第一篇：無領導小組討論實戰(zhàn)總結

無領導小組討論實戰(zhàn)總結

背景：公司內部培訓，通過此方式篩選學員

規(guī)則：30分鐘讀題及小組討論并形成結論，選出代表作5分鐘陳述，最后專家提問5分鐘（共40分鐘）

考官講完規(guī)則后，告知我們可以使用桌面上的便簽紙、白紙、后面的白板，并將印有試題的紙張發(fā)給每個人（背面，不允許提前看），詢問我們有沒有什么問題，進行中就不再做任何解答了。

這個環(huán)節(jié)其他組員沒有提問，我詢問了一下考官，對于陳述時的形式，是否有硬性要求，比如需要書面材料，白板上呈現(xiàn)等形式，考官提示沒有硬性要求，可以自由選擇。

分析：（詢問這個問題主要想明確下成果物提交形式是否有要求，如果需要書面呈現(xiàn)，在過程中要考慮專人人員負責書寫）

接下來進入讀題與討論環(huán)節(jié)： 題目：海上救援

內容：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1、將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；

2、外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術高明，醫(yī)德高尚；

3、大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎；

4、大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究；

5、運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6、經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；

7、小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者；

8、中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經(jīng)驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

————————————分割線————————————— 現(xiàn)場5名學員序號及著裝：

我序號A，正序第一位，商務正裝（長袖白襯衫+深灰色西褲+黑色皮鞋腰帶）

B組員 牛仔褲+半袖黑色圓領T恤（）+休閑皮鞋 C組員 黑色運動褲+半袖黑色POLO衫+運動鞋 D組員 黑色運動褲+半袖黑色POLO衫+運動鞋 E組員

黑色運動褲+半袖黑色圓領T恤+運動鞋

著裝分析：商務正裝、運動+休閑、純運動三類著裝風格，優(yōu)劣對比明顯。（不懂得可自行了解商務禮儀和魅力演講中的55387原則）

考場平面圖：

現(xiàn)場判斷：我被安排為序號正序第一位A的順序，座次被分配在獨立的一側，因為入場順序的原因，鬼使神差的選擇了臨近評委的一側。

座次分析：我被安排在了獨立的一面，又自己選擇了臨近評委的一側，自己現(xiàn)場感覺有些脫離群眾，再綜合著裝、序號綜合考慮，在給評委加深印象的同事，容易被其他組員擬做假想敵，從博弈論角度考慮，我前期決定使用跟隨的策略，避免成為“有威脅”標簽的“公敵”。

————————————分割線—————————————

以下敘述我們進行的過程及分析：

開始倒計時前，B、E組員主動將筆和紙張為大家進行分發(fā)。（分析：通過組員服務爭取支持）

倒計時開始時，大家開始閱讀試題，2-3分鐘時C組員提醒是先各自決策再開始討論，還是直接討論？（分析：提出討論方式的建議）E組員回應先各自完成再進行討論，約定時間是5分鐘。（分析：回應、給出建議并被認同）

我在此處提議需要一名人員做時間控制，E組員主動承擔了TC（Time Control）的任務。（分析：提出時間控制概念，得到支持。）5分鐘時，TC提醒時間到，E組員提議大家將各自的結果粘貼到白板上，大家開始響應。（分析：執(zhí)行TC職責，提出下步行動建議）我因為心里對這個提議不是非常認可，個人覺得字跡太小，貼上去大家也看不清，不如直接寫出來，因此我在白板最后將我的結果序號寫了出來。（分析：直接展示高效方法，我寫完自己的序號，他們還沒與貼好。）

這時候其他四位組員已經(jīng)粘貼完畢，既然大家都認同我就遵循了從眾的原則，將我的也貼到了最后，至此，我們正式進入了小組討論中的“自述環(huán)節(jié)”。（分析：自認為的高效方法未被認同但我沒有強求，而是根據(jù)前期定下的跟隨策略選擇從眾。）

大家按粘貼的順序開始逐個陳述各自的結果及理由。

我因為排在了最后，因此我回座位重新拿了張白紙記錄其他人的主要觀點，另外在發(fā)現(xiàn)TC計時用的是自己的手表，給的是北京時間，需要換算時間，因此我又將計時器拿到了白板的板擦位，進行關注。（分析：因為上一個環(huán)節(jié)的策略，失去了序號爭取第一搶先發(fā)言的機會，因此在此階段選擇仔細聆聽，認真終結歸納，準備在發(fā)言時做總結性陳述及補充或根據(jù)情況標新立異。TC應該使用倒計時器來做時間控制，個人手表的時間需要換算的。）

在第三位組員陳述完以后，D組員也拿了開始進行記錄。（分析：D組員也意識到記錄會是個加分項）發(fā)言順序：E、D、C、B、A E、B組員是按自己的答案按順序陳述理由。（分析：E組員搶占先機，但沒有很好的把握住機會，B組員沒有在后發(fā)言的情況下及時調整自己的之前思考中的不足，仍然將自己考慮不周的方案拿出，以至于后續(xù)被專家提問。）

D、C組員在個別位置的選擇時提出了按社會貢獻、身體素質、年齡等標準做的選擇。（較E、B組員陳述有提升，個別位置提出“標準”概念，但沒把方法總結出來。）

每位組員自述時一邊講理由一邊在白板上列自己的答案。

接下來是我的自述內容，在介紹我自述內容之前，先給出我在上一環(huán)節(jié)做出的排序和理由：

對于優(yōu)先級判斷的問題我是按照先定判斷標準再按標準判斷個體的方法來解題的。

我設定了兩條主要標準，按優(yōu)先級是先社會貢獻后自救能力，再比較難抉擇時，考慮年齡和性別因素。給出的答案是：46837125。4第一生產(chǎn)力的放最先，6經(jīng)濟上層領域其次、8教育、3祖國的未來、7教育管理、1老人、2留在船上可以照顧受傷者、5身體素質最佳。

以上是我解題的思路和答案，接下來回歸我的自述內容： 前面四位都從不同角度不同標準給出了自己的答案和理由。（分析：先肯定前面學員）

大家實際都在根據(jù)自己的衡量標準在做排序，比如“社會貢獻”，我也是先設定判斷標準再做排序。（分析：先求同再存異，站在共識基礎上總結歸納，爭取支持。這里前面的隊友給我留了較大的發(fā)揮空間，否則排在最后會覺得話都被說過了，總結歸納也都被別人做了，自己只能對公眾認可的內容再次總結、提出自己不同角度的看法，發(fā)揮空間會很有限）

并建議我們接下來先將判斷標準確定下來。（分析：提出解題關鍵點。）

與此同時，B組員將我的排序答案列在了他們的答案之后。我在自述環(huán)節(jié)沒有過多講述我的順序，提出先討論標準后就引導大家進入標準設定環(huán)節(jié)。（分析：在沒定下標準前的論述沒有實際意義，因為大家的衡量標準、觀察角度不統(tǒng)一，很難形成有效討論，因此迅速引導組員進入關鍵環(huán)節(jié)。）

在標準設定環(huán)節(jié)開始之前，大家取回了粘貼的草紙，大家開始討論標準。（分析：證明之前的粘貼并無實際意義）

我先提出了剛才大家都比較認可的”社會貢獻“與”自救能力“。（分析：把我機會，引導組員，從與其他組員相同的地方入手，爭取支持。）記錄者在”自救能力“這個標注上增加了自己的細化項、年齡。（分析：記錄者在記錄時保留了自己的意見）

D學員提出了醫(yī)生可以幫忙照顧船上受傷的人員，經(jīng)理人可以做組織工作。（分析：提出創(chuàng)新的評判標準）

我提出將其歸納為”協(xié)助救援“，記錄者記錄的是”經(jīng)理人|醫(yī)生“。（分析：支持成員合理的建議，拉近關系同時繼續(xù)歸納終結。）

這時有個別學員開始按個體來講述判斷標準。（分析：個別組員按新標準從新發(fā)表自己方案的調整，掉入細節(jié)分析領域，忽略了主次，個人感覺是失誤的表現(xiàn)）

我提醒給為組員要先落實標準，并詢問各位組員是否還有其它標準。（分析：及時引導組員回歸主線任務）

在確認沒有新標準后。建議大家對這三個標準做優(yōu)先級排序，并給出我的順序是”社會貢獻“、”自救能力“、”協(xié)助救援“。（分析：繼續(xù)引導推進討論進展）

這時候有學員提出將自救能力排在第一位的不同建議，理由是要爭取救出所有人。（分析：給出不同觀點）

有其他學員提出意見，題設中沒有要求全員救出。（分析：找到其他成員不嚴謹?shù)牡胤竭M行質疑。）

其他學員認為應從人性角度出發(fā)，所以支持將”自救能力“排首位。大家沒有異議，標準的優(yōu)先級定格為”自救能力“、”社會貢獻“、”協(xié)助救援“。接下來進入按標準排序環(huán)節(jié)。（分析：有理由不同但觀點相同的成員出面解圍，大多數(shù)成員可以認可“人性”標準優(yōu)先，主要爭議解決，完成標準排序。）

在按標準排序環(huán)節(jié)我沒有過多參與討論，大家按標準排序時個別位置有些小爭議，我們提出以女士優(yōu)先等額外標準做取舍后迅速形成結論。（分析：因為評判標準已經(jīng)制定，這個環(huán)節(jié)只是按標準做個體順序排序，因此沒有引起我更多關注，組員討論時因為有標準可依，也沒有產(chǎn)生太大爭議，在大家整理排序時，一面衡量是否有太不合理的情況一面根據(jù)新的排位順序組織最后論述的語言。）

這個時候D學員將之前白板上大家之前寫的答案擦掉，書寫最終答案。（分析：最終成果物的展現(xiàn)，字跡好的是時候展示一波了。）有學員建議大家集體簽名但沒得到響應。（分析：這個提議的出發(fā)點應該是為凸顯答案是大家一致認可的，我也想過該提議，但考慮我們是隱藏身份面試，簽名不妥，寫序號感覺很別扭，自己沒有提出同時也沒有表態(tài)支持。）

TC提醒時間將至，建議討論下誰來做最后陳述者，但沒有人響應，大家都在等著D學員書寫完畢。（分析：感覺TC在盡責同時，也在躍躍欲試，其他學員應該是感覺自己沒有十足把握得到支持又不愿放棄，因此集體沉默。我和大家一樣也在觀察。另外我考慮D學員還在書寫，這時間發(fā)生對其不公，四個人討論決策及時有結果可能等他寫完加入后又會變化因此選擇沉默）

終于等到了D學員書寫完畢，E學員再次提出選取最后陳述者，大家都沉默。（分析：理由同上）

這時候B學員提議在我和E之間選取，E學員沉默，我用目光掃視各位組員一圈后，提出由我來做最后論述并得到認同。（分析：B學員屬于前期自己考慮問題不周，后期討論被說服的學員，因此會傾向選擇對他影響較大的人來進行論述。E學員這時間選擇沉默不太好分析，按其前后表現(xiàn)的風格判斷他是想做陳述人的，但可能在能不能成功當上論述人，能不能陳述好這個有風險的問題上還有些猶豫，因而錯失了機會。而我在得到推舉后，迅速觀察了一下大家反應后選擇了主動出擊，并取得認同。）

C組員提出在我陳述后，大家來做陳述補充。

于是我從標準設定到優(yōu)先級選取，再到個體排序理由快速為組員陳述了一遍，大家表示可以。(分析：自己抓緊時間練習一邊，同時給大家傳遞信心，另外如有爭議的地方還可組內解決，如果有成員在我論述后，補充或有不同意見將極大影響我組全體成員成績)在有人提議下，我們將手搭在一起進行了一次共同鼓勵。（分析：向評委展示我們的成果和信心。）

此時倒計時鐘聲響起，主考官老師過來詢問我們是否準備完畢，得到肯定回答后，開始進入代表陳述環(huán)節(jié)。

————————————分割線—————————————

陳述內容和組內陳述基本相同，在此不細說了。（自我感覺論述的一般，只是將我們如何討論，如何制定標準、如何排列標準優(yōu)先級，再根據(jù)標準如何排序做了平淡的陳述，語速也較快。因為是臨時組織的內容，擔心時間超時，因此沒有做對評論過程的總結和小組成員優(yōu)點及貢獻的總結，可以提高。）

當我回到座位后，主考官詢問是否有不同意見或補充，并提示大家爭取表現(xiàn)機會，E、D、C學員分別的個別人員排序理由進行了補充，我用目光注視和點頭示意認可。（分析：感覺這是一個危險的問題，如果只是補充，展示下自己的能力還好，如果提出異議，估計將會極大影響全隊成績及個人成績，這也是我為什么要在組內陳述一遍的原因——別出意外。）

————————————分割線—————————————

接下來到了最后的專家問答環(huán)節(jié)。

居中坐的女考官首先向我發(fā)問：你覺得在過程中哪位組員貢獻最大？（分析：感覺又是一個危險問題，如果評出貢獻最大被追問貢獻最小將很難回答，因此選擇迂回，集體的智慧，貢獻不分大小，自己認為會得到中上的評價。）

我的回答是我們是集體討論的結果，每位組員都從不同角度給出了不同建議并最終能夠形成統(tǒng)一結論，是集體智慧的結晶，貢獻不分大小。右側的女考官向B學員提出問題：你最開始給出的排序與最終答案并不相同，為什么轉變，是他們說服了你么？（分析：同樣是個危險問題，如果回答不好，會被定義為騎墻派。）

B學員回答：我最開始的考慮不周全，后期認同大家的標準和結論。（分析：B學員是先解釋了一下前后答案不同的原因，但直接陳述自己之前考慮不周、后期被大家說服感覺不妥。如果是我回答可能會說是因為我評判的標準與后期集體討論形成的評判標準不同，因此結論有差異。經(jīng)過討論后，發(fā)現(xiàn)只有這個結論才可以與大家形成共識，因此改變自己答案。感覺這樣回答可以在不提出自己失誤的同時，又表現(xiàn)出自己愿意為形成統(tǒng)一結論而妥協(xié)的風格。）HR考官提出三個問題：

1、你們覺得身經(jīng)百戰(zhàn)的將軍身體素質沒有中學教師好么？ E學員回答：記憶缺失

我向HR考官示意后補充：老將軍雖然身經(jīng)百戰(zhàn)，但年歲已高，身體情況應該大不如前，因此優(yōu)先救援。（分析：當時是覺得E學員沒有答在點上，因此進行補充。）

B學員補充：肯定了一下我的說法。

2、你們認為在剛才的討論環(huán)節(jié)哪些是你們做的好的，哪些是無效的？ 我回答：先確定判斷標準是做的最好的，之前將答案書寫在白板上是無效的。（分析：此題解答的關鍵點在于評判標準的確定，我們團隊共同認可、又是我在自由討論中首先提出，因此選擇這點為做的好的。在白板上粘貼和書寫過程論據(jù)及個人陳述浪費了較多時間，因此選擇這點為最無效的。在后面其他學員提出個人陳述理由是最無效時，感覺自己在這點上表述的不是特別到位，補充者提出的更加直接）

E學員表示有不同意見：認為討論初期每個人陳述理由是無效的。（分析：個人感覺這個觀點的提出更加直接，比我之前總結的要更好。）C學員表示認同。

3、如果救援中有人提出要先走怎么辦？

其他組員回答的，我在思考如何解答因此沒有有些溜號。（這個問題不太好回答，我目前也沒想出太好的答案）

最后左面的考官提問：你們認為在協(xié)助救援中，誰的組織能力最強？ D學員回答：經(jīng)理人。也有學員認為是老將軍。

左面的考官繼續(xù)提問：你們認為在遇到困難時應該由領導出面負責還是其他人先站出來負責。（提示拋開這個題目）

D學員回答：領導。有學員表示認同。（這幾個問題我都沒有直接參與，主要考慮給其他學員留些發(fā)揮空間，同時用目光和點頭示意來支持回應其他組員。）

左面的考官繼續(xù)提問：你們認為如果救援中組織救援的人先走了，其他人會怎樣？你們認為誰最適合來組織救援？ E學員回答：中學教師。。。

E學員陳述后我表示有不同意見：我認為是將軍，理由是如果這位已經(jīng)69歲并且德高望重的老將軍都沒有走，那么其他人有什么理由要求先走，所以由老將軍組織較能服眾。（分析：與自己判斷的偏差較大，提出者又是被自己打了“有威脅”標簽的成員，因此提出不同意見。從此處也可以體現(xiàn)出采用領先策略是危險的，被別人打上“有威脅”標簽后，一旦有失誤可能會受到攻擊，如果是非“有威脅”標簽的成員提出，又沒有與我的意見和觀點直接沖突，我可能就會考慮不“得罪”該隊友而選擇沉默了。）

B學員表示認同將軍，其他學員也有提出小學校長是勞動模范也可以組織救援。（分析：我的理由更具說服力，得到了支持，E學員的觀點和之前的表現(xiàn)沒有對其他學員形成有效的領導力。）

接下來E學員再次發(fā)言：提出老將軍、小學校長與大學生等年輕人有代溝，中學教師同他們更有共同語言，因此適合來組織，這次發(fā)言是為了解釋一下自己為什么剛才選擇中學教師。（分析：發(fā)現(xiàn)自己的失誤后，試圖解釋。但我認為這個解釋不如不解釋，因為無法搬回局面不如快速翻篇，大家可能還沒什么印象，這樣做無疑加深了大家的印象。這也說明了不是搶發(fā)言、多發(fā)言就是好事，要根據(jù)形式及能力來選擇策略。）主持人詢問評審官沒有問題后，宣布結束。

我將座椅回位后，準備去擦白板，D學員在我找到板擦前，搶先一步去擦了，于是我就將草紙放到了回收處，看門離開。過程描述至此結束。（分析：有始有終，細節(jié)決定成?。?/p>

啰嗦了一堆，主要想盡力復盤原貌，讓大家了解過程中的細節(jié)，以便設身處地去感受整個過程，判斷自己會采用的策略。（文中專家提問和其他組員回答可能會有記錄錯誤，憑借印象進行整理。）

————————————分割線—————————————

其他組員分析：

E：喜歡表現(xiàn)自己，采用領先策略，希望通過身先士卒的方式獲取成員支持，屬于“有威脅”的角色。

D：比較自信，采用穩(wěn)妥的跟隨策略，適時表現(xiàn)自己，思路很清晰屬于“有威脅”與“可合作”之間的角色，；

C：理解無領導小組討論原則，適時引導、推進及表達自己，為形成統(tǒng)一結論接受跟隨角色，屬于“可合作”的對象；

B：個性隨和、真誠直接、能接受合理意見，屬于“易說服”的對象，但從領導力角度評價得分恐怕并不理想；

————————————分割線—————————————

可完善環(huán)節(jié)：

1、本次小組討論在自由討論初期（未集體討論評價標準前）有較多時間沒有充分利用，導致后期時間較倉促可以進行改善。改善方法可以考慮在開題或各自審卷結束后將觀點提出，具體實際要根據(jù)臨場情況決定，小心得不到呼應或將自己打上“有威脅”標簽；

2、在自己占據(jù)優(yōu)勢成為“大豬”的時候，對“小豬”們的“關懷”與“控制”是領導能力的重要體現(xiàn)，相比個人單兵能力而言，更應該重視。（大豬小豬不理解可參考智豬博弈模型）本討論中，考官提問時有個別問題提出后無人搶答，當時想推薦發(fā)言較少的成員回答，給其表現(xiàn)機會，但有些擔心被推薦的組員沒想好或不愿回答造成不好影響，因此沒有執(zhí)行。

————————————分割線—————————————

個人總結：

1、要從博弈論的角度判斷每個環(huán)節(jié)應該選擇的策略或是否要改變之前使用的策略，合理利用囚徒困境模型、智豬博弈模型、槍手博弈模型——你選擇的策略是根據(jù)你的組員選擇的策略及執(zhí)行效果而決定的。

2、做有把握的事情、做無爭議的事情、出現(xiàn)爭議時給出理由、陳述清楚即可，不要糾纏討論。

3、對“好說服”的組員要極力爭取，以便形成領導力；對“可合作”的組員要主動示好，如：對他好的提議及陳述給予肯定，為其創(chuàng)造他易表現(xiàn)的機會，但要適度，要點就是讓其往“可合作”方向發(fā)展，防止轉變成“有威脅”方向。

4、對“有威脅”的組員不要糾纏、做好對“好說服”、“可合作”成員的爭取工作，從而形成群體壓制效果。

5、采用領先策略風險較高，很容易在形成領導力前被定義為“有威脅”的“公敵”，轉變?yōu)闃屖植┺哪Ｐ椭小皩嵙υ綇?、死得越快”?/p>

6、在組內有人獲得領導力，得到多人支持時，如果不是只有一人可以勝出的測試，此人又是一個懂“規(guī)則”的人，盡量更換跟隨策略，做好一個“可合作”者，同時將自己不擅長展現(xiàn)的內容都盡量讓此人來展現(xiàn)。（鞏固其領導力，同時表示自己愿意合作。讓好的更好，做只聰明的“小豬”也是非常不錯的選擇。）

第二篇：無領導小組討論總結

“無領導小組討論”活動總結

面對現(xiàn)今嚴峻的就業(yè)形勢，我們就業(yè)指導服務中心秉承為同學服務的宗旨，為了提高廣大同學的就業(yè)面試能力，使大家在以后的就業(yè)過程中能有更大的優(yōu)勢，不與機會擦肩而過，特此針對2008級的大三學生開展了“無領導小組討論”活動訓練，希望借此給同學們一個鍛煉的平臺，讓大家能從中得到能力的提升。這次的“無領導小組討論”活動分為四個階段。

一、前期的準備活動階段。在這個階段，中心成員積極宣傳與服務，通過面對面的交談以及電話交流，認真統(tǒng)計所有大三同學的報名信息，讓大家都積極參與到此次活動中；

二、簡歷的制作與評比階段。首先由同學們自己制作簡歷，然后統(tǒng)一收集由老師點評修改；

三、無領導小組討論階段。在此過程中，就業(yè)指導服務中心成員積極配合指導老師工作，記錄下了同學們在討論環(huán)節(jié)中的各種表現(xiàn)，攝影、照相、收集相關材料等等，同學們有條不紊的將工作進行著，最終使得活動取得一定成果；

四、“無領導小組討論”視頻點評階段。借此次活動中同學們的攝影記錄，指導老師向老師和馮老師針對大家在此次活動中的表現(xiàn)進行了深入而詳盡的點評，指出了大家在活動中的不足，以及我們需要如何去克服。并且，老師針對同學的疑問也給予積極回答，化解了同學們心中的謎團；

五、由參加“無領導小組討論”活動的同學以及參與此次點評活動的同學填寫一份關于“無領導小組討論”訓練結果的調查問卷，收集大家對此次活動的認識以及此項活動的不足與缺陷，使得在下一期的活動中能揚長避短，爭取把活動做好，并使之得以推廣。

第三篇：無領導小組討論

無領導小組題目：

假設你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看?，F(xiàn)在四季酒店正面臨著開張以來的最大危機。外界對四季酒店的負面報道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。

現(xiàn)在你們就這件事的應急處理方案進行小組討論（4分鐘）。等一下再和另一小組合并，再次進行小組討論，將兩個小組的應急處理方案整合到一起，并進行分工。

最后，要得出的成果如下：

1，開一個新聞發(fā)布會。

（1）新聞發(fā)布會上要邀請《南方日報》的記者袁月娥，<羊

城日報>的記者吳錦屏，醫(yī)院的院長，珠江電視臺記者

羅妙燕，地方政府官員李彩煌。新聞發(fā)布會的地點在2

教322，要把記者引導到現(xiàn)場。

（2）新聞發(fā)布會上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言內容大

概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應外界留言。

時間不超過3分鐘。

2，新聞發(fā)布會之后，由4個人去說服投資方不要撤資，并向他們

匯報你們的應急方案。

注意，從開始小組討論到開始新聞發(fā)布會只有20分鐘的準備時間。請注意分工合作。

第四篇：無領導小組討論

首先，要針對職位來選擇自己所扮演的角色（舉例子），同時，無論扮演哪個角色都必須清楚無領導小組的流程：宣布題目后個人陳述—自由討論—辯論與意見統(tǒng)一—形成結論展示匯報

1、領導者：在進入面試現(xiàn)場之前就先和其他同學交流，獲得認同。以先入為主的方法攻占領導者地位，在討論開始，打破沉默，告訴大家怎么做，在討論中積極安排任務，解決爭執(zhí)，引領討論進程，注意不要過分強勢。比如，在小組討論陷入無法抉擇的情況下，可以提出：“剛才我們小組已經(jīng)提出了不少非常好的方案，接下來讓我們把它們綜合起來，小紅，你負責記錄，能不能先帶我們回顧一下剛才大家的討論”。溝通風格：強勢？民主？是否有隨時消除緊張氣氛、說服他人，調解爭議，創(chuàng)造一個使不愛說話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達到一致。

2、協(xié)調者：積極進行協(xié)調：剛才小王和大李的意見都有道理，我覺得可以綜合他們的觀

點??

3、計時員：帶著一個手表：掌握討論節(jié)奏（責任）。已經(jīng)過去十分鐘了，我們隊任務的理

解還存在分歧，在最后：現(xiàn)在還有2分鐘的時間，我們必須要綜合一下大家的意見，形成一個操作方案??

4、總結者，記錄員：要顯示自己強大的邏輯分析能力，記住每個人分別說了什么有價值的觀點。剛才我們一共提出三點解決辦法：

1、曉紅提出；2，飛飛提出；3??

要在這個過程中體現(xiàn)出

1、分析問題能力：能不能提出自己的見解還有方案，在大家雷同的情況下，不同的方案會讓人眼前一亮，即使沒有被認同，面試官依舊會看到；

2、溝通能力：傾聽別人的意見，并且相互尊重，語言表達，概括或者歸納總結

3、人際關系：禮儀（在別人發(fā)言時不強行插嘴），在團隊中的影響力和認同度。

4、同時必須注意的是，早發(fā)言的情況下能讓面試官印象深刻。

第五篇：無領導小組討論

無領導小組討論（群面/AC）過關的基本原則：踩著競爭對手的肩膀上岸

AC的3個特點環(huán)節(jié)相對固定：自我介紹+案例討論2 過程重于結果：案例的結果沒有原則性的對錯之分，面試官更看重討論的過程3 相對位置重于絕對得分

AC中自我介紹的特點：

1、內容的改進：AC是一個動態(tài)博弈的過程，除了在家里精心準備之外（參照《一對一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學發(fā)言的內容來調整自己所準備的東西，同時要通過觀察其余同學在自我介紹時HR的反應來判斷HR的好惡

2、爭當?shù)谝粋€發(fā)言者：第 一個發(fā)言的同學表述的不好也不會有大多的扣分，但如果通過精心準備發(fā)揮的不錯的話會給后面的同學樹立了一個很高的標桿，一旦后面的同學說的沒有你好，他們 的扣分就會都加在你身上。在介紹完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說“不如按照順時針的順序，你下一個介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數(shù)同學比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問題的同時，體現(xiàn)自己的領導能力

3、中英文版本的切換：不要在HR沒有規(guī)定自我介紹語言的情況下第一個使用英文，會得罪之前之后的所有同學，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則：

不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質疑別人

不要去補充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補充小組的結論）

2、多使用建設性建議而不是批評性建議

討論過程中HR關注的人：1 leader2 timer3 提出好點子的組員

1、小組領導：成為領導需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持

成為小組領導的Tips：

提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個應聘者聊天的自來熟）其他同學在自我介紹時多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記錄）

在陳述自己的觀點之前選擇性復述面試官和小組成員的話（展現(xiàn)快速學習能力）

合理分配小組成員的發(fā)言時間：話特別多的同學一般是比較自卑的，因為他們總是被別人否定所以才要不停的發(fā)言。對于這類同學要贊同而不是否認；不愿意說話的同 學一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達自己的觀點。對于這類同學要鼓勵而不是要求。碰到這兩種同學時可以對話多的人說：我覺得你說的很對。然后迅速把他的觀點復述一遍。最后轉過頭對緘默不語的同學說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時間，更可贏得除話多與話少2同學之外其余應聘者的支持。

討論：

無論什么職位面試官是不是一定會優(yōu)先選擇leader？答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個小組只選擇1個同學進入下一輪

我們是不是一定要爭當小組的leader？答案：否。如果小組有一個特別合格且經(jīng)驗豐富的leader，就不要去爭了，這個時候爭取二把手會相對容易許多，等待leader犯錯的同時也把自己放在公司waiting list的第一個

如果當不成leader的話，怎么辦？答案：另外2種人也能得到面試官的關注與加分

2、Timer

第一個發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個發(fā)言如果表達自己對case的看法，難免被其余同學否認或者質疑。所以第一個發(fā)言，但不是說case的內容，而是提出時間的分配。

Timer tips:

討論過程中要在HR看到你的時候再提醒大家注意時間（從HR角度來講AC也叫觀察型面試，所有加分行為均需要被HR觀察到）

1.你一定要非常關注時間，一旦超時，分數(shù)全扣在timer身上 2.第一個發(fā)言，提出記錄時間，同時要提出時間的分配方案。一般來講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結5個部分 3.如果有人和自己爭timer的職位，有風度的讓給他。在HR看到你的時候問他時間，讓他成為你“會說話的手表” 4.如果其余2人爭timer職位，主動去調合而不是加入爭奪。記住所有情景都在HR的關注下

3、提出好點子的組員

時間：當討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea，而是一個完成的plan

誰來代表小組展示？誰總結=誰代表小組展示

不要毛遂自薦。要注意在總結的時候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個人的觀點，同時紙上要多寫一些只有自己看得懂的語言或者符號。通過話少的同學的嘴巴推薦自己，通過話多的同學的嘴巴打擊競爭對手。如果你什么都不是，最后的機會就是認真記筆記，在別人上去展示的時候同時將自己的筆記交給HR，告訴他這是提綱，讓他對照著看，爭取最后被關注的機會。

為什么要群面？

因為群面可以最好的模擬現(xiàn)實工作中遇到問題時群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過行為，看到一個人的很多特質，是否具有領導力，是否具有責任意識，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調激勵團隊，能否在高壓的情況下很好的完成任務。此外，通過一個人的發(fā)言，可以很好的看出他的思維能力，溝通能力和表達能力。這些是廢話嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因為他們根本不知道群面是干什么的。請你時刻牢記，這是真實工作情況的全息模擬

有些人問，我是leader，為什么最終沒有要我？

很簡單，如果一個項目，砸了，負責人是要承擔責任的。同理，如果一個群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒有完成既定任務，誰來承擔責任？必然是leader！你以為呢？

有人可能會說，我覺得我們很好啊，很有創(chuàng)意啊。

但是，同學，真實情況中，客戶給的deadline是死的，到了點兒玩不完就要賠錢，真金白銀，懂嗎？你耽誤了你的客戶，你的客戶就會耽誤他的客戶，他的客戶要他好看，他就會要你加倍的好看。

無論多么簡單，先把要做的做完。沒有按時做完的情況下，一切都是扯淡。

所以，如果你自己沒有l(wèi)eader的必備素質，別急火火的跳leader。如果失敗了，面官第一個掛掉的就是你。

同樣的問題，還有timer有些同學看了面經(jīng)，發(fā)現(xiàn)timer是個好角色啊，帶個手表就行，能給自己找個身份，還一不留神就當leader了。大量面經(jīng)導致最近群面，大量的人都帶著不曉得問誰借的手表。

親愛的同學，當你主動要做timer的時候，你就承擔起了掌握節(jié)奏推進進程的重擔，如果最終因為時間問題討論沒有完成。面官一定會challenge你是否承擔了做timer的責任，提醒并推進大家。如果沒有，對不起，你也將承擔后果。

我就遇到過一個同學，一上來就跳timer，碩大的一只名表扔在桌子上了，然后自始至終沒有看過一眼。討論過半的時候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關注過時間。這種情況，如果你是面官，你會放過他嗎？

有人會問，這么有限的時間，怎么才能確保完成啊？

一個小組7個人，7個腦袋7張嘴，7種想法嘰嘰喳喳。到底能不能很好的完成任務，其實主要取決于leader。首先leader應該具有很好的邏輯思維，能夠帶領大家迅速找到核心問題，建立邏輯框架。然后在討論中要充分調動所有人，讓每個人都對團隊有所貢獻。（如果有人歪樓，要及時糾偏，如果有人啰嗦，要及時提醒，如果有人有好點子，要給予肯定并引領大家沿著正確的道路）

上面的要求，就是我們平時說的良好的領導力與團隊協(xié)作能力，卓越的邏輯思維能力與溝通表達能力。如果你并不保證自己具備這么高的素質，就別跳leader了。大家都不是傻子，如果組里面有這么優(yōu)秀的人，做不了leader難道就沒活路了嗎？

非也非也，你沒有l(wèi)eader的腦子，但是可以有發(fā)現(xiàn)leader的眼睛啊。當你發(fā)現(xiàn)某個人特別適合當leader的時候，你可以主動舉薦他，這也是對團 隊的貢獻。如果有適合的人選產(chǎn)生，積極的輔佐leader也是非常好的團隊協(xié)作者。自知者智，知人者明。我們都喜歡這樣的人做我們的同事，你的面官也不例 外。群面為什么要強調邏輯思維能力？創(chuàng)新思維能力？溝通能力？團隊協(xié)作能力？它們是如何體現(xiàn)的？ 再次說一遍，群面是真實工作的全真模擬

邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關鍵問題（也就是你們所面臨的任務的核心與本質），找到以后能否以符合邏輯的形式對問題進行解構（也就是我們說的分析框架）。

邏輯思維決定了你們推進的速度，如果有清晰的邏輯思維框架，整個討論會特別順暢，而且可以根據(jù)時間來整體上協(xié)調各個部分的詳略。（這跟寫論文類似，提綱出來了，文章就完成30%了）

為什么強調速度？因為只有按時交工才能算及格。只有按時交工客戶才會按照合同給我們結賬。

在這里一定要說一下模型的運用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。親愛的同學們，千萬別覺得你會SWOT就有邏輯，就牛了。大錯特錯 了！SWOT是給初學者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據(jù)問題自己搭建邏輯框架的。如果你想用，也可以。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。你 用的框架是不是真的能說明你的問題。SWOT是主體面臨戰(zhàn)略決策時綜合自身資源能力、缺陷不足、機會、風險所做出的綜合分析工具。它是不能用來分析一個決 策或方案的。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。不知道不要緊，加強學習，不要班門弄斧弄巧成拙。

創(chuàng)新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實際又令人耳目一新的idea。

邏輯思維是基礎，創(chuàng)新思維是錦上添花。如果你有邏輯，沒創(chuàng)新，面官會覺得你還可以；如果你有邏輯，又會創(chuàng)新，面官直接就驚艷了。

如果你沒邏輯，只會創(chuàng)新。那么請你及時掩蓋自己的缺點，千萬把握好發(fā)言的實際，不要做引領話題的人，及時的在適當?shù)奈恢醚a充你的觀點。這種contributor也是很受歡迎的。

創(chuàng)新思維決定了我們對于客戶的價值，因為創(chuàng)新使我們不同于競爭對手。在商業(yè)社會里，差別決定價值。為什么蘋果那么死不要臉的貴？因為它與眾不同。為什么客 戶選擇我們而不是別家？為什么同品類的服務我們收取更高的價格？因為我們創(chuàng)新，我們與眾不同。你能給客戶創(chuàng)造價值，你對公司而言就是有價值的。面官有什么 理由不要你呢？

溝通能力指的是你是否可以準確理解對方的思并清晰表達自己的思想。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。關鍵要強調一句，聽永遠比說重要。聽得明白，才能說到點兒上。而是否說到點兒上永遠是對于說的最主要評價標準。

在這里要舉一個例子，有些孩子為了表現(xiàn)自己，留好第一印象，一上來搶著發(fā)言就哇啦啦一頓狂說。說這個做法是絕對要不得的。

討論的開始階段是抓本質，定方向，做框架的階段，是整個討論的最重要的階段。你的長篇大論會耽誤大家的寶貴時間。而如果你發(fā)言完了以后，又開始埋頭看材 料，找下一個可以說道的點，這就更要了親命了。在這個過程中，你已經(jīng)錯過了很多同學的意見。導致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復別人的觀點。這種同學 往往越到后面發(fā)言越少，最后因為溝通能力問題被斃掉。

正確的做法應當是邊聽邊記邊想，時刻注意跟隨大家的思路，如果發(fā)現(xiàn)有人跑偏趕緊拉回來。這些舉動都是值得贊揚的。而且如果你這么做了，你會發(fā)現(xiàn)自己越到后面可以貢獻的越多，最終得分也越高。團隊協(xié)作能力很多人都不知道到底標準是神馬，我也來講一講吧。

各個面試都要求的那么緊的時間，那么棘手的問題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問題？要團結！要協(xié)作！

簡單地講，如果你的隊友對了，發(fā)自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。（前提是你要有判斷是非的能力。）當然，你如果能補充就更好了。

如果你的隊友錯了，禮貌的指出問題并給予更好的方案。如果你提不出改進的辦法而只會指責別人方案的不足，那就選擇閉嘴。

還有一點就是，不要嘲笑你的隊友！你沒有這個權利！他也不是故意犯錯的！如果面官challenge 他，那是面試中進行壓力測試的一部分，跟你沒關系。沒有人會喜歡嘲笑別人的同事。

一切以團隊目標為首要目標，為了團隊利益必要時必須犧牲個人利益。比如最后沒時間了，你就只能說有價值的關鍵詞，而不能只為了表現(xiàn)自己而唧唧歪歪沒個完。

要記得給別人表現(xiàn)的機會。這是群面，打個比方，你們是一支登山隊的隊友，而不是拳擊臺上的對手?？简災銈兊氖枪餐瓿梢豁椚蝿?，而不是說你把別人逼得說不出話來你就贏了。懂得給別人機會，這是自信的表現(xiàn)，大將風度。

另外，必須要指出的一個問題是，千萬千萬不要一上來就投票??！職業(yè)人的溝通方式是對事不對人的。如果你是leader，讓大家投票，那么無疑把大家劃為 了兩個對立的陣營。心理學上講，人會下意識的把自己的觀點認為是自己的一部分，進而對其進行非理性的保護。雙方會為了捍衛(wèi)自己的觀點哇啦啦吵個沒完。最后 的結果一定是，有一邊氣勢弱、人數(shù)少，被打壓下去了。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點?；貞浤阕约旱娜好姘?！有沒有？！有沒有？！

聰明的讀者看到這里就會問了，那怎么做會更有效呢？

答案是平行思考，找到?jīng)Q策的關鍵點，讓大家每次為其中的一個點收集信息，而不要說出自己預先的結論。每個點都回顧，確認大家都同意。最終，答案一定是不言自明的。而且每個人都會認同這個結果。大家可以找《六頂思考帽》讀一下，大概一個晚上就能看完，收獲會很大。

還有小朋友問，遇到JP女，雞血男，怎么辦？

RP不好，碰到JP女和雞血男是最惡心的事兒。這些人都是走極端的。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢。要不然就是看過了N多面經(jīng)，裝模作樣的跳leader的自大狂。

同學們！請一定記得！攘外必先安內，只要你做的事情對于團隊是有益的，那么你的面官就會肯定你。對于這樣的人，怎么辦？一是leader要立規(guī)矩，二是timer和其他同學要敢于打斷他。

我昨天經(jīng)歷的一個群面，參與成員都屬于簡歷比較好，自我意識非常強烈的人。當時有一個男生想要長篇大論，被leader迅速發(fā)現(xiàn)并火速制止了。那個 leader給的理由非常好，給她加了很多分?！巴瑢W，不好意思打斷一下。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復了，每個人只說關 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規(guī)矩，對事不對人，我只是說在現(xiàn)在這種時間緊迫的情況下，長篇大論是不利于團隊目標實現(xiàn)的，不是指責你這個人啰嗦有問 題。而且所有人都一視同仁，咱們都說關鍵詞，所以你不能說我不公平。

在討論結束的時候，眼看時間就要沒了，又是那個啰嗦的同學在搶機會說話，其他同學干瞪眼。這個時候如果Timer或者其他同學站在團隊的立場上跳出來打斷他，就一定會加分的。

所以說，并不是說打斷對方是不好的，關鍵是你站在什么樣的立場上，表達方式是否可以接受。是為了表現(xiàn)自己打壓別人，還是為了團隊利益。表達是生硬的，還是職業(yè)化的讓大家都可以接受的。

看到這里，又有同學會問？立場這個東西能看得出來嗎？不會錯判、誤傷嗎？

嗯，面官也是人，是人就有人的基本感情。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒到提問環(huán)節(jié)沒法教訓那個娃。所以，你就放心大膽地去吧。

至于我說的其他方面的判斷，也不難。旁觀者清啊，面官只要有對人性最基本的把握，眼不瘸腦不抽，就能做出最基本的正確判斷。我曾經(jīng)見過一個女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對隊友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時候比撕面膜快多了。真笑假笑的區(qū)別很明顯的，真笑不可能一個瞬間擠出來，下 一個瞬間就停下了。

我跟一些朋友玩過沉默殺人，就是不說任何理由，直接拔刀看。絕大多數(shù)情況下，特別是女生占多數(shù)的情況下，大家可以通過表情發(fā)現(xiàn)殺手。人的直覺，特別是女性的直覺，就是這么怕。

所以要奉勸大家，千萬不要表演?。∵@是非常惡心人的。面官發(fā)現(xiàn)你在演，你九成是要掛掉的。提高群面成功率的真正的方法是：

1.鍛煉邏輯思維2.提高溝通能力3.培養(yǎng)團隊責任感4.在有自知之明的基礎上培養(yǎng)自信心

5.盡力讓自己職業(yè)化，多多換位思考

這些都是內功，不但群面用得到，而且會讓你在未來的工作中受益無窮。