yán)格篇二：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競聘演講稿

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先要感謝黨委給我們創(chuàng)造了這次機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诟偲傅奈枧_(tái)上展現(xiàn)自己，更要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，及同事們的幫助和支持。

我叫，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷。年入行，先后從某某、某某、某某、某某等崗位工作。我之所以競聘**負(fù)責(zé)人，是因?yàn)槲蚁嘈抛约阂呀?jīng)具備擔(dān)任這項(xiàng)職務(wù)的基本條件，能夠勝任此項(xiàng)工作。

首先，具有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)后，我一步步從基層做起，不同的工作崗位充分歷練了自己，積累了豐富業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。其次，具備較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具備一定的管理和協(xié)調(diào)能力。學(xué)生時(shí)代學(xué)生會(huì)干部工作，較好地鍛煉自己管理、組織和協(xié)調(diào)能力，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)多年的一線管理崗位工作，也讓我更加熟悉了單位的經(jīng)營管理模式，使自己管理能力進(jìn)一步提高，如今自認(rèn)為已經(jīng)具備了管理崗位的基本要求。第三，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。我始終堅(jiān)信做好任何事，不僅要具備學(xué)歷、能力，更重要的是要有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，這樣才能把所學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到工作當(dāng)中去，提升工作能力，為單位貢獻(xiàn)一己之力。

李開復(fù)先生曾說過：成功是不斷超越自己，就是“做最好的自己”。入行以來，無論是在什么崗位工作，我牢記李開復(fù)先生的教誨，不斷鞭策自己，夯實(shí)自己，力求做到最好?；厥准韧?，在看到一點(diǎn)工作成績的同時(shí)，也深感在自己的工作中還存在著不足，日益更新的業(yè)務(wù)知識(shí)還沒有完全掌握，工作的方式方法和政治理論水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這都要求我在以后的工作中必須加以完善。

本次競聘，如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和認(rèn)可，競聘成功，將在以下幾方面工作做出努力。

一、認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，建設(shè)和諧高效網(wǎng)點(diǎn)。在參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)班后，我深深體會(huì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的重要性與關(guān)鍵性。柜員，高級(jí)柜員，業(yè)務(wù)主管，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，大堂經(jīng)理，這五個(gè)崗位一個(gè)角色是轉(zhuǎn)型的精髓，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接好壞直接關(guān)系到網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的關(guān)鍵。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，落實(shí)當(dāng)天工作重點(diǎn)及學(xué)習(xí)文件資料，讓每位員工知道今天該干什么，為什么這么做，與別人的差距在哪，給每位有成績的員工加以表揚(yáng)，讓他們?cè)谟鋹傊虚_心工作，對(duì)其他員工起到觸動(dòng)作用。發(fā)揮表率作用，讓每個(gè)崗位人員都各盡其職，認(rèn)清責(zé)任，堅(jiān)持以客戶為中心，貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，激發(fā)人員斗志。組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到業(yè)務(wù)樣樣熟，樣樣通，樣樣精。掌握金融產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的為客戶推薦金融產(chǎn)品，把最合適的產(chǎn)品賣個(gè)最適合的人。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮個(gè)人特長，讓每個(gè)人在工作中感到樂趣，增強(qiáng)人員責(zé)任感與集體榮譽(yù)感。

二、把握工作重點(diǎn)，以服務(wù)、渠道建設(shè)搶奪客戶資源 讓我們工作在一線的員工，對(duì)分行發(fā)展充滿信心，看到新一

屆領(lǐng)導(dǎo)班子的斗志和決心。如果我能成為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，抓住客戶營銷，為**分行在存貸款、中間業(yè)務(wù)等工作上錦上添花。建立客戶交流機(jī)制，通過與客戶交流發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，以便及時(shí)糾正。更重要的是，加強(qiáng)渠道營銷能力，大力推進(jìn)信用卡、電子銀行產(chǎn)品的營銷，隨著社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)發(fā)展，電子渠道、信用卡分期將會(huì)越來越被接受，電子渠道、信用卡發(fā)展好壞關(guān)系我行未來牢牢把握住客戶的關(guān)鍵。

三、開心工作，安全第一

網(wǎng)點(diǎn)安全工作是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重中之重，馬虎不得。安全是高效運(yùn)營的基礎(chǔ)，安全是成績的保障。每日按時(shí)登記網(wǎng)點(diǎn)安全日志，例行檢查安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。嚴(yán)格控制聯(lián)動(dòng)門管理機(jī)制，做到出入合規(guī)。監(jiān)控設(shè)施每日檢查，每月最少兩次安全學(xué)習(xí)，逢重大節(jié)日前進(jìn)行安全教育。增強(qiáng)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓每位人員熟知防火器材，做好防火，防搶等安全保衛(wèi)的演練，讓我們高效營運(yùn)，安全第一，開心上班，安全下班。

我沒有華麗的辭藻，但有一顆對(duì)工作的熱心，和做好工作的信念。如果競聘成功，我將決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，全面做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。讓您見證，我所在團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。

謝謝大家篇三：衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人聘用合同書

花橋鎮(zhèn)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人聘用合同書

甲方：蕪湖縣花橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院

負(fù)責(zé)人： 董南暄

乙方姓名：身份證號(hào)碼：專業(yè)資質(zhì)：

根據(jù)《蕪湖縣鄉(xiāng)村醫(yī)生公開競聘上崗實(shí)施辦法》和《蕪湖縣一體化管理村衛(wèi)生室室長選聘指導(dǎo)意見》等文件精神規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況；經(jīng)上報(bào)縣醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)組同意，甲方聘用乙方在 村擔(dān)任衛(wèi)生室室長工作，負(fù)責(zé)本村衛(wèi)生室的全面工作，特簽定本合同。

一、合同期限貳年，自2011年5月1日至2013年4月30日止；其中試用期一年。

二、乙方根據(jù)甲方安排，從事以下工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)本村衛(wèi)生室的全面工作，組織全室村醫(yī)做好以下工作：

（1）堅(jiān)持預(yù)防為主，以公共衛(wèi)生和預(yù)防保健為主要任務(wù)，切實(shí)做好農(nóng)村居民健康檔案工作。在衛(wèi)生院的指導(dǎo)下，依法開展農(nóng)村疾病預(yù)防控制，重點(diǎn)控制嚴(yán)重危害農(nóng)民身體健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和寄生蟲病，積極開展慢性非傳染性疾病的防治與管理；及時(shí)處理并協(xié)助處理傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件；依法開展婦幼保健工作，負(fù)責(zé)本村內(nèi)的孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理,協(xié)助衛(wèi)生院做好兒童免疫規(guī)劃預(yù)防接種等工作。

（2）做好農(nóng)村常見病、多發(fā)病的一般診治、急重病人的初級(jí)救護(hù)、及時(shí)轉(zhuǎn)診和家庭康復(fù)指導(dǎo)。

（3）積極支持、宣傳并參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

（4）積極推動(dòng)農(nóng)民健康教育行動(dòng)，大力宣傳普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)，促進(jìn)農(nóng)民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，建立健康的生活方式，提高群眾的自我防病和保健能力。

（5）積極運(yùn)用中醫(yī)藥的診療方法和適宜技術(shù)，并因地制宜自種、自采、自用中藥，為當(dāng)?shù)厝罕姺?wù)。

（6）協(xié)助開展村級(jí)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，改善農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生村鎮(zhèn)建設(shè)。

（7）協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)做好本村衛(wèi)生監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)工作。

（8）完成疫情、出生及死亡等各種村級(jí)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的記錄、收集、整理和上報(bào)。

（9）協(xié)助開展計(jì)劃生育指導(dǎo)工作。

2、實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診報(bào)銷；

3、嚴(yán)格執(zhí)行《蕪湖縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物和補(bǔ)充藥品使用與采購配送管理辦法》；

4、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售；

5、管理上嚴(yán)格執(zhí)行五統(tǒng)一（村衛(wèi)生室設(shè)置、人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)）兩獨(dú)立（村衛(wèi)生室的法律責(zé)任獨(dú)立、財(cái)務(wù)核算獨(dú)立）；

6、衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

三、乙方在工作期間，應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，按質(zhì)按量完成甲方交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、乙方有以下行為之一的，甲方有權(quán)解除聘用合同：

1、各項(xiàng)工作任務(wù)考核或者聘期考核不合格的；

2、例會(huì)無故不參加、遲到的經(jīng)過批評(píng)教育后不改正的；

3、各項(xiàng)工作報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)或者弄虛作假的；

4、因管理不到位致使村室人員違反操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故的，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者失職、瀆職，造成嚴(yán)重后果的；

5、嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序，致使衛(wèi)生室工作不能正常進(jìn)行的；

6、受到刑罰處罰，或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；

7、乙方無故不服從甲方工作安排的；

8、乙方私自在外診療等假公濟(jì)私行為的；

9、在工作中對(duì)同室工作人員打擊報(bào)復(fù)的；

10、乙方違反上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的及相關(guān)法律法規(guī)造成嚴(yán)重后果的。

五、本合同一式三份，甲、乙雙方各一份，一份報(bào)衛(wèi)生局備案

甲方負(fù)責(zé)人簽字（公章）： 乙方簽字：

年 月 日 年 月 月篇四：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競聘稿

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：

大家好！

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī)會(huì)！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競聘，一方面，是對(duì)分行人事制度改革的擁護(hù)和支持，以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn)；另一方面，是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己，接受大家的檢閱與評(píng)判，爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵(lì)下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長，感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個(gè)進(jìn)一步施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。

請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)簡略的自我介紹：我---年加入中國共產(chǎn)黨、----年到支行工作，?？茷樨?cái)會(huì)專業(yè)，本科為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，從銀行的一線員工做起，其間干過柜員，支行事后計(jì)核，分行督導(dǎo)員，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，并在證券公司從業(yè)過二年，現(xiàn)在-----崗位工作，至今已有---年。經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位，我的競聘報(bào)告主要分三部分：

一．對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識(shí)

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是：對(duì)本行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé)；對(duì)全行個(gè)人存款、個(gè)人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、縣級(jí)支行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé)；對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理、理財(cái)中心、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶、個(gè)銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé)；對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé)；對(duì)整個(gè)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé)；主管全行中高端個(gè)人客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等；為客戶提供更貼切、更高層次個(gè)人金融服務(wù)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)，做好分行個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作；關(guān)注、分析市場動(dòng)態(tài)及客戶需求的變化，及時(shí)向上級(jí)管理部門反饋市場信息，提出個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議；建立和維護(hù)客戶檔案資料庫，收集、匯編、分析客戶資料，發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群體為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。

二．對(duì)個(gè)人能力在競爭中的優(yōu)勢分析

對(duì)照自身情況和能力，參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘，我具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢： 1.具有熟悉各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢：幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實(shí)踐以及我長期從事個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用；明白做個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績，目前基本可算該項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)威。

2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事為信條，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。3．具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng)，勇于開拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)，品德高 尚情操純潔的人。

4、愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個(gè)人客戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時(shí)我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系（尤其是大客戶），第一次上門服務(wù)時(shí)我都會(huì)留下聯(lián)系號(hào)碼以便用戶遇上問題后第一時(shí)間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評(píng)。

三、竟聘上崗后的設(shè)想及措施假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，我會(huì)維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。

2、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，拓展業(yè)務(wù)開發(fā)，提高經(jīng)濟(jì)效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴(kuò)展外延，不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備布局，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取“區(qū)別對(duì)待，擇優(yōu)扶植”政策，對(duì)規(guī)模大、效益好的客戶實(shí)行傾斜政策，優(yōu)先發(fā)展；對(duì)于規(guī)模小、效益一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，要設(shè)身處地的為客戶服務(wù)，為客戶著想，留住客戶；對(duì)于在保本點(diǎn)以下的眾多零散客戶，也要竭誠服務(wù)，凝聚人氣，開發(fā)潛在客源。以增強(qiáng)整體規(guī)模優(yōu)勢，充分占有市場份額。另一方面，拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，5、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持以客戶為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上銀行功能，與中介機(jī)構(gòu)合作，不斷推出金融服務(wù)與個(gè)人理財(cái)服務(wù)，研究開發(fā)社區(qū)智能卡，既可以為客戶提供銀行卡的各種服務(wù)，又能提供物業(yè)管理服務(wù)，如小區(qū)身份認(rèn)證、車輛停泊、小區(qū)內(nèi)消費(fèi)、代交各種稅費(fèi)等。繼續(xù)為大型樓盤提供包括現(xiàn)場服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)快捷方便的服務(wù)方式，供不同層次、不同需要的客戶選擇和全方位的金融增值服務(wù)。借鑒人力資源是企業(yè)文化的核心，客戶至上是企業(yè)文化的靈魂，品牌形象是企業(yè)文化的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華的經(jīng)營理念，實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、外勤營銷規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任 制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制；率先在同行業(yè)中推出智能排隊(duì)管理系統(tǒng)，較好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象；在柜臺(tái)設(shè)立ｖｉｐ客戶綠色服務(wù)通道、黨（團(tuán)）員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等，為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。成立服務(wù)舉報(bào)中心和服務(wù)糾察隊(duì)，把服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象控制在萌芽狀態(tài)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩！

謝謝大家！篇五：辦公室主任競聘報(bào)告

述 職 報(bào) 告

今天，我演講的內(nèi)容主要分三部分：一是本人的主要經(jīng)歷；二是我競聘的理由；三是今后的努力方向。

一、本人的主要經(jīng)歷。

二、競聘的理由 對(duì)于辦公室主任這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下三個(gè)方面的考慮： 一是具有一定的政治思想素質(zhì)。本人多次參加省、市黨校干部培訓(xùn)，加之經(jīng)常性的政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想改造，已具有了較高的思想政治覺悟，具備了堅(jiān)定的政治立場和較高的政策水平。能識(shí)大體、顧大局，正確對(duì)待大是大非。清正廉潔，謙虛謹(jǐn)慎，從不攬功推過。二是具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)溝通能力。參加工作十余年來，工作環(huán)境不斷變化，經(jīng)歷過由企業(yè)到機(jī)關(guān)、由農(nóng)村基層到城市機(jī)關(guān)，閱歷多了，經(jīng)驗(yàn)豐富了，分析問題能夠做到思路清晰、頭緒分明，解決問題能夠做到抓住要害、行止有度。諸如：成功辦理過多起重大行政執(zhí)法案件；獨(dú)立主持過港口機(jī)械設(shè)備的重大技術(shù)改造；參與過**港二期工程引進(jìn)設(shè)備的監(jiān)造、驗(yàn)收，獨(dú)自組織過農(nóng)村小流域治理的“萬人會(huì)戰(zhàn)”，領(lǐng)導(dǎo)過全鎮(zhèn)農(nóng)民義務(wù)進(jìn)行道路拓寬改造??。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)同志，能真誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與同志的關(guān)系，協(xié)調(diào)理順上下左右關(guān)系。三是具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師?！北局案梢恍?、愛一行”的精神，無論做什么工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。從技術(shù)監(jiān)督的計(jì)量到質(zhì)量，從標(biāo)準(zhǔn)化到行政執(zhí)法，從企業(yè)的技術(shù)工作到機(jī)關(guān)的行政工作，憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。

三、今后工作的努力方向 辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁，工作紛繁雜亂，綜合協(xié)調(diào)的任務(wù)量大，做好這項(xiàng)工作，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，這是事實(shí)，但我相信，只要大家給予真誠的支持和幫助，憑著自身的勤奮努力，謙虛好學(xué)，一定有能力勝任辦公室主任工作。如果能競聘成功，我將在完成辦公室日常工作基礎(chǔ)上，努力做好以下幾個(gè)方面：

一、擺正位置，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為機(jī)關(guān)營造一個(gè)和諧的工作氛圍； 如果我能當(dāng)選，工作中一定多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位；既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見，又敢于表達(dá)自己 的看法，提出合理化建議；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要做到事事有回音、件 件有著落，加強(qiáng)與各處室的工作溝通，協(xié)調(diào)好各處室之間、處室與領(lǐng) 導(dǎo)之間的工作關(guān)系，努力營造一個(gè)相互信任、相互理解的，人際關(guān)系 和諧的工作氛圍?！凹液腿f事興”，只有團(tuán)結(jié)，才能形成合力，才能確 保政令暢通。

二、立足本職，搞好后勤保障服務(wù)，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境； 服務(wù)是辦公室義不容辭的職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為處室服務(wù)、為機(jī)關(guān)干部服務(wù)。如果我能當(dāng)選，我一定會(huì)在本職工作范圍內(nèi)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好后勤 保障服務(wù)，時(shí)刻關(guān)心基層同志的切身利益，傾聽大家的呼聲，想同志 們之所想，急同志們之所急，多干實(shí)實(shí)在在的事情，為大家當(dāng)好一名 合格的“服務(wù)員”，免除同志們的后顧之憂，讓同志們?nèi)硇牡赝度?入到本職工作中去，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

三、加強(qiáng)管理，安排好機(jī)關(guān)各個(gè)時(shí)期的工作，保證機(jī)關(guān)工作的正 常運(yùn)轉(zhuǎn)； 如果我能當(dāng)選辦公室主任，要充分調(diào)動(dòng)辦公室每個(gè)人的工作積極 性和創(chuàng)造性，使辦公室形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。虛心向前任學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，豐富內(nèi)涵，拓展視野。努力提高管理水平，完善各項(xiàng) 規(guī)章制度，切實(shí)改進(jìn)工作方法，努力開拓創(chuàng)新，安排好機(jī)關(guān)各個(gè)時(shí)期 的各項(xiàng)工作，保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 作為此次競聘的參與者，我希望的是成功，但我絕不回避成功道 路上的挫折和困難，無論結(jié)果如何，我都將坦坦蕩蕩做人、兢兢業(yè)業(yè) 做事。今天的演講，我只是實(shí)事求是地向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一個(gè) 真實(shí)的我。當(dāng)辦公室主任不容易，當(dāng)一名合格的辦公室主任更不容易。我相信，憑著我兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神；堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律 己的優(yōu)良品質(zhì)；求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，勤奮學(xué)習(xí)、開拓進(jìn) 取的創(chuàng)新意識(shí)，一定能把辦公室主任工作做好。各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，既然大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我展示自己的 才華，那么，就請(qǐng)?jiān)俳o我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)給大家一個(gè)滿意的表現(xiàn)！謝謝大家！

工作思路和競爭態(tài)度

這次如果走上科長職位，我將和全科同志一起牢記“ｘｘ”八字局風(fēng)，發(fā)揚(yáng)“ｘｘ”的ｘｘ行政精神，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自身方面，一是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效，在清正廉潔上有新形象。二是向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，勤匯報(bào)，并且搞好與兄弟科室的協(xié)作配合。了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，琢磨領(lǐng)導(dǎo)思路，把工作 的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來；虛心向兄弟科室學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。三是搞好科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。生活上多關(guān)心同志，讓同志有一種溫暖感；工作上幫助同志多出成績，讓同志有一種成就感；在利益和榮譽(yù)面前，不爭不搶，多讓同志，讓同志有一種被承認(rèn)感。對(duì)于同志之間的矛盾，在堅(jiān)持原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一起朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。

第五篇：擔(dān)保業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人(部長)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)組織公司擔(dān)保業(yè)務(wù)管理制度、擔(dān)保項(xiàng)目的運(yùn)行流程、風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)督以及有關(guān)的專項(xiàng)管理制度的擬訂、修改、補(bǔ)充和實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)接收相關(guān)的擔(dān)保申請(qǐng),對(duì)項(xiàng)目資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整性進(jìn)行確認(rèn)和初審。

3.負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保對(duì)象進(jìn)行資信評(píng)估，提出評(píng)估報(bào)告交風(fēng)險(xiǎn)管理部審査，經(jīng)公司風(fēng)險(xiǎn)管理部審定后，提交公司評(píng)委會(huì)評(píng)審，公司評(píng)委會(huì)評(píng)審?fù)夂螅k理擔(dān)保、反擔(dān)保手續(xù)。

4.負(fù)責(zé)擔(dān)保項(xiàng)目管理，對(duì)反擔(dān)?；驌?dān)保的項(xiàng)目進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。

5.負(fù)責(zé)研究、修訂擔(dān)保業(yè)務(wù)中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的措施、辦法和操作規(guī)程。

6.負(fù)責(zé)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的市場開發(fā)。

7.協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理部實(shí)施資產(chǎn)保全措施，做好追償工作。

8.負(fù)責(zé)公司客戶經(jīng)理的日常管理和績效考核工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。