第一篇：企業(yè)內訓：金字塔原理與工作文體寫作

企業(yè)內訓：金字塔原理與工作文體寫作

明陽天下拓展

培訓主題：金字塔寫作原理 商務公文寫作技巧 邏輯思維導圖繪制天數(shù)：2 天 課程大綱：

一、寫作基礎—金字塔原理

（一）金字塔原理的基本原則 1.思想的挖掘方法 2.思想的組織方法 3.思想的表達方法

4.金字塔原理的五個基本原則

（二）應用金字塔原理構建邏輯思維導圖 1.兩種方法組建結構化的思想金字塔 2.邏輯思維導圖的勾畫

（三）序言的寫作 1.背景 2.沖突 3.問題 4.答案

（四）金字塔原理對寫作的重要作用

二、寫作基礎知識

（一）寫作的性質

（二）寫作觀念的變更

（三）寫作的類型

（四）寫作的要素

（五）寫作的過程

（六）提高寫作水平的途徑

三、公文寫作知識

（一）公文的涵義 1.黨的文件 2.政府文件 3.企業(yè)系統(tǒng)文件

（二）公文寫作程序 1.接受領導指令 2.分析領導意圖的方法

（三）公文寫作格式 1.公文版頭部分格式 2.公文主體部分格式 3.公文版尾部分格式

（四）常用公文寫作方法 1.通知寫作 2.通報寫作 3.報告寫作 4.請示寫作 5.批復寫作 6.函寫作 7.會議紀要寫作

（五）公文審核工作 1.主管領導審核 2.專職秘書寫作 3.印制人員審核 4.封發(fā)人員審核

（六）公文寫作者應具備的素質

（七）公文寫作者應具備的能力

（八）提高公文寫作水平的方法 1.閱文法 2.模仿法 3.修改法 4.多寫法

四、工作文書寫作（半天）

（一）活動項目策劃書 1.前言 2.可行性分析 3.活動期限 4.廣告宣傳 5.階段效果預期 6.經費預算 7.經費來源 8.舉辦單位 9.參與人員 10.備忘事項

（二）工作計劃（方案）1.計劃的意義 2.準備工作 3.寫作格式 4.注意事項

（三）工作總結 1.定義 2.寫作內容 3.寫作格式 4.注意事項

（四）經驗材料 1.定義 2.主要作用 3.寫作格式 4.注意事項

（五）競聘演講稿 1.寫作內容 2.注意事項

（六）述職報告 1.寫作內容 2.注意事項

五、信息文書寫作知識（半天）

（一）工作簡報

（二）工作信息 1.涵義 2.要素 3.寫作格式 4.注意事項

（三）工作通訊

（四）人物專訪

（五）調研報告 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項

（六）調研信息寫作 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項

（七）大事記寫作 1.定義 2.作用 3.寫作格式 4.注意事項

（八）會議通知與會議記錄

本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。

第二篇：金字塔原理與公文寫作

《金字塔原理與公文寫作》

2天

【課程背景】

1.學員在寫作中思路紊亂，無從下筆，花費很多時間卻質量不高。

2.文筆雜亂，抓不到重點，中心思想不明確，觀點不突出，讀者不知所云。

3.不同公文的讀者不同，寫作風格和內容要求不同，卻不知其中的區(qū)別和相同之處。

4.由于寫作水平不高，缺乏自信，產生談寫作而色變的畏難情緒，影響工作質量。

5.因為以上問題，造成了領導和下屬、同事和同事、部門和部門、公司與客戶之間的諸多溝通誤解，嚴重影響了公司的業(yè)務和自己的發(fā)展。

【課程收益】

1.轉變思考方式，提高溝通技巧，提高寫作水平。

2.快速把握任務要求和領導意圖，了解寫作目的。

3.快速構建寫作思路，形成結構化的要點邏輯，節(jié)省大量時間。

4.培養(yǎng)學員精煉的寫作風格，行文流暢，言簡意賅。

5.提高結構化思維能力，高效溝通，效果好、效率高；

6.書面表達、商務寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；

7.管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏；

8.匯報工作：言簡意賅，條理清晰，重點突出，緊扣領導意圖。

【培訓對象】

要提升寫作表達能力的全體人員

【授課風格】

1.多互動練習：切實提高學員知識、技能；

2.多實際案例：緊密結合學員工作實際運用。

【課程大綱】

一、寫作基礎——金字塔原理

一）金字塔原理的基本原則

思想的挖掘方法

思想的組織方法

思想的表達方法

金字塔原理的五個基本原則

二）金字塔結構的組建

兩種方法組建結構化的思想金字塔

邏輯思維導圖的勾畫

三）序言的寫作

背景

沖突

問題

答案

四）內容的邏輯

二、寫作基礎知識

1.寫作的性質

2.寫作觀念的變更

3.寫作的類型

4.寫作的要素

5.寫作的過程

6.提高寫作水平的途徑

三、商務寫作知識

1.企業(yè)商務公文的涵義

2.公文寫作程序

3.公文寫作格式 公文版頭部分格式 公文主體部分格式 公文版尾部分格式

4.常用公文寫作方法 通知、通報寫作 報告寫作

請示、批復寫作 會議紀要寫作

5.公文審核工作 主管領導審核

專職秘書寫作

印制人員審核

封發(fā)人員審核

6.公文寫作者應具備的素質

7.公文寫作者應具備的能力

8.提高公文寫作水平的方法 閱文法

模仿法

修改法

多寫法

四、商務工作文書寫作

1.活動項目策劃書 前言

可行性分析

活動期限

廣告宣傳

階段效果預期

經費預算

經費來源

舉辦單位

參與人員

備忘事項

2.工作計劃（方案）計劃的意義

準備工作

寫作格式

注意事項

3.工作總結 定義 寫作內容 寫作格式 注意事項

4.經驗材料 定義 主要作用 寫作格式 注意事項

5.競聘演講稿 寫作內容 注意事項

6.述職報告 寫作內容 注意事項

第三篇：企業(yè)培訓鄧博講師 金字塔原理與工作文體寫作內訓課

金字塔原理與工作文體寫作內訓課

解決以下問題

m 有的人在寫作中思路紊亂，無從下筆，花費很多時間卻質量不高。

m 文筆雜亂，抓不到重點，中心思想不明確，觀點不突出，讀者不知所云。

m 不同工作文書的目標讀者不同，寫作風格和內容要求不同，有的人卻不知其中的區(qū)別和相同之處。m 由于寫作水平不高，缺乏自信，產生了談寫作而色變的畏難情緒，嚴重影響了工作質量。

m 因為以上問題，造成了領導和下屬、同事和同事、部門和部門、公司與客戶之間的諸多溝通誤解，嚴重影響了公司的業(yè)務和自己的發(fā)展。

課程大綱一、二、寫作基礎—金字塔原理

（一）金字塔原理的基本原則

1.思想的挖掘方法

2.思想的組織方法

3.思想的表達方法

4.金字塔原理的五個基本原則

（二）應用金字塔原理構建邏輯思維導圖

1.兩種方法組建結構化的思想金字塔

2.邏輯思維導圖的勾畫

（三）序言的寫作

1.背景

2.沖突

3.問題

4.答案

（四）金字塔原理對寫作的重要作用

三、寫作基礎知識

（一）寫作的性質

（二）寫作觀念的變更

（三）寫作的類型

（四）寫作的要素

（五）寫作的過程

（六）提高寫作水平的途徑

四、公文寫作知識

（一）公文的涵義

1.黨的文件

2.政府文件

3.企業(yè)系統(tǒng)文件

（二）公文寫作程序

1.接受領導指令

2.分析領導意圖的方法

（三）公文寫作格式

1.公文版頭部分格式

2.公文主體部分格式

3.公文版尾部分格式

（四）常用公文寫作方法

1.通知寫作

2.通報寫作

3.報告寫作

4.請示寫作

5.批復寫作

6.函寫作

7.會議紀要寫作

（五）公文審核工作

1.主管領導審核

咨詢預訂電話 助理 聯(lián)系人：周老師 ***

2.專職秘書寫作

3.印制人員審核

4.封發(fā)人員審核

（六）公文寫作者應具備的素質

（七）公文寫作者應具備的能力

（八）提高公文寫作水平的方法

1.閱文法

2.模仿法

3.修改法

4.多寫法

五、工作文書寫作（半天）

（一）活動項目策劃書

1.前言

2.可行性分析

3.活動期限

4.廣告宣傳

5.階段效果預期

6.經費預算

7.經費來源

8.舉辦單位

9.參與人員

10.備忘事項

（二）工作計劃（方案）

1.計劃的意義

2.準備工作

3.寫作格式

4.注意事項

（三）工作總結

1.定義

2.寫作內容

3.寫作格式

4.注意事項

（四）經驗材料

1.定義

2.主要作用

3.寫作格式

4.注意事項

（五）競聘演講稿

1.寫作內容

2.注意事項

（六）述職報告

1.寫作內容

2.注意事項

六、信息文書寫作知識（半天）

（一）工作簡報

（二）工作信息

1.涵義

2.要素

3.寫作格式

4.注意事項

（三）工作通訊

（四）人物專訪

（五）調研報告

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項

（六）調研信息寫作

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項

（七）大事記寫作

1.定義

2.作用

3.寫作格式

4.注意事項

（八）會議通知與會議記錄

第四篇：企業(yè)內訓策劃書

企業(yè)內訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工 作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要，不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產值超過20個億，已經成為了國內的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產值上看我們公司已經是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關的配套（如相關制度、人員的素質等）和公司的規(guī)模產值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕?，個 別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經驗，我們的基層管理人員都是從基 層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混 亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產生了惡性循環(huán)了。由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方

面的素質，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標 能力提高的目標：

1、能掌握基本事實（認知能力）；

2、具備有關的專業(yè)知識；

3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感；

4、具備解決問題和作出決策的技巧；

5、具備社交能力；

6、具備控制情緒的能力；

7、有預警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高（如產量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量）。

2、培訓后工作質量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量）。

3、培訓后工作及時性的改善（如達到時間安排要求的情況）。

4、作為培訓結果的成本節(jié)約（如偏離預算情況、銷售費用或成本費用）。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備： 第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么？寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處；受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓； 第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流；

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。（附：員工培訓報告表）

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加 人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓 方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么？

為了確保培訓效果產出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、重點對培訓的哪些方面進行評估？

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估？

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見？ ①以匯報的方式收集培訓評估信息 職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調查問卷收集培訓評估信息

培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結果？

人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益（經濟效益和社會效益），而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠對培訓產生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

1、考核內容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓 內容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表； ②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況； ③培訓課程結束后的結業(yè)考試；

④受訓過程中及受訓后在實際生產上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓 的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

第五篇：企業(yè)內訓策劃書

一、培訓需求分析

進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產值超過20個億，已經成為了國內的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產值上看我們公司已經是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關的配套(如相關制度、人員的素質等)和公司的規(guī)模產值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。

任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。

人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

1、整體的文化素質偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中專或高中文化，個別只具有初中文化

2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經驗，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產生了惡性循環(huán)了。

由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方面的素質，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

二、管理人員的培訓目標

能力提高的目標：

1、能掌握基本事實(認知能力);

2、具備有關的專業(yè)知識;

3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4、具備解決問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6、具備控制情緒的能力;

7、有預警能力

8、有創(chuàng)意

9、思考敏銳

10、良好的學習習慣和技巧

11、有自我認知能力

通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。

實際的量化目標：

1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高(如產量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。

2、培訓后工作質量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量)。

3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。

4、作為培訓結果的成本節(jié)約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。

三、培訓效果加強的措施

有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備：

第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓;

第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流;

第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。(附：員工培訓報告表)

這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

四、人力資源部的職責

人力資源部在培訓的過程中的職責：

首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加

人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓

方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。

再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效的調整。

最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

五、評估活動的開展

人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

1、評估的目的是什么?

為了確保培訓效果產出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

2、重點對培訓的哪些方面進行評估?

主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內容在實際的工作中運用的程度及其效果。

3、誰將主持和參與評估?

由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報的方式收集培訓評估信息

職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調查問卷收集培訓評估信息

培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

③通過評估記錄收集培訓評估信息

今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

5、以什么方式呈報評估結果?

人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

6、評估培訓的有效性和效益性

培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經濟效益和社會效益)，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

六、受訓人員的考核

為了確保受訓人員能夠對培訓產生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

1、考核內容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓

內容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

2、考核方式：

①每次培訓完填寫的員工培訓報告表;

②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓課程結束后的結業(yè)考試;

④受訓過程中及受訓后在實際生產上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)