第一篇：合規(guī)從我做起 問(wèn)題到我為止

合規(guī)從我做起 問(wèn)題到我為止

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！今天我演講的題目是合規(guī)從我做起，問(wèn)題到我為止。

從入職農(nóng)信社的第一天起合規(guī)兩字便伴隨著我的職業(yè)生涯，行業(yè)規(guī)范的遵從與員工的自律密不可分。違規(guī)操作，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄必將付出慘痛的代價(jià)。我們常說(shuō)，銀行有三鐵，其中一條便是銀行的鐵制度，以制度約束經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格日常管理，規(guī)范操作流程，才能維持一個(gè)銀行的良性發(fā)展。

“安全出于心細(xì)，事故源于大意”。這句話(huà)用來(lái)形容我們的工作，在合適不過(guò)，臨柜人員在辦理日常業(yè)務(wù)時(shí)，需要合規(guī)；信貸人員在發(fā)放貸款時(shí)，需要合規(guī)；保衛(wèi)人員在押送款箱時(shí)，需要合規(guī)；審計(jì)人員在監(jiān)督工作時(shí)，亦需要合規(guī)。作為農(nóng)信人，我們每天都在與責(zé)任并肩，伴合規(guī)同行。合規(guī)不僅是一種責(zé)任、一種意識(shí)，還是應(yīng)當(dāng)是一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣，俗話(huà)說(shuō)在崗一分鐘，合規(guī)六十秒。銀行業(yè)中因?yàn)椴缓弦?guī)帶來(lái)的慘痛教訓(xùn)，仍歷歷在目，驚天大案的發(fā)生，發(fā)于人情，發(fā)于從業(yè)人員的一念之間。我們只有將合規(guī)意識(shí)置入腦心，把合規(guī)操作貫穿于業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

我們要牢記違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)合規(guī)理念，以身作則，明辨是非，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，從本質(zhì)工作做起，踏實(shí)做事，本分做人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為農(nóng)信事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的綿薄之力！我的演講結(jié)束，謝謝大家！

第二篇：?jiǎn)栴}到我為止（本站推薦）

“讓問(wèn)題到我為止”之感想

三個(gè)和尚沒(méi)水喝這個(gè)古老的寓言在中國(guó)可謂是家喻戶(hù)曉，寓意是三個(gè)和尚同一種心態(tài)，同一種思維，都不想出力，想依賴(lài)別人，在取水的問(wèn)題上互相推諉．誰(shuí)也不去取水，導(dǎo)致了一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝的結(jié)果，顯淺的故事蘊(yùn)含著深刻的道理，千百年來(lái)一直在流傳。

那么三個(gè)和尚的問(wèn)題應(yīng)該怎么解決呢，一般的做法是給三個(gè)和尚訂下規(guī)則，輪流打水，這樣每個(gè)人每天都有水喝，每人三天才要打一次水。但是新拍的《三個(gè)和尚》的動(dòng)畫(huà)片結(jié)局卻大不相同，三個(gè)和尚開(kāi)始是輪流去打水，但不久就覺(jué)得這樣還是太累了，于是團(tuán)結(jié)起來(lái)，齊心協(xié)力，開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，最終想出了一個(gè)省時(shí)省力的辦法：在山崖上裝上了一組滑輪，這樣，不再需要跑下山再挑著沉重的水上山，只要有一個(gè)人在山下的河邊，其他人在山上利用滑輪把桶吊下去，山下的人裝滿(mǎn)水，山上的人把水拉上去，如此反復(fù)，既省時(shí)又省力，一次就可以打夠很多天喝的水。這個(gè)結(jié)局給了我很大的啟發(fā)：

一、問(wèn)題不會(huì)自己解決

和尚們沒(méi)有努力去解決問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題總是存在，而且越積越大，水越來(lái)越少，口越來(lái)越渴，沒(méi)有了賴(lài)以生存的水，什么事都沒(méi)有心思和力氣去做，工作效率直線(xiàn)下降；而當(dāng)和尚輪流打水的時(shí)候，有水喝了，還能更進(jìn)一步的想到要省時(shí)省力的喝水，齊心協(xié)力，結(jié)果不但解決了問(wèn)題，而且找到一個(gè)很好的解決問(wèn)題方案，讓問(wèn)題真正到此為止?，F(xiàn)在和尚們省時(shí)省力的喝著充足的水，我們有理由相信，和尚們的工作效率一定也會(huì)不斷上升，以后一定還會(huì)不斷想出更好的打水方法。這就告訴我們，遇到問(wèn)題不解決，問(wèn)題不但不會(huì)自動(dòng)消失，還可能越積越大，由簡(jiǎn)單變復(fù)雜，工作效率直線(xiàn)下降；而讓問(wèn)題到我為止，就能樹(shù)立起自信，挖掘出自己最大的潛力，最大限度的提高工作效率，從而能更好的解決問(wèn)題。

二、“人人都在做”及“人人都做好”

當(dāng)三個(gè)和尚輪流挑水喝的時(shí)候，我們看到每個(gè)人都在做事，事情也能做完，很多人也就滿(mǎn)足了。然而這樣夠不夠呢？對(duì)于現(xiàn)代的社會(huì)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，企業(yè)不進(jìn)則退，很多方法在當(dāng)時(shí)也許已經(jīng)足夠了，能夠滿(mǎn)足自身的需要了，但當(dāng)社會(huì)都在進(jìn)步，企業(yè)只是維持原狀，就等于退步，最終將會(huì)被淘汰。當(dāng)三個(gè)和尚已不滿(mǎn)足于“人人都在做”的時(shí)候，想著怎樣才能做得最好，結(jié)果齊心協(xié)力創(chuàng)造了解決問(wèn)題的新方法，更好的解決了問(wèn)題。所以，人人都在做并不足夠，只有人人都在做的同時(shí)，都在想著怎樣才能做得更好，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，企業(yè)才能立于不敗之地，自己才能發(fā)揮最大潛力，成為一個(gè)總是被需要的人。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作能更好解決問(wèn)題提高效率

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)重視協(xié)作的社會(huì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，企業(yè)才能更快更好的前進(jìn)。當(dāng)三個(gè)和尚各自為政輪流打水的時(shí)候，每喝三天水就要累一天，而團(tuán)結(jié)起來(lái)想出新辦法后，不用累就能喝到充足的水。這充分說(shuō)明，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，才能找到更好的解決問(wèn)題的方法，事半功倍。

以上是我學(xué)習(xí)了《問(wèn)題到此為止》第一章的一點(diǎn)心得體會(huì)，這樣的學(xué)習(xí)讓我能用新的眼光來(lái)看待舊的問(wèn)題，受益匪淺。我會(huì)把所學(xué)到的東西溶入到以后的工作中去，及時(shí)、更快、更好的去解決工作中的問(wèn)題，不斷提高自己的工作效率，提升自己素質(zhì)，更好的完成工作。

第三篇：淺談“工作一次到位,問(wèn)題到我為止”

淺談“工作一次到位，問(wèn)題到我為止”

“工作一次到位，問(wèn)題到我為止”，講的就是提高工作執(zhí)行力，落實(shí)力，要把每項(xiàng)工作落實(shí)到位。執(zhí)行不嚴(yán)，落實(shí)不力已成為國(guó)有企業(yè)的一個(gè)通病，作為煤炭企業(yè)的一名管理人員，更深深體會(huì)到執(zhí)行不力，落實(shí)不嚴(yán)的嚴(yán)重后果。煤炭企業(yè)第一重要的就是安全，而確保安全工作就必須把每項(xiàng)工作落實(shí)到位，每個(gè)隱患排查治理到位，每個(gè)作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。作為選煤中心機(jī)關(guān)支部書(shū)記，我認(rèn)為，要做到“工作一次到位，問(wèn)題到我為止”必須提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力，安全生產(chǎn)執(zhí)行力是推動(dòng)整個(gè)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行的有利武器，是提高安全管理水平的關(guān)鍵因素。

一、安全生產(chǎn)執(zhí)行力的現(xiàn)狀

“工作一次到，問(wèn)題到我為止”指的是一種工作態(tài)度。國(guó)有企業(yè)由于體制原因?qū)е赂刹柯毠さ膭趧?dòng)積極性不高，工作拖拉，效率不高。兗礦集團(tuán)屬于老牌國(guó)有企業(yè)，也有這些通病，雖然經(jīng)過(guò)近幾年改革，干部職工的工作積極性有了一定提高，但還存在著工作拖拉，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。尤其是安全工作，雖然表面上重視安全生產(chǎn)，每次開(kāi)會(huì)都強(qiáng)調(diào)到要加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)，但是實(shí)際卻是“安全說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要?！备黜?xiàng)安全工作沒(méi)有得到落實(shí)。其原因就是缺乏強(qiáng)有力的安全生產(chǎn)執(zhí)行力。各個(gè)部門(mén)之間、各管理層次之間存在互相推諉、蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象比較普遍。往往是管理人員不了解各項(xiàng)工作的實(shí)際情況，出現(xiàn)發(fā)出不切實(shí)際的指令，導(dǎo)致管理的混亂；其次，職責(zé)不清相互推諉。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，各單位、部門(mén)之間互相推諉扯皮，致使安全隱患沒(méi)有得到及時(shí)消除，不了了之，最后導(dǎo)致事故的發(fā)生，11.15事故就是很好的教訓(xùn)。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，改變工作態(tài)度。

要從根本提高工作執(zhí)行力，必須從認(rèn)識(shí)上改變。轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，首先要加強(qiáng)安全思想形勢(shì)任務(wù)教育。組織開(kāi)展好安全思想形勢(shì)任務(wù)教育會(huì)和大討論活動(dòng)，要讓干部職工清醒的認(rèn)識(shí)到兗礦當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻的安全經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要讓干部職工認(rèn)識(shí)到工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，終將會(huì)被社會(huì)、企業(yè)淘汰，原有的吃大鍋飯的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，我們要在一天崗履一天職，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變已勢(shì)在必行，不轉(zhuǎn)變就會(huì)被淘汰。

三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格考核，提高工作執(zhí)行力。

執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有安全生產(chǎn)執(zhí)行力的企業(yè)，安全管理水平只能處于停滯不前的狀態(tài)，無(wú)法改變安全生產(chǎn)管理水平薄弱的現(xiàn)象。提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力是當(dāng)前安全生產(chǎn)中亟待解決的重要問(wèn)題，如何提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力也成為企業(yè)安全生產(chǎn)的難題，結(jié)合選煤中心工作的特點(diǎn)，要提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

1、完善制度是提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力的基礎(chǔ)

制度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，僅憑制度創(chuàng)造不出效益，如何將強(qiáng)制性的制度升華到企業(yè)文化層面，使員工普遍認(rèn)知、認(rèn)可、接受，完成他律到自律的轉(zhuǎn)化，建立“人人要安全、人人管安全”的安全理念，是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵。因此，只有完善安全生產(chǎn)管理制度，將相應(yīng)職責(zé)落實(shí)每一個(gè)人，讓所有都知道自己的職責(zé)與義務(wù)，這樣才能為下一步提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力提供依據(jù)。

2、落實(shí)責(zé)任是抓好安全生產(chǎn)執(zhí)行力的關(guān)鍵

安全生產(chǎn)責(zé)任制作為安全生產(chǎn)管理工作的核心，其明確了各職能部門(mén)和各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位是安全生產(chǎn)執(zhí)行力的關(guān)鍵，責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到位往往造成安全生產(chǎn)問(wèn)題上互相推諉的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致安全隱患無(wú)人去消除，引發(fā)事故。選煤中心戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、設(shè)備多，人員老齡化嚴(yán)重，這就給安全管理工作帶來(lái)了很大的難度。因此，要做好職工安全技術(shù)培訓(xùn)和班前不放心人排查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、衛(wèi)生包保到人，明確每一名管理人員、職責(zé)。使干部職工準(zhǔn)確掌握自己工作內(nèi)容、范圍、職責(zé)，以便于更好的管理。

3、考核是確保安全生產(chǎn)執(zhí)行力的手段

有制度、有責(zé)任落實(shí)，還需要加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲，要把工作執(zhí)行情況與工資獎(jiǎng)金掛鉤考核，才能提高干部職工的積極性。在生產(chǎn)過(guò)程中，安全技術(shù)室及安監(jiān)員應(yīng)對(duì)各級(jí)人員和各職能部門(mén)履行工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未能履行職責(zé)的職能部門(mén)和人員給予處罰，確保所有人員均能履行安全生產(chǎn)職責(zé)。

安全是煤礦天大的事，只有提高工作執(zhí)行力，才能把安全工作抓牢、抓實(shí)，我們要切實(shí)做到“工作一次到位、問(wèn)題到我為止”才能把兗礦、鮑店煤礦、選煤中心建設(shè)成一個(gè)和諧的大家庭。

第四篇：合規(guī)從我做起

從我做起，合規(guī)操作

當(dāng)前正值我行改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)展“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)對(duì)我行的合規(guī)文化建設(shè)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。中國(guó)銀行的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證。

一是管好自己。自尊自愛(ài)是員工自我培養(yǎng)自立能力、防腐拒變能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力的基礎(chǔ)，員工要從保護(hù)自己、保護(hù)家人的立場(chǎng)，切實(shí)提高自身防微杜漸的能力。

二是監(jiān)督別人。不輕易相信別人，留心觀察身邊人，善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。

三是堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，以人代替流程往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。

四是建立有效溝通的平臺(tái)。通過(guò)共同談心、單獨(dú)談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭情況，傾聽(tīng)員工的心聲，在基層網(wǎng)點(diǎn)與員工家庭間建立良好的溝通平臺(tái)，讓雙方都知道員工八小時(shí)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助有困難的員工解決問(wèn)題，解開(kāi)心扉，讓大家學(xué)習(xí)專(zhuān)心、工作舒心、生活開(kāi)心。

五要監(jiān)督管理到位。完善業(yè)務(wù)發(fā)展與合理管理并重的績(jī)效考核辦法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。其一是將合規(guī)經(jīng)營(yíng)落實(shí)情況考核納入業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績(jī)效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)、員工收入緊密掛鉤。其二是建立獎(jiǎng)罰并重的專(zhuān)項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)合規(guī)工作做得好或?qū)εe報(bào)、抵制違規(guī)有貢獻(xiàn)者給予保護(hù)、表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理；對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問(wèn)題、造成不良后果者，要按照規(guī)定給予處罰，追究責(zé)任。其三是建立溝通制度。制度不是放在案頭的裝飾品，它需要管理人員經(jīng)常地向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提醒，制度才能得以執(zhí)行。其四是建立合理化建議制度。通過(guò)開(kāi)展“合規(guī)大討論”，充分發(fā)揮員工的智慧，重視他們的意見(jiàn)，給他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)的合理化建議，凡是自己提出來(lái)且受到重視并在實(shí)踐中得以運(yùn)用的建議，員工自然會(huì)銘記在心，自覺(jué)執(zhí)行。

總之，我們每名員工都要把“誠(chéng)信、正直、守法、合規(guī)”的理念牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念根植于心，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的中行人，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！

第五篇：合規(guī)從我做起

合規(guī)從我做起

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，不知不覺(jué)間，我已經(jīng)來(lái)到信用社工作七年。七年來(lái)，我已褪去當(dāng)初的彷徨和不知所措，守著一份執(zhí)著，一份愉悅，一份收獲，在這平平淡淡的生活和工作中，收獲著一紛紛的喜悅；七年來(lái)，按照聯(lián)社安排，我的崗位從最初的儲(chǔ)蓄記賬員，到主管，到會(huì)計(jì)，再到現(xiàn)在聯(lián)社電腦部技術(shù)員，盡管崗位不斷變化，但我的心中始終堅(jiān)持著“合規(guī)”二字，盡心盡力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

合規(guī)，不僅關(guān)系到個(gè)人工作的規(guī)范與效率，更關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與形象。不講合規(guī)，一旦發(fā)生事件，再好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也是海市蜃樓；不懂合規(guī)，哪怕是輕輕的一碰鍵盤(pán)，就能使數(shù)百萬(wàn)元資金流失，給客戶(hù)和單位造成巨大損失；擯棄合規(guī)，就會(huì)誤入歧途，走上危險(xiǎn)的不歸之路。樹(shù)立新時(shí)期的“合規(guī)文化”是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效舉措。但是，如何讓“合規(guī)”深入人心，融入員工的實(shí)際行動(dòng)中，并成為一種習(xí)慣呢？對(duì)此，我談幾點(diǎn)個(gè)人的體會(huì)：

一、要以德立身

古語(yǔ)有云：百行德為首。做人，應(yīng)該身先立德，做事，亦應(yīng)該以德從業(yè)。在我們的日常工作中，如何做到以德立身呢？

要以德立身，我覺(jué)得最重要的就是樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。從到信用社工作以來(lái)，在我的身邊，有很多這樣的先進(jìn)榜樣，他們勤奮學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新；他們工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，立足本職；他們嚴(yán)于律己，不為親情所累，不為金錢(qián)所動(dòng)；他們始終把企業(yè)和客戶(hù)的利益放在第一位，用堅(jiān)強(qiáng)和執(zhí)著實(shí)踐著愛(ài)崗敬業(yè) 的誓言。這些愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣讓我感到：人生中，總有那么一群人在鼓舞著我，激勵(lì)著我；總有那么一種精神，引領(lǐng)我?jiàn)^發(fā)圖強(qiáng)；總有那么一種力量讓我信心倍增，驅(qū)使我不斷前進(jìn)。

愛(ài)崗敬業(yè)，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障；從小的方面講，比如我們信用社，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是信用社存在和發(fā)展的必需。在我們當(dāng)前這個(gè)信用社組建農(nóng)村商業(yè)銀行的改革關(guān)鍵時(shí)候，信用社要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，離不開(kāi)我們每一位員工無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

二、要以慎處事

“合規(guī)文化”的建設(shè)絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我們長(zhǎng)期不懈的工作堅(jiān)持，正所謂“循規(guī)蹈距一日易，遵章守制千日難”，在工作中我始終保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)、固守心中那道不可逾越的道德防線(xiàn)，牢記任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國(guó)家和集體的利益之上，要嚴(yán)把合規(guī)關(guān)，慎小處微，讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。

記得在2011年的一天，一名客戶(hù)持十萬(wàn)元的現(xiàn)金支票前來(lái)柜臺(tái)辦理取款業(yè)務(wù)。我核對(duì)完各項(xiàng)填寫(xiě)要素，在折角驗(yàn)印時(shí)，發(fā)現(xiàn)預(yù)留印鑒與實(shí)際不相符，就婉言拒絕了，而客戶(hù)聲稱(chēng)急著用錢(qián)，大家是熟人，一定要我“靈活處理”。說(shuō)實(shí)話(huà)，從情理而言，這家公司與我們關(guān)系確實(shí)不錯(cuò)，這位客戶(hù)與我們也有過(guò)多次業(yè)務(wù)往來(lái)，似乎應(yīng)該網(wǎng)開(kāi)一面，行個(gè)方便；但是理智告訴我，必須要做到合規(guī)，我別無(wú)選擇，只能繼續(xù)婉言拒絕。沒(méi)想到客戶(hù)一下子發(fā)起了火，脫口說(shuō)了難聽(tīng)的話(huà)，并且

向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴，說(shuō)我業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤百出，給他造成了損失。當(dāng)時(shí)真的很委屈。時(shí)隔不久，我還在郁悶地調(diào)整情緒的時(shí)候，這家公司老總卻突然出現(xiàn)在我的柜臺(tái)前，正當(dāng)我忐忑不安、準(zhǔn)備硬著頭皮接受責(zé)難的時(shí)候，他卻出乎意料地說(shuō)：“小余啊，感謝你幫我們公司挽回了損失啊！”后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，才知道原來(lái)是他們公司的一名員工因一時(shí)貪心，私自開(kāi)具支票。那一刻，我心里覺(jué)得既自豪又高興，合規(guī)無(wú)小事，盡管暫時(shí)遭受了委屈，但是，堅(jiān)守“合規(guī)”的信念最終讓我不僅維護(hù)了金融規(guī)章制度的威嚴(yán)和本社的信譽(yù)，更贏得了人與人之間的理解和尊重！

車(chē)行千里使有道，作為一名信用社員工，每天與形形色色的客戶(hù)打交道，“合規(guī)”不但與我們息息相關(guān)，并且，它就滲透在我們身邊每一個(gè)數(shù)字、每一張傳票、每一個(gè)抉擇之中！

三、要以勤為基

農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，具有高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，各項(xiàng)操作規(guī)程與規(guī)章制度是工作正常開(kāi)展的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們大多數(shù)員工知道要合規(guī)操作，知道如何防范風(fēng)險(xiǎn)。但仍有少數(shù)一線(xiàn)柜員，沒(méi)有將合規(guī)操作放在心上，沒(méi)有養(yǎng)成及時(shí)處置風(fēng)險(xiǎn)隱患的習(xí)慣，經(jīng)常因業(yè)務(wù)較多或其他原因，對(duì)“下班碰庫(kù)”、“離柜暫退”，“收章鎖箱”等制度執(zhí)行不到位。

去年，我社某網(wǎng)點(diǎn)一當(dāng)班柜員，在接到客戶(hù)電話(huà)掛失后，沒(méi)有立即對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)進(jìn)行掛失處理，導(dǎo)致客戶(hù)資金被取走10多萬(wàn)元，最后起訴法院被判全額賠償，給信用社的資金和形象造成嚴(yán)重的不良影響，也給自己的職業(yè)形象帶來(lái)了嚴(yán)重的不良影響。

社會(huì)在進(jìn)步、行業(yè)在發(fā)展，隨著網(wǎng)上銀行、遠(yuǎn)程授權(quán)等新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，我們面臨的情況也在不停的變化。作為一名信用社員工，要勤于學(xué)習(xí)各種新的業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度，為思想充電、讓觀念更新，拓寬思維、提高修養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)的不斷發(fā)展。

人生如棋，落子無(wú)悔！讓我們大家穿合規(guī)的鞋，走合規(guī)的路，做合規(guī)的人！

（科技電腦部 余 瑛）