第一篇：格力空調銷售技巧演講稿解讀

格力空調銷售技巧演講稿 銷售技巧來自于日常銷售活動的實踐與積累，每個人都有屬于自己的一套銷售技巧，因此，很多公司會經常進行一些銷售技巧演講活動，大家也會精心準備一些銷售技巧演講稿，讓銷售人員可以互相學習借鑒。銷售技巧演講應該注意什么，銷售技巧演講稿有該有什么內容呢？ 在一次演講中，真正能夠給聽眾留下印象的只有以下幾個地方，所以銷售代表一定要在這些地方做得與眾不同才能獲取聽眾的歡心并給觀眾留下深刻的印象：開場、結束、精彩的例子、故事和它們的意義、重要的指標和數字、新穎的觀點和想法、以及不斷重復的重點內容。本站為大家整理了一份銷售技巧演講稿，給大家做個參考。各位領導，同事們下午好！今天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里 我感到很自豪。俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境？是格力空調！格力空調是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有格力空調。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經常的教導！在此我說聲：“謝謝”！下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通！如何做拜訪前的準備，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。利用新的事物、新的方法吸引客戶?！钤儐柗ǖ鹊?。第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務，要在交談中了解客戶的現狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特

定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售?？傊?，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，對拜訪人士的調查了解，預測客戶可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現實的?；パa雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。在銷售過程中的不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系，以便為下一步工作打好基礎。拜訪過程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉”，讓客戶滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善于引導和控制客戶的情緒并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流過程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸，那你就輸了；如果你爭辯贏了，你還是輸了。最后，我想創(chuàng)改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就說過“為中華的崛起而學習”我要說的是“為格力空調的輝煌而努力”，當然我們不是周恩來一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是格力空調的一份子，在坐的每一位都有能力為格力空調的輝煌做出努力。大家知道，因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信格力空調的輝煌能讓我們格力空調人過上更好的日子。在總經理的帶領下，我們格力空調發(fā)展了，只要我們格力空調人齊心協(xié)力，共同努力，我相信總經理一定能帶我們走向格力空調的輝煌！謝謝大家！

第二篇：格力空調銷售軟件

格力空調銷售軟件

速易空調銷售軟件是最新開發(fā)的應用于空調行業(yè)企業(yè)管理軟件，是一套對空調企業(yè)計劃、采購、銷售、庫存、配送、資金、結算以及售后服務的需求，通過使用本系統(tǒng)，可以大大提高企業(yè)管理效益，調動各部門的工作效率，節(jié)約管理成本，做好銷售和售后服務，提高企業(yè)競爭力，本系統(tǒng)采用最先進的JAVA技術開發(fā)，B/S運行模式?？偣?、專賣店、分公司、倉庫、經銷商等可以同時使用本套系統(tǒng)，讓企業(yè)及時掌握各專賣店銷售情況和統(tǒng)一調配庫存。軟件最大優(yōu)勢是不分地域，不限制使用人數，流程化集中式管理，可以避免公司管理中出現的漏洞。

業(yè)務聯(lián)系人:盧 陽 手 機:*** QQ: 857088299 郵 箱：

857088299@qq.com

速易空調銷售軟件主要功能：

1、專賣店管理

專賣店對零售客戶的管理，專賣店負責對購買客戶錄入銷售信息(接單)，由公司人員確認并負責銷售開單，客戶購買的商品正式銷售。

專賣店可以追蹤客戶所購買商品在本公司管理流通環(huán)節(jié)，可以實時查詢庫存情況，可以查詢統(tǒng)計本專賣店的銷售情況。

2、批發(fā)管理

管理批發(fā)經銷商采購商品，批發(fā)經銷商采購先打貨款到公司帳戶(也可根據經銷商信用額度設置預付款不足時提貨)，批發(fā)經銷商在本公司帳戶上自動有兩個帳戶(正?？顜艉头道顜?，批發(fā)經銷商提交采購申請后，由公司人員負責銷售開單，系統(tǒng)自動扣減此次經銷商進貨的采購金額或返利金額，同時生成該經銷商采購扣款流水明細報表，方便對帳。

3、進貨管理

管理各廠家采購空調的信息，生成進貨采購報表，對帳報表等。系統(tǒng)自動為每個廠家生成兩個付款帳戶(正?？顜艉头道顜?/p>

戶)，當采購發(fā)生時，自動扣減系統(tǒng)帳戶上對應的正常進貨款或返利款，還會生成采購扣款流水明細，方便與廠家對帳。

4、銷售管理

接單后所有銷售開單的單都匯集在銷售管理,銷售數據集中統(tǒng)一管理，可生成各種銷售報表,應收付款報表，銷售人員的銷售提成統(tǒng)計等。

5、庫存管理

系統(tǒng)商品庫存管理,可以進行倉庫間的庫存調撥，庫存查詢，庫存狀況，統(tǒng)計庫存。系統(tǒng)自動生成一個客戶倉，方便管理未配送安裝客戶.6、安裝管理

空調安裝流程化管理，包括：安裝派工、安裝領料、安裝完工、安裝回訪、安裝結算、安裝員工資統(tǒng)計、安裝材料統(tǒng)計等。主要流程：專賣店里的銷售開單后系統(tǒng)自動生成客戶安裝單，調度員進行安裝員派工調度，安裝員拿到派工單后到倉庫領取安裝料材，庫管員在系統(tǒng)記錄領料情況，安裝完工后由安裝員提交安裝完工說明，由完工人員錄入安裝材料實際使用情況及遇到的問題，完工后由結算人員負責結算實際材料金額及安裝員工資，財務人員審核后可以統(tǒng)計材料的使用明細、成本及安裝員結算工資表。

7、維修管理

空調維修流程化管理，包括：維修派工、維修完工、維修回訪、維修結算、維修員工資統(tǒng)計。主要流程：接到客戶維修信息接單，調度員進行維修派工，維修員上門維修，完工后記錄維修情況，結算人員結算維修員工資及維修用料情況。

8、安裝材料管理

空調安裝維修配件材料采購、領料、退料管理。

9、配送管理

倉庫對購買商品的客戶進行配送，同時對司機配送工作進行完工，費用結算。

10、投訴管理

迅速及時響應處理客戶投訴問題，維護公司的信譽，促進服務質量改善與提高售后服務效率。

11、財務管理

管理整個公司帳戶每天收入支出資金變動，提供各種財務報表。

12、條碼管理

記錄采購商品入庫時的條碼和記錄銷售出庫時條碼,通過條碼掌握本公司商品具體流向。

客戶案例：

南寧世源冷氣有限責任公司

南寧點冰冷氣設備有限公司

南寧廣深冷氣設備有限公司

南寧端隆機電設備有限公司

南寧凱秀隆工貿有限責任公司

南寧快朗冷氣設備有限公司 賀州廣深電器有限公司

桂平恒昌電器商貿有限責任公司 貴港永昌電器商貿有限責任公司

南寧廣深冷氣設備有限公司欽州分公司 博白縣展虹空調有限公司

貴港志佳冷氣設備有限公司 百色恒利商貿有限責任公司 河池德福緣商貿有限公司

貴港市新大電器發(fā)展有限公司 南寧永誠家電維修部

南寧快而好家電服務有限公司 河池三江宏經貿有限責任公司

廣西梧州勁旺家用電器銷售有限公司 大新縣南方冷氣公司

崇左中達冷氣有限公司

第三篇：銷售技巧演講稿

大家好，很榮幸有這樣一個機會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經驗，希望大家給與指正。

我來公司已經一年半了，實現了一個從學生到上班族的角色轉換，離不開公司對我的培養(yǎng)和各位同事對我的幫助，十分感謝大家。通過這一年半的工作，我認真總結了一下，有一下兩點：

一、努力學習，勤奮工作。我們要不斷的學習，通過知識來充實自己，武裝自己;提高自身的內在涵養(yǎng)和素質，更好的為工作服務。我們這里所謂的知識就是要對各航空公司的各項政策和文件要了解，要做到心里有數。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發(fā)布的文件，這樣就能方便我們及時地推薦給客人一些相應航線的特價。大家都知道，全球的金融危機影響了每一個行業(yè)，我們也不例外，所以我們應該珍惜現在的工作。首先，要自知，正確的看待自己的能力，了解自己性格的優(yōu)缺點，從而不斷地完善自己的工作。其次，要善于換位思考，遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作，如果遇到棘手的問題，我們首先應該從客人的角度來考慮，積極地為客人解決問題，使損失降到最低，同時客人因為我們的積極態(tài)度和及時處理，會對我們產生信任感，也會從另一方面給我們公司帶來相應得經濟效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一顆平常心來對待每一天的工作，讓我們的服務來幫助每一位客人。

二、嚴格要求自己。在平時的工作中實踐和積累一些經驗，形成自己的一套工作方式，我們的工作主要是具體負責機票預定，所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實要問我具體的工作竅門我也沒有什么的，我想我們大家都有自己的工作方式，沒有什么規(guī)律可循。我平時工作的時候，客人電話打進來，首先要明了客人的意圖，客人最在意的是什么?是時間還是折扣，這樣我們就可以給客人做出行應得推薦。同時盡量縮短通話時長，以最簡潔的話語來表達，從而達到相應得預定量，這樣也可以保證自己的上線率，及時地接通下一通電話。在平時的工作中，熟練操作預定及預定成功后的一系列工作流程，這樣也會大大縮短工作時間，從而保證自己的上線時間，也就變相的提高了自己的預定率了。在平時的生活中，我的家人朋友也會通過我預定一些機票，這樣也會提高我的票量。

今后，我將一如既往的努力學習，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點，努力扎實的完成每一項工作任務。

第四篇：實戰(zhàn)銷售技巧演講稿

銷售技巧

哇 哇 各位，問候全宇宙最有能量的銷售精英們，大家現在好，狀態(tài)好不好？精神好不好？心情好不好?看看前面的老師好不好？你們自己好不好，給你們自己這么好的狀態(tài)掌聲鼓勵一下。

各位銷售精英們，期待我今天的分享嗎？希望最短的時間就學會最頂尖的銷售系統(tǒng)的請舉雙手讓我看一下，大聲說 yes希望自己真正的學會把話說出去，就把錢收回來的請舉手讓我看一下大聲說 yes 希望自己快速的就學會最頂尖銷售話術的 提升銷售業(yè)績,倍增收入的 ,學會收人，收錢，收心 收靈魂的請掌聲加歡呼聲.成功一定有方法還是不是，銷售是一門科學，銷售是一門藝術，同意嗎？外行看熱鬧，內行看門道，是還是不是？之前我?guī)椭粋€銷售健康產品的一個銷售員，二十幾歲，他在他們公司幾百位銷售員當中排名倒數第幾名，馬上就被淘汰了，一個月都沒什么收入，后來呢他上了我們的課程，回去用了我今天分享的銷售方法之后，短短三個月之后就成為幾百位銷售員當中的第一名，月入10幾萬，好還是不好？在這一天當中大鵬掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本領復制到每一個人的身上復制到你們的血液里細胞里腦袋里，只要一張口，你就是一個最頂尖的銷售員，只要一張口，你就可以收任何人的錢，收錢之后，而且還謝謝你給我一個機會，而且還會瘋狂的為你轉介紹，轉介紹之后全家老小都感謝你好還是不好.?你覺得這是不是你們想要的？各位，很多人學習完這些方法之后業(yè)績都倍增5倍，10倍幾十倍以上，那這樣的事情會不會發(fā)生在你們的身上，一定會，所以你們這兩天的學習狀態(tài)和學習心態(tài)直接決定你們學習效果，好不好？所以讓我看看你們的狀態(tài)在哪里？

故事闡述銷售方法

銷售無處不在，無論你是誰，老板，團隊領袖，銷售員，個人你都要學習銷售，是還是不是？一家企業(yè)只有銷售才是利潤，其他都是成本，當你把你的產品銷售給別人時，我們要不要懂得銷售的方法，要不要懂得銷售的技巧，要還是不要？接下來給大家，講兩個故事，好不好？

一位推銷員按電鈴，你好太太，我這邊有一本非常好書，這本書的名字叫做 老公晚回家的500種借口，你一定要買太太，太太說，笑話，跟我有什么關系，我為什么一定買 ？趕緊走，最后推銷員說了一句話，太太毫不猶豫立刻就掏錢買了，推銷員說；我剛剛賣給你老公一本。各位這個故事里面銷售人員都用對了方法是還是不是啊。銷售就是發(fā)現需求和滿足需求的過程, 鶴寧老師說過銷售就是把自己當成一個演員,見人說人話，見神說神話.見鬼說 這是你們說的

接下來就跟大家講如何讓你倍增業(yè)績，提升收入的方法秘訣好不好 ？講銷售十大步驟.1、銷售的十大步驟 準備

2）、達到巔峰狀態(tài) 3）、建立信賴感 4）、了解需求與渴望 5）、問出顧客的價值觀 6）、做競爭對手分析 7）、解決反對意見 8）、成交 9）、轉介紹 10）、售后服務

按照銷售十大步驟如何開場

1）準備

1專業(yè)知識，復習產品的優(yōu)點。

2感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制做產品的人）。

3你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。

4列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。

5神狀態(tài)的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。

2）達到巔峰狀態(tài)

1大幅改變肢體狀態(tài)，動作創(chuàng)造情緒。

人生最大的弱點是沒有激情。行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。

達到內心很強大的狀態(tài)，深呼吸，保持冷靜。5微笑，調整自己的表情，有一個好的形象

6我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業(yè)。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的咨詢恰恰是我的客戶所需要的；

3）建立信賴感

銷售就是販賣信賴感 只有通過個人的形象 有效的傾聽，有效的模。，及懂得顧客見證，1通過第三者來分享，至少有第三者的見證。誰用了你的產品獲得的巨大好處和結果

② 透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。③ 推銷是用問的 ,銷售是用問的

④ 問的原則：先問簡單、容易回答的問題?！獑枴笆恰钡膯栴}——要從小“是”開始發(fā)問——問二選一約束性的問題。—— 顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產品不了解，沒關系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術和練習。

⑤ 永遠坐在顧客的左邊—適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）?！灰遄?，認真聽?！热恐v完之后，復述一遍給對方聽。

⑥ 信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。

⑦ 溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）

① 文字②聲調語氣③肢體語言。

喜歡引起共鳴。

為了溝通好，就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。

溝通中的人物分類：

1視覺性（講話特別快聲音很大 指手畫腳很有興奮度）

2聽覺性 當你和他說話時她都不看你, 他不用看的直接用聽的 ,視覺型的但是這個人會說沒有啊我很認真聽你講, 所以聽覺型的人說話會速度慢一點,聲音小一點,溫柔一點。3觸覺型 這樣的人比聽覺型的人更慢一點，你問一句話，你要等半天，你問他什么，半天不說話。這樣的人會很慢 他溫柔你就要和他一樣溫柔。他慢你就和他一樣慢，他蹺二郎腿你也蹺二郎腿，他喝水，你也喝水，他摸頭你也摸頭，切記同步模仿，這樣他會覺得你可以的，所以要隔幾分鐘在模仿。

服裝形象：與顧客的環(huán)境相吻合

4）了解客戶的需求與渴望

?

渴望：

? 1現在的

?

你現在擁有的產品是什么？ 某某先生，你現在用哪一品牌的產品？他說b產品 ? 2 喜歡、快樂

? 你現在最喜歡產品的哪幾點？為什么會選b產品？他說喜歡b產品的123 ? 你喜歡他的原因是什么呢？他說1很重要，2很重要，3很重要，給他什么好處。

? 3更換、更改、改變??

? 希望未來產品有什么優(yōu)點或現在產品哪里可以改善？

? 除了123，比方價格，為什么對你這么重要呢？這個當然重要，價格這么貴，花了很多錢，沒有辦法。? 4決策人是誰?是不是唯一的決策者?

? 除了您購買產品的時候還有誰需要一起做決定？ ? 5解決方案

? 假如說我有這樣的產品能滿足你原來的123，還能提供你沒有被滿足的xyz，你允不允許我向你介紹一下？

6證明你的產品能滿足他的123，還能滿足xyz.? 當與顧客初次見面時，? 一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財務狀況 ? 推銷中的提問：很詳細詢問： 1你對產品的各項需求

2你的各項要求中最重要的一項是什么1 2 3（此為測試成交）5)問出顧客的價值觀

關鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。提出解決方案并塑造產品的價值 顧客購買，因為對他有價值。

不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。

你認為什么對自己一生最重要：①②③

一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）

然后，告訴他如果有一項服務（產品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？

顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”：

①過去的痛苦（損失）②現在的快樂③未來更快樂

推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。

一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。

顧客價值觀分類：

① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證 ② 模仿型：自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。③ 成熟型：與眾不同，最好的

④ 社會認同型：智慧、幫助社會、國家貢獻。

⑤ 生存型：便宜、省錢。⑥混合型：以上幾種的混合。

收入增加20%的銷售方法，了解4種思維模式： 配合型：看相同點（因此，應向顧客們的成功銷售經驗，然后，引導新的服務）

2同中求異型：60%的人屬此。先肯定2種方法相同，再提出不同。3異中求同型：先肯定不同之處，承認“不足”之處，然后求同。4折散型：爭執(zhí)內在矛盾，反對一切。

6）、做競爭對手分析

不可批評競爭對手，如何比較呢？ 1列出產品的三大特色 2舉出最大的優(yōu)點 3舉出對手最弱的缺點 4跟價格貴的產品做比較。

（一定要顧客賣關鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀。

培養(yǎng)如何設計產品介紹：

顧客的頭腦都會想：

① 你是誰？

② 我為什么聽你講？

③ 聽你講對我有你好處？

④ 為什么我應該購買你的產品？購買產品的5-10大理由。

⑤ 為什么你不應該購買競爭對手的產品？

⑥ 為什么你現在就購買產品？

用“問”去賣，不要用“說”去賣。

一定要說的話：

1講故事

2舉“第三人”

3鍵字眼（關鍵按鈕）：銷售額增加30%以上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。

不要講“價格”，講“投資”，不要講“購買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認單”。

凡涉及到數字，均寫到紙上，或板上。

7）、解決反對意見

當顧客提出疑問時 你要做到，1不要理他，2傾聽不要解釋，3認同他的觀點再把他的缺點轉為優(yōu)點 ,一體有兩面比如顧客說太貴了,你要說對是的，就因為太貴了我才找你買，因為向你這么有檔次的人怎么可能買低級貨，怎么可以為低級貨付出代價，我怎么敢賣你爛東西，要用就用最好的，我已代表市場上最好的公司為榮，只有最好的公司才會賣最好的產品，你說書不是??？

顧客說你家是小公司，你要說是的僅是因為小公司，你才和我們做生意，因為我們上至老板到業(yè)務員都親自服務你，對于大公司你只是千萬分公司的其中之一，他怎么給你服務？

有人說我太年輕，對，正因為我年輕，你才更要學習，因為我學會了年輕快速成功的方法，你向年老的學習，你只能學習慢慢成功的方法，因為那是他們的經驗。顧客買的原因就是他應該購買的理由，顧客不準說什么，你都說對這是我找你的原因。

在怪物長大之前，把他殺掉。

① 預先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除”（一流的產品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預先列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。E不了解F不需要

② 三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。

③ 所有的抗拒點，都通過“發(fā)問”解決。

8）、成交 二選一成交法

心臟病成交法。

就是陳安之老師教的方法，就是顧客不成交的時候佯裝暈倒，知道成交再站起來，3小和尚成交法

曾經有個推銷員，到寺廟里去推銷一些佛教用品。寺廟的和尚說；善哉善哉，施主大恩大德，能否將這些佛教用品贈與本寺呢？推銷員一聽，眼淚汪汪的說；善哉善哉，師傅有所不知，如果我家里沒有80歲的老母需要孝敬，沒有2歲的孩子需要哺養(yǎng)，我一定將這些產品送給你，我知道出家人以慈悲為懷，看我在家里的80歲老母的份上，能不能支持一下，買下這些產品呢，和尚無語，之后就交錢了。你一定要放下面子，放下姿態(tài)，取得別人的同情。

之前有一個月到月底沖刺業(yè)績的時候，我就給很多我的好多客戶打電話，讓他們報名老師的課程，我會和他們說，這個月目標還差一點點，如果完不成，我就要理光頭，求求你支持一下好嗎？所以那個月我就超額達成了自己的目標。

沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。有一次我去拜訪顧客，所有產品的好處能給他帶來什么好處全和他說了，到最后成交的時候，我問他那你要不要現在立刻報名呢？填好報名表就好了，他拿著筆不說話，這時我也不說話，鶴寧老師說誰先開口誰把產品帶回家，有10分鐘都沒有說話 場面很尷尬，我想他不會之前就參加過鶴寧老師的課程吧? 最后他看看我，我也看看他，好吧，我先報名一個，就這樣成交了。對比原理成交法（先提出最貴的產品，再拋出低價的產品）

6回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）在與客戶溝通中，難免會出現無法說服客戶，并出現一些沖突的狀況。這時不要急于去說服客戶。裝做承認戰(zhàn)敗的樣子，一邊收拾公文包，一邊淮備往門口走，讓客戶覺得我們淮備結束今天的拜訪?？熳叩介T口時，再返回客房面前，一臉誠懇的對客戶說道：

我要向你道歉。我想我一定做錯了什么，要不你早就成為我的客戶了，是嗎？我不想再犯同樣的錯誤了。您可以幫我一個忙好嗎？告訴我，到底我在哪里做錯了，好嗎？ 假設成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因。8小狗成交法

話說有一商人在市場買馬時發(fā)現幾乎相同的兩匹馬，其銷售價格去差很多。張農夫的馬售價只有500元，而李農夫的售價卻達750元。商人很不解，就問李農夫為什么是同樣質地的馬，他的卻要價是750元。李農夫說他的馬可以先讓客戶牽回家試試看，如果不好在一周之內可以無條件退貨。另外他還為客戶淮備好食與馬匹的清理工作。完全不必客戶操作。李農夫問道那么大家想買哪一家的馬呢？ 從這個例子中我們看出一定要讓客戶經常產生擁有產品的感覺。那么你的產品可以讓客戶進行相應的體驗嗎？我們如何讓自己的產品給客戶體驗，以加大其下決心的力度。

9）、轉介紹

給你價值，令你滿意你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值他們是否與你有一樣的品質，本身也喜歡這樣的服務產品？請寫出他們的名字好嗎？你可以立刻打電話給他們嗎？OK！當場打電話贊美新顧客（借推薦人之口）

確認對方的需求

預約拜訪時間

10）、售后服務

做售后服務，不如做售前服務。

① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續(xù)為您們服務。

②（一個月后或半個月后）寄資料給對方。

③ 再寄資料。

④ 持續(xù)半年、一年、二年、十年。

⑤ 做售后服務，應做跟產品無關的服務（在產品相關的服務的基礎上）。服務的決竅：唯一的決竅：定時回訪。

① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。

②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。③讓顧客感動。

④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發(fā)自內心的感謝、終生的感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。

與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設計一個信紙（標志、廣告語、標準色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關系人。

李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。

當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。

絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續(xù)道歉。這樣既使不成交，至少不傳播“惡言”。

建議：成交階段穿插鶴寧老師的視頻狂笑熱賣7

銷售的八大問句

1、用問的方式問出產品的好處和賣點，問出顧客的渴望？

列出產品的好處，賣點就是再把好處變成問句，顧客的想要的好處和結果3到5個，但最想要的好處只有一個，顧客想要的好處需求一定在我們產品的賣點里。讓他們把自己的產品的好處列出來 在變成問句的形式 在問出顧客的渴望

2、用問的方式把產品塑造到無價？

假如說用了產品之后幫助你家庭幸福值多少錢？ 假如說你用了產品之后 幫助你活到擁有健康值多少錢？ 假如說用的產品之后讓你業(yè)績倍增5倍你覺得值多少錢？

假如說你用了產品之后讓你擁有自信你覺得值多少錢？ 3用問的方式與競爭對手做比較解除顧客的反對意見？

一般顧客的反對意見5到8個 列出你們顧客常說的6個反對意見

太貴了這么貴啊

貴也有貴的道理啊 最好的就是最貴的同時也是最便宜的 因為你第一次就把事情做對了 是還是不是啊 已經不貴了假如你學習鶴寧老師的愛情成功方法 你能用多久啊 一輩子是嗎 假如你只投資25800就可以跟徐鶴寧老師終身學習50年平均一年只投資多少錢啊 516元那一年多少天啊 365天平均每天投資多少錢啊 1元5角錢 你只要投資一元多就可以讓你愛情持續(xù)的甜蜜幸福 你愿意嗎 你想一想過去的拖延讓你損失了多少機會 你還想在拖延下去嗎 繼續(xù)拖延你會損失多少機會啊 你是想要改變還是一定要改變 你覺得你的愛情連25800元都不值得嗎

假如投資者些錢換回愛情換回親情 母子情深是不是值得啊

我和公司申請給你一些優(yōu)惠好不好 只要你立刻報名 我跟公司申請一張陳安之老師價值8800心里學的課程 在加嘉慶老師的價值12800的走火大會門票一張 只要你今天立刻作出決定 額外贈送你這些大禮 并且鶴寧老師說過要幫助值得幫助的人 我在贈送書籍一本一套 所以你現在報名還是立刻報名

有沒有效

你怎么會問這個問題 你在跟我開玩笑嘛 無數人上了課都有效 很多人上完課有重新復婚的 有現場結婚的 有老公之后就很支持到她的 老公改變的 舉顧客見證

考慮考慮

這還有考慮的時間嗎 你說的很好考慮考慮是習慣 猶豫不決是習慣 你是希望擁有好的家庭關系還是拖拖延延的以后家庭破裂啊 那你要考慮什么呢

太遠了

你覺得呆在家里比較容易改變還是走出去更容易改變 能夠讓你家庭和諧幸福課程開月球你都要來啊 你說是不是

4）、用問的方式問出顧客的價值觀？

生命當中什么對你最重要 ？ 5）、用問的加大顧客的快樂和痛苦

先痛苦后快樂，先給痛苦，先刺幾刀不夠痛，在撒鹽，之后說救救我吧 這是再給解藥，產品就是解藥，在讓他感覺到擁有產品之后給他帶來的好處和快樂。6）、用問的方式給到他立刻購買的理由?（限時限量限優(yōu)惠）買就送，多買多送，立刻報名的立刻送，給到優(yōu)惠。、7）、用問的要求立刻成交? 所以你相信鶴寧老師快速幫助你提升業(yè)嗎？

相信

那你希望提升業(yè)績改變命運嗎 ？ 希望

如果你希望的話，那你覺得要不要立刻馬上報名老師的課程呢 ·····

8）、用問的要求顧客轉介紹?

1哥哥 ··您也許知道一些人 他們可能需要我們的產品請你告訴三位您最好的朋友的名字 我可以打電話給他們說或者介紹我會非常感謝你的 2某某先生您是否有一些朋友也向您一樣能從我們產品得到好處呢

第五篇：服裝銷售技巧演講稿

服裝銷售技巧演講稿1

各位指導，同事們：

下午好！明天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里我感到很驕傲。

俗話說：“環(huán)境造英雄”。是誰給了我這個環(huán)境？是格力空調！格力空調是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有格力空調。也就是說是在坐的各位給了我這個環(huán)境和時機。在這我首先應該感激各位一年來對我的支持和協(xié)助。我特別要感謝的是各位指導對我常常的教誨！在此我說聲：“謝謝”！

下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通！

如何做訪問前的預備，如何向客戶提問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在任務中都要細化。

第一、銷售人員在見客戶的時分要帶兩樣東西，精確的稱謂，一種感恩的心態(tài)。

當營銷人員翻開客戶的大門訪問客戶時，要精確地稱謂對方，停止自我引見并表示感激，向客戶立刻表示感激，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能博得客戶的好感。

第二、我們要講的是開場白。

開場白要盡量發(fā)明良好的第一印象。客戶會帶你進入適宜的訪談場所，時期互相交流名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關材料等文件做訪談前的預備。此間，營銷人員要迅速提出應酬的話題，營建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應酬的內容五花八門，此時應酬的重點是投合客戶的興味和喜好，讓客戶進入角色，使對方對你發(fā)生好感，應酬目的是營建氛圍，讓客戶承受你，只需目的到達了，其他的下一步任務也就好展開了。應酬的辦法多種多樣：☆阿諛法☆幫助法：比方幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。應用新的事物、新的辦法吸引客戶?！钣崋柗ǖ鹊?。

第三、與客戶的交談。

經過交談讓客戶理解本人的公司及其產品和效勞，要在交談中理解客戶的現狀和需求，尤其要訊問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要防止客戶的沖突心情，想方法滿足客戶特定的利益。陳說時要留意：答話及時，不要太快，堅持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳說時還要留意內容簡便簡明，表達明晰易懂。陳說時切記不要紙上談兵，或過火賣弄文采，反而遭客戶惡感。

第四、如何總結。

營銷人員引見了本人公司，理解了客戶的現狀和問題點，到達了目的，要自動對訪問后果停止總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求停止。

第五、如何道別。

與客戶設定下次訪談工夫是取得向客戶進一步銷售的承諾，此時要防止模糊的工夫，要確定到詳細工夫，比方下周二還是下周三，只要確定了進一步訪談的詳細工夫，才是真正取得客戶的承諾。這樣才干促進銷售。

總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在訪問前必需做好充沛的預備，對訪問人士的調查理解，預測客戶能夠提出的問題，只要停止充沛的預備，你在任務中才干應對自若。

對信息的選擇、對訪問目的確實定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現實的?；パa雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的義務是博得消費者，從空間無限的市場中取得報答。

顧客拜訪技能：拜訪流程設計有學

在銷售進程中的不同階段要有詳細的目的，如在初步接觸階段主要是與客戶樹立聯(lián)絡，以便為下一步任務打好根底。

訪問進程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉”，讓客戶稱心是我們的主旨，在訪問進程中，營銷人員要擅長引導和控制客戶的心情并做到聲色不露，這就是銷售技巧，在交流進程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀念是錯誤的，要千萬記住，假如你辯輸，那你就輸了；假如你爭辯贏了，你還是輸了。

服裝銷售技巧演講稿2

如何通過提問的方式讓銷售人員與客戶拉近關系？

提問，是良好溝通的開始。如果注意以下的話會發(fā)現，在生活中，很多的對話都是從提問開始。大部分優(yōu)秀的銷售人員，都可以通過提問的方式，達到和客戶溝通的目的，進而引導讓客戶產生購買的欲望。

那么，應該如何通過提問來引起客戶的興趣呢？互幫互助銷售培訓通過多年的研究和對經驗的整理，總結出了以下幾種方式：

一、從一個點出發(fā)，提出一個問題，進而引出其他問題。

在剛和客戶接觸時，銷售人員可以先提一個試探性的問題，然后再根據客戶的反應進而接上其他提問。比如：陳經理，您覺得產品的質量問題是由哪些因素導致的？對經理而言，產品肯定是他最在意的問題。銷售人員這一問題，可能引起與陳經理之間的共鳴，進而引出后面的問題和討論。

二、從一開始就提問很多問題。

這種提問方式，有好處也有壞處。好處就是讓客戶無法回避，壞處就是提問不恰當可能引起客戶的反感。因為問題一旦過多，就會有一種咄咄逼人的感覺。當然，如果把這些問題合理的排布和分析后，可能會獲得很好的效果。比如一位圖書的銷售人員經常會問客戶這幾個問題：“如果我送你一本書，內容很有趣，您可以讀一讀嗎？”“如果讀了這本書感覺還不錯，您會買下它嗎？”“如果您不須換這本書，您可以把它重新寄回給我嗎：”這位銷售員的提問基本上包含了所有的可能性，使客戶找不到說不的機會。這種提問方式就是經過錘煉的，既不讓客戶產生反感，又達到了銷售的目的。

三、直接提問法

直接提問，不但能引起客戶的主意，還能讓客戶主動去思考，進而進入面談的階段。通過互幫互助銷售的實際運用證明，這是一種很有效的銷售方法。比如，“到二十年后，您將會做什么？”這種類型的問題可能引起客戶與銷售員關于退休或者工作的討論。此時，提出的問題并不重要，重要的是拉近了銷售員和客戶的距離。通過交談，降低客戶的戒心，之后再去推銷產品時，就不會有那么大的排斥心理。說白了，這是一個人情做透的階段。人在消費時普遍會尋求一種安全感，這也是為什么很多人購物會找熟人帶著的原因。而銷售人員本身和客戶是不認識的，要想打破這種僵局，只能通過一些別的方式去做到。交流，就是一種簡單有效的方式。當然，客戶一般是不會主動招銷售人員去聊天的，除非這個客戶性格比較開朗。這樣就需要銷售人員掌握主動權。提什么樣的問題，談論什么樣的話題，事先都要準備好。整個過程和客戶接觸的時間可能只有十幾秒甚至幾秒，不能成功吸引到客戶的注意力，那么這個客戶就會走掉了。因此，提前提煉好話術是非常重要的。

服裝銷售技巧演講稿3

各位領導，同事們，大家下午好！

今天，很開心作為一名銷售人員站在這里和大家聊夢想聊成長聊在網富學習和生活的日子，而我更開心的是可以和大家交流分享入職近一年來積累起來的點點滴滴。我會認真從伙伴們的經驗里汲取養(yǎng)分，會努力在大家的教訓里獲得勉勵。同時也希望自己拿出來的經歷之談可以為大家所用。

銷售的世界，神秘而又透明，說它神秘，是因為很多人不知道怎么能做好銷售，并為此四處找尋方式、求教經驗，希望能揭開它神秘的外衣；說它透明，因為客戶都是公開的，所得到的利益都是透明的，你無法改變你的即成業(yè)績數額。很多朋友都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了，其實不然，一個成功的銷售，他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧，也就是銷售門道，這就解釋了同樣都是在做，差別卻是很大的原因。而這個門道，前人稱之為“詭道”，《孫子兵法》曰：兵者，詭道也。做銷售堪比行軍打仗，運籌帷幄，方能決勝千里。

當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售的實戰(zhàn)中，直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn)，堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲，當時的我擁有足夠的勇敢跟堅韌，可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。

或許最初踏上營銷道路的你也一樣恐懼過，害怕自己被拒絕，怕受傷害?？偸窍氚炎约何溲b成一個老手，不愿意承認自己是菜鳥，不愿以青澀的摸樣去面對于客戶。而現在總結我們會清晰的發(fā)現：客戶才是銷售員最大的老師，受傷才是成長最好的催化劑?？磩e人的經驗技巧，覺得很不錯，可是往往很難轉化成自己的經驗。原因很簡單，因為自己沒有真切的經歷過，自然不深刻。而只有親歷過，為難過，害怕過，面對過，才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們所用。

現在的我們或許都清楚的知道正確的行銷方法是“實踐~理論~實踐”，可我們卻一度以為銷售是“理論~實踐~理論”。在遇到問題之前，總是會想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又會有多少不可知的后果，為了防止這些后果出現，我還是多考慮吧。這樣的結果是思想超前行動滯后，以至于最終的結果是失敗。凡事想到了，就去行動，結果說不定就會超出自己想象的123之外呢，就算是做了之后受傷了也沒關系，成長的過程總是要摔摔打打的，不跌倒幾次怎么會長高呢~

魯迅先生說，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。

而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數多了，自然成了路。

銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經過風雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。

下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通！

做拜訪前的準備，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。

第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。

第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的'內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。

第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務，要在交談中了解客戶的現狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。

第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。

第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。

總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員必須做好充分的準備，你在工作中才能應對自如。

曾以為校園里做過的那些夢是最美的，而現在的生活卻教會了我如何去實現夢想。也許我們距離夢想還有一段路，但我們可以大聲的對自己說不怕，我們已經懂得行動，懂得用腳步丈量理想的進度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活可以有積極向上的態(tài)度。

想到這些我的心，就激情澎湃，激情無意言表，感覺做什么有動力，做什么都有用不完的力氣，好像我的目標和我就有一步之遙。

營銷的工作中，我的生活開始變得豐富多彩，每天無論遭受到多少客戶的白眼，第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實，更叫做充實。

再此，我感謝我的伙伴們，感謝我的團隊，感謝公司為我們營造的這個環(huán)境。大家給過的鼓勵和幫助，共同努力過的工作和時光，都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢想。我想對大家說：感恩相聚，有你們，真好！

最后，我要對每一位在場的營銷人員說，我們的辛苦是基石是土壤，最終會蓋出大廈會長出綠洲。所以，我們要時時刻刻保持一顆熱情而寬闊的心，可以融化冰霜也可以容納眼淚。珍惜并熱愛在天方達的日子，珍惜并熱愛每一個認真累積的日子，珍惜并熱愛我們的生活和夢想，珍惜并熱愛此時此刻我們的激情。

每個人都是舵手，駕駛生活的艦艇，在天方達的我們已經順利起航，一程風景，走下去，看夢想開出花朵。

謝謝。